Юзабилити-аудит сайта – заказать проведение UX-аудита

Выявляем все возможные причины плохого ранжирования сайта по ключевым запросам в популярных поисковых системах Рунета.

Доработки сайта по отчету в стоимость не входят. Вы вносите их своими силами или можете заказать у нас за дополнительную плату.

Присутствие сайта в индексе Яндекса и Google (кол-во страниц)

Наличие фильтров и санкций, мешающих раскрутке

Наличие сайта в каталоге Яндекс, популярных справочниках Рунета

Корректность заполнения мета-тегов: title, description, keywords (проверка на всем сайте, 20 страниц в отчете)

Корректность заполнения тегов, важных для продвижения: h2, h3, alt (проверка на всем сайте, 20 страниц в отчете)

Уникальность текстов (проверяем выборочно 3 страницы)

Проверка на тошноту и спамность (до 5 страниц)

Наличие и корректность заполнения robots.txt

Наличие и корректность карты сайта для роботов

Склейка зеркал сайта

Скорость загрузки страниц

Корректность ответов сервера (404 и 200)

Валидность HTML-кода

Проверка удобства просмотра на мобильных устройствах

Проверка битых ссылок и до 20 дублей

Проверка на отсутствие вирусов и вредоносных скриптов

Корректность кодировки страниц

Проверка ЧПУ ссылок

Проверка перелинковки

Наличие Favicon

Наличие семантической разметки

Анализ юзабилити сайта ⚡

У вас возникли проблемы:

• Ваш сайт имеет низкую конверсию?
• Большинство рекламных каналов являются неэффективными?
• На вашем сайте появился трафик, но не появились продажи?

Юзабилити-аудит сайта — это диагностика ресурса с целью выявления ошибок в структуре и дизайне, которые могут мешать пользователям совершать целевые действия на сайте

Юзабилити-анализ позволяет

1. Узнать, как сделать сайт более удобным для посетителей;
2. Увеличить количество звонков и заявок с веб-ресурса, повысить показатели конверсии;
3. Сократить потери трафика, дополнительно сэкономив на рекламной стоимости заказа;
4. Сделать ваш ресурс более конкурентоспособным;
5. При помощи оценки юзабилити можно не только понять, что именно мешает посетителям сайта превратиться в заказчиков, но и выработать план по выходу из неприятной ситуации.

Примеры аудитов

Закажите юзабилити сайта у нас!

• По окончанию юзабилити анализа вы получаете подробный отчет, в котором указаны уже имеющиеся на сайте ошибки и решения для их устранения.
• Дорабатывать ресурс можно и постепенно. Нет возможности заняться этим самостоятельно — наши специалисты готовы оперативно прийти вам на помощь.
• Заказывая аудит юзабилити сайта в Студии ЯЛ, вы можете быть уверены, что исследованием вашего ресурса займутся опытные веб-аналитики. Мы создаем грамотные, качественные анализы, используя которые, наши клиенты добиваются потрясающей конверсии, экономят на рекламном бюджете и завершают целевое действие клиентов конечным шагом — покупкой.

Результаты наших работ

• 

  Интернет-магазин

  Интернет-магазин сантехники «Медуза»

• 

  Интернет-магазин тканей

  Стар Текс

• 

  Эко-курорт в Горном Алтае

  Эко-курорт «Марьин Остров» в Горном Алтае

• 

  Продажа квартир от собственников

  Центр новостроек

Мария Дасманова Руководитель отдела аналитики
Умный подход к бюджету: заказ сразу нескольких услуг из категории «аудиты».
При единовременном выборе двух разных аудитов юзабилити сайта вы экономите до 40%.

Почему мы?

• > 15 лет в сфере интернет-маркетинга

• > 300 подготовленных аудитов

• + 50 000 посетителей в месяц

Студия ЯЛ – сертифицированный партнёр Яндекс.Директ и Google AdWords

Сертификаты наших ведущих специалистов:

Как заказать юзабилити-анализ?

Отправьте заявку на анализ usability сайта через форму обратной связи или позвоните нам по телефону, и мы вышлем вам индивидуальное предложение.

Стоимость услуги от 15 000 р.

Юзабилити-аудит сайта как первый шаг к увеличению дохода

С помощью юзабилити-аудита можно найти и устранить ошибки в интерфейсе, а также повлиять на KPI вашего сайта. Вы узнаете, какие виды анализа usability существуют, для каких целей проводятся  и какую пользу могут принести бизнесу. Разобраться, какой вариант подойдет именно вам, поможет таблица в конце статьи.

Есть три основные задачи, для решения которых служит UX-аудит:

• исправление ошибок интерфейса,
• увеличение ключевых метрик сайта,
• определение вектора развития.

От главной цели, которую вы преследуете, будет зависеть глубина аудита и его направленность. 

1. Юзабилити-аудит для выявления ошибок интерфейса

В этом понимании UX-аудит — экспертная оценка того, как ваши потенциальные клиенты взаимодействуют с сайтом, какие проблемы у них возникают, и что мешает совершить целевое действие. 

Эксперт на основании аналитики и анализа поведения пользователей находит критические недостатки интерфейса, из-за которых бизнес теряет деньги, и разрабатывает рекомендации по работе над ошибками. 

Когда полезен:

• Если сайт плохо конвертирует и замечены проблемы с юзабилити.
• Для того, чтобы определиться, каким путем развивать проект дальше — эволюционным или революционным. 
• Для того, чтобы собрать и проанализировать данные о взаимодействии пользователей с сайтом. 
• Для тех, кто ищет партнера и хочет проверить его в действии с минимальными затратами. Такой, небольшой по времени, объем работ поможет убедиться в компетентности компании.

Этот вид UX-аудита включает этапы: 

1. Сбор требований

Общение с собственником и другими заинтересованными лицами, определение целевой аудитории, ее потребностей и задач, фиксирование жалоб и ожиданий пользователей, анализ показателей аналитики, если они предоставляются. 

В некоторых случаях могут подключаться дополнительные инструменты, как тепловые карты, сервисы для сбора обратной связи и др.

2. Поиск ошибок

Для этого специалисты изучают интерфейс сайта:

• Анализ пути пользователей от страницы первого взаимодействия и до оплаты товара. 
• Проверка конверсионных путей: анализ всех ключевых страниц, которые проходит пользователь для оформления заказа.
• Анализ всех страниц, задействованных в пользовательских сценариях. Проверяются все версии сайта от адаптива до десктопа. 
• Анализ структурных элементов: понятна ли навигация, удобно ли выстроены разделы, корректно ли работают фильтры и ссылки.
• Оценка технических параметров: скорости загрузки и отображения на разных устройствах, кроссбраузерность, функциональность всех элементов; 
• Анализ качества контента: логичность, читабельность, правильность отображения изображений и видео, соответствие контента назначению страниц.

3. Формирование гипотез

На основании данных аналитики и собственного опыта специалиста выдвигается ряд гипотез о проблемах пользовательского взаимодействия.

4. Оформление отчета с рекомендациями

В отчете вы найдете:

• используемую методологию исследования;
• описание выявленных проблем интерфейса со скриншотами для визуализации;
• рекомендации по устранению ошибок;
• определение приоритетов предстоящих работ по степени критичности.

Таким образом, на выходе у вас на руках подробное руководство к действию.

 

В среднем это 60-90 страниц с рекомендациями.

Далее вы сами решаете, внедрять рекомендации силами студии или самостоятельно. 

Примеры ошибок и рекомендаций из отчета

Пример №1

В ходе анализа качества контента интернет-магазина Mebelini была выявлена проблема высокой степени критичности — не информативная карточка товара.

Пользователи часто открывают несколько вкладок и сравнивают товары. Важно, чтобы на первый экран помещалась вся информация для принятия решения. В данном случае, чтобы посмотреть характеристики матраса, нужно опуститься на второй экран. Кроме того, отсутствуют дополнительные фото товара.

Рекомендация: вынести самые важные характеристики товара на первый экран. Количество пустого пространства вокруг позволяет это сделать. Также стоит раскрыть подробнее условия доставки и оплаты.

Пример №2

При проведении юзабилити-аудита интернет-магазина Terrasport эксперты обратили внимание, что шапка в адаптивной версии занимает ровно половину экрана. Это усложняет просмотр страниц, а некоторые элементы не нужны пользователю в таком объеме в процессе покупки. 

Рекомендация: уменьшить логотип, свернуть поиск до размера иконки. Акции, телефоны и выпадающий список покупателю переместить в меню.

В качестве удачного примера реализации — скриншот интернет-магазина Lamoda.

Кому подходит UX-аудит с целью выявления ошибок

Этот вариант UX-аудита подойдет, если в работе интернет-магазина существуют проблемы, и вы ищите оперативные пути их решения. Он даст четкое видение того, что конкретно нужно исправить в первую очередь и что мешает грамотной работе сайта сейчас.

2. Юзабилити-аудит сайта с целью улучшения KPI

Аудит usability с целью увеличения дохода — это неотъемлемая часть эволюционного подхода редизайна сайта. Главная задача такого аудита — определить проблемы и зоны роста продукта для улучшения ключевых метрик и увеличения дохода. По сути, это является началом контролируемого процесса оптимизации.

Такой аудит подразумевает подключение дополнительных инструментов и детальное изучение веб-аналитики, чтобы получить объективные показатели эффективности сайта. Тогда после внесения изменений в интерфейс можно будет сравнивать результаты “до” и “после”.

В итоге такого аудита вы получаете несколько документов:

• подробный отчет о выявленных ошибках и зонах роста, 
• срез корректных данных аналитики о текущей эффективности сайта, 
• таблицу с гипотезами, расставленными по приоритетности. 

Таким образом у вас на руках — детальный план по увеличению дохода e-commerce проекта. 

Когда полезен:

• Для интернет-магазинов, которые не нуждаются в полном редизайне. 
• Когда есть проблема с юзабилити, из-за которой сайт не приносит желаемую прибыль, или зоны роста, которые стоит развивать.

Аудит юзабилити помогает делать правильные выводы на основании аналитики, лучше ориентироваться в работе онлайн каналов, не только получить рекомендации эксперта, а и перенять часть его знаний в вопросах e-commerce. Цель такого подхода не результат в виде отчёта или таблицы, а постоянный процесс развития. Поэтому этот аудит подходит только зрелому бизнесу, который ищет надежного партнера для развития в онлайне.

Процесс состоит из таких этапов:

1. Сбор требований 

Определяются цели и задачи проекта. Происходит погружение в предметную область: анализируется веб-аналитика, проводится исследование ниши, бизнес-процессов и целевой аудитории сайта.

Осуществляется оценка потенциала интернет-магазина на основе существующих данных: средний цикл сделки, источники трафика, анализ поведения и пути пользователя и т.д.

Анализ пути пользователей

2. Настройка аналитики сайта и других инструментов

Проверяются настройки Google Analytics и Google Tag Manager. Размечается воронка, которая в свою очередь разделяется на микро воронки. Настраиваются отчеты по вовлеченности аудитории, анализируются данные по страницам и разделам каталога, проводится корреляция совершенных действий к микро и макро конверсиям. 
Размечаются необходимые события на пути пользователя для передачи данных в Google Analytics.

Пример выстроенной воронки в Google Analytics

Отслеживаются конверсионные пути с помощью тепловых карт, карт скролла, вебвизора, exit intense popup, ux feedback и т.п.

Пример карты скролла

Пример высокой кликабельности блока с отзывами, которая видна благодаря тепловой карте

Вот так выглядят собранная обратная связь с помощью инструмента Hotjar

Потом собранные комментарии анализируются и разбиваются в зависимости от выявленных пользователями проблем.

Обратная связь собирается в таблицу, где видно, с какого устройства заходили пользователи, какой браузер использовали и с какой проблемой столкнулись.

3. Поиск ошибок и зон роста

В течении 2 недель собираются и отслеживаются данные аналитики. Анализируется полученные данные и интерфейс. 

4. Выдвижение гипотез

Все наблюдения и данные кастомных отчетов заносятся в документ в виде графиков и таблиц, для проведения дальнейших сравнений и выявления корреляций. На основании этих данных формируются гипотезы и рекомендации по их внедрению.

5. Формирование отчета

Определяется приоритет для каждой гипотезы с точки зрения ее влияния на ключевые метрики. Оценивается и выстраивается порядок внедрения интерфейсных решений, проводятся расчеты их коммерческой эффективности. 

Таким образом, владелец бизнеса получает структурированный список рекомендаций, основанный на качественных и количественных показателях.

Пример приоритезированных гипотез с необходимыми доработками, показатели, на которые они ориентированы и сроки этапов работ.

Результаты анализа собираются в таблицу. Это пошаговый план по редизайну сайта с конкретными датами, сроками и ожидаемыми результатами.

Кому подходит такой юзабилити-аудит

Этот вариант подойдет, если ваш проект приносит прибыль, но не раскрыт весь его потенциал и есть куда расти. Такой аудит — начало процесса эволюционного редизайна и по сути это готовый план действий по улучшению интерфейса, основанный на цифрах и данных аналитики.

Уже на этапе внедрения первых рекомендаций, вы увидите, как меняются KPI вашего сайта. О том, каких результатов можно добиться в результате эволюционного подхода, читайте кейс Intertop.

3. Экспресс UX-аудит сайта

Кроме двух основных направлений UX-аудита, которые мы рассмотрели, существует ещё экспресс-аудит. Это быстрый анализ сайта UX-экспертом, чтобы определить, в каком состоянии юзабилити и какой вектор развития выбрать. 

Даже без доступа в аналитику эксперт на основании своего опыта может найти критические ошибки и указать на них. Такой аудит не даст вам полной картины взаимодействия пользователей с сайтом, но уже на следующий день вы будете иметь представление о том, что делать дальше и куда двигаться.   

Пример экспресс-аудита вы можете посмотреть здесь. 

Какой вариант аудита выбрать?

	Юзабилити-аудит для выявления ошибок	Юзабилити-аудит для улучшения KPI	Экспресс-аудит юзабилити сайта
Задача	Выявить ошибки интерфейса и получить рекомендации по улучшению юзабилити сайта	Определить зоны роста, сформулировать гипотезы для улучшения KPI и увеличения дохода	Оценить состояние юзабилити сайта, указать на явные ошибки и определить вектор работ по сайту
Кому подходит	Для любых сайтов с проблемами юзабилити или низкими показателями эффективности	Для крупных интернет-магазинов, которые приносят прибыль, но нуждаются в улучшении и развитии	Для любых сайтов, которые нуждаются в предварительной оценке состояния юзабилити
Затраты времени эксперта	30-40 часов	50-80 часов	6 часов
Время исполнения	1 неделя	3-4 недели	1 день
Степень погруженности	Средняя	Высокая	Низкая
Используемые инструменты и ресурсы	Google Analytics (остальные — по необходимости)	Google Analytics, Google Tag Manager, тепловые карты, карты скролла, сервисы по сбору обратной связи и пр.	Google Analytics (при наличии доступа)
Результат аудита	Отчет об ошибках с рекомендациями по их устранению (60-90 страниц)	План увеличения дохода в виде таблицы с приоритезацией гипотез и сопутствующие документы с результатами анализа	Консультация или небольшой отчет с 5 критическими ошибками интерфейса, рекомендациями и выводом эксперта

Нужна помощь при выборе UX-аудита? 

За 10 лет в проектировании интерфейсов мы накопили достаточно опыта и знаний, чтобы ответить на ваши вопросы по юзабилити и развитию e-commerce проектов.

Получить консультацию

Проверка юзабилити десктопной версии сайта

Работоспособность сайта
Навигация по сайту
Важные разделы сайта
  •  Контакты
  •  Оплата и доставка
  •  Гарантия и обмен
Элемент «Корзина»
Форма заказа/заявки
Оформление текста
Качество информации/наполнение сайта
Качество фото и видео на сайте
Мобильная версия сайта

Чем займемся

Изучим, как наполнение и оформление посадочных страниц влияет на достижение целей рекламных кампаний — и разберемся, что стоит поменять на сайте

Какие задачи решим

• Рост % конверсий
• Снижение % отказов

Чтобы оценить эффективность сделанных обновлений, стоит провести А/Б тестирование. Обратите внимание: чтобы получить корректные данные, важно менять за один раз только один элемент на посадочной странице, а затем анализировать результаты. Так вы будете уверены, что на поведение пользователей на сайте повлияло именно это изменение, а не другие факторы.

 

Работоспособность сайта

Перед тем, как приступить к анализу оформления сайта и поведения пользователей, убедитесь, что все страницы работают корректно в разных браузерах и на разных типах устройств: в этом помогут отчеты Яндекс.Метрики «Устройства» и «Браузеры». Для этого кликните на иконку «Отчеты по счетчику» рядом с нужным счетчиком и сформируйте их в разделе «Стандартные отчеты» → «Технологии».

Обратите внимание на скорость загрузки страниц: большинство пользователей интернета ожидают мгновенного ответа от сайта. Мы рекомендуем сократить время до загрузки до 5 секунд.

Проверить скорость загрузки страниц можно в отчете Яндекс.Метрики «Время загрузки страниц». Для этого кликните на иконку «Отчеты по счетчику» рядом с нужным счетчиком и сформируйте его в разделе «Стандартные отчеты» → «Мониторинг».

 

Навигация по сайту

Убедитесь, что вашим пользователям удобно изучать сайт и они смогут легко и быстро найти всю информацию, которая влияет на принятие решений о покупке.

1. Ключевые разделы меню должны соответствовать основным потребностям пользователя.

2. Принципы навигации не должны меняться на разных страницах.

3. Выбирайте точные и конкретные названия для ключевых разделов сайта (например, «Как добраться» будет лучше, чем «Наш офис на карте».

4. Желательно, чтобы с основного экрана можно было перейти ко всем ключевым разделам сайта.

5. Группировка разделов меню должна быть произведена по очевидной для конечного пользователя логике: не следует выносить на один уровень общий и частный заголовок, например, «Женская одежда» и «Платья».

6. Логотип в шапке сайта должен быть кликабельным и вести на главную страницу.

 

Важные разделы сайта

  •  Контакты

Указанные в этом разделе данные — основной способ связи с компанией для потенциальных клиентов. Именно поэтому раздел «Контакты» должен быть хорошо заметен и доступен с любой страницы сайта. В разделе Контакты стоит указать телефон, адрес электронной почты, фактический и юридический адрес, добавить карту с проложенным маршрутом, форму заказа обратного звонка и другую важную для потенциального клиента информацию.

Конечно, не стоит размещать полную информацию о компании в верхней части каждой страницы: лучше оставить один или несколько элементов в зависимости от ожидаемого поведения пользователей — телефон, e-mail, адрес ближайшего магазина или офиса.

  •  Оплата и доставка

Полное, подробное и понятное описание условий оплаты и доставки помогает пользователю принять решение о покупке, а также получить всю необходимую информацию для оформления заказа.

Также важно проверить, что при заказе товара или услуги формы доставки и оплаты работают корректно: иначе вы рискуете потерять наиболее заинтересованных пользователей.

  •  Гарантия и обмен

Наличие гарантийных обязательств свидетельствует о надежности продавца и может повлиять на решение о покупке.

Кроме подробных условий гарантии, в этом разделе можно разместить документы, подтверждающие качество товаров и услуг, а также условия возврата и обмена.

 

Элемент «Корзина»

Удобное расположение блока корзины поможет пользователю совершить конверсионное действие.

1. Необходимо располагать корзину в привычном для пользователей месте (в основном это верхний правый угол сайта).
2. Корзина должна быть доступна со всех страниц сайта.
3. Рекомендуется использовать привычные иконки (тележки, корзины и т.д.), контрастного по отношению к фону цвета.
4. Элемент «Корзина» следует отображать достаточно крупно, чтобы пользователь легко мог найти его при необходимости.
5. Рекомендуется отображать сумму заказа и количество товаров в корзине.
6. Для повышения конверсии на сайте можно предложить пользователю перейти в корзину сразу после нажатия на кнопку «Купить»/«Заказат» — например, добавив соответствующие кнопки либо всплывающее окно.

Эффективность работы корзины можно проверить при помощи отчета «Конверсии» Яндекс.Метрики, предварительно настроив цели. Также может помочь «Карта кликов» и «Вебвизор». Чтобы подключить эти инструменты, нужно выбрать их в настройках счётчика — а затем обновить полученный код на всех страницах сайта.

 

Форма заказа/заявки

Простые и удобные для заполнения формы заявки положительно влияют на конверсии: чем проще пользователю оформить заказ или оставить заявку на услугу, тем быстрее он это сделает. Рекомендуем запрашивать у пользователя только необходимую информацию: увеличение количества полей может негативно отразиться на конверсии.

Чтобы сделать форму более удобной, рекомендуем использовать автозаполнение полей. Желательно, чтобы при переходе на форму со страницы модели (либо аналогичной страницы) соответствующие параметры заполнялись по умолчанию. Это значительно ускоряет ввод данных и уменьшает ошибки пользователей.

Рекомендации по оформлению формы заказа/заявки:

• Указывайте формат полей в форме — это поможет свести к минимуму ошибки пользователей при вводе данных.

• Отмечайте обязательные для заполнения поля звездочками.

• Зачастую пользователям не удается правильно ввести капчу с первой попытки, что может стать причиной ухода с сайта. В таких случаях мы рекомендуем использовать невидимую капчу.

• Необоснованное требование зарегистрироваться на сайте при заказе товара или услуги может отпугнуть часть пользователей: одни не захотят оставлять свои личные данные, другим будет просто лень заполнять все нужные поля. Если это возможно, лучше сделать регистрацию необязательной.

• При выдаче сообщения об ошибке заполнения формы важно, чтобы поле с ошибкой графически выделялось — например, цветом или подсветкой.

• После заполнения формы рекомендуем отображать статус заявки (страница «Спасибо»). Пользователь, понимающий в каком статусе находится его заявка, с меньшей вероятностью будет искать и выбирать другие предложения.

После внедрения формы заказа на сайт необходимо тщательно протестировать работоспособность формы:

• отображение формы в разных браузерах и на разных типах устройств;
• работоспособность формы;
• убедиться, что заявка принята и поступила в работу.

 

Оформление текста

Простые, доступные и удобно сверстанные тексты лучше воспринимаются пользователями. Мы рекомендуем разбивать крупные текстовые блоки на более мелкие, отделять их друг от друга заголовками и подзаголовками, а также размещать тексты на контрастном фоне и использовать удобный для чтения размер шрифта.

Избегайте чрезмерного выделения текста шрифтами (большая часть сайтов строится на основе одного-трех шрифтов), а также «кричащих» цветов фона, текста и изображений.

 

Качество информации/наполнение сайта

На всех страницах сайта должна быть указана актуальная и полная информация. Подробная и однозначная информация помогает пользователю определиться с выбором и в итоге оформить заказ или совершить другое конверсионное действие.

Не стоит размещать в разных разделах сайта одинаковые тексты — это мешает восприятию контента: чтобы важная информация была прочитанной, разместите ее на релевантной странице и обеспечьте удобную навигацию.

Подробная информация о характеристиках товара/услуги позволяет покупателю быстрее принять решение о покупке. Если политика компании подразумевает наличие цен на сайте, то желательно сделать цены доступными и удобочитаемыми. Должно быть понятно, за что указана цена и в какой валюте. Скачивание документов сильно препятствует изучению цен.

 

Качество фото и видео на сайте

Качество фотографий в значительной мере влияет на принятие решения о покупке; кроме того, по качеству изображений и видео можно судить о репутации и статусе фирмы. Избегайте использовать скачанные из интернета картинки низкого качества.

Важно использовать качественные, четкие фотографии с возможностью увеличения. Также рекомендуется использовать фотографии без водяных знаков, которые отвлекают от восприятия информации.

Содержание изображений и видеороликов должно строго соответствовать поставленным целям. В противном случае фото и видео лишь отвлекают внимание пользователей. По этой же причине изображения должны быть информативны и актуальны.

 

Мобильная версия сайта

Сегодня 29% всех визитов на сайты совершается с мобильных устройств, а 19% пользователей выходят в интернет только с мобильного или планшета.

Для снижения % отказов и роста конверсии на мобильных устройствах важно, чтобы ваш сайт был адаптирован для мобильного просмотра.

Подробнее о проверке адаптации сайта для мобильных устройств читайте в разделе «Чек-лист по юзабилити мобильного сайта».

 

Юзабилити-аудит сайта промышленного оборудования

Компания изначально обратилась к нам за анализом юзабилити сайта. Сайт предназначен для продажи техники привода: преобразователи частоты, мотор-редукторов и КИПиА (контрольно-измерительные приборы и автоматика). Несмотря на то, что тематика довольно узкая, приведённые ниже советы подойдут всем сайтам, продающим промышленную технику и оборудование.

Первое, что мы посмотрели, это целевую аудиторию сайта. Чтобы представлять как продавать, надо понимать кто покупатель.

Основная аудитория сайта это мужчины (93%) в возрасте от 25 до 35 лет (46%):

Для данной сферы важно, чтобы информация на сайте была понятной и структурированной, чтобы посетитель мог быстро найти необходимое оборудование.

Перейдём в Яндекс.Метрику в отчёт «Содержание» → «Страницы входа», чтобы посмотреть, на каких страницах посетители не нашли интересующей их информации.

Средний показатель отказов сайта составляет 27,4% что почти в два раза выше нормы (рекомендуемое значение для данной отрасли 10-15%), т.е. почти треть пользователей решили что сайт им не подходит. Страницы «Двигатели» и «Бесконтактные датчики» имеют самый высокий показатель отказов, поэтому страницы товаров рассмотрим отдельно.

Основной причиной высокого показателя отказов является несоответствие содержимого страниц ожиданиям пользователей. Далее подробней рассмотрим основные ошибки.

Обзор главной страницы

Представим, что мы один из сотрудников отдела закупок, которому поручили приобрести партию магнитных датчиков для производства. По каким-то причинам нам нужно найти именно нового поставщика, поэтому идём в поиск и находим сайт компании.

Честно говоря, шапка сайта дезориентирует: виджет погоды, курсы валют и название компании. Зачем эта информация покупателю – непонятно.

Если посетитель ранее не был знаком с компанией, то название вряд ли ему о чём-то говорит. Не ясно в каких регионах работает компания (хотя погода и показывается для Новосибирска, это ещё ни о чём не говорит).

Если бы клиент торопился, закрыл бы сайт, решив, что попал не туда.

Ниже в боковом меню видим яркий зеленый заголовок «Ремонт преобразователей частоты», складывается впечатление, что это главное направление их деятельности:

Главное меню и вовсе потерялось из-за того, что визуально неприметное, мелкое и выровнено по правому краю.

Хорошо, что на главной странице представлены категории товаров, но вступительный текст слишком общий и не объясняет как сделать заказ, какие условия доставки и почему стоит выбрать именно эту компанию.

Не совсем понятно, зачем в заголовке перечислять подзаголовки, расположенные ниже:

Фраза «С радостью ответим на все ваши вопросы» в конце текста не выглядит как ссылка и почему-то ведёт на форму отправки заявки, хотя подразумевается форма обратной связи или заказа обратного звонка.

В блок новостей в боковом меню для каждого анонса необходимо добавить даты размещения, как это сделано на других страницах сайта. Так пользователю будет понятно, насколько актуальна информация. Количество анонсов можно сократить до трёх, чтобы не «удлинять» страницу.

Блок с информацией о доставке выглядит как рекламный баннер и рискует подпасть под баннерную слепоту – его могут не заметить.

Подвала сайта как такового нет, адрес компании едва заметен. Явно не хватает визуально выделенного блока с логотипом, продублированными ссылками из главного меню и адресом компании, который бы стал частью основной навигации. Счётчики статистики следует убрать, они не несут полезной информации для пользователей, зато конкурентам выдают информацию и бизнесе.

Первое впечатление о сайте складывается негативное. Сложно понять что это за сайт, чем занимается и подходит ли для решения конкретной проблемы заказа партии магнитных датчиков.

Страницы с информацией о компании

Но ведь только встречают по одежке. Вдруг компания хорошая, не смотря на устаревший сайт из 90-х. Узнаем побольше о том, что это за фирма и где находится. Из главного меню переходим на страницу «О компании».

Сейчас текст хоть и небольшой, но тяжело воспринимается из-за небольшого междустрочного интервала и отсутствия конкретики. На данную страницу можно добавить изображения офиса, главных сотрудников, основных партнеров, сертификаты и т.д. Сейчас раздел слишком скучный.

Попробуем узнать что-нибудь ещё на странице контактов, которая также доступна в главном меню.

Отлично, что здесь представлен полный адрес, реквизиты и даже кто является директором. Становится понятно, где находится компания. Можно ещё добавить карту, чтобы посетители из Новосибирска могли быстро понять где находится офис.

Форма обратной связи также на нужном месте, правда лучше убрать «капчу» и сделать обязательным полем только телефон.

К сожалению, мы так и не выяснили в каких регионах работает компания. Предположим, что только в Новосибирской области. Другой информации нет.

Страницы товаров

Страницы категорий товаров похожи и на них встречаются одни и те же ошибки, поэтому в статье рассмотрим одну категорию, соответствующую нашей проблеме.

Допустим, что мы тоже из данного города (в противном случае – уходим с сайта) и решили подробней ознакомиться с продукцией. Переходим на страницу «Бесконтактные датчики, выключатели Autonics, Baumer».

Сейчас текст больше напоминает страницу информационного сайта, рассказывающую о том, какие виды бесконтактных датчиков бывают. Информацию необходимо сократить и переписать текст на продающий, добавить конкретную информацию о товаре.

Таблица плохо воспринимается из-за того, что растянута по всей ширине страницы, и не ясно, почему изображения не кликабельны. Находим интересующие нас датчики и переходим по ссылке «более подробно».

Снова видим информационный текст о том, что такое магнитные датчики и для чего они. В таблице товаров хоть и представлены все характеристики, но нет информации о стоимости. Также не ясно, а как же всё-таки сделать заказ, какой минимальный объём партии, условия доставки и т.д.

Изображения слишком мелкие и нет возможности их увеличить, чтобы рассмотреть детали. Также можно было показать детали с других ракурсов.

В тексте есть ссылка на pdf-файл, но он на английском языке и показывает весь каталог датчиков бренда Baumer. Конечно, без цен.

Допустим, мы нашли в таблице необходимую модель датчиков и увидели в шапке сайта кнопку «Отправить заявку». Соотнесли одно с другим – хотя, это скорее совпадение, но мы же очень умный и настырный посетитель =)

Переходим на форму, которая ничем не отличается от формы обратной связи на странице контактов.

Заполняем, и после отправки получаем следующее сообщение, без какой-либо информации о том, что делать дальше:

Мда, пожалуй слишком много внимания оказали компании с таким неудобным сайтом =( Реальный клиент давно бы ушел.

Выводы: старый дизайн и непродающий контент

Сайту явно необходим редизайн. Стоит визуально отделить главное и боковое меню от содержимого сайта, потому что сейчас блоки навигации сливаются с основным текстом. Также лучше заменить изображения плохого качества на более качественные.

Компания на рынке уже долгое время (c 2004 года) и наверняка заслужила доверие многих клиентов, но сайт не отражает этого. Нужно показать профессионализм и надежность более презентабельным дизайном, рассказать об основных клиентах и партнёрах.

Необходимо переработать тексты на более конкретные и помогающие посетителям сделать заказ (как минимум указать цены и преимущества товаров). Сейчас страницы товаров больше похожи на информационную справку и путают пользователей. Нужно понимать что клиент не хочет долго разбираться в тексте и чаще всего ищет конкретный товар. Информация об условиях доставки и оплаты должна быть на видном месте.

P.S. Хотите узнать понимают ли ваш сайт клиенты? Закажите аудит.

Автоматизированный юзабилити-аудит: миф или легенда?

Мы заинтересовались поиском сервисов для автоматической оценки юзабилити после того, как нам на глаза попалась статья на Cossa.ru про инструмент для аудита веб-страниц Lighthouse (от Google). В статье сказано, что это проект «созданный для анализа производительности, дизайна и юзабилити сайтов».

Помимо Lighthouse, возможности онлайн-аудита юзабилити приписывают себе такие сервисы, как Nibbler, Woorank и SEOWins. Мы опробовали каждый из них, чтобы понять, смогут ли они заменить юзабилити-специалистов или хотя бы помочь им в работе.

Lighthouse: обзор возможностей на примере анализа сайта USABILITYLAB

На странице Lighthouse написано, что сервис способен оценивать быстродействие, доступность (accessibility), прогрессивные веб-приложения и т.п. Оценки дизайна и юзабилити в явном виде в числе функций Lighthouse нет. Кроме того, инструмент работает с отдельными веб-страницами, а не с сайтом целиком.

Однако, раз уж мы начали разбираться с этим инструментом, было решено копнуть глубже и понять, сможет ли его функционал хоть чем-то послужить на благо профессиональному юзабилити-аудиту. Для этого мы прогнали несколько тестов на хорошо знакомых нам сайтах.

Первым делом мы решили посмотреть, что скажет Lighthouse про наш дом: www.usabilitylab.ru. Для анализа было выбрано несколько различных по структуре страниц.

Давайте разбираться, что здесь к чему.

1. Производительность (performance). Данная метрика скорее техническая и обычно не входит в стандартные отчёты, формируемые при юзабилити-аудитах. Однако многие юзабилисты считают, что скорость отклика системы важна для удобства пользователя. Например, Якоб Нильсон в своё время публиковал статью про это.

При анализе нашего сайта через Lighthouse первая отрисовка страницы уложилась в 3 секунды, что признано нормальным. Всего за этот тест мы получили 87 баллов из 100. В дополнение к рейтингу мы получили рекомендации о том, как можно существенно ускорить загрузку страниц. Каждая из рекомендаций содержит детальное описание и показывает, насколько это может сократить время полной загрузки страницы.

2. Прогрессивные веб-приложения (progressive web app). Наличие современных технологий сделает удобнее работу пользователя в таких проектах, как gmail, dropbox, oprosso, basecamp и т.п. Здесь собраны оценки, касающиеся соответствия страницы требованиям к современным технологиям веб-приложений: возможность отправлять уведомления, работать в оффлайн, добавлять ярлык веб-приложения на рабочий стол, а также ряд технических рекомендаций по адаптации к мобильным устройствам.

Прогрессивность нашего сайта хромает: 55 из 100, ведь он не является веб-приложением и не содержит оснастки для интеграции с браузерами. Однако при анализе проверяются некоторые важные для юзабилити любого сайта моменты, такие как наличие и правильная реализация мобильной версии, а также скорость загрузки сайта при мобильном интернете.

3. Доступность (Accessibility). Сейчас этот параметр становится не менее значимым, чем юзабилити. Lighthouse анализирует ряд метрик, связанных с контрастностью цветов и адаптацией сайта под специализированные экранные дикторы. Это важно для удобства людей с ограниченными возможностями здоровья.

Доступность нашего сайта Lighthouse счёл средненькой, т.к. нашёл серьёзные ошибки. Мы уделяем особое внимание доступности нашего сайта: реализовали панель с настройками для слабовидящих и адаптировали страницы под корректную работу с экранными дикторами. Поэтому мы решили более детально разобраться в том, как lighthouse её анализирует. Вот что удалось понять:

1. Анализ цветового контраста проведён некорректно. Lighthouse нашел проблемы там, где они явно отсутствовали (и по нашим меркам, и при анализе другими инструментами). Кроме того, указание на проблемы с контрастностью в отчёте не наглядное: вместо скриншотов и цифровых показателей приведён лишь кусок HTML-кода — из-за чего не сразу получилось понять, о каких элементах вообще идёт речь.

Выдержка из отчёта по доступности

2. При анализе подписей у элементов для работы через ассистента Lighthouse просто ошибся, посчитав, что у нескольких элементов одинаковые ID, хотя это не так.
3. Некоторым проблемам Lighthouse придает слишком большое значение. Например, отсутствие подписей у ссылки на главную с логотипа и кнопок на переходы в соцсети можно бы и простить, выводя их как рекомендации и не снижая за них рейтинг.

Lighthouse: оценка других сайтов

Для чистоты эксперимента мы пошли дальше и проанализировали сайты нескольких наших партнёров, чтобы сравнить результаты тестирования.

В 2017 году Сбербанк заявил, что его сайт адаптирован под незрячих людей. Поэтому мы решили опробовать на нём анализ доступности. И даже тут Lighthouse нашёл проблемы.

Набрать 100 баллов Сбербанку не удалось главным образом из-за проблем с разметкой ARIA и текстовыми описаниями виджетов, что как раз и влияет на работу программ ассистентов для незрячих. Однако, как и в случае с нашим сайтом, некоторые пункты отчёта не верны. Например, список элементов без ALT-текста просто пуст, а в списке найденных элементов с неуникальным ID всего один элемент, без пары с дублем.

Мелкие проблемы, такие как Lighthouse нашел в данном примере, могут проскальзывать при обновлениях сайта, когда к определённой странице добавляется часть функционала. В таких случаях и удобны автоматизированные инструменты для анализа доступности.

А теперь сравним результаты с известным сайтом из области e-commerce: интернет-магазин Ламода.

Вот что получилось:

Параметр/страница	https://usabilitylab.ru/usability/	https://www.lamoda.ru/
Производительность	87	74
	Хотя скорость загрузки обоих сайтов примерно одинакова, нашему сайту удалось набрать больше баллов за более быструю прорисовку контента, т.к. структурно сайт более прост и не нагружен скриптами с долгой отрисовкой.
Прогрессивность	55	36
	Результаты невелики у обоих сайтов, но в данном случае результат Lamoda низок за то, что он недостаточно быстро загружается при мобильном интернете и имеет мобильную версию на отдельном домене — Lighthouse при этом считает, что она отсутствует, анализируя основной домен.
SEO	89	80
	В плане поисковой оптимизации оба сайта схожи, но Lighthouse срезал Ламоде несколько баллов за не найденную на нём мобильную версию, которая нынче является важной для хороших позиций в поиске.

Опроссо — это веб-сервис для проведения опросов, тестов и сбора данных, и его можно рассматривать как веб-приложение. Мы решили взглянуть, как Lighthouse оценит его по параметру Progressive Web App.

Отрезок отчета по www.oprosso.com в авторизованной зоне

В данном случае мы ожидали увидеть результат по прогрессивности близкий к 100 баллам. Тем не менее, даже известные веб-сервисы Lighthouse оценивает низко.

Lighthouse: краткие итоги

Мы предполагаем, что, когда авторы Cossa писали про анализ юзабилити, то имели в виду оценку производительности и прогрессивности. Действительно, скорость загрузки напрямую влияет на комфорт при работе с сайтом, а прогрессивные технологии позволяют удобнее взаимодействовать с ним. Оценки этих параметров, конечно, полезны, но не могут заменить полноценный юзабилити-аудит, который делают, например, наши специалисты.

Доступность — важный критерий удобства пользования сайтом. Жаль только, что Lighthouse в этом плане несколько несовершенен: и из-за наличия багов в отчётах, и из-за того, что до полноценного анализа дизайна ему далеко.

В целом, знакомство с Lighthouse показало, что он явно не предназначен для юзабилити-специалистов, т.к. оценивает параметры, лишь косвенно связанные с юзабилити. Причем омрачает картину ещё и то, что результаты работы Lighthouse придется перепроверять вручную из-за ограничений и багов инструмента. Тем не менее, некоторые выводы на основе оценок, которые дает этот инструмент, юзабилити-специалист все-таки сделать сможет.

Lighthouse не оправдал наших ожиданий по качеству и полноте аудита юзабилити, хотя в нём и нашлось несколько интересных инструментов. Взгрустнув немного, мы решили проверить как дела у других сервисов, которые заявляют о возможности автоматизированного юзабилити аудита.

Nibbler

Nibbler — cервис автоматизированной оценки сайтов по четырем параметрам: доступность (Accessibility), опыт (Experience), маркетинг (Marketing) и технологии (Technology). Нас интересовал в первую очередь раздел «Experience», где, судя по описанию, должно быть показано, насколько сайт отвечает запросам пользователей и «Marketing», оценивающий то, насколько сайт популярен и хорошо продвигается. Итак, скормив Нибблеру ссылку на наш родной https://usabilitylab.ru мы получили отчёт.

Скриншоты разделов «Юзабилити» и «Маркетинг» из полного отчета сервиса Nibbler

Результаты опять нас не порадовали. Из относительно интересного здесь есть лишь метрика «mobile», которая оценивает наличие на сайте версии для мобильных устройств, и «Facebook Page», анализирующая связь сайта со страницей в Facebook. Однако в целом все оценки не имеют отношения ни к юзабилити, ни к UX. Кроме того, некоторые из этих параметров, такие как наличие версии для печати, на наш взгляд уже не актуальны.

Woorank

Woorank — еще один сервис, в описании которого указано, что он проводит полноценный маркетинговый и юзабилити-аудит. Чтобы получить отчет, надо зарегистрироваться на сайте и подписаться на бесплатный двухнедельный пробный период, причем сайт требует ввести для этого реквизиты банковской карты. На выходе он выдает длинный-длинный отчёт, где есть специальный раздел под названием «Юзабилити».

Отчёт по «юзабилити» в сервисе Woorank

Видно, что как и в случае с Nibbler, отчёт включает в себя малоинтересные технические параметры, из нового есть разве что «Custom 404 Page», но её наличие быстрее и проще проверить вручную.

SEOWins

Последний сервис, о котором мы поговорим — SEOWins. Он бесплатно анализирует сайт и строит несколько отчётов, один из которых как раз посвящен юзабилити. Давайте посмотрим, что в него входит.

Видно, что этот отчёт не сильно отличается от тех, что мы уже рассматривали раньше. В нем анализируются технические параметры, содержание которых, на наш взгляд, сомнительно и не связано с юзабилити. Например, определение установленного в мета-тегах языка и кодировки текстов сайта на сегодняшний день не так важно, т.к. современные браузеры безошибочно автоматически определяют кодировку, а большинство сайтов представлено в юникоде (UTF-8). А параметр «Dublin Core» в самом конце списка показывает, используется ли на сайте международный стандарт описания метаинформации для различных информационных ресурсов. Однако на сегодняшний день нет однозначной информации об актуальности стандарта для веб-сайтов. Таким образом, связи критериев отчёта с UX и юзабилити тут нет.

Итоги

Как видим, попытки автоматизировать работу юзабилити-специалиста существуют. Некоторые сервисы заявляют, что могут оценить юзабилити, однако ничего особо полезного в тех отчётах, которые можно получить с их помощью, мы не нашли.

Кажется, что на данном этапе развития технологий автоматизировать юзабилити-аудит невозможно. Ведь для этого нужно, чтобы сервис каким-то образом смоделировал поведение пользователя и оценил как минимум следующие критерии:

1. соответствие структуры страниц задачам пользователей;
2. логичность структуры;
3. понятность текстов и названий разделов;
4. достаточность текстов и иллюстраций.

Возможно, когда-нибудь появится сервис, способный сделать все это, но пока оценить удобство сайта может лишь квалифицированный юзабилити-специалист — либо в ходе экспертной оценки, либо при помощи юзабилити-тестирования.

Юзабилити аудит сайта

Юзабилити аудит сайта проводят практики, с опытом в юзабилити 7-11 лет.
Юзабилити рекомендации для сайта с учетом трендов 2020 г.

Аудит сайта: отзывы

Юзабилити аудит

Начните с бесплатной консультации по юзабилити вашего сайта.

Юзабилити аудит сайта от PROF-MK = аудит специфики вашего бизнеса + аудит целевой аудитории + аудит конкурентов + аудит сайта + аудит статистики сайта + отстройка сайта от конкурентов + разработка макетов для проблемных страниц сайта.

Юзабилити аудит у нас

Юзабилити аудит сайта — опыт 11 лет. Книга по юзабилити

Юзабилити аудит — одна из главных наших услуг. Специализируемся на юзабилити c 2008 г. Книга по юзабилити сайта на Amazon, Ozon. Аудит сайта проводят практики с опытом в юзабилити 7-11 лет. Имеют сертификаты от Яндекс, Google и Битрикс. Доверьте аудит сайта профессионалам!

Юзабилити рекомендации с учетом трендов 2020 г.

То, что действительно работает для сайта сейчас, а не безнадежно устарело и дает малый эффект в продажах. Рекомендации конкретно под ваш сайт и тематику бизнеса. Простым и понятным языком. Никаких общих фраз, шаблонов, примеров из других отраслей. Учитываются технические возможности вашего сайта.

Выгодно — повысим продажи и удобство сайта

Результат аудита: повышение продаж, понижение отказов, удобный и понятный сайт. Сайт раскрывает ваши выгоды и снимает возражения клиентов. Клиентам захочется возвращаться на ваш сайт снова и снова. Дополнительный плюс от нашего аудита сайта — повышение позиций сайта в поисковой выдачи Яндекс и Google.

За 11 лет опыт работы со всеми тематиками бизнеса. Такой опыт есть только у нас!

Знаем какие решения работают лучше для той или иной тематики бизнеса, а какие — хуже. Проведено 35 000 часов исследований. Данные исследования раскрывают реальное поведение пользователей, как работают новые тренды, какие методы со временем устарели. Исследования постоянно обновляются.

Внесение рекомендаций на сайт 2 недели. Точно в срок

Внесение рекомендаций на сайт — программирование, верстка, правки по дизайну. Никто лучше, быстрее и правильнее не реализует изменения, чем там, где проводился анализ сайта. Вы можете заказать в одном месте анализ сайта и реализацию.

Консультация после анализа: 1 неделя

После анализа сайта мы с вами не прощаемся. В течение недели консультируем. При реализации у нас — проводим тестирование каждой правки. Проверяем, как идут у вас продажи.

Забота — прозрачная схема работы. Вы всегда в курсе на каком этапе работа

Создание комфортной атмосферы для работы. К вам будет представлен персональный менеджер. Менеджер агентства всегда на связи и готов ответить на любые вопросы. Отчет высылается точно в срок, без опозданий.

Юзабилити результат

Отзывы клиентов

Юзабилити аудит

Оставьте заявку и узнайте слабые места вашего сайта.

Наши сертификаты

Сертификаты Google Analytics, Яндекс Метрика, Яндекс Директ. Полная сертификация Битрикс.

Этапы анализа сайта

1

Диагностика сайта

Вы оставляете заявку на анализ сайта и мы начинаем диагностику сайта, выясняем проблемы сайта, формируем план действий, рассчитываем стоимость, отвечаем на вопросы.

2

Анализ целевой аудитории, специфики бизнеса

Погружаемся в специфику вашего бизнеса, тщательно изучаем ваш сайт, целевую аудиторию: КТО ваши клиенты, КАКИЕ у них есть потребности, их страхи, желания. Выясняем, ЧТО для вашей аудитории наиболее важно и значимо на сайте.

3

Анализ конкурентов

Внимательно изучим сайты конкурентов и выявим их слабые места. Проведем отстройку сайта от конкурентов, разработав 5-6 преимуществ для вашего сайта. УТП входит в анализ сайта, что очень выгодно.

4

Анализ каждой страницы сайта

• Анализ главной страницы сайта.
• Анализ всех внутренних страниц сайта (каталог, карточка товара, корзина, о компании, доставка и оплата, контакты и т.д.)
• Анализ дизайна сайта, навигации, адаптивность сайта.
• Анализ поиска.
• Анализ форм.
• Анализ контента.

5

Анализ статистики сайта (Google Analytics, Яндекс Метрика)

Изучим, КАК посетители ведут себя, на ЧТО кликают чаще всего, КАКАЯ информация для них наиболее интересна. КАК посетители заполняют формы, какие из форм работают лучше, а какие хуже. Учитываем даже маленькие конверсии — это дает больше информации для получения точных результатов.

6

Разработка 1-2 макетов

Усилим анализ — разработкой 1-2 макетов. Макеты наглядно покажут, как реализовать все изменения правильно.

7

Подготовка отчета

Детальный отчет по каждой странице. Все найденные ошибки + четкие рекомендации по их устранению. Рекомендации понятны и выполнимы, с учетом особенностей вашего сайта, тематики бизнеса и целевой аудитории.

Тарифы

Сколько стоит посмотреть на сайт глазами клиентов и увидеть то, что вы не видите?
Оставьте заявку и узнайте точную стоимость для вас. Зависит от объема и сложности работы.

LITE

20 рекомендаций
для десктопа или мобайл

Что вы получаете:

• 20 рекомендаций в формате «Проблема — решение».
• Отчет с 20 ошибками. Четкие рекомендации, как их устранить.
• Рекомендации конкретно под ваш бизнес.
• С учетом ваших технических возможностей.
• Рекомендации с учетом трендов 2020 г.
• Проводят практики с опытом 7-11 лет.
• Точно в срок.
• Консультация: 3 дня.

Результат:

• Уменьшение показателя отказа.
• Повышение доверия.
• Увеличение продаж.

Срок:
от 5 дней — только анализ,
без внесение рекомендаций.

Заказать

GOLD

Анализ всех страниц
для десктопа

Что вы получаете:

• Анализ всех страниц.
• Отчет со всеми ошибками. Четкие рекомендации, как их устранить.
• Рекомендации конкретно под ваш бизнес.
• С учетом ваших технических возможностей.
• Рекомендации с учетом трендов 2020 г.
• Проводят практики с опытом 7-11 лет.
• Разработка 1-2 макетов.
• Разработка 5-6 преимуществ.
• Внесение рекомендаций (программирование, верстка, правки по дизайну).
• Точно в срок.
• Консультация: 1 неделя.

Результат:

• Уменьшение показателя отказа в 2 раза.
• Повышение доверия.
• Повышение продаж.

Срок:
от 8 дней — анализ,
2 недели — внесение рекомендаций.

Заказать

PREMIUM

Анализ всех страниц
для мобайл

Что вы получаете:

• Анализ всех страниц.
• Отчет со всеми ошибками. Четкие рекомендации, как их устранить.
• Рекомендации конкретно под ваш бизнес.
• С учетом ваших технических возможностей.
• Рекомендации с учетом трендов 2020 г.
• Проводят практики с опытом 7-11 лет.
• Разработка 1-2 макетов.
• Разработка 5-6 преимуществ (УТП)
• Внесение рекомендаций (программирование, верстка, правки по дизайну).
• Точно в срок.
• Консультация: 1 неделя.

Результат:

• Уменьшение показателя отказа в 2 раза.
• Повышение доверия.
• Повышение продаж.

Срок:
от 10 дней — анализ,
2-2,5 недели — внесение рекомендаций.

Заказать

Наши клиенты

Отзыв от мастера спорта России

Остались вопросы?

Пишите [email protected] или звоните +7 (495) 379-96-67
Консультируем с Пн-Пт, с 9:00-17:00