Развлекательный контент в бизнесе: шутим правильно

Да мы серьезная компания, говорили они. Нам не нужны все эти хиханьки, говорили они – и были неправы. Мировые бренды вовсю используют развлекательный контент, чтобы поднять продажи. Давайте разберемся, для чего он нужен и как вы можете применить его на практике.

Виды развлекательного контента

К этой категории относится весь юмористический контент, который сможет развлечь читателя. Анекдоты оставим Евгению Петросяну и «Одноклассникам»: хорошие шутки – редкость, так что не будем рисковать. О том, чем полезны для бизнеса квизы, мы уже писали. Теперь расскажем о мемах, смешных картинках, комиксах и развлекательных статьях.

Занимаемся разработкой фирменного стиля: повышаем узнаваемость бренда. Подробнее

Зачем нужен развлекательный контент

Представьте себя на месте клиента. Он пришел на ваш сайт или паблик в соцсетях – и что он там видит? Новости о компании, предложения товаров и услуг, хорошо, если отзывы клиентов. Все это рассказывает о вас и вашей компании, но ничего – о нем.

Вспомним также о том, что основная масса людей лайкает в интернете смешные мемасики и котиков. Можете относиться к этому как угодно, главное – обернуть это в свою пользу. Пусть это будут ваши мемы и ваши котики! Пусть люди смотрят их на вашем сайте, а не на ресурсе конкурентов.

Итак, зачем нужен развлекательный контент:

• люди получают положительные эмоции;
• они чувствуют общность с вами, ведь вам нравятся одни и те же шутки;
• они начинают доверять вам. Не может же оказаться недобросовестным человек, который запостил такую смешную картинку!
• они делятся вашим контентом с друзьями, увеличивая охват аудитории;
• ваш бренд становится узнаваемым, вас считают креативной лояльной компанией;
• если выбирать между покупкой у своего в доску парня и серьезного унылого дяди – большинство предпочтет первый вариант. Вот он, ваш шанс.

В то же время вы должны чувствовать грани разумного. Семейные ценности, вера в Бога, права женщин, дети – вот темы, на которые шутить не нужно. Аудитория не поймет. В этой статье я приведу хорошие и неудачные примеры развлекательного контента. Вам решать, какие идеи использовать для своего бизнеса.

Нужно ли разрабатывать стратегию развития для современного бизнеса?

Смешные картинки, юмор

Начнем с простого. Игра слов, иронизирование над текущими событиями или просто забавные картинки уместны почти всегда. Примеры юмористического контента можно найти как у серьезных компаний, так и у представителей малого бизнеса. Подборки креативной рекламы уже набили оскомину, поэтому приведем несколько примеров и поедем дальше.

Кто такой пикчер, и почему он бог?

Как применять?

Идеи для смешной рекламы можно черпать отовсюду. Выбирайте те, которые точно понравятся вашей аудитории. Если решитесь опубликовать – призывайте подписчиков поделиться: так ваш контент может стать вирусным, то есть приобретет популярность в интернете.

Мы занимаемся контент-маркетингом с 2010 года. Создаем контент, который вызывает отклик у аудитории и приносит поисковый трафик. Подробнее

Комиксы

Комиксы – хороший способ рассказать просто о сложном. Читать лонгриды и разбираться в терминах будут не все, а вот картинки посмотреть – всегда пожалуйста.

Отрывок из комикса, который запустила российская компания по аренде стройтехники. А здесь можно посмотреть полную версию

Как сделать комикс?

Если просто на пробу для публикации в соцсетях – попробуйте обратиться к художникам-фрилансерам или создайте комиксы сами на этих сервисах:

Если вы хотите полноценную рекламную кампанию – лучше обратиться в рекламное агентство.

Что лучше — «Фотошоп» или Paint?

Мемы

Это изображения, слоганы или видео, которые несут в себе определенную идею. Чаще всего это просто модный вирусный контент, который распространяется в соцсетях со скоростью света и быстро становится популярным. Бренды используют мемы в рекламных кампаниях, адаптируя их под свои предложения, товары и услуги.

Как создать мем?

Здесь точно можно обойтись своими силами, не привлекая специалистов. Используйте те же ресурсы, что и при создании комиксов. Просто впишите свои слоганы в выбранный шаблон и получите готовую картинку.

68 видов контента для соцсетей под задачи бизнеса: инфографика + примеры

Юмористические статьи

Повеселить читателя можно и с помощью текста. В основном такой вид контента используется в блогах компаний и в соцсетях.

Многие компании ведут блоги в фирменном юмористическом стиле. Стоит ли говорить, что это выделяет их из основной массы серьезного контента и привлекает все больше читателей!

Как писать смешно?

Юмористические статьи – самый серьезный из видов развлекательного контента: самостоятельно писать их дано не каждому. Найдите талантливого копирайтера или журналиста, объясните ему, какой цели вы добиваетесь и какой юмор придется по нраву вашей аудитории.

Неудачные примеры

Юмор – штука тонкая, не всегда угадаешь, что понравится аудитории, а что будет воспринято в штыки. Я нашла несколько неудачных шуток, вызвавших негодование потребителей. Смотрите сами, с какими темами играть не стоит.

Итак, не оскорбляйте своих клиентов, не используйте сомнительные шутки, не допускайте пошлостей и старайтесь, чтобы юмор был понятным всем. Кстати, некоторые бренды извинились за такие рекламные кампании. Не повторяйте их ошибок!

Несколько советов напоследок

Еще раз хорошенько подумайте, оценит ли ваша ЦА юмор. Как это можно проверить?

1. Начните с нейтральных шуток, следите за реакцией людей и постепенно пробуйте разные варианты развлекательного контента. Если шутка не зайдет – лучше извиниться и сделать выводы.
2. Спросите напрямую. Создайте опрос на сайте или в паблике и выясните, какой контент предпочитают ваши читатели. Исходя из этого разрабатывайте стратегию.
3. Посмотрите, как используют юмор конкуренты и как реагирует их аудитория.

Вот, пожалуй, и все. Следите за новостями и трендами в соцсетях и подхватывайте новые идеи, шутки, мемы. Наймите молодого SMM-щика, который лучше разбирается в этих самых интернетах. Или обратитесь в агентство для комплексного продвижения в интернете – результат будет видно сразу.

memy-komiksy-shutochki-kotiki-kak-nesereznyy-kontent-pomogaet-serezno-podnyat-prodazhi

Какие виды позитивного контента существуют. Позитивный контент. Роль информационного контента в продвижении

Словосочетание позитивный контент вошло в обиход сравнительно недавно. Этот собирательный термин включает в себя несколько характеристик и может иметь отношение как к материалам рекламного направления, так и к популярно-познавательным сайтам, адресованным детям и молодёжи. В качестве одного из самых ярких примеров можно назвать одноимённый конкурс-рейтинг познавательных и безопасных во всех отношениях сайтов. Основная миссия этого ежегодного мероприятия – побуждать создателей сайтов к разработке новых русскоязычных проектов, а их юных посетителей – к творчеству и активной жизненной позиции.

Качественный контент

Ориентированный на продвижение товаров и услуг интернет контент имеет, как минимум, одно сходство с этим замечательным проектом – наиболее значимым показателем его эффективности также является мотивация, только в данном случае она даёт о себе знать в виде призыва совершить покупку или же воспользоваться каким-либо другим коммерческим предложением. Результат во многом зависит от того, насколько позитивен контент. Не секрет, что эмоции людей и умение направлять их в нужное русло являются одной из важнейших составляющих рекламного бизнеса. В то же время, методы продвижения товаров и услуг регулируются законодательством, согласно постановлениям которого такие приёмы, как запугивание или любой другой прессинг на психику потенциальных покупателей является однозначным табу. Учитывая, что набор инструментов маркетолога не так уж и разнообразен, как может показаться на первый взгляд, положительные эмоции представляют собой наиболее доступное из практически беспроигрышных средств. Именно по этой причине развлекательные сайты являются одними из самых популярных площадок для размещения рекламы. Не следует упускать из виду и информативность продающего материала, без которого сегодня вряд ли удастся достичь высоких показателей продаж. Согласно статистике, покупателей, в первую очередь, интересуют следующие пункты:

• Преимущества именно этого продукта
• Ценовая политика
• Основные критерии и параметры

Продающий текст не должен быть слишком подробным, преимущества и характеристики товара могут вместиться в несколько предложений; составить представление о ценовой политике можно по наименьшей и наибольшей стоимости, на видном месте желательно расположить ссылку на прайс-лист.

Чего хотят поисковые системы

По-настоящему качественный контент подразумевает совпадение интересов потенциальных покупателей с требованиями поисковых систем, которые сегодня включают в себя ряд новых критериев, влияющих на рейтинг сайта. Некоторое преимущество в выдаче получают сайты, конетнт которых указывает на географическое положение, для жителей того же региона они всегда будут возглавлять список по тому или иному запросу. Популярные поисковые системы учитывают также факторы внешних воздействий, такие, как лайки или твиты, также комментарии и отзывы, в особенности те, которые со ссылкой на первоисточник. Имеет значение и структура сайта, на сегодняшний день в почёте сайты, содержащие каталоги и подкаталоги. В то же время, не следует слишком углубляться в ниши, чтобы не затруднять навигацию пользователям, известное многим оптимизаторам «правило трёх кликов» продолжает оставаться актуальным.

Приветствую Вас, мои Дорогие. Уже не раз я писал о том, что контент рулит и именно он является залогом успеха Ваших проектов. Но я редко рассказываю о том, что такое контент, каких видов он бывает, какие особенности и предназначения имеет. А ведь это тоже очень важно! Поэтому, сегодня я решил посвятить свою статью именно царю Интернет проектов — контенту.

На самом деле говорить про контент можно вечно. Но в рамках сегодняшнего поста я расскажу лишь об основных видах контента, которые необходимо использовать на своих блогах.

Что такое контент?

Слово «Контент » произошло от английского слова «Content «, что переводится как «Содержание «.

Соответственно в контент-маркетинге данное понятие обозначает любой вид информации, который находится на сайте . Другими словами, контент — это материал любого сайта (начинка), ради которого посетители приходят на сайт.

Как я уже написал выше, контент является основой любого Интернет-проекта, будь то сайт, блог или инфопродукт. И напрямую от него зависят такие факторы, как посещаемость, подписная и клиентская база, и соответственно заработок. Именно поэтому очень важно относится к контенту со всей душой и прилагать как можно больше усилий для его создания.

Ни для кого не является секретом, что раньше поисковые системы ранжировали сайты по таким факторам, как оптимизация статьи, например переспам жирным выделением, покупка ссылок и т.д. То сейчас такие действия не только не работают, но и по

Что такое контент? Виды контента и их предназначение

Приветствую Вас, мои Дорогие. Уже не раз я писал о том, что контент рулит и именно он является залогом успеха Ваших проектов. Но я редко рассказываю о том, что такое контент, каких видов он бывает, какие особенности и предназначения имеет. А ведь это тоже очень важно! Поэтому, сегодня я решил посвятить свою статью именно царю Интернет проектов — контенту. 

На самом деле говорить про контент можно вечно. Но в рамках сегодняшнего поста я расскажу лишь об основных видах контента, которые необходимо использовать на своих блогах.

Содержание:

1. Что такое контент?
2. Виды контента.
3. Правило создания контента.
4. Завершение.

Что такое контент?

Слово «Контент» произошло от английского слова «Content«, что переводится как «Содержание«.

Соответственно в контент-маркетинге данное понятие обозначает любой вид информации, который находится на сайте. Другими словами, контент — это материал любого сайта (начинка), ради которого посетители приходят на сайт.

Как я уже написал выше, контент является основой любого Интернет-проекта, будь то сайт, блог или инфопродукт. И напрямую от него зависят такие факторы, как посещаемость, подписная и клиентская база, и соответственно заработок. Именно поэтому очень важно относится к контенту со всей душой и прилагать как можно больше усилий для его создания.

Ни для кого не является секретом, что раньше поисковые системы ранжировали сайты по таким факторам, как оптимизация статьи, например переспам жирным выделением, покупка ссылок и т.д. То сейчас такие действия не только не работают, но и позволяют усугубить ситуацию. В настоящее время поисковики обращают внимание именно на качество и полезность статьи!

Ещё один фактор, который зависит от качества контента, это поведение пользователя, то есть поведенческий фактор. Ведь если Ваш материал неинтересный, то с большой вероятностью пользователь тут же уйдет с блога, и скорее всего к Вашему конкуренту. А если контент полезный и интересный, то есть доля вероятности что, помимо изучения данного материала, посетитель перейдет ещё и на другие страницы Вашего блога.

С понятием мы разобрались, теперь давайте перейдем к более интересному, а именно к тому какие основные виды контента существуют и какое предназначение каждого из них!

Виды контента.

На самом деле видов контента очень много, они напрямую зависят от поставленных автором задач. Но по сути главная функция у них у всех одна — принести пользу посетителю. И сейчас я постараюсь поделиться с Вами видами контента, которые наиболее востребованы. И их все можно разделить на четыре группы:

И уже каждая из этих групп содержит в себе ещё несколько видов. Давайте ознакомимся с каждым из них. И начнем мы с группы под названием «Текст«, с которой уже знаком каждый блоггер.

1. Текстовая статья — с данным видов контента знаком абсолютно каждый, ведь именно он наиболее востребован и актуален на сей день. По сути к данному виду относятся статьи в стиле СМИ. Текст, текст и ещё раз текст.

2. Техническая статья — этот вид так же знаком всем и не менее используется в блоггинге. К данному виду относятся статьи, которые посвящены каким-то технических вопросам, например как создать блог.

3. Интервью — используются намного реже, нежели два предыдущих вида, но на самом деле являются не менее эффективными в плане раскрутки блога и предоставления важной информации. Подробнее об интервью Вы можете прочитать здесь.

4. Обзоры — вид, используемый в довольно узких тематиках, например на сайтах с обзорами электроники или автомобилей. Но так же, его можно использовать и в других тематиках, но намного реже, нежели все предыдущие виды, описанные мной.

5. Опросы — этот вид не совсем относится к данной группе, но все же его не стоит упускать из виду. Можно использовать как только посты-опросы, так и писать текстовые или технические статьи с использованием опроса внутри поста. Это позволяет собрать необходимую Вам информацию без особых усилий.

С первой группой мы успешно разобрались, теперь давайте перейдем ко второй, которая имеет название «Видео«. Что же относится сюда и какое предназначения имеют?

6. Видео-подкаст — используется чаще всего в такой сфере, как инфобизнес, и очень редко в блоггинге, хотя очень жаль. Данный вид заключается в том, что автор Интернет-проекта записывает видео-ролик, где сам записывает для своих читателей, посетителей или клиентов определенную тему и даёт ответ на поставленный в начале вопрос. Данный вид отлично дополняет текстовую или техническую статью!

7. Скринкаст — чаще используемый вид, который заключается в том, что автор записывает видео с экрана своего компьютера или ноутбука, например слайдовую презентацию, где опять же рассказывает о теме и дает ответ на поставленный вопрос. Данный вид часто используется как в блоггинге, так и в инфобизнесе и предназначен, как я уже сказал для обучения посетителя той или иной теме.

Третья группа носит название «Аудио» и содержит в себе лишь один основной вид.

8. Аудио-подкаст — по сути, данный вид очень сход с двумя вышеописанными, но отличается тем, что записывается только на микрофон, без использования видео-камеры или записи с экрана компьютера. То есть, опять же Вы голосом рассказываете о теме и даете ответ на поставленный вопрос, но уже просто в формате аудио.

И последняя, но не менее используемая группа «Графика«, которая практически не используется отдельно от группы «Текст», т.к. именно в совокупности имеет неописуемые преимущества по сравнению с другими.

8. Изображения — к данному виду относятся обычные изображения в постах, к примеру как в этой статье, схемы, чертежи, фотографии и анимации. Здесь я думаю рассказывать ничего не нужно, все и так до боли знакомо и понятно.

9. Инфографика — а вот этот вид в последнее время становится все популярнее и популярнее, и ведь не зря. Инфографика это специально нарисованное изображение, которое позволяет вместить в себя статью любого размера в виде понятных и коротких диаграмм, заметок, картинок и т.д.

Вот и мы разобрали с Вами что такое контент, каких видов он бывает и какое предназначение имеет каждый из них. Теперь самое время перейти к тому, как же наиболее правильно создавать контент для своих Интернет-проектов, чтобы они приносили максимальную пользу.

Правило создания контента.

Самое главное правило, относимое ко всем видам контента, которое необходимо запомнить раз и навсегда, это то что контент должен быть максимально полезен для Ваших читателей. Сейчас многие скажут «Ага, прям Америку открыл»… Да, это правило уже замучено до ужаса и его глаголят на каждом шагу, все кому не лень. Но почему? почему тогда многие до сих пор пишут отвратительные статьи, записывают ужасные ролики и выкладывают корявую инфографику!?Поймите, что если Вы хотите добиться в блоггинге классных результатов, обучить тысячу людей, то начните с себя, начните с обучения себя самого! Научитесь писать классные статьи, можете воспользоваться моими советами, научитесь записывать полезные скринкасты, купите качественную камеру и начните записывать видео-ролики и т.д.

И только, после того как Вы обучите самих себя, то только тогда приступайте к обучению других! Именно тогда Вас по настоящему ждет успех!

Скажите СТОП рерайтингу и прочему воровству чужого контента! Создавайте свой уникальный контент и продвигайте российский блоггинг на новую ступень!

А более подробно про написание статей Вы можете прочитать в другой моей статье, ссылку на которую я дал чуть Выше.

Заключение

На этом я считаю стоит закончить данную статью. Если Вы прочитали её с начала и до конца, то прошу оставить свой комментарий ниже. Или, если возник какой-то вопрос, задать его, так же в форме комментариев ниже. Я обязательно отвечу на него.

А ещё прошу обратить внимание на новые изменения моего блога. Дело в том, что он потерпел некоторые небольшие изменения, но, по моему мнению, стал гораздо удобнее.

Теперь Вы воспользоваться классной возможностью предложить свою идею для будущих статей блога SeoKos.ru. Для этого Вам необходимо всего лишь обратиться к сайдбару блога (боковой панели), найти там виджет под названием «Предложите свою идею для будущих статей», написать там свою идею или свой вопрос и нажать на кнопку «Отправить». Все! В ближайшее время ответ на поставленный Вами вопрос будет освещён в одной из моих будущих статей.

Так же, в сайдбаре появилось еще один новой виджет, который называется «Случайная цитата». Данный виджет был создан с целью мотивации моих посетителей, то есть Вас. И надеюсь Вы оцените данное действие.

И этими строчками мне хотелось бы завершить сегодняшнюю полезную и интересную статью, в которой мы разобрали что такое контент и каких видов он бывает..

Всем большое спасибо за внимание.

Жду Ваших статей, желаю удачи и до скорых встреч!

С уважением, Константин Белан.

Рубрика: Ведение блога

1. 5
2. 4
3. 3
4. 2
5. 1

(3 голоса, в среднем: 5 из 5)

Рабочая 634570 Россия, Томская обл., г. Томск, +7 952 160 36 17

Сделайте мне приятно — нажмите на любую из кнопок: Подпишитесь на обновления блога и будьте в курсе всех новых статей

Виды контента: как их использовать для соцсетей и в рассылках

Расскажем об основных видах контента и их задачах, а также обсудим, чем отличается контент в соцсетях и email рассылках. В конце статьи вас ждут три примера контент-плана.

Какие бывают виды контента

Классификация контента помогает маркетологам планировать продвижение и составлять контент-планы. Есть много видов информационных материалов, мы разделили их на четыре типа.

Информационный контент

Обычно, перед покупкой люди собирают информацию. Например, чтобы выбрать мультиварку, нужно знать, какая марка более надежная, какой нужен объем чаши для семьи, что можно готовить в мультиварке.

Такие запросы пользователей в интернете называются информационными. Чтобы помочь найти на них ответы, компании публикуют:

• how-to статьи;
• обзоры;
• рецензии;
• ответы на частые вопросы;
• мастер-классы;
• чек-листы;
• эксперименты;
• подборки полезных ресурсов и так далее.

Информационная статья в блоге интернет-магазина

Продающий контент

На этапе, когда клиент уже знает о компании и готов к покупке, он ищет конкретный продукт или услугу. Сейчас самое время предложить ему продающий контент. Это может быть:

• кейс;
• акционная рассылка;
• продающая страница или лендинг;
• отзывы;
• коммерческое предложение;
• продающий пост в соцсетях.

Особенность продающего текста в том, что он содержит конкретное предложение и призыв к действию — купить, заказать:

Продающая рассылка школы рисования

Развлекательный контент

Чтобы аудитория не заскучала и продолжала читать блог, рассылку, ленту в соцсетях, нужно время от времени предлагать ей отдохнуть и повеселиться. Эту задачу решает развлекательный контент.

К развлекательному контенту относятся:

• «вредные советы» — когда на антипримерах показывают, как не нужно делать;
• комиксы;
• цитаты;
• загадки и головоломки;
• анекдоты;
• фотомемы;
• интересные факты;
• провокационные статьи.

Статья с вредными советами для SMM менеджера

Вовлекающий контент

Этот тип контента стимулирует клиентов общаться — оставлять комментарии, делиться своими фотографиями. Он чаще всего используется в соцсетях, чтобы расшевелить подписчиков и сделать страничку компании живой. Что стимулирует комментарии и обсуждения и какие есть виды вовлекающего контента:

• статьи на острые темы;
• статьи-мнения;
• интерактивный контент — тесты, викторины, опросы, онлайн-калькуляторы, анимированные инфографики;
• вопросы-ответы;
• публикации об актуальных событиях.

Например, такой тест на знание правила запуска email рассылки мы готовили для наших читателей:

Тест «Готовы ли вы к своей первой рассылке»

Вирусный контент

Вирусные публикации помогают решить несколько задач: они привлекают внимание целевой аудитории, трафик на сайт и внимание экспертов. Трафик потом конвертируют в лиды с помощью email рассылок, таргетированной рекламы в соцсетях.

Контент, который чаще становится вирусным:

• мемы;
• видео;
• тесты;
• статьи-подборки;
• электронные книги.

Вот пример вирусной статьи, которой поделились более 700 человек:

Вирусная статья в блоге Do it inbound

Если просто написать статью или снять видео, они не станут вирусными. Нужно знать, какие темы цепляют людей, что заставляет их делиться контентом со своими друзьями. Подробнее о создании вирусного контента читайте в нашей прошлой статье.

Какой контент подойдет для соцсетей

Подготовка контента для соцсетей имеет свои особенности. Учитывая эти особенности, можно выделить такие характеристики:

• Краткий. Лента в соцсетях все время обновляется, контент здесь недолговечен. Конечно, есть рубрики и тэги, но большая часть контента читается в течение суток или не читается никогда. Поэтому контент для соцсетей готовится более короткий, по сравнению с блогом, но публикуется чаще.
• Развлекающий. Люди приходят в социальные сети, чтобы пообщаться, развлечься, отдохнуть. Здесь вряд ли будут изучать характеристики товара или кейс. Зато с удовольствием обсудят горячую новость или прокомментируют провокационный пост. Поэтому в соцсетях информационные и продающие посты обязательно разбавляют развлекательным контентом.
• Цепляющий. Когда человек читает ленту в соцсетях, за его внимание борются десятки публикаций. Выиграет та, которая лучше всего цепляет — текстом и картинкой. Поэтому для статей из блога и видео делают цепляющие подводки, заголовки, иллюстрации.
• Вовлекающий. Алгоритмы соцсетей устроены так, чтобы в первую очередь показывать посты с наибольшим количеством реакций: лайков, расшариваний, комментариев. Ответную реакцию читателей вызывают эмоциональные посты, которые нажимают на болевые точки, опровергают устоявшиеся мнения и вызывают дискуссию.
• Хайповый. Кроме общения, люди приходят в соцсети за новостями. Чтобы привлекать внимание читателей, нужно использовать тренды, инфоповоды, связывая их с деятельностью компании.

А теперь поговорим о создании контента для популярных соцсетей.

Контент для Instagram

В Instagram на первом месте визуальный контент — фотографии, картинки, видео. Они привлекают внимание читателя в ленте.

Как подготовить визуальный контент для постов:

• организовать фотосессию;
• заказать иллюстрации дизайнеру;
• делать самому в специальных программах — Crello, Canva;
• отслеживать и публиковать пользовательский контент — фотографии продукта или с продуктом, со ссылкой на автора.

Когда вы привлекли внимание читателя иллюстрацией, в дело вступает текст. Выше мы уже говорили про разные типы контента. Вот идеи постов для каждого вида:

Продающий пост — акция, описание продукта, анонс продукта, отзыв, анонсы вебинаров. Пример продающего поста в профиле «Кухни Чу»:

Продающий пост в профиле @chu24.ru

Информационный пост — полезные советы, интересный факт о продукте, опровержение заблуждений, обсуждение ошибок в использовании продукта, удачные практики, внутренняя кухня компании. Пример таких постов в аккаунте «Сода пищевая» с хэштегом #используйсоду:

Информационный пост в профиле @Это_сода

Развлекательный контент для Instagram — вредные советы, подборки цитат, фильмов, книг, песен и так далее. Пример развлекательного поста с подборкой книг от детского психолога:

Развлекательный пост в профиле психолога

Бывает, идеи заканчиваются и нужно опять думать, где брать развлекательный контент.

В этом всегда выручает календарь праздников. Праздник можно найти почти на любую дату и обыграть для своего товара. Например, в профиле магазина «Кухни Чу» написали пост про День супа и дали простой рецепт, как его приготовить:

День супа как идея для развлекательного поста в Instagram

Вовлекающий пост — тесты, визуальные загадки. Примеры вовлекающих постов в аккаунте стилиста Дианы Госc — рубрика #дианагосс_разминка:

Вовлекающий пост в Instagram

Длина поста в Instagram ограничена 2 тысячами знаков, поэтому писать нужно лаконично. Если текста больше, его оформляют картинкой и добавляют в карусель.

Пример контент-плана для Instagram

Если проанализировать бизнес-аккаунты, можно вывести примерно такое соотношение видов контента: 40% — информационные, 20% — развлекательные, 40% — продающие. Но это не аксиома. На самом деле нужно экспериментировать и следить за реакцией пользователей. Если люди читают и ставят лайки продающим постам, значит, пусть будет больше продающих постов. Активность упала — разбавлять информационными и развлекательными.

Мы просмотрели аккаунты нескольких мебельных магазинов и составили на основании их публикаций пример контент-плана:

Пример контент-плана мебельного магазина

Контент для Facebook

Кроме публикации фото и видео, Facebook предлагает свои инструменты для продвижения страницы: опросы, события, предложение, прямые трансляции. Это дополнительные возможности, чтобы разнообразить контент-план.

Инструменты Facebook для публикации разного контента

Еще одна особенность Facebook — возможность делиться контентом. Поэтому здесь публикуют ссылки на статьи из своего блога, исследования, делятся популярными материалами с других ресурсов.

Типы контента в Facebook используют такие же: информационный, продающий, развлекательный, вовлекающий.

Вот пример короткого информационного поста для владельцев кошек, который опубликовал магазин по продаже корма ZooExpert:

Информационный пост в Facebook

Удачно связали конкурс для книголюбов и анонс товара в профиле магазина мебели «Шатура»:

Хорошие примеры юмористических и даже саркастических постов можно найти в профиле консалтингового сервиса «Финолог». Вот один из них:

Юмористический пост в профиле «Финолога»

Пример контент-плана для Facebook

В Instagram люди идут за вдохновением, а в Facebook — чтобы общаться с друзьями и родственниками, говорит в интервью Вики Молина-Эстолано (Vicki Molina-Estolano), ведущая исследовательница проекта на портале Facebook IQ.

Если посты бренда слишком часто встречаются в ленте, пользователь раздражается и игнорирует их. Это приводит к уменьшению органического охвата. Поэтому в Facebook лучше публиковаться реже.

Контент-план для Facebook страницы магазина корма для животных может выглядеть так:

Пример контент-плана для Facebook страницы магазина корма для животных

Типы контента для email рассылки

В рассылках есть возможность работать с каждым подписчиком отдельно и вести его от знакомства с компанией к покупке. Поэтому, кроме массовых рассылок, в email маркетинге используют автоматические и триггерные рассылки.

Для массовой рассылки готовят следующие виды контента.

Продающие рассылки предлагают подписчикам купить товар или услугу. Есть несколько типов писем:

• акционное предложение;
• дайджест с акционными товарами;
• предложение приобрести дополнительный продукт к уже купленному — кросс-продажи.

Продающая рассылка магазина подарков

Информационные рассылки еще называют контентными. В таких рассылках акцент делается на полезной информации, а не на продаже. Формы контентных рассылок:

• дайджесты с анонсами материалов с блога;
• обучающие письма и серии писем;
• полезные советы.

Дайджест с анонсами статей из блога в рассылке магазина косметики

К развлекательным рассылкам относят:

• ребусы;
• загадки;
• квесты.

Развлекательный пост в рассылке ресторана

Теперь расскажем коротко о письмах, которые рассылаются не по всей базе, а каждому подписчику индивидуально.

Автоматические триггерные рассылки отправляются по заданному событию. Таким событием может быть:

• Подписка на рассылку. В ответ высылают приветственное письмо или серию писем. В ней читателя знакомят с компанией и ее продуктами, предлагают скидку на первую покупку.
• День рождения или другая важное событие. В автоматической рассылке к особой дате поздравляют с праздником, дарят скидку или бонус.
• Добавление товаров в корзину и отсутствие оплаты в течение определенного времени. В рассылке о брошенной корзине напоминают о забытых товарах, предлагают помощь в оформлении заказа, скидку на эти товары.
• Неактивность подписчика в течение определенного времени. Отправляют реактивационную рассылку. В ней спрашивают, почему подписчик перестал читать письма, стараются вызвать у читателя эмоции и вернуть интерес к рассылке.

Вот пример приветственной рассылки, которую высылает магазин платьев после подписки на рассылку:

Автоматическая приветственная рассылка магазина платьев

А это пример рассылки о брошенной корзине. В ней напоминают о выбранных товарах и предлагают закончить оформление заказа:

Триггерное письмо с напоминанием завершить покупку от магазина электроники

Особенности контента для email рассылки

Общение через email имеет еще несколько важных особенностей, которые нужно учитывать при подготовке контента.

Возможность сегментировать аудиторию по полу, месту проживания, интересам и другим критериям. Если вы отправляете отдельные рассылки мужчинам и женщинам, нужно адаптировать текст и иллюстрации для каждой аудитории.

Например, cервис по подбору автобусных билетов Busfor жителям России отправляет идеи для путешествий по России:

Советы для русских путешественников в рассылке Busfor

Для украинских путешественников готовят подборки туристических мест с выездом из Украины:

Приветственная рассылка для украинских туристов

Персонализация в письмах. В рассылках можно отправлять не только статический информационный контент, то есть одинаковый для всех. Если у вас есть данные о подписчиках — имя, дата рождения, место проживания, вы можете подставлять их и делать сообщения более личными. Такой контент в рассылках называется динамическим.

Личный характер общения — еще одна особенность email маркетинга. В рассылках уместно предлагать контент «только для своих»: эксклюзивные скидки для подписчиков, анонсы новых товаров и услуг.

Эксклюзивные скидки в рассылке издательства «МИФ»

Письма читают дольше, чем посты в соцсетях. Поэтому здесь «не проходит» быстрый контент, как картинка дня в Facebook. Но зато можно предлагать лонгриды, при условии, что статья дает ценную информацию и удерживает внимание читателя. Вот пример длинной, но полезной рассылки от агентства по продаже билетов Kupibilet:

Лонгрид в рассылке компании по продаже билетов

Пример контент-плана для email рассылки

Частота рассылок в email маркетинге варьируется от 2-3 раз в неделю до 1 раза в две недели. Если отправлять чаще, могут увеличиться отписки и жалобы на спам. Если высылать письма редко, подписчики забудут о компании. Это снизит открываемость писем и тоже вызовет отписки.

Соотношение видов контента определяется спецификой бизнеса. Например, для магазина одежды или электроники с широким ассортиментом основными будут продающие рассылки. Для сложных товаров и услуг, инфопродуктов, где аудиторию нужно «подогревать», готовят больше информационного контента. Он помогает разбудить интерес подписчика и постепенно подвести его к покупке.

Для ресторана, спортивного клуба и других бизнесов в сфере услуг в план нужно включать развлекательный контент. Пример контент-плана для ресторана быстрого питания может выглядеть так:

Пример контент-плана для рассылки ресторана

Подведем итог

Мы выяснили, что контент условно можно разделить на пять видов: информационный, продающий, развлекательный, вовлекающий и вирусный. Комбинируя разный контент, маркетологи получают возможность продавать продукты, поддерживать интерес читателей и продвигать бренд.

Выбирая типы и частоту публикаций, важно учитывать, где их будут читать и смотреть.

Для Instagram основным является визуальный контент — фотографии, картинки. Он привлекает внимание к компании и мотивирует прочитать текст. Частота публикаций в Instagram — 1-2 раза в день.

В Facebook люди в первую очередь приходят общаться с друзьями и родственниками. Поэтому контент от компаний и брендов здесь размещают реже — 2-3 раза в неделю.

Email рассылки — это общение с читателем один на один. Контент должен быть персонализированным. Чтобы этого добиться, нужно сегментировать аудиторию и адаптировать контент для разных сегментов. Кроме того, сервисы рассылок дают возможность реагировать на действия пользователя. Поэтому, помимо массовых, настраивают триггерные рассылки. Частота отправки рассылок от 1-2 раз в неделю до 1 раза каждые две недели.

Регистрируйтесь в SendPulse, чтобы отправлять разные виды контента, поддерживать интерес к бренду, увеличивать продажи и выстраивать долгосрочные отношения с клиентами!

[Всего голосов: 6    Средний: 5/5]

Позитивный контент

Поделиться статьёй:

Словосочетание позитивный контент вошло в обиход сравнительно недавно. Этот собирательный термин включает в себя несколько характеристик и может иметь отношение как к материалам рекламного направления, так и к популярно-познавательным сайтам, адресованным детям и молодёжи. В качестве одного из самых ярких примеров можно назвать одноимённый конкурс-рейтинг познавательных и безопасных во всех отношениях сайтов. Основная миссия этого ежегодного мероприятия – побуждать создателей сайтов к разработке новых русскоязычных проектов, а их юных посетителей – к творчеству и активной жизненной позиции.

Качественный контент

Ориентированный на продвижение товаров и услуг интернет контент имеет, как минимум, одно сходство с этим замечательным проектом – наиболее значимым показателем его эффективности также является мотивация, только в данном случае она даёт о себе знать в виде призыва совершить покупку или же воспользоваться каким-либо другим коммерческим предложением. Результат во многом зависит от того, насколько позитивен контент. Не секрет, что эмоции людей и умение направлять их в нужное русло являются одной из важнейших составляющих рекламного бизнеса. В то же время, методы продвижения товаров и услуг регулируются законодательством, согласно постановлениям которого такие приёмы, как запугивание или любой другой прессинг на психику потенциальных покупателей является однозначным табу. Учитывая, что набор инструментов маркетолога не так уж и разнообразен, как может показаться на первый взгляд, положительные эмоции представляют собой наиболее доступное из практически беспроигрышных средств. Именно по этой причине развлекательные сайты являются одними из самых популярных площадок для размещения рекламы. Не следует упускать из виду и информативность продающего материала, без которого сегодня вряд ли удастся достичь высоких показателей продаж. Согласно статистике, покупателей, в первую очередь, интересуют следующие пункты:

• Преимущества именно этого продукта
• Ценовая политика
• Основные критерии и параметры

Продающий текст не должен быть слишком подробным, преимущества и характеристики товара могут вместиться в несколько предложений; составить представление о ценовой политике можно по наименьшей и наибольшей стоимости, на видном месте желательно расположить ссылку на прайс-лист.

 

Чего хотят поисковые системы

По-настоящему качественный контент подразумевает совпадение интересов потенциальных покупателей с требованиями поисковых систем, которые сегодня включают в себя ряд новых критериев, влияющих на рейтинг сайта. Некоторое преимущество в выдаче получают сайты, конетнт которых указывает на географическое положение, для жителей того же региона они всегда будут возглавлять список по тому или иному запросу. Популярные поисковые системы учитывают также факторы внешних воздействий, такие, как лайки или твиты, также комментарии и отзывы, в особенности те, которые со ссылкой на первоисточник. Имеет значение и структура сайта, на сегодняшний день в почёте сайты, содержащие каталоги и подкаталоги. В то же время, не следует слишком углубляться в ниши, чтобы не затруднять навигацию пользователям, известное многим оптимизаторам «правило трёх кликов» продолжает оставаться актуальным.

Поделиться статьёй:

Какие типы контента использовать, когда вашей аудитории надоели простые статьи: 60+ идей

Говорят, контент — король интернет-маркетинга. Поэтому все больше компаний открывают блоги, в которых публикуют статьи. Однако просвещенная сетевая публика не хочет мириться с абсолютной монархией: ей быстро надоедают похожие друг на друга контент-проекты, в которых есть только однотипные тексты. Чтобы сохранять интерес аудитории, бизнесу необходимо использовать все возможные типы контента. В этой статье вы найдете 60+ контент-идей. Они помогут вам создавать актуальные публикации, не ограничиваясь рамками статей.

Каким бывает контент

1. Результаты и анализ сплит-тестирования.

2. Партнерская информация: обзоры продуктов, ссылки на полезные сервисы и т.п.

3. Агрегированные материалы. Самый простой пример — новостные информеры «Яндекса».

4. Gif-анимация.

5. Аудиозаписи и подкасты.

6. Информация о членстве в отраслевых и профессиональных объединениях.

7. Данные об опыте, образовании, полученных наградах и реализованных проектах.

8. Рецензии на книги.

9. Буклеты, брошюры, листовки, шпаргалки. Речь идет о публикации файлов, которые пользователь может скачать и распечатать.

10. Мультфильмы, анимация.

11. Кейсы.

12. Рейтинги.

13. Комиксы. В статье об изображениях вы найдете список ресурсов для создания комиксов.

14. Комментарии. Иногда они становятся более содержательными, чем базовая публикация.

15. Разные типы рекламы: адверториалы, платные анонсы и т.п.

16. Сравнения продуктов.

17. Конкурсы, викторины. Например, можно анонсировать конкурс в Facebook.

18. Творческий контент, например, эссе и рассказы клиентов и сотрудников, стихотворения.

19. Списки программ или сервисов, которые можно использовать для решения конкретной задачи. Например, подборка средств для поисковых оптимизаторов.

20. Пользовательские обзоры.

21. Статистические данные и отчеты.

22. Электронные книги, white paper.

23. Тексты email-рассылки.

24. Встроенные твиты и посты в Facebook.

25. Анонсы и описания отраслевых мероприятий: конференций, семинаров, тренингов.

26. Ответы на вопросы.

27. Скачиваемые таблицы. Например, предложите пользователям таблицу с настроенными формулами для расчета налогов.

28. Купоны, флаеры, сертификаты на скидку.

29. Гайды.

30. Видео. Чтобы регулярно публиковать качественный видеоконтент, вам не нужно иметь талант Спилберга и голливудский бюджет.

31. Гостевые посты.

32. Инфографика. Вы найдете полезные рекомендации в статье о создании интерактивной инфографики.

33. Фотографии, рисунки. Мы рассказывали об источниках бесплатных фото в одном из выпусков рассылки.

34. Интервью. 17 советов помогут вам профессионально интервьюировать собеседников.

35. Списки. Например, список полезных статей об SMM.

36. Переписка в чате. Обязательно получите разрешение собеседника на публикацию.

37. Потоковое видео. Благодаря сервису Ustream каждый желающий может попробовать себя в роли корреспондента, работающего в прямом эфире.

38. Карты. Эта разновидность контента заинтересует туристические компании, новостные ресурсы, владельцев офлайн-бизнеса с разветвленной сетью филиалов.

39. Упоминания в СМИ. Речь идет об агрегации новостей, в которых упоминается конкретная компания или продукт.

40. Мемы. Быстро адаптировать известный мем можно с помощью одного из онлайн-генераторов.

41. Короткие видео, созданные с помощью Vine или Instagram.

42. Интеллектуальные карты.

43. Новости, пресс-релизы.

44. Новостные материалы, соответствующие концепции ньюсджекинга.

45. Биографии известных людей. Вряд ли вашу аудиторию заинтересуют сухие биографические факты в виде «родился – получил – добился». Поэтому этот тип контента нужно сделать интересным. Например, у Олега Тинькова получились интересные бизнес-биографии известных предпринимателей.

46. Опросы. Например, вы можете анонсировать в блоге опрос в Facebook.

47. Портфолио. Этот тип контента — практически бездонный источник идей для представителей творческих профессий.

48. Презентации.

49. Прогнозы. Прогноз обычно оформляется в виде статьи. Однако люди воспринимают этот тип контента иначе. Во-первых, им любопытно заглянуть в магический шар. Во-вторых, они не упустят возможности проверить вашу компетентность, сравнив прогноз с реальностью.

50. Прайсы.

51. Информация о продуктах.

52. Цитаты известных людей. Вы также можете раскрыть свое понимание цитаты в небольшом эссе.

53. Отзывы.

54. Калькуляторы. Например, банки могут публиковать кредитные и депозитные калькуляторы, а продавцы стройматериалов не упустят возможность опубликовать калькулятор стоимости продукции.

55. Шутки, анекдоты, смешные истории.

56. Шаблоны. Например, шаблоны призывов к действию.

57. Пользовательский контент: комментарии, фотографии, видео и т.п.

58. Записи вебинаров и видеовстреч. В статье о Google+ Hangouts вы найдете полезные сведения.

59. Определения, словари, энциклопедические статьи.

60. Мобильный контент: приложения, игры.

61. Ссылки на конфигурации настроек каких-либо сервисов. В статье о Google Analytics вы найдете пример настроек отчетов.

С помощью контента вы информируете, обучаете, развлекаете, убеждаете и конвертируете клиентов. Чем больше типов контента вы активно используете, тем более комплексно воздействуете на целевую аудиторию. Однако не стремитесь освоить перечисленные 60+ типов за одну неделю. Для начала постарайтесь создавать публикацию с новым типом раз в неделю. Следите за результатом, изучайте реакцию публики. Постепенно вы получите набор инструментов, который лучше всего подходит для работы с вашими потребителями.

Использован материал 101 Different Types of Web Content For Building Your Site by Thomas Armitage.

kakie-tipy-kontenta-ispolzovat-kogda-vashey-auditorii-nadoeli-prostye-stati-60-idey

6 видов контента для социальных сетей (по книге Д. Румянцева)

6 видов контента:

1. Обучающий контент.

2. Продающий контент.

3. Коммуникативный контент.

4. Новостной контент.

5. Репутационный контент.

6. Развлекательный контент.

1. Обучающий контент

В большом количестве тематик можно научить подписчиков интересным вещам. И они будут вам за это чрезвычайно благодарны. Главное – не «лить воду», а давать советы, применимые на практике.

Видеоинструкции, как пользоваться товаром или сервисом

Совершенно необходимая вещь во многих темах. Как сложить коляску? Как настроить приложения на смартфоне? Как работать с новой моделью дрели? Как правильно использовать ингалятор или мультиварку? Ваши клиенты часто этого не знают. Даже если кажется, что все это – вполне очевидные вещи: нажал кнопку, и заработало. Если у вас – интернет-сервис, можете снимать и выкладывать видео, как им пользоваться. Все подробно, пошагово.

Обзоры новинок рынка

Во многих тематиках на рынке ежегодно появляется масса новинок: новые сервисы, гаджеты, модели товаров. Чтобы разобраться в потоке информации, нужно потратить огромное количество времени, которого у ваших клиентов нет. Станьте для них поставщиками нужной информации. Лучше всего для этого подходит опять-таки видеоформат. Он самый наглядный. Но ничто не мешает написать статьи, снабдив их иллюстрациями.

Мало того, что вам будет чем заполнить группу, вы еще и предстанете перед вашими подписчиками настоящими экспертами, которые регулярно отслеживают изменения на рынке.

Видео, аудио и статьи по близкой тематике

Прежде чем постить подобные материалы, надо четко понять, кто ваша целевая аудитория. Возьмем, например, интернет-магазин детских товаров. Целевая аудитория – молодые родители. Они ежедневно сталкиваются с массой проблем. Как правильно кормить ребенка? Что делать, если у малыша высокая температура? Стоит ли делать детям прививки? Как защитить ребенка от клещей? Подскажите им решение! Или возьмем юридическую тематику. Как зарегистрировать ООО? Что лучше – ИП или ООО? Какие есть налоги? Что делать, если не заплатил налоги вовремя? И это лишь самые очевидные вопросы.

Чтобы понять, что волнует ваших клиентов, полезно предварительно изучить специализированные форумы или сообщества в соцсетях. Посмотрите, какие темы обсуждают чаще, что собирает максимальное число комментариев.

Посмотрите, что люди запрашивают в поиске. Обычно запросы начинаются со слов: как, когда, почему.

Вспомните, с какими проблемами приходят к вам клиенты и о чем они говорят, заказывая услугу. Опросите техподдержку – люди, которые «сидят» на телефоне, наверняка расскажут много интересного.

Опубликуйте в своей группе так называемый FAQ – ответы на типовые вопросы. Такой раздел обычно есть на сайте, перенесите оттуда текст.

После сбора статистики напишите статьи, которые разъясняют самые острые вопросы. Либо запишите соответствующее видео или аудио. В последнее время стало модно использовать инфографику или рисовать интеллект-карты. Тоже вариант. Такие материалы действительно наглядны.

Готовые инструкции по применению в PDF-файлах

Я специально выделяю этот вид контента в самостоятельную категорию. Его главное отличие от первого пункта состоит в том, что вам практически ничего не надо делать. У большинства производителей товаров есть готовые инструкции, но почему-то владельцы сайтов не вывешивают их у себя, уже не говоря о социальных сетях.

В ВКонтакте есть возможность прицепить к посту любой документ. Используйте ее! В некоторых тематиках это незаменимая вещь. Например, в медицине. Люди регулярно ищут инструкции по применению тех или иных лекарств, вывешивайте их в своей группе. То же – в строительной тематике, ремонте и т. п.: инструкции по применению строительных смесей, клея для обоев, краски.

Лучшие книги и тренинги на близкую тему

Разобравшись, кто ваша целевая аудитория, и поняв, какой материал будет у нее востребован, вы можете поискать в Интернете готовые книги на данную тему или записи семинаров, тренингов. Да, авторство не ваше, но пользователи все равно будут вам благодарны – за то, что им не пришлось самим перебирать горы контента.

Кстати, есть способ сделать такой контент уникальным: коротко выскажите свое мнение о материале. Например, первые главы книги можно не читать – там одна «вода», а вот во второй части действительно много полезных советов.

Перевод статей (видео) западных экспертов

Если у вас в компании есть люди, владеющие иностранными языками, можно сделать перевод статей или видеоматериалов по своей теме из «буржунета». Если сами не умеете переводить, можно заказать перевод на сайтах фрилансеров.

Научные исследования

Во многих нишах можно найти результаты последних научных исследований, информацию об открытиях и изобретениях. Психология отношений, детская тема, электроника, мир животных. В науке постоянно что-то происходит. Главное – найти эту информацию. Подумайте, какие исследования могут заинтересовать вашу целевую аудиторию, и опубликуйте их.

Снимайте страхи и развенчивайте мифы

Почти в любой тематике у клиентов возникают страхи. Пожалуй, лидером здесь является детская тема. Создайте серию постов, целенаправленно развенчивающих мифы. Тем более, что такой контент будет напрямую влиять на ваши продажи. Пост, разрушающий этот миф, пришелся бы очень кстати.

Топ-10 ошибок

В каждой нише есть распространенные ошибки, которые делает ваша целевая аудитория. Иногда они могут нанести серьезный ущерб. Перечислите эти ошибки. Если ниша большая (детская или животные), такие посты можно делать регулярно: делите контент на близкие сегменты и в каждом рассматриваете по 10 ошибок. Допустим, если вы работаете в нише интернет-маркетинга, посты могут выглядеть так: «Топ-10 ошибок в контекстной рекламе», «Топ-10 ошибок в продвижении сайтов», «Топ-10 ошибок продвижения в социальных «сетях» и т. д.

2. Продающий контент

Это единственный вид контента, который использует любой владелец группы. И самое смешное, что им часто и ограничиваются: «стена» среднестатистической группы представляет собой сплошные коммерческие предложения. Будто мы находимся не в социальной сети, а на каком-нибудь коммерческом сайте. Запомните: люди сидят в соцсетях не для того, чтобы покупать. За этим они обычно идут в поисковые системы. В социальных сетях люди общаются, развлекаются, смотрят фильмы и фотографии, читают статьи и статусы. То есть делают все, что угодно, только не покупают. Поэтому группа, «стена» которой заполнена сплошным потоком продаж, обречена – от нее будут отписываться. Это не значит, что продавать вообще нельзя. Просто доля такого контента не должна превышать 20–30 % от общего числа постов. Что я понимаю под продающим контентом? Вот основные позиции.

Ваши собственные товары и услуги

Новинки магазина или, наоборот, товар, который давно есть в наличии, некоторые услуги, в том числе новые. Если у вас ресторан, это будут блюда из меню. Либо коммерческие предложения в любых форматах. Здесь я хочу сразу обратить внимание на такой момент: если уж продаете, то продавайте. Пишите продающий текст, который будут подчеркивать ваши преимущества и сообщать о выгодах, которые получит клиент. Указывайте в постах цены и условия заказа, давайте телефон и ссылку на администратора. Если у товара есть описание, обязательно добавьте его. Прицепляйте качественные фотографии. Я видел десятки магазинов, которые просто выкладывают картинки своих товаров. И ВСЁ! Никакой информации. О продающем тексте я даже не говорю. Не нужно так делать – это ошибка.

Видеообзоры товарных групп или услуг

В некоторых нишах хорошо продают видеообзоры товаров. Например, если вы торгуете инструментами, можно сделать подробный видеообзор самых интересных моделей, где рассказать об их преимуществах, показать, как этими инструментами пользоваться, сравнить с другими моделями, назвать цену и условия заказа. Если товар можно внимательно рассмотреть и преимущества очевидны, шансов его продать намного больше. Особенно если цена «не кусается». Не забудьте в посте (текстом) продублировать цены и условия. В описание видео тоже их добавьте.

В формате видео можно подробно рассказать о любых услугах. Все то же самое: рассказываете от лица менеджера или директора, какие услуги есть и какие выгоды получит клиент, оформивший заказ.

Акции и скидки

Регулярно проводите акции и делайте скидки подписчикам. «Закажи три пирога и получи четвертый в подарок при заказе до 16 декабря!», «Купи две куртки по цене одной!», «Первым 30 участникам, нажавшим “рассказать о группе”, – бесплатный подарок!». Причем необязательно делать так каждый день, но раз в неделю – вполне.

Афиша

Если ваш бизнес связан с событиями, продающим контентом будут анонсы мероприятий. У многих кафе, ресторанов, клубов, коворкингов, антикафе, тренинговых центров это будет основным видом продающего контента. Указываете дату и время проведения, стоимость, даете описание мероприятия и прицепляете соответствующее фото или видео.

3. Коммуникативный контент

Под коммуникативным контентом я понимаю контент, который стимулирует пользователей общаться. Это могут быть посты, усиливающие коммуникацию на «стене» группы (в комментариях) или предлагающие подписчикам перейти для общения в раздел «Обсуждения». Во втором случае на «стене» задается тема и дается ссылка на «топик». Главной целью такого вида контента является создание вокруг вашей компании устойчивого «живого» сообщества. Проще говоря – тусовки, где все друг друга знают и куда постоянно возвращаются.

Для использования коммуникативного контента могу дать вам один совет: обязательно участвуйте во всех дискуссиях и отвечайте на бо́льшую часть комментариев. Тогда общение будет оживленнее. Для дальнейшего расширения обсуждений можно использовать следующий прием: создать несколько аккаунтов (или нанять несколько сотрудников), которые будут регулярно отвечать на реплики подписчиков и «подливать масла в огонь». Только не указывайте их в контактах группы, иначе люди поймут, что это администраторы, а не такие же участники, как и они.

Обсуждение проблемных вопросов по вашей теме

Выяснив проблемы клиентов, вы можете подготовить материалы в разных форматах, помогающие их решить. Аналогичный прием можно использовать и по-другому – предложить вашим подписчикам обсудить эти вопросы, спросить их мнение, предложить поделиться личным опытом. Нужно понимать, что чем острее проблема, тем оживленнее и продолжительнее будет дискуссия. В некоторых ситуациях, даже в маленькой группе (1000–2000 человек) можно получить сотни комментариев. Главное – попасть в «болевую» точку. Например, в детской тематике обсудить прививки и антибиотики: стоит их делать и принимать или нет?». Можно обсуждать (узнавать мнение участников сообщества) не только «болевые» точки, но и новости, последние тренды отрасли. Если бы вашей тематикой был интернет-маркетинг, подошло бы, например, влияние мобильных технологий на продвижение и зарождающийся рынок мобильной рекламы.

Обсуждение общих социально-политических вопросов и просто актуальных тем

Необязательно жестко привязываться к своей тематике. Вокруг постоянно что-то происходит. Многие события затрагивают и волнуют людей из самых разных отраслей. Соответственно, эти темы можно обсуждать.

В нашей стране каждую неделю что-то случается. Зайдите на любой новостной сайт и посмотрите самые обсуждаемые темы. Социально-политические вопросы, как правило, очень дискуссионные. Спрашивайте мнение вашей аудитории, люди обязательно выскажутся. Только обязательно следите за комментариями и старайтесь удалять прямые оскорбления, чтобы общение не превратилось в ругань. При обсуждении горячих тем такое часто случается.

Ночной чат

Этот прием позволяет укрепить горизонтальные связи подписчиков. В данном случае они общаются между собой, а вы являетесь модератором дискуссии: задаете тему или просто приглашаете к общению. Обычно такие чаты запускают ближе к ночи (поэтому они и называются ночными). Именно в такое время большинство людей закончили все свои дела и готовы к общению. Чем моложе аудитория, тем лучше она реагирует. Многие используют такие чаты для личных знакомств. Взрослая аудитория вступает в подобные дискуссии гораздо реже. Использовать этот прием советую, если численность вашей группы превышает 10 тыс. «живых» участников. Если меньше, чат обычно быстро «умирает». Еще советую задавать тему. У нее есть главная функция – начать общение и повернуть ее в некое русло. Затем участники действуют сами и часто далеко уходят от заданной темы. Очень хорошо работает тема отношений, она всегда популярна.

Советы другим пользователям

Стимулируйте ваших подписчиков давать друг другу советы. Для этого лучше всего подходит соответствующая тема в «Обсуждениях» и ссылка на нее со «стены» группы. В частности, клуб «Книги и Кофе» запустил тему «Рекомендуйте хорошие книги» (рис. 25), где участники сообщества советовали другим, что почитать.»

Игры

Этот коммуникативный контент лучше задавать в «Обсуждениях». Как показывает практика, игры собирают максимальное количество комментариев. Главное, чтобы они не были сложными. Какие могут быть игры? Например, «Опиши меня одним словом». Задача – описать человека, который находится перед вами в обсуждении, всего одним словом. Еще есть игра «Комплименты». Здесь нужно сделать лучший комплимент предыдущему участнику обсуждения. Другой пример – игра «Знаменитость». Задача – написать, на какую знаменитость похож предыдущий участник обсуждения. Таких игр можно напридумывать массу. Опять же это прекрасно работает с молодой аудиторией. И очень хорошо – в женской.

Советы по улучшению группы

В любой коммерческой группе должна быть такая тема в «Обсуждениях». Здесь люди рассказывают, какой контент им хотелось бы видеть в группе, какие дополнительные разделы нужно ввести. Например, в одной из групп, где публикуется афиша детских мероприятий, была вывешена тема с вопросом: «Какие события вас больше всего интересуют?» Из этой темы мы узнали, что у подписчиков востребованы бесплатные события. Нас попросили вывешивать их как можно больше.

Опросы по товарам

Можно опрашивать подписчиков, какой товар им больше нравится. Например, если вы торгуете сотовыми телефонами и другими гаджетами, сравнивайте разные модели. Хорошо предложить пользователям в комментариях объяснить, почему одна марка лучше другой. Сразу один нюанс: такие опросы могут снизить количество продаж некоторых товарных позиций. С другой стороны, хорошие модели станут более востребованы.

Провокации

Иногда для встряски можно устраивать провокации. Их суть в том, чтобы вызвать ответное действие со стороны подписчиков. Вы пишите крайне резкий (скандальный) пост на актуальную тему, с однозначным, исключительно однобоким толкованием. Обязательно появятся те, кто будет с вами не согласен. И они обязательно напишут об этом в комментариях. Допустим, вы берете тему использования антибиотиков. Можете написать, что антибиотики нужны всем детям без исключения, а мамочки, которые их не используют, плохо образованны и подвержены влиянию мифов.

Однако с провокациями следует быть осторожными. Они могут сильно повлиять на вашу репутацию и вызвать отторжение у части аудитории.

«Флудильни»

Довольно распространенный ход для увеличения активности в группе – завести отдельную тему в «Обсуждениях», где люди могут просто поболтать «ни о чем». Этот вид коммуникации пришел с форумов, где подобные разделы чаще всего называют «курилками». Там люди о