SWOT анализ компании или организации «с нуля» менее чем за час — PowerBranding.ru

Новости → Повышаем навыки → SWOT анализ менее чем за 1 час: теория и практика

Представляем простую и удобную методику проведения SWOT анализа с готовыми примерами для производственного и торгового предприятия, а также с шаблоном в формате Excel.

Метод SWOT анализа, описанный в статье, универсален и подойдет для фирмы любого профиля: промышленной компании, некоммерческой организации, розничного магазина или отдельного отдела.

Прочитав статью, вы однозначно сможете составить SWOT анализ для своего товара или целого предприятия «с нуля», даже если вы его проводите в первый раз.

Определение: SWOT анализ (с англ. SWOT Analysis) — вид ситуационного анализа, позволяющий оценить текущую и будущую конкурентоспособность товара компании на рынке с помощью анализа внутренней и внешней среды организации.

Оглавление:

1. Что такое SWOT анализ и его основные элементы
2. Как подготовиться к проведению SWOT анализа?
3. Шаг №1: определение сильных слабых сторон
4. Шаг №2: определение угроз и возможностей
5. Шаг №3: составление таблицы SWOT анализа
6. Шаг №4: подготовка выводов по SWOT анализу
7. Шаг №5: составление презентации по SWOT анализу
8. Готовые примеры и шаблон в Excel
9. Количественный метод SWOT анализа

Сущность и основные элементы SWOT анализа

Кратко о методе свот анализа можно сказать следующее:

• Технология SWOT анализа широко используется в стратегическом управлении и менеджменте, так как является одновременно простым и качественным инструментом для оценки конкурентоспособности компании на рынке.
• Особенностью метода является то, что начиная с 1980-х годов SWOT анализ активно применяется для разработки стратегических решений и не утратил своей актуальности за все время существования в инструментарии менеджеров.
• Для чего необходим SWOT анализ? Целью метода является изучение текущего положения компании на рынке и правильное структурирование информации для разработки маркетинговой стратегии предприятия.
• Расшифровка SWOT: S= Strengths, сильные стороны товара; W=Weaknesses, слабые стороны товара; O=Opportunities, возможности компании; T=Threats, угрозы компании.

Более подробно с теоретическими основами SWOT анализа продукта вы можете ознакомиться в статье: «Основы ситуационного анализа SWOT».

Как подготовиться к проведению SWOT анализа?

Помните, что метод свот анализа является лишь удобным инструментом для систематизации имеющейся информации. Поэтому, эффективный SWOT анализ должен начинаться с двух действий:

• Проведите анализ рынка, на котором функционирует компания, важное внимание уделите исследованию потребителей и определению ключевых характеристик товара. От того, кто является Вашей целевой аудиторией, какие критерии качества предъявляет Ваш потребитель к продукту зависит более 70% выводов свот анализа.
• Проведите конкурентный анализ и определите ключевых конкурентов. От того, кто является Вашим конкурентом будет зависеть определение сильных и слабых сторон товара.

Шаг первый: определите сильные и слабые стороны продукта

Первым шагом в проведении SWOT анализа является определение сильных и слабых сторон товара или услуги. Для этого составьте сравнительный анализ внутренних ресурсов компании или товара с ключевыми конкурентами:

• Те параметры, которые оказались лучше, чем у конкурентов — сильные стороны Вашего продукта.
• Параметры, которые оказались хуже, чем у конкурентов — слабые стороны Вашего продукта

Таб.1 Пример анализа сильных и слабых сторон

Сильные стороны (S= Strengths)- такие внутренние характеристики компании, которые обеспечивают конкурентное преимущество на рынке или более выгодное положение в сравнении с конкурентами.

Слабые стороны (W=Weaknesses) или недостатки товара или услуги — такие внутренние характеристики компании, которые затрудняют рост бизнеса, мешают товару лидировать на рыке, являются неконкурентоспособными на рынке.

Комментарии автора: в результате сравнительного анализа может получиться множество факторов, среди которых можно очень легко запутаться:

• Расставьте приоритеты по уровню влияния факторов на объем продаж и прибыль компании.
• Оставьте по 6-8 ключевых факторов.
• Остальные могут пригодиться в будущем – возьмите их на заметку.

Обязательно ознакомьтесь с методикой определения сильных и слабых сторон. Методика содержит более 14 направлений различных факторов внутренней среды, которые могут стать сильными или слабыми сторонами компании.

Шаг второй: определите угрозы и возможности для роста бизнеса

Вторым шагом SWOT анализа является определение возможностей и угроз для роста бизнеса в будущем.

Для этого проводится анализ внешних факторов окружающей среды, оценивается уровень влияния каждого фактора на продажи компании, вероятность возникновения.

Возможности компании (O=Opportunities) – факторы внешней среды, которые позволят компании увеличить объем продаж или нарастить прибыль.

Угрозы компании (T=Threats) – факторы внешней среды, которые могут снизить объем продаж или уровень прибыли компании в будущем.

Воспользуйтесь нашей методикой определения угроз и возможностей. Она содержит необходимые подсказки о том, в каких областях необходимо искать угрозы и какие виды возможностей существуют.

Часто для поиска угроз и возможностей при составлении SWOT анализа используется метод PEST анализа, который достаточно полно помогает рассмотреть влияние политических, экономических, социальных и технологических факторов внешней среды на прибыль компании в будущем.

Шаг третий: составление таблицы SWOT анализа

Таблица SWOT анализа помогает структурировать всю полученную информацию. Таблица состоит из четырех квадрантов, в квадрантах последовательно перечисляются сильные стороны, слабые стороны, возможности и угрозы. Все найденные факторы вносятся в ячейки таблицы в порядке важности (от самого важного к наименее важному). Важность фактора определяется по его вкладу в объем продаж и прибыль компании.

Запишите все элементы в таблицу SWOT анализа:

Рис.1 Таблица SWOT анализа

Проверьте, действительно ли найденные сильные стороны товара повышают прибыль и конкурентоспособность продукта компании:

Таб.2 Проверка сильных сторон

Проверьте, действительно ли найденные слабые стороны товара снижают прибыль и конкурентоспособность продукта компании:

Таб.3 Проверка слабых сторон

Проверьте, действительно ли найденные возможности способны повысить удовлетворенность клиентов и прибыль компании:

Таб.4 Проверка возможностей

Проверьте, действительно ли выявленные угрозы могут снизить прибыль компании и удовлетворенность продуктом в ближайшие 5 лет:

Таб. 5 Проверка угроз

Теперь, когда вы заполнили таблицу свот анализа и проверили реалистичность всех факторов в таблице, можно переходить к написанию выводов к проведенному SWOT анализу.

Шаг четвертый: подготовка выводов

Ниже перечислены основные вопросы, на которые необходимо ответить после составления SWOT анализа и направления дальнейших работ будут очевидны:

• Выявите или разработайте основное конкурентное преимущество товара на основе сильных сторон
• Опишите способы развития возможностей компании за счет сильных сторон продукта
• Опишите, каким образом можно преобразовать слабые стороны в сильные, а угрозы в возможности для роста?
• Если такие преобразования невозможны, как компания может избежать слабых сторон и угроз, а также минимизировать их влияние на бизнес компании.
• Каким образом выявленные преимущества сделать очевидными для потребителя?
• Каким образом слабые стороны скрыть от потребителя?
• Каким образом в короткий срок реализовать возможности и нейтрализовать угрозы?

Для написания более подробных выводов по SWOT анализу воспользуйтесь любой из двух методик:

• Методика «Как написать выводы по SWOT анализу за 30 минут?» подскажет 10 направлений для качественного завершения свот анализа.
• Метод «SWOT матрица» поможет составить подробный список стратегических решений для повышения прибыли и удовлетворенности товаром компании.

Если вы хотите получить максимально подробный вариант SWOT-анализа, то рекомендуем воспользоваться двумя указанными методами одновременно. Методики дополняют друг друга: первая содержит конкретные направления для принятия решений, а матрица SWOT анализа помогает рассмотреть ситуацию более детально и глубоко.

Шаг пятый: красивая презентация результатов

Завершающий этап SWOT анализа – составление красивой, подробной и содержательной презентации проделанной работы для руководства фирмы. О том, как можно емко и полно презентовать проделанную работу читайте в статье: SWOT анализ. Презентация результатов.

Наглядные примеры проведения SWOT анализа

Большинство концепций и инструментов, используемых в стратегическом планировании, сложно использовать в первый раз без наглядных примеров. Для тех, кто сомневается в правильности составления SWOT анализа, мы подготовили готовые решения:

• Пример SWOT анализа компании Wall-Mart: включает краткий анализ ключевых факторов успеха и угроз самой крупной мировой торговой сети.
• Готовый пример SWOT анализ магазина: содержит подробные рекомендации по проведению свот анализа в отрасли торговли.
• SWOT анализ на примере предприятия — это максимально полный и поэтапно расписанный пример, который будет полезен в большей степени производственным компаниям и организациям.

Количественный метод SWOT анализа

В современной литературе часто встречается количественный пример SWOT анализа: модель, в которой необходимо по балльной шкале оценить анализируемые факторы внешней и внутренней среды.

Количественный подход несомненно эффективен, так как позволяет продемонстрировать значимость факторов, но является слишком затратным по времени.

Эффективнее будет оценить каждый фактор внутренней и внешней среды компании по важности и приоритетности экспертно, не прибегая к сложным балльным количественным оценкам. Точность такого подхода будет приближена к количественному способу оценки, так как в обоих случаях Вы сами, а значит экспертно оцениваете каждый фактор матрицы SWOT.

Если после составления SWOT анализа у Вас осталась свободная минутка – предлагаем ознакомиться с историей возникновения метода.

Подробный видео-курс

Четыре подробные видео-лекции о методике SWOT анализа представляют собой сжатую и полностью структурированную информацию о том: как сделать SWOT анализ «с нуля», как найти сильные и слабые стороны товара компании, определить возможности и угрозы для бизнеса, как написать правильные выводы по SWOT анализу и эффективно презентовать результаты проделанной работы.

Смотреть видео-курс полностью.

Готовые образцы, шаблоны и кейсы

Готовый шаблон — образец составления SWOT анализа с «нуля» в Excel, а также пример презентации результатов SWOT анализа в формате PowerPoint вы можете скачать в разделе «Полезные шаблоны по маркетингу».

Читайте также:

• Самые необходимые методики стратегического анализа: помогут принять правильные решения по стратегии развития товара
• Универсальная методика развития конкурентных преимуществ: содержит подробные инструкции преимущества для любого товара или услуги.
• Структура и основные разделы плана маркетинга: подробная структура маркетингового плана, с описанием ключевых разделов и основных этапов разработки.

Твитнуть

Please enable JavaScript to view the comments powered by Disqus.comments powered by Disqus

что это такое, примеры анализа компании

SWOT-анализ — это инструмент, который позволяет оценить состояние бизнеса и создать план по его дальнейшему развитию. Он помогает определить сильные и слабые стороны, возможности и угрозы организации или продукта.

Часто этим инструментом пользуются неэффективно, поэтому анализ получается менее информативным и не дает четкого пути к действию. Рассказываем, как правильно проводить SWOT-анализ, показываем примеры и разбираем частые ошибки.

Нет времени читать статью? Найдите ее в нашем телеграм-канале и сохраните себе в «Избранном» на будущее.

Содержание статьи

Что такое SWOT-анализ?

Для чего нужен SWOT-анализ и кому нужно его проводить?

Как проводить SWOT-анализ: пошаговая инструкция

Шаг 1. Определите цель SWOT-анализа
Шаг 2. Выявите внешние факторы
Шаг 3. Изучите внутренние факторы
Шаг 4. Разработайте стратегии
Что делать с результатами SWOT-анализа?

Пример SWOT-анализа

Возможности
Угрозы
Сильные стороны
Слабые стороны
Стратегии

Частые ошибки SWOT-анализа

Самое важное про SWOT-анализ

Что такое SWOT-анализ?

Простыми словами SWOT-анализ — это полное описание текущей ситуации в компании. Он помогает структурировать информацию, но не дает конкретных рекомендаций — это уже работа аналитика.

Метод включает в себя четыре показателя, которые нужно проанализировать:

• S — strengths — сильные стороны,
• W — weaknesses — слабые стороны,
• O — opportunities — возможности,
• T — threats — угрозы.

SWOT-анализ исследует внутренние и внешние факторы, то есть то, что происходит внутри и за пределами компании. Некоторые из этих факторов можно взять под контроль, а некоторые — нет.

Результаты SWOT-анализа почти всегда представлены в виде таблицы из четырех ячеек, которые называются квадрантами. Проблема в том, что такая таблица — это не анализ, а простой список, удобная классификация. Таблица не предлагает стратегии и выводов. 

Стандартная таблица SWOT-анализа, в которой отсутствуют поля для записи стратегий

Многие, кто впервые проводят SWOT-анализ, останавливаются на том, что заполняют четыре квадранта Но это еще не всё. На основе полученных данных нужно заполнить поля стратегий — они находятся на пересечении квадрантов.

Настоящие результаты анализа — это стратегии, которые помогут компании в дальнейшем развитии:

• SO-стратегии — как использовать сильные стороны для увеличения возможностей компании;
• WO-стратегии — как преодолеть слабые стороны, используя представленные возможности;
• ST-стратегии — как избежать угроз, используя сильные стороны;
• WT-стратегии — как избежать угроз, минимизируя слабые стороны.

Мы предлагаем использовать более продвинутый вариант матрицы SWOT-анализа. Она не только описывает ситуацию в компании, но и позволяет ответить на вопрос «Что с этим делать?» 

Матрица SWOT-анализа, которая не только описывает внешние и внутренние факторы, но и содержит поля стратегий

Читайте также: Что такое открытая стратегия и как применять ее в бизнесе

Для чего нужен SWOT-анализ и кому нужно его проводить?

SWOT-анализ — универсальный метод, который можно адаптировать под потребности любой компании. Главное — выделить конкретную цель.

Это инструмент, который может помочь проанализировать, что компания делает лучше всего сейчас, и разработать успешную стратегию на будущее. SWOT также может выявить слабые области бизнеса, которые могут использовать конкуренты.

SWOT используется в стратегическом анализе и прогнозировании. С помощью него можно понять, достаточно ли у организации ресурсов, чтобы ответить на внешние вызовы. Его также можно использовать, чтобы выявить достижения и конкурентные преимущества бизнеса.

Повторный SWOT позволяет увидеть ситуацию в динамике. Например, вы провели анализ организации и внедрили какие-то изменения. Через некоторое время имеет смысл провести повторный анализ, чтобы понять, сработала ли новая стратегия.

У метода SWOT есть серьезный минус — результат полностью зависит от аналитических способностей того, кто проводит анализ. Если человек неопытный, прогнозы могут оказаться неточными.

Читайте также: Что такое нейромаркетинг: примеры, кейсы и книги

Как проводить SWOT-анализ: пошаговая инструкция

Традиционно SWOT-анализ начинают с заполнения сильных и слабых сторон, то есть с внутренних факторов. Специалисты Harvard Business Review считают, что это неэффективно. Они предлагают делать все наоборот и начинать с внешних факторов.

Внешние условия существуют не только для вашей фирмы, но и для конкурентов. Именно окружающий контекст помогает определить, какие из сильных и слабых сторон компании имеют значение сейчас.

Используя этот подход, вы выявите внутренние факторы, на которые в противном случае могли бы не обратить внимания.

SWOT-анализ состоит четырех этапов:

1. Определить цель.
2. Выявить внешние факторы.
3. Изучить внутренние факторы.
4. Разработать стратегии.

Рассмотрим каждый пункт подробнее.

Шаг 1. Определите цель SWOT-анализа

SWOT-анализ всегда нужно привязать к конкретному моменту и конкретной задаче. Если этого не сделать, описание получится слишком поверхностным и на его основе будет невозможно составить эффективные стратегии.

Вот несколько примеров формулировок для SWOT-анализа:

• Компания A в условиях спада производства — как выйти на докризисные обороты?
• Как частной школе «Лужайка» сохранить сотрудников в условиях дистанционного обучения?
• Как транспортной компании работать при закрытых границах?

С помощью SWOT-матрицы можно анализировать что угодно, даже деятельность отдельного сотрудника. Главное — определить временные рамки и задачи анализа.

Шаг 2. Выявите внешние факторы

Внешние факторы — это возможности и угрозы. Они никак не зависят от нас, и контролировать их не получится.

Возможности — это что-то на рынке, благодаря чему вы можете продавать больше, чаще, эффективнее. Важно, чтобы это была реальная возможность, а не просто фантазия.

Возможность: расширение производства за счет государственных субсидий (если вашей компании они действительно полагаются).

Фантазия: изобретение новой технологии производства товара.

Определить возможности помогут такие вопросы:

• Растет ли спрос на продукцию компании?
• Уходят ли конкуренты с рынка?
• Какие изменения происходят на рынке?
• Какие меры поддержки бизнеса принимает государство?
• Какие технологии появляются?

Угрозы — это развитие ситуации, когда становится меньше возможностей продавать продукцию, повышать цены, находить новых покупателей. Когда предложение компании становится менее ценным для клиента.

Угрозами могут быть: экономический кризис, новый закон или усиление конкурентов.

Угрозы не всегда очевидны, поэтому их бывает трудно выявить. Чтобы это сделать, можно использовать вопросы:

• Как развивается рынок?
• Может ли развитие технологий снизить спрос на товары компании?
• Что делают конкуренты?
• Как изменилось поведение покупателей?
• Намечаются ли какие-то изменения в стране?

Заполнять квадранты лучше в два этапа:

1. Внести максимально полную информацию — все, что приходит в голову по теме анализа. Это можно делать с помощью мозгового штурма.

В этот момент не обязательно делить факторы на положительные и отрицательные. Важнее собрать как можно больше данных.

2. Отобрать факторы, которые лучше всего подходят для текущей аналитической задачи. Формулировки должны быть четкими и емкими, односложных предложений лучше избегать.

Распределите эти факторы на отрицательные и положительные. Отрицательные — это угрозы, а положительные — возможности.

При оценке внешней среды аналитик старается предугадать, как будет развиваться ситуация дальше. Поэтому возможности и угрозы нужно оценивать не только в настоящем, но и в будущем времени.

Читайте также: Как применять предсказательную аналитику в маркетинге

Шаг 3. Изучите внутренние факторы

Внутренние факторы — это сильные и слабые стороны компании. Их нужно оценивать в настоящем времени, используя самую свежую информацию. В будущее заглядывать не нужно.

Другой вариант — анализировать постфактум. Он подходит, когда мы находимся вне организации и у нас нет оперативного доступа к внутренней информации.

Тогда мы будем опираться на сайт организации, годовую отчетность и другие документы, опубликованные в открытом доступе. Этот метод пригодится, чтобы провести SWOT-анализ конкурентов.

Действуйте так же, как в случае с внешними факторами. Сначала выпишите все сильные и слабые стороны компании, а потом выберите самые важные.

Здесь также игнорируйте, являются ли они потенциально положительными или отрицательными. Ваша главная задача — собрать как можно больше идей.

Не вносите в матрицу такие слова, как «цена» или «технология». Четко изложите ситуацию подробной фразой или предложением.

Сильные стороны отвечают двум критериям:

• это у организации получается лучше, чем у конкурентов,
• открывает возможность для создания конкурентных преимуществ — и это отличие от конкурента важно в глазах потребителя.

Например, владелец бара может указать в сильных сторонах, что компания предлагает клиентам напитки высокого качества. Скорее всего есть и другие бары, которые продают напитки такого же уровня, поэтому это не является сильной стороной. Другое дело, если в городе остался единственный бар, куда поставляют импортный алкоголь — это будет конкурентным преимуществом.

Слабая сторона — это что-то, что компания могла бы предложить клиентам, но не может. Это могут быть недостатки конкретного продукта или услуги, низкий уровень сервиса, неинформативный сайт.

Чтобы выявить слабые стороны, ответьте на вопросы:

• Что у конкурентов получается лучше, чем у нас?
• Чем недовольны клиенты?
• Есть ли в компании текучка кадров?
• На что жалуются сотрудники?
• Каких ресурсов не хватает компании?

Дальше нужно выявить, какие сильные и слабые стороны важны для текущей задачи.

Например, у компании сотни филиалов в регионах, но она хочет наращивать объемы продаж в Москве и Санкт-Петербурге. В графу «сильные стороны» возникает желание написать «Разветвленная сеть филиалов по всей России».

На самом деле это преимущество не подходит для нашей задачи, поэтому не будет являться сильной стороной. А вот собственные производства в Москве и Санкт-Петербурге — будут.  

Читайте также: Как ставить долгосрочные цели маркетинга (и достигать их)

Шаг 4. Разработайте стратегии

Когда вы собрали все факторы, приступайте к подготовке стратегий. Для этого соотнесите каждый внешний фактор с внутренним.

Нужно заполнить 4 квадранта стратегий:

• SO — комбинация сильных сторон и возможностей,
• WO — комбинация слабых сторон и возможностей,
• ST — комбинация сильных сторон и угроз,
• WT — комбинация слабых сторон и угроз.

Попробуйте метод перебора. Рассмотрим его на примере комбинаций сильных сторон и возможностей.

Соотнесите первую сильную сторону с первой возможностью, затем первую сильную сторону со второй возможностью и так далее. Повторяйте это, пока не сопоставите все факторы между собой. Если у вас 5 возможностей и 5 сильных сторон, получится 25 вариантов комбинаций.

Разрабатывать стратегии можно методом подбора. Для этого нужно сопоставить каждый внутренний фактор с каждым внешним

Эти комбинации нужно распределить по степени значимости. Если идея сильная, поставьте ей 5 баллов, если слабая — 1.

В первую очередь нужно рассматривать сильные идеи, а от слабых, скорее всего, придется отказаться. То же самое нужно повторить с остальными сегментами.

Что делать с результатами SWOT-анализа?

Если рассмотреть внешние условия в сочетании с внутренними факторами, можно сгенерировать набор четких рекомендаций.

Когда SWOT-анализ выполнен, нужно внедрить полученные результаты в рабочие процессы компании. В зависимости от временного отрезка, который вы анализировали, это могут быть оперативные действия или долгосрочная стратегия.

Читайте также: Конкурентные стратегии по Портеру: какую бизнес-стратегию выбрать

Пример SWOT-анализа

SWOT-анализ компании Coca-Cola в контексте конкуренции с Pepsi. 

Возможности

• Разработка новых продуктов и сокращение количества добавляемого сахара. У Coca-Cola есть возможность представить новые предложения в сегментах здоровых напитков и продуктов питания, как у Pepsi.
• Расширение присутствия в развивающихся странах. Во многих регионах с жарким климатом больше всего потребляют холодные напитки. Расширение присутствия может распространяться на такие рынки, как Ближний Восток и Африка.
• Расширение в сегменте питьевой воды. Coca-Cola владеет несколькими брендами упакованной воды, такими как Kinley, и имеет большой потенциал в этом сегменте. Это поможет вывести на рынок больше полезных напитков и избежать критики со стороны покупателей.

Изображение: Kinley Water

Угрозы

• Нерациональное использование ресурсов. По оценкам Statista, Coca-Cola загрязняет планету пластиком сильнее, чем любая другая компания.

Калифорнийская экологическая группа подала в суд на компанию за то, что она способствует загрязнению окружающей среды пластиком. В иске Coca-Cola обвиняется в том, что вводит общественность в заблуждение относительно возможности вторичной переработки своих одноразовых пластиковых бутылок.

• Экономическая неопределенность. Коронавирус отрицательно сказался на бизнес-операциях и цепочках поставок. Доходы Coca-Cola резко сократились, поскольку рестораны, театры и другие заведения, приносящие около половины доходов компании, оставались закрытыми.
• Повышение осведомленности о здоровье. Потребители все чаще ведут здоровый образ жизни и избегают продуктов с вредными для здоровья ингредиентами.

Рост заботы о своем здоровье может снизить продажи и прибыль Coca-Cola, поскольку клиенты переходят на более здоровые варианты, предлагаемые конкурентами.

Сильные стороны

• Сильная идентичность и узнаваемость бренда. Coca-Cola считается одним из самых эмоционально связанных брендов в США и ассоциируется со «счастьем».
• Высокая стоимость бренда. 

Согласно годовому отчету Interbrand

• Coca-Cola — лидер рынка. В первом квартале 2022 года рыночная капитализация PepsiCo составляла $229 300 000 000, а рыночная капитализация Coca-Cola — $268 400 000 000.
• Coca-Cola имеет самую эффективную и разветвленную сеть дистрибуции в мире. У компании 225 партнеров по розливу и около 900 заводов по всему миру.

Слабые стороны

• Агрессивная конкуренция с Pepsi. Если бы не Pepsi, Coca-Cola была бы явным лидером рынка напитков.
• У Coca-Cola низкая диверсификация продукции, в то время как Pepsi выпустила много закусок, таких как Lays и Kurkure.
• Судебные иски, которые подрывают доверие покупателей. Coca-Cola столкнулась с иском о нарушении патентных прав за использование диспенсера, который может распознавать пользователей и настраивать напитки в соответствии с их предпочтениями.
• Чрезмерная зависимость от сторонних поставщиков технологий — деятельность Coca-Cola в значительной степени зависит от технологического опыта третьих сторон. Например, в 2020 году компания подписала пятилетний контракт с Microsoft на поставку программного обеспечения для бизнеса.

Стратегии

Coca-Cola занимает лидирующее положение на рынке газированных напитков. Тем не менее рекомендуется внести более инновационные изменения.

• Выйти на рынок продуктов питания — Coca-Cola необходимо представить новые продукты в сегментах закусок и продуктов питания.
• Сосредоточить внимание на вопросах, связанных со здоровьем. Например, расширить продажу упакованной питьевой воды Kinley.
• Улучшить систему управления ресурсами и среагировать на критику со стороны экологических агентств, чтобы улучшить имидж бренда.
• Расширить присутствие в развивающихся странах. Многие продукты Coca-Cola, такие как Fuze Tea, Dasani и Hi-C, не продаются на этих рынках.

Читайте также: Что такое конкурентный анализ и как его проводить

Частые ошибки SWOT-анализа

1. Отсутствие конкретной цели, для которой делается SWOT-анализ.

Пример: Руководитель анализирует, насколько хорош или плох его бизнес в целом. Это не конкретная цель, нужно ее сузить.

2. Характеристики выделены слишком поверхностно.

Пример: записать в слабые стороны «Плохая техническая оснащенность». Нужно уточнить, чего именно не хватает, это поможет при разработке стратегии.

3. В «сильных сторонах» отмечено все то же, что есть у конкурентов.

Пример: директор указывает в «сильных сторонах» большую клиентскую базу, но она есть и у конкурентов. В «сильных сторонах» нужно указывать то, что отличает ваш бизнес от конкурентов.

4. Перекрещиваются возможности и угрозы, а также сильные и слабые стороны.

Пример: цена может быть указана как сила, слабость, возможность и угроза без каких-либо дополнительных объяснений. Когда появится пояснение, будет легче отнести фактор в нужный квадрант.

5. Делать выводы на основе количества записей а квадрантах, при этом не учитывая и значимость.

Пример: в квадранте «Возможности» пять пунктов, а в квадранте «Угрозы» — два. Директор делает вывод, что бизнес готов к кризису и все будет хорошо.

На деле нужно оценить не только количественные показатели, но и качественные. Возможно, в «угрозах» оказался новый законопроект, из-за которого компания может потерять большую часть прибыли.

6. Прекратить SWOT-анализ на этапе заполнения квадрантов.

Пример: директор выявил сильные и слабые стороны, возможности и угрозы. Но это только подготовительный этап работы — нужно еще разработать стратегии.

7. Указывать в квадранте возможностей то, что скорее является стратегиями.

Пример: поставщик услуг велосипедных туров выделяет возможность «создать мобильное приложение с живой картой». Но это не возможность в контексте SWO. Скорее, это просто рекомендация, которая не описана достаточно подробно. Возможность может заключаться в росте и внедрении голосовых технологий.

8. Нереалистичность планов.

Пример: не планируйте в деталях возможности, которых еще не существует. Например, тот экспортный рынок, который вы рассматриваете, может быть доступен в какой-то момент, но переговоры по его открытию могут занять годы.

Читайте также: Как принимать умные решения, не полагаясь на удачу

Самое важное про SWOT-анализ

• SWOT-анализ всегда привязан к конкретной цели. Делать его просто так — неэффективно.
• Начните заполнять SWOT-анализ с внешних факторов и только потом переходите к внутренним. Так вероятность упустить что-то важное меньше.
• Квадранты нужно заполнять небольшими, но емкими предложениями. Стоит избегать односложных формулировок.
• Сначала запишите как можно больше факторов, а потом выберите самые важные в текущей ситуации.
• Не останавливайтесь, когда заполнили все квадранты — это только подготовительный этап. Заполните поля стратегий.
• Стратегии можно искать методом перебора — соотнесите каждый внутренний фактор с внешним.
• Внедрите результаты анализа в процессы компании.

Высоких вам конверсий! 

22-09-2022

Анализ ваших сильных и слабых сторон для…

Чтобы успешно работать на меняющемся рынке, компания должна планировать свои будущие цели и стратегии с учетом своих сильных сторон и преуменьшать свои слабые стороны.

Чтобы успешно работать на меняющемся рынке, компании должны планировать свои цели и стратегии с учетом своих сильных сторон и преуменьшать свои слабые стороны. В FrogDog мы знаем, что анализ рынка и разработка стратегии — это непрерывные процессы, поскольку сегодняшние сильные стороны могут завтра превратиться в слабые.

Прежде чем оценивать свою компанию по сравнению с рынком, вам необходимо провести качественное и количественное исследование и проанализировать своих конкурентов (с этим мы тоже можем вам помочь!). Это исследование поможет вам точно оценить рынок и конкурентные позиции вашей компании.

Когда мы говорим о сильных сторонах, мы имеем в виду конкурентные преимущества компании и отличительные компетенции, то есть то, что компания делает действительно хорошо. Вот некоторые примеры сильных сторон:

• Сильное отношение сотрудников
• Отличное обслуживание клиентов
• Большая доля рынка
• Личные отношения с клиентами
• Лидерство в разработке инновационных продуктов
• Высокоэффективное и низкозатратное производство
• Высокая честность

стратегическое направление — другими словами, то, что компания не делает хорошо. Типичными недостатками компании могут быть:

• Неадекватное определение клиента для развития продукта/рынка
• Запутанная политика обслуживания
• Слишком много уровней отчетности в организационной структуре
• Ограниченная доступность продукта
• Недостаточное участие высшего руководства в разработке новой услуги
• Отсутствие количественных целей

множество факторов при изучении сильных и слабых сторон своих клиентов. Мы рассматриваем такие вопросы, как:

• Что больше всего беспокоит генерального директора или правление?
• Какие атрибуты можно или нужно проверять?
• Какие типы измерений мы можем оценить?
• Какие критерии позволят точно оценить сильные и слабые стороны компании?

Измерение сильных и слабых сторон

Сильные и слабые стороны продукта или услуги можно измерить в четырех областях: текущее стратегическое положение, прошлые результаты, эффективность маркетинга и маркетинговая среда.

Текущее стратегическое положение обеспечивает важную переменную для будущих стратегий. Маркетологи работают с генеральным директором, чтобы определить, почему компания добилась успеха, учитывая действия их конкурентов. Это позволяет маркетологам оценить, какие факторы могут измениться и в какой степени.

Оценка прошлых результатов дает историческую информацию о маркетинговой стратегии и успехе компании. Некоторыми типами информации, которую изучают маркетологи, являются история доли рынка, история прибыльности, история конкуренции, история потребителей и история продуктов или услуг.

Оценка совершенства в маркетинге — это оценка маркетинговыми компаниями способов развития деятельности, направленной на управление спросом. Учитываемые факторы включают:

• Производство
• Продажи
• Технология
• Маркетинг

Например, типичной производственной стратегией является снижение затрат. Продажи, с другой стороны, могут иметь стратегию, направленную на увеличение продаж. Технологии могут подтолкнуть к расширению исследований, а маркетинг может быть направлен на увеличение доли рынка. Оценивая фокус и направление деятельности компании, можно лучше измерить ее сильные и слабые стороны.

Мониторинг внешней среды с точки зрения ваших продуктов, услуг и рынков — это оценка, которую должны проводить те, кто участвует в принятии маркетинговых решений. Маркетологи часто умеют читать между строк и давать содержательные рекомендации, основанные на изменениях на рынке.

Анализ ваших сильных и слабых сторон

Сильные стороны следует изучить дополнительно, чтобы завершить анализ возможностей. Это позволяет вам сопоставить сильные стороны или компетенции вашей компании с возможностями на рынке. В частности, вы должны оценить возможности, которыми ваша компания может воспользоваться, чтобы извлечь выгоду из слабых сторон конкурентов. Возможности появляются постоянно по мере изменения рыночного ландшафта.

Подпишитесь на нашу рассылку новостей

Мы не рассылаем спам. И вы можете отказаться от подписки, когда захотите.

Например, предположим, что одной из сильных сторон вашей компании является лояльность клиентов. Эта сила может иметь один или несколько из следующих эффектов:

• Постепенное увеличение объема продаж
• Повышение цен на премиальное качество и обслуживание
• Представление нового продукта.

Возможность может быть создана на основе окружающей среды, например:

• Тенденции изменения вкуса, которые делают ваш продукт/услугу более желанными
• Новый географический сдвиг на целевом рынке, открывающий новые перспективы
• Сегмент рынка, которым пренебрегает отрасль, на который ваша компания могла бы ориентироваться

Цели, которые бизнес может поставить на основе этой силы и этих возможностей, могут быть следующими:

• Разработка продукта премиум-класса
• Вывод существующего продукта на новый рынок
• Разработка нового канала для продукта

Измерение и анализ сильных и слабых сторон компании помогает генеральным директорам ставить и достигать свои бизнес-цели. Вашему бизнесу нужна помощь в разработке маркетинговой стратегии? Свяжитесь с нами — FrogDog может помочь.

Опубликовано: 29 февраля 2016 г.
Обновлено: 22 сентября 2021 г.

Каковы сильные и слабые стороны вашего бизнеса?

Бизнес — это спорт для гладиаторов, но для построения бизнеса нужно нечто большее, чем упорство и решимость. Требуется умение быть честным с самим собой. Признать, что у вас есть как сильные, так и слабые стороны в бизнесе, которые могут обеспечить или разрушить ваш успех. И приложить усилия, чтобы превратить эти слабости в возможности и лучше использовать свои сильные стороны. Составив список сильных и слабых сторон бизнеса и проанализировав их, вы сможете создать лучшую бизнес-карту для достижения устойчивого и долгосрочного роста.

Выявите сильные и слабые стороны вашего бизнеса прямо сейчас

Пройдите оценку

Каковы сильные и слабые стороны бизнеса?

Сильные и слабые стороны вашего бизнеса — это те области, в которых ваш бизнес преуспевает, и те, в которых вы отстаете от конкурентов. Они могут включать что угодно, от вашего продукта до ваших процессов, цепочки поставок или корпоративной культуры. Они также могут меняться со временем по мере роста вашего бизнеса и развития рынка.

Сильные и слабые стороны бизнеса часто рассматривают с точки зрения SWOT-анализа – метода планирования, который рассматривает сильные и слабые стороны, возможности и угрозы. Но ваши сильные и слабые стороны являются наиболее важной частью любого бизнес-анализа, потому что, когда вы контролируете свои внутренние процессы, вы лучше подготовлены к встрече с внешними вызовами и превращению их в возможности.

Список сильных и слабых сторон вашего бизнеса

Не всегда легко определить сильные и слабые стороны вашего бизнеса. У каждого владельца бизнеса есть белые пятна, особенно когда речь идет о том, как его собственная психология влияет на его организацию. Но честная оценка, скорее всего, выявит по крайней мере несколько общих сильных и слабых сторон.

Общие сильные стороны бизнеса

• Сильная, инновационная корпоративная культура
• Уникальный продукт или знание
• Превосходная эффективность и производительность
• Обслуживание клиентов, которое привлекает клиентов-фанатов
• Способность к устойчивому масштабированию
• Скорость выхода на рынок
• Высокая адаптивность
• Диверсификация продуктов или услуг
• Сильное, решительное руководство

Общие слабости бизнеса

• Слабая, фрагментированная корпоративная культура
• Отсутствие дифференциации продукта
• Низкая эффективность и большое количество отходов
• Плохое обслуживание клиентов
• Нерегулируемый и незапланированный рост
• Выходит на рынок медленнее, чем конкуренты
• Жесткая конструкция, снижающая маневренность
• Без диверсификации
• Ограничения лидерства, такие как отсутствие самосознания 

Как определить сильные и слабые стороны бизнеса

У каждого бизнеса есть свои особенности, поэтому этот список сильных и слабых сторон бизнеса — только начало. Чтобы действительно раскрыть свои собственные, вам понадобится сильный процесс.

1. Станьте более самосознательными

Сила бизнеса зависит от психологии его руководителя, поэтому самосознание в бизнесе так важно. Самосознание означает контакт со своими мыслями и чувствами и с тем, как они влияют на ваше поведение. Когда вы осознаете себя, вы лучше контролируете свои эмоции, принимаете трудные решения и становитесь лучшим лидером. Вы также можете более объективно взглянуть на сильные и слабые стороны своего бизнеса и оценить, как ваши собственные действия и мышление влияют на ваш успех или неудачу.

2. Знайте, что искать

Иногда ответ на вопрос «Каковы сильные и слабые стороны бизнеса?» очевидно. Рост доходов, диверсификация, материальные активы и интеллектуальная собственность — это обычные отправные точки. Но есть много других областей, на которые следует обратить внимание при проведении оценки. У вас есть особенно талантливая команда? Сильная корпоративная культура, поощряющая риск и инновации? Эффективные операции, которые экономят время и повышают производительность? Не забывайте об этих ключевых областях.

3. Поставьте себя на место клиента

Все сводится к созданию восторженных клиентов-фанатов, включая то, как вы определяете сильные и слабые стороны бизнеса. Вам нужно раскрыть свой Х-фактор: то, как вы приносите больше пользы, чем кто-либо другой. Это ваша самая большая сила в бизнесе. Запрашивать отзывы клиентов и принимать их близко к сердцу — также один из лучших способов выявить свои слабости. Клиенты почти всегда будут честными — просто спросите их.

4. Спросите по телефону

Вы никогда не получите целостного представления о сильных и слабых сторонах своего бизнеса, если будете прислушиваться только к своему собственному мнению. Всегда беседуйте с другими заинтересованными сторонами, членами совета директоров и членами команды на всех уровнях компании. Присоединяйтесь к совету или попросите своего наставника высказать мнение со стороны. Помните, что говорит Тони: «Успешные люди задают лучшие вопросы и в результате получают лучшие ответы». Во всех своих интервью убедитесь, что вы задаете правильные вопросы, и практикуйте внимательное слушание, чтобы внушить доверие и получить честную обратную связь.

5. Посмотрите на конкурентов

Сильные и слабые стороны вашего бизнеса могут быть внутренними факторами, но по-прежнему важно смотреть на своих конкурентов. Вы можете думать, что у вас есть сильная маркетинговая стратегия, обслуживание клиентов или процессы, но конкурентный анализ показывает обратное. Или, возможно, вы поймете, что в некоторых областях вы не так слабы, как думали. Определение того, где вы можете выиграть, является естественным следующим шагом.

6. Постоянно оценивать

Составление списка сильных и слабых сторон бизнеса — это не разовая задача. Любой успешный владелец бизнеса должен стремиться к постоянному и бесконечному совершенствованию, а это означает постоянную переоценку каждого аспекта вашего бизнеса. Рынки меняются. Бизнес растет. Сильные стороны могут даже стать риском, если они становятся слишком укоренившимися и ограничивают вашу гибкость и способность к инновациям.