Развитие бренда. Переломный момент в брендинге.

Поговорим про развитие бренда. Как из торговой марки создать бренд, а бренд превратить в Lovemark.

В концепции, разработанной Кевином Робертсом, выделяются 3 главных признака Lovemarks: загадочность, Чувсвенность и Интимность. Новые потребительские тенденции изменили всё, кроме Чувственности. Сегодняшние реалии заставляют бренды развиваться с более выраженной Интимностью, в то время, как Загадочность вовсе атрофируется.

Информационное общество заражено индивидуализмом в потреблении.

Век Генри Форда и его «автомобиля для всех» подходит к своему логическому завершению, вместе с временами, когда спрос превышал предложение. Индивидуальность – основной критерий, который позволяет выпускать товары с высокой маржой. Потребитель сегодня жаждет переплатить за индивидуальный подход, единичный (или мелкосерийный) товар. «Среднестатистический» всё сильнее олицетворяется с «Второсортным». Люди нуждаются в продуктах, отражающих их и только их идеалы и ценности, в создании культа кастомизированного товара.

Несмотря на обширную глобализацию производства, её главный антагонист — индивидуализация ежесекундно набирает силы. Ведь каждый человек хочет, чтобы предметы, окружающие его в повседневной жизни, отвечали его собственным требованиям и учитывали все его критерии самоидентификации.

Только «Я» – главное мерило ценностей. Сегментация товаров и услуг в любой категории становится всё более сложной. Собирательные образы канули в лету. «Домохозяйка 35+» даже к выбору стирального порошка относится иначе, она эволюционировала и стала:

Бизнесвумен, которой не хочется замараться при загрузки белья и она покупает капсулы в плёнке;

• «Зеленая» женщина, борющаяся за чистую окружающую среду, для которой разработана жидкость без рисков загрязнений;
• Человек с аллергией, нуждающийся в гипоаллергенном средстве для стирки белья;
• Холостяк, который хочет скидать всё сразу в машину и не думать о том, что его белая рубашка станет розовой.

И ещё целый ряд примеров, который легко проглядывается на полках со стиральными средствами в любом магазине.

Развитие бренда: Свобода. Равенство. Эгоизм.

Западный мир всесторонне развивает право на индивидуализм, ставя индивидуальные или групповые интересы выше общественных. Развитие бренда не должно стоять на месте, а должно учитывать новые тренды. Такие тенденции усложняют работу маркетологам, ставя перед ними трудный выбор:

• Двигаться в направлении большинства;
• Держать курс в сторону меньшинств;
• Выбрать узкие направления, которые способны повести за собой большую массу, либо перерастут в неё в обозримом будущем.

Рассмотрим поподробнее:

• Семейная ценность для масс= семейная еда;
• Ценности меньшинств:

1. Еда для национального меньшинства подданных великобританских = сделанная с соблюдением традиций английских поваров;
2. Еда для трудоголиков = доставка в офис за 20 минут или обед за наш счёт;

• Ценности профессионального меньшинства программистов – ОС с бесплатным распространением сегодня стали интересны большинству.

Развитие бренда или Нарциссизм в каждый дом!

«Синдром» эгоизма со временем перетекает в хронический нарциссизм. Каждый начинает нуждаться в своей дозе славы. Человек подвергается всестороннему давлению со стороны брендовости, экспертности. И всё сильнее разрастается желание самого себя назвать брендом, экспертом, чтобы «смотреть» на массы с другой стороны синих экранов.

Для удовлетворения этой потребности множатся блоги. Занятие блогерством – защитная реакция изнурённой психики, нуждающейся в признании, одобрении и, в конечном итоге – популярности. Это новый виток в развитии, следующий шаг после всевозможных «Фабрик звёзд», «Минут славы» и прочих реалити, где можно «засветиться». Каждый нуждается в своей личной «Минуте славы», а найти её в интернете можно на строчках любых поисковиков.

Основной новообразующий канал сегодня – факты из частной жизни знаменитых людей и не очень. Кем бы была Пэрис без страниц «желтых изданий»? – Всего лишь одной из четверых детей Ричарда Хилтона. Это один из очень ярких примеров современного нарциссизма.

Вуайеризм становится основной потребностью масс, перестаёт быть девиацией. Телезрители удовлетворяют свою необходимость «подсмотреть» при помощи телеэкрана. Но на этом процесс не останавливается, ведь закономерным становится развитие желание выставить себя напоказ, «хайпануть». Это один из принципов, на котором строится развитие бренда сегодня!

Итого: страдание общества от чрезмерного нарциссизма возводит бренд «Я» в роль фундаментального бренда на рынке. И на смену физической коммерции приходит электронная, основанная на максимальном понимании потребностей каждого индивида.

---

Поняли, что пора инвестировать в создание бренда?

---

Развитие бренда правдивее правды.

Загадочность бренда – только рекламная компания. Люди не хотят покупать «кота в мешке», поэтому информация о бренде должна быть (или казаться) правдивее правды и, желательно, чтобы оно было максимально открытым. Сегодняшний потребитель хочет знать о производителе ВСЁ. Закрытость процесса производства и «секретные ингредиенты» — это то, что никому не нужно. Это должно касаться и брендинга – теперь мы создаем логотипы, которые рассказывают историю, а не просто представляют бренд.

Потребителю нуждается в знании ВСЕЙ правды о том, что он покупает, начиная от места производства и заканчивая его историей. Потребитель всё тщательнее вглядывается в состав продукта. А каждый отдельный потребитель – это часть сообщества и сила потребителя в их числе. И толпа, которая хочет знать – сделает всё, чтобы узнать.

Но желание потребителя докопаться до истины окрашено не только в «черные тона» для производителя. Зачастую потребители – источники инноваций, новых производственных и маркетинговых решений. Они объединяются в сообщества, которые способны изменить и помочь улучшить потребляемый продукт. Самый яркий пример для этого — сообщества, связанные с компьютерными играми.

Новые нормативные акты и требования к открытости производственных процессов гарантируют открытое предоставление информации о продукции, его свойствах. Запад в отличие от РФ более требователен к товарам, реализуемых на его рынках. Главное требование – возможность потребителя узнать ВСЮ информацию, которая имеет к нему отношение. И исключений это требование почти не терпит. Оно относится не только к производителю, но и к госслужащим: налогоплательщик должен знать, куда уходят его деньги.

Вывод: загадочность может применяться только с целью заинтриговать потребителя, привлечь его. Удержать же его можно лишь с помощью полноты информации, предоставляемой брендом потребителю.

Дилемма бренда. Наши дни.

Интимность бренда расширила свои границы далеко за пределы привычных, в то время как загадочность безоговорочно капитулировала. Что же касается чувственности? – Она никуда не делась, лишь сменила своё направление из общечеловеческой в эгоистичную.  Эгоцентризм требует и правдоподобия, а понятие это глубоко интимно.

Потребитель больше не хочет любить бренд. Он нуждается и требует, чтобы бренд выказывал свою любовь к потребителю. Новый вариант развития бренда – МОЙ бренд, который был создан для МЕНЯ, с МОИМ участием. Производителю остаётся только приспосабливаться иначе вскоре он станет никому не нужным.

mindrepublic.ru

Формирование бренда

Этапы формирования бренда

Создание нового бренда осуществляется по определенной схеме. Она включает в себя следующие этапы:

• определение целей и планирование;
• исследование рынка и конкурентного окружения;
• разработка названия и фирменного стиля;
• позиционирование и продвижение;
• оценка эффективности.

На первой стадии необходимо поставить цели брендинга, разработать концепцию и стратегический план. Концепция предусматривает разработку предполагаемого образа бренда в глазах потребителей.

Замечание 1

Важнейшим этапом брендинга считается анализ рыночной и конкурентной среды. Исследование целевого рынка включает в себя оценку текущей ситуации, товарный анализ и возможности сегментирования потребителей. Внимательно следует относиться к конкурентному анализу. Грамотно проведенная оценка компаний-конкурентов позволит выявить их сильные и слабые стороны и учесть это при разработке своего уникального бренда.

На второй стадии процесса формирования бренда необходимо проверить пригодность бренда к патентной защите. Это следует сделать до обращения в специализированную организацию, занимающеюся выдачей свидетельств о праве собственности.

Название бренда должно иметь прямое отношение к деятельности компании. Помимо удачного имени, необходимо создать уникальный дизайн и визуальный стиль бренда. На этом этапе составляются проекты логотипов и других элементов фирменного стиля. Отдельное внимание посвящается компонентам, которые легко сделают бренд узнаваемым. При составлении фирменной символики следует учитывать такие параметры как лаконичность, фонетическое благозвучие имени, уникальность и удачная визуализация бренда.

Следующая стадия формирования бренда – это его позиционирование. Под ним понимается выбор уникальной позиции торговой марки в сознании потребителя. Идеальным вариантом является занятие в памяти человека образа бренда, который возникает каждый раз при соприкосновении потребителя с товаром.

Для продвижения бренда разрабатывается медиа план и рекламная кампания. Маркетинговые коммуникации должны не только информировать аудиторию о наличие брендов, а побуждать совершать покупки в течение длительного периода.

На последнем этапе оценивается эффективность бренда после его выхода на рынок. Основным методом анализа считается проведение опроса для выявления отношения потребителей к новому бренду. Бренд признается эффективным, если после продвижения его на рынке прибыль компании увеличилась.

Разработка атрибутов бренда

Бренды обладают определенными атрибутами, которые каждый потребитель может определить с помощью органов чувств.

Основными атрибутами торговой марки считаются:

• имя;
• логотип;
• визитная карточка, фирменные бланки, конверты;
• упаковка товара;
• торговые вывески;
• звук и музыка.

Центральным атрибутом является имя бренда. При составлении названия необходимо учесть много факторов, которые оказывают влияние на успех или провал будущего бренда. Это соответствие имени потребительским характеристикам продукции и целевой аудитории, лаконичность, легкость в произнесении, возможность использования на других языках. Неблагозвучное название бренда может отрицательно сказать на сбыте товаров. Имя должно способствовать позиционированию бренда и раскрывать его суть.

Вторым ключевым атрибутом брендбука считается логотип. Это фирменный знак с шрифтовым начертанием названия бренда и приемлемой цветовой гаммой. Удачным является логотип, который соответствует характеру товара или услуги, оригинален, без сложных и мелких деталей и хорошо воспроизводимой цветовой гаммой на разных рекламных носителях. При разработке логотипа необходимо учитывать, что он обязан способствовать дифференциации бренда, формированию его идентичности и индивидуальности.

Логотип бренда следует размещать на визитках сотрудников компании и на фирменных бланках и деловой документации. Это позволит создать положительное мнение и отношение к бренду и его владельцу среди партнеров, клиентов, посредников и других представителей общественности.

Не менее значимым атрибутом бренда считается упаковка товара. Это не только средство хранения и защиты продукции, но и эффективное средство коммуникации, продвижения бренда. Она позволяет потребителю быстро найти необходимый товар и выделить его среди конкурирующих.

Торговые вывески помогают усиливать воздействие бренда на потребителя, находящегося внутри и снаружи здания. Они придают бренду дополнительный вес в глазах целевой аудитории, сотрудников и партнеров.

Добавление музыки или звуков придают эмоциональную окраску и еще больше делают бренд узнаваемым. Музыкальное сопровождение должно быть единым для продвижения бренда на разных носителях.

Выход бренда на рынок

После окончательного утверждения бренда на общем собрании участников процесса разрабатывается брендбук. Также составляются соответствующие документы для регистрации торговой марки в уполномоченных органах. Юридическое закрепление бренда придает уверенности компании, что конкуренты не смогут создать аналогичный логотип или знак.

Государством предусмотрена процедура по регистрации авторского права на товарную марку. Перед выдачей свидетельства на торговую марку она подлежит проверке на соответствие требованиям уникальности. Это самый ответственный этап в процессе подготовке к регистрации, так как повтор элемента чужого бренда может повлиять на отказ со стороны патентного ведомства и потерю оплаченных пошлин. Поэтому еще до передачи документов на регистрацию, следует проверить сходства с другими брендами.

Пакет документов предоставляется в Роспатент, который в течение определенного времени рассматривает заявку и выносит решение. Экспертиза торговой марки занимать примерно 18 месяцев.

Если оснований для отказа не было найдено, но компании высылает уведомление о положительном решении. Предприятие должно оплатить государственную пошлину, и в течение двух месяцев Роспатент выдает сертификат на право владения торговой маркой. За это время она вносится в государственный реестр и публикуется в ежемесячном бюллетене «Товарные знаки». Свидетельство о регистрации необходимо продлевать каждые 10 лет.

Замечание 2

Торговый знак — интеллектуальная собственность, которая является нематериальным активом компании. Права на торговую марку можно передавать или продавать, как любой товар.

spravochnick.ru

Разработка бренда компании. Заказать брендинг просто!

Выбор цветовой гаммы логотипа

Используйте ползунки ниже, чтобы рассказать нам о своем бренде, и мы переведем его в основной цвет логотипа.

Женственный

Мужественный

Игривый

Серьезный

Роскошный

Доступный

Классический

Современный

Молодежный

Зрелый

Приглушенный

Яркий

КРАСНЫЙ

Ваш основной цвет логотипа – красный, универсальный признак волнения, страсти, гнева и сексуальности. Ищете громкий, игривый, молодой или современный цвет? Красный – это ваш путь.

У вас есть цвет логотипа. Великолепно! Мы рекомендуем использовать его в качестве основного цвета в дизайне вашего логотипа, чтобы выразить индивидуальность вашего бренда.

Но помните, вы не ограничены только одним цветом логотипа. Выбор основного цвета с двумя или тремя цветовыми акцентами может выделить другие особенности бренда. Кроме того, если ваш бренд представлен различными продуктами, дополнительные цвета – отличный способ отличить их.

Отправьте нам данные по цвету вашего логотипа и мы свяжемся с вами для создания вашего нового лого.

БЕЛЫЙ

Думаете, что белый – это отсутствие цвета? Белый цвет молодости и экономности, но может работать практически на любой бренд. Как нейтральный цвет, рассмотрите белый как вторичный акцент.

У вас есть цвет логотипа. Великолепно! Мы рекомендуем использовать его в качестве основного цвета в дизайне вашего логотипа, чтобы выразить индивидуальность вашего бренда.

Но помните, вы не ограничены только одним цветом логотипа. Выбор основного цвета с двумя или тремя цветовыми акцентами может выделить другие особенности бренда. Кроме того, если ваш бренд представлен различными продуктами, дополнительные цвета – отличный способ отличить их.

Отправьте нам данные по цвету вашего логотипа и мы свяжемся с вами для создания вашего нового лого.

ОРАНЖЕВЫЙ

Ваш основной цвет логотипа оранжевый. Оранжевый — бодрящий, игривый цвет, производный от красного (тепло) и желтого (радость). Используйте оранжевый, чтобы выделиться из толпы. Он используется реже, чем красный, но по-прежнему обладает энергичным эффектом.

У вас есть цвет логотипа. Великолепно! Мы рекомендуем использовать его в качестве основного цвета в дизайне вашего логотипа, чтобы выразить индивидуальность вашего бренда.

Но помните, вы не ограничены только одним цветом логотипа. Выбор основного цвета с двумя или тремя цветовыми акцентами может выделить другие особенности бренда. Кроме того, если ваш бренд представлен различными продуктами, дополнительные цвета – отличный способ отличить их.

Отправьте нам данные по цвету вашего логотипа и мы свяжемся с вами для создания вашего нового лого.

ЧЕРНЫЙ

Хотите выглядеть стильно, современно и роскошно? Время использовать черный. Хотите быть экономичным и доступным? Держись подальше от темной стороны.

У вас есть цвет логотипа. Великолепно! Мы рекомендуем использовать его в качестве основного цвета в дизайне вашего логотипа, чтобы выразить индивидуальность вашего бренда.

Но помните, вы не ограничены только одним цветом логотипа. Выбор основного цвета с двумя или тремя цветовыми акцентами может выделить другие особенности бренда. Кроме того, если ваш бренд представлен различными продуктами, дополнительные цвета – отличный способ отличить их.

Отправьте нам данные по цвету вашего логотипа и мы свяжемся с вами для создания вашего нового лого.

ПУРПУРНЫЙ

Ваш основной цвет логотипа – фиолетовый (пурпурный), сочетание тепла и прохлады, страсть красного с безмятежностью голубого. Используйте пурпурный, чтобы казаться роскошным, ультрасовременным или мудрым. Кроме того он содержит намек на женственность.

У вас есть цвет логотипа. Великолепно! Мы рекомендуем использовать его в качестве основного цвета в дизайне вашего логотипа, чтобы выразить индивидуальность вашего бренда.

Но помните, вы не ограничены только одним цветом логотипа. Выбор основного цвета с двумя или тремя цветовыми акцентами может выделить другие особенности бренда. Кроме того, если ваш бренд представлен различными продуктами, дополнительные цвета – отличный способ отличить их.

Отправьте нам данные по цвету вашего логотипа и мы свяжемся с вами для создания вашего нового лого.

ЖЕЛТЫЙ

Ваш основной логотип цвет желтый, он доступный, солнечный, дружелюбный. Желтый цвет источает радость (вспомним подсолнухи и улыбающиеся лица). Выберите желтый, и ваш бренд будет излучать энергию молодости.

У вас есть цвет логотипа. Великолепно! Мы рекомендуем использовать его в качестве основного цвета в дизайне вашего логотипа, чтобы выразить индивидуальность вашего бренда.

Но помните, вы не ограничены только одним цветом логотипа. Выбор основного цвета с двумя или тремя цветовыми акцентами может выделить другие особенности бренда. Кроме того, если ваш бренд представлен различными продуктами, дополнительные цвета – отличный способ отличить их.

Отправьте нам данные по цвету вашего логотипа и мы свяжемся с вами для создания вашего нового лого.

РОЗОВЫЙ

Ваш основной логотип – розовый, он символизирует романтичность и женственность, но при этом невероятно универсален. От нежного розового до неонового пурпурного, выберите розовый для современного, юношеского, роскошного образа.

У вас есть цвет логотипа. Великолепно! Мы рекомендуем использовать его в качестве основного цвета в дизайне вашего логотипа, чтобы выразить индивидуальность вашего бренда.

Но помните, вы не ограничены только одним цветом логотипа. Выбор основного цвета с двумя или тремя цветовыми акцентами может выделить другие особенности бренда. Кроме того, если ваш бренд представлен различными продуктами, дополнительные цвета – отличный способ отличить их.

Отправьте нам данные по цвету вашего логотипа и мы свяжемся с вами для создания вашего нового лого.

ЗЕЛЕНЫЙ

Ваш основной цвет логотипа – зеленый, максимальная универсальность. Зеленый не связан с определенными чертами личности, но он имеет сильных культурных ассоциаций. Он связан с природой, здоровьем, ростом, возрождением с деньгами и процветанием. Таким образом, будь то финансы или садоводство, зеленый может быть для вас.

У вас есть цвет логотипа. Великолепно! Мы рекомендуем использовать его в качестве основного цвета в дизайне вашего логотипа, чтобы выразить индивидуальность вашего бренда.

Но помните, вы не ограничены только одним цветом логотипа. Выбор основного цвета с двумя или тремя цветовыми акцентами может выделить другие особенности бренда. Кроме того, если ваш бренд представлен различными продуктами, дополнительные цвета – отличный способ отличить их.

Отправьте нам данные по цвету вашего логотипа и мы свяжемся с вами для создания вашего нового лого.

СЕРЫЙ

Серый — цвет зрелого, классического и серьезного. Используйте темные оттенки, чтобы добавить тайну. Используйте светлые оттенки серого, чтобы быть более доступным. Оставайтесь в моде! Тенденции дизайна меняются каждый год. Хотя невозможно обновлять цветовую палитру вашего бренда после выхода каждого нового тренда, просто знание последних тенденций в цвете может принести пользу вашему бренду.

У вас есть цвет логотипа. Великолепно! Мы рекомендуем использовать его в качестве основного цвета в дизайне вашего логотипа, чтобы выразить индивидуальность вашего бренда.

Но помните, вы не ограничены только одним цветом логотипа. Выбор основного цвета с двумя или тремя цветовыми акцентами может выделить другие особенности бренда. Кроме того, если ваш бренд представлен различными продуктами, дополнительные цвета – отличный способ отличить их.

Отправьте нам данные по цвету вашего логотипа и мы свяжемся с вами для создания вашего нового лого.

КОРИЧНЕВЫЙ

Сделайте свой бренд грубым, мужским или серьезным. Коричневый очень мало используется, поэтому вы будете выделяться среди конкурентов.

У вас есть цвет логотипа. Великолепно! Мы рекомендуем использовать его в качестве основного цвета в дизайне вашего логотипа, чтобы выразить индивидуальность вашего бренда.

Но помните, вы не ограничены только одним цветом логотипа. Выбор основного цвета с двумя или тремя цветовыми акцентами может выделить другие особенности бренда. Кроме того, если ваш бренд представлен различными продуктами, дополнительные цвета – отличный способ отличить их.

Отправьте нам данные по цвету вашего логотипа и мы свяжемся с вами для создания вашего нового лого.

СИНИЙ

Ваш основной цвет логотипа синий, король цветов. Синий появляется в более чем половине всех логотипов, потому что он представляет интеллект, надежность и зрелость. Технологические компании и крупные корпорации стремятся к устойчивости и безопасности синего. Настоящий синий цвет позаботится о том, чтобы к вам относились серьезно.

У вас есть цвет логотипа. Великолепно! Мы рекомендуем использовать его в качестве основного цвета в дизайне вашего логотипа, чтобы выразить индивидуальность вашего бренда.

Но помните, вы не ограничены только одним цветом логотипа. Выбор основного цвета с двумя или тремя цветовыми акцентами может выделить другие особенности бренда. Кроме того, если ваш бренд представлен различными продуктами, дополнительные цвета – отличный способ отличить их.

Отправьте нам данные по цвету вашего логотипа и мы свяжемся с вами для создания вашего нового лого.

Стратегически бренд – это общий термин, указывающий на то, что у данного продукта есть собственная идентичность, он не похож на другие продукты. Это не всегда рациональная дифференциация. Как метко сказал Марти Немейер (GAP), «Бренд – это ощущение, связанное с определенным продуктом, услугой или компанией». Поэтому разработка бренда – это создание самого важного актива для любой компании. Это сердце и душа продукта. Вот почему профессионалам в области маркетинга, рекламы и дизайна приходится потрудиться и сотворить это неосязаемое «нечто». Сотворить такую связь между потребителем и брендом, чтобы она длилась всю жизнь или даже несколько поколений.

Создание сильных брендов

Визуальный брендинг – лишь один из аспектов дизайна рекламы, а реклама – только один из элементов брендинга. Его методы включают выбор шрифта, цветовой гаммы, актеров, режиссера и других мнемоников (например, голос, джингл и т.д.). Но прежде чем креативная группа агентства (брендинговое агентство) начнет разрабатывать все эти элементы, клиент должен создать бренд – начиная с продукта. После этого визуальный брендинг можно интегрировать и объединить в сфере дизайна продукта, упаковки, рекламы и т.д.

Если вам нужна разработка бренда, то в 90% кейсов все начинается с создания концепции позиционирования будущего или уже существующего бренда. Грамотно составленная концепция во многом определяет успех будущего бренда, ведь даже название стоит подбирать именно с учетом позиционирования. У вас может быть блестящая идея, но если она не соответствует бренду, то вы просто впустую потратите время и деньги.

Бренды, созданные в креативном агентстве MindRepublic

Заказать дизайн логотипа / Разработка бренда: как эмоции помогут победить кризис. 10 принципов брендинга.

Чтобы защититься от сшибающих с ног порывов кризисного ветра и не дать улететь бизнесу в страну Оз, хорошо бы спрятаться за каменной стеной. В индустрии маркетинга такой стеной является брендинг – дизайн и продвижение бренда. В кризис рынок и покупатель становятся особенно требовательными, так что сейчас – лучшее время для того, чтобы заняться генеральным ремонтом бренда, заказать фирменный стиль и логотип. Такой, который будет отвечать актуальным критериям совершенства и ваших ценностей.

Как известно, все свои самые лучшие произведения художники создают во время глубочайших кризисов. Для хорошего маркетолога кризис не станет препятствием в создании брендинга, он лишь с особой чуткостью прислушается к изменившимся потребностям клиента и поможет вашей компании не просто выжить в условиях кризиса, но сделает ваш бренд – своим лучшим произведением.

Помочь в этом может московское брендинговое агентство MindRepublic.

Кажется, что в условиях кризиса потребитель должен мыслить скорее рационально, чем эмоционально. Вместе с тем, кризисная конкуренция на рынке намного жестче обычной, все производители так или иначе стараются держать планку качества на столь же высоком уровне, как и всегда. Поэтому на первый план при совершении покупки все равно выйдет не качественный фактор, но личное отношение. В тяжелые времена покупателю необходимо чувствовать, что о нем не забыли, и если производитель вместе со всеми антикризисными ценами, акциями и купонами не забудет о тесной взаимосвязи бренда и человека – покупатель останется с ним.

Задача маркетолога – приложить все усилия, чтобы имидж компании и все составляющие брендинга рождали теплые и приятные чувства, чтобы покупатель знал, что купит пачку вкусного, уютного печенья, и, несмотря на холодные экономические циклоны, у него останется источник маленьких радостей. Эмоциональный брендинг в дизайне упаковки в качестве своих инструментов в работе с брендом использует те вечные ценности, которые не подвержены никакому кризису.

Автор книги «Эмоциональный брендинг: новая парадигма соединения брендов и людей» Марк Гобе предлагает 10 заповедей, которые зададут особый эмоциональный вектор в разработке таких составляющих брендинга, как дизайн логотипа, шрифтов, иллюстраций, слогана – и всего остального, из чего сложится новый, привлекательный образ вашей компании.

1. От потребителей – к людям

Потребители потребляют, люди – живут. Важно понять, что покупатель не сродни врагу, которому невозможно угодить и который только и ждет, чтобы подловить вас на ошибках. Возможно, стоит пересмотреть свои взаимоотношения с аудиторией, разглядеть в толпе потребителей человеческие лица с их неповторимыми мыслями, ощущениями, реакциями. С ними не нужно воевать и навязывать агрессивную рекламу. Взаимное уважение, а отнюдь не тактика противостояния – залог того, что человек захочет купить продукт именно вашего бренда.

2. От продукта – к опыту

Продукт удовлетворяет потребности, опыт – желания. После покупки продукта или услуги этот опыт остается в эмоциональной памяти человека как непосредственная связь с брендом, что добавляет вашей продукции или сервису еще больше ценности. Естественно, что привлекательность бренда во многом зависит от новинок ритейлинга, промоакций и новых интересных продуктов. Людям свойственна жажда чего-то нового. Однако нередко покупатель ориентируется на то, что ему уже давно знакомо и в чем он уверен. Получается, необходим компромисс между новым и традиционным.

Это же относится и к ребрендингу – важно суметь переделать, к примеру, дизайн логотипа таким образом, чтобы аудиторию не отпугнули перемены, а наоборот – чтобы они отвечали их эмоциональным ожиданиям и с новой силой взбудоражили интерес.

3. От честности – к доверию

Любой бизнес, само собой, должен основываться на честности. Мы уже писали о печальном опыте компаний, которые не смогли сдержать обещания, данные в их слоганах (статья). Одной из главных ценностей, на которой строится бренд – это доверие, которое компании нужно заслужить прежде всего проявлением интереса к своим клиентам, их критике и пожеланиям. Помните об этом на всех стадиях ребрендинга, будь то запрос в поисковой системе «брендинговое агентство Москва» или начало работы с уже новым гайдлайном.

4. От качества – к предпочтению

Как уже замечено выше, в условиях современной конкуренции большинству продуктов удается поддерживать хорошее качество, а некоторым при этом даже ставить антикризисные цены. В целом, конечно, соотношение цена-качество сохраняется. Покупателю остается ориентироваться на свои привязанности и личные предпочтения. Например, Levi’s уже давно закрепил за собой репутацию качественного бренда, но со временем его исключительный статус несколько поблек. А вот Victoria’s Secret, благодаря актуальному брендингу, продолжает диктовать собственные стандарты фэшн-индустрии, которым симпатизирует подавляющее большинство покупательниц.

5. От известности – к сильному желанию купить

Известный бренд – не значит любимый бренд. Чтобы бренд стал популярным, люди должны не просто о нем знать, они должны хотеть его покупать. Допустим, все знают о марке Puma. Но так ли она вдохновляет покупателей, как при желании могла бы? А вот качественный ребрендинг логотипа в состоянии поспособствовать клиентскому вдохновению.

6. От идентификации – к персонализации

Как пишет Марк Гобе, идентификация (brand identity) – это неменяющийся, стандартный набор, а персонализация (brand personality) – то, каким выглядит бренд в своем развитии, в динамике. Под идентификацией понимается лишь разработка логотипа для заказчика со всеми вытекающими ограничениями его применения и использования только на идентификационном комплекте: знаках, вывесках, указателях и прочих элементах, формирующих образ компании.

Персонализировать бренд – значит вдохнуть душу в логотип, придать ему значение и наблюдать за тем, как он живет в обществе людей. Идентификация – это корпоративное заявление миру, так называемая визитная карточка компании. Целью персонализации является эмоциональное вовлечение людей.

7. От функции – к чувствам

Разрабатывая дизайн продукта, маркетологи часто заботятся о максимальной функциональности и наглядности в ущерб обогащению опыта потребителя. Качественный дизайн должен отталкиваться от инноваций, которые учитывают чувственный аспект. Чем больше чувств вы сможете задействовать, тем больше будет отличаться продукт и тем чаще его будут предпочитать. В Китае, к примеру, выпустили мобильные телефоны с разными ароматами. В каждом аппарате содержится по три сектора с различными благоуханиями.

Парфюм активизируется по мере того, как нагревается батарея. Если вы долго разговариваете по телефону, можете наслаждаться одним из трех приятных запахов. Эта вещица имеет огромный успех в Китае. Такие бренды, как водка Absolut, Apple и лезвия Gillette сфокусировались на создании и представлении свежего образа, затрагивающего чувственный опыт. А это очень высоко ценят покупатели.

8. От вездесущности – к присутствию

Мы уже предупреждали вас о типичных ошибках маркетолога (подробнее можно почитать в разделе «Статьи»). Больше – не значит лучше. Стоит уделять внимание не тому, на каком количестве баннеров разместил свою рекламу ваш конкурент, а сосредоточиться на продуманной рекламной кампании вашего бренда, найти креативные способы создать устойчивую эмоциональную связь со своими клиентами. Разработать новый дизайн логотипа будет намного эффективнее, чем нестись скупать все рекламные поверхности.

9. От коммуникации – к диалогу

Как уже понятно, стержнем эмоционального брендинга является установление двусторонней связи между брендом и аудиторией. То есть диалог, результатом которого должно стать исследование того, что люди чувствуют по поводу вашего бренда. Не доверяйте безликим тестам – поговорите с людьми.

10. От сервиса – к отношениям

Сервис – это просто продажи. Благодаря отношениям рождается признательность. Вспомните, как это приятно, когда к вам по имени обращается официант в ресторане или продавец в магазине. Ваши клиенты будут чувствовать себя так же, если вы по-настоящему узнаете и поймете свою аудиторию. Сеть кофеен «Starbucks» очень внимательно относится к этому вопросу, потому что они уверены: если обменяться с посетителями парой фраз и написать имена на стаканчиках с их любимым напитком, они неизбежно захотят вернуться.

В век эмоционального брендинга дизайну отводится очень важная роль – это послание, манифест предпринимательской мысли и продукции. Дизайн является важнейшим элементом эмоционального брендинга, потому что он воздействует на человека подсознательно, на чувственном уровне. Он выражает наши грезы, воплощает желания, материализует фантазии. Как подсказывает нам Марк Гобе, мечта не состоялась бы, если бы не дизайн.

mindrepublic.ru

что это такое, как создать бренд и для чего он нужен бизнесу

Что такое брендинг

Тем, кто работает в бизнесе, ориентированном на широкого потребителя, особенно — в сфере услуг, ответ на вопрос может показаться очевидным. Бренд — это торговая марка, фирменный знак. Соответственно, брендинг как процесс — это создание бренда, его развитие. Так в современном маркетинге называют комплекс мероприятий и действий, направленных на создание устойчивого имиджа — ассоциаций, образа товара, смысла и эмоционального подтекста продукта, услуги или компании в целом.

Для чего нужен брендинг

В современном мире мы сталкиваемся с брендами каждый день. Многие интуитивно понимают, что это и зачем нужно. В том числе, это касается рядовых потребителей — целевой аудитории.

Брендинг в общем виде служит целям:

• Повышения узнаваемости и широты охвата;
• Усиления отличий от конкурентов с идентичными товарами и предложениями;
• Повышения лояльности и расширения базы постоянных клиентов;
• Увеличения цены товаров и услуг за счёт дополнительной ценности: положительных ассоциаций, эмоций, уверенности в особом качестве товара, его статусности, либо иных имиджевых преимуществах.

Несмотря на то, что бренд сам по себе — не материальный продукт, а, скорее, интеллектуальный, его влияние на окружающую действительность вполне осязаемо. Вспомните это, когда задумаетесь о смене телефона или одежды на марку, которая чаще всего попадается на глаза в рекламе. Скорее всего, позыв будет не целесообразным, а импульсивным.

Этим брендинг отличается от торговой марки или фирменного стиля. Торговая марка — это в большей степени формальная сторона вопроса. Зарегистрированный товарный знак, используемый в документах, на этикетках и в рекламе, защищённый авторским правом. Фирменный стиль служит для индивидуализации товара в визуальном аспекте — это те графические решения, которые делают его узнаваемым. Всё это имеет отношение к бренду, который, в том числе, выражен через эти аспекты, но сам сам по себе бренд — скорее, эмоционально-ассоциативное понятие и даже философия. Это то, что ощущает потребитель при упоминании торговой марки, моделей, при виде её айдентики. Бренд представляет собой в некоторой степени мнение, восприятие и доверие клиентов.

В число целей брендинга входит не только захват внимания конечного потребителя-индивида, он также отлично работает и в B2B-сегменте.

История возникновения

Историю брендинга можно отсчитывать, как минимум, со средних веков, когда купцы и лавочники стали ставить на свои товары отличительные знаки — например, клейма. Хотя упоминания о первых идентификационных знаках, предпосылках trademark, у египтян относятся к 4-ому тысячелетию до н.э., а позже так делали викинги.

Можно сказать, основной причиной возникновения брендинга, идентификации товаров и производителей стало расширение зон торговли и глобализация. Позже появились первые мануфактуры, развивалось малое производство и автоматизация. Технический прогресс дал обществу новые виды транспорта и скоростной передачи информации, что ещё ускорило, но и усложнило процессы. В конечном счёте, чётко прослеживаются вехи, которые привели к возникновению современного брендинга в том виде, в каком мы его знаем сегодня.

Виды

Можно выделить несколько видов брендинга.

В данном случае речь идёт о создании образа и репутации физического продукта, как, например, напиток Coca-cola — один из сильнейших брендов за обозримую историю маркетинга. Всем прекрасно известно, что это прекрасный растворитель и чистящее средство, но массированные рекламные кампании работают искусно. Продукция одноимённой компании ассоциируется у миллиардов людей с праздничным застольем.

С натяжкой можно сказать, что среди услуг потребителю определиться сложнее, так как ряд товаров всё-таки можно в некоторой степени оценить или протестировать перед покупкой. Хотя некоторые услуги также предусматривают пробный период, поэтому не всё так однозначно. На этом и строится продвижение многих услуг с целью снижения порога входа клиентов. Тем не менее, если возможность предоставления теста отсутствует, брендинг компенсируется агрессивной рекламной кампанией.

Для сервисного продукта создаётся специфический ореол доверия через визуальные средства и кросс-промоушн — то есть, сотрудничество с другими брендами. Например, услуги авиакомпаний не так-то просто оценить, не купив авиабилет и не поднявшись на борт самолёта. Поэтому авиакомпании стремятся через особые визуальные материалы стимулировать у аудитории ассоциации с повышенным комфортом и безопасностью. Запускаются совместные проекты вроде накопления авиамиль через использование карт банков-партнёров.

• Внутренний брендинг

Многие руководители и топ-менеджеры компаний, уделяя пристальное внимание внешнему брендингу и поиску способов выделиться среди конкурентов, недооценивают важность брендинга внутри самой компании. То есть, улучшения её имиджа среди сотрудников в офисах, на производственных площадках, в обучающих материалах и в регламенте работы.

Здесь возникает много общего с понятием корпоративной культуры. Сотрудники многих компаний, по убеждению менеджеров, должны разделять ценности и философию бренда. Желательно быть лично ему преданными — приобретать товары компании или пользоваться её услугами. Но самое главное — на практике осуществлять и следовать тем принципам, которые бренд декларирует и через которые себя позиционирует.

Политики преуспели в брендинге гораздо лучше многих коммерческих корпораций. Партийная символика, агитационные лозунги и материалы, промо-ролики, выверенная программа и внутренняя культура — фирменному стилю и бренду многих партий могут позавидовать большинство представителей рынка. Для политиков это важно, так как действует принцип выборности власти, декларируемый более жёстко, чем «выборность» товаров и услуг. Хотя, заметьте, последние принудительно тоже никто не навязывает.

• Географический

Также можно назвать туристическим. Города заказывают себе логотипы и фирменный стиль, знаки отличия. Например, Эйфелева башня в тысячах различных стилизаций присутствует повсеместно в Париже. Её можно встретить на упаковках товаров, в рекламных проспектах, на сувенирах и кондитерских изделиях — список огромен. В конце нулевых Австралийский Мельбурн заказал себе фирменный стиль и логотип. Теперь символом города является красочная стилизованная M. Тем же занимаются и другие крупные города по всему миру и даже страны. Всё это затевается с целью увеличить туристический поток, сделать пребывание иностранных граждан на территории страны более запоминающимся и комфортным.

Также стоит отметить элемент брендирования в искусстве — особенно массовом. Это же можно подразумевать под продюсированием. Принципы его схожи с политическим брендированием: нужен человек и резонансный повод в виде песни, клипа, фильма или чего-то иного. Из человека или команды создаётся бренд с особыми качествами, ожиданиями поклонников, эмоциональными ассоциациями. Проблема заключается в том, что в сфере искусства сложнее предугадать ожидания аудитории.

Этапы создания бренда

Эти этапы более или менее универсальны для любой сферы, но брендинг всегда заключается в деталях и смысловых нюансах — особенно в высококонкурентных областях.

Анализ рынка и бриф

Создание бренда — сложный и длительный процесс. Это связано с самой природой человека и тем, как он воспринимает информацию. Сегодня брендинг создаётся с привлечением больших команд специалистов и существенных ресурсов.

Для начала, необходимо проанализировать текущую ситуацию на рынке, отношение потребителей к бренду, если он уже запущен, либо выяснить основные рыночные тенденции. Составляется бриф — нечто вроде технического задания для команды маркетологов, дизайнеров, копирайтеров, бренд-менеджеров и целого перечня других специалистов. Большие корпорации могут позволить себе содержать собственные передовые отделы маркетинга, но многие предпочитают отдавать задачи из этой области на аутсорс.

В рамках этапа проводится сбор данных с помощью:

• Опросов предполагаемой либо уже знакомой со старой версией бренда компании целевой аудитории;
• Глубинных интервью сотрудников самой компании — в том числе, на предмет того, как они видят производимый продукт и будущее самой компании;
• Тестов среди фокус-групп.

Данные систематизируются и структурируются, на их основе строятся предварительные концепции бренда.

Позиционирование

Формируется позиционирование товара через определение целевой аудитории, её ожиданий, отличий продукта от конкурентов. Формулируется УТП — уникальное торговое предложение. Это набор объективно сильных сторон продукта, способных вывести компанию вперёд.

Разработка платформы бренда

Происходит разработка стратегии бренда, первых вариантов концепций. Стратегия отвечает на вопросы:

• Какие ценности и смыслы несёт продукт?
• Какую философию и стиль жизни предлагает?
• Какие ассоциации должен вызывать продукт у аудитории?
• По какой стратегии будет выстраиваться управление созданным образом?
• Через какие каналы (вербальные, визуальные) будет идти продвижение?

Нейминг

Важным аспектом является нейминг. Название должно быть ёмким, запоминающимся, иногда — отражать внутреннюю суть компании и продукта. Сюда же относится слоган, дескриптер — описательный элемент, идентифицирующий бренд — и другие релевантные текстовые материалы, которые впоследствии будут использованы в рекламных кампаниях.

Дизайн и айдентика

Сюда относится:

• Создание фирменного стиля;
• Разработка дизайна рекламных и сопутствующих материалов;
• Создание сайта или его реконструкция;

Стратегия коммуникации

Определяются ключевые каналы воздействия на целевую аудиторию в интернете и офлайне. Разрабатываются стандарты и методологии, воронки продаж, контент-планы, на основе которых будет осуществляться постоянная коммуникация с потребителем.

Например, серьёзные компании не пренебрегают возможностью присутствия в соцсетях. С той же Air France можно проконсультироваться в чате Facebook и получить ответы на вопросы о предстоящем путешествии.

На самом деле коммуникация подразумевается не только и не столько в прямом смысле, сколько в аспекте присутствия в информационном пространстве. В отдельных случаях это может быть комплекс рекламных кампаний в онлайне. Узнайте подробнее, какие могут быть виды рекламы в интернете. Также, прибегая к помощи рекламы в интернете, позаботьтесь об инструментах оптимизации рекламных кампаний в самых популярных в России системах – Яндекс.Директ и Google Ads, чтобы не тратить время на рутину.

Оптимизатор

Эффективный инструмент по оптимизации и автоматизации контекстной рекламы

• Забудьте про ручное управление ставками, 
машинное обучение сделает все за вас
• Полная интеграция с Яндекс.Директ и Google Adwords
• Автоматическая оптимизация ставок для получения большего количества лидов
• Бесплатно для клиентов Calltouch

Гайдлайн и брендбук

Правила использования бренда отображаются в специальных документах.

Брендбук — подробное описание всех основных составляющих бренда: миссия и ценности, ассоциации, уникальное предложение.

Гайдлайн — подробное руководство на предмет использования графического оформления бренда. В нём содержатся фирменный цвета, варианты логотипа и его размещения, оформление документов и сувенирной продукции, рекламных материалов и многое другое.

Последующая работа с брендом

Важная часть эксплуатации бренда — регулярный аудит. Он даст сигналы к действию в случае морального устаревания бренда, достижения критического уровня потребительского спроса, смены руководства или стратегического курса компании. Триггером к изменениям может служить и смена ассортимента продукции, выход на совершенно новые рынки и выделение отдельных суббрендов в свежую товарную линейку.

В связи с этим могут меняться отдельные составляющие элементы бренда, подход к ним, создаваться новые материалы, запускаться новые рекламные кампании.

В крайнем случае заходит о полном ребрендинге — радикальной трансформации существующего образа компании либо имиджа конкретного товара. Часто это происходит через усиление уникальных свойств бренда и донесение этой информации до потребителя в новой форме. Иногда принимается решения о запуске совершенно нового уникального продукта. Соответственно, разрабатывается подход к новой аудитории, а в исключительных случаях — смена курса компании.

Главный показатель, что что-то работает – это клиенты. Отслеживайте их звонки у себя на сайте без проблем с коллтрекингом.

Коллтрекинг

Покажет, какая реклама приносит звонки, а какая просто тратит бюджет

• Отслеживайте все звонки с сайта с точностью определения источника рекламы выше 96%
• Отслеживайте звонки с оффлайн рекламы и визиток с помощью статических номеров
• Получайте чистый пул номеров, который выделяется именно вашей компании
• Анализируйте подробные отчеты по звонкам: источник перехода, браузер, девайс, гео и другое
• Слушайте записи звонков в удобном плеере для повышения качества работы колл-центра и отдела продаж

blog.calltouch.ru

Технологии бренда. Новейшие технологии создания бренда

Давайте вспомним исконное значение слова «бренд» – «жечь», «огонь». Скандинавы так называли отличительную метку, которую наносили на скот, на предметы ручной работы. По этому знаку всегда можно был узнать, кто владелец животного или кто изготовил вещь. Сейчас «бренд» – это комплекс образов, ассоциаций с той или иной торговой маркой, компанией, товаром. По сути он сохранил свою ипостась «отличительного знака уникальности», однако стал еще и инструментом репутации, стимулируя продажи через ряд технологий.

Технологии бренда «на старте»

Запуск бренда всегда начинается с выбора целевой аудитории. Для этого исследуют, проектируют и оценивают так называемую личность бренда. Здесь применяются определенные техники, с помощью которых в воображении потенциального покупателя возникает четкая положительная ассоциация рекламного образа с другим объектом. Мы в MindRepublic делаем упор на сочетание психологии и брендинга, что дает поистине феноменальные результаты.

Нейминг

Нейминг – это разработка названия бренда фирмы, товаров, услуг. Название в свою очередь тестируется на покупателях, и это помогает компании-производителю добиться более высоких результатов. Выбрать название фирмы может ее руководитель или специалисты PR-агентства. Разработка заключается не только в творческом подходе. Необходимо знать и учитывать фоносемантику слова — то, как слово воспринимается на слух. Особенно важно это для названий на иностранном языке. Проверка названия с использованием фоносемантического анализа — одно из новшеств, которые мы принесли на рынок.

Предприниматели, пытавшиеся создать имя свой фирмы, товарам услугам, знают, как это сложно. Обычно в голову приходят стандартные слова, такие как «Мир спорта», «Надежда», «Планета вкуса» и т.п. Вряд ли вы будете оригинальны по сравнению с конкурентами, придумав похожее название.

Создать более интересный вариант помогут профессиональные неймеры. Так называются люди, которые занимаются созданием названий на заказ. Они отличаются идеальной грамотностью, знанием иностранных языков и особенностей патентной проверки.

 

Перед разработкой названий в специальном агентстве определяют

• платформу бренда, которая определяет будущее название
• анализ конкурентов
• мотивы и потребности покупателей
• рыночную специфику

 

Исследуются все факторы, влияющие на выбор имени. Нужно знать, какую ценность оно будет нести. Именно в этом и помогает создание платформы бренда. Ведь разные приемы помогут сделать одно и то же название молодежным, женственным, технологичным, традиционным и т.д.

Стоит учесть, в какой стране производится товар. От этого зависит написание имени на кириллице или латинице. Играет роль и род наименования. К примеру, «мужское» слово лучше отражает силу и устойчивость, «женское» – легкость. А слова среднего рода являются универсальными.

 

 

Практика показывает, что у трудностей нейминговых проектов есть конкретные причины:

1. Высокая степень ответственности. Назвать компанию и продукт – почти то же самое, что своего ребенка. Вспомните поговорку: «как лодку назовешь, так она и поплывет». Владельцу фирмы придется рано или поздно определиться с названием, ведь нейминг не будет продолжаться до бесконечности. Но учтите, что до выхода марки на рынок ее имя нематериально. А его успех, слава и популярность зависит напрямую от руководства.

2. Слишком большие ожидания. Новички считают, что стоит обратиться к неймерам, и они вложат максимум силы и потенциала в название, которое будет моментально завораживать клиентов. Но ставить новый не раскрученный бренд на одну планку с очень популярными и знаменитыми – большая ошибка. Оценивайте «силу» имени не только на основе своих пожеланий. Прислушивайтесь к мнению консультантов, присматривайтесь к результатам потребительского тестирования.
3. Предпочтение только одному имени. Нередко, оценивая список названий, предложенный неймерами, владельцы компаний выбирают лишь одно, по их мнению, верное и подходящее. Но позже выясняется, что оно, к примеру, имеет ограничения к использованию.

 

Так что же делать? Главное, выбирая названия, не забывать, что несколько альтернативных вариантов – это путь к успеху. Не пытайтесь сразу найти «лидера» в списке предложенных имен. Весь перечень должен пройти фильтрацию у агентства, представителей заказчика, потребителей, патентную проверку. На каждом этапе отсеиваются неуспешные названия. Не руководствуйтесь стандартными представлениями о категории товара/услуги, лучше берите за основу экспертное мнение брендингового агентства.

 

---

Полезные советы от брендингового агентства MindRepublic

Перед началом разработки названия компании или продукта, т.е. непосредственно перед неймингом, очень важно определиться с позиционированием компании. Для этого мы рекомендуем разработку бренд-платформы. В ней будет подробно описано:

• позиционирование ваших конкурентов
• свободные ниши в позиционировании для отстройки
• колесо бренда — то, о чем вам нужно завлять во всех каналах коммуникации
• слоган, отражающий ваше уникальное позиционирование
• и многое другое

---

 

Фирменный стиль

Фирменным стилем называются приемы (цветовые, графические, стилистические), обеспечивающие целостность всех продуктов предприятия и отличающие их от товаров и услуг конкурентов. Это составная часть бренд стратегии компании на рынке. Фирменный стиль – это комплекс, куда входит:

• товарный знак
• логотип
• фирменный лозунг — слоган
• поясняющие надписи
• цветовая палитра
• особый полиграфический стиль — фирменный паттерн, фирменные элементы
• фото-стиль бренда — способ обработки фотографий

 

Задачами фирменного стиля являются прежде всего идентификация продукции компании, создания ее связи с фирмой, а также отличие товаров или услуг предприятия от большого количества аналогов, производимых конкурентами.

 

Преимущества фирменного стиля для владельца компании:

1. Помощь покупателям в выборе информации из большого потока для оперативного поиска понравившегося товара или услуги.
2. Увеличение эффективности рекламы.
3. Уменьшение затрат на создание коммуникаций.
4. Формирование целостности рекламы и остальных инструментов маркетинга, среди которых создание престижных буклетов, участие в пресс-конференциях, онлайн-семинарах и т.д.
5. Поднятие уровня внешней привлекательности компании.
6. Поддержание коллективного духа, ощущения участия в одном полезном деле.

 

Фирменный стиль относится к основным средствам создания положительного имиджа и бренда компании. Начинать его создание нужно с вопросов: «Каким фирма видит свой образ?», «Какой ее должны видеть покупатели» и т.д. Только после формирования полной концепции можно разрабатывать отдельные детали стиля.

 

К главным носителям составляющих стиля предприятия относятся:

• пропагандистские средства: журналы, правильно оформленные конференц-залы;

• реклама фирмы в печатном виде с помощью плакатов, буклетов, проспектов, каталогов;

• сувениры: пакеты, ручки, настольные принадлежности, брендированные электронные гаджеты;

• делопроизводственные элементы: формы для приказов, деловой переписки, листы для записей;

• документация: пропуски, визитки, удостоверения служащих;

• детали офисного интерьера: дизайн торгового зала, навигация, календари;

• иные носители: знамя компании, бумага для упаковки, специальная форма одежды служащих.

 

 

Более крупные разработки фирменного стиля – это целые дизайнерские программы, в которых присутствует эстетическое обобщение форм и оформление производимых товаров, научная организация труда, производственная культура, правила поведения с клиентами.

Все детали фирменного стиля вносятся в документ, называемый корпоративной книгой. Она является своего рода библией для бизнес-партнеров. Если материал не систематизирован по элементам, их могут по-разному толковать, это отрицательно влияет на имидж компании. От корпоративного руководства нельзя отклоняться.

Итак, фирменный стиль – это один из атрибутов бренда, наряду со знаком, логотипом, торговым образом и фирменным именем. Все перечисленное в совокупности делает продукцию более популярной. А чем престижнее бренд, тем крупнее его капитал. Если у компании есть фирменный стиль, значит ее владелец уверен в приятном впечатлении, производимом на потребителя. Это является косвенной гарантией высокого качества товаров и услуг.

 

Брендбук

Официальный документ фирмы, где содержится основная информация о бренде, называется брендбуком. В брендбуке описывается стратегия представления бренда, правила общения с потенциальными покупателями. Одним из важнейших элементов брендбука является колесо бренда. Это совокупность рациональных и эмоциональных характеристик, констант и заявлений бренда. Колесо бренда нужно для отдела продаж, маркетологов и СММ специалистов, чтобы понимать, какие именно тезисы должны присутствовать в рекламном сообщении бренда.

Главная задача брендбука – систематизация информации о фирме. Он представляет собой настольное руководство как для отдела маркетинга, так и для всех служащих. Создание брендбука помогает сотрудникам получить правильное представление о миссии бренда. Тогда каждый из них будет участвовать в слаженных действиях для решения общих задач. Брендбук – это обязательное условие формирования бренд философии, качественной внутрикорпоративной культуры.

Нередко в маленьких предприятиях брендбуком называют  гайдлайн – специальную инструкцию по применению главных деталей фирменного стиля, таких как цветовая палитра, логотип и т.д. на различных носителях рекламы. На самом деле гайдлайн является лишь частью книги бренда.

Беспорядок во внешних атрибутах бренда мешает работе дизайнеров. По этой причине культура визуальных символов делает маркетинговые мероприятия эффективнее.

Зачем создается брендбук

Перед тем, как браться за создание этого элемента, владельцу компании нужно ответить на основные вопросы:

1. Чем является бренд?
2. Для кого он создается?
3. Каковы его задачи?

 

Они помогут наметить основные цели разработки брендбука:

• собрать все данные бренда на бумаге;
• проинформировать сотрудников о задачах бренда;
• создать имидж бренда и план поддержания его репутации;
• стандартизировать включение деталей фирменногостиля.

 

Правила составления брендбука

Поскольку брендбук актуален внутри компании, создавая его нужно сосредоточиться на главных пунктах миссии. В его разработке должны участвовать главы всех отделов и непосредственный директор предприятия, так как они лучше понимают возможности бренда и могут рассказать о них всем сотрудникам. Перед разработкой брендбука мы в MindRepublic проводим подробное интервью с руководством компании. Это позволяет транслировать ценности руководства на всю компанию. Прочитав руководство к действию, служащие должны вдвойне заинтересоваться брендом и его идеологией, сделав ее своей личной.

Составляющие брендбука

Брендбук включает в себя 3 основных элемента:

1. Идеология, где описаны области работы фирмы, легенда бренда, бренд платформа, план или направление развития компании.
2. Юридический документ, регулирующий права на интеллектуальные достижения если они есть.
3. Гайдлайн – так называемый паспорт стандартов. Руководство по использованию логотипа и фирменного стиля.

Обычно в международных фирмах брендбук и гайдлайн отделены друг от друга, поскольку в разных государствах используются не похожие детали фирменного стиля, а также требования к полиграфии.

В ходе развития компании брендинговые сведения становятся все важнее. Но гайдлайн по-прежнему может оставаться внутри брендбука, особенно, если фирма не крупная. Он помогает уменьшить маркетинговые проблемы, касающиеся применения брендовой айдентики, делает все атрибуты фирменного стиля привлекательными на любых носителях.

 

Перечислим основные элементы гайдлайна:

1. Логотип, его построение на модульной сетке. Способы воссоздания логотипа, его черно-белый и цветной варианты.
2. Константы бренда, к примеру, шрифты, цветовые сочетания, фирменный блок, правила их масштабирования, эксплуатации.
3. Правила комбинирования слоганов, их расположение относительно логотипа.
4. Принципы оформления текстовых данных.
5. Стиль создания полиграфических макетов.

---

Посмотрите наши кейсы по созданию бренда

Создание бренда сети магазинов

Создание бренда инновационной одежды

---

Заключение

Формирование бренда – это особая ответственность, поэтому чем больше специалистов будет участвовать в этом процессе, тем вероятнее успех. Использование технологий дает серьезный результат на практике. С ними становится проще выяснить, почему люди выбирают тот или иной товар. Они облегчают оценку существующих и создаваемых брендов при выходе на рынок, чтобы понимать их место на лестнице потребительских ценностей. Задумались о создании бренда?

 

mindrepublic.ru

Создание и разработка стратегии бренда, развития компании

Создание и разработка логотипа в студии Махагон-Дизайн

Доверьте создание и разработку логотипа своей компании настоящим мастерами дизайн-студии «Махагон-дизайн».

С развалом СССР на просторы России и прочих стран СНГ хлынул поток зарубежных производителей. Поэтому рынок, причем в любой сфере, переполнен разнообразной продукцией. Конкуренция среди компаний за потребителя идет серьезная. Покупателям предлагаются лучшие цены, высочайшее качество. Но сегодня этого мало. Производителям  нужно анализировать потребности потенциальных покупателей, чтобы создать наилучшее предложение, улучшать свой имидж и повышать доверие клиентов.

Поэтому для создания молодого и конкурентоспособного бренда невозможно обойтись без ряда маркетинговых ходов.

Что такое бренд и зачем ему нужна стратегия

Под брендом подразумевается комплекс элементов, придающих конкретной компании индивидуальность и отличающие её от остальных организаций.

Стратегия бренда – план создания компании и её развития, с последующим выводом на рынки сбыта, чтобы продвигать продукцию/услугу, привлекать потребителей и увеличивать прибыль. Главная цель стратегического брендинга – мониторинг потребностей потенциальных клиентов и ознакомление покупателей с новым продуктом. Именно стратегия брендинга определяет, чего стоит тот или иной бренд. В условиях глобализации трудно отличаться от прочих ТМ и быть уникальным. Поэтому нужно применять интересные методы, чтобы привлечь потребителей.

Например, стратегия позволит быстро превратить качественный, но неприметный товар в бренд. Для этого надо заслужить внимание покупателя. Что для этого надо сделать? Эту проблему решает яркая упаковка. Человек в яркой одежде (красной, желтой, светло-зеленой) сразу бросается в глаза. То же самое происходит с продукцией. Т.е., надо чтобы продукция не только была качественной, но и надлежащим образом упакована.

Следует создать доверительную связь с покупателем. Благодаря этому элементу компания получает потребителя, которому подходит её продукция. Значит, он будет рекомендовать её своему кругу общения. Когда создается такая связь с покупателями, организация получает огромную отдачу в денежном эквиваленте.

Стратегия дает возможность понять, какую нишу на рынке надо занять, чтобы развиваться и увеличивать на нем свою долю.

Стратегия развития бренда предполагает постоянное расширение продуктовой линейки, иначе компания исчезнет с рынка. Предположим, предприятие производит всего один товар. Как только покупатели перестанут обращать на него внимание, компании конец. Пока будет создан другой товар, пока его продвинут на рынке, пока его начнут покупать, пройдет достаточно времени.

В качестве примера можно привести знаменитых немецких автопроизводителей, Мерседес и БМВ. Они выпускают качественную продукцию. Но как бы хорошо не продавались автомашины, каждые 2-3 года на конвейере появляются модели нового поколения. Немцы понимают, что любую модификацию рано или поздно, перестанут покупать. Поэтому они постоянно расширяют линейку своих «железных коней».

4 основные стратегии создания бренда

Создание стратегии бренда сугубо индивидуальный процесс. Тут не бывает универсальных решений. Однако при создании бренда существуют 4 основные стратегии.

Товарный бренд

Каждая продукция получает персональное наименование. Для каждой из них разрабатывается бренд. Данная стратегия предназначена для молодых организаций. Однако надо учитывать, что на создание в отдельности каждого бренда уйдет больше денег.

Линейка товаров

Здесь продукция одной линии производится под единой ТМ. Отсюда и удобство дистрибуции. Если клиент приобрел один из товаров данной линейки, или знаком с ним, у него будет желание попробовать прочую продукцию этой линии. Минус — ограничение определенным ассортиментом.

Стратегия ассортиментная

Для всей выпускаемой продукции используется единое наименование марки. Она используется, в основном, производителями продуктов/промтоваров. Достоинство – можно сократить денежные расходы и избежать излишних трудовых ресурсов, создавая марку и продвигая её на рынок. Недостаток — нарушение коммуникационного канала с покупателем, что усложняет привлечение новых потребителей.

Стратегия «зонтик»

Единый бренд поддерживает разные товары на различных рынках. Плюсы — экономия средств при выходе на новые рынки сбыта и большой охват разных потребительских групп. Минус и одновременно плюс — отношение клиента к одному товару отразится на отношении к другой продукции бренда. Если понравится, это хорошо. В противном случае, покупатель откажется от других товаров этой ТМ.

Как создается стратегия бренда

Разработка стратегии бренда состоит из нескольких основных этапов:

• Анализ — анализируются конкуренты и рынки сбыта продукции. Основное внимание уделяется объему конкуренции.
• Целевой сегмент — ищется целевой сегмент, т.е. потребители, заинтересованные в покупке продуктов определенных марок с набором конкретных характеристик. Узнав приоритеты клиентов, легче разрабатывать стратегию бренда.
• Разработка ТМ — указываются его плюсы, подбирается подходящее название, разрабатывается логотип, стиль и дизайн.
• Определение стоимости — на основании предыдущих пунктов, анализа финансовых издержек и желаемой прибыли рассчитывается цена продукции.
• Реализация — Создается рекламная компания и определяются каналы взаимодействия с покупателями.
• Узконаправленная реклама — позволяет получать отклики у конкретной группы покупателей. К примеру, на молодых людей до 30-35 лет ориентирована яркая реклама спорттоваров.

mahagon-design.ru

Стратегия создания бренда — KOLORO

Бренд — это больше, чем логотип, название или слоган — это опыт предыдущих компаний и клиентов. Стратегия бренда определяет, чего стоит компания. Это долгосрочный план, который описывает как будет развиваться бренд, каков будет его имидж и реакция на изменения внешней среды и рынка.

Зачем нужна стратегия бренда

1. Чтобы отличаться от конкурентов

В 2017 году в условиях  глобализации быть уникальным или хотя бы отличаться от других торговых марок — довольно сложно. Стратегия бренда помогает компании отстроиться от конкурентов, проанализировав ситуацию на рынке и использовав интересные методы привлечения внимания потребителей.

2. Превратить продукт из «сырья» в «мою прелесть» и увеличить значимость для потребителя

Стратегия помогает понять как можно неприметный товар превратить в бренд.

Внимание современного потребителя нужно заслужить. Для этого бренд должен быть привлекательным и заметным не только благодаря высокому качеству, но и яркой упаковке.  

3. Построить эмоциональную и доверительную связь

Эмоциональная связь бренда с потребителем — элемент, благодаря которому компания получает клиента, которому подходит продукт и который порекомендует его своим близким и знакомым. Когда брендинг создает эмоциональную связь с клиентами, компания получает большую отдачу, которая выражается в денежном эквиваленте.

4. Увеличить долю рынка

Стратегия бренда помогает понять какую нишу стоит занять бренду и какие шаги предпринять для развития и увеличения доли рынка.

 

5. Расти и развивать бренд

Компании переживают свои продукты. Если компания производит только один товар — она исчезнет когда товар перестанут покупать. Стратегия развития бренда дает гибкость и предусматривает расширение продуктовой линейки.

Стратегия бренда нужна не только тогда, когда создается новый бренд, но и когда нужно реанимировать или обновить уже существующую ТМ.

Особенности стратегии создания бренда

Многие предприятия и организации признают ценность сильного бренда, но большинство из них не прописывают стратегию его строительства и будущего развития.

Брендинг имеет решающее значение для товаров и услуг, реализуемых в огромном потребительском рынке.

Подумайте об успешных потребительских брендах, таких как Disney, «Тиффани» или «Старбакс». Вы, наверное, знаете, что каждый бренд из себя представляет. А теперь представьте, что вы играете против одной из этих компаний. Если вы хотите захватить значительную долю их рынка — нужно начать разработку сильной стратегии бренда.

Успешная стратегия создает бренд, который выражается в денежном эквиваленте — сумме денег, которые покупатели готовы платить за товар вашей компании. Например, себестоимость Apple iPhone составляет менее $200, еще $400 покупатели доплачивают за бренд.

Стратегия бренда разрабатывается для каждой компании индивидуально. Универсальных решений тут нет и быть не может.

Стратегия бренда состоит из:

1. Стратегии продвижения бренда — долгосрочный план развития, который поможет сориентироваться и определиться компании с шагами в будущем.

2. Рекламной стратегии бренда — часть стратегии бренда которая помогает определиться со способами рекламирования компании.

3. Стратегии позиционирования бренда — одна из основных составляющих стратегии бренда. Она помогает понять поведение потребителя, положение самого бренда на рынке и положение относительно конкурентов.

Разработка стратегии бренда помогает организовать риск-менеджмент: предпринятие мер по минимизации рисков и возможностей их избежать, а также описание шагов по устранению их последствий.

Стратегия создания бренда:

Анализ рынка и ниши

Маленькая компания, которая только засияла на небосклоне торговли товарами и услугами или корпорация, которая запускает новый продукт, нуждаются в исследовании рынка. Стратегический анализ рынка выполняет такие функции:

Анализ рынка проводится для определения и последующего расширения рынков сбыта и определения целевой аудитории. Анализ рынка в таком случае состоит из нескольких этапов:

• определение структуры рынка;
• вычисление объемов рынка;
• определение спроса на рынке;
• прогноз развития и поведения на рынке.

Анализировать рынок нужно не только во время формирования стратегии бренда. Специалисты КОЛОРО утверждают, что это нужно делать регулярно, вне зависимости от положения компании на рынке. Это существенное конкурентное преимущество и способ предупреждения проблем. Примеры анализов рынков можете прочитать здесь.

Определение ЦА

Насколько хорошо вы знаете свою целевую аудиторию? Изучайте целевую аудиторию в социальных сетях, с помощью проведения онлайн-опросов. Можно также просто выйти на улицу или на выходе из супермаркета поговорить с людьми, составив предварительный перечень вопросов по поводу ТМ.

Как только вы «вывернете свою аудиторию наизнанку», вы будете знать, как работать с ними и каким образом наладить контакт. Исследование ЦА помогает понять приоритеты клиента, предугадывать его потребности. Оно также показывает, какие  сильные стороны фирмы видит ЦА.

Все исследования от наших маркетологов здесь.

Разработка позиционирования бренда

Позиционирование бренда  — это битва за разум. Основная идея позиционирования заключается в определении маркетинговой ниши с помощью ценовой политики, конкуренции на рынке, упаковки.

Основная цель позиционирования состоит в том, чтобы создать уникальное впечатление в сознании клиента, чтобы он связывал желаемый продукт, например, сырокопченую колбасу из кошерного мяса, именно с вашим брендом.

Читайте также: Правила и особенности позиционирования бренда

 

Сравнение с конкурентами и поиск УТП

Первыми, кто заговорил о создании бренда на основе уникального торгового предложения были акулы рекламного бизнеса — братья Саатчи.

Смысл УТП заключается не только в уникальности товара или услуги (это обязательное условие), но и в уникальности имени и рекламной кампании. УТП — это идея, которая подчеркивает неповторимость товара и услуги, его исключительные свойства, отличие или превосходство над конкурентами. Уникальность бренда не видна с первого взгляда. Чтобы изменить ситуацию стоит стать Бетховеном — много труда и признание, но со временем. Самое сложное на рынке — это не только создать УТП, а и выдержать конкуренцию. О том как повысить узнаваемость вашего бренда и отстроиться от конкурентов читайте здесь.

Разрабатывая стратегию бренда, необходимо проанализировать конкурентную среду. Это нужно для того, чтобы определиться с ценовой политикой и инструментами для увеличения уровня продаж и способами (устранения) работы с конкурентами.

Планирование рекламной кампании

Планирование рекламной кампании — важный этап на пути создания бренда. Почему он важен — читаем здесь и здесь.

Плохой рекламы не бывает — бывает плохо сформулированное торговое сообщение. Рекламное обращение нацелено на целевую аудиторию бренда и является следствием правильного позиционирования бренда. Если два последних сегмента цепочки «Стратегия бренда» будут слабыми — эффективность рекламной кампании будет низкой. Планируя рекламную кампанию, необходимо помнить, что основная ее цель — заставить потребителя сделать пробную покупку, познакомиться с товаром и его выгодами.

Хотя в каждом правиле есть исключения. В данном случае, можно вспомнить дезодорант «Axe», который благодаря массовой и довольно оригинальной рекламе завоевал популярность. И противоположный случай —  смартфон IPhone без существенной поддержки в медиа — продался молниеносно.

Планировать рекламную кампанию, одолжив идею у соседа-конкурента — моветон и рискованное дело. Лучше заранее протестировать рекламу на потребителях и сделать акцент на одном параметре продукции, согласовав его с позиционированием товара или услуги.

Например, Marlboro позиционируется как продукция для настоящих мужчин. А кто настоящий американский мужчина? — Ковбой. Именно ковбой — основной образ в рекламе сигарет с 1947 года.

Рекламная коммуникация — это не только сообщение с экранов или со страниц журнала. Это дизайн офиса и сайта, оформление визиток и корпоративной одежды, вежливость персонала и чистота офиса.

Осуществление стратегии создания бренда

Потратив месяц на маркетинговые анализы, разработку каналов коммуникации и продвижения, продумывание рекламной кампании, приходит время воплощения стратегии в жизнь.

Внедрение стратегии бренда — важный этап в создании бренда. Невнимательность маркетологов к этому этапу можно объяснить только тем, что основную часть бюджета уже потратили на создание бренда. Но, получив на руки брендбук с правилами поведения с детищем, расслабляться нельзя. На этапе внедрения начинается самый сложный процесс, успех которого во многом зависит от правильного сообщения о себе, как новой и свежей компании. Осуществление стратегии бренда можно разделить на несколько этапов:

• выбор методов;
• внедрение;
• обратная связь;
• исправление ошибок.

Если компания не новая, а уже некоторое время работает на рынке, то есть необходимость информировать своих работников о грядущих изменениях с помощью совещаний, листовок, e-mail рассылки. Потребителям информация доносится рекламой, PR-продвижением и другими маркетинговыми способами.

Осуществление стратегии в стартапе намного проще, чем в уже существующей компании. Стартапу нужно только следовать предписаниям плана стратегии.

Стратегия создания бренда: пример стратегии

Стратегия создания бренда: итоги

Бренд-стратегия — это документ, который передает ваше видение бренда и его развития. Хорошая стратегия бренда описывается конечную цель компании в регионе или в мире. Она упрощает жизнь создателю компании и помогает развивать и продвигать компанию на рынке. Для успешного продвижения на рынке, обращайтесь в КОЛОРО.

Чтобы заказать разработку стратегии бренда звоните или пишите нашим менеджерам.

 

koloro.ru