Поведенческие факторы (ПФ) — действия пользователей на сайте, влияющие на продвижение

Поведенческие факторы (ПФ) — такие действия пользователей на сайте, как время пребывания, количество просмотренных страниц, регистрация, добавление в закладки, клики на ссылки и т.д.

На сегодняшний день поисковые системы стали обращать внимание на поведенческие факторы, поэтому оптимизаторы не могут не учитывать их при работе над сайтом.

ПФ – факторы Яндекса, определяющие:

• деятельность пользователей на сайте, например, время нахождения на сайте, регистрация, добавление в закладки и т.д.
• кликабельность ресурса, высокий CTR и качественный сниппет – показатели хороших пользовательских факторов.
• частота просмотра сайта или его страниц, учитываются не только переходы из поисковых систем.

Подсчет пользовательских факторов производится путем отбора информации из страниц выдачи (от количества кликов до процентов возвратов), Яндекс. Бара, cookies и т.д.

Посещаемость

Посещаемость сайта, а значит и поведенческие факторы, складывается из удобства пользования сайтом и оригинальностью, и актуальностью контента. Наряду с покупкой ссылок оптимизатору следует работать с ПФ и улучшать их — обращать свое внимание на юзабилити сайта — это поможет сохранить существующих пользователей и привлечь новых. Велика доля вероятности того, что именно полезный и грамотно организованный сайт с уникальным контентом достигнет ТОПа.  

В программах статистики: OpenStat, LiveInternet, Google Analytics и Яндекс.Метрика, а также иных счетчиках, — учитывается и количество посещений, процент отказов, ситуация, когда пользователь не заинтересовался контентом и пошел дальше первой страницы, закрыв окно. Причины такого поведения обычно кроются как в качестве сайта, так и в качестве его контента, который нерелевантен поисковому запросу, по которому пользователь нашел сайт.

Как работать с ПФ?

ПФ — сфера деятельности интернет-маркетинга, начиная с критериев отбора ЦА и заканчивая анализом работы конкурентов. Поисковые системы стремятся совершенствовать свои технологии для учета ПФ, например, Яндекс располагает Матрикснетом, который способен определить «качество» сайта  путем его оценки пользователями (асессорами). Следовательно, оптимизаторам становится все труднее и труднее влиять на результаты выдачи поисковой системы и не остается ничего другого, как улучшать свой ресурс, ориентируясь на желания пользователей.

Поведенческие факторы в вопросах и ответах

Поведенческие факторы уже давно играют существенную роль в формулах ранжирования. После заявления А. Садовского о том, что Яндекс планирует ввести новый алгоритм ранжирования без ссылок, роль поведенческих факторов станет ещё более заметной.

Итак, что же такое поведенческие факторы?

Поведенческие факторы – это совокупность всех возможных действий пользователя на сайте. Поисковики тщательно следят за тем, как ведут себя посетители сайта и на основе анализа их поведения делают выводы о релевантности сайта запросу.

Какие факторы считаются поведенческими?

К поведенческим факторам относятся:

• время, проведенное на сайте,
• количество отказов (когда пользователь закрывает сайт менее чем через 15 секунд после захода на него)
• возвращения на сайт пользователей,
• количество просмотренных пользователем страниц,
• время просмотра каждой страницы,
• клики на ссылки и картинки,
• и другие

Как отслеживать состояние поведенческих факторов на сайте?

Посмотреть данные о поведении пользователей на сайте можно с помощью специальных сервисов – Яндекс.Метрика и Google Analytics.

Предварительно коды данных счетчиков необходимо установить на сайте. Только после этого можно будет отслеживать статистку посещений сайта и поведение на нём пользователей – на какие ссылки чаще всего кликают, каков порядок просмотра страниц, сколько времени пользователи проводят на сайте и так далее.

Как улучшить показатели по поведенческим факторам?

Единственный возможный способ улучшить показатели поведенческих факторов – это улучшить сам сайт. Да, этот совет не нов, но это единственно верный путь.

Чтобы сайт был привлекателен для пользователей, чтобы они задерживались на нём как можно больше, а возвращались как можно чаще, нужно:

1. Создать действительно уникальное торговое предложение

   Это вопрос стратегического маркетинга вашей компании. Именно с него и стоит начинать работу над сайтом. Если ваше предложение будет выгоднее, чем предложения конкурентов, пользователи заинтересуются им.

2. Улучшить контент сайта

   Тексты сайта должны быть интересными, убедительными и полезными для пользователей, попавших на сайт по определённому запросу. Изображения так же должны отвечать интересам пользователя и иллюстрировать предложенную на сайте информацию. На сайте должно быть минимум рекламы и точно не должно быть всплывающих pop-up баннеров.

3. Улучшить навигацию сайта
   Сайт должен быть не просто интересным по содержанию, но и удобным для пользователя. Контакты, система поиска по сайту, главное меню, информация о ценах, карта сайта – всё это должно быть в быстром и лёгком доступе. Главное правило – попасть на любую страницу с Главной за 2 клика.

4. Улучшить техническую сторону сайта

   Недопустимы ситуации, когда страницы сайта не открываются вообще или открываются, но слишком медленно. Или когда по техническим недоработкам сайт не открывается с мобильных устройств и планшетов.

   Скорее всего, вам будет интересна статья, в которой мы подробнее рассказываем об улучшении технической стороны сайта.

Можно ли накрутить поведенческие факторы искусственно?

Теоретически – да, можно, но делать этого ни в коем случае нельзя! Поисковики усиленно борются с искусственными накрутками, которые не так уж и сложно вычислить. Искусственная накрутка поведенческих факторов непременно ведёт к наложению на сайт фильтров и, как следствие, к потере позиций и трафика.

Вывод

Чем интереснее сайт – тем больше времени пользователи на нём проведут, чем больше времени на сайте проводят пользователи – тем лучше позиции сайта в поисковиках, чем лучше позиции сайта, тем больше пользователей зайдёт на сайт… ну а дальше вы уже знаете.

Поэтому делайте сайты интересными!

Создавайте свое Уникальное торговое предложение, от которого невозможно отказаться; пишите тексты, которые увлекают и гипнотизируют на целевое действие – все это улучшит поведенческие факторы сайта. Конкретные советы и пошаговые инструкции по улучшению поведенческих факторов мы даем на наших курсах копирайтинга для веб-мастеров. Приходите!

Некогда учиться, но хотите быть уверены, что сайт удобен для пользователей? Закажите Usability-аудит. Специалисты подробно проанализируют сайт и дадут полный отчет.

Что такое поведенческие факторы — 1C-UMI

С термином «поведенческие факторы» знаком любой SEO-оптимизатор. В последние годы поисковые системы учитывают этот показатель и придают ему первостепенную значимость. Но что же это такое? Не что иное, как поведение посетителей на веб-ресурсе. И когда оно соответствует требованиям того же Яндекса или Google, шансы попасть в ТОП возрастают.

Как классифицируются поведенческие факторы

Поведенческие факторы бывают 2 видов.

«Кликовые»

Отражают взаимодействие пользователей с вашим сайтом в поисковой выдаче ― переходят ли на сайт, увидев его в поиске, или листают дальше.

Кликовые поведенческие факторы формирует сниппет сайта. Если кто не знает, это то, как выглядит площадка в поиске Google, Yahoo, Яндекс или любых других систем. Чем лучше составлен сниппет и чем он привлекательнее в глазах людей, тем больше они будут кликать на него (выше CTR) и тем выше поднимут его поисковики в выдаче.

Еще один кликовый фактор — возвращение в поиск того же посетителя по тому же запросу. Если человек искал информацию «как создать сайт самому», перешел на какой-то ресурс, затем закрыл его и вновь ввел эту ключевую фразу в поиске, начал просматривать другие результаты, значит, первый источник оказался для него недостаточно информативным. Поисковые системы учитывают все эти нюансы и снижают позиции сайта, не способного удовлетворить пользователей, отдавая предпочтение в ранжировании таким ресурсам, после посещения которых не нужно искать информацию в других местах.

Внутренние

Таких факторов очень много. Вот основные:

• Глубина просмотра сайта.

• Процент отказов (уходов с ресурса).

• Взаимодействие посетителей с сайтом (кнопками, формами и т. п.).

• Время, проведенное на ресурсе.

• Возвращение пользователей на сайт.

Все эти факторы учитываются поисковыми системами в совокупности. Это значит, что, если люди быстро уходят с вашего ресурса, не оформляют заказов и редко возвращаются на него, поведенческие факторы будут не самыми лучшими, как и позиции в Яндексе.

В зависимости от сферы бизнеса, процент отказов может быть высоким и никак не влиять на ранжирование. Например, если пользователь ищет телефон службы такси. Вот, он его нашел, записал за несколько секунд и закрыл страницу. Подобные исключения редки, но все равно учитываются поисковиками. В других же случаях, лучше снижать % отказов до минимума.

Тонкости поведенческих факторов

Один из важнейших факторов — средняя длительность пользовательского сеанса на сайте.

Если человек зашел на сайт и вышел менее чем через 5 секунд, значит, площадка визуально очень плохо выглядит (некрасивое оформление, слишком мелкий шрифт, много рекламы, отсутствие оптимизации и т. д.), не выполняет своих функций, препятствует поиску информации или же не соответствует ожиданиям посетителя. Такое может быть, когда сайт показывается в поиске по нерелевантным своему содержимому запросам.

Аналогичная ситуация, Когда на сайте проводят от 5 до 10 секунд в среднем, на нем есть необходимые данные, но либо не в полном объеме, либо трудночитаемые. Если тексты не отформатированы, не разбиты на подзаголовки, не имеют маркированных списков, их сложно читать.

Чем больше времени человек проводит на веб-ресурсе, тем лучше будут поведенческие факторы. И наоборот.

Количество просмотренных за один сеанс страниц тоже играет важную роль. Если человек зашел на сайт, посмотрел одну страницу, а потом отлучился на полчаса или больше, вернулся и продолжил взаимодействовать с ресурсом, это уже будет считаться вторым сеансом. Нужно, чтобы за один сеанс пользователь перешел, как минимум, на 3 разных страницы.

Чтобы конвертировать новых пользователей в постоянных, задействуйте код ремаркетинга, пиксель. Так вы соберете данные о посетителях и затем вернете их на свой ресурс через таргетированную рекламу, контекстные объявления или рассылки.

Актуальные показатели поведенческих факторов вы получите из любой системы веб-аналитики. Если на вашей площадке установлены счетчики Google Analytics или Метрика, а сайт работает минимум несколько месяцев, вам будут доступны все соответствующие данные.

Как улучшить поведенческие факторы

Улучшить поведенческие факторы не так сложно. И речь не идет о какой-то накрутке, за которую ваш сайт может попасть под фильтры поисковых систем. Всё можно сделать цивилизованно, в рамках правил и норм.

Если говорить о кликовых факторах, в первую очередь, поработайте над мета-тегом title ― именно он используется в заголовке сниппета. Как показывает практика, его кликабельность можно повысить, указав факты и цифры в заголовке. Например, «7 лучших смартфонов 2018 года. Видеообзоры и сравнения». Когда человек видит подобный заголовок в поисковой выдаче, он охотнее на него кликает, улучшая поведенческие факторы.

В отдельных случаях Яндекс и Google формируют сниппеты на основе заголовков в статье или мета-тега description. Поэтому не забывайте прописывать последний, взяв на вооружение те же рекомендации, что и для title. Только описание может быть более объемным.

Чтобы пользователь не искал другую информацию по запросу, который привел его на вашу площадку, постарайтесь ему предоставить исчерпывающие данные и ответы на все его вопросы. Только так он не вернется в поисковик с тем же вопросом, а для поисковых систем это будет сигналом, что ваш сайт качественный, удовлетворяет интересы пользователей и поэтому его стоит ранжировать выше остальных.

Для улучшения внутренних поведенческих факторов сайта необходимо, прежде всего, поработать над качеством его содержимого. Речь идет не только о дизайне, но и обо всех элементах ресурса и его контенте. Особое внимание стоит уделить текстам и изображениям.

Статьи должны полностью раскрывать тему, которой интересуется человек, перешедший на сайт из поисковой системы. Язык должен быть простым и понятным для всех, с подзаголовками, картинками, видео, таблицами, цитатами.

Хорошо, если ваши статьи будут перелинкованы между собой. Это напрямую влияет на SEO-продвижение и улучшает поведенческие факторы. Человек читает одну публикацию, видит, что есть дополнительная информация, которая раскрывается в другой статье. Разместив ссылку на нее, вы мотивируете его кликнуть по ней и перейти на другую страницу сайта ― а значит дольше находиться на ресурсе и взаимодействовать с ним.

Кроме этого, вы улучшите поведенческие факторы, ускорив загрузку веб-ресурса, адаптировав его для мобильных устройств, разработав хороший дизайн и проработав юзабилити.

Поведенческие факторы ранжирования | Rush Analytics

В настоящее время поведенческие факторы являются одним из главных критериев ранжирования сайта в поисковых системах Яндекс и Google. Ввиду того, что на внутренние и внешние факторы можно повлиять, например, оптимизированным текстом или закупкой ссылок соответственно, то действие пользователей и их удовлетворенность полностью зависит от качества сайта.
Из статьи вы узнаете, что такое поведенческие факторы, какие бывают, можно ли накрутить и как улучшить? 
Еще в статье будут мнения нескольких оптимизаторов Rush Agency.

Что такое поведенческие факторы?

Поведенческие факторы ранжирования — это анализ всех действий посетителей на сайте. Поведение пользователей показывает востребованность сайта, а результаты анализа учитываются при ранжировании в результатах поиска. Поисковые системы Яндекс и Google придают разное значение поведенческим факторам.

 

Виды поведенческих факторов

1. Внешние поведенческие факторы ранжирования (еще их называют кликовые) — это анализ поведения посетителей на выдаче.

До того как пользователь перешел на страницу, поисковые машины собирают информацию откуда он пришел, по каким запросам, нашел ли информацию, отправился искать дальше или вернулся на сайт. К внешним факторам можно отнести:

Удобно узнать ctr для каждого отдельного запроса в Яндекс Вебмастере и Google Search Console. При помощи этих инструментов можно найти запросы, которые имеют много показов и хорошие позиции, но при этом получает мало кликов.

• Переход в другую поисковую систему;

• Последний клик, который удовлетворил пользователя.

Если посетитель после посещения нескольких сайтов, удовлетворил свою потребность на вашем ресурсе, то для поисковых систем сайт будет признан качественным;

Если пользователь ввел запрос, перешел на сайт и больше в поиск по этому вопросу не возвращался, значит ваш ресурс решил его задачу и сайт релевантен запросу;

Если посетитель после посещения сайта снова вернулся к поиску, значит он не нашел на странице того, что искал, и возможна страница не релевантна запросу;

Важно помнить, что для всех вышеперечисленных факторов ранжирования есть региональные срезы. В Москве и Калининграде действия посетителей будут различаться.

2. Внутренние поведенческие факторы ранжирования — это любые действия посетителей совершенные в пределах сайта.

Поисковые системы по разному фиксируют отказы. Яндекс Метрика фиксирует отказ, если гость покинул ресурс в течение 15 секунд, а в Google Analytics отказ считается выход со страницы входа, при этом не важно сколько вы времени на ней провели. Процент отказов показывает насколько сайт соответствует тематике и релевантным запросам.

“Почему на сайте большой процент отказов?”

Причиной отказов может быть плохой дизайн, страница не релевантная запросу, не внятная структура, клиент не нашел информацию о доставке и оплате, высокие цены. Для лендинга процент отказов в Гугл всегда будет 100%, поэтому брать во внимание такой показатель не нужно. 

Это количество посещенных страниц за одну сессию. Чем больше страниц просматривает посетитель, тем больше глубина просмотра. Глубина просмотра информационного и коммерческого сайта будут отличаться. Если глубина просмотра высокая, а время проведенное на сайте низкое это сигнал, что пользователь запутался в навигации. 

“Как увеличить глубину просмотра?”

Не стоит предлагать посетителям дочитать статью на другой странице. Это только увеличит негатив и процент отказов. Естественный способ увеличить глубину просмотра это внутренняя перелинковка.

Время, которое посетитель провел на портале в рамках одного визита. Чем больше времени проводит пользователь на сайте тем лучше, поисковая система расценивает документ как полезный. Но не для всех тематик время должно быть большим, например на сайте такси посетители покидают сайт, как только находят телефон.

Если пользователи вводят сайт вручную или переходят на ресурс из закладок, значит он полезен для пользователей и получает бонус в ранжировании.

Вебвизор в Яндекс метрике собирает статистику как пользователь просматривает сайт. Можно проанализировать тепловую карту, карту кликов, заполнение форм, выявить популярные страницы и многое другое.

Если сайт цитируют и делятся ссылками, то он полезный.

 

Назовите основные поведенческие факторы в Яндекс?

 

Ставский Андрей

К основным я бы отнес те поведенческие факторы которые привязаны к запросу. А среди тех что привязаны к запросу выделил бы последний клик на выдаче. Результат поиска который удовлетворил пользователя как правило и получает last click.  

Медведев Павел 

Есть внешние факторы, такие как CTR документов по запросам в выдаче, возврат на выдачу, последний клик.

А также внутренние: все что связано с поведением пользователя на сайте: отказы, время проведенное на сайте, глубина просмотра.

Рафаловский Антон

Если нужно больше продаж и конверсий, то стоит поработать над улучшением посадочных страниц, над временем на сайте или глубиной просмотров. Но всё это бесполезно, если нет трафика, поэтому, наверное, это основной поведенческий фактор. Ни для кого не секрет, что большой процент возвратов и прямых переходов на сайт также считаются хорошим поведенческим сигналом, улучшайте его.

Ну и внешние факторы ранжирования, чем сейчас хорошо пользуются недобросовестные вебмастера. Это кликабельность в выдаче, что очень важно, так как сайт должны увидеть и перейти на него. И возврат в поиск, что является основным фактором для продвижения, пользователи должны получить ответ на вашем сайте и после этого закрыть поиск.

Леденчук Алексей

Выделю следующее:

• Last Click — вернулся ли пользователь на поисковую выдачу или сайт удовлетворил его потребность;

• Факторы, характеризующие взаимодействие с сайтом: показатель отказов, глубина просмотра, время пребывания на сайте, повторные визиты, прямые заходы.

Как собирается информация о поведении пользователей на сайте

Большинство вебмастеров устанавливают счетчики посещаемости Яндекс Метрику и Google Analytics. В сервисах удобно следить за аналитикой проекта и поведением пользователей, соответственно эти данные видят и поисковики.

У Яндекс это Яндекс.Браузер, у Google это Google Chrome;

• Расширение и плагины для браузеров, например Яндекс.Бар;

• Различные сервисы и приложения.

Накрутка поведенческих факторов

Накрутка поведенческих факторов — это имитация поведения посетителя, с целью повлиять на позиции сайта в поиске, относится к черному методу продвижения.

Существуют сервисы и специальные программы имитирующие действия пользователей на сайте. Поисковики быстро замечают ботов по ip, устройству и поведению.

Есть биржи, на которых реальные люди, выполняют несложные задания, которые помогут накрутить поведенческий фактор. Такая накрутка тоже вычисляется по поведению и вдруг возникший интерес к конкретной тематике.

За накрутку поведенческих факторов Яндекс выкидывает сайт из поиска от 8 до 12 месяцев.

Можно ли накрутить поведенческие факторы?

Рафаловский Антон

Накрутить поведенческие можно и по некоторым тематикам я наблюдаю кейсы накрутки ПФ. Иногда даже ТОПовые позиции при накрутке не дают существенного прироста трафика. Я считаю, что со вводом ИКС’а и Показателей качества сайта, Яндекс убрал возможность получения быстрого трафика от серого метода продвижения.

Ставский Андрей 

Да можно, крутите. Техника относится к высокорискованным. На основном мани-сайте я бы не стал крутить. Лучше сделать одностраничник на тильде и крутить на нем, тестировать. Если его домен  улетит в бан будет не так страшно. А если он благодаря накрутке повисит несколько месяцев в топе, то это успех. 

Леденчук Алексей

Можно. Вопрос в том, как долго это будет приносить результат, и готовы ли вы рисковать своим проектом. 

За накрутку поведенческих факторов — имитацию действия пользователей — предусматривается бан на 8-12 месяцев.

Медведев Павел

Да, можно накрутить как ботами с помощью эмуляции пользователей, так и с помощью действий реальных пользователей.

Так же на ПФ влияет средняя позиция сайта по запросам. Если сайт не ранжируется, то и рассчитать уровень «счастья пользователей» поисковику будет сложно. Поэтому нельзя забывать об оптимизации и остальных факторов, чтобы попасть в топ и закрепиться там.

Как улучшить поведенческие факторы

Как бы банально это не звучало, но для того чтобы улучшить поведенческие факторы, нужно улучшить сам сайт. В таблице перечислены основные мероприятия, которые могут улучшить поведенческие факторы сайта, что в свою очередь увеличит ранжирование и трафик.

Внутренние мероприятия	Внешнее мероприятия
Создание полезного контента	Улучшение сниппета
Добавление качественных фото	Внедрение микроразметки .
Создание видео	Эмоджи и html символы в description
Добавление калькулятора

Улучшение поведенческих факторов ранжирования при продвижении сайта

Содержание статьи

ПФ — это самый явный тренд в современном SEO и действительно фундаментальное понятие в продвижении сайта. Сегодня дело обстоит так: вряд ли вы добьётесь высокой посещаемости сайта, если у вас плохие ПФ.

Довольно известный блоггер Арбайтен так и вовсе утверждает, что сайты продвигаются исключительно поведенческими факторами.

Чтобы получить максимальный эффект от знания темы, сначала определимся, что это вообще такое.

Что такое поведенческие факторы

Поведенческие факторы (сокращенно ПФ) — это действия пользователей, которые учитываются при ранжировании. То есть необязательно это только их действия на вашем сайте — учитывается и то, что юзер делает, к примеру, на выдаче поисковика. Еще нормальное определение в видео:

Особенно высоко влияние поведенческих факторов ранжирования для продвижения по высокочастотным запросам и для борьбы на первых страницах выдачи. Именно поэтому по низкочастотникам еще можно продвинуться, прописав ключ в тайтле. Или переместиться с 80 на 40 место по запросу, просто поправив текст на странице. А уж чтобы получать топ-3, надо работать над сабжем.

Виды ПФ

ПФ делятся на три основные группы — кликовые, хостовые и источники трафика.

Кликовые

Кликовые поведенческие факторы — это те, которые совершаются на выдаче поисковика. Три самых основных из них:

• CTR — кликабельность вашего сниппета. Если на описание вашего сайта кликают больше, чем на описания конкурентов — это учитывается поисковой системой как хороший знак. Причем CTR считается только для тех сайтов, у которых достаточно трафика. Для всех остальных используется условный CTR (CTR по умолчанию) – он примерно на уровне 10 места в выдаче, так что сайты без трафика могут особо не тратить время на улучшение этого фактора.
• Последний клик в выдаче. Если после вашего сайта пользователь не вернулся на выдачу — высока вероятность, что он нашел ответ у вас, а значит, ваш сайт действительно хорош.
• Единственный клик в выдаче. Это вообще стопроцентное попадание.

Дискуссионным является вопрос, для всех ли сайтов данные факторы одинаково важны. Ведь есть такое понятие как казуальный интерес, когда пользователь смотрит очень много сайтов, чтобы скоротать время и не ищет что-то определенное. Согласитесь, это радикально отличается от ситуации, когда он ищет конкретный товар.

ПФ в Яндексе — это всего лишь часть алгоритма Матрикснет, который имеет важнейшую роль в формировании выдачи и учитывает особенности тематике. Не факт, что если вы на своем сайте уменьшите показатель отказов до нуля, то он взлетит. Может быть, в вашей тематике 50% отказов — это норма. Вот в этом и превосходство Матрикснета над глупыми сеошниками. Думайте головой, вживайтесь в тему, ставьте себя на место пользователя.

Наконец, есть еще такая вещь, как вес клика. То есть если пользователь сделал 100 кликов в выдаче, то, естественно, каждый из них будет цениться гораздо меньше, чем один клик юзера, который кликнул всего раз.

Не исключено, что Яндекс учитывает данные, о которых вы даже не задумываетесь. Например, переход в другую поисковую систему (обычно кнопки для этого действия имеются под пагинацией в выдаче).

Основной способ улучшения кликовых ПФ – работа со сниппетами. Чем больше кликов и заходов на сайт, тем лучше. Кликовые факторы мощнее и важнее других.

Хостовые

Здесь учитывается все, что происходит на вашем сайте. Наиболее важны здесь:

• Общая количество посетителей сайта
• Показатель отказов
• Наличие «ядра» аудитории, коммьюнити
• Вернувшиеся посетители
• Глубина просмотра (среднее количество просмотренных страниц в рамках сессии)
• Время, проведенное на странице
• Среднее время, проведенное на сайте
• Активные действия (заполнения форм, комментарии и так далее)

Один из способов улучшения – увеличение скорости загрузки сайта. Также в деле улучшения хостовых ПФ можно почитать Михаила Сливинского или Дмитрия Сатина.
Хостовые поведенческие факторы ранжирования, как говорил Артур Латыпов, учитываются мономами. То есть количество отказов плюс что-то, и всё это умножено на весовой показатель (насколько эта связка факторов важна).

Источники трафика

Для хороших результатов ранжирования важно также, чтобы сайт получал не весь трафик с поисковых систем. На нем также должна быть доля прямых заходов, переходов с закладок, из социальных сетей, переходов со ссылок на сайт.

А вот инфографика от блоггера Seoprofy, которого я также хорошо котирую:

Какие поведенческие факторы учитываются

Здесь самые основные моменты:

• Последний клик (остался ли гость на вашем сайте, завершив на нем сессию поискового запроса, или пошел искать дальше, по другим «просторам» сети).
• CTR сниппета.
• Глубина просмотра (сколько html-документов пролистано в рамках одной сессии).
• Процент отказов, так называемый bounce rate (время менее 15 секунд на странице не учитывается поисковыми системами и считается за отказ).
• Какое количество времени в среднем проводят гости на ресурсе.
• Действия, которые человек совершает на странице (кликает по рекламе, крутит скроллом, открывает ссылки и т. п.)
• Количество прямых заходов (чем больше у ресурса постоянной целевой аудитории, тем лучше, это один из важнейших влиятельных факторов).
• Вернувшиеся посетители.
• Социальные сигналы (если люди делятся материалом в соцсетях, это говорит о его полезности, интересности, поисковики благосклонны к таким действиям).
• Источники трафика (откуда чаще всего приходят юзеры). Поисковики быстро распознают фальшивый, накрученный трафик и умеют определять естественный.

Откуда поисковые системы берут информацию о действиях пользователей?

О, их инструментарий растет с каждым годом. Именно благодаря этому и стало возможным увеличение роли ПФ в ранжировании. Вот основные источники:

• Свои браузеры. Я даже думаю, что пофиг, сняли ли вы галочку об отправке сведений о своих действиях — Яндекс Браузер и Google Chrome все равно будут анализировать вас.
• Поисковая выдача.
• Системы аналитики Яндекс Метрика и Google Analytics.
• Всякая дополнительная хрень вроде Яндекс Бара.
• Ходят также страшные истории о том, что разработчикам популярного софта (какого-нибудь мьюторрента, к примеру) платят за то, чтобы они также собирали информацию о действиях пользователя и отправляли в поисковик. Или, допустим, зачем Яндекс купил PuntoSwitcher?

Также для получения большей информации о ПФ запускаются такие технологии, как «Многорукий бандит» Яндекса. А раньше отечественный поисковик ограничивался тем, что тасовал 9-11 места после апдейтов.

Как улучшить ПФ?

Банальный совет – это максимально улучшать контент, юзабилити, дизайн и прочие аспекты ресурса, которые позволят человеку с комфортом пользоваться сайтом. Полезность представленной информации, ее релевантность поисковым фразам, содержательность.

Перед тем, как приступить к работе по улучшению ПФ, обязательно подумайте, какие из факторов актуальны в данной тематике и для вашего ресурса. А только потом начинайте работу над ними.

Один из лучших способов анализировать ПФ — заказать аудиты на askusers, либо нанять много редакторов на биржах текстов. Часть их может исправлять ошибки в тексте, часть — аргументированно писать, отвечает ли текст на запрос. Их можно нанимать через микрозадачи на Turbotext, как советует Кирилл Лакиманов: http://www.lucky-seo.com/post/pochemu-moy-sayt-ne-v-tope.

Чтобы понять, положительно ли сказалась ваша работа над улучшением поведенческих факторов, смотрите на посещаемость сайта в Google, так как западный поисковик оценивает изменения гораздо быстрее Яндекса. Если трафик с Гугла просел (дайте ему 2 недели на оценку) — значит, вы не попали в цель, и лучше откатить изменения. Яндекс, скорее всего, даже ничего не успеет сообразить.

Увеличиваем продолжительность сессии

Чтобы заставить юзера подольше задержаться на странице, нужно дать ему то, что он ищет. Для этого особое внимание уделяйте релевантности контента. Не должно быть никаких расхождений между заголовком, отображающимся в сниппете и самим текстом, на который пользователь попадет, если пройдет по ссылке.

Это делается так — берёте запрос и думаете, что хочет получить пользователь от страницы, задавая этот запрос. И так со всеми ключами.

В статьях старайтесь как можно глубже раскрывать темы, давая максимум ответов на гипотетические вопросы в рамках обсуждаемого предмета. Если вы спец в теме — составьте сначала план статьи, подзаголовки, а потом раскрывайте.

Старайтесь в статьях использовать такую психологическую уловку, как задание вопросов читателю. Это заставит его задумываться, прокручивая в голове ответы.

Не думаю, что для интернет-магазинов увеличение времени на странице актуально.

Структура подачи материала тоже должна быть легкой для восприятия: удобный для чтения шрифт, абзацы в тексте, равномерное распределение изображений и ссылок по документу. Все это позволит вам на дольше задержать гостя.

Увеличиваем глубину просмотра

Повысить количество просматриваемых страниц можно за счет качественного юзабилити, грамотно расставленных ссылок и завлекательных фраз в контенте.

Задумайтесь, почему у сайтов вроде Adme фантастическая глубина просмотра? Потому, что если вы зашли на статью, то на странице висят ссылки на другие статьи с такими заголовками, что просто не остается выбора, кроме как перейти на эти статьи.

Обязательно нужно использовать сквозные блоки, призывая пользователей посмотреть, к примеру, подборку самых популярных или самых комментируемых статей. Навигационные ссылки помогут людям быстро сориентироваться в крупной статье, ссылки «хлебные крошки» позволят легко возвратиться назад, если у юзера появится такая потребность.

Большое значение имеют контекстные ссылки в статьях, перейдя по которым можно найти близкие по тематике материалы и получить больше ответов на запрос. При этом нужно избегать навязчивости, все это должно выглядеть как добрые советы, а не принуждения «прыгать» по другим страницам.

Специальный плагин для WordPress YARPP связывает между собой похожие статьи и отлично влияет на ПФ. Есть также плагины, которые при прокрутке посетителем статьи организуют всплывающее окно, советуя ему похожую запись для просмотра.

Уменьшаем количество отказов

Одними из главных причин отказов бывают «выпрыгивающие» рекламные плагины на полстраницы и слишком медленная скорость загрузки документа. Никому не нравится, когда при заходе на сайт на тебя «наваливается» раздражающий баннер, далекий от искомого запроса; большинство моментально закрывает такую страницу.

Не любит современный пользователь и ждать. Поэтому в первую очередь надо позаботиться о качественном хостинге и чистом коде, чтобы страницы грузились быстро. Не стоит загромождать документ тяжелыми виджетами или картинками.

Да, и кстати. Не забудьте о работе над мобильной версией сайта.

Уходят юзеры и тогда, когда в течение нескольких секунд не находят ответов на свои вопросы. Конечно, за несколько секунд никто не успеет прочесть текст, но люди научились сканировать его, и если за пару мгновений глаз не зацепиться за привлекательные фразы, то внимание потеряно. Поэтому важно структурированно подавать материал, делать больше подзаголовков, выделять интересные моменты, значимые фразы и глубоко раскрывать тему. Наличие картинок, фотографий, прочих изображений и видеороликов лишь помогает привлечь внимание гостя.

Уберите с поля зрения все, что может раздражать, используйте гармоничные цвета в дизайне, подавайте статьи в «красивой» структуре, акцентируйте интересные места, применяйте психологические приемы для построения привлекательных заголовков и тогда отказ просмотров уменьшится.

Другие советы по улучшению ПФ

Вообще, вот еще одно очень хорошее видео по продвижению поведенческими факторами от Дмитрия Севальнева и Артура Латыпова — это одни из ведущих специалистов по SEO.

Контроль сниппетов по запросам

Делая запрос поисковику, человек получает выдачу, состоящую из заголовков страниц сайтов и кратких анонсов – сниппетов. На верхних местах располагаются ресурсы, которые, по мнению поисковой системы, точнее других отвечают вопросу. Но это лишь мнение машины. У реального человека может быть иное мнение. Читая сниппеты, он может решить, что страница на 7 месте лучше соответствует его запросу и перейдет именно на нее, а не на 1-ый или 2-ой сайт. И если так будут поступать все больше пользователей, то и робот в своих анализах поймет, что этот ресурс более релевантен определенным запросам, и поднимет его в ТОПе.

Необходимо контролировать сниппеты, чтобы они выглядели более привлекательно и зазывающе. Для этого нужно качественно прописывать Description (ПС, особенно Google, иногда берут из него информацию для анонса) и проверять, как выглядит сниппет по ключевым словам после переиндексации страницы и текстового апдейта. Если бот сформировал не очень удачный отрывок, можно подправлять текст в том месте, откуда он был взят в сниппет.

Для интернет-магазина также необходима и настройка расширенных сниппетов.

Разумеется, на кликабельность в выдаче влияют также фавикон, название домена, урл.

Создайте рассылку

Используйте рассылку, чтобы каждый желающий мог получать по почте свежие материалы. Это увеличит число прямых заходов, позволит собрать постоянную аудиторию читателей, и серьезно улучшит ПФ.

Используйте ссылки

Оставляйте ссылки на свой сайт на форумах, в комментариях на других сайтах, в группах соцсетей. По поводу ссылок помните железное правило — работают только те ссылки, по которым есть переходы. Если переходов нет — эти ссылки бесполезны.

Просите читателей делиться комментариями

Нет ничего плохого в том, чтобы в конце статьи попросить читателей поделиться своим мнением, рассказать, был ли материал для них полезен, предложить дополнить его своими комментариями.

Чаще обновляйте контент

Добавляйте новые материалы — чем выше постоянный трафик, тем чаще следует обновлять контент. Не забывайте о том, что статьи должны быть полезными и интересными.

Предложите что-то пользователям

Это могут быть некоторые подарки, к примеру, в виде бесплатной книги, которую юзер может получить за те или иные действия, или ссылка на полезный в рамках темы видеоролик, недоступный в обычном режиме. Словом, дайте что-то посетителю, в обмен на его небольшие усилия. Человеку всегда приятно получать подарки, даже если они кажутся незначительны. Это лишь скажет о том, что вы цените внимание гостей и готовы дать нечто большее, чем просто качественный материал.

Как делать анализ ПФ?

Самыми удобными, популярными и точными являются сервисы статистики Яндекс Метрика и Google Analytics. Во-первых, они бесплатны – достаточно зарегистрироваться в них, добавить код на свой сайт, и можно пользоваться всеми возможностями. Во-вторых, в них много других полезных инструментов для анализов.

Метрика — на какие ПФ обращаем внимание в первую очередь

Отслеживать поведение пользователей я предпочитаю через Яндекс Метрику. Потому что, во-первых, Google Analytics присваивает вашим сайтам единый идентификатор, через который можно спалить сайты одного владельца, а во-вторых, продукт Яндекса просто гораздо удобнее.

При входе в статистику сайта, собственно, сразу видны одни из важнейших факторов — общая посещаемость, доля поискового трафика, показатель отказов, глубина просмотра, время пользователя на сайте.

Арбайтен писал, что у коммерческих сайтов показатель не должен быть 12% и больше, а для информационных — 13% и больше. Он советует довести его до 7 и 8 процентов соответственно. Тут я могу добавить лишь то, что это очень общие цифры, а в целом это зависит от тематики. Думать надо всегда своей головой. Например, для информационных сайтов очень важно время, проведенное пользователем на странице — лучше, если бы оно было не меньше 2 минут.

Кстати, попробуйте через Метрику отсеять все страницы на вашем статейнике, где пользователь проводит меньше всего времени. Скорее всего, это будут статьи, которые тянут ваш сайт вниз. Также посмотрите, какие запросы имеют высокий процент отказов — по ним лучше переделать контент.

Самые основные и порой неожиданные данные может дать Вебвизор. Аналога этому сервису у Гугла нет. Возьмите за правило каждый день 40 минут уделять на изучение данных Вебвизора — и в скором времени вы не будете представлять, как продвигали сайт без этого.

Еще один важный фактор, который разбирал блоггер Арбайтен — это постоянные посетители. В Метрике его просто так не посмотришь, потому что там в число «вернувшихся» включаются также посетители, которые просто еще раз зашли на ваш сайт — может быть по ссылке или по рекламе, они не ставили цель посетить именно ваш сайт. А под постоянными мы имеем в виду именно тех, кто осознанно ищет именно вас. Прямые заходы — это тоже не всегда постоянные посетители, так как сюда включаются еще и переходы по ссылкам из скайпа, из pdf-файлов и так далее. То есть просто так через Метрику вы количество постоянных посетителей не узнаете. Арбайтен предложил выбирать в Вебвизоре тех посетителей, у кого число визитов в истории больше 10:

А чтобы отсечь роботов и тех, кто переходит из поиска, можно ужесточить фильтры:

И тогда получится чисто ваша постоянная аудитория «без примесей».

Все эти данные позволят оценить общее качество всего сайта. Но если речь идет о продвижении конкретной страницы, то все эти показатели надо смотреть по отношению к ней.

Поведенческие факторы в Google — новый инструмент для оценки кликовых метрик и поведения пользователей на странице и сайте

Уверены, ваши новогодние факторы… то есть праздники, в порядке! А что насчёт поведенческих? Давайте анализировать, ведь у нас появился новый инструмент оценки ПФ в Google.

Зачем это нужно?

Поведенческие факторы описывают удовлетворенность пользователей при посещении сайта и его заинтересованность URL на страницах результатов выдачи. На текущий момент, это самая важная группа факторов в ранжировании, особенно, по частотным запросам. Вы проработали техническую часть, оптимизировали теги и контент, получили ссылки и даже вывели сайт в ТОП, но конечный успех и закрепление в выдаче определяют именно пользователи.

В идеальном мире если сайт нравится пользователям, значит он заслуживает место в ТОПе. Посмотрите на верхушку ключевых факторов ранжирования в Google по результатам корреляционного исследования компании «Ашманов и партнёры»:

Поведенческие факторы входят в ТОП факторов ранжирования Google. Но прежде чем что-то улучшать, это нужно уметь оценивать!

Как работает инструмент?

Для анализа используются данные из вашего Google Analytics, поэтому нужно сгенерировать токен доступа к аккаунту, на который получаете статистику продвигаемого сайта:

Далее указываем запрос и URL интересующей страницы. Кликаем «проверить» и получаем результат:

Как интерпретировать результаты?

Первое, на что обращаем внимание — сводный показатель, выраженный в процентах. Если иконка и рамка зелёные (больше 75%), хорошо, если жёлтые (50-75%), то внимательно изучаем таблицу значений и стараемся улучшить показатели, красные (меньше 50%) — повод кардинально переработать страницу.

1. Посетителей URL на сайте. Это общий трафик на страницу, зафиксированный Google Analytics за последние 30 дней. Чем выше, тем лучше.

2. Переходов на URL из поисковых систем. Трафик из поисковых систем за последние 30 дней.

3. Посещаемость URL по запросу (за последние 30 дней). Трафик из поисковых систем по продвигаемой ключевой фразе.

4. Доля длинных сессий (более одной минуты). Показатель отвечает за уровень вовлеченности ваших пользователей. Минимальное «хорошее» значение — более 15%.

5. Среднее время сессии для URL. Приемлемый минимум, на основании статистики и исследований — 60 секунд.

6. Доля сессий с глубиной больше двух. То есть, просмотр более 2 страниц на сайте. Рекомендуемое значение — более 30%.

7. Документ проходит кворум по запросу. То есть, находится ли вообще страница в выдаче Google по указанному запросу. Результат либо положительный, либо отрицательный.

8. Наличие вхождений в Title сниппета. Это важно для повышения CTR и количества переходов из SERP — пользователи ждут релевантных результатов и эффекта «эха», поэтому проверяется вхождение всех слов из запроса в тег Title.

9. Наличие вхождений в описание сниппета. Также как и для Title, описание проверяется на вхождение ключевой фразы. Помогает улучшить кликовые метрики.

10. Размер сниппета по сравнению с конкурентами. Большие сниппеты выглядят привлекательнее и информативнее, повышают CTR и, следовательно, влияют на ранжирование. Инструмент проверяет среднее значение конкурентов и сравнивает с продвигаемым документом. Зелёное значение — хорошо, красное — надо проработать Title, Description или фрагмент текста, который подтягивается в сниппет и постараться увеличить его фактический размер.

Под таблицей результатов располагается схематичный «снимок» вашего сниппета. Google может менять его описание в зависимости от поискового запроса. Полезно оценить его привлекательность взглядом пользователя. Пользуйтесь!

Как улучшить показатели?

1. Основное — проработать страницу с учётом интента. Наш инструмент Оценка интента недавно научился определять потребность пользователей именно по результатам выдачи Google.

2. Также рекомендуем ознакомиться с толковым кейсом по увеличению трафика и времени сеанса на странице путём работы с интентом пользователей.

3. Для подробного анализа сниппетов конкурентов используйте парсер. Собирает сниппеты из ТОПов Яндекса или Google.

4. Для того, чтобы сделать лучше, чем у конкурентов, посмотрите на генератор сниппетов. Формирует готовый HTML-код для хлебных крошек и тегов Title и Description.

Внесли изменения? Ещё раз проверьте поведенческие и кликовые факторы. Теперь для этого у вас 3 инструмента:

Удачных показателей!

Энциклопедия интернет-маркетинга: Поведенческие факторы | Статьи SEOnews

SEOnews запустил проект для специалистов и клиентов «Энциклопедия интернет-маркетинга», в рамках которого редакция публикует обучающие материалы от ведущих агентств на рынке. В итоге мы планируем выпустить полное, практически полезное и актуальное электронное руководство.

***

Преподаватель в seo-kursy.com, руководитель интернет-агентства SEO Интеллект Поведенческие факторы (сокр. ПФ) – это факторы, учитывающие поведение пользователей на страницах результатов поиска, поведение на сайте и переходы по ссылкам между различными страницами/хостами. Эти факторы более спамоустойчивые, чем ссылочные.

ПФ можно разделить на внутренние и внешние, которые в свою очередь подразделяются на запросозависимые и запросонезависимые.

Откуда поисковые системы берут данные:

• Собственная выдача по запросам (органический поиск),
• Системы сбора статистики: собственные и сторонние (Яндекс Метрика, Google Analytics, liveinternet и др.),
• Собственные браузеры (например, Google Chrome и Яндекс.Браузер),
• Плагины к браузерам: собственные и сторонние (Яндекс.Бар, Google Toolbar, Neiron),
• Программы (например, Punto Switcher).

Благодаря собранным данным поисковые системы часто знают о сайте больше, чем его владелец. Так же не стоит думать, что удалив систему статистики, можно лишить поисковики данных о сайте.

На основе пользовательских данных можно развивать алгоритмы ранжирования, например, поисковая система Яндекс при разработке коммерческой формулы ранжирования использовала данные о поведении пользователей (доклад Quality-Biased Ranking for Queries with Commercial Intent).

Внешние поведенческие факторы

Оптимизаторы привыкли думать, что к этим факторам относятся только клики на документ в органическом поиске и их количество. На самом деле факторов гораздо больше. Рассмотрим их подробнее.

Запросозависимые

• CTR документа по запросу в органической выдаче (Количество кликов количество показов в процентах),
• Последний клик в органической выдаче,
• Единственный клик в выдаче,
• Среднее время до клика по документу (время между кликами),
• Среднее число кликов в выдаче по конкретному запросу,
• + Региональные срезы вышеперечисленных факторов,
• Уход в другую поисковую систему.

Запросозависимые ПФ наиболее значимые, из них можно выделить Последний клик по запросу в органической выдаче, Единственный клик по запросу и CTR документа. Именно их называют «кликовые поведенческие факторы» и на них пытаются воздействовать все сервисы по накрутке. И именно за их накрутку поисковая система Яндекс наказывает сайты на срок от 6 до 10 месяцев, сильно понижая позиции.

Интересный факт: Среднее время до клика по документу и Время между кликами характеризуют поведение пользователей на выдаче, поэтому, если пользователь открывает сразу много сайтов подряд, данные могут быть учтены не полностью или не учтены вовсе.

Воздействовать на данные факторы можно, работая со сниппетом документа по запросам. Например:

• Добавить дополнительные данные с помощью микроразметки,
• Использовать специальные html символы,
• Задать быстрые ссылки, цепляющие слова,
• Использовать возможности инструментов для вебмастеров Яндекс и Google,
• Участвовать в сервисах типа Яндекс.Маркет.

Примеры

Пример 1. Инструмент Содержимое сайта (в Я.Вебмастер) позволяет вывести цену справа от описания сайта, а участие в сервисе Яндекс.Маркет добавляет сведения о доставке.

Пример 2. Микроразметка schema.org позволяет оформить сниппет в Google

Пример 3. Оформление быстрых ссылок, адреса, времени работы в поисковой выдаче Яндекс.

Для сайта windmaster.ru сниппет взят из Яндекс.Каталога. Для того чтобы избежать этого, нужно добавить на страницу метатег < meta name=»robots» content=»noyaca» />

Запросонезависимые

• Количество известных запросов документа (были показы в поиске),
• Количество кликов по всем известным запросам документа,
• CTR документа по всем запросам которым он показывается,
• Возможны тематические срезы,
• Объем трафика на документхост,
• Доля непоискового трафика на документхост (разнообразие источников),
• Переходы по внешним ссылкам,
• Постоянная аудитория.

Запросозависимые поведенческие факторы оказывают влияние на весь хост, нельзя приуменьшать их важность. Для воздействия на них нужно максимально расширить семантическое ядро сайта за счет низкочастотных запросов, провести оптимизацию сайта под них, добиться хорошей видимости по этим запросам, работать над качеством сниппетов сайта (подробнее о сборе семантического ядра в статье«Как составить семантическое ядро для сайта»). Одна из стратегий продвижения сайтов под Яндекс –охват максимально возможной семантики, начиная с множества низкочастотных запросов, постепенно переходя к среднечастотным и высокочастотным.

Также обратите внимание на источники трафика вашего сайта, они должны быть разными: прямой, с социальных сетей, рекламных систем и др. Если доля поискового трафика сильно преобладает, тогда нужно привлекать посетителей при помощи инструментов таких рекламы, как контекстная реклама, третированная реклама, RTB. Используйте инструмент similarweb.com для сравнения своих источников трафика и конкурентов.

Внутренние поведенческие факторы

• Время сессии на страницехосте,
• Глубина просмотров,
• Показатель отказов,
• Активность пользователя,
• Удовлетворенные шаги (переход на другую страницу через определенное время 30-60 секунд),
• Browserank в рамках хоста.

Внутренние поведенческие факторы могут серьезно влиять на результаты продвижения сайта. Главное, что работая над своим ресурсом, мы можем влиять на них относительно легко. Рекомендации по работе с ними – улучшать взаимодействие с пользователем на страницах сайта, делать качественный контент и улучшать его представление на сайте, увеличивать конверсию, делать сайт удобнее. Работать над улучшением показателей внутренних ПФ нужно с учетом срезов данных по конкурентам в своей тематике. Для этого можно использовать сервисы, например, similarweb.com, задавая для анализа адреса конкурентов и используя данные по визитам.

Также стоит настроить цели и провести анализ в системах статистики Яндекс.Метрика и Google Analytics. Также стоит поработать с параметрами визитов и отчетами. Попробуйте, например, выделить запросы, по которым показатель отказов 100%, и либо уберите сайт из выдачи по этим запросам, либо измените информацию на странице.

Опытным специалистам рекомендую для ознакомления доклад Станислава Поломаря «Поведенческие факторы. Аналитика. Легальный подход к продвижению».

Заключение

Хочу процитировать Яндекс для всех, кто искусственно накручивает поведенческие факторы:

Мы неоднократно писали о том, что попытки обмануть поисковую систему с помощью некорректных методов продвижения могут привести к потере сайтом репутации и позиций в поисковой выдаче.

Недавно мы собрали статистику по изменению объема поискового трафика с Яндекса для сайтов, к которым были применены санкции за эмуляцию действий пользователей в текущем году.

Согласно статистике в среднем для таких сайтов трафик с Яндекса уменьшается в 2.5 раза.

Спасибо! Жду ваших отзывов и комментариев.

Список докладов по теме: