Как выполняются доработки CRM системы и почему это не бесплатно? ▷ Отмечалка – программа онлайн автоматизации учета в обучающих и спортивных заведениях, онлайн CRM

Почему Вы можете хотеть доработку?

1. Вы не хотите адаптироваться под готовое решение, а хотите, чтобы решение адаптировалось под Вас. В таком случае Вам нужно заказывать написание индивидуальной CRM-системы, которая стоит десятки тысяч долларов, т.к. разрабатывается исключительно под Ваши бизнес-процессы.
2. Вам нравится CRM система, которой Вы пользуетесь, но не хватает какого-то отчета или небольшой функции.
   • Простое решение: рассмотреть обходные варианты решения в рамках данной системы, список которых можно запросить у специалистов технической поддержки бесплатно и адаптироваться под один из предложенных вариантов.
   • Сложное решение: озадачить разработчиков CRM системы придумать и доработать удобный для Вас вариант решения. Сложность заключается в Вашей готовности платить и ждать.

Для того, чтобы рассчитать выгодность доработки нужно иметь следующие данные:

• список альтернативных решений, то есть обходных путей решения с использованием существующих функций или других вспомогательных программ;
• стоимость доработки;
• зарплата сотрудника, который работает в системе и использует этот функционал.

 

Получив эти данные, Вы можете рассчитать выгодность предложения по доработке для Вашего бизнеса.

Любой руководитель знает, как это сделать, но не каждый делает, поэтому мы это опишем кратко в данном материале.

Есть несколько предусловий, которые стоит учесть перед тем, как делать расчет.

Администраторы, которые сидят на рецепции и общаются с клиентами, не более чем исполнители задач за деньги, которые Вы им платите.

И если им что-то не удобно делать, это значит, что они не хотят лишний раз напрягаться. В этом случае либо Вы платите свои личные деньги за то, чтобы им стало удобно у Вас работать, т.е. делаете для них доработку CRM системы за свой счет, либо же Вы платите им зарплату за работу, которую они должны просто выполнять задачи, удобно им это или нет. Ведь работа — это работа, а не диван для отдыха. И людей нанимают не для того, чтобы им было удобно, а для того, чтобы было удобно Вам делегировать им задачи, которые нужно выполнять. У сотрудника есть должностные обязанности, которые ему поручаются, и, устраиваясь на работу, он соглашается с тем, чтобы выполнять эти обязанности и получать за их выполнение зарплату. Поэтому если администраторы говорят, что им не удобно кликать один раз в день три кнопки вместо одной, это совсем не значит, что нужно все бросать и делать им удобно или отказываться от CRM, которая предоставляет Вам множество управленческой информации, статистики и возможность контроля за ситуацией и сотрудниками. Нужно понимать, что администратор — это наемный сотрудник, который выполняет ряд функций в Вашем бизнесе. Бизнесе, который приносит Вам деньги. Удобство администратора не является первоочередной задачей бизнеса.

Подбор CRM системы бесплатно

]]>]]>

Наше главное отличие в том, что мы идём к конечному варианту и решению не от какой-то компьютерной программы, а «от клиента» и его бизнеса. Ведь не секрет, что задачи и бюджеты у всех разные, даже у компаний в одной отрасли.

Дело в том, что мы — мультивендорная компания, в отличие от стандартных компаний, которые работают только лишь с 1-2 CRM программами, предлагая только их даже там, где это будет не очень эффективно или дорого для клиента.

Выбираете себе CRM-систему?  Тогда это для Вас!

Вы можете получить лучший вариант CRM системы за те же деньги или существенно сэкономить и не переплачивать за лишние функции.

Вы и Ваш бизнес и его особенности — это главное для нас при оценке ситуации. В первую очередь, делается оценка бизнеса и задач, стоящих перед ним, а потом уже — подбор варианта CRM программы, либо из множества готовых решений, либо разработка индивидуально «под клиента».

Вы получите рекомендации —  готовый вариант или даже несколько, с указанием их плюсов  и минусов (скорость внедрения и стоимость тоже важны), возможна и разработка абсолютно нового решения «с чистого листа», если не подходит совсем ничего.

Заполните поля формы ниже, правильно укажите свой e-mail и другие данные и мы поможем Вам, изучив анкету и выслав подходящий вариант.

Семь причин. Почему для Вас это удобно и выгодно?

1.

Вы экономите времени. Вы не тратите время на «отсев» заведомо ненужных и не подходящих вариантов. Даже просмотреть и бегло понять возможности 10-15 CRM систем нужно 10-15 дней.

2. Вы экономите деньги. Независимая рекомендация (не ангажированность) Каждый поставщик — хвалит свою CRM систему, в итоге для клиента — часто увеличивается сумма приобретения программы и сумма разработки требуемых функций. Мы не заинтересованы в какой-то одной CRM системе, как большинство других компаний. Поэтому наши рекомендации — непредвзятые и формируются, исходя из ваших задач, бюджета и потребностей. Есть множество уже готовых решений т.е. не нужно ничего разрабатывать дополнительно.

3. Знания и опыт экспертов. Вы получите рекомендации от Семёновых Олега — эксперта по CRM, имеющего большой опыт внедрения в разных отраслях бизнеса. У нас в запасе порядка 15 различных вариантов CRM систем (не все они указаны на сайте), в зависимости от ситуации мы используем и рекомендуем готовый вариант.

4. Сертификаты  и статусы компании. Наши знания и опыт подтверждаются сертификатами,статусом бизнес-партнера для большинства разработчиков (вендоров)

5. Для малого и среднего бизнеса. Если размер Вашей компании (или отдела, для которого нужна система) — от 3 до 50 сотрудников, то знайте — это наш «любимый» размер.

6. Возможность персональной разработки. Если вдруг для Вас ничего нет из уже «готовых» решений, то мы можем предложить и просчитать вариант «разработки на заказ».

7. Скорость ответа. Время — деньги. Наш срок ответа — в течении нескольких часов, максимум в течении суток.

Вариант № 2 — расширенный.

После заполнения данной Экспресс Анкеты, Вы увидите 2-ю часть, «для продвинутых», касающуюся функционала и различных модулей.

2-я часть желательна для заполнения (но не обязательна) — если Вы уже смотрели и изучали разные CRM системы или точно знаете, что хотите.

Внимание: почта на GMAIL.com — фильтрует очень сильно, поэтому желательно используйте другие e-mail адреса, т.к. часто наши ответы попадают в папку СПАМ.

Поля, помеченные *  обязательны для заполнения

Помощь на нашем сайте:

1. Бесплатное Руководство «Как выбрать CRM? Что нужно знать»

2. Оцените Ваш бюджет — сравнительная таблица цен на CRM.

3. Какой бывает функционал? — сравнительная таблица функций CRM.

4. Если вы не видели ни одной CRM и не пробовали, смотрите обязательно описание и скриншоты и видео по CRM.

Что такое CRM и все, что ее касается!

Необходимо отметить, что все CRM-системы, с одной стороны, можно назвать одинаковыми, но в то же время они имеют различия между собой. У них есть похожий набор функций, который реализован по-разному. В некоторых CRM все завязано вокруг продаж (как в amoCRM), в других есть набор функций не только для торговли, но и для сферы услуг, работы с сотрудниками и даже автоматизации некоммерческих организаций (Битрикс24). Поэтому иногда ответы могут показаться вам поверхностными и неточными, но это только потому, что они не учитывают тонкостей определенной CRM-системы.

Приступим. Только вопросы – ответы и никакой лирики.

Часть 1. О CRM-системах.

Что такое CRM-система

Если по-человечески, то CRM – это программа со множеством функций, нацеленная на помощь в продажах. Сверху к этому определению можно добавить помощь в оперативном управлении, сбор и анализ статистики, хранение информации, планирование, маркетинговые коммуникации и много других инструментов, которые кочуют от одной CRM к другой.

Зачем нужна CRM

Тут у каждого руководителя свой ответ. Кто-то выбирает CRM для автоматизации бизнес-процессов, другой — для того, чтобы избавиться от рутинных задач, третий считает, что CRM-система без склада – бесполезная программа. Но если нужен комплексный ответ, то CRM помогает соединить в единую систему множество отделов компании и автоматизировать ее деятельность.

На примере это выглядит так: в одном окне и со своего рабочего места вы принимаете звонок от клиента, проверяете остатки на складе, согласуете КП и отправляете письмо звонившему с подтверждением сделки. Не нужно никуда идти, шаблон документа создался самостоятельно уже с реквизитами клиента и сам «ушел» на согласование — вам нужно лишь подтвердить получение и отправить его клиенту.

То, о чем вы сейчас прочитали называется бизнес-процессом. CRM автоматизирует бизнес-процессы и избавляет сотрудников от рутинных операций.

1С и CRM – это одно и то же?

И да, и нет.

Нет потому, что 1С задумывалась как система автоматизации бизнеса, предназначенная для бухучета, расчета и начисления заработной платы, складского учета и др. А CRM-система направлена на работу с клиентами и обладает своими особыми инструментами.

Да потому, что есть системы (БИТ CRM и 1C CRM), которые созданы на базе 1С и включают в себя функции CRM-систем.

Так мне нужна 1С, если уже есть CRM?

Нужна, так как это разные программы. Но для удобства во всех крупных CRM-системах уже давно придумали интеграцию с 1С. Для таких CRM, которые уже созданы на базе 1С, интеграция будет проходить быстрее и потребует меньше ресурсов. Для других можно легко настроить обмен данными, но полноценная интеграция — дело тонкое и сложное. Именно поэтому важно подобрать опытного исполнителя.

Часть 2. Функции CRM

Почему в Битрикс24 так много функций?

Вопрос актуален не только для Битрикс24, но на его примере понять будет легче.

CRM для Битрикс24 – это только одна из 14-ти функций. При правильной настройке Битрикс24 помогает автоматизировать не только работу с клиентами, но и работу с сотрудниками, HR, и маркетинг. Для продукта – это серьезное конкурентное преимущество, а для потребителя – возможность разом «убить нескольких зайцев».

К слову, все эти функции не обязательно использовать сразу. Практика показывает, что компания может начать использовать только CRM, а остальные функции подключить и донастроить по мере необходимости.

А в CRM есть встроенный Google Календарь?

Где-то — да, где-то — нет. Если у заказчика такой запрос присутствует, то исполнитель может сделать подобную интеграцию.

Что такое воронка продаж и зачем она в CRM?

О Воронке продаж говорят еще в ВУЗе. Простыми словами – это определенные стадии принятия решения о покупке у ваших клиентов. Человек попадает в вашу воронку продаж, когда открывает сайт, и выходит из нее, когда забирает товар. Все очень условно, но смысл понятен.

Во всех CRM-системах такой инструмент есть, и он очень полезен для коммерческого отдела и руководителя. В некоторых системах есть своя воронка для маркетинга.

В приоритете не сам факт наличия воронки продаж, а ее настраиваемость и гибкость. Чтобы вы могли настроить воронку продаж под задачи вашего бизнеса.

Взаимодействует ли CRM с социальными сетями?

Некоторые считают, что взаимодействие с социальными сетями, как источником продаж – прерогатива рынка В2С, причем совсем небольшого. С другой стороны, в крупных CRM-системах появляются интеграции с социальными сетями, выгрузка товаров и прочий функционал (например, в последнем релизе Битрикс24).

Что такое облачная и коробочная CRM?

Облачная CRM-система находится в удалении от вас – в облаке. Работать в такой системе можно только при наличии интернет-соединения. Облачные CRM-системы используют небольшие компании потому, что им не нужно заботиться о предоставлении места на сервере для коробочной CRM. Это одно из преимуществ облачной CRM-системы – для нее не нужно место и установка.

Минусы облачной CRM в том, что ее нельзя доработать. Вы можете пользоваться только заявленными функциями и только так, как это предусмотрел вендор.

Коробочная CRM устанавливается на сервер компании и вся информация хранится там. Как и в случае с облачной, тут тоже можно работать удаленно, вы не привязаны к месту.

Плюсы коробочной версии в том, что она позволяет все изменить, перенастроить, переработать, улучшить, удалить или добавить. Она полностью настраивается под задачи компании. К коробочным CRM-системах нередко добавляют нужный функционал с нуля. Это отличный вариант для крупных компаний или тех, у кого специфичный бизнес или не стандартная бизнес-задача.

Минусы коробки в том, что она дороже, а установка требует времени. И это редко возможно силами компании

А можно звонить из CRM и принимать звонки?

Да, можно. Во всех крупных системах есть интеграция с IP-Телефонией. Тут есть три варианта:

1. Интеграция с провайдером – вы пользуетесь телефонией другой компании.

2. Интеграция с виртуальной АТС Asterisk (и другими) – при таком варианте вы можете звонить прямо из CRM и принимать звонки. Можете сохранять запись звонков.

3. Телефония включает CRM – набирающий популярность метод, у которого есть 2 варианта: а) Компания телефонии разрабатывает свою CRM-систему или использует готовое решение от своего имени. б) сотовый оператор поступает также и предоставляет свою CRM-систему со своим пакетом услуг по телефонии. Пока оба варианта работают слабо: CRM не конкурентны, а тарифы «кусаются».

А можно видеть карточку клиента при звонке?

Карточка клиента – это т.н. база данных, в которой хранится вся история отношений с клиентом: что купил, когда, на какую сумму, из какой компании, кто из менеджеров ответственный и так далее. Это помогает персонализировать работу с клиентом и подбирать для него более подходящие предложения.

И да, такая карточка поднимается при звонке, так что можно вносить новые данные во время разговора с клиентом.

CRM может посчитать зарплату?

Зарплату считает бухгалтер, и чаще всего он работает в 1С. CRM-систему можно использовать как основание для премирования сотрудника на основании KPI, отчета по продажам, объема выполненной работы и других данных. Это актуально не только для «продажников», но и других отделов: для колл-центра подойдут отчеты о количестве совершенных звонков и занесенных данных в карточки клиентов, для маркетинга отчет по количеству лидов.

А есть почта в CRM-системе?

Да, как правило, есть два варианта: интеграция со сторонними почтовыми сервисами, такими как Яндекс или Google, или создание внутреннего почтового ящика с вашим доменом. В некоторых системах возможна массовая рассылка по клиентам и сотрудникам (Битрикс24).

Часть 3. Безопасность и конфиденциальность.

CRM за мной подглядывает?

У ответа на этот вопрос две стороны. С одной из них, система фиксирует ваши действия внутри себя. CRM собирает данные о выполненных и просроченных задачах, сводит данные в отчеты и знает, с какими клиентами вы работаете. С другой стороны, CRM-система не настроена на анализ вашего интернет-трафика, запись посещенных сайтов и видео с вашей веб-камеры. Другими словами, CRM следит только за фактом выполненной работы, а не всего рабочего процесса.

Мой начальник все обо мне знает?

Только то, что касается вашей трудовой деятельности. На основе этих данных можно сделать вывод о качестве работы.

CRM можно взломать?

Теоретически взломать можно любое ПО. Считается, что облачная CRM более уязвима, чем коробочная (которая устанавливается на личный сервер компании), но на самом деле это не совсем верно. Взломать можно обе, но в каждой из версий для отдельного сотрудника можно установить ограничение доступа. И получив его логин и пароль, злоумышленник дальше этих ограничений не пойдет.

Если речь идет о более сложном взломе, чем доступ к логину и паролю сотрудника, то коробочная версия считается безопаснее за счет того, что данные хранятся на ваших собственных внутренних серверах, и вы сами устанавливаете уровень их защиты, тем самым полностью отвечая за сохранность данных.

А что, если все сломалось (что-то сломалось)?

Как сказано выше, для сотрудника можно назначить права доступа. Расширенные права доступа лучше давать проверенным сотрудникам. А для того, чтобы уберечься от потери или порчи данных, возьмите за правило делать бэкап.

Можно сделать так, чтобы коллеги не видели моих клиентов?

Можно. В некоторых CRM есть настройки приватности. Помеченные таким образом клиенты не будут доступны вашим коллегам. Но спрятать их от руководства не получится.

Часть 4. Какую CRM выбрать

CRM-система для продаж

На самом деле для продаж подойдет любая CRM-система. Как уже говорили, CRM – это база данных с интерфейсом, и при должном умении, можно настроить ее для любой модели продаж.

CRM для малого бизнеса

Нужна ли такая система для малого бизнеса? Тут каждый решает для себя. Звучит, как уход от ответа, но практика показывает, что так и есть на самом деле. Зависит от масштабов деятельности и требований организации. Любая компания найдет применение CRM-системе. Тут как с новыми телефонами — пока функциями пользоваться не начнешь, кажется, что они и не нужны, но как только привыкнешь, уже не понимаешь, как жил до этого.

Для совсем небольших компаний хорошо подойдет бесплатная версия. Хоть функционал там и ограничен, но его хватит под запросы организации.

CRM для недвижимости, страхования, медицины, автосервиса, салона красоты…

CRM для определенной отрасли – один из популярных запросов. Такие системы являются настроенными бизнес-моделями, а не конечным продуктом. Их все равно придется дорабатывать. Главное, чтобы тот, кто предоставляет такие настройки, обладал достаточным опытом, иначе реализовать нужные функции может быть затратно по времени и финансам (или вообще не получится).

Какую CRM-систему вы посоветуете?

Каждый поп хвалит своих святых. Но это не значит, что такой вопрос не нужно задавать. Если вам отвечают «берите эту», — ищите другого исполнителя. Прежде всего, вам должны задать вопрос о бизнес-задаче – какого эффекта вы хотите достичь с помощью CRM-системы. Рекомендации даются уже на основе собранных требований и анализа задач. У многих CRM-систем есть бесплатные демо-версии, их можно попробовать и выбрать наиболее подходящую (весь функционал они не предоставляют, но понять можно).

Часть 5. Сколько стоит CRM?

CRM – это дорого.

Что есть дорого? Внедрение системы может измеряться внушительными суммами, но это актуально для крупных организаций.. Количество автоматизируемых процессов так велико, что эта сумма быстро окупится благодаря сэкономленному времени, освобожденным ресурсам и другим факторам, влияющим на прибыль косвенно.

Затраты на запуск CRM могут быть выше эффекта только в том случае, если внедрение сопровождается большим количеством исправлений, доработок и прочих внештатных ситуаций. Поэтому отнеситесь со всей серьезностью к выбору компании-подрядчика и вообще к самому процессу внедрения CRM, заранее продумайте и обговорите все нюансы.

Бесплатные CRM-системы

Существуют бесплатные CRM-системы. Как правило, это тестовые версии коммерческих CRM, в которых ограничен функционал, и они нужны, чтобы вы попробовали, привыкли, оценили программу.

Даже с учетом ограниченного функционала они могут подойти для малого бизнеса с небольшим количеством задач.

Сколько стоит разработать CRM-систему с нуля?

Дорого и долго. Даже взять имеющуюся систему и полностью ее поменять под себя будет дешевле и быстрее, чем разрабатывать с нуля.

Часть 6. Прочие вопросы

CRM не для продаж существует?

Существует. Система хранит данные в количественном выражении, а они не всегда измеряются деньгами. CRM хорошо подходит для отдела качества, телемаркетинга, HR-службы, техподдержки и многих других отделов.

Зачем моему бизнесу CRM?

1. Владелец или руководитель компании получает от CRM:

• контроль за показателями оперативной работы
• инструмент планирования и прогнозирования
• глубокую и качественную аналитику
• систематизированную клиентскую базу
• дополнительные меры информационной безопасности

 

2. Топ-менеджер или начальник отдела получает от CRM:

• инструмент управления персоналом и постановки задач
• инструмент делегирования задач
• инструмент формирования KPI
• глубокую и качественную аналитику
• информационную базу для маркетинга, промо и развития продаж

 

3. Работник, менеджер, специалист получает от CRM:

• удобный и эффективный рабочий инструмент
• снижение ответственности за потерю данных
• контроль собственной работы
• защиту клиентов от посягательств коллег
• напоминания о важных событиях
• отличный инструмент для выстраивания отношений с клиентами. 

Однако все эти преимущества можно получить только после правильного внедрения и обучения. Или взяв в руки документацию и добросовестно разобравшись с системой.

Как CRM увеличит мои продажи?

На этот вопрос однозначного ответа не существует. Зависит от того, как вы будете ее использовать, какие задачи с помощью нее решать, как хорошо будут обучены ваши сотрудники и насколько точно она будет настроена.

Жуковский Александр

Бесплатная CRM система для агентства недвижимости: CRM для риэлторов

В настоящее время эффективная работа агентства недвижимости невозможна без удобной в использовании, непрерывно обновляющейся и актуальной базы данных по рынку недвижимости и клиентским обращениям.

Договор с клиентом, как правило, заключает то агентство, чьи риэлторы оказываются наиболее расторопными. А это невозможно, если поиск в базе данных отнимает много времени, а ее обновление затягивается на долгие часы. Бесплатная CRM система для агентства недвижимости «Дела Идут» является уникальным инструментом, позволяющим сформировать единое информационное пространство с четко упорядоченными процессами.

Что дает бесплатная CRM система для агентства недвижимости «Дела Идут»

• Во-первых, вы легко будете формировать и пополнять единую базу объектов недвижимости и клиентов.
• Во-вторых, вы сможете повысить качество обслуживания клиентов. Это произойдет и благодаря скорости реакции на заявку, а также благодаря сохранности всей истории взаимоотношений с каждым из обратившихся.
• В-третьих, система CRM для риэлторов помогает структурировать управление персоналом. Даже бесплатная CRM для агентства недвижимости «Дела Идут» позволяет назначать сотрудникам задачи, контролировать их выполнение и анализировать продуктивность персонала.
• В-четвертых, вы сможете максимально автоматизировать внутренний и внешний документооборот. Формирование необходимых документов (договоров купли-продажи, мены, дарения и т.д.) будет происходить автоматически на основе принятых в агентстве шаблонов.

Внедрение CRM системы для агентства недвижимости позволит настолько упростить доступ к информации из базы, что риэлторы смогут находить нужный объект или клиента в считанные секунды. При этом все входящие заявки подлежат фиксации и сразу же распределяются между менеджерами.

Бесплатная CRM для риэлторов «Дела идут» отслеживает все типы заявок — телефония, электронная почта, личные обращения, заявки на сайте агентства недвижимости. Как только в системе появится объект, удовлетворяющий условиям заявки, ответственный менеджер тут же получит уведомление.

История взаимоотношений со всеми клиентами, с которыми когда-либо работало агентство недвижимости, также тщательно ведется и сохраняется в системе CRM. Это позволяет избавиться от человеческого фактора в построении продаж. Даже в случае увольнения одного из риэлторов, вы можете не волноваться за сохранность контактов.

Базу объектов недвижимости также можно будет сортировать по различным характеристикам, интересующим клиента. Многие CRM для риэлторов позволяют прикреплять к объектам фотографии и карту расположения, а также изменять под потребности конкретного агентства недвижимости список полей и характеристики. А поскольку даже бесплатные CRM системы интегрируются с сайтами объявлений, все сформированные объявления будут выгружаться на интернет-доски автоматически.

«Облачные» системы CRM для риэлторов дают сотрудникам агентств недвижимости еще одно преимущество. Агенты получают возможность сверяться с базой, находясь на выезде или дома.

Доступ к бесплатной CRM системе для анегства недвижимости «Дела Идут» осуществляется по Интернету и не требует присутствия в офисе. Это сделает работу риэлтора еще более быстрой и эффективной.

Попробуйте бесплатную CRM систему для агентства недвижимости «Дела идут», чтобы исследовать все возможности программ для риэлторов и подобрать наиболее подходящие под конкретные условия работы агентства решения.



Получить навсегда и бесплатно

Доступ к уникальной облачной CRM системе «Дела Идут» абсолютно бесплатный навсегда

Как выбирать CRM систему в 2020 году? Советы экспертов.

Платная или бесплатная CRM система

Сегодня на рынке есть как платные, так и бесплатные CRM системы. Сразу вспомнился случай, как один крупный клиент из госсектора, получив наше коммерческое предложение, спросил: «Есть ли у нас что-то бесплатное?». У нас нет, а у него самого есть условно-бесплатный «Excel» или блокнот. Так что если хотите бесплатное и простое, то дальше статью можно не читать. Не может в этом мире хорошая CRM система быть бесплатной. Программисты нигде не работают «за еду». Мы искренне рады за людей, когда они гордо говорят нам: «Мы выбрали другую CRM систему, потому что она бесплатная!»

Получая CRM бесплатно на какой-то период, Вы привязываетесь к вендору CRM, и «слезть с иглы» будет уже не так уж и «бесплатно» для Вас. Например, Вы забили свою клиентскую базу в  CRM, завели сделки и уже через месяц превысили количество записей сделок на бесплатном тарифе. У Вас будет всего два варианта: платить вендору за платный тариф или переходить на другую систему (выгружать данные, переобучать персонал и т.д.). Это стоит тоже денег и времени. Хуже ситуация, когда Вы в такой бесплатной CRM подключили свои городские телефонные номера. В этом случае, с уходом на другую CRM систему, Вам придется еще и менять телефонные номера. Одно дело, когда телефон знаете Вы и еще 10 клиентов, а если  у Вас тысячи клиентов, телефонный номер напечатан был уже на сотнях визиток, буклетов, баннерах и т.д.

Внедрение CRM или «CRM как у всех»

 Если Вы хотите CRM «как у всех», то выбор огромный. Более 20 CRM систем представлено на рынке. Все они имеют стандартные функции CRM: ведение клиентской базы, ведение сделок (воронки продаж) и управление задачами (такс-менеджер). Также никого не удивить интеграциями с телефонией и мессенджерами. У всех этот функционал есть, кто называет себя «CRM». Его можно даже реализовать за 2-3 месяца один программистом. Многие клиенты так и делают, изучив представленные CRM на рынке. Но это путь в никуда. Об этом есть у нас отдельная статья.

Если Вы хотите не просто приобрести CRM систему для «галочки», если Вы хотите, чтобы Ваши сотрудники, приходя на работу, не ругались на CRM, что там что-то вечно тормозит, глючит, не удобно работает, приходится работать в 2-3 программах одновременно, то вам точно необходимо внедрение CRM.

Не все CRM программы можно внедрять и гибко настраивать под задачи клиентов. Таких CRM систем не более 3-5 шт. в России. Остальные недобросовестные вендоры под «внедрением» навязывают клиентам просто «настройку программы»: добавление пользователей, настройка прав доступа, настройка воронки продаж и т.д.

Еще очень важный момент, на который не все клиенты обращают внимание, это способ доработки CRM программы. Идеальный вариант, когда CRM работает на единой платформе, т. е. все доработки происходят в одном месте, в самой CRM программе, а не на сторонних сервисах партнеров. В противном случае за работоспособность вашей CRM системы никто не отвечает. Если что-то пойдет не так в каком-то из сервисов (обычно в момент обновления программ), то может встать работа всей компании. А восстановление работы CRM системы может занять не один день.

Функциональные возможности CRM системы

 Каждый месяц на рынке появляется несколько новых CRM систем. Поделимся небольшим секретом, как определить на что способна та или иная CRM систем. В первую очередь заходите в раздел «Настройки». Чем больше там разделов, тем система более гибкая, и может решить широкий круг задач (некоторые задачи у Вас могут появиться через полгода или год). Большим плюсом является наличие в настройках системы разделов «Справочники», «Перечисления» и т.п.

Еще на что стоит обратить внимание при выборе CRM системы – это раздел «Настройка прав доступа». В наиболее простых системах уровень доступа делится всего на два уровня: «Администратор» и «Пользователь». Это явно не достаточно, если у Вас более двух пользователей. В промышленных CRM системах можно настроить доступ «Пользователя» не только к каждому разделу CRM системы (справочнику, документу, элементу меню), но и к каждому полю  «Объекта» (например, можно настроить, чтобы менеджер не мог видеть телефон или E-mail контрагента).

И, наконец, вишенка на торте – это раздел «Отчеты». Этот раздел должен быть наиболее интересен руководству компании, в том числе руководителям отделов (продаж, закупки, производства, логистики и т.д.). Если в этом разделе собралось всего 3-5 отчета, то такую CRM можно сразу закрывать. Эффективную работы компании в такой программе наладить не получится. Чем больше отчетов, тем больше ключевых показателей сможет отслеживать руководство и оперативно влиять на ситуацию в компании.

CRM обучение, курсы по СРМ системе

Обучение популярным CRM- системам

Эффективность использования CRM системы прямо пропорциональна умению сотрудников ею пользоваться

Чтобы получить ощутимый эффект от внедрения CRM-системы на предприятии, ею надо пользоваться. Если Вы не пользуетесь системой автоматизации, то это похоже на ненужную подписку в электронной почте. Письма приходят и приходят, их накапливается несколько десятков, сотен. В конце концов разобрать их не представляется никакой возможности.

То же самое с CRM-системой. Она обращается к вам с напоминаниями, информацией, отчетами, ждет команды и реакции, что ей предпринять в том или ином случае. Когда пользователь знает для каких задач она нужна, какие процессы и для чего она автоматизирует, только в этом случае система становится интуитивно понятной и доступной для восприятия и взаимодействия.

Вот некоторые из наших бесплатных материалов

Получить больше бесплатных видео

Что именно входит в бесплатную настройку и обучение?

Авторский видеокурс от нашей компании, из которого Вы узнаете:

• Как приглашать сотрудников в CRM;
• Создание и редактирование Лида;
• Квалификация и валидации Сделки;
• Движение Лида по этапам, обзор возможной автоматики;
• Обработка Сделок;
• История Лидов и Сделок;
• Обучение созданию коммерческих предложений;
• Выставления счетов;
• Статусы счетов и оплаты;
• Как настроить электронную почту;
• Обучение созданию почтовых шаблонов;
• Обучение работе с открытыми линиями;
• Обучение настройки отчетов;

Материалы по настройке и сопровождению CRM-системы, написанные нашими сотрудниками

• Онлайн-вебинары длительностью 5 академических часов (5 занятий) с сертифицированным специалистом с практическим опытом работы по внедрению и разработке CRMне менее 7 лет. Наши специалисты по обучению — играющие тренеры, которые постоянно поддерживают и улучшаю свою квалификацию.
• Дополнительные материалы для обучения, разработанные в рамках платного курса.
• Тестирование сотрудников после прохождения авторского курса с получением сертификата установленного образца.
• Индивидуальная сессия для Руководителя Вашей организации с рекомендациями по дальнейшим шагам — автоматизации бизнеса, ведению отчетности, улучшению процесса продаж и производственных процессов.

Какие выгоды получает компания от обучения сотрудников

Сотрудник, который хорошо знает свой продукт, методики продаж и инструменты, повышающие эффективность, каковым является CRM, обладает большой ценностью. Такой сотрудник становится значительно более важной боевой единицей, чем сотрудник без навыков работы с CRM.

Работодатель покупает время сотрудников, находящихся на рабочем месте. Бизнесу выгодно эффективное использования время сотрудников а не долгое самообразование. Мы как опытный инструктор по вождению, за несколько занятий готовим водителя (сотрудника) к принятию правильных решений и эффективному управлению.

Работа в CRM системе имеет свои нюансы и особенности, мы поможем оптимизировать процесс, сделать его более понятным для сотрудника. Выполнение всех действий в системе станет очевидным и интуитивным. На примере конкретных задач мы показываем как CRM поможет упростить работу именно ему.

Мы проводим обучение по авторской методике, которая является плодом 13 лет внедрения CRM в различных сферах бизнеса. Все преподаватели имеют педагогическое образование и опыт в обучении crm систем не менее двух лет. Хорошо проработанные и упакованные курсы хорошо воспринимаются и усваиваются.

Мы заботимся о результате нашей работы. Вы платите не за обучение CRM — а за увеличение продаж и прибыли, уменьшении издержек. Это и есть главный показатель качества нашей работы

Заказать обучение CRM

Команда Integrator. Digital уделяет особое внимания вопросам обучения персонала использования инструментов CRM для увеличения продаж и эффективности работы. Любая настройка CRM в нашей компании обязательно сопровождается очными занятиями с персоналом и руководителями для наиболее быстрого освоения нового продукта. Мы производим пошаговое вовлечение сотрудников в процесс использования, объясняя каждому из них какие именно преимущества от использования продукта получит именно он. Это позволяет быстро организовать работу и вывести результаты труда сотрудника на новый уровень, необходимый для ведения бизнеса в современной конкурентной среде.

Когда ты знаешь систему — она становится другом и верным помощником, а не дополнительной головной болью.

что это и в чём польза

Для малого и среднего бизнесов облачные CRM-системы выгоднее и удобнее: их просто внедрить и стоят они дешевле коробочных. Последние же для тех, кто пока не доверяет облачным технологиям полностью и готов оплатить услуги IT-специалистов, чтобы они внедрили систему и в дальнейшем её обслуживали.

По данным рейтинга компании ABLAB, лидерами CRM-систем в России в 2020 году стали следующие компании: 

1. amoCRM,
2. Битрикс24,
3. Creatio,
4. Salesforce,
5. Мегаплан.

У amoCRM и Salesforce только облачные версии, а у остальных есть и коробочные. Все они предлагают бесплатный доступ к системе. Это удобно, чтобы познакомиться с разными решениями и выбрать систему под потребности своего бизнеса.

Что запомнить о CRM-системе

Главный плюс CRM-системы (зачем она и создавалась) — это списки клиентов, которые хранятся в одном месте и собираются со всевозможных каналов. А также автоматизация рутинных процессов.

Фиксирует каждую входящую заявку: звонок, письмо или сообщение из любых мессенджеров и соцсетей. Количество клиентов не бесконечно, поэтому все данные о них стоит собирать.

Помогает вести клиента от этапа к этапу до покупки. Не забывает о клиентах и напоминает о себе в самый нужный момент. В системе просто и наглядно отслеживать статусы по сделкам и статистику продаж.

Сокращает время выполнения рутинной работы. Можно управлять всеми коммуникациями в одном окне, а также автоматизировать рутину, которая отнимает много времени. Приходит заявка — менеджер получает пуш-уведомление в «Телеграм», «Вайбер» или другой мессенджер, что нужно позвонить потенциальному клиенту. Так он занят только продажами. 

Контролирует эффективность менеджеров. Вы сможете запросить у системы отчёт, где увидите действия и результативность каждого отдельного менеджера. А также выявлять, на каком этапе и почему уходят клиенты, и устранять причины.

Помогает оценивать результаты. CRM собирает всю информацию по сделкам в отчёты. Надо только задать параметры (количество лидов, звонков, сделок и на какую сумму) и период — отчёты появится у вас автоматически.

Сохраняет за компанией список клиентов. Менеджер уйдёт, а список клиентов останется в системе — то есть у вас. Вы может распределить права в системе, чтобы у каждого менеджера был ограниченный доступ к данным: только к своим клиентам.

Что означает TSRM? Бесплатный словарь

В TSRM мы пытаемся сопоставить концептуально похожие документы с запросом, устанавливая сходство терминов, чтобы связать похожие документы и связать соответствующие документы с запросом.

Установление сходства терминов в TSRM направлено не только на идентификацию схожих концепций, выраженных разными терминами в документах, но также на решение так называемой проблемы несоответствия терминов в IR, позволяя расширять запрос с использованием аналогичных терминов. .

Далее мы представляем ресурсы TSRM более подробно, а именно: подход к обработке естественного языка для извлечения многословных терминов, инструмент FASTR для обнаружения вариантов терминов [7] и, наконец, меры сходства терминов, которые вдохновлены критерии лексического и контекстного сходства терминов, определенные в работе Nenadic et al.

Мы реализовали в нашей модели TSRM меры лексического сходства (LS) и контекстного сходства (CS) в нашем процессе вычисления сходства терминов.

Однако с TSRM нет необходимости опускать термины в наших векторах, учитывая, что векторы документов обычно очень малы (состоят менее чем из 20-30 терминов).

Подход, принятый TSRM для приложения поиска документов, можно рассматривать как трехэтапный процесс: «Фаза обработки корпуса», «Фаза обработки запроса» и, наконец, «Фаза извлечения документа», которые описаны ниже.

В TSRM мы выбрали подход с низким уровнем знаний, поэтому внешние ресурсы, специфичные для предметной области, такие как лексика предметной области и тезаурусы, не применялись.

Все указанные выше меры схожести документов (VSM, TSRM) нормализованы в диапазоне [0,1].

Мы провели серию сравнительных экспериментов, чтобы изучить потенциальную эффективность TSRM по сравнению с классическими ИК-моделями (такими как VSM) и, что наиболее важно, относительную производительность TSRM по сравнению с современными ИК-методами с использованием внешние ресурсы знаний (такие как онтологии или таксономии терминов) для обнаружения ассоциаций терминов (например, [5,3]): расширение запроса семантически схожими терминами применяется как средство для выявления сходства между терминами разной степени общности в документах и запросы (например,г. , «человек», «человек»).

TSRM: предлагаемый метод с подобием документа, вычисляемым по формуле.

(PDF) Подход TSRM в приложении для поиска документов

Подход TSRM в приложении для поиска документов

?

Эфтимиос Дримонас, Каллиопи Зервану и Еврипид Г.М. Петракис

Лаборатория интеллектуальных систем, кафедра электронной и компьютерной инженерии,

Технический университет Крита (TUC), Ханья, Крит, Греция

max @ softnet.tuc.gr, {kelly, petrakis} @ Intelligence.tuc.gr

http://www.intelligence.tuc.gr

Аннотация. Мы предлагаем TSRM, альтернативную модель поиска документов

, основанную на многословных, а не на простых терминах области ключевых слов,

, обычно применяемых в традиционных IR.

Ключевые слова: извлечение терминов, сходство терминов, поиск информации

Подход TSRM

TSRM основан на идее вычисления сходства между многословными

терминов с использованием внутренних (лексических) и внешних (контекстных) критериев, в то время как с учетом

терминологической вариации (морфологической и синтаксической). TSRM можно рассматривать как трехфазный процесс:

A. Обработка корпуса: 1. Предварительная обработка корпуса

2. Извлечение терминов (значение C / NC)

3. Обнаружение вариантов терминов (FASTR)

4 . Оценка сходства терминов

B. Обработка запроса: 1. Предварительная обработка запроса

2. Извлечение термина запроса (значение C / NC)

3. Расширение термина запроса вариантами термина (FASTR)

C. Извлечение документа: 1. Вычисление подобия (TSRM / A или TSRM / B)

2.Рейтинг документов

Метод значений C / NC [1] является независимым от предметной области и гибридным (linguis-

tic / statistics) методом для извлечения многословных и вложенных терминов. Срок действия именной фразы кандидата

представлен значением NC. FASTR [2] идентифицирует

вариантов терминов на основе набора морфо-синтаксических правил. На основании Nenadic

et al. [3], термин подобие (T S) в TSRM определяется как линейная комбинация

меры двух критериев сходства, называемых лексическим сходством и контекстным

сходством. В документе TSRM / A схожесть рассчитывается как

Сходство (d, q) = PiPjqidjT S (i, j)

PiPjqidj

, (1)

? Работа поддержана проектом TOWL (FP6-Strep, № 26896) ЕС.

Mk3 Supra TSRM (Руководство по ремонту Toyota Supra) Ссылки / Загрузки

Mk3 Supra TSRM ( T oyota S upra R epair M год) Ссылки / Загрузки

Хостинг : Jeeves @ RacingSouthwest.com с файлами / информацией из:
CygnusX1, SupraMania.com и SupraForums.com

Примечание : PDF-файлы требуют [Adobe Reader [v11 (975 КБ / онлайн-установщик, ~ 45 МБ установлено)]
В качестве альтернативы для просмотра PDF-файлов можно использовать Foxit Reader. v5.4.3.0920 (14.9Мб)

Последнее изменение страницы: 29 апреля 2012 г.

Общая информация

… diagram.pdf = 1987+ Схема подключения радио ——————— [0.2Mb]
… TEWD.pdf = 86 -88 UK Toyota Electronic Wiring Diag. ——— [20.2Mb]
Alarm Wiring.pdf = Mk3 Alarm Wiring (w / Relay) ——————— [0.5Mb]
Engine Fasteners.pdf = Mk3 Engine Fasteners ————————— [0.2Mb]
Mk3Handbook.pdf = Mk3 Supra Handbook —————————— [3.2Mb]
RebuildSpecs.pdf = Rebuild Specs (краткие) ————————— [0.02Mb]
CygnusX1.zip = CygnusX1 Резервное копирование сайта EPC / TSRM / TEWD (OLD) — —— [210Мб]

1987 Mk3 TSRM

01-Вступление.pdf = ВВЕДЕНИЕ —————————— [0.5Mb]
02-EngineMechanical.pdf = МЕХАНИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ДВИГАТЕЛЯ — ———————— [7.3Mb]
03-TurbochargerSystem.pdf = CT26 TURBOCHARGER SYSTEM ——— ——— [1,7 Мб]
04-EFISystem.pdf = СИСТЕМА EFI ————————— —— [11.6Mb]
05-CoolingSystem.pdf = СИСТЕМА ОХЛАЖДЕНИЯ —————————- [ 1Мб]
06-Система смазки. pdf = СИСТЕМА СМАЗКИ ———————— [1.2Mb]
07-IgnitionSystem.pdf = СИСТЕМА ЗАЖИГАНИЯ — ————————- [1.6Mb]
08-StartingSystem.pdf = ЗАПУСК СИСТЕМЫ ———- —————— [3.8Mb]
09-ChargingSystem.pdf = ЗАРЯДНАЯ СИСТЕМА —————— ——— [3.3Mb]
10-ServiceSpecs.pdf = ТЕХНИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ УСЛУГ ——————— [5.1Mb]
11-NewCarFeatures.pdf = НОВЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ АВТОМОБИЛЯ ————————— [1.1Mb]

1987_Mk3_TEWD.pdf = 1987 TOYOTA ЭЛЕКТРОННЫЕ СХЕМЫ ПРОВОДОВ —- [

81.6Mb]

Весь 1987 TSRM (Zip): 1987TSRM.zip

—————— — [35Мб, ZIP]

1990 Mk3 TSRM

01_IN.pdf = ВВЕДЕНИЕ ——————————————- — [1.2Mb]
02_MA.pdf = ОБСЛУЖИВАНИЕ ———————————— ———— [1.2 Мб]
03_EM.pdf = ДВИГАТЕЛЬ МЕХАНИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ ————————————— — [8Мб]
04_EX. pdf = ВЫХЛОПНАЯ СИСТЕМА ————————————- ——- [0.2Mb]
05_TC.pdf = СИСТЕМА ТУРБОКОМПЕНСАТОРА (CT26) ————————— —— [1.4Mb]
06_EC.pdf = СИСТЕМА КОНТРОЛЯ ВЫБРОСОВ —————————— —— [1.5Mb]
07_FI.pdf = СИСТЕМА EFI —————————— ——————- [8.6 Мб]
08_CO.pdf = СИСТЕМА ОХЛАЖДЕНИЯ —————————————- —- [1.2Mb]
09_LU.pdf = СИСТЕМА СМАЗКИ ——————————— ——- [1.3Mb]
10_IG.pdf = СИСТЕМА ЗАЖИГАНИЯ —————————- ————— [1.7Mb]
11_ST.pdf = ЗАПУСКНАЯ СИСТЕМА ——————— ———————— [0.8Mb]
12_CH.pdf = СИСТЕМА ЗАРЯДКИ ————— —————————— [1.2Мб]
13_CL.pdf = СЦЕПЛЕНИЕ —————————————— ———— [1.2Mb]
14_MT. pdf = ТРАНСМИССИЯ РУЧНОГО УПРАВЛЕНИЯ (R154) ———————- ———- [6.4Mb]
15_AT.pdf = АВТОМАТИЧЕСКАЯ ТРАНСМИССИЯ (A340E) ————————- — [11Mb]
16_PR.pdf = ВАЛ ПРОПЕЛЛЯТОРА ———————————— ——— [0,6 Мб]
17_FA.pdf = ПЕРЕДНИЙ МОСТ И ПОДВЕСКА ————————- ———- [2.8 Мб]
18_RA.pdf = ЗАДНИЙ МОСТ И ПОДВЕСКА ———————————— [5.2Mb]
19_BR.pdf = ТОРМОЗНАЯ СИСТЕМА ————————————- ——— [4.6Mb]
20_PR.pdf = СИСТЕМА РУЛЕВОГО УПРАВЛЕНИЯ —————————- ————— [6.8Mb]
21_AB.pdf = SRS AIRBAG ——————— —————————- [6.8Mb]
22_BE.pdf = КУЗОВ ЭЛЕКТРИЧЕСКИЙ ——- ———————————— [7.3Мб]
23_BO.pdf = BODY —————————————— ————- [4. 7Mb]
24_AC.pdf = СИСТЕМА КОНДИЦИОНИРОВАНИЯ ВОЗДУХА ——————— ————— [3.3Mb]
25_A.pdf = ТЕХНИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ——————— ————— [2.2Mb]
25_B.pdf = СТАНДАРТНЫЕ МОМЕНТЫ МОМЕНТА БОЛТА —————— —— [0.2Mb]
25_C.pdf = SST & SSM СПРАВОЧНИК —————————- ———— [1.5 Мб]
25_D.pdf = СХЕМА ЭЛЕКТРОПРОВОДКИ ——————————— [34 Мб]

Весь 1990 TSRM: 1990 Supra TSRM.pdf

———————- [125 Мб, PDF]
Весь 1990 TSRM (в архиве): 1990TSRM.zip ——————— [96.3Mb, ZIP]

Полноразмерные (по ширине) электрические схемы (с 1990 TSRM)

Flyout-1.jpg = # 1 — АККУМУЛЯТОР, СТАРТЕР, ЭБУ / КОМПЬЮТЕР, ГЕНЕРАТОР (GE) — [746Kb]
Flyout-2.jpg = # 2 — ДАТЧИКИ, АВТОМАТИЧЕСКАЯ ТРАНСМИССИЯ —— ————- [606Kb]
Всплывающее окно-3. jpg = # 3 — дворники, гудок, сигналы, TEMS ———————- [749Kb]
Flyout-4.jpg = # 4 — ОКНА, СИДЕНИЯ, ЗАМКИ, СИГНАЛИЗАЦИЯ ——————— [818Kb]
Flyout-5.jpg = # 5 — КРУИЗ, СТОП / ЗАДНИЙ / ТОРМОЗ / ПРОТИВОТУМАННЫЕ ФАРЫ ————— [728Kb]
Flyout-6.jpg = # 6 — РАДИОПРИЕМНИК, АНТЕННА, ИНТЕРЬЕРНОЕ ОСВЕЩЕНИЕ, РЕМНИ БЕЗОПАСНОСТИ —— [ 788Kb]
Flyout-7.jpg = # 7 — AC, ОХЛАДИТЕЛЬ, ОТОПИТЕЛЬ, ВЕНТИЛЯТОР РАДИАТОРА —————— [601Kb]
Flyout-8.jpg = №8 — АБС, УПРАВЛЕНИЕ ДВИГАТЕЛЕМ, АККУМУЛЯТОР / СТАРТЕР (GTE) —- [854Kb]

Специальные технические ссылки

Общие ссылки Mk3

Демо-версия WinRAR v3.90 для открытия вышеуказанных файлов.

Тиострептон A триптофанметилтрансфераза TsrM катализирует cob (II) alamin-зависимую реакцию переноса метила

Идентификация физиологического кофактора B

₁₂ TsrM

Мы и другие сообщили, что ферменты B ₁₂ / rSAM могут катализируют эффективный перенос метила в присутствии MeCbl, но также и в присутствии других аналогов B ₁₂ , гидроксикоба (III) аламина (OHCbl) или цианокоба (III) аламина ^1,7 .Мы также оценили способность 5′-дезоксиаденозилкоб (III) аламина (AdoCbl) поддерживать активность TsrM. Как показано, AdoCbl может заменять MeCbl в реакции TsrM, хотя и только в присутствии света (рис. 2a). Анализ с помощью высокоэффективной жидкостной хроматографии (ВЭЖХ) показал, что в условиях анаэробного оборота OHCbl образовался, вероятно, в результате окисления аламина cob (II), полученного в результате фотолиза AdoCbl ¹³ или MeCbl. Таким образом, профили ВЭЖХ реакционных смесей, содержащих MeCbl или AdoCbl, были практически идентичны, показывая полное превращение AdoCbl или MeCbl в OHCbl с образованием Me-Trp и SAH (рис.2а и дополнительный рис. 1).

Фигура 2: In vitro активность TsrM.

( a ) ВЭЖХ-анализ реакций TsrM в присутствии MeCbl (синие следы) или AdoCbl (розовые следы) с (+ hν ) или без (- hν ) воздействием света (ультрафиолетовое обнаружение при 278 нм ). TsrM инкубировали в течение 12 ч в присутствии Trp, SAM и MeCbl или AdoCbl в анаэробных и восстанавливающих условиях (подробности см. В дополнительной информации). В темноте и MeCbl, и AdoCbl (следы «- hν ») были стабильны в течение нескольких часов, тогда как они быстро фотолизируются до cob (II) alamin на свету и впоследствии окисляются до OHCbl во время анализа (следы «+ hν » »).Как показано, в отсутствие света только MeCbl поддерживает образование Me-Trp. ( b ) Динамика производства 2-Me-Trp (▪) и SAH (▴) с помощью TsrM в темноте в присутствии MeCbl (синие символы), OHCbl (голубые символы) или AdoCbl (черные символы) ). TsrM (23 мкМ) инкубировали в анаэробных и восстанавливающих условиях в присутствии 1 мМ SAM, 1 мМ Trp и 6 мМ DTT. Моменты времени — это среднее значение двух независимых экспериментов. ( c ) Динамика производства 2-Me-Trp (▪) и SAH (▴) с помощью TsrM в присутствии OHCbl и возрастающих количеств DTT.TsrM (23 мкМ) инкубировали в анаэробных и восстанавливающих условиях в присутствии 1 мМ SAM, 1 мМ Trp и 1, 6 или 12 мМ DTT (голубой, голубой и темно-синий, соответственно). Моменты времени — это среднее значение двух независимых измерений.

Для предотвращения фотолиза анализы TsrM повторяли в темноте. В этих условиях оба алкилкобаламина были стабильны в течение нескольких часов, и образование продуктов Me-Trp и SAH наблюдалось только в присутствии MeCbl или OHCbl (рис. 2а, б). В этих условиях анализа удельная активность TsrM составляла 3.9 ± 0,2 мкмоль мин ^-1 мг ^-1 с MeCbl и 3,5 ± 0,2 мкмоль мин ^-1 мг ^-1 с OHCbl, восстановленным до cob (II) аламина дитиотреитолом (DTT), при отсутствии активности наблюдается с AdoCbl (рис. 2b). Увеличение концентрации DTT до 12 мМ в присутствии OHCbl увеличивало удельную активность до 4,8 ± 0,3 мкмоль мин ^-1 мг ^-1 . Напротив, активность снижалась до 0,86 ± 0,1 мкмоль мин ^-1 мг ^-1 , когда в реакции присутствовал 1 мМ DTT с появлением лаг-фазы, вероятно, связанной с восстановлением OHCbl и / или фермента [ Fe-S] центр (рис.2в).

Субстехиометрические концентрации MeCbl, всего лишь 1 мкМ, были достаточными для поддержки эффективного переноса метила (1,5 ± 0,1 мкмоль мин ^-1 мг ^-1 ), что соответствовало действию MeCbl как кофактора фермента, а не субстрата (Дополнительный Рис.2). Кроме того, этот результат показал, что только часть белка была эффективно восстановлена ​​в активной форме. В каждом условии анализа количество Me-Trp строго коррелировало с количеством продуцируемого SAH, что соответствовало SAM, являющемуся источником метильной группы (рис.2б, в).

Чтобы определить, требуется ли координация кобальта эндогенным диметилбензимидазольным лигандом для активности TsrM, MeCbl был заменен производным метилкобинамида (MeCbi) ¹⁴ . Хотя MeCbi поддерживал активность фермента, он был на 5 ± 0,3% эффективнее, чем MeCbl (рис. 3), что демонстрирует важность нуклеотидного хвоста.

Рисунок 3: Относительное производство Me-Trp с помощью TsrM в присутствии MeCbl или MeCbi.

TsrM (20 мкМ) инкубировали в анаэробных условиях в присутствии 6 мМ DTT, SAM (1 мМ), Trp (1 мМ) и MeCbl или MeCbi (500 мкМ).Планки погрешностей указывают на s.d.

В совокупности эти результаты демонстрируют, что только MeCbl поддерживает оборот, когда предотвращается фотолиз (AdoCbl) или восстановление (OHCbl). Важно отметить, что удельная активность TsrM в присутствии MeCbl и cob (II) alamin (генерируемого анаэробным восстановлением OHCbl) идентична, что согласуется с ролью cob (II) alamin в каталитическом цикле.

Cob (II) alamin является центральным промежуточным продуктом реакции

Поскольку MeCbl является вероятным донором проксимальной метильной группы для Trp, в присутствии дейтерированного SAM ( d ₃ -SAM) и избытка немеченого MeCbl ожидается образование CH ₃ -Trp вместе с CD ₃ -Trp.Мы проанализировали реакции, проводимые в присутствии MeCbl и защищенные от света, с помощью жидкостной хроматографии-масс-спектрометрии высокого разрешения (ЖХ-МС). В этих условиях, сохраняющих MeCbl, мы обнаружили образование 1,5 ± 1% CH ₃ -Trp ( m / z = 219,11) вместе с 98 ± 2% CD ₃ -Trp ( m / z = 222,13). Анализ d ₃ -SAM, использованного в анализе, показал отношение CH ₃ / CD ₃ , равное 1.3 ± 0,1%, аналогично измеренному для Me-Trp. Кроме того, если мы использовали OHCbl вместо MeCbl, в присутствии d ₃ -SAM, измеренное соотношение CH ₃ / CD ₃ -Trp было в том же диапазоне (2,3 ± 1%). , демонстрируя, что свободный MeCbl не оказывает значительного влияния на мечение Me-Trp. Эти результаты согласуются с использованием SAM в качестве эксклюзивного донора метила для TsrM, даже в присутствии большого избытка свободного MeCbl.

Как показано выше, за исключением MeCbl, все другие производные кобаламина должны были быть преобразованы в cob (II) alamin для поддержки катализа (то есть после легкого восстановления OHCbl с помощью DTT или фотолиза алкилкобаламинов).Спектроскопический мониторинг реакции в присутствии MeCbl в темноте и в анаэробных и восстановительных условиях не показал никаких доказательств образования cob (I) alamin (рис. 4). Напротив, мы измерили слабый спектральный сдвиг от ∼520 до ∼476 нм с увеличением поглощения между 400 и 476 нм, характерным для образования cob (II) alamin (рис. 4b). Этот спектральный сдвиг произошел в течение первых 30 минут реакции в стационарных условиях, и в течение следующих 60 минут никаких дальнейших изменений не наблюдалось.

Рис. 4. Анализ реакции TsrM в ультрафиолетовом и видимом диапазонах в темноте.

( a ) Ультрафиолетовый – видимый спектр TsrM после восстановления фермента и добавления двукратного избытка MeCbl. ( b ) Ультрафиолетово-видимые спектры ЦрМ после добавления SAM и Trp (спектры записывались от 0 до 90 мин, от синего до темно-зеленого цвета соответственно). После добавления субстратов в течение первых 30 мин наблюдалось небольшое увеличение между 400 и 476 нм и уменьшение при 520 нм.Эти спектральные изменения согласуются с образованием аламина cob (II). Никаких дальнейших изменений спектра в течение следующих 60 минут не производилось. OD, оптическая плотность.

Поскольку cob (I) alamin является хорошо известным промежуточным продуктом реакции в кобаламин-зависимых метилтрансферазах ¹⁵ , мы измерили его влияние на реакцию. Cob (I) alamin может быть получен с использованием цитрата титана (TiC) в качестве восстановителя ¹⁶ . Кроме того, было продемонстрировано, что TiC является мощным активатором кобаламин-зависимых метилтрансфераз, содержащих неактивный cob (II) alamin ¹⁴ .

TsrM определяли в анаэробных и восстанавливающих условиях в присутствии 3 мМ TiC и 200 мкМ OHCbl. Как показано на фиг. 5, сразу после добавления TiC образование MeCbl было очевидным ([M + 2H] ²⁺ = 674,3), и преобразование OHCbl было завершено через несколько минут (фиг. 5a, b и дополнительный рисунок 3). . Через 2 часа количество Me-Trp, продуцируемого TsrM, составляло 8,0 ± 0,2% от количества, продуцируемого в отсутствие TiC, что указывает на ингибирование фермента (фиг. 5 и дополнительный фиг. 3). Снижение концентрации TiC до 150 мкМ восстанавливает активность фермента и позволяет in situ продуцировать MeCbl (~ 2 мкМ).Однако образовалось такое же количество Me-Trp (91 ± 6%) по сравнению с реакцией, проводимой в отсутствие TiC (рис. 5а, б).

Фигура 5: In vitro активность TsrM в присутствии цитрата титана.

( a ) ВЭЖХ-анализ реакций, проведенных с TsrM. TsrM (23 мкМ) инкубировали в анаэробных условиях в присутствии DTT (3 мМ), d ₃ -SAM (1 мМ), Trp (1 мМ), OHCbl (200 мкМ) и различных количествах TiC (0,150 мкм или 3 мМ снизу вверх) в течение 2 часов.Анализ ВЭЖХ выполняли на колонке C18 с ультрафиолетовым детектированием при 278 нм. OHCbl после анаэробного восстановления до cob (II) alamin с помощью DTT и дальнейшего восстановления TiC до cob (I) alamin, превращается в MeCbl. Максимальную активность TsrM контролировали в образце, не содержащем цитрата титана. (b ) МС-анализ MeCbl, полученного в реакции (теоретическая масса для CD ₃ -Cbl [M + 2H] ²⁺ : 674,311). ( c ) Хроматограмма экстрагированных ионов MeCbl, полученного в реакциях ([M + 2H] ²⁺ : 674.311). Реакции, содержащие OHCbl (200 мкМ), DTT (3 мМ), d3, -SAM (1 мМ) и Trp (1 мМ), инкубировали в присутствии или в отсутствие TsM, а также с TiC (3 мМ) или без него. Реакции анализировали с помощью ВЭЖХ на колонке C18. Хроматограммы нормированы на одинаковую интенсивность.

Если TiC позволяет, после восстановления, эффективное преобразование OHCbl в MeCbl, низкие количества MeCbl также могут быть обнаружены с помощью ЖХ-МС в реакции, проводимой с TsrM, и в отсутствие TiC (рис.5в). Напротив, контрольная реакция, проводимая в отсутствие TsrM и TiC, не показала наличия MeCbl.

Мы повторили ферментативную реакцию без TiC, но с более высокой концентрацией OHCbl (1 мМ), чтобы способствовать замещению MeCbl. Реакцию, защищенную от света, анализировали в конце установившегося состояния. Как показано, нам удалось несколько увеличить количество MeCbl, продуцируемого ЦрМ (рис. 6а, б). Чтобы выяснить, продуцируется ли MeCbl ферментативно, мы провели две контрольные реакции, в одной из которых отсутствовал TsrM, а в другой — мутантный фермент, полученный путем замены трех консервативных остатков цистеина, присутствующих в радикальном мотиве SAM (CxxxCxxC), на остатки аланина.Как показано на фиг. 6, в отсутствие фермента MeCbl не может быть обнаружен даже после 12 ч инкубации (фиг. 6a, c). Дальнейшее увеличение количества DTT, железа и сульфида до десяти раз в отсутствие фермента также не поддерживало образование MeCbl в условиях нашего анализа (дополнительный рисунок 4). В присутствии TsrM MeCbl легко идентифицировался через 2 ч реакции (рис. 6в). Удивительно, но в реакции, проведенной с мутантом AxxxAxxA, который не содержит измеримых количеств железа, MeCbl продуцировался очень эффективно (рис.6а, в) и накапливались во времени.

Фигура 6: In vitro активность TsrM и мутанта по тройному аланину в радикальном мотиве SAM.

( a ) ВЭЖХ-анализ реакций, проведенных с TsrM или мутантным ферментом Cys → Ala (мутант). Реакционные смеси, содержащие: DTT (3 мМ), d3- SAM (1 мМ), Trp (1 мМ) и OHCbl (1 мМ), инкубировали в течение 12 часов с TsrM (верхний след), мутантным ферментом, содержащим тройной аланин. замена в радикальном мотиве SAM CxxxCxxC (средний след) или в отсутствие фермента (нижний след).Анализ ВЭЖХ выполняли на колонке C18 с ультрафиолетовым детектированием при 278 нм. ( b ) MS-анализ производных кобаламина, продуцируемых в реакции с TsrM (верхний график), мутантом AxxxAxxA (средний график) или в отсутствие фермента (нижний график) (теоретическая масса для CD ₃ -Cbl [M + 2H] ²⁺ : 674,31). ( c ) Хроматограмма экстрагированного иона MeCbl, полученного в реакциях ([M + 2H] ²⁺ : 674,311). Реакции, содержащие OHCbl (1 мМ), DTT (3 мМ), d3, -SAM (1 мМ) и Trp (1 мМ), инкубировали без фермента (без фермента, левая панель), с TsrM (TsrM, средняя панель) или в присутствии мутировавшего фермента в радикальном мотиве SAM (то есть мутант AxxxAxxA; мутант, правая панель).Каждый спектр был нормирован на одинаковую интенсивность. ( d ) Хроматограмма экстрагированных ионов SAH, полученного в реакции TsrM ([M + H] ²⁺ : 385,31). Хроматограммы нормированы на одинаковую интенсивность. Как показано, мутантные ферменты и ферменты дикого типа способны продуцировать SAH.

Уровень SAH, продуцируемый TsrM, был максимальным через 2 часа (∼1 мМ) и коррелировал с количеством Me-Trp, тогда как количество SAH, продуцируемого мутантом, было максимальным через 12 часов (∼300 мкМ) и коррелировало. с количеством произведенного MeCbl, демонстрируя, что TsrM катализирует алкилирование cob (II) alamin (рис.6а, г). Дальнейшие исследования показали, что продукция MeCbl мутантом строго зависит от восстановления OHCbl с помощью DTT.

TsrM не абстрагирует H-атом субстрата

Недавняя работа над GenK, другим ферментом B ₁₂ / rSAM, показала, что 5′-dA генерируется во время реакции, что предполагает образование временного 5′-dA · для отщепления Н-атома субстрата ⁷ , как видно с большинством ферментов rSAM ^{17,18,19,20,21,22} . С TsrM, несмотря на высокие числа оборачиваемости и чувствительность используемого метода ЖХ-МС, доказательства образования 5′-dA не были получены ни в каких экспериментальных условиях.Кроме того, количество SAH коррелировало во всех условиях анализа с количеством Me-Trp, поддерживая использование SAM исключительно в качестве донора метила в реакции.

Чтобы дополнительно продемонстрировать, что TsrM не абстрагирует H-атом от своего субстрата, был использован полностью дейтерированный Trp ( ¹⁵ N ₂ , D ₈ -Trp) для отслеживания незаменяемых атомов H , в частности, β H-атомы, которые являются логической целью для абстрагирования предполагаемым 5′-dA · (ссылка 23).Мы также рассматривали обмениваемые H-атомы в амино- и карбоксигруппах и N1 индольного кольца в качестве потенциальных мишеней (рис. 7). Соответственно, TsrM инкубировали с d ₃ -SAM и различными субстратами (то есть ¹⁵ N ₂ , D ₈ -Trp ( 3 ), NMα-Trp ( 5 ) или NM1-Trp ( 7 )), и реакции анализировали с помощью ВЭЖХ в сочетании с детектированием флуоресценции и ЖХ-МС. Когда в качестве подложки использовали 3 , наблюдалось увеличение массы на 16 Да, соответствующее переносу группы -CD ₃ (+18 Да) и потере атома дейтерия (-2 Да; рис.7a, дополнительные рисунки 5–9 и дополнительная таблица 1). Эти данные однозначно устанавливают, что среди незаменяемых H-атомов Trp в ходе реакции теряется только H-атом C2.

Рис. 7. Активность TsrM в отношении дейтерированных и метилированных производных триптофана.

( a ) ВЭЖХ-МС анализ TsrM, инкубированного с Trp ( 1 ), (D ₈ , ¹⁵ N ₂ ) L-триптофан ( 3 ), N M _α -Trp ( 5 ) или NM ₁ -Trp ( 7 ).Верхние кривые соответствуют хроматограммам экстрагированных ионов m / z субстратов, а нижние следы — m / z хроматограммам экстрагированных ионов метилированных продуктов (то есть 2-CD ₃ -Trp ( 2 ), 2-CD ₃ — (D ₇ , ¹⁵ N ₂ ) L-триптофан-Trp ( 4 ) и 2-CD ₃ — N α-Me -L-Trp ( 6 ) соответственно). Хроматограммы были нормализованы в соответствии с сигналом субстрата (дополнительные рисунки 5-8 для анализа массы и дополнительная таблица 1 для определения).( b ) ВЭЖХ-анализ реакции, катализируемой TsrM, контролируемой детектированием флуоресценции (Ex / Em = 278/350 нм) через 2 часа при 25 ° C. ЦрМ инкубировали в присутствии L-Trp ( 1 ) (верхний график) или 1 и NM ₁ -Trp ( 7 ) (нижний график). Как показано, в присутствии 7 синтез 2Me-Trp ( 2 ) сильно ингибируется. ( c ) Динамика производства Me-Trp и SAH с помощью TsrM в присутствии Trp (синие символы) или Trp и NM ₁ -Trp (зеленые символы).TsrM (15 мкМ) инкубировали в анаэробных условиях в присутствии 3 мМ DTT с 1 мМ MeCbl, 1 мМ d ₃ -SAM и 1 мМ Trp или 1 мМ Trp и NM ₁ -Trp.

Интересно, что хотя NMα-Trp показал эффективность субстрата 28% по сравнению с Trp (фиг.7 и дополнительный рисунок 8), NM1-Trp не был субстратом (рисунок 7a и дополнительный рисунок 9), что указывает на то, что TsrM не может ни связывать NM1-Trp, ни катализировать реакцию переноса. Чтобы различать эти две альтернативы, мы инкубировали TsrM со смесью 1: 1 Trp и NM1-Trp.Как показано на фиг. 7b, c, в присутствии NM1-Trp активность TsrM по переносу метила ингибировалась (от 6,8 мкмоль мин ^-1 до 0,5 мкмоль мин ^-1 ), что указывает на то, что TsrM связывается с NM1- Трп.

Субстратная неоднозначность TsrM

Чтобы дополнительно исследовать участие обмениваемых H-атомов в реакции, мы оценили активность TsrM с 11 производными субстрата (рис. 8а, дополнительные рисунки 10,11 и дополнительная таблица 2). TsrM катализирует перенос метила на все производные Trp, замещенные в индольном кольце.Интересно, что TsrM имел удельную активность 1,3, 1,2 и 0,6 мкмоль мин ^-1 мг ^-1 с соединениями, замещенными по C5 (то есть 5-Me-, 5-OH- и 5-F-Trp ( соединения 11 , 13 и 15 соответственно)). Этот результат контрастирует с электрофильным замещением, катализируемым некоторыми пренилтрансферазами триптофана, которые очень чувствительны к присутствию активирующих и дезактивирующих групп ²⁴ , но согласуются с радикальным присоединением к Trp.Активность TsrM была значительно ниже (∼10%), когда L-Trp был заменен D-Trp 9 или его производным, 6-фтор-L / D-Trp 17 , что подчеркивает важность стереохимии α- углерод (дополнительная таблица 2).

Рисунок 8: Субстратная неразборчивость ЦРМ.

( a ) Структура типичных производных индола, проанализированных в качестве потенциальных субстратов TsrM (нумерация, как в дополнительной таблице 2). ( b ) ВЭЖХ-анализ реакций, проведенных с TsrM в T0 (верхние кривые) или после 12 ч инкубации (нижние кривые) в присутствии Trp ( 1 ), 5-Me-Trp ( 11 ), 5 -OH-Trp ( 13 ) или 5-F-Trp ( 15 ) (детектирование флуоресценции: Ex / Em = 280/350 нм).Реакции проводили в анаэробных и восстанавливающих условиях в присутствии d ₃ -SAM. Перенос метила приводит к увеличению массы на +17 Да, что соответствует включению CD ₃ и образованию 2-Me-Trp ( 2 ), 2,5-Me-Trp ( 12 ), 2-Me , 5-OH-Trp ( 14 ) и 2-Me, 5-F-триптофан ( 16 ) соответственно. ( c ) Анализ ВЭЖХ мелатонина ( 23 ), 3-метилиндола ( 19 ) и серотонина ( 21 ), инкубированных в присутствии TsrM в анаэробных и восстанавливающих условиях в присутствии d ₃ -SAM в T0 (верхние кривые) или через 12 часов инкубации (нижние кривые).Показаны масс-спектры серотонина и его продукта (22) (правая панель; см. Дополнительные рисунки 10 и 11 для анализов ВЭЖХ и МС).

При анализе ЦрМ с мелатонином или 3-метилиндолом, оба из которых лишены α-карбоксильной группы Trp (соединения 23 и 19 , рис. 8), активность TsrM упала до <20% (рис. 8c и дополнительная таблица 2). Отсутствие собственных зарядов в 19 , вероятно, способствовало нашей неспособности охарактеризовать продукт, образованный масс-спектрометрией.Таким образом, мы проанализировали серотонин как потенциальный субстрат (соединение 21 , фиг. 8). ЦрМ показал более высокую эффективность с 21 , и масс-спектрометрический анализ подтвердил идентичность образовавшегося метилсеротонинового продукта (соединение 22 , фиг. 8c). В совокупности эти данные показывают, что замены в индольном кольце имеют небольшое влияние на активность TsrM и что присутствие амино- и карбоксильных групп Trp, хотя и важно, но не является существенным для этого фермента беспорядочного метилирования.Эти результаты резко контрастируют с результатами, полученными для других ферментов rSAM, катализирующих модификацию тирозина ²¹ , таких как ThiH ²⁵ .

В целом, эти результаты демонстрируют, что, за исключением атома водорода у C2, ни один из других обменных или необмениваемых атомов водорода Trp не участвует непосредственно в катализе.

Безопасность | Стеклянная дверь

Мы получаем подозрительную активность от вас или кого-то, кто пользуется вашей интернет-сетью. Подождите, пока мы подтвердим, что вы настоящий человек.Ваш контент появится в ближайшее время. Если вы продолжаете видеть это сообщение, напишите нам чтобы сообщить нам, что у вас возникли проблемы.

Nous aider à garder Glassdoor sécurisée

Nous avons reçu des activités suspectes venant de quelqu’un utilisant votre réseau internet. Подвеска Veuillez Patient que nous vérifions que vous êtes une vraie personne. Вотре содержание apparaîtra bientôt. Si vous continuez à voir ce message, veuillez envoyer un электронная почта à pour nous informer du désagrément.

Unterstützen Sie uns beim Schutz von Glassdoor

Wir haben einige verdächtige Aktivitäten von Ihnen oder von jemandem, der in ihrem Интернет-Netzwerk angemeldet ist, festgestellt. Bitte warten Sie, während wir überprüfen, ob Sie ein Mensch und kein Bot sind. Ihr Inhalt wird в Kürze angezeigt. Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, informieren Sie uns darüber bitte по электронной почте: .

We hebben verdachte activiteiten waargenomen op Glassdoor van iemand of iemand die uw internet netwerk deelt.Een momentje geduld totdat, мы выяснили, что u daadwerkelijk een persoon bent. Uw bijdrage zal spoedig te zien zijn. Als u deze melding blijft zien, электронная почта: om ons te laten weten dat uw проблема zich nog steeds voordoet.

Hemos estado detectando actividad sospechosa tuya o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para informarnos de que tienes problemas.

Hemos estado percibiendo actividad sospechosa de ti o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este mensaje, envía un correo electrónico a para hacernos saber que estás teniendo problemas.

Temos Recebido algumas atividades suspeitas de voiceê ou de alguém que esteja usando a mesma rede. Aguarde enquanto confirmamos que Você é Uma Pessoa de Verdade.Сеу контексто апаресера эм бреве. Caso продолжить Recebendo esta mensagem, envie um email para пункт нет informar sobre o проблема.

Abbiamo notato alcune attività sospette da parte tua o di una persona che condivide la tua rete Internet. Attendi mentre verifichiamo Che sei una persona reale. Il tuo contenuto verrà visualizzato a breve. Secontini visualizzare questo messaggio, invia un’e-mail all’indirizzo per informarci del проблема.

Пожалуйста, включите куки и перезагрузите страницу.

Это автоматический процесс. Ваш браузер в ближайшее время перенаправит вас на запрошенный контент.

Подождите до 5 секунд…

Перенаправление…

Заводское обозначение: CF-102 / 65b75a4d1eed1634.

TSRM 2020 на ПК с Windows Скачать бесплатно — 1.0.1

Разработано: Happenn

Лицензия: БЕСПЛАТНО

Рейтинг: 0/5 — голосов

Последнее обновление: 9 октября 2020 г.

Сведения о приложении

Версия	1.0,1
Размер	14М
Дата выпуска	9 октября 2020
Категория	События Приложения
Описание: TSRM2020 — официальное приложение для делегатов Тайского общества … [читать дальше]

Ищете способ загрузить TSRM 2020 для Windows 10/8/7 ПК ? Значит, вы находитесь в правильном месте.Продолжайте читать эту статью, чтобы узнать, как загрузить и установить одно из лучших приложений Events TSRM 2020 для ПК.

Большинство приложений, доступных в магазине Google Play или iOS Appstore, созданы исключительно для мобильных платформ. Но знаете ли вы, что по-прежнему можете использовать любое из ваших любимых приложений для Android или iOS на своем ноутбуке, даже если официальная версия для платформы ПК недоступна? Да, они выходят из нескольких простых приемов, которые вы можете использовать для установки приложений Android на машину Windows и использования их, как вы используете на смартфонах Android.

В этой статье мы перечислим различные способы загрузки TSRM 2020 на ПК в виде пошагового руководства. Итак, прежде чем приступить к делу, давайте ознакомимся с техническими характеристиками TSRM 2020.

TSRM 2020 для ПК — Технические характеристики

Имя	TSRM 2020
Установки	0+
Разработано	Happenn

События в списке лучших приложений 2020 года в списке приложений 2020 года TSR Google Play магазин.У него действительно хорошие рейтинги и отзывы. В настоящее время TSRM 2020 для Windows имеет более 0+ установок приложений и 0 звезд средних пользовательских совокупных рейтинговых баллов.

TSRM 2020 Скачать для ПК Windows 10/8/7 Ноутбук:

Большинство приложений в наши дни разрабатываются только для мобильной платформы. Игры и приложения, такие как PUBG, Subway surfers, Snapseed, Beauty Plus и т. Д., Доступны только для платформ Android и iOS. Но эмуляторы Android позволяют нам использовать все эти приложения и на ПК.

Таким образом, даже если официальная версия TSRM 2020 для ПК недоступна, вы все равно можете использовать ее с помощью эмуляторов. В этой статье мы представим вам два популярных эмулятора Android для использования TSRM 2020 на ПК .

TSRM 2020 Скачать для ПК Windows 10/8/7 — Метод 1:

Bluestacks — один из самых крутых и широко используемых эмуляторов для запуска приложений Android на вашем ПК с Windows. Программное обеспечение Bluestacks доступно даже для Mac OS.Мы собираемся использовать Bluestacks в этом методе для загрузки и установки TSRM 2020 для ПК с Windows 10/8/7 Laptop . Начнем с пошагового руководства по установке.

• Шаг 1 : Загрузите программное обеспечение Bluestacks по приведенной ниже ссылке, если вы не устанавливали его ранее — Загрузите Bluestacks для ПК
• Шаг 2 : Процедура установки довольно проста и понятна. После успешной установки откройте эмулятор Bluestacks.
• Шаг 3 : Первоначальная загрузка приложения Bluestacks может занять некоторое время. После его открытия вы должны увидеть главный экран Bluestacks.
• Шаг 4 : Магазин Google Play предустановлен в Bluestacks. На главном экране найдите Playstore и дважды щелкните значок, чтобы открыть его.
• Шаг 5 : Теперь найдите приложение, которое хотите установить на свой компьютер. В нашем случае ищите TSRM 2020 для установки на ПК.
• Шаг 6 : После того, как вы нажмете кнопку «Установить», TSRM 2020 будет автоматически установлен на Bluestacks.Вы можете найти приложение в списке установленных приложений в Bluestacks.

Теперь вы можете просто дважды щелкнуть значок приложения в bluestacks и начать использовать приложение TSRM 2020 на своем ноутбуке. Вы можете использовать приложение так же, как на смартфонах Android или iOS.

Если у вас есть файл APK, то в Bluestacks есть возможность импортировать файл APK. Вам не нужно заходить в магазин Google Play и устанавливать игру. Однако рекомендуется использовать стандартный метод для установки любых приложений Android.

Последняя версия Bluestacks обладает множеством потрясающих функций. Bluestacks4 буквально в 6 раз быстрее смартфона Samsung Galaxy J7. Поэтому рекомендуется использовать Bluestacks для установки TSRM 2020 на ПК. Для использования Bluestacks у вас должен быть компьютер минимальной конфигурации. В противном случае вы можете столкнуться с проблемами загрузки при игре в высококлассные игры, такие как PUBG.

TSRM 2020 Скачать для ПК Windows 10/8/7 — Метод 2:

Еще один популярный эмулятор Android, который в последнее время привлекает много внимания, — это MEmu play.Он очень гибкий, быстрый и предназначен исключительно для игровых целей. Теперь мы увидим, как Загрузить TSRM 2020 для ПК с Windows 10 или ноутбука 8 или 7 с помощью MemuPlay.

• Шаг 1 : Загрузите и установите MemuPlay на свой компьютер. Вот ссылка для скачивания — веб-сайт Memu Play. Откройте официальный сайт и скачайте программу.
• Шаг 2 : После установки эмулятора просто откройте его и найдите значок Google Playstore App на главном экране Memuplay.Просто дважды нажмите на нее, чтобы открыть.
• Шаг 3 : Теперь найдите приложение TSRM 2020 в магазине Google Play. Найдите официальное приложение от разработчика Happenn и нажмите кнопку «Установить».
• Шаг 4 : После успешной установки вы можете найти TSRM 2020 на главном экране MEmu Play.

MemuPlay — это простое и удобное приложение. Он очень легкий по сравнению с Bluestacks. Поскольку он разработан для игровых целей, вы можете играть в высококлассные игры, такие как PUBG, Mini Militia, Temple Run и т. Д.

TSRM 2020 для ПК — Вывод:

TSRM 2020 пользуется огромной популярностью благодаря простому, но эффективному интерфейсу. Мы перечислили два лучших метода установки TSRM 2020 на ПК с Windows, ноутбуком . Оба упомянутых эмулятора популярны для использования приложений на ПК. Вы можете использовать любой из этих методов, чтобы получить TSRM 2020 для ПК с Windows 10 .

На этом мы завершаем статью о TSRM 2020 Download for PC . Если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы при установке эмуляторов или TSRM 2020 для Windows , сообщите нам об этом в комментариях.Будем рады Вам помочь!

TSRM2020 — это официальное приложение для делегатов Ежегодного собрания Тайского общества репродуктивной медицины, которое проводится в Бангкоке, Таиланд, с 11 по 13 марта 2020 года. Приложение предлагает вам полный доступ к научной программе, тезисам и тезисам. а также карты места проведения.
Основная тема TSRM 2020 — «Повышение шансов на имплантацию»

Устойчивое развитие | Бесплатный полнотекстовый | Метод стратегического планирования для руководства разработкой и внедрением системы обслуживания продукта

1.Введение

Системная и фундаментальная трансформация существующих моделей производства и потребления в более устойчивые необходима для решения насущных проблем устойчивости 21 века. Однако такой переход потенциально требует радикальных изменений в действующих правилах, нормах, ценностях и образе жизни в качестве «окна возможностей» для новых устойчивых ценностей — например, клиенты проявляют интерес к совместному использованию или решениям с оплатой по факту использования вместо владение продуктом.Чтобы способствовать этому переходу, внедрение систем «продукт – сервис» (PSS) привлекло внимание как многообещающий подход к достижению устойчивой ценности как с академической, так и с промышленной точки зрения [1,2,3,4,5]. PSS описывается как радикальное нововведение, поскольку оно может изменить привычки клиентов, корпоративное мышление и организации компаний, а также государственные структуры [1,2,4,6]. Однако эти особенности PSS также препятствуют широкому внедрению и внедрению PSS в обществе [5,6,7,8], потому что они требуют культурного сдвига как со стороны производителей, так и со стороны потребителей, выраженного как «принятие со стороны клиентов» и «сдвиг в культура компании / сопротивление изменениям »[9,10].Более того, для реализации PSS требуется социальная система или инфраструктура, которые будут принимать или поддерживать предлагаемый сценарий «продукт – услуга» [2]. Следовательно, необходимо понимать контекстные условия, в которых они вводятся, и изучать наиболее подходящие стратегии, которые приводят к проектной деятельности и пути развития, чтобы внедрить эти концепции в общество [5,6]. Чтобы воспользоваться потенциальными преимуществами PSS с учетом вышеупомянутого препятствий, недавние исследования дизайна PSS все больше фокусируются на новых проблемах проектирования: как реализовать реализацию PSS [5,6,11,12,13].Это исследование природы PSS как социотехнической системы подтверждает, что PSS не является простым функциональным предложением, но может рассматриваться как социальная инновация или крупномасштабное социотехническое изменение [6,11,14,15,16 , 17]. Для обеспечения успешного внедрения PSS консенсус среди недавних исследований PSS показывает, что адаптация социотехнических исследований переходного периода (управление переходом, стратегическое управление нишами) выгодна для содействия зрелости области исследований дизайна PSS, основанной на необходимости глубокого анализа. пересмотр моделей потребления и производства [5,6,11,13,15,16,18].В частности, в некоторой существующей литературе особое внимание уделяется «социотехническим экспериментам и обучению» [19,20], одному из основных элементов исследований перехода, чтобы вовлечь заинтересованные стороны в процесс ранней разработки, оценки и тестирования [6,11, 15]. Социально-технические эксперименты защищают инкубацию и созревание радикальных инноваций, таких как PSS, частично отделяя их от основной рыночной среды. Между тем, «стратегическое планирование для долгосрочного видения» является еще одной ключевой концепцией в исследованиях переходного периода [19,21, 22].Многие заинтересованные стороны, вовлеченные в процесс разработки PSS, могут стремиться к реализации различных альтернативных вариантов будущего и фундаментальных ценностей. Таким образом, совпадение взглядов и ожиданий заинтересованных сторон на ранней стадии разработки PSS имеет фундаментальное значение для облегчения и обеспечения стратегической ориентации работы по проектированию PSS [6]. Однако в существующей литературе по PSS не говорится о том, как облегчить стратегический план или практическое руководство по развитию PSS, несмотря на важность такого видения [6,15].

Этот документ призван предоставить практическое руководство по стратегическому планированию разработки и реализации СЭО в целях обеспечения устойчивости в соответствии с природой СЭП как социотехнической системы. Для достижения этой цели в данном исследовании разрабатывается метод стратегического планирования PSS, который позволяет совместно формулировать стратегию проектирования PSS, сводя взгляды каждой заинтересованной стороны, участвующей в разработке PSS, и принимая технологические дорожные карты (TRM) и сценарии перехода из исследований перехода. .TRM — это хорошо зарекомендовавший себя метод разработки и визуализации стратегического планирования в отрасли. Сценарий перехода — это гибкий инструмент, используемый для разработки концепции устойчивого будущего с участием соответствующих заинтересованных сторон. Кстати, необходимо подчеркнуть, что предлагаемый метод предназначен для применения к конкретным случаям развития ПСС, который имеет социально-технический характер и ориентирован на решение социальных вопросов и повседневных жизненных проблем. Таким образом, данное исследование отличается от подхода к проектированию промышленных систем PSS, который, вероятно, направлен на получение конкурентного преимущества для предприятий компании.

Остальная часть этого документа построена следующим образом. В Разделе 2 представлен метод исследования данного исследования, а в Разделе 3 представлены результаты обзора литературы по исследованиям переходного периода и TRM. В разделе 4 описывается интеграция сценария перехода и TRM как метода стратегического планирования PSS, используемого в предлагаемом подходе. В Разделе 5 предложенный метод применяется к тематическому исследованию проекта разработки СЭО для решения проблемы ущерба дикой природе в пригороде Токио, а в Разделе 6 обсуждаются основные последствия для развития СЭО, остающиеся проблемы и будущие работы.

5. Заявление

5.1. Предыстория тематического исследования

Чтобы проиллюстрировать применимость предложенного подхода, TSRM был применен к проекту развития PSS для устранения ущерба дикой природе в городе Акируно в Токио. Ущерб сельскому хозяйству от диких животных, таких как дикие кабаны, распространяется в пригородных районах. В качестве меры противодействия этой проблеме местные власти пытаются контролировать ущерб посредством наблюдения за территорией, устанавливая камеры с фиксированной точкой. Однако действенные меры не были приняты из-за нехватки человеческих ресурсов и отсутствия эффективных систем контроля и организаций.Кроме того, вокруг города начали появляться дикие животные, которые, как ожидается, нанесут серьезный ущерб жителям. С другой стороны, город Акируно реализует такие инициативы, как создание стратегии сохранения биоразнообразия для защиты богатых природных ресурсов в окрестностях. Следовательно, необходимы меры для создания устойчивого города, обеспечивающего безопасность его жителей при сохранении окружающей природной среды. Городу необходимы системные изменения, которые не только развивают технологии, но и изменяют образ жизни жителей, а также институциональную основу, связанную с защитой дикой природы.На этом фоне был начат проект по разработке СПО для контроля ущерба дикой природе посредством сотрудничества промышленности, правительства и академических кругов.

5.2. Шаг 1: Формулирование арены перехода

Во-первых, на этом этапе были определены заинтересованные стороны, имеющие отношение к проблеме ущерба дикой природе, и сформулирована арена перехода (сеть заинтересованных сторон) в этом проекте. Поскольку этот проект направлен на системное преобразование города, необходимо было привлечь не только разработчиков PSS, но и субъектов, обладающих конкретными знаниями в области городской администрации, сельского хозяйства и окружающей среды.В результате переходная арена состояла из шести представителей из (1) отдела планирования политики, который отвечает за администрацию города, (2) отдела сельского и лесного хозяйства, который управляет местным сельским хозяйством, (3) лесничего, который проводит исследования окружающей среды и экосистем, (4) университет, к которому принадлежат авторы этого документа, (5) компания, предоставляющая услуги по исследованию ущерба дикой природе и управлению, и (6) научно-исследовательский институт промышленных технологий, который предоставляет технические и финансовая поддержка проекта.

5.3. Шаг 2: Разработка сценария перехода

5.3.1. Мероприятие 1: Понимание целевой системы и постоянной проблемы

Чтобы определить начальную точку сценария перехода, этап 2 начался с определения причин трудностей в измерении степени ущерба дикой природе на основе обмена знаниями между заинтересованными сторонами. В этом тематическом исследовании город Акируно был установлен в качестве целевой системы, поскольку основная цель этого проекта — устранить ущерб дикой природе, нанесенный в этом городе.LSP проводился по двум темам: (1) ущерб дикой природе в городе Акируно и (2) сложность реализации контрмер по сдерживанию ущерба дикой природе. Для каждого участника были созданы две модели, а также создано и опубликовано 10 моделей. На рисунке 7 показан пример модели LSP, которая показывает, что дикие животные вторглись в жилые районы людей и уничтожают посевы. Красные блоки представляют собой ловушки, установленные местными жителями, а человеческий блок помещен внутри красных блоков, чтобы показать, что посевы защищены.Следовательно, 29 причин ущерба дикой природе были выделены путем анализа результатов LSP и обсуждений на его основе. Причины включают в себя нынешнее состояние ущерба дикой природе, например, вторжение животных в районы проживания людей, и те, которые вызваны социальными проблемами, такими как старение и сокращение численности населения.

5.3.2. Задание 2: Определение первопричины проблем

На основе обсуждения в упражнении 1 в упражнении 2 были структурированы причинно-следственные связи между причинами повреждения дикой природы, чтобы определить основные причины целевой проблемы.На рисунке 8 показаны структурированные результаты. При анализе проблемы главным событием являются трудности в предотвращении и устранении диких повреждений. Основные причины неспособности предотвратить ущерб дикой природе были определены как «незначительные достоинства для управления буферной зоной», «меры полагаются на инициативу и позитивность граждан», «меры по нанесению ущерба дикой природе не одобряются как работа», «юридические ограничения», и «любая эффективная система управления в городе». Хотя «низкая рождаемость и старение населения» и «глобальное потепление» также были определены как причины, они исключены из фокуса этого проекта, поскольку представляют собой широкомасштабные явления, требующие глобальных и национальных усилий.

Из-за упадка лесной промышленности, заброшенности сельскохозяйственных земель и небольшого числа фермеров, работающих полный рабочий день в городе, поскольку сельское хозяйство в основном предназначено для домашнего потребления, на увеличение буферных зон влияют основные причины. Кроме того, административные расходы буферной зоны высоки, и нет явной выгоды от управления этой зоной. В качестве меры противодействия нанесению ущерба дикой природе жители установили электрические заборы. Однако жители не смогли выполнить необходимое постоянное техническое обслуживание, что помешало им реализовать полную мощность контрмер.Кроме того, отсутствие специального отдела по борьбе с ущербом, нанесенным животными, и эффективной системы контроля за ущербом, нанесенным животными, в местных органах власти являются первопричинами неспособности адекватно выполнять контрмеры. Что касается институциональных перспектив, у города нет полномочий на доступ к информации, находящейся в распоряжении государства, что затрудняет выявление землевладельцев и управление ими. Более того, действующие правовые ограничения по закону о защите животных затрудняют определение точного количества животных в окружающей среде.

5.3.3. Мероприятие 3: PSS Vision Development

Видение PSS — будущая система, которая устраняет основные причины, выявленные в предыдущем упражнении, — было разработано посредством диалога на основе LSP таким же образом, как и в мероприятии 1. В частности, этот проект предусматривал город в 2040 г. (20 лет спустя) и предвосхитил социокультурные, институциональные, организационные и технологические состояния этого будущего без ограничений (рис. 9). В качестве социокультурного видения участники проекта поставили цель способствовать развитию культурной ценности, которая позволяет жителям сосуществовать с дикой природой, повышая осведомленность о мерах по борьбе с ущербом, наносимым животными.Институциональное видение включало (1) косвенные меры по предотвращению ущерба дикой природе путем приглашения туристов для участия в занятиях природой и опыте второго дома в буферной зоне, (2) создание специальной системы финансовых ресурсов для предотвращения ущерба дикой природе, (3) четкое разделение жилых и нежилых территорий и (4) создание круговой системы использования пойманных диких животных. Соответственно, создание отдела, посвященного мерам по борьбе с ущербом дикой природе, и отдела экологического симбиоза для работы над способами сосуществования с природной средой были разработаны как часть организационного видения.Что касается технологических аспектов, была разработана эффективная система управления, посвященная борьбе с ущербом для дикой природы, и бизнес сельскохозяйственных технологий был распространен в городе.

5.3.4. Действие 4: Описание повествования как сценария перехода

На этом этапе описывается сценарий перехода от текущего состояния к состоянию развитого видения будущего. Сценарий перехода описан ниже.

Разработка и внедрение системы, позволяющей наблюдать за дикой природой в окружающей среде города Акируно, будет способствовать пониманию жителями окружающей экосистемы.Впоследствии будут приняты соответствующие меры путем установления методов использования данных, накопленных системой, путем расширения области наблюдения. В результате общий ущерб, наносимый дикой природой, сократится примерно на 20%. Кроме того, данные, собранные системой мониторинга экосистемы, будут применяться для управления экосистемами и местного природоохранного образования. Это приведет к созданию и распространению циклической системы, в которой охотничьи животные перерабатываются в дичь, а местное производство прекращается.В конечном итоге будет создана информационная платформа, которая поможет жителям города Акируно жить в гармонии с природой, растениями и дикой природой.

5.4. Шаг 3: Дорожная карта на основе сценария перехода

Чтобы спланировать конкретную стратегию для управления повседневной деятельностью на основе описанного сценария перехода, на втором этапе была разработана дорожная карта для руководства проектом разработки PSS с целевым периодом 2019 г. —2024 год (возможное будущее). В следующих разделах подробно описан результат.

5.4.1. Мероприятие 1: Разработка социально-технических этапов

В первом мероприятии на этапе 3 было разработано уточненное краткосрочное видение на 2024 год и сформулированы социально-культурные этапы для реализации краткосрочного видения. Таблица 2 показывает краткосрочное видение каждого аспекта (социокультурное будущее состояние (S-CF) / институциональное будущее состояние (IF) / организационное будущее состояние (OF) / технологическое будущее состояние (TF)) на пятилетний период. . В свете сложившейся социокультурной концепции город в настоящее время реализует инициативу добровольного посещения природы и повышает интерес жителей к окружающей природе.Таким образом, социально-культурные вехи (S-CM) сформулированы таким образом, чтобы (1) улучшить понимание гражданами ущерба, причиненного дикими животными (S-CM1), (2) улучшить понимание гражданами окружающей природы (S-CM2), (3) рассмотрение способов сосуществования с окружающей природой (S-CM3), (4) проникновение в местное производство для местного потребления охотничьих животных (S-CM4) и (5) организация буферной зоны для эффективного использования (S -CM5).

5.4.2. Мероприятие 2: Разработка дорожной карты PSS

На основе вышеупомянутой предполагаемой деятельности в рамках этого проекта была разработана дорожная карта развития PSS для реализации краткосрочного видения и S-CM.На рисунке 10 показана разработанная дорожная карта, использованная в этом тематическом исследовании. Чтобы определить действия, которые необходимо выполнить на каждом уровне, на этом этапе сначала было проанализировано текущее состояние каждого аспекта (социокультурное текущее состояние (S-CP) / институциональное текущее состояние (IP) / текущее состояние организации (OP) / текущее технологическое состояние). (TP)) в свете краткосрочного видения и устанавливает их в качестве отправной точки дорожной карты (Таблица 3). Затем действия, которые должны быть реализованы для каждого уровня в этом проекте, идентифицируются параллельным образом путем назначения основных участников на каждый уровень.В этом проекте отдел планирования политики был назначен на институциональный уровень, отдел сельского и лесного хозяйства и лесничие — на организационный уровень, а компания-поставщик услуг и научно-исследовательский институт промышленных технологий отвечали за технологический уровень. В таблице 4 перечислены идентифицированные действия на каждом уровне.

После отдельного действия по сбору информации для каждого уровня на этом этапе была выявлена ​​взаимозависимость между действиями и S-CM и скорректирован порядок каждого действия на шкале времени.Пример процесса разработки дорожной карты показан ниже. Чтобы улучшить понимание гражданами окружающей природы (S-CM2), необходимо заранее принять политическое решение о том, как взаимодействовать с дикой природой (O1). Кроме того, внедрение O1 снизит барьеры для внедрения класса установки электрических ограждений (I5), реорганизации (O2) и продвигает эти мероприятия для достижения следующего этапа. Реорганизация (O2) для создания подразделения естественного симбиоза будет способствовать развитию системы индивидуального распознавания (T9) и малой энергосберегающей системы глобального позиционирования (GPS) (T10), которые необходимы для выполнения повседневных операций с использованием дикой природы. система наблюдения.Наконец, поток взаимосвязанных действий будет способствовать достижению S-CM5.

Разрабатывая дорожную карту, заинтересованные стороны разделили общее понимание важности смягчения организационных и институциональных барьеров на пути системных изменений в городе для уменьшения ущерба дикой природе путем внедрения PSS с системой наблюдения за дикой природой и других технических мероприятий, таких как непрерывное разработка методов анализа изображений и применение данных наблюдений, полученных из системы.

5.5. Результат оценки

В процессе составления дорожной карты невозможно разработать окончательную форму дорожной карты до того, как она будет завершена, даже для экспертов, которые ее составили [37,62]. Таким образом, в этом исследовании был проведен анкетный опрос для участников проекта, чтобы оценить применимость и обоснованность предложенного метода и проверить результаты применения. Анкета состоит из девяти пунктов о результате подачи заявки и предлагаемом TSRM. Число респондентов по каждому пункту вопроса не является постоянным, поскольку количество участников проекта, участвовавших в каждом этапе, было разным из-за личных ограничений по времени.В таблице 5 приведены ответы участников проекта на вопросы, заданные в оценочной анкете. Что касается применимости TSRM, все респонденты оценили свое понимание цели каждого этапа и смогли выполнить действия. Этот результат демонстрирует обоснованность содержания предложенного метода. Более того, все респонденты в вопросе 4 реализовали как исследовательское, так и нормативное мышление с помощью этого метода, что указывает на то, что выявленные критерии были удовлетворены на определенном уровне.Что касается результатов заявки, четыре из пяти респондентов, ответивших на вопросы 8 и 9, оценили, что они могут вывести концепцию PSS для контроля ущерба дикой природе, и указали, что результат будет способствовать будущей деятельности по проекту. Однако сколько-нибудь существенного значения, касающегося конкретности и реализуемости разработанной дорожной карты, респонденты не дали (вопросы 5 и 6). Кроме того, один респондент сообщил, что предлагаемый подход не поддерживает напрямую решение организационных, бюджетных и кадровых ограничений и не гарантирует осуществимость сгенерированных идей.Полученные результаты выявили необходимость воплощения практического процесса реализации мероприятий на основе разработанной дорожной карты.

6. Обсуждение и выводы

6.1. Последствия для разработки PSS

В этом документе предложен метод стратегического планирования для разработки и внедрения PSS. В частности, это исследование включало подход TRM с методом сценария перехода, адаптированным из исследований управления переходом. Существующие исследования, которые рассматривают PSS как социотехническую систему, проанализировали взаимосвязь между концепциями каждой системы и разработали концептуальные основы для социального внедрения PSS со ссылкой на результаты исследований переходного периода.Однако эти исследования не предоставили метод, который мог бы быть практически реализован разработчиками PSS и заинтересованными сторонами. В отличие от этого, это исследование было сосредоточено на процессе разработки стратегического планирования PSS и разработало его практические и рекомендуемые процессы и инструменты в качестве первого шага в поддержке дизайна для социальной реализации PSS. Это исследование важно тем, что переводит знания о социальной реализации PSS, полученные в существующих исследованиях, в практическую форму, на которую могут ссылаться разработчики PSS.Применяя TSRM к фактическому случаю разработки PSS, были выявлены следующие последствия, которые имеют отношение к проекту разработки PSS.

Разработанная дорожная карта всесторонне объединила точки зрения каждой заинтересованной стороны, участвующей в проекте разработки PSS. В начале проекта разработка PSS для борьбы с ущербом дикой природе продвигалась без полного понимания уникальной ситуации города Акируно. В результате не было единого понимания основных проблем, которые необходимо решить, или будущего видения, которое необходимо реализовать.Как упоминалось в разделе 4.1, предлагаемый подход подчеркивает важность создания общего понимания проблемы и видения целевой системы посредством процесса TSRM, а не создания выходных данных самой дорожной карты. В проекте развития PSS результаты оценки продемонстрировали общее понимание заинтересованными сторонами основных причин ущерба дикой природе и видения города. Таким образом, разработанная дорожная карта может служить стратегическим ресурсом и платформой знаний для ориентирования и стимулирования развития PSS для контрмер города Акируно против ущерба дикой природе.Кроме того, предлагаемый подход позволяет разработать стратегию проектирования на среднесрочную и долгосрочную перспективу, которой относительно пренебрегали в традиционных исследованиях проектирования PSS путем внедрения TSRM на ранней стадии разработки PSS. Большинство существующих исследований, которые были сосредоточены на создании методологий проектирования PSS, не имеют долгосрочной перспективы для PSS для решения стратегических вопросов [18]. Аналогичным образом, другие фазы жизненного цикла, такие как реализация и мониторинг, не рассматриваются в достаточной степени [57,63].При разработке PSS, в которой участвуют различные заинтересованные стороны на протяжении жизненного цикла от проектирования до эксплуатации, необходимо формировать общие знания и поддерживать консенсус в отношении ценностей и функций, необходимых для реализации PSS, из-за культурных и нормативных различий между целями и интересами каждого из участников. Предлагаемый метод способствует развитию PSS, который способен достигать устойчивых ценностей, не основанных на краткосрочной рациональности, путем разработки стратегического плана для ориентации инноваций через согласование неопределенностей и будущих потенциальных проблем, связанных с PSS.

Более того, дорожная карта как результат TSRM может способствовать постепенному изменению видения PSS и определить требования и функции, которые должны быть выполнены. Например, сосредоточив внимание на действии по разработке прототипа интеллектуальной автоматической системы распознавания диких животных (T5), функции, необходимые для реализации этого действия, могут быть развернуты, чтобы обеспечить автоматическую идентификацию наблюдаемых пород животных и автоматическое сообщение данных наблюдений. Эти функции могут быть выведены на основе требований отдела сельского и лесного хозяйства по повышению эффективности операций по борьбе с ущербом дикой природе и снижению затрат на рабочую силу.Таким образом, предлагаемый метод может воплотить, как проектировать подробные компоненты PSS.

Наконец, предложенный метод был объединен с несколькими практическими инструментами для реализации предложенного метода и облегчения взглядов и интересов различных заинтересованных сторон. LSP применялся, чтобы выразить и поделиться с другими членами фактической ситуации с ущербом, причиненным дикой природой, трудностями противодействия ущербу дикой природе и идеями для будущего образа жизни. При использовании этой техники взаимопонимание поддерживалось за счет устранения психологических и профессиональных барьеров участников в процессе разработки дорожной карты и проведения активных дискуссий между участниками посредством формальных шагов.Кроме того, по результатам обсуждений в LSP, FTA была применена для анализа и визуализации причинной структуры повреждений животных. Этот инструмент помог способствовать обмену информацией и пониманию коренных причин, помимо простых обсуждений, путем формального структурирования результатов в методе FTA. Эта функция продвинула существующие исследования дорожных карт PSS на шаг вперед, не только предложив процессы дорожных карт, но и предоставив практические рекомендации по применению TSRM к реальным случаям разработки PSS.

6.2. Остающиеся проблемы и будущие работы

Несмотря на значительный вклад в стратегическое планирование PSS, остаются некоторые ограничения, которые следует устранить в будущих исследованиях. По результатам оценки конкретности и осуществимости разработанная дорожная карта является недостаточной в качестве стратегического ресурса, который может быть использован для разработки PSS из-за отсутствия формальных процедур и последующих шагов в процессе разработки дорожной карты. Дорожная карта в этом исследовании была основана исключительно на обсуждениях между заинтересованными сторонами проекта, без формальных процедур для построения взаимозависимостей между каждым уровнем формата дорожной карты или определения последовательности действий, которые должны быть реализованы.Еще есть возможности для совершенствования предлагаемого метода, чтобы систематизировать и формально объединить знания различных экспертов. В нескольких существующих исследованиях TRM применялись аналитические сетки, такие как QFD [47], матрица структуры проекта [52], процесс аналитической иерархии [64], системная динамика [51] и нечеткие когнитивные карты [65] для проведения качественных и количественных оценок и для формального построения взаимозависимостей каждого слоя в формате дорожной карты. Применение этих методов и приемов к этому исследованию улучшит количественную оценку взаимозависимостей между элементами каждого уровня и расставит приоритеты в деятельности по реализации в стратегии развития PSS.В процессе разработки дорожной карты последующие этапы — постоянное обновление и корректировка дорожной карты — важны для того, чтобы сделать качество дорожной карты более достоверным и выполнимым [37,62]. Однако оценка достоверности и осуществимости результатов дорожной карты не была удовлетворена из-за отсутствия последующих действий. Для решения этой проблемы рекомендуется реализовать мероприятия по корректировке дорожной карты на основе отзывов соответствующих внешних экспертов и жителей города, которые не участвовали в семинаре, путем приглашения открытых семинаров.В дополнение к вышеупомянутой разработке дорожной карты, также необходимо установить последовательную методологию для идентификации функциональных требований и генерации конкретной концепции PSS на основе дорожной карты.