Допустим, вы только что наняли пару новых членов команды. Эти новые сотрудники нуждались в некоторой помощи на протяжении всего процесса адаптации. Один из ваших сотрудников действительно взял на себя инициативу, чтобы помочь обучить и ввести их в курс дела.

«Вы действительно вмешались в команду, чтобы помочь нашим новым товарищам по команде. Я очень ценю дополнительную работу, которую вы проделали, чтобы убедиться, что команда настроена на успех».

2. Сотрудник работает сверхурочно

Вы заметили, что один из ваших сотрудников довольно часто работает допоздна. Вы не управляете этим сотрудником, но беспокоитесь о возможном выгорании. Команда скоро запускает большой проект, который, как вы подозреваете, может быть виновником.

«Я заметил, что вы тратите много времени на этот проект. Я знаю, как усердно вы работаете и насколько преданы этому проекту. Могу ли я что-нибудь сделать, чтобы убрать с вас менее приоритетные проекты? Можно ли отложить другую работу, пока этот проект не будет завершен?»

3.

Вы работаете кросс-функционально с другой командой в отделе маркетинга. Этот член команды неизменно проводил качественные кампании и брифинги. Вы цените работу, но официально ее не признаете.

«Я хотел сказать вам, как высоко я ценю качество вашей работы. Я могу сказать, что вы гордитесь своей работой, и это проявляется в ваших результатах. Хорошая работа, спасибо!»

4. Сотрудник недавно взял на себя новые обязанности 

Допустим, коллега недавно уволился с работы. Пока вы заполняете вакансию, другой товарищ по команде берет на себя часть дополнительной работы, чтобы все двигалось.

«Я знаю, что в последнее время у вас появилась дополнительная работа. Благодарим вас за активную работу, помогающую команде двигаться к нашим целям. Я ценю дополнительные усилия и инициативу, которые вы проявили за последние пару недель».

5. Сотрудник достиг разрешения конфликта  

Недавно двум командам было поручено работать вместе для достижения общекорпоративной цели. Однако в подходе было некоторое противоречие. Один член команды считал, что лучше всего расставить приоритеты в работе одним способом. Другой член команды не согласился.

Этот член команды проделал большую работу по преодолению разногласий, найдя общие цели и укрепив цель проекта. В конце концов, две команды смогли прийти к соглашению о приоритетах ресурсов.

«Спасибо, что сделали все возможное. Вы особенно хорошо справились с этой ситуацией и смогли найти решение, которое порадовало обе команды. Я понимаю, что справиться с этой ситуацией непросто, но вы превзошли все ожидания».

6. Сотрудник достиг своих целей 

Конец квартала, и вы подводите итоги работы своей команды. Один сотрудник поставил перед собой несколько особенно амбициозных целей. Вы не были уверены, встретятся они с ними или нет. Но этот сотрудник доказал, что вы ошибались, и превзошел все ожидания.

«Я очень горжусь работой, которую вы проделали в этом квартале. Вы проявили твердость и мужество. Спасибо за всю вашу тяжелую работу по достижению ваших целей».

7. Сотрудник новичок в компании и уже оказывает влияние

Мы все были новыми сотрудниками. Некоторым новым сотрудникам может быть трудно найти свою опору, когда они начинают работать в новой компании или на новой должности. Если они могут оказать большое влияние в первые дни своего существования, это действительно достойная награда. Простой жест подтверждения может иметь большое значение.

«Вы здесь совсем недавно, но уже впечатлили команду своим отношением и проектами, которыми вы владели до сих пор. Это может быть трудно сделать так рано, когда к вам поступает вся новая информация, поэтому мы все очень благодарны и впечатлены вашей работой до сих пор. Добро пожаловать в команду!»

Примеры положительных отзывов для товарищей по команде

8. Товарищ по команде помог решить сложную проблему 

Дела в этом проекте шли хорошо. Но вдруг вы попали в тупик. Вы и ваш товарищ по команде должны выяснить, как обойти это препятствие, иначе проект окажется под угрозой.

Этот товарищ по команде сделал все возможное, чтобы привлечь нужных заинтересованных лиц и получить совет. Они использовали творческий подход к решению проблем, чтобы найти обходной путь.

«Вы блестяще нашли способ двигаться вперед. Предложенный вами обходной путь действительно спас этот проект, и я очень благодарен за вашу работу, чтобы это произошло. Способ сохранять позитивный настрой во всем».

9. Товарищ по команде сделал все возможное, чтобы выполнить работу 

Недавно вы попросили товарища по команде провести исследование стратегии, которую вы хотели бы применить для определенного рабочего потока. Вы ожидали пару идей. Но ваш товарищ по команде вернулся с тремя предложениями, каждое с разными результатами, рисками и наградами.

«Я просто поражен продуманностью и преданностью этому проекту. Вы сделали все возможное в своем исследовании. Большое спасибо за ваш нелегкий труд!»

10. Товарищу по команде нужно поднять боевой дух 

Вы заметили, что в последнее время другой товарищ по команде ведет себя тихо на собраниях. Вы решаете поговорить с ними один на один, чтобы узнать, как у них дела. Из этого разговора вы узнаете, что этот товарищ по команде не в восторге от своей работы.

У них синдром самозванца, и они чувствуют, что не приносят пользы команде. Хотя вы знаете, что этот товарищ по команде отлично работает, вы можете видеть, что ему нужно некоторое утешение.

«Вы безупречно выполнили проекты X, Y и Z за последние несколько недель. Вы сыграли важную роль в запуске проекта ABC. И вы всегда первый, кто поднимет руку, чтобы помочь кому-то другому. Я восхищаюсь вашей работой и учусь у вас каждый день».

11. Товарищ по команде внес положительный вклад в корпоративную культуру 

В гибридной и удаленной рабочей среде было сложнее оставаться на связи. Вы замечаете, что не узнаете своих товарищей по команде так, как должны. Вы упускаете возможности для социальных связей.

Но ваш товарищ по команде решает организовать виртуальные часы общения, где «рабочие разговоры» просто запрещены. Благодаря этим социальным часам вы смогли по-настоящему узнать своих товарищей по команде. Это помогло построить связи и создать связи.

«Я чувствовал себя одиноким после того, как не имел возможности общаться с коллегами. Ваша работа по организации социальных часов, чтобы помочь сплотить команду, действительно повлияла на мой опыт здесь. Спасибо, что замечаете мелочи и оказываете большое влияние».

Примеры положительных отзывов для непосредственных подчиненных

12. Непосредственный подчиненный научился новому навыку 

Обучение и профессиональное развитие всегда были приоритетом для вашей организации. Но иногда бывает трудно выкроить время для изучения нового навыка.

Недавно один из ваших непосредственных подчиненных записался на онлайн-курс по изучению другого языка кодирования. Вы были впечатлены этой возможностью повышения квалификации и новыми навыками, которые этот человек привнес в команду.

«Способ оставаться на грани и бросить себе вызов. Я горжусь тем, как вы проявили инициативу, чтобы расти в своей роли. Спасибо за то, что являетесь образцом для подражания для других!»

13. Прямой подчиненный пришел к вам за советом и советом

Обычно этот прямой подчиненный работает довольно независимо. Вы замечаете, что они склонны полагаться на своего тренера в плане личного развития и профессионального карьерного совета. Но на недавнем собрании команды этот человек обратился к вам за вашим мнением по сложной проблеме. Вы оценили их уязвимость и готовность учиться.

«Спасибо, что подаёте пример и используете меня как ресурс. Вы показали, что уязвимость не всегда состоит в том, чтобы знать все ответы. Я ценю и ценю вашу точку зрения, поэтому очень важно знать, что вы можете обратиться ко мне за помощью!»

14. Прямой подчиненный чувствует себя выгоревшим 

Один из ваших сотрудников выполняет обязанности по уходу дома. У них есть и пожилые родители, и маленькие дети, о которых нужно заботиться. Кроме того, вы знаете, что в последнее время рабочая нагрузка увеличилась из-за некоторых высокоприоритетных результатов.

Вы видите, что этот человек подвержен риску эмоционального выгорания и выгорания на работе. Вы хотите, чтобы они уделяли первостепенное внимание своему благополучию, чтобы иметь возможность полностью раскрыть свой потенциал.

«Я знаю, сколько у тебя сейчас дел. Но я также знаю, как усердно вы работаете и как преданы каждой шляпе, которую носите. Вам не нужно ничего доказывать прямо сейчас, и нет горящих приоритетов. Уделите сегодня время себе и сделайте заботу о себе приоритетом. Ваша команда здесь, чтобы помочь с задачами, чтобы снять стресс».

15. Прямой подчиненный показал улучшение навыка или задачи 

В течение последних нескольких месяцев вы давали этому прямому подчиненному конструктивные отзывы об их коммуникативных навыках. Вы также дали несколько отзывов о презентации после демонстрационных встреч с клиентами.

На недавней встрече вы заметили действительно большие изменения в том, как этот человек представляет информацию. Они приняли вашу конструктивную критику близко к сердцу и изменили свой подход.

Реагировать на вводимые данные, изменять поведение, а также быть готовым учиться и повторять то, как они работают — это золото для сотрудника. И это требует энергии и мужества. Подпитывайте эти усилия положительным подкреплением.

«Вы просто разгромили эту демонстрацию! Вы добились таких больших улучшений с тех пор, как впервые начали работать в этой роли. Я заметил и оценил, как много вы работали над тем, чтобы научиться рассказывать большую историю. Способ продолжать в том же духе.

16. Непосредственный подчиненный предложил отличную новую идею 

Ваша команда обдумывала новые творческие идеи для предстоящей кампании. Один непосредственный подчиненный пришел на собрание команды с фантастической креативной идеей, особенно для маркетинговой организации вашей компании. Вы впечатлены их творчеством и смелостью.

«Вы пришли на собрание команды с большим воображением и творческим подходом. Вы всегда призываете нас мыслить нестандартно. Вы проявили настоящую открытость, когда команда начала добавлять и уточнять предположения. Мы так благодарны за ваше стремление продолжать приносить большие идеи. Они имеют большое влияние!»

17. Прямой подчиненный заметно смоделировал основные ценности компании 

Недавно у вас было собрание персонала. На этой встрече один из ваших непосредственных подчиненных приложил все усилия, чтобы убедиться, что точка зрения другого товарища по команде была услышана.

Этот товарищ по команде обычно тихий и может уклоняться от высказывания своего мнения. После того, как вас пару раз прервали, ваш непосредственный подчиненный позаботился о том, чтобы у этого товарища по команде было место, чтобы поделиться своими мыслями.

«Спасибо за то, что на недавнем совещании команды сформулировали нашу основную ценность «Выявить лучшее в каждом». Важно, чтобы все голоса были услышаны. Я заметил, что вы старались изо всех сил, чтобы каждый мог поделиться своим мнением».

Когда давать положительный отзыв

Регулярная обратная связь может помочь сотрудникам продолжать расти. И иногда может быть трудно определить, когда использовать положительную обратную связь, а не другие типы обратной связи.

Вот восемь сценариев, когда вы можете оставить положительный отзыв: 

• После запуска или завершения большого проекта 
• Когда сотрудники сообщают о стрессе, выгорании или подавленности 
• Когда сотрудники получают повышение или берут на себя новые обязанности 
• Когда команды хорошо сотрудничают для достижения общей цели 
• После того, как кто-то предоставит восходящую обратную связь или выступит на собрании 
• В ежегодном обзоре эффективности 
• После того, как товарищ по команде помогает другому сотруднику 
• Каждый день члены вашей команды на работе

Как оставить положительный отзыв

Обратная связь может быть предоставлена ​​различными способами. В конце концов, у нас есть множество каналов связи, которые мы можем использовать, особенно по мере того, как наша рабочая среда становится все более удаленной.

Вы можете высказать положительный отзыв лично на собрании. Или вы можете написать красивое электронное письмо, чтобы выразить признательность или благодарность. Вам также может потребоваться некоторое время, чтобы узнать сотрудника на собрании команды.

Но независимо от того, как вы решите сообщить об этом положительном отзыве, следует помнить несколько советов.

• Будьте конкретны. Убедитесь, что вы четко указываете, что ваши сотрудники делают хорошо. Это не только говорит им, что вы уделяете внимание их работе, но и заставляет их чувствовать себя ценными.

• Правильно рассчитывайте время. Важно быть своевременным с вашим отзывом, особенно в конце большого достижения.

• Распознавайте всех в своей команде. Никому не нравится, когда люди играют в любимчиков. Важно искать возможности признания для всех в вашей команде.

• Сделайте ваш отзыв видимым. Наглядное признание сотрудников за их вклад окажет положительное влияние. Попробуйте отмечать крупные победы на собрании команды или опубликовать поздравительное сообщение в Slack.
• Сделайте это искренним и личным. Привнесите свою аутентичность в работу. Сделайте это личным, искренним и аутентичным. С искренней положительной обратной связью приходят положительные результаты.

Положительная обратная связь сегодня Когда вы подчеркнете хорошую работу членов вашей команды, вы увидите более высокую производительность сотрудников. Признание сотрудников может помочь поднять вовлеченность сотрудников вашей команды на новый уровень.

Попробуйте попрактиковаться в этом новом механизме обратной связи. Каким образом вы можете усилить позитивное поведение в своей команде? Как вы можете усилить культуру обратной связи с помощью положительной обратной связи? Как вы можете усилить сильные стороны своих сотрудников для достижения оптимальных результатов? Вы регулярно запрашиваете обратную связь? Получаете ли вы обратную связь от своих сотрудников? Как осуществляется обратная связь с коллегами?

Вероятно, у вас уже есть отличная команда. Но вы хотите поднять производительность своей команды на новый уровень и приносить радость изо дня в день.

Регулярная обратная связь и индивидуальная поддержка помогут раскрыть потенциал вашей команды. BetterUp может помочь выявить лучшее в ваших сотрудниках и в вас самих.

22 Практические идеи и примеры

Во многих организациях обратная связь не является любимым словом сотрудников. Частое сердцебиение, потные ладони и спазмы в животе обычно следуют за упоминанием этого слова. Однако обратной связи не следует бояться — вместо этого ее следует приветствовать и даже добиваться.

Однако для того, чтобы ваши сотрудники перестали бояться диалогов с обратной связью, требуется значительный объем работы со стороны менеджеров, руководителей отдела кадров и руководящего состава в целом.

В этом посте мы поделимся 22 примерами положительных отзывов сотрудников и идеями, которые вы можете использовать, чтобы дать сотрудникам надлежащую обратную связь.

Но сначала, 

Обратная связь с сотрудниками — это официальное или неформальное общение/совет, обычно от руководства к сотрудникам относительно их навыков, командной работы и производительности за определенный период времени.

Хотя большую часть обратной связи дают руководители, коллеги или коллеги также могут дать эффективную обратную связь сотрудникам.

Как вы уже догадались, существуют разные типы отзывов сотрудников. В некоторых научных школах существует до десяти типов обратной связи, но мы считаем, что все эти типы можно сгруппировать в три основных формата:

• Благодарность
• Коучинг
• Оценка

Эта форма обратной связи направлена ​​на признание и поощрение хорошего поведения, работы и навыков. Это жизненно важно, так как объединяет людей и побуждает их работать еще лучше.

Кроме того, оценка имеет решающее значение, поскольку это один из жизненно важных факторов для повышения производительности.

Эту форму обратной связи проще всего предоставить большинству менеджеров, хотя вам все равно придется потрудиться, чтобы дать ее. Это также наиболее распространено, потому что, когда люди говорят: «Я не получаю обратной связи на работе», то, что они часто на самом деле говорит: «Меня недостаточно ценят на работе».

‍

‍

Этот формат обратной связи предполагает помощь сотруднику в улучшении его навыков, расширении его знаний и расширении его возможностей.

Уникальной особенностью коучинговой обратной связи является ее способность обращаться к чувствам участников, будь то руководитель, коллега или сотрудник, тем самым укрепляя отношения на рабочем месте.

Кроме того, это может быть сочетание признательности и оценки, так как это часто включает в себя регулярные проверки.

Этот последний тип обратной связи оценивает работника по набору стандартов и является самым пугающим для большинства сотрудников из-за его формального характера.

Эти три основных типа обратной связи очень ценны, и каждый из них занимает свое место в зависимости от настроек. Однако, как руководитель отдела кадров или исполнительный директор, вы должны понимать, какую обратную связь вам необходимо предоставлять, если вы хотите, чтобы она достигла желаемого результата.

Правильная обратная связь может повысить культуру работы и открыть двери для многих преимуществ. Вот лишь некоторые из основных причин, по которым вашей компании необходимо внедрить культуру обратной связи:

1.

Возможно, в своем самом известном стихотворении Роберт Бернс сказал: «О, если бы какая-то сила дала нам дар, Увидеть себя такими, какими нас видят другие! Это избавило бы нас от многих ошибок И глупых мыслей.

Обратная связь позволяет людям увидеть себя такими, какими их видят другие. Это дает возможность увидеть себя в новом свете и узнать, как их поведение влияет на компанию. Поэтому давайте обратную связь, которая хвалит положительное поведение и корректирует отрицательное.

Каждый хочет чувствовать, что его ценят, а его работу замечают. Когда вы даете формальную или неформальную обратную связь своим сотрудникам, вы, по сути, говорите им: «Я вижу вас и ценю вас». Многое было сказано о преимуществах признания сотрудников, и обратная связь основывается на этих преимуществах.

Даже негативные отзывы хороши, поскольку они могут заставить людей хотеть быть лучшими версиями самих себя.

3.

Обратная связь также имеет решающее значение для производительности сотрудников. Исследование, проведенное Университетом Западного Мичигана, показывает, что обратная связь может повысить эффективность работы сотрудников на 20%, если она сделана правильно.

Другое исследование Гэллапа также показало, что команды с менеджерами, ориентированными на обратную связь, производят на 12,5% больше, чем команды, менеджеры которых не обеспечивают обратную связь.

4.

Отчет Globoforce/SHRM показывает наличие четкой связи между вовлеченностью сотрудников и обратной связью. Согласно отчету, 89% руководителей отдела кадров согласны с тем, что обратная связь жизненно важна для успеха любой организации.

Кроме того, колоссальные 98% сотрудников «не могут быть вовлечены, когда менеджеры дают мало отзывов или не дают их совсем».

Поэтому руководители отдела кадров должны внедрять культуру обратной связи на рабочем месте.

Даже если ваши сотрудники не говорят об этом прямо, они жаждут обратной связи. Кроме того, значительная часть сегодняшней рабочей силы состоит из миллениалов и представителей поколения Y, которым нужна регулярная обратная связь, будь то положительная или отрицательная. Поэтому вы должны преуспеть в обратной связи, если хотите сохранить свои лучшие таланты и заинтересовать их.

5.

Еще одна причина инвестировать в культуру, основанную на обратной связи, заключается в том, что она открывает каналы связи между коллегами. Кроме того, когда есть канал обратной связи, сотрудникам проще правильно разрешать конфликты и снижать напряженность на рабочем месте.

Благодаря обратной связи вы можете узнать о любых проблемах и решить их.

Вот несколько отличных положительных примеров отзывов сотрудников и идей, которые вы можете использовать в качестве основы. Конечно, вам нужно настроить язык для работы в ваших конкретных обстоятельствах.

Что говорить, когда:

1.

Если ваш сотрудник продемонстрировал основную ценность вашей организации, например автономию, вы можете сказать:

«Вы продемонстрировали отличное лидерство качества на нашей сегодняшней встрече. Вы являетесь для меня отличным примером смирения и лидерства в качестве слуги, что также является одним из наших Основные ценности компании. ”

2.

Помимо своих обязанностей, возможно, работник выполнял дополнительные действия, повышающие моральный дух. Например, вы можете оставить положительный отзыв, сказав:

Привет, Натан! Отличная работа, направленная на то, чтобы сделать все возможное для своих коллег. Всем было очень весело на мероприятии, которое вы организовали. Если вам когда-нибудь понадобится помощь с какими-либо событиями в будущем, я буду рад помочь».

3.

Самоотверженность следует поощрять, поэтому, если сотрудник ставит команду выше себя, вы должны дать ему положительный отзыв. Пример того, что вы могли бы сказать:

«Мария, я ценю в тебе то, как ты ищешь способы помочь другим. Например, на прошлой неделе я заметил, как вы помогли Тому быстро закончить его предложение, хотя это и заняло у вас некоторое время. Вы вдохновляете остальную часть команды».

‍

‍

4.

Несмотря на то, что результаты фантастические, вы также должны признать упорный труд и усилия. Пример положительного отзыва, который может помочь трудолюбивому сотруднику почувствовать мотивацию продолжать отличную работу:

«Вы много работали, чтобы найти для нас этого клиента, и ваши усилия принесли свои плоды. Я ценю вашу сосредоточенность и настойчивость в том, что вы делаете все возможное, управляете сложным проектом и помогаете команде достичь наших целей».

5.

Способность решать проблемы — один из самых востребованных навыков, которым может обладать каждый. С этой целью поощряйте работников, демонстрирующих это качество, говоря что-то вроде:

«Последний проект был довольно сложным, не так ли? Тем не менее, вам удалось нам помочь. Это показывает, что вы преданы клиентам и команде, и я это очень ценю».

6.

Каждой успешной компании нужны сотрудники, умеющие разговаривать. Укрепление хороших коммуникативных навыков будет стимулировать работников работать еще лучше в будущем. Например, вы можете сказать:

«Мне нравится, как вы использовали это программное обеспечение, чтобы держать меня в курсе вашего проекта на этой неделе. Это сэкономило много времени и облегчило мне общение и координацию с заинтересованными сторонами в этом проекте. Благодаря вам мы идем к завершению в рекордно короткие сроки. Я очень впечатлен вашей эффективностью и общением».

7.

Вознаграждать сотрудников можно только за достижение цели. Однако независимо от того, помогли ли вы им в выполнении плана или нет, небольшая положительная обратная связь может иметь большое значение для того, чтобы сделать их лучшими сотрудниками. Вот пример положительного отзыва, который вы могли бы дать:

«Я так счастлив, что вы достигли своей еженедельной цели по двум новым клиентам. Я знаю, что это было нелегко. Однако мне особенно понравилось, как вы систематически работали над достижением этой цели. Я уверен, что в ближайшие месяцы это окажет большое влияние на наш бизнес. Спасибо.»

8.

Предоставление отзывов об участии сотрудников в дополнительных программах компании — это один из способов привлечь их к участию в будущих задачах и мероприятиях. Например, если ваши сотрудники участвовали в таком мероприятии, вы можете сказать:

«Я рад, что вы приняли участие в этом соревновании. Это принесет пользу не только вам, ваше участие также сделает эту компанию лучше».

9.

Ожидание официальной оценки перед тем, как раздать похвалу в виде положительного отзыва, может нанести ущерб вовлеченности вашего сотрудника. Вместо этого быстро дайте им обратную связь и поддержите их, сказав:

«Я знаю, что Стейси уложилась в срок, потому что вы помогли ей. Я ценю вас и хочу, чтобы вы знали, что я ценю вашу поддержку. Спасибо, что нашли время, чтобы оказать ей помощь».

10.

Если вашему сотруднику пришлось работать над проектом вместе с другими, вот что вы можете сказать:

«Я видел, что у вас есть способность работать с разными людьми, независимо от их отдела. Это сильная сторона, которая есть не у каждого. Я впечатлен этим, и я просто хочу сказать вам, чтобы вы продолжали в том же духе».

11.

Конфликты неизбежно возникают на рабочем месте. Поэтому сотрудники, способные разрешать споры, бесценны для вашей организации. Покажите им ценность, сказав что-то вроде:

«Вы отлично справились с разрешением конфликта между вами и Тоби сегодня. Если бы не ты, это могло бы быть довольно неприятно. Спасибо за помощь.»

12.

Если работник мотивирует других следовать его хорошему примеру, он заслуживает положительных отзывов. Вы можете сказать им:

«Мэтт сказал мне, что он использует новое программное обеспечение для распознавания сотрудников по вашей рекомендации. Спасибо за поддержку этой новой разработки и за то, что подали такой хороший пример другим».

13.

Работники, которые заняли новые должности или роли в организации, должны знать, хорошо ли они справляются со своей работой. Если это так, один из способов сообщить им об этом — сказать:

«Мы убеждены, что приняли правильное решение, продвинув вас на эту новую должность. Вы оправдали наше доверие к вашим способностям. Вы отлично справились с проблемой, которая возникла у нас с продажами. Продолжайте хорошую работу. »

14.

Счастливые клиенты ведут к росту бизнеса. Если сотрудник особенно полезен, положительная обратная связь — верный способ повысить его моральный дух и производительность. Вот что сказать:

«Вы один из лучших продавцов, которые у нас есть. Вы увлечены клиентами, и они в восторге от ваших усилий. Мне нравится работать с вами, так как ваша страсть и энтузиазм передаются мне. Я рад, что клиенты видят, насколько вы хороши в этом».

15.

Следует поощрять сотрудников, стремящихся к самосовершенствованию. Например, дайте положительный отзыв следующим образом:

«Не все хотят или могут освоить этот новый навык, который вы приобрели. Тем не менее, здорово видеть вашу приверженность и усилия, направленные на изучение новых способов стать лучше. Вы вдохновляете и других. Мне не терпится увидеть, как этот новый навык поможет вам и организации в ближайшие месяцы».

16.

Возможно, вашему работнику пришла в голову отличная идея на последнем собрании. Вы можете сказать им:

«Вчера вы предложили определенные изменения в этом проекте, и я думаю, что эти идеи замечательны. Они должны вдохнуть новую жизнь в проект и обеспечить более высокие результаты. Мы ценим ваше нестандартное мышление».

17.

Всегда ищите способы похвалить — даже за что-то такое простое, как отличная посещаемость. Скажите им:

«Мы очень ценим ваше ежедневное присутствие в офисе. Вы как свежий ветерок в жаркий день благодаря своему энтузиазму и страсти к работе. Спасибо, что всегда были рядом».

18.

Изменения в управлении, системах, программном обеспечении или в чем-то еще непросты. Вы можете помочь своим сотрудникам, оставив положительный отзыв об этом изменении, сказав:

«Я знаю, что последние несколько недель были непростыми. Однако вы проявили зрелость и спокойствие в своем отношении к новой ситуации. Ваше спокойствие хорошо подействовало и на других. Я ценю ваше влияние».

19.

Несмотря на то, что сверхурочная работа означает, что они будут получать больше, все же приятно выделить время, чтобы похвалить своих сотрудников за их дополнительные усилия. Положительный отзыв, который вы можете оставить:

«Спасибо за дополнительные смены на этой неделе. Я знаю, что работать сверхурочно не весело, но я ценю тебя за это. Ваш позитивный настрой в эти напряженные времена не останется незамеченным».

20.

Если ваши сотрудники демонстрируют хорошие качества, которые связаны с корпоративными ценностями, вы должны сообщить об этом. Скажите им:

«Я заметил, что вы были терпеливы, находчивы и понимающие при общении с клиентом X. Это ценности, которые мы ценим здесь, и мы ценим вашу работу».

21.

Сотрудники, способные самостоятельно управлять делами, являются ценной частью любой организации. Итак, если у вас есть такой работник, вот что вы могли бы сказать:

«Меня впечатлила инициатива, которую вы продемонстрировали, связавшись с этим поставщиком еще до того, как я вам сказал. Это действительно сэкономило нам время и деньги. Молодец, приятель».

22.

Усиление похвалы, полученной сотрудником от кого-то еще, гарантирует, что он услышит хорошее, что о нем говорят другие.

«Дерек только что сказал мне, как интересно с тобой работать. Спасибо за позитив в офисе. Люди замечают это и любят тебя за это».

Измените эти хорошие примеры обратной связи с сотрудниками и наслаждайтесь ярким, дружелюбным и продуктивным рабочим местом.

Давайте теперь рассмотрим жизненно важные принципы, которыми вы можете руководствоваться, когда захотите дать такую ​​обратную связь.

Конкретность противоположна расплывчатости и заставляет людей задаваться вопросом: «Хорошо я поступаю или плохо? Как я должен использовать эту информацию, которую мне дали?»

Если не указать конкретно, ваши сотрудники не будут знать, какие из их навыков являются потрясающими или нуждаются в улучшении.

С этой целью расскажите им именно о том, что вам нравится в их работе.

Нам нравится аналогия с игральными картами LifeLabs за то, что представляет собой конкретные положительные отзывы, а не расплывчатые отзывы.

Эффект новизны — одна из проблем ежеквартальных или ежегодных обзоров: пик вовлеченности сотрудников достигается, когда вы даете обратную связь в режиме реального времени.

Если вы будете ждать относительно долго, прежде чем оставить отзыв, это больше не будет иметь желаемого эффекта и может вызвать несколько проблем, с которыми можно было бы справиться, если бы они были решены раньше.

Использование платформы поощрения сотрудников, такой как Nectar, позволяет получать частые положительные отзывы, которые приносят пользу как вашей организации, так и сотрудникам.

Сделать обратную связь действенной особенно важно при предоставлении конструктивной обратной связи. Ваш совет должен включать в себя конкретные способы улучшения работы персонала. Убедитесь, что ваши отзывы ориентированы на будущее и предлагают решение, а не просто предоставлены для того, чтобы что-то сказать.

Например, можно сказать: « Вы очень хорошо справились с последним проектом, несмотря на связанные с ним трудности. Вы видели, как я использовал доску Канбан, чтобы все было организовано? Я бы хотел, чтобы вы использовали тот же метод для наших будущих проектов».

Люди могут понять, когда вы неискренни по своим комментариям или отзывам. Если у вас есть привычка давать фальшивые отзывы, ваши люди это заметят, и ваши слова больше не будут иметь веса. Честная обратная связь — лучшая политика.

Техника сэндвича — это широко распространенная техника, которую некоторые руководители отдела кадров используют для предоставления обратной связи. В этом методе корректирующая обратная связь помещается посередине двух частей положительной обратной связи. В теории это звучит здорово, но в реальной жизни это опасно.

Например, как бы вы себя чувствовали, если бы ваш руководитель сказал вам следующее: « Последняя организованная вами встреча была продуктивной. Но заметили ли вы, что она была довольно неорганизованной, потому что вы не раздали повестку перед собранием? Как вы думаете, вы могли бы улучшить? Тем не менее, у вас хорошо получается собирать информацию и распространять протокол встречи».

Бьюсь об заклад, вы бы растерялись и задумались, хорошо ли вы работаете, если бы получили такую ​​обратную связь.

Как руководитель избегайте такой обратной связи, потому что она сбивает с толку, а некоторые могут даже счесть ее лживой. Если ваша обратная связь конструктивна, подчеркните критику, чтобы ваша главная цель — помочь сотруднику — не затерялась в «приукрашивании».

Действия говорят громче слов, и это верно для обратной связи.

Всегда лучше практиковаться в том, что вы поощряете делать другие. Если у вас есть те же недостатки, вы просто покажетесь неискренним.

Во многих случаях то, что вы говорите, не имеет такого большого эффекта, как то, как вы это говорите — поэтому ваши отзывы должны быть добрыми и чуткими.

Например, когда вы даете конструктивный отзыв, избегайте использования исключительно негативных формулировок, чтобы передать свою точку зрения.

Использование исключительно негативных выражений приведет к одной из двух вещей:

• Это может привести к тому, что сотрудники проигнорируют ваш отзыв, или 
• Это может смутить их/задеть их и заставить их сосредоточиться на том, как вы доставили сообщение.

Елена, специалист по организационному развитию компании Mirro, предлагает «думать о том, что будет чувствовать другой человек, если он получит обратную связь, прежде чем дать ее».

Если сотрудник не желает иного, полезно опубликовать положительный отзыв, так как это поднимает моральный дух и повышает уровень счастья сотрудников, независимо от того, даете ли вы их неформально или официально.

Вы можете использовать такое программное обеспечение, как Nectar, чтобы отметить хорошую работу сотрудника и создать благоприятную рабочую среду.

С другой стороны, отрицательный отзыв лучше оставлять в частном порядке.

Как мы видели, обратная связь полезна как для ваших сотрудников, так и для вашей организации. Так как же создать культуру обратной связи на работе? Вот пять советов, которые могут вам помочь:

1.

Йеванде Джинаду из CareerLife рекомендует вам «просвещать их (сотрудников) о сущности и важности обратной связи», если вы хотите создать надлежащую культуру обратной связи в своей организации.

С этой целью вам необходимо объяснить, что вы хотите, чтобы это было частью повседневной деятельности вашей компании. Когда положительные отзывы появляются ежемесячно или даже еженедельно, это становится долгожданным событием в жизни ваших сотрудников.

Разговоры о необходимости обмена отзывами в вашей компании дадут желаемый эффект только в том случае, если вы создадите систему для ежедневного предоставления и получения отзывов.

Адеронке Салами, консультант по персоналу, рекомендует проводить опросы вовлеченности сотрудников ежемесячно, ежеквартально и ежегодно.

Еще одно предложение — использовать некоторое время в еженедельных проверках для обратной связи, включив ее в повестку собрания. Вы также можете внедрить программное обеспечение для распознавания, которое упрощает обратную связь.

3.

Не следует ожидать, что ваши сотрудники будут приветствовать обратную связь, если они не увидят, что вы подаете пример. Поэтому чаще запрашивайте обратную связь на глазах у сотрудников и благодарите людей за это — даже если вы не совсем согласны с указанной обратной связью.

4.

Сложно создать культуру обратной связи, если ваша рабочая среда враждебна и порождает отрицательные отзывы. С другой стороны, ваши сотрудники, вероятно, будут более восприимчивы к изменению паршивого поведения, если увидят, что вы также замечаете хорошее поведение.

Используйте принципы, о которых мы говорили, и примеры, которые мы приведем позже, чтобы сформулировать положительную обратную связь.

5.

Легче давать и получать отзывы, если они исходят от человека, с которым у вас хорошие отношения. Таким образом, найдите время, чтобы наладить человеческие связи со своими сотрудниками, показывая, что вы заботитесь о них как о людях, а не просто о работниках.

6.

Каждый день на рабочем месте происходит так много всего, что сотрудники и менеджеры едва выходят, чтобы послушать. Чтобы создать культуру положительной обратной связи, вам нужно непредвзято слушать, что говорят ваши коллеги и сотрудники.

Мишель Кэхилл, бывший руководитель смены в Instacart, смогла поднять позицию своего магазина с последней на вторую в своем районе (после самого большого магазина в стране). Что, по ее словам, способствовало успеху ее команды?

«Я слушал свою команду и верил им, когда они говорили мне, почему у них проблемы. Я считал их (коллег) отзывы ценными и делился ими с новыми сотрудниками в качестве советов для достижения успеха. Я расширил возможности своей команды и непредвзято выслушал их отзывы. Из-за этого они чувствовали себя лучше, делясь своими мыслями, и были более восприимчивы к моим отзывам, потому что они всегда были созданы для их укрепления, а не разрушения».

Очень важно регулярно проводить сеансы обратной связи с вашими сотрудниками, чтобы помочь им стать лучше. Предоставление обратной связи не должно быть пугающим, пока мы начинаем воспринимать это как подарок, которым он и является. Если все сделано правильно, это может укрепить сильные стороны и помочь сотрудникам развить навыки.

Примеры положительных отзывов сотрудников и идеи, которые мы предоставили, могут помочь вам более эффективно предоставлять отзывы и создавать красивую, высокоэффективную культуру.

‍

10 примеров положительных отзывов, которые должны услышать ваши сотрудники

Несколько лет назад я работал в офисе, где единственный раз, когда я слышал от своего начальника, было то, что я не оправдал ожиданий. Без положительной обратной связи я чувствовал, что все мои победы остались незамеченными и что они не так важны, как мои поражения. Из-за этого я потерял мотивацию, и моя продуктивность начала страдать. Это также подтолкнуло меня покинуть компанию и искать лучшие возможности в другом месте.

Хотя важно, чтобы сотрудники знали, где есть области, которые нуждаются в улучшении, не менее важно давать положительный отзыв, чтобы они знали, где они блестят. Положительные отзывы повышают моральный дух, вселяют уверенность и мотивируют сотрудников делать все возможное. Это также поможет вам удержать замечательных людей, которые будут продвигать ваш бизнес вперед.

Опрос, проведенный Обществом управления человеческими ресурсами, показал, что 80% руководителей кадровых служб работают в организациях, в которых действует программа поощрения сотрудников.

Из этих лидеров 89% сообщили, что их программа признания помогла улучшить общее впечатление сотрудников. 86% сказали, что это улучшило отношения с сотрудниками, а 84% сказали, что это повысило вовлеченность сотрудников.

Есть много способов оставить положительный отзыв, но сначала вы должны понять, что это такое.

Что такое положительный отзыв?

Положительная обратная связь — это акт признания и похвалы кого-либо за его достижения, сильные стороны и таланты. Положительная обратная связь говорит сотруднику, что он делает правильно и что он должен продолжать делать.

«Если вы сосредоточитесь на том, что кто-то не должен делать , не затрагивая также то, что они должны делать или заставлять делать, вы даете только половину инструкции», — говорит Аманда, руководитель группы исторической оптимизации HubSpot. Продавцы. «С другой стороны, хорошая конструктивная обратная связь в сочетании с положительной обратной связью — это сбалансированный способ нарисовать полную картину, что приводит к более эффективным результатам».

На рабочем месте положительная обратная связь от руководства может проявляться во многих формах, например, поздравлять кого-то с достижением важной вехи. Это также может быть в форме выделения важного вклада сотрудника в командное задание.

«Мой подход заключается в том, что каждый раз, когда я получаю или получаю положительный отзыв о ком-то, с кем я работаю, будь я его менеджером или коллегой, я передаю его дальше», — говорит наш директор по развитию английского языка Айя Фрост. «Это отличный способ помочь другим понять, как их воспринимают, и признать их работу. Я стараюсь быть как можно более конкретным».

Как оставлять положительные отзывы

Хотя все сотрудники разные, при положительном отзыве обычно полезно делать следующее:

• Свяжите позитивное поведение с бизнес-результатами. Например, объяснение того, что понимание сотрудником алгоритмов социальных сетей повысило вовлеченность компании на разных платформах.
• Вознаградите их за усердную работу чем-то, что, как вы знаете, они оценят, например цифровой подарочной картой от Rybbon или подарком от Reachdesk.
• Предоставьте отзыв как можно скорее после того, как заметите достижения или сильные стороны сотрудника.
• Всякий раз, когда это возможно или уместно, высказывайте положительные отзывы перед другими.
• Будьте конкретными и подробными в своем отзыве. Включите кто, что, где и почему, чтобы получатель мог применить обратную связь к будущим проектам.

Также важно зарегистрироваться и узнать об их предпочтениях. В одном из первых разговоров с моим менеджером в HubSpot меня спросили, как я предпочитаю общаться и получать отзывы. Предпочел ли я электронную почту, видеозвонок, виртуальный чат или какой-то другой способ? Это помогло нам эффективно общаться, и я определенно рекомендую задать вашим сотрудникам тот же вопрос на раннем этапе.

Примеры положительных отзывов

Конечно, не все знают, что нужно сказать в любой ситуации, но не волнуйтесь! Вот несколько примеров положительных отзывов, которые вы можете дать в различных сценариях, чтобы поощрить успех ваших сотрудников.

Примеры положительных отзывов

1. Когда сотрудник является командным игроком
2. Когда сотруднику нужно повысить уверенность в себе
3. Когда сотрудник достигает нового рубежа
4. Когда сотрудник выполняет сложное задание
5. Когда сотрудник профессионально разрешает конфликт
6. Когда сотрудник помогает коллеге
7. Когда сотрудник берет на себя дополнительные задачи, выходящие за рамки его роли
8. Когда сотрудник превосходит ожидания
9. Когда сотрудник берет на себя дополнительные обязанности
10. Когда сотрудник представил выдающуюся работу

«Я ценю вашу приверженность тому, чтобы все в вашей команде были сосредоточены и были в курсе своих задач. Благодаря вашим усилиям проект был выполнен в срок и впечатлил наших клиентов. Большое спасибо за вашу тяжелую работу. Такой менталитет командного игрока — это актив, который наша компания высоко ценит».

2. Когда сотруднику нужно повысить уверенность в себе:

«Привет, Джон! В последнее время вы отлично справляетесь. С тех пор, как вы начали здесь, вы показали такой большой рост. Качество вашей работы улучшилось, а ваша способность работать в режиме многозадачности помогла нашим проектам работать без сбоев. Спасибо за вашу тяжелую работу, и не стесняйтесь обращаться, если я могу вам чем-то помочь».

3. Когда сотрудник достигает нового рубежа:

«Поздравляем Сару с проведением ее первой кампании в социальных сетях. Для меня большая честь наблюдать, как она превращается из помощницы в смелого лидера, которым она является сейчас. Я не могу дождаться, чтобы увидеть больше ее удивительных идей в будущем».

4. Когда сотрудник выполняет сложное задание:

«Большое спасибо за выполнение этого задания. Я понимаю, что это было сложнее, чем мы думали изначально, и требовало больше времени. Мы очень ценим ваше позитивное отношение ко всему этому и ваше внимание к деталям. Хотя это был ваш первый раз, когда вы выполняли такую ​​задачу, мы знали, что вы были подходящим человеком, чтобы взяться за нее».

5. Когда сотрудник разрешает конфликт профессионально:

«Спасибо, что решили сегодня проблему с недовольным клиентом. Нелегко урегулировать конфликт с недовольным клиентом, но вы справились с ним с таким изяществом. Разрешение конфликтов — важная часть работы, и вы наглядно продемонстрировали свои навыки в этой области».

6. Когда сотрудник помогает коллеге:

«Я просто хочу поблагодарить Джеффри за то, что он обучил нашу новую сотрудницу Джессику и помог ей адаптироваться как к новой роли, так и к компании. Джеффри ответил на все ее вопросы и предоставил отличные рекомендации. Все это сделало переход Джессики в компанию плавным».

7. Когда сотрудник берет на себя дополнительные задачи, не входящие в его обязанности:

«Я просто хочу поблагодарить Майкла за то, что он взял на себя некоторые обязанности помощника менеджера, пока мы ищем кого-то на замену. роль. Его инициативность очень помогла нам, и благодаря этому мы смогли посвятить время поиску успешного кандидата на эту роль, не отставая от наших инициатив».

8. Когда сотрудник превосходит ожидания:

«Я просто хочу поздравить Лору с хорошим результатом в этой четверти, перешагнув через цель. Изначально мы хотели увеличить количество подписчиков в социальных сетях на 15%, но благодаря ее усердной работе мы увеличились на 30%».

9. Когда сотрудник берет на себя дополнительные обязанности:

«Повышение вас на должность директора по продажам оказалось отличным решением, учитывая, насколько хорошо вы адаптировались к своим новым обязанностям. Ваша гибкость при выполнении новых задач действительно подтолкнула отдел вперед. Нам не терпится увидеть, как вы продолжите расти на этой новой должности».

10. Когда сотрудник представил выдающуюся работу:

«Отличная работа над этим отчетом, Адриан! Очевидно, что вы приняли во внимание наши замечания и уделили пристальное внимание деталям. То, как вы организовали свою находку, позволяет легко разобрать этот отчет с остальной частью нашей команды. Спасибо за ваш труд!»

У каждого свои предпочтения в отношении получения обратной связи. Тем не менее, всегда помните о том, что нужно быть своевременным, подробным и искренним, давая положительный отзыв своим сотрудникам. Поступая таким образом, вы будете способствовать развитию культуры на рабочем месте, которая способствует росту, высокому моральному духу и удержанию сотрудников.

Первоначально опубликовано 19 мая 2022 г., 7:00:00, обновлено 19 мая 2022 г.

Отзывы сотрудников: примеры для руководства и стимулирования развития

Постоянная обратная связь от сотрудников является ключом к отказу от устаревших оценок эффективности и к стимулированию развития сотрудников. Отзывы сотрудников — это информация о действиях или достижениях человека на работе, которая затем используется для руководства будущими улучшениями.

Однако, когда мы думаем о получении обратной связи на работе, первое, что приходит на ум, это не очень приятные воспоминания о нашей последней оценке производительности. Типичный ежегодный процесс оценки эффективности не вселяет уверенности в себе или чувства волнения, а также не способствует развитию или росту сотрудников.

Вам не кажется, что пора это изменить?

Культура обратной связи возможна только тогда, когда мы учимся давать обратную связь в импровизированные моменты, а не только во время формального процесса оценки эффективности. В этом блоге мы будем делиться примерами отзывов сотрудников, которые вы можете использовать, чтобы направить себя и свою команду на культуру непрерывной обратной связи.

Независимо от того, являетесь ли вы менеджером или коллегой по команде, обратная связь с другими не должна вас пугать. Ниже мы приводим примеры различных типов отзывов сотрудников, как запрашивать отзывы и учиться на них, а также о том, что следует учитывать при предоставлении отзывов.

Типы отзывов сотрудников

Мы часто думаем об отзывах как о «положительных» или «отрицательных». Однако есть и другой способ думать об этом различии: усиление или перенаправление.

Подкрепляющая обратная связь дается, когда мы хотим, чтобы кто-то продолжал делать определенное положительное поведение (например, активно брался за новые задачи). Когда мы даем такую ​​обратную связь, мы словесно подкрепляем положительный эффект чьих-то действий.

Если бы мы дали кому-то строго отрицательный отзыв, мы бы только посоветовали ему прекратить что-то делать. С помощью перенаправляя обратную связь , мы говорим кому-то, что хотим, чтобы они перестали делать X и начали делать Y (например, начали больше говорить на встречах).

Вы, возможно, знакомы со старой поговоркой о «сэндвиче обратной связи», в котором вы размещаете отрицательный отзыв между двумя частями положительного отзыва. мы рекомендуем предоставлять скорее подкрепляющую, чем перенаправляющую обратную связь. Это одна из причин, по которой участники наших опросов по эффективности сотрудников могут выбрать до пяти сильных сторон, но только до трех областей улучшения.

Теперь, когда мы изучили два типа обратной связи , давайте рассмотрим несколько примеров.

Подкрепляющая обратная связь может быть дана в любое время. Чем чаще вы предоставляете полезную подкрепляющую обратную связь своим непосредственным подчиненным, тем лучше.

Джош Слоан, специалист по персоналу и руководитель лаборатории данных в Culture Amp, объясняет:

«Отзывы не обязательно должны быть, когда вы садитесь на встречу один на один. Очень важно получать обратную связь (особенно если она положительная) в любое время. Это как когда ты получаешь подарок в день, когда не твой день рождения — это особенное, потому что это неожиданно».

Используйте эти примеры в качестве основы, адаптируя язык к тому, что кажется вам естественным.

1. «Я действительно ценю в вас то, что…»

Пример: «Что я действительно ценю в вас, так это вашу способность решать проблемы». вы… [вставьте подробности] это показало, что у вас был…».

Пример: «Я думаю, что вы проделали отличную работу, организовав общее собрание. Оно показало, что вы способны заставить людей работать вместе и эффективно общаться. Я восхищаюсь вашими коммуникативными навыками.»

3. «Мне бы хотелось, чтобы вы больше занимались X в связи с Y»

Пример: «Одним из самых впечатляющих моментов было то, как вы справились с проектом X. Вы продемонстрировали силу пользовательского тестирования при формировании функции. дорожная карта. Ваши усилия повысили вероятность того, что мы удовлетворим и порадуем наших пользователей. Мне бы хотелось, чтобы вы делали это чаще».

4. «Я действительно думаю, что у вас есть суперсила в отношении Х»

Пример: «Я действительно думаю, что у вас есть суперсила в том, чтобы приветствовать новых сотрудников».

5. «Что меня в тебе восхищает, так это…»

Пример: «Меня восхищает в тебе твоя способность удаленно управлять командой».

6. «Я вижу, что вы оказываете положительное влияние на…»

Пример: «Я вижу, что вы оказываете положительное влияние на свой новый офис, люди, кажется, очень рады видеть вас в своей команде».

Перенаправление отзывов сотрудников

Несмотря на то, что подкрепляющий отзыв также можно дать в любое время, рекомендуется спросить, прежде чем предоставлять кому-либо перенаправляющий отзыв. Важно убедиться, что получатель настроен правильно, чтобы получить то, что вы хотите сказать. Прежде чем давать отзыв, постарайтесь понять, что чувствует человек, и знает ли он о теме, по которой вы хотите оставить отзыв.

Убедившись, что получатель готов, вы можете использовать следующие примеры, чтобы направить свой отзыв:

1. «Я хотел бы дать вам отзыв, сейчас самое подходящее время?»

Это отличный способ начать разговор. Для кого-то это означает, что вы собираетесь дать обратную связь и что вы думаете о том, что он чувствует.

2. «У вас есть минутка, чтобы узнать, как прошел X?»

Это хороший переход для использования после проекта или презентации. Ответ человека часто подскажет вам, о чем он думает. Затем вы можете расширить области улучшения, которые вы заметили.

3. «Можем ли мы обсудить Х?»

Эта фраза особенно полезна в проектной среде, но ее можно использовать в любое время, чтобы начать диалог обратной связи. Обязательно дайте человеку время поделиться своими чувствами по поводу ситуации.

4. «Можем ли мы поговорить о X — что, по вашему мнению, идет хорошо, а что не очень?»

Эта фраза пригодится, когда вы хотите узнать, как, по мнению вашего непосредственного подчиненного, идут дела. Это готовит почву для диалога обратной связи, который они могут вести, а не заставлять их удивляться обратной связи.

5. «Мне трудно сказать…»

Наиболее подходит для напряженных, экстремальных или сложных ситуаций. Это может быть хорошим способом подсказать или уведомить кого-то о том, что вы предоставите важную обратную связь. Признание того, что вы нервничаете, показывает, что вы хотите начать продуктивный разговор, а не обвинять или заставлять их чувствовать себя плохо.

Предоставление отзывов третьей стороне: «Могу ли я поделиться с вами отзывами, которые я/мы слышали?»

Если вы руководитель, вы иногда будете получать отзывы о своем непосредственном подчинении от других. Предоставление обратной связи от третьих лиц является сложной задачей, потому что обратная связь, как правило, должна избегать слухов и фокусироваться на уникальном опыте человека. Тем не менее, у вас должен быть план обсуждения отзывов третьих лиц, поскольку они могут появиться.

Приведенная выше фраза — отличный способ начать разговор.

Пять советов по эффективной обратной связи с сотрудниками

Приведенные выше примеры помогут вам дать эффективную обратную связь коллегам по команде или подчиненным. Важно отметить, что есть много факторов, влияющих на то, чтобы дать кому-то обратную связь, помимо языка, который вы используете, чтобы начать разговор. Имея это в виду, вот пять советов по эффективной обратной связи.

1. Следите за временем

Поставьте себя на место человека, которому нужно дать обратную связь. Подумайте, готовы ли они получить ваш отзыв, и открыты ли вы для того, чтобы дать его. Сильные эмоции могут омрачить способность человека принимать обратную связь, будь то подкрепляющая или перенаправляющая. Подождите более нейтральное время, чтобы оставить отзыв.

2. Будьте готовы

Подумайте о человеке, с которым вы собираетесь поговорить, прежде чем дать отзыв. Какова цель вашего отзыва и какой результат вы хотите получить? Видите ли вы ценность в том, что человек меняет или повторяет свое поведение? Как вы думаете, что они могли бы сделать, чтобы добиться такого результата? Ваши отзывы сотрудников должны давать достаточно информации, чтобы кто-то мог либо продолжить то, что они делали, либо изменить его.

3. Приведите конкретные примеры

Будь то усиление или перенаправление обратной связи от сотрудников, для обучения важна конкретика. Конкретная обратная связь также служит основой для измерения роста и управления будущим поведением. Сказать кому-то, что он хорошо поработал, — хороший комплимент, но этот человек не будет знать, какое конкретное поведение ему следует повторить в будущем.

4. Сделайте обратную связь действенной (и, по возможности, ориентированной на будущее)

Дайте сотрудникам обратную связь о поведении, с которым кто-то действительно может что-то сделать. Избегание личной обратной связи, такой как «Вы ленивы», имеет решающее значение для предоставления эффективной обратной связи. Исследования показывают, что когда мы не мотивированы на изменения, нас критикуют за прошлое поведение. Мы просто отключаемся и занимаем оборонительную позицию. Напротив, получение обратной связи дает нам возможность понять, что мы можем сделать, чтобы достичь наших целей или улучшить себя.

5. Сделайте обратную связь с сотрудниками регулярным процессом

Не каждое действие или ситуация требует обратной связи, но важно сделать регулярную обратную связь приоритетом. Когда усиливающая обратная связь предоставляется часто, перенаправление обратной связи становится менее тяжелым испытанием. Регулярная обратная связь также показывает людям, что вы заботитесь о них лично.

Как я могу запросить отзыв?

Один из способов снять напряжение, связанное с предоставлением и получением обратной связи, — чаще просить об этом. Чем больше обратной связи включено в вашу обычную рутину, тем меньше стресса возникает из-за разговоров с обратной связью. Хотя мы в Culture Amp можем быть предвзяты в отношении обратной связи (одна из наших ценностей — учиться быстрее благодаря обратной связи), мы действительно считаем, что обратная связь — лучший способ для людей расти и развиваться.

Начните запрашивать отзывы у вашей команды, используя следующие вопросы:

1. Что я могу сделать, чтобы улучшить?

2. Не могли бы вы рассказать мне, как вы к этому относитесь?

3. Что вам понравилось в моем проекте/презентации?

Пять шагов обучения на основе отзывов сотрудников

Обратная связь — это улица с двусторонним движением. Когда мы показываем другим, что способны использовать обратную связь для собственного развития, другие люди в организации с большей вероятностью увидят достоинства применения обратной связи. Однако учиться на обратной связи — особенно когда она перенаправляет — может быть сложно. Вот пятиэтапный процесс обучения на основе обратной связи.

1. Просто слушайте

Подойдите к обратной связи с одной целью: слушать. Прислушиваться к отзывам — это первый шаг к тому, чтобы учиться на них.

Хлоя Хамман, ведущий специалист по работе с людьми в Culture Amp, уточняет:

«Критическая обратная связь может поставить нас в защитный режим и ограничить нашу способность сосредоточиться на решениях — мы хотим реагировать. Зная это, мы можем понять, почему важно выработать привычку сначала просто слушать обратную связь, а не реагировать».

2. Оставайтесь восприимчивыми и открытыми

У каждого есть место для обучения и роста, но мы можем сделать это только в том случае, если осознаем эти возможности. Пытаясь понять смысл обратной связи, меньше сосредотачивайтесь на том, сделали ли вы что-то конкретное или нет. Вместо этого спросите себя: «Что в моем поведении может привести к такому восприятию?»

Например, вы можете получить такой отзыв, как «Вам нужно быть более напористым». Хотя это не лучший пример эффективной обратной связи, вы можете спросить себя: «Что может повлиять на то, что люди воспринимают меня таким образом?»

3. Задавайте уточняющие вопросы

Если вы не полностью понимаете чей-либо отзыв, задавайте открытые вопросы, чтобы поддержать разговор. Рассмотрим пример обратной связи: «Вам нужно быть более напористым». Вы можете спросить: «Можете ли вы рассказать мне больше о том, как выглядит настойчивость?» Задавая уточняющие вопросы, вы можете лучше понять поведение и понять, что следует прекратить, начать или продолжать делать в будущем.

4. Реагируйте на отзыв

Не торопитесь, чтобы обработать отзыв. Сосредоточьтесь на том, что конкретно вы будете делать, чтобы изменить или укрепить определенное поведение. Возьмем тот же пример уверенности в себе. Ваш следующий шаг может состоять в том, чтобы больше говорить на собраниях.

5. Скажите спасибо и выразите благодарность

Предоставление отзыва может быть сложной и пугающей задачей. Немногим нравится конфронтация, и еще меньше людей любят ранить чувства других. Если вы выразите благодарность и признательность людям, которые предоставили вам обратную связь, это усилит их усилия. Вы также с большей вероятностью получите ценную обратную связь в будущем. Не в последнюю очередь вы поможете создать культуру постоянной обратной связи в вашей компании.

От оценки эффективности к культуре обратной связи

Итак, что означает создание культуры обратной связи для будущего оценки производительности?

Ну, ежегодные обзоры производительности были предназначены для повышения производительности и увеличения окупаемости инвестиций. Исторически говоря, они, как правило, не достигли ни того, ни другого. Предоставление обратной связи на постоянной основе — лучший способ помочь людям расти и развиваться на работе.

Чтобы начать переход от ежегодных обзоров к постоянной обратной связи, создайте регулярную частоту встреч один на один внутри команд, чтобы установить новые ожидания. Обратная связь также не должна быть направлена ​​сверху вниз. Обратная связь с коллегами так же важна для развития людей, поэтому поощряйте такие разговоры.

Присоединяйтесь к нам на сайте Culture First 2022

Узнайте о роли культуры в улучшении работы для всех

Зарегистрируйтесь сейчас

35 примеров положительных отзывов для мотивации ваших сотрудников

Что такое положительный отзыв?

35 примеров положительных отзывов

1. Отличная работа

2. Делать все возможное

3. Завершение сложной задачи

4. Достижение целей сотрудников

5. Быть активным

6. Новые идеи

7. Улучшение своей статистики

8. Демонстрация внимания

9. Решение проблемы

10. Преодоление проблемы

11. Учиться на прошлой ошибке

12. Стремление развивать свои навыки

13. Изучение нового навыка

14. Отличное развитие

15. Правильно начать новую работу

16. Доставить удовольствие клиенту

17. Хорошо общаться

18. Участие в собраниях

19. Хорошо сотрудничать с коллегами

20. Хорошо работать в команде

21. Соблюдение сроков

22. Демонстрация больших ценностей

23. Новые обязанности

24. Быть великим лидером

25. Хорошо управляйте своими отчетами

26. Помощь коллеге

27. Делать что-то на благо других

28. Хорошо справляться с конфликтами

29. Иду к вам за помощью

30. Предоставление отличной обратной связи

31. Хорошо реагировать на изменения

32. Посещение рабочего мероприятия

33. Вклад в корпоративную культуру

34. Чувство выгорания

35. Нуждается в повышении уверенности

Создайте культуру положительной обратной связи

В нашей повседневной жизни трудно придумать примеры положительных отзывов для признания наших сотрудников. Мы все заняты, и мы предполагаем, что наша команда уже чувствует себя оцененной. Однако мы можем ошибаться. Каждому нравится чувствовать, что его работа ценится, и тем более, когда эта оценка выражается в положительных отзывах.

Итак, , почему бы не выделить время в течение дня, чтобы поблагодарить своих сотрудников за их работу? Существует множество примеров положительных отзывов, поэтому не думайте, что вы можете распознать только исключительно хорошую работу. Вы можете оставить отзыв о счастливом отношении вашей команды, их хорошем общении или их прекрасном лидерстве.

Если вам нужен небольшой толчок, вот 35 примеров положительных отзывов, чтобы отметить вашу команду.

Что такое положительный отзыв?

Положительный отзыв — это тип отзыва, который фокусируется на сильных сторонах, талантах и ​​достижениях сотрудников . Давая положительную обратную связь, вы подкрепляете то, что ваши сотрудники делают хорошо. Это повышает вовлеченность сотрудников и побуждает их продолжать процветать.

Не путайте положительный отзыв с конструктивным. Давая конструктивный отзыв, вы пытаетесь дать совет сотруднику или коллеге таким образом, чтобы это привело к улучшениям или исправлениям.

35 Примеры положительных отзывов

1. Отличная работа

Отмечайте своих сотрудников, когда они делают исключительно хорошую работу. Это будет мотивировать их продолжать совершенствовать свои навыки и мастерство!

«Ваша работа за последние несколько недель была потрясающей! Вы действительно заботитесь о своей работе и, кажется, действительно тратите время на то, чтобы сделать ее как можно лучше. Мне нравится, что вы старались изо всех сил спросить клиента, каковы его предпочтения. Я рад видеть ваш прогресс в этой работе и в компании!»

2. Делать все возможное

Сотрудники, которые действительно делают все возможное в проекте или своей работе , демонстрируют преданность своей команде и компании .

«Я просто хотел подчеркнуть тяжелую работу, которую вы вложили в этот проект. Вы действительно приложили дополнительные усилия, чтобы провести исследование и убедиться, что ваши коллеги согласны. Это демонстрирует отличные лидерские качества, и я уверен, что такое отношение продвинет вас далеко вперед в вашей карьере».

3. Завершение сложной задачи

Ярким примером положительной обратной связи является выполнение сотрудником сложной задачи. Покажите, как вы гордитесь тем, что они справились и добились отличных результатов .

«Я хотел поздравить вас с вашей решимостью завершить этот проект. Было тяжело, пришлось вложить много сил и времени. Однако вы все равно сделали это с улыбкой. Я знаю, что ваши коллеги гордятся вами, и я тоже. Ваше отношение действительно показывает, что вы можете продолжать принимать вызовы и расти вместе с нами».

4. Достижение целей своих сотрудников

Мы уверены, что ваш сотрудник действительно доволен достижением этой конкретной цели. Несколько приятных слов укрепят чувство выполненного долга.

«Я заметил, что за последние несколько недель вы достигли всех поставленных целей! Это подает действительно отличный пример для остальной части команды. Твои навыки тайм-менеджмента и способность понимать свои пределы, а также делать все возможное, показывают мне, что ты будешь большим активом для нашей команды в течение долгого времени!»

5. Быть активным

Заявить о себе и проявить инициативу на рабочем месте может быть непросто! Покажите вашей команде преимущества их действий с помощью положительных отзывов.

«Спасибо, что присоединились и начали работу над этим проектом с опережением графика. Сейчас мы напряжены, и ваша работа действительно изменила ситуацию. Если мы закончим этот проект вовремя, то это действительно благодаря вам! Продолжайте в том же духе.»

6. Новые идеи

Другим примером положительного отзыва может быть ваш сотрудник, привносящий отличные и полезные идеи в проект . Мотивируйте их продолжать делиться своими мыслями!

«Я просто хотел поздравить тебя с твоей прекрасной идеей сегодня утром. Это действительно изменит способ ведения этого проекта и сделает его в 10 раз лучше! Это действительно показывает, что вы действительно заботитесь о проекте, и вы нашли время, чтобы подумать об этом перед нашей встречей».

7. Улучшение характеристик

Повышение характеристик — сложная задача, над которой ваш сотрудник упорно трудился. Сообщите им, насколько хорошо они справились, и поощряйте их продолжать расти вместе с вами.

«Когда мы разговаривали в прошлом месяце, вы действительно не были уверены в своей статистике. Однако я вижу, что они действительно изменились за последние недели. Я действительно впечатлен твоим ростом и надеюсь, что ты тоже это заметишь. Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу что-нибудь сделать, чтобы помочь вам продолжать добиваться успеха!»

8. Демонстрация сосредоточенности

Еще один отличный пример положительной обратной связи — ваш сотрудник придерживается проекта и демонстрирует свою преданность делу. Поощрите их и мотивируйте продолжать усердно работать .

«Я очень горжусь тем, что вы так долго занимаетесь этим проектом. Я знаю, что вам пришлось провести много исследований, чтобы получить одобрение, но я рад, что вы это сделали. Теперь задействована вся компания! Я думаю, вы действительно продемонстрировали свою страсть к нашему продукту и компании, и я знаю, что вся команда это ценит».

9. Решение проблемы

Решение проблемы компании, вероятно, сэкономило вашей организации много проблем и денег .

«Мы очень благодарны вам за столь быстрое решение этой проблемы. Ваша способность рисковать и быстро принимать решения действительно спасла нас от крупного кризиса. Я очень благодарен за то, что ты в команде!»

10. Преодоление трудности

Возможно, вашему сотруднику было очень трудно преодолеть трудности .

«Вы проделали потрясающую работу по освоению этого навыка за такой короткий срок до нашей встречи. Я восхищаюсь тем, что вы приложили огромные усилия, чтобы повысить свою квалификацию выше всего остального. Это было действительно полезно и очень помогло нам в нашем проекте. Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу помочь вам продолжить ваше развитие!»

11. Извлечение уроков из прошлой ошибки

Должно быть, вашему сотруднику было тяжело получить отрицательный отзыв. Признание того, насколько хорошо они справились, извлекая уроки из этой ошибки мотивирует их и показывает, что ваши отзывы нужны только для того, чтобы помочь им расти .

«Я знаю, было тяжело, когда ваш проект был отклонен, но новый проект, который вы представили сегодня, действительно показывает, что вы слушали наши замечания. Я поражен, что вам удалось учесть наши отзывы и создать решение, которое теперь нравится всем».

12. Стремление развивать свои навыки

Нанимая кого-то, вы хотите, чтобы он развивал свои навыки вместе с вами. Подарите им чувство выполненного долга как пример положительного отзыва!

«Я действительно впечатлен вашей готовностью учиться и совершенствовать свои навыки! Ваша склонность браться за новые проекты и получать отзывы дает мне понять, что вы собираетесь быстро расти в нашей компании. Я вижу, твоя карьера идет далеко!»

13. Обучение новому навыку

Поздравляя вашего сотрудника с приобретением нового навыка , вы мотивируете его продолжать обучение и развивать свои навыки!

«Я заметил, что вы научились реструктурировать системы для своего проекта, и это действительно помогло ускорить процесс. Это была не твоя работа, но я очень ценю твою инициативу. Ты отлично учишься!»

14. Демонстрация отличного развития

Трудно заметить чье-то развитие, когда видишь его каждый день. Остановитесь и задумайтесь о развитии вашего сотрудника и осознайте, как далеко он продвинулся .

«Вы действительно прошли долгий путь с тех пор, как присоединились к нам! Я вижу все усилия, которые вы прилагаете для развития своих навыков и получения максимальной отдачи от тренировок. Вы действительно впечатлили меня. Мне не терпится увидеть все, чего ты добьешься!»

15. Начало новой работы с правой ноги

Начинать новую роль может быть очень страшно. Поздравьте своего сотрудника с тем, что он проявил себя и преуспел со всей новой информацией .

«Надеюсь, ты хорошо вживаешься в новую роль. Я рад сообщить, что все хорошо отзываются о вас, и считаю, что вы отличное дополнение к команде! Поздравляю с таким желанием и энергией учиться новому, несмотря на всю информацию! Я надеюсь, что вы продолжаете приносить такой позитивный настрой каждый день».

16. Доставить удовольствие клиенту

Получение хороших отзывов от клиентов – хороший пример положительной обратной связи! Покажите им, насколько счастливы их клиенты, и они обязательно почувствуют мотивацию продолжать предоставлять отличный сервис .

«Я только что получил невероятно положительный отзыв от клиента, с которым вы имели дело на прошлой неделе! Они очень довольны тем, что вы делаете все возможное для них. Это сервис, которым гордится наша команда!»

17. Хорошо общаться

Общение может показаться легким, но это не так! Поздравьте своего сотрудника за общение и обмен идеями понятным для всех способом .

«Спасибо, что нашли время сообщить команде об изменениях в проекте. Очень важно, чтобы все были на одной волне, и ваша презентация действительно помогла развеять все сомнения. Ваши действия показали большую инициативу, а ваша презентация показала отличные коммуникативные навыки. Я думаю, что это действие поможет нам лучше работать и двигаться вперед, и это было бы невозможно без вас!»

18. Участие в собраниях

Делиться своими идеями во время собраний может показаться пугающим. Поблагодарите своего сотрудника за исследование и предоставление полезных заметок для вашего проекта.

«Вы очень много работали, чтобы вносить больший вклад во время встреч. Я думаю, что ваш сегодняшний вклад был очень важен для проекта. Вы, кажется, очень заинтересованы в успехе компании и прилагаете усилия для изучения проблемы. Я восхищаюсь вашей самоотверженностью, продолжайте усердно работать!»

19. Хорошо сотрудничать с коллегами

Сотрудничать с коллегами и учитывать все идеи требует больших усилий и организованности.

«Мне очень понравилось, что вы приложили усилия, чтобы держать каждого члена команды в курсе ваших задач. Это действительно помогает команде принимать более обоснованные решения и демонстрирует отличное сотрудничество. Хорошая совместная работа — важная часть нашей корпоративной культуры, и вы действительно поняли задачу».

20. Хорошо работать в команде

Поздравьте своего сотрудника за то, что он исключительно хорошо играет в команде. Это показывает отличное отношение и лидерские качества , так почему бы не мотивировать их продолжать это делать?

«Я очень горжусь твоей способностью быть отличным командным игроком. Я заметил, что вы позаботились о том, чтобы все участники знали свои роли, и у каждого была возможность поделиться своими идеями. Ты потрясающий командный игрок!»

21. Соблюдение сроков

Соблюдение сроков в быстро меняющейся среде или в напряженное время года может быть очень напряженным. Уменьшите стресс вашей команды, поделившись тем, как вы счастливы и гордитесь ими .

«Мы работаем в очень быстро меняющейся среде, поэтому я еще больше впечатлен тем, что вы соблюдаете все свои сроки. Я вижу все дополнительные усилия, которые вы приложили на этой неделе, чтобы уложиться в сроки проекта. Клиент был очень благодарен за то, что документы были готовы вовремя, и я очень горжусь вами».

22. Демонстрация больших ценностей

Когда сотрудник демонстрирует большие ценности компании, это действительно показывает, насколько он предан и привязан к вашей организации .

«Я хотел поздравить вас с тем, что вчера вы проявили большую ценность. Ваше сообразительность и готовность сотрудничать с коллегами действительно показывают, что вы приняли ценности компании и сделали их своими. Я действительно горжусь тем, как далеко ты продвинулся!»

23. Новые обязанности

Повышение по службе и новые обязанности очень пугают!

«Повысить вас было лучшим решением для нашей команды. Я так рад видеть, что вы бросаете себе вызов и готовы взять на себя больше ответственности. Мы поняли ваш потенциал, но вы действительно впечатляете нас своим прогрессом. Вся ваша тяжелая работа окупается!»

24. Быть великим лидером

Поздравьте своего сотрудника с выдающимися лидерскими качествами, которые, несомненно, приведут его далеко !

«Спасибо, что провели команду через этот новый этап. Я знаю, что члены нашей команды чувствуют себя в безопасности, доверяя вам и полагаясь на вас, и вы показали, насколько вы великий лидер».

25. Хорошо управляйте своими отчетами

Поздравьте своего сотрудника и покажите им все хорошие вещи, которые принесли их отличные управленческие навыки .

«Я действительно видел прогресс, которого добилась команда с тех пор, как вы заняли пост менеджера. Я заметил значительное повышение вовлеченности сотрудников, морального духа и даже производительности! Все, кажется, рады работать с вами, и вы отличный менеджер. Я так рад видеть, что вы делаете из этой команды!»

26.

Если вы изо всех сил пытаетесь помочь своему коллеге, это показывает удивительное отношение . Мотивируйте своих сотрудников и покажите им, насколько полезными были их действия.

«Я очень ценю то, как вы вчера помогли своему коллеге. Я знаю, что они были очень благодарны и не смогли бы уложиться в срок без вас. Ваша готовность помогать другим и делать окружающих лучше — одно из ваших величайших достоинств. Спасибо за старания!»

27. Делать что-то на благо других

Делать что-то на благо других — отличный пример положительной обратной связи. Это показывает самоотверженность!

«Это действительно замечательно, что вы потратили весь день, приводя документы в порядок! Я думаю, что это действительно поможет команде организовать чеки и вовремя доставить их клиентам. Ваша преданность команде удивительна!»

28. Умение разрешать конфликты

Конфликт на рабочем месте — сложная задача, и никогда не знаешь, когда вмешаться. Умение справляться с конфликтами определенно демонстрирует отличные лидерские качества .

«Вчера на собрании вы отлично урегулировали конфликт. Вы заставили обе стороны почувствовать себя услышанными и понятыми, что, я думаю, в конце концов решило проблему. Если бы не вы и ваш добрый и быстрый ответ, мы бы не смогли решить эту проблему!»

29. Обращаюсь к вам за помощью

Просить о помощи пугает. Сообщите своему сотруднику, что вы готовы предложить свою помощь в любое время, когда он в ней нуждается, и поблагодарите его за понимание его возможностей.

«Я очень рад, что вы обратились ко мне за помощью в этом проекте. Я знаю, что быть честным и признавать что-то слишком сложно — это трудная задача. Я был бы рад помочь во всем, что в моих силах, чтобы мы могли сделать это вместе и вовремя. Если бы вы не пришли ко мне, мы, вероятно, не смогли бы уложиться в срок сейчас, поэтому я рад, что вы это сделали».

30. Предоставление отличной обратной связи

Поздравьте своего сотрудника с такой хорошей работой и мотивируйте своих коллег хорошими отзывами.

«Слышал, сегодня утром вы дали команде отличный отзыв. Я уже вижу улучшение! Вы действительно указали им области улучшения, и они уже работают над ними. Ваши отзывы действительно показали большое внимание к деталям, и я очень горжусь вами и вашей командой».

31. Хорошо реагировать на изменения

Меняться очень страшно, особенно когда дело касается рабочего места. Мотивация вашего сотрудника приятными словами , несомненно, создаст большее чувство выполненного долга, когда все вернется на круги своя .

«Я знаю, что за последние несколько недель в команде произошли большие изменения, и это было тяжело. Спасибо, что работаете над тем, чтобы сделать изменения проще для всех. Вы продемонстрировали отличный командный дух и сделали переход более плавным для всех».

32. Посещение рабочего мероприятия

Заявить о себе и прийти на рабочее мероприятие может показаться пугающим .

«Я очень горжусь вами за то, что вы проявили себя и посетили сетевое мероприятие. Я думаю, что ваши новые связи настроят вас на успех в будущем. Ваше присутствие действительно показало вашу инициативу и амбиции».

33. Вклад в корпоративную культуру

Отличный пример положительной обратной связи — когда ваш сотрудник активно вносит свой вклад в корпоративную культуру, участвуя в мероприятиях или проявляя активность в обществе.

«С тех пор, как вы прибыли, вы приложили огромные усилия, чтобы участвовать в культуре нашей компании. Спасибо за сотрудничество в мероприятиях и инициативах нашей компании, а также за вашу поддержку и доброту».

34. Чувство выгорания

Когда ваши сотрудники чувствуют выгорание, позитивное подкрепление от работодателя может помочь облегчить стресс .

«Я знаю, что в последнее время ты устал, и я очень ценю твой вклад в команду, несмотря на выгорание. Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу чем-то помочь, или если вы хотели бы взять дополнительный отпуск. Вы невероятно ценный актив для нашей команды, поэтому я сделаю все возможное, чтобы приспособиться и помочь вам вернуться в нужное русло».

35. Нужно повысить уверенность в себе

Иногда вашим сотрудникам нужен небольшой толчок, чтобы пережить день. Будьте рядом с ними и покажите им, что вы заботитесь о них.

«Привет, я просто хотел сказать тебе, как хорошо ты работаешь в последнее время. Вы очень талантливы, и вы показываете это во всех своих проектах. Вы так сильно выросли с тех пор, как начали работать, и вы являетесь важной частью нашей команды. Большое спасибо за вашу тяжелую работу! Пожалуйста, дайте мне знать, могу ли я сделать что-нибудь, чтобы сделать ваше пребывание здесь более счастливым».

Создайте культуру положительной обратной связи

К настоящему моменту вы должны иметь представление о том, какие положительные отзывы должны услышать ваши сотрудники. Так почему бы не внедрить его в свою повседневную жизнь? Создайте культуру положительной обратной связи , чтобы признание сотрудников было естественным для вашей команды.

Выработайте привычку у своих сотрудников с помощью еженедельных процессов признания.