6 страниц «О нас», которые, вероятно, лучше той, что на вашем сайте

Сегодня мы поговорим об игнорируемой многими веб-мастерами странице практически любого ресурса: «О нас» или «Кто мы».

Создавая новый сайт, вы рискуете впасть в крайность и чрезмерно увлечься дизайном, забыв о написании текстового контента, хотя именно качественный увлекательный контент является фундаментом входящего маркетинга. Равновесие между продающим текстом и дизайном — это одна из целей страницы «О нас» на сайте. При этом достаточно подчеркнуть уникальный стиль вашей компании, а затем поделиться сведениями о ней со своей целевой аудиторией — и вы уже на шаг ближе к вашим клиентам.

Конечно, легче сказать, чем сделать. Но не пренебрегайте одной из самых важных страниц своего сайта. Рассмотрим 6 реально существующих великолепных страниц «О нас», способных вдохновить вас на то, чтобы сделать нечто похожее на собственном веб-ресурсе.

Итак, перед вами лучшие страницы «О компании».

1. Yellow Leaf Hammocks
2. LessFilms.com
3. Eight Hour Workday

4. Callia Media
5. Apptopia
6. I Shot Him

1. Yellow Leaf Hammocks

Чем хороша эта страница: она рассказывает историю

У вас есть захватывающая история о том, как появился ваш бренд, товар или сервис? Разместите ее на странице «О нас». Описание сайта в виде хорошей истории «очеловечивает» бренд, обеспечивая ваш продукт значимым контентом. Более того, такие тексты лучше всего подходят для «вирусного маркетинга».

Копирайтеры Yellow Leaf Hammocks проделали отличную работу, рассказав о путешествии основателя бренда в Таиланд, где и родилась его «великая идея» о создании компании, производящей гамаки. Сам текст звучит удивительно поэтично, рисуя надолго запоминающиеся образы типа «Гамак окружает его подобно шелковому кокону и нежно держит в объятьях, словно облако».

У каждой компании есть что поведать о себе. Правда, создание интересного и эмоционального рассказа потребует все-таки больших усилий, чем написание сочинения в рамках школьной программы или использование готового текста для страницы «О нас», но затраченные усилия окупятся стократно. 😉

2. LessFilms.com

Чем хороша эта страница: она очень персональная

Вы не похожи на других — так зачем подражать кому-то? Будьте оригинальны, покажите, кто вы такой на самом деле, пользуясь остроумными заголовками и забавными иллюстрациями, заставьте зазвучать подлинный неподражаемый голос вашего бренда.

Производящая видеоролики компания LessFilms добивается потрясающего эффекта персонализации, используя остроумные тексты и образ гигантского рестлера (да, рестлера). И хотя ни огромный борец, ни смешные заголовки не имеют ничего общего с бизнесом LessFilms, они подчеркивают чувство юмора владельцев бренда.

Для создания хорошей страницы «О нас» вам не обязательно быть юмористом, если подобный «шуточный» подход не соответствует бизнес-профилю вашего бренда. Найдите другой аспект, отличающий ваш бренд от прочих участников рынка, продемонстрируйте его посетителям вашего сайта, чтобы произвести на них неизгладимое впечатление и подчеркнуть свою уникальность.

3. Eight Hour Workday

Чем хороша эта страница: она очень человечная

Большинство людей ошибочно полагает, что беспристрастно и формально написанная страница «О нас» внушает большее доверие. Это отнюдь не так — основная масса посетителей веб-ресурсов больше доверяют реальным человеческим существам, а не бездушным роботам-автоответчикам. Стараясь выражаться формально и максимально безлично, вы рискуете навсегда остаться «невидимкой» Интернета.

Eight Hour Day проделали большую работу для того, чтобы продемонстрировать подлинные личности создателей бренда, для чего на странице «О нас» были использованы имена и настоящие фотографии учредителей компании. Даже фотография собаки Натана и Кэти способствует гуманизации их бренда.

Когда вы пишете текст, старайтесь не злоупотреблять профессиональным жаргоном, лучше использовать подлинную, обычную, «человеческую» манеру изъясняться. Конечно, текст должен быть «отполирован до блеска» и в нем не должно быть ошибок, но он также должен звучать доброжелательно и человечно. Это правило в равной степени актуально и для целевых страниц.

4. Callia Media

Чем хороша эта страница: она говорит с клиентами

Какая из 2 компаний вызовет у вас больше доверия: заявляющая о себе, что она «самая-самая потрясающая», или же та, что подробно и обстоятельно рассказывает о своей работе? Мы уверены, что вы поверите второму бренду, беспристрастно дающему вам реалистичное описание сути своего рыночного предложения. Еще больше доверия получит тот, кто на странице «О нас» разместит подлинные отзывы реально существующих клиентов.

Андреа Баттерворт (Andrea Butterworth), владелица ресурса Callia Media, является опытным высококвалифицированным маркетологом, о чем ясно говорится на странице ее сайта. Но что еще более важно, Андреа предоставила «право голоса» своим клиентам, благодарным ей за оказанные услуги. Таким образом был достигнут идеальный баланс между личной информацией, описанием достижений компании и отзывами самых больших поклонников бренда и лично Андреа.

5. Apptopia

Чем хороша эта страница: на ней отсутствует профессиональный жаргон

Все мы любим казаться умнее, чем мы есть на самом деле. Одним из способов добиться такого эффекта может быть применение профессионального жаргона. А теперь подумаем еще раз — нет ли у подобного подхода негативной стороны? Конечно, есть — люди ценят откровенный и понятный рассказ о том, что представляет собой ваша компания, а если они даже не могут уяснить, о чем, собственно, идет речь в вашем предложении, как они поймут, что нуждаются в вашем продукте или услуге?

Простой, но тщательно выверенный язык, описывающий сущность стартапа Apptopia, легко доносит смысл предложения до самого простого среднестатистического обывателя.

Мораль этой истории заключается в том, что вы должны попытаться по мере возможности избавиться от жаргона. Опишите свои возможности и умения максимально простым языком.

6. I Shot Him

Чем хороша эта страница: она полностью ломает стереотипы восприятия

Вам не обязательно ждать, пока посетитель доберется до страницы «О нас», чтобы рассказать ему о себе: яркая индивидуальность вашего бренда может проявлять на каждой странице вашего ресурса, например так, как это происходит на сайте дизайн-студии I Shot Him. Резкое как выстрел название («Я застрелил его») и невероятно забавная самопрезентация участников, составляющих сей замечательный творческий коллектив, настраивают на знакомство с ними, начиная еще с главной страницы сайта. А уж страница «О нас» является подлинной жемчужиной ресурса, на которой вы с истинным удовольствием видите настоящие лица этой веселой компании, дарившей вам хорошее настроение, начиная с первой секунды визита на их веб-ресурс.

Даже если у вас уже есть страница, рассказывающая о вас и вашем бизнесе, подумайте вот над чем — не нуждается ли она в доле хорошего осмысленного креатива? Да, плыть по течению проще всего, но нарушение привычных шаблонов может принести значительный выигрыш в популярности вашему бренду.

Пожалуйста, не ошибитесь: креативный подход рекомендован художникам, актерам, дизайнерам, копирайтерам, студиям танцев и т. д., на сайте же интернет-магазина супероригинальное решение может только снизить конверсию, причем существенно.

Высоких вам конверсий!

По материалам blog.hubspot.com

28-05-2013

Как написать текст о компании для сайта

Знаете ли вы, что написать текст о компании высшей пробы – это значит написать текст не о компании? Думаете, у нас поехала крыша? Нет)).

Сегодня мы рассмотрим основные принципы написания текста о компании. Вы узнаете хитрости и секреты таких публикаций. А также увидите типичные ошибки, которые допускают начинающие копирайтеры или сотрудники самих фирм при попытке написать текст «О компании» для сайта собственными силами.

Структура страницы с текстом о компании (о нас)

Без хорошо продуманной структуры не выходит ни один качественный текст. Но еще до придумывания самого «каркаса» публикации о компании, необходимо продумать и то, какие именно аспекты своей деятельности, особенности и преимущества бизнеса вы считаете достойными того, чтобы они были представлены целевой аудитории фактически как готовое УТП (уникальное торговое предложение).

Если вы хотите написать текст «о динамичной компании уверенных в себе профессионалов, практикующих индивидуальный подход», никто не запретит вам это сделать. Более того – для определенной аудитории подобные тексты все еще работают. Увы, количество их с каждым днем становится все меньше.

Грамотное начало – залог успеха текста «О компании» и не только

Забойный лидер-абзац – это важнейшее условие каждого бизнес-текста, к которым относится и текст о компании. Не стоит лить воду и ходить вокруг да около в первых предложениях – вам надо зацепить читателя и мотивировать его на дальнейшее прочтение.

Простым и удобным способом задеть аудиторию является вопрос-провокация, который обращен непосредственно к читателю и задевает какие-либо его амбиции. Например, вопрос в виде сомнения – «Достаточно ли вы зарабатываете»?

Такая простейшая фишка почти всегда заставит читателя (то есть потенциального потребителя товаров и услуг) зацепиться глазами хотя бы за пару-тройку дальнейших предложений. Беда в том, что при написании текста о компании этот прием чрезвычайно сложно использовать – вопросы здесь не очень уместны. Но фишку все равно запомните – рано или поздно пригодится!))

Однако как же начать? Однозначно – как-то нестандартно. Цель – вызвать эмоцию. Даже если эта эмоция будет не восторгом, а снисходительной усмешкой – пусть! Главное – чтобы дочитали, ведь именно это – основная задача. Если у вашей организации интересное название, можно начать с обыгрывания этой темы – опять же в привязке к работе и к заказчикам.

Хронология развития текста о компании – коротко, веско, солидно

Как показывает практика, одним из наиболее простых и доходчивых способов, как написать текст о компании после небольшой вступительной части, является хронологическое изложение этапов становления бизнеса.  Начиная с первого дня и двух одержимых друзей, решивших 15 лет назад перевернуть мир – и до сегодняшнего дня, когда мир еще не перевернут, но уже уверенно шатается под грузом ваших достижений.

Только не переборщите – чрезмерный американский пафос, например, плохо прорастает в умах российского (то есть во многом и советского) потребителя. Слишком слащавый текст о компании может вызвать отторжение.

Текст «О компании»: примеры типичных ошибок

Примеры самых очевидных и вместе с тем распространенных ошибок в текстах о компании можно передать в виде списка – так будет нагляднее:

• Пользуйтесь не абсолютными величинами, а относительными. Говоря проще, не пишите, сколько именно лет вы на рынке – пишите, в каком году предприятие было основано. Потому что если сегодня вы напишете «10 лет», в следующем году надо будет вспомнить про это, залезть в текст и поправить его – и так переписывать текст «О компании»  придется каждый год. Оно вам надо?:)
• Хотя этот текст — о компании, и тут можно явно выпячивать собственное «я», лучше все равно не злоупотреблять личными местоимениями – мы, наша команда, у нас и так далее. Старайтесь в меру сил писать «компания «Имя» — третье лицо получается более стильно.
• Старайтесь вместо «мы сделали» использовать так называемые «клиентоориентированные» формулировки. Не хвастайтесь крутизной ради крутизны, а солидно рассказывайте о компании в срезе того, как она старается совершенствоваться и развиваться для улучшения качества работы и обслуживания каждого заказчика.

ИТОГ: Мнение о том, что для того, чтобы написать текст о компании хорошего качества, надо ее посильнее расхвалить, на деле оказывается как минимум неточным. А как максимум – ошибочным. Вы должны не похвалить, а продать себя, свой бизнес и услуги тем, кому это интересно и кто готов за это платить. Только тогда текст «О нас» будет больше похож на миссию и сможет быть полезным и вашим посетителям, и вашему бизнесу.

 

==
Если вам нравятся наши публикации – заходите также и на канал Лаборатории Контента в Яндекс.Дзене и поощряйте тексты лайками и репостами!

Искренне ваш,
      Александр Алмис.

Читайте также:

6 идей, о чем написать на странице «О нас». Читайте на Cossa.ru

Если вы подобны большинству писателей, то наверняка вам уже стало понятно, что труднее всего написать о самом себе. Сколько бы вы не смотрели в пустой текстовый редактор или не писали и стирали написанное, у вас включается эта блокировка. И, возможно, поэтому ваша страница «О нас» так и остается недописанной. До сегодняшнего дня.

Сегодня хотим поделиться с вами идеями, о чем же можно написать. Если у вас мало мыслей, то мы предложим вам идеи. Если же чересчур много, то мы подскажем, как его сократить. Идеи пригодятся вне зависимости от того, пишете ли вы впервые или же обновляете страницу.

Прежде чем начать писать, определитесь со своей аудиторией. Поскольку вы составляете страницу для интернет-магазина, то страница «О нас» должна быть адресована вашим клиентам, которые хотят лучше узнать вас/ваш бренд/ваш магазин. Поэтому думайте, что именно вы бы хотели сказать вашим клиентам, и донесите это на странице «О нас».

1. История компании

Проще всего начать с истории о том, почему вы решили открыть интернет-магазин, с истории открытия компании или возникновения бренда.

Если вы открылись недавно, то главной ошибкой будет вымышленный рассказ. Ничто так не разрушает доверие клиента, как выплывший наружу факт о том, что продавец соврал. Поэтому вместо сказки лучше сфокусироваться на фактах вашей профессиональной и личной жизни или же профессиональных навыках и достижениях специалистов компании. Указывайте наличие сертификатов качества товаров, прохождение относящихся к товару стажировок, курсов, лицензий, дипломов и т. д.

Если компания/бренд существуют давно, а продажи через интернет запустились недавно, то начните с истории «отцов-основателей», причин, почему они открыли этот бизнес. Если история становится угрожающе длинной, то выделите главные моменты и расположите их в хронологическом порядке. Слишком много ключевых моментов? Оставьте только те, которые будут интересны или важны для покупателей вашего магазина. Например, день, когда вы присоединились к компании, будет важна для вас, но не для клиентов. А вот день, когда вы стали, например, официальным представителем зарубежного бренда добавит веса в глазах посетителей магазина.

2. Поделитесь своей увлеченностью, страстью, хобби

Спросите самого себя: «Что мне нравится в том, что я делаю?». Товары вашего магазина — это продукт вашего хобби?

Внутри себя вы знаете, почему вам нравится то, что вы делаете. И на странице «О нас» как раз вы можете поделиться этим со своими клиентами. Не важно, что именно и почему вы любите — пишите правду. Искренние эмоции найдут отклик у клиентов.

Делитесь эмоциями, это поможет клиентам почувствовать более персональный подход к ним. Все больше клиентов покупают не просто товар, а отношение к клиенту. Если вы эмоционально «зацепите» клиента, он не будет покупать ни на каком другом сайте. Клиенты с большим удовольствием покупают у тех компаний, с которыми у них схожий подход.

3. Миссия или видение компании

Если у вас революционный товар или услуга, то просто жизненно необходимо, чтобы вы написали миссию или видение вашей компании. Уделите особое внимание тому, как ваш товар или услуга решают потребность ваших клиентов. Расскажите о планах на будущее вашей компании. Это позволит вам «продать идею» клиентам.

Если же вы продаете стандартный товар, то можно описать общие цели магазина и его направленность. Опять же, указывайте те цели магазина, которые имеют отношение к клиенту.

4. Список партнеров

Работаете с хорошими партнерами или производителями? Укажите их, тем самым повысив кредит доверия клиентов к вашему магазину. Предварительно убедитесь, что вы можете использовать их логотипы. Естественно, указывайте тех партнеров, которые добавят положительного веса вашему магазину.

С партнерами осторожно! Смотрите Страхи ваших клиентов и как повысить доверие к интернет-магазину

Виды компаний, которые вы можете указать:

инвесторы— любая компания или человек, которые вложили средства в вашу компанию;
поставщики— фирмы, у которых вы закупаете продукцию;
производители— компания или брэнд, которые производят товар;
ретэйлеры— фирма, которая продает ваш товар в физическом магазине;
пресса— список публикаций о вас в журналах, газетах и интерне-изданиях со сканами статей или ссылками;
благотворительные организации— укажите все организации и проекты, в которые вы вносите пожертвования или которые вы активно поддерживаете.

5. Отзывы

Пусть за вас все расскажут клиенты. Если у вас есть привычка отмахиваться от комплиментов, то пришло время остановиться. Хороший отзыв покупателя может быть очень полезен для привлечения новых клиентов. Спросите разрешение клиента, можно ли опубликовать его отзыв.

Если у вашего ИМ еще нет отзывов, то не стесняйтесь попросить клиентов оставить отзыв. Особенно удачным для этого будет момент, когда вы напрямую общаетесь с клиентом и он доволен покупкой или услугой.

Имейте в виду, что отзыв не всегда должен иметь прямого высказывания о вашем магазине. Вы можете попросить лайкнуть ваши страницы в соцсетях. Сторонние ресурсы усиливают ваш имидж и присутствие в интернете. А положительные отзывы убеждают потенциальных клиентов в качестве вашего товара и работе вашего магазина.

6. Фотогалерея

Добавьте фотографии, чтобы показать клиентам, что из себя представляет ваша компания. Вариантов много: фотографии сотрудников, которые работают в вашем магазине, фотографии офиса или производства или талисмана вашей фирмы. Добавьте описание к каждому изображению, чтобы клиенты более точно поняли ваш посыл, который вы добавляете через изображения.

В качестве заключения

Страница «О нас» позволяет интернет-магазину обратиться к своим клиентам. Выберите одну или несколько предложенных идей. Помните о следующих моментах:

• Рассказывайте историю магазина с самого начала;
• Сделайте акцент на вашем увлечении или страсти;
• Поделитесь с клиентами своими мечтами и надеждами о будущем магазина;
• Усильте доверие с помощью влиятельных партнеров;
• Постройте доверие с помощью отзывов покупателей;
• Добавьте фотографии, чтобы сделать рассказ о вашем магазине более наглядным.

Успешных вам продаж!

По материалам Digistr.ru.

Как написать текст для страницы «О Нас» на сайте компании

Зачем нужна страница “О нас”

Даже если вы считаете, что главная страница вашего сайта максимально информативна, не стоит относиться к оформлению страницы о компании, как к чему-то второстепенному. Ведь на неё зайдут не просто любопытствующие, а именно те, кто вами заинтересовался, ищет дальнейшего сотрудничества, и хочет убедиться в правильности своего выбора.

Поэтому постарайтесь оформить страницу сайта «О нас» таким образом, чтобы читатели ни на йоту не засомневались в том, что вы — это именно то, что они искали. Найдите способ заинтересовать зашедшего, увлечь и склонить к решению остаться и заказать услугу или товар именно у вас. 

Рассмотрим способы, как это можно сделать, как нужно написать текст о компании и оформить страницу «О нас», чтобы она вызывала интерес и желание сотрудничать.

Каким должен быть хороший текст о компании

Страницу “О нас”, как правило, не оптимизируют под запросы. На нее пользователи  обычно заходят не из поисковых систем, а уже находясь на сайте, перейдя из других разделов. 

Так как главная задача текста на странице о компании на вашем сайте – заинтересовать и поближе познакомить с вами, то в первую очередь надо его написать интересно. Поэтому не стоит просто выкладывать краткую биографию компании — вряд ли кому-то будут интересны сухие изложения фактов.

Но и не стоит «распускать павлиний хвост» и напропалую хвастаться успехами компании. Ищите золотую середину, и старайтесь написать о компании в позитивном ключе, но без излишних восхвалений и дифирамбов.

В первом случае посетители раздела «О нас» сразу же начнут зевать и поторопятся выйти с вашего сайта. А во втором, если текст о компании написать и оформить интересно, возможно, они и дочитают его до конца. Но при этом подумают: «Ну, допустим, компания действительно хороша. А нам-то что с этого?»

Так что прежде, чем написать текст о компании, подумайте не только о том, что вы хотите рассказать, но и о том, что потенциальные клиенты хотят услышать. А как вы считаете, что интересует людей больше всего? Правильно – они сами!

Поэтому в тексте о компании следует написать о преимуществах, которые потенциальные клиенты получат от сотрудничества с вами. Они ведь именно за этим к вам и пришли – выгодно приобрести лучший товар или услугу, а не просто порадоваться вашим успехам.

Написать о себе так, чтобы это было интересно другим, совсем не сложно. Нужно только придерживаться основных правил:

 

• Вся информация о компании должна быть полезной для людей, зашедших на страницу. Расскажите вкратце о случаях, когда без предлагаемого вами обойтись ну просто невозможно, и какую выгоду можно получить, не просто приобретя данный товар или услугу, но и сделав это именно у вас. Заранее подумайте, какие вопросы могут возникнуть, и дайте на них ответы. 

  
   

• Не старайтесь заполнить страничку, приписывая себе несуществующие достоинства. Это всё равно вскроется при дальнейшем сотрудничестве, и клиенты могут распространить о компании в сетях отзывы, способные надолго испортить вашу репутацию и отбить желание обращаться к вам у других.
   
• Рассказывайте в разделе о компании не просто о том, чего вы достигли, а о том, как это помогает решить проблемы клиентов. Постарайтесь донести до них, что все ваши усилия направленны именно на то, чтобы им было хорошо и удобно. 
   
• Если с вами сотрудничают компании с хорошей репутацией, непременно стоит написать об этом на странице «О нас». Добавьте положительные отзывы, и даже можно слегка их разбавить отрицательными, рассказав, как вы отреагировали на недовольство клиента и решили или собираетесь в дальнейшем решать такие ситуации. Ведь существует такая категория людей – заранее всем недовольных, и в первую очередь, думающая о том, что будет, если полученный товар или услуга их не удовлетворит. Вот и постарайтесь их успокоить, написать, что вы готовы пойти навстречу.
   
• Если ваша компания только начинает свой путь, и у вас ещё нет ни клиентов, ни отзывов, не нужно их придумывать. Просто расскажите, как вы пришли к решению создать компанию, и почему считаете себя достаточно компетентными в этом вопросе.
   
• Не пытайтесь самоутвердиться за чужой счёт – не выпячивайте свои достоинства, подчёркивая недостатки конкурентов. Будьте выше этого. Вы можете написать в разделе о компании, что у вас удобно, выгодно и дёшево, но ни в коем случае не о том, что у конкурентов всё плохо. Так поступают только те, кто не уверен в своих силах, и читатели сразу же это отметят. 

  
   

• Уважайте читателей – пишите грамотно!  Допущенные грамматические ошибки или неправильные обороты речи в тексте о компании могут вызвать у посетителей страницы сомнения в вашей компетентности и в других вопросах. 

Но даже хороший текст о компании, написанный интересно и по всем правилам, нуждается в оформлении. И дальше речь пойдёт о том, как правильно оформить страницу сайта «О нас», чтобы сделать её максимально привлекательной.

Правильное оформление страницы «О нас»

Мало кому захочется читать текст о компании в виде сплошного полотна. Но использование подзаголовков, разбивание на абзацы, наличие списков – это тоже ещё не гарантия, что страница заинтересует посетителей.

Для того чтобы зашедший захотел прочитать текст о компании, нужно его достойно оформить. Ведь люди в первую очередь ориентируются на визуальные ощущения и на удобочитаемость, рассматривают изображения, и только потом решают, стоит ли читать сопровождающий текст о компании.Как правильно оформить страницу о компании, чтобы сделать более живой и внушающей доверие? Конечно, стиль дизайна оформления будет зависеть от направления деятельности вашей компании, но есть несколько правил, применимых для всех:

• Шрифт должен быть самым оптимальным для чтения. Избегайте вычурных букв в погоне за «красивостью», а также их слишком больших или маленьких размеров.
   
• Не стоит оформлять текст на странице о компании в слишком ярких цветах. Цветные буквы на ярком фоне рассеивают внимание, и вызывают дискомфорт для зрения.

  
   

• Правило «Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать» всё ещё действует. Обязательно разместите на странице сайта «О нас» наглядную информацию о товарах и услугах, дипломы и награды, если они есть. 
   
• Старайтесь оформить страницу о компании, используя побольше тематической инфографики.
   
• Показать, что вы реальны и открыты для общения, помогут размещённые на странице фото сотрудников. Только не стоит писать, что они думают только о своей работе – этому всё равно никто не поверит. Сделайте их более живыми, немного рассказав о жизненных кредо и увлечениях. Посетитель страницы, обнаруживший общие черты с сотрудником компании, проникнется к ней большим доверием.

  

 

Ну и непременное условие успеха – будьте непохожими на других, и старайтесь оформить страницу о компании интересно и уникально.

Надеемся, что статья была вам полезна, и вы с её помощью узнали больше о том, как написать полезный текст о компании и оформить страницу «О нас». Но возможно, что у вас есть свои наработки, которые вы успешно используете, и вы захотите дополнить сказанное в статье примерами из своего личного опыта?

Выпуск №94. Создаем идеальную страницу «О нас» — Setup.ru — бесплатный конструктор сайтов, создать сайт бесплатно

Что мы чаще всего видим на сайте в разделе «О нас»? Какую угодно информацию о компании, а то и отвлеченные тексты. Написано скучно и не вызывает желания узнать больше, прочесть. Мы же сразу назовем раздел «О нас» одним из приемов увеличения конверсии на сайте и расскажем, как пользоваться им эффективно.

Для кого писать?

Начните с определения своей целевой аудитории. Кого вы хотите привлечь текстом «О нас»? От этого зависит концепция, согласно которой будет создаваться текст и расставляться акценты в нем.

1. Клиентам. Здесь важно создать атмосферу доверия к вам, вашему товару. Старайтесь избегать сомнительных замечаний, двусмыслия, будьте на «одной волне» с читателем. Чтобы с помощью текста сформировать желание купить ваш товар, покажите выгоды от его приобретения. О том, как писать продающие тексты, мы писали в Выпуске №24 нашей рассылки.
2. Инвесторам. Если ваша цель – привлечение инвестиций в бизнес, то подход должен быть деловым. Покажите, что вы умеете зарабатывать. Дайте понять, что может быть еще больше при вложении инвестиций. Конечно, стилистика раздела будет несколько другая. Можно создать оба сразу: и для клиентов, и для потенциальных инвесторов, но лучше для каждого подготовить отдельный раздел.
3. Работникам. Вам нужен человек в команду, и вы хотите рассказать ему о том, почему стоит работать у вас? Здесь тоже уделите внимание выгодам, но реальным, а не выдуманным. Дайте четкое понимание будущей заработной платы, графика, перспектив, укажите требования к его квалификации. Помните: вас читает человек, и он тоже может ошибочно игнорировать ваш текст, хотя мог бы стать важной составляющей команды и принести пользу.
4. СМИ. Сотрудничество с ними заключается не только в проплаченных текстах. Заинтересуйте журналистов, чтобы с вами хотелось пообщаться, узнать что-то новое и важное. Если сформировать правильное впечатление о себе, регулярные публикации вам обеспечены, как и безупречная репутация. А значит, растет доверие клиентов. Очень выгодная сфера сотрудничества, выделите и для нее место на сайте.

Какие инструменты использовать?

• Текст. Он должен быть интересным, даже захватывающим. Мало дать сухие факты, подкрепите их интересным сюжетом. Мы все с детства любим сказки, и эта любовь с возрастом никуда не уходит, просто ее нужно пробудить снова.
• Даты. Не забывайте о хронологии событий. Вы можете написать много, но если из текста не понятно, сколько вы на рынке и почему столь уверены в себе, эффективность будет нулевая.
• Лица. Покажите себя и свою команду. Для этого сделайте непринужденную фотосессию на рабочем месте или вне его. Связь личности с результатом, который получает клиент, должна быть очевидна. Снимок из паспорта будет здесь не в тему.
• Коллектив. Корпоративная политика и взаимоотношения тоже интересны. Сюда же можно отнести активный отдых и совместное времяпровождение. Дружный коллектив – это залог доверия к вам.
• Взгляды. Поделитесь с тем, кто пришел у вас купить или заказать, своими целями. Напишите о своей миссии, философии, возможно, принципах. Такие разговоры «за жизнь» сближают не только в реале.
• Путь. Откровенно расскажите о том, как вы шли к сегодняшним успехам, не забывайте о неудачах, ведь они позади. А значит, вы победитель, на вас можно положиться.
• Сотрудничество. Расскажите, как вы находите партнеров, как принимаете решение, с кем работать, а с кем нет. Покажите, что вам не все равно, кому доверять. Формируйте образ мудрого и надежного лидера с командой единомышленников.
• Секреты. Если вы занимаетесь производством чего-либо, покажите этот процесс на фото или снимите видео-ролик с участием профессионалов. Всегда интересно побывать «за кулисами».
• Итог. Суммируйте то, о чем вы написали. Дайте понять, к чему это было и какую пользу несет эта информация. Завершите текст правильным акцентом на образе компании.

Не обязательно выполнять каждый пункт. Выбирайте свою политику. Подумайте о том, чем вы гордитесь и о чем хотели бы поведать клиенту. Такая проработка раздела «О нас» даст хорошие результаты: лояльность и доверие. Именно они являются ключом к увеличению продаж и росту числа заказов.

Социальное доказательство

Таковым является положительное упоминание в прессе, награды или отзывы клиентов. Последнее является мощнейшим инструментом, формирующим доверие. Потенциальный клиент видит: человек вполне реален и ничем от него самого не отличается. Он пользуется товаром или услугой, значит, он доволен, тем более, пишет об этом. Это успокаивает и радует одновременно. Сегодня отзывы повсеместно подделываются, причем довольно некачественно. Не идите по этому пути. Уровень пользователя растет, и его становится все сложнее обмануть в таких мелочах. Если обман будет обнаружен, обиду будет тяжело забыть.

Действие

Посетитель страницы «О нас» после прочтения текста должен немедленно совершить действие. Это может быть подписка на вашу рассылку, кнопки социальных сетей, чтобы поделиться, или призыв к совершению заказа, покупки. Разместите ее в «подвале». Обратите внимание: мало написать «Купи!», точнее, совершенно неэффективно и отпугивает. Заинтересуйте выгодой, привлеките внимание. Подробнее читайте в Выпуске №82 нашей рассылки «Создаем эффективный ”футер“ сайта».

Советы

• Чтобы дополнить свой рассказ фотографиями, можно использовать архив, который создавался с самого старта вашего бизнеса. Если таких снимков нет, сделайте их. Лучше посоветоваться с профессиональным фотографом. Прежде подумайте, какой аспект работы интересен и важен больше всего.
• Решили снять видео-ролик? Лучше всего воспринимается видео длиной до 2-х минут. Больше – уже в тягость. В этом ролике должен быть максимум эмоций. Такие вещи тоже лучше создавать в сотрудничестве с мастером.
• Нужно продумать, как вы представите посетителям себя и свою команду. Это напрямую зависит от истории, которую вы расскажите. Краткая информация о каждом участнике – хорошо. Рассказ о себе в своей неповторимой манере – еще лучше. Это всегда интересно.

Выводы

Раздел «О нас» при грамотном подходе и адекватной оценке может стать залогом успеха вашего бизнеса. Без преувеличения. Самое главное – это эффективно использовать его и дать информацию, которая будет «доходить до цели». Не уверены в том, что сможете самостоятельно справиться? Лучше не рисковать и обратиться к профессиональному копирайтеру. О том, как построить работу с ним, мы писали в Выпуске №7 нашей рассылки.

27 февраля 2014

Раздел «О компании» на сайте. Как представиться, чтобы у вас купили

Человек заходит в раздел «О компании», чтобы понять, можно ли вам доверять. Он хочет получить исчерпывающую и внятную информацию для принятия решения. Грамотно составленный текст поможет принять решение в вашу пользу.

«Много лет назад, в одной далекой галактике…» — Основные ошибки при написании текстов для раздела «О компании»

• Ошибка 1. Рассказывать о том, что важно только «внутри» компании. Слишком подробную историю возникновения и развития компании с самого её основания. Миссию и ценности компании, слишком подробно о сотрудниках.

  В каких случаях упоминать о миссии все-таки стоит? Если в ней вы заявляете о вашем особом подходе к работе, новаторстве, а главное — выгоде, которую от вашей миссии получает клиент. Например: «Наша миссия — сделать качественные зарубежные запчасти для строительной техники доступными для российского потребителя, поэтому мы работаем только напрямую с производителями. Цена остается приемлемой».

  «История возникновения» также может быть отражена в одной фразе, если это важно при снятии возможных возражений и опасений клиента. Например: «Компания «ТОП-офис» работает на рынке два года, однако опыт наших сотрудников в мебельной отрасли — 12 лет. Вы получаете знания и умения самых лучших специалистов, не переплачивая за громкое имя фирмы».

• Ошибка 2. Хвастовство. Если незнакомые люди попросят вас рассказать о себе, вряд ли вы сразу начнете хвастаться. Любые перечисления достоинств выглядят хвастовством, если они не подтверждены фактами. В тексте «О компании» важно дать читателю эти факты.

• Ошибка 3. Факты, значение которых не объясняется. Факты и цифры — это хорошо, но сами по себе они ничего не значат. Их необходимо расшифровать.«Мы работаем на рынке уже 5 лет». Расшифровка: «Другие компании в данной отрасли имеют опыт не более 2-х лет. Обращаясь к нам, вы получаете отработанные, отлаженные технологии».

• Ошибка 4. Скука. Расскажите в одном-двух предложениях про необычный случай. Не обязательно связанный с компанией. Просто чтобы завлечь читателя в текст. Используйте «мем» (байку, анекдот), близкий для целевой аудитории.

• Ошибка 5. Отсутствие призыва к действию в конце текста. Подтолкните читателя к конкретному действию. Да, уже навязло на зубах пресловутое «Позвоните нам прямо сейчас по телефону 55-55-55». Но если вы знаете, какого действия вы хотите от человека, прочитавшего текст о вас — сформулируйте призыв с активным глаголом. Это работает.

«Малыш, ну я же лучше собаки!» — Отстраиваемся от конкурентов, выделяем выгоды, снимаем возражения

• Отстройка от конкурентов. Чем вы отличаетесь от других? Ваше ноу-хау. Например, «Мы разработали собственную систему логистики и настраивали её в течение двух лет. В данной отрасли мы единственные, кто предоставляет доставку товара за 3 дня».

• С кем вы работали? Кто вам уже доверяет? Почему? Например: «Сотрудники нашей компании имеют огромный опыт в организации доставок в работе с крупнейшим компаниям города, таким как: IKEA, МАКСИДОМ, CASTORAMA, АШАН, MediaMarkt. Эти компании выбрали нас, потому что…»

• Расскажите «Случаи из практики». Это может быть сложная задача (интересный кейс) или опыт работы для крупного клиента, признанного бренда, известного человека. Какая стояла задача и как вы её решили.

• Отзывы клиентов и партнеров. Отзывы должны не просто восхвалять. Через каждый отзыв можно снимать те или иные «возражения» против обращения в вашу компанию и показывать, как человек все-таки доверился вашей компании и решил свою проблему. Почему он не пожалел, что обратился к вам. Например: «Сначала я подумал, что цена слишком высокая, но когда мне привезли и установили оборудование, я попробовал его в работе и понял, что совершенно зря боялся переплатить». Отзывы должны быть не придуманными, разумеется.

TIPS

• Меньше свойств («мы самая быстрая курьерская служба»), больше — выгод для клиента («вы получите свои документы быстро и точно в срок»). Используйте «вы-подход».

• Выделите 3-4 самых главных отличия компании. Переформулируйте их так, чтобы они звучали как выгода для клиента.

• Представьте, как бы вы объяснили клиенту в личной беседе, почему обратиться нужно именно в вашу компанию. Заставьте факты работать на себя.

Для людей. О портянках, спаме и вредоносных текстах

Всеобщий миф о том, что все любят картинки, и никто не читает тексты — только миф. Чтобы принять решение, нужна информация. Текст «О компании» — это тоже информация о ваших товарах или услугах. Только подавать её стоит соответствующим образом.

Любой копирайтер, пишущий для сайтов, понимает, что тексты на странице должны соответствовать запросам (ключевым словам). Однако мало кто понимает, что сегодня этого уже недостаточно. Тексты должны давать людям то, чего они ждут.

Во время работы над улучшением старых сайтов компании Astra Media Group приходилось сталкиваться с самыми плачевными случаями. Например, когда фирмы по seo-продвижению писали совершенно неэффективные, малоосмысленные и «переспамленные» тексты (то есть злоупотребляющие некоторыми приемами seo-оптимизации). Такие тексты только вредят сайту и отрицательно влияют на его позиции в поисковых системах, а не помогают продвинуть сайт в топ. Тонкости копирайтинга, который «нравиться и людям, и поисковикам» — работа грамотного агентства интернет-маркетинга.

Автор: Astra Media Group

Правила написания страниц «о нас» — О проектировании интерфейсов и веб-дизайне

Зачем нужна страница «О нас»? Кто ее читает? О чем он думает и что хочет узнать? Это — великолепная практическая статья. Она полна советов и ценной информации. После прочтения я сразу же переработал страницу о себе в этом блоге. Узнайте как улучшить вашу.

Оригинал: Guidelines for Writing a Good About Page

    Страница «о нас» есть почти на любом сайте. Посетители посещают эту страницу, когда хотят узнать больше о сайте, на котором находятся. Если вы намерены конвертировать случайного визитера в постоянного посетителя, поймать за хвост возможность делового сотрудничества или повысить лояльность постоянных гостей сайта — напишите хорошую страницу о себе.

    Страница «о нас» это раздел сайта, куда люди обращаются чтобы узнать больше о том, где они находятся.

    Люди с разными вопросами и целями посещают эту страницу, но ваша задача одна: рассказать им почему они попали на сайт или чем этот сайт окажется для них полезным.

    Надо определить аудиторию, на которую должна быть рассчитана страница о вас.

    Группа №1: посетители, которые зашли к вам впервые
Может быть эти люди попали к вам на сайте по совету друга, а может через поисковик или социальный сервис. Им понравилось увиденное и им надо решить: возвратиться ли на сайт в будущем.

    В этой ситуации страница «о нас» может конвертировать случайного посетителя в постоянного.

    Группа №2: постоянные посетители
    Ваши постоянные читатели или зарегистрированные пользователи хотят знать больше о сайте, на который они часто ходят. Страница «о нас» будет подталкивать таких людей к возвращению и сеять в них зерно доверия и хорошего отношения к вашему сайту.

    Группа №3: люди, которые хотят с вами сотрудничать
    Эта группа включает работников рекламных агентств; людей, желающих предложить контент для вашего сайта; владельцев других сайтов; тех, кто ищет работу и тех, кому нужна информация о вас лично или о вашем сайте.

    Эту группу интересуют две вещи: факты и история.

    Например, рекламщиков может интересовать ваша аудитория, а потенциальный автор контента хочет знать насколько его идея подойдет к концепции вашего сайта.

    Все группы похожи в одном: всем важно понять на нужном ли сайте они находятся в данный момент.

    Основываясь на этих трех группах, можно сформулировать следующие полезные инструкции для написания страниц о себе.

    Страница должна отвечать на 5 вопросов:

• Кто вы?
• Чем вы занимаетесь?
• Когда начали свое дело?
• Где вы находитесь?
• Как вы достигаете своих целей?

    Лучше всего обойтись одним или двумя абзацами, отвечая на все эти вопросы и расположить текст в начале страницы. Так вы предоставите человеку общий обзор и не утомите его чтением.

    Давайте-ка рассмотрим страницу с сайта Six Revisions:

    Six Revisions это сайт, на котором публикуются практические и полезные статьи для веб-дизайнеров и веб-программистов. Мы ищем исключительные и важные советы, уроки и ресурсы, которые пригодятся любому профессионалу.
    Six Revisions был запущен в феврале 2008 профессиональным веб-дизайром Якобом Губом (Jacob Gube), который выполняет сейчас роль главного редактора. Статьи пишутся талантливыми профессионалами со всего мира. Приоритетами публикаций являются: качество, широта охвата и практическое применение.

    Давайте разделим текст на части:
Кто вы?
…профессиональный веб-дизайнер Якоб Губ (Jacob Gube), который выполняет сейчас роль главного редактора.

Чем вы занимаетесь?
Six Revisions это сайт, на котором публикуются практические и полезные статьи для веб-дизайнеров и веб-программистов.

Когда начали свое дело?
Six Revisions был запущен в феврале 2008

Где вы находитесь?
Статьи пишутся талантливыми профессионалами со всего мира.

Как вы достигаете своих целей?
Приоритетами публикаций являются: качество, широта охвата и практическое применение.

    Я буду первым, кто признается, что страница Six Revision «о нас» может быть лучше. Немного воды можно слить, пассивный залог можно заменить на активный. Я бы отсеял излишние прилагательные.

    Эта страница все равно может ответить на 5 вопросов, когда посетители ищут информацию: не этим ли они вообще занимаются?

    MetaLab буквально ответили на пять вопросов — они не использовали параграфы текста, а использовали список.

    Вот выжимка с их страницы «о нас»
Часть страницы «О нас» MetaLab

    Перевернутая пирамида это принцип изложения, когда речь начинается с самого важного и постепенно становистя менее важной и более конкретной. Это стиль эффективен для сайтов, потому что пользователи интернета нетерпеливы.

    Ваше маленькое сочинение в один или два абзаца должно быть в самом начале страницы. По идее этот текст даст большинству читателей искомую информацию.

    Для некоторых людей (группы №2 и №3) этой информации может оказаться недостаточно; для них страницу надо дополнить интересными фактами о сайте.

    Любая информация, которая обогатит их знание о сайте сыграет вам на руку.

• биографии людей, которые работают над сайтом;
• статистика трафика и интересные факты;
• ваши контактные данные;
• люди, с которыми вы раньше сотрудничали;
• технологии, использованные в сайте или вашем продукте;
• другие сайты под вашим руководством;
• ссылки на социальные сети;
• графики посещаемости сайта;
• ценности компании, относящиеся к сайту.

    Вам стоит подумать над возможными вопросами к сайту в головах читателей и сразу ответить на них.

    Возможные вопросы от группы №1 (посетители, которые зашли к вам впервые):

• Как часто сайт обновляется?
• ак я могу подписаться на рассылку?
• Как мне зарегистрироваться на этом сайте?
• Как мне связаться с владельцем сайта, если мне недостаточно всего написанного на сайте?
• Могу ли я найти вас в Твиттере или Фейсбуке?

    Возможные вопросы от группы №2 (постоянные посетители):

• Как еще я могу работать с вашим сайтом?
• Если ли на сайте что-то, чего я не знаю? Например подписка по почте или RSS.
• Могу ли я найти вас в Твиттере или Фейсбуке?
• Как я могу с вами связаться? Могу ли я лично связаться с вами?

    Возможные вопросы от группы №3 (люди, которые хотят с вами сотрудничать):

• Как я могу с вами сотрудничать?
• Размещаете ли вы рекламу, принимаете ли материал для публикаций, можно ли интегрировать ваш сайт в мое веб-приложение?
• Какого качества ваш трафик?
• Что я могу получить от сотрудничества с вами?

    Страница «о нас» интернет-издания SmashingMagazine является отличным примером использования перевернутой пирамиды.

    Их страница начинается с общего описания их сайта в трех параграфах текста, которое отвечает на 5 вопросов, сформулированных в начале статьи.

    Для тех, кто намерен узнать больше, они включили большое количество информации и структурировали ее от общей и важной к специфической и дополнительной, представив всем трем группам посетителей нужную информацию.

    Сходите на их страницу и посмотрите сами, хотя вот в чем весь смысл:

    План страницы «о нас» сайта SmashingMagazine:
1. Краткое описание: ответы на 5 вопросов
2. Кто делает этот классный сайт?: детальные биографии команды сайта
3. Интересные цифры: данные трафика сайта, количество комментариев, статей и серверов
4. В ролях: описание помощников, которые участвовали в работе сайта
5. Больше статистики: детальный график трафика сайта
6. Жизнь SmashingMagazine: показаны важные этапы жизни сайта
7. Реклама на сайте: информация для группы №3
8. Спонсоры: показывает группе №3 партнеров сайта

    Вот три примера страниц «о нас», написанных по принципу перевернутой пирамиды.

37 Signals

    Они начинают с двух слоганов: «Мы помогаем завершать работу» и «Мы создаем продукты для маленьких групп». Немногословно, но концентрированно описывает деятельность организации.

    Продвигаясь дальше по странице, можно прочитать про их философию, биографии людей и другие дела, которыми они занимаются вне производства главного продукта; немного об их развитии и контактная информация.

UX Booth

    UX Booth открывает свою страницу сжатым общим обзором (курсивом для выразительности). Читая дальше, вы узнаете о темах сайта, кто они такие, список гостевых авторов, биографии основных участников команды и способы связи с ними.

MailChimp

    Страница «о нас» этого сайта по-другому использует принцип перевернутой пирамиды и разбивает информацию на несколько страниц.

    Первая страница начинается с обзорного параграфа, который отвечает на вопрос «Чем мы занимаемся?». Первая страница предусмотрена для групп №1 и №2.

    Для группы №3 есть разделы «Руководство по бренду», «Пресс-релизы» и «Вакансии».

    Таким образом эта страница дает непостоянным посетителям информацию нужную им и не отталкивает более любознательных гостей.

    То что вы пишите не менее важно, чем принцип написания. Ваш стиль передает читателю многое. Например:

Откуда вы
Использование тех или иных слов может сказать многое о вашем географическом положении.
(Этот абзац изменен. В русской письменной речи выбор слов не выражает географическую особенность языка так ярко, как в США, о котором пишет автор в оригинале, — примечание переводчика)

На какую аудиторию вы рассчитываете
Если вы пишите для фармацевтов, то ваш стиль будет отличаться от обращения к любителям животных.

Настроение вашего сайта или приложения
Вы серьезная профессиональная организация или веселая и игривая?

    Представьте себе реальный разговор с вашим посетителем. Вслух прочитайте вашу страницу «о нас»: это ли вы расскажете человеку при встрече или на конференции?

    Может быть, основным смыслом работы над страницей «о нас» является желание показать людям, что за сайтом стоят такие же люди, а не роботы. Основываясь на этом суждении можно добавить фотографию команды сайта.

    Дизайн-агентство OnWired создало страницу о себе с сильным характером с помощью юмора. Читали первые предложения? «В начале AI Gore создало интернет. Сайты были без плоти, и темнота царила во всей сети».

    Потенциальный клиент видит эмоциональную картину, царящую в агентстве, с которым планирует сотрудничать.

    Такой текст намекает и на волевые качества фирмы и её желание рисковать, раз уж она так весело пишет о себе.

• C ними весело работать;
• они готовы рисковать ради инноваций;
• они не какая-то там огромная компания, они — люди;
• их партнеры тоже веселые, творческие и это небольшие команды.

    Серьезные дяди в костюмах могут и не клюнуть на такой стиль общения, но OnWired и не охотится за такими. В характер своих текстов OnWired вложили много вещей, которые заденут проницательного читателя.

перевод: Рехимкулов Ринат

Понравилось это:

Нравится Загрузка…

Похожее