почему вк чудит — МирДоступа

Расскажем почему не получается сохранить рекламную кампанию ВК…

---

Дорогие читатели Мир Доступа! Вместе — мы сила! Вместе — мы легион! Если каждый из Нас переведет хотя бы один рубль мы сможет оплатить услуги корректора и хостинг на год вперед! Мы также сможем поднять зарплату нашим постоянным авторам и эффективнее поощрять их работу! Мы высоко ценим труд наших авторов!

---

Мы хотим радовать Вас и дальше! Благодаря Вам наш проект продолжает оставаться независимым и полезным. Без Ваших пожертвований мы бы никогда не справились. Спасибо Вам и низкий поклон!

С Уважением, главный редактор Мир Доступа

---

Вопрос как настроить сбор аудитории при создании рекламной кампании ВКонтакте интересует многих кто решил заняться продвижением в отечественной соцсети.

[adace-ad id=»5173″]

Если возникает ошибка Неверно указана аудитория ретаргетинга для сохранения необходимо внимательно убедиться в том что соблюдена последовательных создание рекламной кампании.

Проверяем последовательности создание рекламной кампании в ВК:

1. Создать рекламное объявление.
2. Выбрать аудиторию в которой будут сохранены пользователи. Если необходимой аудитории её нужно создать.
3. Выбрать действия для сбора аудитории — это могут быть любые комбинации событий, которые подходят для целей таргетолога.

Если есть необходимость, можно добавить еще несколько аудиторий — для каждой из них нужно будет настроить список действий.

Не получается создать рекламу в историях ВК

Иногда сервис может выдавать ошибку Неверно указана аудитория ретаргетинга для сохранения.

Данное сообщение свидетельствует о том, что аудитория ретаргетинга указана неправильно — эта ошибка возникает в случаях когда настройки копируются из объявлений-каруселей 

Объявление-карусель — это реклама, представленная в виде карточек, к которым можно добавить описание, название, цену).

[adace-ad id=»5168″]

Для рекламы в историях не подходит вариант со всеми условиями — нужно выбрать только один вариант ретаргетинга.

Заключение

Для рекламы в историях нужно создать новую кампанию и ошибка Неверно указана аудитория ретаргетинга для сохранения никогда не появятся.

---

Что-то сломалось или не работает? Расскажите нам о своей проблеме с ТВ, смартфоном, приложением или другим устройством и мы решим её — пишите свой вопрос в комментариях к этой статье, либо — на электронную почту [email protected] — мы обязательно ответим на Ваш вопрос и решим его в течении одной недели. Для наших постоянных читателей скоро будем проводить блиц с необычными призами — следите за сайтом каждый день.

---

Понравилась статья? Поддержите наш IT-журнал любым удобным способом! Пока что мы держимся на чистом энтузиазме, но зато не делаем заказных обзоров 🙂

Ремаркетинг и ретаргетинг — в чем разница и примеры

Запуск рекламных кампаний в любых сетях — сложная задача, которая требует максимального погружения в особенности целевой аудитории и площадки. Добавить призывы к действиям в креативах мало, надо еще направить объявления на релевантных пользователей.

В Яндекс.Директ и Google Ads есть технология, которая позволяет повысить эффективность открутки объявлений. В статье простыми словами расскажем, что такое ретаргетинг и ремаркетинг, как его настроить и в чем разница. Инструкция будет полезна маркетологам, арбитражникам, манимейкерам. 

Как работает ретаргетинг

Ретаргетинг — технология, которая позволяет «догонять» пользователей рекламой. Она повышает конверсию и шанс на выполнение целевого действия. Никакой магии в этом нет, секрет кроется в технических настройках.

Представим, что есть сервис по аренде прокси. Целевым действием считается заявка на покупку прокси, которая оформляется через личный кабинет. После успешного заказа клиенты попадают на специальную страницу «Спасибо».

К примеру, на сайт каждый день заходят 10 000 пользователей и только 50 из них доходят до оформления заказа. Ретаргетинг поможет увеличить число и сделать это без повышения ставок в рекламных сетях.

На сайт устанавливается пиксель, который позволяет собирать аудиторию и затем сегментировать посетителей по разным критериям. Его главное преимущество в том, что можно настраивать кампанию так, что весь бюджет будет уходить на пользователей, которые уже взаимодействовали с сайтом.

То есть креативы будут откручиваться не на «холодных» посетителей, а на тех, кто уже выполнил определенные действия. По статистике, потенциальным клиентам достаточно от 3 касаний с сайтом, чтобы принять финальное решение.

В примере с прокси можно настроить рекламу на тех, кто:

• зашел на страницу категории;
• посмотрел карточку товара;
• написал в онлайн-чат;
• добавил товар в корзину;
• посетил страницу заказа.

Проще всего подвести к покупке людей, которые добавили товар в корзину, но не заполнили форму или не нажали кнопку оформления заказа. Если «догнать» их правильной рекламой, они могут выполнить целевое действие даже после одного касания.

Чтобы получить максимум пользы от ретаргетинга, инструмент нужно настроить сразу после запуска сайта. Для этого понадобится система аналитики, Google Tag Manager и установленные пиксели разных сетей таргетированной рекламы. 

Использовать ретаргетинг выгодно, потому что он может увеличить показатель CTR отдельных объявлений и ROI рекламных кампаний. Но важно сделать все правильно, а не просто забрасывать посетителей рекламой. 

Как работает ремаркетинг

Ремаркетинг и ретаргетинг — два названия одного инструмента. В Google Adwords он называется ремаркетингом, а в Яндекс.Директ — ретаргетингом. Принцип работы и подходы к настройке в двух случаях примерно одинаковые. 

Независимо от того, где будет настраиваться «преследование» пользователей рекламными объявлениями, результат будет идентичным. Например, можно установить пиксель Facebook и показывать рекламу пользователям, которые не дошли до финальной точки в рамках социальной сети.

Аналогичный подход работает для Вконтакте, Одноклассников и других площадок. В качестве исключения сейчас выступают мессенджеры, где нет ничего подобного. Но пока спокойно можно обойтись и без них.

Предприниматели, которые настраивают рекламные кампании, часто зацикливаются на ретаргетинге и забывают о том, что существуют ещё look-alike аудитории, которые тоже повышают конверсию. Этот инструмент позволяет находить пользователей с поведением или характеристиками, похожими на клиентов сайта.

Можно одновременно использовать ремаркетинг и LAL, чтобы получить больше пользы от рекламных кампаний. Но в отличие от ретаргетинга «похожие аудитории» не всегда работают с высокой эффективностью. 

Существует два вида ремаркетинга или ретаргетинга: поисковой и поведенческий. Первый тип учитывает поисковые запросы, которые пользователь вводил в Яндексе или Гугле. К примеру, если человек активно интересовался прокси, он идеально подходит для показа рекламы. 

Поведенческий ретаргетинг — ядро системы. Показ объявлений в этом случае базируется на изучении действий пользователей. Достаточно настроить условия показа и дождаться, пока часть потерянных клиентов купят товар или перейдут на страницу с оффером, если речь идет о метриках для арбитража трафика.  

Поисковый и поведенческий ретаргетинг одинаково полезны, но у пользователей может быть разный уровень вовлечённости. В случае с поисковым ремаркетингом потенциальный клиент может просто сравнивать все доступные предложения на рынке.

А вот для поведенческого ремаркетинга интерес будет выше. Человек уже ознакомился с предложением, но возможно у него не хватило времени для выполнения финального шага. 

Хотя исключения из правил тоже есть — клиента могли не устроить цены и «догонять» его рекламой не всегда выгодно. За время, которое прошло до следующего касания с брендом, он уже мог закрыть свою задачу.

Ремаркетинг можно использовать не только для продажи товаров или услуг, а и для повышения эффективности рекламных кампаний под офферы. Если пользователь посмотрел объявление на площадке, но не выполнил переход на сайт, можно показать ему другой креатив.

К примеру, если продвигаете HR-оффер под такси и не учли, что работодатель на время снизил порог входа, можно настроить новые объявления и рассказать об этом преимуществе. Но лучше показать рекламу не случайным прохожим, а людям, которые уже взаимодействовали с рекламой. 

Список вариантов использования ремаркетинга очень большой. Можно гибко настроить варианты объявлений под разные сегменты пользователей и задействовать свои сценарии под каждую площадку. 

Эффективность PPC-рекламы в этом случае будет гораздо выше, чем при использовании стандартного подхода к открутке креативов. Нет гарантий, что лидов станет в 5 раз больше, но конверсия должна увеличиться.

Примеры ретаргетинга и ремаркетинга

Новичкам стоит запомнить, что пользователям обычно не хватает одного касания, чтобы оформить заказ, оставить заявку на услугу или выполнить другое целевое действие. Поэтому важно не просто установить на сайт счётчик аналитики, а собирать аудиторию с первых дней работы сайта. 

Заниматься корректировкой CPM, тестом креативов и другими задачами по оптимизации важно, но если реклама будет запущена и в социальных сетях, нужно установить пиксель каждой площадки.  

Установка тега отслеживания занимает минимум времени, но нужен аккаунт в каждой соцсети. Рекомендуем включить задачу по подключению пикселя в список базовых и выполнять для каждого сайта, независимо от его задач.

Очень часто возникает необходимость в запуске рекламы для проектов, которые лежали без дела и получали органический трафик. Если пиксели Вконтакте, Фейсбука и ТикТока не собирали данные с первых дней, будет потеряно много целевых пользователей. 

Мы уже частично разобрали примеры ремаркетинга и ретаргетинга, но с помощью инструмента можно решать не только стандартные задачи, которые связаны с догоном тех, кто не завершил целевое действие.

Можно также увеличивать число постоянных клиентов. Например, настроить рекламу на тех, кто попал на страницу «Спасибо за заказ» и предлагать им купить тариф на более длительный период времени. 

В случае с сервисом аренды прокси схема будет выглядеть следующим образом:

1. Устанавливаем пиксели рекламных сетей.
2. Запускаем рекламу.
3. Ждём какое-то время. 
4. Настраиваем рекламу.
5. Исключаем пользователей, которые не попали на страницу «Спасибо».
6. Настраиваем рекламные объявления.
7. Profit!

Арбитражники редко используют ремаркетинг, но это грубая ошибка. Многие привыкли к тому, что часть бюджета сливается в молоко и не парятся, если в стате стабильно есть лиды. Но всегда можно сделать рекламную кампанию более эффективной.

Ремаркетинг хорошо себя показывает в связке с рекламой офферов и если настроить отображение конверсий в Google Ads, данные будут как на ладони. Можно будет отслеживать эффективность и вносить изменения в случае необходимости. 

Если раньше не было опыта настройки ретаргетинга в Яндекс.Директ или социальных сетях и работы с кабинетами в принципе, пригодится наша статья с примерами контекстной рекламы в Директе. 

Как настроить ретаргетинг в Яндекс Директ

Настроить ретаргетинг в Яндекс.Директ несложно, но важно выполнить все шаги и проверить, чтобы данные из контекстной сети корректно передавались в Метрику. Иначе ретаргетинг не будет работать правильно.

У нас есть подробная статья о том, как настроить ретаргетинг. Поэтому ниже добавим короткую инструкцию с актуальным дизайном личного кабинета Яндекс.Директа. 

Что нужно сделать:

• Установить на сайт систему аналитики. Надо взять за правило подключать все аналитические сервисы сразу после создания сайта.
• Связать Метрику и Директ.  В настройках кампании есть специальный пункт для привязки счетчика. Надо скопировать идентификатор, вставить его в поле и сохранить изменения. Если работа выполняется под одним аккаунтом, то сегменты из системы аналитики можно использовать для настройки ретаргетинга.

• Создать пользовательские аудитории. Можно создать сегменты в Яндекс.Аудиториях или настроить кастомные списки на основе стандартных фильтров в Яндекс.Метрике.

• Создать кампанию с текстово-графическими объявлениями. Для показа объявлений с ретаргетингом будут работать только сети.

• Выбрать сегменты для показа рекламы. Параметр настраивается в пункте «Ретаргетинг и подбор аудитории».

• Настроить группу объявлений. На финальном шаге останется добавить контент объявлений под выбранный сегмент аудитории.

В Яндекс.Директе недавно изменился интерфейс и настраивать кампании теперь ещё проще. Появилось много информативных подсказок и чат, где можно задать вопросы. В процессе тестирования нам отвечали в среднем за 2-3 минуты. 

Рекомендуем создать несколько вариантов объявлений и отключить неэффективные после завершения тестов. Нет гарантий, что даже с правильно выбранными сегментами конверсия будет зашкаливать.

Как настроить ремаркетинг Google Ads

В Google Ads ремаркетинг настраивается аналогичным образом, но последовательность шагов будет отличаться. Перед выбором аудиторий в интерфейсе рекламной кампании надо установить на сайт Google Analytics и Tag Manager.

Что нужно сделать:

• Зайти в пункт «Администратор» Google Analytics. Найти «Настройки аудитории» и перейти в интерфейс активации ремаркетинга.

• Включить сбор данных и настроить параметры. Нужно выбрать целевые аккаунты и дождаться появления сообщения «Выполнено».

• Связать Google Analytics и Google Ads. Перейти на уровень ресурса, найти пункт «Администратор» и настроить связь.

• Создать пользовательские аудитории. Зайти в менеджер аудиторий и создать несколько сегментов по заданным условиям.

• Настроить показ рекламы. Останется зайти в интерфейс Google Ads, создать контекстно-медийную кампанию и задать условия показа рекламных объявлений.

На последнем шаге останется добавить варианты объявлений, пополнить счет и отправить объявления на модерацию. Связка будет работать только если в Google Analytics накоплены данные о взаимодействии пользователей с сайтом.

Именно поэтому важно установить Google Analytics и включить ремаркетинг сразу после запуска сайта. Иначе придется сначала пропустить через него платный трафик, подождать какое-то время и только потом настроить динамический ремаркетинг в Google Ads. 

Как настроить ретаргетинг в Фейсбук

Ретаргетинг в Фейсбуке работает по аналогичной схеме. Очень часто пользователей «догоняет» реклама товаров или услуг, которые они видели на сайте. Посмотрели прокси в магазине, зашли проверить ленту и увидели статический креатив или видео. 

Чтобы получить возможность настроить ретаргетинг в Facebook, необходимо установить пиксель социальной сети. Подробно об этом мы рассказывали в релевантной статье. 

Настройка ретаргетинга в Facebook и Instagram осуществляется одинаково, так как у социальных сетей общий рекламный кабинет. И пиксель тоже одинаковый, поэтому можно охватить сразу две площадки.

Что нужно сделать:

• Создать аудитории. Перейти в менеджер «Аудиторий» и создать нужные сегменты.

• Создать рекламную кампанию. После добавления новой аудитории FB предлагает сразу запустить кампанию. Можно воспользоваться этим вариантом или зайти в менеджер на стартовой странице кабинета.

• Выбрать созданные аудитории. Они появятся в интерфейсе рекламной кампании через 1-2 часа после создания.

• Настроить открутку рекламных объявлений. Показывать их можно в Facebook, Messenger и Instagram.

На этом настройка аудиторий ретаргетинга заканчивается. Теперь можно спокойно настраивать группы объявлений и отслеживать эффективность разных плейсментов. Благодаря общему кабинету Facebook и Instagram появляется возможность использовать одинаковые аудитории для двух площадок. 

Зачем нужны списки ремаркетинга для поисковых объявлений

Списки ремаркетинга для поисковых объявлений или RLSA — полезный инструмент, который арбитражники юзают очень редко. Они появились ещё в 2013 году, но далеко не все знают об их существовании. 

Когда мы рассказывали о настройке аудиторий для ремаркетинга в Google Ads, то отмечали, что они работают только для кампаний в контекстно-медийной сети. А вот RLSA предназначены для поиска. 

Чтобы создавать списки для поисковых объявлений, необходимо включить ремаркетинг и убедиться, что данные собираются корректно. После создания списков их можно связать с группами объявлений в поисковой сети. 

RLSA в Google Analytics собираются на основе данных о взаимодействии пользователей с сайтом. Google идентифицирует пользователей по cookies файлам и позволяет настроить показ объявлений на определенные сегменты аудитории. 

Заключение

Ретаргетинг или ремаркетинг — полезный инструмент, который можно использовать в любой рекламной кампании. Важно установить пиксели всех социальных сетей и сделать настройки в Яндекс.Метрике и Google Analytics, чтобы собрать как можно больше данных до начала рекламных кампаний. 

В каждой рекламной сети свои особенности настройки ретаргетинга, но базовый подход везде одинаковый. Если возникнут проблемы в ходе настройки, рекомендуем ознакомиться со справочным разделом площадки.

Вот как это исправить

Знаете ли вы, что из всех вариантов таргетинга, которые у вас есть, когда речь идет о плате за клик, ретаргетинг может быть самым эффективным?

Изображение с ComScore

Единственным недостатком является то, что многие люди делают это неправильно. Группировка всех ваших посетителей в одну аудиторию и обращение к ним с одним и тем же сообщением — обычная практика. И хотя я аплодирую вам за то, что вы что-то сделали, такой ретаргетинг может иметь серьезные последствия.

В исследовании InSkin Media и RAPP, было обнаружено, что ретаргетинг избыточного сообщения по нескольким каналам PPC больше разочаровывает посетителей, чем восхищает . На самом деле, все негативные эмоции, которые вы ожидаете от ретаргетинга, значительно перевешивают все позитивные эмоции.

Изображение через InSkin

Но не волнуйтесь — мы изменим кривую этих полос.

Более 53% респондентов в исследовании заявили, что ретаргетинговая реклама изначально полезна и полезна, но после просмотра одного и того же сообщения более пяти раз вероятность конверсии резко снижается.

Итак, вместо того, чтобы просто использовать ретаргетинг ради ретаргетинга, давайте рассмотрим несколько интересных способов улучшить вашу производительность практически без каких-либо усилий.

Ретаргетинг с задержкой по времени

Ретаргетинг с задержкой по времени делает именно то, что следует из названия. Это работает невероятно хорошо, когда вы хотите изменить сообщение вашей ретаргетинговой рекламы, в зависимости от того, как долго посетитель был частью вашей ретаргетинговой аудитории.

Для одного из наших клиентов мы решили провести тест, разделив аудиторию ретаргетинга AdWords на периоды от 1 до 30 дней и периоды от 31 до 360 дней (графические и текстовые объявления в отдельных кампаниях).

Перед запуском этого теста мы обнаружили, что люди вообще не взаимодействовали после того, как находились в списке ретаргетинга более 90 дней. Мы изменили предложение в кампаниях ретаргетинга на 31–360 дней, чтобы повторно привлечь этих посетителей, и увидели более низкую цену за конверсию по сравнению с группой 1–30 дней.

Вы можете делать то же самое и даже создавать более сегментированные списки. Ваши сегменты должны выглядеть следующим образом:

• Аудитория 1 = 1–14 дней
.
• Аудитория 2 = 15–30 дней
• Аудитория 3 = 31–60 дней
• Аудитория 4 = 61–120 дней

Чтобы настроить это, вам нужно клонировать одни и те же аудитории с разными сроками действия файлов cookie.

Допустим, вы хотите перенаправить посетителей, посетивших определенную целевую страницу. Ваша аудитория будет выглядеть так: www.domain.com/landing-page-url

Затем вы создадите четыре разные аудитории ретаргетинга для всех посетителей, которые нажимают на этот конкретный URL. Ваши кампании будут выглядеть так:

• Аудитория 1 = 1–14 дней
• Аудитория 2 = 15–30 дней (исключая Аудиторию 1)
• Аудитория 3 = 31–60 дней (исключая Аудиторию 1 и 2)
• Аудитория 4 = 61–120 дней (исключая аудитории 1, 2 и 3)

 

Поскольку все аудитории получают файлы cookie в первый день, вам необходимо использовать описанный выше процесс исключения, чтобы убедиться, что ваши ретаргетинговые объявления меняются в зависимости от того, как долго посетитель находится в файле cookie. Это не только поможет вам добиться большего количества конверсий, но и поможет вам узнать, какие предложения наиболее важны для ваших посетителей.

Невидимый ретаргетинг по электронной почте

Если вы используете маркетинг по электронной почте для привлечения подписчиков или оповещения о новых рекламных акциях, вам необходимо воспользоваться преимуществами невидимого ретаргетинга по электронной почте. Используя скрытый HTML-тег изображения, вы можете использовать такой инструмент, как SiteScout, для настройки сопутствующей ретаргетинговой кампании, нацеленной на всех людей, открывших это конкретное электронное письмо.

Изображение с SiteScout

 

Что интересно в этой тактике, так это то, что это не ваш обычный ретаргетинг по электронной почте, который многие люди связывают с отказом от корзины электронной коммерции. На самом деле, эта тактика сработает и при продвижении контента.

Допустим, вы только что выпустили новый контент (подробное новое руководство). Вы можете использовать этот пиксель ретаргетинга и создать набор графических объявлений, чтобы повысить свои шансы на получение большего количества загрузок руководств. А учитывая, что стоимость клика составляет 0,10 доллара США (в зависимости от сайтов, на которых показывается ваша реклама), вы можете эффективно вернуть к жизни подписчиков, активность которых снизилась.

Ретаргетинг ROAS и RLSA

Если вас смутили эти сокращения, не волнуйтесь. Все они являются частью тематического исследования ретаргетинга, от которого у меня чуть не отвисла челюсть.

Google заключил партнерское соглашение с eBags (ведущим магазином электронной коммерции, который продает, как вы уже догадались, сумки), чтобы добиться довольно впечатляющих результатов ретаргетинга. Вот снимок того, что было сделано:

• Достигнут рост дохода на 10–15%
• Повышение эффективности на 25%

 

На первый взгляд эти результаты могут показаться не такими уж замечательными. Но учтите, что на сегодняшний день компания eBags продала более 17 миллионов сумок и имеет 135 сотрудников, поэтому рост выручки всего на 5% оказывает огромное положительное влияние. И они сделали это с ROI более 700%.

Вот как они это сделали. Во-первых, они используют для всех своих ретаргетинговых кампаний формулу ставок на основе рентабельности инвестиций в рекламу (ROAS), которая была установлена ​​в их аккаунте AdWords.

(Это можно настроить в общей библиотеке AdWords в разделе «Стратегии назначения ставок».)

Это означает, что они хотели, чтобы Google приносил им 7 долларов дохода за каждый доллар, потраченный на ретаргетинг.

Во-вторых, они создали список ретаргетинга для поисковых объявлений (RLSA), чтобы добавить положительные модификаторы ставок для аудитории торговой кампании, которая отказалась от корзины или совершила покупку за последние семь дней.

Чтобы сделать это самостоятельно, вам сначала нужно создать конкретную аудиторию, которая соответствует вашим критериям цели конверсии (это могут быть все посетители, которые посетили domain. com/order-success, или люди, которые были в корзине, но не конвертировать еще). Вы можете указать это в своей общей библиотеке AdWords и настроить точные критерии, которые вы хотите.

После этого вы хотите применить конкретную аудиторию к кампании, отметьте опцию «Только ставка» и установите положительный модификатор ставки (например, +20%).

(перейдите в «Аудитории», затем «+ Ремаркетинг» и выберите аудиторию, которую хотите добавить). больше шансов получить конверсию по сравнению с вашими конкурентами.

Вы можете найти другие стратегии назначения ставок, которые имеют больше смысла, или другое использование RLSA, и это нормально. Вы можете смешивать и сочетать множество различных комбинаций, чтобы найти наилучшие результаты.

Что дальше?

Для начала сразу же призываю вас пересмотреть свою стратегию ретаргетинга на основе приведенной выше статистики. Существует множество способов повысить рентабельность ваших кампаний по ретаргетингу и, в свою очередь, повысить ценность ваших посетителей.

Помните, что цель ретаргетинга — вернуть потерянные конверсии, а не оставить неприятный осадок у ваших посетителей.

Получите больше подобных материалов, а также ЛУЧШЕЕ обучение маркетингу совершенно бесплатно. Получайте нашу информационную рассылку по электронной почте.

10 дорогостоящих ошибок, которых следует избегать в ваших кампаниях ремаркетинга

Ремаркетинг (также называемый ретаргетингом) — это основная стратегия PPC, при которой вы берете группу людей, определяемых предыдущими действиями или поведением (аудитории), и направляете их рекламу на них или от них из этой группы людей. И нет недостатка в статистике, которая показывает нам, почему это такая основная стратегия.

Источник изображения

Ретаргетинг может повысить вовлеченность рекламы на 400 % и продажи на 50 %, если вы все сделаете правильно. Итак, в этом посте я собираюсь помочь вам сделать это, рассказав о 10 дорогостоящих ошибках ретаргетинга, которых следует избегать, чтобы вы могли получить максимальную отдачу от этого типа рекламы. .

10 дорогостоящих ошибок, которых следует избегать в кампаниях ремаркетинга

Правила взаимодействия с контекстной рекламой постоянно меняются, и важно адаптировать структуры и стратегии в соответствии со временем. Убедитесь, что вы не совершаете ни одной из этих ошибок, чтобы ваши ретаргетинговые кампании были максимально эффективными.

1. Использование перенацеливания на основе файлов cookie (посетителей веб-сайта)

Перенацеливание на людей, посетивших ваш веб-сайт, было обычной практикой в ​​течение многих лет, но эта стратегия основана на сторонних файлах cookie, которые, как вы знаете, постепенно удаляются. Это приводит к неполным данным о посетителях нашего веб-сайта, что может привести к отправке неправильных сообщений не тем пользователям.

Лучше использовать списки клиентов или другие списки, основанные на первых данных. Первичные данные — это любая информация, которой вы владеете, которую пользователь дал согласие разрешить вам отслеживать/хранить. Это может включать контактную информацию (адрес электронной почты, номер телефона и т. д.), поведение на странице и другие данные, которые вы получили с согласия пользователя. Покупка списка контактов не считается первичными данными и не должна использоваться в ремаркетинге (фактически это может привести к блокировке рекламного аккаунта).

Почти все рекламные платформы (Google, Facebook, Microsoft, LinkedIn, Twitter и т. д.) позволяют рекламодателям ориентироваться на загруженные/синхронизированные списки адресов электронной почты/номеров телефонов клиентов. Этот стиль ремаркетинга (будь то таргетинг или исключение) использует собственные данные, чтобы помочь рекламодателям более эффективно сопоставить свое сообщение с потенциальными клиентами.

Эти списки можно использовать для ремаркетинга аудиторий или для создания похожих/похожих аудиторий.

При этом важно иметь стратегию, позволяющую завоевать доверие клиентов, чтобы они предоставили вам свою контактную информацию, например, с помощью высококачественных лид-магнитов.

2. Отказ от похожих аудиторий в пользу большего контроля

Похожие аудитории (используются в ремаркетинге Google) и похожие аудитории (используются в ремаркетинге Facebook) — мощные инструменты поиска. Они берут людей, демонстрирующих желаемые черты, и используют их в качестве моделей для поиска новой аудитории.

Когда «Похожие аудитории» впервые появились на сцене, многие опасались, что они будут бесполезными. Рекламодателям нравится контроль, и предоставление алгоритму «полной свободы действий» может показаться пугающим. Тем не менее, похожих аудиторий и похожих аудиторий часто превосходят прямой ремаркетинг и абсолютно проигрывают без использования каких-либо аудиторий.

Важно отметить, что похожие аудитории и похожие аудитории будут так же хороши, как и списки, которые вы используете для их заполнения.

Похожие аудитории будут автоматически генерироваться там, где двойники требуют, чтобы вы активно создавали их в соответствующем менеджере рекламы.

Примечание: Рекламные сети позволяют установить процент уверенности в том, что пользователь похож на исходную аудиторию. Убедитесь, что вы выбрали только 1% уверенности, так как большие суммы, как правило, приводят к большему количеству отходов.

3. Недостаточное исключение

Исключение аудитории — недостаточно используемый прием для экономии бюджета и более целенаправленного обмена сообщениями. Настройка исключений аудитории следует той же логике, что и минус-слова и исключение мест размещения: никто из исключенной аудитории не сможет увидеть вашу рекламу.

Исключив список ремаркетинга, который был исходным для аналогичной аудитории, вы можете гарантировать, что вашу рекламу увидят только новые люди. Также можно исключить близкий, но не совсем трафик.

Например, если вы занимаетесь недвижимостью, поиск коммерческих и жилых помещений может быть близким, если не идентичным (даже если их ценность сильно различается). Исключая аудиторию заинтересованных покупателей для субвертикали, которая не интересует рекламодателя, они могут защитить свой бюджет и обеспечить получение достаточного полезного объема.

Примечание: При использовании автоматического или интеллектуального назначения ставок исключение или прямой таргетинг на аудитории — единственный способ помочь рекламным платформам управлять вашим бюджетом. Если вы используете назначение ставок вручную или Оптимизатор цены за конверсию, вы можете использовать положительные и отрицательные корректировки ставок, чтобы направить бюджет на определенную аудиторию или наоборот.

4. Работа отдельно от SEO

Одним из самых больших преимуществ подключения Google Analytics к вашему рекламному аккаунту является возможность синхронизации аудиторий. Рекламодатели могут выявлять и устранять причины, по которым органический трафик не конвертировался, планировать бюджет для сегментов, которые исторически работали лучше/хуже, чем другие, и использовать другие аналитические сегменты для таргетинга аудитории и креатива.

Поработайте со своей командой SEO, чтобы понять, какие сегменты они сочтут полезными для таргетинга, а какие имеет смысл исключить. Платные кампании обычно позволяют быстро набрать объем, поэтому, если команда по контенту хочет провести тест или хочет увидеть реакцию на конкретный макет, сегменты Analytics могут помочь в этих совместных усилиях.

Примечание: Важно отметить, что сегменты Google Analytics иногда слишком малы для самостоятельного запуска, поэтому будьте реалистичны и заранее сообщайте своей команде о том, что вы можете и не можете запускать.

5. Игнорирование нюансов в рекламном тексте

Рекламное объявление всегда должно привлекать внимание и побуждать к выгодным действиям. Хорошие объявления становятся отличными, когда они нацелены на определенные группы, предрасположенные к взаимодействию.

Используя аудитории для целевого бюджета для определенных групп людей, вы также контролируете обмен сообщениями. Если вы потратите время на анализ того, использует ли группа людей тот или иной вариант слова (например, «маркетинговые инструменты» или «маркетинговое программное обеспечение»), это может помочь донести сообщение.

Убедитесь, что вы максимально конкретны (будь то использование нативной аудитории или ремаркетинга). Ориентация на владельцев питомцев (без указания типа питомца) приведет к тому, что отличный креатив будет потрачен впустую.

Если вы используете список ремаркетинга, используйте рекламный текст и креатив, которые учитывают начавшийся с вами разговор потенциальных клиентов, в идеале преодолевая распространенные возражения против конверсии.

6. Ориентация на слишком маленькую аудиторию

Алгоритмам рекламы нужны данные для работы, и если цель слишком мала, ваш бюджет будет с трудом обслуживаться. Независимо от платформы, если аудитория меньше 1000 человек, она не сможет обслуживаться.

Если вы используете список клиентов в качестве отправной точки для похожей или похожей аудитории, помните, что обработка может занять до 48 часов, и вы получите «слишком маленький для обслуживания», пока он не будет полностью обработан.

Это не означает, что вам не следует формировать аудиторию, на которую вы сможете ориентироваться позже. Вам просто может понадобиться держать его на цели и некоторое время наблюдать.

7. Пропуск режима наблюдения

Аудитории можно применять либо к цели и наблюдать, либо просто наблюдать. Этот выбор определяет, действительно ли выбранная вами аудитория будет влиять на то, будет ли бюджет направлен на аудиторию или не на нее.

Если вы выбираете цель и наблюдение, аудитория должна состоять из достаточного количества людей, чтобы иметь смысл начать с новой аудитории для наблюдения. Кроме того, если вы используете интеллектуальное назначение ставок, алгоритм будет игнорировать ваши аудитории наблюдения и направлять бюджет только тем, кто соответствует цели интеллектуального назначения ставок.

8. Отсутствие четкой позиции бренда

Использование аудиторий в кампаниях, ориентированных на бренд и конкурентов, может быть эффективным способом сфокусировать бюджет и обеспечить правильную передачу сообщений. Настройка этих кампаний требует, чтобы вы выбрали одну из двух стратегий:

• Фирменные кампании с исключением органического трафика, чтобы защитить те более дешевые клики, которые крадут бюджет общего обслуживания.
• Фирменные кампании, предназначенные для тех, кто уже знаком с вашим брендом, с одной группой объявлений, ориентированной на тех, кто включен в списки ремаркетинга, и одной группой объявлений, исключающей их.

Оба пути могут быть прибыльными. Важно понимать, почему вы выбираете тот или иной путь. Если у вашей команды есть проблемы с атрибуцией, вы, вероятно, захотите пойти по первому пути. Если вы доверяете своему отслеживанию и все команды используют один источник достоверной информации для отчетности, второй, как правило, лучше.

Для кампаний конкурентов рассмотрите возможность добавления ваших текущих списков клиентов в цель и наблюдайте, чтобы вы могли преодолеть причины, по которым они могут подумать о том, чтобы уйти от вас.

9. Разделение стратегий ремаркетинга

Один из лучших способов извлечь выгоду из списков ремаркетинга — применить списки из одного канала к другому в качестве похожей/похожей аудитории. Эта стратегия многоканального маркетинга позволит вам найти идеальных клиентов на различных рекламных платформах, которых иначе вы бы не привлекли. Кроме того, вы можете спокойно тестировать бюджеты на новых каналах (что является одним из основных элементов нашей платной медиа-стратегии), потому что вы защищаете свой бюджет с помощью ограждений аудитории.

10. Отсутствие бюджета для кампаний ремаркетинга

Распространенная ошибка рекламодателей состоит в том, что они смешивают бюджеты ремаркетинга с общими услугами и ожидают быстрых отличных результатов.

То, что кампания ориентирована на более концентрированную аудиторию, не означает, что для ее запуска не нужен бюджет. Убедитесь, что вы выделяете достаточно средств в день, чтобы новая кампания набирала обороты и достигала поставленных целей.