Мои клиенты директ: Яндекс Директ — контекстная реклама на Яндексе

alexxlab

Содержание

Настройка и Ведение Яндекс.Директ – вопросы моих клиентов

22 Апр

Чем настройка отличается от ведения Яндекс.Директа?

Поднакопилось на последнее время разных вопросов и ответов и страхов от моих клиентов и читателей. Поэтому сейчас отвечу в этой статье, а деле буду давать на неё ссылку. Также это полезно и для меня, чтобы еще раз все сформулировать и для себя.

Что входит в услугу настройки и сопровождения/ведения, попросту.

Это такая настройка, которая включает в себя:

  • Исследование ваших конкурентов.
  • Исследование вашего сайта.
  • Сбор ключей.
  • Чистка их от мусора.
  • Составление списка минус слов.
  • Написание качественных заголовков и текстов.
  • Настройка рекламы Поиска, РСЯ, Ретаргетинга.
  • Подключение Метрики Яндекса.
  • Подключение доп. сервисов аналитики (сами или я помогу вам в этом).
  • + еще в среднем 14 дней ведения рекламы, это входит в стоимость.

Какую цель я преследую при настройке вашей рекламы? — Достичь окупаемости ваших вложений в рекламу.

Что я получу за эту цену настройки? — Вот ровно столько сколько я описал выше.

А что будет, если реклама не окупиться? — Далее будет ВЕДЕНИЕ и оно вам, конечно же, поможет, то есть должно помочь!

Я не понимаю, что такое ВЕДЕНИЕ Яндекс.Директ. Что это? – Ведение это работа уже с готовой настройкой и доведение её до более совершенной.

Как ни странно, но при настройке я не могу видеть того, что увижу уже при работающей рекламной кампании. Это как собирать новый автомобиль, пока не поедет, не понятно, что к чему. С Ведением тоже самое, запустили и тут такое началось, полезли тараканы из всех щелей. Это хорошо, это правильно. Это — донастройка и если надо даже оперативное вмешательство и перестройка части рекламных кампаний.

Но у Ведения есть свои стационарные задачи, у меня их более 90 видов разных.

Моя работа по ведению в общих чертах выглядит так:

По каждому проекту я делаю полное погружение в проблематику, и составляю план на месяц, 2-3 месяца, и он будет меняться постоянно по мене новых обстоятельств.

В план входят все плановые процедуры их не мало. Далее я определяю часы работы с проектом, сколько будет достаточно, чтобы проект РАЗВИВАЛСЯ. Понимаете, что проект должен РАЗВИВАТЬСЯ. Это единственная возможность преуспеть. Так как если не развивать, то проект начнет деградировать.

Это как самолет, либо летит, либо падает, зависнуть не может.

После того как лимит времени работы по ведению проекта Яндекс.Директ установлен, я начинаю каждый день или через день, но не реже, работать с этим проектом.

Это похоже на обследование в больнице, когда пациента в течении дня водят на разные процедуры и анализы, одно сменяет другое. Так пациент всегда будет здоровым ухоженном и в прекрасной форме.

Это общая картина Ведения проектов в Яндекс.Директ.

В 100% случаев происходит на рынке контекстной рекламы так: вам продают настройку Яндекс.Директ и продают ВЕДЕНИЕ и даже если НАСТРОЙКА и сделана более менее неплохо, то дальше в 80% случаев рекламу не ВЕДУТ вообще. Почему я это знаю? – Я провожу аудиты постоянно и вижу рекламу, которую якобы «ведут». Это не так, они брошены – их не ведут, ими не занимаются. И делается это потому, что мало просто уметь вести и развивать положительные показатели, но надо же еще и объяснить вам, что это вам нужно.

Мало того, что само ВЕДЕНИЕ, это неведомая хрень, для горя директолога, так попробуй еще и объясни это клиенту, проще умничать и халявить, то есть ничего не делать. Что и видно по аудитам.

Что делать если не будет заявок и конверсий? – В 95 % случаев реклама, настроенная у меня всегда работает.

Сейчас пытаюсь вспомнить, были ли случаи, когда не работала моя настройка. Да, такие случаи были. Но это нельзя назвать в полной мере «не работает». Дело в том, что конверсии я получу в любом случае. Но их цена бывает разная. Бывает дорогая. Почему? – Причиной может быть:

  • слабый сайт и нежелание его трансформировать
  • неготовность заказчика прилагать усилия к совместной работе
  • слабые функции продаж, в том смысле что заявки и звонки «сливаются»
  • слабая бизнес-модель заказчика
  • компания находится «на излете», умирает, выдохлись
  • ниша переживает стагнацию, упадок спроса
  • слабое утп + низкие цены (не могут окупиться)
  • и др.

Так или иначе, все эти причины приводят к высокой цене за конверсию, прямо или косвенно.

Если реклама идет, ниже ватерлинии (не окупается) проект обречен. Надо что-то экстренно делать, хотя надо было еще гораздо раньше.

  • Сначала клиент неохотно реагирует на предложение сделать обновления сайта и утп в целом.
  • Потом он не выходит на связь, забыв при этом оплатить бюджет.
  • Далее пропадает на 1-2 недели.
  • Далее все, компания в жестком кризисе не до рекламы.

Интересно другое, что сильные клиенты, это антиподы вышеописанных клиентов.

Они активные и постоянно готовы что-то менять и пробовать.

Я могу сказать по опыту, что почти любой проект можно вывести на конверсии. Почему? – Потому что есть ключевые слова (если есть), а раз они есть, то значит, у людей есть потребность купить, товар/услугу. Значит проблема в способах донесения выгод, цены, сервиса, преимуществ — все это Уникальное Торговое Предложение.

Это так просто, но это так сложно.

Сколько вы сделаете ключевых слов в моей нише? – Не знаю. 100-3000, может и больше. Последователи Бизнес Молодости – это носители идеи большого количества ключевых слов.

  • Ребята, вас обманули, нет такого!
  • Не надо вам много ключевых слов!
  • Вам надо правильных ключевых слов!

Пример из жизни:

Обратилась женщина, с аудитом Яндекс.Директ. Посмотрел. За 5 недель работы рекламной кампании было потрачено 34 т.р. в рекламных кампаниях было более 800 ключей, вроде хорошо собрали. Но конверсий то всего 5. Сами настройки более менее правильные, но вот ключи свалено все в кучу. Вернее не так, там было видно, что человек старался. Ну, нет у него понимания, как с ключами работать, и поэтому за старания оценка 5, за результат оценка -2.

В итоге я настроил заново все. Собралось 200 ключей из них 50 самые рабочие. Не удивляйтесь, бюджет рекламы стал 15 т.р./мес., в среднем 1,5-2 конверсий в день. Ниша подписка в кампанию Эйвон.

Тема реально конкурентная, но тем не менее.

Подобный примеров есть у меня, этот просто самый показательный.

Вывод этих рассуждений в следующем.

Если вы заказчик, то старайтесь сразу выяснить умеет ли ВЕСТИ рекламу директолог.

  • Должен быть понятный план рассуждений, должно быть видно, что знает, о чем говорит.
  • Ввиду того, что тех, кто хорошо, ведет их мало, чаще будете слышать о поддержании ставок и минусовке.
  • Это все банальности, это можете делать и вы сами, это просто.
  • Если директолог заведет тему по АБ-тестах, то выясните, в какой последовательности лучше их проводит, что тестировать и до каких результатов.
  • Пусть расскажет о том, что он АБ-тестировал уже и что получилось.

Также будьте готовы инвестировать в рекламу — это инвестиция денег, времени сил.

Понадобиться ваше активное участие и помощь. Если вы лентяй или ваше время не организовано, то сложно вам помочь. У вас не будет хватать времени еще и на то, чтобы доработать сайт или вовремя положить деньги на бюджет.

Читайте другие статьи по теме Яндекс.Директ:

Статус «Мало Показов» — Инструкция

Сергей Паншин Опубликовано в Блог, Яндекс Директ # Yandex Direct, #настройка яндекс директ, аудит сайта, ведение яндекс.директ Оставить комментарий

Пакеты банковских услуг Райффайзен Банка, комплексное банковское обслуживание

Пакеты банковских услуг Райффайзен Банка, комплексное банковское обслуживание

Для жизни

Малому бизнесу

Для жизни

Пакет услуг «Золотой»

Комплекс продуктов и привилегий для обеспеченных клиентов

5%

кэшбэк на АЗС

0 ₽

страхование путешествующих

бесплатное обслуживание золотых карт

Подробнее

Пакет услуг «Оптимальный»

Комплекс самых востребованных банковских продуктов и сервисов

0 ₽

бесплатное обслуживание карт в трех валютах

0%

комиссия при оплате ЖКУ, мобильной связи и интернета

2

бесплатных снятия в месяц в любом банкомате по всей России

Подробнее

Пакет услуг «Премиальный 5»

Премиальное обслуживание с максимальными сервисами для вашего комфорта и удобства:
– Персональный менеджер
– Выделенные залы обслуживания в банке
– Финансовое планирование и консультация
– Специальные условия по кредитным и инвестиционным продуктам и карты премиального уровня
и многое другое

Подробнее

Вопросы и ответы

Перейти

85% клиентов считают страницу полезной

+7 495 777-17-17

Для звонков по Москве

8 800 700-91-00

Для звонков из других регионов России

Следите за нами в соцсетях и в блоге

© 2003 – 2023 АО «Райффайзенбанк»

Генеральная лицензия Банка России № 3292 от 17.02.2015

Информация о процентных ставках по договорам банковского вклада с физическими лицами

Кодекс корпоративного поведения RBI Group

Раскрытие информации в соответствии с Указанием Банка России от 28.12.2015 года № 3921-У

Продолжая пользование сайтом, я выражаю согласие на обработку моих персональных данных

Следите за нами в соцсетях и в блоге

+7 495 777-17-17

Для звонков по Москве

8 800 700-91-00

Для звонков из других регионов России

© 2003 – 2023 АО «Райффайзенбанк».

Генеральная лицензия Банка России № 3292 от 17.02.2015.


Кодекс корпоративного поведения RBI Group.

Центр раскрытия корпоративной информации.

Раскрытие информации в соответствии с Указанием Банка России от 28.12.2015 года № 3921-У.

Продолжая пользование сайтом, я выражаю согласие на обработку моих персональных данных.

Customer Direct — полностью аутсорсинговый контакт-центр и бизнес-аналитика

Американский аутсорсинговый контакт-центр

Аутсорсинг бизнес-процессов (BPO)
ориентирован на предоставление подлинного клиентского опыта
, который предоставляет
мощных данных и бизнес-аналитики.

НАСТОЯЩЕЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ

TM

Каждое взаимодействие влияет на то, как клиенты воспринимают ваш бренд. Взаимодействие с одним клиентом может означать разницу между одноразовым клиентом и пожизненным защитником бренда. Наши опытные агенты усердно работают, чтобы изучить и понять уникальный голос и предложения бренда. Мы предоставляем подлинный опыт работы с брендом с той же страстью и опытом, что и ваша собственная команда.

Качество

Наши инструменты управления рабочими процессами созданы для обеспечения стабильных и качественных результатов, от измерения качества звонков и обширного обучения продажам до наших ключевых показателей эффективности, ориентированных на клиента.

Масштабируемость

Наша обширная сеть агентов, работающих на дому, и облачные системы позволяют нам удовлетворить ваши потребности в росте. Мы гарантируем, что у наших клиентов есть полная команда для каждого взаимодействия.

INSIGHTS

Представьте себе всю мощь данных, позволяющих глубоко понять, чего хотят ваши клиенты и как они думают. Документируйте любой аспект взаимодействия с клиентом и наблюдайте, как ваши данные превращаются в значимую информацию.