Различия маркетинг и pr: Четыре мифа про PR, что такое PR / Skillbox Media

Четыре мифа про PR, что такое PR / Skillbox Media

Маркетинг

#статьи

  • 21

С PR связано много мифов. Мало кто правильно понимает это слово, еще меньше людей умеют правильно пользоваться PR-инструментами. Давайте разбираться.

Vkontakte Twitter Telegram Скопировать ссылку

 vlada_maestro / shutterstock

Мария Ираидина

Пишет про управление в Skillbox Media. Работала координатором проектов в Русском музее, писала для блога агентства CRM-маркетинга Out of Cloud.

Так думают многие, но не все так просто. Маркетинг отвечает за продажи и развитие компании, а PR — за коммуникации и имидж бренда. PR помогает добиться доверия потребителя — и этим, конечно, косвенно влияет на продажи.

Эффект от PR-акций сложно измерить точно. PR-специалист не призывает купить, его задача — рассказать о ценностях продукта или услуги. Если говорить о продажах, то PR — составная часть стратегического маркетинга. Но только продажами сфера его влияния не ограничивается.

PR может понадобиться руководителю компании, отдельному специалисту, селебрити или политику. Любой публичной персоне, которой не все равно, что о ней напишут журналисты.

За связи с общественностью в компании обычно отвечает PR-менеджер или специальный PR-отдел. Есть PR-агентства, которые берут на аутсорс коммуникационные задачи, помогают с маркетингом и рекламой. Одни работают с любой сферой, другие — с конкретной, например, только с IT.

Маркетинг и PR путают из-за похожих инструментов. Вот они.

  • Статьи о компании или продукте, которые размещают на площадках с подходящей аудиторией, например, vc.ru или Cossa.
  • Email-рассылки для партнеров и пользователей, в которых рассказывают о новых услугах, продуктах, событиях в компании или приглашают на мероприятия.
  • Конференции, акции, флешмобы, конкурсы, встречи и презентации. В PR это нужно, чтобы показать экспертность специалиста или команды, а в маркетинге — чтобы продать или получить лояльность клиента.
  • Кросс-промоушн: когда компании объединяются и организуют совместные акции, конкурсы и мероприятия. Главное условие такого обмена — одинаковая или схожая целевая аудитория.

Эти инструменты можно использовать в PR и маркетинге, но формат и подача контента будут меняться в зависимости от целей компании.

Многие думают, что PR — это про организацию любого события, а расписание PR-специалиста состоит из фуршетов и вечеринок.

Это только часть правды. Пиарщик действительно организует мероприятия и ходит на чужие, но работать, а не отдыхать. И мероприятия — далеко не все его функции.

PR-специалист отвечает за коммуникацию с пользователями, журналистами и другими заинтересованными лицами. С его помощью строится репутация компании, продукта или персоны.

Его задача — так показать сильные стороны компании или продукта пользователям, чтобы компании доверяли. Для этого он планирует стратегию и создает PR-кампанию: комплекс действий и инструментов, чтобы донести ценность продукта или услуги до публики. Иногда для этих задач требуются мероприятия, но совсем не всегда.

На самом деле продажи — это не цель PR. Хотя они и могут стать следствием хорошей работы PR-специалиста.

Какой будет и на что будет направлена PR-кампания, зависит от цели организации. Одни хотят привлечь новых или удержать старых клиентов. Другие ищут профессионалов, поэтому с помощью PR-кампании позиционируют себя как работодателя мечты.

Например, так делает Google.

Есть компании, которые используют PR, чтобы выделиться среди конкурентов. Например, Yota совместно с креативным агентством Friends Moscow запустила кампанию «Это реклама Yota», чтобы отличаться от других операторов и повысить узнаваемость бренда.

Некоммерческие организации создают необычные кампании, чтобы привлечь внимание общественности к социальным проблемам. Например, Greenpeace запустили кампанию #порвиспакетом. Они нарисовали комикс, чтобы рассказать о вреде пластика и призвать общество отказаться от пакетов.

Источник

А в фонде «Со-единение» создали интерактивную игру, чтобы любой человек мог понять, как живут люди с нарушениями слуха и зрения.

Это популярное заблуждение. Бывает, что в компаниях PR-задачами занимаются маркетологи, специалисты по рекламе, а иногда и совсем случайные люди. В результате — провал кампании и уверенность, что PR вообще не работает.

PR-специалист должен обладать особыми навыками, не случайно это совершенно отдельная профессия. Хороший PR-специалист должен:

  • понимать, как составляются тексты, вызывающие нужную реакцию;
  • знать, как устроены разные информационные каналы и уметь работать с ними;
  • уметь заинтересовать СМИ событиями компании;
  • чувствовать, какая информация может помочь компании, а какая – навредить;
  • знать, что делать, если компания попала в имиджевый кризис.

Сейчас границы между профессиями очень быстро стираются, появляются новые тренды. Чтобы PR-кампания работала и приносила пользу, пиарщику необходимо знание маркетинга и рекламы. Он должен уметь анализировать запросы и поведение аудитории, работать с контентом, знать, как работает SMM. Хорошо, если он умеет запускать рекламу и понимает, как создаются промосайты под мероприятия. У пиарщика много задач, а все эти знания помогут не только прокачаться самому, но и лучше взаимодействовать с командой.

Vkontakte Twitter Telegram Скопировать ссылку

Интернет-маркетолог с нуля 2022

Всего за 4 месяца вы с нуля научитесь строить стратегии онлайн-продвижения и настраивать разные виды рекламы в интернете. Разберётесь со всеми инструментами продвижения и сможете начать карьеру в digital-маркетинге.

Узнать про курс

Учись бесплатно:
вебинары по&nbspпрограммированию, маркетингу и&nbspдизайну.

Участвовать

Интернет-маркетинг 2022 — актуальные инструменты!
Научитесь эффективному digital-продвижению, от инструментов до стратегий. Узнать больше

В России запустили аналог «Инстаграма»* — социальную сеть Looky. Как она работает? 08 дек 2022

«Яндекс» запустил новую версию поиска — Y2. Что изменится в поисковых алгоритмах? 02 дек 2022

Доли Google и «Яндекса» в поисковом трафике России: результаты последнего исследования 28 ноя 2022

Понравилась статья?

Да

PR или маркетинг — какая разница?

?

<— Предыдущая запись | Следующая запись —>

 

Рецензии продолжаются: на этот раз «под наблюдением» оказалась книга русского ПР-практика Аси Векслер.

 
«PR для российского бизнеса» написана легко, с массой кейсов ( в большинстве с Н.Новгорода). Теоретические моменты сформулированны ясно, понятно, кратко. Нашла в этой книге доступное объяснение разницы между PR и маркетингом. На этот счёт у всех ПР-специалистов есть своё мнение, и, часто, эти мнения не совпадают. Потому разбираюсь самостоятельно.

PR и маркетинг
Цели PR и маркетинга во многом похожи: они стремятся к достижению взаимопонимания между компанией и клиентами; заботятся о качестве товаров, образе и репутации компании.
Тем не менее, можно сформулировать и ряд фундаментальных различий. Восползуемся авторитетом американских специалистов в области PR У. Элинга, Дж. Уайта и Дж. Грюнига и кратко сформулируем эти отличия. 
Теоретические основы ПР находятся в социальной психологии и социологии, а маркетинга — в экономике и в «узкой сфере» психологии — психологии потребительского поведения. Социальный фокус ПР — многочисленные целевые аудитории, маркетинг в центре внимания ставит потребителя.

ПР стремится поддерживать сбалансированные связи, откликается на требования социальной среды, организует диалог. Маркетинг решает задачи изучения интересов и потребностей людей в продукте (или услуге) и возможности воздействия на них рекламными и другими средствами. Стратегию маркетинга можно свести к стремлению подчинить потребителя товару, стратегию ПР — к созданию благоприятной среды для работы компании.
С помощью ПР организация отслеживает интересы клиентов, служащих, акционеров, чиновников и т.д. Специалисты ПР выявляют назревающие проблемы и угрозы — признаки ухудшающихся связей с общественностью. Их задача — помогать руководству средствами коммуникации разрешать конфликты и налаживать двусторонние связи.
Одним словом, маркетинг ориентирован на рынок и сбыт, а PR — на общественное мнение. Маркетинг дает возможность ответить на вопросы: что продавать? по какой цене? кому? в какой форме продавать? Миссия маркетинга — продвижение и стимулирование сбыта, создание мотивации для покупки.
Public relations отвечает прежде всего на два вопроса: какой быть организации и как сделать её таковой? Миссия PR — создание и сохранение взаимопонимания между организацией и общественностью.

————————————-
——————————-

Приглашаю Вас посетить мой сайт об уличной моде и стиле в одежде

StreetFashionLook.ru

а также подписывайтесь на обновления моих групп

Уличная мода. Фото со всего мира
Вконтакте
Фейсбук

——————————-
————————————-




November 2014
SMTWTFS
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
30      

Powered by LiveJournal. com

В чем разница между PR и маркетингом?

Старт

Все, что вам нужно знать, чтобы начать свой собственный бизнес. От бизнес-идей до изучения конкурентов.

  • Бизнес-идеи
  • Стратегия
  • Запускать

Развитие

Наш лучший экспертный совет о том, как развивать свой бизнес — от привлечения новых клиентов до поддержания удовлетворенности существующих клиентов и наличия капитала для этого.

  • Продажи
  • Клиенты
  • Маркетинг
  • Процветать

Рост » Маркетинг

Связи с общественностью и маркетинг имеют сходную тактику, но сосредоточены на достижении разных целей. Вот некоторые из основных различий между ними.

Автор: Джейми Джонсон , Автор
Среди различий между PR и маркетингом есть показатели, которым они следуют. PR смотрит на репутацию и общественное мнение, а маркетинг — на объемы продаж и рентабельность инвестиций. — Getty Images/scyther5

Некоторые путают связи с общественностью (PR) и маркетинг, но это не одно и то же. PR направлен на создание положительного имиджа компании, а маркетинг — на продажу товаров или услуг. Давайте посмотрим на некоторые различия между PR и маркетингом и на то, где пересекаются эти два отдела.

[Подробнее: Связи с общественностью и связи с общественностью: в чем разница? ]

Что такое PR?

Связи с общественностью – это практика поддержания положительного общественного имиджа компании, организации или отдельного лица. Отдел по связям с общественностью фокусируется на построении взаимовыгодных отношений между компанией и СМИ.

Вот некоторые из основных функций PR:

  • Управление репутацией.
  • Связи со СМИ.
  • События.
  • Бренд-журналистика.

Другая важнейшая функция PR – работа с негативной прессой. Если компания замешана в негативной истории, отделу по связям с общественностью необходимо взяться за устранение ущерба. Обычно это включает в себя либо положительное освещение истории, либо принесение извинений от имени компании.

Что такое маркетинг?

Маркетинг включает в себя продажу продуктов или услуг и поиск способов создания ценности для клиентов и аудитории компании. Существует множество различных маркетинговых стратегий, в том числе:

  • Контент-маркетинг.
  • Электронный маркетинг.
  • Маркетинг в социальных сетях.
  • Маркетинг влияния.

Благодаря этим различным формам маркетинга аудитория знакомится с продуктом или услугой, которые решают ее проблему. Со временем эта аудитория начинает формировать отношения с компанией и в конечном итоге может стать клиентом.

PR и маркетинг преследуют разные цели, но между этими двумя отделами есть некоторые неизбежные совпадения.

В чем разница между PR и маркетингом?

Основное различие между двумя терминами заключается в том, что маркетинг направлен на продажу продукции, а PR — на поддержание положительной репутации компании. Вот некоторые из самых больших различий между PR и маркетингом:

  • Повседневная деятельность: По большей части маркетинг и PR профессионалы проводят время по-разному. Вы можете часто найти специалистов по связям с общественностью, которые пишут пресс-релизы, рассказывают положительные истории о компании и построении отношений со СМИ. Маркетинг профессионалы тратят свое время на планирование запуска продукта, создание маркетинговые кампании и проведение исследований клиентов.
  • Аудитория: Еще одно различие между двумя отделы — это аудитория, которой они достигают. Отдел по связям с общественностью разговаривает с разная аудитория в зависимости от потребностей компании. Например, они может создать положительный контакт со средствами массовой информации, заинтересованными сторонами компании или даже сотрудники. Для сравнения, отдел маркетинга сосредоточен главным образом на достижении клиентов и потенциальных клиентов.
  • Цели: При обращении отделов PR и маркетинга их работы, они имеют очень разные цели в виду. PR ориентирован на создание положительного имиджа компании и создание положительного отношения с различными заинтересованными сторонами компании, в то время как маркетинг фокусируется на привлечении клиентов и потенциальных клиентов и увеличении продаж для Компания.
  • Показатели успеха: Еще одно ключевое различие между Маркетинг и PR — вот как оба отдела измеряют успех. пиар профессионалы рассматривают вопрос о том, эффективно ли они создали позитивный настрой компании. Для сравнения, маркетинг может рассматривать достиг ли продукт своих целей продаж или ROI от недавней кампании.

[Подробнее: Маркетинг вашего бизнеса в области электронной коммерции в эпоху цифровых технологий ]

Где они пересекаются?

PR и маркетинг имеют разные цели, но между этими двумя отделами есть некоторые неизбежные совпадения. Это потому, что успех одного отдела действительно зависит от успеха другого.

Например, отделу маркетинга будет сложно увеличить объем продаж, если компания плохо осведомлена о торговой марке. Или, если компания получает много негативных отзывов в прессе, в ответ продажи могут снизиться.

Маркетинг в социальных сетях — это деятельность, которую часто используют оба отдела. Это связано с тем, что социальные сети можно использовать для повышения узнаваемости бренда и проведения целевых маркетинговых кампаний.

Дело в том, что эти два отдела не могут существовать изолированно — лучшее, что может сделать ваша компания, — это согласовать обе стратегии. Это позволит вам максимизировать свои усилия в обоих направлениях и построить позитивные отношения с целевой аудиторией.

[Подробнее: 6 способов использования социальных сетей для связей с общественностью ]

СО— стремится принести вам вдохновение от ведущих уважаемых экспертов. Однако, прежде чем принимать какое-либо деловое решение, вам следует проконсультироваться с профессионал, который может проконсультировать вас в зависимости от вашей индивидуальной ситуации.

Следуйте за нами в Instagram для больше советов экспертов и историй владельцев бизнеса.

Чтобы быть в курсе всех новостей, влияющих на ваш малый бизнес, перейдите сюда для всех наших последних новостей и обновлений малого бизнеса.

CO — стремится помочь вам начать, управлять и развивать свой малый бизнес. Узнайте больше о преимуществах членства малого бизнеса в Торговой палате США здесь.

Подпишитесь на нашу рассылку, Midnight Oil

Советы экспертов по бизнесу, новости и тенденции, доставляемые еженедельно

Регистрируясь, вы соглашаетесь с CO— Политика конфиденциальности. Вы можете отказаться в любое время.

Опубликовано 4 марта 2022 г.

Дополнительные советы по маркетингу

Продолжая пользоваться нашим веб-сайтом, вы соглашаетесь на использование нами файлов cookie для статистических целей и в целях персонализации. Узнать больше

Разница между маркетингом и PR

Я был потрясен, когда несколько лет назад коллега впервые прошептал мне этот вопрос на отраслевом мероприятии: «Я знаю, что это глупый вопрос, но есть ли разница между PR и маркетингом?»

Когда у меня глаза на лоб полезли, и я агрессивно закивал головой да, мой коллега подтолкнул дальше: «Ну и что?»

В то время я работал в крупном международном бренде, где я был частью большой команды по связям с общественностью, которая работала независимо от еще более крупной маркетинговой команды. Я перечислил основные различия, которые пришли мне в голову: маркетинг поддерживает отдел продаж; PR поддерживает более крупный бренд. Маркетинг занимается рекламой; PR обрабатывает прессу.

Но когда один из моих друзей-тренеров недавно задал мне тот же вопрос, я обнаружил, что объяснить разницу уже не так просто. Из-за того, как бренды внедряют свои любимые платформы социальных сетей, границы между маркетингом и PR стираются.

И чем меньше становится компания, тем больше эти линии пересекаются. Разговаривая со своим другом-тренером, я понял, что если вы предприниматель, вам миллион раз говорили, что вам нужны отличные маркетинговые и PR-стратегии, но, возможно, не говорили, где заканчивается одно и начинается другое.

Если вы находитесь в одной лодке и вроде как не совсем уверены, как отличить PR от маркетинга, вот разбивка:


Обзор вакансий в области маркетинга и PR


Традиционные определения

Во-первых, давайте начнем с как определяются эти две функции:

Связи с общественностью: Профессиональное поддержание благоприятного общественного имиджа компанией, другой организацией или известным лицом

Маркетинг: Действие или деятельность по продвижению и продаже товаров или услуг, включая маркетинговые исследования и рекламу

Главное отличие? Маркетинг ориентирован на продвижение и продажу конкретного продукта, тогда как PR направлен на поддержание положительной репутации компании в целом.

Ежедневно

В любой день вы можете найти специалиста по связям с общественностью:

  • Написание пресс-релиза о предстоящем выпуске продукта или новой инициативе компании
  • Публикация позитивных историй о предстоящих объявлениях компании в СМИ
  • Обеспечение возможностей для выступлений руководителей на отраслевых мероприятиях
  • Построение отношений со СМИ и влиятельными лицами в отрасли
  • Управление и обновление сообщений компании
  • Создание тем для обсуждения и общение с прессой о кризисе компании

В тот же день специалист по маркетингу может быть:

  • Создание рекламной кампании для нового продукта
  • Покупка рекламных мест для этой кампании на соответствующих медиа-платформах (например, на радио, телевидении или в Интернете)
  • Создание вспомогательных материалов для запуска продукта, таких как брошюры, целевые страницы веб-сайтов и часто задаваемые вопросы для отдел продаж
  • Проведение отраслевых и клиентских исследований для определения направления маркетинговых кампаний
  • Составление еженедельного информационного бюллетеня для клиентов

Показатели успеха

Если маркетолог приближается к завершению маркетинговой кампании и хочет оценить ее влияние, здесь Вот несколько вопросов, которые она задаст, чтобы определить, была ли кампания успешной:

  • Продаваемый продукт соответствует или превышает цели продаж?
  • Если сравнить, сколько было потрачено на маркетинговую кампанию, с прибылью, полученной от продажи продукта, была ли высока окупаемость инвестиций (ROI) кампании?
  • Вы вызвали большой ажиотаж среди клиентов, подписчиков в социальных сетях, влиятельных лиц в отрасли и широкой публики вокруг продукта?

Для специалиста по связям с общественностью успех будет выглядеть так:

  • Много-много положительных отзывов в профильных и профильных изданиях и на телевидении о продукте или компании в целом
  • Мощное выступление одного из руководитель компании на громком мероприятии, которое вызвало больше положительных отзывов в прессе
  • Награды, полученные на громких отраслевых мероприятиях
  • Большой резонанс в социальных сетях, журналистов, влиятельных лиц и широкой публики о компании в целом немного пиара, и вы не можете сделать пиар без небольшого маркетинга. Конечные цели — продажа продуктов и создание у людей любви к компании — слишком переплетены: если ваши продукты ужасны, ваша компания, вероятно, не будет благосклонно восприниматься публикой, и если люди не связаны с вашим брендом в целом, они ре, вероятно, не собирается покупать ваши продукты.

    А еще есть красота (или чудовище, в зависимости от того, как вы себя чувствуете сегодня) социальных сетей, которые могут удобно расположиться в любом отделе. Если вы комьюнити-менеджер компании, вы можете в одну секунду твитнуть журналистам, а в следующую иметь дело с недовольным клиентом на Facebook.

    Предпринимателю или малому бизнесу, пытающемуся самостоятельно заняться маркетингом и связями с общественностью, полезно убрать знаки вопроса о том, как вы продвигаете свои продукты и свой бренд. Но, честно говоря, я бы не слишком беспокоился о том, как вы называете то, чем вы занимаетесь. Просто сделай это действительно круто.

    Фото весов предоставлено Shutterstock.

    Алекс Ханисетт — стратег по брендингу и маркетингу, который сотрудничает с генеральными директорами, руководителями и индивидуальными предпринимателями, чтобы развивать их личные и профессиональные бренды от человека к человеку.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *