СМС маркетинг — Мобильные рассылки клиентам

С бурным развитием мобильных технологии в мире рекламы появился новое направление – SMS маркетинг.  Это – мощный инструмент для продвижения и раскрутки любого бизнеса или товара. Он представляет собой отправку маркетинговой информации конечному пользователю на мобильный телефон по СМС. В наше время данный вид маркетинга — незаменимая вещь в руках профессионаловС бурным развитием мобильных технологии в мире рекламы появился новое направление – СМС маркетинг.  Мобильный маркетинг – мощный инструмент для продвижения и раскрутки любого бизнеса или товара. Он представляет собой отправку маркетинговой информации конечному пользователю на мобильный телефон по SMS. В наше время данный вид коммуникации с потребителем — незаменимая вещь в руках профессионалов.

Всю популярность SMS маркетинг заслужил благодаря быстрой доставке информации конечному пользователю, низкой цене, высокой отдаче, возможности персонализации сообщений. СМС рассылки помогают создать постоянный контакт с клиентами в любой сфере бизнеса. Также это идеальный способ привлечения новых клиентов.

Согласно статистике более 95% адресатов ознакомятся с маркетинговым предложением, описанным в СМС. И при правильном подходе этот процент получателей можно с легкостью превратить в постоянных клиентов.

Приведем несколько примеров использования мобильного маркетинга:

• Прорекламировать любой товар или услугу, оповестить о открытии магазина, ресторана, агентства и т.д;
• Сообщить о проведении акции или специальных предложений для ваших клиентов;
• Рассылка сообщений об определенном событии, например, о презентации нового продукта, о концерте, дискотеке и т.д;
• СМС уведомления о состоянии счёта клиента после оформления заказа, проведении оплаты или пополнения баланса, отгрузке или отправке заказа;
• Сервис сравнения цен. Клиент отправляет сообщение с названием товара, в ответ получает цены и перечень магазинов , где можно его купить;
• Получение информации о товаре. Клиент отправляет SMS с названием товара, в ответ получает подробную информацию о нём;
• Организация системы авторизации на сайте через SMS.

Применение СМС маркетинга не заканчивается на этом, есть еще множество вариантов внедрения данных технологий с целью создания благоприятных условий для развития бизнеса.

Наша компания уже более 7 лет предоставляет услуги по массовой отправке СМС сообщений. Наши специалисты всегда готовы оказать вам профессиональную консультацию, помочь настроить и интегрировать систему для вашего бизнеса. Обращайтесь, будем рады Вам помочь провести эффективные промо-кампании.

 

Sms-маркетинг и его инструменты

2018-10-07 12:00:00

Высока значимость смартфона в жизни человека! Ежедневно миллионы решают важные вопросы и ищут интересующую их информацию с помощью девайсов, делают покупки через интернет. Компьютеры и ноутбуки ушли на второй план. Маркетологи провели массу исследований и увидели, что около половины интернет-заказов сделано через смартфоны. Этому есть объяснение: людям удобно пользоваться мобильными приложениями. Соответственно, стремительно развивается

sms-маркетинг. Предприниматели, которые не адаптировали свои ресурсы под потребности людей, теряют прибыль. Чтобы бизнес процветал, нужно вникнуть в суть понятия мобильного интернет-маркетинга и оптимизировать существующую систему.

Как всё начиналось…

Sms-маркетинг появился не так давно – в 21 столетии. Случилось это в момент, когда россияне начали активно обзаводиться смартфонами и пользоваться мобильным интернетом. Старт был не совсем удачный. Людей раздражало огромное количество ненужных рекламных смс. Новая разновидность маркетинга на начальном этапе развития представляла собой СПАМ. Рассылку рекламных оповещений осуществляли наобум, вернее, на все существующие активные номера.

За 18 лет многое изменилось. Сегодня маркетинговая рассылка смс стала совершенной, адаптированной под нужды клиента. Учтены потребности и интересы каждого!

Что подразумевают под смс-маркетингом? Это набор эффективных инструментов для продвижения бизнеса, применяемых на мобильных устройствах с использованием услуг операторов связи и не только.

Анализ преимуществ и недостатков

Мобильный маркетинг неидеален. В списке его недостатков есть:

• проблемы на этапе получения контактов потенциального покупателя;
• высокий уровень конкуренции;
• элемент навязчивости.

Теперь о преимуществах sms-маркетинга:

• персонализированный подход;
• высокая результативность в виде продаж;
• наличие возможности получить данные тысяч потенциальных клиентов;
• общедоступность

Если созданием рассылки занимается опытный маркетолог, большие продажи обеспечены!

Цели применения

Маркетинговая рассылка смс актуальна при постановке следующих бизнес-целей:

1. Увеличение клиентской базы.
2. Повышение лояльности покупателей.
3. Стимуляция на повторное оформление заказов.
4. Установка обратной связи с покупателем.
5. Проявление заботы о клиентах для их удержания.
6. Реклама продукции.
7. Увеличение продаж.

Как видите, с помощью sms-маркетинга реально добиться успеха. При этом не нужно иметь много денег. Главное – заручиться поддержкой профессионала, а не действовать в одиночку, познавая «глубины» sms-маркетинга.

Актуальные инструменты

Sms-маркетинг призван распространять информацию, зачастую рекламного характера. Обращаются к потенциальному клиенту с помощью различных инструментов, о которых далее пойдёт речь. Перед выбором способа информирования важно провести подготовительную работу. На этапе планирования sms-маркетинга определяют:

• целевую аудиторию;
• бюджет рекламного проекта;
• популярность мобильной связи среди целевой аудитории.

В ходе последней задачи специалисты определяют, какими инструментами пользуются потенциальные или постоянные клиенты. Мобильный маркетинг и смс-рассылка неделимы. Однако многие люди современности не только читают оповещения, но и ежедневно заходят в различные приложения на личных смартфонах, хорошо знакомы с QR-кодами. Учитывая сказанное, специалисты не ограничиваются созданием сообщения.

Рассмотрение инструментов sms-маркетинга начнём с персонализированных писем рекламного характера. Речь пойдёт о самом простом и популярном способе информирования целевой аудитории – сообщении. Такой sms-маркетинг действует только тогда, когда оповещение получает человек, заинтересованный в продукте компании. Письмо эффективно работает, если носит персонализированный характер. В тексте есть личное обращение и данные, которые соответствуют интересам получателя.

Как специалисты области sms-маркетинга выделяют нужды клиентов? После анализа:

• истории покупок;
• анкетных данных;
• опросов в социальных сетях.

Можно также купить базу номеров, где будут прописаны интересы потенциальных клиентов. Однако такой sms-маркетинг нельзя назвать «белым». Велика вероятность оказаться в папке «СПАМ». Бесполезным будет «чёрный»

мобильный маркетинг, смс-рассылка увеличивает продажи и клиентскую базу, только когда её созданием занимался профессионал, оценивая плюсы и минусы каждого запланированного действия.

Не менее ответственно нужно относиться к «раздаче» ММС. Это эффективный и интересный strong>мобильный маркетинг, смс-рассылка, в свою очередь, не содержит голосовых или визуальных изображений. ММС с изображениями и видеорекламой доступно к восприятию, остаётся в памяти. Человеку легче и приятней изучить яркую картинку или смотреть ролик, чем читать текст.

Следующий инструмент sms-маркетинга применяют по отношению к целевой аудитории, которая пользуется мобильными приложениями. Рекламная информация может иметь вид видео, картинки, текста, игры. Яркий контент реально разместить в любом мобильном приложении. Однозначно вкладывать деньги стоит в рассылку в популярных сервисах WhatsApp и VIBER.

Во сколько обойдётся такой sms-маркетинг или продвижение бизнеса? При размещении рекламы в мобильных приложениях оплата зависит от количества показов, которое определяет сам заказчик. При взаимодействии с пользователями VIBER и WhatsApp стоимость определяет масштабность рассылки смс.

Ранее sms -маркетинг, реализованный посредством размещения рекламы в мобильных приложениях, считали эффективным только при «работе» с молодой ЦА. С появлением WhatsApp, VIBER и других смс-сервисов многое изменилось. Ими пользуются люди всех возрастов. Соответственно, легче и лучше создать рассылку, чем размещать рекламу во всевозможных играх и социальных сетях. Интересный контент и свежая подача материала обязательно заинтересуют человека любого возраста.

Важно: не стоит забывать об интересах, предпочтениях и статусе ЦА.

Преимущества описанного sms-маркетинга или рассылки в популярных мессенджерах:

1. Охват неограниченного количества пользователей.
2. Наличие возможности повысить эффективность рекламы изображениями и видео.
3. Неограниченный размер текстового сообщения.
4. Полная независимость от мобильных операторов.
5. Мгновенная рассылка посредством интернета.
6. Высокий уровень доверия людей к рекламным материалам в мессенджерах.
7. Платёжеспособность потенциальных клиентов (современный девайс есть далеко не у всех).

Смс-маркетинг и популярные мессенджеры не ограничивают возможности компаний. Сегодня реально сделать рекламу одновременно интересной и эффективной. К примеру, создать яркое изображения с цепляющим текстом. Также можно разработать тематическую игру, сюжет которой будет связан с бизнесом, и предоставлять скидку или бонусы «юзерам» после прохождения задач/уровней.

Подведение итогов

Мобильный маркетинг и смс-рассылка идут в ногу со временем. Рекламные материалы современности перестали быть навязчивыми. Не так давно клиентов начали привлекать QR-кодами, скидками и подарками. Продемонстрировала свою эффективность и тизерная реклама. А сколько выгод извлекают организаторы рассылки в популярных мессенджерах… В общем, все инструменты sms-маркетинга хороши и действенны, если разработкой контента занимался профессионал.

Лучшее из практики SMS-маркетинга. Инфографика

Прогресс – двигатель маркетинга. Каждый день открывает нам новое и обещает стать революционным в мире бизнеса и рекламы. Но в погоне за тенденциями не стоит забывать о неизменно работающих методах. Ведь глупо отказываться от того, что является эффективным уже долгие годы.

Сегодня мы напомним вам о старом добром SMS-маркетинге. «Это прошлый век!» – скажут многие. Но не нужно рубить с плеча. 75% потребителей хотели бы получать сообщения с заманчивыми предложениями от своих любимых компаний.

Не упускайте возможность просто и быстро повысить лояльность и конверсию. Для этого мы дадим вам несколько советов, проверенных временем и практикой.

Лучшее из практики SMS-маркетинга

SMS-рассылка является важнейшей составляющей любой мобильной маркетинговой кампании. Но сегодня многие маркетологи незаслуженно забывают об этом.

SMS-маркетинг – это игра слов. Он не приемлет ни картинок, ни видео, ни любого другого вида контента, только текст. А это значит, что крайне важно уметь подобрать нужные слова, ведь в вашем распоряжении не более 160 символов.

Немного статистики

• 76% людей признались, что скорее прочтут смс, чем электронное письмо.
• 75% потребителей хотели бы получать особые предложения по смс.
• 70% людей считают смс хорошим способом привлечения внимания к компании.
• 64% утверждают, что бренды должны вести более активную SMS-деятельность.

Советы для смс-рассылки

Люди постоянно взаимодействуют со своими мобильными телефонами. Это отличный способ для бренда оказаться в центре внимания.

Вот несколько полезных советов, как это сделать:

Расскажите, кто вы

Ситуация порождает конверсию. Пользуйтесь случаем и расскажите, кто вы.

Представьтесь в самом тексте или добавьте имя отправителя, чтобы пользователь мог сразу понять, от кого ему пришло сообщение. Не заставляйте человека теряться в догадках.

Следите за речью

В вашем распоряжении всего 160 символов, но это не значит, что уместно использование сокращений, тем более сленга или жаргона.

Будьте интеллигентны и соблюдайте деловой стиль речи. Это поможет формированию имиджа компании.

Ни в коем случае не используйте: LOL, BTW, TY, IMHO и прочие сокращения.

Сфокусируйтесь

Вся гениальность в простоте. Поэтому ограниченность объема послания вам только на руку.

Отбросьте в сторону все лишнее и донесите свое предложение до адресата кратко и понятно.

Привлеките внимание

SMS-рассылка – это реклама. Тут уместны яркие призывы и слова-сигналы. Например, «супер», «акция», «скидки».

Не стесняйтесь и добавляйте в свои сообщения эмоциональные слова, но не злоупотребляйте ими. Достаточно одного-двух акцентов.

Завершите сообщение призывом

Призывы к действию (CTA) – это не только рычаг манипулирования клиентом, но и пояснение того, чего вы ждете от него. Ведь далеко не всегда ясно, что человек должен совершить после прочтения рекламного сообщения.

Эффективны классические CTA, например «подробности на сайте», «позвоните сейчас», «спрашивайте в магазинах».

Гарантируйте эксклюзивность

Мобильный телефон – штука интимная для большинства людей. Поэтому, раз вы используете этот канал, будьте близки к клиенту и покажите, насколько он важен для вас.

Каждый хочет чувствовать себя особенным, поэтому фразы типа: «Специально для вас!», «Только для любимых клиентов», «Эксклюзивное предложение», заметно повышают вовлеченность.

Обозначьте временные рамки

Просто рассказать о предложении недостаточно. Необходимо донести условия сделки, а именно временные рамки.

Ограничение по времени дисциплинирует потребителя и настраивает на скорейшую покупку.

Вот несколько шаблонов для SMS-рассылок:

• Распродажа вин от _______: скидки на всю продукцию 30%! Спрашивайте в магазинах города.
• Ценителям вкуса: при покупке бутылки вина ____ швейцарский шоколад в подарок! Подробности по телефону….
• Только для своих: дополнительная скидка 10% на все вина _____  держателю карты клиента при предъявлении этой смс.

Маркетинговая «гонка вооружений» сводит с ума и заставляет кардинально пересматривая стратегию, применять, мягко говоря, странные и рисковые методы. Но SMS-маркетинг – это то, что всегда работало и будет работать. Творческий подход, адаптированность к современным девайсам и лаконичность заставят ваших клиентов не только проявлять активность, но и с нетерпением ждать новых смс-предложений!

Специфика мобильного (СМС) маркетинга | iqSMS.ru

Мобильный маркетинг — новый способ оптимального взаимодействия с целевой аудиторией. Нешуточную популярность он приобрел с развитием СМС технологий. СМС сообщения в качестве инструмента для рекламы сложно переоценить. Основные задачи мобильного маркетинга ничем не отличаются, от задач маркетинга традиционного. Это продвижение товаров и услуг, стимулирование продаж, обратная связь с клиентами и их поддержка. Разница в инструментах..

Подготовка смс маркетинга делится на несколько этапов. В первую очередь это формулировка целей и задач кампании, выяснение ее целевой аудитории, территории охвата и периода распространения. Это повлияет на ход компании и, что логично, на ее затраты.

Наша компания — опытный игрок на поле СМС маркетинга — предлагает самые эффективные, зарекомендовавшие себя среди профессионалов способы СМС рекламы. Один из них — программа СМС рассылки. Она поможет быстро и надежно разослать СМС сообщения все имеющейся базе контактов. Кроме того, СМС рассылка никого не оставит равнодушным по ряду причин:

• Сообщения можно рассылать как по одному, так и массово;
• Сообщения можно отправлять от любого имени;
• Вы получаете отчет о доставленных сообщениях;
• Вы всегда можете проверить баланс своего счета для использования сервиса.

Основные преимущества программы СМС рассылки:

• удобный и понятный интерфейс – без привязки к конкретному компьютеру;
• мгновенная установка программы, которая происходит автоматически;
• гибкая система управления приложением.

Стоит отметить, что для использования программы СМС рассылки вам не понадобятся какие-то дополнительные знания. Имеющегося опыта, пусть и не большого, общения с компьютером будет достаточно.

Получается, мобильный маркетинг предстает перед нами в виде эффективного и экономного инструмента информационной политики современной компании, которая заинтересована в активной аудитории. Рассылка СМС – новинка мобильного маркетинга, возможностям которой еще долго будут петь оды. Именно рассылка СМС отличается огромными показателями обратной связи. Не стоит использовать на свой страх и риск использовать программы непонятного происхождения. Мы предлагаем для этого лучший сервис и гарантируем его эффективность.

Решения SMS рассылок и оповещений для мобильного маркетинга

Акции и сервисы на коротких смс-номерах

Короткий СМС-номер — четырехзначный номер для приема СМС-сообщений, подключаемый у каждого Оператора по выбранному клиентом тарифу. Тарификация короткого номера может быть как непремиальной (строго по абонентскому контракту на отправку SMS), так и биллинговой (повышенная стоимость сообщения с разделением прибыли от Оператора).

Услуга «Короткий СМС-номер» SMS Traffic обеспечивает абоненту возможность оплаты услуг и товаров посредством отправки сообщения на короткий номер, а также интерактивного взаимодействия с поставщиком услуг. Стоимость сообщения, закрепленная за коротким номером, списывается с лицевого счета абонента. Удобство и доступность такой услуги объясняется высокой степенью проникновения сотовой связи в России. Сервис коротких номеров продолжает пользоваться широкой популярностью как эффективный инструмент расширения клиентской базы и повышения продаж.

Технологии коротких СМС-номеров позволяют организовывать:

• стимулирующие лотереи
• промо-мероприятия
• конкурсы, викторины
• интерактивную связь с аудиторией и т.д.

Статистика диалога с абонентом сохраняется в Личном кабинете заказчика, размещенном в защищенном разделе сайта SMS Traffic. Данные доступны для редактирования и анализа, а также могут быть экспортированы в программное приложение организатора акции.

Сервис геолокации

Сервис геолокации SMS Traffic представляет собой «коробочное» решение с возможностью администрирования объектов поиска и рекламной информации в режиме онлайн через Личный кабинет.

Функционал сервиса включает в себя:

• Отображение объектов картах Bing, Google и Yandex.
• Отображение релевантной информации по выбранным объектам.
• Построение и отображение маршрутов к выбранным объектам.
• Поиск объектов, ближайших к местонахождению пользователя.
• Поиск объектов, расположенных у определенной станции метро.
• Поиск объектов по адресу.

Пользователь может быстро и просто создать автомобильный либо пеший маршрут до выбранного объекта по карте определенного типа — Схема, Спутник или Народная (только для Yandex карт), а также осуществлять контекстный поиск по различным атрибутам. Поиск по параметрам дает возможность выбора объектов, наделенных заданными характеристиками – тип, график работы и пр. Актуальность отображаемых сведений обеспечивается динамическим обновлением данных в онлайн-режиме.

СМС маркетинг

Компания «Интис» занимается мобильным маркетингом более пяти лет, за это время освоив все его возможные на данный момент формы и способы. Мы качественно и недорого осуществляем массовую смс рассылку, внедряем высокоэффективные sms уведомления, помогаем анализировать рынки при помощи смс голосования и довести до сведения ваших клиентов актуальные предложения посредством sms информирования. Современные масштабы развития информационных технологий создают обширную базу для совершенствования бизнеса даже в условиях жесткой конкуренции. Как смс оператор может помочь в таком деле? Попробуем проанализировать некоторые наиболее значимые факторы, которые сказываются на специфике работы sms оператора в сфере мобильного маркетинга.

Выбор целевой аудитории

Такой оператор смс рассылки, как компания «Интис», всегда поможет проанализировать, для какой возрастной группы направлен ваш рекламный месседж. Ведь практика доказывает, что для мобильной рекламы такого направления ограничений не существует, однако необходимо, чтобы смс рассылка рекламы была действенной или не превращалась в спам, который будет, как минимум, просто удаляться, а то и раздражать, то есть вызывать обратную реакцию, нежели требуется. Кроме возраста, очень важными факторами определения целевой аудитории является сфера личных интересов, эстетические предпочтения, материальное благосостояние и так далее. Подходя таким вот образом к конкретизации целевой аудитории, вы с максимальной эффективностью оправдаете расходы на такую услугу, как смс реклама в городе Москва.

Окупаются ли затраты на мобильный маркетинг?

Мобильный маркетинг должен быть коммерчески полезным. Причем, данная выгода может быть рассчитана на мгновенный отклик или на достаточно долгосрочную перспективу. К примеру, важно, чтобы рассылка sms с информацией по скидкам дошла до постоянных клиентов магазина и потенциальных покупателей прямо перед уик-эндом или праздниками, во время которых они смогут воспользоваться этим предложением. С другой стороны, коммерческая sms рассылка Спб может быть направлена на «воспитание» лояльности клиента в достаточно долгосрочной перспективе, для этого оператор смс рекомендует использовать информативный контент (новости, погода и т.п.) с небольшой рекламной нагрузкой. Именно такой грамотный подход, в продумывании которого мы готовы оказать действенную поддержку, с лихвой окупит все затраченные средства на мобильный маркетинг!

Как оценить эффективность мобильного смс маркетинга

Современный оператор смс рассылки может предоставить все возможности для детальной оценки действенности мобильного маркетинга при конкретной рассылке смс. Продуманный мобильный маркетинг позволяет измерить с точностью до человека не только аудиторию, на которую была направлена смс реклама, но и результат данного действия по отношению к данному клиенту! По совокупности точных данных о количестве увидевших и отреагировавших на sms маркетинг в Москве, можно разрабатывать дальнейшую стратегию и инструменты для еще более детального воздействия на аудиторию, причем делать это прямо в режиме реального времени!

Поддержка интереса при помощи мобильного смс маркетинга

Необходимо не забывать, что смс оператор при всей оказываемой поддержке все-таки лишь предоставляет коммуникационный канал связи с вашим потребителем. От того, насколько интересной и оригинальной будет информационная или рекламная смс рассылка, зависит не только непосредственные дивиденды в данный момент, но и дальнейшая динамика лояльности со стороны клиента. Благодаря приобретенному за достаточно продолжительный период работы опыту мы можем помочь заинтересовать даже наиболее сложные сегменты аудитории.

Наши услуги по организации мобильного смс маркетинга

Помните, что от правильного выбора организатора мобильного смс маркетинга зависит не только успешная рекламная кампания в локальном временном промежутке, но и достаточно долгосрочная перспектива лояльности целевой аудитории. Sms оператор «Интис» готов оказать полный спе

SMS-рассылка как инструмент маркетинга

SMS-маркетинг – это один из наиболее дешевых, но очень эффективных и популярных инструментов прямого маркетинга. SMS-маркетинг подразумевают под собой распространение рекламной информации посредством рассылки сообщений на мобильные телефоны потребителей. В сущности, это еще одни отличный способ напрямую установить связь со своими клиентами.

Преимущества этого инструмента маркетинга очевидны: недорогая стоимость базы контактов, реальная возможность проанализировать аудиторию по месту проживания, социальному статусу и возрасту. Благодаря всем этим факторам рассылка сообщений становится наиболее перспективным средством рекламы продукции и услуг. Кроме того, статистика свидетельствует, что эти SMS прочитывает почти 90% абонентов. Ни СМИ, ни даже Интернет не способны обеспечить такую коммуникацию с клиентом. А мобильные телефоны есть практически у всех. Все эти аргументы говорят о том, что SMS-рассылка как инструмент маркетинга очень эффективен и компаниям не стоит пренебрегать этим способом рекламы собственной продукции.

Как правильно применять SMS-рассылку?

Идеальный вариант SMS-рассылки – это дополнительное информирование клиентов, помимо общей информационной рассылки.  В таком случае, информация будет восприниматься клиентами не как спам, а как нужные сведения, соответственно, восприятие информации будет намного выше. Охват аудитории с помощью смс-информирования сравним разве что с аудиторией телезрителей, но при этом в разы дешевле.

Более того, смс-информирование применимо в любом бизнесе. Также технология рассылки дает возможность заменить номер телефона на название фирмы, исключением являются фразы, которые рекламирует вещи, запрещенные законодательством. Для того чтобы вместо телефонного номера разместить название компании или торговой марки, фирма должна предоставить подтверждающие документы на право владения маркой или регистрации фирмы. Обычно согласование названия компании с мобильным оператором проводит фирма, которая предоставляет услуги SMS-маркетинга.

Как правило, компания-заказчик самостоятельно занимается рассылкой через Интернет. Фирмы, предоставляющие услуги SMS-маркетинга, имеют собственные сайты, где заказчик регистрирует свой профиль и через него осуществляет рассылку. На первоначальном этапе компания-заказчик заключает договор с фирмой SMS-маркетинга, пополняет счет и может использовать его по мере необходимости.

Некоторые фирмы, занимающиеся SMS-маркетингом, предоставляют пользователям специальные программы, которые компания-заказчик может установить на своем компьютере и создавать с ее помощью рассылку. Такие программы обычно многофункциональны и просты в обращении, позволяют создавать клиентские базы и за несколько минут осуществлять отправку сообщений. Преимущество локальной программы в том, что заказчик не зависит от работы компании-агрегатора и может самостоятельно делать рассылку, когда ему будет удобно. Также такие программы позволяют сформировать отчет о получении сообщений, как в реальном времени, так и за выбранный период,

Что делать, чтобы сообщения читали?

Успех SMS-рассылки напрямую зависит от того, насколько маркетологи компании изучили клиентские предпочтения, и от формулировки рекламных текстов. Однако стоит отметить, что метод рассылки всем подряд не выгоден, и в результате не приносит нужного эффекта. Компании гораздо выгоднее сначала изучить свою целевую аудиторию, а после делать целевую рассылку.

В идеале текст рекламного сообщения должен быть не больше 160 символов латиницей, конечно современные технологии позволяют соединять в одно до пяти сообщений, но это будет стоить намного дороже, а вопрос будет ли, настолько эффективно является открытым.

Внимание следует также обращать и на содержание сообщения, важно также наличие в сообщении номера обратной связи с компанией. Хорошо работает персонализация в сообщениях, например, информация об индивидуальных предложениях и скидках.

Как отмечают маркетологи, не стоит также злоупотреблять частотой рассылок клиентам. Как показывает практика, оптимальный интервал – не чаще одного раза в две недели.

Специалисты компании должны постоянно работать с базой клиентов, проверять ее на актуальность, оперативно реагировать на все запросы потребителей.

Если говорить о том, кому выгоднее посылать сообщения: уже существующим или потенциальным клиентам, мнения маркетологов расходятся. Большинство считают, что намного выгоднее делать рассылку уже существующим клиентам, мотивируя их сделать новую покупку. Безусловно, у клиентов, которые уже работали с компанией, процент доверия будет намного выше, а значит шансы, что они повторно воспользуются услугами компании, тоже будут высоки. Такие клиенты чаще прочитывают сообщения до конца, и более внимательны к его содержанию. Но в то, же время, если правильно вычислить свою целевую аудиторию, то рассылка потенциальным клиентам тоже будет иметь успех. Оптимальным вариантом для компании является создание собственной базы данных, которая будет четко соотнесена с ее целевой аудиторией.

Таким образом, SMS-рассылка как инструмент маркетинга считается очень эффективным средством связи с клиентами. Компания, которая грамотно применяет этот способ коммуникации со своими клиентами, будет иметь неплохую отдачу, при сравнительно низких затратах.

Другие статьи на нашем сайте