Каналы для запуска кампании

В конце статьи перечислим основные каналы и способы лидогенерации.

1. Корпоративный блог или контент-маркетинг. Публикация полезного материала. Блог нужен для получения бесплатного трафика из social media и поисковиков, а также за счет гостевого постинга.
2. Веб-сайт. Основной ресурс компании тоже может конвертировать посетителей в лиды.
3. Электронная рассылка. Подходит для сбора и квалификации лидов.
4. SEO. Привлечение бесплатного целевого трафика из поисковиков.
5. Онлайн-видео.
6. Медийно-баннерная реклама.
7. Контекстная реклама. Закупка целевого трафика на площадках контекстной рекламы.
8. Таргетированная реклама. Привлечение целевого трафика через таргетированные платформы.
9. Вебинары.
10. Подкасты. Ведение серии подкастов для привлечения трафика.
11. Социальные сети.

Создали лендинг, но с него приходит мало лидов? Рекомендуем вам к прочтению еще одну статью из этой серии: 14 простых приемов лидогенерации для увеличения прибыли. Также вы можете обратиться к нашей команде и оптимизировать посадочную страницу под гарантию конверсии. 

Высоких вам конверсий!

01-06-2015

lpgenerator.ru

Что такое лидогенерация | словарь email-маркетолога от UniSender

Лидогенерация — это разновидность лид-менеджмента, которая заключается в поиске потенциальных заказчиков с конкретными контактными данными.

Простыми словами, термин «лид» означает клиента компании, проявившего интерес к услугам, которые эта компания предоставляет. Подобная заинтересованность может проявляться в виде заполнения анкеты, заявки на участие в каком-либо мероприятии, запросе на обратный звонок.

«Лид» и «лидогенерация»: объяснение терминов

Термин «лид» чаще всего применяется в сфере интернет-маркетинга. Так называют пользователей, которые перешли на сайт и совершили на нем действие, подтверждающее их заинтересованность в продукции или услугах компании (заполнили анкету, зарегистрировались, подписались на рассылку и т.д.). Важно понимать, что лид — это не фактический, а только лишь потенциальный клиент.

На основании этого легко понять, что означает «лидогенерация». Под этим термином понимают процесс генерации лидов и последующую оплату за их привлечение.

Какова стоимость одного лида?

Цена за привлечение одного лида может сильно отличаться. Зависит это от следующих особенностей:

• ниша бизнеса;
• конкуренция в данном сегменте рынка;
• конкретные достоинства товара или услуги;
• регион, в котором осуществляется продвижение;
• спрос на товар или услугу и т.д.

В зависимости от этих характеристик один лид может стоить от $0,1 до $150-170. Цена рассчитывается согласно показателю CPL (Cost Per Lead), что по-русски означает «оплата за лид». Данная схема подразумевает осуществление выплат за каждую заявку, регистрацию, подписку и т.д. (в зависимости от направления компании).

Сферы использования лидогенерации

Лидогенерация — неотъемлемая часть современного маркетинга. Этот процесс базируется на утверждении, что часть потенциальных клиентов переходит в разряд фактических, а они, в свою очередь, могут стать постоянными. Лидогенерация используется в следующих секторах бизнеса:

• потребительский — лидогенерация в данном случае направлена на строгие целевые группы: поиск клиентов осуществляется через рекламу в поисковых сервисах, социальных сетях и интернет-порталах, посвященных какой-то конкретной тематике;
• корпоративный — в данном секторе на первое место выходят такие методы как организация деловых встреч, сбор делегатов, маркетинг-исследования с последующим привлечением лидов и т.д.

Основные методы лидогенерации

Лидогенерация может осуществляться по трем основным направлениям: личное взаимодействие, Интернет и рассылки. Первый метод включает в себя телемаркетинг, проведение деловых встреч, вебинаров и конференций, а также различные маркетинговые исследования. Интернет-лидогенерация включает в себя:

• использование корпоративной страницы для привлечения лидов;
• рекламу в поисковых сервисах;
• продвижение товаров и услуг через социальные сети;
• реклама на тематических форумах и порталах.

Email рассылка предполагает отправку тематических писем с целью лидогенерации. Для этого используется e-mail, прямая почтовая рассылка, флайеры, смс и другие варианты.

Принципы работы лид-менеджера

С чего начать процесс лидогенерации? Ответ прост: с найма опытного лид-менеджера. В небольших компаниях его работу может выполнять управляющий или его заместители. Однако, чтобы достичь максимальной эффективности от процесса лидогенерации, лучше обратиться к специалисту своего дела.

Взаимодействие между лид-менеджером и его работодателем происходит в несколько этапов:

1. Встреча и обсуждение деталей заказа. Это может быть как живое общение, так и звонок по телефону или скайпу.
2. Анкетирование заказчика. Лид-менеджер опрашивает работодателя о продукции компании, ее преимуществах и недостатках, вероятных скидках, бонусных программах и т.д. На этом этапе формируется стратегия лидогенерации и вырабатывается план по максимально эффективному привлечению лидов.
3. Тестирование стратегии. После ознакомления с вашей компанией и анализом данного сегмента рынка, лид-менеджер тестирует свою тактику лидогенерации (например, запускает сайт). На основании работы этого ресурса оценивается эффективность стратегии, среднее количество лидов и рассчитывается предполагаемый CPL. Заказчик может проверить качество лидов уже через несколько дней после запуска сайта (позвонив им или отправив электронное сообщение).
4. Заключение договора. В контракте указывается количество лидов, срок, за который они будут предоставлены, и цена за каждый из них. Если обе стороны удовлетворены этими условиями, то лид-менеджер переходит в штат компании.

От чего зависит успех лидогенерации?

Согласно данным Рустама Назипова («Лидогенерация. Клиентов много не бывает»), успех генерации лидов в Интернете зависит от следующих составляющих:

• качественная промостраница;
• точно подобранные объявления и баннеры, которые перенаправляют пользователя на лендинг;
• источники трафика, которые подбираются в зависимости от предпочтений целевой аудитории.

Для лидогенерации путем личного взаимодействия очень важную роль играет продуманность беседы и готовность правильно реагировать на различные повороты в ней. Здесь на первую ступень выходит сценарий звонка или текст письменного сообщения, а также наличие маркетингового списка целевой аудитории.

www.unisender.com

Что такое Лидогенерация: Определение, Видео

Лидогенерация (англ. lead generation) — маркетинговый процесс, который направлен на выявление и стимулирование интереса людей к определенному продукту с целью развития системы сбыта. А лиды это и есть потенциальные клиенты, проявившие интерес к продукту, заполнив форму подписки.

Вебинар «LPgenerator + SendPulse = лидогенерация на автомате» поможет вам разобраться, как генерировать лиды на посадочной странице, и конвертировать их в покупателей через email рассылки.

С помощью лидогенерации маркетологи стремятся подогреть целевую аудиторию и плавно подвести клиентов к совершению покупки. Еще одной задачей генерации лидов является привлечение пользователей, заинтересованных в продуктах, производимых брендом.
Лиды можно формировать, используя различные источники, например, реферальные ссылки, телефонные звонки, мероприятия, рекламу, интернет. Согласно недавнему исследованию, проведенному Mailgen, около 89% из всех опрошенных сказали, что электронная почта была наиболее часто используемым методом для формирования базы потенциальных клиентов. На втором месте был контент-маркетинг, затем поисковые системы, и, наконец, четвертую позицию заняли ивенты, которые закрыли топ лучших способов лидогенерации.

Ниже представлена ​​схема, иллюстрирующая процесс лидогенерации.

SendPulse — это эффективный инструмент для конвертации, который является одним из важнейших этапов во время формирования базы потенциальных клиентов. Сервис предоставляет ряд функций, среди которых есть бесплатное создание разных форм подписки, а также А/В тестирование, отображающее результативность используемых СТА.

Как работает лидогенерация

Согласно методике входящего маркетинга, формирование лидов наступает на втором этапе лидогенерации. А происходит это следующим образом:

1. Знакомство с компанией: посетитель узнает о бренде через различные маркетинговые каналы, такие как блоги, социальные сети или бизнес-сайты.
2. Затем посетитель использует призыв к действию (СТА). Это может быть кнопка, сообщение или изображение, побуждающие человека воспользоваться предложением.
3. Далее пользователь переходит на целевую страницу: нажав на СТА, он перенаправляется на посадочную страницу, которая собирает полезную информацию и формирует базу потенциальных клиентов, предоставляя в обмен выгодное для посетителя предложение.

Предложение обязательно должно нести в себе определенную ценность. Это может быть образовательный курс, оригинальный шаблон или электронная книга. Чтобы оставить свои личные данные, пользователю необходимо чувствовать, что он совершает выгодную сделку. И здесь важно еще позаботиться о простоте функционала, поэтому форма подписки должна быть видимой и понятной. Ведь именно с её помощью будет осуществлен обмен информацией, ценной для обеих сторон. И хотя сегодня формы регистрации можно располагать в любом месте сайта, все же лучше использовать для таких задач целевые страницы.

В качестве краткого резюме всего вышесказанного, хотим еще раз отобразить этапы лидогенерации: итак, вначале потенциальный клиент жмет на кнопку призыва, которая перенаправляет его на целевую страницу, там он заполняет подписную форму в обмен на выгодное предложение и таким образом пользователь становится лидом.

Как использовать email маркетинг для лидогенерации

Поскольку email маркетинг является наиболее эффективным методом формирования новых лидов, то каждому маркетологу имеет смысл научиться использовать эту онлайн-тактику с максимальной выгодой. И ниже мы расскажем, как это сделать.

Создавайте конверсионные письма

Чтобы преуспеть в email маркетинге необходимо побуждать целевую аудиторию к взаимодействию, «подталкивать» их к совершению шагов все ближе подводящих к конвертации. Вот несколько приемов, которые следует использовать в письмах для повышения конверсии:

• Цепляющая тема письма
• Качественное, подходящее изображение усиливающее сообщение
• Краткое и понятное изложение сути письма
• Соответствующие ссылки для расшаривания в соцсетях
• Убедительный призыв к действию

Внедряйте стратегию выбора

С одной стороны, для базы рассылки нужны люди, однако с другой стороны вместо того, чтобы автоматически добавлять подписчиков, необходимо предоставить потенциальным клиентам право выбора. Пользователь должен самостоятельно принять решение о подписке. Такой подход позволяет сформировать больше лидов, ведь клиенты сами выбирают возможность получать письма компании. Для достижения более высокой эффективности необходимо:

• Предоставить потенциальному клиенту разные варианты подписки: используя публикации в соцсетях, боковые панели или всплывающие окна на сайте и т.д.
• Добавить кнопку отписки
• Указать веские причины для оформления подписки, четко объяснив преимущества соглашения на рассылку.
• Использовать двухэтапную подписку, что подразумевает дополнительное подтверждение регистрации для создания более качественной базы рассылки.

Создавайте ценный для подписчиков контент

Люди хотят получать письма, содержащие ценные предложения, а также полезные материалы. Это могут быть обучающие курсы, скидки, pdf файлы и прочее. Как создать ценное предложение? Вот несколько простых шагов:

• Делайте упор на качество, а не на количество предложений.
• Тщательно изучайте рынок, это поможет лучше понимать свою аудиторию.
• Сегментируйте целевых потребителей и отправляйте предложения, соответствующие той или иной группе подписчиков.

Формируйте будущие лиды

Способствовать лидогенерации можно с помощью сегментации. Создавайте разный контент для клиентов, находящихся на разных уровнях покупательского процесса. Формированию лидов способствует:

• Создание релевантных писем для людей, находящихся на разных этапах воронки продаж.
• Создание рассылки, способствующей повышению узнаваемости бренда для потребителей, находящихся на верхней ступени воронки продаж
• Создание писем, для клиентов, находящихся внизу воронки продаж, тем самым подталкивая их к принятию решения.

Используйте в письмах призыв к действию

Если у вас есть, что предложить подписчикам, например, обучающий материал или электронную книгу, то внедряйте в свои письма СТА. Вот несколько правил для создания качественного призыва к действию:

• Делайте его простым и понятным пользователю
• Сделайте его заметным, выделите кнопку в теле письма
• Используйте слова, побуждающие читателя к действию

Внедряйте инструменты для расшаривания

Качественным и ценным контентом всегда хочется поделиться. Поэтому не пренебрегайте внедрением инструментов для распространения информации, ведь бренд от этого только выиграет. Что можно использовать в письмах:

• Добавьте ссылку “написать другу”. Побудите свою аудиторию отправить письмо друзьям или коллегам.
• Используйте кнопки соцсетей. Что может быть проще, чем просто поделиться полезным контентом на своей странице.

Как конвертировать лиды в покупателей с помощью SendPulse

Используя SendPulse, можно легко конвертировать лиды в покупателей, не прилагая для этого большие усилия. Давайте более детально рассмотрим этот процесс от начала и до конца.

Установите форму подписки на сайте

С сервисом SendPulse очень просто создавать брендированные формы подписки, используя необходимые цвета и стили своего бренда. Попробовать данный инструмент вы можете совершенно бесплатно. Сервис предлагает множество интересных дизайнов для создания подходящей формы подписки. SendPulse позволяет легко редактировать стили и текст, добавлять необходимые поля, а также изображения.
Сервис предлагает 4 формы подписки:

• Встроенная форма. Размещается в любом месте на сайте.
• Всплывающее окно. Этот тип формы подписки появляется после того, как посетитель проводит определенное количество времени на сайте или, когда он собирается покинуть его.
• Плавающая форма. Заметна не только при открытии сайта, но и при прокручивании страницы. Форма не сдвигается с места независимо от того, как перемещается пользователь по сайту.
• Фиксированная форма. Крепится в нижней части страницы и не исчезает во время ее прокрутки вниз.

Привлекайте потенциальных клиентов вместе с SendPulse и контролируйте весь процесс на одной платформе.

Собирайте базу подписчиков

После создания формы можно приступать к сбору подписчиков, которые хотят оставаться в курсе новостей о продуктах и услугах, интересующего их бренда или компании. SendPulse предлагает эффективные формы с двухэтапной подпиской, что позволяет взаимодействовать только с заинтересованными пользователями.

Отправляйте коммерческие рассылки

Для создания большего числа лидов необходимо отправлять подписчикам ценный и полезный контент. Письма должны взаимодействовать с целевой аудиторией. Для этого SendPulse предлагает глубокую сегментацию. Ознакомьтесь с нашей статьей в блоге, чтобы узнать, как использовать сегментацию почтовой рассылки для создания эффективных кампаний.

Конвертируйте лиды в покупателей

SendPulse позволяет легко создать рассылку, способствующую формированию лидов, которых в нужный момент вы сможете поощрить к действию. Сервис предлагает множество профессиональных функций для увеличения продаж без особых усилий.

Как улучшить лидогенерацию

• Создавайте релевантные предложения для пользователей на разных этапах воронки продаж.
• Работайте над дизайном, чтобы улучшить CTA посадочной страницы.
• Применяйте убедительные изображения, заголовки, а также формы подписки. Кроме того, используйте понятный и простой для понимания язык.
• Тестируйте идеи, прежде чем выбрать стратегию.

4 ключевых шага для улучшения лидогенерации

• Улучшите захват лидов. Ищите новые и эффективные способы захвата лидов путем использования email рассылок. Ускорить захват потенциальных клиентов можно с помощью выгодных предложений.
• Используйте лид-магниты. Это инструменты, предлагающие целевой аудитории какую-нибудь выгоду в обмен на email подписку, подписку в соцсетях и т.д. Чтобы лучше понять, как эффективно использовать лид-магниты, посмотрите наше видео. Лид-магнитом могут быть вебинары, пробные версии сервисов, электронные книги, технические документы, интервью с экспертами, обучающие видеоролики.
• Используйте эффективные методы конвертации на целевых страницах. Применяйте специальные ссылки и цепляющие CTA. Уберите всю ненужную информацию и создайте контент, повышающий конверсию.
• Ведите аналитику лидов. Используйте программное обеспечение для определения приоритетности лидов в соответствии с их уровнем взаимодействия с брендом согласно методике входящего маркетинга.

Примеры лидогенерации

Ниже приведены изображения, демонстрирующие модели лидогенерации брендов. 

Rozetka напоминает пользователям о товаре, забытом в корзине. Оформить заказ можно прямо с письма, что позволяет увеличить продажи.

WebPromoExperts предлагает полезный лид-магнит в обмен на подписку.

Ресурсы

1. В этой статье рассказывают, что такое лидогенерация, описывают её методы, объясняют, как квалифицировать лидов, рассматривают механики привлечения и каналы запуска.
2. На блоге amoCRM рассказывают, как генерировать лидов, и дальше с ними работать.
3. На блоге LPgenerator рассказывают, почему лидогенерация так важна, и детально рассматривают её механизмы.

Обновлено: 2019-11-12

Оцените, насколько полезна статья «Лидогенерация»

sendpulse.ua

Что такое лидогенерация и в чем ее основная суть

Сегодня существует много инструментов для привлечения внимания целевой аудитории к товару, услуге или компании — воронка продаж, контекстная реклама, таргетинг, SEO-продвижение и т.д. Но самой эффективной является лидогенерация.

Генерация лидов позволяет получать больше заказов и повышать продажи. С ее помощью можно удерживать клиентов и побуждать их к повторным заявкам.

Что такое лидогенерация, как она работает и какие инструменты для получения лидов используются, будет подробно описано ниже.

Что такое лидогенерация и кто такой лид

В Интернете у лидогенерации есть огромное количество формулировок, в которых запросто можно запутаться. Однако здесь все намного проще.

Лидогенерация — это привлечение потенциальных клиентов или покупателей, именуемых в данном случае «лиды».

Лид — это потенциальный клиент, заинтересованный в вашем предложении и оставивший заявку или свои контакты на Landing Page или позвонив по телефону. Лидов можно классифицировать на:

1. Холодных — клиент, нуждающийся в вашем товаре или услуге, но не знающий и не знакомый с компанией.
2. Теплых — клиент, которому нужны ваши товары или услуги, и знающий вашу компанию.

«Лиды — это потенциальные клиенты, которые вам звонят и хотят у вас купить. Как вы можете понять или почувствовать, что такое лид?

Лид — это, например, человек, который нажал на вашем сайте кнопку заказать звонок и ввел свой номер телефона и e-mail. Это человек, который прислал вам свой e-mail с обозначеньем того, что он хочет купить у вас какой-то товар. Или клиент просто позвонил и сказал, что он что-то хочет у вас купить.

В любом случае лид — это человек, который из общей массы как-то обозначил свой конкретный интерес к вашей конкретной продукции.

Мы все это называем — тугая струя клиентов.»

Петр Осипов — сооснователь проекта «Бизнес Молодость»

Стоит отметить, что лид — это не продажа или закрытая сделка. Это именно потенциальный, заинтересованный клиент или покупатель, который только хочет купить конкретный продукт или заказать конкретную услугу. Он может купить у вас что-то, а может и не купить и уйти к конкуренту.

Для лучшего усвоения приведенной выше информации стоит рассмотреть конкретный пример.

Лид на конкретном примере

Есть компания, которая занимается аксессуарами для iPhone 7 и у нее есть сайт. Заинтересованный в покупке человек, например, чехла для iPhone 7, нашел в каталоге интересующий его товар и заполнил специальную форму, в которой оставил телефон и e-mail. В свою очередь продавец получил контакты потенциального клиента. Именно этот клиент и является лидом.

Также к лидам относятся люди, которые не оставили свои контакты на сайте, а сами позвонили в компанию.

В последнее время стало популярно продавать в социальных сетях через группы и сообщества. И пользователь, который поинтересовался ценой товара в комментариях или напрямую написал свой вопрос продавцу, тоже является лидом.

Основные виды лидогенерации и их особенности

Лидогенерация бывает двух типов:

1. Активная — это когда продавец задействует собственные силы и тратит время на привлечение клиентов, используя различные инструменты лидогенерации.
2. Пассивная — это когда привлечение клиентов происходит автоматически, без воздействия продавца.

Все это делится на основные виды:

Контекстная реклама

На сегодняшний день контекстная реклама является самым эффективным инструментом лидогенерции. В данном случае рекламные блоки показываются пользователям поисковых систем и на сайтах, входящих в рекламную сеть Яндекс или Google.

Такой вид рекламы точно нацелен на целевую аудиторию, и рекламные блоки показываются только заинтересованным пользователям.

Контекстную рекламу достаточно один раз настроить и она автоматически будет приводить лидов. Все что потребуется потом — следить за бюджетом и пополнять его.

Самые эффективные рекламные сети в Интернете это Яндекс.Директ и Google.AdWords.

Таргетинговая реклама

Здесь уже задействуются социальные сети.

В данном случае используется таргетинговая реклама и рекламные посты. В качестве основных инструментов выступают такие соцсети, как ВКонтакте, Facebook и Instagram.

Таргетинговая реклама, также как и контекстная, имеет гибкие настройки. Поэтому блоки и записи показываются только нужным пользователям, заинтересованным в конкретном товаре или услуге.

Реклама на YouTube

Лидогенерация через YouTube — один из самых эффективных способов привлечения потенциальных клиентов и покупателей. Данный видеохостинг, это уже не просто сайт, где можно посмотреть видео, а популярная поисковая система, в которой ежедневно миллионы людей ищут нужную для них информацию.

Генерировать лидов из YouTube можно бесплатно или платно.

Бесплатная генерация подразумевает запись и публикации видео о товарах и услугах, а также обучающие материалы.

Здесь также можно заказать платную рекламу, которая будет показываться целевой аудитории.

Тизерные и баннерные сети

В данном случае лидогенерация довольно проста.

На подходящих по тематике сайтах размещаются рекламные баннеры и тизеры, по которым на нужный ресурс, например, на Landing Page, будут переходить заинтересованные посетители. А они в дальнейшем уже могут стать полноценными клиентами или покупателями, которые купят товар или закажут услугу.

Самые эффективные каналы для лидогенерации

Генерировать лидов можно через следующие каналы:

• Сайт с блогом.
• Поисковые системы (SEO-продвижение).
• Электронная рассылка.
• YouTube (собственное видео, подкасты).
• Вебинары (проведение обучающих онлайн-мероприятий).
• Контекстная реклама в поисковых системах и рекламных сетях.
• Таргетинговая реклама в социальных сетях (в т. ч. и рекламные записи).
• Баннерные и тизерные сети.

«Процесс лидогенерации начинается не с покупки трафика. Это не чисто технический процесс изначально. Потому что мы сначала изучаем продукт, изучаем клиента и, самое главное, изучаем клиента нашего клиента. То есть вообще все начинается с бизнес-модели, которую мы должны изучить.

Мы должны понять процесс продажи наших клиентов, потому что, сами понимаете, для медицинской клиники — это одно, если мы продаем строительную технику или сдаем ее в аренду, то это другое — совершенно другой процесс общения с менеджментом и с клиентом. Здесь разный чек, разные суммы и соответственно процесс продаж тоже разный.»

Анатолий Соболев — CEO компании «CubeLine»

Важные этапы для эффективной лидогенерации

Ниже будут рассмотрены основные этапы, которые должен пройти любой предприниматель, решивший внедрить в свой бизнес лидогенерацию.

Создание и запуск сайта

Первый этап — это, конечно же, разработка сайта, на котором будут представлены товары или услуги и вся необходимая для покупателей и клиентов информация.

Безусловно, заказывать сайт нужно у опытных веб-разработчиков. Не стоит рассматривать варианты с бесплатными конструкторами сайтов, так как они не принесут желаемого результата.

Тексты для сайта также нежелательно писать самостоятельно. Это дело надо доверить копирайтеру.

Еще сайту нужно будет продвижение в поисковых системах, поэтому потребуются услуги SEO-оптимизатора.

Настройка и запуск рекламной кампании

Когда сайт готов к тому, чтобы на его страницы начали приходить первые посетители, желательно сразу запустить рекламную кампанию.

Для контекстной рекламы понадобится директолог, а для рекламы в соцсетях таргетолог или SMM-специалист.

Создание и раскрутка группы в соцсетях

С помощью социальных сетей можно привлекать хороший трафик на сайт, что также положительно сказывается на эффективности лидогенерации. Поэтому любой компании, продающей товары или оказывающей услуги, обязательно нужна группа хотя бы в одной социальной сети.

Создать группу можно самостоятельно и бесплатно. Однако потребуется воспользоваться услугами дизайнера, который нарисует аватар и сделает оформление группы. Также понадобится помощь SMM-специалиста.

Обработка лидов

Этот этап настает тогда, когда лидогенерация начала приводить первых лидов.

Каждого лида надо обработать. Если человек оставил свои контакты, то с ним надо связаться, ответить на интересующие вопросы и убедить сделать покупку или заказать услугу.

В основном сюда входит консультация потенциальных клиентов.

Оптимизация всех процессов лидогенерации

На обработке клиентов лидогенерация не заканчивается. Необходимо постоянно следить за каждым этапом, проводить детальные анализы и улучшать тот этап, у которого были замечены слабые стороны.

То есть здесь можно постоянно доводить каждый этап до совершенства и что-то тестировать.

Что требуется для эффективной лидогенерации

Чтобы лидогенерация была действительно эффективной, нужны:

• Востребованные товары или услуги. Но здесь не стоит исключать и новые предложения.
• Продающий Landing Page, который будет убеждать ЦА совершить целевое действие. В случае продаж большого ассортимента товара нужно разработать полноценный и функциональный интернет-магазин.
• Грамотный отдел по работе с клиентами и опытные менеджеры, которые смогут качественно обрабатывать лидов.
• Все доступные и эффективные инструменты интернет-рекламы и маркетинга.

Преимущества и недостатки лидогенерации

В завершении хотелось бы привести основные плюсы и минусы использования лидогенерации.

Преимущества

1. Можно посчитать стоимость одного лида.
2. Можно планировать рекламный бюджет.
3. Оплата происходит только за конкретного лида, а не, например, за показы рекламы. Хотя таргетинговая реклама предусматривает установку цены за 1000 показов.
4. Грамотно настроенная рекламная кампания окупает себя в первые дни или недели (все зависит от стоимости товаров или услуг).

Недостатки

1. Если вложить деньги в рекламу без предварительного анализа, то можно полностью слить весь бюджет и не получить ни одной заявки.
2. Можно потерять деньги, обратившись к специалисту (веб-разработчику, seo-оптимизатору, таргетологу и т. д.), который в результате окажется мошенником.
3. Стоимость одного лида почти всегда неизменна. Хотя если приложить большие усилия, то можно снизить его стоимость. Но это уже дело профессионалов.

В целом, лидогенерация — это один из самых эффективных инструментов маркетинга, который активно внедряют в свои бизнесы современные предприниматели и крупные компании. С ее помощью можно быстро привлекать клиентов и покупателей. А дальше дело остается только за бизнесменом или его менеджерами.

bizbe.biz

Лидогенерация — что это простыми словами

Лидогенерация (англ. lead generation) — элемент лид-менеджмента, маркетинговая тактика, направленная на поиск потенциальных клиентов с определенными контактными данными.

Это относительно новое понятие в интернет-маркетинге, пришедшее к нам из-за океана. Лидогенерация простыми словами — это инструмент для привлечения потенциальных клиентов и извлечения у них контактной информации. Позаимствованный у западных специалистов термин лид, в маркетинге как раз и означает «потенциальный клиент».

«Лид» в переводе с англ. — «вести», «направлять». Нужно понимать, что между словом «клиент» и «лид» есть две существенные разницы. Учтите, теоретически лид может стать потребителем, но для этого необходимо его заинтересовать.

Лидогенерация что это простыми словами

Современный рынок буквально трещит по швам от изобильного количества товаров. Для многих предпринимателей 21 век — это катастрофа, предложение превышает спрос.

Те времена, когда человек мгновенно превращался в потребителя, канули в лету. Сегодня, чтобы продавать, нужно привлечь внимание. С трансформацией рынка и возникло понятие лидов — людей, которые уже заинтересовались вашим предложением, но еще его не купили.

Чтобы лид перешел в статус клиента, придется приложить немалые усилия, которые значительно можно сократить, зная, как работает лидогенерация. Особую роль в этом бизнес-процессе играет воронка продаж — путь, который проделал среднестатистический потребитель с момента привлечения его внимания к предложению до совершения покупки. В этот период формируется некая прослойка возможных клиентов, которых необходимо заинтересовать предложением, используя специальные методы.

Как показывает практика, сегодня сразу же покупают товар или услугу, единицы. Чтобы «заманить рыбку в сети», нужно быть тактичным и двигаться к цели поэтапно:

• Привлечь аудиторию на сайт.
• Выудить их анкетные данные, которые помогут определить, относятся они к целевой аудитории, если да, к какой группе.
• Получить контактные данные. Это одна из основополагающих задач.

После того, как все три ступени успешно преодолены, начинается общение с потенциальным клиентом. Для этих целей используется рассылка (горячие предложения, скидки т. п.). Старайтесь быть не напористым, отправляйте письма не чаще чем один раз в неделю (можно реже) до тех пор, пока не будет совершено целевое действие.

Лидогенерацию нельзя пустить по течению, ей нужно соответствующее окружение, т. е. стоящий контент на веб-проекте, вирусные рассылки, заманчивые предложения, фирменный стиль и др. рычаги воздействия на аудиторию.

Важный аспект — умение рассчитывать свои затраты и стоимость рекламных кампаний, способность правильно анализировать и двигаться постоянно вперед. Старайтесь быть на шаг впереди: устаревшая информация станет для вас камнем преткновения.

Кто нуждается в лидогенерации

Многие предприниматели заблуждаются, думая, что если их бизнес — это небольшая торговая лавка или частный стоматологический кабинет за углом, то им лидогенерация не нужна. На самом деле, лидогенерация, по большей части, универсальна.

Чтобы разобраться в этом вопросе, давайте разделим виды предпринимательской деятельности по предрасположенности к использованию такого инструмента, как лидогенерация.

Однозначно «ДА»

Лидогенерация лучше всего себя зарекомендовала в интернет-продажах. Примечательно, что не так важно, что вы продаете — потенциального потребителя гораздо проще разглядеть в режиме «онлайн». К тому же люди намного охотнее оставляют контактные данные в интернете.

А почему бы и нет?

Если вы предлагаете услуги или товары предварительного выбора на высококонкурентном рынке, то лидогенерация вам в помощь. К этой категории бизнеса относятся: продажа автомобилей, услуги страхования, бронирование отелей, образовательные, банковские, консалтинговые услуги и т. д.

Больше нет, чем да

Стоит задуматься, нужна ли вам лидогенерация, в случае, когда вы получаете выручку от импульсивной покупки. Как правило, реализуются недорогие товары, и клиент не видит смысла оставлять свои контактные данные. К тому же, потраченное время на сбор и анализ данных не всегда оправдано.

Также нежелательно пользоваться этим инструментом, если ваша компания производит, например, ядерный ракетный двигатель. Такое предложение относится к специфическим, так как это сложный продукт, с которым знакомы единицы.

Каналы онлайн лидогенерации: откуда приходят лиды

Каждый бизнес для привлечения лидов использует различные каналы. Однако сегодня в большинстве случаев для этих целей обращаются к интернету. Самые популярные источники трафика (каналы привлечения клиентов из сети):

1. Таргетинговая реклама (англ. target — цель) — интернет-реклама, направленная на конкретную целевую аудиторию. Ей характерны гибкие настройки: по геолокации, полу, возрасту, хобби, семейному положению и другим параметрам. Ее активно используют в социальных сетях для продвижения сообществ, групп или сайтов компаний. Допустим, ваш бизнес ориентирован на мужчин в возрасте 40-45 лет, которые проживают в Черкассах и окончили Черкасский государственный технологический университет. Благодаря гибкой настройке таргетинговой рекламы, ваши объявления будут показываться исключительно им.
2. Контекстная реклама — разновидность рекламных объявлений, отвечающим интересам целевой аудитории. Например, пользователь ищет в интернете смартфон корейской марки Samsung, а вы как раз реализуете гаджеты этого бренда, поисковик угодливо предоставит ему именно это рекламное объявление.
3. Блоги. Информативная, грамотно отформатированная статья, опубликованная на сайте авторитетного блогера, способна возбудить интерес к предложению и привлечь лидов.
4. Вспомогательные инструменты (заманчивое предложение в ленте сообщества , E-mail рассылка).
5. Площадки-агрегаторы. Яндекс.Маркет, Озон, Avito и др. площадки, специализирующиеся на размещении рекламных объявлений.
6. Биржи лидов — специальные площадки, которые занимаются продажей клиентских баз. Продавцами лидов выступают владельцы сайтов, которые собрали огромные базы контактов подписчиков. Покупатели заинтересованы в приобретении только актуальных контактов, которые ранее проявляли интерес к их предложению или предложению их тематики. Например, вы практикующий психотерапевт, ваши лиды — это люди, которые ранее сделали запрос на услуги психотерапевта и оставили свои контактные данные. Этот способ относится к искусственным каналам лидогенерации и значительно уступает естественным. Все дело в том, что люди из купленной базы часто нерелевантны сути предложения, и даже могут воспринимать ваше предложение, на которое они ранее не подписывались, как спам.

При правильном подходе, источники направят клиента к более эффективным рычагам воздействия, к которым относятся:

• Посадочные страницы (лендинги).  Это специально сверстанные страницы, привлекающие внимание одним конкретным предложением. Например, вы торгуете пуховиками, а в зимний период запускаете акцию «пуховики за полцены». Вы можете создать помимо основного интернет-проекта, сайт одностраничник, где подробно будут раскрыты преимущества вашего предложения. Основная задача лендинга — побудить посетителя оставить заявку или как минимум свои данные — электронную почту, номер телефона, авторизоваться через профиль в социальных сетях. Так обычный посетитель трансформируется в лида.
• Настройки основного веб-проекта. Вы наверняка встречали сайты со всплывающим окном внизу страницы с онлайн-консультантом JivoSite или QuickChat, появляющимися предложениями заказать обратную связь, просьбами авторизации через Facebook, ВК, Google+ и т. д. — все это приемы лидогенерации для расширения клиентской базы контактов.

Каналы оффлайн лидогенерации: откуда приходят лиды

Если говорить об оффлайновых методах, то к ним относятся:

• раздача листовок;
• отправка бумажных писем;
• баннеры;
• теле- и радио реклама.

Особенно эффективной является лидогенерация звонков. В процессе диалога менеджер использует отточенные до совершенства уловки, мотивирует собеседника к покупке, отрабатывает его возражения, еще раз указывает на преимущества. Впрочем, далеко не каждый потенциальный покупатель осмелится звонить, поэтому стоит предлагать как минимум два целевых действий на выбор.

Схема лидогенерации

Независимо от того, к какому способу привлечения лидов вы прибегните, схема для всех одинакова. Она построена на следующих элементах:

• Оффер — структурированное коммерческое предложение, в котором прописаны все выгоды, получаемые потребителем от услуг и товаров или сотрудничества. Предложение должно быть сформировано таким образом, чтобы потребитель согласился оставить вам свои контактные данные.
• Призыв к действию — то, что должно подвигнуть потенциального клиента посетить страницу с предложением. Это может быть кнопка, ссылка, изображение и т. п. Этот элемент сайта нужно сделать настолько «вкусным», чтобы человек не смог не кликнуть по нему.
• Целевая страница — веб-страница, описывающая все выгоды, которые несет в себе оффер. На ней должна содержаться подробная информация, способная убедить потенциального клиента в необходимости получения оффера.
• Лид-форма — анкета, после заполнения которой потенциальный клиент получит оффер. Форма должна быть максимально простой и при этом содержать все необходимые поля, которые позволят собрать контактные данные. Не стоит делать форму слишком большой. В противном случае лид может соскользнуть с крючка.

Варианты оплаты лидогенерации

Основное преимущество онлайн лидогенерации — возможность рассчитать цену каждого потенциального клиента. Заказчик вправе сам выбрать, как оплачивать услуги лидогенерации. Предусмотрено несколько способов расчета.

• Лидогенерация за результат (CPA) означает оплату за целевое действие, например подписку, голосование, покупку и т. д.
• Продвижение с оплатой за лиды (CPL) предполагает, что плата взимается за контактные данные и социальный портрет будущего клиента. Если человек совершил покупку, но не оставил контактных данных, лид не оплачивается.
• Оплата за клик (CPC) подразумевает, что заказчик платит за каждого посетителя, который перешел на сайт, кликнув на рекламное объявление, независимо от его последующих действий.

Итог

Для успешного развития бизнеса необходимо использовать все известные на сегодня инструменты маркетинга. Лидогенерация далеко несовершенна. Ее стоит рассматривать, как один из способов привлечения клиентов, который в связке с воронкой продаж, сегментацией целевой аудитории и т. п. поможет увеличить прибыль и окупить рекламные затраты.

Обнаружили в тексте грамматическую ошибку? Пожалуйста, сообщите об этом администратору: выделите текст и нажмите сочетание горячих клавиш Ctrl+Enter

Не ленитесь, поделитесь!

Понравилась статья? Угостите админа кофе.

stimylrosta.com.ua