Коммерческий аккаунт в инстаграм – Типы аккаунтов в Инстаграм | Дропшиппинг

Содержание

Различия и особенности личных и бизнес-аккаунтов в Instagram

Содержание статьи:

Различия и особенности личных и бизнес-аккаунтов в Instagram

Активные пользователи Instagram все сталкиваются с бизнес-аккаунтами. Хотя статус бизнес-профилей стал доступным чуть больше года назад, вокруг него уже успело образоваться большое количество мифов, правды и неправды. Поэтому в этой статье я расскажу вам об особенностях и различии бизнес и личных аккаунтов для органической накрутки Инстаграм.

Подключаем бизнес-аккаунт

Это сделать очень просто. Суть в том, чтобы прикрепить свой аккаунт в Instagram к профилю в Facebook. Достаточно зайти в приложение на телефоне, перейти на свою страницу и нажать на три вертикальные точки в правом верхнем углу. Вам откроется раздел «Параметры». После этого в подразделе «Аккаунт» нужно выбрать «Редактировать профиль», а затем нажать на вкладку «Попробуйте Инструменты Instagram Business».

Далее перед вами откроется форма для авторизации в Facebook, где нужно будет ввести свои данные или зарегистрироваться. И вуаля! Теперь у вас бизнес-аккаунт!

Но это еще не все. В дальнейшем вам необходимо будет указать категорию аккаунта и контактную информацию. Но если вы не уверены, что это вам нужно прямо сейчас, то лучше не заполнять. Так как после заполнения ваши адрес, телефон, почта, сайт и другая информация станут публичными. Для начала укажите хотя бы свой город.

Кстати, о категориях аккаунтов. Разработчики Instagram этим пытаются более-менее структурировать бизнес-профили. На данный момент есть такие варианты, как «Личный блог», «Искусство», «Музыкант/Группа» и «Покупки/Развлечения».

Но здесь тоже надо тщательно все обдумать. Потому что этих категорий порой не достаточно, чтобы определиться со своим направлением и донести целевой аудитории смысл вашей страницы. Допустим, какую категорию выбрать фотографу?

Будем надеяться, что в скором времени Instagram расширит эти категории. А пока что выберите ту, которая вам ближе всего, но в любом случае вы сможете при необходимости сменить категорию.

Ваш профиль должен быть понятным и удобным для связи с подписчиками

Если у вас нет страницы в Facebook, это не страшно. Вы можете ее создать, не выходя из приложения

Весь переход от личного аккаунта к бизнесу занимает около 10 минут

Зачем создавать бизнес-аккаунт в Instagram?

Давайте на чистоту: страница компании, которая успешно делала продажи в Instagram без подключенного бизнес профиля, может и дальше успешно вести свою деятельность.

Это нужно самому Instagram, чтобы получать больше заработка с рекламы. И если в Facebook есть бизнес-профили, которые существенно отличаются от обычных (также как паблики Вконтакте от страниц пользователей), то в Instagram они «внешне» практически ничем не отличаются. Разве что есть кнопки для связи.

Дело в том, что бизнес-аккаунтам доступно расширенное отслеживание статистики. Но обычным-то пользователям (если это не блогер) она не нужна, верно? Поэтому компании и переводят свои аккаунты на бизнес.

Особенности работы

Я проанализировал все особенности работы бизнес-профилей и делюсь с вами своими выводами.

Преимущества бизнес-аккаунта:

1. Наличие статистики по накрутке подписчиков в Инстаграм. Раньше количество посещений аккаунта, вовлеченность аудитории и другие показатели можно было отслеживать только через специальные сервисы (обычно платные). Теперь же эти функции бесплатные и встроены в аккаунт. Вы можете смотреть, в какие дни ваша аудитория подписчиков более активна, какое количество переходов по ссылке из профиля, сколько звонков сделали подписчики и т.д. Но я вам советую смотреть статистику не за неделю, а за месяц.

2. Расширенное описание. Теперь вы можете добавлять кнопки «Позвонить» и «Как добраться», что тоже повлияет на продвижение в Инстаграм. Но опять же, если ваша аудитория — люди от 45 лет, для которых использование самого Instagam задача и так не из легких, они попросту могут не разобраться. Поэтому я советую вам разместить закрепленную stories с видео, где вы можете кратко и понятно объяснить подписчикам, что это за кнопки, зачем они и как их применять.

Обратите внимание, что кнопка «Как добраться» актуальна тогда, если ваш бизнес имеет четкую геолокацию. Если же у вас сеть или много филиалов, выделите самое главное отделение и прикрепите его к этой кнопке.

3. Проще запускать рекламу. Из личного аккаунта вы не сможете запустить таргетинг для

накрутки Инстаграм онлайн. Если вы располагаете рекламным бюджетом и хотите запускать и контролировать свои кампании непосредственно из телефона через приложение, то бизнес-аккаунт вам просто необходим. Рекламный интерфейс довольно простой и понятный. Но, опять-таки, Instagram может предложить вам все сделать автоматически: собрать ЦА без вашего участия. Но если вы хотите более профессионально все сделать, я рекомендую вам делать настройку таргетинга через кабинет Facebook, где функционал более расширенный.

Недостатки бизнес-аккаунта:

Ошибки при связке с Facebook. Очень часто предприниматели в Instagram часто сталкиваются с проблемой связки аккаунтов. Иногда он попросту не видит страницу в Facebook, бывают ошибки с кросс-постингом и т.д. Тем не менее, надо отдать должное, что сервера ежедневно обрабатывают тонны информации от миллионов пользователей. Лично я к этому отношусь с пониманием.

Нет возможности закрыть профиль. Да вы просто и не преобразите свой профиль в бизнес, если ваша страница закрыта для общего доступа. Поэтому перед переоформлением не забудьте сделать свой аккаунт открытым.
Падает охват. Само руководство Facebook призналось, что им более интересно то, чтобы в ранжировании был больший процент личных страниц, а не бизнес профилей, что вызывает недовольство у предпринимателей. Возможно, это из-за того, чтобы они тратили больше денег на рекламу для раскрутки Instagram и повышали тем самым свои охваты.

Блогеры с бизнес-аккаунтами очень часто публикуют stories, чтобы повышать охваты

Подводим итоги

Instagram разделил профили на личные и бизнес затем с целью систематизации своих пользователей. А чтобы предприниматели преобразовывали свои аккаунты, им открываются расширенные возможности.
Подключить бизнес-профиль можно всего за 5-10 минут (главное, чтобы он был с открытым доступом).
У бизнес-профиля есть как преимущества, так и недостатки (особенно падение органических охватов).
Основные преимущества — это возможности рекламы от Instagram, кнопки «Позвонить» и «Как добраться», а также просмотр статистики.

Меняйте свой профиль на бизнес в том случае, если это вам действительно нужно.

Успехов в продвижении!

tooligram.com

краткий ликбез. Читайте на Cossa.ru

Раньше интернет-магазинов в Instagram практически не было. Сейчас же это обыденное явление. Но если вы тоже хотите сделать магазин в Instagram, приготовьтесь к большой работе.

Создание и настройка бизнес-профиля

Зарегистрировать коммерческий аккаунт Instagram несложно. От вас потребуется только привязать его к Facebook. После этого нужно придумать название профиля, загрузить красивую аватарку и сделать подходящее описание. Оно должно чётко отражать то, чем занимается магазин. Поставьте себя на место пользователя: сразу ли понятно, что вам предлагают и куда обращаться за покупкой?

Не рекомендуется вставлять ключевые фразы в название профиля. Например, «Велосипед купить Москва» явно не подойдёт.

Фирменный стиль

Фирменный стиль компании включает пять параметров:

название;
запоминающийся лого;
палитра фирменных расцветок;
главные композиционные принципы;
нестандартная графика.

Если они все соблюдаются, то у пользователя появятся ассоциативные связи. Он всегда будет помнить, как выглядит ваш бренд.

Для постов важно создать единый визуальный стиль. Если вы будете отличаться от своих конкурентов, то это пойдёт на пользу.

Что постить

Важно делать качественные фотографии. Плохие снимки только навредят.

Так делать не надо

Нужно помнить и про минимальные требования к оформлению. На первой фотографии слишком много информации, её лучше выносить в описание.

Тут слишком много описания

Второй же снимок выглядит живым.

Этот снимок уже получше

Кроме того, при возможности продукцию нужно фотографировать в действии.

Огромное внимание уделяется текстам в постах. Их нужно писать так, как вы позиционируете свой бренд. Простой пример — посты от бренда IKEA.

Создание контент-плана

Особенности текстов для Instagram

Важно зацепить подписчика с первого же предложения. В новостной ленте под снимком видны только несколько строчек. Уложиться в эти рамки несложно. Например, с этим легко справляется компания «Мосигра», занимающаяся продажами настольных игр.

Важен также стиль написания. Нужны простые понятные тексты.

Наконец, писать посты нужно грамотно. Если у вас с этим проблемы, то есть три выхода:

нанять корректора;
восполнить свои знания на сайте gramota.ru;
воспользоваться сервисами Орфограммка или text.ru.

Виды публикаций

В Instagram в основном используются следующие типы постов.

Новостные — информация об акциях, скидках и распродажах. Также можно рассказать в позитивном ключе о нововведениях. Например, одно украинское кафе делает это так.

Продающие — потенциальному клиенту рассказывается о плюсах продукта и выгодах при его приобретении. Желательно, чтобы такой контент был ненавязчивым. Смотрите, как делает книжное издательство МИФ.

Коммуникативные — вовлечение подписчиков в дискуссию.

Развлекательные — приколы по вашей теме. Также подойдут просто смешные фотографии. Например, один из крупных российских производителей носков часто выкладывает подобные посты.

Обучающие — публикации, которые помогают людям пользоваться вашей продукцией. Если вы продвигаете какие-то курсы, то можете поступить, как одна из языковых школ. У них в постах часто встречается обучение новым английским словам.

Информацию о том, когда подписчики более активны и в какое время лучше всего «заходит» контент, можно узнать в различных специальных сервисах. Но важно помнить, что API Instagram запрещает делать публикации через сторонние сайты. То есть большинство сервисов нарушают два правила:

запрет на передачу третьему лицу логинов и паролей;
запрет на публикации с компьютера.

Принципы работы с хештегами

Давайте посмотрим на три распространённых мифа и сразу же их развеем.

Пользователи всегда ищут по хештегам. На самом деле простой человек лишь изредка смотрит что-то по хештегам. Особенно товары в любых интернет-магазинах. Более того — многие попросту даже не знают, как работает поиск.
Благодаря хештегам на вас будут подписываться. Да, будут, но в основном боты и коммерческие аккаунты. Проку от таких профилей ноль. Более того — они даже могут навредить вашему аккаунту.
Хештеги заметны в ленте. К сожалению, их прирост в поиске колоссальный. Вы серьёзно думаете, что миллиард пользователей Instagram вас сразу же заметят?

Но так как вы выстраиваете бренд и планируете сделать интернет-магазин, есть и хорошие новости.

Существуют геохештеги, которые привязываются к конкретному региону. Например, #игрушки не нацелены на определённую целевую аудиторию. #ИгрушкиСанктПетербург окажутся куда полезнее.
Деление на рубрики. Такие хештеги облегчают пользователям жизнь и дают возможность быстрее найти в вашем магазине нужный ассортимент.

Злоупотреблять хештегами не стоит. Десять — вполне оптимальное количество. Если их окажется больше, то пост будет выглядеть некрасиво.

Важность эмодзи

Эмодзи выполняют следующие задачи:

облегчают общение;
экономят время;
привлекают внимание;
стирают языковые преграды;
вызывают эмоции.

На иллюстрации вы видите, как пользоваться смайликами в профиле интернет-магазина.

Эмодзи также добавляют в описание продукции. К примеру, так поступает один из магазинов кроссовок.

Конкурсы

Ещё один способ привлечь новую аудиторию — устроить конкурс с раздачей призов. Подумайте, какую продукцию из вашего каталога вы могли бы подарить потенциальным клиентам. Рекомендуется сделать простые условия и несколько призовых мест.

Идеи для конкурсов

Чтобы от конкурса была правильная отдача, необходимо привлечь к нему внимание целевой аудитории необычными идеями.

Викторины. Такой формат подойдёт для конкурсов, проходящих каждую неделю или месяц. Например, вы можете задать какой-то вопрос по вашему интернет-магазину и попросить написать правильный ответ в личку или комментарии. Каждому участнику присваивается индивидуальный номер. По окончании конкурса вы выбираете победителя. Монетный магазин просто задает вопросы на знание истории. После этого правильно ответившему высылают старинную купюру.

Создание слогана. Предположим, вы только открыли свой интернет-магазин и вам нужен слоган. Хотите сотни интересных вариантов? Сделайте конкурс, в котором подписчики должны придумать всё за вас. Призом лучшему фантазёру будет, к примеру, выбор любого товара из каталога.

Сделать репост. Самый простой конкурс, который обычно использует малый бизнес. Выхлоп окажется незначительным, но и он принесёт результаты. Подписчик просто на определённый срок репостит себе конкурсную картинку и отмечает ваш бренд в профиле. Дальше в дело вступает генератор случайных чисел, определяющий победителя.

Как в Instagram размещать карточки товаров

Конечно же, в любом магазине необходим каталог с товарами.

Описание продукции. Опишите ёмко и интересно. Всегда помните, для какой площадки вы это делаете. Обязательно расскажите историю, поделитесь опытом, добавьте парочку забавных фактов. Наконец, поведайте подписчикам, как другие люди смогли решить свои проблемы благодаря вашему продукту. В постах нужно вызывать эмоции, чтобы человек захотел у вас что-то купить.

Назначение товара. Укажите, для чего он нужен и кому лучше всего пригодится. Вообразите, что прямо сейчас вы разговариваете с клиентом.

Скидки. Люди жить не могут без скидок — так дайте же им их!

Название магазина и ссылка на сайт или профиль. В самих постах кликабельные ссылки сделать нельзя. Поэтому нужно писать публикации так, чтобы наименование бренда всегда было перед глазами подписчика. Один из магазинов тканей с этой задачей отлично справляется.

Полезные советы

Сделайте собственную редакционную политику для правильного составления постов.
Воспользуйтесь проверенной временем рубрикой «Товар дня/недели». В ней вы будете рассказывать про то, почему конкретная продукция сейчас заслуживает пристального внимания.
Публикуйте фотографии благодарных клиентов. Подобные социальные доказательства работают лучше всего. Не забудьте использовать брендированные хештеги.
Применяйте QR-коды. Благодаря им каждый посетитель офлайн-магазина сможет быстро подписаться на ваш профиль.

Как работать с медиа

Публикуйте сториз:

анонсы товаров;
интервью с экспертами в вашей нише;
инструкции по применению продукции;
закулисную жизнь вашей фирмы;
розыгрыши и конкурсы.

В Историях приветствуются:

прямой эфир;
квесты;
ссылки на нужные аккаунты;
поиск ЦА по геолокациям и активным хештегам.

Онлайн-трансляции привлекают в десятки раз больше людей, чем простые видеоролики.

Как привлекать новых подписчиков через лидеров мнений

Несколько лет назад маркетинг влияния стал популярнейшим способом по продвижению брендов. Всё просто: компания находит лидера мнений (инфлюенсера), который отлично подходит под её цели. Такими людьми могут быть все подряд — от активного пользователя на форуме до блогера с многомиллионной аудиторией. Однако важно запомнить простое правило: перед поиском лидеров мнений нужно чётко понять, кто ваша целевая аудитория.

Рекламные посты у инфлюенсеров помогают решить следующие задачи:

увеличение продаж и уровня доверия;
обработка негативных мнений;
достижение нужной аудитории;
увеличение количества активных подписчиков.

Правильное размещение рекламы

Чтобы разместить эффективные рекламные посты, нужно:

собрать целевые профили в Instagram, на которые подписалась ваша ЦА;
воспользоваться Sociate или другими рекламными биржами. Здесь вы найдёте только проверенных блогеров без «мёртвых» подписчиков.

При выборе блогеров нужно обратить внимание на ряд факторов.

ER — показатель вовлечённости;
количество рекламы или спама — если их много, то связываться с таким лидером мнений не стоит;
стоимость размещения постов.

Как общаться с аудиторией

Если вы хотите что-нибудь узнать о человеке, то что нужно делать? Правильно — спросить. Поэтому нужно всячески вовлекать подписчиков в диалог.

Можно регулярно устраивать голосования или опросы. У людей можно спросить:

про их пол и возраст. Не поверите, но даже в чисто мужских аккаунтах могут оказаться женщины. Что они там делают? Например, выбирают подарок для второй половинки;
про место учёбы или работы;
каким спортом или хобби они занимаются;
как воспитывают детей;
где они живут на данный момент;
сколько получают денег за свою деятельность;
каких моральных принципов придерживаются.

Как работать с клиентами

В Instagram можно общаться со своими потенциальными покупателями так же, как и в обычном магазине.

Для начала нужно понять, как работать с комментариями. Вот четыре золотых правила:

следует отвечать на каждый комментарий во всех постах;
комментируйте фотографии клиентов, сфотографировавшихся с вашей продукцией;
если видите негативный отзыв, то поинтересуйтесь у пользователя, как можно улучшить ситуацию;
не удаляйте отрицательные отзывы, исключение делайте только для оскорблений.

Помните, что если вы оставите какой-то комментарий без ответа, то потеряете деньги. Клиент не дождётся обратной связи и уже не будет у вас ничего заказывать. Соответственно, и друзьям магазин рекомендовать не будет.

Но как случайно не пропустить комментарий? С этой задачей помогут справиться специальные сервисы. К примеру, Instalex. Если же хочется узнать, что пишут в аккаунтах ваших конкурентов, то на вооружение нужно взять два сервиса:

Starcomment. Сервис уведомляет о комментариях не только в Instagram, но и в других социальных сетях, включая YouTube;
«Чотам». Аналогичный сервис.

Этими сайтами хорошо пользоваться, когда вы используете партизанский маркетинг. Так у вас получится своевременно и оперативно отслеживать активность других интернет-магазинов. Представьте ситуацию — кто-то из конкурентов отвечает подписчикам только раз в сутки, и то в лучшем случае. Вы же можете быстро предложить человеку лучшую услугу. Соответственно, он будет покупать уже у вас.

Общаемся и продаём через Директ

Директ — обмен личными сообщениями. Так можно обрабатывать заявки и обращения клиентов. Кроме того, есть и так называемый автодирект. Он помогает настраивать автоматическую рассылку. Через неё можно:

привлекать новых покупателей;
писать приветственные сообщения только что подписавшимся;
рассказывать подписчикам о свежих акциях и распродажах.

Сервисов, которые используют автодирект, предостаточно. Среди них наш Zengram. Вот что можно делать через автодирект:

Уделить внимание каждому. В приветственном сообщении расскажите, чем вы занимаетесь и что подписчик найдёт в вашем интернет-магазине.
Сообщать наиболее важное. Предположим, у вас новые поступления товара или проходит акция. Об этом можно сразу же рассказать всем подписчикам.
Выставлять активные ссылки.

Не игнорируйте Instagram

Аудитория Instagram продолжает расти в 2018 году. Эта социальная сеть остаётся одной из самых популярных в мире. Количество брендов, которые продвигают здесь услуги, постоянно увеличивается. Если вы знаете, что ваша аудитория есть в Instagram, то обязательно этим воспользуйтесь. Следуйте приведённым выше советам, и тогда продажи не заставят себя ждать.

полный гайд по ведению коммерческого аккаунта

Зарабатывать через Инстаграм можно и нужно. Социальная сеть предоставляет для этого все возможности. Необходимо только правильно ими воспользоваться. В этом гайде мы расскажем всю важную информацию о ведении своей Instagram-странички, поиске целевой аудитории, настройке рекламы и о многом другом.

Если вы хотите раскрутить коммерческий аккаунт в Инстаграм быстро и безопасно, то вам стоит обратить внимание на услуги нашего сервиса – SMM Global. Одной из популярных услуг у нас является накрутка фолловеров. А теперь вернемся к статье…

Что рассказывать?

Во-первых, вы должны понимать, что на вас будут подписываться только в том случае, если аккаунт будет интересен пользователям. Для этого на странице должен регулярно появляться завлекательный и оригинальный контент. А страница, состоящая только из рекламных записей, лишь оттолкнёт аудиторию.

Рекомендуем вам сесть и подумать над тем, какие рубрики будут в вашем профиле. Составьте план на месяц вперед. Существует удобный вариант готовых рубрик. Он такой:

Товары. Это непосредственно продающие — рекламные — записи. Они составляют основу коммерческого аккаунта, хоть с ними нужно быть очень осторожным — не перегибать палку. В подобных постах вы публикуете фотографии вещей, которые реализуете, услуг, которые предоставляете. Готовые работы, особенности продукции, преимущества товара — такого рода записи должны появляться у вас с некоторой периодичностью. При этом не забывайте, что рекламу нужно подавать умело и интересно. Оригинальность всегда приветствуется подписчиками. В конце этого материала мы покажем вам несколько примеров таких интересных аккаунтов.
Познавательное. Познавательные обучающие записи очень пригодятся пользователям. Конечно, тема постов должна совпадать с тематикой бизнеса. Если вы производите и торгуете полезными энергетическими батончиками, то расскажите своей аудитории, почему именно они приносят пользу. Что находится в составе? Приведите примеры, в какой ситуации батончики наиболее эффективно употреблять. Познавательные записи можно составить на любую тему. Главное, подключите воображение.
Отзывы клиентов. Если у бизнеса есть счастливые обладатели вашей продукции, попросите их написать небольшой отзыв и сделать фотографию с товаром. Пусть те, кто действительно доволен сервисом, напишут искреннюю рецензию. Дружба с подписчиками — одна из основ успеха предпринимательства. Вы можете также давать скидки на следующую покупку, если пользователь сделает отзыв. Таким образом, контента у вас будет достаточно.
Ваши сотрудники. Лучше было бы называться единой командой. Если ваш коллектив сплочён, то это можно показать и в Инсте. Расскажите о своём совместном отдыхе с работниками компании, напишите о вашем юморе в коллективе. Так подписчики увидят, что в компании работают весёлые и хорошие люди. А эти люди и производят продукцию конечному потребителю. Заказчику будет приятно осознавать, что за товаром стоит слаженный и дружный коллектив. Так между вами и клиентами формируется доверие — составляющая успеха бизнеса.

Помните, что рубрики не стоит ставить сплошняком, например, в течение недели только рекламные записи. Посты на разную тему нужно чередовать. Составьте контент-план на несколько недель вперёд.