какие бывают скидки, примеры акций

08 марта 2021 Увеличение продаж

Акции и скидки – универсальное средство привлечения покупателя: даже состоятельный клиент хочет экономить. Объясним, какие бывают акции и как организовать их так, чтобы было выгодно и покупателю, и продавцу.

Какие бывают акции

Акции и распродажи бывают разными. Распространенный прием – акции со скидками на популярные товары. Лучше снижать цены на 15% и выше, указывая начальную стоимость и стоимость по акции. Можно отдельно указать, сколько при этом сэкономит клиент, особенно, если сумма существенная.

К сожалению, не все магазины честно работают с этим инструментом: иногда перед тем, как снизить цену, продавец ее предварительно искусственно завышает. Поэтому покупатели не всегда доверяют распродажам.

Есть и те, кто считает акции наподобие «черной пятницы» неэтичными по отношению к производителям и к персоналу. Потому все большей популярностью пользуются подарки за покупку: например, сертификат на следующую покупку или консультация специалиста. Еще один беспроигрышный вариант – начисление скидок и бонусных баллов за покупку. Некоторые продавцы устраивают розыгрыши и лотереи, также большой популярностью в интернет-торговле пользуются промокоды на товары и услуги. 

Как организовать акцию

Чтобы клиенты обратили внимание на акцию, им важно понять, что предложение не бесконечно и есть шанс его упустить. Лучше, чтобы скидки и распродажи не длились дольше месяца (потом, правда, можно организовать следующую акцию и выставить в выгодном свете уже другие товары). Можно организовать таймер обратного отсчета, показывающий, сколько дней или часов осталось до конца акции.

Информация об акциях и специальных предложениях должна быть заметна на сайте.

Ее стоит продублировать как на главной странице, так и на странице предлагаемого товара. Можно сделать и специальный раздел с акциями и скидками, и яркий рекламный баннер. Если акция оформлена не в виде стандартной распродажи, а в виде конкурса или розыгрыша, о нем следует рассказать подробнее. Если на услугу или презентацию товара надо записаться – необходимо разместить контактные данные. И напоследок убедиться, что вся информация легко читается в мобильной версии сайта.

Как продвигать акцию

Если у вашего интернет-магазина есть активные паблики в социальных сетях, сделайте закрепленные посты в Facebook и ВКонтакте и открепите их, как только акция закончится. Запустите таргетированные объявления для целевой аудитории в сетях, контекстную рекламу в Яндекс.Директ и Google Ads, баннеры на сайтах смежной тематики.

Для постоянных клиентов работают рассылки по СМС и электронной почте, иногда – в Telegram и WhatsApp. Для акций на некоторые товаров и услуг возможна и традиционная офлайновая реклама – листовки, объявления в прессе, ролики на радио и телевидении.

Как вы видите, привлечь внимание покупателей с помощью акций и скидок несложно, главное – все продумать и быть максимально честными.

Больше информации о том, как привлечь клиентов на ваш интернет-магазин вы узнаете из книги “Где трафик”.

Создать аккаунт на AdvantShop

На платформе вы сможете быстро создать интернет-магазин, лендинг или автоворонку.

Воспользоваться консультацией специалиста

Ответим на любые ваши вопросы и поможем выйти на маркетплейсы.

Связаться

Что почитать еще

Мобильное приложение 21.02.2023

7 трендов маркетинга в ecommerce-2023

Увеличение продаж 14. 02.2023

Основные тренды 2023 года в контекстной рекламе

Увеличение продаж 10.01.2023

Как сделать доставку интернет-магазина удобнее и привлечь новых покупателей

Увеличение продаж 23.12.2022

Антикризисный маркетинг интернет-магазина: принципы и действия

Увеличение продаж 07.12.2022

Конверсия посадочной страницы и способы ее увеличения

Увеличение продаж 03. 11.2022

Как перевести небольшой офлайн-магазин в интернет

Как делать скидки, чтобы они работали на бизнес

Зачем нужны скидки?

Скидки направлены на привлечение клиентов, однако конечная цель может быть разной — она зависит от стратегии компании: 

• Завоевание доли рынка. При этой стратегии компании иногда пренебрегает прибылью или даже уходит в минус, чтобы в будущем компенсировать убытки за счет снижения доли постоянных издержек. Если кто-то на рынке ведет агрессивную маркетинговую кампанию — он хочет завоевать долю рынка.
• Увеличение выручки. Скидки привлекают новых клиентов, за счет чего достигается увеличение объема продаж. Маржа немного падает, но выручка при этом растет.
• Повышение лояльности. Часто нужно не только привлекать новых клиентов, но и удерживать текущих с помощью бонусов, кэшбэка и других инструментов повышения лояльности. Это в теории увеличивает цикл жизни клиента и его LTV (Lifetime Value).

В чем проблема скидок?

Развитие интернет-сервисов изменило отношение людей к скидкам. В пути клиента такой этап как «поиск акции» встречается всё реже — скидки сами находят клиентов в push-уведомлениях, рассылках, рекламе и соцсетях. 

Сегодня уже нельзя рассчитывать на импульсивность клиентов — они завалены предложениями о скидках. Проведение любой акции требует серьезного подхода с точки зрения аналитики и четкого бизнес-процесса внутри компании. Разберем главные проблемы скидок и акций.

«А что потом?»

Главная проблема большинства акций — привлечение низкомаржинальных клиентов с коротким сроком жизни. Часто у компаний нет четкой стратегии, что делать с новыми клиентами: продажи реализовали, показатели по выручке выполнили — на этом всё и заканчивается.

С полученными клиентами необходима дальнейшая работа. Если учитывать, что новый пул клиентов — с низким средним чеком и коротким lifetime, то повышение цены может стать ошибкой. Компании сегментируют таких клиентов, определяют их потребности и продают дополнительные продукты.

Бесконтрольность

Скидки могут быть бесконтрольными с точки зрения бизнес-процессов. Они вводятся для закрытия показателей по продажам, размер скидки устанавливается без должной аналитики, а конечной цели проведения акции может не быть в принципе. Также бесконтрольность проведения акций обычно приводит к фроду.

Фрод

Фрод — это получение промокода клиентами, которые не выполнили условия получения промокода. Если вы планировали продать по промокоду 6000 товаров, но внезапно уходит еще 4000 до окончания акции, то это, скорее всего, фрод. В условиях использования промокода была брешь, которой смогли воспользоваться клиенты, которые приходят только ради акционного товара.

Каннибализация

Будьте готовы, что по другим вашим продуктам, которые не участвуют в промокампании и нацелены на тот же сегмент потребителей, показатели по выручке снизятся. Конечно же, полностью избежать каннибализации нельзя. Но негативный эффект можно снизить, если проводить акцию для всей линейки продуктов, либо только для ключевого продукта, который приносит большую часть выручки.

Как избежать негативных последствий

1. Должна быть четко определена цель и срок скидки, не «просто чтоб было» и не «всё время». Слишком частая акция или постоянная скидка — фактически новая цена вашего продукта.
2. После привлечения клиентов продолжать с ними работу: сегментировать, прогнозировать срок жизни этих клиентов, определить потребности и задачи клиентов и продать дополнительные услуги.
3. Заранее прогнозируйте количество товаров и услуг, предоставляемых по акции. Устанавливайте прозрачные условия для своих акций и четкие сроки проведения. Результат проведения акции должен быть ожидаемым.
4. Настройте бизнес-процессы так, чтобы можно было легко проконтролировать проведение акции, а также проверить участников акции на выполнение условий и вовремя заметить фрод.
5. Учитывайте каннибализацию. Следите за продажами не только продукта по акции, но и смежных продуктов, нацеленных на тот же сегмент потребителей.
   

Как рассчитываются скидки

Ключевым моментом в расчете скидки является ценообразование. Нужно точно понимать, из чего складывается цена товара или услуги, чтобы правильно определять размер и срок скидки. Большинство мелких и средних компаний устанавливают скидки «пальцем в небо». Почему это плохо?

• Если ваш продукт покупают плохо или не покупают в принципе, ещё не факт, что причина в цене.
• Вы можете установить такой размер скидки, что ее будет недостаточно для привлечения клиентов, потому что предложение конкурентов всё равно выгоднее.
• Наоборот, вы можете переборщить — слишком сильно снизить маржу и тем самым недополучить прибыль.

Действия, которые нужно выполнить перед тем, как вводить скидку или акцию:

1. Определитесь с целью, которой вы хотите достичь с помощью скидки. Получится ли достичь этой цели?
2. Посчитайте себестоимость своего товара или услуги. При какой цене вы не уйдете в минус?
3. Проведите анализ расходов. Возможно, есть траты, которые можно безболезненно урезать?
4. Посмотрите предложения конкурентов. Какой уровень цен вам нужно поддерживать, чтобы ваш продукт покупали?
5. Если ваше предложение — единственное на рынке, рассчитайте соотношение спроса и предложения. При какой цене клиенты готовы покупать ваш товар или услугу?
6. Сделайте прогноз продаж. Сколько клиентов вы привлечете по новой цене?
7. Посчитайте необходимый уровень выручки и маржинальности. Достигаются ли эти показатели при сниженной цене?

Правильно посчитать размер скидки недостаточно. Нужно еще рассказать о ней своим потенциальным клиентам. Какие данные для этого нужны?

• Соцдем: пол, возраст, семейное положение, интересы и т.д.
• Сезонность: в какой период рынок «оживает»?
• География: где проживают, работают или регулярно бывают ваши клиенты — МегаФон Таргет позволяет различать эту аудиторию. Почему в каких-то регионах показатели по продажам сильно отличаются?
• Время и дата: в какие дни недели и в какое время суток клиенты делают покупки?
• Воронка продаж: откуда приходят ваши клиенты, на каких этапах конверсия резко падает?

После сбора всей необходимой аналитики осталось только определиться с каналами привлечения, где вы будете распространять свое акционное предложение, и продумать путь пользователя. Маркетинговая кампания с использованием скидки — отличная возможность временно «закрыть дыры» в воронке.

Что делать после проведения кампании

1. Сравнить прогноз с фактом. Даже если показатели превзошли ожидания, это не повод отказываться от пост-анализа. Вы должны четко понимать причины расхождений в показателях, а также знать, какие механики сработали, а какие не оправдали себя.
2. Пришедшие клиенты — кто они? Помните, что ваша кампания не заканчивается после выполнения показателей по продажам акционного товара. Для новых клиентов нужно определить их потребности и продать им дополнительные товары или услуги.
3. Какие каналы сработали, а какие нет? Посчитайте стоимость клиента (CAC — Customer Acquisition Cost) и стоимость привлечения (CPA — Cost Per Acquisition) для каждого канала, чтобы оценить их эффективность и переиспользовать для следующих кампаний или, наоборот, отказаться от них.

Подготовленные данные помогут вам провести акцию в рамках задуманных сценариев, но нужно помнить, что может возникнуть форс-мажор. Для этого хорошо иметь «план Б». И самое главное: неудача — это возможность в будущем учесть больше факторов и добиться лучших показателей от проведенной акции. Если же вы ничего не знаете о своих клиентах, акция — отличная возможность это исправить.

Сервисы, о которых мы говорили:

МегаФон Таргет

Зачем предлагать скидку? | SheerID

Молли Габрис 8 августа 2022 г. · 9 минут чтения

Скидки могут иметь плохую репутацию, вызывая образы нежелательных избыточных запасов или приучая покупателей ждать распродажи. Но если подходить с продуманной стратегией и намерением, предложение скидки может стимулировать привлечение клиентов, способствовать их долгосрочной лояльности и повышать пожизненную ценность клиента.

В этой статье мы применим стратегическую линзу к некоторым базовым понятиям: когда скидки имеют смысл, какие стратегии скидок использовать (и каких следует избегать) и как развивать отношения с клиентами с помощью значимых предложений.

(Примечание. Эта статья была первоначально опубликована в 2013 году, и, хотя мы обновили ее, чтобы отразить изменения в передовом опыте и рыночных тенденциях, потребность в сегментированных скидках остается весьма актуальной.) 

Преимущества предложения скидок для Клиенты

Клиенты любят скидки по очевидным причинам — они экономят деньги и чувствуют себя опытными покупателями. Но то, как бренды получают выгоду от предоставления этих скидок, немного более тонкое. Вот пять преимуществ предложения скидки: 

Привлечение трафика на веб-сайт

Когда вы рекламируете специальное предложение в социальных сетях, электронной почте, медийной рекламе или через рефералов, вы почти наверняка привлечете дополнительный трафик на свой веб-сайт, что может означать увеличение продаж, увеличение числа потенциальных клиентов и многое другое. узнаваемость вашего бренда.

Получите максимальную отдачу от этого трафика, создав специальную целевую страницу, адаптированную к аудитории, на которую вы ориентируетесь со своей скидкой. Используйте релевантные сообщения и контент, чтобы связаться с ними, и постарайтесь обеспечить ценность, выходящую за рамки самой скидки. Подумайте, как вы можете поощрять подписку по электронной почте, загрузку контента или другие действия, которые помогут построить прочные отношения бренда с вашими новыми клиентами.

Привлечение новых клиентов

Процесс привлечения клиентов начинается с повышения осведомленности и повышения интереса, и скидки — проверенный способ добиться именно этого. Потребителей привлекают скидки, и они, как правило, делятся ими из уст в уста — эффективный способ привлечь новых клиентов, сохраняя при этом затраты на их привлечение.

Например, в 2018 году компания Vail Resorts запустила специальный годовой абонемент со скидкой для военнослужащих. Благодаря обширной рекламе, освещению в СМИ и молвам бренд гостеприимства добился огромного успеха, увеличив число новых клиентов на 50%.

Достижение целей по продажам

Хотя предлагаемые вами товары и услуги со скидкой, как правило, приносят наибольшие продажи, увеличение посещаемости вашего магазина или сайта означает, что другие товары также попадают в поле зрения клиентов и становятся потенциальными покупками. Другими словами, увеличение трафика для одного товара может привести к другим покупкам во время того же похода в магазин или посещения сайта.

Привлечение существующих клиентов

Скидки касаются не только приобретения; они также поддерживают вовлеченность ваших текущих клиентов и их удовлетворенность вашим брендом. Предложение специальных цен — это способ укрепить лояльность к бренду, создавая положительные моменты признательности и ценности. И это хорошо для итогового результата, потому что довольные постоянные клиенты, как правило, тратят больше и имеют более высокую пожизненную ценность клиента (CLV).

Когда бренд солнцезащитных очков Shady Ray’s начал предлагать эксклюзивные скидки для военнослужащих, медицинских работников и студентов, он продемонстрировал пятикратное увеличение вовлеченности этой аудитории и трехкратное увеличение количества повторных покупок.

Повышение репутации вашего бренда

Стратегические скидки действительно могут улучшить ваш имидж и репутацию бренда, особенно когда ваше предложение связано с делом или сообществом, которое волнует вашу большую аудиторию.

В первые дни пандемии COVID-19 обувной бренд Rothy’s предоставил скидку медицинскому персоналу и пожертвовал 100 000 масок передовым работникам, нуждающимся в СИЗ. Rothy’s также увеличила свою обычную скидку для учителей с 15% до 20%, чтобы выразить признательность педагогам, занимающимся закрытием школ и онлайн-обучением. Бренд не только привлек новую аудиторию, но и завоевал положительную репутацию в прессе, поддержав сильно пострадавшие потребительские сообщества во время кризиса.

Поиск правильных стратегий скидок

При разработке специального предложения вопрос заключается не только в « Зачем предлагать скидку?» , но «Какую стратегию дисконтирования мне следует использовать?» . Как только вы узнаете цели своей дисконтной программы — другими словами, какие из описанных выше преимуществ наиболее важны для вашего бизнеса — вы сможете оценить и выбрать правильный подход. Вот несколько стратегий скидок:

Сезонные скидки

Каждый ноябрь и декабрь предприятия тратят миллиарды долларов на рекламные акции. Но сезонные скидки касаются не только праздников — многие бренды отмечают большой скачок в других случаях, таких как возвращение в школу, Хэллоуин, День матери, распродажи в конце сезона и другие периоды, которые вызывают массовые коллективные расходы.

С одной стороны, это возможность. Предложение сезонных скидок может быть способом привлечь потребителей, которые были обучены ожидать и следить за скидками в определенное время года (например, белые распродажи постельного белья и банных принадлежностей в январе). Это означает, что сезонные распродажи могут быть эффективной стратегией скидок для привлечения трафика и достижения целей продаж.

Но вы также можете более стратегически использовать сезонные скидки для повышения лояльности потребителей и улучшения репутации вашего бренда, распространяя целевые предложения на определенные сообщества в определенное время года.

Target попадает в заголовки национальных газет и стимулирует продажи благодаря ежегодной скидке для учителей, которые могут получить 15% скидку на школьные принадлежности в конце июля. Гигант розничной торговли предложил аналогичную скидку военному сообществу в День ветеранов. В обоих случаях Target чествует эти уважаемые сообщества в сезоны или праздники, которые имеют для них наибольшее значение.

Реферальные программы

Просьба к существующим клиентам направлять новых в обмен на скидку может быть эффективным способом привлечения новых клиентов и повышения их лояльности. Вы можете предоставить скидку своим текущим клиентам, новому клиенту или, что еще лучше, обоим — это называется двусторонней реферальной программой.

Обувной бренд Birdies использует двусторонний реферальный стимул для увеличения продаж: клиенты, которых пригласил друг, получают скидку 20 долларов на свой первый заказ, а пригласивший клиент также получает скидку 20 долларов на следующую покупку. Выигрывают все, включая чистую прибыль Берди.

Наборы

Объединение связанных товаров по сниженной цене может помочь достичь целей продаж и привлечь существующих клиентов. Если клиент уже планирует купить один товар, показ набора может увеличить общую сумму покупки и познакомить его с новыми продуктами, которые, вероятно, ему понравятся.

Например, косметический бренд Glossier объединяет в наборы подводку для глаз и тушь для ресниц, солнцезащитный крем и бальзам для губ, а также мини-размеры своих самых популярных средств по уходу за кожей, а затем включает рекомендуемую ссылку на набор в списке каждого отдельного товара, а заголовки побуждают покупателей экономить. больше, покупая больше.

Маркетинг личных данных/персональные скидки

С помощью маркетинга личных данных вы предоставляете персонализированное предложение исключительно членам определенного потребительского сообщества, например, студентам, учителям или военным. Персональные скидки невероятно эффективны для повышения лояльности клиентов, привлечения новых клиентов, улучшения репутации вашего бренда и привлечения существующих клиентов.

Фирменный маркетинг — мощный инструмент для вашего маркетингового арсенала. Когда потребители получают скидку, привязанную к тому, кто они или что они делают, это создает эмоциональную связь и закладывает основу для постоянного маркетинга и взаимодействия с целевыми сообщениями с течением времени (например, в сезонные праздники, которые важны для каждого сообщества). И эти потребители, скорее всего, поделятся персонализированным предложением с другими учителями (9).8%), военнослужащие (96%) или студенты (97%).

Например: 

• Компания ASICS увеличила число конверсий на 100 % и увеличила среднюю стоимость заказа на 12 долларов США с помощью своей маркетинговой программы 
.
• Компания Comcast продемонстрировала 6-кратное увеличение количества подписок и увеличение числа конверсий на 91 % благодаря предложению Xfinity для студентов
• Благодаря персонализированному предложению для учителей Headspace привлекла 25 тысяч новых подписчиков

Если все сделано правильно, персонализированные предложения и скидки могут быть одними из самых безопасных и защищенных от злоупотреблений. Технология цифровой проверки личности, такая как SheerID, может гарантировать, что только подходящие потребители смогут воспользоваться вашим предложением. Это позволяет вам предоставлять более щедрые скидки и широко рекламировать их, демонстрируя поддержку вашего бренда уважаемым сообществам, а также стимулируя привлечение клиентов и продажи.

Программы лояльности

Если для вашего бренда важно вовлечение существующих клиентов, подумайте о программе лояльности клиентов. Клиенты могут получать поощрения, такие как скидки, бесплатная доставка или другие преимущества, поощряющие повторные покупки или более высокие расходы.

Вы также можете включить в свою программу лояльности другие виды розничных скидок, такие как продвижение эксклюзивных пакетов для участников, начисление бонусных баллов за рефералов или расширение персонализированных предложений в рамках вашей платформы лояльности. Например, когда продавец ремесел Michaels интегрировал свои персонализированные предложения непосредственно в свою программу вознаграждений Michaels, бренд проверил 200 000 пожилых людей, учителей и военных клиентов, которые имели право на скидку 15%.

Чего следует избегать при открытии скидки

Не все скидки одинаковы, и без правильной стратегии вы можете поставить под угрозу прибыль или репутацию своего бренда. Вот чего следует избегать при запуске скидки.

Частые скидки для всех аудиторий

Когда вы предлагаете массовые скидки для всех, вы рискуете усилить шум на переполненном рынке и заглушить собственный голос вашего бренда. И если вы слишком часто рекламируете скидки, вы можете подорвать воспринимаемую ценность вашего бренда и приучить своих клиентов ждать следующей распродажи вместо того, чтобы совершать регулярные покупки по обычным ценам.

Обращение к клиентам, которые не являются вашей идеальной аудиторией

Скидки могут увеличить число привлеченных клиентов, но достигаете ли вы своей идеальной аудитории своими предложениями? Неправильная стратегия скидок может привлечь охотников за скидками, которые покупают только по скидкам (или собирают коды онлайн-купонов). Эти новые покупатели могут увеличить ваши краткосрочные продажи, но вряд ли станут постоянными клиентами или завоюют лояльность с течением времени.

Потеря дохода или злоупотребление скидками

Если ваши скидки недопустимо высоки, вы рискуете съесть свою маржу и создать больше проблем, чем преимуществ. Это может произойти, когда ваши скидки ориентированы на массовый рынок, а не на конкретную идеальную аудиторию. И если ваше предложение предназначено для сообщества потребителей, вам необходимо защитить его с помощью эффективных методов проверки, которые защитят вашу скидку от мошенничества.

Как правило, если вы боитесь продвигать свое предложение из-за страха чрезмерного использования или злоупотребления, что-то не так. Например, некоммерческая образовательная организация CompTIA увидела, что ее студенческие ваучеры на скидку приобретались синдикатом через поддельные адреса .edu и перепродавались нестудентам, что приводило к упущенной выгоде. Замена ненадежной проверки электронной почты платформой для маркетинга личных данных SheerID снизила уровень мошенничества на 20% и придала CompTIA уверенность в более широком продвижении своего предложения для студентов.

Предлагать программу скидок несложно

Зачем предлагать скидки? Ну, это больше, чем просто предложение экономии. С правильной аудиторией, правильной ценой и правильным продвижением предложение программы скидок не составляет труда.

Готовы начать? Узнайте больше о том, как доступ к определенной аудитории с помощью защищенного персонализированного предложения через SheerID может со временем способствовать привлечению новых клиентов и повышению лояльности к бренду. Наша команда может помочь вам выбрать правильную стратегию скидок для вашего бренда, и вы сможете запустить программу всего за неделю.

5 причин, по которым скидки привлекают клиентов

3 мин. прочитано Nichita Herpuț

опубликовано 9 месяцев назад, обновлено 9 месяцев назад

Умный покупатель знает, как и когда использовать скидку магазина. А хорошая скидка может привлечь толпу клиентов, которых раньше могло не быть. Никогда нельзя отказываться от хорошей скидки. Так почему же это привлекает клиентов?

Основная причина, по которой скидки привлекают клиентов, — принцип предотвращения потерь. Кроме того, скидки создают ощущение счастья, высвобождая окситоцин, вызывают волнение и заставляют покупателя чувствовать себя умнее, потому что они сэкономили деньги.

Узнайте о других причинах, по которым люди склонны привлекать магазины, предлагающие скидки при совершении покупок. Хотя счастье — самая большая причина, но не единственная.

Почему скидки привлекают покупателей

Существует так много причин, по которым покупателям нравятся хорошие скидки. Всем нравится идея сэкономить деньги и найти место, которое предлагает самые низкие цены. Вот несколько причин, по которым клиенты найдут компанию, предлагающую скидки, более привлекательной:

• Это добавляет счастья покупателю.
• Улучшает отношения между клиентом и компанией.
• Делать покупки в одном месте стало проще.
• Добавляет удовольствия от покупок.
• Это заставляет клиента чувствовать себя умным.

Добавляет счастья покупателю

Покупки — прекрасный способ снять стресс и отвлечься от забот. Но есть исследования, доказывающие, что скидки делают клиентов счастливее. Даже небольшие скидки могут привести к значительному повышению уровня окситоцина (гормона счастья).

Всегда приятно ходить по магазинам и экономить деньги. Это похоже на достижение цели, о которой вы даже не подозревали. Некоторые скидки и купоны могут даже сделать продукт всего на несколько долларов, сэкономив вам еще больше денег. Кто не был бы рад этой маленькой победе?

Betters Отношения между клиентом и компанией

Когда компания предоставляет скидки и делает это регулярно, это строит лучшие отношения между компанией и их клиентом. Когда клиент может рассчитывать на какую-то скидку, он чувствует, что может положиться на компанию.

Покупатели с большей вероятностью сохранят лояльность, если программы поощрения предлагают скидки, которые другие могут не получить. Это заставляет клиента чувствовать себя особенным и обеспечивает более личную привлекательность.

Делать покупки в одном месте проще

Скидки облегчат покупателям совершать покупки в одном месте. Если покупатели знают, что они могут сэкономить на многих товарах, даже если некоторые из них дороже, чем в других магазинах.

Покупатели не хотят из кожи вон лезть, чтобы купить что-то дешевле в другом магазине. Поэтому, если в магазине есть более одной скидки, привлекательность этого магазина лучше, чем ходить по магазинам.

И в настоящее время компании будут соответствовать другим магазинам, если вы сможете доказать, что у конкурента более низкие цены. Это упрощает совершение покупок в одном месте и позволяет потребителю чувствовать, что он превзошел крупную компанию, забрав больше своих денег.

Поиск самых выгодных предложений похож на взрослую версию охоты за мусором или поиска сокровищ. Многие клиенты даже соревнуются в поиске лучшего предложения на предмет одежды.