Как в ватсапе посмотреть группы: Страница не найдена | Твой сетевичок

Содержание

Как спрятать чаты WhatsApp и восстановить их при необходимости

WhatsApp на сегодняшний день является одним из самых популярных мессенджеров для аудио- и видеозвонков, а также для обмена текстовыми сообщениями. И многие пользователи используют его исключительно для этих целей. При этом за последние несколько лет WhatsApp получил так много функций, что о существовании некоторых из них многие пользователи даже и не подозревают. Одной из таких является возможность скрывать чаты, не удаляя их при этом. Более того, в любой момент вы сможете вернуть беседу на место безо всяких проблем.В этой статье мы объясним, как эта функция работает и как ее активировать.

WhatsApp имеет функции, о которых мы и не догадывались

Зачем прятать чаты WhatsApp?

Причина, по которой вы можете захотеть сохранить чат WhatsApp, может быть совершенно любой, но в основном цель состоит в том, чтобы перестать показывать чат его на главном экране приложения. Если вы хотите создать некоторый порядок и оставить только важные беседы и абонентов, с которыми вы взаимодействуете каждый день, либо же если вы хотите скрыть вашу личную переписку от посторонних глаз, то WhatsApp дает вам такую возможность с помощью встроенной функции, доступной в меню настроек.

Читайте также: WhatsApp можно взломать при помощи видео. Срочно обновите приложение!

Имейте в виду: чаты не удаляются, они просто будут спрятаны. Обратите внимание также на то, что если вы получите новое сообщение из спрятанного чата, то оно будет отображаться в программе и рядом со значком приложения на домашнем экране смартфона. Проверять придется вручную.

Как спрятать чат в WhatsApp

Откройте приложение WhatsApp и на какое-то время задержите палец на чате, который вы хотите спрятать. Затем в верхней части экрана появится ряд иконок. Вам нужна та, что выглядит как коробка со стрелкой, направленной вниз. Нажимайте на нее и вы увидите сообщение: «Чат заархивирован».

Прячем переписку в WhatsApp

Но что делать, если вам нужно скрыть сразу все беседы? Не беда. Такая возможность тоже присутствует. Нажмите на три точки в правом верхнем углу, чтобы войти в настройки приложения, после чего выбирайте пункт «Чат» — «История чатов» — «Архивировать все чаты». Все ваши беседы после этого будут автоматически удалены с главного экрана WhatsApp. А вот какой чат вам не захочется удалять или куда-то скрывать, так это наш чат в Телеграм. Там регулярно проходят интересные дискуссии. Присоединяйтесь и убедитесь в этом лично!

Как восстановить скрытый чат на WhatsApp

Иногда скрытые чаты нам по тем или иным причинам может потребоваться восстановить. Благо, сделать это очень и очень просто. Итак, для возвращения чата «на место», вам нужно после запуска приложения WhatsApp перейти на вкладку «Чаты» и затем проскроллить экран вниз до самого конца. Там вы увидите надпись «Архив» с цифрой в скобочках. Цифра показывает, какое количество бесед у вас заархивировано на данный момент. Заходите в «Архив», выбирайте там чат, который хотите восстановить и нажимайте на нем значок, который выглядит как коробка со стрелкой, направленной вверх. Готово!

Контакт-центр: WhatsApp

Канал WhatsApp позволяет создать открытую линию c помощью чат-бота WhatsApp.

Для подключения канала WhatsApp к открытым линиям Битрикс24 используется интеграция с Twilio.

Нам понадобится уникальный адрес Webhook, который выдается в коннекторе Битрикс24 – его нужно будет ввести в аккаунте Twilio. А также 3 параметра из панели управления Twilio: Account SID, Auth Token и номер телефона аккаунта – их нужно будет ввести в настройки подключения канала.

Twilio не предоставляет аренду телефонных номеров таких стран, как Россия, Украина, Беларусь, Казахстан.


Цены на использование канала WhatsApp

Сервис Битрикс24 не взимает плату за использование канала WhatsApp.

В Битрикс24 используется тип сообщений WhatsApp Session Message, а не WhatsApp Template Message (Сообщение на базе шаблона). Поэтому стоимость гораздо меньше – $0.005 за сообщение во все страны.

Точную цену отправки одного сообщения WhatsApp можно всегда посмотреть на странице цен Twilio в разделе WhatsApp Session Message Pricing:

Также дополнительно оплачивается аренда телефонного номера в Twilio.

Twilio не предоставляет аренду телефонных номеров таких стран, как Россия, Украина, Беларусь, Казахстан.


Подключение канала WhatsApp

  1. Для начала подключения бота Twilio у вас уже должна быть учетная запись. Если у вас ее нет, то нужно будет ее создать.

    При создании учетной записи понадобится верификация аккаунта через мобильный телефона. Если у вас триальный аккаунт, то понадобится еще внести адрес, билинг-адрес, платежные данные и пополнить аккаунт Twilio – это нужно сделать после создания проекта, см. п.6.

  2. Также вам необходимо произвести верификацию аккаунта в Twilio и WhatsApp.

    К сожалению, процедура верификации может занять некоторое время, поэтому прежде, чем арендовать номер, дождитесь верификации аккаунта.

  3. Создайте новый проект (Create New Project):

  4. После создания проекта в консоли управления Twilio перейдите в раздел Settings – General:

    Здесь вам понадобятся данные из раздела API Credentials – LIVE Credentials:

    • ACCOUNT SID – идентификатор аккаунта.
    • AUTH TOKEN – токен авторизации (нажмите на иконку, чтобы получить токен).
  5. У вас должен быть арендован номер:

  6. Если у вас триальный аккаунт, то для подключения WhatsApp интеграции нужно перейти на платный аккаунт – для этого нажмите на кнопку

    Upgrade Project:

    Добавьте в проект информацию о компании, ее адрес, билинг-информацию и пополните баланс (минимум $20, максимум $2000):

  7. Скопируйте адрес из настроек канала WhatsApp открытой линии Битрикс24:

    И вставьте в поле А Message Comes In своего номера (ссылка Configure) в разделе WhatsApp – WhatsApp Enabled Senders:

    Чтобы в разделе WhatsApp Enabled Senders появились арендованные номера, необходимо предварительно пройти верификацию аккаунта в Twilio и WhatsApp.
  8. Далее вставьте ACCOUNT SID, AUTH TOKEN и Телефонный номер из раздела WhatsApp Enabled Senders в соответствующие поля настройки канала WhatsApp:

  9. Остается нажать только кнопку Подключить.

  10. Настройка бота WhatsApp закончена.

Как это работает

Клиент заходит к вам на сайт, где подключен виджет Битрикс24, и выбирает способ общения WhatsApp:

Если у клиента установлен десктоп-приложение WhatsApp или клиент заходит с мобильного телефона с установленным приложением WhatsApp, то при клике на иконку WhatsApp произойдет подключение и далее можно будет общаться через открытую линию.

Если у клиента не установлено десктоп-приложение WhatsApp (что чаще всего бывает), то при при клике на иконку WhatsApp в браузере ничего не произойдет. 🙁 В таком случае, мы рекомендуем заходить на сайт с мобильного устройства с установленным приложением WhatsApp или установить десктоп-приложение WhatsApp.

У оператора весь диалог также происходит в чате на портале (в десктоп- и в мобильном приложении Битрикс24):

Особенности использования канала WhatsApp:

  • На сообщения WhatsApp оператор должен ответить в течение 24 часов после последнего сообщения клиента. После 24 часов сообщения оператора до клиента не будут доставлены.
  • WhatsApp передает номер телефона вашего клиента при обращении, таким образом номер попадает в карточку CRM сразу.
  • Сообщения от клиента попадут в Битрикс24 только при обращении через виджет. Прямые сообщения на номер WhatsApp не отслеживаются системой.
  • При общении можно передавать картинки, видео- и аудио-файлы.
  • Вы можете рекламировать свой подключенный номер WhatsApp, чтобы клиенты могли напрямую вам писать без использования виджета на сайте.
  • WhatsApp запрещает отправлять сообщения в следующие страны и регионы или из них: Иран, КНДР, Крым, Куба, Сирия.
  • Cервис Битрикс24 никаким образом не может повлиять на ускорение верификации аккаунта в Twilio и WhatsApp или регистрацию вашего чат-бота.
  • Для подключения Открытых линий в коробочной версии Битрикс24 необходимо сделать предварительные настройки сервера и модулей портала.

как стать невидимкой, выделять слова и еще 7 полезных советов

WhatsApp на сегодня является одним из самых популярных мобильных мессенджеров. Однако далеко не все владеют им в достаточной мере, хотя, казалось бы, — чего проще. Мы подскажем вам несколько хитростей, которые сделать общение в этой программе более живым.

1 Оставайтесь инкогнито

Если вы не хотите, чтобы ваши собеседники видели, когда вы были в сети последний раз, можете скрыть эти данные. Правда, тогда вы тоже не сможете узнать время последнего посещения других пользователей. Если вас это не останавливает, жмите на три точки в правом верхнем углу и следуйте по меню: Настройки -> Аккаунт -> Приватность. Заходите в пункт Был(а), и устанавливайте значение Никто.

2. Отключите уведомления о прочтениях

Скажем, начальник прислал вам сообщение, вы его прочли, и босс об этом знает. Можно отключить уведомления — тогда никто не узнает, открыли ли вы сообщение или нет. Делается это просто: Настройки -> Аккаунт -> Приватность, далее переводите переключатель «Отчеты о прочтении» влево (выключаете). Опять-таки учите, что это действие имеет обратную силу: вы тоже уведомления получать перестанете.

3 Выделите текст в сообщениях

Мало кто знает, что сообщения в чатах WhatsApp тоже можно форматировать. То есть выделять слова полужирным, курсивом, перечеркивать их и так далее. Например, вот так это делается в устройствах Apple:

  • Выделите слово или абзац, которые необходимо отформатировать.
  • Если надо выбрать несколько слов, курсоры выделения можно сдвинуть влево и вправо.
  • Затем нажмите «Выбрать» в контекстном меню и переместитесь вправо, пока не увидите буквы «B I U».
  • Коснитесь «B I U» и выберите способ форматирования текста, например, полужирный шрифт, курсив, подчеркивание или шрифт фиксированной ширины.

Если у вас Андроид, тут тоже все просто.

  • Наберите *текст*, добавив звездочки — и получится полужирное начертание.
  • Используйте _text_, добавив нижнее подчеркивание для оформления курсивом.
  • Перечеркнуть выделенный текст вы можете с помощью значка «тильда»: ~ текст ~.

4 Перенесите чаты в новый смартфон

Если с переносом контактов при наличии синхронизации с Google проблем не возникает, то чаты WhatsApp автоматически не переносятся. Будет полезным настроить периодическое резервное копирование на Google Диск (Настройки -> Чаты -> Резервная копия чатов), но для переноса «здесь и сейчас» можно сделать копию вручную. Перейдите по тому же пути и нажмите единственную кнопку «Резервное копирование».

Теперь скачайте WhatsApp на новый телефон — в процессе настройки он проверит наличие копии и предложит восстановить все чаты. Вам останется только подтвердить действие.

5 Прослушайте голосовое сообщение приватно

Всех раздражают голосовые сообщения, но их не перестают слать. Многие принципиально не включают такие мессенджи и используют наушники, чтобы содержимое не могли услышать окружающие. Между тем, есть более простой выход: просто включаете сообщение и подносите смартфон к уху так, как вы его обычно держите при разговоре. При этом работать будет не громкая связь, а динамик телефона.

6 Отключите загрузку медиафайлов

У вас тоже есть чаты, где участники обмениваются выкладывают мемы или видеоролики по поводу и без? Эти файлы забивают память телефона, а если ее немного, то очень скоро гаджет начинает жаловаться не недостаток «гигабайт». Избежать переполнения поможет опция отключения автоматической подгрузки медиафайлов.

  • Заходите в Настройки -> Данные и хранилище 
  • Откройте вкладку Мобильная сеть и снимите там все галочки. Можете отключить только подгрузку видео (ролики занимают намного больше места, чем фото).
  • То же самое сделайте во вкладке Wi-Fi.
  • Теперь выбранные типы файлов будут отражаться в виде превью, а полностью подгружаться только при нажатии.

7 Переводите сообщения прямо в окне

Общаетесь с иностранными партнерами через WhatsApp, но не всегда понимаете, что они пишут? У мессенджера есть встроенный переводчик. Точнее, он использует Google Translator, но сути это не меняет.

  • Выделите слово, нажимая и удерживая на нем палец. Потом с помощью маркеров выделите всю необходимую фразу.
  • Нажмите на три точки (строкой ниже) и выберите пункт Перевод. Фраза будет сразу переведена в том же окне.

8 Найдите все файлы, присланные в чат

К примеру, вы обменивались с приятелем фотографиями или документами, но это было давно, и не так просто теперь найти что-то конкретное в чате. Вместо того, чтобы скролить всю ленту сообщений, можно сделать так:

  • Зайдите в чат,
  • Нажмите на три точки справа вверху и выберите Медиа (группы).

9 Добавьте любимые контакты на рабочий стол

Если вы часто общаетесь с кем-то через WhatsApp, можно вынести его контакт на экран. Тогда вам не придется открывать сначала мессенджер, а потом искать в списке разговоров нужного пользователя. Делается это просто:

  • Откройте чат.
  • Нажмите на три точки справа вверху.
  • Выберите Еще, потом Добавить иконку на экран.

Теперь ищите найдите иконку на одном из экранов и перенесите ее в любое удобное место.

Фото: pixabay.com

Читайте также: 

Полезные фишки WhatsApp, которые надо знать каждому / Оффтопик / iXBT Live

WhatsApp — один из самых популярных мессенджеров в настоящее время. Практически каждый из нас пользуется им каждый день для обмена сообщениями, фотографиями, видеозаписями с друзьями и родственниками. Однако, не все знают, что мессенджер скрывает от нас много полезных фишек, которые весьма интересны. В статье я раскрою несколько секретных функций, которыми весьма просто пользоваться. 

WhatsApp жрет трафик? Нужно включить функцию экономии трафика

Всем известно, что обмениваться сообщениями и звонками друг с другом в мессенджере не только удобно, но и совершенно бесплатно. Однако, это правило действует только в том случае, если у вас безлимитный мобильный интернет или есть доступ к бесплатному Wi-Fi. Потому, что все данные которые мы передаем или получаем идут через сеть интернет, потребляя интернет-трафик, который оплачивается в соответствии с тарифом мобильного оператора. Поэтому, если вы заметили, что WhatsApp потребляет слишком много трафика, то вам стоит включить функцию для его экономии. Сделать это очень просто.  

Открываем «Настройки», после переходим в «Данные и хранилище» нажимаем «Настройку звонков» и передвигаем ползунок напротив «Экономия данных».

Скрыть текст входящего сообщения 

Ваш смартфон показывает всплывающие окна WhatsApp, даже когда он заблокирован. Иногда, это удобно. Однако, частенько попросту отвлекает от работы. Если вы ведёте личную переписку, то это может быть очень не безопасно. Любой сможет прочитать ваши уведомления если вы оставите свой смартфон без присмотра. Чтобы избежать подобной ситуации, а также сделать общение в мессенджере более безопасным, лучше отключить всплывающие окна. 

Чтобы скрыть текст входящего сообщения в настройках необходимо выбрать «Уведомления», после вам следует отключить «Приоритетные уведомления». Всплывающие уведомления можно отключить как для всех контактов, так и  отдельно для групп. Все очень просто. 

Посмотреть кто прочитал ваше сообщение в группе

Согласитесь, когда мы отправляем сообщение в группу, то очень интересно посмотреть, кто из группы уже прочитал ваше сообщение. Это возможно сделать в WhatsApp, однако об этой «фишке» мессенджера наверняка не многие знаю. Все, что необходимо вам сделать, после того как вы отправили сообщение в группу, удерживать его, чтобы выделить, после в верхней части экрана появится небольшое меню в котором нужно выбрать «Инфо». Тут вы сможете увидеть, кто из группы контактов прочитал ваше сообщение. 

 Отключить уведомления о прочтении в WhatsApp

В WhatsApp, когда вы отправляете, получаете и читаете сообщение, ставится галочка и ваш собеседник видит, когда вы получили сообщение и когда прочитали его. 

Конечно, это очень удобно. Однако, иногда бывает, что хочется просто прочитать полученное сообщение, но отвечать отправителю нет желания или просто нет времени на это. Поэтому, чтобы отправитель не получил отчет о прочтении и вы смогли ответить на сообщение в удобное для вас время, вам нужно зайти в «Настройки», после выбрать «Аккаунт», нажимаем «Конфиденциальность» и находим «Отчет о прочтении», который и необходимо отключить. 

Также можно полностью скрыть ваше присутствие в сети. Для этого достаточно выбрать «Никто» в статусе, а также можно скрыть все данные указав «Никто» в «Сведения».

Но вам следует помнить, что это работает в обоих направлениях, то-есть все ваши контакты теперь не смогут видеть, когда вы последний раз были в сети и не получат уведомление о прочитанном вами сообщении. Но и вы не сможете видеть прочитаны ли ваши отправленные сообщения.

Смена номера

Многие из нас когда-либо меняли свой номер телефона, при этом приходилось очень долго восстанавливать всю информацию в WhatsApp. Однако, не все знают, что при замене номера в WhаtsApp можно быстро перенести всю информацию, группы и т.д на новый номер. Сделать это очень просто и легко. Чтобы вся информация с вашего старого аккаунта вместе с группами и настройками перешла в новый, нужно зайти в меню «Аккаунт», выбрать пункт «Изменить номер», указать ваш старый номер телефона и новый номер. После того как вы получите код подтверждения на новый номер и активируете его, вся информация появится в вашем новом аккаунте. Однако, вам стоит помнить, что заранее необходимо предупредить всех своих друзей о замене номера, так как все контакты просто перестанут видеть ваш старый номер в списке чатов. 

В заключение хочется сказать, что популярный мессенджер WhatsApp имеет еще очень много интересных скрытых фишек, о которых многие не знают. Поэтому если у вас есть интересная информация обязательно поделитесь своими личными находками в использовании WhatsApp в комментариях. 

Обзор сервисов интеграции WhatsApp с Битрикс24

Мы давно внедряем Битрикс24. Один из популярных сценариев работы в этой CRM это общение с клиентом там, где последнему удобнее всего. По почте, по телефону, по смс или в мессенджере. Из последних особенно выделяется WhatsApp — интеграцию с ним хотят все. Специально для вас мы исследовали все популярные методы.

Интеграция WhatsApp с Битрикс24 напрямую возможна через WhatsApp Business API, но доступ к нему ограничен. Для получения доступа требуется отправить данные компании на рассмотрение. Это долгий процесс, нередко в доступе отказывают. Поэтому, приходится прибегать к интеграции через внешние коннекторы.

Список наиболее популярных сервисов для интеграции Битрикс24 с WhatsApp:

У каждого из этих сервисов одинаковый принцип интеграции WhatsApp с Битрикс24, а именно:

Авторизация в WhatsApp происходит путем сканирования телефоном QR-кода, что влечет за собой множество неудобств при работе с интеграцией.


Wazzup

i2crm

Chat2Desk

Pact.im

OLChat

Переписка в чате Битрикс24

+

+

+

+

+

Цитирование и статусы сообщений 

+

Поддержка всех типов медиафайлов

+

+

+

+

+

Автоматическое создание лида/контакта/сделки   в crm при обращении через WhatsApp

+

+

+

+

+

История переписки в карточках CRM

+

+

+

+

+

Возможность написать клиенту первым

+

+

+

+

+

Голосовые сообщения

+

Работа с бизнес-процессами и роботами

+

+

+

+

API

+

+

+

Работа с группами WhatsApp

+

+

Далее разберем сервисы интеграции Битрикс24 и whatsapp подробно.

Настройка интеграции с Wazzup

Пошагово проведём настройку интеграции Битрикс24 с сервисом Wazzup.

1. Регистрация на сайте сервиса

    Переходим на сайт https://wazzup24.com/ , проходим регистрацию. После регистрации будет доступен тестовый период в 3 дня для бесплатного ознакомления с работой сервиса

    2. Добавление входящего канала

       После авторизации пользователь попадает в личный кабинет.

      Выбираем в левом меню “Каналы”, нажимаем на кнопку “Добавить канал” → “WhatsApp” 

      Откроется форма с QR-кодом для авторизации.

      Для продолжения требуется открыть приложение WhatsApp на смартфоне, зайти в Настройки, WhatsApp Web, где будет предложено отсканировать QR-код.

      После сканирования QR-кода в личном кабинете появится новый активный канал с нашим номером.

      3. Установка приложения Wazzup из маркетплейс Битрикс24 и настройка интеграции (исходящего канала).

        Находим приложение, устанавливаем.

        Теперь требуется настроить интеграцию в личном кабинете сервиса.

        Выбираем в левом меню пункт “Интеграции”, нажимаем на кнопку “Добавить интеграцию” → “Bitrix24”.

        В форме требуется ввести URL-адрес портала

        При нажатии на кнопку “Подключить” появится ссылка для авторизации по протоколу OAuth. На портале появится чат-бот Wazzup

        Функции Wazzup

        Напишем сообщение от клиента:

        В открытых линиях Битрикс24 видим сообщение клиента:

        Ответим на сообщение из чата Битрикс24:

        Сообщение дошло до клиента:

        Для данной интеграции открытая линия была настроена таким образом, чтобы данные о клиенте автоматически не сохранялись в CRM. Добавим данные о клиенте в CRM вручную. Для этого нужно открыть меню действия → “Сохранить в CRM”.

        В чате появится уведомление, что был создан новый лид.

        Перейдём в карточку лида. В ней есть возможность увидеть историю переписки и перейти в чат.


        Настройка интеграции Битрикс24 и i2crm

        Проведём пошаговую настройку интеграции Битрикс24 с сервисом i2crm.

        1. Проходим регистрацию на сайте https://i2crm.ru/ . После завершения регистрации пользователям дается пробный период в 7 дней для ознакомления с работой сервиса.
          2. Настройка входящего канала

            После авторизации на сайте нужно настроить входящий канал. Для этого выбираем в шапке “Настройки” → “Входящие каналы”

            На открывшейся странице нажимаем на кнопку “Создать канал” → “WhatsApp”

            При создании канала можно имеется небольшой список с расширенными настройками.

            Нажимаем кнопку подключить WhatsApp, сканируем QR-код со смартфона

            После сканирования QR-кода видим сообщение об успешном подключении. Нажимаем кнопку “Создать канал”

            3. Установка приложения i2crm из маркетплейс Битрикс24 и настройка интеграции (исходящего канала)

              Находим в маркетплейс Битрикс24 приложение i2crm, устанавливаем.

              Возвращаемся на сайт сервиса i2crm, выбираем в шапке “Настройки” → “Исходящие каналы”.

                

              Нажимаем на кнопку “Создать канал” → “Bitrix24”

              Выбираем необходимые настройки для интеграции, нажимаем “Подключить Битрикс24”

              После успешной авторизации по протоколу OAuth выводится сообщение о успешном получении доступа к порталу. Нажимаем “Создать канал”. Интеграция настроена.

              Функционал i2crm

              Напишем тестовое сообщение на номер, для которого мы настраивали входящий канал:

              Мы можем открыть чат в портале, зайти во вкладку с открытыми линиями и увидеть переписку

              В настройках при интеграции мы указали режим работы “открытые линии”. По логике “открытых линий”, сообщение от нового контакта автоматически создаст лид в CRM:

              Ответим на сообщение из чата Битрикс24:

              Проверим со смартфона, пришло ли сообщение:


              Настройка интеграции с OLChat

              Процесс интеграции с OLChat несколько отличается от интеграции с остальными сервисами. При настройке данной интеграции не придётся регистрироваться на сайте коннектора. Все настройки будем делать в приложении Битрикс24.

              Для начала нужно установить приложение из маркетплейса Битрикс24.

              После установки увидим уведомления о том, что OLChat успешно подключен.

              Далее, требуется подключить коннектор к открытой линии. Для этого, в портале Битрикс24 следует перейти в “Контакт-центр”→ ”[OLChat] WhatsApp”. Нажимаем “Подключить”

              После подключения, в чате с уведомлениями увидим следующее:

              Следующее, что следует сделать — подключить WhatsApp. Переходим во вкладку “OLChat” в портале Битрикс24, наводим мышью на ссылку “QR-код”. Во всплывающем окне появится QR-код, который нужно отсканировать с помощью приложения WhatsApp на смартфоне.

              После сканирования QR-кода должен измениться статус соединения на “Подключено”

              После выполнения этих действий интеграция настроена и готова к работе. Остается только настроить открытую линию Битрикс24 для распределения входящих сообщений между менеджерами, настройки рабочего времени, логику работы с CRM и.т.д.

              Функционал OLChat

              Создадим новый контакт и напишем клиенту первыми через функционал SMS. Переходим в карточку контакта → “SMS”, выбираем сервис [OLChat] <Название коннектора> , пишем текст письма и отправляем

              Проверяем в телефоне, письмо пришло:

              Ответим на сообщение в данном чате и увидим в ответ автоматическое сообщение из настроек открытых линий Битрикс24:

              Можем открыть переписку с клиентом в чатах Битрикс24 в разделе открытых линий или напрямую через карточку CRM:

              Тем временем на портале пришло уведомление об ответе клиента и обновилась карточка контакта: 

              Удалим контакт и диалог в WhatsApp. Протестируем ситуацию, когда клиент написал первым. Напишем сообщение от клиента и ответим на него из чата Битрикс24:

              Здесь, со стороны клиента, можно заметить интересную деталь — к сообщению, отправленному из чата Битрикс24 добавляется имя пользователя, который в данный момент ведёт переписку:

              При данной интеграции открытая линия настроена так, что данные не сохраняются в CRM автоматически. Добавим новый лид из чата в Битрикс24: в меню действий выбираем “Сохранить в CRM”. Далее, можно прямо из чата перейти в карточку созданного лида.

              Карточка лида:


              Рассмотрим возможности настроек приложения OLChat.

              В главном меню приложения имеется toolbar, в котором располагаются настройки приложения и групп WhatsApp

              Кнопка “Добавить WhatsApp” переадресовывает пользователя в “Контакт центр” портала, где предоставляется возможность добавить в приложение новые открытые линии

              Кнопка “Настройки” открывает окно настроек, где предлагается включить/выключить доступные функции активити и роботов приложения, а также добавить свою иконку для коннектора.

              Кнопка “WA группы” позволяет добавить и настроить групповой чат WhatsApp в портале. 

              Подключим группу WhatsApp. Для этого нужно нажать кнопку “Подключить группу”. 

              В новом окне выбираем коннектор:

              После выбора коннектора выбираем доступную группу:

              Нажимаем на кнопку “Создать групповой чат”. В настройках группы можно добавить сотрудников к чату, а также управлять режимом “инкогнито”, скрывая или показывая имена сотрудников в чате группы WhatsApp.

              Сам чат группы располагается в чатах Битрикс24 (не в чатах открытых линий). Все сообщения, отправленные сотрудниками в этом чате, будут отправлены в группу WhatsApp.

              На данный момент, у OLChat нет возможности работать с групповыми чатами в CRM.

              Группы WhatsApp и голосовые сообщения в OLChat

              Подключим существующую группу WhatsApp. Выбираем коннектор и группу, которую хотим подключить, нажимаем “Создать групповой чат”

              В Битрикс24 создался чат, предназначенный для общения в данной группе WhatsApp:

              Напишем сообщение в группу со смартфона клиента:

              Вернёмся в чат группы в Битрикс24. Сообщение пришло:

              Теперь, ответим на сообщение из чата Битрикс24. 

              Напишем 2 сообщения. Одно будет с включенным режимом “Инкогнито”, а другое — с выключенным. Так мы проверим, действительно ли OLChat умеет показывать/скрывать имена сотрудников.

              Сообщение “Вы не знаете, кто вам ответил.” было написано с включенной опцией “Скрывать имена сотрудников”, а сообщение “А теперь знаете!” — с выключенной.

              Проверим на смартфоне клиента:

              Как можно заметить, когда выключена опция “Скрывать имена сотрудников”, к сообщению, отправленному из чата Битрикс24, добавляется имя сотрудника, отправившего сообщение.

              Вернёмся в чат Битрикс24 и нажмём на иконку с молнией, которая расположена напротив сообщения клиента. Приложение OLChat расширяет функционал стандартных действий над сообщением в Битрикс24, предлагая сохранить в CRM участников группы в WhatsApp.

              Из всех представленных коннекторов, только OLChat имеет поддержку голосовых сообщений. 

              Отправим голосовое сообщение со смартфона клиента в группу:

              Как можно заметить, голосовое сообщение пришло. Его можно прослушать в Битрикс24:


              Настройка интеграции с Pact.im

              Для начала, нужно зарегистрироваться на официальном сайте коннектора и перейти в личный кабинет. Далее, нужно установить приложение сервиса Pact.im в Битрикс24. После установки откроется окно, где будет указан код для настройки интеграции.

              Далее, переходим в личный кабинет на сайте Pact.im. Выбираем вкладку “Интеграция с CRM” и напротив поля “Bitrix24” вставляем ключ, указанный после установки приложения на портале.

              Возвращаемся на наш портал, выбираем в левом меню приложение “Pact”, видим сообщение об успешной настройке интеграции.

              Далее, нужно подключить канал с WhatsApp. Переходим в личный кабинет на сайте Pact.im, заходим во вкладку “Каналы”.

              На этапе настройки нас интересуют только шаг 3 и шаг 5.

              На шаге 3 нам предлагается выбрать настройки для синхронизации сообщений.

              На шаге 5 нужно отсканировать QR-код с телефона для авторизации через WhatsApp Web.

              После того, как QR-код был отсканирован, остается только дождаться настройки со стороны сервиса.

              Последний этап интеграции — настройка открытых линий на портале. Переходим на наш портал в “Контакт-центр” → “WhatsApp (via Pact.im)”

              Далее, нужно выбрать открытую линию и нажать “Подключить”.

              На этом шаге интеграция завершена.

              Функционал Pact.im

              Напишем сообщение на подключенный номер WhatsApp:

              В открытую линию пришло сообщение:

              Ответим на сообщение из чата открытых линий и проверим, пришло ли сообщение в WhatsApp.

              Клиент получил наш ответ:

              Можно заметить, что в приложении Pact.im реализован функционал, похожий на OLChat, а именно — можно увидеть имя сотрудника, который в данный момент отвечает на сообщения из портала. 

              Сохраним переписку в CRM. Согласно настройкам выбранной открытой линии, в CRM должен создаться новый лид.

              Лид создался, это можно увидеть в CRM.

              Перейдём в карточку лида. Из карточки можно перейти сразу в чат, просмотреть историю переписки.

              Примечание для всех интеграций

              Каждая из представленных интеграций работает с открытыми линиями Битрикс24.

              В шапке чата открытых линий Битрикс24 есть небольшой toolbar.

               Он позволяет:

              • пригласить в чат пользователей из Битрикс24

              • переадресовать чат на сотрудника из Битрикс24

              • завершить диалог 

              • открыть меню дополнительных действий, которые позволяют закрепить/открепить диалог за текущим оператором, сохранить в CRM/перейти в карточку CRM, просмотреть историю сообщений и пометить чат как спам, принудительно завершив его.

              Данный функционал открытых линий Битрикс24 полноценно работает для всех представленных интеграций.

              Выводы

              На текущий момент, если требуется работать с WhatsApp только из Битрикс24, то наиболее удобным в использовании является сервис OLChat. Он не требует регистрации на сайте сервиса, процесс настройки интеграции интуитивно понятный, выполняется из установленного приложения в Битрикс24. Ещё, у сервиса есть два важных плюса, выделяющие его на фоне остальных: работа с группами WhatsApp и поддержка голосовых сообщений.

              Если не брать эти факторы в расчет, то функционал всех сервисов приблизительно одинаковый. OLChat выделяется тем, что у сервиса нет мессенджера в личном кабинете на сайте сервиса, а у остальных сервисов основной функционал представлен именно в мессенджере на сайте.

              Выбирать один из них стоит исходя из личных предпочтений и стоимости тарифов.

              Интеграция с WhatsApp лишь один из множества пунктов, которые нужно сделать при внедрении Битрикс24. Мы рекомендуем заказать полноценное внедрение внедрение у нас. Мы настроим, обучим, интегрируем. А вы будете заниматься своим бизнесом, а не копаться в нюансах интеграций.

              Как посмотреть гостей в Ватсап (WhatsApp)


              Многие задаются вопросом, как можно просмотреть своих гостей в whatsapp. В официальной версии программы эта функция отсутствует так как её авторы против того чтобы нарушалась приватность пользователей. Если когда- то авторы всё же решат ввести эту опцию, то вы получите об этом уведомление.

              {banner_kvadrat300_250}

              Есть, конечно, сторонние программы, которые позволяют это сделать, но это связано с определённым риском, так как, во-первых ваши личные данные попадут к ним в руки, а во-вторых в официальной версии вас могут забанить за их использование. Так что в целях собственной безопасности лучше не стоит рисковать.
              Но некоторые официальные способы узнать кто заходил к вам в аккаунт все таки есть!

              Единственный вариант узнать о гостях в аккаунте


              Не важно Андроид у вас или iPhone, при отключенных настройках приватности вы сможете увидеть заходили к вам в аккаунт или нет. Что для этого нужно сделать:
              1. Пишем контакту любое сообщение, можно даже просто отправить смайлик.
              2. Обращаем внимание на галочки внизу сообщения. Если галочки выделены серым цветом, нам остается только немного подождать.
              3. Когда галочки становятся синем цветом значит контакт заходил к вам в аккаунт ватсап и прочитал сообщение.
              4. В этой переписке мы видим что у первых двух сообщений галочки выделены синем цветом, что означает что человек заходил, а в последним сообщении серым. Это значит что сообщение не прочитано и соответственно этого гостя в вашей переписки не было.

              Почему нельзя узнать обо всех контактах посетивших ваш аккаунт


              Во-первых нужно понимать что ватсап это не социальная сеть по типу контакта или фейсбука, а всего лишь мессенджер. В котором по сути у вас нет свой странички а есть только профиль привязанный к номеру телефона. Проще говоря там не то что смотреть но и заходить некуда. Можно лишь узнать что у вас за статус и аватарка, больше ничего нет. А вот с прочтением сообщений уже интереснее. Но и это можно ограничить в настройках приватности. Как сделать так чтобы собеседник не знал о посещение ватсапа и прочтения сообщений вы узнаете из следующей статьи.

              Как узнать, читает ли кто-то Ваши разговоры в WhatsApp

              Последнее обновление от пользователя Макс Вега .

              Если у Вас есть опасение, что кто-то читает ваши разговоры в WhatsApp, есть способ выяснить, действительно ли за Вами шпионят. Ниже мы подробно о нем расскажем.


              Что такое WhatsApp Web и как за Вами могут шпионить?

              WhatsApp Web — это десктоповая версия приложения, получить доступ к которой можно на сайте сервиса.

              Чтобы открыть приложение WhatsApp для компьютера в первый раз, необходимо отсканировать Вашим смартфоном QR-код, который появится на сайте. Для этого откройте Свойства (Settings) приложения WhatsApp на смартфоне и выберите WhatsApp Web/Desktop:

              Очень важная деталь: по умолчанию система активирует опцию «Продолжать сеанс». Это означает, что как только Вы откроете свою учетную запись WhatsApp в браузере десктопового приложения, она останется активной, даже если Вы закроете браузер. Вы сможете полностью закрыть приложение на компьютере только если зайдете в его меню в левом верхнем углу браузера и нажмете Выйти (Log out):

              Если Вы не завершите сеанс в приложении на компьютере, любой человек, имеющий к нему доступ, сможет открыть приложение WhatsApp и прочитать все Ваши разговоры.

              Как узнать, следят ли за Вами

              Существует способ, позволяющий выяснить, имеет ли злоумышленник доступ к Вашим разговорам через веб-приложение WhatsApp. Для этого перейдите в меню Настройки (обозначено шестеренкой) приложения WhatsApp на телефоне и откройте опцию (WhatsApp Web). Появится список компьютеров с открытыми в данный момент сеансами WhatsApp. Кроме того, здесь Вы найдете информацию о компьютере, с которого был запущен этот сеанс, тип браузера, географическое местоположение и, что наиболее важно, даты и время, когда был осуществлен последний вход.

              Таким образом, вы можете, во-первых, проверить, был ли открыт какой-либо подозрительный сеанс вашего WhatsApp, и, во-вторых, выяснить, получил ли кто-то другой доступ к сеансу на Вашем компьютере в то время, когда Вы не подключались.

              Этот способ может также быть полезен, когда Вы не находитесь у компьютера. На своем смартфоне Вы сможете проверять, получил ли кто-нибудь доступ с компьютера к Вашим разговорам в WhatsApp.

              Заблокировать доступ злоумышленнику

              В случае обнаружения подозрительного подключения лучше всего выйти из системы прямо на телефоне. Невозможно закрыть определенный сеанс компьютера и оставить остальные открытыми, но вы можете выбрать Закрыть сеансы на всех устройствах (Log out from all devices), на которых в котором в какой-то момент был получен доступ к Вашему WhatsApp.

              Исходя из того, что войти в WhatsApp Web чрезвычайно просто (достаточно лишь отсканировать QR-код), мы рекомендуем Вам всегда завершать сеанс, прежде чем закрыть страницу десктопового приложения. Кроме того, Вы можете регулярно просматривать историю своих подключений и закрывать все сеансы, чтобы злоумышленники не могли читать Ваши чаты с компьютера.

              Найдите и присоединитесь к выбранной вами группе WhatsApp

              Группы WhatsApp отлично подходят для общения с несколькими людьми. Проблема в том, что в WhatsApp нет функции поиска для поиска различных групп, к которым можно присоединиться, потому что приложение разработано как платформа для обмена сообщениями, а не как социальная сеть. Хранение групп закрытыми от поиска также хорошо, потому что это предотвращает спам и помогает защитить конфиденциальность членов группы.

              В то время как большинство групп WhatsApp должны быть закрытыми и доступными только для близких друзей, некоторые администраторы групп позволяют присоединиться практически любому, предоставляя общедоступные ссылки для приглашения групп, часто публикуемые в Интернете.Хитрость заключается в том, чтобы найти эти типы групп и их пригласительные ссылки. Вот несколько мест, где можно посмотреть.

              Если вы хотите присоединиться к существующей группе в WhatsApp, единственный способ сделать это — получить приглашение. Только существующие члены-администраторы группы могут отправлять приглашения, создавая ссылку для приглашения из группы. Как только приглашенный щелкнет ссылку, он сможет присоединиться к группе из WhatsApp.

              Поиск в Google веб-сайтов каталога групп WhatsApp

              Есть несколько веб-сайтов, которые полностью посвящены тому, чтобы принимать заявки от групп WhatsApp и публично размещать свои пригласительные ссылки для всех, кто может присоединиться.Вы можете легко найти их, выполнив поиск в Google по таким словам, как «ссылки группы WhatsApp», «приглашение в группу WhatsApp» и т. Д.

              Простой поиск в Google дает такие результаты, как WhatsGroupLink.com.

              WhatsGroupLink.com ведет обновленный каталог общедоступных групп WhatsApp, к которым можно присоединиться. Сайт настолько популярен, что у него более 200 000 репостов в социальных сетях. Выберите категорию сверху, чтобы перейти к ней напрямую, или прокрутите вниз, чтобы увидеть список имен групп в каждой категории.

              Таким образом вы можете присоединиться к группам WhatsApp, даже если вы просматриваете их в настольном веб-браузере, если на вашем компьютере установлено настольное приложение WhatsApp.

              Как только вы найдете группу, к которой хотите присоединиться, выберите ее, чтобы открыть соответствующую ссылку на группу WhatsApp в новой вкладке, затем нажмите зеленую кнопку JOIN CHAT , чтобы получить доступ к группе, а затем JOIN GROUP из WhatsApp, чтобы присоединиться к группе.

              Будьте осторожны при нажатии. Эти сайты не связаны с WhatsApp, и всегда существует риск того, что они могут привести к рассылке спама или мошенничества. Официальные пригласительные ссылки группы WhatsApp должны выглядеть так: чат.whatsapp.com/invite/XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX . Остерегайтесь ссылок, которые выглядят иначе, или любых сайтов, которые просят вас что-то загрузить или ввести вашу личную информацию.

              Найдите в App Store или Google Play приложения каталога групп WhatsApp

              Подобно сторонним сайтам, упомянутым выше, вы можете найти мобильные приложения от сторонних разработчиков, предназначенные для перечисления групповых ссылок WhatsApp, к которым можно присоединиться. Попробуйте поискать «группы WhatsApp» в App Store или Google Play, чтобы узнать, что произойдет.

              Выбор приложений довольно невелик. Есть только несколько приложений с плохой оценкой, предназначенных для использования в качестве каталогов для групп WhatsApp в Google Play, и только одно можно найти в App Store под названием Группы для WhatsApp.

              Приложение имеет понятный и простой интерфейс с удобной вкладкой категорий для поиска новых групп по интересам (в 28 категориях). После того, как вы выбрали группу, просто нажмите зеленую кнопку Присоединиться к группе , чтобы открыть ее и присоединиться к ней в своем приложении WhatsApp.

              Группы для WhatsApp не обновлялись с апреля 2018 года. Неясно, поддерживается ли он до сих пор его разработчиком.

              Поиск в социальных сетях и форумах пользователей, делящихся ссылками на группы

              Последнее место, где вы можете искать группы WhatsApp и ссылки для присоединения к ним, — это ваши любимые социальные сети или форумы. Вот несколько советов, где и как искать:

              • Facebook: Найдите «группы WhatsApp», а затем выберите фильтр Группы .Некоторые группы Facebook существуют только для того, чтобы побудить людей делиться своими групповыми ссылками и помочь другим найти их.
              • Tumblr: Выполните поиск по «группам WhatsApp» или «ссылкам групп WhatsApp», чтобы найти сообщения от людей, делящихся ссылками на группы, или целые блоги, полностью посвященные группам, к которым можно присоединиться.
              • Reddit: Найдите «ссылки групп WhatsApp» и просмотрите результаты цепочки. Наиболее актуальные из них, вероятно, будут включать продвижение общедоступных групп WhatsApp для присоединения других пользователей, но вы можете попробовать отсортировать результаты по новейшим, если вы заметили, что большинство результатов, которые вы получаете, были опубликованы годом ранее.

              На форумах используйте функцию поиска (обычно расположенную вверху, над всеми темами), чтобы искать такие термины, как «группа WhatsApp» или просто просто «WhatsApp», чтобы увидеть, какие темы или ответы появляются. Поскольку форумы по-прежнему являются популярным местом в Интернете, где люди могут обсуждать общие темы, представляющие интерес, вы можете найти сообщения, содержащие ссылки на группы в WhatsApp, чтобы побудить пользователей форума перенести свое обсуждение с настольной сети на мобильную платформу.

              Не все в социальных сетях или на форумах захотят публично поделиться ссылкой на свою группу WhatsApp в сообщении.Некоторые администраторы групп могут попросить вас написать им напрямую, если вы хотите получить приглашение.

              Спасибо, что сообщили нам!

              Расскажите, почему!

              Другой Недостаточно подробностей Сложно понять

              Как искать участников группы Whatsapp

              Whatsapp позволяет искать сообщения в цепочках сообщений. Вы можете искать сразу во всех цепочках или в определенной цепочке. Поиск в потоке полезен по понятным причинам; это более простой способ вспомнить часть разговора.Например, если вы выбрали день или время для встречи с кем-то, поиск поможет вам найти его, не просматривая весь разговор. Whatsapp только что добавил поиск участников группы в своем последнем обновлении. Теперь вы можете искать участников группы WhatsApp.

              Whatsapp имеет групповые беседы, и если вы являетесь администратором группы, вы контролируете, кто входит в группу. Если вы по какой-то причине пытаетесь избегать кого-то в группе, возможно, вы захотите узнать, входит ли он в группу или нет.Независимо от того, почему вы можете захотеть выполнить поиск участников группы WhatsApp, дело в том, что теперь вы можете это сделать. Вам не нужно быть администратором группы, чтобы искать ее участников.

              Поиск участников группы Whatsapp

              Откройте Whatsapp и нажмите ветку группового разговора, в которой вы хотите выполнить поиск. Нажмите имя группы в самом верху, чтобы перейти на страницу сведений о группе. Прокрутите вниз, и вы увидите новый раздел под названием «Участники». Он скажет вам, сколько человек в текущей группе.Рядом с ним вы увидите опцию поиска. Коснитесь его. Вы можете искать участников группы WhatsApp по имени или по номеру телефона.

              Если вы нажмете на участника в группе, у вас есть возможность просмотреть его информацию, позвонить ему, отправить прямое сообщение или проверить его код безопасности. Это не раскроет информацию об участнике, которая в противном случае скрыта от вас. Например, если участник не является вашим контактным лицом, его информация не будет раскрывать его имя. Опции проверки звонка, сообщения и кода безопасности останутся там.

              Это в основном инструмент, который полезен администраторам групп WhatsApp. Если вы управляете несколькими группами в WhatsApp, этот инструмент можно использовать для контроля того, кто в какую группу добавляется, и предотвращения добавления одного и того же человека в несколько групп без необходимости. Если вы считаете, что это ставит под угрозу конфиденциальность других участников, это не так. У всех участников группового чата всегда была возможность добавить кого-то из группы в качестве контакта. Их номера телефонов и имена всегда были видны всем участникам группы.Кнопка прямого вызова нова тем, что позволяет вам звонить кому-либо, не добавляя его в качестве контакта, но, опять же, это не серьезная проблема с конфиденциальностью.

              Почему моя группа Whatsapp не отображается в моих контактах?

              Почему моя группа Whatsapp не отображается в моих контактах? — Обмен стеками для энтузиастов Android
              Сеть обмена стеков

              Сеть Stack Exchange состоит из 177 сообществ вопросов и ответов, включая Stack Overflow, крупнейшее и пользующееся наибольшим доверием онлайн-сообщество, где разработчики могут учиться, делиться своими знаниями и строить свою карьеру.

              Посетить Stack Exchange
              1. 0
              2. +0
              3. Авторизоваться Зарегистрироваться

              Android Enthusiasts Stack Exchange — это сайт вопросов и ответов для энтузиастов и опытных пользователей операционной системы Android.Регистрация займет всего минуту.

              Зарегистрируйтесь, чтобы присоединиться к этому сообществу

              Кто угодно может задать вопрос

              Кто угодно может ответить

              Лучшие ответы голосуются и поднимаются наверх

              Спросил

              Просмотрено 37k раз

              Я новичок в WhatsApp Messenger.

              У меня есть контакты в адресной книге.

              Я был добавлен в качестве участника в ГРУППУ, почему группа не отображается в моих контактах, пожалуйста, так же, как мои контакты? Большое спасибо

              Дэн Халм

              3,177 золотых знаков8787 серебряных знаков150150 бронзовых знаков

              Создан 12 апр.

              Дебби

              111 золотой знак11 серебряный знак11 бронзовый знак

              1

              Whatsapp не имеет возможности отображать группу в списке контактов.

              В Whatsapp есть функция, показывающая, в какой группе находится контакт под его профилем (и общий для вас и контакта)

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.