Как сделать отчет по цели

Информация по целям в интерфейсе Яндекс Метрики доступна в отчете Конверсии, а также во всех стандартных и пользовательских отчетах, построенных по визитам.

Обучающее видео. Выбор целей в отчете. Посмотреть видео

Отчет по одной цели

Для отображения статистики по цели выберите интересующую цель из списка Выберите цель в шапке таблицы отчета.

Посмотрите отчет по цели на примере демосчетчика Яндекс Метрики.

Отчет по нескольким целям одновременно

Добавьте в отчет Числовая величина, которая рассчитывается для заданной в отчете\n цели. Эта величина может быть общей или средней. Например, достижения цели\n рассчитываются как сумма значений, достижения на посетителя — как среднее\n значение.

«}}»>: в меню выберите метрику и отметьте цели, по которым хотите просмотреть данные.

Так в отчете появится информация по каждой интересующей вас цели:

Посмотрите отчет по нескольким целям на примере демосчетчика Яндекс Метрики.

Выделение сегмента по достижению цели

В меню, раскрывающемся по кнопке Сегмент,

1. Нажмите значок .

2. Выберите пункт Поведение → Достижение цели.

Посмотрите, как выделен подобный сегмент на примере демосчетчика Яндекс Метрики.

Обучающее видео. Сегментация целевых визитов. Посмотреть видео Обучающее видео. Сегментация по целевым посетителям. Посмотреть видео

 Написать в чат

Выберите вопрос, чтобы найти решение.

Цели в Яндекс Метрике работают одинаково для всех источников. Возможно, ни один посетитель из интересующего вас источника еще не достиг цель.

Рекомендации не помогли

Обратите внимание: служба поддержки не обзванивает пользователей. Не следуйте указаниям людей, которые вам звонят и представляются службой поддержки Яндекс Метрики.

Это может происходить по следующим причинам:

• В Яндекс Метрике условие цели не охватывает все возможные варианты. Например, цель настроена на посещение страницы с подтверждением заказа, а на сайте еще есть возможность оформить быстрый заказ.

• У посетителя сайта в браузере установлен плагин, блокирующий работу счетчика.

• У посетителя подключен антивирус с жесткими настройками приватности.

• У посетителя низкоскоростное интернет-подключение, из-за которого на целевой странице не загрузился счетчик.

Рекомендации не помогли

Обратите внимание: служба поддержки не обзванивает пользователей. Не следуйте указаниям людей, которые вам звонят и представляются службой поддержки Яндекс Метрики.

Где создаются и как посмотреть цели Яндекс Метрики.

Давайте разберемся с таким базовым вопросом, с которого начинается работа с целями в Яндекс Метрике. Это вопрос того, где можно создать цели в системе Яндекс Метрика. Где это смотреть и куда нужно нажимать.

После того, как вы зайдете на главную страницу сервиса Яндекс Метрики (metrika.yandex.ru), перед вами открывается список всех счетчиков, которые есть в вашем аккаунте.

Для того, чтобы перейти и создать новую цель, нам нужно выбрать тот счетчик, который мы хотим использовать.Находим напротив этого счетчика значок шестеренки.

После этого мы попадаем в меню настройка и переходим там во вкладку «Цели». В этой вкладке публикуются все те цели, которые настроены у вас в системе Яндекс Метрика.

Нажимаем на кнопку «Добавить цель» и там предлагается 4 варианта целей, которые мы рассмотрим в следующих уроках.

Вот такой принцип создания новых целей в системе Яндекс Метрика.

Теперь, где посмотреть отчеты по выполненным целям.

После того, как цели будут настроены, вы можете видеть в отчетах, количество их выполнений. Вот основные места, где это можно посмотреть.

1) Отчет по конверсиям.

Отчеты — Стандартные отчеты — Конверсии

В этом отчете можно посмотреть сводную информацию по выполненным целям на сайте.

2) Добавление метрики о количестве достижений цели к отчетам.

Когда цели настроены, вам становится доступным добавление к отчетам дополнительных столбцов с количеством достижения нужной цели.

Для этого, кликаем на кнопку Метрики в нужном отчете.

Выбираем «Целевые метрики — Достижения цели». 

После этого, в отчете добавляется дополнительный столбец, по которому можно посмотреть достижение целей применительно к какому-либо источнику данных.

3) Возможность фильтрации посещений по достижению целей. 

В отчетах можно отсортировать данные только тех посещений, для которых было зафиксировано выполнение цели.  

Для этого выбираем «Визиты, в которых — Поведение — Достижение цели» и выбираем нужную цель. 

После этого отчет будет содержать только те данные, при которых происходило выполнение выбранной цели.

4) Вебвизор

При просмотре отчетов Вебвизора, посещения с выполненными целями помечаются следующим образом. 

Кликая на значок фильтрации в колонки цели, можно увидеть сводную информацию по выполненным целям.

Это основные способы, где вы можете получить информацию о выполненных целях на вашем сайте.

Как определить свои цели и показатели для внедрения культуры, основанной на данных

Войти

Добро пожаловать! Войдите в свою учетную запись

ваше имя пользователя

ваш пароль

Забыли пароль?

Восстановление пароля

Восстановить пароль

ваш адрес электронной почты

Поиск

Автор

Дата

17 марта 2022 г.

Категория

Когда вы думаете о своей инженерной аналитике, у вас могут возникнуть некоторые общие вопросы:

• Что я должен отслеживать?
• Какие другие компании в моей отрасли отслеживают?
• К каким целям должна стремиться каждая команда?

Не существует единого набора показателей, подходящего для всех команд. Все процессы и команды уникальны и преследуют разные цели; даже у команд внутри одной компании могут быть разные представления об успехе. Учитывая эти различия, мы создали структуру, которая поможет вам найти правильные показатели для вашей компании.

Здесь мы будем использовать эту структуру, чтобы помочь вам определить ваши показатели и прояснить взаимосвязь между ними. Таким образом, ваша команда поймет, как их показатели связаны с общей производительностью компании.

Мы называем ваши самые важные показатели ключевыми показателями. Метрики, на которые тратят свое время другие команды или отдельные лица, помогающие управлять ключевыми метриками, называются метриками возможностей. Давайте посмотрим, в чем разница между ними.

Ключевые показатели — что важнее всего для вашего бизнеса

Большинство инженеров-руководителей приняли показатели DORA в качестве стандарта де-факто для измерения производительности инженеров высокого уровня. Метрики DORA обеспечивают сбалансированный анализ как скорости, так и качества. Небольшие компании часто упрощают еще больше, сосредотачиваясь исключительно на отслеживании своей скорости.

Метрики DORA предназначены для балансировки компромиссов между скоростью и качеством. Например, если вы сосредоточите свое внимание на более быстрой доставке, вы сможете оценить, происходит ли ваше улучшение за счет потери стабильности вашей системы или качества взаимодействия с конечным пользователем.

Несмотря на то, что показатели DORA являются отстающими показателями, они хорошо справляются с количественной оценкой поведения и методов, которые стремятся принять команды, стремящиеся к высокой производительности.

Еще одним преимуществом использования показателей DORA является подтвержденное понимание того, что компании, которые сосредоточились на этих показателях, достигли лучших результатов в бизнесе, чем те, которые этого не сделали.

« Доказательства, представленные в Accelerate, — это триумф исследований, упорства и проницательности, доказывающий не только корреляцию, но и причинно-следственную связь между хорошим техническим и управленческим поведением и эффективностью бизнеса ».

Предисловие, Accelerate: наука об бережливом программном обеспечении и DevOps: создание и масштабирование высокопроизводительных технологических организаций

Метрики возможностей

Возможности — это методы, которые помогают достичь высокого уровня производительности для ключевых метрик и достижения этих метрик в конечном итоге помогает общему здоровью и производительности компании. Вы можете добавить столько уровней метрик, сколько хотите, при условии, что каждый уровень связан или действует как проверка для других.

Примеры технических возможностей из исследовательской программы DORA.

Показатели возможностей должны либо непосредственно способствовать ключевым показателям, либо выступать в качестве проверки, чтобы убедиться, что практики развиваются в правильном направлении.

Например, если ключевым показателем команды является время выполнения изменений, работа небольшими партиями будет хорошей возможностью для начала отслеживания. Эта возможность основана на предположении, что вы можете сократить время выполнения заказа и ускорить циклы обратной связи, разбив рабочие элементы на более простые для доставки размеры. Это следствие закона Литтла, согласно которому, если члены команды не заняты, в процессе может проходить больше работы.

“ Технологические лидеры должны быстро и надежно поставлять программное обеспечение, чтобы завоевать рынок. Для многих компаний это требует значительных изменений в способах доставки программного обеспечения. Ключом к успешным изменениям является измерение и понимание правильных вещей с упором на возможности, а не на зрелость

».

Accelerate: наука об бережливом программном обеспечении и DevOps: построение и масштабирование высокоэффективных технологических организаций

После того, как вы определили, что более эффективно для вашей организации, и поставили четкие и достижимые цели, пришло время подумать о внедрении культура. Вот несколько принципов, которые вам помогут.

Вы становитесь тем, что измеряете

Помните о том, что нужно быть преднамеренным при представлении новой возможности и нового набора показателей команде. Метрики — это сигналы, и ваша команда будет интерпретировать их как направление, в котором вы хотите, чтобы они и ваша организация двигались.

Мыслите масштабно, начните с малого

Обязательно спланируйте заранее, что вы хотите измерить, определив, почему вы измеряете и какие улучшения достижимы.

Начните с сокращенного набора метрик и проверьте свой подход с помощью подгруппы команд. Принятие слишком большого количества показателей одновременно может создать путаницу, что приведет к сценариям, в которых у всех будут разные представления о том, где проводить свое время.

Сотрудничество вместо контроля

Превентивно избегайте сопротивления, давая понять команде, что вы не будете использовать метрики для оценки или контроля отдельных лиц, а скорее предоставите им инструменты для улучшения команды в целом.

Используйте готовый инструмент

Если вы хотите начать измерять какие-либо из этих показателей сегодня, для этого есть несколько решений с открытым исходным кодом, но у использования Pulse есть несколько уникальных преимуществ:

• Спокойствие при сборе инженерных показателей : мы делаем работу за вас, обеспечивая надежные показатели и непрерывное отслеживание.
• Не нужно выбирать, что измерять : не нужно зацикливаться на результатах или тщеславных показателях, которые в долгосрочной перспективе вредны для вашей команды; мы исследуем для вас.
• Нет комитетов, определяющих, как измерять : не зацикливайтесь на дискуссиях об источнике данных, о том, где инструментировать рабочий процесс или как рассчитать каждую метрику.

Расширьте возможности своих инженеров с помощью показателей DORA. Свяжитесь с GitHub, чтобы узнать, какие возможности больше всего влияют на вашу организацию, и начните улучшать свое инженерное здоровье.

Отслеживайте и измеряйте показатели DORA и расставляйте приоритеты показателей своей команды в одном месте.

Начало работы

Веб-семинар: как повысить скорость и качество проектирования с помощью правильных показателей.

Вы ищете способы более быстрого и эффективного развертывания без ущерба для качества кода?

Руководители нашей команды в Codacy и Pulse покажут, как максимально эффективно использовать уже имеющиеся у вас инженерные данные, и дадут вам возможность измерять все ваши инженерные характеристики.

Присоединяйтесь к нашему вебинару: Как повысить скорость и качество проектирования с помощью правильных показателей. Увидимся там!

👉 Когда: 24 марта 2022 г., 11:00 по центральному поясному времени
👉 Где: https://bit.ly/codacywebinar_

Сохраните мне место

 

Полное руководство по целям Google Analytics

Фундаментальной частью плана цифровых измерений и оптимизации является определение ваших целей. Сделайте это неправильно, и вы настроите себя на катастрофу!

В Интернете доступно множество руководств по целям Google Analytics.

Однако, прочитав многие из них, я пришел к важному выводу. В большинстве руководств объясняется, какие цели вы можете настроить в Google Analytics и как это сделать. И это важно, но есть намного больше!

Я рекомендую использовать стратегический подход при постановке и оптимизации ваших целей .

В этом посте я проведу вас через 10 шагов процесса постановки целей. Процесс, который вы можете легко воспроизвести в своей уникальной ситуации. Постановка умных и значимых целей — важная часть моих аудитов Google Analytics.

Содержание

• Шаг 1. Создание плана измерений
• Шаг 2: Создайте план реализации
• Шаг 3. Согласуйте цели с ключевыми показателями эффективности
• Шаг 4. Определите макро- и микроцели
• Шаг 5. Настройка целей Google Analytics
• Шаг 6. Установите значения целей
• Шаг 7. Создание вычисляемых показателей уровня пользователя
• Шаг 8. Целевые показатели сегмента
• Шаг 9. Выйдите за рамки интерфейса Google Analytics
• Шаг 10: действуйте в соответствии со своей интуицией
• Заключительные замечания

1. Создайте план измерений

Слишком просто перейти в Google Analytics и настроить несколько целей. Но подождите секунду.

Перед вы можете установить правильные цели, вам нужно придумать план измерений.

Ваш план измерений – основа всего последующего.

1.1 Бизнес-цели

В качестве первого шага вам необходимо определить бизнес-цели.

Начните с ответа на этот вопрос:

«Почему существует ваша компания?»

В качестве примера возьму Amazon. Вот несколько ресурсов, посвященных бизнес-целям Amazon:

• Стать лучшим местом для покупки, поиска и изучения любого продукта или услуги, доступных в Интернете. Источник
• Быть самой клиентоориентированной компанией в мире, создать место, куда люди могут прийти, чтобы найти и открыть для себя все, что они захотят купить в Интернете. Источник

Как видите, это стратегические цели высокого уровня. Конечно, они хотят заработать больше денег, но подумайте об этом. Эти цели высокого уровня определенно поддерживают это!

1.2 Стратегии и тактики

После того, как вы определили свои бизнес-цели, вам необходимо придумать стратегии и тактики, которые поддерживают ваши бизнес-цели.

Пример Amazon:

• Стратегия : продавать товары
  • Тактика : продажи через Интернет и увеличение количества посещений и продаж физических магазинов

1.3 КПЭ

Ваши КПЭ должны быть согласованы с вашими бизнес-целями, стратегиями и тактиками.

Для компаний электронной коммерции ключевыми являются показатели, связанные с доходом и стоимостью.

Пример списка ключевых показателей эффективности для Amazon:

• Ключевые показатели эффективности для онлайн-продаж: доход, средняя стоимость заказа, валовая прибыль и т. д.
• KPI для стимулирования посещений физических магазинов: найти местоположение магазина, распечатать ваучер и т. д.

Прочтите этот подробный пост о том, как определить действенные ключевые показатели эффективности , чтобы узнать больше.

1.4 Сегменты

Вы также хотите связать свои ключевые показатели эффективности с разными сегментами. Сегментация играет ключевую роль в анализе и оптимизации вашего онлайн-бизнеса.

Вот несколько предложений о том, как сегментировать посетителей:

• Маркетинговый канал
• Географический регион
• Новый против возврата
• Мобильный против немобильного
• Целевая страница

1.5 Цели

Важно установить цели для каждого из ваших KPI. Например, вы хотите, чтобы средняя стоимость вашего заказа составляла 100 долларов или выше.

Это гарантирует, что вы предпримете правильные действия, чтобы улучшить свои ключевые показатели эффективности в соответствии с вашими целями.

Я рекомендую посмотреть видео (от Джастина Кутрони) ниже, если вы хотите лучше понять, как и зачем создавать план измерений для вашей организации.

Еще один замечательный ресурс — это старая добрая статья Авинаша. Прочитав эту статью, вы сможете многое узнать о целях, метриках, KPI, задачах и сегментах.

«Ваш план измерений — это самый первый важный шаг в настройке целей в Google Analytics».

2. Создайте план реализации

Ваш план измерений и определение того, что вы хотите отслеживать, — отличное начало, но вы еще не готовы.

Возможно, недостаточно просто развернуть код отслеживания Google Analytics на всех страницах вашего веб-сайта.

Что делать, если вам приходится иметь дело с формами AJAX? Для измерения таких действий требуются модификации кода отслеживания.

Короче говоря, вам нужно воплотить бизнес-потребности в план технического внедрения.

И задокументируйте технические требования для правильного измерения вещей.

К счастью, Диспетчер тегов Google может значительно облегчить жизнь маркетологам и аналитикам.

Если вы хотите узнать больше о GTM, я рекомендую прочитать мое 20-шаговое руководство для начинающих.

Кроме того, Джонатан Вебер и его команда из LunaMetrics опубликовали замечательную книгу по GTM и Google Analytics, которую определенно стоит прочитать.

«Очень часто требуются технические изменения кода, чтобы точно измерить потребности вашего бизнеса в Google Analytics».

3. Согласуйте цели с ключевыми показателями эффективности

В Google Analytics вы можете отслеживать 20 различных целей за просмотр. Цели разделены на четыре различных набора целей.

Важно, чтобы цели, которые вы определяете в Google Analytics, максимально соответствовали вашим KPI. Однако цели Google Analytics , а не совпадают с вашими ключевыми показателями эффективности или бизнес-целями.

Для преобразования данных и целей Google Analytics в ключевые показатели эффективности может потребоваться внешняя обработка данных.

В этом вам может помочь Google Analytics API, о котором мы поговорим позже.

«Цели Google Analytics — это не то же самое, что ключевые показатели эффективности, но убедитесь, что вы их максимально согласовали».

4. Определите макро- и микроцели

Несколько лет назад я написал подробный пост о макро- и микроцелях.

Вкратце:

• Макроцель : основная цель или конверсия на веб-сайте. Это может быть распродажа.
• Микроцель : второстепенная цель на веб-сайте. Это может быть подписка на рассылку новостей.

Важно настроить на своем веб-сайте как макро-, так и микроцели.

Это поможет вам получить более целостное представление о поведении вашего посетителя.

Не каждый, кто посещает ваш сайт, сразу покупает ваши товары или услуги.

Определение как макроцелей, так и микроцелей упрощает оценку влияния одной из микроцелей на основную конверсию на вашем веб-сайте.

Пример настройки простых целей:

Если вы обнаружите, что перед покупкой многие люди смотрят видео о продукте, вы знаете, что ваши микро- и макроцели связаны.

Это отличный вклад для дальнейшей оптимизации результатов вашего онлайн-бизнеса.

«Каждый онлайн-бизнес имеет и должен определять макро- и микроцели для своего веб-сайта».

5. Настройка целей Google Analytics

Google Analytics позволяет определить 20 целей для каждого просмотра, разделенных на четыре набора целей. Скорее всего, вам не нужно настраивать столько целей в одном представлении.

У вас есть возможность определить свои цели самостоятельно или импортировать их через галерею решений.

На мой взгляд, вы всегда должны устанавливать свои собственные цели, а не импортировать цель от кого-то другого. Это нормально искать вдохновение, но не просто копируйте их! Ваш бизнес отличается, и такими должны быть ваши цели.

Цели назначения

Шаг 1: нажмите «Новая цель».

Теперь вы можете выбрать, какую цель вы хотите создать и в какой слот вы хотите ее добавить.

Шаг 2: введите имя, выберите идентификатор слота цели и тип цели.

В этом случае я решил установить конечную цель.

Шаг 3: введите информацию о своей цели.

Google Analytics просит вас заполнить несколько полей:

• Выберите целевой URL вашей цели (или экранное имя приложения)
• Назначьте денежное выражение конверсии (цели, не связанные с электронной торговлей)   необязательно, но настоятельно рекомендуется
9= начинается с
• $ = заканчивается на
• \ = указывает, что соседний символ следует интерпретировать буквально, а не как метасимвол RegEx.

Чтобы получить правильные числа, эти регулярные выражения очень важны.

Вот оно! Сохраните цель, и с этого момента вы начнете собирать данные о цели.

Имейте в виду:

• Всегда проверяйте страницу «спасибо» в отчетах о содержании или через опцию «подтвердить эту цель».
• Требуемый шаг 1 влияет на сам отчет о последовательности целей Google Analytics, но отчеты о конверсиях целей остаются прежними. Другими словами, установка шага 1 в качестве обязательного или нет не влияет на коэффициент конверсии цели во всех других отчетах, кроме отчета о последовательности.
• Значения целей обеспечивают большую дополнительную ценность для определения того, что и где оптимизировать.

В дополнение к целям целевой страницы можно определить еще три типа целей:

• Цели на основе событий ( ​​ напр. для взаимодействия на странице)
• Продолжительность голов
• Целей страниц/сеанса

Цели событий

Отслеживание событий — это ключ к отслеживанию всех видов взаимодействий на странице вашего веб-сайта.

В вашей учетной записи Google Analytics вы можете настроить цель на основе событий.

Например, встроенное видео YouTube на вашем веб-сайте.

Категория события : Видео YouTube

Действие по событию : Нажмите кнопку воспроизведения

Ярлык события : 10 советов по достижению целей Google Analytics

Вот как настроить цель в Google Analytics:

У вас есть возможность добавить значение с помощью кода отслеживания событий (как вы можете видеть выше) или вы может определить значение цели в Google Analytics.

Пожалуйста, устанавливайте цели только для самых важных событий. И не забывайте использовать соглашения об именах при определении ваших событий.

Цели продолжительности и страниц/сеансов

Установка целей продолжительности и страниц/сеансов полезна для создания контекста вокруг наиболее важных целей на вашем веб-сайте.

Примеры вопросов, на которые вы можете ответить, установив эти дополнительные цели:

• Есть ли связь между временем на сайте и коэффициентом конверсии?
• Посещают ли совершившие конверсию больше страниц, чем несовершившие?
• Сколько страниц посещают люди перед конверсией?

Вы можете указать не более 90 053 целей продолжительности и страниц/сеансов, превышающих 90 054.

Еще раз повторим: не сосредотачивайтесь исключительно на этих целях, пытаясь добиться лучших результатов в бизнесе.

Почему? Это не приносит дополнительных денег, если посетители проводят много времени на вашем сайте, не совершая желаемых действий!

Заключительные замечания

• Используйте набор целей 1 для своей макроцели и непосредственно связанных с ней целей. Например. цель 1 — это страница электронной коммерции с благодарностью, цели со 2 по 5 — ваши шаги воронки. Вы можете создавать горизонтальные воронки, определяя шаги воронки как отдельную цель.
• Используйте отдельный набор целей для микро- или второстепенных целей.
• Немедленно отключите цели, которые больше не собирают данные или устарели. В будущем вы сможете использовать их для отслеживания других важных действий на сайте. И это исказит ваше общее представление о производительности, если вы оставите их включенными.
• Настройте другое представление длительности и целевых страниц/сеансов, если хотите, чтобы общий коэффициент конверсии имел смысл. Высокие коэффициенты конверсии для второстепенных целей будут искажать данные об общем коэффициенте конверсии целей.
• В дополнение к целям, основанным на сеансах, определите вычисляемые показатели, чтобы вы также могли настроить цели коэффициента конверсии пользователей. Мы поговорим об этом через минуту.
• Цели основаны на сеансе. Два посещения страницы «спасибо» за один сеанс приводят к одной цели.

«Цели имеют решающее значение для анализа эффективности ваших целевых страниц, каналов и т. д. Правильная структура и подходящие соглашения об именах для ваших наборов целей чрезвычайно полезны для вас и других людей, у которых есть доступ к тому же представлению отчетов».

6. Настройка значений целей

Если вы используете сайт электронной коммерции, легко добавить значение к каждой из ваших транзакций. Но что, если вы имеете дело с лидогенерирующим или контент-сайтом?

Как я уже упоминал ранее, каждый веб-сайт имеет свой уникальный набор бизнес-целей, ключевых показателей эффективности и целей. И в конце, если вы определяете действие или результат как цель в Google Analytics, оно должно содержать определенное значение.

Вот два примера:

• Веб-сайт лидогенерации : 100 лидов в год, общий доход от этих лидов составляет 10 000 долларов США. Это означает, что доход от лида равен 100 долларам. Если вы установили цель в Google Analytics на странице «Спасибо» после того, как кто-то отправит форму для потенциальных клиентов, вам нужно добавить значение цели в размере 100 долларов США.
• Контент-сайт : 1000 подписчиков приносят годовой доход в размере 50 000 долларов. Доход на одного подписчика (в годовом исчислении) составляет 50 долларов. Таким образом, целевая стоимость нового подписчика составляет 50 долларов США (рассчитывается с LTV за один год).

Это два простых примера того, как определить ценность цели для конкретных действий на вашем сайте.

Я написал полное руководство по использованию значений целей, которое рекомендую к прочтению.

Имейте в виду:

• Не устанавливайте значение цели на «странице благодарности» транзакции электронной торговли. Вы уже измеряете ценность транзакции электронной торговли, если настроили отслеживание электронной торговли на своем веб-сайте (что я настоятельно рекомендую).
• Работа с относительные значения цели , если вы не знаете, как установить точное значение для действий на вашем сайте. Это не проблема, так как вы также можете оптимизировать эти относительные числа. И если вы знаете значение своей макроцели, вы можете определить относительные значения для других ваших целей.
• Настройка значений цели позволяет лучше анализировать эффективность вашего контента с помощью метрики, называемой «ценность страницы». Он показывает, насколько важна ваша страница по отношению к целям Google Analytics. Если вы хотите перейти от отличного к потрясающему, я также рекомендую ознакомиться с этим очень полезным руководством по онлайн-поведению . В нем говорится о скорости страницы, которую вы можете проанализировать в контексте ценности страницы и целей.

«Значения целей раскрывают реальный потенциал оптимизации на основе результатов в Google Analytics».

7. Создайте расчетные показатели на уровне пользователя

99% отчетов в Google Analytics основаны на сеансах. На мой взгляд, вы также должны смотреть на показатели уровня пользователя.

Вот пример (веб-сайт электронной коммерции):

• Пит посещает ваш веб-сайт 1 января и просматривает две страницы продукта.
• Пит возвращается 3 января и добавляет один товар в корзину, но не конвертирует.
• Пит посещает веб-сайт 5 января и покупает ваш продукт.

По умолчанию Google Analytics измеряет коэффициент конверсии на основе сеанса. В данном случае 33,33%. Это число искажено, поскольку Пит — один и тот же человек.

Если Пит трижды посещает ваш сайт через один и тот же браузер и устройство, мы можем распознать его как ОДНОГО пользователя. Коэффициент конверсии на основе пользователей в этом случае равен 100%.

Посмотрим правде в глаза, вы никогда не получите 100% точные цифры, но сделайте все возможное, чтобы получить наилучшие показатели!

Я хочу, чтобы вы подумали о наборе пользовательских показателей, которые вам подходят.

Вот пример простой расчетной метрики (коэффициент конверсии на основе пользователей): И соответствующий пользовательский отчет:

Как видите, коэффициент конверсии на основе пользователей для органического поиска  20 % выше, чем сеанс на основе коэффициента конверсии.

Кроме того, вы можете создать индивидуальную метрику и использовать ее в качестве входных данных для вычисляемых метрик:

• Полное руководство по использованию пользовательских метрик в Google Analytics.

Мы надеемся, что эти примеры помогут активировать ваш творческий мозг и создать мощные показатели для вашей организации.

«Вычисляемые показатели — это то, что отличает профессионалов от обычных аналитиков и пользователей Google Analytics».

8. Целевые показатели сегмента

Если вы будете следовать инструкциям, изложенным в этом руководстве, вы соберете очень важные данные.

Предположим, вы собрали данные о целях Google Analytics за один месяц в своей учетной записи Google Analytics.

Теперь пришло время проанализировать и оптимизировать эти результаты.

Вы можете начать с изучения общих целей и коэффициентов конверсии целей.

Однако вам необходимо сегментировать данные , если вы хотите лучше понять свою аудиторию и различные целевые группы.

Некоторые вопросы, на которые вы, возможно, захотите ответить:

• Какова рентабельность инвестиций моих новых посетителей по сравнению с постоянными (лояльными) посетителями?
• Являются ли определенные географические регионы более эффективными, чем другие?
• Конвертируют ли люди и на мобильных устройствах?
• Какие целевые страницы обеспечивают наибольшее количество конверсий?
• В какое время суток наиболее популярны продажи нашей продукции?

Это всего лишь несколько примеров важных вопросов, на которые вы могли бы ответить при сегментации данных.

Пять предложений по отчетам для начала:

• Отчет о местоположении ( Аудитория >> География >> Местоположение )
• Отчет о категории устройств ( Аудитория >> Мобильный >> Обзор )
• Отчет о каналах (  Приобретение >> Весь трафик >> Каналы )
Отчет о целевых страницах
• ( Поведение >> Контент сайта >> Целевые страницы )
• Обзорный отчет о целях ( Конверсии >> Цели >> Обзор )

Вы можете сегментировать свои цели Google Analytics (отдельно или в совокупности) практически по всем доступным измерениям.

«Полезно знать свой средний коэффициент конверсии. Полезно знать средний коэффициент конверсии для разных сегментов вашего сайта. Крайне важно знать, где вам нужно внести улучшения на основе результатов сегментации. Но все это не имеет никакого смысла, если вы не предпримете никаких действий, чтобы на самом деле улучшить свои результаты!»

9. Не ограничивайтесь интерфейсом Google Analytics

Приятно получить первое представление о том, как работает ваш веб-сайт и каналы через интерфейс Google Analytics.

Однако, если вам нравится анализировать данные, чтобы получить больше скрытых сведений, Google Analytics API может вам очень помочь.

Вот краткое руководство для начала работы:

Шаг 1. Установите надстройку Google Analytics Sheets (БЕСПЛАТНО). После установки этой функции вы должны увидеть меню «дополнения»:

Обновите страницу, если вы ее еще не видите.

Шаг 2: Создайте новый отчет.

На скриншоте выше вы можете увидеть ссылку «Создать новый отчет». Нажмите на ссылку и заполните метрики и параметры, которые вы хотите добавить в таблицы Google. Нажмите кнопку «Создать отчет» внизу.

Шаг 3. Проверьте конфигурацию примера отчета.

После того, как вы нажмете «Создать отчет», вы увидите следующий экран:

По умолчанию API выбирает последние 7 дней. Вы можете изменить это поле по своему усмотрению.

Обратите внимание, что здесь показаны только настройки вашего отчета, а не какие-либо данные.

Чтобы загрузить любые данные в таблицы Google, вам нужно нажать «Выполнить отчеты»:

Шаг 4. Проверьте данные отчета.

Теперь данные готовы для вас:

Вы можете увидеть:

• Дата последнего запуска отчета.
• Есть ли выборочные данные или нет.
• Имя представления, относящееся к вашему отчету.
• Сводный обзор вашего отчета.
• Разбивка отчета на основе выбранных параметров и показателей.

Шаг 5. Обработка данных.

Это только начало того, как вы можете получить определенные показатели и измерения в таблицах Google.

В нашем случае вы хотите работать со своими целями Google Analytics.

Вот полный список показателей и параметров, доступных в настоящее время через Google Analytics API.

Выполните поиск по запросу «цель», чтобы увидеть соответствующие показатели и параметры, связанные с целями:

Сделав это, вы лучше поймете возможности API Google Analytics.

Краткий пример:

• Вы хотите получить абсолютные числа целей в таблицах Google для цели номер 1.
• В этом случае вам необходимо добавить ga:goal1Completions в поле показателей.

Хорошо то, что вы можете использовать массу формул Excel, чтобы наилучшим образом манипулировать данными.

Возможно, вы захотите объединить данные о целях с другими показателями, чтобы рассчитать значение, более соответствующее вашим ключевым показателям эффективности.

Следующим шагом будет создание визуального представления вокруг него, чтобы вы могли лучше отслеживать производительность и находить области для улучшения.

Это краткое руководство предназначено только в качестве отправной точки для использования Google Analytics API. Прочтите это справочное руководство, если хотите узнать больше об этом.

В следующем посте я подробно расскажу об API и о том, как лучше всего его использовать.

API Google Analytics поможет вам автоматизировать работу с отчетами, чтобы вы могли уделять больше времени оптимизации производительности своего веб-сайта.

10. Действуйте в соответствии со своей информацией

После того, как вы получили ценную информацию из простых данных о целях Google Analytics, вам нужно сделать еще один важный последний шаг.

И это действие на основании найденных вами идей.

Несколько простых примеров:

1. Понимание : ваши маркетинговые кампании по электронной почте работают не так хорошо, как раньше. Действие : найдите способы улучшить свои кампании по электронной почте.
2. Insight : уровень отказов на шаге 3 воронки выше среднего.  Действие : используйте качественные опросы и пользовательские тесты, чтобы узнать больше о том, почему пользователи покидают ваш сайт на этом этапе. Создайте вокруг нее гипотезу и настройте несколько A/B-тестов, чтобы проверить свою гипотезу. Так что вы, надеюсь, можете улучшить свою воронку успеха.
3. Insight : вернувшиеся посетители конвертируются в 5 раз лучше, чем ваши новые посетители. Действие : настройте подходящую кампанию ретаргетинга, чтобы превратить больше посетителей в клиентов. И постарайтесь убедить больше новых посетителей, предложив привлекательные скидки за то, что вы станете клиентом.

Так что находить идеи — это действительно здорово, но главное — ДЕЙСТВОВАТЬ.

«Многие люди обнаруживают, что что-то не так на их веб-сайте, но вы можете заработать больше денег, только если знаете, как это исправить, и делаете это».

Заключительные замечания

Вот список вещей, которые вы должны учитывать при настройке целей в Google Analytics.

1. Стратегический подход к постановке целей требует времени, но оно того стоит.
2. Прежде чем просто добавить несколько целей в представление Google Analytics, начните с плана измерений и реализации. Вы можете использовать электронную таблицу для определения своих целей.
3. Цели Google Analytics основаны на сеансах, подумайте также о показателях целей на уровне пользователя.
4. Имейте в виду, что каждое представление отчетов имеет ограничение в четыре набора целей по пять целей в наборе.
5. Цели Google Analytics  не работают задним числом.
6.  Голы учитываются только один раз за сессию.
7. Регулярные выражения пригодятся при настройке целей.
8. Проверьте свою цель перед ее реализацией (на основе исторических данных).
9. Настройте воронки для четко определенных путей на вашем сайте.
10. Добавьте значения для каждой цели (исключением является страница электронной торговли с благодарностью).
11. Используйте API для получения данных о целях из Google Analytics.
12. Будьте осторожны при измерении нескольких доменов.
13. Используйте инструмент копирования/вставки целей, чтобы скопировать цели из одного представления в другое.
14. Установите цели на основе событий для важных взаимодействий на странице.
15. Проанализируйте продолжительность и цели страниц/сеансов в контексте более важных целей на вашем веб-сайте.
16. Вы можете сделать цель неактивной или заменить ее, но не можете удалить.
17. Используйте описания целей, понятные каждому.
18. Установка шага 1 воронки в соответствии с требованиями влияет только на сам отчет воронки.
19. Когда вы устанавливаете цели, может возникнуть небольшая задержка, прежде чем они действительно сработают.
20. Добавляйте аннотацию при добавлении или изменении цели.