Настройка Яндекс Метрики на Битрикс

Уточнить стоимость решения

Для правильного ведения онлайн бизнеса руководителю крайне необходима статистика посещаемости сайта. Причем, не общие цифры (“сегодня у нас было 13052 посетителя”), а как можно более подробная деталировка по страницам, по источникам трафика, по рекламным кампаниям, по конверсии и прочим показателям. Тем более если речь идет об интернет-магазине на Битрикс, вам как руководителю, конечно же, хочется видеть подробную информацию о продажах и конверсии магазина. Чтобы включить сбор статистики, необходимо установить Метрику в Битрикс, используя уникальный для каждого сайта код. После этого в панель Яндекс Метрики станет поступать статистика сайта. Ниже разберем стандартные отчеты Яндекс Метрики, которые помогут проанализировать посещаемость сайта и эффективность его работы.

Электронная коммерция Метрики для Битрикс

Для интернет-магазинов на Битрикс это наиболее интересная группа отчетов.

Для работы этих отчетов необходимо дополнительное внедрение технологии электронной коммерции Яндекс Метрики в Битрикс (в исходный код магазина) — необходимо внедриться в шаблоны и компоненты сайта и реализовать передачу информации о работе магазина в Метрику. Необходимо будет подключиться к событиям добавления товара в корзину, просмотрах товаров, оформление заказа. На каждом этом шаге нужно передать как можно более подробный набор данных, чтобы на выходе видеть наиболее подробную статистику. После такого внедрения Яндекс Метрики в 1С Битрикс вам станут доступны следующие отчеты:

• Общая статистика заказов.
• Подробное содержимое заказов.
• Наиболее популярные категории магазина, а также популярные бренды.
• Отчет по популярности товаров.
• Добавленные в корзину товары.
• Отчет по заказанным товарам.
• Используемые промокоды.

«Я точно знаю, что половина рекламного бюджета уходит впустую. Но не знаю, какая именно половина» — типичная ситуация для руководителей сайтов, которые не установили на сайт систему аналитики.

Рекомендуем вам внедрить e commerce для Яндекс Метрики в Битрикс, и тогда вас никогда не постигнет подобная участь — вы сможете точно отслеживать эффективность каждого источника трафика и каждой рекламной кампании.

Отчеты по источникам

Из этой группы отчетов можно узнать все об источниках трафика. А именно::

• С каких сайтов заходили на ваш сайт.
• Из каких поисковых систем.
• По каким поисковым фразам находили сайт.
• С каких социальных сетей идет трафик.
• С каких рекламных систем.
• Подробная статистика по рекламным кампаниям из Яндекс Директ.
• Статистика по переходам на сайт с использованием специальных меток (From, UTM, Openstat).

Это стандартная группа отчетов, для работы которой не нужны какие-либо сложные настройки. Нужно лишь установить счетчик Яндекс Метрики в Битрикс.

Отчеты по посетителям

Данная группа отчетов даст исчерпывающую информацию об аудитории вашего сайта.

• География посетителей (страны, города).
• Интересы пользователей согласно общей шкале интересов от Яндекс.
• Статистика по возрасту и полу.
• Глубина просмотра страниц и время сессий.
• Посещаемость сайта по времени на каждый день и в среднем за историю.
• Периодичность повторных визитов одних и тех же посетителей
• Время с первого и последнего визита посетителя

Эти отчеты также являются стандартными. Для их работы не нужна какая-либо сложная доработка — достаточно поставить Метрику в Битрикс.

Отчеты по содержанию

• Наиболее популярные страницы сайта.
• Страницы входа и выхода.
• Заголовки страниц.
• Статистика по кнопкам «Поделиться».
• Внешние переходы с сайта.
• Статистика загрузки файлов на сайте.
• Подробные параметры визитов и посетителей.

Стандартная установка Метрики на Битрикс сразу же позволит получать отчеты по содержанию.

Отчеты по технологиям

• Используемые браузеры.
• Статистика по разрешениям экранов.
• Используемые операционные системы.
• Устройства, с которых заходят на ваш сайт.
• Использование Flash, Silverlight, Java, Cookies и JavaScript.
• Статистика по использованию блокировщиков рекламы

Отчеты мониторинга

• Статистика нагрузки на сайт
• Подробный трафик в деталировке по минутам
• Скорость загрузки страниц сайта
• История результатов проверок
• Статистика по роботам

Отчеты технологии “Целевой звонок”

Это отчеты по источникам трафика, колл-центрам и телефонным номерам.

Атлант поможет установить Яндекс Метрику на сайт Битрикс

Наша команда имеет богатый опыт внедрения, мы без проблем добавим Метрику в Битрикс и при необходимости поможем вам реализовать индивидуальный сбор статистики (так называемых целей). План минимум — вставить Метрику в Битрикс (ее исходный код). А далее все зависит только от ваших потребностей и фантазии — можно собирать статистику практически по любому событию. К примеру, запуск определенного видео-ролика на сайте, сбор статистики использования некой функции на сайте (к примеру, добавление товара в избранное) и т.п.

Обращайтесь, и мы с удовольствием поможем вам получить статистику сайта в необходимых вам разрезах, внедрив Метрику на сайт.

Интеграция Яндекс.Метрики и Битрикс24 в 2023: пошаговая инструкция

Интеграция Яндекс.Метрики и Битрикс24 позволяет выгрузить данные о лидах, сделках и доходе из CRM в систему аналитики и узнать настоящую эффективность каждого канала трафика и рекламных кампаний.

• Настройка;
• Отчеты;

Видеоинструкция

Настройка интеграции Яндекс.

Метрики и Bitrix24 через приложение

В первую очередь переходим в нужный счетчик Метрики, после чего открываем «Интеграции»-«Передача заказов из CRM», где выбираем «Битрикс24».

Система предлагает нам установить специальное приложение для установление интеграции. Само приложение в маркетплейсе Битрикса выглядит так (разработчик Яндекс.Маркет).

Важно! Если у Вас бесплатная версия Битрикс24, то выполнить интеграцию не получиться так как каталог приложений доступ лишь с минимального тарифа. Само использование приложение бесплатно при наличии тарифа.

Теперь открываем CRM (потребуются права администратора) и в поиске вводим «Каталог приложений».

В появившемся окне в поисковой строке пишем «Яндекс.Метрика» и выбираем нужное предложение.

Кликаем на «Установить».

Принимаем все условия и продолжаем установку.

Теперь переходим снова в Метрику и в соответствующей строке интеграции вводим адрес нашего аккаунта Bitrix24.

Все готово, теперь потребуется подождать примерно 1 час пока система загрузит данные.

Анализ трафика с интеграцией Яндекс.Метрики и Битрикс24

После того как данные были выгружены автоматически ставиться галочка «Загружать лиды», а при получении заявки из CRM будут загружаться в систему аналитики данные об ее источниках.

Указываем какие статусы заявок будут определяться как лиды:

• В работе;
• Оплаченные;
• Отмененные;
• Спам.

Также будут созданы новые цели (автоматически):

• CRM: Заказ создан;
• CRM: Заказ оплачен.

Теперь в разделе «Посетители и клиенты» появиться вкладка «Клиенты» и можно будет понять какое количество заказов сделал каждый из них.

Их же можно сегментировать и сохранять для дальнейшего использования в рекламе.

Осталось проверить основные отчеты в разделе «Сквозная аналитика»:

• Расходы и ROI;
• Источники заказов.

В расходах можно увидеть данные о тратах на источники, доходах и заказах, но для этого предварительно потребуется загрузить данные о расходах с рекламных систем.

В отчете «Источники заказов» можно увидеть:

• Заказы;
• Конверсию в заказ;
• Оплаченные заказы;
• Конверсия в оплату;
• Выручка;
• Средний чек.

В базовом отчете можно детализировать данные по, например, поисковым или рекламным системам.

Если потребуются дополнительные данные переходим в «Метрики».

Здесь можно использовать не только стандартные метрики, но и данные из вкладки «Заказы из CRM».

Когда нужно проанализировать данные по другим группам переходим в соответствующий раздел.

 Выбираем, например, «Пол».

Теперь видим данные из CRM по данной сегментации.

🎯 Синхронизация CRM Битрикс24 с Google Analytics (GA4 и Universal Analytics) и Facebook Pixel

Конверсии необходимы, чтобы научить Google или Facebook AI делать автоматические ставки в зависимости от вероятности покупки. У нас есть статья с подробным описанием того, как это работает (ссылка в описании ниже).

В двух словах это можно объяснить тем, что ИИ анализирует большое количество статистических данных о пользователе (например, его возраст, регион и интересы) и другие данные (время, погода и т. д.) и после этого выстраивает нейронные связи между зависимыми данные тех покупателей, которые купили. Чем больше покупателей и на БОЛЬШУЮ сумму с определенным набором данных совершат покупки, тем сильнее будет связь. На основе этих нейронных связей, когда пользователи ищут товар, ИИ оценивает вероятность покупки и подбирает оптимальную ставку для участия в аукционе.

Например. Так работает любой аукцион в реальном мире, чем выше ставка, тем выше позиция и увеличивается шанс перехода пользователя на ваш сайт. Ты будешь здесь последним, а можешь сжечь бюджет и быть первым. Но если вы передали достаточно данных и ИИ определит, что, например, люди этой возрастной категории из этого региона с такими интересами покупают часто, а люди категории 65+ с такими же интересами очень редко, то ИИ выставит нужную ставку сумму и в первом случае вы будете первым, а во втором будете последним или вообще не примете участия. Если вы не верите, что рекламная система собирает ваши интересы и сортирует по категориям, то переходите по ссылке и вы увидите всю информацию о себе — https://adssettings.

google.com/

Что такое офлайн-конверсия?

Есть отличные официальные статьи от Google и Facebook, в которых все подробно описано (ссылка в описании ниже). От себя хочу пояснить на простом примере, что это такое. Представьте, что у вас есть простой сайт с формой заказа. Большинство людей считают отправку формы успешной конверсией. По сути, успешная конверсия должна быть оплачена вашей работой или продуктом. Если ваш сайт посетило 100 человек, 10 из них оставили заявку, и вы всем им отправили предложения, но через какое-то время купили только 2, то разумно сообщить Google и Facebook, кто именно купил, а не кто заполнил анкету. форма.

Как это работает технически

Хорошо, просто представьте, что клиент посещает ваш сайт. В этот момент Google Analytics и Facebook Pixel присвоят специальный идентификатор и поместят его в файл cookie. Ладно, когда клиент совершает покупку или подает заявку, мы должны поймать его Client ID и передать в CRM со всеми остальными данными. Когда заказ будет отмечен как успешный в Битрикс24, мы отправим информацию в Google и Facebook о том, что пользователь с этим Client ID действительно купил какие-то товары или услуги. Если тот же клиент купил у нас еще раз, мы уже будем знать его идентификатор клиента и можем просто повторно отправить конверсии с тем же идентификатором клиента Google. Для Google вам не нужно отправлять UTM-тег или имя клиента, потому что он уже знает эту информацию. Мы только сообщаем, что этот клиент совершает покупку для события с некоторыми продуктами и отправляет транзакции.

Конверсии CRM приносят пользу

CRM знает о клиенте все — когда, что и сколько клиент купил. Передавая эту информацию о факте возникновения события , вы передаете уже произошедшие конверсии с точной суммой.

Например, популярная конверсия «Отправить форму» не гарантирует, что клиент станет целью и совершит покупку, поэтому стоимость этой конверсии не передается. Если на сайте есть несколько услуг/товаров с одинаковой формой (например, форма «Перезвони мне»), то для рекламной площадки конверсия этой формы одинакова для всего сайта, будь то дорогая VIP-услуга или бесплатная консультация.

Если вы «приучите» рекламную площадку к таким конверсиям, это может привести к тому, что рекламный кабинет будет присылать вам некачественные лиды. В случае с CRM заказ звонка через форму «Перезвони мне» не фиксируется как конверсия, пока клиент не совершит операцию на определенную сумму.

Как выбрать код события

Теперь, когда у вас есть полное представление о том, как это работает, давайте поговорим о том, как выбрать имя события. В примере мы выбрали ПОКУПКА, и я, возможно, не объяснил, почему. Итак, все события в Facebook делятся на стандартные и прочие. Единственное отличие состоит в том, что стандартные события являются конверсиями по умолчанию. Это означает, что стандартные события, в нашем случае конверсии, вы можете использовать для оптимизации своей рекламы. Давайте посмотрим на наш пример. Мы выбрали ПОКУПКУ. Находим это событие в списке стандартных событий, ссылка будет в описании под видео. Здесь мы можем увидеть, что означает это стандартное событие, и что очень важно, какие обязательные поля вы должны отправить. Конечно, мы рекомендуем использовать стандартные события. Но если в вашем случае происходит какое-то нестандартное событие, вы всегда можете приравнять эти события к конверсии.

Выводы

В Facebook нет функции отчета в реальном времени, поэтому вам нужно подождать несколько часов. Здесь мы видим, что Facebook получил наше событие «Покупка», признал его стандартным и выставил «Качество соответствия события». Здесь вы можете нажать и посмотреть, какие данные вы передаете. О том, какие данные можно передавать и как они формируются, читайте в статье под видео.

Политика использования файлов cookie — Северсталь. Портал

Информация о сайте и администраторе сайта

[1] Веб-сайт – http://suppliers.severstal.com/

[2] «Контролер» ПАО «Северсталь», регистрационный № 1023501236901, адрес: Россия, Вологодская область, г. Череповец, ул. Мира, 30

электронная почта: privacy@severstal.com.

Что такое файл cookie

[3] Файлы cookie — это небольшие файлы, которые загружаются на устройство пользователя при использовании веб-сайта и при загрузке определенного контента с веб-сайта. Файлы cookie обобщают информацию об использовании веб-сайта путем обобщения стандартной информации, содержащейся в журналах (IP-адрес подключения, время подключения, продолжительность подключения), а также информацию о действиях, выполняемых на веб-сайте.

Зачем нужны файлы cookie и как они работают

[4] Одна группа файлов cookie — это функционально и технически необходимые файлы cookie, без которых было бы невозможно правильно использовать веб-сайт, поскольку веб-сайты сделаны таким образом, что они не поддерживают статусы сеансов, поэтому веб-сайты не поддерживают имеют собственную память и когда пользователь просматривает разные разделы сайта, сайт не распознает, что это один и тот же пользователь. Файлы cookie позволяют веб-сайту распознавать пользователя. Поэтому основная функция файлов cookie — позволить серверу веб-сайта получить информацию о сеансе пользователя, используемом языке, валюте и т. д., а также обеспечить правильную работу веб-сайта. В эту группу файлов cookie также входят файлы cookie, которые сохраняют ваш выбор относительно вашего согласия на использование или отказа от использования аналитических файлов cookie, чтобы ваш выбор был сделан без регулярных вопросов относительно вашего согласия на использование файлов cookie.

[5] Вторая группа файлов cookie — это аналитические файлы cookie, которые необходимы для анализа веб-сайта, например, для понимания действий пользователей на веб-сайте, что дает нам возможность улучшить веб-сайт и предоставить пользователям лучший веб-сайт. использование услуг анализа действий использования, предоставляемых Google Analytics, которые используются в целях законных интересов контролера, чтобы позволить контролеру обеспечивать, развивать и осуществлять экономическую деятельность в текущих условиях информационного общества. При этом вы можете отказаться от использования аналитических файлов cookie, а это означает, что будут установлены только функциональные файлы cookie, без которых работа сайта будет невозможна.

[6] Конкретные файлы cookie и периоды их существования см. здесь.

№	Имя файла cookie	Провайдер	Описание	Срок действия
01.	PHPSESSID	Битрикс	Идентификатор текущего сеанса	Сессия
02.	BX_USER_ID	Битрикс	Идентификатор пользователя текущего сеанса	10 лет
03.	BITRIX_SM_SOUND_LOGIN_PLAYED	Битрикс	Используется для включения воспроизведения звуковых эффектов Битрикс	Сессия
04.	COOKIE_BLOCK	Сайт	Используется для сохранения разрешения на использование файлов cookie	30 дней
05.	_ym_metrika_enabled	яндекс	Проверяет правильность установки файлов cookie Яндекс Метрики	60 минут
06.	_ym_isad	яндекс	Используется для определения наличия у посетителя блокировщиков рекламы	2 дня
07.	_ym_uid	яндекс	Чтобы узнавать посетителей	1 год
08.	_ym_d	яндекс	Сохраняет дату первого посещения посетителем сайта	1 год
09.	ябс-сид	яндекс	Идентификатор посещения	Сессия
10.	_ym_debug	яндекс	Индикатор включения режима отладки	Сессия
10.	_ym_mp2_substs	яндекс	Используется для работы Целевой вызов	Сессия
11.	_ym_visorc_*	яндекс	Используется для корректной работы Яндекс Вебвизора	30 минут
12.	_ym_hostIndex	яндекс	Ограничение количества запросов	1 день
13.	_ym_mp2_track	яндекс	Используется для работы Целевой вызов	30 дней
14.	я	яндекс	Для распознавания посетителей	1 год
15.	яндексуид	яндекс	Для распознавания посетителей	1 год
16.	юиды	яндекс	Для распознавания посетителей	1 год год
17.	ймекс	яндекс	Хранение вспомогательной информации для Яндекс Метрики: время создания идентификаторов и их альтернативные значения	1 год
18.	usst	яндекс	Хранение вспомогательной информации для синхронизации идентификаторов посетителей между разными доменами Яндекса	1 год
18.	_га*	Google	Используется глобальным тегом сайта (gtag. js) — Google Analytics для идентификации уникальных пользователей в разных сеансах	10 лет

Дополнительная информация об аналитических файлах cookie

[7] Для целей аналитических файлов cookie используются следующие аналитические сервисы:

— Google Inc. предоставляется в соответствии с Условиями использования Google Inc. [ссылка на https://policies.google.com/terms?hl=lv] и Условиями использования Google Analytics [ссылка на https://www.google.com/analytics /terms/ru.html],

— ООО «ЯНДЕКС», предоставленное в соответствии с Пользовательским соглашением об использовании Сервисов ООО «ЯНДЕКС» [ссылка на https://yandex.ru/legal/rules/?lang=ru], Политикой конфиденциальности ООО «ЯНДЕКС» [ссылка на https://yandex. ru/legal/confidential/?lang=ru] и Условия использования сервиса Яндекс.Метрика [ссылка на https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/?lang=ru],

в целях оценки активности посетителей и подготовки сводного отчета в интересах контролера. Возможность идентифицировать вас минимальна, однако вышеуказанные действия не обеспечивают полной анонимности ваших данных.

Возможность отказаться от аналитических файлов cookie

[8] Вы можете изменить или отозвать свое согласие на использование файлов cookie на нашем веб-сайте в любое время. Для этого необходимо воспользоваться специальной ссылкой, расположенной внизу (в футере) нашего сайта.

[9] Вы можете изменить настройки браузера, чтобы отказаться от использования новых файлов cookie, удалить текущие файлы cookie и получать информацию каждый раз, когда новые файлы cookie отправляются на ваше устройство. Пожалуйста, перейдите по ссылкам, чтобы прочитать дополнительную информацию о том, как отключить файлы cookie в самых популярных браузерах:

• для ПК «Internet Explorer»; «Майкрософт EDGE»; «Гугл Хром»; «Мозилла ФаерФокс»; «Apple Safari для macOS»  
• для мобильных устройств: «Google Chrome для iOS»; «Mozilla FireFox для iOS»; «Apple Safari для iOS»; «Google Chrome для Android»; «Mozilla FireFox для iOS»

[10] Вы также можете отключить использование аналитических файлов cookie Google Analytics, если вы загружаете и устанавливаете дополнительные инструменты:

• Надстройка браузера для отключения Google Analytics https://support.