Как развить инстаграм для бизнеса: Блог об интернет-маркетинге и воронке продаж

alexxlab

Содержание

Как запустить бизнес в Instagram с нуля и получить реальные результаты — Маркетинг на vc.ru

Писать о раскрутке соцсетей — дело неблагодарное. И не потому, что экспертов сейчас больше, чем клиентов, — просто скорость, с которой платформы выкатывают обновления, убивает всю романтику.

125 855 просмотров

И все бы ничего, работала бы я себе спокойно дальше, но где-то между анализом очередного аккаунта и общением с маркетологом в Facebook (вам, кстати, тоже предлагали такую уникальную возможность?) я поняла одну важную вещь. Проблема большинства предпринимателей в раздробленной картинке.

Они читают блогеров, статьи брендов, смотрят бесплатные вебинары, сохраняют посты с отрывками информации и берутся тестировать все то, что высмотрели. Кусками, без понимания основ, без системы.

И да, тесты — это хорошо. Но тестировать нужно стратегии — концепции и инструменты в рамках этих стратегий, а не просто очередные «находки» инфоцыган.

Поэтому здесь делюсь пошаговой системой запуска и продвижения. Все как есть.

Наработки прошли огонь, воду и пару десятков обкатов на реальных бизнесах. Пригодятся предпринимателям, которые только выходят в Instagram, и тем, кто уже успел облажаться с ботами, накрутками и масслукингом.

В общем, писать буду кратко и по делу. Устраивайтесь поудобнее. А если кому нужно на попозже, расширенную инфу можно забрать в PDF.

Стратегия

Все всегда начинается со стратегии, даже поход по магазинам. Что уж говорить о бизнесе?!

Но!

Перед стратегией у вас должно быть четкое понимание аудитории (о май гад, я это написала) и определены цели продвижения. С целями, уверена, все и так ясно, а вот с людьми тяжелее. Бизнесу нужно найти тех, кто будет охотно оставлять у него свои деньги. Но разве тот, кто платит, всегда инициатор покупки?

Разве большой и занятой политик сам выбирает подарки для своих дам? Или сам ищет место для ужина? И разве заваленная обязанностями мамочка сама высматривает планеры ручной работы?

Нет.

К политику со своими просьбами идут жены, подруги или даже помощники; к маме — приходит дочь и тычет пальцем в аккаунт, в котором нужно что-то заказать.

Поэтому перед определением своей аудитории задайтесь парой вопросов:

  • Кто платит за ваш продукт, услугу.
  • Кто принимает решение о покупке.
  • Кто влияет на выбор и в какой мере.

А теперь стратегия

Она должна вырастать на общей маркетинговой стратегии и быть плотно привязана к плану продаж.

Сегодня в Instagram можно продвигаться по трем базовым сценариям, подстраивая любой из них под свою реальность.

Развитие полноценного блога, сообщества людей с одинаковыми интересами

Это всегда аккаунты с полезной составляющей. Здесь важен регулярный постинг и качественный контент — тонны уникальных фото и вовлекающих текстов, — чтобы держали интерес существующей аудитории и привлекали новых подписчиков. Фокус на органический охват и все сопутствующие прелести.

Вариант, сами понимаете, не из простых и точно не из дешевых.

Создание витрины — постинг при необходимости

Когда есть, что сказать, что показать и чем поделиться. В таком варианте прицел не на сообщество, а на быстрый результат.

На каждый пост пускаем рекламу и сами контролируем объем трафика, охват, узнаваемость, взаимодействия, ответы на приглашения, продажи и так далее.

Стратегия подойдет бизнесу, которому просто не о чем писать блоги — застройщики, продажа спецтехники, перевозки — или те, у кого на постоянный поток контента нет бюджета.

Комбинированный вариант

Ведете блог, собираете вокруг него заинтересованную аудиторию и некоторые публикации пускаете в рекламу, чтобы усилить эффект. Вот такие результаты бустинга контента мы получали в туристическом блоге об Италии:

РК на вовлеченность даже за пару баксов дают отличные результаты Марина Велитченко 

Ок, выбрали стратегию, создали бизнес-аккаунт, переходим к настройке.

Подготовка страницы

В Instagram важна система.

Система — это детали, слаженно работающие в большом механизме.

Поэтому на процесс и конечный результат продвижения влияет все.

Нормальный дизайн, грамотное заполнение информации, использование всех инструментов, которые предлагает Instagram, — закрепленные истории, ТВ, отметки, брендированный контент и прочее.

Все элементы страницы должны сочетаться по стилю со смежными объектами и посылать читателям мэджик вайбс, шучу, — должны внятно презентовать бизнес. Быть понятными и приятными на вид для конкретной аудитории.

Нам же всем нравится наблюдать за красивыми аккаунтами, а уж тем более покупать у бизнеса, который не поскупился на нормальную упаковку бренда. Лично я просто в восторге от страницы @petroglyph_water.

Лаконичность, естественность и «дикая» атмосфера пронизывают каждый элемент — от краткого описания страницы до стиля обработки фотографий и по-настоящему живого контента.

Два кратких предложения в шапке, а как цепляют 

Когда не просто розово-голубые пресеты из сети, а нормальная авторская обработка фотографий в одном стиле

Расписывать, как правильно заполнять описание аккаунта или выставлять теги, здесь не буду — все есть в документе. А вот про контент и его оформление давайте говорить.

Контент

Продвижение не бывает без продуманного контент-плана. Даже если вы или ваш копирайтер поистине гениальны, придет время — через месяц или три — когда идеи иссякнут, продукты для демонстрации закончатся, а выходить в эфир нужно будет все так же регулярно.

Для этих целей и прорабатывают стратегический контент-план. Не просто набор идеек из интернета, а систему продаж через текст. Пропишите план минимум на месяц вперед. В идеале — на три–шесть месяцев. Как это сделать грамотно, я уже писала на vc.ru.

Что публиковать

Много чего. Кому нужны идеи — много идей — для контента, напишите мне, дам огромные подборки. Но главное, чтобы все эти посты были на позитиве. Как сообщает «Анкетолог» в одном из последних исследований, россияне уже сформировали свою ленту и привыкли к ее виду и эффекту. Они видят и хотят дальше видеть больше позитива.

Рискну предположить, что проблем и «болей», на которые кто-то уже давит, людям достаточно в повседневной жизни. В соцсетях они хотят отдыхать. Дайте им такую возможность.

Как часто публиковать

Не так важно, с какой частотой, главное — с одинаковой периодичностью. Каждый день, каждые три дня… если раз в неделю, то строго раз в неделю, в один и тот же день. Это важно. Провалы в постинге фиксируются алгоритмами и снижают органический охват.

У — уникальность постов

И их естественность. Настоящие фото продукта продают лучше вылизанных картинок с фотостоков. Галереи получают меньше охват, видео наоборот — больший — и заряжают живые эмоции, что всегда полезно для бизнеса.

А видео распаковок от клиентов — показывают результат еще круче, потому что совмещают в себе и социальное доказательство, и моушен, за который наше внимание охотнее цепляется.

Но все это должно быть уникальным, как и контент на сайтах, чтобы правильно индексироваться и получать больше показов.

Что по визуалу

В ̶е̶д̶и̶н̶о̶м̶ ̶ брендовом стиле. Фильтры, конечно, можно использовать, но это уже аут оф дейт. Бесконечные ленты тоже канули в… куда-то очень далеко.

Сейчас в тренде блоковый дизайн — публикация по 9–12 фото из одного фотосета или локации. Самый красивый пример этой концепции я нашла у @brunellocucinelli_brand.

Можно играть с цветом и формой, можно снимать свой продукт на одном — желательно неактивном — фоне, как здесь:

Можно заморочиться с дизайном, делать многослойные фото, чередовать ближний, дальний планы и макро, а можно просто сделать опрятный вид классической шахматки. Да и со светлыми тонами никогда не прогадаешь:

Если с этим совсем сложно, долго, невыносимо, — закажите у дизайнера набор нейтральных шаблонов. Это не дорого, но выручает, когда продуктовых фото мало.

Оптимизация

В соцсетях — это хэштеги. Те самые, поисковые, запросы и ключевые слова, по которым вас будут находить новые подписчики. Instagram одна из двух соцсетей, где эти метки работают во всю свою суперсилу.

Хотите посмотреть, как это происходит на деле? Даю скрины текущего проекта со статой буквально пары предыдущих недель.

Хотите еще жестче? Те же 500–600 подписчиков, и вот такой кайф:

Геотеги

Здесь тоже все предельно просто — они работают, и неплохо. Важно отмечать не города или страны, а конкретные локации: роддомы, школы искусств для детских товаров; сигарные клубы, дорогие рестораны и загородные курорты — для производителя лакшери обуви.

Прицеливайтесь осознанно, и будет вам счастье.

Но Instagram оповещает владельцев заведений об отметках. Тегнул Вася мужской клуб у себя в Stories, на аккаунт клуба прилетело оповещение про Васю.

Хорошая, кстати, возможность отслеживать свою аудиторию, собирать пользовательский контент и даже находить партнеров для рекламы.

Stories

Instagram Stories. Зачем они вам, если вы продаете печи для пиццы? Здесь не все так просто — Stories перестали быть игрушкой для детей и лайфстал-блогеров, они постоянно превращаются в… превращаются… в мощный маркетинговый инструмент — Stories просматривают больше 500 млн пользователей в сутки.

Летом 2018 это было 400 млн, а осенью 2017 — ок, 300 млн, в 2016 — 250 млн. Темпы реактивные, правда?!

Давайте смотреть, чем они помогают именно вам:

Что с этим всем делать

  • Играть. Сейчас это в тренде. Скриншоты предсказаний, ребусы со смайликами, лабиринты, цепочки вопросов со стикерами — все это нравится аудитории и алгоритмам.
  • Рассказывать истории. Буквально. Stories используют для многостраничного повествования — такой себе последовательный рассказ на нескольких разворотах. Писать можно, о чем угодно в формате сторителлинга.
  • Ставить активные ссылки на товары или другие соцсети. Функция доступна и для аккаунтов, у которых меньше 10 тысяч подписчиков. Если подтвердить свою страницу документально — получить синюю галочку — можно ставить ссылки даже с 20 подписчиками. Это работает и для брендов, и для людей.
  • Пускать длинную рекламу. Запускать тергетинг из кабинета Facebook для Stories Instagram теперь можно на ролики 60–120 секунд, вместо 15, как было раньше.

Продвижение

Способы раскрутки напрямую зависят от целей бизнеса. Чего вы хотите от соцсетей — узнаваемость, подписчики, трафик на другие ресурсы, продажи? Что? Определились? Тогда выбирайте по списку.

  • Платные и эффективные методы: таргет (особенно хорошо работает по гео), блогеры, реклама в пабликах, рассылки в директ (мини-аналог email-маркетинга), нативная реклама на сайтах, в статьях, в видео — везде, куда дотянутся руки и фантазия.
  • Бесплатные, но медленные варианты: оптимизированная шапка профиля, красиво оформленная страница, нормальный контент, теги — хэштеги, геотеги, неймтеги — перелинковка постов, внешние ссылки на аккаунт Instagram, кросспостинг, партизанский маркетинг, комментинг, лайкинг и подписки (желательно в ручном режиме), нетворкинг, конкурсы, взаимный PR и совместные акции.
  • Серые и откровенно токсичные методы развития подписной базы: гивы — они же звездные конкурсы с дорогущими подарками и кучей спонсоров — чаты активности, лайк-таймы и прочее г.

Полезные ресурсы

Полный список сервисов оставила в документе, здесь быстро пройдусь по самым полезным. О малоизвестных расскажу детальнее, чтобы понимали, чего от них ждать.

Микролендинги

Для группировки контактов и визиток, если нет сайта: Mssg.me, Taplink, Linkin.bio. Или прямая ссылка на WhatsApp: https://wa.me/[ваш номер].

Кроме того, сейчас развивается целая WhatsApp-экосистема, где можно собрать удобный лендинг, подключить бот и напрочь забыть про остальные сайты.

Официальный отложенный постинг

Facebook Creator Studio или Boompublic — контент можно покупать у авторов. Цену назначает бизнес. Есть удобный редактор, календарь для планирования, кросспостинг во все соцсети и главное — безопасный постинг в Instagram.

Кросспостинг

Из Instagram репосты контента в другие соцсети ограничены, поэтому onemorepost.ru сильно выручает. Умеет распространять даже старые посты в авторежиме в группы «ВКонтакте», в большинство популярных соцсетей и мессенджеров.

Модерация

Это боль каждого SMM-щика и тем более бизнесмена, который сам ведет соцсети и часто пропускает важные вопросы в комментариях. Желательно использовать официальное мобильное приложение Pages от Facebook, но оно тоже часто теряет комменты. Есть легальная альтернатива.

Morecom.ru — собирает и не теряет комментарии, отправляет их в «ВКонтакте» или Telegram. Работает официально, одобрен в Facebook на использование Graph API.

Бот помогает отвечать на вопросы прямо из Telegram, ответы ложатся ровно в ветку исходного комментария, а не разлетаются по отдельности. Можно работать с командой и несколькими аккаунтами.

Есть расширенная статистика по странице и поиск по комментам — по фразе, нику, тегам. Скоро обещают push-оповещения и привязку к Slack. Наш отдел продаж сильно выручает.

Аналитика

Livedune — единственный русскоязычный партнер Instagram в нише, да еще и самый адекватный по цене и функциям.

Для таргета

Диплинки или ссылки-прокладки, чтобы реклама открывалась прямо в приложении Instagram — как бы некоторые коллеги ни протестовали против этих помощников, я рекомендую использовать urlgeni.us. Да что там я, — маркетологи Facebook рекомендуют!

Парсеры аудитории

Без них сейчас никак. Pepper.ninja или InstaParserPro — неплохой, но дорогой.

SERM — управление репутацией в сети

YouScan, Brand Analytics покажут, что о вас говорили, даже если это было удалено.

Маркетинговая база

Без основ ведения бизнеса никакое продвижение не будет успешным, поэтому вот вам ссылка на бесплатную программу по развитию своего дела. Совместный проект Google и «Cбербанка».

У меня все.

Пользуйтесь, прокачивайте Instagram, получайте больше продаж.

#instagram

Как развивать бизнес-аккаунт в Instagram: самые важные нюансы

Многие задаются вопросом, как продвигать собственный бизнес с помощью Инстаграм (запрещенная в России экстремистская организация). Почему одни блогеры процветают, а другие не в состоянии набрать даже минимального количества подписчиков? В чем секрет их популярности и какие инструменты надо использовать, чтобы раскрутить собственный аккаунт? На самые актуальные вопросы отвечает организатор форума Synergy Digital Forum (проходит 25-26 марта в Москве), автор книги «Святая троица трафика. Битва за конверсию» Дмитрий Юрков.

Личное или деловое?

Генерируя контент для Инстаграм (запрещенная в России экстремистская организация), мы часто спрашиваем себя, какого характера он должен быть. Если это бизнес-аккаунт, уместно ли в нем рассказывать о личной жизни? Или же имеет смысл размещать только деловые публикации?

Ответ очень прост – лучше работать по двухступенчатой системе, развивая front-end и back-end аккаунты.

Например, если вы делаете карьеру в сфере консалтинга, не стоит спамить публикациями с коммерческими предложениями в личной ленте. Но вы можете использовать персональный аккаунт, как первичную площадку для привлечения клиентов. Так называемый front-end, нужен для того, чтобы подогревать аудиторию через регулярные посты о собственной жизни, путешествиях, семье, детях, и обо всем том, что интересно подписчикам. При этом, примерно раз в неделю, вы размещаете пост про свою консалтинговую деятельность, перенаправляя подписчиков на деловую страничку. Вот этот второй рабочий аккаунт и будет вашим back-end для продвижения бизнеса. В своем бэке вы можете размещать публикации рекламного характера, взаимодействовать с людьми исключительно по деловым вопросам и использовать призывы к действию для достижения коммерческих целей. Такая модель продвижения наиболее оптимальна для бизнеса, и сегодня ей пользуются все представители селебрити как в России, так и на Западе.

О самом главном

Оформление аккаунта. Не стоит перегружать вашу страницу различными регалиями, приводить полный послужной список и подробно описывать кто вы. Самое главное, что нужно сделать – это создать четкий призыв к действию. Подписчик, который попал на вашу страничку, должен очень ясно понимать, что ему необходимо сделать: ознакомиться с продуктом, пройти по ссылке, связаться с консультантом и т.д.

Лишняя информация удлиняет путь клиента к покупке, поэтому – только четкий, структурированный посыл с внятным call to action.

Количество публикаций. Этот показатель будет зависеть от того какой именно у вас бизнес. Если вы продвигаете шоу-рум с платьями и способны выдавать много интересного контента, то можете смело размещать по три публикации в день. При этом важно следить за реакцией людей – получаете ли вы новых подписчиков или же наоборот их количество падает. Так нужно анализировать каждую публикацию, выявляя тот вид контента, который больше привлекает аудиторию.

Взаимодействие с подписчиками. Вы должны вовлекать людей в интерактив, призывать к общению и спрашивать их мнения. Нужно сделать так, чтобы аккаунт был живой и под каждым постом должно быть как можно больше отзывов. Это действительно важно, так как странички с большим количеством подписчиков, но без лайков и комментариев вызывают недоверие со стороны пользователей.

Количество подписчиков не всегда важно

Если вы ведете бизнес-аккаунт, то не всегда нужно ориентироваться на количество подписчиков. Существует три модели бизнеса: B2B, B2C и B2G. Так, например, для модели business-to-government, которая предполагает взаимодействие бизнеса с государством, у вас может быть всего сто подписчиков. Но за счет того, что это будут очень значимые и влиятельные люди, их вес перекроет по своим качественным показателям сто тысяч обыкновенных подписчиков. Тоже самое можно сказать и про B2C сегмент.

Представьте, что у вас аккаунт, посвященный игре в гольф. Насколько важно там наличие огромного количества людей, которые никогда не захотят брать у вас уроки игры в гольф или приобрести сопутствующие товары? Гольф – это достаточно элитный вид спорта и гораздо важнее для развития бизнеса собрать именно целевую аудиторию.

Пусть на ваш профессиональный аккаунт подпишутся всего пять тысяч человек, но это будут люди определенного уровня, с хорошим достатком и заинтересованные в том контенте, который вы создаете. Совсем другая картина будет, если вы продвигаете курсы, направленные на детскую психологию и рассказываете, как воспитывать детей. Здесь ваша целевая аудитория практически весь русскоговорящий сегмент. Соответственно, для такого бизнеса именно количество подписчиков станет одним из показателей успешности.

Общаясь, развивайтесь

Очень удачный формат сотрудничества – коллаборации. Создавая партнерства с владельцами других аккаунтов, вы развиваетесь, так как происходит обмен базами подписчиков и привлечение новой аудитории. Партнериться можно с теми, с кем у вас перекрестная аудитория, но нет прямой конкуренции. Соглашаясь на подобные объединения, вы можете проводить совместные живые трансляции в форме вебинаров и предоставлять друг от друга определенные скидки и промокоды.

В борьбе за подписчиков важно быть конкурентно-способными и разбираться во всех инструментах продвижения. Грань между личным и деловым в соцсетях сегодня практически стерта. И, в конечном итоге, от того как вы ведете свою персональную страничку в Instagram (запрещенная в России экстремистская организация), будет зависеть не только ваш личный имидж, но и успешность бизнеса.

Фото: Getty Images

Marie Claire Editorial

Как развивать бизнес после блокировки Instagram: ВКонтакте, Telegram, TikTok или Россграм

23 марта 2022, 12:47

Эксклюзив

Мария Борисова

Pexels

После того как компанию Meta*, а заодно и принадлежащие ей соцсети Instagram** и Facebook*** запретили в России, предприниматели и лидеры мнений лишились масштабного канала продаж и взаимодействия с аудиторией. Пока одни продолжают сидеть в соцсетях в обход блокировок, другие осваивают новые площадки. «Ямал-Медиа» разбирался, как малому бизнесу и блогерам выжить в новых реалиях.

Блокировка соцсетей в России

Из-за агрессивной политики компании Meta*, которая разрешила публиковать призывы к насилию против россиян в своих социальных сетях, ее признали экстремистской организацией и запретили в России. Последовавшая блокировка Instagram** негативно отразилась на российском бизнесе.

Соцсеть была удобной рекламной площадкой не только для блогеров. Большинство компаний и особенно малые предприниматели продвигали свои аккаунты и собирали аудиторию именно в Instagram**. Домашние кондитеры, репетиторы, мастера ногтевого сервиса вмиг лишились основного канала продаж. Владелец салехардской сети кофеен «Кубик» Вячеслав Егоров подтвердил «Ямал-Медиа», что блокировка соцсетей — это удар по бизнесу.

«У нас город маленький, нас более-менее знают, и мы не так сильно нуждаемся в рекламе. Для тех предпринимателей, которые в принципе были завязаны на продажах в Instagram**, это минус канал продаж, удар под дых. Сейчас им надо как-то выкручиваться», — отметил бизнесмен.

Источник фото: Pexels

Instagram**

Егоров рассказал, что охваты в Instagram** у его компании все еще сохраняются, хотя и падают с каждым днем. Однако запрет продвигать свой аккаунт с помощью рекламы (расценивается как финансирование экстремистской организации) ограничивает возможность развиваться в соцсети.

Охваты у нас по-прежнему на нормальном уровне, то есть люди все равно сидят в соцсети, смотрят истории, читают посты, лайкают. Проблема в том, что развивать Instаgrаm** как площадку больше нельзя. Мы больше не можем указывать его на своих стаканчиках, вывесках, печатной продукции — вообще нигде, теперь это вне закона

Вячеслав Егоров

бизнесмен.

Многие пользователи сидят в соцсетях благодаря VPN-сервисам, позволяющим обойти блокировку. Законом это не запрещено, но Роскомнадзор заблокировал уже порядка 20 популярных программ VPN, и эта работа будет продолжаться, сообщил «Интерфакс».

«Как частный, пассивный аккаунт Instagram** можно использовать, потому что пока там все еще есть аудитория. Чтобы оставаться на виду, можно продолжать что-то постить, но не думаю, что это продлится долго», — сказал Егоров.

По мнению Егорова, заблокированные сети вряд ли полноценно вернутся в Россию, так что сейчас нужно экспериментировать и делать упор на другие площадки.

Источник фото: Pexels

«ВКонтакте»

На фоне блокировки других соцсетей аудитория «ВКонтакте» выросла на четыре миллиона человек и составила рекордные 50 миллионов пользователей. Площадка предлагает разные инструменты для продвижения бизнеса. Это платная реклама, в том числе аудио- и видеореклама, которая проигрывается при прослушивании музыки и просмотре видео. Ее плюс в том, что она оплачивается в рублях, а не в валюте, как это было с соцсетями Meta*.

Во «ВКонтакте» есть и бесплатные сервисы: создание полноценного интернет-магазина, сайта-визитки, чат-бота. Но есть и минусы. По словам Вячеслава Егорова, донести информацию до целевой аудитории в соцсети сложнее.

«ВКонтакте» — площадка популярная, но стабильно попадать в ленты к людям очень сложно. Нужно очень много времени посвящать развитию площадки и соцсетям, вовлеченность людей в контент там гораздо меньше. «ВКонтакте» не подходит для продаж

Вячеслав Егоров

бизнесмен.

Сейчас на рекламных аукционах перегрев, так как компании перетекают из Instagram** в другие соцсети. Это значит, что стоимость каждого клика и лайка во «ВКонтакте» будет расти, а развитие аккаунта потребует больше вложений.

Источник фото: Pexels

Telegram

Массовый наплыв пользователей отмечается в Telegram. После сообщений о блокировке других соцсетей количество подписок на российские каналы выросло более чем на 40 миллионов.

«Все сейчас уходят в Telegram, но мне не кажется, что он будет настолько востребован, как другие соцсети. Там другой подход, другой контент, другая вовлеченность. Для многих Telegram в принципе не подходит как продажная площадка», — сказал Егоров.

Главный минус Telegram — отсутствие единой ленты новостей. Хотя в мессенджере есть каналы монетизации, следить за свежими публикациями пользователям довольно трудно.

TikTok

В начале марта китайская соцсеть TikTok ограничила свою работу в России из-за закона о фейках. Просматривать контент можно, но россияне не могут публиковать новые видео и выходить в прямые эфиры.

Не исключено, что площадка восстановит свою деятельность. А пока есть аналоги, например отечественные Yappy или ЯRus. Пользователи могут публиковать фотографии и видео, смотреть чужие ленты, переписываться.

Источник фото: Pexels

«Россграм»

Российские предприниматели Кирилл Филимонов и Александр Зобов недавно анонсировали запуск новой соцсети «Россграм», она должна заработать 28 марта. Заявлено, что соцсеть будет обладать такими же функциями, как Instagram**, и инструментами для монетизации.

Мне очень интересно, что там будет, потому что интерес к площадке сейчас большой. Если по функционалу и вовлеченности людей он будет примерно похож на Instagram**, то очень многие потянутся туда. В первую очередь топовые блогеры, а за ними и вся их аудитория

Вячеслав Егоров

бизнесмен.

По мнению Егорова, площадка будет очень быстро развиваться в России и, возможно, станет полноценной заменой Instagram** для россиян.

Совет предпринимателя

Ямальский бизнесмен посоветовал начинающим и опытным предпринимателям экспериментировать и не упускать из виду новые возможности.

Главный совет сейчас — использовать все возможные каналы. Я не стал бы отрезать какую-то из площадок. Если надо идти в «Одноклассники» и у вас целевая аудитория там — идите в «Одноклассники», но параллельно ведите Telegram и «ВКонтакте». Люди сами не знают сейчас, куда им идти и где им удобней, все пробуют то одно, то второе. В ближайшие несколько месяцев никакой ясности не будет

Вячеслав Егоров

бизнесмен.

Сейчас время для тестирования, гипотез, исследований. Важно следить за статистикой, чтобы понимать, какой контент люди смотрят и куда заходят. И однозначно нужно ждать появления новых игроков.

Самые важные и оперативные новости — в нашем Telegram-канале «Ямал-Медиа».

* Meta, материнская компания Facebook, Instagram, WhatsApp — экстремистская организация, запрещенная в РФ.

** Instagram — принадлежит компании Meta, которую признали экстремистской, запрещен в РФ.

*** Facebook — принадлежит компании Meta, которую признали экстремистской, запрещен в РФ.

Читайте нас в

БизнесСоцсети

5 человек поделились статьей

Продвижение малого бизнеса в инстаграм: полезные советы — SMM

Категории

Daria Lastovetskaya

4 августа | 2020

Daria Lastovetskaya

4 августа | 2020

Инстаграм — отличная бесплатная площадка для ведения малого бизнеса. Она предоставляет множество удобных инструментов, которые помогут повысить продажи и интерес пользователей к бренду. Однако, на начальном этапе сложно сориентироваться и понять, что необходимо делать в первую очередь. Поэтому мы подготовили полезные советы, придерживаясь которых можно добиться отличных результатов в продвижении. 

Бизнес-аккаунт

При создании аккаунта сразу укажите, что он будет коммерческим, тогда инстаграм предоставит вам несколько полезных фишек, которые помогут развивать вашу страничку. 

Почему стоит выбрать бизнес аккаунт:

  • вы сможете указать род деятельности коммерческой страницы, чтобы подписчики сразу поняли тематику вашего аккаунта;
  • вы сможете указать адрес, почту, номер телефона — это все поможет максимально быстро коммуницировать с клиентом и повысить продажи, если у вас есть оффлайн точка.
  • вы получите доступ к аналитике. Конечно, она не особо развернутая, но узнать какие то основные данные по демографии и активности подписчиков вполне возможно. Также, если возможность смотреть статистику отдельно по публикации.
  • вы сможете запускать рекламу сразу с приложения инстаграм. Про то, как сделать это — мы писали ранее статью.

 

Защита от взлома

Этот пункт очень важен, особенно, если продажи ведутся непосредственно в инстаграм. Чтобы защитить своих клиентов и свою репутацию — вы должны максимально позаботиться о безопасности вашего аккаунта.

Как защитить аккаунт от взлома:

  • придумайте сложный пароль. Метод старый, но до сих пор действенный.
  • привяжите страницу к Facebook, номеру телефона и почте. Этот пункт особенно поможет в случае, если взлом уже произошёл. Так вы сможете быстро среагировать и вернуть свой профиль. 
  • Но помните, что email и номер телефона, который вы укажите в свободном доступе в своем профиле и email с номером, к которым вы привяжете свой инстаграм, не должны совпадать. 
  • Также, указывайте почту, которой вы регулярно пользуетесь и проверяете — туда инстаграм будет присылать уведомления, связанные со входом в аккаунт и при любой попытке взлома вы сможете быстро заподозрить что-то неладное и уладить вопрос раньше, чем произойдет что-то плохое. Главное, убедитесь, что письмо пришло от официального отправителя инстаграм, а не клонировано мошенником.
  • включите двухфакторную аутентификацию.
  • давайте доступ только проверенным сервисам и приложениям.
  • не заходите в аккаунт с публичного wi-fi.

 

Предпринимайте данные меры сразу и не ждите, пока это уже случится, так как на кону лежит ваша репутация и деньги клиентов, которые пока что еще вам доверяют.

Оформление шапки профиля

В первую очередь обратите внимание: будет ли сразу понятно новому пользователю, что именно продается в вашем аккаунте. Постарайтесь сделать описание максимально информативным: ассортимент, в какой стране работаете и т.д.

Также помните, что строка под фото профиля работает как ключевые слова в поисковой рекламе: если вы напишете “женская одежда”, то пользователь сможет найти вас по этому запросу в поиске инстаграм. Поэтому, если вы только недавно создали профиль — нет смысла указывать там название вашего бренда, напишите фразу, по которой вас сможет найти потенциальный покупатель.

Сторис

Сторис — отличная возможность для того, чтобы ежедневно напоминать о себе подписчикам. Чем интереснее, интерактивнее и полезнее будут сторис для фолловеров — тем чаще они будут показываться у них в ленте и в случае, когда у пользователя появится потребность покупке, он вспомнит про вас. 

Какие фишки можно использовать для поднятия вовлеченности:

  • геймификация — создавайте интересные сюжеты и игры, в которые пользователи будут вовлечены. Не забывайте про существующие стикеры с опросами, тестами, вопросами+придумывайте интересные игры типа собери образ, найди отличия и так далее.
  • сделайте рубрику товар дня с приятной скидкой — это поможет повысить продажи на начальном этапе, а также повысит интерес аудитории к вашему профилю, ведь каждый хочет получить крутой товар со скидкой.
  • обзоры товаров. Опять вернемся к примеру с одеждой — показывайте более подробно ткань, используйте видеоконтент, чтобы подписчики смогли максимально рассмотреть как одежда сидит на модели.  
  • отзывы клиентов. Показывайте неподдельные эмоции и взгляд со стороны. Круто, когда картинка совпадает с реальностью, это добавляет доверия к бренду.

 

Также, не забывайте создать информативные и полезные сохраненные сторис. Для бизнес аккакунта есть масса идей: отзывы, ассортимент, размерная сетка, примеры работ, цены, меню и т.д.. Сохраненные сторис должны быстро отвечать на самые популярные вопросы пользователей, которые зашли в первый раз на ваш аккаунт. Рыться в ленте никто не хочет, поэтому сделайте с помощью сторис удобную навигацию по вашей странице.

Оформление ленты

На начальном этапе это особенно важно, ведь вы только набираете базу подписчиков и они, заходя на ваш аккаунт, сразу оценивают общий вид ленты. Если он их не устроит — они не будут детально рассматривать ваши публикации. 

Настоятельно рекомендую не использовать стоковые фотографии, с чужих аккаунтов либо фото от производителя — создавайте контент самостоятельно. Это хоть и требует дополнительных ресурсов и времени, но только так вы сможете выбиться из общей массы однообразных аккаунтов. 

Также, объедините фото общим стилем, старайтесь передать определенные эмоции через публикации, которые должны ассоциироваться с вашим брендом.

Если вы не умеете создавать качественный контент, лучше обратиться к специалистам. Так как однообразные некачественные фотографии с одного ракурса точно не привлекут внимание новых подписчиков.

Чтобы вы понимали, что я имею в виду, сравните эти аккаунты:

Надеюсь, вы увидели разницу 🙂

Посты

Кроме коммерческих постов необходимо добавить вовлекающие рубрики, чтобы пользователям было интересно смотреть за вашей страницей. Небольшая вовлеченность — это в принципе нормально для коммерческого аккаунта и главным показателем эффективности всегда будут продажи, а не лайки и комментарии. 

Однако внимание подписчиков нужно уметь поддерживать и вовлекать их в случае, если они начинают терять интерес к вашему бренду. Для этого можно использовать различные розыгрыши (про то, как устраивать эффективные розыгрыши, читайте у нас в блоге). Либо, если позволяет тематика, можно создавать полезный контент или развлекательный. В начале есть смысл попробовать разные механики вовлечения, а позже оставить только те, которые показали лучший результат. 

Продвижение

Просто надеется на сарафанное радио — бессмысленно. Необходимо подключать платное продвижение. В инстаграм наиболее популярные и результативные методы: таргетированная реклама и реклама у блогеров. 

Про то, как правильно продвигаться с помощью блогером мы рассказали недавно в нашей статье. Поэтому скажу только основное: сделайте акцент на блогерах с небольшой аудиторией — это выйдет дешевле и результативнее, так как микроинфлюенсеры лучше удерживают внимание аудитории и имеют более лояльных подписчиков. Также, учитывайте то, что одного касания мало — старайтесь заключать длительное сотрудничество, делайте блогера амбассадором вашего бренда — тогда вы получите от рекламы максимальный эффект.

Таргетированная реклама также результативна, однако для тех, кто хочет действительно разобраться в этом инструменте и готов постоянно тестировать креативы/аудитории и отслеживать результаты.

Перед тем, как запустить рекламу, сделайте анализ целевой аудитории — опишите несколько человек, которые бы точно смогли стать вашими постоянными клиентами и постарайтесь отобразить их интересы в настройках таргетинга. 

Советую настраивать рекламу в фейсбук — там более широкие настройки аудитории. Также, тестируйте плейсменты, не нужно выбирать автоматические, желательно разделить каждую площадку чтобы было понятно, какая вам выходит дешевле. 

Также, посмотрите какую рекламу запускают ваши конкуренты. Для этого найдите их страницу в фб, кликните на блок “Прозрачность страницы” и найдите библиотеку рекламы:

Там вы сможете посмотреть рекламу, которая крутится в данный момент. 

Когда вы наберете определенную базу подписчиков, есть возможность создать пользовательскую аудиторию на основе взаимодействий со страницей инстаграм.  

Во первых, вы можете запустить на эту пользовательскую аудиторию рекламу, которая догонит их после определенного взаимодействия с вашей страницей и напомнит о вас. Во вторых, вы сможете создать Lookalike аудиторию, в которой фейсбук на основе интересов пользовательской аудитории подбирает похожую, и показывает им рекламу. 

Придерживайтесь этих советов, чтобы ваш старт был максимально успешным и результативным. Удачи!

    Подписаться

    Блог

    Vacancy

    Подписаться

    Блог

    Vacancy

    Получить спецпредложение

    Некорректно введен Email

    Пожалуйста, заполните поля отмеченные

    UP

    Instagram для бизнеса — Paprika

    Старт: 17 Февраля

    10 практических занятий c мастерами своего дела

    Секреты создания и ведения успешных аккаунтов

    Проработка персонального бизнес-аккаунта

    Разработка четкой контент-стратегии

    Одобрено министерством образования Эстонии

    Paprika OÜ успешно прошла пороговую оценку качества Эстонского агентства качества высшего и профессионального образования.

    Партнер по учебной карте Эстонской кассы по безработице

    Зачем брендам и бизнесу Instagram?

    Instagram — самая востребованная и удобная площадка для продвижения брендов и бизнеса. Ежедневно соцсетью пользуются 450 000 пользователей из Эстонии. И среди них точно есть ваши клиенты и покупатели.

    Продвижение бизнеса в Instagram уже давно не роскошь, а необходимость, особенно если вас интересует не только местный рынок, но и международное пространство. 

    На сегодняшний день Instagram — это «must have» для таких сфер деятельности, как:

    •  Beauty-индустрия и мода
    •  Туризм
    •  Продукты питания, рестораны и кейтеринг
    •  Организация мероприятий
    •  Курсы и дополнительное обучение
    •  И, конечно, Instagram для построения и продвижения личного бренда

    Если вы не знаете, как запустить свою страницу, как работают алгоритмы Instagram или как развивать уже созданный аккаунт дальше, то вы в правильном месте!

    За 8 недель мы шаг за шагом пройдем путь к Instagram-аккаунту, который станет вашим верным помощником в продажах и поиске новых клиентов.  

    Вы узнаете, как оформлять профиль, как писать тексты, как создавать красивые визуалы, как продвигаться и рекламироваться, и получите обширную базу знаний и навыков, которые помогут расширить вашу аудиторию и выделиться среди конкурентов.

    Владелец малого или среднего бизнеса
    Научитесь находить клиентов и продавать в Instagram

    ЭТОТ КУРС ДЛЯ ВАС, ЕСЛИ ВЫ…

    Начинающий предприниматель Создадите грамотный Instagram-аккаунт, который будет приносить вам доход

    Специалист по маркетингу Узнаете самые последние обновления и тренды Instagram

    Строите личный бренд
    Получите возможность вывести свое имя на международный уровень

    ЧЕМУ ВЫ НАУЧИТЕСЬ?

    Онлайн- или оффлайн-занятия с тренерами-практиками

    Узнаете, с чего начинать работу с Instagram и на что обратить внимание в первую очередь

    • Целевая аудитория
    • Воронка продаж
    • Концепция и позиционирование
    • Контент-стратегия
    • Контент-план
    • Лид-магниты

    Научитесь писать крутые тексты, которые точно привлекут внимание клиентов

    • Виды, идеи и триггеры текстового контента
    • Типы, модели и структуры постов
    • Заголовки и лиды

    Поймете, чем хорошие тексты для Instagram отличаются от плохих

    • Стоп-слова
    • Информационный стиль
    • Чистка текста
    • Сервисы для проверки текстов

    Научитесь создавать ленту для Инстаграм

    • Создание и анализ визуального контента
    • Разбор успешных и провальных кейсов
    • Правила создания красивой Instagram-ленты

    Узнаете, как наполнить ваш бизнес-аккаунт привлекательным визуалом

    • Создание фотографий при помощи смартфона
    • Сервисы-помощники в работе с визуальным контентом

    Научитесь оформлять красивые вовлекающие сториз

    • Идеи для сториз
    • Баланс между личным и экспертным контентом

    Научитесь создавать контент стратегию для сториз и ленты

    • Контент-план для сториз
    • Синхронизация ленты, сториз, риилс и прямых эфиров

    Узнаете что такое Reels и как их использовать для продвижения

    • Органическое бесплатное продвижение
    • Основы монтажа видео
    • Разбор кейсов на примере личного аккаунта (+1000% вовлеченность) и коммерческого аккаунта

    Научитесь продавать органически, без надоедливой рекламы

    • Продажи без продаж
    • Прогревы

    Научитесь выжимать из своего Инстаграмма максимум без вложений в рекламу

    • Бесплатные методы продвижения в 2021
    • Хэштеги, риилс, маски, выход в топ

    Научитесь работать с блогерами

    • Поиск блогеров
    • Проверка и выбор блогеров
    • Риски в работе с блогерами
    • Коммуникация с блогерами и примеры коммерческих предложений

    Узнаете все особенности таргетированной рекламы в Instagram и сможете самостоятельно настраивать рекламу

    • Подготовка личного профиля, бизнес-страницы Facebook и Instagram-аккаунта к использованию рекламных инструментов
    • Определение аудитории для рекламы

    Научитесь применять все необходимые рекламные настройки

    • Прямой переход пользователей с рекламы в ваш профиль
    • Реклама постов
    • Реклама stories
    • Реклама роликов в IGTV
    • Набор подписчиков, комментариев и лайков
    • Показ рекламы разным категориям пользователей

    Изучите 3 способа настройки таргетированной рекламы в Instagram

    • Настройка рекламы из приложения Instagram
    • Настройка рекламы через рекламный кабинет Facebook (ADS Manager)
    • Настройка рекламы комбинированным способом

    Научитесь читать статистику рекламной кампании

    • Сбор и просмотр статистики
    • Анализ и работа над ошибками

    отзывы выпускников

    5/5