Модерация Яндекс Директ: секретная техника продвижения

В этой статье мы откроем несколько секретов о том, как быстрее пройти модерацию Яндекс.Директа и расскажем основные принципы модерации объявлений Яндекса.

Начнем с того, что модерация в Я.Директ проходит в два этапа. Сначала объявления отправляются на автоматическую проверку ботом, который анализирует текст на наличие самых распространенных ошибок:

• объявление написано ЗАГЛАВНЫМИ БУКВАМИ;
• в заголовке или тексте объявления есть контактные данные;
• коды и спецсимволы;
• наличие орфографических ошибок;

Орфографические ошибки модерация не пропустит

 

• слова в сравнительной и превосходной степени

Модерация не пропустит превосходную и сравнительную степень прилагательных

• использование слов из стоп-листа яндекс (алкоголь, оружие, наркотики).

Сколько проходит модерация Яндекс Директ

Если все соответствует критериям автоматической проверки, кампания отправляется к модератору.

По времени модерация в Яндекс. Директ длится около двух часов. Так написано в помощи яндекса, но по факту это происходит всегда по-разному.

Время модерации зависит от разных факторов:

• Агентские аккаунты проходят модерацию быстрее, чем аккаунты физических лиц.
• Компания, в которой больше 100 объявлений, будет обрабатываться дольше.
• Высокая загруженность модераторов Яндекса.

Почему кампания может не пройти модерацию

Перед тем, как начать работу в системе Яндекс.Директ, внимательно ознакомьтесь с правилами рекламирования в разделе помощи Яндекса.

Яндекс может отклонить ваше объявление, если:

1. Тематика вашего сайта не соответствует правилам Яндекс

Есть список запрещенных тем к рекламированию в контекстной рекламе. Яндекс очень тщательно следит за тем, чтобы объявления такого рода не прошли. Несмотря на это, некоторым удается пролезть с запрещенными тематиками.

Объявление с казино попало в Яндекс Директ

Но, как правило, Яндекс это быстро пресекает и блокирует, отправляя аккаунт и домен в пожизненный бан.

Как они обошли модерацию?

В интернете есть много информации о том, как обмануть модерацию. Например, заминусовать запрос или попасть в белый список, но это незаконные методы, которыми мы не рекомендуем пользоваться.

В конце статьи — пример того, как мы законным способом обошли ограничение по использованию стоп-слов в объявлении Я.Директа

2. Для рекламирования вашего товара требуется гарантийное письмо

Это значит, что ваш товар попадает под категорию повышенного внимания Яндекса. Не стоит пугаться! Гарантийное письмо перекладывает всю ответственность за товар или услугу на плечи рекламодателя, чтобы в случае претензий от покупателей снять с Яндекса всю ответственность.

Например, Яндекс может потребовать гарантийное письмо, если ваш товар входит в так называемую «околомедицинскую» тематику: тату, татуаж, косметология и т.д.
Если же ваш товар не относится к категории товаров повышенного внимания, но пришел запрос на письмо, советуем обратиться в службу поддержки. Возможно, вопрос можно решить без письма.

Как обойти модерацию Яндекс.Директ

В этой части статьи рассмотрим ситуацию, когда Яндекс без объяснения причин не пропускает ваши объявления.

Для начала убедитесь, что ваша тематика полностью соответствует правилам Яндекса, в противном случае дальнейшая информация будет для вас не актуальна, т.к. мы не поддерживаем незаконное рекламирование!

Итак, вы исправили все замечания и после повторной модерации Яндекс их по-прежнему не принимает. Что делать?

1. Подождать пару часов и отправить объявления повторно. В некоторых случаях это срабатывает.
2. Отправить объявления на модерацию в ночное время примерно с 22:00 и до 0:00.
3. Провести незначительные изменения в тексте или заголовке (например, изменить знаки препинания).
4. Выгрузить файл Exсеl и удалить в нем ID фразы и ID объявления, а затем загрузить все обратно. Это равносильно удалению РК и созданию новой, только быстрее.
5. Не забывайте, что модерацию проходят не только заголовок и текст, но и сам сайт, изображение (если это РСЯ), быстрые ссылки и контактная информация.

Секретная техника прохождения модерации в Яндекс.Директ

Рассмотрим несколько хитростей, которые могут помочь нам обойти жесткие требования к модерации объявлений.

Яндекс не разрешает использовать человеческий образ в картинке для РСЯ, если это не логотип или рекламный персонаж. (Официального запрета сейчас нет, но на деле все еще остается параграф «соответствует тексту объявления и содержанию страницы перехода», модератору очень просто придраться к изображению, если это не соотносится с содержанием объявления или страницы приземления. Простыми словами — официально запрета нет, но на модерации все еще можно просесть на этом моменте.)

Решение: Рекламируя, например, средство для уборки со всем известным лысым мужчиной, его образ можно будет использовать как изображение для РСЯ. Можно поместить изображение на главную страницу сайта или лендинга с изображением кого-либо и потом попытаться пройти с ним модерацию, ссылаясь на то, что это Ваш рекламный персонаж. Главное, чтобы модератор увидел связь между сайтом и изображением.

Яндекс запрещает приземлять быстрые ссылки на одну страницу.
Чаще всего эта проблема возникает при добавлении быстрых ссылок на одностраничники. Потому что ссылка у landing page не меняется при скроллинге по блокам.
Самое простое решение — изменить UTM-метки.

Пример:

Исходная метка
convertmonster.ru/?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=test1&utm_content=test2&utm_term=testnew

Меняем на:
convertmonster.ru/?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=test1&utm_content=test2&utm_term=testnew1
convertmonster.ru/?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=test1&utm_content=test2&utm_term=testnew2
convertmonster.ru/?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=test1&utm_content=test2&utm_term=testnew3
convertmonster.ru/?utm_source=yandex&utm_medium=cpc&utm_campaign=test1&utm_content=test2&utm_term=testnew4
и в итоге получаем 4 разные ссылки.

Если модератор заметит, что вы решили схитрить, и отклонит, то тут можно воспользоваться способами, которые я описывала выше (подождать пару часов и отправить заново, отправить в вечернее время и т.д.).

Этот способ подойдет скорее для тех, кто решил прописать УТП в быстрых ссылках. Если же вы хотите, чтобы пользователь, переходя по быстрым ссылкам, попадал на блок одностраничника, поставьте якорь — тег, прописываемый в html-код страницы, на который можно сделать ссылку. С его помощью вы можете отправить пользователя на ту часть сайта, которую вы хотите ему показать.

Кейс по прохождению модерации от Convert Monster

Задача: Ресторан сдает в аренду банкетные залы. Одно из преимуществ заведения — возможность приносить свой алкоголь. Это несомненное преимущество нужно обязательно прописать в объявлении.

Рекламное объявление с упоминанием алкоголя модерацию не пройдет

Решение: Напрямую Яндекс, естественно, такое не пропустит. Поэтому мы просто заменили текст на тот, который поймет потребитель и не забракует модератор.

Изменили «алкоголь» на «напитки», и объявление утвердили

Все просто 😉

Оставляйте свои комментарии и задавайте вопросы.

Узнайте больше секретов по созданию и ведению кампаний в Яндекс Директ.

Участвовать в курсе!

convertmonster.ru

шесть ответов про модерацию рекламы — Новости рекламных технологий Яндекса

Поэтому прежде чем появиться в окошке браузера, все объявления, как и все пассажиры в аэропорту, проходят досмотр — модерацию.

На проверку поступают огромные массивы данных: тексты, ссылки, картинки, видео, HTML5-баннеры, логотипы, ссылки, дополнительные описания и многое другое. С каждым годом рекламных материалов становится всё больше, а в онлайн-пространстве растёт количество спама и тех, кто ищет новые пути обхода защиты. 

Наши правила модерации и требования к рекламе описаны максимально подробно и обновляются постоянно, но внешнему наблюдателю модерация иногда напоминает чёрный ящик. И немудрено: решение по каждому объявлению — можно его показывать или нет, нужны ли ограничения при показе и какие — принимает сложный комплекс алгоритмов, в который интегрированы человеческий и машинный интеллект.

Сегодня мы поговорим о том, как этот процесс устроен изнутри и постараемся ответить на самые частые вопросы о модерации.

Что в чёрном ящике

Модерация получает данные от разных сервисов Яндекса. Например, отдел безопасного поиска — Антиспам — проверяет ссылки из рекламных объявлений, сразу два сервиса проверяют тексты на опечатки.

Сначала входящие данные обрабатывает система автоматических фильтров. Сейчас их порядка пятидесяти — от простых, по ключевым словам, до моделей машинного обучения, в том числе, Матрикснет. Система алгоритмов плюс набор дополнительных эвристик позволяют определять спам с высокой степенью уверенности.

Когда объявление попадает в так называемую чёрную зону фильтра, это грозит отклонением. Если результат автоматической модерации неоднозначен, реклама отправляется на проверку к человеку. И здесь уже специалисты оценивают, соответствует ли реклама всем правилам и требованиям к показу.

Я уверен, что мою рекламу отклонили по ошибке. Что делать?

На многих тематиках автоматические фильтры первичной модерации настроены очень строго — например, в таких деликатных сферах, как реклама лечебных средств, организаций и услуг. 

Автоматическая проверка может пройти не только до размещения, но и после начала показов. Роботы совершают обходы постоянно, а не только когда в стране меняются правила размещения рекламы или если на рынке участились случаи интернет-мошенничества. 

Если вы считаете, что вашу рекламу отклонили по ошибке, обязательно обратитесь в отдел клиентского сервиса и попросите сотрудников проверить её повторно. Если специалисты все же подтвердят отклонение вашей рекламы от показов, вам нужно будет заполнить заявку на возврат средств.

Рекламу отклонили без объяснения причин. Почему?

Для Яндекса категоричные отказы на этапе модерации — относительно редкая практика. Всего 0,8% всех приходящих на модерацию объявлений отклоняются «по пункту 15 рекламной политики Яндекса» без объяснения причин — оферта и требования к рекламным материалам Яндекса предусматривают эту возможность. Право рекламной системы не всегда подробно объяснять причину отказа включено в рекламную политику многих крупных площадок. Чаще всего это связано с защитой интересов пользователей других сервисов Яндекса и с  системой борьбы с вредоносными действиями. 

Отклонение со ссылкой на пункт 15 означает, что мы, к сожалению, не готовы разместить ваше объявление. Когда такое решение принято, мы осознанно не поясняем его причины. При этом мы всегда готовы работать с другими вашими объявлениями, которые соответствуют требованиям к рекламе.

Однако в любой непонятной ситуации мы сначала ищем способы помочь бизнесу с размещением и задаём дополнительные вопросы, ответы на которые помогут преодолеть сложности и принять решение в вашу пользу. Чтобы разобраться, что случилось, пройдите по ссылке «Как исправить?» в отклонённом объявлении или свяжитесь с отделом клиентского сервиса.

Я вижу в Яндексе объявления той же тематики, что и у меня, — почему вы не размещаете именно мою рекламу?

Решение модераторов отклонить рекламу может зависеть от множества факторов, которые могут быть связаны не только с тематикой, но и, например, с содержанием сайта. Иногда одной проверки мало, чтобы обнаружить все факторы сразу. Наши специалисты пристально изучают спорную рекламу, сайты и дополнительные документы до принятия финального решения. В этих случаях некоторые объявления могут показываться какое-то время, но затем будут отклонены. 

Вы можете попросить нас повторно проверить любую рекламу на выдаче через форму обратной связи. А ещё во всех блоках Директа на поиске есть возможность пожаловаться на объявление, кликнув на «треугольник» рядом с отображаемой ссылкой — с его помощью тоже можно обратить внимание модераторов на рекламу, которую вы считаете некорректной. 

Мои товары и услуги совершенно безобидны, а вы цепляетесь с вопросами

Некоторых рекламодателей удивляют и раздражают дополнительные вопросы сотрудников Яндекса. Например, просьба уточнить объект рекламирования или прислать подтверждающие документы. Иногда без этих вопросов не обойтись — в первую очередь они направлены на защиту интересов наших пользователей.

Именно строгая проверка объявлений помогает сохранить доверие пользователей к Яндексу и стабильно приводить к бизнесам новых клиентов. 

Мне кажется, сотрудник службы модерации необъективен

В Яндексе есть специальная независимая комиссия, которая рассматривает жалобы на «человеческий фактор» — то есть разбирает вопросы взаимодействия специалистов компании с рекламодателями. Все ответы и решения фиксируются, так что по истории ваших обращений будет легко проследить действия модератора или менеджера. Если что-то действительно пошло не так, по итогам с вами обязательно свяжутся и расскажут о дальнейших действиях. 

Модерация — сложный и необходимый процесс, который помогает защитить пользователей и рекламодателей от «неправильной» рекламы. Мы продолжим работать над этой системой, чтобы она могла учитывать как можно больше факторов и мнений, взвешивать их с учётом возможного вреда или пользы, была максимально объективной.

В следующей статье о модерации мы поговорим об особенностях показов в разных регионах и странах и о том, как работать с такой рекламой в интерфейсе Директа.

А вашим рекламным кампаниям мы желаем приятного полёта!

yandex.ru

Как без проблем пройти модерацию в Яндекс.Директе и Google Ads

Разбираемся, как проходит проверка объявлений, какие есть требования и ограничения, по каким причинам реклама не проходит модерацию.

В Яндекс.Директе и Google Ads не получится рекламировать что угодно. Здесь есть свои правила и требования. Если объявления им не соответствуют, возникают проблемы. В лучшем случае объявления не пройдут проверку, и вам придется их исправлять. В худшем — ваш аккаунт заблокируют с деньгами на счету. Предлагаем гайд, который поможет пройти модерацию быстро и безболезненно.

Что представляет собой модерация объявлений?

Модерация — обязательная проверка объявлений специалистами рекламных систем. Объявления отклоняются, если при их составлении не учтены правила рекламных систем и нормы законодательства стран, на территории которых показывается реклама.

Модерации подлежат такие элементы:

• заголовок, текст объявления, изображения, видеоролик и расширения
• отображаемые URL
• ключевые слова
• рекламируемые страницы

Такая развернутая проверка нужна для повышения информативности и релевантности объявлений.

Почему отклоняют объявления:

• Запрещенный контент. Нельзя рекламировать поддельные товары, опасные продукты и услуги (наркотики, табак, оружие, инструкции по производству взрывчатки и оружия), размещать оскорбительный и опасный контент, нарушать авторские права.
• Запрещенная деятельность. Это мошеннические схемы по выманиванию средств и данных о пользователях, искажение или предоставление неполной информации о компании или ее товарах и услугах, рекламирование контента с вредоносным программным обеспечением, сокрытие целевой страницы перехода и др.
• Контент с ограничениями. В каждой стране есть свои требования к рекламе тех или иных товаров и услуг. Обычно ограничения накладываются при рекламе «взрослых» товаров, алкогольной продукции, медицинских препаратов и т. д.
• Несоблюдение технических и редакционных требований. Поводом для отклонения объявлений может стать слишком общий текст, броские призывы, ничем не подкрепленные обещания, недоступность сайта для просмотра в самых популярных браузерах, несоответствие отображаемого и целевого URL.

Правила проверки объявлений в Яндекс.Директе и Google Ads во многом совпадают. Но есть и отличия, о которых мы расскажем.

Модерация объявлений в Яндекс.Директе

Все объявления в Яндекс.Директе проходят проверку. Проверка осуществляется вручную. Занимается этим служба модерации, которая работает каждый день без выходных. Время работы — с 9 до 24 часов по мск.

В большинстве случаев проверка объявлений занимает несколько часов, но может длиться и дольше. В каких случаях бывают задержки:

• В рекламной кампании более 100 объявлений. Для ускорения модерации отправляйте объявления партиями по 20-30 штук.
• Объявления отправлены ночью, когда проверка не проводится. Если вы отправили на модерацию рекламу после полуночи, то проверяться она будет с 9 утра.
• Высокая загрузка службы модерации. Такая ситуация возникает в предпраздничный период, когда рекламодатели массово запускают офферы. Поэтому готовьтесь заранее к таким праздникам, как Новый Год, 8 марта, 1 сентября. Создайте рекламную кампанию на неделю раньше, отправьте на проверку и сразу приостановите. Приостановленные объявления проходят проверку наравне с активными.
• Невозможность проверки контактных данных. Например, если ваша компания не работает в выходные, а объявление отправлено на проверку в пятницу вечером, то модераторы не смогут дозвониться по указанным телефонам, чтобы подтвердить реальность вашей компании. Поэтому проверка будет в понедельник.

Некоторые объявления допускаются к показу автоматически. Они начинают транслироваться практически сразу после размещения или редактирования. Однако это не исключает ручную проверку. Она проводится в течение трех суток. Если в ходе этой проверки будут обнаружены нарушения правил, то показы рекламы остановятся.

Как отправить объявления на модерацию

Рекламодатель должен сам отправлять объявления на проверку. Это делается после создания группы объявлений, составления самих объявлений и добавления ключевиков.

После того как все готово, поставьте галочки напротив тех групп объявлений, которые нужно отправить на проверку. Кликните по кнопке «Действия» и выберите в выпадающем меню «Отправить на модерацию».

Новым группам присваивается статус «Черновик». После того как вы отправите их на проверку, в статусе будет стоять «На модерации». Когда проверка завершится, в статусе будет указано, допущена эта группа объявлений к показу или отклонена.

Модерацию проходят не только новые, но и измененные объявления. Поэтому если вы внесли изменения в активную кампанию, то объявления повторно отправляется на проверку. Во время проверки показывается старое объявление. Потом оно заменяется новым — при условии успешной проверки.

Для некоторых тематик (алкоголь, финансовые услуги, лекарственные препараты, благотворительная деятельность) предусмотрен свой порядок модерации. Это связано с законодательными ограничениями и рекламной политикой Яндекса. Посмотреть полный список тем с ограничениями можно в Тематиках рекламирования.

Если ваша деятельность попадает в ряд перечисленных тематик, то для прохождения проверки надо подать подтверждающие документы.

Пакет документов для каждого случая индивидуален. От вас может потребоваться:

• гарантийное письмо
• копии разрешающих документов
• гарантийное письмо, копии сертификатов, лицензий и других документов

Гарантийное письмо заполняется для подтверждения законности деятельности. В разделе «Правила оформления гарантийного письма» предоставлены формы заполнения письма для индивидуальных предпринимателей, юридических и физических лиц. Там же вы найдете правила оформления.

Подайте заполненные документы на рассмотрение. Для этого перейдите в раздел «Тематики рекламирований», выберите свой вид деятельности и найдите ссылку «Как и куда отправить документы». Заполните форму, прикрепите файлы и нажмите кнопку «Отправить».

Вы можете подать подтверждающие документы даже после запуска рекламной кампании на проверку. В Google Рекламе подтверждающие документы отправляются перед модерацией.

Модерация объявлений в Google Ads

В Google Ads объявления уходят на проверку сразу после их создания. Дополнительно ничего делать не нужно.

Сроки модерации — от пары часов до одного рабочего дня. Но Google может менять сроки. Поэтому иногда проверка может составлять от двух рабочих дней.

Если сроки модерации затягиваются, вы можете обратиться в техподдержку. Для это нужно связаться со справочным центром и заполнить специальную форму.

Проверить состояние модерации объявлений можно в разделе «Объявления и расширения». Он указывается в столбце «Статус».

Перед проверкой объявления могут иметь такие статусы:

• Допущено. Статус указывает на то, что реклама проходит модерацию. Если вы запустили адаптивные объявления или рекламу приложений, то ваша реклама может показываться еще на этапе проверки. Также это возможно с видеообъявлениями.
• На рассмотрении. Объявление проходит модерацию и не будет показываться до тех пор, пока не получит одобрение.

Статусы после проверки:

• Одобрено. Ваша реклама соответствуют правилам системы и подходит любой аудитории.
• Одобрено (с ограничениями). На некоторые тематики объявлений Google накладывает ограничения. Это алкоголь, благотворительная деятельность, финансовые услуги и др. Ознакомьтесь с полным списком тем с ограничениями в Правилах Google Ads.
• Одобрено (ограничено для всех местоположений). Такой статус указывает на то, что ваши объявления будут показываться только в определенных регионах. Это связано с настройками таргетинга и ограничениями, которые установлены в правилах.
• Активно. Реклама одобрена к показу на YouTube.
• Отклонено. Google не допустил рекламу к показу из-за нарушений.

Если в статусе стоит «Отклонено», то вы можете посмотреть расшифровку. Для этого кликните по статусу. Исправьте нарушения и в этом же всплывающем окне кликните «Отправить запрос на повторную проверку».

Google проверяет объявления каждый раз, когда в них вносятся изменения. Даже одобренная к показу реклама ранее может быть отклонена. Поэтому проверяйте статус объявлений после их редактирования.

Если сфера вашей деятельности совпадает с тематиками, которые имеют ограничения, то перед подачей объявления пройдите сертификацию. Если этого не сделать, то реклама не пройдет модерацию. В отличие от Яндекс Директа в Google Ads нет стандартизированной формы отправки документов. Для каждого случая здесь разработана своя форма.

Чтобы подать документы на проверку, перейдите в раздел «Правила в отношении рекламы», выберите в подразделе «Контент с ограничениями на просмотр» свой вид деятельности и найдите там ссылку на форму отправки данных.

Отправьте все запрашиваемые документы и дождитесь уведомления об успешной сертификации. Затем уже приступайте к созданию объявления.

Почему отклоняют объявления: 7 распространенных причин

1. Рекламирование запрещенных и «серых» товаров и услуг

Это один из первых запретов в правилах обеих систем. За размещение таких объявлений рекламодатель рискует лишиться аккаунта. Однако все же некоторым удается успешно пройти модерацию и рекламировать запрещенные услуги.

Например, вот выдача по запросу «онлайн казино играть Москва» в Google:

А вот выдача по запросу «девушки по вызову Москва» в Яндексе:

Возникают вопросы:

• Почему не удается пройти модерацию, если я всего лишь рекламирую спортивное питание и предоставляю все необходимые сертификаты?
• Как же удается разместить объявление на такие тематики в Яндекс.Директе и Google Ads другим?

Однозначного ответа на эти вопросы нет. Если не можете пройти модерацию с первого раза, то просмотрите комментарии к отказу, внимательно проверьте кампанию на предмет нарушений. Никаких ошибок не замечаете? Свяжитесь с отделом модерации и попросите объяснить ситуацию.

Что касается размещения серой рекламы, то здесь нет метода, который гарантировал бы 100 % успех. Но есть возможность снизить риски:

• создавайте отдельные аккаунты под каждую кампанию и пополняйте баланс на маленькие суммы;
• для запуска рекламы в системах контекстной рекламы используйте сторонние сервисы (например, Click.ru). Так вы будете работать через аккаунт сервиса и не потеряете свои деньги.

2. Проблемы с документами

Прежде чем запускать рекламную кампанию, просмотрите требования рекламных систем к документам.

Объявления не имеют шансов пройти модерацию, если вы отправили:

• не все документы
• сертификаты и лицензии с истекшим сроком действия
• поддельные документы
• документы не на ту продукцию или услугу
• некачественные фотокопии.

3. Элементы объявления не соответствуют друг другу

Любые нестыковки в объявлениях недопустимы. Все элементы должны быть связаны с рекламируемым объектом.

Примеры несоответствий:

• Реклама о продаже детских матрасов приводит на страницу кроватей. Если пользователь перейдет по этой ссылке, то увидит совсем не тот товар, который заинтересовал его в объявлении. Важно, чтобы ссылка вела на рекламируемый товар или услугу.

• Группе объявлений о продаже ортопедических матрасов присвоены ключи о продаже подушек с эффектом памяти. В результате реклама не отвечает поисковому запросу. Объявления с такими ошибками часто отклоняются.

• В медийное объявление о продаже ортопедических матрасов добавлено изображение подушки. Такое объявление будет отклонено. Фотографии товаров должны соответствовать тексту объявления, ключевым словам и посадочной странице.

• Группе объявлений о пружинных матрасах присвоены уточнения об услугах по сборке мебели. Такие уточнения не относятся к рекламируемому товару, поэтому могут быть отклонены. Объявление может пройти модерацию. Но тогда отклоненные уточнения не показываются.

4. Указание разных доменов в одной группе объявлений

Рекламодатели часто допускают ошибки при указании ссылок. Не допускайте того, чтобы:

• объявления из одной группы вели на разные сайты
• ссылки вели на один сайт, а быстрые (дополнительные) ссылки приводили на другой сайт
• в объявлении указывались разные поддомены (например, msk.mysite.ru и spb.mysite.ru)

Перед запуском кампании убедитесь, что все целевые URL в объявлениях из одной группы ведут на один и тот же домен.

5. Искусственное привлечение внимания к объявлению

Рекламные системы хотят создать одинаковые конкурентные условия для всех рекламодателей. Поэтому любые приемы, визуально выделяющие объявление среди остальных, приводят к его отклонению. Лучше сконцентрироваться на информативности формулировок, подборе ключей и выполнении правил модерации.

При написании заголовков и текста объявлений нельзя:

• Использовать превосходные степени сравнения. Забудьте о таких словах, как «лучший», «самый», «первый» и др. Системы считают, что такие формулировки обманывают пользователей. Исключение составляют те ситуации, когда вы можете подтвердить превосходство своих товаров и услуг победами в авторитетных конкурсах, рейтингах или экспертными заключениями.
• Использовать капслок, делать дополнительные интервалы между буквами, добавлять в текст пиктограммы (смайлики, сердечки, стрелочки и т.д.)

• Злоупотреблять знаками препинания. Например, нельзя расставлять в случайном порядке по тексту запятые, после каждого предложения ставить восклицательный знак или несколько восклицательных знаков в конце текста.
• Размещать слишком короткий или лишенный смысла текст. У объявления с заголовком «Тук-Тук! Откройте дверь распродажам!» нет шансов пройти проверку. Другое дело, если вы напишите «Сезонная распродажа обуви. Скидки до 50%».

6. Добавление в объявление номера телефона

Не размещайте в тексте объявления номер телефона. Это запрещено. В Google Ads телефон указывается в расширениях к объявлениям. В Яндекс.Директе номер телефона вы указываете, когда заполняете контактные данные.

7. Переспам ключевыми фразами

Добавляйте ключевые слова в заголовок и текст. Это позволит повысить релевантность объявлений. Но злоупотреблять ключевиками нельзя. Если текст объявления будет состоять из набора ключевых фраз, то проверку он не пройдет.

Полный список требований Яндекса к площадкам и объявлениям вы найдете в правилах. А вот правила Google Рекламы. Советуем изучить их, чтобы не было проблем.

Если вы не уверены, что сможете запустить рекламную кампанию самостоятельно, воспользуйтесь бесплатным сервисом автоматизации контекстной рекламы Click.ru. Сервис подбирает ключевые слова, автоматически управляет ставками и показами, генерирует объявления. Более того, вы не переживаете о блокировке аккаунта и, вступив в партнерскую программу, получаете возврат средств на счет в сумме до 8 % от оборота.

blog.click.ru

Модерация кампаний и объявлений в Яндекс Директ

Автор Алексей На чтение 8 мин. Опубликовано 11.05.2019

Прежде чем подключать рекламу в системе Яндекс Директ, нужно задуматься: пропустят ли ее модераторы. Ниже я расскажу об основах, принципах и нюансах работы модераторов.

А также об их требованиях к содержанию рекламного продукта, о запрете на рекламу некоторых товаров и даже о документальном сопровождении определенных вещей.

Принцип работы модерации в Яндекс Директ

Вначале ознакомимся с классификацией рекламируемых товаров и услуг по принципу прохождения модерации.

Классификация рекламируемых товаров:

Белые — однозначно проходят проверку на сайте. К этим товаром относят одежду, обувь, бижутерию, инструменты, посуду. То есть, товары назначение которых понятно с первого взгляда.

Серые – продукты, которые вводят посетителей сайта в заблуждение. Это реплики и подделки под известные, часто дорогие бренды. Например, техника, мобильные телефоны, товары для похудения, косметические препараты — панацея от всего, лекарственные травы и сборы, товары для взрослых. В общем-то сюда могут попасть самые обычные вещи, но наделенные рекламой необычными, неправдоподобными свойствами. Их основная проблема в том, что обещанный от них эффект не наступает и есть вероятность не пройти модерацию.

Черные — запрещены для рекламы на уважающих себя интернет ресурсах. Их реклама и продажа напрямую противоречит законодательству нашей страны. Вот их краткий перечень: алкоголь, табачная продукция, оружие, опасные вещества, взрывчатка, наркотики. Такие товары не пройдут модерацию.

Специфические — требуют обязательной сертификации, гарантий, которые легко подделать или скопировать. Яндекс Директ не берет на себя ответственность за подобные товары и не допускает их рекламирования на своей платформе. Это лекарства, медицинские приспособления, информационная программные продукты, ювелирные изделия, финансовые услуги, реклама кредитный организаций и микрозаймов.

Нежелательные товары. К сожалению, под эту категорию может попасть любая публикация без объяснения причины.

Проверить запретность конкретного продукта перед созданием объявления легко. Нужно просто набрать его название в поисковике и убедиться в наличии аналогичных рекламных объявлений. Если их, то ваша реклама, вероятней всего, не пройдет модерацию.

Модерация объявлений в Яндекс Директ

Требования к текстово-графическим объявлениям

Требования к текстам в Яндекс Директе достаточно высокие, но вполне вменяемые и справедливые. Основная причина для бана — недостоверность информации и вранье будущим покупателям.

В первую очередь внимание уделяется заголовкам, описаниям продуктов и услуг, ссылкам и тегам.

Несколько советов по их оформлению:

• определитесь с вашим товаром, дайте его точное наименование и описание его свойств;
• не используйте превосходных степеней, слова «самый-самый» недопустимы;
• публикуйте полный текст статьи по ссылке;
• указывайте контактные телефоны и будьте на связи в рабочие часы;
• для некоторых групп продуктов необходимо прописывать возрастные ограничения и противопоказания (медицинская тематика). Яндекс Директ не захочет нести ответственность за содержания вашего объявления.

Также Яндекс Директ не разрешает использование:

• грубых и жаргонных слов и выражений, оскорбляющих читателей;
• призывы к агрессии и насилию;
• многочисленные повторы и дублирование информации
• иностранные слова и фразы без перевода (кроме названия товаров и торговых марок)
• цены в валюте других стран на товары продающиеся в России;
• запрещенные слова и шок-контент (слова смерть, гибель, убийство, насилие допускаются только в новостях. Их необходимость жестко проверяется).

Кроме вышеперечисленного не допускаются опечатки, ошибки в написании слов, набор текста заглавными буквами (кроме аббревиатур).

Кроме текста в рекламных объявлениях используется графическое изображение. У него тоже есть свои критерии:

• качество и четкость;
• соответствие тематике и тексту объявления;
• логотипы, название, торговая марка, пустые области не должны занимать больше пятой части изображения;

Желательно не использовать:

• шокирующие и спорные изображения,
• рисунки, шокирующие пользователей или вызывающие у них негативные эмоции.

Запрещено использование на фото:

• продукции конкурентов;
• запрещенных товаров
• контактной информации — для нее есть место в текстовых блоках.

Изображение не нужно в рекламе:

• для ритуальных услуг;
• для товаров для взрослых.

Требования к баннерам

В Яндекс Директе для баннеров действуют те же правила, что и для текстово-графических объявлений, но разрешено использовать логотипы и контакты рекламодателя.

Дополнительные ограничения для баннеров связаны с удобством их восприятия — контрастность текста и фона — объявление должно быть читаемым.

• запрещены:
• непрозрачный фон;
• слишком яркие цвета;
• искажение и сжатие графических элементов, затрудняющее их определение.

Ограничены в использовании излишне мелькающие элементы, мигающий фон. Аудио сопровождение должно совпадать с изображением и не должно содержать резких и пугающих звуков.

Требования к посадочной странице в Яндекс Директ

Должна соответствовать содержанию объявления. Обещанные скидки, акции и подарки должны быть прописаны и на посадочной странице.

 

Технические критерии:

• открытие страницы в новом окне;
• корректное отображение во всех браузерах;
• собирать только необходимую личную информацию. Обман посетителей вредит в первую очередь продажам рекламируемых продуктов;
• при сборе информации должны содержаться данные владельца страницы;
• отсутствие всплывающих окон кроме блоков консультантов;
• желательно использование только русского языка, в противном случае должно быть предупреждение об обратном.

Документы для модерации

Для размещения рекламы некоторых товаров и услуг (специфические товары) требуется оформление документации.

Список документов:

• лицензии на право продажи;
• сертификаты качества;
• регистрационные удостоверения;
• гарантийные письма.

Точный перечень для каждой товарной категории доступен на официальном сайте Яндекс Директа.

Для отправки документов на проверку пользуйтесь прикрепленной формой.

На сайте опубликованы развернутые требования к гарантийным письмам. Они должны быть правильно оформлены, все страницы пронумерованы и подписаны. Письмо должно быть от нужной даты и соответствовать товару.

График работы модерации

Модерация на Яндексе Директ проходит в два этапа: в автоматическом и ручном режиме.

Вначале реклама проходит автоматическую проверку. Робот прогоняет текст через фильтры на выявление запрещенных слов, ошибок. То есть действует как фильтр. Признаком автоматической модерации будет короткий срок — примерно два часа.

Если объявление не прошло эту проверку, то нужно проверить его по основным критериям из предыдущего раздела. Впрочем, возможны ошибки компьютера.

После автоматической начинается ручная проверка с участием человека. Ее сроки зависят от многих факторов и могут занимать от пары часов, до нескольких дней.

Неудачное прохождение проверки может быть связано с содержанием сайта или конкретного объявления.

Для экономии времени рекомендуется запускать не сразу всю рекламную компанию, а несколько отдельных объявлений. Если они не пройдут проверку, будет легче устранить ошибки на начальном этапе разработки рекламы, чем переделывая заново весь объем работы.

Сколько времени проходит модерация?

Сроки модерации в Директе зависят от многих факторов.

Автоматическая проверка короче. Занимает пару часов. Ручная дольше. Ее сроки зависят:

• от рекламодателя — организации проверяются в первую очередь, а физические лица ожидают свободного специалиста;
• от большого потока объявлений — работники Яндекс Директа сильно загружены. Нужно помнить, что модераторы работают ежедневно с 9:00 до 24:00. В ночное время модерация не проводится.
• от объема рекламной компании — если вы загрузили сотню объявлений, то проверятся они будут дольше, чем десяток.
• ваши контактные данные должны быть верными. Модератор может проверить их достоверность позвонив вам. Если вы не ответите на звонок, то модерация будет не пройдена.
• проверяющие могут запросить подтверждающие документы даже на «белые» товары. Наличие или отсутствие этих документов может также затянуть проверку.

Как обойти модерацию Яндекс Директ

В социальных сетях множество советов о том, как обойти модерацию. Помните, что не все они законны. Часто такие советы призывают нарушать правила и ведут к пожизненному бану.

Бывают парадоксальные случаи, когда рекламируемая тематика не нарушает правил Яндекс Директа и законов нашей страны. Но компанию все равно блокируют без объяснения причин. В этом случае можно попробовать обойти модерацию.

Важно! Не пытайтесь обмануть проверку, если в ваших объявлениях есть нарушения. Лучше проверьте их еще раз внимательно и измените.

Итак, вы исправили все замечания и после повторной модерации Яндекс Директ их по-прежнему не принимает. Что делать?

1. Подождать пару часов и отправить объявления повторно. В некоторых случаях это срабатывает.
2. Отправить объявления на модерацию в ночное время примерно с 22:00 и до 0:00.
3. Провести незначительные изменения в тексте или заголовке (например, изменить знаки препинания).
4. Выгрузить файл Exсеl и удалить в нем ID фразы и ID объявления, а затем загрузить все обратно. Это равносильно удалению рекламной компании и созданию новой, только быстрее.
5. Не забывайте, что модерацию проходят не только заголовок и текст, но и сам сайт, изображение, быстрые ссылки и контактная информация.

Не ориентируйтесь на других рекламодателей. Возможно эти организации давно существуют на рынке рекламы и Яндекс пропускает их рекламу без ограничений. Для новичков действуют более жесткие правила.

Как успешно пройти модерацию на Яндекс Директе?

Ответ на этот вопрос очевиден – соблюдайте рекомендации Яндекса. Однако даже это не дает сто процентов гарантии.

Шансы, что вы пройдете её успешно, повышаются, если объявлений много. Как ни странно, робот Яндекса более лоялен к таким кампаниям. Это плюс для рекламных агентств.

Не совет, а скорее предупреждение: будьте готовы к тому, что автоматическая проверка группы объявлений сначала может выдать одну ошибку, самую критичную, а после её исправления – еще несколько. Это, как правило, более мелкие ошибки.

Так что не пугайтесь и постарайтесь исправить все перед тем, как отправить группу на повторную модерацию, чтобы зря не тратить время.

Лучший вариант при отклонении объявления — позвонить и узнать, в чем причина. На письма техподдержка практически не отвечает. Или стандартно отписывается о нарушении пункта 15.

Не расстраивайтесь, проявите настойчивость. Переработайте свою компанию несколько раз, измените сайт, пересмотрите категорию рекламируемых товаров и в результате вас ждет успех.

webmaster-seo.ru

Модерация Яндекс. Как пройти успешно.

Принципы работы модерации Яндекс Директ

Перед запуском рекламной компании неплохо бы проверить, а пройдет ли ваш продукт проверку модераторов Яндекса, в этой статье я расскажу об основах, нюансах и рекомендациях.

Для начала необходимо ознакомиться с требованиями к рекламным материалами и теми материалами рекламирование которых запрещено либо требует предоставления различных подтверждающих документов. Удобней всего это сделать прочитав раздел помощь самого Яндекса https://yandex.ru/support/direct/required-docs-rules/adv-rules.xml

Для начала прежде чем говорить о модерации Яндекс Директа, рассмотрим классификацию товаров и услуг, это классификация не по каким-то конкретным качествам и свойствам, а по отношению к прохождению модерации.

Классификация товаров для прохождения модерации

1. Белые товары – однозначное позиционирование, например одежда, обувь, посуда, бижутерия, инструменты, т.е. те товары, которые однозначно интерпретируются.
2. Серые товары – неоднозначное позиционирование, это такие товары, которые вводят в заблуждение покупателя, это как правило:

– подделки под бренд (реплики айфонов, подделки под дороге часы и т.д.),

– товары с чудо свойствами (ягоды годжи, монастырский чай и подобное, то что обещает покупателю какие-то эффекты от использования, но на деле желаемый результат не наступает, т.е. самые обычные продукты, которые наделяют фиктивными, супер свойствами)

– сайты имитирующие блоги известных людей, просто кто-то когда-то придумал, что если какая ни будь известная личность будет рекомендовать какой-либо товар, то его больше будут покупать и он вызовет больше доверия.

3. Черные (запрещенные) товары
4. Специфические, которые требуют предоставления документов: гарантийных писем, сертификатов, лицензий. Например, на медицинскую тематику, инфобизнес.
5.  Товары которые не желательны. Это может быть любой товар, отклоняют его по пункту номер 15 (там написано что они могут отклонить любой рекламный материал без объяснения причин). Об этом подробней в конце статьи.

 

Как правило белые товары проходят модерацию без проблем, нюансы возникают только с серыми товарами. Политика Яндекса в отношении серых оферов, базируется на том что эти товары, конечно не запрещены законодательно, но вводят в заблуждение целевую аудиторию, человек поверив в чудо свойства какого-нибудь монастырского чая, в то что этот чай избавит его от всех болезней и сделает счастливым (как и обещают ему на продающем сайте), покупает этот чудо товар и у него соответственно формируется высокий порог ожидания.

Потом когда покупатель получает свой чай и не получает обещанного результата, то у него как следствие возникает негативная реакция, он чувствует себя обманутым и начинает обращаться с претензиями к продавцу, там естественно его вежливо отшивают, тогда он может свой негатив направить на Яндекс, так как именно через него он попал на сайт где ему продали товар, поэтому чтобы ограничить себя от подобных претензий, Яндекс, подстраховывается и делает модерацию серых продуктов очень сложной.

А ключевые слова по некоторым товарам попадают в стоп лист, например зеленый кофе, ягоды годжи и т.д. Соответственно пройти модерацию в Яндекс Директ по этим товарам нереально, те, у кого компании были созданы и одобрены до попадания в оферов в стоп лист, продолжают показываться, также те, кому удается обмануть модераторов, путем подмены сайтов, рекламируются по этим оферам, но не долго.

Как проходит модерация Яндекс Директ

Есть два вида модерации это автоматическая и ручная.

Чтобы разгрузить работу модераторов специальный скрипт анализирует рекламные объявления, проверяет их на предмет мелких ошибок, прогонят их по списку стоп слов, он действует как фильтр. Признаки автоматической модерации быстрое время её прохождения, и если отказ, то как правило неясная причина.

Ручная модерация как правило проходит в течении 2-3 часов, но бывает и дольше целый день или сутки.

Не удачное прохождение модерации в Яндекс директ как правило связано с претензиями к сайту и или объявлению, то есть к рекламным материалам.

Претензии к сайту.

Отсутствие контактной информации, нет раздела сайта «политика конфиденциальности», нет данных юр. лица, таких как ОГРН, неясен объект рекламирования.

Но в основном если продукт белый, то претензии очень редко возникают, а если товар с серым оттенком, то Яндекс всячески начинает ставить палки в колеса.

Претензии к объявлениям

Неясен объект рекламирования, то есть не понятно, что конкретно рекламируется, часто бывает с инфо продуктами.

Использованы стоп слова, названия брендов, слова в превосходной степени (самый лучший и т.д.)

Нерелевантность ключевой фразе и странице.

Грамматические ошибки.

Также общим пунктом является то что есть продукты и услуги по которым необходимо предоставить документы, сертификаты, лицензии, гарантийный письма и т.д.

Если модерация прошла в автоматическом режиме и причина отказа не ясна, то лучший вариант это позвонить в Яндекс директ и попросить ручную модерацию, писать письма не лучший вариант, долго будете ждать ответа, однако если товар серый типа ягод годжи или зеленого кофе, то что-либо делать бесполезно, Яндекс имеет право отказать в размещении рекламы без объяснения причин.

 

Алгоритм прохождения модерации в Яндекс Директ

Предварительно если сомневаетесь пройдет ваша рекламная компания модерацию или нет можно позвонить в Яндекс Директ, их телефоны указаны в интерфейсе директа, и уточнить у них.

Можно создать тестовою рекламную компанию на одно объявление в РСЯ и посмотреть, как оно пройдет модерацию, а потом уже создавать полноценную РК.

Если отклонили можно попробовать пересоздать объявление или удалить компанию создать её заново, однако нужно понимать, что после того как вы несколько раз пересоздали компанию или отдельное объявление и не прошли модерацию, то робот Яндекса поставит на них отметку и будет постоянно отклонять, лучший вариант позвонить, узнать в чем дело и исправить ошибки.

Отдельно проходит модерацию объявление, изображение и быстрые ссылки, уточнения.

В случае выявления нарушений нужно просто их устранить и отправить на модерацию заново, здесь нужно понимать, что если ваш товар из серии зеленый кофе, то модераторы Яндекса сделают все чтобы он не прошёл модерацию, это факт поэтому арбитражники в основном рекламирую такие оферы через тизерные сети либо пытаются обмануть модерацию, но сейчас алгоритмы проверки улучшаются и рано или поздно обман будет раскрыт.

В отдельный случаях с вас могут потребовать дополнительные документы, они нужны Яндексу как громоотвод, в случае каких-либо претензий они будут использовать эти документы чтобы снять с себя любую ответственность.

Сертификаты и лицензии можно получить сделав зарос в партнерку, с этим проблем нет, морока может быть только с гарантийным письмом, которое могут требовать при продаже инфопродуктов.

Гарантийное письмо можно запросить у автора инфопродукта, но не все авторы будут с этим возиться, можно сделать самому заверив его через нотариуса или через ИП, образцы гарантийных писем, правила оформления есть на сайте Яндекс Директ в разделе помощь, образцы гарантийных писем можно скачать под статьей.

Парадоксы модераторов в Директе.

Ну представьте ситуацию, у вас нормальный продукт, белый и пушистый, вы видите что его активно рекламируют другие. И у вас даже сомнений нет, что с ним могут возникнуть какие то проблемы. Вы делаете настройку, тратите на это время или деньги.

Потом загрузив компании, ожидаете успешного прохождения проверки у модераторов. Проходит пол час и статус компании отклонено.

Вы начинаете им звонить, вежливая девушка говорит вам, что отклонено из-за несоответствие рекламной политики Яндекса. Других комментариев она дать не может.

Вы говорите: а как же другие рекламируются?

А она что-то типа: размещение рекламы других рекламодателей я комментировать не могу.

Вы сходитесь на том, что компания отправляется на доп проверку. Потом проходит пару дней, и на почту приходит письмо, мол извините разместить вашу рекламу не можем, пункт 15.

И все. Чтобы вы не делали, Яндекс не пропустит вашу рекламу. Хотя конкуренты спокойно себе рекламируются.

Парадокс.

С другой стороны, иногда бывают неадекватные требования.

Например делал рекламу для психолога, там есть “вывод из депрессии”, затребовали лицензию клиники, хотя это никакое не лечение.

Потом реклама на продажу обучающего материала для людей торгующих на валютной бирже (Форекс) так затребовали лицензию на осуществление брокерской деятельности! Которую ЦБ выдает. И никакие объяснения не помогли, просто уперлись как бараны.

В таких случаях, все бесполезно, эти парадоксы никак не обойти. Но выход есть. Альтернатива это Google Adwords все, что не понятно почему не прошло в Яндексе, в легкую проходит в Гугле и не требуют ни каких лицензий клиник или брокера.

Так что вот так бывает )

P.S. Я тут много всего расписал, но в целом могу сделать вывод, что если продукт для рекламы сомнительный, каких в партнерках пруд пруди, то модерацию пройти сложно или невозможно, а если товар белый и пушистый, то модерация проходит незаметно, как будто её вообще нет.

И всегда перед тем как вложиться в настройку делайте тест, одно пробное объявление, смотрите по нему, а потом уже работайте на полную.

Гарантийные письма многих ставят в тупик, но и здесь все просто, заполнили по образцу, сходили к нотариусу или если есть ИП свое или у друга, то заверили печатью ИП, отправили модераторам скан копию, а потом по почте и все, больше писем с вас Яндекс не потребует, они условно говоря отметят вас как проверенного товарища и не будут больше требовать гарантийных писем.

Конечно можно пытаться надуть модераторов и протащить серые товары, путем подмены сайта, то есть сначала модерацию проходит хороший сайт, а потом ставится редирект ил он подменяется на плохой, редирект делают с помощью ТДС, которая робота Яндекса направляет на хороший сайт, а посетителей на плохой, есть и другие варианты, но все это работает до поры до времени, потом либо конкуренты стукнут модераторам либо они проверят, потом будет бан, нужно постоянно создавать аккаунты, маскироваться через всякие прокси сервера, проще рекламировать адекватные товары, а для неадекватных подыскивать другой источник трафика.

А все эти советы, которые можно встретить на некоторых форумах и сайтах, отправлять компании на модерацию ночью, или задолбать модераторов постоянно отправляя им одну и ту же компанию, не работают, это просто трата времени впустую.

Скачать образцы гарантийных писем для прохождения модерации Яндекс Директ

 

Всем удачных модераций и больших конверсий!

Видео на тему Парадоксов модераторов.

 

dramtezi.ru

Модерация в Яндекс Директе — 100% прохождение

Модерация в Яндекс Директе  имеет свои правила и рекомендации, главное из которых, это запрет на рекламу всего подозрительного и запрещенного законом. Хотите рекламировать медицинские услуги — представьте лицензии, хотите рекламировать бады — представьте на них сертификаты.

Рекламировать ритуальные услуги можно, но только на поиске, в РСЯ это запрещено. Запрещено рекламировать оружие, но прицелы можно.

Хотя здесь есть свои и недопонимания. Например по ошибке может проскочить то, что запрещено и наоборот, сейчас активно не проходят модерацию совершенно белые тематики.

Поэтому давайте сначала определимся с правилами модерации Яндекс Директа, а потом разберем тему прохождении модерации в спорных вопросах.

В последние время, если рекламная кампания отклоняется, а поддержка яндекса говорит про пункт 15, т.е. когда яндекс не дает комментариев и просто не пропускает рекламу в силу политики яндекса, можно попробовать просто перезалить рекламную кампанию и изменить текста рекламных объявлений. Способ простой как топор, но реально рабочий.

Так я пропихивал рекламу по заработку на арбитраже трафика и курсы профайлинга. Первые рекламные кампании яндекс отклонил и сказал, что такое рекламировать нельзя, я просто перезалил кампании на том же аккаунте, изменил текста объявлений и реклама работает по сей день.

Правила модерации Яндекс Директ

Начнем с официальных правил модерации, о которых говорит сам яндекс. Найти их можно по ссылке — https://yandex.ru/support/direct/moderation/, кроме того, есть специальный перечень тематик по которым нужно предоставлять различные документы, здесь вы найдете и запрещенные к рекламе ниши — https://yandex.ru/support/direct/moderation/special-categories.html

Какие же тематики вообще запрещены?

Все, которые запрещены законом: оружие, наркотики, проституция, лохотроны, азартные игры, всякая жесть и прочее. Другими словами, можно спокойно рекламировать все «белое» — различные услуги, продажу товаров, реклама недвижимости.

Некоторые тематики имеют ограничения: реклама интим продукции, ритаульные услуги работает только на поиске; реклама медицинских услуг, солярии, татуировки, косметология, страхование — все это требует специальных документов, как лицензий на деятельность, так и различного рода сертификатов. Поэтому, прежде чем вообще приступать к настройке рекламы в яндекс директе, лучше всего позвонить в поддержку или направить письмо и поинтересоваться, а какие документы нужны для рекламы в вашем случае.

В случае, если ниша должна иметь сертификата, лицензии, то яндекс все это запросит.

Кроме тематики, яндекс предъявляет требования и к рекламным объявлениям и к самому сайту.

Текста объявлений должны быть написаны в соответствии с правилами русского языка, т.е. без ошибок. Если будут опечатки, объявления отклонят.

Города, названия, улицы — должны иметь заглавные буквы. Если есть общепринятые сокращения, например как гост, то это должно быть написано большими буквами — ГОСТ. Но иногда можно и сократить какие-то слова, например написать не Тамбовская область, а Тамбовская обл.

Сам сайт должен быть  всегда доступным, не иметь битых ссылок, должен адекватно отображаться на устройствах, быть понятным для посетителей, не иметь вирусов. Если сайт будет иметь непонятный и недописанный код, то яндекс такой сайт не пропустит.

Проходим модерацию объявлений без усилий

Очень часто автоматическая модерация заворачивает рекламные кампании на пустом месте, т.е. ошибочно. Из 10 рекламных кампаний — 8 будут отклонены. Иногда, даже одобренные объявления, буквально через час могут висеть в отклоненных. Причина — автоматическая модерация.

Что вообще делать, если объявления отклонили? Либо писать в поддержку яндекса, либо звонить. Если звонить, то проблема решается быстрее. Звонок по России — 8-800 234-24-80, а если писать, то сюда — [email protected]

Ругаться с модерацией яндекса никогда не нужно, наоборот — это поддержка и друзья, которые могут подсказать выход из сложившейся ситуации. Если вам не нравиться поддержка, просто перезвоните и вы в 100% попадете на другого человека.

Тем более, у яндекса есть возможность, просто не допускать вас к показам на своей площадке (без объяснения причин), это пункт 15 их правил, которые мы принимаем при работе с яндекс директом.

Если вы видите, что объявление или кампания отклонены, то смело звоним в поддержку яндекса и узнаем причину. Если есть какие-то явные нарушения, то агент поддержки вам их представить и укажет, как их исправить, либо же отправить объявления на ручную модерацию и уже после модерации, вам придет официальное письмо, где укажут проблемные места в рекламе, либо извинятся и одобрят рекламную кампанию.

Стандартная ситуация при отклоненных рекламных кампания:

• звоним в поддержку яндекса — 8-800 234-24-80 и узнаем причины отклонений. Даже, если написано, что реклама таких услуг запрещена, все равно звоним и выясняем причины отклонения;
• обычно, если нарушения есть, об этом тут же говорит сама поддержка;
• если нарушений нет, то заявка на повторную модерацию отправляется в отдел;
• по окончанию повторной модерации приходит письмо с подробной инструкцией.

И небольшой нюанс!

Если вы работаете через рекламное агентство либо используете такие сервисы, как клик.ру, елма и прочее, то обращаться нужно не напрямую к яндексу, а уже к данным сервисам в службу поддержки, которая уже сама решает вопросы по модерации.

Как обойти модерацию Яндекс Директ

Обойти модерацию, значит обхитрить яндекс. Сейчас можно встретить рекламу проституции, иногда наркотиков, оружия или каких-то других тематик которые запрещены. Такая реклама работает недолго.

Каким же образом, можно обойти модерацию?

Во-первых на биржах фриланса, можно найти людей, которые за н-сумму денег пропихнут в яндекс директе, практически любую тематику, но опять же вопрос в том, а сколько такая реклама продержится?

Во-вторых, можно пытаться несколько раз перезаливать рекламные кампании и отправлять их на новую модерацию. Действиетльно такой способ работает. Берем 2-3 аккаунта от яндекса и отправляем кампании в разное время с этих аккаунтов, в надежде что пройдем автоматическую модерацию.

В-третьих можно создать обтикаемые рекламные объявления, а после прохождения модерации изменить ключевые слова. Дело в том, что если изменить, хоть один символ объявления, то оно уходит на модерацию. но если зайти через веб-интерфейс и кликнуть по ключевому слову, то его можно изменить, либо вообще подставить другое и объявление не уйдет на модерацию.

Но в любом случае, это обман яндекса, за такие проделки как минимум отклоняют объявления, а как максимум банят весь аккаунт.

Слишком долгая модерация в Яндекс Директе?

Обычно модерация в Яндекс Директе проходит примерно за сутки, иногда буквально за 2-3 часа. Все зависит от загруженности самого сервиса.

Если оставляем заявку на ручную модерацию, то заявка может рассматриваться до 3 дней. В редких случая, модерация вообще может затянуться. Например модерация в сфере строительства домов у меня шла в течении 6 дней и ничего с этим сроком подделать нельзя, так как поддержка отвечает, что заявка есть и она ожидает обработки.

spec-direkt.ru

Как пройти модерацию в Яндекс.Директ?

Вы решили воспользоваться инструментом контекстной рекламы или внести небольшие изменения в действующую кампанию, но Яндекс Директ отклоняет объявления, так как они не проходят проверку модераторами? Эта ситуация знакома многим рекламодателям, вынужденым тратить дни и недели, пытаясь удовлетворить все недостающие требования.

В связи с тем, что подобных критериев немало, мы расскажем вам о наиболее типичных проблемных ситуациях при публикации объявлений, чтобы сделать этот процесс максимально понятным и простым.

Содержание

Зачем нужна модерация?
Некорректный текст или заголовок
Нерелевантный сайт и ссылки
Требования к изображениям
Вместо заключения

Зачем нужна модерация?

Модерация объявлений Яндекс Директ, или проверка соответствия текста, ключевых слов, ссылок, изображений обозначенным условиям, проводится с целью ненарушения политики компании, а также соблюдения законодательства той страны, для аудитории которой предназначена данная рекламная кампания.

Проверка длится нескольких часов, однако иногда процесс может затянуться. Например, если вы одновременно разместили более 100 объявлений, указали контактные данные, но их подтвержение возможно только в рабочие часы, или вообще закончили оформление ночью, модерация может занять около суток.

Рассмотрим, почему Яндекс Директ отклоняет объявления, и узнаем возможные пути выхода из ситуации.

Назад к содержанию

Некорректный текст/заголовок

Главное требование Яндекса к рекламе — ее корректное содержание, иными словами, текст объявления должен максимально точно выражать объект продвижения.

Так, продавая дорогие наручные часы, не стоит обещать посетителям немедленное повышение самооценки после перехода по вашей ссылке. Главная задача — дать понять, чем занимается компания, а целевая аудитория сама определит, насколько интересно для них данное предложение.

Еще одна неочевидная деталь — использование прилагательных сравнительной или превосходной степени и другая недостоверная информация.

Известно, какое воздействие оказывают слова на психику людей, поэтому необоснованные заявления о вашем преимуществе перед другими компаниями нередко принимаются доверчивыми пользователями всерьез. Дабы оградить их от обмана, Яндекс запрещает подобные формулировки, кроме тех случаев, когда они являются результатом независимого заключения.

К общим критериям относится отсутствие грамматических, орфографических, стилистических ошибок; просторечных, жаргонных выражений; многократных повторов ключевых фраз; призывов трагической, агрессивной тематики и т. д.

Правда, даже модераторы Яндекса порой допускают ошибки:

Совершенно определенно следует избегать указания цен в зарубежной валюте, разреженного, заглавного шрифта (кроме официальных аббревиатур), любой контактной информации (если это не визитка), а также иностранных слов.

Назад к содержанию

Нерелевантный сайт

При создании кампании обязательно указывается URL страницы, куда попадает пользователь, кликнув по ссылке. По этой причине модерацию проходит не только объявление, но и адрес перехода.

Одна из распространенных проблем — несоответствие рекламного текста содержанию сайта либо лендинга, в итоге — дезориентация посетителей.

Доверие — наиболее ценный ресурс во всем, что касается интернета. Яндекс отлично об этом знает. Поэтому, обещая пользователям скидку, акцию или определенный товар, позаботьтесь, чтобы все перечисленное вами оказалось правдой.

Нет необходимости говорить о том, что ресурс, ставящий целью причинить какой-либо вред посетителям, например, путем размещения зараженного вирусами контента, фишинга, автоматического перенаправления на другие сайты, сразу же блокируется модераторами. Раздражающие всплывающие блоки (поп-апы, поп-андеры), кроме форм обратной связи, тоже являются группой риска.

Помимо релевантного содержания, играет роль адекватное отображение сайта во всех браузерах. Кроссбраузерность давно является стандартом сайтостроения, остается лишь вопросом времени, когда адаптация сайта для мобильных устройств будет признана обязательной.

Относительно быстрых ссылок, им следует иметь один домен, за исключением ссылки на страницу компании в социальных сетях — а так, к ним предъявляются аналогичные требования, что и к тексту.

Назад к содержанию

Требования к изображениям

Сразу стоит оговориться: контекстная реклама с изображениями возможна только для партнерской сети (РСЯ), поэтому тем, кто интересуется поисковым продвижением, данный раздел несет ознакомительный характер.

Пожелания к изображениям вполне стандартны — отличное качество картинки, высокая четкость, соответствие смыслу предложения, адекватное использование образов людей, либо связанных с рекламируемой продукцией, либо необходимых при создании образа.

Намереваясь разместить логотип либо фирменный знак, помните — он обязан занимать менее 20% площади объявления. Пустые области, заливки также не должны чрезмерно превалировать, а символика Яндекса категорически запрещена.

Назад к содержанию

Вместо заключения

Решив запустить или скорректировать кампанию Яндекс Директ, помните: требования постоянно меняются, а правила ужесточаются. Помимо перечисленных случаев, часто причиной бана становится отнесение темы вашей рекламной кампании к запрещенной законодательством РФ.

Полный список запрещенных товаров и услуг вы можете посмотреть в справке Яндекса, но если вас это не касается — внимательно отнеситесь к формулировке текста и заголовка, дабы не получить «бан» от модераторов.

Назад к содержанию

Высоких вам конверсий!

image source federicoravassard 

17-08-2015

lpgenerator.ru