Как выгодно совершать онлайн-покупки: советы эксперта
Лайфхак
Никита Гаврилов
1 октября 2021 11:45
Онлайн-шопинг эффективен и выгоден, если знать несколько простых, но важных правил. О том, как сделать покупку в интернет-магазине и не разочароваться, поговорили с соосновательницей бренда N.early N.aked и создательницей телеграм-канала Shoes & Drinks Елизаветой Буйновой.
Зачем покупать вещи в интернете
На самом деле все зависит от конкретных потребностей и привычек отдельного человека. Лично я знаю нескольких людей, которые не терпят онлайн-шопинг, а я, наоборот, не выношу магазины.
Мне удобнее листать Farfetch или другой маркетплейс в поездке или перед сном. Вы не потратите целый день на поход по магазинам, а сразу узнаете о новинках и найдете подходящие модели. Изучив и сравнив стоимость вещей, можно выбрать самый выгодный вариант.
Как отличить хороший магазин от плохого
Существует мнение, что, покупая вещи в интернете, есть риск попасться на подделку.
На самом деле сегодня это уже почти невозможно. Например, можно проверить подлинность вещи с помощью дополнительных фотографий или специальных сервисов. Более того, репутация для онлайн-агрегаторов или брендов намного ценнее, чем потенциальная прибыль с продажи подделок.
Технологии упростили потребление настолько, что в онлайне удобнее покупать практически все, кроме ювелирных изделий. Этот товар доставлять просто небезопасно, а также его часто подделывают.
На что обращать внимание при выборе товара
Узнайте размеры
Измерьте обхват бедер, талии, груди, а также длину стопы. Еще стоит обратить внимание на ширину плеч. Это особенно важно, если вы покупаете одежду из Азии.
Определитесь, какие вещи вам нужны
Главная проблема онлайн-покупок — растерянность перед большим выбором. Если вы хотите фотоаппарат, сосредоточьтесь на его поиске и не отвлекайтесь на другие разделы.
Выбирайте проверенные сайты
При выборе магазина отдавайте предпочтение проверенным агрегаторам и брендам.
Не покупайте там, где от вас требуют перевод на карту. На безопасных площадках чаще представлено несколько способов оплаты.
Оценивайте вещь, а не созданный образ
Часто магазины выкладывают не просто фотографию пиджака, а собирают с ним образ — так выше шансы, что покупатель захочет купить что‑то еще. Если помнить об этом, можно избежать импульсивных покупок.
Возьмите несколько размеров
Если вам не подойдет размер, который вам доставили на дом, то придется дополнительно оплатить услуги курьера. Но если вы возьмете часть заказа, то будете защищены от дополнительных расходов.
Как покупать дешевле
Ищите товар по сниженной цене
Чтобы сэкономить на покупке вещи, выбирайте модели из прошлых коллекций. Кроме того, на любом сайте есть раздел с распродажами — там всегда можно найти что‑то интересное.
Пользуйтесь промокодами
Магазины часто предлагают скидку на первый заказ или на покупку в период праздников.
Есть специальные приложения, которые помогают в поиске: например, расширение для гугла Promokodio.com.
Ищите бонусы
Используйте сервисы с кешбэком — чаще всего у них много компаний-партнеров, которые предлагают скидки по разным категориям. За подписку на новостную рассылку, установку приложения и вступление в программу лояльности тоже можно получить бонусы.
Как покупать на маркетплейсах
Изучайте моду
Для покупок на «Авито», «Юле» и других маркетплейсах вам придется в прямом смысле слова исследовать предложения. Ориентируйтесь на качественные модели прошлых лет. На площадках множество редких вещей, а мало кто знает об этом.
Иногда бывает, что продавцы выкладывают вещь, о ценности которой не знают. Они могут указать только название бренда или выложить вещь вместе с другими в одном объявлении. Скорее всего, никакие уточняющие вопросы здесь не помогут понять, что именно перед вами. Только насмотренность и опыт позволят быстро определить, что за вещь перед вами и стоит ли ее покупать.
Изучайте ассортимент небольших брендов
У менее известных брендов тоже можно найти качественную одежду. Скорее всего цены будут ниже, чем у крупных компаний.
Ищите редкие экземпляры
На маркетплейсах можно обнаружить редкие капсульные коллекции и предметы, которые быстро выходят из оборота из‑за повышенного интереса. Первые два-три месяца вещи предлагаются по цене выше, чем в день дропа. Но со временем цена падает, и именно в этот момент можно купить нужную вещь.
Общайтесь с продавцами
Задавайте вопросы о вещи, попросите прислать более подробные фотографии, а для особо дорогих вещей — чек, чтобы убедиться, что вещь фирменная.
Также не обращайте внимания на неудачные фотографии. Продавцы на маркетплейсах — обычные люди, они не обязаны профессионально фотографировать.
Как избежать ошибок
Не стесняйтесь возвращать вещи
Вещи могут отлично смотреться на модели в интернет-магазине. Но когда мы покупаем их, то с горечью обнаруживаем, что они не подходят.
На старте многие допускают ошибки, но опытным путем находят для себя правильный фасон. Разумеется, все ошибаются, и в этом нет ничего страшного. Возвращать неподходящие вещи — обычная практика. Но помните: во время финальной распродажи вы не сможете вернуть купленные по скидке вещи.
Дайте себе время подумать перед покупкой
При покупках в интернете вы не можете до конца «прочувствовать» вещь. Это может спровоцировать импульсивные покупки. Однажды я купила усыпанные камнями туфли в три часа ночи, потому что мне было грустно. Но не ношу их, хотя они меня очень радуют.
расскажите друзьям
теги
как покупать в интернете и не разочароваться
- Подробности
Роспотребнадзор рекомендует: как покупать в интернете и не разочароваться
Стартовали распродажи – рассказываем, как сделать онлайн-покупки безопасными.
Роспотребнадзор напоминает о правилах безопасных онлайн-покупок, а также о том, как не стать жертвой мошенников при покупке товаров через интернет.
Совет № 1. Если вы видите предложение продавца об оплате и доставке товара наложенным платежом, следует помнить, что содержание посылки вам покажут на почте только после оплаты. Будьте настороже вдвойне, если посылку отправляет физическое лицо.
Товар, полученный с условием об оплате наложенным платежом (в случае если он по какой-то причине не устроит покупателя) нужно возвращать продавцу. Расходы на пересылку товара обратно несет покупатель. Кроме того, покупатель рискует вовсе не получить деньги за возвращаемый товар.
Совет № 2. Перед тем, как приобретать что-либо в интернет-магазине, следует удостовериться, имеется ли на интересующем сайте информация о реквизитах продавца: фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, ОГРН/ОГРИП.
Будьте бдительны, если сайт (или страница сайта) в интернете привлекает «самыми низкими» ценами, однако, оплата товаров возможна только одним способом – безналичным расчетом.
Совет № 3. Не переводите деньги за покупку на банковскую карту некоего физического лица. Поинтересуйтесь, придет ли вам на почту электронный чек.
Электронный чек должен направляться на указанный покупателем адрес электронной почты или абонентский номер. В чеке должен быть указан адрес сайта продавца.
Совет № 4. Помните, что совершая покупки через интернет, вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней.В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара (пункт 21 Правил продажи товаров дистанционным способом», утвержденных постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612)
Совет № 5. Если товар куплен через сайт владельца агрегатора информации о товарах, то претензию можно предъявить такому владельцу агрегатора:
– в случае предоставления потребителю недостоверной или неполной информации о товаре или продавце, на основании которой потребителем был заключен договор купли продажи с продавцом;
– если товар не передан в срок.
Признаки сайта-агрегатора: на таком сайте размещена информация о товаре, там же происходит выбор и оформление заказа, денежные средства поступают на банковский счет такого посредника.
Также рекомендуем ознакомиться с материалами, размещенными на государственном ресурсе для потребителей (http://zpp.rospotrebnadzor.ru/). Помимо этого, на ресурсе функционирует виртуальная приемная, размещены памятки, которые касаются самых разных сфер представлены образцы необходимых документов и ответы на часто задаваемые вопросы.
Можно использовать мобильное приложение «Проверка маркировки товаров», которое позволяет проверить легальность приобретаемого товара. Также доступно приложение от Федеральной налоговой службы «Проверка кассового чека», которое позволяет получать и хранить кассовые чеки в электронном виде, а также проверить их легальность, добросовестность продавца или сообщить о нарушении.
По материалам сайта «ЗДОРОВОЕ ПИТАНИЕ» (https://здоровое-питание.
рф)
Покупки в Интернете: как покупать в Интернете
От билетов на концерты до стиральных машин, от продуктов до праздников — обязательно найдется веб-сайт, на котором продается именно то, что вы хотите. Если вам нравится определенный бренд или магазин, вы можете перейти прямо на их веб-сайт или посетить торговый веб-сайт, такой как eBay или Amazon, где представлен широкий ассортимент новых и подержанных товаров. Если вы охотник за скидками, вы можете использовать сайт сравнения цен, такой как moneysupermarket.com, на котором перечислены веб-сайты, которые продают ваш продукт по цене 9.0003
В этом руководстве мы покажем вам, как найти товар в Интернете и совершить транзакцию.
Вам потребуется:
- компьютер с подключением к интернету
- кредитной или дебетовой картой.
Следуйте этим пошаговым инструкциям, чтобы узнать, как покупать в Интернете
Шаг 1.
Найдите продукт с помощью Google Покупки
Введите название товара, который хотите купить, в поле поиска поисковой системы, такой как Google, например, «Радио Робертс», и нажмите Найдите или нажмите Enter на клавиатуре.
Вы увидите множество веб-сайтов, от реальных универмагов, таких как John Lewis, до крупных веб-сайтов, посвященных исключительно покупкам, таких как Amazon. Вы также можете использовать опцию «Покупки» в самом Google. Нажав на нее, вы получите товары, доступные на основе отзывов о продукте и цене. Вы также можете запросить результаты, доступные только в ближайших к вам магазинах, нажав «Доступно поблизости».
Шаг 2. Найдите понравившийся товар в Google Покупках
Если вы нажмете на один из предложенных товаров, вы увидите подробную информацию о продукте, а также информацию о доступных продавцах. Имейте в виду, что они спонсируются продавцами, и могут быть другие продавцы, доступные в вашем регионе или в Интернете.
Шаг 3. Поиск в Google
Если вы искали определенный бренд, вы также можете увидеть его собственный веб-сайт. Выберите один из этих веб-сайтов и нажмите на ссылку.
Шаг 4. Поиск и покупка продукта на веб-сайте
Откроется новая страница, на которой вы перейдете на веб-сайт. Теперь вы можете сузить область поиска, введя более конкретные данные, такие как название модели (например, «возрождение») в поле поиска, которое обычно находится в правом верхнем углу экрана.
Затем нажмите на увеличительное стекло в правом верхнем углу. Некоторые веб-сайты будут иметь Go или Поиск рядом с окном поиска. Кроме того, вы можете щелкнуть определенную категорию (например, «Ретро-радио») и просматривать, пока не найдете продукт, который вам нравится. Большинство веб-сайтов имеют глобальную навигацию, с помощью которой вы можете просматривать остальную часть веб-сайта, обычно расположенную в верхней части веб-страницы с выпадающими меню.
Мы нажали на «Ретро-радио», и теперь отображается выбор подходящих продуктов. Нажмите на любой из них, чтобы увидеть более подробную информацию . Мы выбрали Revival Mini.
Шаг 5. Добавление товара в корзину
Многие веб-сайты позволяют рассмотреть товар поближе, наведя указатель мыши на изображение. Рядом с изображением есть два поля: одно для выбора количества, которое вы хотите купить, и одно для выбора желаемого цвета.
Выбрав количество и цвет, нажмите ДОБАВИТЬ В КОРЗИНУ . Это позволит сохранить детали этого предмета до тех пор, пока вы не будете готовы его купить, как если бы вы положили что-то, что хотите купить, в настоящую корзину для покупок.
Шаг 6: Продолжить покупки или купить товар
Теперь у вас есть два варианта: Продолжить покупки, если вы хотите купить другие товары на этом веб-сайте, или нажать Перейти в корзину и оплатить товар ты выбрал.
Шаг 7: Оформить заказ и оплатить
Чтобы оплатить товар , нажмите кнопку Оформить заказ.
Некоторые веб-сайты просят вас создать учетную запись; некоторые дают вам выбор, хотите ли вы иметь учетную запись, а некоторые позволяют покупать предметы без создания учетной записи. Если вы собираетесь использовать сайт, который предоставляет вам выбор на регулярной основе, то регистрация учетной записи значительно ускорит оплату товаров, поскольку ваша основная информация хранится
Шаг 8: Создайте учетную запись перед покупкой
На этом веб-сайте вам необходимо создать учетную запись, чтобы купить товар. Щелкните Создать учетную запись.
Большинство веб-сайтов позволяют вам оформить заказ в качестве гостя. Вы можете создать учетную запись позже.
Шаг 9. Завершение проверки
Вам потребуется заполнить все поля, отмеченные звездочкой, такие как адрес электронной почты, имя и адрес.
Если товар придет к вам, убедитесь, что в этом поле стоит галочка, чтобы не вводить информацию дважды.
Не забудьте поставить галочку и в этом поле, а затем нажмите «Перейти к следующему шагу».
Далее вам будет предоставлена возможность просмотреть вашу покупку. Это ваш шанс убедиться, что вы заказали нужный товар и в нужном количестве, а также указали правильное имя и адрес, по которому товар должен быть доставлен.
Если все в порядке, нажмите «Продолжить» или «Следующий шаг».
Наконец, введите данные своей кредитной или дебетовой карты и любую другую необходимую информацию. Нажмите 
На этом этапе у вас может быть запрошен другой пароль, если вы подписались на 3-D Secure, дополнительный уровень безопасности для онлайн-транзакций по кредитным и дебетовым картам. Это включает в себя «Verified by Visa» Visa и «SecureCode» MasterCard. Как только вы введете правильный пароль, ваш заказ будет выполнен.
Вы должны получить электронное письмо с подтверждением получения вашего заказа. Розничные продавцы часто отправляют второе электронное письмо после публикации товара.
Последнее обновление 24 мая 2022 г. Сделки есть. Выбор сбивает с толку. Покупка безопасна. Доставка быстрая. Даже возвраты просты с правильными интернет-магазинами. Покупки никогда не были проще и удобнее для потребителей. А в эпоху COVID это безопаснее, чем выходить на улицу, даже если вы полностью в маске и перчатках.
А как же плохие парни? Бывает. Собственный Центр жалоб на интернет-преступления ФБР (IC3) (открывается в новом окне) сообщает, что киберпреступления номер один в 2019 году в половине 50 штатов были связаны с покупками в Интернете: неуплата или недоставка приобретенных товаров.
Сохраняйте спокойствие. Хотя эта статистика несколько настораживает, эта статистика должна , а не удерживать вас от покупок в Интернете. Вам просто нужно использовать здравый смысл и следовать практическим советам. Вот основные рекомендации; используйте их, и вы можете делать покупки с уверенностью.
Реклама
Используйте знакомые веб-сайты
Начните с надежного сайта. Результаты поиска могут быть сфальсифицированы, чтобы ввести вас в заблуждение, особенно когда вы уходите за первые несколько страниц ссылок. Если вы знаете сайт, вероятность того, что он будет плагиатом, меньше. Мы все знаем, что на Amazon.com есть все, что угодно; Точно так же почти у каждой крупной торговой точки есть интернет-магазин, от Target до Best Buy и Home Depot. Остерегайтесь орфографических ошибок или сайтов, использующих другой домен верхнего уровня (например, .net вместо .com) — это самые старые уловки в книге. Да, продажи на этих сайтах могут выглядеть заманчиво, но именно так они обманом заставляют вас раскрыть свою информацию.
(Фото Куинн Руни/Getty Images)
Ищите замок
Никогда не покупайте что-либо в Интернете с помощью кредитной карты на сайте, на котором не установлено шифрование SSL (уровень защищенных сокетов) — по крайней мере. Вы узнаете, есть ли на сайте SSL, потому что URL-адрес сайта будет начинаться с HTTP S , а не просто с HTTP. Появится значок закрытого замка, обычно слева от URL-адреса в адресной строке или в строке состояния внизу; это зависит от вашего браузера. HTTPS теперь является стандартным даже на сайтах, не связанных с покупками, и Google Chrome помечает любую страницу без дополнительной буквы S как «небезопасную». Так что сайт без него должен выделяться еще больше.
Не делитесь
Ни одному интернет-магазину не нужен ваш номер социального страхования или дата рождения для ведения бизнеса. Однако, если мошенники получат их и номер вашей кредитной карты, они могут нанести большой ущерб. Чем больше мошенники знают, тем легче украсть вашу личность.
Когда это возможно, по умолчанию предоставляйте как можно меньше личных данных. Крупные сайты постоянно взламываются.
Размытие себя онлайн
4,5
Выбор редакции
Abine’s Blur — это надстройка для браузера, которая действует как базовый менеджер паролей и многое другое. За 39 долларовв год, это позволит вам делать покупки, не раскрывая ничего о себе — ни адресов электронной почты, ни номеров телефонов, ни даже номеров кредитных карт. Это одно из самых впечатляющих решений для обеспечения конфиденциальности в Интернете, которое мы когда-либо видели. Прочитайте наш полный обзор.
39 долларов США в год в Abine, Inc.
Проверить цену (Открывается в новом окне)Создавайте надежные пароли
Однажды мы спросили читателей PCMag, часто ли они меняют свои пароли. Одиннадцать процентов заявили, что делают это каждый день, но эти люди либо параноики, либо лжецы, либо параноидальные лжецы. Подавляющее большинство меняет пароль для защиты конфиденциальности лишь несколько раз в год (27 процентов) или, что более вероятно, никогда (35 процентов).
Если вы собираетесь походить на последнюю группу, мы снова побьем эту дохлую лошадь, убедившись, что вы используете невзламываемые пароли. Это никогда не бывает более важным, чем при банковских операциях и покупках в Интернете. Наши старые советы по созданию уникального пароля могут пригодиться в то время года, когда поиск товаров, вероятно, означает создание новых учетных записей на сайтах электронной коммерции.
Даже ваш идеальный пароль не идеален. Разумнее: используйте менеджер паролей , чтобы создать для вас пароли, которые невозможно взломать. Он будет отслеживать их и вводить в них, так что вам не придется об этом думать.
Заразите свой компьютер
Мошенники не сидят без дела, ожидая, пока вы предоставите им данные; иногда они дают вам что-то дополнительное, чтобы помочь делу. Вам необходимо защититься от вредоносных программ с помощью регулярных обновлений антивирусной программы. А еще лучше, заплатите за полноценный пакет безопасности, который будет иметь антивирусное программное обеспечение, но также будет бороться со спамом, адресными электронными письмами и фишинговыми атаками с веб-сайтов (последние два пытаются украсть вашу личную информацию, имитируя сообщение или сайт).
это выглядит правдоподобно). Помните, что недостаточно установить его. Убедитесь, что ваши средства защиты от вредоносных программ всегда до даты . В противном случае они могут пропустить любые новые угрозы, а новые угрозы всегда есть.
Приватизируйте свой Wi-Fi
Если вы совершаете покупки через общедоступную точку доступа, придерживайтесь известных сетей, даже если они бесплатны, например, в магазинах Starbucks или Barnes & Noble. Как правило, можно доверять любому провайдеру из нашего обзора «Самый быстрый бесплатный общенациональный Wi-Fi», но вам, вероятно, также следует использовать виртуальную частную сеть (VPN) для обеспечения безопасности (вот почему).
Чтобы узнать больше, ознакомьтесь с нашими советами по безопасности общедоступных точек доступа Wi-Fi.
Думай мобильно
Покупки с мобильного устройства могут волновать не больше, чем в Интернете. Просто используйте приложения, предоставляемые напрямую розничными продавцами, такими как Amazon и Target, даже McDonalds или Chipotle.
Используйте приложения, чтобы найти то, что вам нужно, а затем совершите покупку напрямую, не заходя в магазин или на веб-сайт.
Пропустить карту, использовать телефон
Оплата товаров с помощью смартфона в наши дни является довольно стандартной процедурой в обычных магазинах и на самом деле даже более безопасна, чем использование кредитной карты. Использование приложения для мобильных платежей, такого как Apple Pay, генерирует одноразовый код аутентификации для покупки, который никто другой не сможет украсть и использовать. Кроме того, вы избегаете скиммеров карт — черт возьми, вам даже не нужно брать с собой кредитную карту, если вы посещаете только места, где принимают платежи по телефону. Какое это имеет значение, если вы совершаете покупки в Интернете? Многие приложения для телефонов теперь могут принимать платежи с помощью Apple Pay и Google Pay. Вам просто нужен ваш отпечаток пальца, лицо или пароль, чтобы это произошло мгновенно.
Подсчитайте карты
Когда дело доходит до подарочных карт, при покупке придерживайтесь источника; мошенники любят продавать с аукциона подарочные карты на таких сайтах, как eBay, практически без средств на них.
Существует множество «обменов» подарочных карт, которые являются отличной идеей — позволяют вам обменивать карты, которые вам не нужны, на карты, которые вам нужны, — но вы не можете доверять всем остальным, использующим такую услугу. Вы можете получить карту и обнаружить, что она уже использовалась. Убедитесь, что сайт, который вы используете, имеет надежную политику гарантии. А еще лучше просто пойти прямо в розничный магазин, чтобы получить физическую карту.
Проверить продавца
Если вы опасаетесь сайта, проявите должную осмотрительность. В Better Business Bureau есть онлайн-справочник(открывается в новом окне) и средство отслеживания мошенничества(открывается в новом окне). Yelp и Google полны обзоров продавцов. Проведите компании через отжим, прежде чем бросить номер своей кредитной карты. Есть причина, по которой невыполнение/неуплата является наиболее распространенной жалобой на киберпреступность: когда это происходит, это причиняет финансовый и эмоциональный ущерб.
Тем не менее, онлайн-обзоры могут быть игрой. Если вы не видите ничего, кроме положительных отзывов, и не можете сказать, являются ли авторы законными клиентами, следуйте своим инстинктам.
В крайнем случае убедитесь, что у вас есть конкретный адрес и рабочий номер телефона продавца. Если что-то пойдет не так, у вас будет место, куда можно пожаловаться. На самом деле, позвоните им перед заказом, чтобы вы могли уточнить политику возврата и куда обращаться с любыми проблемами после покупки.
Жаловаться громко и гордо
Не смущайтесь, если вас обманут во время покупок в Интернете. Вместо этого получите очень, очень безумие . Пожаловаться продавцу. Если вы не удовлетворены, сообщите об этом в Федеральную торговую комиссию(Открывается в новом окне), генеральному прокурору вашего штата(Открывается в новом окне) и даже в ФБР(Открывается в новом окне). Это, вероятно, сработает лучше всего, если вы будете покупать в США, а не на иностранных сайтах.