Как покупать в интернете – 5 основных правил покупки в интернете. Как покупать в интернет-магазинах правильно и безопасно

Содержание

14 советов для тех, кто хочет сэкономить время, деньги и нервы при покупках в интернете

Ребята, мы вкладываем душу в AdMe.ru. Cпасибо за то,
что открываете эту красоту. Спасибо за вдохновение и мурашки.
Присоединяйтесь к нам в Facebook и ВКонтакте

Мы покупаем в сети практически все — от детского питания до крупной бытовой техники. Чаще всего это гораздо выгоднее, чем офлайновые покупки, однако во Всемирной паутине велик риск быть обманутым. Кроме того, нет предела совершенству, и вы можете покупать по еще более низким ценам, главное — знать определенные хитрости.

AdMe.ru собрал для вас несколько советов, которые помогут не только не нарваться на мошенников, но и сэкономить несколько сотен или даже тысяч на покупках.

1. Посмотрите на товар «вживую»

Не секрет, что товар на фотографии в каталоге и в магазине может выглядеть по-разному. Поэтому, перед тем как купить товар через интернет (особенно это касается бытовой техники), обязательно посмотрите на него в обычном магазине и запишите точное название модели. Но обратите внимание, чтобы артикулы моделей совпадали полностью, поскольку разница в одну букву или цифру может означать, что вы получите не тот товар, на который рассчитывали.

2. Следите за ценами

Если вы поклонник какой-либо определенной марки, обязательно подпишитесь на ее страницу во всех соцсетях. Дело в том, что многие производители предлагают своим постоянным покупателям значительные скидки, размещая информацию о них исключительно в соцсетях. Кроме того, подпишитесь на почтовую рассылку бренда, поскольку очень часто компании оповещают о распродажах или делают эксклюзивные предложения в электронных письмах.

3. Положите товар в корзину

Если вы хотите что-то купить, но цена кажется слишком высокой, положите товар в корзину и подождите. Многие интернет-магазины отслеживают подобные действия и, чтобы привлечь потенциального покупателя, предлагают скидки на выбранный товар. Кроме того, это убережет вас и от импульсивной покупки — возможно, уже через несколько дней выбранная вами вещь перестанет быть такой уж необходимой.

4. Поторгуйтесь с онлайн-помощником

Да-да, с тем самым «Здравствуйте, чем я могу вам помочь?», который всех раздражает. Однако из этой функции, которая есть на многих сайтах, можно извлечь пользу. Попробуйте поторговаться — это может показаться странным, но таким образом можно получить неплохую скидку на нужный вам товар.

5. Закажите бумажный каталог

Все меньше и меньше людей пользуются обычными каталогами, ведь гораздо проще зайти на сайт и посмотреть все товары. Однако в бумажных изданиях часто бывают скидки или спецпредложения, недоступные в интернет-магазинах. Так, нередко за заказ в офлайне можно получить приятный бонус, например какую-либо вещь за символическую плату или вовсе бесплатно.

6. Установите в браузер «скидочное» расширение

Существуют специальные расширения для браузеров, которые помогают найти все существующие на данный момент скидки. Но есть и еще более интересные сервисы, которые помогут вам купить товар по той цене, по которой вы сами хотите. Достаточно выбрать интересующий вас продукт — и сайт самостоятельно поторгуется с продавцом.

7. Обратите внимание на характеристики товара

14 советов для тех, кто хочет сэкономить время, деньги и нервы при покупках в интернете

Как покупать в интернете: 6 простых советов

Покупать on-line удобно, но такой способ делать покупки связан с определенными рисками: в лучшем случае вы можете просто не дождаться заказа, в худшем – мошенники получат информацию о вашей кредитной карте. И все же, следуя нескольким простым советам, можно резко снизить шансы на то, что вы станете жертвой обмана.

Следует доверять только крупным компаниям. Отзывы о работе многих online-магазинов, как правило, можно прочитать на специализированных форумах. В магазинах ни в коем случае не стоит доверять неправдоподобно низким ценам. Скажем, iPod Nano по цене $20 заведомо окажется приманкой для чересчур доверчивых покупателей.

С другой стороны, слишком уж перестраховываться не нужно – иногда мелкие продавцы предлагают сделки по более выгодным ценам. Если вы все же решили пренебречь предложениями крупных компаний и купить товар "с рук", следует обращаться к специализированным компаниям, которые могут гарантировать вашу сделку.

Это позволяет вернуть деньги в случае, если вас обманут. Кроме того, многие сайты размещают у себя объявления только после проверки деловой репутации и подтверждения достаточного опыта работы предпринимателя.

На сайте магазина должен быть указан контактный телефонный номер. Не надо стесняться звонить и расспрашивать о работе магазина, о том, как они относятся к конфиденциальным данным, чтобы развеять сомнения. Спросите, могут ли вам выслать каталог товаров. Если на сайте оказался только адрес электронной почты, вам ответил автоответчик или оператор говорит неубедительно – покупку лучше отложить.

Первое, что вы должны сделать, когда вводите информацию о своей кредитной карточке при оформлении заказа, посмотреть на URL в адресной строке браузера: протокол "http" должен измениться на "https" (s обозначает "secure", т.е. безопасный). При этом в окне браузера должна появиться иконка в виде закрытого замка или ключа; это означает, что ваши личные данные будут передаваться в зашифрованном виде.

Конечно, защищенная передача данных не гарантирует вам добросовестность продавца, который может использовать полученную информацию в своих целях. В любом случае лучше позвонить в компанию и узнать о ее политике в отношении конфиденциальной информации.

Компьютеры, доступные другим, например в интернет-кафе, представляют угрозу безопасности. На них могут быть установлены программные или аппаратные клавиатурные шпионы (keylogger), фиксирующие весь ввод с клавиатуры. Впрочем, такие программы могут быть установлены и на вашем домашнем компьютере, безопасность которого, правда, в ваших руках, в отличие от компьютеров, к примеру, в тех же интернет-кафе.

Из всех видов оплаты (чек, почтовый перевод, дебетовая карта, наличные) кредитная карточка – наилучший и самый безопасный способ. Дело в том, что деньги на ней принадлежат не только вам, но и кредитной компании, и она будет защищать вас в случае спорных транзакций.

Вторым вариантом могут служить платежные системы типа PayPal, которая без дополнительной платы покрывает сделки на сумму до $1000 и помогает гарантировать сделку (с Россией компания по известным причинам не работает).

На случай конфликта распечатывайте и сохраняйте все чеки и подтверждения оплаты по электронной почте.

Чтобы вам не пришлось рисковать и оставлять номер вашей кредитной карточки, некоторые компании (например, Discover Card, Citi, MBNA) предусмотрели специальную услугу – виртуальная кредитная карточка или виртуальный номер счета. Если воспользуетесь таким сервисом, продавец никогда не узнает номер вашего настоящего счета и кредитки.

Другое средство безопасности, которое, к сожалению, еще не имеет широкого применения – одноразовый пароль. При выборе пароля используйте комбинации букв и цифр, которые непросто угадать (имя домашнего животного или дату рождения использовать не следует). Не забывайте регулярно менять свой пароль.

Если у вас вызывают подозрение те вопросы, которые компания вам задает при оформлении покупки (например, спрашивается дата вашего рождения и др.), звоните и спрашивайте, зачем им вдруг понадобились те или иные данные.

Во-первых, эти данные не шифруются, во-вторых, копии почтовых сообщений могут оставаться на сервере как у вас, так и у адресата.

Соблюдение правил, о которых мы рассказали, послужит достаточной защитой от мошенников. Если вы будете пользоваться услугами компаний с хорошей репутацией, сможете вовремя заметить явный обман, будете расплачиваться при помощи кредитной карточки или систем on-line оплаты и сохранять чеки, то покупать в интернете будет так же надежно, как и в обычном магазине.

Кстати, если в магазине вы расплачиваетесь кредитной картой, то в интернете покупать даже безопаснее, так как нет посредника (официанта, продавца и т.д.), который просто видит данные вашей кредитки.

gazeta.ru

Простая инструкция, чтобы покупать через интернет и не бояться мошенников

Простая инструкция, чтобы покупать через интернет и не бояться мошенников Простая инструкция, чтобы покупать через интернет и не бояться мошенников

Ребята, мы вкладываем душу в AdMe.ru. Cпасибо за то,
что открываете эту красоту. Спасибо за вдохновение и мурашки.

Присоединяйтесь к нам в Facebook и ВКонтакте

Мы очень любим смотреть фотографии из серии «Заказ по интернету: ожидания и реальность». Но вот стать одним из героев такой фотоподборки не хочет никто.

AdMe.ru подготовил для вас простую инструкцию, которая поможет вам не ошибиться при выборе интернет-магазина и вывести шопинг на новый уровень.

Простая инструкция, чтобы покупать через интернет и не бояться мошенников

Простая инструкция, чтобы покупать через интернет и не бояться мошенников

Есть крупные интернет-магазины, чьи названия у всех на слуху. Но что делать, если вы хотите сделать заказ с какого-нибудь небольшого сайта, который видите первый раз в жизни?

Заходим в раздел «Контакты». Там должна быть указана не только электронная почта и номер телефона, но также почтовый адрес (он обязателен, если магазин зарегистрирован как юридическое лицо), номера ИНН и ОГРН (для российских интернет-магазинов), номер расчетного счета, название банка, в котором открыт счет, БИК банка.

Простая инструкция, чтобы покупать через интернет и не бояться мошенников

Простая инструкция, чтобы покупать через интернет и не бояться мошенников

У большинства интернет-магазинов есть своя страничка с отзывами покупателей. Но сильно доверять написанному на ней не стоит: отзывы могут оказаться липовыми. Поэтому потратьте немного времени и поищите отзывы на сторонних ресурсах. Чаще всего достаточно вбить в поисковик название магазина и слово «отзывы». Но можно заняться и углубленным поиском: если у магазина есть свои страницы в инстаграме, твиттере или других социальных сетях, поищите название магазина в хештегах. Если кому-то из покупателей крупно не повезло с покупкой — вы быстро найдете его отзыв. Обратите внимание на отзывы с фото: так вы поймете, соответствует ли вид товара фотографии на сайте.

Исключительно положительные отзывы на всех форумах тоже должны вас насторожить. Практика показывает, что в природе не существует магазинов, которые бы хвалили абсолютно все клиенты. Небольшая доля негатива присутствует всегда, и это нормально.

Простая инструкция, чтобы покупать через интернет и не бояться мошенников

14 вещей, которые можно получить совершенно бесплатно через Интернет

Ребята, мы вкладываем душу в AdMe.ru. Cпасибо за то,
что открываете эту красоту. Спасибо за вдохновение и мурашки.
Присоединяйтесь к нам в Facebook и ВКонтакте

На чем вы обычно экономите? Профессор Утпал Долакия из Университета Райса в своем исследовании пришел к выводу, что в каждом человеке с рождения заложена ориентация на экономию. Но только люди с более высоким уровнем такой ориентации экономят не время от времени, а всегда. Это позволяет им накопить много денег, имея небольшой доход. Если же вы не относитесь к таким людям, но хотели бы экономить чаще, мы предлагаем вам обратить внимание на 13 вещей, которые можно получить с помощью интернета совершенно бесплатно.

Мы в AdMe.ru убеждены: пользоваться тестерами перед покупкой товара - не просто можно, а нужно. Это позволит сэкономить деньги, которые вы могли потратить на некачественный, не подходящий вам или просто ненужный товар.

1. Стикер, который измеряет уровень воздействия УФ-лучей на кожу

Чтобы получить бесплатный UV-стикер от La Roche-Posay, нужно установить на смартфон специальное приложение, нажать в нем кнопку "Получить стикер" и заполнить анкету. В ней вам будет предложено выбрать способ получения UV-стикера, доступный в вашем городе.

2. Корм для домашнего питомца

Сэкономить на корме для домашних любимцев помогут несколько производителей.

Так, Royal Canin предлагает активно изучать на сайте компании уже готовые статьи и видео, копить за это баллы, а затем вы сможете получить бесплатный корм на неделю для своего питомца.

Второй вариант - заказать образцы корма для собак, кошек или лошадей на сайте Futtershop. Для этого потребуется заполнить довольно подробную анкету.

3. Украшения

Как безопасно покупать в интернете

Сегодня все больше людей покупают товары онлайн: это удобно и быстро. Однако покупатели не могут рассмотреть и потрогать товар до получения заказа, поэтому их риски купить подделку резко повышаются. 

— По статистике, около 80% торговых площадок в Интернете продают контрафактную продукцию, — сказал корреспонденту «МИР 24» Юрий Вопилов,  генеральный директор компании BrandMonitor, работающей в сфере защиты брендов в Интернете. — Особой популярностью у мошенников пользуются социальные сети, сайты бесплатных объявлений о купле-продаже и даже крупные онлайн-ритейлеры.

— При совершении сделок между частными лицами самое распространенное мошенничество — получить предоплату и не выслать товар покупателю, — говорит основатель маркетплейса люксовой одежды luxxy.com Владимир Евладов. — Подать в суд на таких мошенников практически невозможно, так как вы переводили деньги добровольно, и не факт, что с согласия самого получателя средств. Для возбуждения дела о мошенничестве придется собрать несколько пострадавших и доказать в суде злой умысел продавца, что требует много сил и времени от всех участников иска.

«МИР 24» выяснил у юристов и участников рынка онлайн-торговли, как не стать жертвой мошенничества.

Низкие цены — невероятная удача, или повод для проверки?

— Чаще всего недобросовестные продавцы  рекламируют один товар, а продают другой. Тут могут быть разные варианты в зависимости от вида товара: подделки под известные бренды, копии смартфонов, дорогих часов и прочих имиджевых вещей, — говорит Максимилиан Гришин, юрист московского офиса международной юридической фирмы «Ильяшев и партнеры». — Чтобы уберечь себя от любого вида мошенничества нужно только одно —  вовремя включить голову. Если смартфон стоит у официального ритейлера, к примеру, $1 тыс., то искать его в других местах за $500 и надеяться, что это будет абсолютно такой же девайс, по меньшей мере, странно. Не стесняйтесь спросить о происхождении товара, запросить документы у продавца. Некоторые производители (особенно электроники) размещают на своих сайтах сервисы по проверке подлинности устройства. Например, серийный номер или код imei (в случае с мобильными телефонами) обычно доступен даже без включения устройства.

Юрий Вопилов также считает, что  низкие цены должны насторожить покупателя в первую очередь.

—  Даже в период распродаж размер скидок на сайтах официальных магазинов не превышает 70%. Если вам предлагают более выгодную цену, чем официальный сайт бренда, особенно на новые модели, следует задуматься и перепроверить подлинность интернет-магазина, — говорит он.

Очень многие интернет площадки в настоящий момент продают товары класса « LUX» по очень привлекательным ценам.

— В этой ситуации девиз таков «брендовые товары не могут стоить дешево», — говорит ведущий юрист Европейской Юридической Службы Марина Антонова. — Исследуйте рынок: посмотрите сколько стоит данная вещь у официального продавца. Если все же вас все-таки ввели в заблуждение, и вы купили подделку под видом бренда, то вы можете предъявить продавцу требования, предусмотренные ст.10,10,18 Закона о защите прав потребителей. Только ситуация осложняется тем что деньги уплачены, в руках товар, не соответствующий заявленному, а продавец удалился или просто не отвечает. Для защиты своих прав можно также обратиться в контролирующие органы, например, в Роспотребнадзор (в территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей.

Сергей Крбашьян, генеральный менеджер сети Позитроника советует всегда проверять цены на интересующий вас товар на любом прайс-агрегаторе.

— Истории про цену на 50% ниже от среднерыночных могут быть в четырех случаях, — говорит он.

Вам предлагают купить подделку.

Вам предлагают купить ворованный товар.

Это мошеннический сайт, вы ничего не получите и потеряете деньги.

Вы нашли суперпредложение, но вероятность этого (условно) равна 1%.

Какими бывают игры с ценами

Низкая цена — не единственный способ игры с ценами, который должен вас насторожить. Вот что говорит Константин Самарин, руководитель отдела развития компании Kitchengood (производство и интернет-торговля кухонными гарнитурами):

— Цена, изначально заявленная, начинает расти по ходу оформления заказа. Нужно уметь отказывать. Расчет продавца на то, что человек уже настроен на покупку и скажет: «Ну ладно...». Нужно жестко прощаться!  «...у вас есть эти тумбочки за 2 тысячи? Дайте мне такую. Такие кончились? Извините других не надо, до свидания!».

Так же по словам Константина Самарина, в торговле мебелью могут быть скрытые платежи. Например, при очень низкой цене может быть очень дорогая доставка, при бесплатной доставке — дорогущий подъем на этаж, и так далее.

Отстаивать свои права в этом случае можно точно так же,  как и при покупке в обычном магазине. Главным помощником вам будет Отдел по защите прав потребителей. Идете к ним, они вам помогут и письменную претензию оформить, и в суде вас представят, и позвонят в магазин — якобы проверить, а на самом деле попугать (кстати этого обычно хватает для того, чтобы интернет-магазин начал с вами договариваться полюбовно в досудебном порядке).

Что может выдать недобросовестных продавцов

Есть четкие приметы того, что вы имеете дело с недобросовестным торговцем. Достаточно знать их, и вы не станете жертвой обмана.

Одностраничный лендинг (автономная интернет-страница, на которую потенциальный клиент попадает после клика по рекламному объявлению или в результате поиска). 

— Очень часто в доменных адресах таких магазинов будут дополнительные маркеры, — говорит Юрий Вопилов. — Например, *brand*-mega-sales.ru, *brand*shop24official.ru, *brand*sales-only-today и подобные. Добросовестные компании стараются использовать простые и запоминающиеся названия сайтов, а такое нагромождение слов — первый звоночек.

«Горячие» акции с обратным отсчетом времени

— Таким инструментом пользуются и официальные магазины, — говорит Юрий Вопилов. — Проверить, что это настоящая распродажа, просто – закройте сайт и зайдите на него немного погодя. Если отсчет начался с того же момента, что и прошлый раз, перед вами сайт-фейк.

Отсутствие официальных данных на сайте

— Добросовестный магазин всегда указывает свои банковские реквизиты и юридическое лицо, которые можно проверить через онлайн справочники регистрационных органов, — говорит основатель маркетплейса люксовой одежды luxxy.com Владимир Евладов.

— Тщательно проверяйте также представленные на сайте контактные данные, — советует Антон Бутивщенко. — Мошенники зачастую указывают несуществующие номера телефонов, адреса, неактуальные ящики электронной почты, фальшивые профили в социальных сетях, Skype и ICQ. Если при обращении по таким контактам ответы исходят от робота-автоответчика, то честность продавца и безопасность финансовой операции под большим вопросом.

— Обязательно проверьте дату создания сайта, — советует Сергей Крбашьян, генеральный менеджер сети Позитроника. — Достаточно часто бывает, что на мошеннических сайтах написано о присутствии на рынке свыше 10 лет, при этом сам домен зарегистрирован две недели назад. Проверьте реквизиты юридических лиц. По ИНН всегда можно проверить, где зарегистрирована компания. Например, вам стоит насторожиться, если ИНН имеет московскую регистрацию, но при этом магазин находится в Санкт Петербурге.

Также стоит обратить внимание на расположение магазинов и точек выдачи заказов. Они не должны находиться в промышленной зоне за три километра до ближайшей остановки общественного транспорта, на территории, например, автомойки или шиномонтажа.

Странные требования к оплате.

С большой долей вероятности вы столкнулись с мошенником, если продавец требует перечислить ему деньги на мобильный телефон или личный счет. А также если он просит сообщить ваши личные данные: пин-код карты, CVV/CVC2  и так далее.

Вот что говорит исполнительный директор компании SafeCrow (гарант-сервиса при сделках-купли продажи в Интернете) Антон Бутивщенко:

— Никогда, никому и ни при каких условиях не сообщайте PIN-код своей карты, пароль от электронного кошелька и любого другого хранилища денежных средств. Уже сам по себе подобный запрос свидетельствует о злонамеренности того, кто его направляет. Используйте популярные и надежные способы оплаты товаров или услуг. Сомнительные смс-переводы, переводы по телефонному номеру или посредством малоизвестного платежного сервиса — вот самые простые и распространенные способы обмана. Не вносите предоплату за товар, если вы не уверены в продавце.

Используйте гарант-сервисы, которые вернут вам деньги, если продавец не выполнит свои обязательства, а также помогут в случае претензий.

Шаблонные отзывы в Интернете.

Также важно поискать отзывы о магазине по его названию, номеру телефона или адресу в Интернете. Если вы не найдете отзывов — не пугайтесь, о хорошем люди обычно не пишут, а вот если есть негативные отзывы и на них нет ответов от магазина, то стоит задуматься.

— Исключительно хвалебные или написанные по одному шаблону мнения — также тревожный звонок, — говорит Кино Квок, генеральный директор компании TradeEase. —  Изучите регистрационные данные интернет-магазина: как давно компания присутствует на рынке, есть ли действующий контактный телефон, представительства в вашем регионе, кто логистические и банковские партнеры онлайн-магазина.

Кстати, неплохо посмотреть и позиции интернет-магазина в поисковой системе. Недобросовестный магазин или магазин-однодневка никогда не попадет в топ поисковика. Такие продают только за счет рекламы.

Как отличить контрафактный товар от настоящего

К сожалению, отличить настоящий бренд от подделки по одной фотографии практически невозможно.

— Для этого надо запрашивать множество фотографий деталей вещи, фурнитуры, внутренней и внешней отделки, — говорит Владимир Евладов. — А главное, надо знать, на что обращать внимание при просмотре фото: у каждого бренда и каждой модели есть свои «контрольные точки». А есть модели, уровень подделок которых достиг таких высот, что эксперты-аутентификаторы просто не берутся определять по фотографии аутентичность, требуется личный осмотр.

— При получении купленного товара изучите прилагающиеся документы (если это, к примеру, техника), — говорит Кино Квок. — Сверьте серийный номер, логотип, удостоверение или сертификат подлинности. Если приобрели одежду или обувь, оцените внешний вид: цвет, материал, швы и фурнитура должны быть в точности как на картинке. Кроме того, в Сети можете найти обзоры, которые помогут отличить оригинал от подделки.

А вот что советует основатель и владелица крупнейшего специализированного интернет-магазина «Sumochka.com» Мария Амнуэль:

— Прежде чем покупать сумку известного бренда на неизвестном онлайн-ресурсе, зайдите на официальный сайт модного дома и внимательно присмотритесь к модели, которую планируйте приобрести. Нередко уже на этом этапе производители фейка ошибаются и отшивают сумку в цвете, которого нет в оригинальной линейке этого бренда.

Также при выборе сумки особое внимание рекомендуется уделить качеству швов, фурнитуры и отсутствию торчащих ниток. Именно наличие некачественной фурнитуры и выдает многие, даже на первый взгляд хорошие подделки известных брендов. И даже если первое время все смотрится очень прилично, фурнитура на поддельных сумках обычно через какое-то время себя «выдает» —  начинает трескаться, а краска на ней постепенно стирается. Поэтому присмотритесь к молниям, магнитным кнопкам, кольцам, застежкам и креплениям ручек — любое сомнение в качестве этих деталей должно насторожить. Кроме того, на дорогих сумках известных брендов на всей фурнитуре, как правило, стоит название модного дома, а к изделию прилагается пластиковая карта с указанием его характеристик, которая обычно размещается во внутреннем кармане сумки.

Как отстаивать свои права, если товар вас не устроил

— Всегда сохраняйте все чеки, письма или сообщения с подтверждением заказа и оплаты — говорит Кино Квок. — Учтите, что возврату и обмену не подлежат лекарства, украшения, белье, печатная продукция, парфюмерия и косметика, но если товар ненадлежащего качества, то, вероятней всего, после экспертизы вам вернут деньги.

— Хуже если приобретенный товар причинил вред здоровью, — предупреждает юрист Марина Антонова — Это как правило касается БАДов и прочих лекарственных настоек и таблеток. В такой ситуации в зависимости степени вреда возможно предъявить требования о возмещении вреда, причиненного жизни и здоровью или обратиться в правоохранительные органы. В Интернете достаточно много предложений купить «чудодейственное средство» которое исцелит от всех болезней сразу. Если приобретя указанное средство вы увидели что его потребительские свойства не соответствуют заявленным то требования можно предъявить по ст 10,12 Закона о защите прав потребителей. А вообще проверяйте сертификаты соответствия, состав, адрес производства, регистрационные данные и др информацию прежде чем заплатить свои деньги. И доверяйте только проверенным официальным сайтам. 
 

Вот что говорит об этом юрист Максимилиан Гришин:

— Торговля в интернет-магазинах попадает под действие статьи 26.1 Закона о защите прав потребителя (дистанционный способ продажи товара). В соответствии с ней, продавец до заключения договора должен предоставить потребителю информацию об основных потребительских свойствах товара, адресе продавца, месте изготовления товара, полном фирменном наименовании продавца (изготовителя), цене и условиях приобретения товара, доставке, сроке службы и гарантийном сроке, порядке оплаты, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи или в течение семи дней после передачи товара. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат возможен в случае, если сохранен товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов на доставку возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Если переводить все это с юридического языка на русский, можно говорить о том, что «вернуть» (в понимании закона, отказаться) можно любую вещь, вне зависимости от ее технической сложности или принадлежности к перечню товаров, обмен и возврат которых запрещен постановлением правительства РФ. В этом плане, конечно, права потребителя защищены больше, чем в классической офлайновой рознице. Однако ничто не мешает недобросовестному продавцу просто пропасть и не отвечать ни на какие заявления, просьбы и претензии. На такой случай в России существуют суды с обширной практикой потребительских споров, но это уже совсем другая история.

Как безопасно совершать покупки через интернет 🚩 Выбор и покупка

Перед тем, как совершать покупку, проверьте, чтобы на сайте интернет-магазина были указаны данные для обратной связи - электронная и обычная почта, название торговой точки и форма ее организации (например, ООО, ИП и т.п.). Эти данные вам понадобятся в  случае, если товар окажется некачественным и придется вести переписку по поводу гарантийного обслуживания или предъявлять претензии через суд.

Еще один показатель добросовестности продавца - полное и достоверное описание особенностей товара. Если же на сайте представлена только фотография с парой слов в описании, причем все это по крайне низкой цене (примерно на 30-50 процентов ниже, чем у конкурентов), стоит заподозрить мошенничество. В лучшем случае вы получите товар более низкой категории, нежели ожидали. При этом не стоит бояться покупать в небольших интернет-магазинах, ведь именно они готовы торговать с минимальной накруткой, чтобы привлечь побольше постоянных покупателей.

Кстати, по ИНН организации можно проверить ее точное название, юридический  адрес. Воспользуйтесь этой возможностью, если вам очень надо купить что-то в данном магазине, но при этом вы не доверяете ему. Ну а если представители компании не хотят сообщать вам основные регистрационные данные (в частности, ИНН, точное название и организационную форму), то это веский довод насторожиться и не рисковать деньгами.

Если у вас жестко требуют полную предоплату за товар, выбирайте другой интернет-магазин, даже если там товар несколько дороже. Более безопасный вариант - возможность оплатить товар после его получения (наложенный платеж, плата через постамат и т.п.). Идеальный вариант - возможность предвариательного осмотра товара, его примерки (если это одежда) и уже после этого решение о покупке.

Если вы не очень доверяете интернет-магазину, в котором хотите совершить покупку, заведите отдельный электронный кошелек или банковскую карту, на которую перечислите сумму, необходимую для оплаты товара или услуги.

Не забывайте проверять не находитесь ли вы на так называемом поддельном сайте интернет-магазина - адрес (в адресной строке браузера) должен быть точным и правильным. Если вам, к примеру, посоветовали интернет-магазин magazin.ru в строке адреса не должно быть magasin.ru, wwwmagazin.ru и тому подобного, даже если дизайн и наполнение полностью соответствуют вашим ожиданиям, воспоминаниям. Таким способом мошенники,  подделывая сайты с хорошей репутацией, выманивают деньги.

Полезными также будут рекомендации знакомых, которые действительно пользовались услугами данной компании, их конкретные советы. На отзывы в интернете ориентируйтесь очень осторожно, критично относясь к каждому из них.

8 хитрых уловок выгодного онлайн-шопинга, чтобы тратить меньше, а покупать больше

Ребята, мы вкладываем душу в AdMe.ru. Cпасибо за то,
что открываете эту красоту. Спасибо за вдохновение и мурашки.
Присоединяйтесь к нам в Facebook и ВКонтакте

Любители совершать покупки онлайн иногда даже не подозревают, какую выгоду упускают из-за простого незнания о полезных сайтах или некоторых других нюансах «умного» шопинга. Если вы периодически задумываетесь о том, чтобы сэкономить без ущерба для настроения, или покупать больше без удара по кошельку, — эта статья специально для вас.

AdMe.ru узнал сразу 8 хитрых манипуляций, которые позволят не растрачивать свои средства впустую, а также признаки добросовестных магазинов и некоторые принципы безопасности онлайн-шопинга. Сохраните себе, чтобы ничего не забыть.

Для начала обратите внимание на параметры, по которым можно определить достойный интернет-магазин

Существуют миллионы сайтов, и найти среди них лучшие подчас бывает не так просто. Однако, чтобы все-таки определиться точнее и не покупать что-то в первом попавшемся месте, важно держать в голове несколько важных параметров:

  • Важно, чтобы магазин предоставлял международную доставку.
  • Признаком надежного магазина является широкий ассортимент и сотрудничество с большим количеством брендов.
  • Четко прописанные гарантии и правила возврата, минимизирующие риски клиента и не оставляющие вопросов и сомнений.
  • Сотрудничество с официальными платежными системами: это уже подразумевает, что магазин уже прошел несколько уровней проверок.

Одним из наиболее популярных онлайн-магазинов, отвечающих всем перечисленным требованиям, и даже больше, является, например, Asos.

1. Очистите историю просмотров и файлы cookie в своем браузере, чтобы видеть адекватные цены

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *