Как правильно написать отзыв с юридической точки зрения?

Право на свободу слова закреплено нормами Конституции РФ, а также рядом норм международного законодательства. Случается, что права одних лиц могут нарушать права других. Так, клиники и врачи могут считать отрицательные отзывы клеветой. В связи с этим важно излагать отзыв в формате субъективного мнения, которым он и является. Такой способ выражения пациентом увиденного и услышанного поможет избежать юридических проблем с клиниками и врачами.

Предположим, что вы остались недовольны посещением медицинского учреждения или врача. В случае, если вы планируете отразить в своем отзыве фразы, выглядящие и звучащие как факты, то следует обеспечить себя доказательствами. Например, фраза «доктор поставил мне неверный диагноз» звучит как факт. Соответственно, с юридической точки зрения, чтобы опубликовать отзыв именно в таком виде, необходимо иметь какие-либо документы, подтверждающие изложенное — результаты судебно-медицинских экспертиз или решения судебных органов. Скорее всего, таких документов у вас нет, поэтому необходимо составлять отзыв так, чтобы он воспринимался как субъективное мнение автора. Добиться этого можно с помощью любого из шести методов или сочетаний этих методов.

1. Субъективность

• «на мой взгляд»
• «как я считаю»
• «похоже»
• «вероятно»
• «как я заметил»
• «я думаю, что»
• «я осознал, что»
• «будто»
• «как можно заключить»
• «со слов врача я услышал/уловил, что»
• «как я увидел»
• «скорее всего»
• «вероятно»
• «вероятнее всего»
• «как я понял»
• «мне показалось, что»
• «я ощутил»
• «при этом я испытал»
• «может»
• «наверное»
• «должно быть»
• «по всей вероятности»
• «насколько я могу судить»
• «по моему разумению»
• «по моим мыслям»
• «с моей точки зрения»
• «сдается мне, что»

Пример использования:

• «Я думаю, что доктор поставил мне неверный диагноз».
• «Я заметил, что доктор очень громко на меня кричала, как я считаю, без повода!»
• «Я услышал от заведующего отделением и понял по его поведению, что я должен ему денег».

2. Наречия меры и степени

• чуть
• несколько
• слегка
• гораздо
• неизмеримо
• несравненно
• бесконечно
• удивительно
• донельзя
• безмерно
• совершенно не
• отнюдь не
• малость
• чуть-чуть
• довольно
• достаточно
• изрядно
• порядком
• много
• больно

Пример использования:
«Молодая врач малость необразована».
«Хирург донельзя агрессивный».
«Анестезиолог был совершенно некомпетентен».

3. Рассуждения

• таким образом
• следовательно
• наконец
• потому что
• так как
• поэтому
• это все равно что

Пример использования:
«Таким образом, он прибавил мне болезнь еще более страшную и неизлечимую».

4. Будущее время глагола
Пример использования:

• «Да я вообще уверен, что он будет и дальше назначать дорогие и бесполезные лекарства».
• «Так или иначе она будет и дальше делать из людей хронически больных».

5. Вопросительные предложения или риторические вопросы
Пример использования:
«Я или он давал клятву Гиппократа?»
«Это ли поступок врача?»

6. Категория состояния

• больно
• страшно
• холодно
• дурно
• жарко
• неприятно
• горько

Пример использования:
«Мне страшно и жутко после поступка этого доктора».
«Мне было очень больно и неприятно, когда он ввел мне этот препарат».
«Невыносимо холодно у них в клинике. С этим давно пора что-то делать!»
«Я регулярно пила эти гадкие горькие таблетки, которые выписал мне врач».

Команда портала «ПроДокторов» всегда готова оказать помощь в составлении отзыва — свяжитесь с нами 8 (800) 600-30-28 или proverka@medrocket. ru

Как правильно написать отрицательный отзыв

🏬 Магазины › Wildberries › Как посмотреть свои отзывы на Вайлдберриз

Вот несколько правил написания «хорошего» плохого отзыва:

• Поймите, какие ситуации, связанные с вашим товаром или услугой, редко расстраивают людей.
• Пишите истории.
• Делайте полезные негативные отзывы: рассказывайте о том, что может оказаться полезным покупателям.

• Нужно понимать, какие ситуации не являются обычными для своего товара или услуги и могут вызвать негативные эмоции у клиента.
• Стоит писать отзывы в формате истории, чтобы они были более живыми и понятными.
• Негативный отзыв может быть полезным, если в нем будут рассказаны нюансы, которые могут помочь другим покупателям сделать правильный выбор.
• При ответе на плохой комментарий следует проявить искреннее сочувствие, признать свою вину и попытаться разрешить проблему.
• При написании отзыва нужно быть грамотным и не включать ненужную информацию.
• С негативными отзывами нужно работать, чтобы разрешить проблему и улучшить репутацию компании.
• При ответе на негативное сообщение нужно быть вежливым и не использовать шаблонные ответы.
• Извинения могут помочь разрешить конфликт и улучшить отношения с клиентом.
• Негативные отзывы могут появиться в любой момент, даже если репутация компании кажется безупречной.
• При ответе на негативный отзыв следует проявить понимание и попытаться разобраться в причинах возникшей ситуации.
• При работе с негативом в социальных сетях стоит сохранять приватность, не хамить и предлагать решение проблемы.

1. Как правильно написать негативный отзыв
2. Как красиво ответить на плохой комментарий
3. Как правильно составлять отзыв
4. Как работать с негативными комментариями
5. Как отвечать недовольным клиентам
6. Что такое негативный отзыв
7. Как ответить на негативный отзыв клиента
8. Как работать с негативом в социальных сетях
9. Как бороться с негативными отзывами
10. Что должно быть в отзыве
11. Что такое отзыв как его писать
12. Как написать отзыв по плану
13. Как называется работа удалять плохие комментарии
14. Как правильно поступать с негативными отзывами о компании продукте услуге в соц медиа
15. Как работать с негативными отзывами о работодателе
16. Где оставить негативный отзыв
17. Как правильно написать ответ на отзыв
18. Можно ли подать в суд за негативный отзыв
19. Как ответить на негативный отзыв о работодателе
20. Как ответить на комментарий примеры
21. Как отвечать на негативные отзывы Вайлдберриз
22. Как правильно написать отзыв на рассказ
23. Как правильно отзыв о или на
24. Как написать отзыв о коллеге по работе
25. Как попросить убрать отзыв
26. Как отвечать на негативные отзывы в 2гис
27. Как отвечать на отзывы на Озоне
28. Что делать если написали плохой отзыв на Авито
29. Как правильно написать положительный отзыв
30. Как написать отзыв без оценки на Авито
31. Как отвечать на негативные отзывы о салоне красоты
32. Зачем нужно отвечать на отзывы
33. Как правильно написать отзыв о сайте
34. Как правильно пишется слово впечатления
35. Как написать отзыв в 3 классе
36. Как обрабатывать негативные отзывы на Вайлдберриз
37. Как правильно поступать с негативными отзывами о продукте услуге в социальных медиа

Как правильно написать негативный отзыв

Вот несколько правил написания «хорошего» плохого отзыва:

• Поймите, какие ситуации, связанные с вашим товаром или услугой, редко расстраивают людей.
• Пишите истории.
• Делайте полезные негативные отзывы: рассказывайте о том, что может оказаться полезным покупателям.

Как красиво ответить на плохой комментарий

Спасибо вам огромное за отзыв. Нам очень жаль, что произошла столь неприятная ситуация. Понимаем ваше огорчение произошедшим и полностью согласны, что описанное вами поведение сотрудников недопустимо.

Как правильно составлять отзыв

Воспользуйтесь приведенными ниже советами:

• Отзыв должен быть содержательным.
• Поделитесь личными впечатлениями.
• Выражайте свое мнение уважительно.
• Пишите грамотно.
• Не включайте в отзыв личную и коммерческую информацию.
• Не оставляйте комментарии на другие темы.

Как работать с негативными комментариями

Правила работы с негативными отзывами:

• С отзывами нужно работать Лучшая реакция — ее отсутствие.
• Постарайтесь не отвечать на эмоциях
• Отвечайте своевременно
• Не используйте шаблонные ответы и копипаст
• Будьте вежливы
• Перечитайте свой ответ несколько раз
• Принесите извинения
• Признайте свою ошибку

Как отвечать недовольным клиентам

Принесите извинения, даже если вы уверены в своей невиновности:

• Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
• Нам искренне жаль, что мы не смогли оправдать ваши ожидания.
• Примите наши искренние извинения за то, что ваши впечатления были омрачены таким стечением обстоятельств.
• Приносим свои извинения.

Что такое негативный отзыв

Негативные отзывы — это одна из особенностей подачи информации о компании или бренде в интернете. Предсказать их появление невозможно. Даже если ваша репутация безупречна, всегда есть вероятность размещения негатива со стороны как просто недовольных клиентов, так и недобросовестных конкурентов.

Как ответить на негативный отзыв клиента

Добрый день! Спасибо за оставленный Вами отзыв. Так быть, конечно, не должно. Приносим извинения если получение вашего заказа задерживается по нашей вине, если бы вы уточнили номер заказа я бы мог посмотреть более подробно в чем может заключаться причина задержки.

Главные правила по работе с негативом в соцсетях:

• Не начинайте. Глупо объяснять клиенту, что «он сам дурак» и переводить стрелки.
• Не хамите и не реагируйте эмоционально.
• Проявите сочувствие и участие.
• Предложите варианты решения проблемы.
• Сохраняйте приватность.
• Общайтесь на равных.
• Предложите небольшой бонус.

Как бороться с негативными отзывами

Как бороться с поддельными негативными отзывами:

• Отслеживайте все новые отзывы Это главное правило, которое относится к работе как с настоящими, так и с поддельными отзывами.
• Узнайте подробности
• Попросите площадку удалить отзывы
• Поделитесь в своих социальных сетях
• Стимулируйте клиентов оставлять отзывы
• Заключение

Что должно быть в отзыве

Чтобы понять, как писать отзыв, нужно обратить внимание на его структуру:

• Вступление.
• Краткое содержание.
• Главная мысль.
• Собственное мнение.
• Заключение.

Что такое отзыв как его писать

Отзыв — это записанное или сформулированное (устное) мнение одного человека о каком-то произведении литературы. Сделать отзывы, значит, поделиться своими размышлениями о своем впечатлении. У отзыва, как и любого письменного задания творческого характера, есть свой определенный план.

Как написать отзыв по плану

План отзыва о произведении:

• Общая информация об авторе и книге. Очень важный пункт!
• Сюжет. Несколько слов о сюжете.
• Первоначальное впечатление. Здесь вы пишете о своих ожиданиях и общем впечатлении (то есть, оправдала ли книга ожидания).
• Герои. ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ пункт.
• Впечатления.
• Заключение.
• Настроение (дополнительный)

Как называется работа удалять плохие комментарии

Реагирование на негатив, удаление негативных отзывов | Услуги Digital Guru.

Как правильно поступать с негативными отзывами о компании продукте услуге в соц медиа

Правила работы с негативными отзывами:

• Не отвечайте на эмоциях Да, иногда бывает настолько обидно, что хочется расплакаться или вычислить обидчика по айпишнику.
• Действуйте оперативно
• Не игнорируйте негатив
• Представляйтесь
• Избегайте шаблонных ответов
• Извиняйтесь
• Отвечайте вежливо
• Задавайте уточняющие вопросы

Как работать с негативными отзывами о работодателе

9 способов правильно работать с отзывами:

• Предупреждать появление негативных отзывов
• Размещать в сети позитивные отзывы сотрудников, формировать позитивный имидж компании
• Оперативно реагировать на отзывы
• Писать отзывы
• Удалять отзывы
• Для удаления отзывов, содержащих персональные данные, обращаться в Роскомнадзор

Где оставить негативный отзыв

Наверняка вы сами, обнаружив незнакомую услугу или товар, предпочитаете почитать отзывы о компании, прежде чем заплатить деньги. Точно так же поступают 89% пользователей.15 лучших сайтов с отзывами о компаниях:

• Otzyv. ru.
• Tourister.ru.
• Tripadvisor.ru.
• Tonkosti.ru.
• Turpravda.com.
• Tourprom.ru.
• Tophotels.ru.
• Tury.ru.

Как правильно написать ответ на отзыв

В зависимости от ситуаций используйте фразы благодарности:

• Благодарим вас за покупку и оставленный отзыв!
• Очень признательны вам за покупку и высокую оценку!
• Благодарим вас за выбор нашего товара и высокую оценку!
• Спасибо за выбор нашего бренда и оставленный отзыв!
• Благодарим Вас за оценку и выбор нашего товара!

Можно ли подать в суд за негативный отзыв

Так что смело можно шагать в суд не только за компенсацией морального вреда, но и с требованием удалить порочащие сведения.

Как ответить на негативный отзыв о работодателе

Изучите факты перед тем, как писать какой-либо отклик. Привлеките к разбору ситуации все стороны и запросите мнения людей, причастных к конфликту. Назначьте только одного человека, который будет отвечать на негатив. Не используйте в ответе личную информацию о сотруднике и компрометирующие факты о компании.

Как ответить на комментарий примеры

Как ответить девушке на комплимент:

• Спасибо, очень точно подмечено.
• Благодарю, полностью с вами согласен.
• Не зря старался, все для вас.
• Настроение теперь на «ура», могу ради вас горы свернуть.
• Ой, не торопитесь, давайте помедленнее и еще раз.

Как отвечать на негативные отзывы Вайлдберриз

«Благодарим за отзыв», «спасибо за выбор нашей продукции», «спасибо за обратную связь». Отвечайте персонально. Повторяйте тон покупателя. Кроме благодарности расскажите о продукте, дайте рекомендации к использованию и т.

Как правильно написать отзыв на рассказ

Пошаговый план составления отзыва (памятка для написания):

• Посмотрите на автора и название книги. Автор вам знаком?
• Вы указали автора и название.
• Дальше говорим главное: понравилась книга или нет.
• Отдельно скажите несколько слов о героях книги.
• Переходим к заключению.

Как правильно отзыв о или на

Верны оба варианта; отзыв на книгу (винительный падеж), отзыв о книге (предложный падеж).

Как написать отзыв о коллеге по работе

Отзыв должен быть обоснованным и описывать конкретные факты, а не транслировать ваши ощущения. Если вы говорите о чем-то, приводите аргументы и не забывайте о примерах. Можно написать «человек ответственный» или «плохо работает», но это общие фразы, которые разные люди понимают по-своему.

Как попросить убрать отзыв

Как же избавиться от плохих отзывов? При появлении негатива первым делом стоит обратиться к администрации сайта, социальной группы или модератору дискуссионной ветки на форуме. В вежливой форме необходимо сформулировать им суть претензии и попросить удалить нежелательную информацию.

Как отвечать на негативные отзывы в 2гис

Как оспорить отзыв

Свяжитесь с автором отзыва через сервисы 2ГИС и задайте уточняющий вопрос. Клиент должен выйти на связь хотя бы один раз и дать информацию, достаточную для изучения спорной ситуации.

Как отвечать на отзывы на Озоне

Вы можете связаться с покупателем:

• с помощью чата, если покупатель писал вам ранее;
• ответив на его отзыв. Для этого зарегистрируйтесь на сайте Ozon как официальный представитель продавца. При регистрации укажите электронную почту.

Что делать если написали плохой отзыв на Авито

Способы удаления отзывов:

• Перейти в раздел «Помощь», после чего открыть сервис с обращениями;
• Выбрать раздел «Безопасность и нарушения», после чего перейти в раздел «Отзывы и рейтинги»;
• Заходим в раздел для продавцов;
• У вас появится форма, в которой вы можете подробно изложить ситуацию.

Как правильно написать положительный отзыв

Как написать хороший отзыв:

• Опишите больше подробностей и фактов
• Пишите о собственном опыте
• Пишите ясно, приводите интересные детали
• Иллюстрируйте отзывы фотографиями
• Не будьте предвзяты
• Не дублируйте отзывы в 2ГИС и на Флампе
• Не публикуйте уже отклонённый отзыв
• Подтвердите клиентский опыт

Как написать отзыв без оценки на Авито

Для того, чтобы оставить отзыв на Авито, необходимо зайти в профиль продавца и нажать «Оставить отзыв». Далее выбрать объявление продавца, на которое хотелось бы оставить отзыв. Выбираем этап контакта с продавцом, комментарий по которому есть желание зафиксировать.

Как отвечать на негативные отзывы о салоне красоты

Примеры ответов на негативные отзывы о салоне красоты

Мы очень расстроены вашим отзывом. Простите за сложившуюся ситуацию, простите за то, что мы расстроили вас, за то, что не оправдали ваши ожидание. Примите мои искренние извинения за работу мастера.

Зачем нужно отвечать на отзывы

Почему нужно отвечать?:

• одно из главных правил онлайн-этикета;
• повышает лояльность к бренду;
• делает клиенту приятно: он чувствует свою важность;
• мотивирует других пользователей оставлять отзывы: возможно, им захочется согласиться или не согласиться с оратором или получить ответ компании на вопрос, который их интересует.

Как правильно написать отзыв о сайте

В адресной строке браузера нажмите на количество отзывов. Поставьте оценку: выберите от 1 до 5. Нажмите кнопку Оставить отзыв и напишите свое мнение. Нажмите Отправить отзыв.

Как правильно пишется слово впечатления

Словарное слово «впечатление» правильно пишется с буквой «а» в первом слоге и с буквой «е» — во втором.

Как написать отзыв в 3 классе

Отзыв о прочитанном произведении пишется по следующему плану: вступление (название и автор произведения), краткий пересказ (основные события, перечисление главных героев), основная мысль (что хотел сказать автор), впечатление от прочитанного (собственные мысли относительно прочитанного), заключение (совет прочитать

Как обрабатывать негативные отзывы на Вайлдберриз

Для этого необходимо сделать скриншот отзыва и отправить его на сервис с просьбой удалить. Служба поддержки рассмотрит запрос и в случае, если отзыв не относится к продукту, удалит его и карточка товара снова станет чистой.

Правила работы с негативными отзывами:

• Не отвечайте на эмоциях Да, иногда бывает настолько обидно, что хочется расплакаться или вычислить обидчика по айпишнику.
• Действуйте оперативно
• Не игнорируйте негатив
• Представляйтесь
• Избегайте шаблонных ответов
• Извиняйтесь
• Отвечайте вежливо
• Задавайте уточняющие вопросы

5 советов по написанию хороших отзывов клиентов (с примерами)

Помогите своим любимым малым предприятиям заявить о себе и улучшить качество обслуживания клиентов. Опубликовано в

·

Чтение: 4 мин.

·

19 сентября 2021 г.

Интернет стал жизнью и кровью малого бизнеса и независимых авторов. В частности, благодаря таким поисковым системам, как Google, которые помогают людям находить и узнавать о новых компаниях, продуктах и ​​услугах. Отзывы клиентов являются решающим фактором в решении Google повысить их видимость во время поиска человека. Оставляя отзыв, вы помогаете не только другим потребителям, но и бизнесу и создателю.

Независимо от того, делитесь ли вы обзором на специализированных сайтах, таких как Yelp, или на платформе электронной коммерции, такой как Etsy или Amazon, воспользуйтесь этими 5 советами, чтобы помочь своим любимым малым предприятиям обнаружить и улучшить качество обслуживания клиентов.

1. Будьте наблюдательны.

Часто мы оставляем отзыв задним числом (особенно если мы разочарованы). Это может привести к отзыву с чрезмерным преувеличением или бесполезным описанием опыта для других, которые читают ваш обзор, чтобы помочь им принять обоснованное решение. Будьте вдумчивы на протяжении всего своего опыта, от начала до конца. Обратите особое внимание на каждый аспект и взаимодействие. Отметьте, какие факторы сделали этот опыт положительным, отрицательным или ничем не примечательным. Сделайте фотографии, если это возможно, чтобы помочь себе вспомнить опыт и помочь другим.

2. Будьте описательными.

Постарайтесь охватить в своем обзоре целый ряд факторов, таких как обслуживание клиентов, качество продукции, варианты доставки и любые выделяющиеся функции. Предоставьте детали и будьте конкретными. Например, когда вы обедаете в ресторане, поделитесь подробностями не только о еде, например, о внешнем виде ресторана, включая наличие парковки. Включите заметки об услуге, такие как дружелюбие персонала и время ожидания.

3. Будьте конструктивны.

Вы когда-нибудь получали плохие отзывы? Вы знаете, такое, что заставляет вас хотеть перевернуть свой стол, потому что это было жестоко и бесполезно. Не будь этим человеком. Не пишите эмоциональный отзыв. Придерживайтесь того, что вы наблюдали, и если вы можете сказать что-то менее положительное, предложите несколько предложений по улучшению. Примеры также очень полезны. То же самое верно, если ваш опыт был большим. Бесполезно оставлять отзыв с описанием, которое просто говорит «Потрясающе». Расскажите другим и бизнесу, почему ваш опыт был потрясающим. Это восходит к номеру 2, будьте описательными.

4. Развлекайтесь, добавляйте индивидуальности.

Включите личные штрихи, чтобы люди знали, что вы не робот. Вы даже можете сделать это забавным, если вы держите его дружелюбным.

5. Просмотрите и отредактируйте свой отзыв.

Не нажимайте «Отправить» или «Ввод» после написания отзыва. Медленно прочитайте его еще раз, чтобы убедиться в правильности грамматики и правописания, чтобы свести к минимуму путаницу. Кроме того, дважды проверьте, что вы просматриваете правильную компанию и продукт.

Бесполезные отзывы.

Хотя приведенный ниже обзор положительный, он неинформативен. Он не говорит владельцу, что он делает хорошо или что он мог бы улучшить. Это также не помогает заинтересованным клиентам узнать что-либо об их продуктах или услугах.

В следующем примере рецензент оставил отзыв с 1 звездой для Apple iPod на Amazon, потому что их родители не хотели получить его для них. Это не имеет ничего общего с реальным продуктом. Подобные отзывы могут непреднамеренно навредить малому бизнесу.

Пример отрицательного отзыва от ReviewUnhelpful

Полезные отзывы.

Вот обзор на Yelp, который соответствует всем признакам хорошего обзора. Она отметила свежие ингредиенты и внешний вид тарелки. Она также добавила фотографии и рассказала о бесплатных заправках газированных напитков и проблемах с парковкой, что будет полезно для тех, кто думает о том, чтобы поесть там. Наконец, она прокомментировала услугу, которая не была ни положительной, ни отрицательной. Предлагая отказ от ответственности, что она не может быть уверена в том, почему она получила услугу, которую она получила, это показывает, что она пыталась быть вдумчивой и внимательной к своему опыту.

Обзор современного азиатского ресторана ChoLon на Yelp от Сайры М.

Если вы хотите увидеть хорошие примеры такого продукта, как программное обеспечение, Capterra полна их. Например, посмотрите обзор ниже. Они предоставляют общий обзор, который охватывает все функции продукта, в дополнение к команде поддержки клиентов. Затем они подробно рассказывают о плюсах и минусах и альтернативных вариантах, которые они рассмотрели.

Обзор Notion.so на Capterra.

Последний пример — это краткий и простой отзыв, который клиент оставил в магазине по печати футболок в Google Business Reviews. Рецензент отметил, что бизнес был своевременным и отзывчивым. Они также выразили свое восхищение качеством обслуживания и поделились фотографией, чтобы другие могли убедиться в этом сами.

Обзор T Shirt Express & Custom Print Shop от Сары Дханрадж.

Оставить отзыв о клиенте полезно для малого бизнеса и практически не требует времени и усилий с нашей стороны. Помогите своим любимым компаниям заявить о себе и улучшите качество обслуживания клиентов, применив эти 5 простых советов.

1. Будьте наблюдательны.
2. Описательный характер.
3. Будьте конструктивны.
4. Развлекайся, добавляй индивидуальности.
5. Просмотрите и отредактируйте свой отзыв.

Теперь идите туда и начните просматривать ваши любимые предприятия. Поощряйте других делать то же самое.

Советы для хороших онлайн-обзоров [2022]

Как блоггер, я обнаружил, что знание того, как правильно написать обзор, является одним из лучших способов увеличить трафик и продажи, независимо от того, продаете ли вы свои собственные продукты или продвигаете партнерские продукты. .

Я решил составить этот туториал, чтобы помочь другим блогерам писать отличные обзоры.

Даже если вы не пишете обзоры продуктов, это важный навык, который нужно оттачивать, и он пригодится вам во многих областях цифрового маркетинга.

В конце этого руководства вы сможете писать увлекательные обзоры, которые дадут вашим читателям именно ту информацию, которую они хотят.

• Часто задаваемые вопросы
  • Что такое обзор?
  • Какие типы отзывов вы можете писать?
  • Что должен включать обзор?
• Что вам нужно для написания отзыва
  • Опыт или что-то, что вы хотели бы оставить отзыв
  • Положительное или отрицательное отношение к рецензенту
  • Платформа для написания обзора
• Пошаговые инструкции по написанию обзора
  • 1. Попробуйте продукт или услугу
  • 2. Организуйте свои мысли
  • 3. Дважды проверьте правильную компанию или Бренд
  • 4. Предоставьте конкретную полезную обратную связь
  • 5. Обсудите различные элементы вашего опыта
  • 6. Будьте кратки, но конкретны
  • 7. Будьте честны, но конструктивны
  • 8. Избегайте включения личной информации
  • 9. Будьте дружелюбны и человечны
  • 10. Проверьте свой отзыв
  • 11. Опубликуйте свой отзыв
  • Совет для профессионалов: обновите свой отзыв
• Заключительные мысли

9000 2 Часто задаваемые вопросы

Прежде чем мы углубимся в детали, давайте разберемся с основами.

Вот ответы на наиболее часто задаваемые вопросы, которые я слышу от читателей о написании обзоров.

Что такое обзор?

Блог с обзорами – это запись в блоге, в которой подробно описывается ваш личный опыт использования продукта.

В обзоре рассматриваются плюсы и минусы продукта, чтобы помочь читателям решить, стоит ли его покупать.

Лучшие отзывы основаны на вашем личном опыте и впечатлениях от продукта.

Написание обзоров — один из лучших способов заработать деньги в качестве аффилированного маркетолога, поскольку он позволяет вам рекомендовать продукты и направлять трафик на ваши ссылки.

Если вы продаете свои собственные продукты, вы можете просмотреть продукты своих конкурентов и вместо этого порекомендовать свои.

Какие типы отзывов вы можете писать?

Вы можете писать в блогах положительные или отрицательные отзывы и рекомендовать пользователям покупать продукт или советовать против него.

Если отзыв отрицательный, предоставьте лучший альтернативный продукт.

Вы можете оставить отзыв о продукте Amazon, видеокурсе, онлайн-членстве, программном обеспечении и т. д.

Что должен включать отзыв?

Обзор должен состоять из нескольких частей, чтобы он был полным.

Просто сказать, что вам не понравился товар и не объяснить, почему, недостаточно.

Вот три основных компонента хорошего обзора.

1. Обзор

Обзор должен объяснять, что представляет собой продукт, для чего он предназначен и для кого он предназначен.

Он должен объяснить проблему, которую он должен решить, и насколько хорошо он это делает.

Следует немного рассказать о его создателях, если это актуально, и вникнуть в качество продукта.

2.

Нравится и не нравится

Далее вам нужен раздел Нравится и не нравится.

Вы также можете пометить этот раздел как «за и против».

Вы хотите дать непредвзятый отзыв о продукте, а это означает представить его положительные и отрицательные стороны, независимо от вашего заключения.

3. Личная рекомендация

Наконец, подведите итог вашей личной рекомендации.

Если вам понравился товар и вы можете его с чистой совестью рекомендовать, объясните почему.

Если нет, объясните почему и предложите альтернативу.

Вы можете дать несколько рекомендаций в зависимости от потребностей и целей читателя.

Что нужно для написания отзыва

Прежде чем писать отзыв, очень важно убедиться, что у вас есть все инструменты и информация, необходимые для того, чтобы оставить честный отзыв о продукте.

Три вещи, которые вам нужны:

• Опыт или что-то, о чем вы хотели бы рассказать
• Положительное или отрицательное отношение к рецензенту
• Платформа для написания обзора на

Опыт или то, что вы хотели бы просмотреть

Во-первых, вам нужно что-то для обзора.

Это может быть физический или цифровой продукт, в том числе электронная книга, членство и т. д.

Однако вы также можете просмотреть опыт.

Например, если вы посещали очный семинар или мотивационное мероприятие, вы можете просмотреть его.

Если вы путешествовали в новую страну, вы могли оставить отзыв о ней как блоггер о путешествиях.

Если вы ведете блог о еде, вы можете рассказать о своем опыте в ресторане.

Положительное или отрицательное отношение к рецензенту

У вас также должно быть положительное или отрицательное отношение к тому, о чем вы пишете.

Если у вас нет мнения по этому поводу, ваш отзыв не будет интересным.

Люди, которые ищут обзоры по какой-либо теме, хотят узнать, что вы об этом думаете. Им не нужен нерешительный обзор, в котором не указано, стоит ли продукт того.

Платформа для написания обзора

Наконец, вам нужно место для написания обзора.

Лучше всего иметь собственный блог, так как вы можете быть настолько нефильтрованными, насколько хотите, в своих мыслях, мнениях и выражениях.

Вы также можете опубликовать отзыв на своем канале YouTube или на таких платформах, как Medium.

Однако, когда вы публикуете обзор на сторонней платформе, вам может потребоваться цензура вашего языка.

Пошаговые инструкции по написанию отзыва

Наконец, давайте перейдем к сути руководства: как написать хороший отзыв, шаг за шагом, независимо от того, выражаете ли вы положительные или отрицательные чувства.

1. Попробуйте продукт или услугу

Сначала вам нужно попробовать продукт самостоятельно.

Если вы полагаетесь на обзоры, написанные другими блогерами или клиентами на Amazon, ваш обзор не будет подлинным, и читатели смогут сказать, что вы просто воспроизводите информацию от других.

Попробовав сами, вы также можете добавить индивидуальности своему отзыву.

Рассказ о собственном опыте, а не просто о характеристиках продукта — это то, что сделает ваш отзыв уникальным и поможет вам в рейтинге.

2. Организуйте свои мысли

Попробовав продукт, организуйте свои мысли.

Используйте электронную таблицу, блокнот или документ Google, чтобы делать заметки.

Как вы себя чувствовали при использовании продукта?

Каким был ваш опыт регистрации и выяснения того, как использовать программный инструмент?

Дал ли продукт желаемое решение?

Каким было обслуживание клиентов – быстро ли они решали проблемы?

3. Дважды проверьте правильную компанию или торговую марку

Эта часть очень важна.

Вы должны убедиться, что пишете отзыв о нужной компании или бренде.

Иногда две компании могут выпускать два очень похожих продукта.

Бренды могут даже иметь похожие названия и логотипы.

Однако качество может значительно отличаться от одного бренда к другому.

4. Предоставляйте конкретные и полезные отзывы

Старайтесь всегда быть конкретными, а не общими в своих отзывах.

Сказать что-то вроде «это плохой продукт» не является точным и неценным.

История в деталях.

Что в этом было ужасного?

Зачем кому-то этого избегать?

Или что было лучшим в продукте и как это помогло вам решить вашу проблему?

5. Обсудите различные элементы вашего опыта

Говоря о своем опыте, говорите о различных элементах, как хороших, так и плохих.

Редко у вас будет исключительно положительный или отрицательный опыт, и читатели оценят это, когда вы расскажете им как о положительных, так и об отрицательных моментах.

Большее количество слов может сделать ваш отзыв более авторитетным, поэтому обсуждайте больше элементов вашего опыта.

6. Будьте лаконичны, но конкретны

Вы не хотите слишком подробно рассказывать о том, как продукт заставил вас чувствовать себя хорошо.

Вы также не хотите долго разглагольствовать о том, насколько ужасен продукт.

Читатели хотят, чтобы вы добрались до сути.

Будьте конкретны в том, что вам понравилось или не понравилось, но не уходите по касательной.

7. Будьте честны, но конструктивны

Крайне важно быть честным и конструктивным.

Если у вас есть негативные отзывы о продукте, который вы рекомендуете, не лгите и не сдерживайтесь.

Однако будьте продуктивны в своей критике.

Представьте это как то, что сделает продукт еще лучше, а не как нарушение условий сделки.

8. Не указывайте личную информацию

Хотя вы хотите подробно рассказать о своем опыте, нет необходимости указывать личную информацию.

Например, если вы говорите о неприятном опыте в ресторане из-за грубости или непрофессионализма официанта, нет необходимости произносить его имя по буквам.

9. Будьте дружелюбны и гуманны

Всегда будьте дружелюбны в своих отзывах.

Говорите со своими читателями так, как будто вы рассказываете о своем опыте другу.

Это будет выглядеть более естественно.

Кроме того, будьте гуманны и тактичны в своем отзыве.

Не нападайте на создателей продукта, когда они этого не заслуживают (если только они не продают преднамеренно мошеннический или некачественный продукт).

Иногда продукт не стоит покупать, даже если его владельцы сделали все возможное для улучшения качества продукта.

10. Проверьте свой отзыв

Перед публикацией вашего обзора проверьте его на наличие орфографических и грамматических ошибок.

Наличие безошибочного обзора сделает вас более профессиональным и заслуживающим доверия.

Вы можете использовать такой инструмент, как Grammarly, чтобы проверить наличие грамматических ошибок, или приложение Hemingway, чтобы ваша статья была читабельной.

11. Опубликуйте свой отзыв

Затем опубликуйте свой отзыв.

После публикации в своем блоге или на канале Medium, поделитесь им и в социальных сетях.

Следите за комментариями и вопросами в своем блоге и отвечайте на комментарии, чтобы поощрять участие.

Совет для профессионалов: обновляйте свой отзыв

Крайне важно продолжать обновлять свой отзыв по мере появления новой информации.

Например, если вы критиковали продукт за то, что он не включает определенную функцию, но теперь она есть, важно обновить свой обзор, если вы хотите оставаться надежным источником для будущих обзоров.