Интернет маркетинг 2019: Жильцова О. Н. Интернет-маркетинг — купить, читать онлайн. «Юрайт» | Дропшиппинг

Содержание

Список литературы по интернет-маркетингу за 2019-2021 годы – СтудМир

Маркетинг

При составлении данного списка литературы использованы актуальные данные официальных сайтов ведущих российских издательств и электронных библиотечных систем. Список содержит учебные пособия и научные статьи, изданные в 2019-2021 гг.

Акулич, М. В. Интернет-маркетинг : учебник для бакалавров / М. В. Акулич. – Москва : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2020. – 352 с.
Алексеева, Н. В. Методы повышения эффективности продаж на основе аналитических компонентов интернет-маркетинга / Н. В. Алексеева, Н. В. Казакова, М. В. Сазонова // Вестник Московского государственного областного университета. Серия: Экономика. – 2019. – № 1. – С. 8-15.
Богданова, С. В. Особенности интернет-маркетинга в России / С. В. Богданова // Социально-экономическое развитие региона: состояние, проблемы, перспективы : сборник научных трудов по материалам Международной научно-практической конференции, Ставрополь, 31 января 2019 года. – Ставрополь: Издательство «АГРУС», 2019. – С. 65-69.
Борисов, А. А. Методические подходы в интернет-маркетинге. Основные метрики и показатели эффективности рекламной кампании / А. А. Борисов // Вестник Алтайской академии экономики и права. – 2019. – № 2-1. – С. 49-52.
Винарский, Я. С. Web-аппликации в интернет-маркетинге: проектирование, создание и применение : практическое пособие / Я.С. Винарский, Р.Д. Гутгарц. – Москва : ИНФРА-М, 2020. – 269 с.
Волохов, А. А. Каналы коммуникации с потребителями в интернете / А. А. Волохов // Путеводитель предпринимателя. – 2019. – № 42. – С. 67-72.
Гончаров, В. Н. Использование интернет-технологий в маркетинге / В. Н. Гончаров, Е. В. Курипченко // Менеджер. – 2020. – № 3(93). – С. 181-187.
Горнштейн, М. Ю. Современный маркетинг / М. Ю. Горнштейн. – 2-е изд.. – Москва : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2019. – 404 с.
Горохов, М. М. Интернет-маркетинг: стратегия и виды / М. М. Горохов, Д. Е.
Докучаев, А. Д. Трефилова // Социально-экономическое управление: теория и практика. – 2019. – № 1(36). – С. 21-24.
Гринько, О. И. Место и роль контент-маркетинга в системе маркетинговых коммуникаций / О. И. Гринько // Современная экономическая наука: теоретический и практический потенциал. Инновационное развитие современного экономического образования : материалы Международной научно-практической конференции, Ярославль, 04 декабря 2019 года. – Ярославль: Общество с ограниченной ответственностью «Филигрань», 2020. – С. 43-49.
Гришкина, Ю. Э. Ключевые инструменты цифрового маркетинга на онлайн-платформе / Ю. Э. Гришкина // Хроноэкономика. – 2019. – № 2(15). – С. 188-194.
Гуриева, Л. К. Возможности интернет-маркетинга современной компании / Л. К. Гуриева, Г. Э. Батагов // Управление экономическими и социальными системами региона : Сборник научных трудов / Под редакцией С.Ф. Дзагоева. – Владикавказ : Северо-Осетинский государственный университет им. К.Л. Хетагурова, 2019. – С. 120-126.
Гюмюшлю, А. И. Методы продвижения с использованием Интернет-маркетинга / А. И. Гюмюшлю, Ж. Санду // Практический маркетинг : Материалы IV международной студенческой научно-практической конференции, Москва, 24 апреля 2019 года / Ответственный редактор И.Л. Сурат. – Москва: Негосударственное образовательное частное учреждение высшего образования «Московский экономический институт», 2019. – С. 356-363.
Джабасова, З. Н. Особенности интернет-маркетинга в России / З. Н. Джабасова, О. В. Юдакова // Актуальные проблемы и тенденции развития современной экономики : Сборник трудов международной научно-практической конференции. В 2-х частях, Самара, 16–17 ноября 2020 года / Отв. редактор И.В. Косякова. – Самара: Самарский государственный технический университет, 2020. – С. 290-293.

Интернет-маркетинг : учебник для вузов / О. Н. Жильцова [и др.] ; под общей редакцией О. Н. Жильцовой. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 301 с.
Исааков, Г. С. Интегрированные интернет-коммуникации в B2B маркетинге / Г. С. Исааков // Актуальные проблемы экономики, коммерции и сервиса : Сборник научных трудов кафедры Коммерции и сервиса, посвященный Юбилейному году РГУ им. А.Н. Косыгина / Под редакцией В.Ю. Мишакова, Л.Е. Зерновой. – Москва : Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Российский государственный университет имени А.Н. Косыгина (Технологии. Дизайн. Искусство)», 2020. – С. 101-107.
Карасев, В. А. Роль интернет-маркетинга в деятельности современных компаний / В. А. Карасев // Актуальные проблемы и перспективы развития экономики: российский и зарубежный опыт. – 2019. – № 21. – С. 24-27.

Колодник, Т. Д. К вопросу определения понятия «интернет-маркетинг» / Т. Д. Колодник // Экономика, право и проблемы управления. – 2019. – № 9. – С. 79-87.
Колодник, Т. Д. Развитие теории цифрового маркетинга / Т. Д. Колодник // Наука и инновации. – 2021. – № 1(215). – С. 53-57.
Кочеткова, Е. С. Эффективность современных инструментов интернет маркетинга / Е. С. Кочеткова, Е. А. Семенов // Инновации. Наука. Образование. – 2021. – № 25. – С. 982-986.
Куликова, В. С. Стратегия интернет-маркетинга / В. С. Куликова, И. С. Пронякин // Проблемы и перспективы развития научно-технологического пространства : Материалы II Российской научной интернет-конференции, Вологда, 25–29 июня 2018 года. – Вологда: Вологодский научный центр Российской академии наук, 2019. – С. 302-306.
Кульпин, С. В. Структура и содержание интернет-маркетинга : учебное пособие для студентов вуза, обучающихся по направлению подготовки 42.04.01 «Реклама и связи с общественностью» / С. В. Кульпин ; под редакцией Е. В. Попова ; Министерство науки и высшего образования Российской Федерации, Уральский федеральный университет им. первого Президента России Б. Н. Ельцина; Рекомендовано методическим советом Уральского федерального университета. – Екатеринбург : Издательство Уральского университета, 2020. – 100 с.
Лужнова, Н. В. Инструменты комплексного интернет-маркетинга / Н. В. Лужнова, В. П. Ковалевский, Е. С. Султангулова // Университетский комплекс как региональный центр образования, науки и культуры : Материалы Всероссийской научно-методической конференции, Оренбург, 23–25 января 2019 года. – Оренбург: Оренбургский государственный университет, 2019. – С. 2688-2694.
Маврина, Д. В. Маркетинг и реклама в Интернете / Д. В. Маврина // Современные научные исследования: актуальные вопросы, достижения и инновации : Материалы Международной (заочной) научно-практической конференции, Кишинев, Молдавия, 14 мая 2019 года / Под общей редакцией А.И. Вострецова. – Кишинев, Молдавия: Научно-издательский центр «Мир науки» (ИП Вострецов Александр Ильич), 2019. – С. 130-138.

Маковеева, Е. Н. Влияние различных тенденций на развитие интернет — маркетинга / Е. Н. Маковеева // Роль и место информационных технологий в современной науке : сборник статей Международной научно-практической конференции, Самара, 17 января 2019 года. – Самара: Общество с ограниченной ответственностью «ОМЕГА САЙНС», 2019. – С. 121-124.
Миронова, О. А. Специфика применения инструментов offline и online-маркетинга в условиях цифровизации экономики / О. А. Миронова // Economics. Law. State. – 2019. – № 2(4). – С. 32-40.

Митронова, А. С. Особенности и специфика интернет-маркетинга / А. С. Митронова, А. К. Гришаев // Мировые цивилизации. – 2020. – Т. 5. – № 3-4. – С. 67-72.
Петрова, В. А. Мировые тенденции использования интернет-маркетинга / В. А. Петрова, Е. А. Левчук // Актуальные научные исследования в современном мире. – 2019. – № 1-1(45). – С. 6-12.
Поповская, М. А. Интернет-маркетинг как эффективный инструмент развития современного предприятия / М. А. Поповская, В. В. Марьяновский // Журнал У. Экономика. Управление. Финансы. – 2019. – № 1(15). – С. 65-76.
Пугачева, С. Д. Онлайн-маркетинг: проблемы и возможности / С. Д. Пугачева, А. Е. Игнатьев // Наукосфера. – 2021. – № 2-1. – С. 175-183.
Рульков, В. С. Современные инструменты для интернет-маркетинга / В. С. Рульков // International innovation research : сборник статей XVI Международной научно-практической конференции, Пенза, 12 февраля 2019 года. – Пенза: «Наука и Просвещение» (ИП Гуляев Г.Ю.), 2019. – С. 68-71.

Сапожникова, О. А. Особенности развития интернет-маркетинга: мировой и российский опыт / О. А. Cапожникова // Высшая школа: научные исследования : сборник научных статей по итогам работы Межвузовского научного конгресса, Москва, 09 июля 2020 года. – Москва: Инфинити, 2020. – С. 35-40.
Сухарев, О. С. Функциональный и интернет-маркетинг : монография / О. С. Сухарев, Н. В. Курманов, К. Р. Мельковская. — Москва : КУРС : ИНФРА-М, 2019. — 352 с.
Твердохлебова, М. Д. Интернет-маркетинг : Учебник / М. Д. Твердохлебова. – Москва : Общество с ограниченной ответственностью «Издательство «КноРус», 2021. – 192 с.
Хальзова, Н. А. Классификация инструментов интернет-маркетинга / Н. А. Хальзова, Ю. В. Лунина // Ученые заметки ТОГУ.
– 2020. – Т. 11. – № 2. – С. 151-159.
Цадурян, С. Г. Теоретические подходы к определению понятия интернет-маркетинг / С. Г. Цадурян // Экономика, управление и право: инновационное решение проблем : сборник статей XVII Международной научно-практической конференции, Пенза, 20 мая 2019 года. – Пенза: «Наука и Просвещение» (ИП Гуляев Г.Ю.), 2019. – С. 153-155.
Цифровая трансформация в маркетинговой деятельности: от автоматизации к алгоритмическому маркетингу / В. А. Пархименко, О. А. Савчик, В. В. Верняховская [и др.] // Big Data and Advanced Analytics. – 2020. – № 6-1. – С. 303-318.
Цифровой маркетинг: обзор каналов и инструментов / Д. А. Шевченко // Практический маркетинг. – 2019. – № 10(272). – С. 29-37.
Шахлевич, А. А. Инструменты интернет-маркетинга на B2B рынках и особенности их применения / А. А. Шахлевич, С. А. Павленко // Экономика и управление: актуальные вопросы теории и практики : Материалы XII международной научно-практической конференции, Краснодар, 22 мая 2019 года. – Краснодар: ФГБУ «Российское энергетическое агентство» Минэнерго России Краснодарский ЦНТИ- филиал ФГБУ «РЭА» Минэнерго России, 2019. – С. 322-330.

Статистика Digital-маркетинга 2018-2019 | Блог eSputnik

Каждый год принято подводить итоги, анализировать успехи и строить планы на следующий год. Для четкого понимания, куда двигаться в следующем году, как изменится поведение покупателей и чего ожидать, смотрите на показатели и на статистику поведения по смежным направлениям.

Обратите внимание на:

поведение в других каналах;
смену интересов;
выбор устройств;
изменение типов запросов;
влияние внешних факторов на выбор пользователя:
- экопроблемы;
- замена привычных продуктов новыми форматами;
- медиатренды.

Далее рассмотрим статистику, которая относится к разным сферам бизнеса и расскажем, как изменить подход к маркетинговой стратегии.

В июне 2019 года Мэри Микер, основатель и управляющий партнер венчурной фирмы Bond Capital, опубликовала отчет на 334 слайда об интернет-трендах. Правда, информация, которую она представила, не во всем актуальна. Большая часть отчета сделана на основе данных для Америки, но многие тенденции применимы и к другим рынкам. Ниже представлена выжимка из этого отчета и дополнена информацией по регионам Украины, России и Беларуси для сравнения.

Использование интернета в общем

1. Половина населения Земли – пользователи интернета

57% населения земли (4.4 млрд людей) пользуются интернетом. Рост показателя продолжается, но уже не так стремительно. Прирост снизился с 7% в 2015 году до 4.3% в 2020.

Интересная статистика в январе 2020 – 56% всего трафика в интернете инициируется автоматическими источниками:

хакерские инструменты,
имитаторы и боты,
скраперы и спамеры.

На графике ниже видно регионы, которые отстают, и в каких регионах потенциально вырастут продажи в интернете. Например, в Европе 22% населения еще не интернет-пользователи.

В 2018 году в Украине снизилось количество пользователей интернета по данным исследования Factum Group.

Сейчас происходит переорганизация информационного потребления из ТВ в онлайн. Интернет остается единственным медиа, у которого растет аудитория.

В России по состоянию на 2018 год суммарное потребление информации из интернета преобладает над другими источниками. Среди молодого поколения интернет обогнал телевидение. Со временем так случится и с более взрослой аудиторией.

В 2019 году интернетом в России пользуется 81% населения по данным исследования Mail.ru.

2. Популярность браузера Chrome продолжает расти

Статистика NetMarketShare за декабрь 2019 показывает, что доля Google Chrome составляла 65,40%, а в декабре 2018 – 64,62%. Firefox, Internet Explorer и Edge, по сравнению с 2018 годом, тоже выросли. Safari же, напротив, теряет свою долю рынка.

3.

Большинство оплат проводятся онлайн

Уходят те дни, когда люди боялись использовать данные карты в интернете. Методы оплаты становятся проще, удобнее и гибче, поэтому уже в 2018 году 59% транзакций сделаны онлайн.

Апрельское исследование от GfK показало, что каждый третий украинский пользователь интернета покупает товары онлайн. За последний год около 82% пользователей осуществили от 5 до 20 покупок в сети, а еще 17% – даже более 20.

Средний доход покупающих, согласно статистике GfK Ukraine, составил 5 600 грн, что на 44% больше, чем у тех, кто не заказывает товары в сети. Онлайн-шоперы чаще приобретают бытовую технику, электронику и одежду.

В Украине распределение между способами оплаты следующее:

38% покупателей отдают предпочтение безналичному расчету онлайн,
22% – предпочитают оплату наличными курьеру,
15% покупателей готовы перечислять средства на банковскую карточку продавца,
12% – оплачивают товар по накладной.

По данным исследования, к безналичной оплате людей побуждают такие факторы:

выгодная цена,
бонусы за оплату карточкой,
безопасность,
уверенность в интернет-магазине.

Интересный факт – по состоянию на январь 2019 Украина занимает 4 место в мире по количеству бесконтактных платежей.

4. Будущее за голосом

По прогнозам Google, в 2020 году около 30% всех действий в интернете будет совершаться через голосовые устройства и помощников, а 50% поисковых запросов будет осуществлено с помощью голосовых команд. Siri, Google Assistant и Bixby активно развивают свои приложения, чтобы такие прогнозы стали осуществимы.

Статистика показывает, что 62% маркетологов не занимались развитием этого направления в 2019 году, во многом потому, что не осознают все преимущества этого тренда. Посмотрим, что будет в 2020.

Вот пример, как известные бренды с помощью функций, выполняемых голосом, помогают пользователям взаимодействовать с их устройствами:

Интересно распределение того, где и когда именно происходит поиск голосом:

К 2020 году 50% всех поисковых запросов будет осуществляться через голос;
13% американских домов имели умные колонки в 2017 году, и ожидается, что к 2022 году их количество увеличится до 55%;
В январе 2018 года осуществлялось около одного миллиарда голосовых поисков в месяц;
25% покупателей использовали голосовых ассистентов во время праздничного шопинга;
72% людей, говорят, что используют голосовых помощников как часть их повседневной жизни;
В 2022 году покупки с помощью голоса вырастут до 40 миллиардов долларов по сравнению с 2 миллиардами в 2018.

Сделайте это сейчас:

На примере Украины, где рост числа интернет-пользователей остановился, рассчитывать на расширение охвата не стоит. Но можно сконцентрироваться на том, из каких каналов в какие ваша аудитория перетекает. Прирост взрослых пользователей интернета и отток молодых зрителей телевидения позволяют переосмыслить KPI по привлечению той или иной аудитории с соответствующих каналов.
Рост популярности браузера Chrome дает повод еще больше использовать инструменты Google для продаж. Например, персонализированные браузерные веб-пуши уже не раз доказали свою эффективность.
Наличные способы оплаты уходят в прошлое, поэтому постарайтесь прикрутить способы оплаты везде: сайт, QR code в магазине, AMP email с оплатой в письме.
Проверьте, как ваш сайт выдается по ключевым голосовым запросам: магазин город, магазин рядом, где найти . Постарайтесь в этом году оптимизировать сайт под голосовой поиск.

Использование мобильных устройств

5.

Большинство используют второе устройство во время просмотра телевизора

Если ваша компания размещает рекламу на телевидении, стоит подумать об использовании мобильного устройства для создания уникального и персонализированного подхода. Допустим, ваша реклама на ТВ заточена под определенное эфирное время (показ сериала, матча или шоу). Дополните обычную рекламу на мобильных устройствах теми преимуществами, которые рассказывали на ТВ, или добавьте ограниченное предложение под время показа рекламных блоков.

6. Впервые время взаимодействия с мобильным устройством превысило телевизионное время

В 2018 у российского пользователя в среднем суточный просмотр телевизора сократился за год на 8 минут: с 238 минут до 230.

Переход из телевидения в интернет происходит во всех странах СНГ. Например, уже в 2017-2018 годах 60+% жителей Беларуси черпали информацию из интернета, в то время как ранее таких насчитывалось 24,2%. Более 91% пользователей сети составили молодежь и взрослые до 39 лет. Около 88% аудитории телевидения – это взрослая категория от 50 лет.

По данным статистики, белорусы стали тратить меньше времени на просмотр телевизора. В 2010 году почти 70% граждан признались, что проводят у экрана более часа в сутки, а к 2018 году этот показатель снизился до 55,4%.

7. Потребление медиаконтента на мобильном устройстве продолжает стремительно расти

Взрослая аудитория в США тратит времени на потребление контента в день все больше и больше, используя мобильные и связанные с ними устройства. Использование настольных ПК и ноутбуков медленно, но уверенно сокращается.

Статистика за 2018 год по России показывает, что время, проводимое за десктопами и планшетами, сокращается, а со смартфонами – стремительно возрастает. Smart TV также набирают популярность и, скорее всего, будут вытеснять стандартное телевидение.

В Украине ситуация аналогичная: процент использования мобильных устройств увеличивается из года в год, а ноутбуков – уменьшается.

8. Поставки новых мобильных устройств снижаются

Динамика поставок смартфонов в 2016 остановила рост и уже в 2018 году начала падать, показывая прирост -4% год к году.

При этом количество продаваемых телефонов в Украине продолжает расти.

Если брать во внимание ситуацию в январе 2020 года, связанную с коронавирусом, то поставки в 2020 снизятся еще больше. Правительством Китая было принято решение закрыть крупные заводы: Samsung, а также Foxconn и Pegatron, где производится сборка устройств Apple (источник).

9. Движение в сторону прогрессивных веб-приложений (PWA)

К 2020 году число пользователей мобильных устройств достигнет 2,87 млрд. Количество просмотренных страниц c мобильных телефонов увеличивается почти на 50% ежегодно, мобильный маркетинг становится как никогда важным элементом для любого бизнеса.

Прогрессивное веб-приложение – это гибрид сайта и приложения с подстраивающимся под устройство функционалом и возможностью работать офлайн. Преимущество PWA перед обычными мобильными версиями сайта обусловлено надежностью (загружается независимо от качества интернет-соединения), быстротой (обмен данными происходит быстро, работа с интерфейсом выглядит плавной) и привлекательностью для пользователя. Не надо скачивать и обновлять приложение, все возможности ему доступны прямо в браузере. Пример PWA:

Бизнесам стоит рассмотреть эту технологию, чтобы обеспечить удобство использования их сайта и возможность покупки с мобильных устройств. И так как эту технологию продвигает Google, она будет иметь преимущество в поиске.

Например, сейчас AMP страницы (это тоже PWA приложение) уже имеют ряд преимуществ и лучшее ранжирование над обычными результатами. Во-первых, преимущество это скорость загрузки страницы. Например, Washington Post сократил загрузку своих страниц с 8 секундо до 80 миллисекунд обеспечив практически неощутимый переход их поиска.

10. Пользователи больше осознают, как они используют мобильные устройства, благодаря функциям отслеживания состояния здоровья и затраченного времени

В 2018 году 63% пользователей из США пытались сократить взаимодействие с мобильными устройствами. В 2017 таких было только 47%.

Крупные компании добавляют новые функции и обеспечивают прозрачность информации об использовании устройств. Это дает владельцу понимание привычек и помогает постепенно переосмысливать ежедневное потребление медиа.

Сделайте это сейчас:

Если у вас есть реклама на YouTube и/или Smart TV, сравните временные промежутки пиковых показов рекламы и запросов, связанных с вашим товаром/услугой или сайтом. Если спрос увеличивается, аудитория проявляет поведение, характерное для использования второго устройства при просмотре телевизора. По идее, коэффициент конверсии у такой аудитории должен быть выше: она уже подогрета и после просмотра ролика идет непосредственно на сайт или ищет товар из него. Важно, чтобы именно ваш сайт был под рукой в момент, когда пользователь захочет найти товар из рекламы.
Про то, что сайт должен быть оптимизирован под мобильное устройство и весь трафик находится именно там, говорить не будем. Обратите внимание на показатели: как взаимодействует ваша аудитория с сайтом, какой % оплат, какой % брошенных корзин при использовании мобильной версии и десктопа. Если эти показатели сильно отличаются на устройствах, возможно, у вас не все в порядке с адаптивностью. Пройдите весь путь покупателя на мобильном устройстве и проверьте, чтобы все кнопки, поля, формы отображались и работали корректно.
Гиперперсонализированная статистика в любом бизнесе может помочь покупателю осознать, как он влияет на себя и внешнюю среду. Например:
- скольким людям помог за год, принеся старые вещи;
- сколько раз отказывался от пакета для спасения окружающей среды;
- сколько вещей было куплено со скидкой и сколько человек в итоге смог сэкономить.

Реклама онлайн

11. Бизнес тратит больше на мобильную рекламу

В 2018 году бизнес потратил на мобильную рекламу на 22% больше, чем в 2017. Затраты на рекламу на настольных ПК с 2014 года остаются приблизительно одинаковыми и вряд ли уже вырастут.

12. Время взаимодействия с устройствами и затраты на рекламу – пропорциональные

На графиках зависимость видно для ТВ, настольных ПК и мобильных девайсов. Говоря о расходах на мобильную рекламу, еще в 2017 году разница была в районе 3%: затраты были около 26% против 29%. В 2018 году этого разрыва уже нет.

13. Затраты на медийную рекламу продолжают расти

Закупка рекламного трафика через медийные каналы за 6 лет выросла с 10% до 63%.

Например, в Украине топ-3 закупщика баннерной рекламы – это AliExpress, Parimatch и Rozetka.

14. Количество сервисов для рекламы в интернете продолжает расти

Google и Facebook остаются лидерами по доходу от рекламы, что позволяет им манипулировать стоимостью клика. В этом году стоит рассмотреть новых игроков на рынке по двум причинам: привлечение новой аудитории и цена за клик ниже из-за малой раскрученности платформ.

Сделайте это сейчас:

Проанализируйте, все ли возможности медийной рекламы вы используете:
- баннерная реклама в Google Ads и Yandex.Metrika;
- нативная реклама на MGid, Outbrain, Taboola и т.д. ;
- реклама в Twitter, Reddit, Pinterest, и т.д.

В отличие от платформ в первом пункте, вторые позволяют настроить более дешевую рекламу, так как они только набирают обороты.

Не оценивайте эффективность медийной рекламы напрямую: увидел баннер – кликнул – купил. Например, Google Analytics в новой функции “Атрибуция” позволяет выставить последовательности, когда показ вашей рекламы привел к сессии и регистрации (через другой канал). Таким образом можно оценить дополнительный эффект, как Brand Lift, и не списывать медийную рекламу, если вы не видите прямого эффекта.

Покупательское поведение

15. Рекомендация и желание попробовать что-то новое – определяющие факторы в принятии решения о покупке

Практически четверть людей принимают решение оформить подписку по личной рекомендации. Это отличная возможность побудить вашу аудиторию привести вам новых клиентов, предложив приятный бонус за каждого приглашенного друга.

Last post

16. Продажи в электронной коммерции продолжают расти

В США продажи в первом квартале 2019 года почти достигли отметки в 140 млрд $. Это больше, чем в четвертом квартале 2018-го, несмотря на сезонные распродажи в конце года, – рост на 12.4%.

В 2018 году продажи магазинов онлайн составили 15% от продаж в ритейле. Для сравнения, в 2012 году они составляли 8%.

В Украине также наблюдается рост покупательской активности онлайн:

Продажи в офлайне не стали от этого меньше. В первом квартале 2019 года наблюдается прирост выручки по отношению к прошлому году.

17. Регулирующие органы и бизнесы улучшают контроль прав потребителей

Первой в игру вступила Европа с GDPR, за ней – Америка с CCPA. После скандала с Facebook в 2018 году компании, такие как Facebook и Google, улучшают контроль использования персональных данных.

Но если вы считаете, что это ограничивает ваши возможности, посмотрите на то, какие положения есть в других странах: доступ к интернету, регулирование контента и пользовательских данных. К примеру, в США, Евросоюзе, Индии, Китае:

18. Использование данных о пользователях помогает компаниям расти

Сегодня электронная коммерция, применяя диджитал-инструменты, экономит своим клиентам время и деньги. Завтра, благодаря персонализации, в онлайн-коммерции подбор товара будет проходить намного быстрее.

Amazon.com, используя данные пользователей, создает реальную ценность для своих клиентов, что обуславливает такой рост выручки.

В 1997 году компания решила сделать упор на улучшение покупательского опыта, улучшив поиск на сайте и добавив гораздо больше обзоров, контента, рекомендательные функции.

19. 91% покупателей предпочитают бренды, у которых есть персонализированные предложения

Персонализация играет важную роль в принятии решения, где покупать. Такую статистику показали 6000 опрошенных в 2018 году в Канаде, Швеции, Испании, Германии, Италии, Франции, Великобритании и США.

83% готовы «пассивно» делиться информацией и 74% – “активно” взамен на персонализированный покупательский опыт. Пассивной считается такая информация, как история покупок. Активная – выбор материала, бренда и т.д.

20. Рынок носимых устройств вырос более чем в 2 раза за 4 года

Диджитал стал неотъемлемой частью тренда здорового образа жизни. Носимые устройства, в свою очередь, стали дополнительной возможностью для отслеживания состояния здоровья и ведения отчетности по изменениям.

Поскольку интернет становится шумным и люди больше беспокоятся о своем цифровом здоровье, короткие сообщения, такие как SMS (70/160 символов), выдержат испытание временем. Носимые устройства отображают столько информации даже при ограниченном размере экрана.

21. Количество on-demand-потребителей (“здесь и сейчас”) выросло более чем в 2 раза за 2 года

Быстрый рост экономики по требованию подразумевает, что рынок набирает популярность среди широкой аудитории, а не только у трендсеттеров. Покупатели нуждаются в дополнительном удобстве платформ, их простоте и безопасности, больше, чем когда-либо. Поскольку удобство становится нормой, компаниям придется искать способы предоставления оперативного и индивидуального пользовательского опыта, чтобы привлечь клиентов.

Понятие микромоментов Google анонсировал еще в 2015 году:

Но не все бизнесы готовы соответствовать такому требованию. Ваше решение, услуга, товар должны быть под рукой до того, как пользователь начнет искать вас. Например, в рекламе Google Ads есть тип рекламы “телефон”, когда показывается не полотно текста, а короткое объявление с телефоном. Это актуально для такси, ремонтных служб и сервисов.

Google внедряет разные сниппеты, которые содержат короткий ответ, чтобы пользователь мог что-то быстро узнать и при этом не переходить на сайт.

Сделайте это сейчас:

Вам надо стать той компанией, которая сможет быть здесь и сейчас и дать пользователю персонализированный опыт. Собирайте информацию, анализируйте ее и внедрите персональные рекомендации в каналах коммуникации и на сайте. Товарный ремаркетинг может быть не только в Google Ads и Facebook, а и в емейл, СМС, Viber, пушах и т.д.
Посмотрите, как рекламируются ваши конкуренты, на каких устройствах, по каким запросам, – возможно, пора сделать ревизию своих рекламных активностей.
Если у вас не внедрена разметка для контента на сайте, тогда эта ссылка точно поможет.

Социальные сети

22. Интернет-пользователи перетекают в Youtube и Instagram

Количество ежедневных активных юзеров в Youtube и Instagram растет быстрее всего.

Например, ниже приведена статистика пользователей из Украины за декабрь 2019 и май 2018. Первенство по-прежнему держат Google, Youtube и Facebook. Доля Google и Facebook снизились, а доля Youtube, наоборот, выросла. “Вконтакте” с четвертой позиции опустился на девятую, при этом доля пользователей “Одноклассников” выросла.

По данным SimilarWeb, на конец 2018 года в США Facebook популярнее, чем в Украине: 54% против 43%.

В январе 2019 года 30% украинских пользователей заходят в Instagram хотя бы один раз в месяц.

23. Картинки вместо тысячи слов

Картинки рассказывают историю и создают чувство, что ведется общение с владельцем фото. Поэтому такие сервисы, как “Инстаграм”, становятся популярнее. Они вовлекают бизнесы делиться историями, продавая товары сразу на платформе. Не забывайте об MMS как о канале продаж для бизнеса. Расскажите о товарах, отправив медиафайлы о них.

“Люди всегда были визуалами – наш мозг приспособлен к изображениям. Письмо стало обходным путем. Пиктографические языки – это то, как мы все начали коммуницировать друг с другом. И сейчас мы завершаем цикл.

Мы возвращаемся к тому, что наиболее естественно для нас. Instagram всегда был коммуникационной платформой, а не инструментом для обмена изображениями.

Instagram бросает вызов представлению о том, что красота приходит в традиционной, художественной форме. .. дело не в красоте, а в истории, которую вы рассказываете.

Встроенные в Instagram системы обратной связи помогают пользователям постоянно совершенствовать навыки общения.”

Кевин Систром, создатель и генеральный директор социальной сети “Инстаграм”

Сравните картинку и полное текстовое описание к ней. Наш глаз и мозг обрабатывают картинку намного быстрее и подчеркивают важные элементы самостоятельно. Их не приходится выискивать среди множества печатных строк.

Или, например, новости:

Обратная сторона этой медали в том, что нынешнее поколение не может концентрироваться и выделять суть из длинного текста. Анекдоты сменились мемами, концентрация внимания на которых требует всего пары секунд. Информация вокруг сама направляет по “правильному” пути: яркие заголовки, выделенные жирным шрифтом или цветом ключевые фразы, информативные картинки, гиперссылки. И когда человек сталкивается с необходимостью прочитать классический текст в книге, выделить основные мысли самостоятельно, он просто теряется.

24. Аудитория, просматривающая истории, выросла в два раза за год

В день 1.5 миллиарда пользователей просматривают сториз в Facebook, Instagram или WhatsApp. Если рост у последних двух уже не такой стремительный, то аудитория Facebook продолжает стремительно расти, а значит, потенциальный охват тоже.

25. WhatsApp – самый популярный мессенджер

eSputnik не отстает от популярных трендов и планирует внедрить WhatsApp как дополнительный канал коммуникации.

Будьте на шаг впереди конкурентов вместе с eSputnik

26. Влияние соцсетей на здоровье также хорошо, как и плохо

В 2017 году подростков Великобритании попросили определить влияние социальных сетей на жизненно важные факторы. Тинейджеры должны были оценить по 5-бальной шкале каждую из самых популярных соцсетей: YouTube, Facebook, Twitter, Snapchat, Instagram.

На графике показана средняя оценка для всех платформ:

Позитивное влияние они оказывают на самовыражение, самоидентификацию, выстраивание связей в обществе, эмоциональную поддержку, признание, доступ к информации о здоровье, отношения в реальной жизни, одиночество. Негативное влияние оказывают на депрессию, тревожность, представление о своей внешности, травлю, боязнь что-то упустить, качество и количество сна.

Осознание негативного влияния социальных сетей на здоровье привело к тому, что в 2019 году время, проводимое в соцсетях ежедневно, увеличилось всего на 1% по сравнению с прошлым годом. Дальше прогнозируется только спад.

Сделайте это сейчас:

Если вы еще не рекламируетесь в соцсетях, то уже поздно что-то менять. Это, конечно же, неправда, но конкуренция там намного сильнее, чем раньше, и получить пользователей становится сложнее.
Сделайте упор на stories в Instagram, Facebook, WhatsApp, пока они не потеряли свою популярность. Разбавьте красочно подготовленные рекламные посты живыми онлайн-трансляциями, показывая кухню вашего бизнеса изнутри, рассказывая настоящие истории пользователей.

Технологии

27. Инвестирование в государственные и частные технологические компании

За последние две декады инвестиции в технологические компании самые большие.

28. AR, VR и иммерсивные технологии позволят не делать поспешных покупок

По прогнозам Gartner, к 2022 году 70% компаний будут экспериментировать с виртуальными технологиями, а у 25% они будут уже имплементированы.

Sephora Virtual Artist – пример VR-технологии, которая позволяет увидеть, как различные цвета и виды макияжа будут выглядеть на вашем лице:

В IKEA Place делаете снимок комнаты в доме с помощью камеры смартфона и “тестируете” мебель из IKEA. Можно передвигать мебель, смотреть под разными углами и выбрать, куда предметы лучше всего впишутся:

29. Геомаркетинг = геотаргетинг + геофенсинг

Про геомаркетинг говорят уже давно и существует достаточно много технологий. Но сами продажи, основанные на геоположении пользователя, только начинают свой рост. К 2023 году предвидится расширение рынка, который использует именно такой вид маркетинга, до 2,2 млрд $.

30. Технологии развиваются быстрее, чем люди адаптируются к ним

Поскольку технологии продолжают меняться быстрыми темпами и усложняться, потребители отдают предпочтение тем, которые проще, удобнее и знакомее. Например, технология SMS, которая выдержала испытание временем и остается популярным каналом коммуникации.

Сделайте это сейчас:

Не пытайтесь внедрить все и сразу. Возможно, вас станет слишком много и ваша аудитория не будет готова к такой активности.
Проведите опрос среди лояльных клиентов, какие изменения им нужны, какой именно коммуникации они бы хотели, чего им не хватает. Не стоит бояться быть непонятыми. Кто не захочет, тот не ответит. Но не спрашивайте родных, друзей или коллег. Это может быть небольшая анкета на кассе, пока покупатель стоит в очереди/ждет свой заказ. Или же отправьте ее по email, и человек ответит в удобное для него время. Взгляд со стороны всегда освежает свой собственный.

Это только малая часть того, что было интересным для нас.

Источники:

Internet Trends 2019 by Mary Meeker
Вся статистика интернета на 2019 год
Вся статистика интернета на 2020 год
Проникновение интернета в Украине. Исследование Factum Group Ukraine
Медиапотребление в россии. Исследование Deloitte
Исследование Mail.ru
Исследование Think with Google
Voice Search Trends by FinancesOnline
Исследования Kantar
Поведение онлайн-покупателей в Украине. Исследования GFK
17 Highlights from Mary Meeker’s Internet Trends 2019 Report

Если вы все-таки дочитали до этого места, то мы бы хотели узнать, какие еще данные и показатели интересны вам? ⤵️⤵️⤵️

Тенденции цифрового маркетинга 2019: 17 прогнозов, которые необходимо знать

Тенденции цифрового маркетинга 2019: 17 прогнозов, которые необходимо знать и что вы можете сделать, чтобы воспользоваться ими.

Для краткой версии вы можете посмотреть видео ниже, но если вы хотите получить полную информацию, мы рекомендуем прочитать всю статью!

2020 год наступил и ушел — и пришло время с нетерпением ждать нового года и того, что он может принести рекламодателям.

В прошлом году мы стали свидетелями (еще одного) рекордного года по расходам на рекламу.

Впервые расходы на цифровую рекламу превзошли офлайн-рекламу в качестве основного канала с 51,5% рынка США, или 106,5 млрд долларов против 96 млрд долларов расходов.

Ближайшее будущее цифрового маркетинга является захватывающим, и здесь мы попытаемся определить некоторые из основных сдвигов, которые мы наблюдаем в рекламном ландшафте.

Обсуждаем новые форматы, а также тренды в социальных сетях и общие тенденции в мире рекламы.

Надеюсь, у вас появятся идеи о том, как развивать свою маркетинговую стратегию в следующем году.

Поскольку мобильные устройства в настоящее время лидируют во всем цифровом, мы начнем с более подробного изучения прогнозов для мобильных устройств на 2021 год.

Приступим!

Контент

Переключатель

Тенденции мобильного маркетинга

В настоящее время на мобильные устройства приходится две трети расходов на цифровую рекламу, демонстрируя 30-процентный рост по сравнению с прошлым годом и в общей сложности 70 миллиардов долларов США в 2018 году.

Об этом говорят уже много лет, но вы не можете игнорировать мобильную рекламу .

На мобильных устройствах действуют другие правила, и это важно учитывать.

Например, если вам интересно, актуальна ли медийная реклама в 2021 году, ответ — да.

На самом деле, согласно исследованию Appnexus, медийная реклама является наиболее распространенным форматом рекламы на мобильных устройствах , за которым следует поиск:

Источник: Appnexus – Расходы на мобильную рекламу в США по формату рекламы

Ожидается, что медийная реклама на мобильных устройствах будет продолжать расти в последующие годы и к этому году достигнет 53 миллиардов долларов.

Источник: Appnexus – прогнозируемые расходы на мобильную рекламу по форматам

Учитывая, что почти 70% долларов на цифровую рекламу тратится на мобильные устройства, можно с уверенностью сказать, что вы многое упускаете, если по-прежнему сосредоточены на настольных компьютерах.

Несмотря на то, что поиск на мобильных устройствах работает хорошо, цифры говорят нам о том, что рекламодателей по-прежнему находят лучшие результаты в медийных кампаниях .

Если вы еще не переориентировали свои кампании на мобильные устройства, 2019 год — идеальное время для этого.

Но этого недостаточно, чтобы проводить медийные кампании традиционным ручным способом.

Автоматизированная программная реклама теперь является стандартом любой успешной маркетинговой стратегии.

Программные прогнозы

Искусственный интеллект произвел революцию в способах расходования долларов на рекламу.

То, что раньше было утомительным ручным процессом, теперь выполняется эффективно и автоматически с помощью интеллектуальных инструментов и программного обеспечения, которые могут помочь вам получить максимальную отдачу от вашего рекламного бюджета.

Если вы хотите узнать больше о программной рекламе, вы можете ознакомиться с нашим исчерпывающим руководством: Что такое программная реклама?

На самом деле, к 2019 году более четырех из пяти долларов США на цифровую медийную рекламу будут расходоваться с помощью автоматических средств.

Программная реклама в приложении

Целых 97% расходов на мобильную программную рекламу приходится на рекламу в приложениях.

Сегодня большинство приложений работают за счет рекламы, и трудно представить, чтобы кто-то пропустил растущую тенденцию рекламы в приложениях.

Большинство этих объявлений показываются программно, как показывает это исследование Appnexus:

Источник: Расходы на программную рекламу в приложениях

Но программатик — это не просто последняя мода в мобильной рекламе; он захватывает весь рекламный ландшафт.

Интеллектуальный показ рекламы на основе искусственного интеллекта больше не предназначен только для медийных кампаний.

Автоматическая покупка рекламы также перемещается на территорию, ранее отключенную от телевидения и радио.

Читайте дальше, чтобы узнать больше о захватывающих программных возможностях в традиционных медиа.

Programmatic обгоняет традиционные каналы

Согласно отчету Interactive Advertising Bureau (IAB), традиционная медийная реклама по-прежнему остается крупнейшей областью programmatic , за которым следует мобильное и цифровое видео.

Линейное, или традиционное, телевидение занимало лишь 12% рынка в декабре 2017 года, но это число быстро растет.

Источник: IAB — Распределение расходов на программную рекламу

Цифровое видео

По данным eMarketer, к 2019 году 77% всех расходов на цифровую видеорекламу в США будут осуществляться программными средствами. год роста.

Источник: IAB, прогнозируемые расходы на программную цифровую видеорекламу

Цифровое видео — один из самых быстрорастущих рекламных сегментов. Ожидается, что к 2021 году он достигнет 8,8% всей рекламы. %.

Является ли видео частью вашей маркетинговой стратегии в 2019 году? Может так и должно быть?

Тенденции телевизионной и программной рекламы

Если вы все еще занимаетесь традиционной телевизионной рекламой, может быть интересно отметить, что расходы на программную телевизионную рекламу , как ожидается, увеличатся на 82% в 2019 году. .

Источник: eMarketer, Programmatic TV Ad Spending 2015-2019

Этот рост в основном связан с запуском сетями потоковых сервисов и распространением Smart TV, которые всегда подключены, что позволяет зрителям более индивидуально подходить к рекламе.

Любой, кто занимается традиционной телевизионной рекламой в 2019 году, должен серьезно подумать о программных программах, поскольку они позволяют более точно измерять и улучшать впечатления от рекламы для пользователя.

Радио

Как и в случае с телевидением, цифровое радио и службы потоковой передачи музыки совершают революцию в программной рекламе аудио.

Согласно исследованию Wideorbit, 57% покупателей аудиорекламы в настоящее время не используют алгоритмическую рекламу, но планируют начать это делать в течение следующих 12 месяцев.

На вопрос о том, какие типы радио- и цифрового аудиоинвентаря люди заинтересованы в программной покупке, подавляющим большинством ответов было Потоковые онлайн-сервисы .

Фактически, в ноябре 2018 года радиогигант iHeartMedia объявил о покупке программной радиоплатформы Jelli, а в марте 2018 года Pandora приобрела AdsWizz, еще одну программную аудиоплатформу, за 145 миллионов долларов.

Использует ли ваша компания программную платформу для покупки радио- или цифровой аудиорекламы? Если нет, то 2019 год может стать годом, когда стоит задуматься об этом.

Программная революция — одна из самых интересных тенденций, происходящих прямо сейчас , и если вы еще этого не сделали, 2019 год определенно должен стать годом, когда вы начнете искать программное решение для своих рекламных потребностей.

Programmatic уже несколько лет является частью рекламного ландшафта.

Но сейчас происходит серьезный сдвиг, когда бренды приобретают программную рекламу самостоятельно.

In-House Revolution

Вместо того, чтобы позволить медиа-агентствам делать за них торги, все больше и больше брендов покупают рекламу самостоятельно.

В 2018 году 45 % брендов совершали программные покупки самостоятельно, и, по прогнозам, к 2022 году это число вырастет до 62 %.

С помощью интеллектуальных платформ самообслуживания, таких как Match3One, брендам гораздо проще самостоятельно закупать рекламу и избавляться от агентств в качестве посредников.

Эти инструменты позволяют компаниям оставаться конкурентоспособными с точки зрения расходов на рекламу, при этом значительно снижая накладные расходы на маркетинг.

При этом в мире рекламы есть и другие быстрорастущие тенденции.

В следующей части этой статьи рассказывается о новых возможностях в маркетинге, которые могут быть интересны любому серьезному маркетологу.

Одна из основных тенденций в рекламе, которую мы наблюдаем сейчас, связана с быстрым ростом киберспорта.

Эта ранее довольно малоизвестная отрасль становится мейнстримом и предлагает возможность охватить миллениалов, что сегодня многим маркетологам трудно.

Прогнозы киберспорта
Newzoo опубликовал отчет, в котором говорится, что в 2018 году мировой рынок киберспорта достиг 906 миллионов долларов дохода.
Это заметное увеличение на 38% по сравнению с 2017 годом.
Ожидается, что к 2020 году отрасль достигнет 1,4 миллиарда долларов.
Киберспорт — один из самых быстрорастущих сегментов цифровых развлечений с глобальной аудиторией из 380 миллионов в 2018 году, ожидается, что к 2020 году их число достигнет 589 миллионов.
Большой сдвиг можно увидеть в растущем числе «случайных зрителей», а это означает, что будущее киберспорта более массовое и больше не ограничивается «энтузиастами» или суперфанатами.
Источник: Esports — A Guide to Competitive Video Gaming
Основной поток доходов по-прежнему поступает от спонсорства, но реклама набирает обороты и к 2017 году составила 22% доходов.
Источник: Esports — A Guide to Конкурентные видеоигры
Реклама киберспорта предлагает прекрасную возможность охватить сегмент потребителей, который обычно трудно заинтересовать.
Рынок быстро растет, и все еще есть много возможностей начать игру раньше с хорошо продуманной маркетинговой стратегией киберспорта .
Поскольку аудитория растет быстрыми темпами, растут и рекламные доллары.
Еще одно быстро развивающееся направление в маркетинге — дополненная и виртуальная реальность.
Благодаря достижениям в области вычислительной мощности и доступности технологий мы начинаем видеть, как дополненная реальность становится все более популярной, в основном благодаря творческому использованию смартфонов.
В следующей главе более подробно рассматривается интересный сегмент дополненной реальности.
Готовы ли вы к AR и VR?
Быстрое увеличение вычислительной мощности смартфона неизбежно изменит то, как мы взаимодействуем с окружающей средой, и многое из этого произойдет благодаря дополненной реальности.
Дополненная реальность — популярный тренд в рекламе.
Примерно половина всех смартфонов была оптимизирована для дополненной реальности в 2018 году.
Ожидается, что к 2020 году, когда почти половина населения мира будет владеть смартфоном, эта цифра увеличится и охватит почти все телефоны.
Источник: IAB – Отчет о ландшафте видео
Рекламодатели видят шанс получить доступ к относительно новой среде, которая предлагает захватывающие возможности для творческой и интерактивной рекламы.
Ожидается, что индустрия рекламы с дополненной реальностью вырастет с 428 миллионов долларов в 2018 году до 2,6 миллиардов долларов в 2022 году.
Компании уже делают интересные вещи с AR.
Одним из примеров является эксперимент Pepsi Max AR на автобусной остановке в Лондоне:

Эта кампания стала вирусной несколько лет назад и в настоящее время набрала 8 миллионов просмотров на Youtube.
Дополненная реальность по-прежнему кажется пользователям «свежей», и в этой области делается много интересных вещей.
Другие компании идут еще дальше и создают инструменты, помогающие брендам демонстрировать свои продукты в 3D с помощью дополненной реальности.
Sayduck — интересная компания, которая интегрирует AR и дизайн мебели, создавая более интерактивный опыт для клиентов.
VR-реклама менее навязчива
Исследования показывают, что VR-реклама воспринимается менее навязчиво, чем традиционная медийная реклама, и имеет значительно более высокий уровень запоминаемости.
Это может быть связано с тем, что мир AR и VR все еще является относительно новой областью, и усталость от рекламы еще не так распространена, как в других форматах.
Источник: Martech Today
AR и VR по-прежнему являются относительно дорогими технологиями, которые требуют много ресурсов для разработки, но по мере того, как их доступность становится все более распространенной, расширяются и рекламные возможности, даже для небольших брендов с ограниченным бюджетом.
Ваш бренд думает о добавлении дополненной реальности в свое портфолио? Может быть, 2019 год — это год, когда вы должны?
Далее мы рассмотрим быстрорастущий сегмент голосового поиска и голосовых помощников.
Голос на подъеме
Вы когда-нибудь просили свой телефон сделать что-нибудь из этого?
Навигация домой
Позвонить маме
Позвонить папе
Если да, то вы являетесь частью быстро растущей аудитории, которая использует голосовых помощников как способ взаимодействия со своими телефонами.
Источник: Kleiner Perkins Internet Trends
Рекламодатели все еще выясняют, как монетизировать этот сдвиг в поведении пользователей, но интересным примером интеграции бренда с Amazon Alexa является сеть пиццерий Domino’s, которая теперь позволяет людям заказывать пиццу. непосредственно с помощью голосовых команд.
Это творческий способ изучения возможностей голосового поиска, и людям он нравится:
Даже если вы не предлагаете продукт, который можно сделать доступным для заказа через голосовых помощников, вы все равно можете оптимизировать существующие кампании, чтобы получать лучшие результаты с помощью голосовых запросов.
Search Engine Journal написал отличное руководство о том, как подготовить кампании PPC для голосового поиска.
Настоятельно рекомендуется к прочтению всем, кто заинтересован в получении лучших результатов голосового поиска.
Очень подробная статья, но вот ключевые моменты:
Запросы голосового поиска обычно длиннее, обычно более 5 или 6 слов.
Поскольку голосовой поиск является диалоговым, эти поисковые запросы часто имеют форму вопроса. Подумайте об этих основных терминах, задающих вопрос: как, что, когда, где, почему?
Голос имеет высокую местную ценность (подумайте о поиске «рядом со мной»)
Для бренда имеет смысл начать с малого, адаптировав существующий контент веб-сайта, чтобы он лучше соответствовал голосовым запросам.
Потребители еще не полностью готовы адаптироваться к заказу товаров через голосовых помощников, но , особенно местным компаниям, определенно следует подумать о том, чтобы в 2019 году стать более удобными для голосовой связи. Социальные медиа.
На что стоит обратить внимание в 2019 году? Инфлюенсеры все еще актуальны? Стоит ли ставить весь свой бюджет на рекламу в Snapchat? Читай дальше что бы узнать!
Тенденции маркетинга в социальных сетях
Социальные сети, безусловно, по-прежнему очень актуальны в 2019 году, и в этом разделе мы более подробно рассмотрим, как ситуация может выглядеть в следующем году.
Сначала мы обсудим маркетинг влияния.
Если вы не слышали об этом явлении, вы, вероятно, последние несколько лет жили под скалой, но как это выглядит в 2019 году?
Маркетинг влияния в 2019 году
Да, маркетинг влияния по-прежнему является растущей тенденцией среди маркетологов в 2019 году, как видно из этого отчета Google Trends.

Согласно исследованию Linqia, 39% брендов планировали увеличить свой бюджет на маркетинг влияния в 2018 году9.0005
Ожидается, что это число будет аналогичным в 2019 году.
Проблема маркетинга влияния заключается в том, что люди не уверены, стоит оно того или нет.
76% опрошенных сообщают о трудностях с измерением ROI как о главной проблеме маркетинга влияния.
Со всеми «свободными деньгами», брошенными на инфлюенсеров, также возникает проблема людей, не выполняющих свою часть сделки.
С большим влиянием приходит и большая ответственность, но некоторым людям просто все равно:
Источник: @letthelordbewithyou через Instagram
Маркетинг влияния в 2019 году жив и здоров, но бренды явно хотят точной отчетности и повышения ответственности.
Еще одна проблема с работой с живыми рекламными столпами возникает из-за того, что их поклонники понимают, что все их посты каким-то образом спонсируются, что ставит под сомнение подлинность этих одобрений.
Усталость от рекламы — очень реальный риск при работе с инфлюенсерами.
Некоторые бренды противодействуют этому, сосредотачиваясь на Micro Influencer s — тех, у кого менее 100 000 подписчиков, а не на мегазвездах.
Эти более мелкие, но часто более значимые влиятельные лица, как правило, вызывают более активное взаимодействие со своей базой подписчиков.
В 2019 году имеет смысл иметь стратегию влиятельного лица, но дни случайных бросков денег в самую большую звезду, которую вы можете найти, и получить 10-кратную отдачу от ваших денег, безусловно, прошли.
Победителем в игре лидеров мнений станет бренд, который создаст измеримую и надежную стратегию с релевантных влиятельных лиц, которые активно взаимодействуют со своими подписчиками и разборчивы в том, кого они поддерживают.
Еще одна растущая тенденция в разговорном маркетинге.
Люди хотят чувствовать, что у них есть личные отношения с их любимыми брендами, и они ожидают, что смогут общаться с бизнесом почти так же, как со своими друзьями.
Существует множество способов общения с вашими клиентами, но на чем вам следует сосредоточиться в 2019 году??
Автоматизированный обмен сообщениями и чат-боты
Согласно исследованию Facebook, люди теперь предпочитают сообщения другим формам общения.
Источник: Facebook Insights.
69% людей также сообщают, что возможность отправлять сообщения компании помогает им чувствовать себя более уверенно в бренде.
Источник: Facebook Insights
Дело в том, что каждый месяц человек и компаний обмениваются 8 миллиардами сообщений только в Messenger .
ИИ открывает возможности для автоматизации коммуникаций с клиентами.
Раньше для этого требовался значительный ручной труд. Примером этого является рост автоматических чат-ботов.
Автоматизированное общение с клиентами — это постоянно растущая маркетинговая тенденция среди брендов, как видно из этого отчета Google Trends:
На самом деле, согласно исследованию Juniper, ожидается, что к 2023 году чат-боты будут обеспечивать предприятиям ежегодную экономию в размере 11 миллиардов долларов.
Если вы еще не предоставляете людям возможность отправлять сообщения о вашем бизнесе, 2019 год должен стать годом, когда вы начнете, и вы можете сделать это с помощью автоматизированного чат-бота.
Говоря о службах обмена сообщениями, есть одно приложение, которое выделяется среди остальных; WhatsApp.
Читайте дальше, чтобы узнать больше об этой платформе и новых возможностях, которые она предоставляет.
Whatsapp
Когда в 2014 году Facebook купил мессенджер Whatsapp за 19 миллиардов долларов, многие задавались вопросом, было ли это хорошей инвестицией.
В то время у платформы было «всего» 450 миллионов пользователей.
Сегодня это число превысило 1,5 миллиардов пользователей в месяц, но все еще довольно недооценено как маркетинговый инструмент.
В эпоху персонализации Whatsapp предлагает интересный способ близкого и личного общения с вашими клиентами.
В Whatsapp есть приложение, специально созданное для компаний, где они могут автоматизировать обмен сообщениями и получать статистику своих сообщений.
Он создан для малых предприятий, которым нужен эффективный способ общения со своими клиентами, и это хороший способ сделать что-то необычное, особенно если вы работаете на рынке, где популярен Whatsapp.
Загрузите приложение здесь .
Видео стремительно развивается как средство маркетинга, и если вы думаете об увеличении объема видеорекламы (что вам следует сделать), следующий раздел для вас.
Вертикальное видео
Вертикальное видео раньше было табу в мире цифрового маркетинга, еще тогда, когда персональный компьютер все еще был основным способом потребления контента.
Ситуация изменилась в последние годы, так как мобильные устройства уступили место настольным компьютерам в качестве основного устройства для удовлетворения своих онлайн-потребностей.
Видео, снятое в альбомном формате , заставляет пользователей либо смотреть крошечную версию вашего видео на экранах своих мобильных телефонов, либо неловко поворачивать свои телефоны в надежде, что видео адаптируется к новой ориентации.
Согласно этой статье из Стэнфорда, люди держат телефоны вертикально 94% времени .
Вертикальное видео хорошо смотрится на вертикальном телефоне, а для того, чтобы сделать вещи как можно более доступными для ваших пользователей, настоятельно рекомендуется оставаться вертикальным с вашими маркетинговыми видео.
Проявите творческий подход с Stories
Учитывая, что Snapchat мертв, можно подумать, что исчезающие истории были просто причудой, с которой пользователи играли, но с тех пор от нее устали.
Но это не так. Истории очень популярны в 2019 году — лидируют Instagram, Facebook и Whatsapp.
Истории в Instagram и Whatsapp сегодня имеют более 400 миллионов активных пользователей в день и быстро растут, в то время как у всей платформы Snapchat всего 186 миллионов.
Источник: Bufferapp
Невероятно быстрое внедрение пользователями двух основных платформ свидетельствует о том, что люди считают исчезающие истории очень актуальной и привлекательной функцией.
По данным Digiday, в 2018 году все больше и больше компаний обращались к Instagram, а не к Facebook, когда тратили свои рекламные доллары.
Конечно, с изменением расходов также растут цены, что и произошло с историями в Instagram.
Функция историй в Facebook появилась новее и пока не имеет такой большой пользовательской базы, как Instagram, но она быстро растет.
Рекламодатель-первопроходец может счесть Facebook Stories хорошим местом для поиска возможностей в 2019 году. получает все больше трудно каждый год, поскольку открываются новые возможности и меняется поведение аудитории.
Глядя на такие данные, как рост числа пользователей и объем поиска, можно выделить 9 основных маркетинговых тенденций, которые мы наблюдаем в 2019 году.:
Широкое распространение программной рекламы на нескольких платформах
Бренды приобретают рекламу самостоятельно с помощью программных инструментов самообслуживания.
Киберспорт становится мейнстримом, и появится больше возможностей для рекламы, чтобы монетизировать революцию.
Дополненная реальность будет продолжать развиваться по мере того, как мобильные телефоны становятся все более мощными, а бренды осознают возросший уровень вовлеченности и запоминаемости рекламы дополненной реальности
Бренды начнут выяснять, как успешно монетизировать быстрый рост количества голосовых помощников
Маркетинг влияния в 2019 году по-прежнему будет сильным, но бренды требуют большей прозрачности и подотчетности от лидеров мнений и платформ влияния.
Персонализация с помощью обмена мгновенными сообщениями и автоматических чат-ботов получит значительный рост в 2019 г.
Вертикальное видео станет основным форматом видеорекламы, поскольку мобильные устройства в настоящее время являются основным способом потребления контента людьми
Истории функции на нескольких платформах будут играть важную роль в любой успешной маркетинговой стратегии в социальных сетях
Сейчас как никогда важно иметь четкое представление о том, чего вы хотите достичь с помощью своего маркетинга.
Подходите ли вы для кампании по созданию бренда или имеет смысл сосредоточиться на увеличении доходов или трафика на ваш веб-сайт?
Как вы общаетесь со своими клиентами?
В настоящее время люди ожидают, что смогут связаться с предприятием за считанные минуты, в любое время дня и получить личный и полезный ответ на все запросы.
Мир, управляемый социальными сетями, означает, что люди ожидают, что все будет социальным, и это включает в себя общение со своими любимыми предприятиями, как если бы они были их друзьями.
Ключевым выводом успешной маркетинговой стратегии в 2019 году должно быть; автоматизируйте то, что можете, но всегда оставайтесь привлекательными и вовлеченными в свое сообщение.
Знаете ли вы кого-нибудь, кто мог бы помочь в планировании маркетинга на 2019 год? Поделитесь этой статьей, и вас могут обнять!
Поделись этим:
Ола Раск
Руководитель операций в Match3One — со страстью к привлекательному и хорошо продуманному контенту.
Статус цифрового маркетинга в 2019 году
Несмотря на некоторые потенциальные предупреждающие признаки, указывающие на замедление глобального экономического роста, рецессия не вызывает беспокойства у большинства рекламодателей. По данным eMarketer, расходы на рекламу во всем мире продолжают расти, и цифровой маркетинг лидирует. В течение 2019 годаглобальные инвестиции в цифровую рекламу достигнут отметки в 17,6% и составят 333,25 млрд долларов. Впервые цифровая реклама составит примерно половину мирового рекламного рынка. В США цифровая реклама будет приносить 54,2% общего дохода от рекламы.
Интервью для подкаста
Недавно Джесси МакКембридж, директор по цифровым доходам и стратегии продаж в Cox Media Group, дал интервью для серии подкастов Гордона Боррелла «Тенденции местного маркетинга Боррелла». Гордон Боррелл и Кори Эллиот поговорили с МакКембриджем о цифровых продажах, адресной цифровой рекламе и пробуждении радио к Интернету. По прогнозам eMarketer, примерно через четыре года расходы на цифровые технологии составят две трети всех рекламных долларов.
Поскольку качество обслуживания клиентов является приоритетом, бренды пытаются научиться обращаться к потребителям во всех точках взаимодействия в рамках всей маркетинговой экосистемы. Один из лучших способов повысить интерес клиентов – это доставка согласованных сообщений по нескольким каналам.
В настоящее время Cox Media имеет 20 медиарынков, 61 радиорынок и 14 телевизионных станций. Полное интервью подкаста смотрите здесь.
Как Cox Media Group может помочь вашему бизнесу?
Одна вещь, которую мы обнаружили здесь, в CMG, заключается в том, что согласованное сообщение, доставляемое по нескольким каналам, может улучшить покупательское намерение клиента на 90 процентов.
CMG располагает обширными данными о социальных сетях, которые могут помочь вам сфокусироваться на своей аудитории. Кроме того, социальные сети являются онлайн-активностью №1 для пользователей. CMG является сертифицированным маркетинговым партнером Facebook.
Мобильность имеет решающее значение для предприятий и организаций в современном мире. Ваше сообщение должно быть во всех отношениях совместимо с мобильными устройствами. Реклама также должна быть настроена для работы с поведением мобильного устройства. Потребители в США проводят более 3 часов и 40 минут в мобильных устройствах каждый день.
Нативный контент, также известный как «рекламируемые истории» или «рекомендуемый контент», соответствует форме платформы, на которой он размещается. Дизайн объявления позволяет объединить продукт и контент. Эти типы рекламы менее разрушительны, более привлекательны и образовательны. Мы обнаружили, что нативная реклама обеспечивает 82 % продвижения бренда среди зрителей, которые с ней взаимодействуют.
И да, маркетинг по электронной почте все еще жив и вносит свой вклад в цифровой маркетинг. У CMG есть 95 миллионов (вы правильно прочитали) адресов электронной почты, чтобы помочь вам найти ваших идеальных клиентов. Мы можем использовать нашу базу данных для подключения к потенциальным клиентам в различных категориях. Такого рода информация также может расширить ваш локальный охват.
The More You Know
МакКембридж поделился во время своего интервью, что команда цифровых экспертов CMG обладает такими качествами, как самоотверженность, огромные активы и доказывание себя «лучшими в своем классе» в сфере разработки решений. . Они проведут вас через индивидуальный план, который принесет реальные бизнес-результаты.