Поисковой ремаркетинг в Google Ads: как настроить и применять
Задача ремаркетинга показать рекламу аудитории уже знакомой с ваших продуктов. Создавая релевантные объявления пользователя посетившим ваш сайт которые находятся на определенном этапе воронки продаж. Тем самым вы увеличиваете вероятность перевода посетителя сайта в клиента.
Поисковой ремаркетинг в Google Ads — это инструмент, позволяющий показывать рекламные объявления на поиске определенным сегментам пользователей. Дает возможность работать с теплой аудиторией и удерживать внутри воронки ваших клиентов.
Как работает RLSA
Существует два метода RLSA в Ads:
Target&Bid (Таргетинг) – Показывать рекламу только аудитории из списка ремаркетинга.
Bid Only (Наблюдение) – показ рекламы всем пользователям рекламной кампании, с возможностью корректировки ставок для пользователей из списка ремаркетинга.
Ограничения RLSA:
- Список ремаркетинга содержит не менее 1000 пользователей (cookies), или загруженных клиентов;
- Минимальный срок вхождения в состав аудитории 1 день;
- Максимальный срок вхождения в состав аудитории 540 дней;
- Возможность повысить ставку до 900%, понизить до 90%;
Создание сегмента аудитории
Перед тем как приступить к настройке ремаркетинга на поиске необходимо создать аудитории. Есть несколько способов как это сделать:
- Через списки или сегменты аудитории в Google Analytics
- Установка тега Google Ads. Данный вариант менее удобен и имеет меньше вариантов комбинаций
- Используя загрузку данных
Создание в Google Analytics
Для этого у вас должна быть настроена связь между Analytics и Ads. На уровне представления переходим во вкладку «Настройка аудитории».
Здесь можно выбрать предлагаемые варианты из списка, создать новую или импортировать из сегмента. На примере возьмем импорт из сегмента, люди которые перешли из платного CPC канала. Вы можете использовать любой вариант подходящий к вашему случаю, за частую применяют, люди зашедшие на сайт но не совершившие целевое действие.
Использую уже ранее созданный сегмент CPC и выбираю его в открывшемся окне.
Следующим шагом выберите «срок участия», это количество дней, в течении которых пользователь будет входить в состав аудитории и ему будет показываться ваша реклама. Минимум 1 день максимум 540 дней, здесь необходимо подобрать нужное количество исходя из того на что будет на целен список, смотрите ниже рекомендации.
Через тег Google Ads
Переходим в сервис Google Ads, инструменты, общая библиотека, менеджер аудитории.
Затем заходим в раздел источники аудитории, выбираем тег Ads, выбираем тип сбора данных.
После появится окно с кодом, который необходимо встроить на каждой странице сайта между тегами
.Создаем ремаркетинг на поиске
Для начала просмотрим списки аудитории и убедимся, что есть подходящие. Переходим в раздел аудитории и проверяем есть ли списки ремаркетинга доступные для поиска. В соответствующем столбце увидите количество целевой аудитории. Если вы только что создали новую аудиторию, то потребуются время для ее подсчета.
Добавляем список ремаркетинга в кампанию Ads или на группу объявлений. Чтобы добавить заходим в кампанию раздел аудитория.
Находим нужный список, ставим галочку, можно сразу добавить несколько списков.
Затем можно сделать корректировку ставок для каждого списка. Незабываем, что есть ограничение, список ремаркетинга заработает только если в нем присутствует не менее 1000 пользователей.
Рекомендации по работе с поисковым ремаркетингом
При использовании отдельной кампании поискового ремаркетинга добавьте ключевые слова в широком соответствии. Поскольку вы настраиваете кампании на аудиторию уже посетившую ваш сайт, это позволит избежать показов объявлений не целевой аудитории и повысит шанс получения заявки.
Исключите аудитории ремаркетинга из остальных поисковых кампаний, чтобы не было конкуренции объявлений. Сделать это можно в той же вкладки аудитории, исключения.
Создайте отдельную аудиторию ремаркетинга для клиентов, совершивших покупку или заказавших услугу. Для них следую показывать иную информацию или предлагать сопутствующие товары. Сделать это можно в менеджере аудитории, добавить новую и выбрать из меню «список клиентов». Вам продолжиться на выбор загрузить файл с данными. Также это можно сделать в Google Analytics,.
Создайте минус аудитории для пользователей, перешедших на сайт и пробывших менее 15 секунд. Вряд-ли такие станут вашими клиентами и показывать в дальнейшем им рекламу не стоит.
Повысьте цену клика для пользователей, заходивших на сайт не однократно, скорее всего они проявляют интерес к вашему продукту.
Создавайте отдельные релевантные объявления для каждого типа аудитории, учитывая интересы и поведение пользователя на сайте. Например, если пользователь интересовался конкретной услугой или товаром, сделайте ему индивидуальное предложение.
Для товаров, которые покупают регулярно создайте напоминание о необходимости повторной покупки, с учетом даты последнего приобретения.
Вариантов комбинаций неограниченно, как и какие вы будите использовать на практике зависит только от вас. Создавая релевантные объявления на целевую аудиторию и таргетируясь на нее, вы повысите конверсию и сэкономите рекламный бюджет.
Поисковый ремаркетинг в Google AdWords
Контекстная рекламаПод ретаргетингом или ремаркетингом мы привыкли понимать преследование пользователя, который уже был на сайте и совершал на нем определенные действия, объявлениями в рекламной сети, которые могут отличаться от стандартных и предлагать какие-то дополнительные фишки, либо просто содержать чуть более персонализированный текст. Однако можно ли учитывать пользователей, которые уже искали наш товар или услугу, и на основании этого показывать другое объявления в поиске? В Яндекс.Директе нельзя, зато можно в Google AdWords. Там это называется поисковым ремаркетингом.
Как работает ремаркетинг на поиске
Настраивая поисковый ремаркетинг, вы можете ориентироваться на то, что пользователь, который был у вас на сайте, с большей вероятностью увидит ваше объявление в следующий раз (если повысить для него ставку), либо увидит объявление с другим вариантом текста или заголовка.
Для того, что AdWords понял, кому нужно показывать такие объявления, необходимо создать списки ремаркетинга. И лучше заняться этим сразу при запуске кампании, потому что для того, чтобы ремаркетинг заработал, нужно минумум 1000 пользователей в аудитории, то необходимо время на ее сбор. Сами же списки могут быть созданы в Google AdWords или импортированы из Google Analytics.
Использовать поисковый ремаркетинг можно в тех же целях, что и обычный. Например:
- Самый простой вариант: настроить ремаркетинг под всех пользователей, которые были на сайте. Даже если они ничего на нем не сделали, то они покажут большую заинтересованность, если еще раз будут искать то же самое. А значит, им можно показать объявление с немного поднятой ставкой.
- Если мы видим, что пользователь уже проявлял интерес к какому-то определенному товару или услуге, которые у нас представлены на сайте, но ничего не заказал, то можно при следующем его поиске, предложить этот товар или услугу более активно. Например, у вас есть сайт станции технического обслуживания, и есть пользователь, который с главной страницы зашел только в раздел ремонта подвески, посидел на нем пару минут, а потом ушел. Если он в следующий раз будет искать то же самое по запросам «ремонт автомобилей», «автосервисы» и т.д., то мы можем ему показывать объявления, где в заголовке будут указаны цены ремонта подвески или прочая узкоспециализированная информация. Все потому, что мы создали для таких посетителей список ремаркетинга «подвеска».
- Пользователь у вас может уже что-то купить, и через поисковый ремаркетинг ему можно предлагать смежные товары, прибегнуть к кросс-сейлу и апсейлу.
Настройка поискового ремаркетинга
Как мы сказали, для запуска ремаркетинга, должны быть созданы аудитории. Если их у вас еще нет, то переходите в AdWords в раздел Общая библиотека — Аудитории и создавайте новую.
Когда создадите желаемые списки, переходите в поисковую кампанию и открывайте вкладку «Аудитории» и нажмите кнопку «+Таргетинг».
В настройках необходимо выбрать кампанию или группу объявлений, на которую будет распространяться это правило. Далее выбираем «Интересы и ремаркетинг» и, наконец, список ремаркетинга.
И выбираем способ работы ремаркетинга.
Всё, теперь на вкладке с аудиториями можно настраивать повышающие ставки для группы пользователей.
Кстати, есть возможность и понизить ставки, что, например, может пригодиться, если вас вручную скликивают конкуренты — благодаря этой манипуляции вы потеряете меньше средств.
Поисковый ремаркетинг в Google AdWords
Поисковый ремаркетинг в Google AdWords или как вернуть посетителя на сайт, показав ему улучшенное объявление в поисковой сети.
Знаете ли вы, как настроить ретаргетинг на поисковую сеть в Яндекс Директ? Подумайте хорошенько. Не знаете? Вот и я не знаю. А всё потому, что в Яндекс Директ просто нет такой возможности. Зато она есть в Гугл Адвордс и носит гордое название Поисковый ремаркетинг.
Что такое ремаркетинг вы должны были узнать еще в садике. Это возможность показывать рекламные объявления тем посетителям, которые уже побывали на вашем сайте. Зачастую эта технология используется для контекстно-медийной сети. Но раз уж нам предоставили возможность использовать функцию ремаркетинга на поиске, не стоит от нее отказываться. Кстати, не пропустите новую статью по настройке классического ремаркетинга на КМС.
Поисковый ремаркетинг в Google AdWords — это возможность задать повышенную ставку цены за клик и/или показать уникальное объявление на поиске в случае если пользователь, которому показывается рекламное объявление, входит в список ремаркетинга.
ВАЖНО! в Гугл есть 2 условия по использованию поискового ремаркетинга:
1. Вы можете работать со списками ремаркетинга, как созданными в Google AdWords, так и импортированными из Google Analytics.
2. В списке ремаркетинга должно быть не менее 1000 активных пользователей.
Эти условия говорят о том, что вы должны создавать списки ремаркетинга в Гугл Адвордс сразу в тот момент, когда запускаете первую рекламную кампанию на поиск.
Когда использовать ремаркетинг на поиске:
1. Если пользователь зашел на сайт, но не совершил целевых действий.
2. Если пользователь посетил страницу по определенной тематике, но не купил.
В этом случае настраиваем новую группу объявлений на общие или околоцелевые запросы, но в самом объявлении ориентируемся на интересы пользователя.
Например, человек зашел на сайт юридической фирмы, перешел на страницу по бракоразводным процессам, но не позвонил. Он попал в список ремаркетинга: разводы. Под таких пользователей можно создать отдельную группу объявлений, где ключевыми словами будут: юрист, юридические услуги, как развестись и тд. А в объявлении заголовок будет: Услуги по расторжению брака…
Если пользователь введет в поиске Гугла запрос: юридические услуги, то увидит ваше объявление, которое уже оптимизировано под его интерес.
3. Если пользователь посетил сайт и что-то купил.
Под такой список ремаркетинга можно создать специальные объявления со смежными товарами и апселами.
4. Подумайте сами. Вариантов может быть много.
Как настроить поисковый ремаркетинг?
1. Зайдите в списки ремаркетинга в Адвордс и убедитесь, что они у вас созданы под все необходимые группы пользователей. Общая библиотека -> Аудитории. Если не созданы — создавайте. (рис.1.)
2. Заходим в кампанию на поиске, в которой будем настраивать поисковый ремаркетинг. Кампания -> Аудитории -> + РЕМАРКЕТИНГ (рис.2.)
3. Выбираем группу объявлений.(рис.3.)
4. Жмем +ТАРГЕТИНГ -> Интересы и ремаркетинг (рис.4.)
5. Выбираем список ремаркетинга, который хотим использовать. (рис.5.).
Ниже выбираем способ работы:
а) Таргетинг и назначение ставок – если мы хотим показывать объявления из этой группы только пользователям из списка ремаркетинга и вводят ключевые запросы. (используем, если создаем специальную группу объявлений под ремаркетинг)
6. Далее видим созданную аудиторию для ремаркетинга на поиск. После того, как список будет больше 1000 человек – появится возможность корректировать ставки по ним. (рис.6)
7. Готово!
Если вы решили создать новую группу объявлений под список ремаркетинга, то процесс настройки тот же. Разве что сначала надо создать группу объявлений 🙂
Рекомендации:
Так как в списках ремаркетинга мы работаем с аудиторией уже знакомой с нашим сайтом, а иногда мы даже подстраиваемся под интересы пользователей, то есть смысл назначать ставки за клик немного выше, чтобы объявления выигрывали аукцион у конкурентов и показывались на 1-3 позициях. По идее конверсия по ним должна быть высокая. Но! Не забывайте отслеживать статистику и держать руку на пульсе.
Если у вас появились вопросы по настройке поискового ремаркетинга в Google AdWords — пишите в комментариях.
Всё самое интересное ещё впереди! Подпишись на рассылку по email и получай новые полезные статьи прямо на почту.
С уважением, Кравченко Никита
Советуем почитать
Похожее
Краткое руководство по запуску поискового ремаркетинга в Google Ads
04 Апреля 2019 года, 10:55
Контент-маркетолог eLama Поисковый ремаркетинг – это инструмент Google Ads, который позволяет показать рекламу на поиске именно тем пользователям, которые уже были на вашем сайте, канале или пользовались вашим приложением.Объявления можно настроить на всех бывших посетителей или отдельные сегменты. Например, на людей, которые просматривали конкретные категории, бросили корзину, уже заказали определенный товар и т. д.
Поисковый ремаркетинг позволяет взаимодействовать с «теплой» аудиторией – заинтересованными посетителями или уже лояльными клиентами. При этом в отличие от ремаркетинга в КМС вы делаете им предложение в сам момент поиска, то есть когда их запрос точно актуален.
Варианты ремаркетинга
Есть два алгоритма, по которым можно запускать поисковый ремаркетинг:
- Наблюдение. Объявления будут показаны всем пользователям по указанным запросам, но для ремаркетинговой аудитории ставки будут скорректированы.
- Таргетинг. Рекламу увидят только пользователи из списка ремаркетинга.
Выберите стратегию исходя из размеров ремаркетинговой аудитории (если она небольшая, таргетироваться только на нее – неэффективное решение), а также общих маркетинговых целей.
Для варианта «таргетинг» рекомендуют расширять семантику и сокращать список минус-слов. Так вы увеличите вероятность показа объявлений.
Рекламное предложение при этом составляют исходя из информаций об аудитории — если, например, это пользователи с «брошенной корзиной», им можно напомнить о заказе, сделать более выгодное предложение и т.д. Сегментировать аудитории можно по различным принципам: можете ознакомиться с более чем 100 вариантами в материале ppc.world.
Как настроить и запустить
В Google Ads есть базовые функции по работе с аудиториями, однако удобнее и логичнее работать с ними в Analytics. Для этого свяжите аккаунты и создайте ремаркетинговую аудиторию.
В такой аудитории должны собраться данные минимум 1000 посетителей, чтобы реклама работала.
Если аудитория уже добавлена в Ads, и вы создаете кампанию
Настройте группу объявлений на конкретную аудиторию на этапе настройки кампании. Для этого в блоке «Аудитории» нажмите «Как они взаимодействуют с вашей компанией?» и выберите нужный список.
Если кампании уже созданы
Работайте с аудиториями в Google Ads. Для этого найдите в центральном меню вкладку «Аудитории»:
У вас отобразятся все имеющиеся списки.
Кнопка с карандашом выводит меню с настройкой аудиторий:
Вы можете добавить аудитории в группу объявлений или кампании. Далее вам предложат выбор между вариантами ремаркетинга (таргетингом и наблюдением) и аудиториями, которые вы хотите применить для кампании или объявлений.
Скорректируйте ставки из таблицы. Отметьте нужную вам аудиторию чекбоксом, во всплывающем синем меню нажмите «Изменить» и выберите «Изменение корректировки ставок»:
Можно задать корректировку не только в «+», но и в «-», до -90 %. Например, если нужно исключить людей, которые недавно совершили у вас покупку.
Еще одна рекомендация
Когда вы настроили кампанию или группу объявлений на аудиторию, исключите ее из других кампаний. Так вы избежите внутренней конкуренции в своей рекламе.
Поисковый ремаркетинг в Google Adwords
В этом уроке мы разберем, что такое поисковый ремаркетинг и как его можно настроить. Давайте рассмотрим, как это работает, на определенном примере. Допустим, приходит посетитель. Сначала он идет не к вам на сайт, а впоисковикGoogle, что-то там ищет и находит вас. Например, пользователь вводит запрос «шкафы-купе», видит ваше объявление или сайт в поисковой выдаче и переходит к вам. Здесь он знакомится с вашими ценами, условиями и другими составляющими, затем переходит на сайт ваших конкурентов, думает там, его отвлекают, он уходит, но через пару дней снова возвращается к поиску.
Что происходит в таком случае?
Все ваши конкуренты будут снова показывать этому пользователю те же самые объявления. А вы, зная, что человек уже был на вашем сайте и ищет что-либо по вашим ключевым словам, можете показывать ему какое-то усиленное объявление или измененное. Например, он искал «угловые шкафы-купе», а теперь ввел запрос просто «шкафы-купе», но вы можете показать ему рекламу угловых шкафов, таким образом, выделившись среди конкурентов. То есть, вы уже знаете его интересы, и есть большая вероятность того, что он кликнет по вашему объявлению, вернется к вам на сайт и оформит там свой заказ.
Таким же способом можно просто повысить ставку. То есть вы повышаете ее для людей, которые уже были на вашем сайте, показываете для них свои объявления выше на поиске и забираете пользователей, которые склонны к покупке.
Как это настроить?
- Заходим в нашу кампанию и выбираем там группу объявлений.
- Далее жмем на вкладку «Аудитории» и появляется кнопка «+Ремаркетинг».
- Здесь можно добавить таргетинг. Кликаем на «Интересы и ремаркетинг».
- Появляется окошко, в него можно добавить список тех людей, которым вы будете показывать объявления на каких-то особых условиях. При этом обратите внимание, что внизу есть 2 варианта условия:
- Только назначения ставок. Таким образом, вы будете показываться всем людям, но тем, кто уже был на вашем сайте, вы будете показываться по другим ставкам.
- Таргетинг и назначение ставок. В этом случае вы будете показываться только тем людям, которые уже были на вашем сайте.
Это разные настройки, поэтому будьте внимательны и смотрите, что вам нужно.
Как создавать списки?
- Заходим в «Общую библиотеку» и находит там «Аудитории».
- Жмем кнопку «+Список ремаркетинга».
- Вводим его название (например, «Поисковый ремаркетинг»).
- Далее выбираем настройку «Веб-сайты».
- Кого добавить в список – «Посетители страницы».
- Можно добавить описание.
- Жмем «Сохранить».
Появляется ошибка, предупреждающая, что нужно добавить тег ремаркетинга GoogleAdwords к себе на сайт.
- Нажимаем на команду «Сведения о теге».
- Открывается дополнительное окно, в котором есть кнопка настройка, кликаем на нее.
- Здесь выбираем «Показать тег ремаркетинга Adwords и инструкции по его настройке».
- Появляется тег в виде текстового кода, который позволяет нам собрать аудитории для GoogleAdwords.
- Копируем этот код и вставляем на наш сайт в самый конец, где-то возле Яндекс Метрики.
- После этого он начнет работать, и аудитория начнет собираться.
Таким образом, можно делать кампанию, а в ней отдельно группу объявлений, которые будут показываться только, если человек был на вашем сайте. Как это можно применить? Например, если у вас есть какой-то необычный и интересный товар или предложение, и вы привлекли из другого источника человека на ваш сайт, вы гонялись за ним ремаркетингом, и вот однажды он вспомнил о вас и захотел зайти на ваш сайт. Тогда он начинает искать вашу услугу и вводит похожие слова. В этом случае вы понимаете, что это ваш клиент, и он опять интересуется вашей тематикой, поэтому самое время показать ему ваше объявление, используя аудитории GoogleAdwords и поисковый ремаркетинг. Так вы можете возвращать клиентов на свой сайт.
Эта услуга довольно таки новая, поэтому если вы еще толком не настроили GoogleAdwords на обычный поиск, не настроили КМС, то пользоваться поисковым ремаркетингом вам еще рано. Нужно все анализировать и думать, выгодно это вам или нет.
Поисковый ремаркетинг в Google Adwords
Оцените эту статьюБыло полезно? Жмите мне нравиться
Ремаркетинг в Google Adwords ↯ Инструкция +3 примера
Ваш продукт не полюбят с первого взгляда — об этом говорит печальная статистика. Результаты исследования Forrester Research гласят, что 96% посетителей сайта покидают его, не совершив какого-либо взаимодействия; 70% пользователей не продолжают оформление покупки даже после того, как положили ее в корзину. Статистика Google не менее пугающая — 49% покупателей, прежде чем совершить покупку, вернулись на сайт от 2 до 4 раз.
Вывод: пока Вы не прилагаете усилий для возвращения клиентов, Вы теряете не менее 50% продаж. Если Вас это не устраивает, продолжайте чтение — мы расскажем, как решать проблему.
Что такое ремаркетинг?
Ремаркетинг — это алгоритм привлечения пользователей, совершивших конверсионное действие. Они могли посетить Ваш сайт, добавить продукт в корзину, кликнуть на рекламный баннер, открыть приложение, просмотреть видео — любое действие, которое имеет для Вас значение.
Преимущества
Стратегия ремаркетинга исходит из следующей логики: если однажды пользователь проявил интерес к Вашему предложению, он потенциально готов его принять. Вы как бы напоминаете потенциальному клиенту о себе, заставляете его вспомнить о своих потребностях.
Подключение ремаркетинговой кампании приносит следующие положительные эффекты:
- Вы проводите узкотаргетированную рекламную кампанию, а значит можете транслировать уникальные сообщения.
- Широкий охват. Вы можете взаимодействовать с массивной частью аудитории, а значит возможности расширения круга клиентов неограничены.
- Выгодные цены. В Google Вам предложат различные варианты оплаты рекламы — Вы можете выбрать наиболее подходящий для Вас вариант.
- Простота создания объявлений. Для красивой и эффективной рекламы Вам понадобится лишь эффектная картинка и цепляющая подпись.
- Подробная статистика. Использование ремаркетинга позволяет проводить более точный анализ, а значит Вы сможете исследовать вкусы Вашей аудитории.
Для каких сфер подходит?
Ремаркетинговые кампании подходят любому бизнесу, который имеет «филиалы» в интернете. Особую привлекательность ремаркетинг имеет при продвижении дорогостоящих услуг и товаров: «с лету» их не покупают, а со временем потенциальный клиент может передумать/заинтересоваться чужим предложением/забыть о Вас и т.д.
Наша практика показывает, что ремаркетинг наиболее эффективен в следующих видах бизнеса:
- Туризм: перелеты, сервисы бронирования, каталоги отелей, туры и т.д.
- Инфобизнес и прочие предложения сферы образования.
- Интернет-маркетинг: как B2C, так и B2B.
- Строительство, манипуляции с недвижимостью.
- Автомобили: продажа, аренда.
Это лишь примерный список компаний, для которых ремаркетинговая реклама просто необходима. Однако и при прочих видах деятельности качественный ремаркетинг не повредит.
Виды
Как выглядит ремаркетинговая реклама? Все зависит от используемого Вами вида — а их немало.
Стандартный ремаркетинг
Это классический вариант ремаркетинга: привлечение аудитории, однажды посетивших веб-сайт. Целевое действие зависит от Ваших настроек — это может быть как просмотр определенной страницы, так и откладывание продукта в корзину. Всем пользователям, которые соответствуют прописанным Вами параметрам, транслируется реклама в контекстно-мединой сети Google, то есть на тематических площадках.
Ремаркетинг на похожие аудитории
Этот вид рекламы еще называется look-alike, так как он направлен на пользователей, похожих на Вашу целевую аудиторию по ряду параметров: возраст, пол, география, интересы, семейное положение и т.д. Цель стратегии — расширение охвата. Предполагается, что похожие пользователи также смогут заинтересоваться Вашим предложением. По данным Google, реклама в аудитории look-alike увеличивает количество кликов на 48%, а конверсию на 41%.
Поисковый ремаркетинг
Поисковой ремаркетинг работает на опережение: как только пользователь гуглит определенный товар или услугу, ему высвечиваются Ваши предложения на первых позициях поиска. Особенно эффектно данный вид рекламы смотрится при продвижении интернет-магазинам: объявление выглядит как карточка товара и сильно выделяется из общего окружения.
Ремаркетинг по email-адресам
Данный вид рекламы направлен на пользователей, давно не посещавших Ваш сайт. Работа идет с клиентами, которые:
- Открывали письма, но не совершали покупки;
- Читали цепочки писем, но не отвечали на них;
- Не открывают письма;
- Отписываются от рассылки.
Чтобы не продолжать надоедать таким пользователям письмами, Вы запускаете рекламную кампанию — заходите с другой стороны, так сказать.
Динамический ремаркетинг
Динамическая реклама используется чаще всего интернет-магазинами, так как для ее настройки требуется широкий перечень товаров и услуг. Суть работы простая: Вы прописываете информацию по каждой позиции ассортимента, Google Ads по этим данным вычисляет более эффективный макет для определенного пользователя.
В итоге аудитория, при посещении тематических сайтов или приложений, сталкивается с «карточкой» актуального товара.
Ремаркетинг для мобильных приложений
Этот тип рекламы подходит для рекламодателей, делающих упор на мобильную версию сайта или на приложения. Аудитории транслируется мобильная реклама, которая привычна для восприятия.
Ремаркетинг для видео
По аналогии с КМС и поисковой сетью реклама работает и в YouTube. Все пользователи, которые запустили видео, просмотрели половину или досмотрели видео до конца видят объявления в видеопортале, а также на сайтах КМС и в соответствующих приложениях.
Полный алгоритм настройки
Теперь перейдем к практическим рекомендациям, которые позволят Вам самостоятельно настроить ремаркетинговую рекламную кампанию.
Перед настройкой нужно подготовить доступ к Google AdWords и Google Analytics, а также связать их между собой и Вашим интернет-ресурсом.
Шаг 1: настройка аудиторий
Для начала нам нужно найти тех пользователей, с которыми мы будем работать. Для этого есть 2 варианта действий: через Google AdWords или Google Analytics.
Мы опишем оба пути — выбирайте тот, который покажется Вам легче.
Чтобы собрать пользователь через Google AdWords, переходим в сервис и направляемся в раздел «Инструменты», затем «Общая библиотека» и «Менеджер аудиторий».
В разделе «Источники аудиторий» выбираем подходящий источник трафика: если Вы работаете с сайтом, подключите Google Analytics, если с приложениями — Google Play, если у Вас есть свой канал — YouTube. Система подскажет, как подключить выбранный Вами сервис.
После подключения автоматически будет создано несколько аудиторий. Они имеют стандартные настройки, поэтому могут не подходить под Ваши цели. Проанализируйте их, можете удалить или добавить собственные.
Если же Вы решили воспользоваться Google Analytics, перейдите в раздел «Ресурс», «Настройки аудиторий» и «Аудитории». Здесь Вам придется создавать настройки самостоятельно, поэтому кликайте «+Аудитория». В выпадающем окне Вам нужно выбрать «Источник аудитории» и «Представление», чтобы выбрать ресурс, с посетителей которого нужно добавить в аудиторию.
Далее нужно задать ограничения: все пользователи или только те, что совершили конверсию и т.д. Далее Вы можете еще больше сузить настройки, установив ограничения по возрасту, полу и т.д. Когда все настройки выполнены, нажмите «Ок» и сохраните аудиторию.
Шаг 2: создание объявлений
Объявление состоит из нескольких частей, каждую из которых нужно продумать:
- Ссылка. Решите, на какую страницу будет вести объявление и зафиксируйте ее URL.
- Краткий заголовок. Он должен отражать суть предложения, при этом быть кратким и емким. Длина не должна превышать 25 символов.
- Длинный заголовок и описание. Конкретизируйте рекламное сообщение, развейте мысль на 90 символов.
- Призыв к действию. Google предлагает большое количество вариантов призывов — выберите подходящий.
- Картинка. Подберите квадратное и горизонтальное изображение, чтобы использовать различные форматы объявлений.
Когда заготовки объявлений сформированы, вернитесь в Google Adwords, перейдите во вкладку «Кампании» и выберите «Новая кампания». В появившемся окне выберите «Контекстно-медийная сеть». Далее Вам нужно настроить цель кампании: если ни один из предложенных вариантов Вам не подходит, выберите «Стандартная медийная кампания», вбейте адрес сайта в поле «Дополнительные средства» и нажмите «Продолжить». Укажите название кампании и географическую зону, с которой необходимо работать.
Теперь Вам нужно определить стратегию оплаты. По умолчанию стоит оплата за клики — стратегия при которой Вы самостоятельно назначаете цену за каждый клик. На начальном этапе эта стратегия является оптимальной, поэтому настройки можно не менять. Укажите среднюю сумму расходов в день.
Дайте название группе объявлений, в разделе «Аудитории» выберите пункт «Ремаркетинг» и выберите нужную Вам аудиторию. Выберите «Новое объявление», «Адаптивные» и выгрузите все заготовленные материалы: изображение, заголовки и описание. Когда все готово, кликните «Создать кампанию».
Поздравляем! Вы настроили стандартную кампанию.
Конечно, с более сложными видами рекламы придется повозиться — это отдельная тема для разговора. Если Вам требуются сложные настройки, постоянный контроль за активностью и совершенствование кампании, все же стоит обратиться к профессионалам.
Насколько эффективен ремаркетинг?
Стоит ли тратить столько времени, сил и денег на запуск ремаркетинга? Наша практика показывает, что, как правило, подключение данной рекламной кампании идет только на пользу бизнеса. Чтобы Вы могли убедиться в этом сами, предлагаем Вам несколько готовых кейсов.
Магазин спортивных товаров
Для продвижения товаров был настроен ремаркетинг на посетителей, заинтересовавшихся определенным видом товара. Пользователям демонстрировалась реклама с товарами-комплиментами. Например, тем, кто не так давно искал лыжи, демонстрировались объявления с термобельем, шлемами, лыжной одеждой и прочей амуницией.
Результат: за 10 день продажи сопутствующих товаров возросли на 45%, общий доход вырос на 8.53%.
Автосалон
Цель кампании — увеличение числа записей на тест-драйв автомобилей. Так как у салона имелось несколько дилерских центров, был проведен ряд кампаний, разделенных по географическому признаку. Аудитории демонстрировались объявления с заинтересовавшими их авто с указанием адреса близлежащего центра.
Результат: конверсии возросли на 53% по сравнению с контрольной группой, по которой не велся показ рекламы. Прибыль увеличилась на 98% по сравнению с прибылью по оффлайн-каналам рекламы, вовлеченность составила 20%.
Строительная компания
Так как сайт застройщика был грамотно оформлен и все взаимодействия так или иначе приводили к общению с менеджером, было решено преследовать цель — увеличение числа лидов. Анализ предыдущего опыта рекламы показал, что аудитория больше интересуется «живыми» изображениями, демонстрирующими планировку квартиры «в деле». Была запущена кампания, ориентированная на демонстрацию опыта использования квартир от застройщика.
Результат: коэффициент конверсии вырос в 5,4 раз и стал равен 1,67%.
Вывод
Позиция «Если любишь — отпусти», в бизнесе не работает. Если Вы действительно хотите получать максимум прибыли со своей аудитории, напоминайте ей о себе, предлагайте ей поразительно целевые сообщения, и прибыль не заставить себя ждать.
Общая оценка / 5. Всего проголосовало
3 Стратегии поискового ремаркетинга на примере Гугл Адвордс
Print
Артем Акулов
С помощью поискового ремаркетинга мы либо «доводим» до конверсии пользователей, которые уже были на нашем сайте, но не совершили конверсию, либо генерируем повторные обращения или кросс-продажи.
Разберу 3 стратегии использования поискового ремаркетинга на примере Гугл Адвордс (RSLA)
Тип 1 «Консервативный»
Добавляем списки поискового ремаркетинга в обычные поисковые кампании. При этом в настройках групп объявлений выставляем «только назначение ставок».
На первом этапе НЕ задаем для этих списков ни повышающих, не понижающих корректировок ставок. Через определенное время, как накопится статистика, непосредственно в интерфейсе адвордс будет статистика, как конкретный список поискового ремаркетинга работает в конкретной рекламной кампании.
Если для списка поискового ремаркетинга стоимость конверсии ниже, чем в среднем по этой же кампании, то для аудитории этого списка задаем повышающую корректировку +15%.
После корректировок снова собираем статистику, по результатам, принимаем решение: оставить корректировку, поднять ее еще больше (если повышение ставки для RLSA списка привело к увеличению количества конверсий), или, наоборот, несколько снижаем корректировку ставок для списка.
Тип 2 «Умеренный»
Создаем копии обычных поисковых кампаний по обычной семантике. Добавляем в эти кампании списки поискового ремарктеинга, но с типом таргетинга «Таргетинг и назначение ставок». При этом в обычных базовых поисковых кампаниях эти же списки поискового ремаркетинга добавляем в качестве аудиторий исключений (необходимо, чтобы избежать, конкуренции между обычными кампаниями и RLSA кампаниями по ключевым словам).
Для текстов RLSA кампании либо оставляем те же объявления и УТП, что и для соответствующих обычных кампаний, либо добавляем специальные УТП и призывы к действию, связанные с прошлым опытом пользователей, когда они взаимодействовали с нашим сайтом, компанией.
Например, мы знаем, что определенная категория клиентов закупает у нас продукцию регулярно с интервалом 25-30 дней. Тогда создаем списки аудиторий тех, кто покупал 25-30 дней назад и показываем им релеватное предложение (оффер).
Тип 3 «Агрессивный»
Из названия → более жесткая реализация 2-го типа стратегии поискового ремаркетинга.
Отличие от 2-го типа в том, что в качестве ключевых слов мы используем не базовую семантику из обычных кампаний или близкую ей (околотематическую семантику), а просто очень частотные слова:
- местоимения
- предлоги
- сверхвысокочастотники и т.д.
Суть стратегии — показывать рекламу пользователю максимально возможное количество раз и максимально часто. Пушить, давить.
Важно
3-й тип стратегии поискового ремаркетинга ≈ тактике «выжженой земли».
Применять 3-й тип стратегии поискового ремаркетинга необходимо крайне осторожно и, скорее, в исключительных случаях. Показ рекламы по максимально широким нерелеватным ключевым словам бьет по общей статистике сайта, показателю качества QS аккаунта, может вызвать негатив со стороны пользователей из-за назойливой рекламы. В результате будет краткосрочный результат и тяжелые последствия для будущего (увеличение стоимости рекламы по другим кампаниям в этом аккаунте или для этого сайта, снижение конверсии пользователей).
Дополнительное применение списков поискового ремаркетинга
Отсекаем «нецелевую аудиторию»
Списки поискового ремаркетинга эффективно использовать не только в «плюс» как положительные таргетинги, но и как «негативные» таргетинги.
Например, создаем в Гугл Адвордс аудиторию, которая провела на сайте меньше 15 секунд и при этом не совершила конверсию. Готовый список аудитории добавляем в качестве Исключений на уровне поисковых кампаний. (на самом деле в бюро мы этот список добавляем не только к поисковому, но и к обычному ремаркетингу, чтобы отсечь отказную аудиторию).