Фейсбук ретаргетинг: Ретаргетинг аудитории с помощью динамической рекламы товаров на Facebook | Дропшиппинг

Содержание

Как настроить ретаргетинг в Facebook Ads – eLama

Ретаргетинг — это показ рекламных объявлений тем, кто уже знаком с продуктом: заходил на сайт, просматривал товары, но не совершил целевое действие. Задача ретаргетинга — вернуть пользователя и подтолкнуть его к покупке.

В Facebook Ads можно настроить ретаргетинг для всего сайта или конкретной страницы или раздела, например корзины. Рассказываем, как это сделать.

1. Установите пиксель Facebook

Перед тем, как настроить ретаргетиг, нужно установить на сайт пиксель — специальный код, который будет отслеживать конверсии и анализировать действия пользователей.

Как настроить пиксель Facebook

2. Настройте отслеживание конверсий

После того, как вы успешно установили пиксель, пришло время понять, каким образом вы будете измерять конверсии. В Facebook это можно сделать двумя путями:

С помощью событий

События представляют собой код, который дает сигнал о том, что пользователь совершил действие. Чтобы получить данные для аналитики, нужно назначить конкретные события — например, добавление товара в корзину — как конверсии.

Также настроить стандартные события можно после создания пикселя. В этом случае настройка будет совершаться напрямую на сайте.

С помощью специально настроенных конверсий

Настраиваются, когда важно отследить посещение конкретной страницы — например, страницы благодарности.

Если есть товарный фид

Следуйте этой инструкции. Загружать фид лучше всего по образцу: это поможет избежать ошибок при чтении фида. Чтобы проверить, правильно ли отображается фид, перейдите в отладчик фидов.

3. Создайте аудиторию

Индивидуально настроенные аудитории

Чтобы настроить аудитории, откройте раздел «Аудитории» в Facebook Ads Manager.

Аудитории на основе контактов

Например, можно скачать из CRM список контактов клиентов, которые давно ничего не покупали, и рассказать им о скидках и акциях.

Трафик с сайта

Можно настроить рекламу на всех посетителей сайта или показывать конкретные объявления тем, кто посетил определенные страницы:

Важно указать время, в течение которого люди будут видеть рекламу. По умолчанию это 30 дней. Например, понятные и недорогие товары лучше рекламировать меньше, чем дорогие с долгим циклом принятия решения.

При настройке ремаркетинга не следует показывать пользователям одно и то же объявление. Пробуйте разные креативы и разные офферы.

4. Создайте рекламную кампанию

Выберите цель

Если вы хотите оптимизировать рекламу по стоимости конверсии, выберите ь цель «Конверсии». Если работаете с товарным фидом, выберите «Продажа товаров из каталога».

Выберите стратегию ставок

Если сомневаетесь, какая стратегия подойдет больше, посмотрите, чем отличаются стратегии.

Окно конверсии

Закрепляется в течение 7 дней после клика на объявление. Например, если пользователь кликнул на объявление, зашел на сайт, но ничего не купил, а через 5 дней вернулся и сделал заказ, то Facebook будет считать, что реклама сработала.

Составьте объявления

В Facebook очень много форматов и мы рекомендуем протестировать каждый, чтобы понять, какой из них работает лучше. Эти материалы помогут разобраться, как составить объявления:

Гид по форматам объявлений
5 правил хорошего объявления

Ретаргетинг Facebook: обзор возможностей | Полезные статьи MyAcademy

А мы продолжаем рассказывать вам про рекламные возможности и лайфхаки разных социальных сетей. Сегодня разберемся возможностями ретаргетинга в Facebook.

Краткий ликбез

Ретаргетинг — это механизм, который позволяет взаимодействовать с пользователями, которые когда-то уже побывали на вашем сайте.

Зачем это нужно? Вернемся в жизнь: вы запустили рекламу, пользователь зашел на сайт, ознакомился с предложением, но конверсию (целевое действие) не совершил. Например, у вас сложный продукт с длительным периодом принятия решения и пользователю нужно больше времени/аргументов для покупки.

Как раз с помощью ретаргетинга вы можете повторно “коснуться” пользователя, предложить акцию/спецпредложение, дополнительные аргументы для принятия решения.

И в каждой социальной сети есть возможность настраивать такие ретаргетинговые кампании. Сегодня поговорим о возможностях Facebook.

Возможности ретаргетинга Facebook

Возможность первая: собираем аудиторию посетителей вашего сайта.

Для этого необходимо создать и установить на сайт пиксель ретаргетинга Facebook.

Шаг 1: создаем пиксель.

Шаг 2: Копируем код и устанавливаем на ваш сайт.

Базовый код нужно установить на все страницы вашего сайта. По возможности установите код как можно выше на странице. Идеально поставить код в нижнюю часть раздела head, перед закрывающим тегом .

Шаг 3: Настраиваем дополнительные события на сайте.

Также пиксель ретаргетинга Facebook позволяет отслеживать определенные действия пользователей на вашем сайте, например, отправил заявку, заполнил форму или посетил страницу “спасибо за заказ”.

Для этого в коде вашего сайта необходимо прописать отправку данных в Facebook по нужным действиям пользователя на сайте. Данная опция чем-то напоминает настройку событий или электронной торговли в Google Analytics, только для Facebook.

Пример: вы хотите собирать в отдельную аудиторию пользователей, которые начали оформлять заказ, но не завершили покупку. И показывать им “догоняющие объявления” или аналоговые товары.

Если у вас не лендинг, а полноценный интернет-магазин с возможностью покупки, то в отдельную аудиторию можно собирать пользователей, которые оставили заявку или отправили заполненную форму обратной связи. И, например, показать таким пользователям специальное предложение со скидкой.

Именно для того чтобы социальная сеть могла распознать пользователей, которые совершают нужные действия, в коде сайта необходима настройка отправки действий в Facebook.

Как технически это сделать?

Вы можете использовать 9 стандартных событий, которые предлагает отслеживать Facebook, и оптимизировать рекламу для привлечения конверсий. Кроме того, вы можете создать индивидуально настроенные события для действий, которые важны вашей компании.

Перечень доступных стандартных событий:

Также коды событий вам будут доступны во всплывающем окне при создании пикселя ретаргетинга.

Подробнее ознакомиться с вариантами и особенностями настройки событий можно в официальной справке.

Возможность вторая: работа с приложениями

По аналогии с сайтом можно собирать пользователей и отслеживать их действия и в вашем мобильном приложении.

Для того чтобы Facebook собирал информацию о действиях пользователя в вашем приложении вам необходимо установить в приложение код SDK Facebook и настроить регистрацию событий для Facebook.

Подробную инструкцию по установке SDK в ваше приложение можно найти здесь.

После этого можно будет создавать аудитории ретаргетинга на основании действий пользователя в вашем приложении.

Создается аудитория ретаргетинга также в разделе Аудитории:

Возможность третья: загружаем аудиторию через email или телефоны

Если у вас уже есть база ваших клиентов, например, список email или телефонов, то вы можете загрузить файл с этими данными в Facebook и показывать рекламу вашим клиентам еще и в социальной сети.

Как это работает: все знают, что для регистрации в социальной сети необходима почта или телефон. Когда мы загружаем в социальную сеть файл с email или телефонами, социальная сеть начинает анализировать файл и регистрационные данные пользователей. Если найдено соответствие, то пользователь попадает в ваш список ретаргетинга.

Главный риск – актуальность данных при регистрации в социальной сети. Очень часто мы регистрируемся или указываем в социальной сети, например, “почту для спама” или имеем отдельную почту, которую указываем при подписке на новости на разных сайтах.

Как создать:

Ключевая информация, которая обязательно должна быть указана в файле — email или телефоны, но для более точного сопоставления идеально указать еще дополнительную информацию — фамилию, имя дату рождения.

После загрузки данных необходимо некоторое время для поиска и сопоставления данных. Как только аудитория будет готова идентификатор доступности поменяется на “готово”.

Возможность четвертая: создание аудиторий ретаргетинга на основании вовлеченности в Facebook

Следующая возможность — собирать в отдельные аудитории пользователей, которые взаимодействовали с вашим контентом в Facebook. Например, собирать пользователей, которые просмотрели ваше видео или с рекламным форматом Lead Ads или Холст.

Можно собирать следующие типы взаимодействий:

Взаимодействия с видео на вашей странице (просмотр 3, 10 секунд или просмотр определенной части видео в процентах)
Взаимодействие с рекламным форматом Lead Ads или “Реклама за лиды” (вы можете собирать пользователей, которые открыли форму, но не отправили и т.д.)

Взаимодействие с форматом “Холст” (аналогично варианту с Lead Ads)
Взаимодействия с вашей страницей на Facebook (здесь вы можете собирать в отдельную аудиторию пользователей, которые нажали кнопку действия на вашей странице, тех кто комментировал, просматривал ваши материалы, тех кто писал вашему сообществу)

Зачем вообще нужны аудитории ретаргетинга?

Если вы внимательно прочитали эту статью, то, наверное, заметили, что большинство опций позволяет собирать аудиторию, которая уже с вашим проектом как-то взаимодействовала.

Соответственно, ключевая цель — повторные взаимодействия с пользователем, “напоминания о себе” или допродажа дополнительных/альтернативных продуктов.

Создание аудиторий Look-a-like

И самое приятное во всей этой истории — на основании каждой из аудиторий ретаргетинга вы можете создавать look-a-like или похожую аудиторию.

Наиболее полезно создавать look-a-like на основании следующих аудиторий ретаргетинга:

база email или телефонов ваших клиентов
аудитория пользователей, которые совершили покупку/бросили корзину
на основании аудитории, которая писала вашему сообществу.

Это позволит вам получить дополнительную аудиторию, которая по определенным параметрам (их facebook определяет самостоятельно при построении похожей аудитории) будет схожа с вашими текущими клиентами.

Курс по продвижению в Facebook в нашей академии.

Динамический ретаргетинг на Facebook — Маркетинг на vc.ru

Как настроить рекламу для заинтересованных пользователей, чтобы направить их к конверсиям? Рекомендации Aitarget, официального маркетингового партнёра Facebook, и примеры крупных российских интернет-магазинов.

10 061 просмотров

Динамическая реклама на Facebook помогает привлекать аудиторию на сайт или в мобильное приложение, показывая разнообразие товаров и услуг. Формат особенно эффективен в ретаргетинге, когда реклама напоминает пользователю об уже просмотренных или отложенных в корзину товарах.

Продукты из каталога в динамической рекламе автоматически распределяются в новостные ленты наиболее релевантной аудитории Facebook, в Instagram, Audience Network и Messenger. В результате пользователь видит рекламу товаров, которыми заинтересовался.

При неправильно настроенном таргетинге уже приобретенные лыжи будут преследовать покупателя на Facebook и Instagram. Рассказываем, как избежать бессмысленной гонки и из чего складывается эффективный динамический ретаргетинг, и показываем, какие практики используют наши e-commerce клиенты.

На старт

Три опоры динамической рекламы – статистические данные о покупателях, каталог товаров и шаблон.

В первую очередь, убедитесь, что у вас установлен Facebook Pixel для сайта и Facebook SDK для приложений. Эти инструменты собирают статистику о поведении посетителей и помогают определить, кому показывать товары, на основе совершенных действий.

Второй шаг – подготовка источника информации о ваших продуктах, куда Facebook будет обращаться при формировании рекламы. Это продуктовый каталог – хранилище товаров, которые вы будете рекламировать.
Чтобы создать каталог, вам понадобится сформированный вне Facebook продуктовый фид – сводная таблица, которая систематизирует цены товаров, их названия, описания, изображения, наличие и другие характеристики.
Фид можно загрузить в Facebook Catalogue Manager в формате Google Merchant. Альтернативный вариант – заносить товары и их характеристики в Facebook-каталог вручную.
Обязательно свяжите каталог с Pixel и проверьте корректность работы с помощью встроенного дебаггера Facebook.

Наконец, вам понадобится шаблон рекламы, в который товары из каталога будут подгружаться автоматически. Его можно задать в Ads Manager.

Мы очень довольны эффективностью динамических объявлений в Facebook и Instagram. Когда только начинали работать с этим форматом, запускали А/Б тесты: проверяли, как отрабатывают вручную собранные товарные подборки по сравнению с динамическими подборками алгоритмов Facebook. С первых же тестов кампании с динамической рекламой показали более высокую эффективность: и кликабельность, и стоимость за клик, и конверсия в них были значительно выше.
Анастасия Волкова
руководитель направления онлайн-продвижения Aizel

Подготовились? Поехали.

Внимание

Фальстарт! Обратите внимание еще на несколько советов, которые помогут оптимизировать ретаргетинг с использованием продуктового каталога.

Неслучайные события

Facebook Pixel собирает и передает в Facebook данные о действиях пользователя на сайте только для установленных событий. В воронке Facebook Pixel их должно быть не менее трех: ViewContent (просмотр), AddToCart (добавление в корзину), Purchase (покупка). Это главные остановки пользователя на пути от просмотра карточки товара до покупки.

Для более детальной статистики используйте и другие стандартные события Pixel.

События Facebook Pixel

Аналогично работает SDK – аналитический инструмент, который необходимо добавить в приложение. Обратите внимание, что для использования Facebook SDK для iOS, Android или JavaScript (в сети) потребуется ID-номер приложения Facebook и его регистрация на developers.facebook.com.

Для динамического показа актуальных продуктов пользователям добавьте в SDK такие же обязательных события, как и в Pixel.

События Facebook SDK

Глубинные связи

Хотите, чтобы пользователь взаимодействовал с товаром со смартфона, а получал ретаргетинговую рекламу на компьютере или планшете, и наоборот? Чтобы добиться этого, включите в продуктовый фид Deep Links.

Deep Links помогают переводить покупателя, который кликает на ссылку в объявлении, на конкретный товар из каталога, а не на общую страницу. Если у вас настроен сбор статистик как по Pixel, так и по SDK, вы можете ретаргетировать пользователей рекламой товаров, которые они видели на сайте, но вести их в мобильное приложение.

Deep Links для приложения приведут клиента, у которого оно уже установлено, из рекламы сразу на страницу товара. Если приложение еще не установлено, по ссылке откроется страница App Store или Google Play, а товар появится при первом запуске скачанного приложения.

Еще немного внимания…

Чтобы объявления были более привлекательны для аудитории и соответствовали бренду, кастомизируйте их дизайн.

Dynamic Ads – формат рекламы, который позволяет Facebook делать всю работу за рекламодателя. Социальная сеть продолжает развивать его, предоставляя брендам возможность выделиться в новостной ленте за счет дополнительных надстроек. Стикеры с размером скидки заставляют обратить внимание на товар во время распродаж, а формат Dynamic Ads+Instant Experience уже находится на границе брендформанс за счёт сильной креативной составляющей и персонализированной подборки товаров внутри объявления.
Эльвира Дерябина
Менеджер по работе с клиентами в Aitarget

Теперь все по порядку.

Добавьте к объявлению виртуальный ценник, который может автоматически обновляться. Используйте цену, перечеркнутую цену, скидку с процентами, сообщение «Бесплатная доставка», логотип или любые другие доступные изображения.

Созданная в Aitarget технология обработки фида позволяет разнообразить возможности оверлеев: накладывать рамки и любые тексты из фида прямо на изображения товаров и менять расположение товара на картинке.

Создавайте слайдшоу с разными изображениями одного товара, который демонстрируется в динамической рекламе. Для этого используйте поле additional_image_link в фиде, чтобы покупатель лучше рассмотрел то, что вы ему предлагаете.

Фиксированная карточка

Первая карточка Carousel может быть фиксированной и отображаться во всех объявлениях этого формата. Каждый пользователь увидит изображение или видео, которое вы хотите, и после – индивидуально подобранный набор товаров.

Это удобный способ сообщить пользователям о важных для бренда новостях вместе с динамическими объявлениями. Например, расскажите, что началась распродажа, вышла новая коллекция или коллаборация с известным дизайнером, сопроводив объявление интересующими каждого пользователя товарами.

Специальное предложение

Используйте специальную функцию Facebook Offer («Предложение»), чтобы вместе с индивидуально подобранными товарами показывать аудитории общие акции, скидки и специальные предложения.

Включите «Предложение» в качестве первой карточки в динамическом формате Carousel. Она переведет кликнувшего пользователя на лендинг с промокодом.

В одной карточке динамической рекламы можно использовать наборы товаров c автоматическим обновлением данных для каждого из них. Специалисты Aitarget по рекламе e-commerce собирают такие коллажи на основе деления по брендам, типам продуктов и продуктовым категориям Google.

Динамический формат Instant Experience

Тандем динамической рекламы и Instant Experience позволяет мгновенно загружать лендинг с подборкой товаров.

Динамические Collections

В Facebook и c недавних пор в Instagram доступно объединение динамической рекламы с форматом Collections. В этом случае заглавное изображение будет фиксированным, а динамическая подборка товаров из каталога появится после того, как пользователь начнет взаимодействие с рекламой на мобильном устройстве.

Марш!

Теперь все готово готово к забегу. Экипируйтесь нашими подсказками и вперед!

Кстати, динамическая реклама на Facebook доступна не только для ретаргетинга. Персонализированную продуктовую рекламу можно показывать и аудитории, которая еще не взаимодействовала с вашим брендом, для привлечения трафика на сайт или роста установок мобильного приложения.

Ретаргетинг в Фейсбук: настройка по шагам

Все начинается с создания пикселя и его настройки. Пиксель создается и устанавливается на сайт один раз и потом действует для всех рекламных кампаний на Фейсбуке.

Как создать пиксель Фейсбука

Пиксель Фейсбука – это код отслеживания, который надо разместить на сайте в теге head. Он многофункционален:

считает посещения на сайте и собирает ID, на которые можно потом показывать рекламу),
собирает данные об аудитории,
считает конверсии разного типа.

Заходим в Ads Manager, выбираем раздел “Все инструменты”, “Пиксели”.

Чтобы получить код пикселя, нужно нажать на кнопку “Действия” и выбрать в выпадающем меню “Посмотреть код пикселя”. В окне с подробной инструкцией по установке содержится базовый код.

Пиксель должен находиться на всех страницах сайта и располагаться в теге заголовка head. Все, на эти действия вам потребуется 3-5 минут. Если вы не знаете, как вставить код на страницы сайта – обратитесь к своему разработчику. (можно ли как-то проверить кач-во установки пикселя – уточнить) С этого момента пиксель начнет собирать данные об аудитории, которая попадает на ваш сайт и поверьте, никто не уйдет незамеченным!

Следующим шагом в настройке ретаргетинга в Фейсбук будет создание аудитории. Для этого снова выбираем “Все инструменты” и оттуда переходим в раздел “Аудитории”.

Сейчас перед нами стоит довольно простая задача: надо “догонять” людей, которые были на сайте. Человек, который был на сайте и не выполнил целевое действие – это продажа, которая состоялась на 75%. Ретаргетинг дает возможность компенсировать недостающие проценты, напомнив ушедшему посетителю о проявленном интересе.

Нажимаем кнопку “Создать аудиторию” и в выпадающем меню видим два варианта: индивидуализированная и похожая аудитория.

Принцип создания аудиторий заключается в следующем: сначала мы даем Фейсбуку образец нашей аудитории для анализа (раздел “Индивидуализированные аудитории”). А потом Фейсбук “возьмет след” и масштабирует аудитории: подберет по имеющемуся образцу других пользователей, еще не знакомых с вашей компанией (раздел Похожие аудитории).

Выполняем первую часть задачи: в разделе “Индивидуализированные аудитории выбираем способ ее создания.

Самый простой и быстрый вариант – загрузить определенные данные о ваших клиентах. Причем, сделать это так же, как во ВКонтакте и в MyTarget (по ID), в Фейсбуке нет возможности. Данные о клиентах вы можете взять из своей CRM-системы и это должен быть файл в формате CSV или TXT.

Также Фейсбук предложит вам возможность загрузить список клиентов из сервиса почтовой рассылки Mailchimp (если вы ведете email-маркетинг в своей компании) и по LTV (если вы отслеживаете ценность жизненного цикла клиента или планируете создавать похожую аудиторию на основании ценности), но мы сейчас разбираем самый простой способ.

Выбираем “Добавить клиентов из вашего файла” и загружаем файл. Обратите внимание, как Фейсбук сопровождает вас на каждом шаге: вся информация структурирована, описана и объяснена. Вот и в появившемся окне мы видим пошаговое выполнение задачи:

Фейсбук предлагает отметить идентификаторы, список которых располагается на плашках перед формой загрузки. Но отредактировать идентификаторы можно и после загрузки файла. Загружаем его и нажимаем кнопку “Далее”.

Вот теперь вы можете отредактировать идентификаторы. Их смысл в следующем: чем больше идентификаторов вы предоставите, тем точнее Фейсбук сопоставит образец аудитории с другими пользователями соцсети. Но зачастую бывает достаточно адреса электронной почты и телефона. И нажимаем кнопку “Загрузить и создать”.

После выскочит окно “Не удалось загрузить некоторые идентификаторы”, на это не обращаем внимания и жмем кнопку “Загрузить все равно”. И вот – результат: подтверждаем его, нажав “Готово”.

Пока свежесозданная аудитория обновляется, а позже Фейсбук определит наших будущих пользователей по номерам телефонов и почтовым ящикам, на основе чего и будет создана похожая аудитория (процесс масштабирования).

Теперь рассмотрим создание аудитории через трафик сайта. Для этого снова нажимаем “Создать аудиторию” и выбираем “Трафик сайта”. В появившемся окне можно выбрать, какой именно аудитории с сайта будет адресована реклама: посещавшим весь сайт, посещавшим определенный страницы, не посещавшие сайт определенное время. Мы выбираем настройку “Люди, которые посетили специфичные страницы” и вписываем название страницы:

Но можно еще точнее задать аудиторию, если выбрать параметр “Люди, которые посетили определенные страницы” и добавить исключающую страницу. Использовать это можно, например, для того, чтобы “догонять” ретаргетингом в Фейсбук тех, кто заходил на страницу вебинара (“webinar”), но не попал на страницу регистрации (“registerwebinar”), а значит и не зарегистрировался. Задаем название аудитории и нажимаем кнопку “Создать аудиторию”.

Следующий способ создания аудитории – это “Действия в приложении”, который подходит тем, у кого есть приложение на Фейсбуке. И рассмотрим подробнее последний способ: “Вовлеченность на Фейсбук”. Там можно опираться на четыре типа аудитории:

те, кто просматривал видео,
реклама для лидов (открыл форму, не отправил форму и т. д.),
мобильная версия сайта внутри Фейсбука,
те, кто взаимодействовал со страницей.

На варианте “Страница” хочется остановиться еще подробнее. Здесь Фейсбук предлагает самые гибкие возможности работы с аудиторией, которые так или иначе взаимодействовали со страницей:

Теперь от запуска ретаргетинга нас отделяет последний шаг – это настройка параметра “Похожие аудитории” (look-a-like).

Аудитория look-a-like будет создаваться по тому образцу, который уже загружен: это может быть ваша клиентская база из CRM, список email-адресов, которую при помощи Фейсбука значительно расширим. В Фейсбуке эта функция работает даже на небольшом объеме данных о вашей аудитории и реально находит тех людей, которым ваше предложение может быть интересно.

Выбираем следующие параметры: “Источник” – это клиентская база, которую вы загрузили, “Место” – указываем нужную страну (и это важно, потому что look-a-like Фейсбука привязывается к конкретному региону/стране), “Размер аудитории” – устанавливаем 1% от населения страны и нажимаем “Создать аудиторию”.

И теперь придется подождать, потому что аудитория создается в течение часа-полутора. Что мы имеем в результате? Мы создали образец нашей аудитории по списку, масштабировали ее при помощи look-a-like и теперь настройка ретаргетинга в Фейсбуке завершена. Все готово для запуска вашей успешной рекламной кампании!

Динамический ретаргетинг на Facebook — Академия Aitarget

Как настроить рекламу для заинтересованных пользователей, чтобы направить их к конверсиям? Наши советы и примеры крупных российских интернет-магазинов

Статья была впервые опубликована на vc.ru.

На старт

Три опоры динамической рекламы – статистические данные о покупателях, каталог товаров и шаблон.

В первую очередь, убедитесь, что у вас установлен Facebook Pixel для сайта и Facebook SDK для приложений. Эти инструменты собирают статистику о поведении посетителей и помогают определить, кому показывать товары, на основе совершенных действий.

Второй шаг – подготовка источника информации о ваших продуктах, куда Facebook будет обращаться при формировании рекламы. Это продуктовый каталог – хранилище товаров, которые вы будете рекламировать.

Чтобы создать каталог, вам понадобится сформированный вне Facebook продуктовый фид – сводная таблица, которая систематизирует цены товаров, их названия, описания, изображения, наличие и другие характеристики.

Фид можно загрузить в Facebook Catalogue Manager в формате Google Merchant. Альтернативный вариант – заносить товары и их характеристики в Facebook-каталог вручную. Обязательно свяжите каталог с Pixel и проверьте корректность работы с помощью встроенного дебаггера Facebook.

Наконец, вам понадобится шаблон рекламы, в который товары из каталога будут подгружаться автоматически. Его можно задать в Ads Manager.

«Мы очень довольны эффективностью динамических объявлений в Facebook и Instagram. Когда только начинали работать с этим форматом, запускали А/Б тесты: проверяли, как отрабатывают вручную собранные товарные подборки по сравнению с динамическими подборками алгоритмов Facebook. С первых же тестов кампании с динамической рекламой показали более высокую эффективность: и кликабельность, и стоимость за клик, и конверсия в них были значительно выше», – говорит Анастасия Волкова, руководитель направления онлайн-продвижения Aizel.

Подготовились? Поехали.

Неслучайные события

Для более детальной статистики используйте и другие стандартные события Pixel.

Глубинные связи

Еще немного внимания…

«Dynamic Ads – формат рекламы, который позволяет Facebook делать всю работу за рекламодателя. Социальная сеть продолжает развивать его, предоставляя брендам возможность выделиться в новостной ленте за счет дополнительных надстроек. Стикеры с размером скидки заставляют обратить внимание на товар во время распродаж, а формат Dynamic Ads+Instant Experience уже находится на границе брендформанс за счёт сильной креативной составляющей и персонализированной подборки товаров внутри объявления», – объясняет Эльвира Дерябина, менеджер по работе с клиентами в Aitarget.

Теперь все по порядку.

Оверлеи

Слайд-шоу

Фиксированная карточка

Специальное предложение

Категории

Динамический формат Instant Experience

Тандем динамической рекламы и Instant Experience позволяет мгновенно загружать лендинг с подборкой товаров.

Динамические Collections

Марш!

Теперь все готово готово к забегу. Экипируйтесь нашими подсказками и вперед!

Динамический ретаргетинг в Facebook. Детальный гайд по настройке — Facebook

Yaroslav Kyshko

21 марта | 2019

Очень редко пользователь, попадая на сайт, совершает покупку сразу. Это не всегда означает, что он не заинтересован в вашем товаре. Возможно, что на него повлияли отвлекающие факторы, которые не позволили сделать покупку сразу. Именно для таких случаев и предусмотрен динамический ретаргетинг.

Что такое динамический ретаргетинг?

Динамический ретаргетинг – это инструмент, с помощью которого пользователю можно показывать в качестве рекламы те товары, с которыми он непосредственно взаимодействовал на сайте. Взаимодействие может быть разное: от просмотра товара до добавления товара в корзину без последующей покупки.

Как выглядит рекламное объявление?

Как правило, объявления динамического ретаргетинга содержат:

обращение к пользователю, которое в идеале описывает его взаимодействие с товаром;
товар или перечень товаров, с которыми взаимодействовал пользователь;
призыв к действию в виде кнопки, нажимая на которую, пользователь попадает на карточку товара.

Что нужно для настройки динамического ретаргетинга?

Настройка динамического ретаргетинга состоит из 3 шагов:

1) настройка пикселя;

2) загрузка фида;

3) настройка аудиторий.

Что такое Pixel Facebook

Pixel Facebook – это фрагмент кода, который устанавливается на сайт и позволяет фиксировать действия пользователя на сайте, для дальнейшей работы с этими данными. Когда пользователь посещает сайт и совершает какое-либо действие (например, просматривает товар), пиксель фиксирует это действие и отправляет его в рекламный кабинет.

Пиксель нужен, чтобы Facebook видел и понимал, что происходит у вас на сайте после того, как он отправляет пользователей.

Как установить пиксель на сайт?

Шаг 1. В рекламном кабинете Facebook зайдите в раздел «Пиксели».

Шаг 2. В открывшемся окне нажмите на кнопку «Добавить источник данных» и выберите «Пиксель Facebook».

Шаг 3. Далее добавьте понятное вам название пикселя.

Шаг 4. Выберите подходящий вариант установки кода пикселя. В нашем случае это будет самостоятельная установка кода.

Шаг 5. В открывшемся окне появится код пикселя, а также подробные инструкции по его установке, следуя которым, вы без проблем сможете самостоятельно добавить код пикселя на сайт.

По умолчанию пиксель фиксирует только посещение пользователем сайта. Для того чтобы пиксель фиксировал действия на сайте, в которых заинтересован владелец сайта, необходимо настраивать события.

События – куски кода, которые сообщают пикселю установки о том, что пользователь совершил действие.

После установки пикселя открывается пункт с перечнем стандартных событий, которые можно установить на сайт. Все, что требуется, это выбрать интересующее событие и настроить его, следуя инструкциям.

Для интернет-магазинов рекомендуется настроить минимум три события:

добавление товара в корзину;
просмотр товара;
покупка.

Проверить корректность работы пикселя и событий можно с помощью расширения для браузера – Facebook Pixel Helper.

Подробнее о расширении можно узнать в справке.

Загрузка фида

Фид товара – это данные о ваших товарах, которые вы хотите рекламировать. Подробнее о том, как должен выглядеть фид, каковы его требования, а также как его создавать, можно узнать в справке Facebook.

Перед загрузкой фида в Facebook его необходимо проверить. Сделать это можно по ссылке.

Все, что нужно, это выбрать тип каталога, а также вставить текст самого фида.

Далее переходим к загрузке фида.

Шаг 1. В рекламном кабинете переходим в раздел «Каталоги».

Шаг 2. Выбираем соответствующую категорию. Для интернет-магазина – это «Электронная коммерция».

Шаг 3. Далее выбираем пункт «Загрузить информацию о товарах» и указываем название каталога.

Шаг 4. После создания каталога переходим непосредственно к загрузке фида. Для этого переходим во вкладку «Источники данных о товарах» и нажимаем кнопку «Добавить новый товар».

Шаг 5. В появившемся окне выбираем пункт «Использовать фид данных».

Шаг 6. На этом этапе выбираем вариант загрузки фида. Существует два варианта загрузки:

1) единоразовая загрузка;

2) загрузка по расписанию.

Первый вариант подходит в том случае, если у вас на сайте есть несколько товаров и данные о них не меняются. Второй вариант соответственно подходит в том случае, если данные о ваших товарах периодически меняются и нужно поддерживать актуальность этих данных. При выборе загрузки по расписанию необходимо будет также указать ссылку, по которой размещается фид данных, а также то, как часто этот фид нужно обновлять. После указания все данных происходит загрузка фида.

Шаг 7. Загруженные товары просматриваем во вкладке «Товары».

Не игнорируйте требования по настройке фида, так как это может привести к нежелательным последствиям.

Настройка аудиторий

Для того чтобы показывать рекламу для пользователей, которые совершили какое-либо действие у вас на сайте, нужно создать списки таких пользователей.

Шаг 1. В рекламном кабинете переходим в раздел «Аудитории».

Шаг 2. В открывшемся окне выбираем пункт «Создать аудиторию», далее – «Индивидуализированная аудитория».

Шаг 3. Затем выбираем пункт «Трафик с веб-сайта», ведь нас интересуют именно события на сайте.

Шаг 4. В появившемся окне выбираем условия, по которым пользователь попадает в создаваемую аудиторию. Условия – это те события, которые мы настраивали при создании пикселя Facebook. К примеру, если нас интересуют пользователи, которые добавили товар в корзину, выбираем тип действия «AddToCart» и задаем количество дней.

В качестве примера рассмотрим создание аудитории пользователей, которые добавили товар в корзину за последние 7 дней. Для этого выбираем интересующее нас событие «AddToCart», количество дней вводим – 7. Так как нас интересуют только те пользователи, которые не совершили покупку на сайте, исключаем из нашей аудитории посетителей, совершивших покупку, то есть соответствующих событию «Purchase».

После создания аудитории потребуется некоторое время, чтобы Facebook смог набрать список пользователей, соответствующих заданным условиям, после чего данные списки можно использовать в настройках своих рекламных кампаний.

При правильной настройке динамический ремаркетинг показывает хорошую эффективность. Поэтому этот инструмент нужно обязательно применять, особенно, если вы работаете с интернет-магазинами.

Динамический ретаргетинг в Facebook. Это когда вы пьете чай, а тысячи товарных объявлений создаются сами

Не то чтобы делать совсем ничего не придется.

Как минимум нужно:

Создать фид данных, установить Facebook Pixel и связать их друг с другом.
Создать шаблон рекламного объявления.
Запустить рекламу в соцсетях.

И вот тогда можно наливать чай, потому что дальше товары в шаблон будут подставляться сами, а вам останется только время от времени оптимизировать рекламу.

Мы используем динамический ретаргетинг для продвижения интернет-магазинов и конверсия с него всегда выше, чем с обычного ретаргетинга.

Но обо всем по порядку.

Как это выглядит и в чем соль

Такая реклама учитывает, кто какие товары просматривал или добавлял в корзину на вашем сайте, и автоматически показывает каждому пользователю именно то, чем он интересовался.

Эту рекламу увидит тот, кто рассматривал для себя полукомбинезон и брюки. А тот, кто выбирал между курткой и жилетом, увидит именно куртку и жилет.

У кого-то может возникнуть вопрос — зачем вообще возвращать пользователей, которые ушли с сайта? Ведь, если они ушли, значит, их что-то не устроило и они точно так же уйдут снова.

Мы сейчас не рассматриваем случаи, когда пользователи уходят из-за технических проблем на сайте: перегруженных форм, медленной загрузки страниц, отсутствия адаптации под мобильные устройства — всего того, что вскрывается на сплит-тестировании и, по-хорошему, доводится до ума до запуска рекламной кампании.

Мы подразумеваем, что с сайтом все отлично и пользователи ушли, потому что пока просто присматривались-приценивались и не были готовы к покупке. Или были готовы к покупке, но не спешили с нею, поэтому отвлеклись и переключили внимание на что-то другое.

В таких случаях мы с помощью динамического ретаргетинга успешно возвращаем их в интернет-магазины с разных этапов воронки: «посмотрели товар» и «добавили товар в корзину».

Самая высокая конверсия — ожидаемо, со стадии «добавили товар в корзину». В одной из последних рекламных кампаний для интернет-магазина садовых товаров она составила 3,5%.

Но не всегда есть возможность таргетироваться на этот сегмент. Если количество человек, которые добавили товар в корзину, меньше 1000 — в Facebook запустить рекламу на них не удастся. В этом случае таргетируемся на сегмент «посмотрели товар». Результат в любом случае лучше, чем по нединамическим кампаниям — тут, например, в 3 раза:

Если же перед нами стоит задача охватить всю воронку, мы таргетируемся на оба сегмента, но для каждого создаем свой шаблон: сегменту «посмотрели товар» напоминаем про товары, а сегменту «добавили товар в корзину» предлагаем еще и промокод.

Как настроить

1. Создаем фид данных и устанавливаем Facebook Pixel

Тут главное — нигде не ошибиться, иначе пользователи будут видеть бесполезную рекламу — куртку, которую они уже купили, например.

Фид данных

Фид данных — это сведения о ваших товарах: их названия, фото, цены, цены со скидками. Сформировать его можно по нашему ТЗ.

Техническое задание на создание фида для Facebook

посмотреть

Важно не просто один раз заполнить фид, но и регулярно его обновлять: удалять товары, которых нет в наличии, чтобы они не показывались в вашей динамической рекламе.

Facebook Pixel

Facebook Pixel — это пиксель, который будет отслеживать, какие действия люди совершают на вашем сайте: те самые «посмотрели товар» и «добавили товар в корзину».

Его нужно создать и полученный код разместить на сайте: это можно сделать вручную или через партнерские интеграции. Вот подробное руководство из справочного центра Facebook Business. Также нужно настроить стандартные и кастомные конверсии, например, через Google Tag Manager.

Фид данных + Facebook Pixel

Теперь нужно связать фид данных с Facebook Pixel и проверить, что все работает корректно, с помощью отладчика фидов Facebook.

2. Создаем шаблон и запускаем рекламу в соцсетях

Создаем в Ads Manager объявление, выбираем, какая информация будет подтягиваться в него из каталога: название, фото, текущая цена, старая цена и т.д. — и запускаемся через рекламные кабинеты площадок.

В Facebook для этого нужно просто выбрать подходящий формат, добавить фид и настроить кампанию. Цель выбираем «Продажи по каталогу».

3. Оптимизируем рекламу

Оптимизация показа конкретного товара конкретной аудитории доступна в рекламном кабинете Facebook. Для этого необходимо на уровне группы объявления выбрать пункт поиска покупателей.

CR у такой кампании ниже, чем у ретаргетинговой кампании.

Но выше, чем у баннерной рекламы, запущенной на новую аудиторию, исключая базу посетителей сайта.

И это еще не все

У нас динамический ретаргетинг в соцсетях работает лучше контекста в fashion тематике — причем он хорош не только когда дело касается привлечения тех, кто интересовался какими-то товарами на сайте и не купил их.

Мы с его помощью также предлагаем пользователям, которые уже купили что-то у наших клиентов, дополняющие товары.

Андрей Сахабаев

Старший ppc-специалист

В динамический ретаргетинг попадает заинтересованная аудитория — и мы используем ее еще и как базу для поиска новых релевантных аудиторий. Разрабатываем связки «целевая аудитория — ценности целевой аудитории — ценностное предложение — формат/канал». И таким образом транслируем аудитории ценностный оффер, конвертируем ее в лиды или догоняем повторно. Лучшие связки масштабируем.

Как настроить кампанию ретаргетинга на Facebook с высокой конверсией

Хотите увеличить органический трафик на 20–100%? Мы создали ClickFlow, набор инструментов SEO, предназначенных для повышения вашего органического рейтинга и масштабирования квалифицированного трафика для вашего веб-сайта. Щелкните здесь, чтобы узнать больше и начать работу.

СЕЙЧАС БОЛЬШЕ! Этот пост был обновлен на 2019 год и содержит гораздо больше информации, которая поможет вам легко создать свою кампанию ретаргетинга на Facebook!

Вы тратите деньги на рекламные кампании только ради низкой рентабельности инвестиций? Нерационально (и неразумно) продолжать тратить деньги на неэффективные кампании.

Реклама в Facebook меняется, и одним из наиболее заметных изменений является возможность таргетинга на людей, которые уже занимались вашим бизнесом, с помощью ретаргетинговой рекламы.

В этом руководстве содержится все, что вам нужно знать о ретаргетинге в Facebook, включая причины, по которым вам следует запускать этот тип рекламной кампании, и пошаговое руководство, которое вам понадобится для создания своей собственной.

Готовы? Давайте начнем!

Мы помогли компаниям из списка Fortune 500, стартапам с венчурным капиталом и таким компаниям, как ваша , быстрее увеличить выручку .Получите бесплатную консультацию

Что такое ретаргетинг на Facebook?

Прежде чем мы углубимся в детали, давайте начнем с самого низа и обсудим, что такое ретаргетинг на Facebook.

Проще говоря: ретаргетинг Facebook — это процесс поиска людей, которые посещали ваш веб-сайт, а затем использование их данных для поиска их профилей в Facebook. Затем вы можете запустить рекламные кампании, чтобы нацелить этих людей и убедить их вернуться на ваш сайт.

Известный как одна из лучших рекламных платформ в социальных сетях в мире, Facebook Ads Manager сделает все это за вас:

Вам не нужно тщательно сопоставлять адреса электронной почты с профилями — просто используйте Pixel на своем веб-сайте. чтобы начать сбор своих данных для будущего таргетинга (подробнее об этом позже).

Погрузитесь глубже: как привлечь 1000 настоящих фанатов с помощью ретаргетинга видео в Facebook

Действительно ли ретаргетинг работает?

Вы можете задаться вопросом, является ли это еще одной маркетинговой тактикой, которая обещает миру, только для того, чтобы вы все еще изо всех сил пытались доказать рентабельность инвестиций после того, как кампания подойдет к концу.

Правда в том, что ретаргетинг на Facebook работает , и статистика доказывает это:

Посетители веб-сайтов, которые перетаргетированы с помощью медийной рекламы, с большей вероятностью конвертируются на 70%.
CTR реклама в 10 раз выше, чем CTR типичной медийной рекламы
44% потребителей говорят, что они, вероятно, станут повторными покупателями после персонализированного опыта покупок в конкретной компании

Кроме того, клиенты — это люди, а люди — сложны. нерешительные существа — особенно в эпоху Интернета — поэтому наш мозг постоянно перескакивает с одного на другое (вот почему у вас, вероятно, есть несколько вкладок, открытых в вашем браузере, когда вы читаете это).

Такой короткий промежуток внимания часто приводит к тому, что люди заходят на ваш веб-сайт, а затем щелкают по нему в течение нескольких минут. Покупатель может не завершить оформление заказа по разным причинам, например:

Они получили важное электронное письмо от своего начальника
Их 7-летняя дочь в слезах вбежала в притон
Они просто покупали свои товары. телефон и хотели сохранить продукты на потом
Они просто хотели проверить, сколько будет стоить доставка.
Они все еще не уверены, стоит ли предлагаемая вами стоимость цены

Список можно продолжать и продолжать.Но хорошо то, что многие из этих проблем можно преодолеть с помощью небольшого толчка или предложения дополнительной ценности… в форме ретаргетинговой рекламы Facebook.

Например: если ваш клиент отвлекся во время оформления заказа, вам не нужно терять его навсегда. Возможно, если они увидят ваш продукт в своей ленте новостей, они вспомнят, как сильно они этого хотели, и завершат покупку.

С другой стороны, если человек, бросивший свою онлайн-корзину, не был уверен, что она того стоит, вы можете запустить перенацеленную рекламу в Facebook, чтобы предложить 20% скидку на его покупку.Это может помочь вам не только совершить первую продажу, но и начать строить отношения с клиентами.

На самом деле люди настолько привыкли к этому виду рекламы, что 57% покупателей ожидают персональной скидки в течение дня!

Связанное содержание: Ретаргетинг 101: Почему он необходим для любой маркетинговой воронки

Не считают ли люди ретаргетинг инвазивным?

Это хороший вопрос. Вы, конечно, не хотите запускать ретаргетинговую рекламу Facebook, которая заставляет вашу аудиторию беспокоиться об их конфиденциальности или чувствовать, что вы следите за ними по всему Интернету, но большинство потребителей ожидают, что их отслеживают в Интернете, и понимают, что информация используется для продвижения их.

Фактически, 31% потребителей говорят, что хотели бы, чтобы их опыт покупок был гораздо более персонализированным, чем сейчас, а 25% онлайн-зрителей любят видеть ретаргетированную рекламу.

Вы увидите, что ретаргетинг на Facebook не только не навязчивый способ продвижения ваших продуктов, но и отличный способ напомнить людям, посетившим ваш сайт, о том, что вы все еще существуете. И будут ли они конвертироваться из этой рекламы в Facebook — полностью их решение.

Как провести кампанию ремаркетинга Facebook

Убеждены ли вы начать пользоваться преимуществами кампаний ретаргетинга Facebook?

Вот семь шагов, которые вам нужно выполнить, чтобы создать свой собственный:

1) Установите пиксель Facebook на свой веб-сайт

Первый шаг для перенацеливания — убедиться, что вы правильно установили свой пиксель Facebook, то есть «Фрагмент кода для вашего веб-сайта, который позволяет вам измерять, оптимизировать и создавать аудитории для ваших рекламных кампаний».

Примечание: В начале 2017 года Facebook заменил свои старые пиксели отслеживания и конверсии, поэтому даже если вы делали это в прошлом, убедитесь, что у вас есть обновленный код.

Без этого Pixel вы не сможете отслеживать, кто посещает ваш сайт и как они себя ведут, что сделает невозможным перенацеливание их через вашу рекламу в Facebook.

Чтобы настроить свой пиксель:

Зайдите в Менеджер рекламы
Найдите «Пиксели» с помощью панели навигации или панели поиска
Нажмите «Добавить новый источник данных»
Выберите «Пиксель»

Facebook проведет вас через процесс настройки Pixel.

Как только вы это сделаете, вам нужно решить, как вы собираетесь установить Pixel на свой сайт.

Facebook в настоящее время интегрируется с BigCommerce, Google Tag Manager, Magento, Segment, Shopify, Wix и WooCommerce. Если вы используете какой-либо из них, просто выберите свою платформу и следуйте пошаговым инструкциям Facebook:

Если нет, Facebook по-прежнему упрощает установку Pixel на любом сайте. Все, что вам нужно сделать, это скопировать и вставить код между тегами на вашем сайте.Если вам неудобно редактировать HTML-файл всего сайта, вы можете легко сделать это с помощью плагина WordPress, такого как Insert Headers and Footers.

И если вы хотите сделать еще один шаг в этом отслеживании, вы можете использовать пиксель Facebook для записи определенных действий, которые люди совершают на вашем сайте, например:

Просмотр содержимого
Добавить в корзину
Начать оформление заказа
Покупка Complete

Единственное отличие состоит в том, что вам нужно будет добавить несколько дополнительных строк кода на определенные страницы.Facebook недавно сделал это довольно просто.

Выберите действие, которое вы хотите отслеживать, и измените синие части кода, чтобы они соответствовали вашим значениям:

Затем скопируйте и вставьте код и следуйте процессу Facebook по размещению их внутри существующего кода Pixel (вы можете использовать Плагин Facebook PixelHelper Chrome, чтобы убедиться, что вы установили его правильно).

Примечание: Если у вас нет конкретных значений для ввода или вы не хотите их отслеживать, вы можете переключиться на «Базовый» в верхней части виджета и просто отслеживать само действие.Это позволяет вам собирать больше данных о том, как ваши кампании влияют на вашу прибыль и как клиенты ведут себя на вашем сайте. Это также может помочь Facebook оптимизировать ваши рекламные кампании, чтобы максимизировать рентабельность инвестиций в соответствии с вашими конкретными целями.

После настройки Pixel вы готовы к ретаргетингу на Facebook.

Вы можете увидеть прямо на панели управления Pixel Analytics количество людей, ожидающих ретаргетированной рекламы:

Соответствующий контент:

Мы помогли компаниям из списка Fortune 500, стартапам и компаниям с венчурным резервом как и ваш , выручка растет быстрее .Получите бесплатную консультацию

2) Создайте свою индивидуальную аудиторию

Facebook Pixel создает список людей, которые посетили ваш веб-сайт, и действий, которые они предприняли. Вам нужно будет создать определенную индивидуализированную аудиторию, чтобы сгруппировать эти действия вместе и перенацелить людей на основе их общего поведения.

Для этого перейдите в Менеджер рекламы Facebook и создайте индивидуализированную аудиторию:

Войдите в Ads Manager
Выполните поиск «Аудитории» в строке поиска
Выбрав «Создать аудиторию»> «Индивидуализированная аудитория»

Dive Deeper:

Существует множество вариантов поведения, для которых вы можете создать индивидуализированные аудитории, в том числе:

A) Трафик веб-сайта

Таргетинг на всех, кто посещал определенные страницы вашего веб-сайта, используя эти данные с вашего Pixel .Вы можете перенацеливать рекламу на людей, которые посещали одну страницу, но не посещали другую — например, «услуги», но не «кассу».

Стоит отметить, что при выборе трафика веб-сайта (возможно, самой популярной аудитории) вы можете контролировать период времени, в течение которого люди посещают ваш веб-сайт, чтобы получить право на ретаргетинг. «Лучшая практика» для этого периода времени действительно зависит от вашей цели.

Если вы просто перенаправляете людей, которые просматривали ваш контент или сообщения в блоге, 30 дней по умолчанию могут быть хорошими.Однако объявления о брошенной корзине могут быть лучше показаны через 10–14 дней. Если покупатель по-прежнему не хочет покупать ваш продукт по прошествии двух недель, вы, вероятно, просто раздражаете его и тратите деньги на ретаргетинговую рекламу.

B) Файл клиента

Еще один отличный вариант — перенацеливание людей на основе вашего файла клиента с использованием данных, которые вы уже получили от существующих клиентов, таких как их имена, адреса электронной почты, номера мобильных телефонов или информация, собранная во время офлайн-мероприятий.

Просто загрузите CSV-файл с этими данными, и Facebook сопоставит эти данные с профилями Facebook, чтобы перенаправить их с вашей рекламой:

Если вы являетесь клиентом MailChimp, Facebook позволит вам импортировать ваши данные прямо из вашу почтовую платформу.Это может быть полезно, если у вас есть определенный сегмент, на который вы хотите нацелить рекламную акцию, например, если вы увеличиваете продажи клиентов, купивших определенный продукт.

Связанный контент: Как малые предприятия могут воспользоваться информацией об аудитории Facebook, чтобы получить больше потенциальных клиентов

C) Активность приложения

Отслеживание активности приложения работает так же, как пиксель Facebook для вашего веб-сайта, за исключением того, что оно сосредоточено на вашем приложении . Он немного более технический, поэтому вы, вероятно, захотите поработать со своим разработчиком над его реализацией, но вы можете отслеживать следующую информацию:

Запуск приложений
Последние покупки
В корзину
Отслеживание событий (e .грамм. достигли игрового уровня)

Внедрив специальный код Facebook в свое приложение, вы сможете ориентироваться на людей именно с помощью этих данных.

Например. Вы можете запустить кампанию по вовлечению пользователей, которые не входили в ваше приложение в течение 60 дней, уведомив их о новых функциях. Или вы можете отслеживать клиентов, которые добавили товар в свою корзину в этом месяце через мобильное приложение, но не завершили оформление заказа.

Dive Deeper: Facebook Lead Ads: Как увеличить мобильные конверсии

D) Offline Activity

Перенаправьте людей, которые занимаются вашим бизнесом в автономном режиме, настроив сначала офлайн-конверсии (вот полное руководство), с подробности о времени проведения, датах и посетителях.

Отслеживание активности в автономном режиме аналогично отслеживанию файлов клиентов, но с той разницей, что оно требует больше ручной работы; кому-то в вашей компании потребуется периодически загружать данные о поведении, которое ваша аудитория выполняет в магазине:

Теперь, когда вы настроили фильтры, все, что вам нужно сделать, это назвать группу и нажать «Создать аудиторию». ». После этого вы будете перенаправлены на страницу со всеми вашими индивидуализированными аудиториями.

Что делать, если вы получаете ужасное сообщение «Ваш пиксель неактивен»?

Не паникуйте, если вы недавно установили Pixel.Facebook требует, чтобы по крайней мере 20 пользователей соответствовали вашим критериям, прежде чем он сможет показывать рекламу для индивидуализированной аудитории. Продолжайте настраивать свое объявление, и оно должно исправиться, как только на вашем сайте начнется отслеживание большего числа людей.

Однако, если это не устранит само по себе, посещаемость вашего веб-сайта может оказаться слишком малой для показа этого типа рекламы. Прежде чем использовать эту форму ретаргетинга, поработайте над увеличением количества посетителей сайта.

3) Определите цель вашей кампании

Далее следует фактическое создание вашей ретаргетинговой кампании. Он начинается с определения цели ваших кампаний, то есть причины, по которой вы показываете эти объявления.

Для этого нажмите кнопку «Создать объявление» и выберите цель:

Не пропускайте этот шаг и считайте, что это всего лишь формальность. Facebook использует это в своих кампаниях; они начнут выбирать, кому показывать вашу рекламу, основываясь на людях из вашей аудитории, которые проявляли подобное поведение.

Например: если цель вашей кампании — «просмотры видео», они выберут людей из вашей индивидуализированной аудитории, у которых есть история просмотра видео на Facebook.

Две наиболее распространенные цели ретаргетинговых кампаний Facebook:

Трафик : вы хотите, чтобы ретаргетинговая аудитория возвращалась на ваш сайт и помнила, какой вы классный. Эта цель побудит наибольшее количество людей посетить ваш магазин.
Конверсии : если вы подталкиваете людей к покупке, эта цель идеальна.Цель состоит в том, чтобы побудить клиентов выполнить желаемое действие (обычно покупку). Помните, что для этого вам необходимо настроить отслеживание событий в своем Pixel.

Выберите цель, которую вы хотите, чтобы люди достигли. Затем назовите свою кампанию и нажмите «Продолжить».

Dive Deeper:

4) Выберите свою индивидуализированную аудиторию

Затем вам нужно будет выбрать индивидуализированные аудитории, которые вы создали ранее. Это может быть что угодно, от людей, которые заходили на ваш сайт, до людей, открывших ваше мобильное приложение.

Примечание: Если вы выбрали цель «Конверсии», вам нужно будет выбрать созданный вами пиксель, чтобы отслеживать их на своем веб-сайте. В противном случае вы не узнаете, успешна ли ваша кампания; Facebook не будет отслеживать конверсию людей, которых вы привлекаете на свой веб-сайт.

В разделе «Аудитория» настроенной кампании введите название вашей аудитории в поле «Пользовательские аудитории»:

В правой части страницы теперь будет отображаться размер аудитории вашей ретаргетинговой группы. вместе с предполагаемыми ежедневными результатами.Если это не так много, как вы ожидали, возможно, вам придется вернуться в свою индивидуализированную аудиторию и изменить временные рамки ваших критериев.

Примечание об исключении пользовательских аудиторий

Пока все идет гладко, верно? Здесь все может усложниться, но оставайтесь со мной.

Когда вы настраиваете таргетинг на индивидуализированную аудиторию в Facebook, у вас могут быть определенные люди, которые попадают в две аудитории. Например: если люди посещали ваш веб-сайт в течение последних 30 дней, и использовали ваше приложение, они будут учтены в каждой индивидуализированной аудитории.

Это вызывает проблемы, потому что:

Вы платите за таргетинг на одного и того же человека дважды (и, возможно, делаете ставки против себя)
Ваш клиент видит много ретаргетированной рекламы от вас, что может вызвать утомление от рекламы и привести к тому, что они откажутся из ваших объявлений

Эту проблему можно обойти, исключив на этом этапе пользовательские аудитории. Просто нажмите кнопку «Исключить» под полем «Особые аудитории», чтобы исключить группу людей, которые могут пересекаться с группой, которую вы настраиваете.

В этом примере я нацелен на людей, которые посещали мой веб-сайт в течение последних 5–30 дней:

Необязательно: расширенный таргетинг

На ваш веб-сайт приходит много неквалифицированного трафика? Хотя вам не следует больше сужать ретаргетинг на особые аудитории (потому что это люди, которые соответствуют вашим критериям), вы можете использовать расширенный таргетинг для показа рекламы наиболее релевантным людям.

Допустим, вы запускаете информационную кампанию для более чем 21 музыкального мероприятия с участием популярной группы.

Вы создали настраиваемую аудиторию для посетителей веб-сайта в течение последних 60 дней, но вы можете привлечь много подростков или посетителей из региона — ни один из них, скорее всего, не заинтересуется посещением мероприятия. Вероятно, они пришли сюда просто из интереса и поддержки группы.

Использовать рекламу в Facebook для перенацеливания этих людей — пустая трата денег, поэтому вы можете добавить фильтры по местоположению и возрасту, чтобы не тратить свой бюджет на рекламу людям, которые вряд ли будут присутствовать, даже если они могут быть заинтересованы:

Однако будьте осторожны.Ваши клиенты не всегда могут быть такими, как вы думаете.

Может показаться соблазнительным исключить мужчин старше 40 лет из ретаргетинговой рекламы вашего кукольного магазина, но многие из них могут быть отцами, которые хотят купить игрушки для своих детей. Исключение их с помощью расширенного прицеливания может означать прострелить себе ногу.

Подробнее: Геотаргетинг: как найти нужных клиентов для вашего бренда

5) Выберите места размещения рекламы

После того, как вы разработали и настроили таргетинг своего объявления, пора определить, где оно будет отображаться .Здесь есть несколько вариантов, от видеороликов In-Stream до рекламы в Instagram Stories.

Лучший вариант? Рекомендуемые места размещения. Facebook знает, где каждый тип рекламы, скорее всего, приведет к достижению целей вашей кампании.

Если этого требует ситуация, вы можете выбрать места размещения рекламы на основе конкретных устройств, платформ и местоположений. Но в большинстве случаев Facebook знает лучше вас. Позвольте им разместить рекламу там, где они будут лучше всего конвертированы.

6) Установите дневной или пожизненный бюджет

К сожалению, реклама в Facebook не бесплатна (но она довольно близка!).

Далее вам нужно будет выбрать бюджет для этой кампании ретаргетинга, но помните, что это не ваш общий рекламный бюджет. Это просто то, что вы хотите потратить на эту конкретную ретаргетинговую кампанию.

Вы можете выбрать пожизненный или дневной бюджет, а также цифру, ограничивающую ваши расходы для каждой цели. Это находится в поле «Контроль затрат»:

Точная цифра, которую вы здесь вводите, будет сильно варьироваться от бизнеса к бизнесу, но важно помнить, что вы всегда можете начать с малого, а затем увеличить бюджеты для наиболее прибыльных кампании.Не стоит тратить на это деньги, не зная, что ваши ретаргетинговые кампании работают.

Прелесть ретаргетинга рекламы в том, что ее можно запускать в непрерывном цикле. Каждый день новые люди будут находить ваш сайт и отказываться от корзины, но когда вы используете Pixel, вам не нужно вручную обновлять пользовательские аудитории. Они просто отфильтруют свой путь к существующей аудитории ретаргетинга и, следовательно, увидят вашу кампанию ретаргетинга.

Погрузитесь глубже: как получить самую дешевую рекламу на Facebook без ущерба для качества

7) Создайте визуализацию для своей рекламы

А теперь самое интересное!

С этого момента все будет так же, как создание любой отличной рекламы на Facebook.

Выберите формат рекламы, который вы хотите использовать, загрузите визуальные эффекты и потратьте время на создание убедительного рекламного текста. Цель любой рекламы — привлечь внимание вашей аудитории. Имея загруженную новостную ленту, с которой можно конкурировать, также стоит поэкспериментировать с жирными изображениями и побуждающими к действию триггерами:

Не забудьте указать URL-адрес, который вы хотите, чтобы люди посещали, используя параметры UTM, чтобы лучше понять, где люди посещают из.

Тогда все готово, чтобы нажать «Подтвердить».Ваше объявление в Facebook будет рассмотрено (что не займет много времени), и ваши ретаргетинговые объявления начнут показываться перед людьми из вашего списка индивидуализированной аудитории.

Погрузитесь глубже:

4 примера рекламы с ретаргетингом на Facebook, чтобы вдохновить вас

Было бы разумно получить общее представление о рекламе с ретаргетингом, которая уже процветает на Facebook. В конце концов, это ваше соревнование.

Вот четыре отличных примера ретаргетинговой рекламы Facebook:

1) Срочность ретаргетинга

Пиксель Facebook Expedia, похоже, отслеживает людей, которые посещают их веб-сайт, который они используют для создания настраиваемых аудиторий людей, посещающих определенные URL-адреса.

В этом примере рекламы с ретаргетингом показаны люди, которые посетили их страницу отеля Aava Whistler, и используется описание объявления, чтобы убедить их «вернуться и сравнить отели»:

Самое лучшее? Эта реклама Expedia напоминает покупателям, что они скоро упустят возможность. Текст «время идет…» побуждает людей, просматривающих рекламу, вернуться на свой веб-сайт сейчас — а не позже, когда может быть уже слишком поздно.

2) Динамический ретаргетинг

Если у вас большой каталог продуктов, вы можете загрузить свою электронную таблицу в Facebook Ad Manager и использовать их функцию динамической рекламы.Это позволяет вашему пикселю Facebook отслеживать поведение отдельных посетителей, отслеживать, какие продукты они смотрят, и отображать их снова, если они не нажимают кнопку «Купить».

Вот пример динамической рекламы от Akemia Motors:

Конечно, для настройки динамической рекламы требуется немного больше работы, чем для базовой рекламы с ретаргетингом. Вам нужно будет загрузить каталог продуктов в свой рекламный аккаунт — документ, содержащий множество деталей, которые должны быть абсолютно безошибочными.Но как только вы закончите, это будет в значительной степени на автопилоте.

К вашему сведению — есть причина, по которой почти все крупные бренды электронной коммерции используют этот тип ретаргетинговой рекламы.

3) Ретаргетинг предложения со скидкой

Знаете ли вы, что 55% клиентов отказываются от своей онлайн-корзины, потому что дополнительные расходы, которые добавляются в процессе оформления заказа, слишком высоки? Это основная причина брошенных тележек.

Вы можете не допустить, чтобы эти дополнительные расходы стали убийцами конверсии, используя скидки или предложения в своих кампаниях ретаргетинга, как в этом примере из Startup Drugz:

Этот пример ретаргетинговой рекламы Facebook ясно показывает, что человек, просматривающий рекламу, уже посетил их веб-сайт.Они призвали людей «вернуться и купить» предложением 20% скидки, чтобы сделать сделку еще более приятной.

Хотите знать, стоит ли скидка на оферте? Конечно, это может означать, что в краткосрочной перспективе придется пожертвовать частью вашей маржи. Но как только вы принесете большую пользу клиенту, он станет намного более ценным для вашего бизнеса — и, возможно, будет совершать покупки снова и снова.

4) Ретаргетинг чат-бота Facebook

Более 67% потребителей во всем мире использовали чат-бота для поддержки клиентов в прошлом году:

Хотя они до сих пор не известны своими результатами прямых продаж, существует множество способов что компании электронной коммерции могут использовать чат-ботов для ретаргетированной рекламы.

Вы можете сделать это в своей учетной записи Facebook с помощью функции чат-бота, инструмента, который отображает стандартную рекламу в ленте новостей вашей аудитории, побуждая их начать чат с вашей страницей (вместо того, чтобы покупать продукт или посещать ваш веб-сайт).

Вот краткое руководство от Mobile Monkey, которое поможет вам создать этот тип рекламы с ретаргетингом:

Мы помогли компаниям из списка Fortune 500, стартапам с венчурным резервным копированием и таким компаниям, как ваша , быстрее увеличить прибыль .Получите бесплатную консультацию

Dive Deeper:

Готовы начать ретаргетинг на Facebook?

Нет сомнений в том, что ретаргетинговая реклама Facebook — один из самых быстрых способов увеличения продаж, коэффициента конверсии и, что еще более важно, вашей прибыли. Внедрение хорошей стратегии ретаргетинга может значительно повысить рентабельность инвестиций в платную рекламу.

Не забудьте создать индивидуализированные аудитории для каждой группы людей, на которую вы хотите перенацелить, исключите другие аудитории из своей кампании и используйте общие передовые методы для создания привлекательной рекламы Facebook.

Цель состоит в том, чтобы ваш бренд запомнился покупателям, которые все еще решают покупать у вас. При правильно ориентированной кампании ретаргетинга нет причин, по которым это напоминание не может привести к конверсии.

The Ridiculually Awesome Guide to Facebook Remarketing

Моя прекрасная мать, которая «не разбирается в технологиях», рассказала мне о ботинках Cole Haan, которые она нашла в Интернете, и они следили за ней по всему Интернету. «Это было так странно. Я видел их на Facebook три раза за последние две недели, поэтому заказал их.Я подумала, что это, должно быть, судьба, — сказала она.

У меня не хватило духу сказать ей, что — это не судьба, а ремаркетинг . Мы все стали жертвами ремаркетинга. На самом деле, я часто становлюсь жертвой, хотя прекрасно понимаю, чем занимаются эти коварные рекламодатели.

Что такое ремаркетинг?

Для тех из вас, кто не знаком, ремаркетинг работает путем отслеживания ваших потенциальных клиентов в Интернете с помощью связанных предложений. Когда пользователь посещает ваш сайт, он «готовится» или маркируется.Чтобы сделать ремаркетинг для этих посетителей, на странице, которую посещает пользователь, размещается код, который затем запускает вашу рекламу, чтобы следить за этим подготовленным пользователем во всем Интернете, будь то на сайте социальной сети или на различных веб-сайтах в Интернете. Поэтому, когда вы видите рекламу на боковых панелях или верхних баннерах других сайтов нового обеденного набора, который вы только что просматривали в Pottery Barn, это не совпадение или «судьба», это ремаркетинг.

Ремаркетинг бывает разных форм и размеров. Например, Google Реклама (ранее известная как Google AdWords) позволяет рекламодателям осуществлять ремаркетинг через свою платформу, создавая списки ремаркетинга с набором правил.Вы можете настроить таргетинг на всех посетителей сайта или на посетителей, которые перешли на определенную страницу вашего сайта или выполнили определенное действие. Затем Google будет инициировать показ ваших объявлений одним и тем же посетителям на веб-сайтах в контекстно-медийной сети Google.

Что такое ремаркетинг Facebook?

Ремаркетинг

Facebook работает аналогично ремаркетингу Google Рекламы, но вместо того, чтобы показывать вашу рекламу на веб-сайтах в контекстно-медийной сети, ваша реклама отображается на Facebook. Facebook также чаще называет ремаркетинг «индивидуализированной аудиторией.«Концепция та же: кто-то посещает ваш сайт или взаимодействует с вашим брендом, они помечаются кодом, который вы внедряете для их отслеживания, а затем, пока они прокручивают свою ленту Facebook, ваша реклама всплывает, чтобы напомнить им, что они пропали.

Но на самом деле существует несколько различных разновидностей ремаркетинга Facebook, включая списки клиентов, посещаемость веб-сайтов и активность приложений.

Список клиентов

Пожалуй, один из самых мощных инструментов, который может предложить Facebook, — это возможность показывать персонализированную рекламу списку контактов, которые вы уже приобрели.Со списками клиентов реклама в Facebook становится больше похожа на электронный маркетинг, таргетинг на конкретных людей с помощью персонализированных сообщений. Будь то адреса электронной почты, номера телефонов или даже идентификаторы пользователей Facebook, вы можете получить список контактов из своей CRM или где бы то ни было, где хранятся данные ваших клиентов, загрузить его прямо в Facebook и настроить таргетинг на людей с помощью рекламы, релевантной для того, где они находятся в вашей воронке продаж.

Трафик веб-сайта

Это разновидность ремаркетинга, с которой вы, вероятно, знакомы больше всего, при которой реклама будет показываться людям, посетившим ваш сайт, в течение установленного периода времени.После того, как вы разместили пиксель Facebook на всех страницах своего сайта, вы можете настроить определенные аудитории с фильтрами на основе страниц, которые они посетили. Например, если вы продаете беговое снаряжение, но хотите, чтобы ваша реклама в Facebook была нацелена на людей, которые ищут кроссовки, вы можете настроить аудиторию, которая будет показывать рекламу только людям, которые посетили страницы с ключевым словом «кроссовки» в URL-адресе.

Действия в приложении

Наконец, вы можете настроить таргетинг на основе активности приложения. Если у вас есть устоявшееся приложение, это обычно хороший вариант, и есть несколько способов показывать релевантную рекламу нужным людям в зависимости от поведения пользователей.Например, когда кто-то отказывается от корзины покупок в вашем приложении, вы можете настроить таргетинг на него с тем же продуктом и специальным кодом скидки. Вы можете связаться с людьми, которые недавно открывали ваше приложение, недавно совершили покупку (для перепродажи) или достигли определенного уровня в игре.

Почему мне следует делать ремаркетинг на Facebook?

Почему бы и нет?

«Ремаркетинг — это жизнь», — сказал основатель WordStream Ларри Ким, когда я спросил его, что он думает по этому поводу. «Ваши самые низкие плоды могут быть преобразованы с помощью настраиваемых аудиторий Facebook и тактики ремаркетинга посетителей сайта.Это до смешного круто, и было бы глупо игнорировать это ».

Все еще не уверены? С учетом того, что ежемесячная база активных пользователей Facebook превышает население Китая, и 22 миллиарда кликов по рекламе в год , возможности для расширения бизнеса с помощью рекламы на Facebook безграничны, и что может быть лучше, чем начать со знакомых лиц?

Подумайте об этом как о пуле знакомств. Вам будет удобнее пойти на второе свидание с кем-то, с кем вы уже хорошо провели вечер, чем на свидание вслепую, которое гораздо более устрашающе и высока вероятность того, что вы потерпите неудачу.То же самое и с рекламой. Если кто-то уже посетил ваш сайт, загрузил вашу электронную книгу или взаимодействовал с вашим приложением, шансы, что они будут взаимодействовать с вашей рекламой и совершить покупку у вашего бренда, намного выше, чем если бы они впервые увидели ваш бренд на Facebook. Фактически, объявлений ремаркетинга в Facebook получают в 3 раза больше вовлеченности, чем обычные объявления в Facebook !

Тем не менее, вы должны размещать рекламу на Facebook, что делает ремаркетинг на Facebook легкой задачей.

Как мне начать ремаркетинг на Facebook?

Чтобы начать ремаркетинг, войдите в свою учетную запись Facebook Ads Manager, выберите раскрывающийся список «Инструменты» и выберите «Аудитории».

Затем выберите «Создать аудиторию» и «Особую аудиторию».

На следующем экране вы можете выбрать, какой тип списка ремаркетинга вы хотите создать из трех, которые я объяснил выше: список клиентов, трафик веб-сайта или активность приложения.

Список клиентов

Чтобы импортировать список клиентов, вы можете сделать это, скопировав и вставив свой список клиентов или загрузив файл, содержащий электронные письма, номера телефонов и / или идентификаторы пользователей Facebook (или идентификаторы мобильных рекламодателей).Facebook также имеет интеграцию с MailChimp, если вы решили загрузить свой список через почтовый сервер.

Трафик веб-сайта

Перед нацеливанием трафика веб-сайта вам необходимо создать и установить пиксель Facebook на всех страницах вашего веб-сайта (ПРИМЕЧАНИЕ: если вы ранее устанавливали настраиваемый пиксель аудитории, вы можете пропустить этот шаг). Это однократный шаг, поскольку каждой рекламной учетной записи разрешен (и требуется только) один пиксель для ремаркетинга для посетителей. Для этого…

Вернитесь к раскрывающемуся меню «Инструменты» вверху страницы.
Выберите «Пиксели»
Выберите «Создать пиксель».
Назовите и создайте свой пиксель

Если вы не отвечаете за размещение кода на своем сайте, обратитесь к своему веб-мастеру или разработчику и попросите их разместить пиксель между тегами на каждой странице вашего сайта.Пиксель не начнет ремаркетинг, пока вы не создадите аудиторию, привязанную к рекламной кампании.

Теперь вернитесь к экрану «Создать индивидуализированную аудиторию» и выберите «Трафик веб-сайта». На этой странице вы можете выбрать параметры, которым должен соответствовать посетитель сайта, чтобы получить ремаркетинг. Например, любой, кто посетил ваш сайт, или просто люди, посетившие страницы, в URL которых есть слово «обувь». Назовите свою аудиторию (например: «Покупатели обуви», «Все посетители», «Посещенные страницы потенциальных клиентов») и создайте ее!

После того, как вы настроите индивидуализированные аудитории, вам нужно будет либо применить их к уже созданным вами наборам объявлений, либо создать новые наборы объявлений, которые вы привяжете к своей клиентской аудитории.Если вы не знакомы с кампанией, набором объявлений и процессом создания объявлений, обратитесь к этому руководству.

5 Лучшие практики ремаркетинга Facebook

Теперь, когда вы понимаете ценность ремаркетинга Facebook и способы его настройки, важно убедиться, что вы делаете его лучше, чем ваши конкуренты. Следуйте этим пяти передовым методам , чтобы запускать кампании ремаркетинга Facebook , достойные конверсии.

# 1: Покупайте подписчиков с помощью списков ремаркетинга

Хотите, чтобы ваша страница понравилась? Будь то показатели, которые вы пытаетесь использовать, чтобы доставить удовольствие своему боссу, или обеспечить легитимность своего бренда в социальных сетях, всегда здорово иметь большое количество подписчиков, но их органическое наращивание может оказаться сложной задачей.К счастью, Facebook позволяет запускать платные кампании с основной целью привлечь промоутеров страниц (см. Изображение ниже).

Тем не менее, Ларри советует , что вы никогда не должны покупать подписчиков, если только это не ремаркетинг ! Почему? Потому что вы хотите охватить своих «супер-фанатов», чтобы получить максимально возможный уровень вовлеченности, что приведет к более высоким показателям релевантности, более дешевым кликам и более органической видимости.

Если вы рекламодатель Google Рекламы, то, вероятно, знаете, как показатель качества влияет на рейтинг вашего объявления и на цену, которую вы платите за клик.У Facebook есть похожая метрика, называемая оценкой релевантности, которая определяет, сколько вы платите и как часто ваша реклама показывается вашей целевой аудитории. Основным фактором, влияющим на показатель релевантности, является уровень вовлеченности, который, вероятно, будет намного выше, если вы показываете свою рекламу сторонникам бренда Facebook.

Вы же не хотите, чтобы к вам на праздник Благодарения пришла кучка сварливых людей, ненавидящих индейку? То же самое и с лайками на странице Facebook. Вы хотите, чтобы ваши поклонники Facebook были послами бренда, которые, вероятно, будут взаимодействовать с вашим контентом, чтобы каждый пост имел высокий рейтинг релевантности, что приводило к более дешевым кликам и большей видимости.Лучший способ сделать это — продвигать свою страницу среди людей, которые уже знакомы с вашим брендом, с помощью ремаркетинга!

Тогда есть дополнительный бонус в виде органической видимости. Если один из ваших поклонников в Facebook также «лайкает» сообщения на вашей странице, то этот пост, вероятно, появится в сети друзей пользователей Facebook, что приведет к возможности получить бесплатные лайки и подписчиков из этой органической видимости.

# 2: Ремаркетинг для людей, которым уже понравилась ваша страница

Теперь, когда у вас есть подписчики, вам нужно убедиться, что они видят ваши сообщения и взаимодействуют с ними.Воспользуйтесь советом №1, сделав ремаркетинг для ваших подписчиков в Facebook. Это надежный метод, потому что эти люди не только уже взаимодействовали с вашим брендом, но они взаимодействовали с вашим брендом на той же платформе, с которой вы проводите ремаркетинг, — Facebook. Если пользователю понравилась ваша страница, то очевидно, что он проявил некоторый уровень лояльности к бренду, и шансы, что он заинтересуется вашими публикациями, намного выше. Это снова приводит к более высоким показателям релевантности и органическому охвату.

# 3: распределите индивидуализированные аудитории с помощью параметров таргетинга Facebook

Уровень детализации, которого вы можете достичь с помощью параметров таргетинга Facebook, просто ошеломляет. От выбора различных вариантов образов мамы до премьер-министра Испании — если вы хорошо знаете свою аудиторию, у вас не будет проблем с их поиском. Хотя важно не быть слишком детализированным и ограничивать охват, еще важнее не растягивать свой бюджет на чрезмерную арену пользователей Facebook, поскольку это фактически ограничит вашу видимость и приведет к снижению показателей релевантности (и снижению прибыльности).

Допустим, ваша аудитория ремаркетинга находится на грани большего. Возможно, вы загрузили список из 1000+ контактов, но у вас есть только 150 долларов, которые можно потратить. Вместо того, чтобы разбрасываться по доллару здесь и там, вы будете более эффективны, если объедините этот список с демографическим таргетингом, чтобы отточить аудиторию, наиболее заинтересованную в рынке и готовую к покупке.

Все дело в поиске правильного баланса между бюджетом и размером аудитории, но экспериментирование с многоуровневым таргетингом на основе ваших пользовательских аудиторий, вероятно, повысит вашу релевантность и направит ваш бюджет на аудиторию, которая с большей вероятностью конвертирует.

# 4: Подумайте стратегически о своей цели при установке временных рамок и создании расписания показа объявлений

Рекламодатели должны быть осторожны, чтобы не утомлять свою аудиторию ремаркетинга, но в то же время, если цикл покупок длиннее или специальные предложения ограничены, им нужно быть более агрессивными. Жизнь рекламы в Facebook обычно недолговечна, но вместо того, чтобы показывать рекламу непрерывно, пока не закончится бюджет, подумайте о цели своей рекламы. Вы проводите Черную пятницу, ограниченную по времени скидку на наборы для столовой? Затем агрессивно показывайте объявление на время продажи без ограничения частоты показов для списка ремаркетинга, который просматривал одну из целевых страниц вашего обеденного набора, но не конвертировал.Если вы пытаетесь просто продвигать свою страницу среди посетителей сайта, это может быть постоянный набор объявлений, в котором вы время от времени меняете текст и изображения, чтобы ваши объявления оставались актуальными.

Подобно Google Рекламе, вы также можете настроить расписание показа рекламы для показа рекламы в определенные дни недели и часы дня, а не круглосуточно и без выходных в течение всей недели. Если вы работаете в SaaS-компании и замечаете более высокий объем трафика и конверсий с понедельника по пятницу с 9 до 5, составьте соответствующее расписание показа объявлений.

Мораль истории: при настройке рекламных наборов будьте стратегическими, когда дело доходит до времени и расписания, чтобы получить наилучшие возможные результаты.

# 5: Найдите новых клиентов, распределив похожие аудитории на индивидуализированные аудитории

Lookalike аудитории позволяют клонировать релевантную аудиторию, чтобы расширить охват до совершенно нового набора потенциальных клиентов. Это невероятно мощный способ расширить охват и найти незадействованную аудиторию. Что может быть лучше, чем клонировать список ремаркетинга? Эти люди уже совершили конверсию, загрузив электронную книгу или подписавшись на ваш блог.Вы знаете, что этот список предназначен для покупателей, присутствующих на рынке, и, возможно, вы уже их конвертировали и вам нужно найти новые возможности. Располагая похожую аудиторию поверх вашей индивидуализированной аудитории, Facebook найдет потенциальных клиентов, которые похожи по макияжу и могут быть заинтересованы в ваших продуктах или предложениях.

Лучшие стратегии, которых вам может не хватать

Ретаргетинг на Facebook — одна из основных рекламных функций платформы. Они позволяют вам связаться с пользователями, которые уже знакомы с вашим брендом, будь то через установленный список клиентов или действия на вашем сайте, которые были зафиксированы пикселем отслеживания.

Поскольку пользователи с большей вероятностью будут взаимодействовать с рекламой брендов, которые они знают и которым доверяют, это в значительной степени беспроигрышная ситуация как для рекламодателя, так и для клиента.

В этом посте мы подробно рассмотрим, почему вам следует использовать ретаргетинговую рекламу Facebook, и шесть надежных стратегий, которые следует использовать, чтобы максимизировать рентабельность инвестиций и повысить коэффициент конверсии.

Что такое ретаргетинговая реклама в Facebook?

ретаргетинговая реклама Facebook — это реклама, которая позволяет вам повторно подключиться к пользователям, которые уже взаимодействовали с вашим брендом каким-либо образом (на Facebook или за его пределами).

Сюда входят пользователи, у которых:

Поделился своим адресом электронной почты с вами как с потенциальными клиентами или клиентами
Подписался на вашу страницу в Facebook или каким-то образом с ней взаимодействовал
Взаимодействовал с событием Facebook
Смотрел определенное количество ваших видео на платформе (включая рекламные)
Взаимодействовал с вашим приложением
Просматривал определенные страницы вашего сайта или совершал на нем определенные действия
Каким-то образом взаимодействовал с вашей страницей в Instagram

Вы можете создать индивидуальную аудиторию для каждого из вышеуказанных критериев, выбрав «Аудитории» под своим бизнес-менеджером.Оттуда создайте индивидуальную аудиторию и выберите, на кого вы хотите перенацелить.

Поскольку они позволяют подключаться к теплой аудитории, ретаргетинг рекламы может привести к более высокому коэффициенту конверсии и более низкой средней цене за клик по сравнению с другими типами рекламы.

Эти объявления также могут помочь вам создать более сложные и точные рекламные воронки с большей вероятностью конверсии.

6 стратегий ретаргетинга на Facebook, которые нужно попробовать в 2021 году

Как видите, существует множество различных вариантов ретаргетинга, поэтому давайте рассмотрим некоторые из лучших стратегий для использования ретаргетинга потенциальных клиентов с помощью рекламы в Facebook.

Каждая из этих стратегий является гибкой, что позволяет добавлять дополнительные критерии таргетинга, такие как таргетинг на основе возраста или интересов, для получения лучших результатов, если это необходимо.

1. Создание непрерывной воронки продаж

Люди не совершат конверсию, когда впервые увидят новую рекламу вашего бренда. По крайней мере, большинство — нет.

Напротив, помните, что медленное и устойчивое всегда побеждает в гонке (и покупателе!). Именно здесь вступают в игру рекламные воронки, где вы можете подтолкнуть пользователей к следующему этапу воронки с помощью ретаргетированной рекламы.

Настройка воронок — одна из наиболее частых причин, по которой бренды создают ретаргетинговую рекламу на Facebook.

Начните с рекламы бренда, которая просто предназначена для ознакомления с вашей аудиторией. Конечно, некоторые могут щелкнуть и сразу же совершить конверсию, но велика вероятность, что многие этого не сделают. Хотя это нормально. Вы можете запустить кампанию ретаргетинга, которая будет показывать вашу рекламу пользователям, которые впоследствии сохранили или взаимодействовали с вашей предыдущей рекламой.

На этом этапе вы можете немного больше сосредоточиться на конверсиях или лидогенерации.

Как реализовать эту стратегию

Отличный способ сделать это — использовать видеорекламу для вашей первой рекламы, поскольку она дает вам отличный способ рассказать историю вашего бренда.

Затем создайте индивидуальную аудиторию из пользователей, которые просмотрели хотя бы половину вашего видео (что указывает на большой интерес). Это можно найти, нажав «Вовлеченность» при создании индивидуализированной аудитории, а затем выбрав «видео».

Теперь вы можете поразить их рекламой с ретаргетингом, которая содержит больше предложений, которые могут побудить их щелкнуть.

Вы также можете создавать индивидуализированные аудитории с пользователями, которые взаимодействуют с коллекционными объявлениями, и показывать им определенные продукты.

Эти параметры можно найти в разделе «Полноэкранный режим», который относится к категории пользовательской аудитории «Вовлеченность».

2. Показывать покупателям товары, которые им понравились

Что последнее, что вы так соблазняли купить, но сдержались, несмотря на то, что на самом деле на самом деле хотели купить прямо сейчас?

Я думаю, мы все были там, будь то новая пара обуви (виноват), новый прибор для приготовления пищи (тоже виноват).Возможно, мы просто пытаемся придерживаться бюджета и поначалу можем сопротивляться этому пункту. Но потом он всплывает в нашей ленте на Facebook, и это кажется слишком заманчивым.

Когда клиенты посещали страницы с разными продуктами на вашем сайте, это указывает на большой интерес и намерение совершить покупку. Еще лучше, если они задержатся на странице и добавят ее в свою корзину.

Как реализовать эту стратегию

Использование динамической рекламы и настраиваемых аудиторий из активности сайта или приложения, чтобы раскачивать это пресловутое яблоко перед клиентом, — отличный способ держать вас в центре внимания.Он может быстро повысить конверсию, особенно в сочетании с кодом скидки или купона.

Чтобы сделать эту стратегию наиболее эффективной, настройте таргетинг на пользователей, которые посещают определенные страницы, но исключите тех, кто совершил покупку. Вы можете сделать это, исключив пользователей, которые «посетили» страницу подтверждения вашего заказа.

Обратите внимание, что не следует пропускать пользователей только для просмотра корзины, потому что это отличная возможность подтолкнуть пользователей брошенных корзин к конвертации , что является огромным источником неиспользованного дохода почти для всех предприятий.

3. Повторное привлечение потерянных клиентов

Есть много возможностей для роста клиентов с помощью кампаний по повторному вовлечению.

У всех предприятий есть клиенты, которые, кажется, ушли, но многие из них могут ждать своего часа, готовые к конверсии. Им просто нужен правильный толчок.

Кампании

с ретаргетингом, специально предназначенные для связи с пользователями, которые не совершали у вас покупок или не взаимодействовали с вашим сайтом в течение определенного периода времени, — это путь для этой конкретной стратегии.

Как долго будет зависеть от вашей аудитории и бизнеса; Я видел кампании с ретаргетингом в этой категории как через три месяца после последней покупки, так и через год.

Как реализовать эту стратегию

Как бы долго вы ни решили, вы можете загрузить специальную аудиторию пользователей из вашего списка рассылки, которые в последнее время не взаимодействовали и не открывали ваши электронные письма. Это информация, которую вам могут предоставить многие CRM и поставщики услуг электронной почты, и вы можете использовать ее в своих интересах.

Не беспокойтесь о том, чтобы быть здесь тонким!

Красивый большой заголовок «Мы скучаем по тебе!» на самом деле может быть исключительно эффективным для этой стратегии, особенно если вы объедините ее с заманчивым предложением, которое достаточно хорошо, чтобы превратить отключившихся пользователей обратно в восторженных клиентов.

4. Напоминание покупателям о брошенных тележках

В настоящее время глобальный уровень отказа от корзины составляет около 75% в зависимости от отрасли. Использование ретаргетинговых кампаний может помочь вам конвертировать значительную часть брошенных тележек, не позволяя вам упустить потенциальные продажи.

Если покупатели добавили что-то в свою корзину, а затем оставили без конвертации, этому может быть несколько причин:

Отвлеклись и забыли купить
Они хотели провести дополнительные исследования
Они хотели оценить товар
Они хотели узнать, могут ли они активировать код купона

Создание ретаргетинговых кампаний для этих пользователей с помощью кода купона или предложения, такого как бесплатный образец, может быстро зафиксировать эти почти потерянные конверсии.

Как реализовать эту стратегию

Пока у вас есть опция «просмотреть корзину» на вашем сайте, настраивать эту аудиторию несложно.

Вы можете настроить включающий и исключающий таргетинг, гарантируя, что люди, которые видели ваши страницы «Просмотр корзины» (и даже страницы предварительной проверки, если вы выберете), но не видели вашу страницу подтверждения заказа, увидят ваше объявление.

Добавьте к этим объявлениям предварительное предложение либо со значительной скидкой в 15-20%, либо с предложением бесплатной доставки.

Это может убедить пользователей совершить покупку впервые и помочь вам увеличить количество конверсий, которые в противном случае вы бы потеряли.

5. Стратегия «Достижения разблокированы»

У вас есть мобильное приложение? Это может быть частью вашей стратегии ретаргетинга.

Apps могут делать все: от предложения ценности до облегчения пользователям покупки.

Как реализовать эту стратегию

Используйте действия в приложении для создания кампаний ретаргетинга, которые переместят пользователей на следующий этап воронки цифровых продаж.

Если кто-то просматривал продукт, но не совершил конверсию, попробуйте показать ему продукты еще раз.

Одно фантастическое использование этого, которое я видел, заключалось в том, что всякий раз, когда кто-то просматривал страницу «обновления» в приложении, они сталкивались с кампанией ретаргетинга, объясняющей, почему им нужен следующего уровня службы приложений.

Вы также можете настроить таргетинг на наиболее активных пользователей или пользователей, совершивших наибольшее количество покупок, с помощью ценных эксклюзивных предложений , включая первый доступ к продажам или новым выпускам продуктов.

6. Последовательность объявлений

Бывают случаи, когда одно последующее объявление просто не поможет его сократить. В некоторых случаях пользователю может потребоваться просмотреть несколько рекламных кампаний в серии, прежде чем они ‘получат достаточно внимания для вашего бренда и того, что вы предлагаете, чтобы было достаточно комфортно, чтобы перейти к следующему этапу воронки.

Если вы считаете, что это так, пора заняться последовательностью объявлений.

Эта стратегия ретаргетинга работает, устанавливая определенные временные окна для каждого отдельного объявления в серии из нескольких объявлений, гарантируя, что пользователи в пределах вашей целевой аудитории с наибольшей вероятностью увидят эти объявления в том порядке, который вы разработали, чтобы заставить их совершить конверсию.

Решите, какие окна подходят вам и какие предложения наиболее выгодны. Затем настройте кампанию ретаргетинга на основе трафика веб-сайта и создайте разные отдельные объявления для разных сроков.

Как реализовать эту стратегию

Допустим, вы работаете над рекламной кампанией с таргетингом на 5–8 дни. Включите пользователей, которые посещали ваш сайт за последние 8 дней, но исключите пользователей, которые посещали ваш сайт за последние 4 дня.

Это гарантирует, что рекламу увидят нужные пользователи.

На нашем веб-семинаре по ретаргетингу наш эксперт по рекламе Пол Фэйрброзер поделился ситуационным анализом того, как это будет работать в клиенте AdEspresso GlobeIn. Это простая (но умная) стратегия из трех шагов.

В первые четыре дня рекламная кампания будет направлена на продажу трехмесячной подписки на их Artisan Box с помощью скидки.

Затем
Days 5-8 работает с пользователями, которые заинтересованы, но не хотят брать на себя такие серьезные обязательства, поэтому клиент может предложить им подписку на один месяц.
Если это все еще не работает, дни 9–12 можно сосредоточить на разовой продаже.

В этой последовательности приоритет отдается дорогостоящим продажам, но при этом не возникает риска изолирования других потенциальных доходов.

Вы можете увидеть примеры объявлений на нашем вебинаре здесь. Вебинар с 2018 года, но стратегии все еще актуальны!

Совет от профессионалов: не забывайте о похожих аудиториях

Ретаргетинг — это восстановление связи с пользователями, которые уже знакомы с вами.Однако после того, как вы успешно настроите ретаргетинговые кампании, которые привлекают ценных клиентов, вы можете использовать их в дальнейшем.

Вы можете создавать похожие аудитории на основе ценных пользовательских аудиторий. Алгоритмы Facebook действительно исключительны, поэтому они будут искать пользователей, которые больше всего похожи на ваших ценных клиентов, и находить новых пользователей, похожих на них.

Если вы хотите привлечь новую холодную аудиторию, это отличный спектакль.

Чтобы создать похожую аудиторию, перейдите в «Менеджер аудитории» и нажмите «Создать аудиторию».»Выберите« Lookalike Audience ».

На следующем экране выберите, из какой аудитории вы хотите создать двойника. В этом примере мы используем клиентов, которые совершили покупку. Вы также можете загрузить пользовательскую аудиторию из списка или оптимизировать для других значений событий.

Выберите более похожий процент аудитории (3% или меньше). Качество важнее количества.

Это будет подталкивать новых пользователей к вашей воронке продаж, которая нужна каждому бренду.

Как автоматизировать ретаргетинг с помощью Data Sync

AdEspresso Data Sync станет вашим лучшим другом, если вы регулярно проводите ретаргетинговые кампании, особенно если вам надоело постоянно загружать новые списки клиентов в свои рекламные кампании.

Data Sync позаботится об этом за вас, автоматически и часто синхронизируя с интеграцией от Facebook до постоянного контакта.

Эти интеграции позволяют загружать списки адресов электронной почты из вашего программного обеспечения CRM. и / или отправлять информацию из ваших форм лидогенерации Facebook прямо в программное обеспечение CRM .

Это беспроигрышный вариант с автоматическим обменом информацией между двумя платформами, так что никто не будет скользить между трещинами.

Чтобы получить доступ к Data Sync, нажмите «Инструменты» в AdEspresso, где вы увидите его в списке в качестве опции.

Чтобы обновить и настроить новые пользовательские аудитории, выберите свою платформу в разделе «Пользовательская аудитория».

Вам будет предложено выбрать, какие учетные записи вы хотите синхронизировать.

Затем определите, куда вы хотите передать информацию.

Затем выберите рекламный аккаунт и пользовательскую аудиторию, с которой вы хотите связать информацию.

Вы также можете создать новую особую аудиторию, если ее еще нет.

Затем необходимо настроить поле сопоставления, в котором указано, что Facebook получит от исходной CRM.

Синхронизация продолжится, и все будет готово.

Заключение

Рекламные объявления с ретаргетингом Facebook могут обеспечить более высокий уровень взаимодействия с рекламой, рост и узнаваемость рекламы бренда, рейтинг кликов и конверсию при более низкой цене за клик, чем в большинстве кампаний, ориентированных на холодную аудиторию.

Это невероятная возможность, которой бренды должны уделять больше времени, вместо того, чтобы пытаться создавать рекламные кампании исключительно для холодной аудитории.

Хотите узнать больше о том, как использовать индивидуализированные аудитории для создания эффективных кампаний ретаргетинга? Посмотрите полный веб-семинар здесь.

Как вы думаете? Какие стратегии ретаргетинга вы использовали для своего бизнеса? Что лучше всего сработало для вас? Дайте нам знать в комментариях ниже!

Полное руководство по ремаркетингу Facebook

Рекламный менеджер Facebook иногда может показаться лабиринтом вариантов, из-за чего маркетологи не уверены, какое направление им следует выбрать.

Facebook имеет так много отличных возможностей настройки, которые проявляются в виде сложности.

Если вы сделаете одну ошибку, вся кампания может быть ошибочной. Вы израсходуете свой бюджет и не получите максимальных конверсий.

Но вы должны выдержать это и научиться ориентироваться. Ремаркетинг в Facebook — золотой стандарт ремаркетинга.

Если вы поймете, как использовать потенциал ремаркетинга Facebook, вы можете держать пари, что конверсии будут на подходе.

Раскрыть лучшую тактику на Facebook можно только методом проб и ошибок. И, к счастью для вас, мы это уже сделали.

В этом руководстве вы узнаете обо всех имеющихся в вашем распоряжении вариантах ремаркетинга Facebook, а также о том, как вы можете воспользоваться ими сегодня.

Ремаркетинг в Facebook: ваше секретное оружие

Facebook, несомненно, лучше подходит для ремаркетинга, чем любая другая платформа, которая у нас есть прямо сейчас.

Позвольте мне убедить вас, если вы настроены скептически или считаете, что «реклама в Facebook не работает.”

По состоянию на 2020 год ежемесячное количество активных пользователей Facebook превысило 2,7 миллиарда.

(Источник изображения)

В настоящее время Facebook — самая популярная из существующих социальных сетей. У нее больше пользователей, чем у любой другой социальной или видео-платформы.

Он превосходит даже самые популярные в мире приложения для обмена сообщениями.

(Источник изображения)
Проще говоря, это идеальное место, когда нужно охватить как можно больше людей.
Скорее всего, это все. Даже у вашей бабушки наверняка есть несколько сотен друзей.
Без шуток, огромное количество пользователей на Facebook делает платформу невероятно ценной, когда дело доходит до ремаркетинга.
Но это еще не все.
Вы знаете все о баннерной слепоте, когда людей рассылают рекламным спамом в Интернете до такой степени, что они подсознательно отключают их (или даже предпринимают определенные действия, чтобы не видеть их).
Когда пользователи подсознательно блокируют рекламу, это выглядит примерно так:
(Источник изображения)
Это серьезная причина, по которой ремаркетинг Facebook работает, а ремаркетинг медийной рекламы — нет.
На Facebook пользователи будут видеть вашу рекламу прямо в своих новостных лентах, например:
Между тем медийная реклама появляется на других веб-сайтах, где люди либо используют инструменты блокировки рекламы, либо просто отключают их как белый шум.
Чтобы бороться с таким большим количеством рекламы, люди начали внедрять блокировщики рекламы. В настоящее время растет использование технологии блокировки рекламы.
(Источник изображения)
Поскольку пользователи мобильных и настольных компьютеров устают от количества медийных объявлений, которые они видят ежедневно, те медийные объявления, которые вы показываете в AdWords, вероятно, даже не достигают всех ваших целей.
Некоторые из основных причин, по которым люди блокируют рекламу, связаны с прерыванием работы и просто просмотром слишком большого количества рекламы:
(Источник изображения)
Но на Facebook все по-другому. AdBlock не работает.
Почему? Потому что Facebook не вставляет рекламу в баннеры. Они размещают их прямо в вашей ленте новостей, выдавая себя за естественный контент.
Они не навязчивы и не раздражают (по большей части).
Все ваши объявления действительно достигнут вашей намеченной цели, не раздражая их в процессе.
Теперь, когда вы знаете, почему Facebook является лучшей платформой для ремаркетинга, давайте посмотрим, находитесь ли вы в той точке, где ремаркетинговая кампания Facebook имеет смысл для вашей компании.
Ремаркетинг Facebook: подходит ли он вам?
Ремаркетинг
Facebook — эффективная стратегия кампании, но когда вы должны ее использовать?
Магия ремаркетинговой кампании Facebook заключается в том, что она постоянно нацелена на тех, кто посетил ваш сайт. Это позволяет вам доставлять им более информативные сообщения, поскольку они уже знают о вашем продукте или услуге.
Если вы хотите привлечь внимание представителей своей целевой аудитории, рассмотрите возможность запуска кампании ремаркетинга в Facebook. Но когда наступает подходящий момент, чтобы нажать кнопку запуска?
Если у вас новый бизнес, возможно, он не генерирует трафик, необходимый для эффективности кампании ремаркетинга.
Если да, то вам следует начать с информационной кампании, чтобы рассказать о своем бизнесе. Это сгенерирует для вас посещаемость веб-сайта, что создаст хорошую основу для будущей настраиваемой аудитории, на которую будет ориентироваться кампания ремаркетинга.
Ваши клиенты заходят на Facebook, чтобы общаться с друзьями и даже потенциально открывать для себя ваш продукт и бренд. Более 17% потребителей используют Facebook, чтобы следить за брендами и компаниями.
(Источник изображения)
Подумайте, как вы доносите до них свое сообщение. После того, как они посетят ваш сайт или будут включены в ваш список ретаргетинга, они будут постоянно видеть рекламу вашей компании.
С помощью кампаний ремаркетинга Facebook вы можете ориентироваться как на посетителей вашего веб-сайта, так и на аудиторию Facebook.Это дает вам более широкий охват, чем другие платформы ремаркетинга, такие как контекстно-медийная сеть Google.
Кампания ремаркетинга Facebook (иногда называемая кампанией ретаргетинга Facebook) использует стратегию ретаргетинга, которая показывает рекламу Facebook пользователям Facebook, которые ранее посещали веб-сайт вашей компании.
Установив пиксель ретаргетинга Facebook на свой веб-сайт, вы можете показывать рекламу с ретаргетингом через Facebook определенной группе пользователей или посетителю веб-сайта.
Этот настраиваемый набор объявлений можно создать и использовать в качестве динамической рекламы продукта, которая направляет их на персонализированную целевую страницу, предназначенную для продвижения вниз по маркетинговой воронке.
Когда вы запускаете ретаргетинговую кампанию в социальных сетях, вы можете расширить свои усилия по цифровому маркетингу за счет правильных затрат на рекламу, оптимизации и параметров ретаргетинга.
Давайте посмотрим, как именно этого добиться с помощью настраиваемых аудиторий Facebook.
Ремаркетинг в Facebook: индивидуализированные аудитории
В настоящее время Facebook предлагает несколько типов настроек ремаркетинга в виде настраиваемых аудиторий.
Пользовательские аудитории дают вам возможность настраивать таргетинг рекламы на специально созданную аудиторию в соответствии с вашими целями.
Например, если вы хотите сделать ремаркетинг для обычных посетителей веб-сайта, вы должны создать для этого специальную аудиторию. Если вы хотите сделать ремаркетинг для пользователей, скачивающих мобильное приложение, вы должны создать индивидуальную аудиторию.
По сути, индивидуализированные аудитории — это фокус ремаркетинга на Facebook.
Facebook предлагает четыре основных формы ремаркетинга из ваших источников:
Посещений сайта
Списки клиентов
Действия в приложении
Оффлайн активность
Кроме того, вы можете делать ремаркетинг на основе показателей вовлеченности Facebook из видео, форм для потенциальных клиентов, мгновенного взаимодействия, покупок, учетных записей Instagram, событий, страниц Facebook и списков в Facebook.
Опции постоянно растут. Однако некоторые из наиболее распространенных вариантов включают эти четыре оригинальных.
Вот краткий обзор (общих) аудиторий ремаркетинга, которые вы можете создать на Facebook.
Список клиентов: Загрузите список электронных писем ваших клиентов, которые Facebook сопоставит аккаунтам, на которые вы будете делать ремаркетинг.
Трафик веб-сайта : Создайте аудиторию ремаркетинга на основе предыдущих посещений веб-сайта.
Действия приложения : список ремаркетинга на основе людей, которые взаимодействовали с вашим приложением.
Offline Activity : Ремаркетинг аудитории на основе офлайн-действий, таких как телефонные звонки и посещения магазинов.
У всех этих аудиторий одна и та же конечная цель, но разные способы ее достижения. Все они стремятся вернуть пользователей, которые так или иначе взаимодействовали с вашим брендом.
Кроме того, вы можете настроить таргетинг на основе взаимодействия с источниками Facebook, упомянутыми выше. Взаимодействие могло происходить через лайки в Instagram или Facebook, посещаемость веб-сайта, установку приложений или даже телефонные звонки.
Все эти варианты представляют собой различные способы вернуть пользователей на ваш сайт, чтобы сделать еще один шанс на конверсию.
Прелесть этих инструментов ремаркетинга состоит в том, что каждый из них содержит разнообразный набор инструментов.
Итак, если кто-то взаимодействует с вашим мероприятием на Facebook, вы можете сделать ему ремаркетинг.
Если им понравился ваш пост, вы можете сделать ему ремаркетинг.
Если они заходят в ваш аккаунт в Instagram и не подписываются, вы можете сделать им ремаркетинг.
Возможности здесь практически безграничны.
Если вам нравятся стандартные списки ремаркетинга, основанные на посещениях веб-сайтов, вы тоже можете это сделать:
Самое замечательное в платформе Facebook состоит в том, что она позволяет вам делать такие подробные, конкретные и сложные, как вы хотите (или не хотите).
Если вам нравится простота, вы тоже можете это сделать.
Когда вы нажимаете на один из разделов настраиваемых аудиторий на основе ремаркетинга, они открывают множество подтипов на выбор в зависимости от ваших целей и платформ, которые вы используете.
В следующем разделе вы получите пошаговое руководство о том, как запустить несколько кампаний ремаркетинга всего за пять минут.
Как провести кампанию ремаркетинга в Facebook
Если вы готовы начать кампанию ремаркетинга Facebook на Facebook, вы попали в нужное место.
Вот как вы можете настроить две кампании ремаркетинга всего за пять минут.
Посещений сайта ремаркетинга в Facebook
Ремаркетинг посещений веб-сайтов на Facebook — одна из самых популярных форм ремаркетинга Facebook.
Работает так же, как и обычная реклама в контекстно-медийной сети. Вы можете настроить таргетинг на определенные группы пользователей в зависимости от того, как они взаимодействовали с вашим сайтом.
Но вместо медийной рекламы вы размещаете естественную рекламу в их фидах Facebook.
Для начала откройте свой Facebook Business Manager и перейдите в раздел аудитории в раскрывающемся меню:
Отсюда выберите «Индивидуализированная аудитория» в раскрывающемся списке «Создать аудиторию»:
Выберите «Трафик веб-сайта» в качестве особого типа аудитории:
Это позволит вам настроить аудиторию в зависимости от посещаемости сайта.
На данный момент у вас есть несколько вариантов на выбор.
Если вы хотите, чтобы все было просто и понятно, Facebook предлагает стандартные настройки ремаркетинга:
Эта настройка базового уровня будет нацелена на весь трафик / посетителей вашего веб-сайта за последние 30 дней .
Если вы решите использовать эту функцию, Facebook создаст для вас новую аудиторию.
Но вы можете дополнительно настроить его, если хотите больше сегментации.Щелкните раскрывающийся список «Все посетители веб-сайта», чтобы открыть дополнительные параметры:
Теперь вы можете выбрать конкретную аудиторию на основе посещений определенных веб-страниц и времени нахождения на сайте.
Например, предположим, что ремаркетинг для всех посетителей вашего веб-сайта — не лучший вариант. Скорее всего, вы встретите множество людей, которым просто неинтересно, поэтому нет никакого смысла в ремаркетинге для них.
Если вы хотите получить максимальную отдачу от вложенных средств, вам нужно ориентироваться на теплых, заинтересованных посетителей.
Те, кто продемонстрировали серьезное намерение приобрести .
Не те, кто приходит за бесплатным кофе и пончиками (да, вы), только чтобы уйти, прежде чем вы начнете торговать.
Ремаркетинг таким людям не стоит вашего времени и денег.
Вместо этого попробуйте настроить индивидуализированную аудиторию, нацеленную на посетителей, перешедших на страницы вашего продукта или цен:
Скорее всего, когда кто-то посещает эти страницы вашего сайта, им искренне интересно, как ваш продукт может им помочь.
Вам просто нужно помочь им осознать это.
Вы можете даже уточнить это, добавив к нему частотные меры:
Это означает, что ваша аудитория ремаркетинга будет состоять только из людей, которые посещали ваш продукт или страницу с ценами два или более раз.
Это говорит вам одну важную вещь:
Люди, посещавшие эти страницы, серьезно относятся к вашему продукту.
Они проверяли это — несколько раз.
Они сделали двойной дубль и заметили твое великолепное лицо через бар.
Ремаркетинг в социальных сетях
Ремаркетинг в социальных сетях — отличный способ вернуть трафик, ориентированный на бренд.
Хотите избежать типичного покупательского пути или цикла продаж?
Это лучший способ сделать это.
Социальные сети — отличный инструмент для создания шумихи о бренде, но это еще не все, для чего они нужны.
Благодаря обновленной аудитории Facebook, ориентированной на взаимодействие, вы можете делать ремаркетинг любому, кто попадает в ваши профили в Instagram и Facebook.
Для начала создайте еще одну новую пользовательскую аудиторию, но на этот раз используйте один из источников Facebook для ремаркетинга на основе вовлеченности:
Здесь вам нужно будет решить самостоятельно, какой подход лучше всего.
Например, вы проводите множество мероприятий? В противном случае ремаркетинг, основанный на взаимодействии событий, не имел бы смысла.
У вас есть Instagram для вашего бизнеса? Если нет, игнорируйте это.
Вы уловили суть. Выберите вариант или варианты, которые лучше всего соответствуют потребностям вашего бизнеса.
Если вы не знаете, с чего начать, выберите опцию «Страница Facebook»:
Затем вы можете настроить, на какое именно действие вы хотите настроить таргетинг на своей странице.
Вы можете выбрать таргетинг на людей, которые взаимодействовали с публикацией или рекламой, посетителей страницы, поклонников, которые нажали кнопку с призывом к действию, людей, отправивших сообщение на вашу страницу, и т. Д.
Это все, что вам нужно сделать, чтобы создать новую аудиторию ремаркетинга.
Теперь перейдите в Менеджер рекламы и создайте новые объявления на Facebook, ориентированные на ваши недавно созданные списки ремаркетинга.
Анализ вашей кампании ремаркетинга в Facebook
После запуска кампании вам необходимо оптимизировать и проанализировать результаты. Это очень важно для того, чтобы вы не тратили деньги, попадая не на ту аудиторию.
Вы сможете увидеть, соответствует ли ваш таргетинг выбранной вами аудитории. Если вы не достигли своих показателей, возможно, таргетинг, обмен сообщениями или создание не соответствуют требованиям.
Но что это за показатели? Что вы должны измерять в своей кампании ремаркетинга?
Существует множество факторов, и в конечном итоге это зависит от ваших целей для конкретной кампании.
Тем не менее, вот несколько ключевых показателей эффективности (KPI), которые следует учитывать при проведении следующей кампании ремаркетинга в Facebook:
Цена за клик (CPC) — сколько стоит заставить потенциального клиента нажать на ваше объявление
Частота — сколько раз показывается реклама
Диагностика релевантности (теперь разбита на 3 отдельных показателя) — насколько релевантна реклама аудитории, которая ее видит?
Конверсии — Каково общее количество проведенных транзакций?
Стоимость конверсии — Какова общая сумма всех проведенных транзакций?
Поскольку вы делаете ремаркетинг тем, кто уже знаком с вашим продуктом, конверсии, вероятно, будут вашим основным показателем, с которым нужно сравнивать.
Это не значит, что вы должны игнорировать других. Цена за клик, частота показов и диагностика релевантности могут помочь выявить проблемы с вашей рекламной кампанией.
Возможно, ваша частота слишком высока, и вам нужно расширить свой таргетинг.
Если вы выйдете за рамки этих цифр, вы даже сможете детально проработать свое рекламное объявление Facebook, чтобы увидеть, как работает каждый актив. Вам следует выяснить, какой тип рекламного объявления работает лучше всего — статические изображения, видео или подробное содержание.
Руководство
PriceSpider по рекламе ремаркетинга в Facebook представляет собой пример ремаркетинга для аудитории с активом длинного контента:
Вы быстро увидите, что работает и в конечном итоге приводит к конверсиям в вашей компании.Чтобы ваши кампании были эффективными, необходима постоянная оптимизация.
Кроме того, вы можете обнаружить, что, возможно, вам нужно объединить кампанию ремаркетинга с кампанией по повышению осведомленности, чтобы привлечь больше трафика на ваш сайт.
Заключение
Ремаркетинг
на Facebook — это не всегда весело. Это может быть скучно, утомительно и отнимать много времени. Коэффициенты конверсии не всегда могут быть прекрасными.
Но это дешево. И Facebook — это то место, где нужно вернуть упавшие продажи.
Разнообразные варианты настраиваемой аудитории
Facebook — отличный инструмент для роста бизнеса и увеличения продаж. Пользовательские аудитории позволяют создавать определенные списки ремаркетинга на основе сотен факторов.
Больше нет таргетинга на всех посетителей сайта. Теперь вы можете настраивать таргетинг на определенные URL, взаимодействия и многое другое. Воспользуйтесь преимуществами этих разнообразных инструментов для работы с аудиторией и начните кампанию ремаркетинга на Facebook сегодня.
Это займет всего несколько минут, и вы будете на пути к тому, чтобы вернуть потерянные продажи навсегда.
Пошаговое руководство по ретаргетингу Facebook
Вот правда: 96% посетителей, попадающих на ваш сайт, не готовы совершить покупку. Они заходят на ваш сайт, немного бродят по нему, а затем уходят. Худшая часть? Большинство из них, вероятно, забудут о вашем веб-сайте, как только закроют вкладку. Итак, как вы напомните посетителям вашего сайта о вашем магазине электронной торговли и поддерживаете с ними связь, пока они не будут готовы стать вашими покупателями? Правильно — вы используете ретаргетинговую рекламу на Facebook.
Ретаргетинг — это форма интернет-рекламы, которая привлекает посетителей, которые не совершили конверсию при первом посещении интернет-магазина. Когда человек посещает ваш интернет-магазин, в его браузере помещается файл cookie. Файл cookie позволяет узнавать посетителей вашего магазина и следить за ними, когда они посещают другие сайты, а затем показывать этим людям рекламу.
Facebook — отличный канал для ретаргетинга. Его легко настроить, и есть большая вероятность, что посетители вашего веб-сайта входят в число 2 миллиардов человек, активно использующих Facebook, что дает вам возможность оказаться там, где уже есть ваши потенциальные клиенты.
Многие бренды используют ретаргетинг. Некоторые бренды используют его в полной мере. Итак, сегодня я расскажу об одной из моих стратегий ретаргетинга, которая достаточно продвинута, чтобы быть невероятно эффективной, и в то же время достаточно проста, чтобы любой мог скопировать ее для своего бизнеса.
Эта трехэтапная стратегия описывает процесс, посредством которого каждый из ваших посетителей перенаправляется в течение 14 дней с момента их посещения, с постоянно меняющимся сообщением с течением времени.
Прежде чем мы начнем, чтобы эта статья была для вас полезной, вам необходимо настроить и запустить рекламную учетную запись Facebook.То есть у вас должен быть установлен Facebook Pixel, который отслеживает посещаемость вашего веб-сайта и основные события веб-сайта, такие как покупки.
Как только ваша учетная запись Facebook будет готова и код отслеживания будет установлен, вы можете начать перенацеливание ваших посетителей.
Как реализовать ретаргетинговую рекламу в Facebook: шаг 1
Напомните посетителям о завершении покупки
Многие посетители заходят на ваш сайт и, даже если они могут быть заинтересованы в совершении покупки, уходят с пустыми руками.Иногда они прерываются, иногда неподходящее время, но чаще всего это потому, что мы по-прежнему предпочитаем покупки с компьютера, а не с мобильного.
Позвольте мне объяснить: для многих веб-сайтов пользователи мобильных телефонов генерируют почти половину трафика, хотя в среднем только 1 из 5 онлайн-покупателей действительно совершает транзакции на смартфонах.
Это означает, что, хотя мобильные покупки растут, процент пользователей, которые покупают что-то через свои телефоны, по-прежнему значительно ниже по сравнению с компьютерами.
Другими словами, мы часто находим что-то, что нас интересует, просматривая наши телефоны, а затем уходим, чтобы вернуться позже, когда мы сидим за своими компьютерами. Но потом случается жизнь, и, если у нас нет серьезной мотивации что-то купить, мы никогда не вернемся.
Итак, в первые дни ваша ретаргетинговая реклама в Facebook должна служить напоминанием о завершении покупки.
Вот как это сделать:
Шаг 1. Обращайтесь к людям, где они, скорее всего, купят
Если вы видите, что люди, как правило, заходят на ваш веб-сайт со своих телефонов, но никогда не покупают с мобильных устройств, рассмотрите возможность показа вашей ретаргетинговой рекламы только на настольных компьютерах.
Вот как узнать, какие устройства используют люди, чтобы посещать ваш магазин и выполнять свои заказы:
Зайдите в Google Analytics, затем откройте Аудитория → Мобильные → Обзор. Обратите внимание на коэффициент конверсии с мобильных устройств и на то, какую часть вашего общего дохода получают посетители с мобильных устройств. Если пользователи настольных компьютеров значительно превосходят посетителей мобильных устройств, отключите рекламу на мобильных устройствах.
Вот типичный пример, когда показ рекламы на мобильных устройствах не имеет особого смысла:
В этом интернет-магазине мобильные пользователи генерируют более половины своего ежемесячного трафика, но менее 18% всех конверсий приходится на пользователей смартфонов.Между тем, пользователи настольных компьютеров генерируют 41% трафика, но эти посетители несут ответственность за 64% их дохода.
Примечание: Не знаете, как сделать публикацию в Facebook похожей на приведенную выше? Попробуйте использовать генератор сообщений Facebook, например, от Placeit!
Шаг 2: Привлечь внимание и напомнить посетителям о товарах, которые их интересовали
Одно исследование показало, что люди более склонны взаимодействовать с чем-то знакомым, чем с чем-то совершенно новым.Это означает, что в толпе неизвестной рекламы и другого контента внимание людей автоматически привлекается к тому, что они уже узнают.
При этом, показывая рекламу продуктов, которые интересовали посетителей ранее, у вас больше шансов привлечь их внимание. Рекламные объявления с динамическим ретаргетингом Facebook — это тип рекламы, который автоматически показывает продукты, которые люди ранее просматривали, что делает эти объявления особенно актуальными и эффективными.
Чтобы запустить рекламу с динамическим ретаргетингом Facebook, вы должны сначала загрузить каталог продуктов.Вот как это сделать шаг за шагом:
Шаг 1: Перейдите в свою учетную запись Facebook Ads
Шаг 2: Нажмите ☰
Шаг 3: В разделе «Активы» найдите «Каталог продукции» и нажмите «Создать каталог»
Шаг 4: После создания каталога нажмите «Добавить продукты» и загрузите шаблон .CSV.
Шаг 5: Заполните шаблон и загрузите его в Facebook
Шаг 6: Подождите, пока загрузится шаблон, и все готово для первой динамической рекламной кампании!
Шаг 3. Дайте людям убедительную причину вернуться и завершить покупку
Некоторые люди бросают свои тележки просто потому, что передумали или хотят посмотреть, есть ли поблизости лучшее предложение.
Фактически, опрос, проведенный Statista, показывает, что более четверти онлайн-покупателей признают, что они оставили свою корзину покупок из-за того, что передумали. Между тем, 36% отказались от оформления заказа, потому что нашли более выгодную сделку в другом месте.
Чтобы вернуть таких клиентов, дайте этим людям, бросившим корзину, что-нибудь, что заставит их рассматривать свою покупку как выгодную сделку. Некоторые интернет-магазины предлагают коды скидок с ограниченным сроком действия, и статистика показывает, что эта тактика работает: 54% людей вернутся и купят продукт, от которого они отказались, если им была предложена скидка.
Несмотря на то, что скидки работают как шарм, есть другие способы заставить ваших покупателей вернуться, не снижая цены. Например, вы можете выделить бесплатную доставку, предложить подарок или даже бесплатный образец продукта при каждой покупке. Людям нравятся бесплатные вещи, особенно если они принадлежат интересующему их бренду.
Создайте рекламную кампанию с ретаргетингом на Facebook для недавних посетителей
Шаг 1. Подготовьте аудиторию
Создайте аудиторию из посетителей за последние 7 дней, выбрав ☰ → Аудитория → Создать аудиторию → Пользовательская аудитория → Трафик веб-сайта → выберите Все посетители веб-сайта за последние 7 дней.
Кроме того, создайте аудиторию из ваших недавних покупателей с помощью ☰ → Аудитория → Создать аудиторию → Пользовательская аудитория → Трафик веб-сайта → выберите событие, отслеживающее покупки, в разделе Из ваших событий.
Примечание: Для разных продуктов рекомендуются разные рекомендуемые периоды ретроспективного анализа. Это зависит от того, продаете ли вы повседневные товары (например, одежду) или что-то более долговременное (например, годовую подписку).
Шаг 2. Создайте кампанию
Перейдите в Менеджер рекламы → Создать кампанию → выберите «Продажи по каталогу продуктов» в качестве маркетинговой цели (если вы ранее создавали каталог продуктов на Facebook; в качестве альтернативы, выберите «Конверсии» в качестве маркетинговой цели.)
Шаг 3. Определите, кому вы хотите видеть свою рекламу
В разделе «Аудитория» выберите включение посетителей за последние 7 дней и исключение недавних покупателей.
После настройки остальных параметров таргетинга, таких как местоположение, пол и возраст, продолжайте создавать свои объявления.
Как реализовать ретаргетинговую рекламу в Facebook: шаг 2
Обеспечивает обслуживание посетителей, которые сомневаются
Иногда потенциальных покупателей сдерживают не только время и тип устройства, на котором они совершают покупки.Статистика показывает, что 83% онлайн-покупателей нуждаются в поддержке для совершения покупки, но меньше половины действительно пытаются получить ответы на свои вопросы.
Как вы оказываете поддержку клиентам, которые активно ее не ищут?
Один из способов сделать это — использовать рекламу в мессенджере Facebook, или, точнее, целевую рекламу в мессенджере Facebook. Эти объявления побуждают людей связаться с брендом и направить их напрямую в Facebook Messenger, что делает этот тип обслуживания клиентов более активным по сравнению с поддержкой по электронной почте и телефону.
Другими словами, реклама в мессенджере Facebook — это ваш шанс начать личный разговор с вашим клиентом, стать более личным, ответить на его / ее вопросы или проблемы и, в конечном итоге, продать свой продукт.
Тем не менее, через два дня после начала вашей кампании ретаргетинга, нацеленной на всех посетителей за последние 7 дней, вам следует добавить дополнительную кампанию, ориентированную на посетителей, которые не решаются принять решение о покупке. Поймайте их, пока они прокручивают ленту, и предлагайте им обслуживание клиентов.
Как найти и нацелить сомневающихся покупателей
Сложность Facebook заключается в том, что он позволяет вам работать только в рамках заранее определенных параметров таргетинга. Вы можете, например, настроить таргетинг на людей, которые посетили ваш сайт в течение определенного периода времени (последние 7 дней, 30 дней и т. Д.), Однако по-прежнему нет возможности настроить таргетинг на повторных посетителей, которые были на вашем сайте несколько раз. но еще не завершили покупку.
Чтобы найти таких посетителей, которым может потребоваться помощь с покупкой, вы должны обратить внимание на другие знаки, свидетельствующие о сомнениях.Например, вы можете специально настраивать таргетинг на посетителей, которые больше всего времени просматривали ваш веб-сайт. Кроме того, вы также можете добавлять людей, которые посещали определенные страницы вашего веб-сайта, например, ваши ответы на часто задаваемые вопросы, Условия и положения или страницы с ценами.
Ориентируясь на людей, которые проводят много времени на вашем веб-сайте, и тех, чья активность напрямую указывает на необходимость поддержки, вы получите аудиторию людей, которые могут быть очень заинтересованы в вашем продукте, но нуждаются в помощи от вашей группы поддержки. .
Вот как создать ретаргетинговую кампанию для колеблющихся посетителей:
Шаг 1. Подготовьте аудиторию
В дополнение к аудиториям, которые мы создали на шаге 1 этой статьи, сделайте аудиторию из посетителей за последние 7 дней, которые посетили определенные веб-страницы поддержки (например, ваши ответы на часто задаваемые вопросы, условия и положения или страницы с ценами), а также ваши самые популярные посетители по времени, проведенному на вашем сайте.
Перейдите в ☰ → Аудитория → Создать аудиторию → Пользовательская аудитория → Трафик веб-сайта → затем следуйте инструкциям, показанным в этом видео:
Шаг 2: Создайте кампанию
Перейдите в Менеджер рекламы → нажмите «Создать кампанию» → выберите «Трафик» в качестве маркетинговой цели, затем на следующем шаге выберите «Мессенджер» в качестве пункта назначения.
Шаг 3. Определите, кому вы хотите видеть свою рекламу
В разделе «Аудитория» включите заранее определенную аудиторию, состоящую из людей, которые посетили определенные веб-страницы, а также ваших самых популярных посетителей по времени. Затем нажмите «Исключить» и выберите своих недавних покупателей.
После настройки остальных параметров таргетинга, таких как местоположение, пол и возраст, продолжайте создавать свои объявления.
Как реализовать ретаргетинговую рекламу в Facebook: шаг 3
Оставайтесь на связи с посетителями, которые еще не готовы покупать (пока)
Некоторые маркетологи говорят, что посетители, которые ничего не купили в течение 7 дней, вообще не будут покупать у вас.
Итак, мы должны сдаться сейчас?
Ответ: Не совсем.
Имейте в виду, что «отказ от покупки» не означает автоматически «не заинтересован». Некоторые посетители могут быть еще не готовы к конверсии, однако это не означает, что они не заинтересованы в покупке чего-либо в будущем.
Однако верно то, что после недели ретаргетинга вы можете перестать сосредотачиваться на немедленных покупках и нацелиться на более долгосрочные отношения с посетителями вашего веб-сайта.То есть вам следует стараться поддерживать связь со своими потенциальными клиентами до тех пор, пока они не будут готовы к конверсии, вместо того, чтобы убеждать их совершить конверсию и затем сдаваться, когда они этого не делают.
Итак, как лучше всего это сделать? Предложите им возможность подписаться на ваш список рассылки через рекламу для потенциальных клиентов в Facebook. Эти объявления позволяют людям заполнить форму и подписаться на ваш список адресов электронной почты, чтобы вы могли оставаться с ними на связи, а самое приятное то, что им даже не нужно покидать Facebook, чтобы зарегистрироваться — они могут подписаться прямо из своей ленты новостей.
Со времен ваших посетителей эти люди уже проявили интерес к вашему бренду, поэтому им также может быть интересно услышать от вас в форме информационного бюллетеня по электронной почте. Кроме того, эта реклама специально оптимизирована для потенциальных клиентов, а это значит, что Facebook найдет людей, которые больше всего интересуются вашим продуктом, и покажет им вашу рекламу. Превращая этих посетителей в подписчиков на список рассылки, вы можете оставаться на связи со своими потенциальными клиентами, строить отношения и конвертировать их в будущем.
Итак, в заключительной части вашей рекламной кампании с ретаргетингом на Facebook ваша реклама должна:
Расскажите людям, почему стоит с вами оставаться на связи
Из-за всех рекламных акций и спама, рассылаемых нам, сегодня люди стали осторожнее относиться к тем, кому доверяют свою информацию.
При этом у вас есть всего около 2 секунд, чтобы рассказать людям, почему стоит поддерживать с вами связь — это средний объем внимания людей, просматривающих свою ленту Facebook, — поэтому важно, чтобы ваше сообщение было ясным и убедительным.Для этого вам действительно нужно хорошо знать свою целевую аудиторию.
Например, если вы продаете элитные товары высокого класса, ваша аудитория может подписаться на вашу электронную рассылку, чтобы получать эксклюзивные новости, которые могут получить только они как участники (читай: подписчики по электронной почте). С другой стороны, если ваша аудитория более чувствительна к ценам, обещания специальных скидок и других предложений в ваших информационных бюллетенях по электронной почте могут быть для них более привлекательной рекламой.
Совет: Не раздражайте людей, которые дали шанс вашей электронной рассылке новостей — что бы вы ни обещали в своей ретаргетинговой рекламе на Facebook, убедитесь, что вы можете ее выполнить.
Сделайте так, чтобы попасть в ваш список было легко
Имейте в виду, что люди не являются большими поклонниками длинных форм, особенно если они хотят подписаться на ваш список рассылки со своих мобильных устройств. Это означает, что чем меньше полей нужно заполнить, тем лучше.
Форма лидогенерации Facebook, которая открывается, когда пользователь нажимает кнопку «Подписаться» в объявлении, по умолчанию довольно минималистична с двумя полями — адрес электронной почты и имя. А пока есть расширенные параметры, которые позволяют добавлять в форму дополнительные поля, такие как страна, дата рождения и другие поля.
Хотя узнавать больше о своих потенциальных клиентах и задавать им много вопросов может показаться заманчивым, помните, что всякий раз, когда вы решите добавить еще одно поле, это может снизить показатель подписки на электронную почту до 50%.
Проще говоря, не просите людей давать вам информацию, которую вы в любом случае не будете использовать. Например, если вы продаете одежду в Интернете, вам, вероятно, не нужно знать должность или семейный статус этого человека. Сделайте свою форму простой, чтобы привлечь больше подписчиков, или добавьте дополнительные поля, если у вас меньше подписчиков по электронной почте, но больше потенциальных клиентов с большим интересом.
Создайте кампанию ретаргетинга в Facebook, которая побуждает людей оставаться на связи с вашим брендом
Шаг 1. Подготовьте аудиторию
Помимо аудиторий, созданных на шагах 1 и 2, создайте аудиторию из посетителей за последние 14 дней. Перейдите в Aud → Аудитория → Создать аудиторию → Пользовательская аудитория → Трафик веб-сайта → выберите Все посетители веб-сайта за последние 14 дней.
Шаг 2: Создайте кампанию
Чтобы расширить список рассылки, перейдите в Менеджер рекламы → Создать кампанию → и выберите «Привлечение потенциальных клиентов» в качестве своей маркетинговой цели.
Шаг 3. Определите, кому вы хотите видеть свою рекламу
В разделе «Аудитория» выберите включение посетителей за последние 14 дней и исключите посетителей за последние 7 дней и недавних покупателей.
Завершите настройкой регионов, стран, городов и т. Д., Чтобы показывать вашу рекламу людям в этих местах, и на этом все готово! Вы готовы продолжить создание объявлений.
После того, как эта кампания будет запущена, убедитесь, что вы регулярно отправляете обновления своим подписчикам по электронной почте и / или подписчикам страницы Facebook.Сообщите им о новостях вашего магазина, последних товарах и специальных предложениях. Вы увидите, что иногда все, что нужно людям, — это новый дизайн продукта или небольшая скидка как последний толчок к тому, чтобы стать вашим постоянным покупателем.
Заключение
Всем известен этот надоедливый бренд, который просто неделями показывает одну и ту же ретаргетинговую рекламу на Facebook снова и снова. Это не только раздражает; это также крайне неэффективно. И дорого. Не будь той марки.
Показывая одну и ту же ретаргетинговую рекламу на Facebook в течение нескольких недель, вы рискуете утомить и даже раздражать своих посетителей; это называется усталостью от рекламы.В результате люди могут начать активно скрывать или даже блокировать вашу рекламу. Facebook воспринимает это как признак некачественного и нерелевантного контента и увеличивает ваши затраты на общение с людьми. С другой стороны, отправляя посетителей через постоянно меняющуюся кампанию, они не будут раздражаться из-за ваших усилий по ретаргетингу в Facebook, и вы не будете переплачивать за свои кампании по ретаргетингу в Facebook.
Хронологически и продуманно структурированные рекламные кампании Facebook с ретаргетингом гарантируют, что вы дадите своим посетителям то, что им нужно больше всего, когда они в этом больше всего нуждаются, и при этом более разумно достигнете ваших бизнес-целей.
Все, что вам нужно знать [издание 2021 года]
Если вы еще не проводите ретаргетинговые кампании Facebook, вы упустили огромную золотую жилу.
Например, представьте, что люди заходят на ваш сайт и уходят, не совершив покупки. Вы же не хотите, чтобы они ушли так легко! Ретаргетинг на Facebook может помочь. Фактически, согласно одному исследованию, пользователи с ретаргетингом на 70% чаще совершают конверсию по сравнению с холодной аудиторией.
Не отпускайте клиентов
Если вы заинтересованы в настройке кампаний ремаркетинга в Facebook и повышении рентабельности инвестиций (ROI) своей рекламной стратегии PPC, вы попали в нужное место.
Это отличное руководство проведет вас через всю необходимую информацию о ретаргетинге на Facebook. Мы расскажем обо всем, от основ настройки до стратегий экспертного уровня.
В качестве оговорки: чем больше вы используете ретаргетинг на Facebook, тем лучше вы с ним станете. И ничто не заменит опыт.
Быстрая навигация
Мы написали это руководство как для новичков, так и для опытных экспертов по контекстной рекламе.
Если вы новичок, мы рассмотрели все, что вам нужно знать, от настройки в Facebook Ads Manager до создания аудиторий ретаргетинга.Для более углубленного стратегического разговора о ретаргетинге Facebook ознакомьтесь с нашими ТОП-8 передовыми практиками, чтобы убедиться, что вы используете ремаркетинг в полной мере.
Что такое ретаргетинг в Facebook?
Как работает ретаргетинг в Facebook?
Почему вам следует использовать ретаргетинг на Facebook?
Лучшие практики ретаргетинга в Facebook
Как настроить ретаргетинговые кампании в Facebook?
Предложения аудитории ремаркетинга для тестирования
Готовы узнать о стратегиях ремаркетинга Facebook? Начнем учиться!
Что такое ретаргетинг в Facebook?
Во-первых, давайте рассмотрим основы — что такое ретаргетинг в Facebook?
Ретаргетинг на Facebook — это стратегия PPC, при которой вы показываете свою рекламу людям, знакомым с вашим брендом.Они либо ранее посещали ваш веб-сайт, либо взаимодействовали с вашей страницей в Facebook или Instagram.
Проще говоря, ретаргетинг показывает вашу рекламу людям, которые уже знают о вас. Его цель — заставить их действовать.
Чтобы лучше понять варианты использования ремаркетинга, давайте рассмотрим традиционную маркетинговую воронку.
Маркетинговая воронка
Традиционная маркетинговая воронка
Эффективная рекламная стратегия Facebook делает больше, чем просто продвигает одни и те же объявления и предлагает всем.Вместо этого создайте оптимизированный поток кампании для каждого шага воронки. В частности:
Осведомленность: Эта стадия воронки включает людей, которые не знакомы с вашим продуктом. Вашей целью должно быть обучение и демонстрация вашего предложения.
Рассмотрение: Включает людей, уже взаимодействующих с вашим брендом или продуктом. Ретаргетинг отлично работает с внимательной аудиторией!
Решение: Это очень горячие лиды или онлайн-покупатели; например, люди, которые добавили что-то в корзину, но не совершили покупку.Ретаргетинг для них с помощью уникальной рекламы значительно увеличивает коэффициент конверсии.
Удержание: Существующие и прошлые клиенты составляют эту стадию воронки. Продолжайте увлекать и радовать эту группу. В частности, покажите им уникальную рекламу в Facebook, которая продвигает и продвигает новые продукты или дополнительные услуги.
Получите максимум от каждого этапа маркетинговой воронки.
Вы можете и должны настраивать рекламные кампании в Facebook для каждого этапа воронки. Однако не забывайте подходить к настройке для каждого типа сцены по-разному.
Например, когда в вашей ленте появляется компания, а вы никогда о ней не слышали. Вы вряд ли подпишетесь на их рекламу и вытащите свой кошелек.
Ретаргетинг на Facebook входит в игру на более поздних этапах воронки продаж. Вы не можете делать ремаркетинг тем, кто никогда раньше не видел вашей рекламы, верно? Не волнуйся. Позже в этой статье мы рассмотрим стратегии по их продвижению в вашей маркетинговой воронке.
Как работает ретаргетинг в Facebook?
Ретаргетинг на Facebook помогает привлечь с помощью рекламы прошлых посетителей веб-сайта (или другую индивидуализированную аудиторию).А именно с рекламой в рекламной сети Facebook, включая Instagram.
Три простых шага к ремаркетингу:
Человек взаимодействует с вашим брендом.
алгоритмов Facebook идентифицируют учетную запись этого человека в Facebook.
Человек увидит вашу рекламу на Facebook, если он является частью вашей аудитории, на которой выполняется ретаргетинг.
Как работает ретаргетинг на Facebook — Источник изображения
Например, человек, заинтересованный в изучении нового иностранного языка в Интернете, может использовать Google Search, чтобы найти приложение для изучения языка.
Допустим, они решили найти Баббела. Когда они нажимают на результат поиска Google, они попадают на сайт Баббела.
Первый шаг — посещение веб-сайта.
Однако человек еще не готов к совершению. Они продолжают искать в других приложениях для изучения языков. Однако этот пользователь — реальный человек, и они забывают о Babbel, откладывая свои планы изучения языка.
До одного дня они увидят эту рекламу на Facebook!
Объявление Баббеля на Facebook
Они видят это, потому что Баббель организовал ретаргетинговую кампанию, чтобы охватить всех прошлых посетителей сайта.
Человек, заинтересованный в изучении языка, вернется на сайт Babbel и зарегистрируется на этот раз из-за рекламы в Facebook.
Имея в виду этот пример, мы можем понять, почему ретаргетинг является одной из самых эффективных (но упускаемых из виду) маркетинговых стратегий. Люди с гораздо большей вероятностью совершат покупку в компании, которую они знают, чем в случайной компании. Этот принцип верен, даже когда они предлагают один и тот же продукт.
Почему вам следует использовать ретаргетинг на Facebook?
Помимо охвата самых разных аудиторий на протяжении всей маркетинговой воронки, есть еще и гораздо более прагматическая причина для ретаргетинга рекламы на Facebook: у них очень высокая рентабельность инвестиций.
На каждый доллар, вложенный в кампании ремаркетинга, вы можете получить обратно два или более.
Вот еще несколько впечатляющих статистических данных по ремаркетингу:
Ретаргетинг снижает количество брошенных корзин на 6,5%.
68% маркетинговых агентств имеют специальный бюджет на ремаркетинг.
Ретаргетинг превосходит все другие стратегии размещения рекламы с показателем эффективности 1046%.
Привлекательность продукта — основная причина, по которой 37% клиентов нажимают на рекламу с ретаргетингом.
67% ретаргетеров используют Facebook Exchange для онлайн-рекламы.
Кроме того, по данным eMarketer, почти трое из пяти онлайн-покупателей в США замечают рекламу продуктов, которые они ранее искали на веб-сайтах.
Почему упускать возможность упускать?
58% покупателей замечают рекламу знакомых товаров — Источник изображения
Но следует ли вам использовать Facebook именно в качестве основного канала ремаркетинга?
Основная причина, по которой рекламодатели предпочитают Facebook как канал ремаркетинга, — это его широкий охват: у Facebook их два.27 миллиардов активных пользователей в месяц. Это много людей. Скорее всего, люди, которые посетили ваш сайт, также имеют учетную запись Facebook.
Более половины из этих людей входят в систему каждый день. Скорее всего, многие из них также подходят к первым двум категориям.
Каждую секунду создается пять новых профилей. Кроме того, количество пользователей Facebook ежегодно увеличивается на 10%. Бегемот платформы, безусловно, все еще растет. Является ли Facebook ценной частью маркетинговой стратегии? Безусловно!
А в инстаграмм картинка выглядит не хуже.Комбинируя рекламу в Facebook и Instagram, вы также можете охватить более молодую аудиторию.
Facebook и Instagram имеют огромные пулы пользователей — Источник изображения
ТОП 8 лучших практик ретаргетинга в Facebook
Хотя настройка ремаркетинговой рекламы — довольно простой процесс, существуют определенные нюансы и передовые методы, которые используют профессиональные рекламодатели и рекламные агентства.
И мы собираемся поделиться ими с вами тоже!
Поддерживать хотя бы одну ремаркетинговую кампанию, всегда
Протестируйте несколько ценных аудиторий ретаргетинга
Обеспечьте четкое сообщение и соответствие маркетинговой воронки
Настроить объявления с динамическим ремаркетингом
Включить специальные предложения для аудитории ремаркетинга
Не сегментируйте аудиторию слишком сильно
Исключить пользователей, которые уже конвертировали
Следите за частотой рекламы
Как только вы усвоите все эти советы и рекомендации профессионального уровня, вы будете готовы к созданию своей первой кампании ретаргетинга на Facebook.
Сначала обучение, потом прибыль
1. Всегда поддерживайте хотя бы одну кампанию ремаркетинга.
Большинство брендов, рекламирующих на Facebook, проводят ретаргетинговые кампании.
Если вы уже вкладываете деньги в рекламу своего продукта для холодной аудитории (людей, незнакомых с вашим продуктом), имеет смысл удвоить ремаркетинг для них.
Большинство людей не совершают конверсию при первом посещении вашего веб-сайта или блога. Вам нужно вызвать у них интерес к вашему продукту.И это того стоит!
Исследование Adobe показало, что 40% дохода от продаж приходится на ремаркетинг или постоянных клиентов. Несмотря на значительное влияние на доход, эти клиенты ремаркетинга составляют всего 8% от общего числа посетителей веб-сайта.
Ретаргетинг приносит большую часть продаж — Источник изображения
Мы рекомендуем выделять не менее 20% вашего общего маркетингового бюджета на ремаркетинговую рекламу. А оставшуюся часть бюджета вы можете использовать для масштабирования рекламных кампаний в Facebook.
2. Протестируйте несколько ценных аудиторий ретаргетинга
Хотя наиболее часто используемая аудитория ремаркетинга — это «посетители веб-сайтов за последние 30 дней», существует множество других пользовательских аудиторий Facebook, которые приносят отличные результаты.
После того, как вы вставите код Facebook Pixel на свой веб-сайт, вы сможете создать следующие аудитории для ретаргетинга:
Посетители веб-сайта за последние 30, 60 и 90 дней
Люди, которые посещали вашу страницу с ценами за последние 30 дней
Постоянные посетители вашего блога
Посетители отдельных целевых страниц и статей в блогах
Прошлые покупатели вашего интернет-магазина (эта аудитория отлично подходит для апселлинга!)
Интернет-покупателей, которые добавили товары в корзину, но не совершили покупку
Интернет-покупатели, которые искали определенные товары или категории товаров
Рекомендуем сразу настроить таргетинг на 2-3 аудитории ремаркетинга.Если у вашего веб-сайта большой объем трафика, не стесняйтесь еще больше сегментировать свою аудиторию.
При использовании некоторых аудиторий Facebook, о которых мы упоминали выше, результаты вашей кампании обязательно улучшатся!
Повысьте результаты своей кампании
3. Обеспечьте четкое сообщение и соответствие маркетинговой воронки
После того, как вы выбрали целевую аудиторию, которую хотите охватить, следующим шагом будет создание рекламы и выбор целевых страниц.
На этом этапе вы должны убедиться, что ваши рекламные объявления будут соответствовать своей целевой аудитории.
Это означает, что ваши ремаркетинговые объявления не должны совпадать с теми, которые вы используете в своих поисковых кампаниях.
Возьмем для примера MOO, онлайн-службу печати по запросу. Они предлагают множество продуктов, от записных книжек с индивидуальной печатью до визиток и наклеек.
MOO может показывать немного разные ретаргетинговые объявления Facebook разным аудиториям. Например, они могут показать рекламу, предлагающую скидку на визитки людям, которые проверяли продукт на их веб-сайте.
Объявление MOO визитки
Однако MOO создал другую рекламу, которая продвигала брендированные ноутбуки для аудитории людей, которые посетили их целевую страницу.
Рекламные блокноты Moo’s
Совет от профессионала: Создайте несколько рекламных наборов для ретаргетинга Facebook в рамках одной кампании. В рамках кампании настройте таргетинг на разные индивидуализированные аудитории для каждой группы посетителей целевых страниц. Добавьте новые уникальные рекламные файлы в наборы объявлений для этих аудиторий.
4.Настроить рекламу динамического ремаркетинга
Объявления с динамическим ремаркетингом — это объявления Facebook, которые показывают пользователям определенные продукты, которые они ранее покупали в вашем интернет-магазине.
Например, когда кто-то просматривает определенную сумочку, он увидит, что она продвигается в рекламе Facebook.
Пример динамической рекламы продукта Facebook
Объявления с динамическим ремаркетингом привлекательны, когда они демонстрируют именно тот продукт, который интересует пользователя.
Для настройки объявлений с динамическим ремаркетингом вам потребуется:
1.Пиксель Facebook или SDK
Динамические объявления работают лучше всего, если между вашим онлайн-каталогом продуктов и вашей рекламой на Facebook существует постоянная связь. Для этого вам понадобится пиксель Facebook на вашем сайте.
2. Счет Бизнес-менеджера
Поскольку для динамических объявлений требуются специальные ресурсы и каталог продуктов, вам понадобится аккаунт Business Manager.
3. Каталог продукции
Наконец, вам нужно будет создать и загрузить каталог продуктов в ваш бизнес-менеджер.В результате вы можете показать идеальные товары каждому человеку. Если ваш веб-сайт поддерживается партнером по маркетингу Facebook, таким как Shopify, Magento или BigCommerce, вы можете пропустить этот шаг; эти службы автоматически настраивают динамическую рекламу для вашего бизнеса.
Узнайте больше о динамической рекламе в этом официальном руководстве от Facebook.
Совет: Другой популярной рекламной стратегией Facebook для интернет-магазинов и электронной коммерции является использование каталожной рекламы. Вот пример того, как выглядит объявление в каталоге:
Пример объявления в каталоге
Поскольку вы уже пытались создать каталог продуктов для динамического ремаркетинга, воспользуйтесь возможностью также протестировать объявления из каталога.
5. Включите специальные предложения для аудитории ремаркетинга
Если человек не совершил конверсию при первом (или втором) посещении вашего веб-сайта, на то есть веская причина.
И чаще всего проблема в том, что ваш товар слишком дорогой.
Люди могут посчитать ваш товар слишком дорогим
Если вы думаете, что это могло быть так, протестируйте продвижение ремаркетинговых объявлений, которые включают предложение скидки.
Вот два хороших примера рекламы со скидками от Hootsuite и Click & Grow.
Примеры скидок на Facebook
Примеры скидок на Facebook
Совет: Не рекламируйте скидку всем на Facebook, только аудитории ремаркетинга. Таким образом, вы все равно можете получить выгоду от того, что большинство пользователей будут платить полную цену.
6. Не сегментируйте аудиторию слишком сильно
Мы только что узнали, что создавать несколько разных аудиторий ремаркетинга — это хорошая идея.
Но есть предел правильной сегментации.Вся ваша аудитория ретаргетинга в Facebook должна включать не менее 1000 человек.
Если вы создадите слишком много разных аудиторий и наборов объявлений для ремаркетинга, может произойти следующее:
Без большой аудитории с большим количеством конверсий алгоритмы Facebook не смогут быстро узнать, кто заинтересован в вашей рекламе
Вы потратите слишком много времени на создание специальных рекламных изображений и текстов для различных аудиторий ремаркетинга.
7. Исключить пользователей, которые уже преобразовали
Одна частая ошибка, которую делают новички в рекламе в Facebook, — это не исключение пользователей, которые уже совершили конверсию.
Вы всегда должны исключать пользователей, совершивших конверсию, из своих ретаргетинговых кампаний.
В противном случае они будут продолжать смотреть вашу рекламу до полной скуки.
Конвертированный пользователь, увидевший ваше объявление
К счастью, исключить уже обращенных пользователей легко. Вам просто нужно:
Создайте пользовательскую аудиторию Facebook из бывших конвертировавших.
Исключите эту аудиторию из своих кампаний ремаркетинга на уровне набора объявлений.
Исключить пользователей, которые уже совершили
Мы рекомендуем использовать Специальную аудиторию покупателей за последние 60 или 90 дней в качестве аудитории, исключенной из ретаргетинга.
8. Следите за частотой показа рекламы
Все мы любим шоколад. Но если вы потребляете его слишком много, вас тошнит от передозировки сахара.
То же правило применяется к ремаркетинговым объявлениям Facebook: если вы видите рекламу с ретаргетингом слишком много раз, это будет иметь скорее отрицательный, чем положительный эффект.
Лучший способ проверить, как часто люди видят вашу рекламу в Facebook, — это просмотреть показатель частоты в отчете Facebook Ads Manager.
Чтобы проверить частоту ваших рекламных кампаний в Facebook:
Перейдите в Менеджер рекламы Facebook.
Установите отчетный период на последние 30 или 14 дней.
Выберите отчет «Показ» и просмотрите частоту для каждой рекламной кампании.
Проверьте частоту ретаргетинговых кампаний
Какая частота является хорошей частотой для ретаргетинговых кампаний Facebook?
Согласно анализу AdEspresso, частота 4.0 и выше начинает отрицательно влиять на результаты кампании.
Усталость от рекламы приводит к высокой цене за результат — Источник изображения
Однако, когда дело доходит до кампаний ремаркетинга, вы можете увеличить частоту показа объявлений.Мы видим отличные результаты ремаркетинга у некоторых наших клиентов, у которых еженедельная частота показа рекламы составляет 5,0 или выше.
Совет: Еще один способ бороться с усталостью от рекламы в ваших кампаниях ремаркетинга в Facebook — это создавать больше уникальных рекламных объявлений, которые продвигают немного разные предложения.
Как настроить ретаргетинг на Facebook?
Настроить ретаргетинговые кампании Facebook относительно просто. Вам просто нужно следовать тому же простому процессу создания кампании.
Заранее настройте ретаргетинг аудитории на Facebook.Вам нужно будет создать пользовательские аудитории Facebook.
Создайте новую рекламную кампанию в Facebook.
Настройте набор объявлений, ориентированный на вашу аудиторию ремаркетинга.
Добавьте свои рекламные файлы под набор объявлений.
Запустите кампанию ремаркетинга.
Звучит просто, не правда ли?
Ретаргетинг — это просто, как ABC
Если вы планируете настроить ретаргетинговую кампанию в Facebook, вам нужно сначала выяснить одну важную вещь.Пиксель отслеживания Facebook.
Как настроить пиксель Facebook?
Одна из первых вещей, которую вы должны сделать, когда начинаете работу с рекламой в Facebook, — это настроить свой пиксель Facebook. Это жизненно важно для вашей кампании ретаргетинга. В конце концов, это способ отслеживания людей, которые были на вашем веб-сайте, в онлайн-продукте или в мобильном приложении.
Давайте рассмотрим процесс настройки пикселя Facebook.
Начните с открытия Менеджера рекламы или Бизнес-менеджера Facebook.
Затем откройте меню навигации в верхнем левом углу и нажмите «Пиксели» в столбце «Измерение и отчет».
Перейдите на страницу управления пикселями
После этого создайте пиксель, если у вас его еще нет.
Создайте пиксель Facebook
Теперь вы можете дать своему пикселю имя (например, «[Ваша торговая марка] пиксель») и нажать «Создать».
Назовите свой пиксель Facebook
Установить код пикселя
Затем выберите один из трех вариантов установки кода пикселя на свой веб-сайт:
Добавьте его вручную в код своего веб-сайта (обычно это самый простой вариант).
Добавьте его через Диспетчер тегов.
Отправьте инструкции по электронной почте выбранному вами разработчику.
Добавьте пиксель Facebook на свой сайт
Если вы решите интегрировать его с вашим Диспетчером тегов, вы увидите список сайтов, с которыми они сотрудничают, или запросите нового партнера. Facebook проведет вас через все остальное.
Маркетинговые партнеры Facebook
Если вы решите установить его вручную, вы увидите, где вам следует установить его на своем веб-сайте и что это за код.После установки протестируйте его, чтобы убедиться, что он работает.
Скопируйте и вставьте код пикселя на свой сайт.
.
Самый простой способ проверить свой пиксель Facebook — установить расширение Chrome. Это бесплатно, и на любой странице он сообщает вам, установлен ли пиксель Facebook и работает ли над ним:
Проверьте свой пиксель с помощью удобного расширения Google Chrome
Наконец, убедитесь, что код пикселя включен на каждую страницу веб-сайта. Как вариант, скопируйте и вставьте его в шаблон веб-сайта, чтобы пиксель размещался на всем веб-сайте.
Настроить пиксельные события Facebook
После настройки пикселя Facebook вы захотите проверить отслеживаемые им конверсии и настроить собственные конверсии. Здесь масса вариантов. У вас будет больше вещей для выбора и отслеживания, чем вы знаете, что делать!
Вот список стандартных событий Facebook:
Информация о платеже
В корзину
Добавлено в список желаний
Полная регистрация
Контакт
Настроить продукт
Пожертвовать
Найти местоположение
Начать оформление заказа
Свинец
Покупка
График
Найти
Начать пробную версию
Подать заявку
Подписаться
Просмотреть содержимое
Другое
Скорее всего, все, что вам нужно отслеживать с помощью пикселя, Facebook предлагает это.
Чтобы начать отслеживание стандартных событий, вам необходимо добавить дополнительную информацию в свой пиксельный код Facebook.
Вот как будет выглядеть код пикселя Facebook внутри кода вашего веб-сайта:
Исходный код вашего веб-сайта. Вставьте код пикселя Facebook между тегами и своей веб-страницы.
Базовый код пикселя Facebook: это основной код пикселя, установленный на предыдущем шаге.
Код стандартного события: в коде пикселя Facebook над тегом вставьте код стандартного события, которое вы хотите отслеживать.Вы должны добавить код стандартного события на каждую веб-страницу, которую хотите отслеживать.
Добавьте стандартный код события внутри кода пикселя
Например, вот как будет выглядеть код на странице добавления в корзину.
Как выглядит код событий Facebook
Если вы хотите настроить какие-либо пользовательские преобразования, которые недоступны в качестве стандартных событий, вы также можете это сделать.
Нажмите синюю кнопку «Create Custom Conversion» и выберите события, которые вы хотите настроить.
Настроить индивидуальное отслеживание конверсий Facebook
Для этого еще раз проверьте, что вверху написано «Событие на веб-сайте». Настройте его как весь URL-трафик, чтобы отслеживать информацию с вашего веб-сайта. Итого:
Добавить правила таргетинга
Назовите свое мероприятие
Добавить категорию
Назначьте значение и создайте событие
Как создать ретаргетинговую аудиторию Facebook?
Все ретаргетинговые аудитории Facebook являются индивидуализированными аудиториями.
Мы написали отдельную статью в блоге о настройке пользовательских аудиторий Facebook, и мы 100% рекомендуем ознакомиться с ней: Пользовательские аудитории Facebook: полное руководство от начала до конца.
Легче настроить новые кампании ретаргетинга, если вы заранее создали индивидуализированные аудитории.
А пока давайте рассмотрим пошаговые инструкции по настройке аудитории ремаркетинга Facebook для прошлых посетителей веб-сайта. Подробные инструкции по настройке любой другой индивидуализированной аудитории см. В этом руководстве.
Шаг 1. Доступ к индивидуализированной аудитории Facebook
Чтобы создать настраиваемую аудиторию Facebook, откройте Facebook Business Manager и щелкните меню в верхнем левом углу.
Перейдите в меню и выберите «Аудитории», чтобы начать создание собственной аудитории Facebook.
Откройте страницу своей аудитории в Facebook Business Manager
Шаг 2. Нажмите синюю кнопку «Create Audience» и выберите Custom Audience из раскрывающихся опций.
Создание индивидуальной аудитории
Шаг 3. Затем выберите вторую опцию в списке под названием «Трафик веб-сайта».
Создание индивидуальной аудитории из прошлых посетителей сайта
Шаг 4. Решите, должна ли ваша аудитория соответствовать одному или всем установленным вами условиям. В этом примере мы выбираем «Все» из раскрывающегося списка.
Настройка условий для вашей индивидуальной аудитории
Шаг 5. В раскрывающемся списке выберите, каких посетителей вы хотите включить в свою аудиторию.
Вы можете включить всех, кто посещал ваш веб-сайт, посетителей, которые просматривали только отдельные страницы, или комбинацию страниц. Теперь введите таймфрейм от 1 до 180 дней.
Например, мы выбираем «Все посетители веб-сайта» из раскрывающегося списка и оставляем значение по умолчанию «прошедшее количество дней» на 30.
Выберите, на посетителей каких страниц вы хотите настроить таргетинг
Шаг 6. Теперь пора назвать вашу аудиторию. В этом примере мы называем аудиторию «Все посетители веб-сайта — за последние 30 дней».
Шаг 7. Наконец, нажмите «Создать аудиторию».
Теперь вы знаете, как создать ретаргетинговую аудиторию Facebook для прошлых посетителей веб-сайта. Но на самом деле существует 12 типов пользовательских аудиторий Facebook, у каждой из которых свой источник.
Сайт
Список клиентов
Действия в приложении
Оффлайн активность
Видео
Инстаграм-аккаунт
Форма заявки
События
Мгновенный опыт
Страница на Facebook
Покупки
Объявления на Facebook
П.S. Если вы хотите узнать больше о других типах аудитории Facebook, см. Это руководство: Рекламный таргетинг Facebook в 2020 году — охватите нужную аудиторию для повышения рентабельности инвестиций.
Мы рекомендуем протестировать несколько из этих вариантов таргетинга. Чем больше вы будете тестировать, тем больше узнаете!
Краткий обзор ретаргетинга в Facebook
Ретаргетинг на Facebook может серьезно повысить количество и качество ваших лидов. Надеюсь, после прочтения этого руководства в нем станет гораздо меньше загадок.
Прежде чем приступить к настройке своих первых ремаркетинговых объявлений в Facebook, запомните эти золотые правила:
Используйте ремаркетинг Facebook вместе с поисковыми кампаниями.
Протестируйте несколько ценных аудиторий ретаргетинга: прошлые посетители веб-сайтов, читатели блогов, те, кто бросил корзину.
Обеспечьте четкое соответствие сообщения и маркетинговой воронки — ваши предложения ремаркетинга должны быть в высшей степени актуальными для аудитории.
Настройте объявления с динамическим ремаркетингом, если вы продвигаете интернет-магазин.
Включите специальные предложения для аудитории ремаркетинга, например промокод -20%.
Не слишком сегментируйте аудитории ремаркетинга; предпочитают широкую аудиторию в 10 000 и более человек.
Исключите пользователей, которые уже совершили конверсию, чтобы не беспокоить их нерелевантной рекламой.
Следите за частотой показа рекламы — вы не хотите показывать рекламу слишком часто.
Удачи в проведении ретаргетинговых кампаний!
Хотите узнать больше о рекламе в Facebook? Не пропустите эти руководства от LinearDesign:
5 простых шагов для создания кампаний ретаргетинга на Facebook
Примечание редактора. Эта страница была обновлена по сравнению с исходной версией 2014 года, чтобы отразить новый процесс в Facebook.
Для широкой публики нахождение рекламы недавно посещенного сайта в ленте Facebook может показаться неким сбивающим с толку волшебством.
Для интернет-маркетологов, с другой стороны, ретаргетинг является одним из наиболее эффективных средств закрытия потенциальных клиентов — он фактически дает одну из самых высоких окупаемости рекламных расходов для рекламодателей.
Основы ретаргетинга на Facebook удивительно просты. Вы получаете возможность повторно взаимодействовать с людьми, которые зашли на ваш сайт электронной коммерции, но не совершили покупку.Может быть, вы предложите им скидку или бесплатную доставку (почему бы не провести A / B-тестирование обоих и посмотреть, какой из них работает лучше всего?).
Какой бы способ вы ни выбрали для ремаркетинга среди потенциальных клиентов на Facebook, вам нужно с чего-то начать. Вот удобное руководство для начинающих по созданию и пониманию ретаргетинговых кампаний Facebook , которое поможет вам создать выдающиеся кампании ремаркетинга, которые помогут вашим продажам.
Как работает ретаргетинг?
Давайте начнем с начала, а? По словам ретаргетера.com, ретаргетинг — это очень эффективный маркетинговый инструмент, который нацеливает вашу рекламу на Facebook на людей, которые уже проявили интерес к вашему сайту. Это позволяет вам сосредоточиться на людях, которые присутствуют на рынке, и напомнить им, насколько хорош ваш продукт или почему использование ваших услуг — правильное решение.
Для визуального учащегося, рисунок ниже с сайта roarlocal.com объясняет процесс:
Используя функцию пользовательских аудиторий Facebook, вы устанавливаете на свой веб-сайт фрагмент кода, который размещает файлы cookie на компьютерах посетителей вашего сайта.Если это установлено на вашем сайте, код будет отправлять обратно в Facebook информацию о том, какие страницы были просмотрены на вашем сайте конкретным посетителем.
Затем вы будете использовать свои настройки индивидуализированной аудитории для перенацеливания на разные сегменты. Например, вы можете перенацелить людей, которые посетили определенную страницу, или даже людей, которые дошли до вашей корзины покупок, но затем не совершили покупку.
Например, наше агентство провело ретаргетинговую кампанию в Facebook для многочисленных квартирных поселков в городах Нэшвилл и Остин.Мы ориентировались на людей, которые посещали определенные страницы в поисках недвижимости для аренды.
Каждому, кто посетил эти страницы, но не совершил конверсию на сайте, показывалось объявление на Facebook с красивым изображением объекта, на который они смотрели, с немного дополнительной информацией об объекте.
Когда у вас есть изображения, которые так хорошо выглядят для использования в вашей рекламе, легко привлечь внимание аудитории на Facebook.
Результаты были впечатляющими. В ходе ретаргетинговой кампании мы увидели рост конверсий на 44% — отличный результат как для нашего агентства, так и для нашего клиента!
Ретаргетинг — отличный способ повторно привлечь клиентов и дать им еще одну возможность принять решение о вашем продукте или услуге.Итак, давайте посмотрим, как создать вашу первую кампанию.
Помните, теперь вы можете стимулировать покупки и конверсии прямо из самого Facebook. Посмотрите, как успешные бренды делают это, на примерах из ReferralCandy.
5 простых шагов для создания кампании ретаргетинга в Facebook
Когда вы будете готовы настроить ретаргетинговую кампанию в Facebook, выполните следующие пять простых шагов. Обратите внимание, что в этих инструкциях предполагается, что у вас уже есть учетная запись Facebook для бизнес-рекламы.
1. Войдите в свой Менеджер рекламы Facebook и выберите Аудитории
.
Вы найдете «Аудитории» в раскрывающемся меню, когда нажмете на «Бизнес-менеджер» в верхнем левом углу экрана.
2. Нажмите «Создать аудиторию» и выберите «Пользовательские аудитории».
Опять же, вы найдете команду «Создать аудиторию» в левом верхнем углу экрана. Для ретаргетинга мы выберем Custom Audience, что позволит нам настроить кампанию, охватывающую людей, посетивших веб-сайт.
3. Выберите трафик веб-сайта
У вас есть несколько вариантов, но для ретаргетинга мы сосредоточимся на посещаемости веб-сайта, чтобы охватить людей, которые перешли на ваш сайт.
4. Выберите целевую аудиторию из раскрывающегося меню
Вы попадете на экран, показанный ниже, который позволит вам создать свою аудиторию. У вас есть возможность настроить таргетинг на следующее:
Все, кто посещает ваш сайт
Люди, которые посещают определенные страницы
Люди, посещающие определенные веб-страницы, но не другие
Люди, которые не посещали определенное время
Индивидуальная комбинация
Чтобы показать вам, как это выглядит, мы создали специальную аудиторию, ориентированную на людей, которые посещают наш блог.Как видно выше, вы можете настроить таргетинг на диапазон дат, дать ему имя, и все готово.
5. Получите код пикселя и разместите его на своем веб-сайте
Если у вас еще нет пиксельного кода (кода отслеживания) на вашем веб-сайте, он вам понадобится, чтобы начать ретаргетинг.
Что такое пиксельный код? Это код, который вам нужно будет разместить на своем веб-сайте для отслеживания посетителей. Почему это называется пиксельным кодом? Код разместит на вашем веб-сайте крошечный пиксель размером 1 × 1, который будет прозрачным и невидимым.Это позволяет отслеживать посетителей вашего сайта. Зная, что они видели пиксель, вы знаете, что они были на определенной странице вашего веб-сайта или совершили определенное действие.
Вот как получить код: в разделе «Аудитории» Менеджера рекламы вы найдете свою новую кампанию ретаргетинга. Выберите его, затем нажмите «Действия» и нажмите «Панель просмотра» в раскрывающемся меню, как показано ниже.
Затем вы получите свой базовый код пикселя (мы размыли наш на изображении ниже, но вы его получите именно здесь), который вы можете разместить на своем веб-сайте, если можете, или попросите разработчика это там.
И теперь вы готовы к работе!
Как сделать ваши ретаргетинговые кампании успешными
Чтобы получить максимальную отдачу от своих ретаргетинговых кампаний, вам нужно убедиться, что вы привлекаете внимание своей аудитории и предоставляете им вескую причину вернуться в вашу воронку покупок.
Начните с планирования кампании! Что ты хочешь сделать? Хотите перенацелить тех, кто попал на страницу покупки, но не пошел дальше? Возможно, кто-то проверил определенную пару обуви на вашем сайте, но не совершил покупку.Вы можете перенацелить этих людей с помощью рекламы, предлагающей скидку или бесплатную доставку.
Как только вы узнаете, что делать, создайте рекламу, которая привлечет внимание вашей аудитории и привлечет их внимание. Приведенная ниже реклама хорошо справляется с обоими задачами и предлагает скидку — отличный повод вернуться на Amazon и сделать эту покупку!
Это только основы, но у вас есть отличное место для начала. После запуска рекламы убедитесь, что вы прошли A / B-тестирование, чтобы определить, какие объявления работают лучше всего, и продолжайте тестирование, тестирование и тестирование!
Если вы готовы поднять свою рекламу в Facebook на новый уровень, убедитесь, что вы загрузили копию наших передовых методов рекламы в Facebook веб-семинар и электронную книгу, в комплекте с t Контрольный список для маркетолога Facebook !
Изображение кредита
Изображение функции: Unsplash / Lindsay Henwood
Все скриншоты сделаны Джейсоном Парксом.
.

Как настроить ретаргетинг в Facebook Ads – eLama

1. Установите пиксель Facebook

2. Настройте отслеживание конверсий

С помощью событий

С помощью специально настроенных конверсий

Если есть товарный фид

3. Создайте аудиторию

Индивидуально настроенные аудитории

Аудитории на основе контактов

Трафик с сайта

Похожие аудитории — look alike

4. Создайте рекламную кампанию

Выберите цель

Выберите стратегию ставок

Составьте объявления

Ретаргетинг Facebook: обзор возможностей | Полезные статьи MyAcademy

Возможности ретаргетинга Facebook

Зачем вообще нужны аудитории ретаргетинга?

Создание аудиторий Look-a-like

Динамический ретаргетинг на Facebook — Маркетинг на vc.ru

Ретаргетинг в Фейсбук: настройка по шагам

Как создать пиксель Фейсбука

Динамический ретаргетинг на Facebook — Академия Aitarget

На старт

Еще немного внимания…

Марш!

Динамический ретаргетинг в Facebook. Детальный гайд по настройке — Facebook

Динамический ретаргетинг в Facebook. Это когда вы пьете чай, а тысячи товарных объявлений создаются сами

Как это выглядит и в чем соль

Как настроить

1. Создаем фид данных и устанавливаем Facebook Pixel

2. Создаем шаблон и запускаем рекламу в соцсетях

3. Оптимизируем рекламу

И это еще не все

Как настроить кампанию ретаргетинга на Facebook с высокой конверсией

Что такое ретаргетинг на Facebook?

Действительно ли ретаргетинг работает?

Не считают ли люди ретаргетинг инвазивным?

Как провести кампанию ремаркетинга Facebook

1) Установите пиксель Facebook на свой веб-сайт

2) Создайте свою индивидуальную аудиторию

A) Трафик веб-сайта

B) Файл клиента

C) Активность приложения

D) Offline Activity

3) Определите цель вашей кампании

4) Выберите свою индивидуализированную аудиторию

Примечание об исключении пользовательских аудиторий

Необязательно: расширенный таргетинг

5) Выберите места размещения рекламы

6) Установите дневной или пожизненный бюджет

7) Создайте визуализацию для своей рекламы

4 примера рекламы с ретаргетингом на Facebook, чтобы вдохновить вас

1) Срочность ретаргетинга

2) Динамический ретаргетинг

3) Ретаргетинг предложения со скидкой

4) Ретаргетинг чат-бота Facebook

Готовы начать ретаргетинг на Facebook?

The Ridiculually Awesome Guide to Facebook Remarketing

Что такое ремаркетинг?

Что такое ремаркетинг Facebook?

Список клиентов

Трафик веб-сайта

Действия в приложении

Почему мне следует делать ремаркетинг на Facebook?

Как мне начать ремаркетинг на Facebook?

Список клиентов

Трафик веб-сайта

5 Лучшие практики ремаркетинга Facebook

# 1: Покупайте подписчиков с помощью списков ремаркетинга

# 2: Ремаркетинг для людей, которым уже понравилась ваша страница

# 3: распределите индивидуализированные аудитории с помощью параметров таргетинга Facebook

# 4: Подумайте стратегически о своей цели при установке временных рамок и создании расписания показа объявлений

# 5: Найдите новых клиентов, распределив похожие аудитории на индивидуализированные аудитории

Лучшие стратегии, которых вам может не хватать

Что такое ретаргетинговая реклама в Facebook?

6 стратегий ретаргетинга на Facebook, которые нужно попробовать в 2021 году

1. Создание непрерывной воронки продаж

Как реализовать эту стратегию

2. Показывать покупателям товары, которые им понравились