‎App Store: Meta Ads Manager

Описание

Управляйте своими кампаниями, где бы вы ни находились.

Создавайте, редактируйте рекламу и получайте статистику по ней для всего семейства приложений Facebook, включая Facebook, Instagram, Messenger, WhatsApp и не только.

● Просматривайте подробную статистику по всем кампаниям в режиме реального времени.
● Включайте и выключайте кампании.
● Получайте быстрые оповещения о том, что происходит с вашей рекламой.
● Сравнивайте кампании и группы объявлений в одном окне.
● Переключайтесь между Страницами и рекламными аккаунтами.

1 мар. 2023 г.

Версия 318.0

– Улучшен список кампаний.
– Добавлена возможность сравнивать кампании.
– Изменен раздел «Обзор аккаунта».
– Обновлены таблицы результативности.

– Улучшена работа со статистикой и навигация.
– Больше разбивок для таблиц.

Оценки и отзывы

Оценок: 2,8 тыс.

Огромный минус

Программа отличная, у неё очень большой потенциал, доступ к такому широкому выбору инструментов для продвижения, пока всё работает отлично, однако есть один большой минус, создавая рекламу для страницы инстаграм, люди видят рекламу в инстаграм и при нажатии на кнопку «в магазин» или «подробно» их перенаправляет в браузер, страница инстаграм открывается в браузере что понижает поток подписок, ведь через браузер 80% людей не авторизованы в инстаграм. УМОЛЯЮ ИСПРАВЬТЕ!

Не работает

После обновлений приложение стало работать некорректно.

Не могу разметить объявление в Инстаграм (обрезается в прямоугольник) даже если размещу через сам профиль, не даёт возможности редактировать.

Ну такое…

Не подтягивает публикации из Instagram. Все привязки есть, все корректно. При нажатии продвигать публикацию и клине на Инстаграм выдаёт тупо пустое окно. Это приложение слишком хорошая претензия на сказку, чтобы быть правдой.

Разработчик Meta Platforms, Inc. указал, что в соответствии с политикой конфиденциальности приложения данные могут обрабатываться так, как описано ниже. Подробные сведения доступны в политике конфиденциальности разработчика.

Связанные с пользова­телем данные

Может вестись сбор следующих данных, которые связаны с личностью пользователя:

• Здоровье и фитнес
• Покупки
• Финансовая информация
• Геопозиция
• Контактные данные
• Контакты
• Пользова­тель­ский контент
• История поиска
• История просмотров
• Идентифика­торы
• Данные об использова­нии
• Конфиден­циаль­ные данные
• Диагностика
• Другие данные

Конфиденциальные данные могут использоваться по-разному в зависимости от вашего возраста, задействованных функций или других факторов.

Подробнее

Информация

Провайдер

Meta Platforms, Inc.

Размер

83 МБ

Категория

Бизнес

Возраст

4+

Copyright

© 2022 Meta

Цена

Бесплатно

• Поддержка приложения
• Политика конфиденциальности

Другие приложения этого разработчика

Вам может понравиться

Как дать доступ к рекламному кабинету Facebook и какие сложности могут возникнуть — Маркетинг на vc.ru

Команда «Техотдела» в материале для ppc.

world рассказывает, как за несколько шагов поделиться доступами с партнером или подрядчиком и при этом не заработать бан.

1167 просмотров

После десятка просиженных в обнимку с Facebook ночей ты перестаешь бояться вообще всего, но поначалу кажется, что Facebook — это мини-филиал ада на земле.

Один из самых коварных этапов — это когда нужно кому-то передать доступ к рекламному кабинету. Оговоримся сразу, решить вопрос просто передачей логина и пароля не получится.Facebook следит за IP-адресами, и если он видит вход с другого IP, может посчитать это подозрительной активностью и отправить рекламный кабинет в бан. А восстановление занимает много времени и сил.

Поэтому давайте разберемся, как передать доступ к рекламе (через Business Manager, Ads Manager или бизнес-страницу) и что может пойти не так.

Как можно передать доступ к рекламе

Рекламным кабинетом в Facebook традиционно называют Ads Manager. Но доступ к ведению рекламы можно передать на трех уровнях — Business Manager (Business Suite), Ads Manager и бизнес-страница.

Разберемся, что это за понятия и какие есть отличия.

Business Manager — инструмент централизованного управления всеми маркетинговыми ресурсами. Он находится на самом верхнем уровне, в него можно добавлять несколько рекламных аккаунтов Ads Manager и делиться с другими пользователями доступом ко всем своим объектам: рекламным кабинетам, страницам и так далее.

Если вы ведете или хотите вести всю маркетинговую деятельность через Business Manager и вам нужно выстроить сложную систему доступов, выберите его.

Все сказанное справедливо и для Facebook Business Suite — обновленной версии Business Manager. О различиях между двумя платформами можно прочитать в справке Facebook.

Ads Manager — центр управления рекламой, собственно рекламный кабинет. Отсюда можно запускать рекламу в Facebook, Instagram, Facebook Messenger и Audience Network.

По сути, это личный рекламный аккаунт, но Facebook разрешает давать доступ к нему нескольким пользователям.

Если вы не работаете с Business Manager и в будущем не собираетесь предоставлять доступ к чему-то кроме рекламного аккаунта, удобнее всего будет действовать через Ads Manager.

Бизнес-страница — это публичная страница, которая представляет ваш бизнес в соцсети. Можно назвать ее аналогом пабликов и групп «ВКонтакте». С нее тоже можно запускать рекламу.

С доступами на уровнях выше можно вести рекламу нескольких страниц. Но если вам нужно предоставить доступ к одной конкретной бизнес-странице (и связанного с ней аккаунта Instagram, если он есть), этот вариант подойдет.

Передача доступов через Business Manager

Сразу предупредим: все пользователи вашего аккаунта Business Manager должны включить двухфакторную аутентификацию. Иначе могут возникнуть проблемы с работой в рекламном кабинете.

1. Откройте Business Manager и в меню слева выберите «Настройки компании».

2. Выберите пункт «Пользователи», затем «Люди».

3. Нажмите «Добавить».

4. Введите email пользователя, который он оставил при регистрации на Facebook.

5. Выберите роль, которую хотите дать пользователю:

Администратор. Полный доступ к Бизнес-менеджеру. Он может добавлять или удалять страницы, добавлять пиксели и рекламные аккаунты, а также предоставлять или снимать доступы сотрудников.

Сотрудник. Доступ только к тем страницам и рекламным аккаунтам, на которые было дано разрешение администратора в Business Manager, со своей градацией доступа, например, «аналитик» или «рекламодатель рекламного аккаунта».

Если вы выбрали роль «сотрудник», откроется экран, на котором нужно задать настройки доступа.

Слева нужно выбрать ресурс: это может быть рекламный кабинет, страница Instagram, страница Facebook. Справа — какие права на данном ресурсе хотите предоставить.

Одному сотруднику можно назначить доступ сразу к нескольким ресурсам, например, страницам и рекламным кабинетам. Регулировать можно и уровень доступа в зависимости от выполняемых задач в каждом из ресурсов соответственно.

6. Нажмите «Пригласить», и пользователь получит уведомление.

Передача доступов через Ads Manager

Чтобы все прошло хорошо, убедитесь, что человек, которому вы выдаете доступы, у вас в друзьях в Facebook.

Зайдите в Ads Manager.

Бывает такое, что вас может перебросить сразу в Business Manager. Тогда просто вернитесь к прошлому разделу.

1. В меню слева нажмите на кнопку с шестеренкой — «Настройки».

2. Нажмите кнопку справа — «Добавить людей».

3. Откроется окно. Вставьте в него ссылку на профиль Facebook или начните вводить имя человека — Facebook выдаст подсказку для выбора.

4. Выберите уровень доступа к рекламному кабинету.

Администратор рекламного аккаунта. Может создавать, редактировать и просматривать рекламу, работать с отчетами, редактировать способы оплаты.

Рекламодатель рекламного аккаунта. Может смотреть, редактировать и размещать рекламу, используя способ оплаты, связанный с рекламным аккаунтом, а также просматривать способы оплаты.

Аналитик рекламного аккаунта. Может смотреть рекламу и взаимодействовать с отчетами.

5. Нажмите «Подтвердить».

Передача доступов через бизнес-страницу

1. Откройте страницу, к которой хотите предоставить доступ (от которой планируется или идет реклама).

2. Перейдите в настройки.

3. В списке слева выберите строчку «Роли на странице».

4. В разделе справа «Назначить новую роль на странице» введите имя пользователя из списка друзей или email, который он использовал при регистрации в Facebook. Определите его роль (краткое описание роли вы увидите ниже, когда выберете ее из выпадающего списка).

Доступ к бизнес-странице будет открыт, как только пользователь примет ваше приглашение у себя на странице в Facebook или перейдет по ссылке, которая придет к нему на почту.

Что может пойти не так

Если указали неверную роль или права доступа — без паники. Их можно изменить в любой момент.

Есть еще ряд нюансов, которые стоит знать:

1. Facebook сам просто так не будет запрашивать доступ к вашим аккаунтам. Если вам пришло уведомление, что некая компания запрашивает доступ от лица Facebook, смело отклоняйте запрос и пишите жалобу.
2. Не давайте доступ незнакомым людям и даже если это знакомые люди — лучше уточняйте лично, был ли запрос. Случается, что мошенники запрашивают доступ, выдавая себя за другого человека.
3. Не стоит в свежем, только созданном аккаунте совершать сразу тысячу манипуляций: раздавать доступы, запускать рекламу. Facebook может посчитать это за странную активность и заблокировать кабинет. Сначала покажите системе, что вы не бот. Заполните нужной информацией страницу, публикуйте посты, покажите, что вы дружелюбны и не настроены на что-то противоправное.

Мануал: как создать рекламный кабинет в Facebook Ads — Facebook

Категории

Yaroslav Kyshko

9 июля | 2019

Yaroslav Kyshko

9 июля | 2019

В последнее время Facebook стал мощным инструментом для рекламодателей, который позволяет очень точно находить свою аудиторию, а также быстрой с ней коммуницировать.

Для того, чтобы создать рекламный аккаунт в этой сети и запустить рекламу в Facebook и Instagram, достаточно  иметь аккаунт Facebook и выпонить несколько простых шагов.

Шаг 1

В верхней панели меню нужно выбрать пункт «Реклама на Facebook».

Шаг 2

На данном этапе Facebook покажет свод своих правил о политике не дискриминации, которые необходимо принять.

Время от времени Facebook пересматривает свод своих правил и ознакамливает рекламодателя.

После принятия правил происходит перенаправление на страницу с созданием рекламной кампании.

Шаг 3

Изначально нужно выбрать цель рекламной кампании.

Шаг 4

После выбора цели появляется возможность настройки рекламного аккаунта.

Шаг 5

В настройках рекламного аккаунта следует указать страну, валюту, а также часовой пояс.

После настроек аккаунта становятся доступными настройки группы объявлений.

Шаг 6

Первоначально в настройках группы следует выбрать куда именно будет вести рекламное объявление. Рекламное объявление может вести на сайт, в приложение, в Facebook Messenger, либо WhatsApp.

В аудиториях следует задать интересы вашей целевой аудитории, а также её размещение и возраст.

В плейсментах следует выбрать, где именно будет показываться ваше объявление. По умолчанию выбран пункт «Автоматические плейсменты», что означает, что рекламное объявление будет показываться во всех доступных местах показа.

Выбирая данный пункт, следует учитывать, что для каждого места размещения есть собственные требования. Поэтому кампании следует разбивать по местам размещения.

Также следует установить размер бюджета.

В этом пункте присутствует и более тонкая настройка — установка цены за клик. Но она не является обязательной, и изначально рекламную кампанию следует запускать без неё.

Шаг 7

После настроек группы объявлений становится доступна настройка объявлений.

Настройка объявления состоит из: настройки формата, настройки медиаобъектов, а также, настройки ссылки.

В медиаобъектах следует выбрать, что именно будет содержать рекламное объявление: изображение или видео/слайд-шоу.

В разделе «Ссылки» указывается текст рекламного объявления, заголовок и URL сайта. Также, можно создать кнопку с призывом к действию.

Шаг 8

После создания рекламного объявления нужно указать данные банковской карточки, с которой будут списываться денежные средства, затраченные на рекламу.

После указания данных, с карточки будет снято 1$, а через некоторое время, деньги на карточку вновь вернутся. Это делается для подтверждения намерений рекламироваться в Facebook.

После нажатия на кнопку «Продолжить» созданная кампания отправится на модерацию, и после её прохождения, рекламная кампания станет активной.

Создание аккаунта Business Manager

Business Manager – бесплатный инструмент от Facebook, который расширяет функционал стандартного рекламного кабинета. Business Manager позволяет управлять несколькими рекламными страницами, добавлять разные способы оплаты, а также подключать других людей для управления рекламными страницами.

Для создания аккаунта Business Manager, следует перейти на сайт и нажать на кнопку «Создать аккаунт». После этого следует заполнить стандартные поля названия рекламного аккаунта, а также электронный адрес.

После этого следует заполнить ваши контактные данные.

На главной странице настройки Business Manager нужно выбрать пункт «Добавить рекламный аккаунт».

В новой вкладке будут доступны разные варианты добавления рекламного аккаунта. Это перенос своего старого аккаунта, создание нового и добавление рекламного аккаунта другого человека.

При создании нового рекламного аккаунта заполняются стандартные данные: название, часовой пояс и валюта.

После заполнение данных на главной странице появится созданный рекламный аккаунт.

При переходе в рекламный аккаунт можно увидеть, что рекламный кабинет имеет следующую структуру:

• Кампания;
• Группа кампаний;
• Объявления.

 

Каждый элемент структуры находится в отдельной одноименной вкладке.

Настройки рекламной кампании, групп объявлений и объявления точно такие же, как и при создании обычного рекламного аккаунта.

После настройки рекламы и отправки рекламного объявления на модерацию, система выдаст сообщение с выбором способа оплаты.

После его подтверждения, объявления отправятся на модерацию и при положительном ответе рекламные объявления начнут показываться.

• #facebook ads

Подписаться

Блог

Vacancy

Подписаться

Блог

Vacancy

Получить спецпредложение

Некорректно введен Email

Пожалуйста, заполните поля отмеченные

UP

Отличия между рекламой в Facebook* и ВКонтакте.

Читайте на Cossa.ru

Лично мы, Hola Agency, смахнули пыль с ВКонтакте 5 марта, поэтому уже успели испытать всю прелесть перехода из Facebook*, прошли все стадии от отрицания до принятия и даже смогли сделать выводы об эффективности работы здесь.

Сегодня мы поделимся с вами первым, что бросается в глаза при переезде из одного рекламного кабинета в другой, а именно — различиями между площадками. И если вы до сих пор занимали выжидательную позицию и не заходили в рекламный кабинет VK, вот что вас там ждёт.

Рекламный кабинет и цели

Начнем с базы — устройства кабинета. Ещё помните, как было в Facebook*? Кампания, группа объявлений, объявления. В VK у вас больше нет групп объявлений. Это неудобно, но нужно смириться и идти дальше — к целям.

Сначала может показаться, что в рекламных целях различия минимальны, но не всё так просто. Большинство целей во ВКонтакте номинально существуют, но фактически они никак не влияют на оптимизацию рекламных кампаний. Выбор цели скорее определяет отображение рекламного объявления, кнопок и форм.

Поэтому просто сделайте себе пометку в голове, что преимущественно реклама будет показываться либо на охват, либо на клики, вне зависимости от выбранной цели.

Цели в Facebook* и цели во ВКонтакте

Из хорошего: в VK есть цель «Вступление в сообщество», и она работает. А это эквивалентно тому, что в Instagram* вам бы разрешили настраивать рекламу на подписки. Думается, что все блогеры были бы вне себя от счастья.

С целями всё, поехали дальше.

Работа с аудиториями

Разница в работе с аудиториями на двух площадках ощутимая. Давайте по пунктам.

1. Алгоритмы

Если коротко, у Facebook* они великолепны, а в VK считайте их нет.

В Facebook* многие целиком и полностью полагались на искусственный интеллект (далее — ИИ), настраивая кампании на широкую аудиторию с целью «конверсии на сайте» и не переживая ни о чём.  90% успеха определял рекламный креатив. В VK так не получится: система просто покажет вашу рекламу всем подряд, поэтому широкие аудитории здесь не в ходу. Даже наоборот — здесь нужны узкая сегментация и парсинг.

2. Пиксель и оптимизация

Одна из наших любимых рекламных целей, которую мы использовали при работе с Facebook*, — конверсии. Но она была так хороша, поскольку показ умеет оптимизироваться под целевые действия на сайте (например, покупка или заявка с сайта).

ВКонтакте, увы, так не может. Пиксель VK — вообще достаточно специфичная штука: он фиксирует пользователя, только если он залогинен в VK с браузера, где открывается ссылка. Однако большинство людей заходят из приложения, а вовсе не через браузер, и поэтому после перехода по рекламе пиксель их не распознаёт.

Ещё пиксель VK не способен фиксировать конверсии на сайте, что опять же возвращает нас к мысли, что реклама будет оптимизироваться по кликам, несмотря на заданные цели.

3. Look-alike

В работе с LAL-аудиториями в VK есть несколько нюансов.

Лучше всего создавать похожие аудитории со свежей базы — у таких пользователей максимально релевантные интересы и поведение на площадке, именно это может стать ключом к успешной рекламной кампании.

Для LAL-аудитории нужна как минимум 1 000 активных пользователей VK. Обратите внимание на слово «активных». На наших проектах максимальный процент активной аудитории от общего количества — 59%.

В Facebook* чем меньше процент схожести аудиторий вы выбирали, тем выше была вероятность, что аудитория отлично отработает. ВКонтакте предложит создать аудиторию на основе вашего источника с меньшим или большим охватом, и что лучше сработает, невозможно предугадать — можно только тестировать.

Аудитории ретаргетинга. Сравните столбцы «Охват» и «Активная аудитория»

4. Интересы

Несмотря на то, что аудитория в VK должна быть скорее узкой, интересы, доступные в кабинете — общие. Для сравнения, в нише женской одежды по интересам в Facebook* можно создать группу из 5 объявлений, а в VK картинку нужно каждый раз менять.

Интересы в Facebook* и интересы во ВКонтакте по запросу одежда

5. Парсинг

Компенсировать недостаток ИИ вам придётся самим. Благо, в VK вы можете парсить (то есть, собирать) ID пользователей из сообществ и по параметрам, указанным в анкетах. Что-то можно сделать силами рекламной площадки, что-то только с помощью сторонних сервисов.

В кабинете вы можете выбрать до 200 групп и подобрать релевантную для запуска рекламы аудиторию: либо всех подписчиков, либо только активных.

В сторонних сервисах вообще можно творить чудеса. Об этом стоит поговорить отдельно, но если хочется познакомиться с функционалом, открывайте любой парсер (самый популярный — TargetHunter) и изучайте возможности.

Промокод от нас на использование сервиса TargetHunter: holavk.
Введите его при регистрации на площадке и получите 2 дня доступа к тарифу «Автоматизация» + 1 месяц в подарок при первой покупке любого тарифа на срок от 3 месяцев.

6. Контекстный таргетинг

Ещё одна функция в VK — реклама по ключевым запросам. В Facebook* такого просто нет. Здесь всё аналогично контекстной рекламе: составляете ключевые фразы, минус-слова и период поиска для вашей ниши, и всё, готово! Как показывает практика, инструмент рабочий.

7. Ретаргетинг по реакциям на рекламу

Приятный бонус от VK — возможность сохранить в отдельные аудитории тех, кто как-либо отреагировал на вашу рекламу. Банальный вариант использования: собирайте негативно отреагировавших на объявление и исключайте их из всех своих будущих кампаний.

Креативы

Аудитории выбрали, настроили, переходим к креативам.

Рекламные тексты и фотографии в VK как будто из 2010 года. Это сбивает с толку всех, кто привык к эстетичной рекламе в Facebook* и Instagram*. Но пока, правда, работает что-то незамысловатое: заголовки в духе «Вы мамочка в декрете и мечтаете начать зарабатывать?», небольшие тексты и понятные призывы.

Боль конкретно нашей команды: мы все ещё продолжаем страдать от ограничения по количеству знаков — 220 символов, что в 10 раз меньше, чем в Facebook*. Не то, чтобы мы тратили все 2 200 знаков, допустимых в FB*, но и не сказать, что вмещались в 220, разрешённых в VK.

Наш совет здесь: начните формировать насмотренность заново. Листайте ленту, отмечайте, что вы видите чаще и адаптируйте под свои проекты. Мы постепенно собираем свою базу макетов и, может быть, вскоре вы увидите наше пособие по созданию крео в VK.

Бюджет, модель оплаты и блокировки

Давайте напоследок немного поговорим про технические настройки кабинетов, которые повлияют на вашу работу.

1. Лимиты объявлений

Если вы меняли дневной бюджет групп объявлений в Facebook* более, чем на 20%, был велик шанс обнулить результаты обучения. В VK такой угрозы нет, так как здесь не дневной бюджет, а лимит — очень похоже, но всё-таки немного по-другому.

Дневной бюджет равномерно распределяется по всему дню: лимит просто встаёт стеной на пути рекламы и стопает объявление, когда доходит до заданной суммы.

Вы явственно почувствуете разницу, если понаблюдаете за откруткой рекламы на ручных ставках. Объявление может выкрутить весь бюджет за час или вообще не показывать его полдня.

Но зато лимиты (и дневной, и общий) можно менять в любой момент, и это не повлияет на процесс открутки рекламы.

2. Блокировки

Любой, кто работает в FB*, знает, что получить бан на рекламный кабинет или, ещё хуже, на бизнес-менеджер можно в любой момент. Поэтому в период активной работы на этой площадке появилось огромное количество гайдов, видео и статей о том, как избежать блокировок, а также какими правдами и неправдами возвращать себе кабинеты.

Те, кто переходят в VK по привычке, ждут чего-то похожего, а на новичках в рекламе предприимчивые мошенники делают деньги, предлагая новоиспечённым участникам аукциона услугу «защиты от блокировки» (если вам что-то такое предлагают — не ведитесь!).

Но реальность в VK такова, что здесь всё гораздо спокойнее. Правила проще, а чтобы безвозвратно улететь в бан, вам придётся постараться. Конечно, это не значит, что можно безнаказанно нарушать правила, но и такой вероятности бана, как в Facebook*, здесь нет.

3. Модель оплаты

Разницу можно описать буквально одной строчкой: в Facebook* была возможность оплачивать рекламу после открутки, а в VK, чтобы показывать рекламу, понадобится внести предоплату.

На этом мы завершаем нашу обзорную экскурсию в рекламный кабинет ВКонтакте.

Так как сейчас нам не приходится выбирать, в какой соцсети работать, советуем сфокусироваться на возможностях, которые есть в VK, и использовать их по максимуму.

Этой статьи будет достаточно, чтобы начать работать в VK. Для того, чтобы и дальше проходить путь по освоению ВКонтакте — подписывайтесь на нас. В ближайшее время мы расскажем про более тонкие нюансы работы в этой сети.

До скорых встреч,
Adiós!

Источник фото на тизере: 

Присылайте свои комментарии к ситуации на digital-рынке (короткие или развёрнутые, во втором случае сделаем вам полноценную колонку в статейной ленте Коссы):
Email: [email protected]
Телеграм: @cossawer
VK: vk.com/cossa

Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. Ваши статьи присылайте нам на [email protected]. А наши требования к ним — вот тут.

Как разблокировать рекламный кабинет в Facebook или Instagram. Простая инструкция

Максим Сенченко

Каждый день мы получаем блокировку рекламного кабинета от Facebook. Если вы ее еще не получали, то, скорее всего, вы никогда не запускали рекламу или это только вопрос времени.

Наше  небольшое рекламное агентство с блоками на «вы» (к сожалению для нас), но к счастью для вас: управляя 50 рекламными кабинетами, нам есть что рассказать. Проведем следующие 5 минут полезно, динамично и без «воды».

Что делать, если вас заблокировали в Facebook или Instagram?

Сразу отметим, что Facebook – это американская машина, которая живет по моральным принципам кристально чистого бизнеса. То есть если вы один раз схитрите, с вами просто перестанут работать навсегда. 

Самый простой способ после блокировки – написать в facebook buisness support и попросить живого менеджера провести ручную проверку.
Вам, скорее всего, позвонят по телефону (да, прямо оттуда), но вы сможете поговорить на украинском или русском языке. Чаще это помогает. Но есть но. 

Иногда нет возможности разблокироваться. Это также происходит без каких-либо причинно-следственных связей, даже если вы продвигаете «белые ниши».

Личный офтоп. Впервые за 5 лет рекламной деятельности не удалось обойти блок на главном инструменте – моем личном профиле в Facebook, где расположены все рекламные кабинеты, бизнес-менеджер агентства и вся жизнь таргетолога. Все заблокировали и отняли возможность работать. Со слезами на глазах, прося ручную проверку, я получил запрет навсегда.

Выхода здесь нет. Может показаться, что это несправедливо и почти просто так. Именно в этих «почти» и приходится разбираться.

Почему Facebook блокирует?

Для разблокировки нужно предусматривать и действовать «до». Было бы здорово сначала прочесть инструкцию, а потом собирать мебель. А не как обычно.

То есть, во-первых, внимательно изучаем правила Facebook – они здесь , – а уже потом запускаем рекламу. Запреты и блокировки в «белых» нишах приходят именно по незнанию этих правил.

Вот правила, которые я нарушил: 

• Дискриминация запрещена, нельзя ссылаться на личные свойства людей. Никогда не ссылайтесь в рекламе на пол, расу, национальность, возраст, состояние здоровья, сексуальную ориентацию. То есть нельзя писать: «автострахование для людей 18-24 лет» или «у вас сахарный диабет?». Правильно: «услуга для подростков», «консультация при сахарном диабете».
• Использование брендов Facebook и Instagram. Слово «Facebook» следует писать тем же шрифтом и размером, что и другой текст. Логотип не должен являться самым заметным элементом рекламного объявления. Слово «Facebook» всегда следует писать с заглавной буквы, если оно не является частью веб-адреса.
• Никогда не используйте цифры в виде эмодзи. И вообще старайтесь не использовать смайлики в рекламном тексте.
• Запрещается показывать изображения не существующих функций. Сюда входят изображения кнопок воспроизведения (если вы делаете кнопку без тени, то норм) несколько вариантов ответов, которые невозможно нажать и выделить.
• Facebook не любит гарантий и обещаний, которые невозможно доказать или проверить. Например, никогда не пишите в рекламе о быстрой прибыли. Неправильно: «зарабатывайте $500 в месяц». Правильно: «поделюсь опытом, как мне удалось достичь $2 тыс. в месяц».

Теперь посмотрим, что конкретно могут заблокировать:

Какие страницы могут заблокировать

Как еще можно разблокировать рекламную, корпоративную и личную запись в Facebook

Во-первых, можно сделать это самостоятельно через «Качество аккаунта». Во-вторых, как мы говорили выше, через facebook buisness support. Рассмотрим подробнее.

Первый метод. Необходимо войти в Ads Manager и перейти в раздел «Качество аккаунта». Далее выберите «Обзор состояния аккаунта», выберите «Бизнес-аккаунт», в котором есть проблемы.

В каждом разделе, если есть блок, отображается синяя кнопка «Запросить проверку». Вы можете нажать на нее и подать запрос на разблокировку.

Но в последнее время, если самостоятельно подавать запросы через «Качество аккаунта», с вероятностью 70% ничего не будет разблокировано.

Поэтому более подробно рассмотрим второй способ. Как мы уже говорили раньше – это попросить ручную проверку у живого менеджера Facebook. Найти его можно в онлайн-поддержке Facebook, если, конечно, он вам доступен. Благодаря поддержке удалось разблокировать большую часть рекламных кабинетов. В службу поддержки можно обратиться здесь.

1. Выберите рекламный аккаунт с проблемой или другим объектом (page, inst и так далее).

2. Выберите проблему.

3. Опишите проблему, прикрепите файл и контактную информацию

4. Щелкните «Начать чат». Он доступен с 10:00 до 18:00. 

Уменьшаем риски блокировки бизнес-менеджера

В первую очередь, заполните всю информацию о компании в бизнес-менеджере.

Подтвердите почту в БМ, лучше связать ее с Gmail.

Давайте доступ разным людям – указывайте разные должности. Все по логике обычного живого человека. Facebook думает, что у вас есть бизнес, а некоторые люди – сотрудники, и вы даете им доступ.

Важно: БМ не должен иметь аккаунтов с непогашенными платежами. Если у вас есть заблокированные рекламные кампании, удалите их из БМ.

Все участники БМ должны иметь включенную двухфакторную аутентификацию.

Как отправить запрос на разблокировку БМ

Это можно сделать в разделе «Качество аккаунта», здесь.

Используйте все формы, которые вы найдёте в этой статье. Также если у вас есть возможность позвонить по телефону Facebook-маркетологу, то общайтесь сначала с ним. Затем вы объясняете проблему, что вас заблокировали, что вы – основатель бизнеса, что все официально и так далее.

Как запросить проверку личности в Facebook?

Мы спрашиваем подтверждение личности через раздел «Качество аккаунта».

Если лицо не подтверждено, попробуйте оставить свой запрос здесь или здесь. 

Требования к информации, необходимой для верификации личности:

• фотография профиля, похожая на фотографию в паспорте;
• все четыре угла документа должны быть видны на изображении;
• четкое фото, без бликов и теней. Текст должен быть хорошо виден;
• идентичность должна быть на черном фоне,
• имя и фамилия должны сходиться буква в букву. Как в профиле, так и на идентичности;
• дата рождения тоже должна сходиться.

Лучше использовать id-удостоверение, или загранпаспорт.

Надеюсь, это было полезно. По всем дополнительным вопросам – приглашаю подписаться на мой профиль (а за отметку в сториз – еще и получить бесплатную консультацию по блокам).

 

Этот материал – не редакционныйЭто – личное мнение его автора. Редакция может не разделять это мнение.

Рекламный аккаунт Facebook заблокировали 🔑Что делать

В этой статье вы узнаете, по каким причинам чаще всего блокируют рекламные аккаунты Facebook и как этого избежать.

№ 1. Проблемы с платежами

Если Facebook требует оплату, а ваш платежный сервис постоянно отклоняет эти требования, и более того, вы всё равно пытаетесь запускать рекламу, для Facebook это может послужить поводом для блокировки аккаунта. Каждый раз, делая платёж не вовремя, вы становитесь «недобросовестным плательщиком» в глазах Facebook и ставите деятельность рекламного аккаунта под угрозу.

Владислав Богуцкий, CEO & Founder в B91 Targeting Agency, лектор академии WebPromoExperts

Проблемы с оплатой случаются часто. Так как Facebook работает по принципу постоплаты (вначале реклама, потом деньги), то случается, что в момент списания на карте не хватает средств или срабатывают банковские лимиты по карте. Facebook совершит несколько попыток по списанию средств, затем отключит аккаунт. Как только вы пополните карту, долги за рекламу спишутся и показ рекламных объявлений снова начнется.

Если средства не списываются, а рекламу нужно включить оперативно, то нужно написать в чат-поддержки https://www.facebook.com/business/help.

Есть хитрецы, которые хотят наделать долгов в одном аккаунте, а затем рекламироваться с другого. Так не выйдет, Facebook быстро поймет, что к чему, и рекламу показывать вы не сможете.

№ 2. Низкое качество страницы

Неоднократное нарушение норм сообщества, например, распространение вводящего пользователей в заблуждение контента (фейковые новости, призыв к антисоциальному поведению и пр.), может привести к снижению качества страницы на Facebook и блокировке рекламного аккаунта.

С нормами сообщества Facebook вы можете ознакомиться здесь. Обратите внимание, что нормы сообщества отличаются от правил рекламной деятельности. Запуская рекламу, нужно принимать во внимание и то, и другое.

Где посмотреть качество страницы?

Перейдите на свою страницу и нажмите More («Ещё») в верхней части, затем Page Quality («Качество страницы»).

Вы увидите заголовок со статусом страницы.

№ 3. Низкое значение оценки качества рекламы в Facebook и Instagram

Значение оценки качества определяется актуальностью рекламы для целевой аудитории. Из-за рекламных объявлений, которые были одобрены, но получили низкую оценку качества, рекламный аккаунт может быть заблокирован или в последующие разы рассмотрение рекламы будет занимать больше времени. На качество рекламы влияют такие вещи, как:

• Кликбейт или накрутка вовлечённости.
  Facebook считает рекламу низкокачественной, если используется кликбейт или в рекламе просят поставить лайк, оставить комментарий и т. д.

• Большое количество текста на изображении. Facebook разрешает показ рекламы, если более 20 % изображения занимает текст, однако Facebook считает эти объявления более низкими по качеству. Больше информации в справке Facebook.

Если пользователи часто нажимают «Скрыть рекламу» на ваших объявлениях, значение качества рекламы снижается.

От редакции. Проверенные советы и самые интересные кейсы собрали для вас в одном месте! Подписывайтесь на наш телеграм-канал и получайте каждую неделю новую порцию знаний и советов!

Где посмотреть оценку качества рекламы?

Оценку качества ваших объявлений вы можете посмотреть в рекламном кабинете Facebook Ads Manager. Оценка качества является одной из трёх метрик, пришедших на замену коэффициенту релевантности.

Владислав Богуцкий, CEO & Founder в B91 Targeting Agency, лектор академии WebPromoExperts

Не только на фото, но и на видео содержание текста не должно превышать 20 %. Люди могут нажимать «Скрыть рекламу» по разным причинам, например: неревалентное предложение для этой аудитории, или у вас настолько высокая частота, что вы замучали рекламой.

№ 4. Целевая страница с контентом низкого качества

Facebook проверяет все ссылки и загружаемые файлы, чтобы убедиться, что они не нарушают правила рекламной деятельности. Facebook проверит целевую страницу на предмет содержания контента низкого качества, под которым может подразумеваться:

• большое количество всплывающих окон;

• мало ценной информации или слишком много рекламы;

• контент, который вводит в заблуждение или не имеет отношения к рекламе;

• плохой функционал сайта (неработающие ссылки / изображения плохого качества / видео, которые не воспроизводятся).

Проверьте целевую страницу при помощи отладчика репостов Facebook

При помощи отладчика репостов можно посмотреть, какая информация используется, когда контентом с вашего сайта делятся на Facebook. Если целевая страница соответствует всем требованиям Facebook, но сервис не одобряет её для использования в рекламе, при помощи отладчика проверьте, не содержит ли она низкокачественный контент и нет ли в метаданных или в описании страницы условий, нарушающих правила пользования.

Для того, чтобы проверить страницу, перейдите по адресу https://developers.facebook.com/tools/debug, вставьте URL в поле поиска и нажмите «Отладка».

Если URL ранее не использовался, нужно нажать на Fetch new information («Получить новую информацию»).

Facebook соберёт нужную информацию.

Например, у вас была целевая страница продукта для похудения, которая нарушала политику Facebook. После того, как вы привели страницу в соответствие требованиям, при помощи отладчика можно проверить, не осталось ли ещё каких-либо проблем и разрешит ли теперь Facebook вам её использовать.

Владислав Богуцкий, CEO & Founder в B91 Targeting Agency, лектор академии WebPromoExperts

1. Частой причиной блокировок становятся 404 ошибки, редиректы, проблемы в работе сайта. Для себя вывел правило: лег сайт – бегом отключать рекламу.
2. Контент, вводящий в заблуждение. Как это было у меня. На сайте клиента (интернет-магазин ювелирных изделий) много украшений в стиле Tiffany, Chanel и т. п. Конечно, было указано, что это не кольцо Tiffany за 500 грн., а изделие «в стиле бренда». Для Facebook это однозначно подделка, товар, обманывающий пользователя. Нет смысла объяснять поддержке, что «мы вдохновились идеей». Рекламный кабинет заблокировали, и восстановить его не удалось.
3. Другой пример из жизни брендов. Клиент (интернет-магазин наручных часов) в тексте объявлений использовал названия брендов Tissot, Rado и т. п. и получил блокировку. Мы предоставили поддержке Facebook документы, подтверждающие что клиент – официальный импортер этих брендов в Украине. С тех пор работаем уже 5 лет, и подобные вопросы не возникали.

№ 5. Неоднократные нарушения правил рекламной деятельности

Все рекламодатели время от времени получают предупреждения за нарушение правил, но если делать это постоянно, рекламный аккаунт могут заблокировать.

Ознакомьтесь с нарушениями при помощи инструмента «Качество аккаунта»

Facebook позволяет просматривать ранее отклоненные объявления, чтобы узнать, какие правила были нарушены и почему реклама не была одобрена. Также вы можете смотреть историю рекламного аккаунта и отслеживать все объявления, которые находятся на рассмотрении или апелляции.

Для этого откройте Facebook Business Manager и выберите «Качество аккаунта» в разделе «Создание и управление».

На календаре в правом верхнем углу выберите диапазон дат, который хотите посмотреть.

Вы увидите объявления, которые были отклонены, и информацию о том, какие именно правила были нарушены.

Если вы хотите, чтобы одно или несколько объявлений были рассмотрены заново, установите рядом с ними флажки и нажмите «Запросить проверку».

 

Владислав Богуцкий, CEO & Founder в B91 Targeting Agency, лектор академии WebPromoExperts

Нарушение правил портит карму вашего аккаунта и приводит к необъяснимым блокировкам в будущем. Например, посадочная страница одного из моих клиентов содержала калькулятор, сколько может зарабатывать специалист определенной профессии. Facebook решил, что это реклама заработков, и заблокировал кабинет.

После того, как аккаунт возобновили, начались необъяснимые блокировки. Стоило запустить новые рекламные кампании или даже убрать описку в старом объявлении, прилетал бан. Поддержка каждый раз извинялась и восстанавливала кабинет, но ресурсов на это потратили немало.

Чего следует избегать, создавая рекламу на Facebook

Вся реклама в Facebook и Instagram перед публикацией проходит проверку на соответствие правилам рекламной деятельности Facebook. Процесс рассмотрения в среднем занимает от 2 до 10 минут, но время может увеличиться до 48 часов в периоды загруженности или для объявлений в определенных категориях, которые подвергаются более тщательному анализу, таких как реклама в сфере политики, финансов и жилья.

Сперва рекламу проверяет искусственный интеллект. ИИ Facebook сканирует объявление на наличие маркеров, таких как ругательства, контент для взрослых и так далее.

ИИ способен считывать с изображения информацию о том, сколько на нём людей, сколько пространства они занимают и характер того, что оно содержит. Кроме того, ИИ может определить, содержит ли изображение слишком обнажённые участки тела, ужасающие сцены или что-либо, нарушающее правила сообщества.

Если ваше объявление отклонено, Facebook уведомит вас об этом по электронной почте, или вы увидите «Отклонено» рядом с объявлением в рекламном аккаунте.

Вы можете обжаловать это решение и сделать запрос, чтобы объявление было рассмотрено модератором вручную. Укажите, почему вы считаете, что объявление не содержит нарушений.

Существует много способов, как избежать проблем с одобрением объявления.

Наиболее распространенные ошибки и способы их устранения

Материалы, которые ссылаются на личные характеристики

Facebook защищает пользователей платформы рядом правил. Самое распространённое из них – правило «Личных характеристик», которое рекламодатели понимают меньше всего.

Его суть в том, что Facebook запрещает рекламодателям ссылаться на кого-либо, используя вопросительные фразы типа «А вы …?» или «Считаешь ли ты себя …?», за которыми следует личная характеристика. Даже если реклама носит позитивный характер, Facebook все равно не позволит идентифицировать человека по его характеристикам.

Политика Facebook гласит: «Реклама не должна содержать материалы, которые ссылаются на личные характеристики или подразумевают их. Сюда относится прямое или косвенное упоминание или указание расы, этнического происхождения, религии, убеждений, возраста, сексуальной ориентации или поведения, гендерной идентичности, инвалидности, медицинского состояния (включая физическое или психическое здоровье), финансового состояния, участия в профсоюзе, уголовного прошлого или имени».

Хороший копирайтинг – единственный способ обойти это правило. Примеры удачной рекламы вы можете посмотреть в Библиотеке рекламы Facebook.

Запрещенные ключевые слова и материалы

Правил рекламной деятельности Facebook много, и вся реклама тщательно проверяется. Какой бы красивой и хорошо написанной ни была реклама вейпов, такое объявление будет отклонено, потому что Facebook не поддерживает продажу табачных изделий.

Facebook проверяет рекламу на наличие определенных слов и фраз, нарушающих политику сервиса. Объявления часто отклоняют из-за таких терминов, как «потеря жира», «похудение», «ипотека», «займы до зарплаты», «доход», «травка» и т. д.

Проверьте свой рекламный текст и убедитесь, что он не нарушает правила размещения рекламы. Затем запросите ручную проверку и подробно опишите, почему вы считаете, что объявление соответствует требованиям. Ваше объявление будет показано модераторым Facebook. Если его не одобрят, вы получите отзыв о том, какое из правил нарушает ваша реклама.

Изображения «до» и «после»

Вы без проблем можете выставлять изображения «до» и «после» на своей странице Facebook или в профиле Instagram. Однако, если вы захотите продвигать или спонсировать такой контент, обязательно столкнетесь с правилом рекламы Facebook № 19 «Личное здоровье»:

«В рекламе не должно быть изображений «до» и «после», а также изображений неожиданных или невероятных результатов. Реклама не должна предполагать или формировать у кого-либо отрицательное представление о себе, чтобы продвигать средства для похудения, диетические добавки или другие продукты для здоровья».

Изображения с крупным планом частей тела

Ещё один подпункт правила «Личное здоровье»: «Запрещена любая реклама, которая показывает крупные планы частей тела, несмотря на контекст». В качестве примера можно привести изображение, показывающее крупный план серьги в чьем-то ухе или доктора, читающего лекции студентам с крупным планом части тела на фоне.

Чтобы избежать такой проблемы, тщательно выбирайте изображения и снимайте любой контент для социальных сетей с учетом этого правила.

Авторские права на музыку или видео

Если в видео есть какой-либо музыкальный фрагмент, у вас должны быть права на его использование, иначе Facebook будет отключать или частично блокировать фрагменты видео, в которых воспроизводится музыка. Любая музыка, используемая в видео или воспроизводимая в фоновом режиме, будет проверена по базе данных авторских прав.

Владислав Богуцкий, CEO & Founder в B91 Targeting Agency, лектор академии WebPromoExperts

Что еще приводило к блокировкам?

1. Реклама не должна содержать намеков на связь с Facebook или Instagram. Так один из моих клиентов проводил конкурс и на изображении присутствовали логотипы Facebook и Instagram, за что получили бан.

2. Обнаженное тело. На рекламном макете клиента (системы очистки воды) была изображена девушка, принимающая душ. На изображении были видны только голова и плечи (намека на эротику не было). Facebook додумал картинку сам и заблокировал показ рекламы, с макетом пришлось попрощаться.

3. Часто рекламирую конкурсы. Проблем с подобной рекламой не было. А вот если будете продвигать гивы, бан гарантирован.

4. Советую всегда удаляться из проблемных кабинетов и из кабинетов, с которыми вы прекратили работу. Не нужно портить свою карму как рекламодателя. Долги, нарушение правил в рекламном кабинете могут привести к блокировке вас как рекламодателя. Например, одного из моих сотрудников лишили возможности запускать рекламу. Правды от Facebook добиться тяжело, поддержка рассмотрела нашу апелляцию и восстановила права, не указывая причину инцидента. Мы связываем это происшествия с вот такими «кармическими долгами».

Блокировки – вопрос везенья. Иногда смотришь рекламу в ленте и думаешь «Как это прошло модерацию?». Но я не рекомендую испытывать судьбу, нарушения правил могут привести к потере кабинета или возможности исполнителя запускать рекламу в принципе. Так стоит ли из-за этого рисковать?

Заключение

Если вашу рекламу или рекламу вашего клиента неоднократно отклоняют без уважительной причины, возможно, вы попали в «список нарушителей» Facebook. Это означает что из-за ваших предыдущих ошибок Facebook решил тщательно изучать вашу деятельность при каждой новой попытке публикации рекламы.

К счастью, в Facebook есть инструменты, которые позволяют посмотреть, в чем заключается проблема и почему вы были помечены как нарушитель.

Просто-напросто Facebook защищает своих пользователей и просит компании играть по правилам и продвигать только качественную и актуальную рекламу. Правила рекламной деятельности существуют для того, чтобы защитить как пользователей, так и рекламодателей.

Убедитесь, что вы ознакомились с правилами рекламной деятельности, которые касаются вашей отрасли, а также ознакомьтесь с распространенными ошибками и нарушениями правил, с которыми вы можете столкнуться, и разработайте план, чтобы избежать их в дальнейшем. Используйте библиотеку объявлений Facebook или инструменты творческого вдохновения, чтобы получить понимание о том, как делать рекламу, которую одобрят и которая будет успешной.

Если ваш рекламный аккаунт Facebook заблокировали, посмотрите это видео (на английском языке), чтобы узнать, как подать запрос на восстановление аккаунта.

Оригинал статьи

Курс SMM-специалист создан для тех, кто продвигает свой бренд в соцсетях. Вы научитесь планировать публикации, запускать рекламные кампании, анализировать показатели эффективности и конверсии.

Подробнее о курсе

Мнение редакции может не совпадать с мнением автора. Если у вас есть, что дополнить — будем рады вашим комментариям. Если вы хотите написать статью с вашей точкой зрения — прочитайте правила публикации на блоге WebPromoExperts.

Учетная запись

— Локальный API — Документация

/v1/account

Узел account предназначен для регистрации вашего клиента WhatsApp Business API.

Имейте в виду, что Coreapp перезапустится, если новый номер будет зарегистрирован в кластере, в котором уже зарегистрирован другой номер.

Ребра

К этому узлу подключены следующие ребра:

Ребро	Описание
/проверить	После того, как вы получили регистрационный код указанным способом, используйте этот край, чтобы завершить регистрацию своей учетной записи.

Перед началом работы

Вам потребуется:

• Токены аутентификации для входа в службу
• Действительный номер телефона, связанный с вашей учетной записью WhatsApp Business
• Утвержденное WhatsApp отображаемое имя, связанное с этим номером телефона

Скопируйте сертификат в кодировке Base64

Для вас создается строка сертификата в кодировке Base64, которая используется для проверки во время регистрации клиента WhatsApp Business API.

1. Перейдите к Business Settings в вашем Meta Business Manager.
2. Нажмите Учетные записи WhatsApp в меню Учетные записи , затем выберите свою учетную запись WhatsApp из списка Учетных записей WhatsApp , если она еще не выделена.
3. Перейдите на вкладку Настройки и нажмите кнопку WhatsApp Manager .
4. На вкладке Телефонные номера вы должны увидеть список своих телефонных номеров. Нажмите кнопку View рядом с номером телефона, для которого вы хотите получить сертификат.

   Получить сертификат

5. Всплывающее диалоговое окно отобразит строку сертификата в сером поле. Нажмите Получить сертификат .

   Загрузить строку сертификата

6. Используйте эту строку сертификата в параметре cert при регистрации с конечной точкой учетной записи .

Дополнительную информацию см. в документации по отображаемому имени.

Ограничения

• Для регистрации приложения необходимо использовать учетную запись администратора .
• Если вы повторно регистрируете свою учетную запись, необходимо перезапустить Coreapp после завершения регистрации.

Запрос

Сделать Вызов POST на эту конечную точку для запроса регистрационного кода. В вызове добавьте свой номер телефона и строку сертификата в кодировке base64. Вы можете получить свой код с помощью SMS или голосового звонка.

Пример

ПОСТ /v1/аккаунт
{
    "cc": "COUNTRY_CODE",
    "номер_телефона": "PHONE_NUMBER_WITHOUT_COUNTRY_CODE",
    "метод": "смс" или "голос",
    "сертификат": "VERIFIED_NAME_CERT_IN_BASE64",
    "pin": "EXISTING_6_DIGIT_PIN" # требуется, если включена двухэтапная проверка
}
 

В зависимости от полученного ответа процедура регистрации может считаться завершенной или требовать выполнения еще одного шага. В случае успеха вы получите один из следующих кодов состояния HTTP. Следуйте инструкциям, которые соответствуют полученному ответу:

• 201 Создано — учетная запись уже существует. Вы уже зарегистрированы, поэтому больше ничего делать не нужно.
• 202 Принято — Учетная запись не существует. В зависимости от способа, выбранного в запросе, проверьте свой SMS или голосовой номер на наличие регистрационного кода. Этот ответ будет включать возвращенную полезную нагрузку, содержащую vname декодируется из параметра cert , чтобы вы могли подтвердить, что установлено правильное отображаемое имя. Если все верно, перейдите к разделу «Завершение регистрации учетной записи», чтобы завершить регистрацию.

{
  "счет": [{
      "vname": " декодировано-vname-из-сертификата "
  }]
}
 

Если возвращаются какие-либо ошибки, обратитесь к разделу Сообщения об ошибках и состоянии для получения дополнительной информации.

Параметры

Наименование	Описание
куб.см	Обязательно. Цифровой код страны для регистрируемого номера телефона
номер телефона	Обязательно. Номер телефона, который вы регистрируете, без кода страны или плюса ( + ).
метод	Обязательно. Способ получения регистрационного кода Опции: голосовой , смс
сертификат	Обязательно. Сертификат в кодировке Base64.
штифт	Дополнительно. Существующий 6-значный PIN-код — требуется только в том случае, если для этой учетной записи включена двухэтапная проверка.

Сброс кода подтверждения в WhatsApp Manager

Если вы забыли или потеряли свой PIN-код, выполните следующие действия, чтобы сбросить его в WhatsApp Manager:

1. Перейдите в настройки, войдите в свой Facebook Business и выберите компанию, которой вы занимаетесь. с помощью WABA (бизнес-аккаунт WhatsApp)
2. На экране настроек нажмите Учетные записи WhatApp и найдите WABA, для которого вы хотите сбросить проверочный код. Нажмите на WABA, и справа на странице появится панель с соответствующей информацией.0044
3. В информационном модуле WABA нажмите Настройки
4. В новой вкладке нажмите WhatsApp Manager
5. В диспетчере WhatsApp найдите свой номер телефона и нажмите Настройки
6. Нажмите Двухэтапная проверка
7. На вкладке Двухэтапная проверка нажмите Отключить двухэтапную проверку . На ваш адрес электронной почты
будет отправлено сообщение с инструкциями.
8. Ваш код двухэтапной проверки теперь удален, и в зависимости от вашей платформы вы можете установить его с помощью одного из следующих API:
   • Настройка ПИН-кода с помощью локального API
   • Настройка PIN-кода с помощью Cloud API

Часто задаваемые вопросы

Могу ли я позже изменить номер телефона или подтвержденное имя?

Да, мы можем создать новый номер телефона или изменить подтвержденное имя, когда вы будете готовы начать работу.

Постоянная ссылка

Можем ли мы использовать бесплатные номера в качестве номера нашего бизнес-счета?

Бесплатные номера разрешены, если указан код вашей страны. Причина в том, что бесплатные номера без кода страны не могут быть однозначно идентифицированы — один и тот же номер может применяться для двух разных стран.

Также обратите внимание, что существуют дополнительные сложности, связанные с бесплатными номерами. Как правило, если вы звоните по бесплатному номеру с кодом страны, находясь внутри страны, это не удается. Это означает, что есть вероятность, что ваши клиенты из вашей страны попытаются набрать номер, указанный в бизнес-контакте (включая код страны), и не смогут связаться с вами. Если это вас беспокоит, вам нужно будет прямо сообщить им об этом.

Узнайте больше о бесплатных номерах здесь.

Постоянная ссылка

Нужен ли мне новый регистрационный код при переключении машин?

Если вы сделаете резервную копию текущей настройки и восстановите ее на новой машине, регистрационная информация должна быть перенесена вместе с остальной частью вашей реализации. Дополнительные сведения см. в документации по параметрам резервного копирования и восстановления.

Постоянная ссылка

Как изменить номер телефона, связанный с моей учетной записью WhatsApp?

Вы можете зарегистрировать новые телефонные номера и удалить старый в своей учетной записи WhatsApp в Facebook Business Manager.

1. В своей учетной записи WhatsApp перейдите к Настройки .
2. Нажмите WhatsApp Manager .
3. Выберите вкладку Телефонные номера . Здесь вы можете управлять всеми телефонными номерами для этой учетной записи.

Постоянная ссылка

Что делать, если регистрация не удалась из-за слишком большого количества попыток?

Если регистрация с помощью «смс» не удалась из-за слишком большого количества попыток, и вы видите сообщение «отказано в доступе», попробуйте зарегистрироваться с помощью «голоса»

Постоянная ссылка

Что делать, если мой номер телефона недоступен ни по голосовой связи, ни по SMS?

К сожалению, вам нужно будет выбрать другой номер телефона, который может принимать SMS или голосовые сообщения, чтобы мы могли отправить регистрационный код. Раньше мы разрешали коды регистрации вручную, но это больше не поддерживается. Телефонные номера, для которых ранее использовались коды ручной регистрации, будут по-прежнему поддерживаться по мере необходимости. Для любых новых телефонных номеров мы будем доставлять регистрационные коды только через SMS или голосовой вызов.

Если вы хотите использовать свой номер 1800 или бесплатный номер, прочитайте это руководство.

Постоянная ссылка

Узнать больше

• Передовой опыт
• Вход и аутентификация
• Сообщения об ошибках и состоянии
• Артикул

Добавить рекламные аккаунты в Business Manager

Добавить рекламные аккаунты в Business Manager | Справочный центр

Вы хотите войти или присоединиться к Facebook?

Добавить рекламные аккаунты в Meta Business Manager

В Business Manager вы можете добавить принадлежащие вам рекламные аккаунты и получить доступ к рекламным аккаунтам, которыми владеют другие люди или компании. В разделе Рекламные аккаунты раздела Бизнес-настройки вы увидите рекламные аккаунты, которыми владеете вы, и рекламные аккаунты, которые принадлежат другим лицам и к которым у вас есть доступ. Если рекламная учетная запись принадлежит другому лицу или компании, вы увидите имя человека или компании, которой принадлежит рекламная учетная запись, указанную под именем рекламной учетной записи. Если вы являетесь владельцем рекламного аккаунта, вы не увидите дополнительной информации. Вы можете фильтровать по: 9.

Существует 3 способа добавления рекламных аккаунтов в Business Manager:

1. Добавить рекламный аккаунт : Добавление рекламного аккаунта навсегда перемещает его в Business Manager. Вы должны быть как владельцем рекламного аккаунта, так и администратором в Business Manager, чтобы добавить рекламный аккаунт. Обратите внимание: после того как вы добавите рекламный аккаунт и переместите его в свой Бизнес-менеджер, это действие нельзя будет отменить. Все управление вашей рекламной учетной записью должно осуществляться в вашем профиле Business Manager. Вы не можете добавить рекламный аккаунт, принадлежащий другому бизнес-менеджеру. Если вы по-прежнему хотите работать с рекламным аккаунтом, принадлежащим другой компании, вы можете запросить доступ к нему.
2. Запросить доступ к рекламному аккаунту : Если вы запрашиваете доступ к рекламному аккаунту в Бизнес-менеджере, администратор этого Бизнес-менеджера может предоставить вам разрешение на работу с ним.
3. Создать новую рекламную учетную запись : Если вы создадите новую рекламную учетную запись в Business Manager, она будет постоянно принадлежать этому Business Manager. После создания в Business Manager рекламный аккаунт нельзя передать отдельному владельцу, у которого нет Business Manager.

Прежде чем начать

Вы не можете добавить рекламный аккаунт в Business Manager, если:

• Рекламный аккаунт, который вы пытаетесь добавить, уже добавлен другим бизнесом. Рекламный аккаунт может принадлежать только одному бизнес-менеджеру. Вместо этого вы можете запросить доступ к рекламному аккаунту.
• Вы уже добавили личный рекламный кабинет в Business Manager. Вы можете добавить только одну рекламную учетную запись из своей личной учетной записи Facebook в Business Manager. Вместо этого вы можете создать новую рекламную учетную запись в Business Manager или запросить доступ к другой рекламной учетной записи.
• Вы достигли лимита рекламных аккаунтов для добавления новых рекламных аккаунтов в свой бизнес. В настоящее время нет возможности запросить дополнительные рекламные аккаунты. Лимит вашего рекламного аккаунта увеличивается в зависимости от ваших расходов на рекламу. Узнайте, как просмотреть лимит своего рекламного аккаунта в Business Manager.
• Рекламный аккаунт является предоплаченным рекламным аккаунтом. Предоплаченные рекламные аккаунты можно добавить в Business Managers только в том случае, если они находятся в определенных местах.
• Рекламный аккаунт был ранее или в настоящее время связан с Facebook Pay .
• У вас нет прав администратора в Business Manager. Узнайте больше о ролях и разрешениях Business Manager.

Добавить рекламный аккаунт в Business Manager

Действия по добавлению рекламного аккаунта в Business Manager:

1. Перейдите в настройки Business.
2. Нажмите Accounts в меню слева. Затем нажмите Рекламные аккаунты .
3. Щелкните синее раскрывающееся меню Добавить .
4. Выберите один из 3 вариантов: Добавить рекламный аккаунт , Запросить доступ к рекламному аккаунту или Создать новый рекламный аккаунт .
5. Если вы решите запросить доступ или добавить рекламный аккаунт, введите идентификатор рекламного аккаунта. Узнайте, где найти идентификатор учетной записи.
6. Следуйте инструкциям, чтобы выбрать людей и уровни доступа.

Деактивация рекламного аккаунта не удаляет рекламный аккаунт из вашего бизнеса. Деактивированный рекламный аккаунт по-прежнему учитывается в лимите вашего рекламного аккаунта.

Примечание: Роли бизнес-аккаунта постепенно меняются. Вместо ролей мы будем описывать доступ людей или задачи, которые они выполняют. Например, Everything заменит Business admin , Basic заменит Employee , а Apps and Integrations заменит Developer . Сам доступ останется прежним. Узнайте больше об обновлениях ролей бизнес-аккаунта.

Подробнее

• Деактивация рекламных аккаунтов в Business Manager
• Рекомендации по разрешениям для рекламных учетных записей
• Устранение неполадок при создании рекламных учетных записей

Статьи по теме

Защита вашей учетной записи от мобильных приложений, предназначенных для кражи вашей информации

Инструменты Meta Business

из бизнес-аккаунта

Рекламные партнеры на Facebook

Начало работы с Meta Pay

Получить помощь для других устройств:

Ads Help — Desktop

Как создать Meta Business Manager и настроить учетную запись Facebook Ad

Хотите увеличить посещаемость своего веб-сайта, охватить целевую аудиторию и привлечь новых пользователей? Если да, то реклама в социальных сетях должна стать частью вашей маркетинговой стратегии. Понимание того, как начать использовать рекламу в социальных сетях, может сбивать с толку и разочаровывать! Это еще до того, как мы начнем объяснять процесс предоставления другим людям доступа к управлению вашими рекламными аккаунтами в социальных сетях.

В этой статье вы узнаете, как настроить Meta (Facebook) Business Manager и учетную запись Facebook Ads простым пошаговым способом. Вам понадобится первое, чтобы начать второе.

Хотите создать рекламу на Facebook? Продолжайте читать, и мы покажем вам все, что вам нужно знать.

Хотите использовать еще более простое решение для настройки Meta Business Manager и создания рекламных аккаунтов Facebook, возможно, для того, чтобы сделать это очень простым для ваших клиентов? Проверьте Leadsie 😏 

Leadsie не только упрощает предоставление доступа, но также позволяет вам (или вашим клиентам, если вы являетесь агентством) создавать Facebook/Meta Business Manager, каталоги, пиксели и многое другое. Leadsie поможет вам сделать все, что мы расскажем в этой статье, за несколько кликов: 

‍

Что такое Meta/Facebook Business Manager?

С помощью Meta Business Manager вы можете получить доступ ко всем инструментам для управления маркетингом Facebook для вашего бизнеса в одном месте. Вы можете управлять своими объявлениями, создавать и планировать публикации, а также отвечать на прямые сообщения клиентов. Чтобы развеять любую путаницу, Meta Business Manager — это новое название того, что раньше называлось Facebook Business Manager. Мы продолжим называть его Facebook Business Manager в этом посте, потому что, давайте будем честными, кто на самом деле говорит Мета, говоря о чем-либо, связанном с Facebook?!

‍

Является ли Meta Business Manager тем же, что и Meta Business Suite?

Нет. Meta Business Suite — это уровень, отличный от Business Manager, который сочетает в себе разные инструменты. В некоторых областях, таких как планирование контента для Facebook и Instagram, Business Suite предлагает больше возможностей, чем Business Manager. В других областях в Business Suite отсутствуют функции для таких действий, как управление активами, такими как ваша рекламная учетная запись, пиксели и другие. Business Suite также затрудняет предоставление доступа к управлению вашим коллегам по команде или агентствам.

‍

Что такое рекламный аккаунт Facebook?

Аккаунт Facebook Ad — это место на Facebook, где вы создаете новые кампании, управляете своим пикселем, кому показывается ваша реклама, отслеживаете свои платежи, выставление счетов и суммы, которые вы тратите на каждое продвижение. Вы можете загрузить свое рекламное объявление и скопировать его прямо в менеджер рекламы Facebook, установить бюджет и определить аудиторию. Это универсальное место для всех видов рекламы в Facebook и Instagram.

‍

Зачем вам рекламный аккаунт Facebook?

Если вы хотите размещать рекламу и привлекать новую аудиторию для своего бизнеса в Facebook или Instagram, вам понадобится учетная запись Facebook Ads. Невозможно запустить спонсируемую рекламу без учетной записи Facebook Ad. Используя рекламу в Facebook и Instagram, вы можете повысить узнаваемость бренда, привлечь больше людей в свою воронку продаж, расширить свой список адресов электронной почты, увеличить веб-трафик и увеличить продажи.

Вы можете запускать рекламу в Instagram только через свою рекламную учетную запись Facebook, поскольку две платформы связаны через Facebook Business Manager. У Instagram нет собственной независимой рекламной платформы.

Чтобы размещать рекламу в Instagram, вам необходимо связать свои учетные записи Facebook и Instagram в Facebook Business Manager. Вот наше полное руководство по подключению ваших учетных записей Facebook и Instagram.

‍

Кому нужен доступ к вашему рекламному аккаунту Facebook?

Используете ли вы агентство социальных сетей или фрилансеров для показа вашей рекламы? Если кто-то другой размещает рекламу для вас в социальных сетях, ему потребуется доступ к вашей рекламной учетной записи.

Вы можете добавлять людей и предоставлять разрешения для своей учетной записи Facebook Ad через Facebook Business Manager или с помощью такого инструмента, как Leadsie, который упрощает процесс.

Прежде чем создать рекламную учетную запись Facebook и запустить рекламные кампании Facebook, вам потребуется бизнес-аккаунт Facebook.

Вы можете создать свой бизнес-аккаунт с помощью Бизнес-менеджера Facebook.

‍

1. Как настроить учетную запись Meta/Facebook Business

Ознакомьтесь с нашим руководством и руководствами по получению доступа к более чем 13 инструментам

1. Перейдите в Facebook Business Manager: https://business.facebook. com/

2. Войдите в систему, используя данные своей личной учетной записи Facebook (если у вас нет учетной записи Facebook, вам необходимо ее создать, невозможно создать бизнес-аккаунт без личного аккаунта Facebook ) 

‍

3. Нажмите + Создать бизнес-аккаунт слева при входе в систему

N.b., если вы этого не сделаете есть возможность войти и создать бизнес-аккаунт, вместо этого вы увидите этот экран, когда попадете на домашнюю страницу Facebook Business. Заполните данные о своей компании: 

. 4. Введите название своей компании в поле (важно указать правильное имя учетной записи, так как оно будет отображаться на Facebook, и вам нужно будет его подтвердить) 

5. Введите свою контактную информацию 

6. Нажмите Создать

7. Проверьте свою электронную почту, вы должны получить сообщение от уведомлений@facebookmail.com , в котором вас попросят подтвердить рабочий адрес электронной почты: 

8 Нажмите Подтвердить сейчас.0158

10. Ваш соавтор получит электронное письмо с приглашением, которое ему необходимо подтвердить 

Теперь у вас есть бизнес-аккаунт Facebook, вам нужно связать его со своей бизнес-страницей.

‍

2. Как связать бизнес-страницу Facebook с бизнес-аккаунтом

1. Нажмите на свою учетную запись Настройки в Business Manager 

‍

2. Нажмите Pages 5 9090 Business assets

3. Нажмите Добавить активы  

4. Нажмите Страница Facebook , появится всплывающее окно с 3 вариантами: 

ВАЖНО:  Если у вас нет бизнес-страницы Facebook, вам нужно ее создать. В противном случае вы можете ввести название своей страницы и нажать Подтвердить .

Теперь у вас есть бизнес-аккаунт Facebook, связанный с вашей бизнес-страницей, пришло время получать рекламу, создав аккаунт Facebook Ads!

‍

3. Как создать рекламный аккаунт Facebook 

1. Откройте свою учетную запись Facebook Business Manager по адресу https://business.facebook.com/

2 Нажмите Настройки слева

3. Нажмите Дополнительные бизнес-настройки 

4. Нажмите Объявление аккаунты слева

5. Выберите Добавить в середине экрана, вы увидите 3 варианта в раскрывающемся меню:

6. Создайте новый аккаунт, выбрав Создать новый рекламный аккаунт

7. Заполните необходимую информацию, включая имя вашей учетной записи, часовой пояс и валюту:

8. Выберите компанию, для которой вы будете использовать рекламный аккаунт

9. Нажмите Создать

10. Выберите людей (вы увидите список тех, кому вы предоставили доступ при настройке компании страницу) и какие разрешения вы хотите им предоставить:

11. Нажмите Назначить

12. Нажмите Добавить способ оплаты  

13. Введите данные своей кредитной карты и нажмите «Сохранить» (вы всегда можете изменить способ оплаты в настройки оплаты позже) 

Поздравляем, вы готовы приступить к рекламе на Facebook и запустить свою первую рекламу!

Теперь у вас есть учетная запись Facebook Ads, и вы сможете: 

• создавать наборы объявлений и цели кампании
• устанавливать дневные бюджеты
• оптимизировать расходы на рекламу
• выбирать целевую демографию 
• управлять ролями рекламного аккаунта4 90
• Создание пользовательских аудиторий 
• Отслеживание показателей и эффективности рекламы 

‍

Есть ли более простой способ настроить Facebook Business Manager и рекламные аккаунты Facebook?

Да!

Мы упростили настройку Business Manager и создание рекламного аккаунта Facebook, не выполняя весь процесс, описанный выше.

Вы можете настроить Бизнес-менеджер и создать свой рекламный аккаунт прямо в Leadsie, вот как это работает: 

Вы запускаете рекламу для клиентов, у которых еще нет Бизнес-менеджера или рекламного аккаунта? Запросите доступ к активам через Leadsie, и их можно будет настроить за несколько кликов. Вы будете запускать их рекламу в кратчайшие сроки!

Подпишитесь на 14-дневную бесплатную пробную версию Leadsie по телефону , указав свой адрес электронной почты ниже .

Настройка Facebook и Instagram с помощью Meta для маркетинга · Shopify Справочный центр

Эта страница была напечатана 04 марта 2023 г. Актуальную версию можно найти на странице https://help.shopify.com/en/manual/promoting-marketing/create-marketing/facebook-instagram-by-meta/setup.

Вы можете создавать рекламу на Facebook и Instagram с помощью Meta, чтобы продвигать свои продукты и привлекать трафик на свой веб-сайт. Для создания рекламы в Facebook, Instagram, Messenger или Audience Network используйте Meta’s Ads Manager.

Когда вы покупаете рекламу в Facebook, вы платите за нее через свою рекламную учетную запись Facebook. Прежде чем создавать рекламную кампанию на Facebook, убедитесь, что вы понимаете рекламную политику Facebook.

Авторизация Facebook и Instagram с помощью Meta для вашей учетной записи Facebook

Когда вы настраиваете Facebook и Instagram с помощью Meta, вы разрешаете приложению доступ к странице Facebook для вашего бизнеса, а также к рекламному аккаунту Facebook и Facebook Business Manager. Facebook Business Manager — это инструмент, который вы можете использовать для организации и управления всеми вашими бизнес-аккаунтами Facebook, такими как ваши Страницы и рекламные аккаунты. Страница Facebook может подключаться к вашей личной учетной записи Facebook, но Shopify использует информацию вашей личной учетной записи Facebook только для доступа к странице Facebook, учетной записи Ads Manager и Facebook Business Manager для целей отслеживания пикселей.

Примечание

Если ваша учетная запись Facebook имеет роль администратора или редактора на странице Facebook, вы можете публиковать, комментировать и отправлять сообщения от имени страницы, при этом клиенты не увидят личную информацию. Узнайте больше о ролях на странице Facebook.

Основные требования

Прежде чем вы сможете создавать рекламные кампании на Facebook, вам необходимо настроить бизнес-менеджер Facebook, которому принадлежат как страница вашей компании в Facebook, так и рекламный аккаунт.

Если у вас есть личный рекламный кабинет, то вам необходимо подключить его к Бизнес Менеджеру. Если вы никогда не запускали рекламу с помощью своей личной рекламной учетной записи, вам необходимо создать новую рекламную учетную запись в Business Manager, прежде чем вы сможете создавать рекламные кампании Facebook. Узнайте больше о Business Manager и рекламных аккаунтах в Справочном центре Facebook Ads.

Если у вас нет Business Manager, вы можете установить его при настройке Facebook и Instagram с помощью Meta.

Настройки страницы Facebook

Следующие требования должны быть выполнены на Facebook, прежде чем вы сможете подключить свою страницу Facebook:

• Ваша учетная запись Facebook должна иметь роль администратора на Странице.
• Страница Facebook должна быть опубликована.
• Вы можете быть администратором нескольких страниц Facebook и получать к ним доступ с помощью одного бизнес-менеджера Facebook. Однако каждая бизнес-страница Facebook может принадлежать только одному бизнес-менеджеру Facebook. Вы должны быть администратором как Facebook Business Manager, которому принадлежит определенная страница Facebook, так и самой страницы Facebook, чтобы связать ее с Facebook и Instagram с помощью Meta в Shopify.

Узнайте, как создать Страницу Facebook для своего бизнеса, в справочном центре Facebook.

Общие сведения о ролях и разрешениях на Facebook

На Facebook вам потребуется роль администратора для Страницы и Бизнес-менеджера, прежде чем вы сможете получить доступ ко всем настройкам Facebook и внести определенные изменения. Страницы и бизнес-менеджеры имеют отдельные разрешения для учетной записи, а это означает, что вам нужны роли администратора для каждого из них. Бизнес-менеджер, которого вы выбираете в Facebook и Instagram by Meta, должен быть владельцем страницы Facebook во время регистрации. Если Страница Facebook принадлежит другому бизнес-менеджеру, то Страница Facebook не будет указана в качестве варианта для подключения. Если вы не можете подключить нужную Страницу Facebook, убедитесь, что Facebook Business Manager, к которому вы подключаетесь, владеет страницей Facebook, или попробуйте подключить другой Business Manager.

Вы можете найти обзор ролей и разрешений Facebook, а также ссылки на другие ресурсы в Справочном центре Facebook.

Вам также необходимо продавать через интернет-магазин Shopify, и ваш магазин не может быть защищен паролем. Узнайте, как удалить пароль от интернет-магазина.

Настройте функцию маркетинга в Facebook и Instagram с помощью Meta и создайте пользовательскую аудиторию

1. В Shopify перейдите на Маркетинг .

2. Нажмите Создайте кампанию , а затем выберите Объявление для создания аудитории Facebook .

3. Нажмите Настройка Facebook , чтобы установить Facebook и Instagram от Meta.

4. Нажмите Настроить в разделе Facebook Marketing на Facebook и Instagram от Meta.

5. Подключите свою учетную запись Facebook или создайте новую учетную запись:

   • Если у вас есть учетная запись Facebook, нажмите Подключить и следуйте инструкциям, чтобы войти в свою учетную запись и авторизовать Facebook и Instagram с помощью Meta.
   • Если у вас нет учетной записи Facebook, нажмите Создать новую и следуйте инструкциям на Facebook, чтобы создать учетную запись.

6. Подключите Business Manager или нажмите Создать новый , а затем следуйте инструкциям на Facebook, чтобы создать новый Business Manager.

7. Подключите рекламную учетную запись Facebook или нажмите Создать новую , а затем следуйте инструкциям по созданию новой рекламной учетной записи.

8. Подключите страницу Facebook для своего бизнеса или нажмите Создайте новый и следуйте инструкциям на Facebook, чтобы создать новую страницу Facebook.

9. Выберите уровень обмена данными и подключите свой пиксель или создайте новый пиксель.

10. Выберите целевую страну Facebook , на которую вы хотите настроить таргетинг своей рекламы на Facebook. Узнайте больше о таргетинге рекламы на Facebook.

11. Посмотреть и принять условия Facebook.

12. Нажмите Завершить настройку .

После того, как ваши продукты были одобрены Facebook, вы можете создавать динамические ретаргетинговые объявления с одобренными продуктами.

Дополнительная помощь в Справочном центре Facebook

Если вам нужна помощь в устранении неполадок при настройке учетной записи Facebook, см. следующие статьи в Справочном центре Facebook:

• Чтобы узнать больше об управлении ролями Страницы Facebook, см. Как мне управлять ролями для моей Страницы?
• Чтобы узнать больше об изменении разрешений для вашей рекламной учетной записи Facebook, см. Рекламные аккаунты и разрешения .
• Чтобы узнать больше о настройке бизнес-менеджера Facebook, см. раздел Создание бизнес-менеджера.
• Чтобы узнать больше о добавлении способа оплаты в рекламный аккаунт Facebook, см. Управление способами оплаты в Business Manager .
• Чтобы узнать больше о добавлении или изменении лимитов расходов для вашего рекламного аккаунта, см. Создание, изменение, сброс или удаление лимита расходов для вашего аккаунта .

Как получить рекламный аккаунт Facebook и доступ к странице

Digital Logic здесь, чтобы объяснить, как именно запрашивать доступ к странице Facebook, а также дать множество других полезных советов. В частности, мы расскажем, как настроить учетную запись Business Manager, рекламную учетную запись и страницу Facebook.

Итак, вы решили инвестировать в интернет-маркетинг для своего бизнеса. Поздравляю! Но прежде чем вы сможете начать пожинать плоды своей новой стратегии цифрового маркетинга, вы должны предоставить своей команде доступ к социальным сетям.

Как бы просто это ни звучало, процесс не так прост, как вы думаете. Войти в качестве администратора на платформах социальных сетей, таких как Facebook, легко, если вы знаете, что ищете, но, к сожалению, упростить процесс для пользователей, которые не знают всех входов и выходов, не было проблемой. приоритет для большинства социальных платформ.

Вот почему Digital Logic здесь, чтобы объяснить, как именно запросить доступ к странице Facebook, а также дать множество других полезных советов. В частности, мы расскажем, как настроить учетную запись Business Manager, рекламную учетную запись и страницу Facebook.

Доступ к Facebook: что мы покроем

Как предоставить маркетинговому агентству доступ к вашей странице в Facebook

Этот раздел предназначен для клиентов, которые хотят предоставить внешнему агентству интернет-маркетинга, такому как Digital Logic, доступ к бизнес-странице Facebook. Чтобы использовать этот метод, маркетинговое агентство должно сначала запросить доступ к странице.

Новые клиенты Digital Logic, это метод, который вы будете использовать.

Сначала вы войдете в свою учетную запись Facebook, а затем перейдете на свою бизнес-страницу. Это необходимо выполнить на настольном компьютере.

После того, как вы выбрали свою бизнес-страницу, слева вы увидите боковую панель с надписью « Управление страницей ».

Прокрутите вниз до самого низа, пока не увидите опцию «Настройки».

Выберите опцию « Настройки ».

Отсюда левое боковое меню обновится и теперь будет говорить «Настройки страницы».

Прокрутите вниз, пока не увидите вариант выбора « Page Roles ».

После того, как вы выберете эту опцию, правая часть экрана должна измениться и теперь будет показывать заголовок «Роли страницы».

Теперь вы будете прокручивать, используя другую полосу прокрутки в дальнем правом углу экрана.

Прокрутите вниз, пока не увидите раздел с надписью « Ожидающие запросы партнеров ».

В разделе «Отложенные запросы партнеров» вы должны увидеть логотип Digital Logic с опцией « Ответить на запрос ». Нажмите эту кнопку.

Появится всплывающее окно с надписью «Бизнес-аккаунт запросил доступ к вашей странице». Прокрутите вниз, пока не появится возможность продолжить .

Еще одно всплывающее окно покажет, что мы можем сделать.

Прокрутите вниз и выберите « Принять запрос ».

Вот оно! Digital Logic возьмет это отсюда.

Создание страницы Facebook

Это век Интернета, поэтому почти у каждой компании есть страница в Facebook. Если вы хотите получить доступ к учетной записи, сначала вам следует проверить, была ли страница создана для новых предприятий или стартапов. Если это еще не сделано, вам нужно, чтобы ваш клиент прошел процедуру создания страницы Facebook. Для получения более подробной информации ознакомьтесь с нашим блогом о том, как создать бизнес-страницу на Facebook.

Обновление учетной записи до Facebook Business Manager

Теперь нам нужно обновить вашу учетную запись до Business Manager. Не волнуйтесь, это не так сложно, как кажется. На самом деле, это обновление довольно просто!

Прежде чем начать, важно понять две части информации:

1. После того, как вы переместите свою учетную запись в Business Manager, вы не сможете отменить это действие.
2. Вам понадобится личная страница Facebook, чтобы подтвердить свою личность при настройке учетной записи.

Итак, почему вы должны настроить свою учетную запись Facebook таким образом?

Во-первых, Facebook наказывает компании, которые работают как таковые под личными учетными записями. Если ваш бизнес поймают, вы рискуете закрыть свою страницу.

Во-вторых, Facebook Business Manager позволяет нескольким компаниям и пользователям управлять только Страницей, приложением, учетной записью Instagram, рекламной учетной записью или многим другим без необходимости быть друзьями на платформе. Круто, да? В целом, это самый простой способ не отставать от управления рекламой в Instagram и Facebook. Это обычная практика для маркетинговых агентств, больших и малых.

Настройка рекламного аккаунта Facebook

В Бизнес-менеджере вы можете добавлять собственные рекламные аккаунты, а также получать доступ к рекламным аккаунтам других пользователей.

Если вы не уверены, что это настроено для вашего бизнеса, в разделе рекламных аккаунтов настроек Бизнес вы увидите рекламные аккаунты, к которым у вас есть доступ, и если:

• рекламный аккаунт принадлежит другому лицу или компания, вы увидите их имя или название компании там.
• вы являетесь владельцем аккаунта, никакой дополнительной информации вы там не увидите.

Вы можете отфильтровать эти параметры по: 

• Реклама для себя
• Реклама для партнера
• Принадлежит самому себе
• Принадлежит партнеру
• Активный
• Отключено или
• Закрыто

Существует 3 способа добавить рекламный аккаунт в Business Manager:

1. Добавить рекламный аккаунт : Добавление рекламного аккаунта навсегда перемещает его в Business Manager. В настоящее время вы должны быть владельцем учетной записи и администратором в Business Manager, чтобы добавить рекламную учетную запись. Важно отметить, что после того, как вы добавите учетную запись и переместите ее в свой Business Manager, вы не сможете отменить это действие. Вы также не можете добавить учетную запись, принадлежащую другому бизнес-менеджеру. Однако, если вы все еще хотите работать с рекламным аккаунтом, принадлежащим другой компании, вы можете запросить доступ к нему.
2. Запрос доступа к рекламному аккаунту : Если вы запрашиваете доступ к рекламному аккаунту в Business Manager на Facebook, администратор этого Business Manager может предоставить вам доступ к работе с аккаунтом.
3. Создать новую рекламную учетную запись : Если вы создадите новую рекламную учетную запись в Facebook Business Manager, она будет постоянно принадлежать этому Business Manager. После создания учетной записи в Business Manager ее нельзя передать отдельному владельцу, у которого нет учетной записи Business Manager.

Добавить рекламный аккаунт в Business Manager

Шаги по добавлению рекламного аккаунта Facebook в Business Manager:

1. Перейдите в Facebook Business Manager и выберите, для какой компании вы хотите показывать рекламу.
2. Выберите Accounts в меню слева. Затем выберите Рекламные аккаунты .
3. Щелкните синее раскрывающееся меню Добавить .
4. Выберите один из вариантов: Добавить рекламный аккаунт , Запросить доступ к рекламному аккаунту или Создать новый рекламный аккаунт .
5. Если вы решили запросить доступ или добавить рекламный аккаунт, введите идентификатор рекламного аккаунта.
6. Следуйте инструкциям, чтобы выбрать людей и уровни доступа.

Устранение неполадок с рекламным аккаунтом Facebook

Вы не можете добавить рекламный аккаунт в Бизнес-менеджере, если:

• Рекламный аккаунт, который вы пытаетесь добавить, уже добавлен другим бизнесом. Каждой рекламной учетной записью в Business Manager может владеть только один человек. Однако вы можете запросить доступ к рекламному аккаунту у текущего владельца.
• Вы уже добавили личный рекламный кабинет в Business Manager. На Facebook вы можете добавить только одну учетную запись из своей личной учетной записи Facebook в Business Manager. Обходной путь для этого — создать новую рекламную учетную запись в Business Manager или запросить доступ к другой рекламной учетной записи Facebook.
• Вы достигли предела своего рекламного аккаунта. В настоящее время нет доступной возможности запросить больше. Лимит вашего рекламного аккаунта увеличивается в зависимости от ваших расходов на рекламу.
• Рекламный аккаунт предоплачен. Вы можете добавлять предоплаченные рекламные аккаунты только в определенных местах.

Уровни доступа к рекламному аккаунту Facebook

• Аналитик : более низкий уровень, который позволяет пользователям просматривать рекламу и получать доступ к отчетам о ней. Однако они не могут вносить изменения в учетную запись.
• Рекламодатель : этот уровень позволяет пользователям создавать и редактировать новые объявления, получать доступ к отчетам о объявлениях и просматривать объявления.
• Модератор : этот уровень имеет доступ к задачам для ответов на сообщения, активности сообщества, рекламы и аналитических данных
• Редактор : этот уровень имеет полный доступ к Facebook с частичным контролем
• Admin : на верхнем уровне добавлена ​​возможность изменять способы оплаты и «управлять правами администратора», что означает, что они могут добавлять и удалять пользователей. Он также выполняет все, что делают два предыдущих уровня.

Доступ к странице Facebook

Запрос доступа к странице

Для начала выберите «Бизнес-настройки» в меню «гамбургер» в Бизнес-менеджере.

Перейдите в «Учетные записи» > «Страницы» в левом меню.

Выберите « Запросить доступ к странице » в меню «Добавить». Нажмите « Запросить доступ » после ввода имени или URL-адреса страницы Facebook.

Перед завершением процедуры пользователю будет отправлен запрос на разрешение.

Назначение доступа к странице через адрес электронной почты

Выполните следующие действия, чтобы разрешить определенному адресу электронной почты доступ к вашей странице Facebook или рекламному аккаунту Facebook.

В Business Manager перейдите в Business Settings.

Перейдите в раздел Пользователи > Люди. Выберите синюю кнопку « + Добавить » в раскрывающемся меню.

Нажмите « Далее » после ввода адреса электронной почты и выбора должности в компании.

Выберите, к каким страницам (New Pages Experience или Classic Pages), рекламным аккаунтам, каталогам, приложениям и/или пикселям вы хотите предоставить доступ, а также уровень доступа. Чтобы пригласить кого-то, нажмите « Пригласить ».

Доступ к рекламной учетной записи Facebook

Назначение доступа к рекламной учетной записи

Перейдите в раздел «Люди» или «Партнеры» в разделе «Настройки компании» в зависимости от того, добавляете ли вы партнерское агентство или отдельных людей. Чтобы запросить доступ, перейдите в меню «Добавить» и выберите «Попросить партнера поделиться своими активами».

Заполните необходимую информацию, нажав «Начать». Идентификатор компании можно найти в разделе «Информация о компании» в Business Manager.

Процедура предоставления доступа одному пользователю идентична процедуре предоставления доступа к Странице Facebook. Вернитесь к пользователям и выберите «Люди».

Чтобы добавить новый элемент, нажмите синюю кнопку «Добавить». Заполните их адрес электронной почты и роль, которую вы хотите, чтобы они сыграли. Продолжите, нажав следующую кнопку. Выберите страницу, рекламный аккаунт, каталог, приложение или пиксель, а также их доступ к задачам.

Запрос доступа к рекламному аккаунту

В Бизнес-менеджере перейдите в «Аккаунты» > «Рекламные аккаунты» и нажмите синюю кнопку « + Добавить ».

В раскрывающемся меню выберите « Запросить доступ к рекламному аккаунту ».

Чтобы ввести идентификатор рекламного аккаунта на следующем экране, вам необходимо его знать. В Ads Manager просмотрите информацию « Account #: », чтобы получить эту информацию. Прежде чем доступ к учетной записи будет предоставлен, кто-то, у кого есть доступ к учетной записи, должен принять ваш запрос.

Надеемся, это поможет!

Давайте работать вместе

Расскажите нам, как мы можем помочь развитию вашего бизнеса.

Что делать, если ваша рекламная учетная запись Facebook отключена — все, что вам нужно знать [обновлено в 2023 г.] —

 

Вы запускаете рекламу в Facebook и внезапно из ниоткуда видите отключенных рекламных аккаунтов Facebook .

Вы смотрите и не можете найти ничего неправильного, поэтому вы нажимаете кнопку апелляции, но получаете мгновенный отказ.

И главное, до этого у вас даже не было отклонено ни одной рекламы на Facebook – звучит знакомо?

За годы работы в Facebook я помог тысячам рекламодателей, от компаний малого и среднего бизнеса до компаний из списка Fortune 500, решить проблемы с рекламой в Facebook.

Сегодня я поделюсь своими мыслями о том, что делать, если ваша рекламная учетная запись Facebook отключена .

Содержание

Причина, по которой ваш рекламный аккаунт Facebook отключен

Почему Facebook отключает рекламные аккаунты? Вы могли бы подумать, что Мета захочет получить ваши деньги вместо того, чтобы заставлять людей искать в Google. Почему моя рекламная учетная запись Facebook отключена?

Короткий ответ: существует множество кликбейт-ферм, использующих неэтичные методы, которые губят их для всех остальных.

Длинный ответ заключается в том, что Facebook создает специальные средства автоматизации, предоставляемые их алгоритмом , которые не могут отличить невинную ошибку от тех, кто фактически обходит их системы.

Вы не пытаетесь обмануть систему, вы просто размещаете рекламу для своих клиентов, верно?

(Чтобы узнать, что происходит за кулисами алгоритма Facebook, нажмите здесь)

Как система автоматизации Facebook отмечает

Если бы каждое объявление проверялось людьми, а не роботами, у вас было бы много меньше рекламные аккаунты отключены.

Но реальность такова, что машины принимают большинство этих решений на основе логики SQL и политики рекламы Facebook здесь

(которые отличаются от стандартов сообщества, которые контролируют то, что отображается в личных профилях в ленте новостей. Есть некоторые совпадения, но они не идентичны).

Facebook использует ряд средств автоматизации для проверки нарушений политики в отношении рекламы в ваших объявлениях и на целевых страницах Facebook, а также часто для рассмотрения апелляций по рекламе Facebook. 9*%ng up на самом деле вы, вероятно, нарушили правила размещения рекламы.

Возможно, ваша реклама давала обещания, которые звучали нереалистично в глазах Facebook (опять же, не принимайте это на свой счет, это чертов бот , который отмечает, что это не человек).

Теперь у вас есть флаг MLM или флаг нереалистичных требований (также известный как вводящая в заблуждение деловая практика).

Возможно, рекламный текст слишком сильно ударил по болевым точкам, следуя формуле  «Боль-возбуждение-решение» , и теперь Facebook чувствует, что вы призываете пользователей Facebook слишком негативно нарушать политику рекламы в отношении личных качеств.

Это не значит, что Facebook не дает сбоев — о, бывает. Есть ошибки . Недавно многие из моих клиентов пришли ко мне после того, как получили флаги «Дискриминация деловой практики».

Тем не менее, их реклама на Facebook была невинной и не нарушала никаких правил. Я помог им правильно подать апелляцию, и все снова заработало.

А реально? Это происходит примерно в 5% случаев . Остальные 95% вас помечают, потому что вы нарушили правила в отношении рекламы, которые просто не очень хорошо объясняются.

Существует около 10 000 рекламных политик, которые на самом деле не сообщаются общественности, и Facebook хочет, чтобы рекламодатели им следовали.

Подробнее о новых правилах размещения рекламы в Facebook в Калифорнии читайте здесь.

Итак, вы идете и гуглите: «учетная запись facebook отключена без причины» или, может быть, вы ищете «учетная запись facebook отключена заблокирована». Я даже встречал некоторые поисковые запросы «учетная запись Facebook отключена, как долго», но вы не можете найти никаких надежных ответов.

Теперь вы думаете, может, дело было вовсе не в рекламе. Возможно, это было что-то другое — и вы ищете «стандарты сообщества с отключенной учетной записью Facebook». Это политики, регулирующие повседневное использование Facebook.

Но вы все еще не приблизились к финишной черте, ища «рекламный аккаунт в Facebook отключен за нарушение правил» или «рекламный аккаунт в Facebook отключен в 2021 году». Как насчет восстановления рекламного аккаунта? Можно ли вернуть старый аккаунт?

На самом деле маловероятно, что вы это сделаете, но вы все еще гуглите «обжалование отключения рекламного аккаунта в Facebook» и «почему мой рекламный аккаунт в Facebook отключен». Еще ничего. Что дает?? Я отвечу на это, но сначала давайте обсудим цифровую недвижимость, на которой вы размещаете рекламу.

Важный факт об IP-адресе Facebook

Я заметил, что многие считают, что у них есть право публиковать сообщения на Facebook и размещать рекламу, как будто Meta является государственной школой или государственной собственностью.

Важное замечание:

Facebook — это частный веб-сайт .

Используя Facebook в качестве Профиля или Страницы FB Biz, вы безоговорочно соглашаетесь с Условиями обслуживания Facebook, что означает, что они могут делать все, что захотят, на их сайт .

Это частная собственность, такая же, как чей-то газон или земля.

В Техасе у вас есть право застрелить того, кто вторгся на вашу территорию — подумайте об этом с точки зрения того, что Facebook разрешено делать на их собственной платформе.

Но я отвлекся — давайте вернемся к отключению рекламных аккаунтов Facebook.

От отключенной рекламной учетной записи Facebook к апелляции

По какой-то причине, нарушение правил рекламной политики, сбои, инопланетяне — теперь вы застряли с отключенной рекламной учетной записью, и Facebook отклонил вашу апелляцию.

Почему?

Facebook отклоняет ваши апелляции, потому что вы нажали кнопку в Business Manager, чтобы подать апелляцию, и никогда не разговаривали и не общались в чате с живым человеком.

«Мой рекламный аккаунт в Facebook отключен!» ты кричишь в потолок. История вашего веб-браузера показывает поисковые запросы:

«учетная запись facebook отключена, как долго 2020»
«сколько учетных записей facebook у меня может быть»
«рекламная учетная запись facebook отключена из-за необычной активности»
«моя рекламная учетная запись facebook отключена»
«учетная запись facebook отключена, как восстановить»

Но вы все еще застряли.

Что теперь?

Автоматизация просматривает вашу рекламу в Facebook вместо поддержки рекламы в Facebook, и когда вы обращаетесь с помощью кнопки вместо человека, автоматизация также проверяет это и мгновенно отклоняет.

В таких устаревших статьях, как эта, не будет подробностей о том, что делать, поэтому я собираюсь дать вам больше информации об отключенных рекламных аккаунтах Facebook и о том, что делать.

Как восстановить отключенные рекламные аккаунты Facebook

…и что НЕЛЬЗЯ делать при обжаловании рекламных аккаунтов.

Многие веб-сайты предлагают вам просто нажать «Восстановить учетную запись» (как этот), но это неверно!

Совет в этой статье говорит вам заполнить форму и подождать , чтобы узнать, будет ли вам назначен представитель Facebook.

Также в этой статье даются неправильные советы, а также предлагается подтвердить свой бизнес-менеджер  после отключения рекламного аккаунта .

Это самый тупой совет (прости, не извини, Эмили).

— Это все равно, что разогнаться до 120 миль в час и кричать в окно полицейскому:

«Я обещаю, что больше не буду нарушать ограничение скорости, офицер!» при превышении скорости .

Когда ваш рекламный аккаунт отключен — вы просите Facebook поверить вам, что ваш бизнес является законным, даже после того, как вы создали прецедент, что вы не можете следовать их правилам.

Вы думаете, что Facebook будет действовать в вашу пользу? №

Вы застрянете в круговороте смерти для Facebook, пытаясь одновременно подтвердить Business Manager с отключенной рекламной учетной записью и просмотреть свою апелляцию к этой отключенной рекламной учетной записи. Ваша учетная запись менеджера рекламы в Facebook отключена, реклама не активна — что делать?

Если вы хотите подтвердить свой Business Manager после повторной активации вашей рекламной учетной записи или на новом Business Manager — конечно, это может помочь.

Но не делайте этого, пока вы апеллируете к отключенному рекламному аккаунту — будьте умнее. Нажатие «Запросить просмотр» — большая ошибка.  

Вы попадете в бесконечный цикл, в котором либо будете вечно ждать ответа от Facebook.

ИЛИ

Возможно, Facebook попросит вас подтвердить ваш Business Manager, затем примет ваши учетные данные, но никогда не ответит. Теперь вы застряли с непроверенным Facebook Business Manager и отключенным рекламным аккаунтом.

Ваши клиенты кричат: «Почему моя реклама не показывается?? Я теряю деньги каждую секунду. Реклама на Facebook не продает мои товары!!»

Не позволяйте машине решать вашу судьбу

Вы пытаетесь вести себя так, будто знаете, что делаете, когда на самом деле все висит на волоске от решений компании социальных сетей стоимостью в миллиард долларов, которая не отвечает или рассказать вам, что вы сделали неправильно или как это исправить .

Возможно, вы нашли статью, ссылку на которую я дал выше, и нажали «Запросить проверку». Не делай этого.

Вы оставляете судьбу своего рекламного аккаунта в руках машины, бота, который будет автоматически принимать решение на основе своей программной логики без участия человека. Чтобы ознакомиться с наиболее распространенными политиками Facebook в отношении рекламы, нажмите здесь.

В редких случаях машина мгновенно повторно активирует ваш рекламный аккаунт, но в большинстве случаев у вас на 99% больше шансов связаться с представителем службы поддержки рекламы Facebook через Справочный центр Facebook Business.

Так что не нажимайте «Восстановить учетную запись».

Определите, почему вы были отмечены ДО ТОГО, как подать апелляцию

Позвольте мне ПОВТОРНО ПОДЧЕРКИВАТЬ:

Если вы не определите, почему вы были отмечены ДО обращения в рекламную поддержку Facebook, вы повторите историю, как День сурка.

ПОЧЕМУ:

Если FB повторно активирует ваш рекламный аккаунт, а у вас все еще есть те же самые флаги в вашей воронке , автоматизация продолжит сканировать вашу рекламу и отмечать вас.

На этот раз, возможно, вы также отключите свой Бизнес-менеджер. Это еще одна петля, в которую вы можете попасть. Ваш друг сказал вам, что его сообщение «учетная запись Facebook отключила подозрительную платежную активность» только что появилось в его бизнес-настройках.

И тебя действительно бесит, что его рекламный аккаунт в Facebook был отключен без всякой причины. Вы надеетесь, что предупреждение о том, что «ваша рекламная учетная запись fb отключена навсегда», исчезнет.

Вот что вы делаете вместо этого:

Шаг 1. — Перейдите на страницу справки для бизнеса Facebook здесь:

Шаг 2. — Выберите свой рекламный аккаунт из выпадающего меню:

Шаг 3. — Выберите проблему:

Шаг 4. — Нажмите «Связаться со службой поддержки»:
00195

Многие люди не могут понять, как зайти так далеко. Владельцы предприятий, которые тратят от 100 тысяч долларов в месяц и выше, сказали мне, что не могут найти эту страницу, когда их рекламный аккаунт в Facebook постоянно отключается. Чтобы ознакомиться с моим основным руководством по рекламной политике Facebook, нажмите здесь.

Вы хотите убедиться, что вошли в правильную учетную запись — вам может потребоваться использовать активную рекламную учетную запись в том же Бизнес-менеджере, чтобы связаться со службой поддержки.

Также добавьте в закладки эту ссылку, которая с 2022 года является прямым путем для обращения в службу поддержки.

Если вы пытаетесь и по-прежнему не можете заставить человека из службы поддержки рекламы Facebook открыть с вами чат, вы можете попробовать эту форму для отключения рекламного аккаунта Facebook здесь.

Но имейте в виду, что представители службы поддержки рекламы Facebook работают в Facebook и имеют более эффективную внутреннюю форму, которую они отправляют в отдел рекламной политики Facebook, который фактически принимает решения.

Поэтому СНАЧАЛА обратитесь в службу поддержки Facebook Ad.

Для подробного ознакомления с основными причинами, по которым Facebook отключает рекламные аккаунты , нажмите здесь.

Обращение в FB для получения информации об отключенной рекламной учетной записи:

Итак, вы поговорили со службой поддержки рекламы Facebook — мило! Но имейте в виду, что вы разговариваете не с лицами, принимающими решения. Возможно, это вызвано отключением вашей учетной записи Facebook из-за нарушения авторских прав или отключенным способом оплаты вашей учетной записи Facebook.

Вы гуглите «рекламный аккаунт Facebook отключен в Reddit», когда вы получаете новый флаг: «Рекламный аккаунт Facebook отключен в обход систем».
Черт возьми!

Вы все горячо болтаете с поддержкой рекламы Facebook, но они не могут помочь. Помните:

Это привратники, которые часто плохо говорят по-английски (если вы приехали из Америки или Великобритании). Они многое не поймут из того, что вы говорите.

Они, по сути, как бармены — им приходится слышать много дерьма от рекламодателей, которые болтают, используя заглавные буквы типа «ПРИВЕТ, ТЫ ЗДЕСЬ».

И в лучшем случае это работники начального уровня, которые могут понять, может быть, 40% того, о чем вы говорите в хороший день, когда вы спрашиваете их, как исправить отключенную рекламную учетную запись facebook.

Если вам повезет, вы можете поговорить с кем-то, кто получает 70% того, что вы говорите в чате, «facebook отключил мой рекламный аккаунт без причины!»

— но они никогда не запускали рекламу с реальной рентабельностью инвестиций —

Агенты службы поддержки Facebook не занимаются бизнесом, они не предприниматели и не заинтересованы в том, является ли ваш рекламный аккаунт активен или отключен. Или ваша учетная запись facebook отключена из-за проблем с созданием, или ваша учетная запись facebook отключена при проблемах со входом.

Насколько хорошо вы к ним относитесь, насколько просто вы объясняете, будет играть роль в том, насколько Facebook воспримет ваше обращение.

Их цель — закрыть как можно больше дел — количество превыше качества. Так что будьте уважительны, вежливы, а также реалистичны, когда дело доходит до времени просмотра отключенного рекламного аккаунта Facebook.

Что происходит после обжалования отключенных учетных записей

Пауза с криком «Мой рекламный аккаунт на Facebook отключен!» и садись.

Ваш рекламный аккаунт может быть:

• Повторная активация в течение 24 часов, поскольку это был сбой Facebook

• Повторная активация выполнена неправильно, поскольку служба поддержки рекламы Facebook пропустила установленные вами

отметки

• Или «ваша реклама нарушает рекламную политику» или «эта бизнес-модель не «не поддерживается», и вы останетесь отключенным

Что делать, если апелляция по вашему рекламному аккаунту будет отклонена

На самом деле у вас есть примерно 50/50 шансов обжаловать любой отключенный рекламный аккаунт. Вот некоторые факторы, влияющие на то, почему ваш отключенный рекламный аккаунт будет повторно активирован или отключен навсегда:

♦ Сколько ранее отклоненных объявлений у вас было

♦ Какова скрытая оценка вашего рекламного аккаунта (соотношение отклоненных и одобренных объявлений)

♦ Если вы правильно сообщили о своей ситуации службе поддержки рекламы Facebook, которые являются привратниками, а не прямыми сообщениями 

♦ Если вы определили сначала какую рекламную политику вы пометили как (это поможет представителям рекламной службы FB представить вам аргументы) прежде чем связываться с Facebook? Сделайте это в первую очередь, если ваш рекламный аккаунт отключен за нарушение правил.

♦ Ваша бизнес-модель. Некоторые бизнес-модели подвергаются более тщательному анализу, чем другие (как зарабатывать деньги в Интернете, специальные категории объявлений и т. д.).

♦ Вы обходили системы и сразу после отказа пытались запускать рекламу?

Я мог бы продолжить. Важно учитывать , что делать, если ваша апелляция отклонена, а у вас нет рекламного аккаунта для размещения рекламы с помощью . Вы захотите попробовать несколько разных вещей.

Теперь, если в вашем рекламном аккаунте возникает проблема с отключенным способом оплаты… это совсем другой набор червей. Если ваш рекламный аккаунт был отключен по какой-то незначительной причине…

(Вы должны знать, за что вас пометили, в частности, какая рекламная копия активировала этот флаг и вес каждого флага рекламной политики).

— Возможно, вы могли бы запустить рекламу из другого рекламного аккаунта в том же Business Manager, но вам нужно «разогреть» новый рекламный аккаунт специальными объявлениями, которые достигают этого, прежде чем переходить к конверсионным объявлениям.

Но в случае, если ваша рекламная учетная запись Facebook была отключена из-за более серьезной проблемы (например, упоминания covid) или вы просто не знаете, потому что не являетесь экспертом по рекламной политике Facebook, вам нужно создать новый бизнес-менеджер Facebook.

Если ваш рекламный аккаунт отключен, Facebook может дать вам свободу действий. Если вы ищете информацию о главных причинах отклонения рекламы на Facebook, нажмите здесь.

Но если ваш рекламный аккаунт в Instagram отключен из-за необычной активности, у вас может быть утечка в системе безопасности.

Имейте в виду: если вы не определите, что вызвало автоматизацию, чтобы отметить вас в первый раз, не имеет значения, сколько новых бизнес-менеджеров или рекламных аккаунтов вы создадите — вас будут закрывать снова и снова.

Вы должны определить триггеры, на которые воздействует автоматизация, прежде чем подавать апелляцию, удалить их из воронки, а затем подать апелляцию.

Если это не сработает, начните заново, разогревая новые рекламные аккаунты (возможно, в новом Biz Manager), которые свободны от тех же флажков, из-за которых вы были закрыты в первую очередь.

Опять же, проблема с отключенным способом оплаты рекламного аккаунта отличается от типа флагов отключенного рекламного аккаунта facebook 2021. Facebook сильно изменился с 2021 года.

Некоторые распространенные флаги, которые вы, возможно, слышали от других рекламодателей, включают что-то вроде «рекламный аккаунт Facebook отключен в обход систем». Вот почему вам нужно сначала найти флаги, прежде чем подавать апелляцию, иначе даже эта апелляция будет рассматриваться как обход.

Я вижу много плохих советов, когда люди просто гуглят «рекламный аккаунт в Facebook отключен на Reddit» или «рекламный аккаунт в Facebook отключен без причины», потому что это становится просто перерывом на работе, чтобы пожаловаться, а не решить проблему.

В то время как FB и IG принадлежат Meta, на самом деле у Instagram есть собственный отдельный процесс для того, как автоматизация помечает вас с отключенной рекламной учетной записью в Instagram. Ваша реклама в Facebook заблокирована? Нажмите здесь, чтобы получить экспертное руководство.

Как только вы определите конкретные флаги, которые доставили вам неприятности, вы можете снова разместить рекламу:

✅ В новом рекламном аккаунте в том же Business Manager, если у вас был второстепенный флаг, вызывающий отключение рекламного аккаунта, или

✅ Новый Бизнес-менеджер и новый рекламный аккаунт в новом Бизнес-менеджере (не используйте свой личный рекламный аккаунт, прикрепленный к вашему профилю — создайте новые в Бизнес-менеджере) или

✅ новый старт с учетной записью коллеги, вы хотите учиться на своих ошибках здесь, а не повторять их, чтобы выйти из цикла и снова рекламировать.

Если ваши рекламные аккаунты в Facebook отключены, как включить это действительно зависит от правил рекламы. И рекламный аккаунт Facebook, отключенный в 2022 году, сталкивается со своими проблемами, начиная с обновления i0S в Apple и заканчивая годами выборов.

Что, если я скажу вам, что существует решение для отключения рекламного аккаунта Facebook? Вам никогда не придется беспокоиться о том, чтобы угадать причины отключения рекламного аккаунта Facebook.

Мы все знаем, какого 10-го уровня ада ждать в рекламном аккаунте facebook, отключенном времени просмотра, когда ваш рекламный аккаунт отключен. facebook не волнует, как долго вы ждете.

Пришло время перестать снимать в темноте, если ваш рекламный аккаунт в Facebook отключен. Что нужно сделать, так это сначала выяснить все флаги. Но вы все еще спрашиваете, что делать, если рекламный аккаунт отключен, и гуглите «почему рекламный аккаунт отключен» или «почему мой рекламный аккаунт facebook отключен в instagram».

Я могу помочь с этим. На момент написания этой статьи я являюсь менеджером проектов в Facebook. Я знаю, вы задаетесь вопросом: «Если мои рекламные аккаунты в Facebook отключены, могу ли я создать новый?»

Особенно, если вы видели, что рекламный аккаунт Facebook отключил предупреждение об окончательном решении в Ads Manager.

Или у вас есть проблема с отключенной рекламной учетной записью Facebook Business Manager, а также с теми зловещими красными буквами, которые видны в настройках Business. Я буду рад помочь в решении проблем с отключенной рекламной учетной записью Facebook. Вы можете перестать искать «моя рекламная учетная запись facebook отключена, как ее включить», так как ниже есть лучшие решения.

Новое решение для отключенных рекламных аккаунтов Facebook

После многих лет работы в Facebook я точно понимаю, какая реклама в вашей воронке запускает автоматизацию и как добиться соответствия. Я специалист по рекламной политике Facebook и могу проверить вашу воронку и поделиться тем, что Facebook хочет видеть вместо этого —  , но просто не говорит вам .

Хотите заказать звонок, чтобы поговорить с Facebook и получить результаты? Получить исчерпывающие ответы непосредственно из источника, а не гадать, гуглить и играть в рулетку? Закажите звонок со мной, и я могу легко рассказать вам о доказанных причинах, по которым автоматизация сигнализирует о вас, и о том, как соответствовать требованиям.