Facebook

Наши обновленные Условия обработки данных содержат ссылку на новое Дополнение о передаче данных, которое включает Стандартные договорные положения, заменяет собой Рамочную программу по передаче данных между ЕС и США и вступает в силу 31 августа 2020 г.

Когда вы используете Инструменты Facebook для бизнеса, чтобы отправить нам Данные инструментов для бизнеса или иным образом разрешить их сбор (как определено в Разделе 1 ниже), настоящие Условия регулируют использование таких данных.

Краткая информация. Рекламные продукты и другие инструменты для бизнеса
Мы можем получать Данные инструментов для бизнеса в результате использования вами рекламных продуктов Facebook в связи с рекламой, поиском совпадений, измерением и аналитикой. К таким рекламным продуктам относятся, помимо прочего, пиксель Facebook, API Conversions (ранее известный как Серверный API), Facebook SDK для Событий в приложении, Офлайн-конверсии, API App Events и API офлайн-событий. Мы также получаем Данные Инструментов для бизнеса в виде данных о показах, отправляемых Социальными плагинами Facebook (такими, как кнопки «Нравится» и «Поделиться») и функцией входа через Facebook, а также в виде данных из определенных API, такие как Messenger Customer Match, отправляемых через API Send. Facebook также может время от времени предлагать испытательные, тестовые, альфа- или бета-версии программ, с помощью которых вы можете предоставлять Данные Инструментов для бизнеса. Использование Данных инструментов для бизнеса описывается ниже.

Нажимая «Принимаю» или используя любые Инструменты Facebook для бизнеса, вы принимаете указанные ниже условия.

1. Передача Facebook Данных инструментов для бизнеса
   1. Вы можете использовать Инструменты Facebook для бизнеса, чтобы отправлять нам один или оба из приведенных ниже типов персональных данных («Данные инструментов для бизнеса«) для целей, описанных в Разделе 2.
      1. «Контактная информация» — это информация, позволяющая идентифицировать личность субъектов данных, например имена, электронные адреса и номера телефонов, которые мы используем исключительно для поиска совпадений. Контактная информация, отправляемая вами с помощью пикселя JavaScript Facebook для поиска совпадений, предварительно хэшируется. При использовании пикселя изображения Facebook или других Инструментов Facebook для бизнеса вы или ваш поставщик услуг обязаны самостоятельно хэшировать Контактную информацию перед отправкой, следуя указанной нами процедуре.
      2. «Данные о событиях» — это другая информация, предоставляемая вами о людях и действиях, совершаемых ими на ваших сайтах, в ваших приложениях или магазинах, например о посещении сайта, установке приложения и покупке товаров. Хотя Данные о событиях включают информацию, собираемую и передаваемую при получении людьми доступа к веб-сайту или приложению с помощью Входа через Facebook или Социальных плагинов (например, кнопка «Нравится»), они не включают информацию, создаваемую при взаимодействии человека с нашей платформой через функцию «Вход через Facebook», Социальных плагинов или другим образом (например, при входе, нажатии кнопки «Нравится» или «Поделиться» под статьей или песней). Информация, создаваемая при взаимодействии человека с нашей платформой c помощью функции «Вход через Facebook», Социальных плагинов или иным образом, регулируется Условиями использования платформы.
      3. Обратите внимание, что в целях настоящих Условий использования инструментов для бизнеса понятие «Данные клиентов» в действующих условиях или соглашениях теперь будет означать «Данные инструментов для бизнеса».
   2. Согласно Разделу 1.d мы будем передавать предоставленные вами Данные инструментов для бизнеса третьим сторонам (в том числе рекламодателям), только если вы дадите нам на это свое согласие или мы обязаны будем так поступить в соответствии с законом.
   3. Мы будем внедрять процессы и процедуры для защиты конфиденциальности и безопасности Данных инструментов для бизнеса, в том числе принимать надлежащие организационные, технические и физические меры, направленные на (a) обеспечение безопасности и сохранности Данных инструментов для бизнеса, находящихся в наших системах, и (b) защиту Данных инструментов для бизнеса, находящихся в наших системах, от случайного или несанкционированного доступа, использования, изменения или разглашения. Эти процессы и процедуры включают меры, перечисленные в Условиях безопасности данных Facebook (которые периодически обновляются, например с учетом технологических разработок), которые прямо включены в настоящие Условия использования инструментов для бизнеса.
   4. Вы соглашаетесь с тем, что Facebook может предоставлять доступ и/или копию Данных о событиях о конкретном человеке другому человеку по запросу.
   5. Вы заверяете и гарантируете, что у вас (или любого поставщика данных, услугами которого вы можете пользоваться) есть все необходимые права, разрешения и правовые основания (в соответствии со всеми действующими законами, нормами и отраслевыми руководствами) для раскрытия и использования Данных инструментов для бизнеса.
   6. Вы немедленно уведомите нас в письменном виде о любых фактических или возможных жалобах или возражениях, связанных с использованием Данных инструментов для бизнеса в соответствии с настоящими Условиями использования инструментов для бизнеса, и будете сотрудничать с нами при ответе на такую жалобу или возражение.
   7. Если вы используете или предоставляете Данные инструментов для бизнеса по поручению третьей стороны, вы также подтверждаете и гарантируете наличие у вас как агента такой стороны полномочий использовать, предоставлять и обрабатывать эти данные по ее поручению и принимаете обязательство соблюдать настоящие Условия использования инструментов для бизнеса от имени этой третьей стороны. Вы будете использовать или предоставлять Данные инструментов для бизнеса и любую аудиторию или отчеты, созданные с использованием Данных инструментов для бизнеса, только по поручению такой третьей стороны.
   8. Вы не будете предоставлять нам Данные инструментов для бизнеса, которые, как вам известно или должно быть известно, содержат информацию о детях младше 13 лет (или информацию, полученную от них), медицинскую, финансовую или другую конфиденциальную информацию (включая информацию, которая относится к конфиденциальной в соответствии с действующим законодательством, нормами и отраслевыми руководствами).


2. Использование Данных инструментов для бизнеса
1. Мы будем использовать Данные инструментов для бизнеса в указанных далее целях в зависимости от используемых вами Инструментов Facebook для бизнеса.
   1. Контактная информация для поиска соответствий
   1. Вы поручаете нам обрабатывать Контактную информацию исключительно для ее сопоставления с ID пользователей («ID найденных пользователей«), а также объединения ID этих пользователей с соответствующими Данными о событиях. Мы будем удалять Контактную информацию по завершении поиска соответствий.
   2. Данные о событиях для предоставления сервисов измерений и аналитики
   1. Вы можете поручать нам обрабатывать Данные о событиях (a) для подготовки по вашему поручению отчетов о влиянии ваших рекламных кампаний и другого онлайн-контента («Отчеты о кампаниях«) и (b) для генерирования аналитических и статистических данных о пользователях и использовании ими ваших приложений, сайтов, товаров и услуг («Аналитика«).
   2. Мы предоставляем вам неисключительную лицензию без права передачи на использование Отчетов о кампаниях и Аналитики для внутренних целей вашего бизнеса, а также на использование их для целей измерений только в обобщенном и обезличенном виде. Вы обязуетесь не раскрывать Отчеты о кампаниях и Аналитику полностью или частично третьим сторонам без нашего письменного согласия. Мы можем раскрывать Отчеты о кампаниях, Аналитику или любую их часть третьим сторонам без вашего разрешения, только если: (i) они объединены с Отчетами о кампаниях и Аналитикой большого количества третьих сторон и (ii) из объединенных Отчетов о кампаниях и Аналитики удалена принадлежащая вам информация, которая позволяет идентифицировать личность.
   3. Данные о событиях для таргетинга вашей рекламы
   1. Вы можете предоставлять Данные о событиях для таргетинга ваших рекламных кампаний на тех пользователей, которые взаимодействуют с вашей компанией. Вы можете поручить нам создать пользовательские аудитории, представляющие собой группы пользователей Facebook на основе Данных о событиях, для таргетинга рекламных кампаний (включая Пользовательские аудитории веб-сайта, Пользовательские аудитории мобильного приложения и Пользовательские офлайн-аудитории). Facebook будет обрабатывать Данные о событиях, чтобы создать для вас такие аудитории. Вы не имеете права продавать или передавать эти аудитории или разрешать любой третьей стороне продавать или передавать их. Facebook не будет предоставлять такие аудитории другим рекламодателям, если вы или ваши поставщики услуг не поделитесь ими с другими рекламодателями с помощью инструментов, предоставленных нами для этого, с учетом ограничений и требований таких инструментов и наших условий.
   2. Эти условия применяются к использованию Пользовательских аудиторий веб-сайта, Пользовательских аудиторий мобильного приложения и Пользовательских офлайн-аудиторий, созданных с помощью Инструментов Facebook для бизнеса. Пользовательские аудитории из списка клиентов, предоставляемые с помощью нашей отдельной функции пользовательской аудитории, регулируется Условиями использования пользовательских аудиторий из списка клиентов.
   4. Данные о событиях для отправки коммерческих сообщений и сообщений о транзакциях
   1. Мы можем использовать ID найденных пользователей и связанные с ними Данные о событиях, чтобы позволить вам отправлять людям сообщения о транзакциях или другие коммерческие сообщения в Messenger и иных Продуктах компаний Facebook.
   5. Данные о событиях для улучшения показа рекламы, персонализации функций и контента, улучшения и обеспечения безопасности Продуктов Facebook
   1. Вы можете предоставить Данные о событиях для улучшения таргетинга и оптимизации показа рекламы во время своих рекламных кампаний. Мы можем сопоставить такие Данные о событиях с людьми, использующими Продукты компаний Facebook, для поддержки целей вашей рекламной кампании, повышения эффективности моделей показа рекламы и определения актуальности рекламы для людей. Мы можем использовать Данные о событиях для персонализации функций и контента (в том числе рекламы и рекомендаций), которые мы показываем людям в Продуктах компаний Facebook и вне их. В связи с таргетингом и оптимизацией показа рекламы мы будем: (i) использовать ваши Данные о событиях для оптимизации показа рекламы только после объединения их с другими данными, полученными от других рекламодателей или иным образом собранными в Продуктах Facebook, и (ii) запрещать другим рекламодателям и третьим сторонам настраивать таргетинг исключительно на основе ваших Данных о событиях.
   2. В целях улучшения Продуктов компаний Facebook для пользователей мы также можем использовать Данные о событиях для продвижения безопасности и защиты в Продуктах компаний Facebook и вне их, для научно-исследовательских целей, а также для обеспечения целостности и улучшения Продуктов компаний Facebook.


3. Особые положения об использовании определенных инструментов для бизнеса
   1. Настоящий раздел применяется при использовании вами Инструментов для бизнеса, позволяющих Facebook хранить файлы cookie или другую информацию на устройстве конечного пользователя и осуществлять доступ к ним.
   2. Вы (или партнеры, действующие по вашему поручению) не имеете права размещать пиксели, связанные с вашим аккаунтом Business Manager или рекламным аккаунтом, на сайтах, которые вам не принадлежат, без нашего письменного разрешения.
   3. Вы заверяете и гарантируете, что предоставили пользователям четкое, ясное и достаточно заметное уведомление о сборе, передаче и использовании Данных инструментов для бизнеса, содержащее как минимум следующую информацию.
      1. Для сайтов: четкое и хорошо заметное предупреждение на каждой веб-странице, где используются наши пиксели, со ссылкой на доступно изложенное уведомление о том, а) что третьи стороны, в том числе Facebook, могут использовать файлы cookie, веб-маяки и другие технологии хранения данных для сбора или получения информации с ваших сайтов и любых других ресурсов сети Интернет и использовать эту информацию для предоставления сервисов измерения и таргетинга рекламы, б) как пользователи могут запретить сбор и использование информации для таргетинга рекламы и в) где пользователь может получить доступ к механизму осуществления такого выбора (здесь, к примеру, может быть ссылка на страницы http://www.aboutads.info/choices и http://www.youronlinechoices.eu/).
      2. Для приложений: четкая и хорошо заметная, легко доступная в настройках приложения, в любой политике конфиденциальности, из любого магазина или с любого сайта, посредством которых распространяется ваше приложение, ссылка на доступно изложенное уведомление о том, а) что третьи стороны, в том числе Facebook, могут собирать или получать информацию из вашего приложения или других приложений и использовать эту информацию для предоставления сервисов измерения и таргетинга рекламы, а также б) как и где пользователи могут запретить сбор и использование информации для таргетинга рекламы.
   4. В юрисдикциях, где хранение файлов cookie или другой информации на устройстве конечного пользователя и доступ к ней требуют получения информированного согласия (например, в Европейском союзе), вы обязаны получить все необходимые согласия конечного пользователя перед использованием Инструментов Facebook для бизнеса, позволяющих хранить файлы cookie Facebook или другую информацию на устройстве конечного пользователя и осуществлять доступ к ней. Кроме того, вы должны располагать доказательствами того, что вы получили согласие. (Рекомендации по реализации запроса согласия приведены в Руководстве по получению согласия на использование файлов cookie на сайтах и в приложениях.)


4. Изменение, прекращение действия и хранение информации
   1. Мы имеем право в любое время изменять, приостанавливать или отключать доступ к Инструментам Facebook для бизнеса либо прекращать их предоставление. Вы можете в любое время отказаться от использования Инструментов Facebook для бизнеса.
   2. С учетом настоящих Условий использования инструментов для бизнеса мы вправе хранить Данные о событиях не более двух лет. Мы будем хранить любые аудитории, созданные вами с использованием Данных о событиях, пока вы не удалите их с помощью инструментов аккаунта. Настоящие Условия использования инструментов для бизнеса не заменяют никакие условия, применимые к покупке у нас рекламного реестра (включающие, помимо прочего, Условия самостоятельного создания рекламы и Правила рекламной деятельности Facebook), и такие условия продолжают действовать в отношении ваших рекламных кампаний. Условия использования пользовательских аудиторий Facebook не будут применяться к аудиториям, созданным с помощью обработки Данных инструментов для бизнеса, в соответствии с настоящими Условиями использования инструментов для бизнеса.
   3. Мы оставляем за собой право контролировать или проверять соблюдение вами настоящих Условий использования инструментов для бизнеса.
   4. Настоящие условия дополняют и изменяют Коммерческие условия Facebook. Facebook может время от времени обновлять настоящие Условия использования инструментов для бизнеса. Продолжая осуществлять доступ к Инструментам для бизнеса или использовать их после обновления, вы принимаете обновленные Условия. Стороны признают и соглашаются, что Условия для определенных штатов США могут применяться к предоставлению и использованию Инструментов Facebook для бизнеса и включены в настоящие Условия использования инструментов для бизнеса посредством ссылки.
   5. Никакие положения настоящих Условий использования инструментов для бизнеса не запрещают нам раскрывать нашим пользователям информацию, связанную с Инструментами Facebook для бизнеса, если нам сообщат или мы установим, что такое раскрытие будет правомерным или предусмотрено требованиями действующего законодательства.
   6. В случае какого-либо явного несоответствия между настоящими Условиями использования инструментов для бизнеса и Коммерческими условиями настоящие Условия использования инструментов для бизнеса будут иметь преимущественную силу только в отношении использования вами Инструментов Facebook для бизнеса и только в части этого несоответствия.


5. Дополнительные условия обработки Персональных данных
   1. Если Данные инструментов для бизнеса содержат Персональные данные, которые вы обрабатываете в соответствии с Общим регламентом по защите данных (Регламент (ЕС) 2016/679) («GDPR»), применяются указанные ниже условия.
      1. Стороны признают и соглашаются, что вы являетесь Контролером в отношении Обработки Персональной информации в Данных инструментов для бизнеса в целях предоставления сервисов поиска соответствий, измерения и аналитики, описанных в Разделах 2.a.i и 2.a.ii выше (например, чтобы предоставлять вам Аналитику и Отчеты о кампаниях), и вы поручаете компании Facebook Ireland Ltd., офис которой расположен по адресу 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ирландия («Facebook Ireland») обрабатывать такие Персональные данные для этих целей от вашего имени в качестве Обработчика в соответствии с настоящими Условиями использования инструментов для бизнеса и Условиями обработки данных Facebook. Условия обработки данных прямо включены в настоящий документ посредством ссылки и применяются к отношениям между вами и компанией Facebook Ireland вместе с настоящими Условиями использования инструментов для бизнеса.
      2. Вы и компания Facebook Ireland признаете и соглашаетесь быть Совместными контролерами в соответствии со Статьей 26 Общего регламента по защите данных по отношению к Персональным данным в Данных о событиях, относящихся к действиям людей на ваших веб-сайтах и в приложениях, которые интегрируют Инструменты Facebook для бизнеса, для обработки которых вы и компания Facebook Ireland совместно определяете средства и цели. Совместный контроль распространяется на сбор таких Персональных данных с помощью Инструментов Facebook для бизнеса и их последующую передачу компании Facebook Ireland для использования в целях, указанных в Разделах 2.a.iii – 2.a.v.1 выше («Совместная обработка»). Дополнительную информацию см. здесь. Совместная обработка регулируется Дополнительным соглашением о контролере, которое прямо включено в настоящий документ посредством ссылки и применяется к отношениям между вами и компанией Facebook Ireland вместе с настоящими Условиями использования инструментов для бизнеса. Компания Facebook Ireland остается независимым Контролером в соответствии со Статьей 4(7) Общего регламента по защите данных в отношении любой Обработки таких данных, которая происходит после их передачи компании Facebook Ireland.
      3. Вы, в зависимости от обстоятельств, и компания Facebook Ireland остаетесь независимыми Контролерами в соответствии со Статьей 4(7) Общего регламента по защите данных в отношении Обработки Персональных данных в Данных инструментов для бизнеса, на которые не распространяются требования Разделов 5.a.i и 5.a.ii.
   2. Раздел 5.a.i также применяется, когда вы находитесь в Андорре, на Азорских островах, Канарских островах, Нормандских островах, во Французской Гвиане, Гваделупе, на острове Мэн, Мадейра, Мартиника, Майотта, в Монако, Реюньоне, Сан-Марино, Сен-Бартельми, Сен-Мартен, Швейцарии, на военных базах Соединенного Королевства на острове Кипр (Акротири и Декелия) и в Ватикане.
   3. Если Данные инструментов для бизнеса содержат Персональные данные, обрабатываемые вами не в соответствии с Общим регламентом по защите данных, и вы не находитесь ни на одной из территорий, перечисленных в Разделе 5. b, вы признаете и соглашаетесь, что являетесь Контролером в отношении Обработки таких Персональных данных в целях предоставления сервисов поиска соответствий, измерения и аналитики, описанных в Разделах 2.a.i и 2.a.ii выше (например, чтобы предоставлять вам Аналитику и Отчеты о кампаниях), и вы поручаете компании Facebook, Inc., офис которой расположен по адресу 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, США обрабатывать такие Персональные данные для этих целей от вашего имени в качестве Обработчика в соответствии с настоящими Условиями использования инструментов для бизнеса и Условиями обработки данных Facebook. Условия обработки данных прямо включены в настоящий документ посредством ссылки и применяются в дополнение к настоящим Условиям использования инструментов для бизнеса.
   4. «Персональные данные», «Контролер», «Обработчик» и «Обработка» в настоящем Разделе имеют значения, указанные в Условиях обработки данных. Ссылки на Общий регламент по защите данных (GDPR) и его положения в Разделе 5 включают Общий регламент по защите данных, измененный и включенный в законодательство Соединенного Королевства после того, как Общий регламент по защите данных прекращает применяться на территории Соединенного Королевства.

   Примечание.

   1. Мы обновили Условия для отслеживания конверсий и пользовательских аудиторий с сайта и из приложения для мобильных устройств. Теперь этот документ называется «Условия использования инструментов Facebook для бизнеса». В целях Условий использования инструментов Facebook для бизнеса понятие «Инструменты Facebook» в действующих условиях или соглашениях теперь будет означать Инструменты Facebook для бизнеса.
   2. Мы обновили Условия использования офлайн-конверсий. Теперь этот документ называется «Условия использования инструментов Facebook для бизнеса». Для целей Условий использования инструментов Facebook для бизнеса упоминаемые в существующих условиях и соглашениях (i) «Данные о продажах» теперь будут означать Данные инструментов для бизнеса; (ii) «Информация пользователя» теперь будет означать Контактную информацию; (iii) «Данные о торговых транзакциях» теперь будут означать Данные о событиях; (iv) «Сопоставленные данные» теперь будут означать Данные о событиях в сочетании с ID найденных пользователей; (v) «Несопоставленные данные» теперь будут означать Данные о событиях без ID найденных пользователей; (vi) «Отчеты» теперь будут означать Отчеты о кампаниях; (vii) «OC» теперь будет означать нашу функцию офлайн-конверсий.

Дата вступления в силу: 31 августа 2020 г.

Истории успеха рекламодателей на Facebook

Истории успеха рекламодателей на Facebook | Meta for Business

Решения для бизнеса

По целям

Повышение узнаваемости бренда

Продвижение местной компании

Повышение онлайн-продаж

Продвижение приложения

Генерация лидов

Монетизация контента

Ретаргетинг рекламы на существующих клиентов

Все целиПо типу компании

Компания малого бизнеса

Крупный бизнес

Агентство

СМИ или издатель

Авторы

Разработчики

Стартап

Бизнес-партнер

Технологии

Платформы Meta

Facebook

Instagram

Messenger

WhatsApp

Audience Network

Oculus

Workplace

Инструменты

Бесплатные инструменты

Истории

Покупки

Meta Business Suite

Реклама

Видеореклама

Ads Manager

Измерение

Facebook Wi-Fi

Вдохновение

Статистика и вдохновение

Meta Foresight

Руководство по креативам

Новости для компаний

Истории успеха

Видео

Мероприятия и сотрудничество

Мероприятия

Креативный центр

Образование и ресурсы

Навыки и обучение

Онлайн-курсы

Сертификация Blueprint

Программы Blueprint

Вебинары

Руководства и ресурсы

Руководство по рекламе

Ресурсы по COVID-19

Безопасность и целостность данных

Равенство в бизнесе

Общественные инициативы

Поиск бизнес-партнера

Поддержка

Создать рекламу

chevron-downchevron-down

Создать Страницу

Решения для бизнеса

По целямПовышение узнаваемости брендаПродвижение местной компанииПовышение онлайн-продажПродвижение приложенияГенерация лидовМонетизация контентаРетаргетинг рекламы на существующих клиентовВсе целиПо типу компанииКомпания малого бизнесаКрупный бизнесАгентствоСМИ или издательАвторыРазработчикиСтартапБизнес-партнер

Технологии

Платформы MetaFacebookInstagramMessengerWhatsAppAudience NetworkOculusWorkplaceИнструментыБесплатные инструментыИсторииПокупкиMeta Business SuiteРекламаВидеорекламаAds ManagerИзмерениеFacebook Wi-Fi

Вдохновение

Статистика и вдохновениеMeta ForesightРуководство по креативамНовости для компанийИстории успехаВидеоМероприятия и сотрудничествоМероприятияКреативный центр

Образование и ресурсы

Навыки и обучениеОнлайн-курсыСертификация BlueprintПрограммы BlueprintВебинарыРуководства и ресурсыРуководство по рекламеРесурсы по COVID-19Безопасность и целостность данныхРавенство в бизнесеОбщественные инициативыПоиск бизнес-партнера

Search

Решения для бизнесаТехнологииВдохновениеОбразование и ресурсыПоддержка

Создать рекламу

Создать Страницу

Ознакомьтесь с вдохновляющими историями и узнайте, как компании, похожие на вашу, добиваются успеха с помощью маркетинга на Facebook.

Фильтр:

Тип компании

АгентстваКрупные компанииКомпании малого и среднего бизнеса

АгентстваКрупные компанииКомпании малого и среднего бизнеса

Цель

УзнаваемостьУзнаваемость брендаОхватОбщественные инициативыПросмотры видеоРассмотрениеУстановки приложенияКлики на сайтВовлеченность для приложенияГенерация лидовВзаимодействие с публикациейКонверсииОтветы на приглашенияКонверсии на сайтеПродажи по каталогуПосещаемость точек

УзнаваемостьУзнаваемость брендаОхватОбщественные инициативыПросмотры видеоРассмотрениеУстановки приложенияКлики на сайтВовлеченность для приложенияГенерация лидовВзаимодействие с публикациейКонверсииОтветы на приглашенияКонверсии на сайтеПродажи по каталогуПосещаемость точек

Отрасль

Автомобильный бизнесB2BТовары народного потребленияЭлектронная коммерцияОбразованиеРазвлечения и СМИФинансовые услугиИгрыЗдоровье и фармацевтикаНекоммерческие учреждения и организацииПрофессиональные услугиНедвижимостьРесторанный бизнесРозничная торговляСпортТехнологииТелекоммуникацииТуризм

Автомобильный бизнесB2BТовары народного потребленияЭлектронная коммерцияОбразованиеРазвлечения и СМИФинансовые услугиИгрыЗдоровье и фармацевтикаНекоммерческие учреждения и организацииПрофессиональные услугиНедвижимостьРесторанный бизнесРозничная торговляСпортТехнологииТелекоммуникацииТуризм

Продукт

СтраницыРазмещение публикаций на СтраницахБронированияМероприятияВакансииРекламные продуктыРеклама с эффектом дополненной реальностиРеклама с переходом в Instagram DirectРеклама с переходом к перепискеРеклама с переходом в MessengerРеклама с переходом в WhatsAppРеклама с брендированным контентомГенерация лидов в MessengerПлагин чата FacebookАвтоматизированная рекламаАвтоматизированная реклама приложенияРеклама ассортимента автосалонаПартнерская рекламаДинамическая рекламаРеклама предложенийРеклама для лидовТуристическая рекламаФорматы рекламыКольцевая галереяПодборкаInstant ExperienceРеклама со ссылкамиРеклама с фотоИнтерактивная рекламаСлайд-шоуВидеорекламаМеста размещения рекламыРеклама в историяхAudience NetworkАвтоматические места размещенияFacebook LiveFacebook MarketplaceЛента новостей FacebookЛента InstagramВидеореклама In-StreamMessengerПриложение WhatsApp BusinessПлатформа WhatsApp BusinessТаргетингПользовательские аудиторииПохожие аудиторииПиксель FacebookАвтоматический расширенный поиск совпаденийМеждународный таргетингРешения для международных компанийТаргетинг по регионам и всему мируПохожие аудитории для других странДинамическая оптимизация языкаДинамическая реклама с таргетингом на несколько языков и странShopping SolutionsРеклама с метками товаровОформление заказаШопинг в прямом эфиреДобавление меток товаровПользовательские аудитории для магазиновМагазиныИзмерение и отчетностьПрирост узнаваемости брендаAPI ConversionsПрирост конверсийСплит-тестированиеОфлайн-конверсииПрирост продажОхватАтрибуцияТипы ставок и закупочные типыОхват и частотаПокупки TRPНазначение ставок, оптимизированное для ценностиПрограммы и сервисыПрограмма Meta Business Partners

СтраницыРазмещение публикаций на СтраницахБронированияМероприятияВакансииРекламные продуктыРеклама с эффектом дополненной реальностиРеклама с переходом в Instagram DirectРеклама с переходом к перепискеРеклама с переходом в MessengerРеклама с переходом в WhatsAppРеклама с брендированным контентомГенерация лидов в MessengerПлагин чата FacebookАвтоматизированная рекламаАвтоматизированная реклама приложенияРеклама ассортимента автосалонаПартнерская рекламаДинамическая рекламаРеклама предложенийРеклама для лидовТуристическая рекламаФорматы рекламыКольцевая галереяПодборкаInstant ExperienceРеклама со ссылкамиРеклама с фотоИнтерактивная рекламаСлайд-шоуВидеорекламаМеста размещения рекламыРеклама в историяхAudience NetworkАвтоматические места размещенияFacebook LiveFacebook MarketplaceЛента новостей FacebookЛента InstagramВидеореклама In-StreamMessengerПриложение WhatsApp BusinessПлатформа WhatsApp BusinessТаргетингПользовательские аудиторииПохожие аудиторииПиксель FacebookАвтоматический расширенный поиск совпаденийМеждународный таргетингРешения для международных компанийТаргетинг по регионам и всему мируПохожие аудитории для других странДинамическая оптимизация языкаДинамическая реклама с таргетингом на несколько языков и странShopping SolutionsРеклама с метками товаровОформление заказаШопинг в прямом эфиреДобавление меток товаровПользовательские аудитории для магазиновМагазиныИзмерение и отчетностьПрирост узнаваемости брендаAPI ConversionsПрирост конверсийСплит-тестированиеОфлайн-конверсииПрирост продажОхватАтрибуцияТипы ставок и закупочные типыОхват и частотаПокупки TRPНазначение ставок, оптимизированное для ценностиПрограммы и сервисыПрограмма Meta Business Partners

Регион

Азиатско-Тихоокеанский регионЕвропа, Ближний Восток и АфрикаБлижний Восток и Северная АфрикаЛатинская АмерикаСеверная Америка

Азиатско-Тихоокеанский регионЕвропа, Ближний Восток и АфрикаБлижний Восток и Северная АфрикаЛатинская АмерикаСеверная Америка

magnifying-glassmagnifying-glass

SciPlay

Повышение узнаваемости бренда с помощью модели Facebook «Прототипирование креативов»

Day 7 Interactive

Привлечение мобильных геймеров с помощью автоматизированной рекламы приложения на Facebook

iHeartDogs

Праздничная видео- и фотореклама для любителей собак на Facebook

Pillsbury

Привлечение внимания к партнерству с благотворительной организацией с помощью видеорекламы на Facebook

The Fight Is In Us

Поиск доноров плазмы среди выздоровевших от COVID-19 с помощью видеорекламы на Facebook

Pura Vida

Увеличение продаж ювелирных украшений в праздники с помощью рекламы с подборкой на Facebook

HEINEKEN Malaysia

Поддержка местных компаний с помощью онлайн-конверсий

TECOBI

Охват перспективных покупателей автомобилей с помощью рекламы для лидов на Facebook и API Conversions

Расскажите людям о своей компании

Создать рекламу

Создать Страницу

Была ли эта страница полезной?

Платформы

Facebook

Instagram

Messenger

WhatsApp

Audience Network

Oculus

Workplace

Продукты

Бесплатные инструменты

Страницы Facebook

Профили Instagram

Истории

Магазины

Facebook Business Suite

Реклама на Facebook

Реклама в Messenger

Реклама в Instagram

Видеореклама

Ads Manager

Цели

Создание Страницы Facebook

Начало работы с Messenger

Повышение узнаваемости бренда

Продвижение местной компании

Увеличение онлайн-продаж

Продвижение приложения

Генерация лидов

Оптимизация рекламы и измерение ее результативности

Ретаргетинг рекламы на существующих клиентов

Все цели

Типы компаний

Компания малого бизнеса

Компания крупного бизнеса

Агентство

СМИ или издатель

Автор

Разработчик

Стартап

Бизнес-партнер

Отрасли

Автомобильный бизнес

B2B

Товары народного потребления

Электронная коммерция

Образование

Развлечения и СМИ

Финансовые услуги

Игры

Недвижимость

Ресторанный бизнес

Розничная торговля

Технологии и телекоммуникации

Туризм

Вдохновение

Маркетинговая статистика от Facebook IQ

Руководство по креативам

Новости для компаний

Истории успеха

Видео

Мероприятия

Креативный центр

Навыки и обучение

Онлайн-обучение

Программы сертификации

Вебинары

Руководства и ресурсы

Руководство по рекламе

Ресурсы по COVID-19

Безопасность и целостность данных

Равенство в бизнесе

Поиск бизнес-партнера

Справочный центр Facebook для бизнеса

Создание аккаунтов и управление ими

Публикация и распространение контента

Работа с рекламой

Продажи на Facebook и в Instagram

Монетизация контента или приложения

Все статьи

© 2022 Meta

О насРазработчикамВакансииКонфиденциальностьФайлы cookieУсловия использованияСправочный центр

РусскийEnglish (US)English (UK)EspañolPortuguês (Brasil)Français (France)Больше языковEspañol (España)العربيةTiếng ViệtItalianoDeutschภาษาไทย中文(台灣)ČeštinaDanskΕλληνικάSuomiFrançais (Canada)עבריתहिन्दीMagyarBahasa Indonesia日本語한국어Bahasa MelayuNorsk (bokmål)NederlandsPolskiPortuguês (Portugal)RomânăSvenskaTürkçe中文(简体)中文(香港)

25 Советы и рекомендации по маркетингу в Facebook

Хотя некоторые молодые люди отказываются от Facebook в пользу таких инструментов, как Instagram и Snapchat, Facebook по-прежнему доминирует на рынке.

Ежедневно в систему заходят 1,85 миллиарда человек (рост на 16% по сравнению с прошлым годом), и она по-прежнему остается самой популярной социальной сетью. Не говоря уже о том, что Facebook владеет 60% всех входов в социальные сети.

Если вы хотите, чтобы ваш бизнес-контент доходил до потребителей, присутствие на Facebook является само собой разумеющимся. Но сделать большинство вашей Страницы Facebook — чтобы привлекать и вовлекать посетителей, направлять их на ваш веб-сайт и превращать их в потенциальных клиентов (и, в конечном итоге, в клиентов) — вам необходимо оптимизировать свое присутствие в Facebook.

Мы знаем, что изучение всех нюансов различных социальных сетей может быть сложной и трудоемкой задачей, особенно если учесть, как часто они добавляют, удаляют и изменяют функции.

Чтобы помочь вам оставаться на шаг впереди, мы составили удобную памятку, которую предприятия могут использовать, чтобы извлечь максимальную пользу из маркетинга на Facebook. Список разделен на три основные категории в зависимости от ваших целей использования Facebook:

1. Советы для вашей бизнес-страницы на Facebook
2. Советы по улучшению видимости ленты новостей
3. Советы по рекламе на Facebook

Как использовать Facebook для бизнеса

1. Взаимодействуйте со своей аудиторией.
2. Слушайте свою аудиторию.
3. Разработайте стратегию конкурса и розыгрыша призов.
4. Рекламируйте свои мероприятия.
5. Используйте рекламу в Facebook.

Несмотря на появление новых социальных сетей, Facebook по-прежнему остается самой популярной социальной сетью. Вот почему для вашего бизнеса важно быть на Facebook и использовать его для связи со своей аудиторией.

Ежедневно на Facebook просматривают более миллиарда человек, поэтому ваша аудитория, вероятно, находится на сайте ежедневно.

Итак, как вы можете использовать этот инструмент для связи со своей аудиторией? Давайте погрузимся ниже.

Как использовать Facebook для маркетинга

1. Взаимодействуйте со своей аудиторией.

Социальные сети наиболее известны своей способностью помогать вам общаться со своей аудиторией. На Facebook вы можете напрямую общаться со своей целевой аудиторией с помощью комментариев, реакций и даже сообщений. Взаимодействуя со своей аудиторией, вы повысите узнаваемость бренда и поможете рассказать историю своего бренда.

Из этого бесплатного руководства вы можете узнать больше о привлечении аудитории Facebook.

Загрузить руководство

2. Слушайте свою аудиторию.

Теперь, когда вы находитесь в социальных сетях, важно, чтобы вы не просто использовали этот инструмент, чтобы говорить со своей аудиторией, не слушая, когда они отвечают. Чтобы действительно использовать Facebook для маркетинга, вы должны использовать инструменты прослушивания социальных сетей и отслеживать, что говорят люди. Вы можете отслеживать упоминания о своей компании и следить за хэштегами, чтобы всегда знать, что в тренде и происходит с вашими клиентами.

3. Разработайте стратегию конкурса и розыгрыша призов.

Отличный способ использовать Facebook в маркетинговых целях — проводить конкурсы и розыгрыши. Теперь, прежде чем погрузиться, убедитесь, что вы разработали стратегию. Какие вещи вы будете раздавать? Как ваша аудитория будет участвовать? Важно все обдумать и убедиться, что ваше решение соответствует тому, чего хочет от вас ваша аудитория.

4. Рекламируйте свои мероприятия.

Конечно, если вы проводите онлайн-мероприятия, важно рекламировать их. Facebook — отличное место для этого, потому что вы можете создать мероприятие и пригласить своих подписчиков. Это отличный способ рассказать о ваших мероприятиях.

5.

Используйте рекламу в Facebook.

Facebook на самом деле может быть наиболее популярен среди компаний благодаря своему продвинутому рекламному инструменту. Если вы размещаете онлайн-рекламу, Facebook — одно из лучших мест для этого.

Теперь, когда вы знаете, как использовать Facebook для бизнеса, давайте рассмотрим несколько советов и приемов, которые помогут вам добиться успеха.

(P.S. Уже являетесь клиентом HubSpot? Нажмите здесь, чтобы интегрировать свою учетную запись HubSpot с Meta Ads и получить право выиграть 15 000 долларов США, чтобы резко повысить эффективность своей стратегии бизнес-рекламы.)

25 советов и рекомендаций по маркетингу на Facebook

 Изучите маркетинг на Facebook в Академии HubSpot 

Советы для вашей бизнес-страницы в Facebook

1. Создайте бизнес-страницу, а не личный профиль.

Прежде всего: вам нужно создать бизнес-страницу — , а не — личный профиль, — чтобы представлять свой бренд. Страницы похожи на личные профили, но содержат уникальные инструменты для предприятий, брендов и организаций. Ваши поклонники могут поставить отметку «Нравится» на вашей Странице, чтобы видеть обновления от вас в своих Лентах новостей, чего они не могут сделать для личных профилей.

Это не только максимизирует бизнес-потенциал Facebook для вас, но фактически противоречит Условиям использования Facebook, чтобы использовать личную учетную запись для представления чего-то другого, кроме этого человека, например, бизнеса. Если вы уже создали профиль для своего бизнеса, вы захотите преобразовать его в бизнес-страницу, как это легко сделать здесь.

Создать страницу просто. Просто зайдите на эту страницу и следуйте пошаговым инструкциям по настройке.

2. Заявите права на персональный URL вашей Страницы.

После того, как вы создадите свою бизнес-страницу, она получит случайно назначенный номер и URL-адрес, например facebook.com/pages/yourbusiness/123456789. Чтобы вашей Страницей было легче делиться и ее было легче найти, вам нужно создать узнаваемый персональный URL-адрес (например, http://www. facebook.com/hubspot).

Чтобы создать персональный URL, посетите эту страницу и следуйте инструкциям.

3. Добавьте великолепную обложку.

Дизайн страницы Facebook позволяет размещать обложку размером 820 x 312 пикселей в верхней части бизнес-страницы. Вы захотите оптимизировать эту обложку, чтобы привлечь внимание новых посетителей, побудить их исследовать и узнать больше, а также обеспечить эффективную мобильную работу — при этом следя за тем, чтобы вы следовали правилам страницы Facebook.

Узнайте все о том, что можно и чего нельзя делать с фото на обложке Facebook, из этой записи блога.

Вот еще несколько замечательных примеров фотографий для обложки бизнес-страницы, которые дадут волю вашему творчеству. Вы также можете использовать эти бесплатные шаблоны фотографий для обложек Facebook, чтобы создать свои собственные.

Скачать бесплатные шаблоны фотографий для обложек Facebook

4. Добавьте узнаваемое изображение профиля.

Выберите изображение для профиля, которое посетителям будет легко узнать, например, логотип вашей компании или ваш портрет, если вы индивидуальный предприниматель или консультант. Быть узнаваемым важно, чтобы вас нашли и лайкнули, особенно в поиске Facebook. Изображение вашего профиля отображается в верхней части страницы Facebook, а также представляет собой уменьшенное изображение, которое отображается рядом со всеми обновлениями вашей страницы Facebook, так что выбирайте с умом.

При выборе фотографии помните, что Facebook требует, чтобы размеры изображения вашего профиля были 170 на 170 пикселей.

5. Оптимизируйте раздел «О программе», особенно предварительный просмотр.

Ваш раздел «О нас» — это одно из первых мест, куда люди обращают внимание, когда заходят на вашу Страницу. Предварительный просмотр находится в левой части вашей страницы под изображением вашего профиля, и люди также могут перейти к полному разделу, щелкнув вкладку «О программе» в верхней части вашей страницы.

Обязательно оптимизируйте раздел предварительного просмотра в левой части страницы с кратким, но описательным текстом, чтобы дать посетителям представление о вашей Странице и вашем бизнесе, прежде чем они решат поставить вам лайк. Эта копия будет извлечена из «Краткого описания», которое вы предоставляете на полной вкладке «О программе».

Вот пример программного обеспечения для видеомаркетинга компании Wistia:

И еще один из ресторана под названием Tahaza Hummus Kitchen:

Чтобы отредактировать собственную вкладку «О программе», нажмите на нее, наведите курсор на нужный раздел. для редактирования, и щелкните значок карандаша.

6. Получите значок «Очень быстро отвечает на сообщения».

Если вы быстро отвечаете большинству пользователей, которые отправляют вам сообщения на Facebook, вы можете заработать то, что Facebook называет значком «Очень быстро реагирует на сообщения». Вы получите значок «Очень быстро отвечает на сообщения» под фотографией на обложке Страницы, если ваш показатель отклика составит 90 %, а время ответа — 15 минут за последние семь дней.

Если вы отвечаете на сообщения, но не заслужили значок, Facebook все равно покажет, насколько вы отзывчивы к посетителям. Вот пример со страницы Zappos:

Если вы не очень отвечаете на сообщения, ничего не появится. Таким образом, хотя это не конец света, если вы не ответите, наличие этого значка позволяет пользователям знать, что ваша компания прислушивается к их потребностям и заботится об их потребностях.

Между прочим, есть много чего, что вы можете сделать с инструментом «Messenger» Facebook для бизнеса. Мы рекомендуем вам изучить и максимально эффективно использовать Facebook как инструмент общения и поддержки.

7. Добавьте вехи.

Функция «Вехи» позволяет вам отметить некоторые из самых больших достижений вашего бизнеса, такие как награды, выпуски продуктов, крупные события или другие похвалы. Недавние вехи будут опубликованы на вашей временной шкале, и пользователи смогут найти их позже на вкладке «О программе».

Чтобы добавить вехи, щелкните раздел «Временная шкала» на своей Странице и выберите параметр «Предложение, событие +» в редакторе обновлений страницы в верхней части страницы.

9. Выберите кнопку призыва к действию.

Возможность Facebook разместить простую кнопку призыва к действию в верхней части страницы Facebook — еще одна удобная функция. Вы можете узнать, как добавить кнопку CTA на страницу вашей компании в Facebook здесь.

Вы можете выбрать один из семи готовых вариантов кнопок («Зарегистрироваться», «Купить сейчас», «Связаться с нами», «Забронировать сейчас», «Использовать приложение», «Просмотреть видео» и «Играть в игру») и ссылку его на любой веб-сайт, который соответствует целям вашего бизнеса. Это может быть ссылка на вашу домашнюю страницу, целевую страницу, контактный лист, видео или что-то еще.

10. Создайте пользовательские вкладки страниц.

По умолчанию вкладки вашей страницы настроены как «Временная шкала», «О программе», «Фотографии», «Нравится» и «Другое». Но Facebook позволяет вам создавать и использовать настраиваемые вкладки, которые в основном похожи на целевые страницы на вашей странице Facebook или призывы к действию, где вы можете размещать что угодно, от тематических исследований до маркетинговых предложений и других рекламных акций, которые вы проводите.

Они находятся прямо в верхней части вашей страницы и позволяют вам указать посетителям определенный путь, чтобы делать то, что вы хотите, чтобы они делали на вашей странице. Например, если вы нанимаете много людей, вы можете создать настраиваемую вкладку «Вакансии», которая ссылается на ваш сайт вакансий, как это делает Zendesk на своей странице:

Вы можете создавать собственные вкладки, войдя в систему, посетив свою Страницу, щелкнув вкладку «Дополнительно» и выбрав «Управление вкладками» в раскрывающемся меню.

Советы по обеспечению видимости ленты новостей

11. Отдавайте предпочтение качеству, а не количеству.

Вот два вопроса, которые мы часто слышим: Как часто я должен публиковать сообщения в Facebook? Помогут ли более частые публикации привлечь больше людей?

Короче говоря, нет. В конце концов, то, насколько заметны ваши сообщения в новостных лентах людей, зависит от качества ваших сообщений. Эти алгоритмы предназначены для фильтрации нерелевантных и некачественных постов, чтобы самые качественные материалы доходили до пользователей и показывались им.

Так что не перегружайте своих клиентов контентом на Facebook и будьте избирательны в том, что вы публикуете. Тратьте больше времени на создание лучших постов в Facebook и меньше времени на создание большого количества постов в Facebook. Помните: работа маркетолога — публиковать контент в социальных сетях, который интересен, интересен, полезен и/или актуален для аудитории. Это означает выбор актуальных тем, написание восхитительного текста и размещение привлекательных изображений и видео.

12. Публикуйте сообщения в удобное для вашей аудитории время.

Еще один распространенный вопрос: когда лучше всего публиковать сообщения в Facebook? К сожалению, идеального ответа не существует — разные компании могут найти для себя разные дни и часы, которые лучше всего подходят для них. Время часто зависит от того, для чего ваша целевая аудитория использует Facebook, региона (ов), на который вы ориентируетесь, содержания вашего поста (например, смешного или серьезного), ваших целей (например, кликов или репостов) и так далее.

При этом есть данные об оптимальном времени для публикации на Facebook:

• Лучшее время для публикации на Facebook — среда, 11:00 и 13–14:00. Другое оптимальное время — со вторника по четверг с 8:00 до 15:00.
• Худшее время для публикации на Facebook по воскресеньям или каждый день до 7 утра или после 5 вечера.

Воспринимайте эти данные как общее руководство и используйте их, чтобы найти оптимальное время публикации для вашего бизнеса.

13. Публикуйте свой лучший контент в блоге.

Для бизнеса социальные сети по-прежнему зависят от контента. Работа маркетолога — публиковать в социальных сетях интересный, развлекательный, полезный и/или актуальный для нашей аудитории контент. Начните наполнять хронологию своей Страницы контентом, отбирая самые лучшие и полезные сообщения в блоге.

Если вам не хватает ресурсов, но вы ведете бизнес-блог, вы можете попробовать подключить свой блог к ​​автоматической публикации ссылок на новый контент блога, который вы публикуете. Многие платформы для ведения блогов (например, HubSpot) автоматически предлагают эту функцию в программном обеспечении — вам просто нужно включить ее и синхронизировать со своей Страницей. Однако вы не хотите уделять слишком много внимания автоматизации. Можно автоматически публиковать какой-либо контент , но убедитесь, что реальный человек также публикует сообщения и взаимодействует с вашими поклонниками.

14. Убедитесь, что метаописания ваших сообщений в блоге заполнены.

Вы замечали, что когда вы размещаете ссылку на Facebook, она содержит не только изображение, но и краткое описание?

Описание извлекается из метаописания страницы, которое ссылается на атрибут HTML, объясняющий содержимое данной веб-страницы. Это краткое описание, которое вы видите на странице результатов поисковой системы для «предварительного просмотра», о чем страница, а также это копия, которую Facebook автоматически загружает при заполнении описания публикации.

Без метаописания Facebook может получить первый текст, который сможет найти, что не очень удобно для пользователей. Кроме того, метаописания — это ваш шанс продать посетителям то, что вы можете предложить: информативный, ценный контент.

Ваше мета-описание должно быть достаточно убедительным, чтобы люди нажимали на него, и оно должно содержать не более 155 символов. Прочтите этот пост в блоге, чтобы узнать больше о написании эффективных метаописаний.

15. Удалите ссылки из копии сообщения.

Сделайте текст кратким, удалив ужасно длинный URL-адрес, которым вы делитесь, из текста сообщения.

Ваша почтовая недвижимость очень ценна, и вы хотите убедиться, что все персонажи используются исключительно для привлечения внимания читателя. Кроме того, любой пользователь может щелкнуть сгенерированный эскиз или заголовок для этого URL-адреса, чтобы перейти к сообщению в блоге, веб-странице или любому URL-адресу, на который вы ссылаетесь, поэтому нет необходимости также включать его в копию вашего сообщения.

16. Публикуйте самый привлекательный визуальный контент.

В дизайне страницы временной шкалы Facebook больше внимания уделяется визуальному контенту, такому как изображения и видео. В конце концов, посты в Facebook с изображениями привлекают в 2,3 раза больше внимания, чем посты без изображений. Одно исследование показало, что посты в Facebook с фотографиями вызвали наибольшую заинтересованность по сравнению с любым другим типом постов, составляя колоссальные 87% от общего числа взаимодействий.

Вот почему публикация привлекательного визуального контента — одна из самых важных вещей, которые вы можете сделать для улучшения своей стратегии на Facebook. Используйте это в своих интересах, размещая свой лучший визуальный контент на своей Странице Facebook или прилагая больше усилий, чтобы сделать контент, который вы уже создали, более визуальным. (Нажмите здесь, чтобы бесплатно загрузить 50 шаблонов изображений для социальных сетей.)

Успешная социальная стратегия часто включает фотографии, видео и скриншоты инфографики или других графиков. Важно, чтобы ваш визуальный контент был привлекательным и релевантным для вашей аудитории.

Еще одна причина размещать много визуального контента? Это поможет автоматически заполнить вкладки «Фото» и «Видео», которые автоматически добавляются на каждую страницу Facebook. Вы хотите, чтобы они изобиловали визуальным контентом, когда люди нажимают на них.

17. Убедитесь, что ваши изображения правильно отформатированы.

Не публикуйте изображения просто ради изображений. Чтобы предоставить вашим пользователям наилучшие возможности, вам необходимо оптимизировать изображения для Facebook, чтобы они имели правильные размеры и размеры. (Щелкните здесь, чтобы бесплатно скачать шаблоны обложек с предварительно заданными размерами для Facebook и других социальных сетей.)

Ниже приведены несколько наиболее распространенных размеров изображений Facebook, но вы можете найти более подробное руководство здесь.

• Фото на обложке: 820 пикселей в ширину и 312 пикселей в высоту
• Изображение профиля: 170 пикселей в ширину и 170 пикселей в высоту
• Общее изображение: 1200 пикселей в ширину и 630 пикселей в высоту
• Миниатюра общей ссылки: 1200 пикселей в ширину и 627 пикселей в высоту

18.

Публикуйте видео, особенно прямые трансляции.

Сотрудники Facebook знают, что людям нравится смотреть видео на Facebook. Количество людей, просматривающих видеоконтент, стремительно растет. Фактически, каждый день на Facebook просматривается более 4 миллиардов видео.

Facebook продолжает улучшать алгоритм, который измеряет интерес людей к видеоконтенту на Facebook, но главное — сделать ваши видео как можно более привлекательными, особенно в первые несколько секунд.

Почему? Потому что, хотя все видео на Facebook автоматически воспроизводятся в новостных лентах людей, они отключены до тех пор, пока зритель вручную не включит громкость. Чем визуально привлекательнее ваше видео, тем больше вы сможете привлечь людей. Если люди будут проводить больше времени за просмотром вашего видео, это поможет вашему видео занять более высокое место в ленте новостей, потому что для Facebook признаки взаимодействия пользователей с видео включают время, проведенное за просмотром видео, включение звука, переключение в полноэкранный режим или включение высокой четкости.

В рамках своих постоянных усилий по продвижению видеоконтента в ленте новостей Facebook запустила Facebook Live, службу потокового видео в реальном времени, которая позволяет любому транслировать живое видео со своего мобильного устройства прямо в ленту новостей Facebook.

19. Используйте статистику Facebook.

Facebook Insights — это внутренний аналитический инструмент Facebook, который помогает измерять и анализировать ваше присутствие в Facebook. Инструмент предоставляет администраторам страниц Facebook аналитические данные о посещениях Страниц и вовлеченности, которые могут помочь вам понять, какой контент привлекает ваших поклонников, а какой нет.

Получите доступ к статистике своей страницы здесь или щелкните «Панель администратора» на своей странице. Мы также опубликовали информативную запись в блоге и видео, в которых рассказывается, как анализировать статистику Facebook для улучшения вашей контент-стратегии.

20. Планируйте посты заранее.

Скремблирование контента Facebook — явление не новое. У нас есть встречи. Мы опаздываем. Вещи приходят. Вот почему вы захотите использовать стороннее приложение Facebook, такое как инструмент публикации в социальных сетях HubSpot, чтобы заранее планировать свои публикации в Facebook (и другие публикации в социальных сетях).

Во-первых, загрузите наш бесплатный шаблон календаря контента для социальных сетей, чтобы планировать свои публикации заранее. Вы можете заполнять его в один и тот же день и время каждую неделю, чтобы подготовиться к контенту в социальных сетях на следующей неделе. Затем используйте это стороннее приложение Facebook, чтобы планировать публикации.

Однако, так же, как мы советовали против слишком большой автоматизации Facebook с автоматической публикацией в блогах, то же самое относится и к планированию. Не попадитесь в ловушку превращения своей страницы в робота и убедитесь, что вы также активно взаимодействуете со своими поклонниками.

21.

Добавьте кнопки социальных сетей Facebook в свой блог и на веб-сайт.

Добавление кнопок социальных сетей Facebook поможет побудить посетителей, которые находятся на вашем веб-сайте, также связываться и взаимодействовать с вами на Facebook, а также распространять ваш контент и расширять его охват.

Кнопка «Подписаться на Facebook» позволяет расширить охват Facebook, позволяя посетителям вашего сайта ставить «Нравится» странице вашей компании в Facebook одним щелчком мыши. Он отображает количество отметок «Нравится» вашей страницы, а также лица людей, которым уже понравилась ваша страница, используя социальное доказательство для повышения его эффективности.

Блок «Мне нравится» в Facebook позволяет рекламировать страницу вашей компании в Facebook на вашем веб-сайте и в блоге, выделять других пользователей, которым уже понравилась ваша страница, отображать количество подписчиков и показывать последние публикации на вашей странице. Всего одним щелчком мыши люди могут поставить лайк вашей бизнес-странице, не покидая вашего сайта.

Кнопка «Нравится» Facebook позволяет людям легко лайкать ваш контент. Когда пользователю нравится какой-либо контент, он может отображаться в новостных лентах ваших друзей, потому что алгоритм воспринимает это как сигнал, что ваши друзья сочтут его актуальным.

(Примечание. Эта кнопка не позволяет им добавлять персонализированные сообщения к ссылкам перед тем, как поделиться ими. Чтобы разрешить пользователям добавлять персонализированные сообщения, используйте кнопку «Поделиться» в Facebook, как описано ниже.)

Чтобы настроить кнопку «Мне нравится» в Facebook, посетите эту страницу и следуйте инструкциям.

Кнопки «Поделиться» в Facebook действуют аналогично кнопке «Нравится», позволяя делиться вашим контентом на своей временной шкале и в новостных лентах друзей, за исключением того, что они также позволяют людям добавлять комментарий или сообщение к ссылке при публикации.

Чтобы создать кнопку «Поделиться в Facebook», перейдите на эту страницу и следуйте инструкциям.

22. Подпишитесь на официальный блог Facebook, чтобы получать будущие объявления от Facebook.

Подпишитесь на официальный блог Facebook, чтобы получить конкурентное преимущество и быть в курсе последних объявлений Facebook, таких как новые функции и инструменты.

Советы по рекламе на Facebook

23. Выберите правильный рекламный инструмент.

Facebook предлагает пользователям Ads Manager. Facebook Ads Manager отлично подходит для большинства компаний. Выясните, что лучше всего подходит для вашего бизнеса, исходя из размера вашей компании и количества объявлений, которые вы планируете показывать одновременно.

24. Используйте Audience Insights, чтобы узнать о своей аудитории.

Лучшие объявления на Facebook — это высококачественные релевантные объявления, которые органично вписываются в среду пользователя на Facebook. Узнайте больше о своих клиентах и ​​потенциальных клиентах, используя Audience Insights, которую вы можете найти в Менеджере рекламы Facebook в левой части навигации.

Этот инструмент поможет вам более эффективно нацеливать свои объявления и узнавать о своей аудитории, даже если вы не рекламируете их. Как? Эти данные могут помочь вам создать более сильного покупателя, создать более привлекательный контент и открыть некоторые жемчужины для вашего конкурентного исследования.

25. Протестируйте несколько версий одного объявления.

Запуск одной кампании не даст вам много работы с точки зрения поиска вашей аудитории, оптимизации ваших объявлений и определения того, работает ли реклама Facebook для вашего бизнеса. Вы должны иметь возможность и желание запускать несколько кампаний, чтобы тестировать и экспериментировать с различными частями одной кампании.

Сначала проверьте таргетинг, используя простую рекламу и базовое изображение. Чтобы охватить и протестировать более широкую аудиторию, вам придется вложить разумную сумму денег в свою кампанию. Люди из BuzzSumo предполагают, что это число исчисляется тысячами. Причина этому? Объявления Facebook вознаграждают вас за тестирование большего количества объявлений и целей.

В то время как цена за клик не сильно меняется, когда вы размещаете рекламу в Google или LinkedIn, реклама в Facebook стоит намного меньше, если вы тщательно ее тестируете.

Затем вы можете протестировать творческую сторону объявления, включая изображения, заголовки и основной текст. Попробуйте протестировать 20–25 вариантов проверенных целей.

Facebook по-прежнему является отличным инструментом для вашего бизнеса, и важно выяснить, как он может работать для вашей компании.

Хотите узнать больше? Прочтите этот пост в блоге, чтобы узнать больше о создании, оптимизации и анализе рекламы на Facebook.

Темы: Маркетинг в Facebook

Не забудьте поделиться этим постом!

Как создать идеальную бизнес-страницу Facebook

Бизнес-страницы Facebook — это место, где вы можете развивать отношения между своим брендом и миром в целом.

Независимо от того, отвечаете ли вы на отзывы клиентов, заботитесь о потенциальных клиентах, делитесь контентом или просто информируете некоторую группу из 2,9 миллиардов пользователей Facebook, когда ваш магазин виджетов закрывается по вечерам во вторник, Страницы являются одним из самых важных онлайн-ресурсов, которые вы можете внедрить. ваш флаг включен. Это необходимый инструмент для бизнеса, работающего в 21 веке.

У них также есть куча движущихся частей, что является хорошим способом сказать, что создание бизнес-страницы может быть серьезной головной болью.

Видите все эти синие квадраты?

Кто-то назовет их головной болью, я назову их возможностями.

Сегодня мы собираемся решить задачу создания отличной страницы Facebook для вашего малого бизнеса.

Но сначала…

Начало работы с бизнес-страницей Facebook

Когда все будет готово, перейдите на страницу Facebook «Создать страницу», чтобы начать.

Сначала вы назовете свою страницу, и вам будет предложено кратко классифицировать и описать вашу страницу. Если у вас возникли проблемы с полем «Категория страницы», просто выберите что-нибудь, что относится к вашему бизнесу в любым способом; вы можете отредактировать свой выбор позже.

После завершения нажмите синюю кнопку «Создать страницу», и вы попадете на новую пустую оболочку бизнес-страницы Facebook.

Шаблоны и вкладки: основа вашего бизнеса на Facebook Страница

Прежде чем мы начнем добавлять изображения и писать текст, мы потратим некоторое время на то, чтобы правильно настроить все в подсказках настройки. Вы увидите это слева от своей страницы.

Поздравляем! Вы официально перенеслись на самую пугающе безвкусную страницу создания страницы. Несмотря на эстетическую привлекательность многозерновых Cheerios, пропитанных столярным клеем, эта страница полна полезной информации, которую вы захотите проверить после того, как серьезно создадите свою страницу.

Прежде всего: давайте изменим шаблон вашей страницы на что-то более удобное для бизнеса.

У вас будут вкладки, на которых вы сможете добавлять дополнительные элементы на свою страницу, чтобы дать посетителям полное представление о вашем бизнесе. Ваши новые вкладки будут выглядеть следующим образом:

• Главная
• Услуги
• Магазин
• сообщений
• отзывов
• Видео
• Фото
• О
• Сообщество
• Предложения
• Группы

В дополнение к специальному набору доступных вкладок, которые помогут посетителям вашей страницы, вы также можете добавить на свою страницу настраиваемую кнопку CTA.

Эта кнопка бизнес-страницы Facebook предлагает посетителям легко «следить» за страницей. Однако это можно отредактировать в любое время.

Услада для глаз: профиль страницы и изображения на обложке

Наконец-то! Пришло время добавить первые штрихи чутья.

Ваша обложка (или видео!) — это первое, что заметит посетитель страницы. В результате он должен служить цели. Вы можете поделиться видео о том, как члены вашей команды решают общую задачу, чтобы донести до сознания совместный характер вашего рабочего места (особенно если вы планируете использовать свою страницу в Facebook для продвижения корпоративной культуры и повышения узнаваемости бренда).

Вы также можете использовать обложку для рекламы предстоящего события, предложения кода скидки или просто для демонстрации преимуществ вашего продукта или услуги.

Я говорю это, чтобы сказать вот что: вам нужна потрясающая обложка.

Facebook предложит вам добавить обложку в подсказках быстрой настройки слева, или вы можете отредактировать обложку в любое время в правом верхнем углу.

Фотографии профиля, с другой стороны, являются прямой игрой бренда. Из-за ограничений по размеру вам лучше использовать свой логотип, чем пытаться втиснуть что-то сложное в крошечную квадратную рамку, спрятанную в верхнем левом углу.

Кроме того, вот еще несколько рекомендаций и рекомендаций для изображений профиля и обложки.

Изображение вашего профиля в Facebook

Чтобы ваше изображение профиля было успешным, нужны только две вещи: узнаваемость и масштабируемость .

По правде говоря, большинство людей даже не заметят, что он существует. Их взгляды будут прикованы к более крупному и динамичному изображению на обложке или вниз по экрану, где находится соответствующая информация. Вы не должны пытаться отвлечь своим изображением профиля. Это должно быть для вашей страницы тем же, чем скрытая стрелка для логотипа FedEx: тонким дополнением.

На компьютере изображение вашего профиля будет отображаться с разрешением 170×170 пикселей; на смартфоне это 128×128.

Вот почему так важно держаться подальше от текста: никто не сможет его прочитать. Вместо этого выберите что-то чистое. Если у вас нет времени на разработку чего-то сложного, ничего страшного: просто используйте свой логотип. Черт возьми, вот что мы делаем:

Вы также должны отметить, что, когда вы начнете использовать рекламу в Facebook или взаимодействовать с посетителями страницы, изображение вашего профиля будет уменьшено до еще меньшего круглого изображения.

Если ключевые компоненты вашего логотипа находятся по краям рамки, рассмотрите возможность изменения положения изображения, чтобы элементы дизайна не разлетались на части.

Ваша обложка Facebook (или видео)

Это немного сложнее, потому что у вас гораздо больше места для работы.

Если вы еще не добавили элемент обложки на свою бизнес-страницу, вы должны увидеть обширную серую пустошь поверх вашего контента. Нажмите кнопку «Изменить» в углу этого пространства, чтобы дать себе возможность добавить фото или видео.

Ваша обложка Отображается с разрешением 820×312 на компьютерах и 640×360 на смартфонах. Если вместо этого вы хотите использовать видео, оно должно быть от 20 до 90 секунд и не меньше обложки.

Независимо от того, решили ли вы использовать изображение или видео, избегайте беспорядка любой ценой. Посетители могут прокручивать вашу страницу вниз, чтобы найти фрагменты текста для чтения. Ваш элемент обложки должен быть игрой бренда, чем-то веселым и вызывающим воспоминания, а не практическим руководством.

Иногда просто лучше. О, и не забывайте часто менять элемент обложки, чтобы увидеть, как это влияет на вовлеченность.

Необходимо иметь запоминающееся имя пользователя на странице Facebook.

Наличие имени пользователя, связанного с вашей бизнес-страницей, позволит потенциальным клиентам, клиентам и совершенно незнакомым людям отмечать вашу компанию в сообщениях и комментариях. Имя пользователя является важным компонентом для создания и поддержания взаимодействия с брендом. это также, вроде бы, самая простая вещь для реализации.

Теперь очевидной игрой является использование названия вашей компании в качестве имени пользователя.

Если кто-то уже присвоил ваше имя (вы не можете претендовать на имя пользователя, которое уже использует кто-то другой), вам придется проявить творческий подход. Если вы можете придерживаться буквенно-цифровых символов и придумать что-то длиной не менее пяти символов, лишенное фанатизма или нецензурной лексики, все готово.

Одно предложение: если ваш бизнес является гиперлокальным или страница, которую вы создаете, предназначена для одного местоположения, добавьте гео-модификатор к вашему имени пользователя (вместо просто «@businessname» используйте «@businessnamelocation»). Это может помочь вызвать доверие и дать вам возможность делиться наиболее актуальным контентом.

Добавьте соответствующую информацию о компании, чтобы помочь клиентам найти вас

Вы украсили свою бизнес-страницу Facebook привлекательными визуальными эффектами и интерактивными элементами: теперь пришло время ввести некоторую информацию.

С правой стороны щелкните ссылку «Редактировать информацию о странице» в левой части страницы.

Откроется единое оптимизированное меню, в котором вы можете ввести основную информацию о своем бизнесе, в том числе:

• Общие — здесь вы можете изменить категорию вашего бизнеса и добавить краткое (255 символов) описание того, что это такое. вы делаете.
• Контакт — номер телефона, ссылка на веб-сайт, адрес электронной почты. Вы также можете дать ссылку на дополнительные страницы здесь (контент, ориентированный на продукт, карьеры и т. д.).
• Местоположение. Вы можете отказаться от указания своего местоположения на своей странице, сняв флажок «Клиенты посещают мой бизнес по моему почтовому адресу» под картой.
• часов — это говорит само за себя.

По завершении дважды проверьте информацию о своей компании на точность, поднимите ноги и откройте холодную: вы, наконец, готовы начать размещать контент и продвигать свой бизнес на Facebook! Просто не забывайте следить за своей статистикой Facebook, чтобы вы могли адаптировать свой контент к предпочтениям вашей аудитории.