Кто такой менеджер социальных сетей и какова должностная инструкция SMM? – Психологические тесты

Менеджер по социальным сетям будет следовать стратегии онлайн-маркетинга организации, возвращать трафик на веб-сайт компании и продвигать продукт в различных социальных сетях для повышения узнаваемости бренда. Хороший курс SMM можно найти на сайте https://edugusarov.by/onlajn-kurs-br-po-smm/, где преподают настоящие мастера.

Проще говоря, вы должны работать с отделом интернет-маркетинга и командой по связям с общественностью, чтобы вы могли соответствовать целям и миссии компании, чтобы сообщение, которое выдвигается, было последовательным.

Чем занимается SMM?

• Возглавьте все усилия по онлайн-маркетингу между маркетингом, редакцией и рекламой для вертикальных брендов и порекомендуйте способы повышения их эффективности с помощью инициатив, которые переходят в социальные сети.
• Найдите ключевых заинтересованных лиц в социальных сообществах и найдите способы расширения распространения контента с целью увеличения объема ссылок на контент компании для привлечения целевой аудитории.
• Будьте послом брендов в соответствующих социальных сетях и проводите целевые кампании.
• Обеспечьте большое количество ежедневных сообщений в Facebook, LinkedIn и Twitter, а также в блогах.
• Помогите компании добиться успеха с помощью уникальных и своевременных рекламных кампаний, предлагающих стимулы для присоединения к социальным сообществам, такие как эксклюзивный контент, конкурсы, инсайдерский доступ или другие возможности.
• Следите за соответствующими отраслевыми показателями и постоянно оценивайте относительную производительность компании. Выявить пробелы и области возможностей для улучшения
• Наблюдайте и проверяйте тенденции, инструменты и технологии в социальных сетях, а также рекомендуйте направления для инвестиций и реализации.

Нужны ли мне какие-либо специальные навыки?

Да, как и в любой работе, вам нужно иметь определенные навыки, чтобы выполнять свои обязанности. Хорошая новость заключается в том, что вы, вероятно, уже делаете большую часть того, что они требуют от вас знать. Нравиться:

• Использование Windows 2007 и всех инструментов социальных сетей (твиттер, Facebook, блоги и т. д., онлайн-форумы и т. д.)
• Межличностные и лидерские навыки
• Отличные навыки письменного и устного общения
• Возможность работать из дома

Вы не думаете, что соответствуете должностной инструкции или обладаете необходимыми навыками, чтобы стать менеджером социальных сетей? Есть множество способов пройти курсы и занятия, чтобы стать лучше в Facebook, Twitter, ВК и других социальных сетях.

Хорошей новостью является то, что спрос на эту вакансию высок, согласно отчету в социальных сетях, где говорится, что соотношение рабочих мест составляет 10 000 к 1, а исследование показало, что было 21 000 списков вакансий для рабочих мест в социальных сетях растет.

Поскольку спрос на эту профессию огромен, а предложения недостаточно, толпы ищут способы быстро научиться тому, как стать SMM. Компании спешат кого-то нанять, потому что понимают, что отдача от вложений в соц. сети.

Поделиться в социальных сетях:



SMM-менеджер, копирайтер, таргетолог… Можно ли ввести такие должности? – ilex

В погоне за модой и желанием не отставать от других стран отечественные наниматели заимствуют наименования должностей служащих из зарубежной практики. Сейчас можно встретить такие новые должности, как SMM-менеджер, копирайтер, таргетолог, которые мы не найдем в ЕКСД.

Наименование должностей служащих должно соответствовать квалификационным справочникам, утвержденным в порядке, определяемом Правительством Республики Беларусь <*>. В ч. 2 п. 1 Общих положений ЕКСД также говорится о том, что ЕКСД обязателен к применению в организациях независимо от их организационно-правовых форм, в которых трудовые отношения основаны на трудовом договоре (контракте).

Документ, на который можно сослаться и в котором можно найти подходящие характеристики для SMM-менеджера, копирайтера и таргетолога, — это выпуск 1 ЕКСД.

Как показывает практика, в основные обязанности SMM-менеджера включают:

— создание контента для соцсетей и блогов;

— ведение страниц в социальных сетях: VK, Facebook, Twitter, Instagram, OK, YouTube и др. — с целью увеличения числа подписчиков и посетителей;

— ведение таргетированной рекламы;

— аналитику и отчетность по кампаниям;

— общение с подписчиками и отслеживание их действий.

Исходя из этих обязанностей наиболее подходящим наименованием должности служащего в соответствии с ОКРБ 014-2017, по нашему мнению, будет «специалист по связям с общественностью» (2432-001).

Так, в должностные обязанности специалиста по связям с общественностью среди прочего входят:

— постоянная двусторонняя коммуникация организации с ее внешней и внутренней общественностью, от которой прямо или косвенно зависит деятельность организации;

— участие в подготовке и проведении брифингов, пресс-конференций, других мероприятий информационного характера, их комплексное информационное и организационное сопровождение;

— разработка информационно-рекламных материалов, подготовка текстов для корпоративных медиа, в том числе действующих в интернет-пространстве.

Более подробно должностные обязанности специалиста по связям с общественностью изложены в выпуске 1 ЕКСД.

Что касается копирайтера, то здесь важно понимать, что копирайтер — это не должность служащего. Процесс написания текстов известен давно. Если человек сам пишет какой-то аналитический материал, то он является автором и может в полной мере распоряжаться таким материалом самостоятельно, в частности продать право на публикацию (неисключительное имущественное право). Право же на служебное произведение принадлежит нанимателю. Как правило, служебные произведения пишут журналисты в рамках соответствующего служебного задания. Таким образом, для копирайтера возможно подобрать несколько вариантов наименования должности. Например, должность «корреспондент редакции газет и журналов» (2642-009) подходит для СМИ, в том числе электронных. Наименование также можно выбрать из должностей служащих, относящихся к иным специалистам-профессионалам по рекламе и маркетингу (начальная группа 2431), в чьи должностные обязанности входит участие в разработке информационно-рекламных материалов, подготовка текстов для корпоративных медиа, в том числе действующих в интернет-пространстве.

По нашему мнению, наиболее подходящее наименование должности для того, кого принято называть таргетологом, — это «специалист по поисковому продвижению web-сайта» (2431-007).

Наименование должности служащего наниматель определяет самостоятельно на основании ОКРБ 014-2017 с учетом желаемой трудовой функции, описанной в ЕКСД в разделе «Должностные обязанности» квалификационной характеристики каждой должности служащего.

Возможно, отечественные НПА, регулирующие вопросы наименования должностей служащих, отстают от жизни. Это вполне естественно, так как нормы права, регулирующие определенные отношения, появляются только после появления самих отношений. Не исключено, что в должностных обязанностях вышеперечисленных служащих не предусмотрены все функции современных SMM-менеджеров, копирайтеров и таргетологов либо перечисленные функции не соответствуют текущему моменту. Тем не менее при установлении наименований должностей следует придерживаться требований законодательства о соответствии этих наименований квалификационным справочникам и классификаторам.

Читайте этот материал в ilex >>
*по ссылке Вы попадете в платный контент сервиса ilex

Должностная инструкция менеджера по социальным сетям

При планировании найма компетентного менеджера по социальным сетям получение доступа к пулу высококвалифицированных кандидатов возможно только в том случае, если вы соответствуете описанию работы менеджера по социальным сетям на порталах вакансий, страницах вакансий и каналах социальных сетей. Должностная инструкция не только ускоряет процесс найма, но и гарантирует, что потенциальный сотрудник хорошо разбирается в том, что ожидается от него на работе.

По данным Министерства труда США, к 2026 году спрос на менеджеров или специалистов по социальным сетям вырастет на 10%. Нанимайте самых квалифицированных специалистов в отрасли, которые помогут вашей компании добиться реальных бизнес-результатов. Узнайте, как структурировать должностную инструкцию менеджера по социальным сетям для вашей компании.

Менеджер социальных сетей занимается растущей аудиторией в социальных сетях, таких как LinkedIn, Facebook, Twitter и Instagram. Помимо создания расписания для ваших сообщений, они также курируют контент для конкретной платформы, включая графику, текстовые сообщения и видео. Самое главное, эти универсальные менеджеры следят за вашими показателями в социальных сетях, анализируют и интерпретируют данные, а также вносят изменения в существующий формат для повышения прибыльности.

Прежде чем перейти к примеру, давайте рассмотрим основные элементы должностной инструкции менеджера по социальным сетям.

Краткое описание работы

Первый абзац должностной инструкции, в котором потенциальным кандидатам сообщается, что они должны делать при приеме на работу, называется кратким описанием работы. Поскольку в различных отраслях требуется менеджер по социальным сетям, используйте этот раздел, чтобы выделить свою отрасль, чтобы кандидаты с предыдущим опытом могли подать заявку.

Цели

Либо второй абзац, либо пара предложений в первом раскрывают, почему компания нанимает менеджера по социальным сетям. Вы должны указать, если вы ищете человека, который будет нести единоличную ответственность за задачи, или ему придется сотрудничать с командой, управляющей вашими учетными записями в социальных сетях.

В этом разделе описания работы менеджера по социальным сетям также рассказывается о ключевых областях результатов, таких как более высокая конверсия, больше трафика или более высокая вовлеченность, которых вы ожидаете от менеджера по социальным сетям.

Обязанности

Этот раздел является наиболее важным и должен содержать только конкретные детали, основанные на целях. Здесь вы перечислите обязанности менеджера социальных сетей.

Вот некоторые из общих обязанностей менеджера социальных сетей:

• Разработка кампаний в социальных сетях и определение их ключевых показателей эффективности
• Обновление контента в различных социальных сетях
• Взаимодействуйте с подписчиками и клиентами 
• Разрешить запросы клиентов
• Используйте инструменты маркетинга в социальных сетях, такие как Hootsuite и Sprout Social
• Следите за последними тенденциями в социальных сетях.
• Мониторинг SEO и трафика
• Анализ данных кампании и показателей веб-трафика
• Укрепляйте отношения с влиятельными лицами в социальных сетях
• Оптимизировать контент, поступающий от разработчиков контента
• Связь с заинтересованными сторонами и высшим руководством

Квалификация и навыки 

Вы должны четко указать минимальный стаж работы, требования к образованию и навыки, необходимые для данной должности. Упоминание этих деталей гарантирует, что вы получите заявки от высококвалифицированных кандидатов в соответствии с вашими требованиями.

Необходимы следующие важные квалификации и навыки:

• Степень бакалавра/магистра в области цифрового маркетинга или в соответствующей области
• Профессиональный опыт работы в качестве менеджера социальных сетей
• Опыт управления контентом 
• Отличные навыки копирайтинга
• Знание SEO, Google Analytics и исследования ключевых слов 
• Владение инструментами управления социальными сетями, такими как Hootsuite, Buffer, Sprout Social (или любыми другими, которые использует ваша организация)
• Знание каналов интернет-маркетинга
• Отличные коммуникативные навыки

Предпочтительная квалификация

Кроме того, вы можете создать раздел предпочтительных квалификаций, который включает в себя некоторые «хорошие для вас» квалификации, такие как степень магистра в области маркетинга, предыдущий опыт работы копирайтером или контент-менеджером и т.

д.

Следующий пример описания должности менеджера социальных сетей включает важные обязанности, квалификацию и все, что должно быть частью должностной инструкции. Вы можете скачать и использовать его в качестве шаблона должностной инструкции менеджера социальных сетей. Он настраивается и готов к публикации, чтобы вы могли быстро и легко привлекать квалифицированных кандидатов и нанимать лучших.

Менеджер социальных сетей Мы ищем опытного менеджера по социальным сетям, который будет сотрудничать с вашей командой разработчиков контента и управлять нашими учетными записями в социальных сетях. Вы будете нести ответственность за контроль и создание оригинального видео и текстового контента, взаимодействие с нашими подписчиками и управление публикациями, чтобы ускорить наш успех с помощью маркетинговых целей. Мы ожидаем, что вы хорошо разбираетесь в новейших цифровых технологиях и тенденциях в социальных сетях. Чтобы добиться успеха в качестве менеджера социальных сетей, вы должны иметь глубокие знания в области SEO, аналитики и инструментов управления контентом. Основные обязанности:  Создание креативного контента для Instagram, Facebook, LinkedIn и Twitter Провести исследование последних предпочтений аудитории и эталонных тенденций в индустрии моды  Разработка и реализация стратегии в социальных сетях, соответствующей нашим бизнес-целям Определите конкретные цели и отслеживайте рентабельность инвестиций Ежедневно подбирайте, редактируйте, публикуйте и делитесь интересным контентом. Мониторинг показателей веб-трафика и оптимизация для тех же Предложить новые функции для повышения узнаваемости бренда Сотрудничать с отделами продаж, маркетинга и обслуживания клиентов для обеспечения единообразия бренда Анализ ключевых показателей с использованием новейших инструментов управления для увеличения продаж Требования к менеджеру социальных сетей: Степень бакалавра в области цифрового маркетинга или в соответствующей области 3+ года подтвержденного опыта работы в качестве менеджера социальных сетей Владение контентом Отличные навыки копирайтинга Уверенное знание SEO и исследования ключевых слов  Опыт работы с Google Analytics и Hootsuite Знание каналов интернет-маркетинга Отличные коммуникативные навыки

Изучите различные профили вакансий для менеджеров социальных сетей. Откройте для себя важность каждого из них и их среднюю компенсацию.

1. Производитель цифровых или мультимедиа

С ростом популярности визуальных платформ, таких как Instagram, и запуском таких функций, как Story, Reels и Live Videos, растет потребность в менеджерах социальных сетей с навыками работы с мультимедиа.

Цифровой или мультимедийный продюсер занимается созданием графики и изображений для сопровождения постов в Facebook, изображений или видео для Instagram, историй, оптимизированных для мобильных устройств, для Snapchat и другого творческого контента с нуля, который расширяет охват и популярность среди подписчиков.

Какие навыки необходимы для цифрового или мультимедийного продюсера?

• Практический опыт работы с ПО для проектирования
• Творчество
• Адаптивность
• Основы фотографии и видеосъемки

Важность цифрового или мультимедийного производителя

Квалифицированный цифровой или мультимедийный продюсер адаптирует визуальный контент для каждой социальной сети, чтобы получать больше кликов и лидов.

Зарплата мультимедийного продюсера

Средняя зарплата продюсера мультимедиа в США составляет 55 056 долларов в год.

2. Копирайтер

Ваш текстовый контент должен адаптироваться к каждой социальной сети. Например, вам придется писать подписи в Instagram в более приятном и непринужденном тоне, в то время как сообщения в LinkedIn будут иметь четкий и более ориентированный на бизнес голос.

Копирайтер отвечает за создание и адаптацию письменного контента для определенных социальных сетей. Они должны уметь создавать креативный контент длиной до 140 символов и даже длинные блоги объемом более 200 слов.

Какие навыки необходимы копирайтеру?

• Копирайтинг
• Адаптивность
• Понимание фирменного стиля
• Творчество
• Позиционирование

Важность копирайтера

Поддержание голоса бренда — основная обязанность копирайтера, поскольку общие посты для всех платформ могут снизить ценность брендов. Заголовок, адаптированный для платформы, или фрагмент контента, который напрямую обращается к вашей аудитории, ведет к повышению вовлеченности и прибыльности.

Зарплата копирайтера

Средняя зарплата копирайтера в США составляет $54980 в год.

3. Аналитик показателей социальных сетей

Поскольку роли в маркетинге все больше зависят от данных, аналитики метрик в социальных сетях копаются в данных, анализируют их и делают полезные выводы. Их роль включает в себя мониторинг макроданных, таких как общий охват и сгенерированные лиды, а также эксперименты, подобные микроданным, в отношении позиционирования контента. Они курируют и постоянно тестируют новые стратегии, кампании и контент.

Какие навыки необходимы аналитикам показателей социальных сетей?

• Анализ данных
• Опыт проведения научных экспериментов
• Любопытство
• Сильные навыки презентации

Важность аналитиков показателей социальных сетей

Они создают эффективные стандарты, постоянно тестируя и анализируя результаты. Эксперименты и тщательно разработанные стратегии часто повышают вовлеченность и конверсию в социальных сетях, значительно ускоряя онлайн-бизнес.

Заработная плата аналитика показателей социальных сетей

Средняя зарплата аналитика социальных сетей в США составляет 70 237 долларов в год.

4. Комментатор новостей и куратор

Комментатор/куратор новостей — профессионал, который эффективно находит новые возможности для компании, отслеживая отраслевые новости и тенденции в социальных сетях. Они знают, где искать новости, что меняется в социальных сетях и как соответствующим образом адаптироваться для повышения рентабельности инвестиций. Являясь продолжением команды по связям с общественностью, комментатор новостей в социальных сетях и куратор связывают вашу команду с журналистами и репортерами, тем самым увеличивая охват компании.

Какие навыки необходимы для комментатора новостей и куратора?

• Курирование контента
• Эффективный мониторинг
• Подход, основанный на поиске информации
• Быстрое принятие решений

Важность комментатора новостей и куратора

Благодаря последним обновлениям вы всегда будете в курсе последних тенденций. Посты, связанные с новостями или тенденциями, увеличивают трафик в социальных сетях и побуждают аудиторию повторно делиться или ретвитить ваш контент, тем самым косвенно повышая узнаваемость вашего бренда.

Зарплата комментатора новостей и куратора

Средняя зарплата куратора цифрового контента в США составляет 60 167 долларов в год.

5. Представитель службы поддержки клиентов

Лицо, ведущее учетные записи в социальных сетях, является голосом компании. Они постоянно получают запросы и комментарии об услугах, продуктах и ​​контенте своей компании. Менеджер социальных сетей выступает в качестве представителя службы поддержки клиентов, общаясь с людьми в разном настроении и на разных этапах покупки. Они действуют как диспетчеры дорожного движения и должны обладать навыками, чтобы понимать вопросы, отвечать на них должным образом и обеспечивать курс действий.

Какие навыки необходимы для представителя службы поддержки клиентов?

• Сильная связь
• Терпение 
• Возможность устранения неполадок
• Глубокое знание компании и ее продуктов/услуг

Важность представителя службы поддержки 

В данном сценарии размещение качественного контента — не единственное требование. Ваша компания должна взаимодействовать с аудиторией, чтобы получить конкурентное преимущество. Понимание жалоб клиентов и своевременное их рассмотрение экономит время, деньги и другие ресурсы вашей компании.

Заработная плата представителя службы поддержки клиентов

Средняя зарплата менеджера по работе с клиентами в социальных сетях составляет 44822 доллара в год в США.

6. Менеджер сообщества и фасилитатор

Поощрение подписчиков для связи с компанией и друг с другом помогает создать настоящее сообщество. Менеджер сообщества продвигает эту практику и, следовательно, повышает продажи и лояльность к бренду. Эффективный менеджер сообщества публикует онлайн-дискуссии, задает актуальные, наводящие на размышления вопросы и задает тон для сообщества, обеспечивая соблюдение правил сообщества по мере необходимости.

Какие навыки необходимы для менеджера сообщества?

• Находчивость
• Способность стимулировать обсуждение
• Эмпатия

Важность менеджера сообщества социальных сетей

Когда менеджеры сообщества в социальных сетях создают качественный контент, подписчики с большей вероятностью полюбят ваше сообщество и порекомендуют его другим прямо или непреднамеренно через комментарии. Эта практика дает вам больше информации, что приводит к большему охвату.

Зарплата менеджера сообщества социальных сетей

Средний менеджер сообщества социальных сетей в США зарабатывает 48747 долларов в год.

7. Менеджер по воронкообразному маркетингу

Сила социальных сетей помогает всей воронке продаж, а не только ее вершине. Это расширяет охват вашего контента, привлекает трафик на ваш веб-сайт, генерирует потенциальных клиентов и превращает их в постоянных клиентов. Менеджер по маркетингу воронки отвечает за планирование стратегии вокруг воронки компании. Они делятся социальным контентом, который ускоряет лидогенерацию и, продвигаясь по воронке, взаимодействует один на один с потенциальными клиентами. Обладая глубоким пониманием продаж, они определяют, какой контент подходит для каждого уровня воронки.

Какие навыки необходимы для менеджера по маркетингу в социальных сетях?

• Глубокое понимание воронки 
• Знание типа контента для каждого этапа 
• Навыки продаж
• Сильные коммуникативные навыки 

Важность менеджера по маркетингу социальных сетей

Согласно опросу GlobalWebIndex, 40% цифровых потребителей рассматривают социальные сети при поиске продуктов. Поэтому менеджеры по маркетингу воронки играют важную роль в распространении контента, ориентированного на конверсию, чтобы привлечь больше посетителей на ваш сайт и превратить их в потенциальных клиентов. Когда опытный профессионал у руля вашей компании в социальных сетях, оптимизированные посты быстрее привлекут внимание пользователей.

Зарплата менеджера по маркетингу в социальных сетях

Средняя зарплата менеджера по маркетингу в социальных сетях составляет 99 882 доллара в год в США.

8. Менеджер проекта и координатор кампании

Наблюдая за всем этим, менеджер проектов в социальных сетях сотрудничает с коллегами для планирования и реализации кампаний и проектов в социальных сетях. Обладая сильными навыками принятия решений, они быстро оценивают, какие запросы найдут отклик у последователей бренда. Они связываются с различными отделами для организации запуска кампаний и контролируют их запуск.

Какие навыки необходимы для руководителя проекта и координатора кампании?

• Принятие решений на основе данных
• Прочная коммуникация 
• Организаторские способности
• Способность вести переговоры
• Навыки работы в команде

Важность Руководитель проекта и координатор кампании

Руководители проектов в социальных сетях играют ключевую роль в продвижении инициатив различных отделов компании. Они эффективно сочетают рекламные акции с подходящим, привлекательным и актуальным контентом, привлекая внимание подписчиков и внутренних заинтересованных сторон.

Зарплата менеджера проекта и координатора кампании

Средняя зарплата координатора кампании в США составляет 47297 долларов в год.

Что отличает младшего менеджера социальных сетей от старшего менеджера социальных сетей? Опыт и основные обязанности.

Хотя младшие менеджеры по социальным сетям часто помогают старшим менеджерам по социальным сетям, они также могут работать с младшими коллегами из различных отделов.

Поскольку менее опытные кандидаты занимают младшие должности, в их должностных инструкциях больше исполнительных задач, чем аналитики или формирования стратегии. Они должны использовать возможность сотрудничать со старшими коллегами и изучать, как работают эти элементы.

Напротив, должностная инструкция старшего менеджера по социальным сетям включает в себя обязанности, связанные с выработкой стратегии, делегированием полномочий, контролем и анализом результатов кампаний в социальных сетях. Они определяют цели и направляют младших менеджеров социальных сетей в управлении сообществом и реагировании на различные ситуации.

1. Каковы обязанности и ответственность менеджера социальных сетей?

Менеджер по социальным сетям играет важную роль в надзоре за взаимодействием компании с общественностью. Они реализуют контент-стратегии для конкретных платформ социальных сетей, анализируют данные о взаимодействии, выявляют тенденции во взаимодействиях, планируют цифровые кампании и способствуют созданию онлайн-сообщества.

2. Что отличает хорошего менеджера социальных сетей?

Сильное желание общаться с аудиторией, демонстрируя терпение при обработке негативных комментариев, в дополнение к знакомству с инструментами мониторинга, является обязательным условием для эффективного менеджера социальных сетей. Они должны уметь погружаться в понимание и согласовывать свою работу с целями компании. Внимательное наблюдение за последними тенденциями в социальных сетях и способность вовлекать подписчиков компании в обсуждения могут помочь вам преуспеть в карьере менеджера социальных сетей.

3. С кем работает SMM-менеджер?

Менеджеры по социальным сетям работают со стратегами социальных сетей и разработчиками контента, чтобы курировать качественный контент, который повышает прибыльность и поддерживает цели цифрового маркетинга компании и уникальные сообщения. Они также взаимодействуют с клиентами в Интернете.

4. Какая средняя зарплата у SMM-менеджера?

Средняя годовая зарплата менеджера социальных сетей в США составляет 55 000 долларов. Заработная плата может варьироваться от 27 000 долларов США для должностей начального уровня до 19 долларов США.0,000 для опытных специалистов в крупных городах, таких как Нью-Йорк или Сан-Франциско.

5. Нужна ли вам степень, чтобы стать менеджером социальных сетей?

Для того, чтобы занять должность менеджера социальных сетей, не обязательно иметь ученую степень. Однако большинство компаний предпочитают степень бакалавра в области маркетинга, журналистики или в соответствующей области. Отрасль зависит от навыков, и вы обладаете навыками, необходимыми для повышения вашей карьеры.

Подумайте о том, чтобы зарегистрироваться в программе цифрового маркетинга IMT Ghaziabad, чтобы получить конкурентное преимущество.

3 Менеджер по социальным сетям Примеры должностных инструкций на 2023 год чем просто управлять контентом в социальных сетях; они знают, как разрабатывать стратегию, проводить кампании и поддерживать прочное присутствие в Интернете, привлекающее зрителей. Лучшие менеджеры социальных сетей диверсифицируют контент на разных платформах, чтобы ориентироваться на определенную аудиторию и увеличивать охват.

Согласно статье, опубликованной в Университете штата Арканзас, великие менеджеры социальных сетей повышают узнаваемость и укрепляют ваш бренд, создают онлайн-сообщество и разрабатывают более эффективные стратегии. Благодаря отличному управлению социальными сетями вы можете ожидать большей вовлеченности, большей лояльности и меньшего количества забот.

Наем и воровство с помощью сопроводительных писем и резюме менеджеров в социальных сетях, чтобы найти фантастического сотрудника, может показаться пугающим, но BeamJobs здесь, чтобы помочь вам составить идеальное описание работы, чтобы найти лучшего кандидата. 9

Описание работы но так же, как они анализируют ваши посты, они будут анализировать и описание вашей работы. Поскольку менеджеры социальных сетей являются опытными коммуникаторами, само собой разумеется, что ваше описание работы должно быть хорошо написано, ясно и увлекательно, иначе вы рискуете упустить лучшие таланты.

Большинство описаний вакансий кажутся наспех составленными с очевидными ошибками и запутанными формулировками. Некоторые перебарщивают с содержанием, думая, что должны продавать компанию с помощью цветистой прозы. Другие выбирают сторону чрезмерно простого. Оба — плохой выбор.

Одно из худших описаний работы менеджера социальных сетей, которое мы видели, состояло всего из трех предложений. Они просили энергичного, творческого человека для создания и запуска нескольких брендов. Никакие другие требования не заданы, квалификация не указана, и зарплата не указана. Неудивительно, что всего 13 претендентов подали заявки за 20-часовой период, по сравнению с хорошо написанным описанием работы, которое набрало более 200 претендентов за половину времени.

С другой стороны, длинные описания вакансий также отпугивают соискателей. Часто это происходит с разделом требований. Длинные списки задач в конечном итоге становятся трудными для чтения и подавляющими по объему. Чем длиннее становится каждый пункт списка, тем труднее будет удержать соискателей от чтения. Какой бы уважаемой ни была компания, не нужно отпугивать соискателей. Сохраняйте описание работы (и раздел требований) краткими.

Еще один способ выделиться среди конкурентов — указать причину, по которой вы нанимаете сотрудника. Все тебя знают нанимают , но они не знают, что вы нанимаете за . Вам нужно развивать свое присутствие в социальных сетях с нуля? Ваши продукты не достигают целевой аудитории из-за плохого контента в социальных сетях? Указание причины даже в одном предложении добавляет ясности и выделяет вас как честного и открытого бизнесмена.

После того, как вы составили описание своей работы до разумной длины и указали, почему вы нанимаете, наступает одна из самых сложных частей: адаптация вашего описания работы к управлению социальными сетями. Точно так же, как соискатели адаптируют свое резюме менеджера по социальным сетям, вам необходимо убедиться, что описание вашей работы отражает характеристики и качества, которыми олицетворяет менеджер по социальным сетям.

Менеджеры социальных сетей умеют концентрировать внимание, создавать информированный контент и распознавать потенциальных клиентов. Это означает, что ваше описание работы должно быть сосредоточено на работе, полно соответствующего содержания и без ошибок. Однако это не означает, что ваша должностная инструкция должна быть скучной. Менеджеры социальных сетей забавны, креативны и чутки. Описание вашей работы также может отражать эти черты.

В конце процесса написания наступает самая важная часть описания работы: пересмотр. Как только вы публикуете описание своей работы, оно становится общедоступным. Все будут ассоциировать вашу должностную инструкцию с общим брендом компании. И даже если вы последуете каждому предложению, которое мы предлагаем, это не значит, что ваше описание работы будет готово к публикации сразу же. Так что не волнуйтесь, если это не похоже на перечисленные выше — все в порядке! Найдите время для пересмотра, чтобы вы могли исправить контент, исправить любые ошибки и изменить стиль, пока он не станет правильным.

Воспользуйтесь нашим

Менеджером по социальным сетям Краткое описание работы

В лучших описаниях должностей есть следующие разделы, которые полностью описывают работу, вашу компанию и цели нового сотрудника. Используйте приведенную ниже схему, чтобы составить описание своей работы в полной мере.

Сведения о вакансии

Роль этого раздела обычно немного двусмысленна, но мы рекомендуем использовать его в качестве введения. Дайте (очень) краткий обзор вашей компании и роли кандидата. Это не должно быть очень долго, и это должно дать абсолютные основы. И последнее, но не менее важное: укажите, почему вы нанимаете. По сути, что представляет собой ваша компания, чем они занимаются, и как бы вы описали работу своего менеджера по социальным сетям?

О компании

Большинство описаний вакансий используют этот раздел, чтобы погрузиться в глубокую историю своей компании, свои достижения и все, что делает их особенными. Избегайте делать это самостоятельно — несмотря на то, что ваша компания является звездной, соискателям действительно нужны только некоторые основные детали, включая вашу миссию, ваши ценности и ваши цели. Немного истории — это хорошо, но покороче.

Хорошим дополнением к этому разделу будет заявление о равных возможностях при трудоустройстве. Это не обязательно, но может побудить соискателей любого происхождения подать заявку и помочь им чувствовать себя более комфортно в процессе.

Чем вы будете заниматься

Раздел требований под любым другим названием остается прежним. Неважно, как вы его назовете, этот раздел должен быть ярким и в то же время простым для понимания. Это раздел, который все кандидаты должны прочитать в первую очередь. Здесь они увидят круг обязанностей, которые они возьмут на себя. Не делайте это огромным списком крошечных задач или длинных предложений, полных прозы. Не нужно звучать грандиозно; это не поможет заявителю понять свои задачи. Держите его простым и относительно коротким.

• Разработка стратегии кампаний в социальных сетях
• Изучение текущих инструментов и тенденций в социальных сетях и их внедрение по мере необходимости
• Отслеживание показателей социальных сетей с помощью Sprout Social и Hootsuite посмотрю сначала. Он должен быть подробным, но реалистичным. Цель состоит в том, чтобы показать им, что им действительно нужно для выполнения работы. Разговор с сотрудниками здесь имеет решающее значение, поскольку они дадут вам полный спектр того, что действительно необходимо. Некоторым вещам легко научиться путем обучения, в то время как для полного освоения других требуется предыдущий опыт. Когда вы пишете, помните, что ваш идеальный соискатель может не обладать всеми полномочиями найма вашей мечты, но гораздо важнее, чтобы он был предан компании и стремился учиться.
  • Степень бакалавра в области маркетинга, массовых коммуникаций или связей с общественностью
  • Среднее знание Instagram, Twitter, Facebook, Pinterest, YouTube и TikTok
  • Требуются сильные письменные и устные коммуникативные навыки
  • Должен быть организованным и превосходным в тайм-менеджменте и планировании

  Преимущества

  Добавление раздела преимуществ укрепляет идею о том, что с кандидатами будут хорошо обращаться и вознаграждать за их работу. Мало того, это также уменьшит беспокойство соискателей по поводу компенсации: они не будут бояться, что им придется ждать до окончания собеседования, чтобы узнать, как им заплатят. Из-за этого во многих описаниях вакансий этот раздел помещен в самом верху, чтобы привлечь соискателей, но помните, что в долгосрочной перспективе гораздо важнее требования и квалификация. Сохраните преимущества на потом.

  Когда вы перечисляете преимущества компании, будьте как можно более конкретными, но при этом краткими. Если у вас есть специальные программы для сотрудников, перечислите их. Если вы предлагаете какие-либо уникальные страховые полисы, добавьте их тоже. Однако для заработной платы укажите диапазон вместо одного числа, поскольку это дает реалистичные ожидания колебаний заработной платы в зависимости от опыта кандидата.

  A

  Менеджер по социальным сетям Различные роли и функции

  Менеджер по социальным сетям должен уметь работать индивидуально и в составе команды, чтобы решать множество задач, используя широкий спектр навыков. В любой день они должны организовывать дизайн контента, отслеживать ключевые показатели эффективности, сотрудничать с маркетинговой командой и общаться с заинтересованными сторонами. Они знают, как улучшить бренд компании в долгосрочной перспективе, используя краткосрочные задачи, такие как отдельные посты или истории. Это означает, что они выполняют много ролей на работе.

  Ниже приведены некоторые примеры функций менеджера социальных сетей. Хотя любой менеджер социальных сетей может не выполнять все эти роли, это хороший способ получить представление о том, что требуется.

  Коммуникатор

  • Менеджеры социальных сетей по своей сути являются коммуникаторами, а это значит, что им приходится много писать и публично выступать. Что касается письменной стороны, ожидайте, что вы будете писать посты, твиты, комментарии, отчеты, электронные письма и многое другое в течение дня. Что касается публичных выступлений, вы будете сообщать о прогрессе на встречах и по электронной почте, координировать свои действия с другими отделами и помогать коллегам в создании наилучшей возможной кампании. Вся коммуникация также должна соответствовать бренду компании, что добавляет еще один элемент сложности, делая эту задачу более сложной, чем предполагалось ранее.
    • Создавайте копии для постов/твитов/пинов/и т. д., отвечайте на вопросы и жалобы клиентов по нескольким каналам связи, создавайте хэштеги/слоганы/заголовки, проводите встречи с командой социальных сетей и планируйте контент в сотрудничестве с другими отделами.
    • Эта роль потребует сильных навыков письменного и устного общения в дополнение к сильным лидерским качествам. Должен иметь представительную манеру поведения и быть в состоянии хорошо общаться с различной аудиторией.

  Графический дизайнер

  • Не все менеджеры социальных сетей разрабатывают каждый пост для компании, но они все равно должны обращать внимание на детали. Какие цвета, узоры и шрифты определяют вашу компанию? Какой формат для поста в Facebook лучше, чем для истории в Instagram? В то время как некоторые элементы дизайна интуитивно понятны, большинство из них можно изучить, поэтому важно, чтобы менеджеры социальных сетей обладали знаниями о дизайне.
    • Утверждать видео- и фотодизайны, создавать 7 постов в неделю для Facebook и Instagram, планировать и собирать материалы для постов в соцсетях в сотрудничестве с командой дизайнеров и маркетологов, а также утверждать дизайн платной графической/видеорекламы.
    • Для этой должности требуется опыт работы с Canvas (желательно, но не обязательно знание Adobe Photoshop). Кроме того, необходимо внимательное отношение к деталям и знание принципов проектирования.

  Стратег

  • Случайные посты и истории не в моде у менеджеров социальных сетей. Они тщательно планируют контент и кампании в соответствии с целями компании. Такого рода преднамеренные действия требуют стратегии, поэтому менеджеры социальных сетей должны иметь возможность создавать контент и применимые календари контента на основе исследований и фактических данных.
    • Создавайте привлекательный контент в соответствии с брендом компании и целевой аудиторией для каждой социальной платформы, предлагайте идеи заинтересованным сторонам во время еженедельных встреч, отслеживайте бюджет контента, рекомендуйте новые платформы/медийные стратегии, курируйте календари контента и сотрудничайте с другими отделами и внешними источниками по мере необходимости.
    • Для этой должности потребуются сильные письменные и устные навыки общения. Должен также иметь сильное критическое мышление, навыки рассказывания историй и тайм-менеджмента.

  Делегат/сотрудник

  • Менеджеры социальных сетей могут выполнять большую часть работы индивидуально, но они знают, как попросить о помощи, когда это необходимо. Это может выглядеть как наем подрядчика или фрилансера, просьба коллеги по маркетингу собрать немного графики или обращение к популярному влиятельному лицу для спонсорства вашего продукта. Когда дело доходит до этого, менеджеры социальных сетей являются командными игроками в той же степени, что и лидерами.
    • Проводите встречи с командой социальных сетей, командой дизайнеров и отделом маркетинга, чтобы определить цели для страниц компании в социальных сетях и запланировать контент. Также потребуется наладить отношения с внешними источниками для получения материалов, необходимых для социальных постов, таких как видео, анимация, графика или копирование текста. Может потребоваться направлять команды на популярные мероприятия для дальнейшего взаимодействия.
    • Для этой должности потребуются сильные лидерские качества, а также отличные письменные и устные коммуникативные навыки. Должен уметь эффективно общаться с разными аудиториями и вести несколько проектов одновременно.

  Специалист по работе с клиентами

  • Менеджер социальных сетей должен быть в курсе всего, что связано с потребителем. В большинстве случаев они сами взаимодействуют с клиентами. Они отвечают на вопросы, проверяют вовлеченность подписчиков и находят тенденции, соответствующие конкретной аудитории. В своем стремлении развивать бренд компании и завоевать лояльность менеджеры социальных сетей должны знать, что нравится публике и как они будут реагировать на определенный контент.
    • Отвечайте на вопросы клиентов в социальных сетях и проводите маркетинговые исследования целевой аудитории и тенденций социальных платформ. Также будет анализировать данные, включая лайки, клики, публикации и подписки, и создавать контент в соответствии с отзывами и показателями клиентов.
    • Для этой должности потребуются сильные навыки межличностного общения, навыки тайм-менеджмента, а также знание бренда, истории и услуг компании.

  Исследователь тенденций

  • Великие менеджеры социальных сетей знают, как использовать тенденции в соответствии с брендом компании, но сначала они должны знать, какие тенденции являются, ну, трендами. Это означает, что они должны часто проводить исследования рынка, чтобы знать, что круто, а что нет. Они также должны знать о новых инструментах социальных сетей, таких как новые фильтры в Instagram или новое программное обеспечение для управления.
    • Исследуйте популярные хэштеги/ключевые слова, разрабатывайте стратегию контента и адаптируйте контент к аудитории для конкретных социальных платформ. Также необходимо быть в курсе текущих тенденций на социальных платформах и часто отслеживать показатели, чтобы корректировать контент по мере необходимости на основе ключевых показателей эффективности.