Crs система: Россия присоединилась к международному автоматическому обмену налоговой информацией

Содержание

о чем нужно знать россиянам

В последних числах марта Великобритания в одностороннем порядке прекратила автоматический обмен налоговой информацией с Россией в рамках системы Common Reporting Standard (CRS). Отсутсвие автоматического обмена информацией означает, что ее могут попросить предоставить по запросу. Что еще нового произошло за последний год в сфере обмена налоговыми данными?

Великобритания – по запросу

Большинство юристов уверено, что постепенно обмен будет налажен между всеми странами, где так или иначе присутствует российский бизнес. Однако в Великобритании придерживаются своего мнения.

Если за 2017 год эта страна в рамках CRS направила в Россию отчеты о банковских счетах, которые российские резиденты (физ- и юрлица) открывали на британской территории, то за 2018-й и последующие годы таких отчетов не будет. Это решение приняло Управление по налогам и таможенным пошлинам Великобритании. Теперь получить у британских налоговиков информацию можно будет только по специальным запросам касательно отдельных лиц или компаний. Поэтому де-юре обмен данными полностью не прекратился.

Что представляет собой система обмена налоговыми данными?

Система автоматического обмена налоговой информацией CRS была создана Организацией экономической безопасности и сотрудничества (ОЭСР) в 2014 году. Соглашение об автообмене налоговой информацией подписали более 100 стран. Россия присоединилась к системе с 1 января 2018 года. А с сентября того же года начался автоматический обмен информацией между российскими и зарубежными налоговыми органами.

Соглашение представляет собой международный договор, который обязывает банки, брокеров, инвестиционные структуры и страховые компании стран, подписавших его, отправлять информацию о счетах нерезидентов местным налоговым органам. Те, в свою очередь, передают данные налоговым тех стран, резидентами которых являются владельцы счетов.

К соглашению присоединились государства Европы, Канада, островные государства (Сент-Китс и Невис, Гренада), некоторые государства Азии. С полным перечнем участников можно ознакомиться на сайте ОЭСР.

Как проверяют статус нерезидента?

Если человек получает налогооблагаемые доходы в одной стране, но постоянно проживает в другой, то он считается нерезидентом. Именно по этой причине  при открытии счета банки в первую очередь будут запрашивать адреса проживания, доставки почты и телефон. В случае возникновения сомнений, финансовый институт может проверить IP-адрес, с которого клиент использует интернет-банкинг, и резидентство того, кому выдается доверенность на распоряжение счетом. Постоянные переводы денежных средств в другую юрисдикцию часто вызывают подозрения.

О каких счетах передают информацию?

Во всем мире действуют единые стандарты обмена. Они предусматривают передачу следующих данных.

  • Счета физлиц («подотчетных лиц»), являющихся налоговыми резидентами стран, которые участвуют в соглашении
  • Корпоративные счета компаний, фондов, трастов. Обмен будет производиться в случае, если эти счета подконтрольны одному или нескольким подотчетным лицам напрямую либо через пассивную нефинансовую структуру. К такой будет любой бизнес, в котором 50% дохода идет из пассивных источников, таких как недвижимость, дивиденты, роялти.

К счетам с низким уровнем риска относят:

  • пенсионные счета
  • срочного страхования жизни
  • условно-депозитные
  • счета юрлиц, открытые до 2016 года, остаток на которых не превышает 250 тыс. долл. на 31 декабря соответствующего отчетного года

Что узнает налоговая?

  • Имя, дату, место рождения, адрес проживания, налоговое резидентство, ИНН – проще говоря основные сведения о контролируемом лице: и
  • Номер счета. Если счет не номерной, то передается другой идентифицирующий признак
  • Финансовая информация: валюта счета, текущий баланс, полученная прибыль от пассивных инвестиций
  • Информация о том финансовом учреждении, где был открыт счет

Не все экономические агенты, за которыми осуществляют контроль финансовые регуляторы, отчитываются по CRS: краудфандинговые платформы, платежные институты, институты электронных денег, криптобиржи, учреждения, выпускающие карты с овердрафтом, страховые брокеры, поставщики информационных услуг, обменники, не подпадают под требования такой отчетности.

Кто получит данные?

В феврале 2019 года в России закончилась так называемая «амнистия капиталов»: владельцы зарубежных активов могли без каких-либо последствий заявить об их наличии. В случае подачи декларации декларант освобождался от уголовной, административной и налоговой ответственности за действия, связанные с приобретением, использованием либо распоряжением имуществом и (или) контролируемыми иностранными компаниями. Сведения, указанные в декларации, не могут быть использованы для возбуждения уголовного дела, производства по делу об административном и (или) налоговом правонарушении в отношении декларанта. Полагаем, подобные амнистии еще будут проводиться в России.

Можно ли не сообщать о счетах?

Согласно закону, инвестор должен сообщать о своих зарубежных активах в страну налогового резидентства. Для того, чтобы считаться налоговым резидентом любой страны необходимо выполнить условия по проживанию в стране не менее 183 дней. Паспорт сам по себе не дает такого основания. Подробно об этом мы уже писали в нашем блоге.

Тем не менее даже зарубежный статус не гарантирует вам, что сведения о ваших счетах не станут доступны налоговым органам, ведь все больше и больше стран присоединяются к соглашению об автоматическому обмену информацией. Например, та же Великобритания с 2018 года обменивается автоматически информацией с Антигуа и Барбуда и Вануату (среди прочих стран). В интернете можно встретить много подобной информации, но следует быть внимательным. Обмен информацией все больше совершенствуется и все больше стран к нему присоединяется, поэтому никаких гарантий никто дать не может.

Какие страны чаще выбирают для налогового резидентства

Некоторые  европейские страны, а также государства карибского региона предлагают наиболее выгодные условия своим налоговым резидентам. Например Кипр и Мальта часть налогов значительно снизили, а частично и вовсе отменили. Конечно же, это играет немаловажную роль при выборе программы для инвестирования.

Гражданство Кипра

Вы можете стать гражданином этой страны за инвестиции в жилую недвижимость от 2 млн. евро. Второй паспорт можно получить всего за 6 месяцев.

Гражданство Мальты

Мальтийский паспорт вы можете получить за 12-14 месяцев, сделав безвозвратный взнос в размере 650 тыс. евро в национальный фонд, купив ценных бумаг на 150 тыс. евро и став владельцем недвижимости на Мальте стоимостью минимум 350 тыс. евро (как вариант – арендовать жилье стоимостью 16 тыс. евро/год).

Гражданство на Карибах

За относительно небольшие невозвратные взносы (100-200 тыс. долл. США) в национальный фонд вы можете получить паспорт одной из стран Карибского моря: Сент-Китс и Невис, Антигуа и Барбуда, Гренады, Сент-Люсии, Доминики.

За более подробными консультациями обращайтесь к экспертам нашей компании. Мы предоставим детальную информацию о программах и обеспечим полное юридическое сопровождение при оформлении второго гражданства.

ОЭСР впервые отчиталась, как проходит автоматический обмен информацией

В нынешнем году 86 стран, согласившихся обмениваться друг с другом налоговой информацией, около 4500 раз передали друг другу сведения – об этом впервые отчиталась Организация экономического сотрудничества и развития (ОЭСР). Доклад описывает состояние обменной системы на 22 ноября 2018 г. «Это веха, настоящий успех, начало новой эры в налоговой прозрачности», – пишут авторы доклада, предупреждая, что в ближайшие месяцы еще больше стран начнут обмен данными.

Стандарт об автоматическом обмене информацией был принят еще в 2014 г., внедрить его обязались почти 100 стран. Почти все они, кроме США, где работает система FATCA (обязывает финансовые организации по всему миру информировать службу внутренних доходов США о счетах американских резидентов), и Кувейта, который перенес дату первого обмена на 2019 г., обязательства выполнили, указывает ОЭСР. Даже развивающиеся страны, которые проводят обмен в экспериментальном режиме, успешно стартовали: к примеру, Азербайджан и Пакистан в 2018 г. передали информацию 33 и 40 государствам соответственно и получили данные от них.

По единому стандарту обмена (Common Reporting Standard, CRS) банки должны предоставить налоговикам данные о состоянии счета клиента, движении средств за год, остатках, а те – передавать их зарубежным коллегам.

Есть юрисдикции, которые пока полноценно не участвуют в обмене, признает ОЭСР. Есть и те, кто предоставляет информацию другим странам, но сам получать ее не хочет. Таких стран 11 и у них нет систем прямого налогообложения, объясняет ОЭСР, но не сообщает, что это за страны.

Отказаться от получения информации гипотетически могли страны, в которых нет НДФЛ, рассуждает партнер International Tax Associates B.V. Рустам Вахитов, например Монако или ОАЭ. Однако участвовать в обмене им все равно нужно: CRS не базируется на принципе «мы – вам, вы – нам», но отказ от сотрудничества может повлечь за собой снижение рейтинга в оценке этой юрисдикции ЕС и ОЭСР и даже попадание в черные списки.

Некоторые страны передают меньше информации, чем планировали, из-за сжатых сроков ее сбора и обработки, но с 2019 г. обмен должен заработать полноценно, пишут эксперты ОЭСР, по этой же причине пока сложно судить и о качестве получаемой информации.

Не участвует полноценно в обмене пока и Россия – страна уже получила первые данные от других стран за 2017 г., но сама еще не успела предоставить свою информацию. Федеральная налоговая служба (ФНС) завершает подготовку информации для передачи зарубежным странам, заверяет представитель службы.

Российские финансовые организации, которые должны были отчитаться о счетах нерезидентов перед ФНС до 31 июля, сработали очень хорошо, говорил «Ведомостям» руководитель ФНС Михаил Мишустин: «Несмотря на сжатые сроки, вовремя предоставили качественную информацию о клиентах-нерезидентах. Сейчас обрабатываем информацию». Информацию от иностранных коллег он не стал комментировать – это налоговая тайна.

Россия ведет обмен с 89 юрисдикциями, из них с 70 – в 2018 г., много офшорных. Данных очень много, зарубежные партнеры регулярно досылают информацию, предупреждал Мишустин.

В зоне риска – российские собственники пассивных компаний со счетами в банках стран, согласившихся на обмен. По стандарту ОЭСР это компании, более 50% доходов которых составляют дивиденды, проценты и другие пассивные доходы, – например, компании с основным активом в виде инвестиционного портфеля.

Даже если компании находятся в юрисдикциях, не обменивающихся данными, но работают через банки из стран, согласившихся на обмен, налоговики о них узнают, предупреждали юристы. Рискуют и владельцы незадекларированных зарубежных счетов. До 2018 г. на них нельзя было зачислять средства от продажи ценных бумаг, деривативов, зарубежной недвижимости. Штраф – ­75–100% от запрещенной операции.

В России у финансовых организаций было не так много времени, чтобы собрать всю информацию, указывает директор группы по оказанию юридических услуг банкам и финансовым институтам PwC Legal Ксения Грицепанова. До принятия постановления правительства банки, как правило, не спрашивали клиентов о налоговом резидентстве. А если и спрашивали, клиенты могли и не говорить, этой информацией закон их делиться не обязывал, продолжает она: «С июня финансовые организации делают это в обязательном порядке, а значит, в следующие годы предоставить полную и качественную информацию будет легче».

По постановлению правительства в отчете российских финансовых организаций должны быть как минимум имя клиента, номер банковского счета, название и реквизиты финансового института, данные о состоянии счета и о движении средств за год; должны быть раскрыты инвестиционные доходы и от продажи акций, проценты по вкладам, облигациям, договорам накопительного страхования, обязательствам НПФ.

Не факт, что уже в следующем году страны ОЭСР успеют наладить идеальное качество обмена, скептичен Вахитов, около 4500 обменов – не колоссальный массив информации, чуть меньше, чем если бы 65 стран отправили информацию каждая каждой.

Нужно понимать, данные о скольких резидентах получили страны в ходе этого обмена, рассуждает Грицепанова. Если каждый обмен – хотя бы по 1000 человек, то 4500 для первого года – уже неплохо. Главное, что показывает количество обменов, – что автоматический обмен действительно существует, что он уже сегодняшняя реальность, заключает она.

CRS

Раздел 1. Термины и определения

В настоящем Пользовательском соглашении (далее – Соглашение) используются следующие термины и определения:


Общество Акционерное общество «Санкт-Петербургская Международная Товарно-сырьевая Биржа», являющееся организатором торговли и клиринговой организацией.
Сайт Официальный сайт Общества в сети Интернет, доступ к которому осуществляется по адресу https://spimex.com, включая все страницы указанного сайта, содержащие в своем доменном имени обозначения s-pimex.ru, spimex.ru или spimex.com.
Биржевая информация Информация о ходе и итогах организованных торгов, проводимых в товарных секциях и Секции срочного рынка Общества, обязанность по раскрытию которой предусмотрена законами, нормативными актами Банка России, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, или которую Общество раскрывает по своему усмотрению путем размещения на Сайте.
Индексы Ценовые показатели, рассчитываемые Обществом на основе информации о ходе и итогах организованных торгов, проводимых в товарных секциях и Секции срочного рынка Общества, информации о зарегистрированных в Обществе внебиржевых договорах, а также иной информации, предоставляемой Обществу третьими лицами.
Производная информация Индексы, а также иные показатели, рассчитанные Обществом на основе Биржевой информации, данных, полученных по результатам клиринга обязательств из договоров, заключенных на организованных торгах, проводимых в товарных секциях и Секции срочного рынка Общества, Индексов и информации, предоставляемой Обществу третьими лицами.
Материалы Тексты, аудиоматериалы, любые изображения, в том числе любое фото, графическое и/или видео изображение, фотографии, размещенные на Сайте, правообладателем которых является Общество.
Информация Материалы, Биржевая информация, Индексы и иная Производная информация, размещенная на Сайте или предоставляемая на основании договора.
Информационные услуги Оказываемые Обществом услуги по предоставлению заинтересованным лицам Информации на возмездной основе.
Пользователь Лицо, осуществляющее использование Сайта.
Распространение Действия, направленные на получение информации неопределенным кругом лиц или передачу информации неопределенному кругу лиц.

Раздел 2. Общие положения

2.1. Соглашение определяет условия использования Информации, права и обязанности Пользователя, возникающие при получении доступа к Информации и Информационным услугам посредством Сайта.

Состав доступной на Сайте Информации определяется Обществом по собственному усмотрению с учетом требований законов, нормативных актов Банка России и иных нормативных правовых актов Российской Федерации.

Порядок и условия получения бесплатного доступа к Информации посредством Сайта определяются Соглашением. Порядок и условия доступа к Информационным услугам, использования Информации определяются Соглашением, а также договорами, заключаемыми между Обществом и Пользователями.

2.2. Соглашение является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ). Соглашение публикуется на Сайте и вступает в силу с момента опубликования.

Пользователь, приступивший к использованию Сайта, считается подтвердившим свое согласие с условиями Соглашения в порядке, предусмотренном п. 3 ст. 434 ГК РФ.

2.3 В соответствии с законодательством Российской Федерации и заключенными договорами Общество является правообладателем Информации, включая, но не ограничиваясь, размещенную на Сайте Биржевую информацию, Индексы и иную Производную информацию.

Раздел 3. Порядок и условия доступа к Информации.

3.1 В соответствии с п. 1 ч. 3 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 №149‐ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Общество определяет порядок и условия доступа Пользователя к размещаемой на Сайте Информации.

3.2 Общество безвозмездно обеспечивает предоставление доступа к Биржевой информации, Индексам и иной Производной информации, подлежащей размещению на Сайте в соответствии с требованиями законов, нормативных актов Банка России, иных нормативных правовых актов Российской Федерации. Биржевая информация, Индексы и иная Производная информация могут использоваться на условиях, установленных разделом 4 настоящего Соглашения.

3.3 Все Индексы рассчитываются Обществом с использованием методик, опубликованных на Сайте. Значения дополнительных параметров, используемых при расчете Индексов (коэффициенты, тарифы), раскрываются на Сайте в открытом доступе.

3.4 Биржевая информация, а также любые Материалы, размещаемые на Сайте, не являются рекламой и не могут расцениваться в качестве рекомендаций или предложений, направленных на стимулирование Пользователя к заключению договоров с какими‐либо биржевыми товарами (инструментами), допущенными к организованным торгам, проводимым в товарных секциях и Секции срочного рынка Общества.

3.5 Информация, размещаемая на Сайте, может содержать ссылки на сайты третьих лиц. При переходе по гиперссылкам, размещенным на Сайте, на внешние по отношению к Сайту информационные ресурсы, Пользователь покидает Сайт.
Общество не несет ответственность за недостоверность сведений, размещаемых на внешних по отношению к Сайту информационных ресурсах, а также за несвоевременную актуализацию и обновление соответствующей информации в их составе.

3.6 Общество не выступает в качестве представителя третьих лиц, указанных в пункте 3.5 настоящего раздела Соглашения. Размещение указанных ссылок преследует исключительно информационные цели и не должно рассматриваться в качестве советов, рекламы продуктов, рекомендаций, предложений, реализуемых какими‐либо третьими лицами.

3.7 Предоставление Информационных услуг Пользователю осуществляется на основании договора на оказание Информационных услуг, заключаемого между Пользователем и Обществом. Порядок и условия предоставления доступа к Информации, предоставляемой в соответствии с договором на оказание Информационных услуг, определяются указанным договором.

Раздел 4. Условия использования Информации

4.1 Пользователь вправе использовать Информацию, размещенную на Сайте, на условиях и с учетом ограничений, предусмотренных настоящим Соглашением.

4.2 Информация может использоваться Пользователем при условии соблюдения следующих условий и ограничений:

4.2.1 Допускаются любые действия с Информацией, за исключением Распространения, совершаемые Пользователем в личных/служебных целях, не связанных с извлечением прибыли.

4.2.2 Распространение Биржевой информации Пользователем допускается только при условии заключения договора, предусмотренного пунктом 3.7 настоящего Соглашения.

4.2.3 Распространение Пользователем Производной информации, в том числе Индексов допускается при условии получения предварительного письменного разрешения от Общества и указания ссылки на источник такой информации, в частности на Сайт.

4.2.4 Распространение Пользователем Материалов допускается при условии указания ссылки на источник такой информации, в частности на Сайт.

4.2.5 При Распространении Информации не допускается переработка ее оригинального текста. Сокращение или изменение расположения составных частей Информации, снабжение иллюстрациями, комментариями или какими бы то ни было пояснениями, допускается только в той мере, в какой это не приводит к искажению Информации.

4.2.6 Пользователь не вправе совершать какие‐либо действия, направленные на технологическое извлечение или копирование информации с Сайта в обход средств доступа, непосредственно предоставляемых Пользователю на Сайте.

4.2.7 Запрещается использование Пользователем Информации с целью извлечения прибыли, за исключением случая, когда получение Информации осуществляется на основании договора, предусмотренного пунктом 3.7 настоящего Соглашения.

4.3 Условия использования Информации, предоставляемой в соответствии с договором на оказание Информационных услуг, определяются таким договором.

Раздел 5. Права интеллектуальной собственности

5.1 Вся Информация является объектом интеллектуальной собственности Общества. Исключительные права на Информацию, предоставляемую Обществом в связи с оказанием Информационных услуг, сохраняются за Обществом.

5.2 Материалы, их подборка и взаимное расположение подлежат защите в соответствии с положениями законов, нормативных актов Банка России и иных нормативных правовых актов Российской Федерации. Использование Материалов допускается только с учетом соблюдения условий, предусмотренных разделом 4 настоящего Соглашения.

5.3 Исключительные права на использование товарных знаков, коммерческих обозначений и иных объектов интеллектуальной собственности, размещенных на Сайте, принадлежат Обществу или его партнерам.

5.4 Общество, как правообладатель объектов интеллектуальной собственности, вправе по своему усмотрению разрешать или запрещать третьим лицам использование объектов интеллектуальной собственности. При этом отсутствие запрета не считается согласием или разрешением на использование.

5.5 Условия Соглашения не могут и не должны рассматриваться в качестве оснований для передачи или предоставления Пользователю Сайта каких‐либо исключительных (лицензионных) прав на использование Материалов.

Раздел 6. Обработка персональных данных

6.1 Пользователь дает Обществу свое согласие на обработку его персональных данных, указываемых Пользователем в соответствующей веб-форме Сайта.

6.2 Порядок и условия обработки персональных данных Пользователя определяются Политикой Акционерного общества «Санкт-Петербургская Международная Товарно-сырьевая Биржа» в отношении обработки персональных данных, опубликованной на Сайте.

Раздел 7. Ответственность

7.1 Любое неправомерное использование Информации, размещенной на Сайте, является нарушением прав Общества как правообладателя и/или третьих лиц и может повлечь за собой ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

7.2 Общество не гарантирует непрерывность функционирования и круглосуточную доступность Сайта, сервисов и услуг, оказываемых посредством предоставления доступа к Сайту.

7.3 Общество не несет ответственности за:

7.3.1 убытки, причиненные сбоями и иными нарушениями в функционировании Сайта, в том числе связанные с нарушениями в работе оборудования, систем связи или сетей, которые эксплуатируются и/или обслуживаются третьими лицами;

7.3.2 убытки, понесенные Пользователем в результате наличия вредоносных программ в оборудовании и программном обеспечении, используемом Пользователем для доступа к Сайту;

7.3.3 нарушение Пользователем условий настоящего Соглашения;

7.3.4 неправомерные действия третьих лиц, в том числе связанные с использованием данных Пользователя, а также с использованием сведений о Пользователе, если такие сведения стали доступны третьим лицам не по вине Общества;

7.3.5 косвенные, случайные, непреднамеренные убытки Пользователя (включая вред, вызванный потерей данных или ущерб, причиненный чести, достоинству или деловой репутации), возникшие в связи с использованием Сайта, в том числе при переходе по размещенной на Сайте внешней ссылке, обеспечивающей переход на сайт третьего лица;

7.3.6 косвенные, случайные, непреднамеренные убытки Пользователя (включая вред, вызванный потерей данных или ущерб, причиненный чести, достоинству или деловой репутации), которые вызваны недостоверностью информации, указанной или размещенной Пользователем в процессе регистрации на Сайте;

7.3.7 несоответствие требованиям законодательства Российской Федерации информации и материалов, размещенных на Сайте Пользователем, нарушение вещных, неимущественных и иных прав третьих лиц, связанных с использованием Сайта Пользователем.

7.4 Ответственность Сторон договора на оказание Информационных услуг, определяется указанным договором, заключенным между Обществом и Пользователем.
Размер ответственности Сторон ограничивается суммой причиненного другой Стороне реального ущерба.

Раздел 8. Направление жалоб

8.1 Пользователь, который полагает, что какие‐либо информационные материалы, размещенные на Сайте, нарушают его права и законные интересы, должен направить соответствующую жалобу на электронный адрес Общества [email protected].

8.2 Обществом рассматриваются жалобы, соответствующие указанным требованиям:

8.2.1 Жалоба содержит имя, фамилию и отчество заявителя/наименование, место нахождения и фактический адрес, контактную информацию.

8.2.2 Жалоба содержит подробное описание предполагаемого нарушения прав Пользователя.

8.2.3 Жалоба содержит контактную информацию для направления ответа: адрес электронной почты и телефон.

8.2.4 Жалоба содержит согласие на обработку персональных данных (для заявителя – физического лица).

Жалобы, не соответствующие указанным требованиям, не рассматриваются Обществом.

8.3 Жалобы рассматриваются Обществом в срок не позднее 30 календарных дней с даты поступления жалобы на электронный адрес Общества, указанный в пункте 8.1 настоящего раздела Соглашения.

Раздел 9. Заключительные положения

9.1 Любые споры, связанные с заключением, изменением, исполнением или прекращением настоящего Соглашения, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2 Общество вправе вносить изменения в условия Соглашения путем публикации на Сайте Соглашения в новой редакции. Соответствующие изменения вступают в силу с момента публикации на Сайте Соглашения в новой редакции.

9.3 Пользователь обязан периодически знакомиться с текстом Соглашения с целью изучения последних внесенных в него изменений. Продолжая использование Сайта после вступления в силу соответствующих изменений, Пользователь выражает свое согласие с условиями Соглашения в новой редакции.

Информация в целях FATCA/CRS — Экспобанк

В соответствии с требованиями Федерального закона от 28.06.2014 №173-ФЗ «Об особенностях осуществления финансовых операций с иностранными гражданами и юридическими лицами, о внесении изменений в Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях и признании утратившими силу отдельных положений законодательных актов Российской Федерации», с учетом требований Закона США «О налогообложении иностранных счетов» (далее — FATCA) и в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.11.2017 №340-ФЗ «О внесении изменений в часть первую Налогового кодекса Российской Федерации в связи с реализацией международного автоматического обмена информацией и документацией по международным группам компаний», с учетом положения, установленного Постановлением Правительства РФ от 16.06.2018 №693 «О реализации международного автоматического обмена финансовой информацией с компетентными органами иностранных государств (территорий)» ООО «Экспобанк» уполномочен:

  • осуществлять мероприятия по выявлению налоговых резидентов иностранных государств;
  • направлять финансовую информацию о выявленных налоговых резидентах иностранных государств в российские и иностранные налоговые органы.

Также, в связи с вступлением в силу с 01.07.2014 Закона США FATCA ООО «Экспобанк» осуществило регистрацию в электронной системе Налогового управления США (Internal Revenue Service) в статусе финансового института, соблюдающего требования FATCA (Participating Financial Institution not covered by an IGA). Банку был присвоен индивидуальный идентификационный номер (GIIN): HD7Z7S.99999.SL.643.

06.06.2017 ООО «Экспобанк» продлило соглашение с Налоговым управлением США с сохранением ранее присвоенного статуса финансового института и индивидуального идентификационного номера.


FATCA

В связи с вступлением в силу Закона США о налогообложении иностранных счетов налоговых резидентов США (далее — FATCA) ООО «Экспобанк» осуществил регистрацию в Налоговой службе США (IRS) в статусе финансового института, соблюдающего требования FATCA (Participating financial institution not covered by an IGA), получив статус участника FATCA

Способом получения Банком информации является заполнение клиентом форм, разработанных Банком

FATCA/CRS | Норвик Банк

FATCA

ПАО «Норвик Банк» зарегистрирован на портале Налоговой службы США в целях исполнения требований Закона США «О налогообложении иностранных счетов» (Foreign Account Tax Compliance Act, FATCA) в качестве участвующего финансового института, Банку присвоен идентификатор FATCA (Global Intermediary Identification Number, GIIN) NMTURM.00002.ME.643.

CRS

В рамках присоединения к единому Стандарту автоматического обмена финансовой информацией в налоговых целях (Common Reporting Standard — CRS), РФ подписала многостороннее Соглашение компетентных органов об автоматическом обмене финансовой информацией от 29 октября 2014 г.

В настоящее время Налоговый кодекс Российской Федерации дополнен положениями (Федеральный закон от 27.11.2017 № 340-ФЗ), согласно которым российские организации финансового рынка обязаны идентифицировать клиентов, являющихся налоговыми резидентами иностранных государств (территорий), и представлять данные о таких клиентах и их счетах в ФНС России, а клиенты, в свою очередь, обязаны предоставлять данную информацию по запросу финансовой организации.

В случае непредставления лицом, заключающим с банком договор, предусматривающий оказание финансовых услуг, информации, запрашиваемой в соответствии с настоящей главой, банк вправе отказать в заключении такого договора с этим лицом.

В случае непредставления клиентом, имеющим действующие договоры, предусматривающие оказание финансовых услуг, запрашиваемой банком информации, позволяющую установить их налоговое резидентство, банк вправе отказать в совершении операций, осуществляемых в пользу или по поручению клиента, либо расторгнуть в одностороннем порядке договор, предусматривающий оказание финансовых услуг.

ПАО «Норвик Банк» не оказывает своим клиентам консультационные услуги по вопросам определения налогового резидентства согласно требованиям FATCA и CRS. По данному вопросу можно обратиться к налоговому консультанту или ознакомиться с информацией по налоговому резидентству для разных стран на портале Организации экономического сотрудничества и развития по адресу http://www.oecd.org/tax/automatic-exchange/crs-implementation-and-assistance/tax-residency/#d.en.347760

В целях подтверждения Вашего налогового резидентства сотрудник ПАО «Норвик Банк» может задать уточняющие вопросы, а также попросить заполнить форму самосертификации:

В Москве впервые пройдет тренинг по системе операторской маршрутизации Cisco® CRS-3

В первой декаде сентября учебный центр «Фаст Лейн» в рамках сотрудничества с департаментом Cisco Advanced Services проведет в Москве новейший тренинг по системе операторской маршрутизации (Carrier Routing System, CRS) Cisco® CRS-3. Это уникальная ситуация для российских заказчиков, когда тренинг такого уровня доступен локально, и его посещение не требует никаких дополнительных затрат.

Обучение будет проходить в офисе ООО «Сиско Системс» в бизнес-центре «Крылатские холмы» (ул. Крылатская, дом 17, строение 4).

!

3-9.09.12

«Основы работы с системой операторской маршрутизации (Carrier Routing System, CRS) Cisco® CRS-3» — интенсивный курс с множеством лабораторных работ, который знакомит слушателей с системой CRS-3, ее функциями и возможностями. Студенты изучат важные теоретические аспекты, на которых основана работа системы CRS-3, а также получат практические навыки по успешному внедрению CRS-3 в организации, учитывая особенности сети.

Лабораторные работы тренинга CRS-3 нацелены на ознакомление с процессом установки операционной системы Cisco IOS® XR , протоколов маршрутизации Open Shortest Path First (OSPF) и Internal Border Gateway Protocol (iBGP), а также они учат на практике внедрять Multiprotocol Label Switching–Label Distribution Protocol (MPLS-LDP) и MPLS Layer 3 VPNs.

В дополнение, в ходе выполнения упражнений слушатели поймут, как оценить правильную работу различного оборудования системы CRS-3, включая коммутационную матрицу 140Gb/s, сетевые карты 140Gb/s, модули Ethernet Physical Layer Interface Modules (PLIMs), Performance Route Processor (PRP), новые модульные системы управления мощностью. В завершении тренинга инструктор расскажет, как устранять основные неполадки, возникающие при работе с Cisco CRS-3.

Тренинг будет читаться экспертом в области сетей Cisco и ведущим инструктором «Фаст Лейн» Василем Николовым (CCIE R&S) на русском языке.

Считающаяся одной из лучших в отрасли система маршрутизации операторского класса Cisco® CRS-3 (Carrier Routing System) появилась на рынке в марте 2010 года. Платформа Cisco CRS-3 предназначена для трансформации широкополосной связи и индустрии развлечений за счет ускоренного распространения новых услуг, создания новых источников дохода для операторов и формирования новых способов совместной работы.

Об учебном центре «Фаст Лейн»

Группа компаний «Фаст Лейн» является одним из ведущих мировых тренинг-партнеров компании Cisco со статусом Cisco Learning Specialized Partner и эксклюзивным глобальным партнером по тренингу компании NetApp. C 2008 года «Фаст Лейн» является также авторизованным партнером по обучению компании VMware (VMware Authorized Training Centre).

Своим клиентам по всему миру «Фаст Лейн» предлагает полный комплекс ИТ услуг: консалтинг, обучение и планирование сертификаций в основных областях современной ИТ индустрии в удобном для заказчика месте с привлечением специалистов мирового уровня.

Тренинги, которые проводит учебный центр, покрывают практически все современные ИТ — технологии, среди которых технологии виртуализации, ЦОД, передачи голоса и видео, сетевой и физической безопасности, оптических и беспроводных сетей.

[email protected]/www.flane.ru

Базовая система координат – Справочный центр BricsCAD

Команда: GEOGRAPHICLOCATION

Координатная система представляет собой набор математических правил для определения присваиваемых точкам координат. При этом геодезическая привязка к поверхности Земли отсутствует. Базовая система координат CRS (Coordinate Reference System) представляет собой координатную систему с привязкой к поверхности Земли через геодезические данные (датумы). Исходные геодезические данные — это модель поверхности Земли, которая определяет базовую поверхность (эллипсоид или сфероид).

Проекционная система координат является результатом картографической проекции, позволяющей преобразовать географическую систему координат в плоское 2D представление. Картографическая проекция использует математически определенный способ, включающий набор формул и параметров, позволяющий получать отображение поверхности на плоскость.

Операции с координатами позволяют изменять координаты при переходе от одной CRS другой. Различают два типа операций с координатами:

  • перепроецирование, при котором не требуется изменение данных и параметров, что позволяет избежать появления ошибок.

  • трансформация, при которой целевая CRS базируется на данных, отличающихся от данных исходной CRS. Трансформация параметров определяется эмпирическим путем, что приводит к появлению ошибок при измерении. (Geodetic, Seven paramets, Molodenksy и др.)

Набор географических данных определен в файле geodatabase.xml, который в Windows расположен в папке <Пользователь>\AppData\Roaming\Bricsys\BricsCAD\<Номер_версии>\ru_RU\Support. Файл содержит следующие разделы:

1. CoordinateReferenceSystems

Этот раздел является основным xml-блоком, в котором определены все CRS. Он содержит несколько подразделов с заголовком CRS, в каждом из которых отдельно определяется одна из проекционных систем координат и необходимые параметры проецирования.

Поддерживаемые CRS проекции описаны в разделах ProjectionCode и Methods.


Атрибуты блока CRS:
в соответствии с Таблицей 1 методического руководства OGP Geomatics Guidance Note No 7, part 2

Имя атрибутаОписаниеЕдиницы
epsgУникальный идентификатор в базе данных EPSG.Целое число
nameУдобное для чтения и восприятия имя CRS, например: «WGS 84 — WGS84 — World Geodetic System 1984, используемая в GPS»Строка
codeSpaceВладелец CRS (опция).Строка
x, yОриентация направления проецирования. Возможные значения: «Westing» (Западное), «Easting» (Восточное), «Southing» (Южное) и «Northing» (Северное). Направления должны быть определены.Строка
xAxis, yAxisОриентация географического направления. Возможные значения: «Latitude» (Широта) и «Longitude»(Долгота).Строка
GreenwichПривязка к Гринвичскому меридиану.Градусы
projМетод проецирования CRS. Возможные значения: :
«LL», «LatLon», «LonLat» is a Geodetic Latitude-Longitude.
«MercA», «Mercator_1SP» is a Mercator (вариант A).
«MercB», «Mercator_2SP» is a Mercator (вариант B).
«MercC» is Mercator (вариант C).
«MercSp» is a Mercator (сферический).
«MercPv» is a Popular Visualisation Pseudo Mercator.
«TMerc» is a Transverse Mercator.
«TMercSO» is a Transverse Mercator South Orientated.
«LCC_1SP» is a Lambert Conic Conformal 1SP.
«LCC_2SP» is a Lambert Conic Conformal 2SP.
«LCC_2SP_BE» is a Lambert Conic Conformal 2SP Belgium.
Строка
AngleSGУгол искажения сеткиГрадусы
AzimuthАзимут начальной линииСтрока
FEУсловное смещение по долготеЗначение с плавающей точкой в единицах CRS
ECНаправление на восток в точке центра проекцииЗначение с плавающей точкой в единицах CRS
FNУсловное смещение по широтеЗначение с плавающей точкой в единицах CRS
FCНаправление на север в точке центра проекцииЗначение с плавающей точкой в единицах CRS
LonIДолгота западной границы первой зоны в проекционной системе Transverse MercatorГрадусы
LatШирота точки начала координат, Широта главной параллели. Зависит от используемого метода проецирования.Градусы
Lat1Широта первой главной параллели.Градусы
Lat2Широта второй главной параллелиГрадусы
LatFШирота условной точки начала координатГрадусы
LatCШирота точки центра проекцииГрадусы
LonДолгота точки начала координат, Долгота осевого меридианаГрадусы
LonFДолгота условной точки начала координатГрадусы
LonCДолгота точки центра проекцииГрадусы
SFМасштабный коэффициент в начале координатЗначение с плавающей точкой в единицах
SFILМасштабный коэффициент на начальной линииЗначение с плавающей точкой в единицах
SFPSPМасштабный коэффициент на псевдо-главной параллелиЗначение с плавающей точкой в единицах
WШирина зоны по долготеГрадусы
zoneЗона координатной сеткиГрадусы
unitsЕдиницы результата преобразования географических единиц в единицы проекцииСтрока

Пример: набор атрибутов для всех картографических проекций, основанных на EPSG:31468.

 <CRS epsg="31468" codeSpace="OGP" name="DHDN / 3-degree Gauss-Kruger zone 4" y="Easting" x="Northing" Greenwich="0" proj="TMerc" Lon="12" Lat="0" SF="1" FE="4500000" FN="0" zone="4" units="Meter">

Каждый CRS блок должен содержать не менее одного подраздела Datum, который через атрибуты epsg или alias связан с подразделом Datum в разделе Datums. Подраздел Datum должен содержать атрибут id с уникальным именем CRS. Необходимо наличие хотя бы одного действующего epsg кода и alias.

Имя атрибутаОписаниеЕдиницы
epsgУникальный идентификатор базы данных EPSG. Пример: «4326»Целое число
aliasУникальное имя для датума. Пример: «WGS 84»Строка
idУникальное имя для CRS: комбинация метода проецирования и датума. Пример: «WORLD-MERCATOR». Соответствует именам в CS-MAP, AutoCAD.Строка
pjcodeОпределяет код метода проецирования базовой координатной системы. Соответствует кодам проекции в AutoCAD.
Например, 3 — Transverse Mercator, 44 — UTM, 45 — Transverse Mercator Snyder и т.д.
Целое число

Пример: уникальные определения CRS в соответствии с датумами внутри CRS блока.

 <Datum epsg="6314" alias="DHDN/3" pjcode="3" />
 <Datum epsg="6314" alias="DHDN/2" pjcode="3" />
 <Datum epsg="6314" alias="DHDN" pjcode="3" />

2. Datums

Этот раздел является основным разделом, в котором сохраняются все датумы. Датум представляет собой комбинацию модели поверхности Земли (эллипсоид или сфероид) и метода трансформации в модель WGS84. Блок Datum определяет общие параметры и содержит не менее одного вложенного блока Datum и один блокEllipsoid. Каждый вложенный блок Datum должен определять уникальное имя с атрибутом id и может определять параметры трансформации в модель WGS84 через вложенный блок Transformation который через свои атрибуты epsg или alias ссылается на соответствующий вложенный блок Transformation в разделеTransformations.

Имя атрибутаОписаниеЕдиницы
aliasУникальный идентификатор. Пример: «DHDN/3». соответствует именам в CS-MAP, AutoCAD.Строка
epsgУникальный идентификатор базы данных EPSG. Пример: «6314»Целое число
nameУдобочитаемое имя датума. Пример: «Deutsches Hauptdreiecksnetz»Строка
codeSpaceВладелец CRS (опция).Строка

Пример:

<Datums>
 <Datum epsg="6314" codeSpace="OGP" name="Deutsches Hauptdreiecksnetz ">
 <Datum>
 <Transformation epsg="1777" alias="DHDN/3_to_WGS84" />
 </Datum>
 <Datum name="Deprecated - Replaced by DHDN/3">
 <Transformation epsg="1777" alias="DHDN/2_to_WGS84" />
 </Datum>
 <Datum name="Deprecated - Replaced by DHDN/2">
 <Transformation epsg="1673" alias="DHDN_to_WGS84" />
 </Datum>
 <Ellipsoid epsg="7004" alias="BESSEL" />
 </Datum>
 a€¦
</Datums>

3. Ellipsoids

Раздел Ellipsoids является основным разделом, в котором определяются модели поверхности Земли. Каждый блок Ellipsoid должен определять идентификатор в виде уникального имени (alias), большую полуось (a) и малую полуось (b) или эксцентриситет (e).

Имя атрибутаОписаниеЕдиницы
aliasУникальный идентификатор. Пример: «WGS84». Соответствует именам в CS-MAP, AutoCAD.Строка
epsgУникальный идентификатор базы данных EPSG. Пример: «7030»Целое число
nameУдобочитаемое имя датума. Пример: «WGS84»Строка
codeSpaceВладелец CRS (опция).Строка
aДлина большой полуоси эллипсоида, радиус экватораЗначение с плавающей точкой, в метрах
bДлиной малой полуоси эллипсоида, расстояние вдоль оси эллипсоида от экватора до полюсаЗначение с плавающей точкой, в метрах
fСглаживаниеЗначение с плавающей точкой в единицах
eЭксцентриситетЗначение с плавающей точкой в единицах

Пример:

<Ellipsoid epsg="7008" alias="CLRK66" name="Clarke 1866, Benoit Ratio" a="6378206.4000000004" b="6356583.7999999998" f="294.9786982139" e="0.0822718542" />

4. Transformations

Этот раздел является основным блоком, в котором определены методы трансформации. Поддерживаемые методы трансформации описаны в разделах ProjectionCode иMethods.

Имя атрибутаОписаниеЕдиницы
aliasУникальный идентификатор. Пример: «DHDN_to_WGS84». Соответствует именам в CS-MAP, AutoCAD.Строка
epsgУникальный идентификатор базы данных EPSG. Пример: «1673»Целое число
codeSpaceВладелец трансформации (опция).Строка
sourceИсходный датумСтрока
targetЦелевой датумСтрока
useМетод трансформации. Поддерживаемые трансформации, использующие геоцентрические методы: Geocentric translations, Four/Six/Seven Parameter Transformation, Similarity Transformation, Position Vector transformation и Coordinate Frame rotation.Строка
methodМетоды построения матрицы поворота, при возможности применения, «PVT» — Position Vector Transformation, «CFR» — Coordinate Frame RotationСтрока
tXСмещение по оси XМетр
tYСмещение по оси YМетр
tZСмещение по оси ZМетр
rXПоворот относительно оси XГрадусы
rYПоворот относительно оси YГрадусы
rZПоворот относительно оси ZГрадусы
dSМасштабированиеЕдиницы
xpCoordinate 1 of evaluation pointМетр
ypCoordinate 2 of evaluation pointМетр
zpCoordinate 3 of evaluation pointМетр
dtXRate of change of X-axis translationЕдиницы
dtYRate of change of Y-axis translationЕдиницы
dtZRate of change of Z-axis translationЕдиницы
drXRate of change of X-axis rotationЕдиницы
drYRate of change of Y-axis rotationЕдиницы
drZRate of change of Z-axis rotationЕдиницы
ddSRate of change of scale differenceЕдиницы
t0Базовая точка отсчета для параметров, связанных со временем.Значение с плавающей точкой
fallbackПсевдоним трансформации от целевого датума к датуму WGS84.Строка

Пример:

<Transformation epsg="1679" alias="Pulkovo42/2_to_WGS84" src="Pulkovo42/2" trd="WGS84" use="Param7" method="CFR" tx="-40.595" ty="-18.55" tz="-69.339" ds="-4.299" rx="-2.508" ry="-1.832" rz="2.611" accuracy="9" />

5. ProjectionCode и Methods

Эти разделы содержат описание кодов и методов проецирования, которые соответствуют определениям типов проекций и трансформаций в AutoCAD. Они используются при сохранении определений в XML файле определения координатной системы в объекте AcDbGeoData, который представляет географическое расположение.

Что такое CRS? (Центральная система бронирования)

Как сделать так, чтобы ваш отель отображался в реальном времени среди OTA, туристических агентств, сайтов метапоиска и GDS? Хорошие новости: вам не нужно тратить свое драгоценное время на обновление всех этих каналов по отдельности. Вместо этого вы можете позволить центральной системе бронирования (CRS) делать всю работу за вас.

Если вы никогда не слышали о CRS или если вы проводите дополнительное исследование, прежде чем выбрать систему, то эта статья для вас.Мы рассмотрим все функции и преимущества, которые вы можете ожидать от CRS, и ответим на некоторые общие вопросы о них. К концу этой статьи вы сможете определить, подходит ли CRS для вашего отеля, и принять более обоснованные решения о стратегии распределения вашего отеля.

Что такое централизованная система бронирования?

Начнем с начала: что такое центральная система бронирования? Система CRS используется в индустрии гостеприимства и, в частности, в управлении отелями для управления стоимостью номеров и их наличием, а также для обмена этой информацией по различным каналам распространения, таким как онлайн-туристические агентства и GDS.При бронировании или изменении тарифов CRS соответствующим образом корректирует тарифы и доступность вашего отеля на всех ваших каналах. CRS также позволяет различным пользователям создавать и изменять бронирования в одном центральном месте, например, представителям колл-центра или удаленным агентам по бронированию. CRS является вашим центральным источником данных о бронировании и обычно поставляется или, по крайней мере, легко интегрируется в вашу систему бронирования и менеджер каналов, что гарантирует, что номера в отелях не будут забронированы по разным каналам.Когда номер в отеле забронирован на веб-сайте вашего отеля, CRS затем передает эту информацию вашей системе управления недвижимостью и передает обновленные данные о бронировании на ваш веб-сайт и сторонние каналы, такие как GDS или онлайн-туристические агентства. Важно знать, чем не является «централизованная система бронирования»? Центральная система бронирования не является единственным источником достоверных данных для профилей гостей — именно здесь на помощь приходит CRM вашего отеля, а также не центральное хранилище инвентаря номеров (PMS).

CRS централизованно управляет и распределяет инвентаризацию номеров, тарифы и бронирования. CRS обычно получает инвентарь от PMS, затем распределяет цены и наличие в реальном времени по прямым и сторонним каналам, включая собственный механизм бронирования на веб-сайте отеля и колл-центр (прямые каналы), а также менеджеров каналов, онлайн-туристические агентства. , GDS и метапоиск (сторонние каналы). Резервирование по этим каналам отправляется обратно в CRS и впоследствии синхронизируется в PMS для распределения комнаты.Менеджеры по доходам отелей и менеджеры по маркетингу / электронной коммерции используют CRS для создания различных рекламных акций и предложений с помощью тарифных планов для разных каналов и для быстрой корректировки цен с целью их обновления по всем каналам. Агенты по бронированию также работают в CRS для управления бронированием.

Скачать бесплатно Руководство по покупке CRS на 2020 год

Почему я должен использовать CRS?

CRS предлагает несколько основных преимуществ отелям и отельерам.Когда ваш отель использует CRS, вы получите больше информации о многих каналах сбыта и, следовательно, сможете увеличить доход и заполняемость. Как отельер, вы можете более эффективно использовать свое время, автоматизируя задачи и интегрируя различные системы. Вы будете использовать этот инструмент ежедневно, поэтому очень важно, чтобы выбранное вами программное обеспечение для управления бронированием было удобным для пользователя.

Неудивительно, что крупные гостиничные бренды рассматривают CRS как свою основную технологию, обеспечивающую основную инфраструктуру распределения отелей и управления каналами для достижения успеха в гиперконкурентной отрасли.Одна из главных причин использовать CRS — это получить больше информации о каналах распространения. CRS связывает ваши ставки и доступность с множеством онлайн- и офлайн-каналов. К этим каналам относятся онлайн-туристические агентства, такие как Booking.com и Expedia, обычные туристические агентства, независимые туристические агенты, система бронирования на вашем собственном веб-сайте, ваш кол-центр бронирования, сайты метапоиска, такие как Kayak и Trivago, и глобальные системы распространения ( GDS). С помощью CRS вы можете легко продавать комнаты по разным каналам, что увеличивает вашу привлекательность для потенциальных заказчиков.

Если вы не использовали CRS и хотите разместить свои номера на всех этих каналах, вам придется часами загружать ставки, настраивать доступность и вручную вводить новые бронирования. Мало того, что есть много шансов на человеческую ошибку, у вас просто нет времени в вашем плотном графике для всей этой ручной работы! CRS открывает возможности повышения эффективности для сотрудников отдела бронирования и менеджеров по доходам, выполняя тяжелую работу за вас.

При наличии CRS вы вносите все изменения скорости и доступности только один раз, а затем CRS автоматически распределяет эти изменения по всем вашим подключенным каналам.CRS позволяет проводить рекламные акции, выводить номера из инвентаря или использовать динамическое ценообразование. CRS также упрощает ваши процессы бронирования, размещая все ваши заказы в одном месте; все, от сотрудников стойки регистрации до операторов call-центра, могут вводить и изменять бронирования в одной и той же системе. Кроме того, ваша CRS может автоматически создавать отчеты и интегрироваться с другими системами на объекте (например, вашей системой управления доходами) для дальнейшего взаимодействия.

В чем разница между CRS и GDS?

На первый взгляд кажется, что и CRS, и GDS предлагают схожие функции.Эти две системы распределяют цены и доступность вашего отеля по различным каналам. Обязательно ли использовать оба? Разница заключается в типах каналов, к которым подключается каждая система. GDS может соединить ваш отель с сетью турагентов и корпоративных специалистов по планированию путешествий. CRS также предлагает связи с этими партнерами, а также с самими гостями через онлайн-туристические агентства, сайты метапоиска и вашу систему прямого бронирования. Для большинства отелей турагенты — не единственный источник бронирования.Современные отели также нуждаются в подключении к Expedia, Booking.com и т. Д., А также в надежной системе бронирования для прямого бронирования. Для многих отелей CRS может предложить большую ценность, чем одна только GDS. Amadeus является крупнейшим игроком GDS в мире, а также предлагает собственную CRS. Многие игроки GDS использовали программное обеспечение для отелей, чтобы расширить свои предложения за счет интегрированных услуг, ориентированных на одних и тех же клиентов (отели).

Нужна ли мне CRS, если я уже использую PMS?

Когда вы меняете тарифы или обновляете доступность, где вы это делаете? Если вы еще не используете CRS, вы, вероятно, вносите эти изменения в свою систему управления недвижимостью (PMS).Вы можете подумать: «А в чем разница между CRS и PMS?» Опять же, разница заключается в распределении. Системы управления недвижимостью лучше всего подходят для обработки всего, что связано с операциями на территории. PMS идеально подходит для управления регистрацией и выселением, хозяйственными операциями и информацией о гостях. Но когда дело доходит до распределения ваших тарифов и доступности, CRS может предложить соединения и функции, которых может не быть у вашей PMS. Если PMS вашего отеля не предлагает надежных каналов связи, и вы хотите распределить цены и доступность по большему количеству каналов, тогда CRS может добавить ценность.Различные типы отелей могут не требовать отдельной CRS. Например, небольшие бутик-отели могут иметь комплексную систему управления отелем с уже встроенной облегченной системой CRS.

Какие популярные системы централизованного бронирования?

Выбор CRS, скорее всего, будет зависеть от принадлежности к бренду вашего отеля или ее отсутствия. Отельные сети, такие как Hilton и Marriott, используют собственное программное обеспечение для бронирования, а это означает, что каждый отель, подключенный к этой сети, использует одну и ту же, часто проприетарную, CRS.Во многих случаях подключение к их CRS требуется по контракту. Эти системы позволяют фирменным отелям легко подключаться к огромной дистрибьюторской сети сети, а сети легко масштабировать процесс распределения по мере добавления новых объектов.

Для независимых отелей выбор не столь однозначен. Однако наличие большего количества вариантов означает, что вы можете найти CRS, которая максимально соответствует вашим потребностям. Некоторые популярные центральные системы бронирования включают Pegasus, Windsurfer, Amadeus (TravelClick) и Synxis, но это не значит, что эти системы подходят для вашего объекта размещения.Изучая варианты CRS, важно определить ваши приоритеты. Вам нужна система с исключительной поддержкой клиентов? Вам нужны дополнительные маркетинговые или рекламные инструменты? А сколько ты хочешь потратить? Некоторые системы лучше подходят для крупных конференц-отелей, в то время как другие имеют специальные функции для небольших бутик-отелей.

Готовы сделать следующий шаг в стратегии распространения вашего отеля? CRS может быть инструментом, который вам понадобится для подключения к большему количеству каналов сбыта, продажи большего количества номеров, более эффективного управления отделом бронирования и увеличения доходов вашего отеля.

Центральная система бронирования (CRS) для отелей: функции и интеграции

Время чтения: 15 минут

Сегодня количество посетителей в гостиничном бизнесе сокращается с каждым годом. В эпоху глобальной цифровизации 75% всех бронирований отелей осуществляется через Интернет. Из этого числа 40 процентов бронирований совершаются через Booking.com, 32 процента — через другие агрегаторы и 21 процент — через веб-сайт отеля.Это наглядно демонстрирует жизненно важное значение для отелей подключения к различным каналам онлайн-бронирования для процветания и привлечения большего числа клиентов.

Все меняется со временем, в том числе бронирование гостиниц

Для управления и оптимизации всех процессов, связанных с бронированием, используется программное обеспечение для бронирования. В этой статье мы опишем процесс бронирования отеля из-за стойки регистрации, обсудим, как технологии могут помочь вам — владельцу отеля — обрабатывать бронирование и управлять распределением, а также дадим краткий обзор популярных поставщиков программного обеспечения.

Итак, что такое гостиница CRS?

Центральная система бронирования или CRS — это технология, лежащая в основе функций отеля. Это компьютеризированная система, которая содержит данные о наличии, расценках и инвентаре (ARI) отеля и помогает управлять онлайн- и офлайн-бронированиями. С помощью менеджера каналов, о котором мы поговорим ниже, он распределяет информацию об отелях по различным каналам продаж, таким как GDS, OTA, независимые туристические агенты и собственный веб-сайт, синхронизирует бронирования и обрабатывает транзакции.

Внедрение CRS повышает общую эффективность за счет автоматизации множества процессов, то есть немедленного обновления ARI отеля по всем каналам распространения или отправки электронных писем с подтверждением. Очевидно, что это увеличивает производительность, сводит к минимуму ошибки, вызванные ручным управлением, и снижает стоимость человеческого труда. Кроме того, возможности бронирования CRS предоставляют клиентам простой способ управлять своими собственными бронированиями, что повышает их удовлетворенность и лояльность.

Еще одно преимущество заключается в улучшении видимости операций бронирования и других связанных данных, что позволяет осуществлять более комплексное планирование, прогнозирование и маркетинг.

PMS, CRS, менеджер каналов и механизм бронирования — различия и интеграция

Иногда концепции PMS, CRS, менеджеров каналов и механизмов бронирования по понятным причинам объединяются, поскольку они тесно связаны и выполняют некоторые частично совпадающие функции. Давайте посмотрим, как они работают и в чем различия.

Взаимосвязь PMS, CRS и менеджера каналов

Система управления недвижимостью , или PMS, представляет собой программное обеспечение, которое помогает управлять всеми операциями в отеле, от питания до бухгалтерского учета, при этом CRS обычно является его основным модулем.У нас есть всеобъемлющая статья о том, как работают PMS и все ее части.

CRS либо включен в PMS, либо может быть автономным решением. Он тесно связан со стойкой регистрации, поскольку он передает всю информацию о новых бронированиях для дальнейшей обработки, и модулями управления доходами PMS, поскольку он изменяет цены в соответствии с определенными переменными, что влияет на доход.

Диспетчер каналов соединяет PMS и все интерфейсы распределения.Он собирает информацию о наличии номеров и тарифах от CRS и передает ее по нескольким каналам, таким как GDS, OTA, оптовики, сайты метапоиска и собственный веб-сайт отеля с помощью различных типов API. По мере бронирования номеров он синхронизирует информацию об инвентаре на всех онлайн-платформах, чтобы предотвратить избыточное бронирование, а также поддерживает паритет ставок. Менеджер каналов также может входить в состав комплексной PMS, как часть CRS, если последняя разрабатывается отдельно, или как независимое программное обеспечение, которое интегрируется с существующим программным обеспечением отеля.

Система бронирования — это программное обеспечение, интегрированное в веб-сайт отеля и страницы социальных сетей, которое помогает клиентам напрямую бронировать, оплачивать и управлять своим пребыванием. Он получает ARI от CRS через диспетчер каналов и отправляет обратно информацию о бронировании.

Этапы процесса поиска и бронирования отелей

Программное обеспечение

для бронирования отелей предназначено для автоматизации и упрощения всех процессов, связанных с бронированием. Итак, давайте подробнее рассмотрим, как создаются бронирования и как задействованы технологии.Типичный процесс бронирования отеля можно разбить на несколько этапов, как описано ниже.

Процесс бронирования гостиницы

  1. Ищем варианты . В настоящее время существует множество поисковых систем и платформ для поиска жилья. Компании и туристические агентства часто используют GDS, а люди в основном просматривают веб-сайты метапоисков и крупные OTA. Чтобы все эти источники представляли информацию о вашем отеле потенциальным клиентам, вам необходимо сначала интегрироваться с ними, а затем распространять свой ARI через менеджера каналов.Подробнее о вариантах интеграции мы поговорим далее. Итак, когда кто-то ищет жилье, он должен указать даты и тип номера на веб-сайте или в терминале, чтобы проверить наличие и отправить запрос.
  2. Получение запроса о наличии . Менеджер каналов отправляет эти запросы в вашу CRS, чтобы получить информацию о доступности.
  3. Проверка доступности и отправка ответа . На этом этапе необходимо проверить в системе, доступен ли запрошенный тип номера в указанные даты, и получить результат.Двусторонняя интеграция через диспетчер каналов позволяет сделать это в мгновение ока, извлекая данные из CRS и отправляя их обратно в букмекер.
  4. Получение запроса на резервирование . Если заказчик доволен ставкой и решает остановиться в вашем отеле, запрос на бронирование создается с помощью системы бронирования (либо системы бронирования на вашей стороне, либо OTA, в зависимости от канала) и отправляется в CRS. . Он содержит всю необходимую информацию о количестве гостей, датах прибытия и отъезда, типе номера, контактных данных, особых пожеланиях и т. Д.
  5. Подтверждение и блокировка . Если запрошенный номер все еще свободен, его необходимо заблокировать, чтобы предотвратить двойное бронирование. В то же время в CRS создается запись о резервировании, которая содержит всю информацию, относящуюся к этому бронированию. Затем создается электронное уведомление, которое отправляется заказчику для подтверждения бронирования. Кроме того, он обычно содержит реквизиты платежа и политику отмены.
  6. Получение платежа . Этот шаг не является обязательным, так как многие гости предпочитают платить по прибытии.Многие OTA не требуют предоплаты, но наличие безопасного платежного инструмента, включенного в вашу систему бронирования, является большим преимуществом, поскольку дает путешественникам возможность платить удобным способом и экономить время во время регистрации.
  7. Передача информации в другие отделы . Запись о резервировании разделяет все детали резервирования с другими модулями PMS. Например, обслуживающий персонал должен быть проинформирован обо всех ожидаемых прибытиях, чтобы должным образом подготовить все зарезервированные номера; на стойке регистрации должна быть вся информация для обеспечения беспрепятственной регистрации гостей; модуль отчетов использует эти данные для создания отчетов и т. д.
  8. Дополнительное бронирование модификации . До прибытия детали бронирования могут быть изменены. Гость может захотеть изменить даты прибытия или отъезда, тип номера или желаемые удобства, количество посетителей и т. Д. Если это произойдет, изменения должны быть подтверждены отелем, зарегистрированы в записи бронирования и переданы другим модулям.
  9. Аннулирование . Иногда бронирование отменяется. В этом случае номер необходимо разблокировать для дальнейшего бронирования, и, если была произведена предоплата, необходимо вернуть деньги (если это предусмотрено политикой отеля).Как только доступность в CRS меняется, менеджер каналов делится этой информацией по разным каналам.

Функциональность CRS

В зависимости от программного обеспечения, которое вы выбираете для своего отеля, количество предлагаемых функций может быть разным. Некоторые CRS имеют только базовые функции резервирования, в то время как другие предоставляют комплексное решение, имеющее возможности, традиционно присущие другим модулям PMS. Давайте посмотрим на возможные варианты.

Функциональность CRS

Ключевые особенности бронирования CRS

Большинство CRS предоставляют аналогичные возможности для управления бронированием отелей.Вот основные функции, обязательные для современного отеля, чтобы упростить и упростить процесс бронирования.

Управление бронированием и синхронизация — Отслеживание ваших бронирований может быть сложной задачей, особенно если у вас несколько объектов недвижимости и вы работаете с различными каналами распространения. CRS предоставляет вам эффективный механизм для немедленной синхронизации всех бронирований в одной системе, не допуская двойного бронирования или избыточного бронирования номеров.

KW Панель управления расписанием отеля

Уведомления по электронной почте — помимо регулярной отправки подтверждения бронирования и квитанции об оплате, автоматизация электронной почты может использоваться в рекламных целях, персонализированных предложениях и поощрении обратной связи.

Групповое бронирование — иногда возникает необходимость зарезервировать несколько номеров с разными типами номеров и ценами, например, для свадьбы или встречи большой группы. Функция бронирования нескольких комнат облегчает эту процедуру и позволяет без труда принять все необходимые меры.

Отмена и управление возвратом — эта функция позволяет обрабатывать отмены, обновлять доступность номеров по всем каналам и автоматизировать процесс возврата.

Варианты интеграции — ваше программное обеспечение CRS должно обеспечивать плавную интеграцию с другими решениями и технологиями, которые вы уже используете или планируете внедрить.

Дополнительные функции, интегрированные с CRS

Многие поставщики CRS предлагают продукты с уже интегрированным механизмом бронирования, мобильным приложением и / или менеджером каналов. Это может сэкономить ваше время и деньги на установление связи между отдельными продуктами и улучшить взаимодействие между этими модулями. Давайте посмотрим, что это за дополнительные функции и в чем они могут вам помочь.

Прямое бронирование (система бронирования и веб-сайт) — Поскольку OTA взимают комиссию до 30 процентов, для отелей критически важно поощрять прямое бронирование.Это невозможно без современной, оптимизированной для мобильных устройств системы бронирования, интегрированной с веб-сайтом отеля. Хорошая система онлайн-бронирования дает преимущество перед конкурентами, поскольку многие небольшие отели по-прежнему не имеют возможности онлайн-бронирования и, следовательно, не могут использовать весь потенциал своего веб-сайта. Некоторые провайдеры предлагают белые ярлыки для веб-сайтов. Они предварительно интегрированы с механизмом бронирования и имеют все возможности управления контентом. Единственное, что должен сделать отельер, — это настроить внешний вид, соответствующий фирменному стилю.

Сегодня 90 процентов путешественников рассчитывают на индивидуальный подход при планировании поездки. Таким образом, помимо отображения информации ARI и обработки бронирований, механизм бронирования должен предоставлять такие параметры персонализации, как отправка специальных запросов, планирование трансфера из аэропорта, предварительное резервирование номеров с предпочтительными удобствами или функция «выбрать свой номер», как в отелях Hilton.

Иногда особые пожелания гостей очень особенные

Онлайн-платежи — сегодня многие клиенты по-прежнему предпочитают платить на стойке регистрации по прибытии в отель, даже если они забронировали проживание онлайн (т.е., через OTA). Поскольку доля онлайн-платежей постоянно растет, очень важно предоставить вашим гостям безопасный способ оплаты. Обычно это одна из функций системы бронирования, но все же необходимо глубже изучить и выбрать тип платежного шлюза и поставщика, с которым следует работать.

Поддержка нескольких языков и нескольких валют — для привлечения посетителей из-за рубежа важно предлагать переведенные версии интерфейса и автоматически конвертировать курсы в разные валюты.NB: 53 процента людей сказали, что они разочаровываются, когда при поиске отеля видят цену в валюте, отличной от их собственной.

Мобильное приложение — сегодня более 50 процентов общего онлайн-трафика приходится на мобильные устройства. Исследования показывают, что две трети миллениалов планируют свою поездку с помощью мобильных устройств, 64 процента забронировали отель со смартфона, а 23 процента зарегистрировались с помощью мобильного устройства.

По сравнению с веб-сайтами, приложения обычно более удобны для пользователя и предлагают множество функций для удобства клиентов, не говоря уже о повышении узнаваемости бренда.Например, приложения крупных сетей, таких как Hilton или Marriott, позволяют их гостям находить близлежащие отели, создавать и управлять своими бронированиями, регистрироваться и выезжать самостоятельно, получать специальные предложения, находить достопримечательности или рестораны в этом районе, использовать смартфоны. в качестве цифровых ключей, прокладывайте маршруты проезда, находите друзей поблизости и даже совершайте виртуальную экскурсию по собственности. И все же исследования показывают, что в целом отели далеки от удовлетворения потребностей своих гостей, предлагая только 3 из 24 ожидаемых мобильных функций, поэтому необходимость дальнейшего развития очевидна.

Функции мобильного приложения гостиницы

Диспетчер каналов — если он идет вместе с CRS, это просто удобно. Как мы уже упоминали, этот инструмент позволяет вам управлять своим распространением на различных онлайн-платформах. Подробнее о различных каналах читайте в следующем разделе.

Дополнительные функции, которые частично совпадают с другими системами в PMS

Многие провайдеры теперь предлагают комплексные продукты, которые включают широкий спектр встроенных возможностей, обычно характерных для других решений, т.е.е., управление взаимоотношениями с клиентами (CRM), система управления доходами (RMS) или поддержка клиентов. Вот некоторые из связанных дополнительных функций.

Управление тарифами — позволяет создавать динамические правила ценообразования, тарифные планы и ограничения, устанавливать сезонные или выходные цены, назначать разные тарифы для разных каналов, создавать рекламные акции с геотаргетингом и многое другое. Вы можете автоматически изменять свои тарифы в зависимости от рыночного спроса или заполняемости вашего отеля, или можно установить специальные скидки для таких категорий, как пожилые люди, военнослужащие, вдовы войны и т. Д.для поощрения дополнительных бронирований.

Управление профилями (CRM) — сбор данных о клиентах имеет решающее значение для предоставления персонализированного опыта и повышения удовлетворенности и лояльности клиентов. Таким образом, вся информация, такая как контактные данные, платежные предпочтения, опыт прошлого пребывания, статус членства, специальные тарифы и т. Д., Должна храниться для использования в будущем и предоставления индивидуальных предложений. Профили гостей могут быть разных категорий: индивидуальные, групповые, корпоративные и т. Д.Если у вас уже есть CRM, проверьте, можно ли его интегрировать с рассматриваемой системой бронирования, или подумайте о переходе на новую, которая включает CRS.

Сбор данных и отчетность — вы можете контролировать все процессы, связанные с резервированием, с помощью функции отчетности. Следите за ожидаемым прибытием, общей активностью бронирования, заполняемостью, доходом и т. Д. Затем все статистические данные могут быть использованы в качестве основы для дальнейшего анализа и прогнозирования.Ознакомьтесь с нашей специальной статьей об управлении данными в отелях для получения более подробной информации.

Служба поддержки клиентов — исследования показывают, что почти 70 процентов людей склонны тратить больше денег в компании, которая обеспечивает отличное обслуживание клиентов, и около 97 процентов поделятся с другими, если у них будет отличный опыт обслуживания клиентов. Очевидно, что предоставление вашим гостям возможности связаться с вами 24/7 по любому вопросу или запросу и получить профессиональную помощь имеет жизненно важное значение.

Сегодня чат-боты и решения искусственного интеллекта стали чрезвычайно популярными, поскольку они могут ответить до 80 процентов простых рутинных вопросов. Они также ускоряют время отклика, сокращают потребность в персонале для обработки запросов клиентов и помогают сэкономить до 30% затрат на поддержку клиентов. Прекрасным примером того, как развивается эта технология, является многоязычный чат-бот японского отельера Фудзита Канко, который предоставляет персональную помощь 24/7 на разных языках.

Обслуживание клиентов — дело непростое

Несмотря на то, что в настоящее время акцент на прямом бронировании растет, использование различных каналов распространения имеет жизненно важное значение.Подключение вашей CRS к различным платформам делает вашу собственность видимой и доступной для тысяч путешественников и турагентов, таким образом привлекая больше гостей и увеличивая ваш доход.

Исследование

Fuel Travel показывает, что почти 44 процента туристов начинают поиск жилья с помощью поисковых систем, таких как Google, Yahoo или Bing, а более 18 процентов — с веб-сайтов OTA (Booking.com, Expedia.com, или другие). Еще 30 процентов обращаются к поставщикам обзоров, сайтам аренды на время отпуска, сайтам сделок, социальным сетям или другим онлайн-источникам, что составляет почти 92 процента людей, ищущих информацию об отелях в Интернете!

Статистика поиска отелей

При выборе CRS вы можете рассмотреть различные варианты интеграции и выбрать каналы распространения, которые лучше всего подходят для вашего отеля и могут быть наиболее прибыльными.

GDS для корпоративных поездок

Многие компании предпочитают использовать глобальные системы распределения, или GDS, для организации своих корпоративных поездок, поскольку они позволяют путешественникам бронировать авиабилеты, проживание и другие мероприятия в одной системе. Если ваш отель расположен в центре города или в деловом районе и вам предстоит много деловых поездок, это может быть отличным вариантом для увеличения количества бронирований. Кроме того, с базой данных GDS работают тысячи OTA и турагентов.

Многие поставщики CRS имеют диспетчер каналов как часть решения и предлагают прямое соединение с основными GDS.Они обеспечивают единую точку входа, так что вам не нужно регистрироваться для каждой отдельно. Что касается ценообразования, вы должны заплатить небольшую первоначальную плату за установку, чтобы зарегистрироваться, а затем вы платите комиссию за транзакцию за подтвержденное бронирование.

После интеграции вашей гостиничной системы с GDS процесс становится довольно простым. Текущие расценки и инвентаризация отправляются непосредственно в GDS из CRS отеля. После этого турагенты и сайты бронирования могут запросить эти данные и сделать бронирование. Когда делается новое бронирование, информация немедленно передается обратно в CRS для обновления доступности по другим каналам.

OTA в качестве основного канала распространения

Онлайн-туристические агентства, или OTA, тратят большую часть своих доходов на маркетинг, тем самым обеспечивая значительно больший охват клиентов. Кроме того, они предоставляют множество вариантов на выбор и простой способ сравнения цен. Таким образом, даже несмотря на то, что OTA взимают обидные комиссии, практически невозможно увеличить количество бронирований без интеграции хотя бы с крупными, а затем побудить клиентов бронировать напрямую в будущем.

Большинство провайдеров предлагают интеграцию с многочисленными OTA. Однако нечасто, что CRS напрямую подключается к OTA. Обычно это делается через диспетчер каналов (на самом деле Booking.com даже не принимает прямые подключения; это возможно только через диспетчер каналов), который позволяет вам интегрироваться с рядом OTA и правильно синхронизировать ваш инвентарь.

Процедура аналогична предыдущей и включает установление двусторонней интеграции. После отправки информации о вашем отеле и согласования размера комиссии описание и инвентарь вашего отеля будут перечислены на веб-сайте OTA, что позволит посетителям проверить ваши цены, фотографии, отзывы и другую информацию, а также сделать предварительный заказ.Затем детали отправляются в вашу CRS, меняя доступность по всем каналам.

Метапоиск как крупнейший инициатор поиска

Подключение к метапоисковым системам — еще один способ генерировать трафик, поскольку роль, скажем, Google и Tripadvisor в сегодняшнем процессе исследования путешествий трудно переоценить. Эти сайты не позволяют бронировать номера, но, как и OTA, они используют информацию о вашем отеле для представления сводного предложения, позволяя клиентам выбирать между вариантами.После этого они перенаправляют посетителей на сайт вашего отеля, чтобы завершить бронирование. Вы платите только за рекламу, экономя на комиссии OTA. Чтобы получить максимальную прибыль от этого канала, у вас должна быть сильная маркетинговая и рекламная стратегия, привлекательный профиль и хорошо продуманный веб-сайт с удобной системой бронирования.

Многие поставщики CRS имеют интегрированный инструмент управления метапоиском, который извлекает информацию о тарифах и доступности из системы бронирования и отображает ее на различных веб-сайтах метапоиска.Он может обрабатывать многочисленные запросы с этих сайтов.

У каждой метапоисковой машины своя процедура подключения. Например, чтобы быть включенным в список на Kayak, вы можете либо подключиться через свою систему бронирования, либо разместить свою недвижимость на одном из веб-сайтов OTA, с которыми они работают (хотя в этом случае бронирование будет осуществляться через OTA с соответствующей комиссией) . Tripadvisor дает отелям инструкции по настройке подключения к API и разрешению бронирования, а Google предлагает вариант Hotel Ads с набором рекомендаций для включения в список, если, опять же, ваш провайдер CRS не предлагает такую ​​интеграцию.

Оптовики передают земельные участки

Оптовые торговцы, или банки кроватей, — это посредники, которые покупают комнаты оптом по сниженной цене, а затем перепродают их поставщикам услуг путешествий, таким как турагенты, туроператоры или OTA. Это создает объем и гарантирует заполняемость. Оптовики либо подписывают годовые контракты с отелями напрямую с чистой ставкой, либо заключают так называемую лучшую доступную ставку, которую можно регулировать через менеджера по продажам. Во многих случаях оптовые торговцы заключают контракты на участки или блоки комнат, которые предварительно оговариваются и выкупаются, т.е.е., для сезона или конкретных дат.

Кровать-банки могут быть хорошим каналом для увеличения объемов сбыта. Однако, прежде чем выбирать, с кем сотрудничать, важно подумать о скидках, которые вы готовы предложить. Другие проблемы включают возможное несоответствие в предлагаемых услугах, ограниченный контроль над конечной ценой и нарушения паритета ставок.

Социальные сети для охвата клиентов, в которых они проводят большую часть своего времени

Сегодня сайты социальных сетей приобретают все большее значение. Вот некоторая ранее невообразимая статистика за 2020 год: более половины населения мира использует социальные сети, тратя в среднем 2 часа 24 минуты в день, что в общей сложности составит 6 лет 8 месяцев в жизни! Неудивительно, что социальные сети стали мощным маркетинговым инструментом, и ими нельзя пренебрегать, когда дело касается рекламы.Люди проводят в социальных сетях больше времени, чем где-либо еще в Интернете. Итак, если вы хотите увеличить количество бронирований, вы должны обращаться к своим клиентам прямо там, где они есть. Примечание: 51,4% путешественников в возрасте до 35 лет посетили страницу отеля в Facebook перед бронированием.

Хорошая система бронирования позволит вам принимать бронирования прямо со страницы Facebook

Механизм бронирования на сайте отеля для прямого бронирования

Однако полагаться только на косвенные каналы сбыта было бы огромной ошибкой, так как подавляющее число 86.7% путешественников перед бронированием посещают собственный веб-сайт отеля. Таким образом, крайне важно разработать и поддерживать привлекательный веб-сайт, чтобы представить лучшее из вашей собственности, и иметь механизм бронирования, чтобы сделать процесс бронирования простым и удобным для пользователей, если они решат бронировать непосредственно у вас.

Обзор поставщиков программного обеспечения для бронирования отелей

Не все отели нуждаются или могут поддерживать полноценное программное обеспечение для управления недвижимостью. Небольшой недвижимости может потребоваться только функция бронирования.В других случаях отель может уже иметь некоторые решения для управления, но не иметь конкретных возможностей, таких как интеграция с различными каналами распределения или модуль управления тарифами. Давайте взглянем на некоторых популярных провайдеров, которые предлагают автономные решения с основными функциями резервирования.

Pegasus стал победителем 2020 года как лучшее программное обеспечение для бронирования по версии Hotel Tech Report. Приоритетное прямое бронирование с веб-сайта, это облачное программное обеспечение предлагает полное подключение ко всем основным каналам распространения.Он обеспечивает бесшовную интеграцию с различными менеджерами каналов, интеллектуальные инструменты оценки, гибкие API-интерфейсы и отличную техническую поддержку.

SynXis CRS от Sabre — одно из старейших решений на рынке и одно из самых популярных среди крупных гостиничных брендов. Он рассчитан на масштабирование, поэтому лучше всего подходит для средних и крупных отелей, владеющих несколькими объектами недвижимости за рубежом. Эта CRS имеет функцию управления доходами, интегрированный менеджер каналов и предлагает простое создание пакетов. Он также предоставляет все необходимые возможности интеграции.

Приборная панель SynXis

TravelClick iHotelier CRS от Amadeus — это еще одно веб-решение, которое подключается к нескольким каналам распространения, может похвастаться широким набором параметров отчетности для обеспечения максимальной наглядности и предлагает различные инструменты бизнес-аналитики.

Windsurfer CRS от SHR, помимо обычных вариантов интеграции, предлагает мощный механизм онлайн-бронирования с процессом бронирования в стиле корзины покупателя.Он также имеет расширенную функцию управления ставками для оптимизации стратегии доходов.

Cloudbeds или решения для бронирования eZee могут быть рекомендованы для небольших отелей, мотелей, курортов, домов для отпуска или пансионатов. Оба провайдера предлагают комплексную систему PMS или отдельную систему бронирования. Обладая всеми необходимыми функциями, они проще в использовании и обслуживании, а также дешевле, поскольку цены зависят от количества комнат и модулей, которые вы используете.

Обзорная панель eZee stay

Окончательные рекомендации

Мир быстро меняется, и индустрия туризма не исключение.Последние статистические данные показывают, что использование новых технологий в сфере гостеприимства увеличивает онлайн-доход на 135 процентов и снижает количество жалоб гостей на 71 процент. В то же время 81 процент путешественников ожидают от гостиничных брендов более качественного цифрового обслуживания клиентов.

Чтобы не отставать и преуспевать в гиперконкурентной среде, отели должны инвестировать в технологии, которые позволяют им эффективно управлять, контролировать и улучшать свой бизнес. Чтобы выбрать правильную CRS, которая наилучшим образом соответствует вашим потребностям, вы, как владелец гостиницы, должны сравнить следующие важные факторы:

  • функциональность, охватывающая все процессы, связанные с бронированием, в вашем отеле и параметры настройки,
  • масштабируемость для будущего роста и развития,
  • Предусмотрено
  • интеграций — как с другим программным обеспечением, так и с различными каналами распространения,
  • времени на внедрение ПО и обучение персонала,
  • Цена
  • , включая возможные настройки, и
  • служба поддержки поставщика решений.

Внедрение программного обеспечения CRS даст вам возможность работать с более широким кругом дистрибьюторов, корректировать ставки в соответствии с рыночными условиями, оптимизировать все процессы бронирования и обеспечивать отличное обслуживание клиентов.

3 причины, почему вашему отелю нужен CRS

Автор: Пелле Сундин

Как небольшой или независимый отельер, возможно, вы не используете CRS. Я понимаю ваш аргумент, имея всего несколько комнат.Возможно, вы сотрудничаете только с несколькими OTA (или ни с одним из них), у вас установлены сезонные тарифы, и в основном вы получаете заказы по электронной почте. У вас может быть стабильный бизнес в высокий сезон и ожидаемо более медленный темп в низкий сезон.

Хотите увеличить количество бронирований и прибыль?

Разве вы не хотите заполнить пробелы и получить стабильный бизнес в течение года с более высоким доходом в результате?

Централизованная система бронирования может многое сделать для вашего небольшого или независимого отеля — одна из них — повышение ставки бронирования.

Что такое централизованная система бронирования?

Центральная система бронирования, или сокращенно CRS, — это централизованная система, используемая для обработки инвентаря и тарифов вашего отеля. Именно в CRS обрабатываются и сохраняются бронирования гостей, как прямые бронирования со стойки регистрации, так и ваша система бронирования, а также OTA.

CRS — это центральный узел резервирования, который всегда подключен к вашим каналам распространения, отображая и обновляя доступность в режиме реального времени.

При использовании правильной системы CRS окупаемость инвестиций и возможности для масштабирования вашего бизнеса безграничны.

1. Откройте свой отель для миллионов гостей

С центральной системой бронирования и менеджером каналов вы можете открыть свой отель для миллионов гостей.

Большинство надежных центральных систем бронирования поставляются с менеджером каналов. Менеджер каналов распределяет все ваши OTA (Hotels.com, Booking) из одной точки, что означает, что вам не нужно вручную обновлять тарифы для каждого OTA или каждый раз, когда номер доступен или забронирован.

Почему стоит сотрудничать с OTA

В сегодняшнем быстро меняющемся цифровом климате для отельеров OTA необходимы для создания бренда и оптимизации доходов.

Большинство туристов сегодня используют OTA для бронирования отелей. Примерно 2/3 всех онлайн-бронирований бронируются через OTA, и эта тенденция, похоже, не замедляется. К 2022 году онлайн-бронирование отелей по всему миру превысит 174 миллиона долларов.

И хотите верьте, хотите нет, OTA могут помочь вам привлечь трафик на ваш сайт.Знаете ли вы, что 52% путешественников заходят на сайт отеля после того, как увидят номер, указанный в OTA?

Сделав OTA своим другом, вы защитите свой отель от будущего, увеличив количество посещений, количество бронирований и отличных отзывов, при этом полностью контролируя свой инвентарь.

2. Получите полный контроль над своими запасами и бронированием

Ваш инвентарь и бронирование так же важны для вашего отеля, как еда для ресторана. Имея надежную централизованную систему бронирования, которая заботится о запасах вашего отеля, вам не придется дважды думать о избыточном бронировании и других ошибках при бронировании.

Проблем с бронированием больше нет

Наличие множества каналов сбыта без центральной системы бронирования может подвергнуть вас риску избыточного бронирования и недовольства гостей. Когда у вас есть несколько каналов распространения, включая входы, стойку регистрации, OTA и прямые заказы с вашего веб-сайта, вам нужна одна основная система бронирования для обновления вашего инвентаря в режиме реального времени.

CRS может предотвратить избыточное бронирование, отказав гостям в бронировании одного и того же номера дважды. Все бронирования обновляются в режиме реального времени по всем каналам распространения, включая все OTA.

3. Увеличьте доход отеля

Еще один эффект от внедрения централизованной системы бронирования — повышение ставок бронирования и доходов.

Наличие всей вашей доступности, тарифов и инвентаря в одной системе, подключенной к каждому каналу, по которому продается ваш отель, поможет убедиться, что они точно отражаются на всех этих каналах.

А с менеджером каналов вместе с CRS это легко сделать.

Пример использования

Например, предположим, что первые две недели декабря в вашем отеле проходят необычно медленно.Поскольку у вас есть записи о бронировании за прошлые годы в вашей CRS, вы видите, что это повторяется.

Почему эти недели медленнее? Это может быть потому, что сейчас между праздниками или просто потому, что у многих путешественников ограниченный бюджет, и они копят деньги на рождественские подарки.

В этом случае путешественник не выбрал вас по причине своего бюджета.

Не могли бы вы снизить цены на эти две недели или очаровать потенциальных гостей специальным предложением? Если при этом ваш отель забронирован на 80%, а не на 30% в среднем, вы все равно будете получать больший доход с более низким тарифом.

Как CRS увеличивает ваш доход

Итак, при чем тут центральная система бронирования?

Такие функции, как секретные сделки, смешанные тарифы, восстановление брошенных тележек и проверка тарифов конкурентов, — все это способствует увеличению дохода вашего отеля.

Ограничения устанавливаете только вы и ваша CRS.

Говоря о CRS, обратите внимание на Windsurfer ® !

Система CRS для гостиниц | Виндсерфер® CRS Enterprise

Получение дохода для ваших отелей начинается с Windsurfer, центральной системы бронирования


, которая легко управляет вашим распределением и IBE.

ПОЧЕМУ WINDSURFER CRS ENTERPRISE?

Функции управления сетью и гостиничными группами , позволяющие региональным и корпоративным пользователям добавлять и обновлять информацию, которая отображается в нескольких свойствах, включая номера, цены, сегментацию рынка и предпочтения, и включает:

  • Возможность создавать тарифы, политики и коды доступа к Глобальной системе распределения (GDS) на уровне цепочки и распределять их по отдельным объектам недвижимости
  • Возможность жесткого кодирования ограничений по тарифам для защиты и стандартизации
  • Настраиваемая домашняя страница и системные сообщения пользователя


Расширенное управление тарифами , которое позволяет сетям и объектам собственности управлять тарифами по основным каналам электронного распределения.Пользователи могут создавать «сезоны» для простого управления ставками или использовать нашу расширенную интеграцию с несколькими системами управления недвижимостью (PMS). При определенных интеграциях наша система позволяет пользователю вводить информацию о ставках в Enterprise, откуда она затем отправляется в каждую PMS.

Смешанные тарифы , которые позволяют пользователям связывать тарифы с существующим кодом тарифа для целей смешивания, в результате чего связанные тарифы появляются для выбора, если выбор основного тарифа ограничен для дат, выбранных в рамках пребывания.Это позволяет гостям продолжить бронирование дополнительных ночей, не получив разочаровывающего сообщения о недоступности.

Технология, обеспечивающая распространение , включая управление запасами и доступностью для обеспечения полной видимости и контроля их каналов, ограничений и запасов. Сети и отели могут контролировать выделение ресурсов различным каналам сбыта или использовать расширенную интеграцию с несколькими PMS, что делает эту технологию истинным инструментом реализации для распределения и управления доходами.

Несколько элементов для отелей и гостей , включая метафору корзины покупок, которая дает гостям возможность делать покупки в разные даты и объекты, сохраняя при этом один маршрут. Для групп отелей с разной валютой система также позволяет использовать несколько тарифов в процессе бронирования и поддерживает отчетность с консолидированными валютными представлениями.

  • Бронирование нескольких объектов недвижимости
  • Мультивалютные курсы
  • Многоязычный опыт бронирования
  • Мультибрендинг для отелей и гостиничных групп
  • Отчетность по группам объектов и отелей

Зарегистрированный гость , чтобы создать специальные цены для тех гостей, которые входят в систему бронирования отелей.Затем гости могут создать профиль пользователя, который позволит им просматривать эти персонализированные тарифы, настраивая свой опыт.

GDS Connections для влиятельной глобальной туристической аудитории посредством подключения к GDS, таким как Amadeus, Sabre и Travelport, значительно увеличивая вашу видимость для гостей и помогая увеличить количество бронирований.

Технология с выдающейся поддержкой , которая обеспечивает нашим клиентам профессиональное управление счетами на разных уровнях и на нескольких языках с учетом потребностей каждого клиента.

Загрузите паспорт нашего отеля CRS, Windsurfer CRS Enterprise.

Windsurfer® CRS доказала свою простоту в использовании на уровне отелей и предприятий, что позволяет нам при необходимости проверять отели с глобальной точки зрения, а также на уровне связи с недвижимостью. Рик Дэй, вице-президент по маркетингу и ИТ-поддержке, Real Hospitality Group

Windsurfer — это второй отель SHR, CRS, первый отель был построен и продан конкуренту много лет назад.

Наши клиенты вышли за рамки устаревшего программного обеспечения для бронирования отелей и приняли нашу полностью настраиваемую центральную систему бронирования 2-го поколения и программное обеспечение для бронирования отелей, не имеющее аналогов в отрасли.

Система CRS

| Центральная система бронирования

Почему система CRS важна для туристической индустрии?

Компьютерные системы бронирования

или Центральные системы бронирования (CRS) — это компьютеризированные системы, используемые для хранения и использования информации и проведения транзакций, связанных с авиаперелетами, гостиницами, ареной автомобилей или другими видами деятельности.

Первоначально изобретенные и эксплуатируемые авиакомпаниями, CRS позже были расширены для использования туристическими агентствами. Global Distribution Systems (GDS) для резервирования и продажи билетов для нескольких авиакомпаний.

Некоторые авиакомпании передали свои CRS на аутсорсинг компаниям GDS , которые также обеспечивают доступ потребителей через Интернет-шлюзы. Современные GDS обычно также позволяют пользователям бронировать гостиничные номера, аренду автомобилей, авиабилетов, , а также другие мероприятия и туры.

Имея централизованную систему бронирования, вы можете управлять основными функциями вашего отеля и веб-сайта. Системы бронирования отелей представляют собой эффективный механизм, который не позволяет двум гостям одновременно бронировать один и тот же номер, что делает процесс бронирования более эффективным.

Централизованная система бронирования — мощный инструмент, позволяющий сэкономить время. Ваши гости могут воспользоваться вашими специальными предложениями и акциями, а также добавить дополнительные удобства к своему пребыванию.

Бронирование, сделанное с помощью системы CRS отеля, часто бывает более экономичным, поскольку вам не нужно платить комиссию агенту по бронированию, а также легко выкупить, изменить или отменить бронирование через программное обеспечение для бронирования.

Управляйте всеми своими бронированиями в одном месте с помощью нашей центральной системы бронирования (CRS). Он позволяет отелям и сетям любого размера централизовать все свои бронирования и онлайн-инвентарь.

Если вы занимаетесь несколькими объектами недвижимости, CRS идеально подходит для получения прямых заказов и оптимизации ваших повседневных операций. Центральная система бронирования (CRS) — это платформа, используемая отелями для централизованного управления и распределения инвентаря номеров, тарифов и бронирований.

Система CRS обычно получает инвентарь от PMS, затем распределяет цены и наличие в режиме реального времени по прямым и сторонним каналам, включая собственный механизм бронирования на веб-сайте отеля и колл-центр (прямые каналы), а также менеджеров каналов, OTA , GDS и метапоиск (сторонние каналы).

Резервирование по этим каналам отправляется обратно в CRS и впоследствии синхронизируется в PMS для распределения комнаты. Менеджеры по доходам отелей и менеджеры по маркетингу / электронной коммерции используют CRS для создания различных рекламных акций и предложений по тарифным планам для разных каналов, а также для быстрой корректировки цен с целью их обновления по всем каналам. Агенты по бронированию также работают в CRS для прямого бронирования.

Оптимизируйте свою стратегию распространения и увеличьте количество прямых бронирований с помощью решений Travelopro Reservations и Booking Engine .Этот набор решений содержит все необходимое для максимальной прозрачности всех каналов сбыта и повышения спроса на вашу недвижимость.

Наша ведущая в отрасли централизованная веб-система бронирования Travelopro поддерживает все наши решения для бронирования. Легко и едино, Travelopro подключается ко многим каналам сбыта и предлагает модули распространения для вашего веб-, мобильного, голосового, туристического агента и каналов онлайн-турагента (OTA) .

Вы можете управлять доступностью, тарифами и запасами из единой точки входа, постоянно повышая производительность, используя наши надежные инструменты отчетности и автоматизированную систему оповещений.

Каковы преимущества системы CRS для путешествий?

Продукты Amadeus Central Reservations System (CRS) позволяют корпоративным отелям напрямую и управлять распределением, бронированием и тарифами через комплексную платформу возможностей.

Все Решения Amadeus CRS , включающие обучение, которое поможет вам начать работу. Наша отмеченная наградами служба поддержки также доступна круглосуточно и без выходных.CRS отелей используется для консолидированных данных по отелям и мотелям для отдельного региона.

Основными преимуществами являются уникальный инвентарь, который не является общедоступным, и цена. CRS для гостиниц в качестве инструмента используется для расширения глобальной системы распределения или GDS вместе с интернет-распределительной системой из единой точки.

Гостиничные менеджеры используют этот инструмент для направления своих онлайн-продаж и маркетинга. Они также прогнозируют свои ставки и доступность, которые легко просматриваются в канале продаж i.е. команда онлайн-турагентств, согласованная с CRS.

Travelopro Программное обеспечение Travel Enterprise — это инновационное и мощное комплексное решение для туроператоров, OTA, DMC, TMC и оптовиков, которое помогает сотням компаний по всему миру вести и развивать свой бизнес.

Мы предлагаем решения, которые помогают предприятиям объединить процессы, людей и данные на одной платформе. Мы объединяем различные каналы потока информации на одной общей платформе внутри предприятия.

Мы развиваем корпоративную систему, которая помогает в обмене информацией в реальном времени. Наш опыт в разработке корпоративных приложений позволяет нам преодолевать сложности.

Travelopro предоставляет один из лучших для разработки корпоративных приложений в мире. Наша разработка корпоративных приложений помогает расширить охват клиентов, повысить продуктивность бизнеса и повысить операционную эффективность.

Наши индивидуальные решения помогают нашим клиентам бесперебойно выполнять бизнес-процессы предприятия.Наши передовые услуги по разработке корпоративного программного обеспечения предназначены для авторизации предприятий в разных сферах деятельности.

Мы заботимся о ваших корпоративных требованиях к программному обеспечению, начиная с планирования и проектирования и заканчивая разработкой и не только. Это включает в себя как разработку, установку и настройку новых корпоративных систем, так и модернизацию существующих приложений.

Наша команда разработчиков корпоративных приложений использует несколько технологий для создания идеального решения, адаптированного к потребностям вашего бизнеса.Мы модифицируем эволюцию технологического ландшафта предприятия, тем самым идя в ногу с последними тенденциями в разработке корпоративных приложений.

Мы предлагаем решения для разработки корпоративных приложений, специально разработанные для удовлетворения бизнес-требований. Мы предоставляем комплексные услуги, необходимые запросы, разработку стратегии, создание модели, разработку, интеграцию, обеспечение качества и сопровождение.

Мы успешно развиваем корпоративные решения, такие как ERP, CRM, Enterprise Разработка мобильных приложений , Управление корпоративным контентом и другие.

Обладая многолетним опытом разработки программного обеспечения и знаниями во многих технологиях и областях, мы разрабатываем корпоративные решения, которые позволяют организациям оптимизировать рабочий процесс, повысить эффективность и сократить расходы.

Всегда следит за новыми технологиями, чтобы предлагать передовые корпоративные программные решения. Наши разработчики корпоративного программного обеспечения обладают знаниями, нишевыми навыками и опытом, чтобы предоставить вам надежное программное решение.

A CRS-система для отелей , известная как Центральная система бронирования, позволяет группам и сетям отелей всех видов и размеров поддерживать полный и централизованный контроль над их бронированием и распределением инвентаря в Интернете.

Гостиничная система CRS также помогает гостиничным сетям получать прямые бронирования в рамках всей сети, улучшать качество обслуживания гостей и даже оптимизировать операции.

CRS или Центральная система бронирования — это тип программного обеспечения для бронирования, которое используется для обновления и поддержки данных отеля, касающихся инвентаря и тарифов, чтобы отели могли управлять бронированием гостей и процедурами такого бронирования в режиме реального времени.

CRS централизует данные из Системы управления недвижимостью (PMS) , каналов распределения, центров обработки вызовов и телефонных систем бронирования , используемых в одном или нескольких объектах.

Программное обеспечение CRS будет передавать данные о бронировании из PMS / s в каналы распределения в режиме реального времени, чтобы отели могли достигать гостей через столько каналов, сколько необходимо в рамках своей стратегии распространения.

Программа позволяет управлять выделением помещений для групп и цепочек от одного до нескольких объектов собственности, что особенно полезно для менеджеров, которым нужен единый источник для управления стратегиями многоканальности и нескольких объектов недвижимости.

Программное обеспечение для путешествий и мобильные решения помогли глобальным туристическим агентствам очень быстро стать лучше.

Это улучшило 100% принятие модели OTA. Поскольку путешествие подразумевает передвижение, туристические технологии изначально были связаны с компьютерной системой бронирования (CRS) авиационной отрасли, но теперь используются более широко, охватывая огромный туристический сектор.

Хотя туристическая техника включает в себя компьютерную систему бронирования, она также представляет собой гораздо более широкий спектр приложений.

Компьютерная система бронирования используется для бронирования конкретной авиакомпании и взаимодействует с Глобальной системой распределения (GDS), которая обслуживает туристические агентства и другие каналы распределения при подготовке бронирования для большинства основных авиакомпаний в единой системе.

GDS — это всемирная компьютеризированная сеть бронирования Глобальной системы распределения, используемая в качестве единой точки получения полезных мест в самолетах, гостиничных номеров, арендованных автомобилей и других товаров, связанных с путешествиями, туристическими агентами, сайтами онлайн-бронирования и крупными корпорациями.

Глобальные компании, предоставляющие глобальные системы распространения, — это Amadeus, Galileo, Sabre и World Span. Они сохраняются и управляются в качестве совместных предприятий крупными авиакомпаниями, компаниями по аренде автомобилей и гостиничными группами, также называемыми автоматизированной системой бронирования (ARS) или компьютеризированной системой бронирования (CRS).

CRS или Центральная система бронирования — это тип программного обеспечения для бронирования, которое используется для обновления и управления информацией об отеле, касающейся инвентаря и тарифов, чтобы отели могли управлять бронированием гостей и процессом такого бронирования в режиме реального времени.

Hotel CRS обозначает центральную систему бронирования отелей и обычно используется в курортной и гостиничной индустрии. CRS отеля состоит из различных групп модулей, управления ставками и инвентаризацией, администрирования, отчетности, интерфейса глобального распределения и интерфейса PMS.

Система бронирования отелей оказалась выгодной для туристических агентств и пользователей. Мы предоставляем CRS (центральную систему бронирования), которая хранит и распространяет информацию об отеле и других доступных вариантах размещения.

CRS позволяет менеджерам отелей организовывать и управлять своими онлайн- и офлайн-продажами, позволяя им загружать свои расценки на номера и наличие номеров, которые можно легко увидеть по их каналам продаж.

Наша CRS предоставляет передовые продукты и услуги туристической индустрии для улучшения преимуществ за счет максимального увеличения числа прямых заказов и узнаваемости бренда в среде цифровой дистрибуции.

Характеристики CRS-системы:

  • Интегрированное онлайн-бронирование номеров
  • Пакеты и скидки
  • Зарезервированное размещение
  • Групповое бронирование
  • Гибкое ценообразование / ежедневное отключение
  • Дополнительные электронные письма до прибытия и после пребывания

Центральная система бронирования | Система CRS

FlightsLogic CRS позволяет повысить конверсию бронирования за счет специальных предложений и дополнительных продаж, увеличивая получение прибыли для вашей организации.

Что такое централизованная система бронирования (CRS) в туристической индустрии?

Компьютерные системы бронирования

или Центральные системы бронирования (CRS) — это компьютеризированные системы, используемые для резервирования и извлечения информации и выполнения транзакций, связанных с рейсами или другой деятельностью. Первоначально производимые и эксплуатируемые авиакомпаниями, CRS позже были расширены для использования туристическими агентствами.

Глобальные системы распределения (GDS) для заказа и продажи билетов для нескольких авиакомпаний.Некоторые авиакомпании передали свои CRS на аутсорсинг корпорациям GDS, которые также изменяют доступ клиентов через интернет-шлюзы.

Современные GDS обычно также позволяют пользователям бронировать авиабилеты, а также альтернативные мероприятия и туры. Имея централизованную систему бронирования, вы можете управлять основными функциями своего веб-сайта.

Системы бронирования авиабилетов предоставляют эффективный механизм, который не позволяет двум гостям одновременно бронировать идентичные места, что делает метод бронирования более эффективным.

Централизованная система бронирования — мощный инструмент, позволяющий сэкономить время. Ваши гости могут воспользоваться вашими специальными предложениями и акциями, а также добавить дополнительные услуги к своему пребыванию.

Бронирование, созданное с помощью системы Airline CRS , обычно более экономично, поскольку вам не нужно платить комиссию агенту по бронированию, а также просто выкупить, изменить или отменить бронирования с помощью программного обеспечения для бронирования .

Управляйте всеми своими бронированиями в одном месте с помощью нашей центральной системы бронирования (CRS).Это позволяет авиакомпаниям и сетям любых размеров изменять все свои бронирования и онлайн-инвентарь.

Если вы занимаетесь несколькими объектами недвижимости, CRS идеально подходит для получения прямых заказов и оптимизации повседневных операций.

Центральная система бронирования (CRS) — это платформа, используемая авиакомпаниями для централизованного управления и распределения инвентаря, тарифов и бронирований на территории.

Система CRS обычно получает инвентарь от PMS, затем распределяет тарифы и доступность в течение определенного периода времени по прямым и сторонним каналам вместе с собственной системой бронирования и центром веб-сайта авиакомпании (прямые каналы), но в качестве менеджеров каналов, OTA, GDS и метапоиск (сторонние каналы).

Резервирования из этих каналов отправляются обратно в CRS, а затем синхронизируются в PMS для распределения области. Менеджеры по доходам авиакомпаний и менеджеры по маркетингу / электронной коммерции используют CRS для проведения различных рекламных акций и предоставления тарифных планов для различных каналов, а также для регулирования оценки, которая быстро обновляется по всем каналам.

Агенты по бронированию совместно работают в CRS для прямого бронирования. Оптимизируйте свою стратегию распределения и увеличьте количество прямых бронирований с помощью решений для системы бронирования и бронирования FlightLogic .

Этот набор решений содержит все необходимое для максимальной прозрачности всех каналов сбыта и повышения спроса на вашу собственность.

Наша ведущая в отрасли централизованная веб-система бронирования FlightsLogic поддерживает все наши решения для бронирования . Простая и единая система FlightLogic подключается к нескольким каналам распространения и предлагает модули распространения для ваших веб-каналов, мобильных, голосовых, агентских и онлайн-турагентских (OTA) каналов.

Вы можете управлять доступностью, тарифами и запасами из одной точки входа, постоянно повышая производительность, используя наши инструменты надежного покрытия и автоматическую систему оповещений.

Amadeus Central Reservations System (CRS) Продукты изменяют возможности корпоративных авиакомпаний по прямому и командному распределению, бронированию и тарифам с помощью комплексной платформы возможностей. Все решения Amadeus CRS, включающие обучение, помогут вам начать работу.

Наша отмеченная наградами служба поддержки клиентов также доступна круглосуточно и без выходных. CRS авиакомпании используется для консолидации знаний об авиакомпании для отдельного региона.

Основными преимуществами являются уникальный инвентарь, который обычно недоступен, и, следовательно, цена.CRS авиакомпаний в качестве инструмента используется для увеличения глобальной системы распределения или GDS вместе с системой распространения через Интернет из одной единой системы.

Менеджеры авиакомпаний используют этот инструмент для направления своих онлайн-продаж и маркетинга. Они также прогнозируют свои ставки и доступность, которые просто видны каналу продаж, то есть команде онлайн-туристических агентств, согласованной с CRS.

Как центральная система бронирования (CRS) произвела революцию во всей индустрии туризма?

FlightsLogic Travel Enterprise Software — это инновационное и мощное комплексное решение для туроператоров, OTA, DMC, TMC и оптовиков, которое помогает многим компаниям по всему миру вести и развивать свой бизнес.Мы предлагаем решения, помогающие предприятиям объединить процессы, людей и знания на одной платформе.

Мы интегрируем совершенно разные каналы передачи данных в одну общую платформу внутри предприятия. Мы развиваем корпоративную систему, которая помогает обмениваться данными в реальном времени.

Наш опыт в разработке корпоративных приложений позволяет нам преодолевать качество. FlightLogic предоставляет одну из самых простых программ разработки корпоративных приложений в мире.

Наша разработка корпоративных приложений помогает расширить охват клиентов, повысить продуктивность бизнеса и повысить операционную эффективность.Наши индивидуальные решения помогают нашим клиентам беспрепятственно выполнять бизнес-процессы предприятия.

Наши передовые услуги по разработке корпоративного программного обеспечения предназначены для авторизации предприятий в разных сферах деятельности. Мы позаботимся о вашем корпоративном программном обеспечении на всех этапах, от проектирования и планирования до разработки и даже в дальнейшем.

Это включает в себя каждую — разработку, установку и настройку новейших корпоративных систем, а также реинжиниринг существующих приложений.

Наша команда разработчиков корпоративных приложений использует несколько технологий для получения идеального решения, отвечающего вашим бизнес-требованиям.

Мы изменяем эволюцию технологического ландшафта предприятия, чтобы идти в ногу с последними тенденциями в разработке корпоративных приложений. Мы предлагаем решения для разработки корпоративных приложений, специально разработанные для удовлетворения потребностей бизнеса.

Мы предоставляем комплексные услуги, важные запросы, разработку стратегии, создание модели, разработку, интеграцию, обеспечение качества и сопровождение.Мы успешно развиваем корпоративные решения, такие как ERP, CRM, разработка корпоративных мобильных приложений, управление корпоративным контентом и другие.

Обладая многолетним опытом разработки программного обеспечения и опытом в различных технологиях и областях, мы разрабатываем корпоративные решения, которые позволяют организациям оптимизировать прогресс, повышать эффективность и снижать цены.

Всегда следит за новейшими технологиями, чтобы предлагать передовые корпоративные программные решения .Наши разработчики корпоративного программного обеспечения обладают данными, нишевыми навыками и навыками, чтобы предоставить вам надежное программное решение.

Система CRS авиакомпаний, называемая централизованной системой бронирования, позволяет командам и сетям авиакомпаний всех типов и размеров заботиться о полном и централизованном управлении своими бронированиями и распределением запасов в режиме онлайн.

Система CRS для авиакомпаний также помогает сетям авиакомпаний получать прямые бронирования в рамках всей сети, повышать квалификацию гостей и даже оптимизировать операции.

CRS или централизованная система бронирования — это своего рода программное обеспечение для бронирования, которое используется для обновления и поддержания информации об авиакомпании, касающейся инвентаря и тарифов, чтобы авиакомпании были готовы управлять бронированием гостей и, следовательно, процедурой для такого бронирования в режиме реального времени.

CRS централизует информацию из систем управления имуществом (PMS), каналов распределения, центров обработки вызовов и систем бронирования по телефону, используемых в одном или нескольких свойствах.

Программное обеспечение CRS будет передавать информацию о резервировании из PMS / s в каналы распределения в режиме реального времени, поэтому авиакомпании могут принимать гостей по нескольким каналам по мере необходимости в рамках своей стратегии распределения.

Программа расширяет возможности работы для групп и цепочек от одного до нескольких объектов собственности, что очень полезно для менеджеров, которым нужен единый источник для управления многоканальными и многоканальными методами.

Программное обеспечение для путешествий и качественные решения помогли глобальным туристическим агентствам очень быстро стать лучше. Это улучшило 100% принятие модели OTA.

Поскольку путешествия предполагают передвижение, туристические технологии изначально ассоциировались с компьютерной системой бронирования (CRS) авиационной отрасли, однако теперь они используются более широко, охватывая массовый сектор туризма.Хотя туристические технологии включают в себя компьютерную систему бронирования, она также представляет собой гораздо более широкий спектр приложений.

Компьютерная система бронирования используется для бронирования выбранной авиакомпании и взаимодействует с глобальной системой распределения (GDS), которая объединяет туристические агентства и различные каналы распределения, обеспечивая готовое бронирование для многих основных авиакомпаний в единой системе.

GDS — это всемирная компьютеризированная сеть бронирования Глобальной распределительной системы, используемая туристическими агентами, сайтами онлайн-бронирования и крупными компаниями в качестве единой точки получения полезных мест в авиакомпании и различных вещей, связанных с путешествиями.Глобальная отрасль, предоставляющая глобальные системы распределения, — это Amadeus, Galileo, Sabre и Worldspan.

Они обслуживаются и эксплуатируются в качестве совместных предприятий основными командами авиакомпаний, также известными как автоматизированные системы бронирования (ARS) или компьютеризированные системы бронирования (CRS).

CRS или Централизованная система бронирования — это тип программного обеспечения для бронирования, которое используется для обновления и управления информацией авиакомпании, касающейся инвентаря и тарифов, чтобы авиакомпании могли управлять бронированием гостей и, следовательно, методом такого бронирования в режиме реального времени.

Airline CRS означает централизованную систему бронирования авиакомпаний и часто используется в авиационной отрасли. CRS авиакомпании состоит из различных групп модулей, управления тарифами и запасами, администрирования, отчетности, интерфейса глобального распределения и интерфейса PMS.

Система бронирования авиабилетов оказалась полезной для туристических агентств и пользователей. Мы предоставляем CRS (центральную систему бронирования), в которой хранится и распространяется информация об авиакомпании, а также доступны различные варианты проживания.

CRS позволяет менеджерам авиакомпаний организовывать и управлять своими онлайн- и офлайн-продажами, позволяя им передавать свои тарифы и доступность, которые можно просто увидеть по их каналам продаж.

Наша CRS предлагает передовые продукты и условия для индустрии путешествий, чтобы повысить преимущества за счет максимального увеличения числа прямых бронирований и полной прозрачности в среде цифровой дистрибуции.

Авиакомпания CRS | Авиационная компьютерная система бронирования

Авиакомпания CRS предоставляет турагентам доступ к информации о расписании рейсов, тарифах и наличии мест.Это также позволяет автоматически бронировать билеты и оформлять билеты.

Централизованная система бронирования авиакомпаний — оптимизация взаимодействия с клиентами, распространения и восприятия бренда

Компьютерные системы бронирования (CRS) играют жизненно важную роль в индустрии туризма. CRS — это компьютеризированная система, которая предоставляет множество функций. Эти функции позволяют туристическим компаниям эффективно распространять свои услуги.

Это, в свою очередь, улучшает их чистую прибыль, и они могут получать больше прибыли. В этом процессе пользователи также получают удовольствие от бронирования туристических услуг из дома и в любой момент времени.

A Централизованная система бронирования или компьютерная система бронирования (CRS) используется для хранения и извлечения информации и проведения транзакций авиаперелетов с глобальными клиентами и агентами.

Компьютерные системы бронирования являются основой бизнеса туристического агента.Эти системы позволяют агенту бронировать авиабилеты.

Компьютерная система резервирования может безопасно рассматриваться как инструмент для доступа к системе распределения через Интернет, а также к глобальной системе распределения из одной единой системы.

FlightsLogic — компания, занимающаяся разработкой систем бронирования авиабилетов, разработавшая Airline CRS с интеграцией GDS, Amadeus, Galileo, Sabre. CRS предоставляет турагентам доступ к информации о расписании рейсов, тарифах и наличии мест.

Это также позволяет им автоматически бронировать билеты и выписывать билеты. Несмотря на то, что системы CRS принадлежат и управляются определенными авиакомпаниями, агент может использовать их для получения информации и бронирования билетов практически на любом регулярном перевозчике.

Компьютерная система бронирования (CRS) FlightsLogic поможет вам продавать в Интернете и распространять все ваши собственные товары. Компьютерная система бронирования подключает и позволяет вам продавать свой инвентарь через все ваши каналы продаж, такие как B2B / B2C / B2E и т. Д.

Каковы некоторые из основных функций компьютерной системы бронирования в туристической индустрии?

Компьютерная система бронирования авиакомпаний используется для хранения информации о рейсе и связанных с этим инвентаризаций и тарифов, а также для управления системой бронирования. CRS включает интерфейсы B2B и B2C, чтобы пользователи могли бронировать авиабилеты. С помощью Flightlogic CRS вы можете оптимизировать взаимодействие с клиентами, распространение и восприятие бренда.

Единая всеобъемлющая база данных позволяет в режиме реального времени просматривать весь ваш бизнес. Предоставляйте инновационные гостевые услуги, генерируйте дополнительную прибыль и быстро реагируйте на динамику рынка. Центральная система бронирования авиакомпаний становится популярной в настоящее время, поскольку люди могут легко бронировать билеты на самолет, сидя в офисе или дома.

Компьютерная система бронирования, которая позволяет бронировать и продавать билеты для нескольких авиакомпаний, известна как глобальная система распределения.FlightLogic CRS соединяет и дает вам возможность продавать свой инвентарь через все ваши каналы продаж, такие как B2B / B2C, включая онлайн-туристические агентства (OTA).

Центральная система бронирования — это серверная система системы бронирования. И это позволяет вам легко и удобно управлять тарифами и доступностью, а также эволюцией всех входящих бронирований.

FlightsLogic — это лучшая компания по разработке туристических порталов, имеющая многолетний опыт в разработке CRS для авиакомпаний и групповых действий Flight GDS, Consolidators, интеграция программных систем XML и API, включая B2B, B2C, B2B2B, B2B2C, B2E, Corporate и многое другое.

Мы предлагаем механизм бронирования рейсов , интеграцию с Flight GDS, Galileo Galilei GDS, Sabre GDS, интеграцию API бронирования рейсов, механизм бронирования рейсов, API бронирования рейсов и многое другое.

ARS в конечном итоге превратился в компьютерную систему бронирования (CRS). Компьютерная система бронирования используется для бронирования конкретной авиакомпании и взаимодействует с глобальной системой распределения (GDS), которая поддерживает туристические агентства и различные режимы распределения при создании бронирования для многих крупных авиакомпаний в рамках единой системы.

Это позволяет этим специалистам бронировать поездки для гостей и просматривать эти детали на всех компьютерах в одной системе. Внедрение CRS поможет вам оставаться в курсе тенденций, узнавать, когда наступает ваш напряженный сезон, и реже проверять гостевые книги.

Одним из основных преимуществ использования централизованной системы бронирования является то, что она позволяет вам просто отслеживать бронирования. Теперь вы можете бронировать для гостей номера, автомобили или другие вещи на несколько месяцев вперед и быть уверенными, что не потеряете это бронирование.

Это также позволяет вам отслеживать особые запросы гостей, такие как пищевая аллергия или определенные номера, которые им нужны.

Другие преимущества могут включать помощь в управлении контентом, аналогичным продуктам, представленным в настоящее время на рынке, и, следовательно, взимаемым тарифам, что дает путешественникам возможность получить наиболее эффективную ценность при бронировании через вашу компанию и отслеживать степень удовлетворенности клиентов.

CRS поможет вам во многих случаях эффективно управлять и отслеживать бронирования и бронирования, созданные клиентами.Эти системы помогут вам привлечь больше путешественников, а также тех, кто бронирует онлайн.

FlightsLogic — компания-разработчик туристического портала для разработки CRS авиакомпаний с интеграцией GDS, Amadeus, Galileo, Sabre. CRS предоставляет турагентам доступ к информации о расписании рейсов, тарифах и наличии мест.

Это также позволяет им автоматически формировать бронирования и выписывать билеты. Даже если предположить, что системы CRS принадлежат и управляются определенными авиакомпаниями, агент может использовать их для получения данных и создания бронирования практически на любом регулярном перевозчике.

Основными функциями CRS (компьютерной системы бронирования) являются гибкость и масштабируемость для роста бизнеса, удобная платформа и единый корень для тарифов, доступности и содержания, точки подключения к GDS, онлайн-турагентов и механизмов мобильного бронирования, а также реализация нескольких режимы распределения.

Все онлайн в компьютерной системе бронирования, позволяет туристическим агентствам B2B и B2C расти выше. Компьютерная система бронирования (CRS) FlightsLogic может помочь вам продавать в Интернете и распространять все ваши собственные продукты инвентаря.

Компьютерная система бронирования подключает и позволяет продавать инвентарь через все ваши каналы продаж, такие как B2B / B2C / B2E и т. Д. Компьютерная система бронирования авиакомпаний используется для обработки информации о рейсе, связанных запасов и тарифов, а также для управления системой бронирования. .

CRS включает в себя интерфейсы B2B и B2C, чтобы пользователи могли бронировать авиабилеты. CRS полезна для авиакомпании, поскольку позволяет проверять и бронировать бронирование с помощью простого поиска.

Это также позволяет менеджерам по доходам или менеджерам по работе с клиентами легко регулировать затраты, соответствующие спросу на несколько каналов сбыта и платформ в одно и то же время. Это тип программного обеспечения для управления полетами.

С помощью FlightLogic CRS вы можете оптимизировать взаимодействие с клиентами, распространение и восприятие бренда. Единая, исчерпывающая информация позволяет в режиме реального времени видеть весь ваш бизнес.

Предоставляйте инновационные услуги для гостей, генерируйте дополнительные доходы и быстро реагируйте для быстрого продвижения динамики.Центральная система бронирования авиакомпаний становится популярной в наши дни, поскольку люди могут легко бронировать билеты на самолет, сидя на работе или дома.

Компьютерная система бронирования, которая позволяет бронировать и продавать билеты для нескольких авиакомпаний, называется глобальной системой распределения. FlightLogic CRS соединяет и дает вам возможность продавать свой инвентарь через все ваши каналы продаж, такие как B2B / B2C, включая онлайн-туристические агентства (OTA).

Центральная система бронирования — это внутренняя система рабочего места механизма бронирования.И это позволяет вам легко и удобно управлять тарифами и доступностью благодаря эволюции всех входящих бронирований.

Центральная система бронирования предлагает механизм бронирования для интеграции в ваш веб-сайт, который может помочь вам получать все больше и больше бронирований без комиссии. Это также позволяет использовать совершенно разные валюты и способы оплаты, чтобы расширить ваши возможности для получения заказов за пределами границ.

Он также предлагает менеджера каналов и менеджера собственности, чтобы намного упростить трудоемкие задачи управления и сэкономить большое количество вашего времени.Он синхронизирует все ваши списки из совершенно разных каналов в одну панель управления и автоматически обновит все ваши календари.

Попытка понять даже самых лояльных гостей может быть проблематичной, поскольку данные часто разбросаны по устаревшим, устаревшим системам. Центральная система бронирования FlightsLogic предлагает единый центральный профиль гостя, предлагающий инновационные услуги и привлекательные предложения по дополнительным продажам.

Когда путешественник бронирует рейс, номер в отеле или, возможно, арендуемый автомобиль, вы можете видеть эти данные на экране.Вы будете знать даты поездки, стоимость бронирования, платежные реквизиты путешественника и даже любые особые запросы путешественника. Вы также можете внести изменения в это бронирование по мере необходимости.

CRS в отеле означает центральную систему бронирования, принадлежащую отелю, что является очень распространенной практикой, которая встречается на курортах и ​​в отелях туристической индустрии. CRS для отелей — это компьютеризированная координация, которая вращается вокруг хранения и распределения знаний, касающихся курортов, отелей и альтернативных аналогичных объектов размещения.

Гостиничная CRS-система или, лучше говоря, центральная система бронирования, позволяет всем типам и размерам гостиничных команд и сетей поддерживать полное и централизованное управление своими бронированиями и онлайн-распределением инвентаря.

Гостиничная система CRS также помогает гостиничным сетям получать прямые бронирования в масштабах всей сети, повышать квалификацию гостей и даже оптимизировать операции. Hotel CRS (центральная система бронирования) — это программный инструмент, используемый менеджерами отелей для управления своими онлайн-продажами и маркетингом с единой целью.

Они также могут прогнозировать свои расценки и доступность номеров, которые легко отображаются в онлайн-каналах продаж. Благодаря этой мощной CRS управление требует меньше времени и усилий, оставляя больше времени для сосредоточения на потенциале продаж и увеличении количества бронирований в отелях.

CRS управляет бронированием в режиме реального времени через все OTA, метапоисковые системы GDS, веб-сайты отелей и т. Д. Программное обеспечение Hotel CRS состоит из профилей гостей, их бронирований, управления тарифами и запасами, групп и блоков, информации управления, интерфейса глобальной циркуляции, отчетности и интерфейса PMS.

Наша система Hotel CRS очень полезна для туристических агентств, которые бронируют отель от имени своих клиентов, гостей отеля и, следовательно, персонала отеля, который ее использует.

Информация, предоставленная в CRS, включает стоимость номеров, типы номеров, состояние комнаты, текущие запасы, дизайн, найденный в комнате, соответствующие данные, относящиеся к бронированию, графические данные, которые представлены в виде видео и фотографии вместе с подробными данными, такими как адрес, номер телефона или номер факса гостей, а также их местонахождение.

Преимущества CRS:

Централизованное управление и экономия времени: FlightsLogic CRS централизует управление запасами, тарифами и ценами, мультимедийным контентом, вашим веб-сайтом и многим другим. С таким количеством основных функций, доступных в одном месте, очевидна экономия на масштабе с точки зрения времени.

Поддержка нескольких валют и языков: FlightLogic CRS поддерживает несколько валют / языков и не зависит от браузера — мы не будем препятствовать вашим планам глобального расширения.

Программное обеспечение как услуга: Технология «Программное обеспечение как услуга» (SaaS) позволяет размещать мультитенантные приложения в облаке с глобальной доступностью и автоматическими обновлениями.

Найдите то, что ищете, с помощью расширенного поиска: Уникальные алгоритмы поисковой системы обеспечивают мгновенный ответ на сложные запросы покупок по нескольким критериям: просмотр календаря, доступность интерактивной карты и многое другое.

Структурированная гибкость и настройка: Поддерживает все структуры инвентаря — выделенные, вложенные и лимитные продажи с настраиваемым приложением центра обработки вызовов для голосовых агентов.

Увеличьте конверсию с помощью специальных предложений: FlightsLogic CRS позволяет повысить конверсию бронирования за счет специальных предложений и дополнительных продаж, увеличивая получение прибыли для вашей организации.

Неограниченные возможности распространения: Используйте единый интерфейс, соединяющий вас с множеством каналов для продажи вашего контента — онлайн-туристическими агентствами, туристическими веб-сайтами, метапоисковыми системами и GDS. Каждый, кто пользуется нашей системой, может видеть ваши номера и делать заказы.

Упрощенное создание тарифных планов: Простое создание тарифных планов благодаря библиотеке заранее определенных политик, ограничений бронирования, рекламных акций, правил комиссионных, налогов и сборов.

Всесторонняя масштабируемость для обработки больших транзакций vol: Наша CRS — это многоуровневая сервис-ориентированная архитектура (SOA), которая поддерживает большие объемы транзакций.

Используйте несколько вариантов ценообразования: Несколько методов ценообразования, например, за номер / день, за гостя / день, за услугу, за номер / пребывание, за гостя / пребывание.

Меньше эксплуатационных расходов: Центральная система бронирования FlightsLogic предоставляет пользователям возможность бронировать отели, билеты, трансферы, туры и т. Д. В режиме онлайн, тем самым снижая эксплуатационные расходы за счет сокращения общей рабочей силы, систем, бухгалтерского учета, офлайновой рекламы и многих других возможностей. запускать и управлять деятельностью туристического агентства.

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *