Bitrix не удалось загрузить файл на сервер: битрикс — restore.php error — Stack Overflow на русском

alexxlab

Содержание

Устранение неполадок при просмотре файлов PDF в Интернете

Устранение распространенных проблем, возникающих при просмотре PDF-файлов с веб-сайта.

Общие признаки, когда невозможно посмотреть PDF-файл в Интернете:

  • Пустая страница в веб-браузере
  • Красный значок X
  • Значок нерабочей ссылки: красный квадрат, синий треугольник или синий круг
  • Ошибка: «Запущенное приложение Adobe Acrobat/Reader не используется для просмотра PDF-файлов в веб-браузере. Требуется приложение Adobe Acrobat/Reader версии 8 или 9. Закройте программу и повторите попытку».

Для устранения некоторых распространенных проблем при отображении PDF-файлов выполните указанные действия в следующем порядке: обновите Reader или Acrobat, устраните неисправности PDF-файла, проверьте настройки браузера, восстановите или переустановите Reader или Acrobat.

Adobe выпускает пакеты бесплатных обновлений безопасности раз в три месяца. Убедитесь в том, что вы обновили свое приложение Reader или Acrobat до последней версии.

Обновления зачастую содержат исправления часто встречающихся проблем. Загрузка последней версии бесплатного пакета обновлений.

  1. Открыть Reader или Acrobat.

  2. Выберите Справка > Проверить наличие обновлений. 

    Acrobat 9 и более ранние версии: при наличии обновления оно загрузится автоматически.

    Acrobat X и XI: нажмите Обновление, а затем Установить.

    Acrobat : перейдите к следующему шагу.

  3. В появившемся диалоговом окне «Средство обновления» нажмите Загрузить.

  4. После завершения загрузки нажмите на значок установки Acrobat. В окне «Средство обновления Acrobat» нажмите Установить.

  5. После установки обновления перезагрузите компьютер и проверьте, открывается ли PDF-файл.

Обновите или перезагрузите страницу

Часто после перезагрузки страницы в браузере PDF-файл полностью загружается.

  • Удерживая кнопку Shift, нажмите в браузере кнопку  Обновить или  Перезагрузить.

Попробуйте открыть другой PDF-файл

Попробуйте открыть другой PDF-файл. Например, попробуйте открыть в своем браузере эту типовую форму. Если эта форма открывается в Acrobat или Reader, возможно, PDF-файл поврежден или неисправен веб-сервер. Если возможно, свяжитесь с лицом или компанией, отвечающей за работу веб-сайта.

Попробуйте открыть PDF-файл со своего жесткого диска

Проверьте, открывается ли PDF-файл в вашем веб-браузере с жесткого диска. Для этого необходимо сохранить PDF-файл на компьютер.

  1. В веб-браузере выполните одно из следующих действий:

    • Mac OS: выберите Файл > Открыть (или Открыть файл).
    • Windows: нажмите Control + O.

  2. Нажмите «Обзор».

  3. (Только в ОС Windows) В меню «Тип файлов» выберите Все файлы.

  4. Найдите в своем компьютере PDF-файл, выберите его и нажмите Открыть.


    Если он открылся, проблема в веб-сайте, на котором вы хотели просмотреть файл. Свяжитесь с лицом или компанией, отвечающей за работу веб-сайта.

Использование другого браузера

Просмотру PDF могут препятствовать определенные условия на компьютере, например настройки безопасности или cookie-файлы браузера. Часто самое быстрое решение – попробовать открыть страницу с помощью другого браузера. Попробуйте любой из следующих неиспользованных браузеров:

 Google Chrome
 Mozilla Firefox
 Microsoft Internet Explorer
 Apple Safari

Список браузеров, совместимых с приложениями Reader и Acrobat, см. в разделе Совместимые веб-браузеры.

Переключитесь в режим совместимости (Internet Explorer)

Некоторые веб-сайты лучше отображаются в режиме совместимости в браузере Internet Explorer. В режиме совместимости страница отображается, как в предыдущей версии браузера.

Подробную информацию о том, как переключиться в данный режим, см. в разделе Устранение проблем отображения с помощью режима совместимости.

Перезагрузите компьютер и попробуйте открыть PDF-файл еще раз

Перезагрузите компьютер и откройте веб-страницу еще раз. Перезагрузка позволяет очистить память и кэш компьютера. Часто проблему отображения файлов можно устранить, просто перезагрузив компьютер.

Удалите временные файлы Интернета (Internet Explorer, Firefox и Chrome)

Очистите кэш браузера (иногда называется временные файлы Интернета), чтобы убедиться, что вы просматриваете свежую версию страницы. 

Будьте внимательны при выборе параметров. Очистите только кэш браузера. Если удалить

все временные файлы Интернета, можно удалить cookie-файлы с данными входа в систему и предпочтениями. В большинстве браузеров можно выбрать тип удаляемого содержимого.

Диалоговое окно Firefox «Очистить историю» позволяет удалить только кэш браузера.

Чтобы узнать, как очистить кэш браузера, см. следующие статьи: 

Firefox: Удаление истории просмотра страниц, поиска и загрузок

Chrome: Удаление кэша, истории и других данных браузера

Internet Explorer 8-11: Просмотр и удаление истории браузера

Internet Explorer 7: Удалить историю просмотра

Сбросьте установку «Отобразить PDF-файл в браузере» (Acrobat/Reader X и более ранние версии)

Чтобы устранить проблему с просмотром файла, попробуйте сбросить установки отображения в браузере.

  1. В приложении Reader или Acrobat щелкните правой кнопкой мыши в окне документа и выберите Установки отображения страниц.

  2. Из списка слева выберите Интернет.

  3. Отключите параметр Отображать PDF-файлы в браузере и нажмите ОК.

  4. Попробуйте открыть PDF-файл с веб-сайта еще раз.

Просмотрите PDF-файл в 32-разрядной версии Internet Explorer или Safari (только ОС Windows Vista)

Это относится только к пользователям ОС Windows Vista с браузером Internet Explorer 9 или более ранней версии.

В ОС Windows Acrobat и Reader являются 32-разрядными приложениями. При попытке открыть PDF-файл в 64-разрядной версии Internet Explorer, он откроется в приложении Acrobat или Reader, а не в Internet Explorer.

Только Reader 10.1, Acrobat 10.1 и более поздние версии поддерживают Internet Explorer 9.

Чтобы убедиться, что вы пользуетесь 32-разрядной версией Internet Explorer, выполните следующие действия:

  1. В Internet Explorer выберите Справка > Об Internet Explorer. (В некоторых версиях Internet Explorer для этого необходимо выбрать знак вопроса в правом верхнем углу.)

    Если рядом с версией указано «64 -разрядная версия», перейдите к шагу 2.

  2. Чтобы переключиться на 32-разрядную версию Internet Explorer, сначала необходимо закрыть 64-разрядную версию Internet Explorer. Затем дважды щелкните по значку 32-разрядной версии программы:

    C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\iexplore.exe

Восстановите приложение Reader или Acrobat

Приложения Reader или Acrobat могут работать некорректно. Восстановление установки — быстрый способ решить проблему.

Восстановление из Reader или Acrobat

Выберите Справка > Восстановить установку.

Восстановление в Панели управления (ОС Windows)

Восстановить установку Acrobat или Reader можно также в Панели управления Windows.

  1. Закройте Reader или Acrobat.

  2. Выберите «Пуск» > «Панель управления».

  3. Выполните следующие шаги в панели управления в зависимости от версии Windows:

    • (Windows 8/7/Vista) Нажмите Программы, а затем Программы и компоненты.
    • (Windows XP) Дважды щелкните по пункту Добавление или удаление программ.

  4. В списке программ выберите Adobe Reader или Adobe Acrobat.

  5. Нажмите «Изменить» и следуйте инструкциям, чтобы восстановить приложение.

  6. По окончании процесса нажмите кнопку Готово.

Если ни одно из вышеприведенных решений не помогло устранить проблему с просмотром PDF-файлов, можно прибегнуть к продвинутым решениям

Включите в браузере надстройку Adobe PDF (Internet Explorer 8 и более поздние версии)

Убедитесь, что в браузере включена надстройка Adobe PDF.

  1. Откройте Internet Explorer и выберите Сервис > Настроить надстройки.

  2. В разделе «Типы надстроек» выберите Панели инструментов и расширения.

  3. В меню «Отображать» выберите Все надстройки.

  4. В списке надстроек выберите Adobe PDF Reader.

    Если вы не видите надстройку Adobe PDF Reader, посмотрите другие пункты меню. Например, в некоторых системах дополнение появляется при выборе параметра «Запуск без получения разрешения».

  5. Нажмите на кнопку Включить.

    Если на кнопке указано «Отключить», значит, надстройка уже включена. Эта кнопка позволяет включать и отключать выбранную надстройку в зависимости от ее состояния.

    Параметр Включить включает надстройку Adobe PDF Reader для просмотра PDF-файлов в браузере.

    Параметр Выключить отключает надстройку, поэтому PDF-файлы в браузере открываться не будут.

Включите надстройку Adobe PDF в браузере (Firefox)

Убедитесь, что в браузере включена надстройка Adobe PDF (nppdf32.dll).

  1. В адресной строке Firefox наберите about:plugins

  2. Переместитесь вниз в раздел «Adobe Acrobat».

  3. Убедитесь в том, что файл называется «nppdf32. dll» и «Надстройка Adobe Acrobat для Netscape».
    Если эта запись недоступна, установите последнюю версию Reader или Acrobat.

Запустите Acrobat или Reader из новой локальной учетной записи администратора.

Создайте учетную запись пользователя с такими же разрешениями, как и в учетной записи, при использовании которой возникают проблемы, или создайте локальную учетную запись администратора. Если при входе в новую учетную запись проблема не возникает, возможно, исходная учетная запись пользователя повреждена.

Чтобы создать учетную запись, см. следующие ресурсы или обратитесь к своему сетевому администратору:

Windows XP:  «Добавление нового пользователя на компьютер»

Windows Vista/7/8: Создание учетной записи пользователя

Mac OS X: Настройка пользователей компьютера Mac

Оптимизируйте крупные PDF-файлы

Если размер PDF-файла превышает 4 МБ, попросите поставщика оптимизировать его. Информацию об оптимизации PDF-файлов см. в разделе Оптимизация PDF-файлов.

Проверьте путь реестра приложения Acrobat или Reader (Windows)

Отказ от ответственности: в реестре содержится важная системная информация, необходимая для работы компьютера и приложений. Перед внесением изменений в реестр необходимо создать его резервную копию. Компания Adobe не оказывает помощь в устранении проблем, связанных с некорректным изменением реестра. Компания Adobe настоятельно рекомендует заниматься изменением реестра только пользователям с опытом редактирования файлов. Для получения подробной информации о реестре см. Документацию Windows или обратитесь в компанию Microsoft.

  1. Откройте Пуск > Выполнить.

  2. Введите regedit и нажмите кнопку ОК.

  3. Найдите раздел HKEY_CLASSES_ROOT\Software\Adobe\Acrobat\Exe.

  4. Убедитесь в том, что значение (по умолчанию) указывает путь к месту установки приложения Acrobat или Reader.

    • По умолчанию место установки Reader – C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat Reader \Reader\AcroRd32. exe.
    • По умолчанию место установки Acrobat – C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat \Acrobat\Acrobat.exe.

    Если приложения Acrobat или Reader установлены в другом месте, убедитесь, что в разделе (по умолчанию) указан путь к фактическому месту установки.

Видеодемонстрацию этой процедуры см. в разделе Проверка пути в реестре.

Если в системе нет вышеуказанного элемента реестра, выполните одно из следующих действий:

  1. Откройте Пуск > Выполнить.

  2. Введите regedit и нажмите кнопку ОК.

  3. Создайте резервную копию текущего файла реестра:

    • В диалоговом окне «Редактор реестра» выберите Файл > Экспорт.
    • Укажите имя файла и выберите его местонахождение.
    • В поле «Диапазон экспорта» выберите Все.
    • Нажмите Сохранить.

  4. Откройте Изменить > Создать > Раздел и создайте отсутствующий раздел HKEY_CLASSES_ROOT\Software\Adobe\Acrobat\Exe.

  5. Откройте Изменить > Создать > Значение строки и назовите этот раздел (по умолчанию).

  6. Выберите (по умолчанию), а затем перейдите в Изменить > Правка. В поле «Значение» укажите место установки вашего продукта по умолчанию (указано выше).

  7. Перезагрузите компьютер.

Восстановите раздел реестра HKCR\AcroExch.Document (Windows)

Возможно, данный раздел поврежден, указывает на устаревшую версию приложения Acrobat или Reader или на средство просмотра PDF-файлов стороннего разработчика.

Отказ от ответственности: в реестре содержится важная системная информация, необходимая для работы компьютера и приложений. Перед внесением изменений в реестр необходимо создать его резервную копию. Компания Adobe не оказывает помощь в устранении проблем, связанных с некорректным изменением реестра. Компания Adobe настоятельно рекомендует заниматься изменением реестра только пользователям с опытом редактирования файлов. Для получения подробной информации о реестре см. Документацию Windows или обратитесь в компанию Microsoft.

  1. Откройте Пуск > Выполнить, наберите regedit в открытом текстовом поле диалогового окна «Выполнить» и нажмите ОК.

  2. Создайте резервную копию текущего файла реестра:

    • В диалоговом окне «Редактор реестра» выберите Файл > Экспорт.
    • Укажите имя файла и выберите его местонахождение.
    • В поле «Диапазон экспорта» выберите Все.
    • Нажмите Сохранить.

  3. Откройте раздел HKEY_CLASSES_ROOT \n AcroExch.Document.

  4. Щелкните правой кнопкой мыши по AcroExch.Document и выберите Удалить. Убедитесь, что выбран правильный раздел; при появлении любых подсказок нажмите Да.

  5. Щелкните правой кнопкой мыши по AcroExch.Document.7 и выберите Удалить. Убедитесь, что выбран правильный раздел; при появлении любых подсказок нажмите Да.

  6. Исправьте установку приложений Acrobat или Reader.

    Как это сделать, можно узнать из данного видеоролика.

Если вы являетесь веб-мастером или имеете право администрировать сайт, настройте веб-сервер на отправку заголовков content-type «application/pdf» для PDF-файлов. Подробную информацию см. в документации, прилагаемой к веб-серверу, или в данной справочной статье Microsoft.

Связанные материалы

  • Не удается открыть документ PDF
  • Отображение документа PDF в браузере | Acrobat, Reader
  • Устранение неполадок при печати PDF | Acrobat, Reader
  • Открытие, редактирование или удаление документов PDF

Внутренняя ошибка сервера 500 на сайте: что значит код ошибки и как исправить Internal Server Error

В статье мы расскажем, как исправить ошибку (код состояния) 500 со стороны пользователя и администратора сайта, а также подробно разберём, что такое ошибка запроса 500.

Что такое внутренняя ошибка сервера 500

Код ошибки 5хх говорит о том, что браузер отправил запрос корректно, но сервер не смог его обработать. Что значит ошибка 500? Это проблема сервера, причину которой он не может распознать.

Сообщение об ошибке сопровождается описанием. Самые популярные варианты:

  • Внутренняя ошибка сервера 500,
  • Ошибка 500 Internal Server Error,
  • Временная ошибка (500),
  • Внутренняя ошибка сервера,
  • 500 ошибка сервера,
  • Внутренняя ошибка HTTP 500,
  • Произошла непредвиденная ошибка,
  • Ошибка 500,
  • HTTP status 500 internal server error (перевод ― HTTP статус 500 внутренняя ошибка сервера).

Дизайн и описание ошибки 500 может быть любым, так как каждый владелец сайта может создать свою версию страницы. Например, так выглядит страница с ошибкой на REG.RU:

Как ошибка 500 влияет на SEO-продвижение

Для продвижения сайта в поисковых системах используются поисковые роботы. Они сканируют страницы сайта, проверяя их доступность. Если страница работает корректно, роботы анализируют её содержимое. После этого формируются поисковые запросы, по которым можно найти ресурс в поиске.

Когда поисковый робот сканирует страницу с ошибкой 500, он не изменяет её статус в течение суток. В течение этого времени администратор может исправить ошибку. Если робот перейдёт на страницу и снова столкнётся с ошибкой, он исключит эту страницу из поисковой выдачи.

Проверить, осталась ли страница на прежних позициях, можно с помощью Google Search Console. Если робот исключил страницу из поисковой выдачи, её можно добавить снова.

Код ошибки 500: причины

Если сервер вернул ошибку 500, это могло случиться из-за настроек на web-хостинге или проблем с кодом сайта. Самые распространённые причины:

  • ошибки в файле .htaccess,
  • неподходящая версия PHP,
  • некорректные права на файлы и каталоги,
  • большое количество запущенных процессов,
  • большие скрипты,
  • несовместимые или устаревшие плагины.

Решить проблему с сервером можно только на стороне владельца веб-ресурса. Однако пользователь тоже может выполнить несколько действий, чтобы продолжить работу на сайте.

Что делать, если вы пользователь

Если на определённом ресурсе часто возникает ошибка 500, вы можете связаться с владельцем сайта по инструкции.

Перезагрузите страницу

Удаленный сервер возвращает ошибку не только из-за серьёзных проблем на сервере. Иногда 500 ошибка сервера может быть вызвана небольшими перегрузками сайта.

Чтобы устранить ошибку, перезагрузите страницу с помощью сочетания клавиш:

  • на ПК — F5,
  • на ноутбуке — Fn + F5,
  • на устройствах от Apple — Cmd + R.

Обратите внимание! Если вы приобретаете товары в интернет-магазине и при оформлении заказа появляется 500 Internal Server Error (перевод — внутренняя ошибка сервера), при перезагрузке страницы может создаться несколько заказов. Поэтому сначала проверьте, оформился ли ваш предыдущий заказ. Если нет, попробуйте оформить заказ заново.

Очистите кэш и cookies браузера

Кэш и cookies сохраняют данные посещаемых сайтов и данные аутентификаций, чтобы в будущем загружать веб-ресурсы быстрее. Если на ресурсе уже был статус ошибки 500, при повторном входе на сайт может загружаться старая версия страницы с ошибкой из кэша, хотя на самом деле страница уже работает. Очистить кэш и куки браузера вам поможет инструкция.

Если ни одно из этих действий не решило проблему, значит, некорректно работает сам сервер сайта. Вернитесь на страницу позже, как только владелец решит проблему.

Что делать, если вы владелец сайта

В большинстве случаев устранить проблему может только владелец сайта. Как правило, ошибка связана с проблемами в коде. Реже проблемы могут быть на физическом сервере хостинг-провайдера.

Ниже рассмотрим самые популярные причины и способы решения.

Ошибки в файле .htaccess

Неверные правила в файле .htaccess — частая причина возникновения ошибки. Чтобы это проверить, найдите .htaccess в файлах сайта и переименуйте его (например, в test). Так директивы, прописанные в файле, не повлияют на работу сервера. Если сайт заработал, переименуйте файл обратно в .htaccess и найдите ошибку в директивах. Если вы самостоятельно вносили изменения в .htaccess, закомментируйте новые строки и проверьте доступность сайта.Также может помочь замена текущего файла .htaccess на стандартный в зависимости от CMS.

Найти директиву с ошибкой можно с помощью онлайн-тестировщика. Введите содержимое .htaccess и ссылку на сайт, начиная с https://. Затем нажмите Test:

Произошла непредвиденная ошибка

На экране появится отчёт. Если в .htaccess есть ошибки, они будут выделены красным цветом:

500 ошибка nginx

Активирована устаревшая версия PHP

Устаревшие версии PHP не получают обновления безопасности, работают медленнее и могут вызывать проблемы с плагинами и скриптами. Возможно, для работы вашего веб-ресурса нужна более новая версия PHP. Попробуйте сменить версию PHP на другую по инструкции.

Установлены некорректные права на файлы и каталоги сайта

В большинстве случаев корректными правами для каталогов являются «755», для файлов — «644». Проверьте, правильно ли они установлены, и при необходимости измените права на файлы и папки.

Запущено максимальное количество процессов

На тарифах виртуального хостинга REG.RU установлены ограничения на количество одновременно запущенных процессов. Например, на тарифах линейки «Эконом» установлено ограничение в 18 одновременно запущенных процессов, на тарифах «+Мощность» ― 48 процессов. Если лимит превышен, новый процесс не запускается и возникает системная ошибка 500.

Такое большое число одновременных процессов может складываться из CRON-заданий, частых подключений с помощью почтовых клиентов по протоколу IMAP, подключения по FTP или других процессов.

Чтобы проверить количество процессов, подключитесь по SSH. Выполните команду:

ps aux | grep [u]1234567 |wc -l

Вместо u1234567 укажите ваш логин хостинга: Как узнать логин хостинга.

Чтобы посмотреть, какие процессы запущены, введите команду:

ps aux | grep [u]1234567

Вместо u1234567 укажите логин услуги хостинга.

Командная строка отобразит запущенные процессы:

Код ошибки 500

Где:

  • u1234567 — логин услуги хостинга,
  • 40522 — PID процесса,
  • S — приоритет процесса,
  • /usr/libexec/sftp-server — название процесса.

Процесс можно завершить командой kill, например:

kill 40522

Вместо 40522 укажите PID процесса.

Чтобы решить проблему, вы также можете:

  • увеличить интервал запуска заданий CRON,
  • ограничить количество IMAP-соединений в настройках почтового клиента. Подробнее в статье Ограничение IMAP-соединений,
  • проанализировать запущенные процессы самостоятельно или обратившись за помощью к разработчикам сайта.

Если вам не удалось самостоятельно устранить ошибку 500, обратитесь в техподдержку.

Скрипты работают слишком медленно

На каждом виртуальном хостинге есть ограничения на время выполнения скрипта. Если за установленное время скрипт не успевает выполниться, возникает ошибка сервера 500. Для решения проблемы обратитесь к разработчику сайта и оптимизируйте скрипты. Если оптимизировать нельзя, перейдите на более мощный вид сервера.

У пользователей VPS есть возможность увеличить максимальное использование оперативной памяти на процесс, но лучше делать скрипты меньшего размера.

Ошибка 500 на сайте, созданном на WordPress

WordPress предлагает много плагинов для создания хорошего сайта. Они значительно расширяют возможности CMS. Однако они же могут нарушать работу сайта и вызывать ошибку 500. Вызвать ошибку могут как недавно установленные плагины, так и старые.

Для начала проверьте, нужно ли обновить плагины. Часто устаревшие плагины перестают работать и вызывают проблемы работы сайта. Если все плагины обновлены, но 500 Internal Server Error остаётся, отключите все плагины, чтобы убедиться, что именно они мешают работе сайта. Как только станет понятно, что виноват один из плагинов, отключайте их по очереди, пока не найдёте тот, который нарушает работу сервера.

Как отключить плагин в WordPress

  1. 1.

    Войдите в панель управления WordPress. Если вы пользуетесь услугой REG.Site, войти в панель управления CMS можно прямо из Личного кабинета.

  2. 2.

    Перейдите во вкладку «Плагины» ― «Установленные».

  3. 3.

    Нажмите Деактивировать у плагина, который, как вам кажется, повлиял на работу сайта:

Если все ваши действия не решили проблему или вы не уверены в своих технических знаниях, обратитесь к службе технической поддержки. Сообщите время обнаружения проблемы и опишите все действия, которые вы предприняли перед обращением. Специалисты сделают детальную проверку настроек вашего сайта и при необходимости обратятся к администраторам сервера на стороне хостинг-провайдера.

Помогла ли вам статья?

Да

7 раз уже помогла

Переезд Битрикс24 из облака в коробку – Блог Соль Битрикс24

Итак, настал день Х. Ваш бизнес достаточно окреп, команда растёт, а функционала облачного портала вам маловато. Вы решились на переезд в “коробочную” версию Битрикс24. Процесс вроде бы не уникальный, но вам нужно принять ряд правильных решений, чтобы сохранить надёжность и получить эффективный инструмент развития бизнеса. Эта статья должна помочь вам пройти эту процедуру правильно, а не сделать процесс увлекательно-негативным, с применением граблей и прочего инвентаря.


На какие вопросы вы должны знать ответы, прежде чем ввязываться в эту процедуру:

1. Хостинг, где будет располагаться ваш собственный портал?

2. Кто управляет настройками вашего домена?

3. Какой текущий размер портала и сколько занимает пользовательский контент?

4. Активирован ли лицензионный ключ?

5. Авторизационные данные создателя (сотрудник с ID=1)?

1. Хостинг, где будет располагаться ваш собственный портал?

Самый фундаментальный, пожалуй, это хостинг. Здесь работает правило: чем стабильнее, тем лучше. Битрикс — не самая требовательная в плане производительности платформа. Доступность и возможность выдержать постоянно высокую нагрузку — гораздо важнее. Будете выбирать между дополнительными гигабайтами ОЗУ или вторым диском, выбирайте второй диск. Если это VPS, проверьте, есть ли возможность делать бэкапы из панели управления. На счёт использования своего сервера подумайте дважды. Возможно, экономия станет не столь очевидной, когда посчитаете сколько часов квалифицированного персонала уйдёт на поддержку и мониторинг каналов связи и оборудования. Ведь портал нужен 24 часа в сутки. В среднем, можно ориентироваться на 2 000 р./мес. для обеспечения работы до 20-30 пользователей. За эти деньги вы получите одно выскопроизводительное ядро серверного процессора Intel Xeon E5-2670 v3 2.3 ГГц, 2 ГБ DDR4, 35 ГБ диска с 640/320 IOPS чтение/запись, а также, возможность делать моментальные бэкапы автоматически, хоть каждый час. Если речь идёт о аренде выделенного сервера, то тут ставки уже выше — от 8 000 р./мес. Примерная конфигурация Intel Xeon E3-1230 3.4 ГГц, 32 ГБ DDR4, 2 × 2 ТБ SATA + 2 × 240 ГБ SSD. Конечно, во втором варианте вы получите в своё распоряжение значительно больше ресурсов и их стоимость за единицу будет ниже. Только чтобы воспользоваться всеми плюсами и не сгенерировать минусы, эксплуатировать данное решение нужно соответствующим образом — тут за вас никто не подумает, как оптимизировать производительность и свести к минимуму риски сбоя оборудования. Вот набор обязательных процедур:

отключение функций энергосбережения — к отключению все C-State, ACPI и прочие ECO — чудеса, снижающие производительность минимум в 1,5 раза. Вот список на примере платформы X11SSL-F:

· Boot Performance Mode — Turbo Performance

· CPU C-States — Disabled

· Enhanced C-States — Disabled

· C-State Auto Demotion — Disabled

· C-State Un-Demotion — Disabled

· C-State Pre-Wake — Disabled

· DMI Link ASPM Control — Disabled

· intel EIST — Disabled

· intel speedstep – Disabled

подбор решения для организации RAID-массива — вообще говоря, хорошо бы использовать ZFS, но CentOS, рекомендуемая ОС для Битрикс, пока не научилась поддерживать её нативно, так что выбор прост либо md-raid, либо аппаратное решение от Broadcom (бывший LSI) или Microsemi Adaptec. Настоятельно не рекомендую использовать промежуточные решения вроде HBA адаптеров. Также, обязательно организуйте мониторинг состояния массива.

модель создания и хранения бэкапов — Битрикс-бэкапы, конечно, хорошо, но с ростом объёмов SQL-базы вы можете столкнуться с тремя неприятными вещами: (1) процедура создания завершится по таймауту из-за размера базы, (2) ошибки в структуре базы не позволят Битриксу завершить бэкап, (3) низкая скорость исполнения задания. Задача резервного копирования решается гораздо эффективнее при использовании mysqldump и rsync, причём это позволит вам избежать указанных сложностей. Ко всему прочему, на ваших же плечах останется задача по хранению бэкапов вне сервера и создание плана восстановления в случае аварии.

Если же трудностей вы не боитесь совсем и выбрали размещение портала на своём сервере, то ко всему прочему добавьте ещё и резерв комплектующих на замену вышедшим из строя. Строго говоря, рядом у вас должен стоять такой же сервер в качестве донора. На него, кстати, можно настроить полное реплицирование данных, но это совсем другая история. Про охлаждение и дублирование каналов связи я упоминать не буду, т.к. если вы выбрали вариант со своим сервером в серверной, будем считать, что обо всём этом вы подумали гораздо раньше.

Подводя итог к этому разделу, можно заключить что у вас (или у вашего системного администратора) должно быть сложившееся, цельное представление о том, как будет функционировать ваш портал в его новом доме. А мы рекомендуем VPS-хостинг, например в Selectel

2. Кто управляет настройками вашего домена?

Готово, с хостингом сервера разобрались, пошли дальше. Вам понадобиться логин и пароль от панели управления DNS-записями. Сам DNS-хостинг, скорее всего, находится у одного из этих провайдеров: nic.ru, reg.ru, pdd.yandex.ru, godaddy.com. Например, так выглядит панель управления DNS у pdd.yandex.ru:

Первое, что вам потребуется указать, это новую A-запись с именем портала и значением IP адреса нового сервера, где будет располагаться портал (эту информацию вам предоставит хостер, в случае VPS или выделенного сервера, а в случае своего сервера — системный администратор). Проверить, корректно ли вы установили значение, очень просто: откройте командную строку и напишите там:

ping demo.saltpro.ru

(demo.saltpro.ru, конечно же, замените своим значением). В ответ вы должны получить что-то вроде этого:


Если вы увидите “превышен интервал ожидания”, но при этом в квадратных скобках будет виден присвоенный IP адрес — всё в порядке!

Второе — проверьте настройки SOA домена, в частности, значение TTL. Оно должно быть равным 900 секунд. Это позволит вам оперативно менять значения в домене, без длительного ожидания.

Наконец, третье. Добавьте новую MX запись для портала. Это не очень очевидное решение и, возможно, оно вызовет у вас вопросы, но вам нужно знать две вещи: это не сломает вашу существующую почту и это необходимо для функционирования внутреннего почтового сервиса портала. Рассмотрим на примере. Допустим наш портал, это demo.saltpro.ru Тогда значения хоста — demo, тип записи — MX, значение записи mail-001. bitrix24.com. (точка в конце обязательна). Приоритет можете выбрать любой. Так будет выглядеть финальная запись:

Подробнее почитать можно тут:

https://dev.1c-bitrix.ru/learning/course/index.php?COURSE_ID=71&LESSON_ID=7655&LESSO…

3. Какой текущий размер портала и сколько занимает пользовательский контент?

Отлично, записи добавили. Следующим шагом нам надо понять место, занимаемое порталом. Всё просто. В вашем текущем облачном портале, в меню слева есть пункт “Мой тариф”. Он может быть скрыт и нужно нажать кнопку “Ещё”, чтобы его увидеть. Тут, в разделе “Место в облаке” и увидите размер портала:


Помимо того, что эта информация необходима для расчёта ресурсов на новом сервере, так ещё это способ сэкономить. Дело в том, что пользовательский контент обычно не удаляется, требуется не всем и не часто. Скажем, скан договора, прикреплённый к задаче, как свидетельство завершения бизнес-процесса, после его загрузки может быть никто так и не откроет. А “весить” он может не один мегабайт. А если таких договоров сотни? А если вместо них фото с корпоративов за последние 3 года? Контент, бесспорно, важный, но в оперативном доступе нужен редко. Как раз его и можно разместить на “дешёвых”, объёмных дисках, где условная стоимость за 1 гигабайт данных гораздо ниже, чем на быстрых SSD дисках, где мы разместим сам портал, ядро и SQL базу. Так же учтите, что свободного места на сервере должно хватить на полный архив портала + место, которое займёт содержимое после разархивирования.

4. Активирован ли лицензионный ключ?

Постепенно подбираемся к точке невозврата. Проверить активацию ключа и сделать это, при необходимости, можно тут: http://www.1c-bitrix.ru/support/key_info.php С технической точки зрения, нас интересует только пункт “Список адресов, включая тестовые, по которым будет доступна данная копия продукта «1С-Битрикс». Как раз тут нужно указать адрес, который вы добавили в панели управления DNS. Адресов может быть несколько. Остальная информация носит административный характер и для нас ценности не представляет, хотя и обязательна к заполнению.

5. Авторизационные данные создателя (сотрудник с ID=1)?

Последним подготовительным шагом нужно получит логин и пароль создателя. Сначала узнаем, кто это. Для этого откройте ваш облачный портал, в адресной строке после .bitrix24.ru вставьте следующее значение /company/personal/user/1/ Теперь вы знаете чей логин/пароль вам нужен и вооружившись средствами криптоанализа, без промедлений направляйтесь к этому сотруднику.

Сервер арендован и установлена ОС, все данные для переноса получены. Начинаем.

Первым делом идём сюда http://www.1c-bitrix.ru/support/ и создаём обращение с произвольным текстом о том, что хотим получить бэкап (бэкап можно запросить только 1 раз!!!).
В тексте обращения, обязательно укажите 5 пунктов:

1. Лицензионный ключ с числом пользователей не меньше, чем число пользователей на Битрикс24. Если вы докупали пользователей, то также понадобится купон на дополнительных пользователей.

2. Имя портала на Битрикс24. (например, intranet.bitrix24.ru)

3. Авторизационные данные создателя (сотрудник с ID=1) облачного портала Битрикс24, логин (email) и пароль.

4. Предпочтительную дату, после которой можно приступать к подготовке бэкапа (последний день работы в облачной версии).

5. Подтверждение, что с условиями переноса ознакомлены и согласны (сошлитесь на статью https://helpdesk.bitrix24.ru/open/1272913/)

Пользователю с ID=1 придёт уведомление с запросом доступа. Его нужно будет предоставить. Когда конкретно поддержка битрикса создаст бэкап — неизвестно. Это зависит от размеров портала, количества заявок, вспышек на солнце.. Вам нужно знать лишь то, что бэкап будет актуален на 00 часов 00 минут дня создания бэкапа.

Теперь, когда запрос создан и подтверждён, вернёмся к нашему новом серверу. На нём следует установить «1С-Битрикс: Веб-окружение». Для этого выполните следующее:

mkdir /service

cd /service

wget http://repos.1c-bitrix.ru/yum/bitrix-env.sh

chmod u+x bitrix-env.sh

./bitrix-env.sh


Скорее всего вам будет предложено согласиться на отключение SELinux, перезагрузиться и повторить процедуру. Соглашайтесь. После повторного запуска произойдёт процедура установки. Она может занять пару минут.

Окей, окружение установлено и вэб-сервер готов принимать подключения через браузер для установки нового портала по шаблону или для восстановления бэкапа. Нюанс в том, что это он предложит сделать это любому перешедшему по адресу вашего портала. Чтобы избежать неожиданностей, на период переезда, добавьте запрещающие правила сетевого экрана:

iptables -I INPUT -p tcp ! -s 8. 8.8.8 -m multiport —dports 80,443 -j DROP

Где 8.8.8.8 замените IP адресом с которого вы будете подключаться к серверу. Теперь только вы сможете подключиться к вэб-серверу.

Очень рекомендую для повышения безопасности, установить fail2ban. Нужен он чтобы исключить попытки подбора пароля для подключения к серверу по SSH. Установив эту службу, вы можете ограничить количество попыток ввода неправильного пароля.

yum install fail2ban

После чего нужно немного поправить его конфиг, приведя файл /etc/fail2ban/jail.d/00-firewalld.conf к виду:

[DEFAULT]

banaction = firewallcmd-ipset

bantime = 86400

findtime = 3600

maxretry = 3

[sshd]

enabled = true

и перезапустить службу:

systemctl restart fail2ban

Логика такова, что есть только три попытки в час ввести неправильный пароль. Если лимит достигнут, хост, с которого велись попытки подключения, блокируется на 24 часа.

Если до сервера с порталом установлен какой-либо дополнительный сетевой экран, убедитесь, что разрешили на нём следующие порты для доступа:

443/tcp

80/tcp

25/tcp

5222/tcp

5223/tcp

8070/tcp

8890/tcp

8891/tcp

8893/tcp

8894/tcp


Далее, запустите скрипт /root/menu.sh

Выберите пункт 1 для создания нового пула, введите полный адрес вашего сервера, например demo.saltpro.ru

На этом этапе, пока всё, выходим.

К этому времени ваш бэкап, скорее всего, готов и ждёт вас. Об этом будет свидетельствовать новый ответ в тикете службы поддержки. Внимательно прочитайте всё, что там написано. Возможно, вам будет рекомендовано использовать особенный скрипт restore.php, который нужно будет скачать и заменить им тот, что лежит по адресу /home/bitrix/www (проверьте права и владельца файла, они должны совпадать с тем, что были у старого файла).

Прочитали, применили рекомендации, теперь открываем браузер, вводим туда https://адрес_вашего_портала Выбираем восстановление из бэкапа, указываем, что бэкап доступен по ссылке, нажимаем далее и медитируем. Длится процесс будет долго. После скачивания вам потребуется ввести пароль от архива, который будет указан в тикете. Главное не закрывать вкладку браузера! В процессе восстановления вас могут поджидать два нюанса: (1) бесчисленное количество сообщений Deprecated: Function mcrypt_decrypt() is deprecated in /home/bitrix/www/restore.php on line 3451 — это не страшно и на суть вопроса не влияет; (2) восстановление бэкапа может прерваться из-за ошибки Got a packet bigger than ‘max_allowed_packet’ bytes.  Если первое — безобидное, то со вторым нужно что-то делать. А именно отредактировать файл /etc/mysql/conf.d/z_bx_custom.cnf, привести его к виду:

[mysqld]

max_allowed_packet=100M


После чего перезапустить MySQL:

systemctl restart mysqld


Теперь повторите процедуру восстановления базы. Если ошибка повторится, увеличьте значение и повторите процедуру.

Хорошо, с восстановлением закончили, продолжаем настраивать)

Снимайте ограничение на подключение:

iptables -D INPUT -p tcp ! -s 8.8.8.8 -m multiport —dports 80,443 -j DROP

не забываем поменять 8.8.8.8 на своё значение.

Установим SSL сертификат, чтобы соединение с сервером было безопасным и работали сервисы интеграции. Для этого, в терминале:

yum install python2-certbot-nginx


Чтобы сервис letsencrypt корректно определил, для кого ставим сертификат, нужно поправить конфигурацию nginx. В файле /etc/nginx/bx/site_enabled/ssl.s1.conf ищем строку server_name и задаём ей значение, например, server_name demo.saltpro.ru;


После чего, выполним

certbot —nginx

Отвечаем на вопросы и в результате получаем сертификат. На этом этапе лучше перезагрузить сервер. Это связано с поведением утилиты выдачи сертификата, которая не самым правильным образом производит перезапуск вэб-сервера. Чтобы ваше соединение всегда было защищено сертификатом, положите в директорию /home/bitrix/www пустой файл .htsecure

Сразу проверьте два значения php в конфигурационном файле, по адресу /etc/php.d/bitrixenv.ini

Нас интересуют эти:

date.timezone = Europe/Moscow

memory_limit = 512M

Для поддержки Push&Pull сервиса, вам нужно запустить скрипт по адресу /root/menu.sh, выбрать 10-ый пункт и произвести установку. Задание будет выполняться в фоне, его статус можно проверить, нажав 5 из главного меню. Выполняться будет минут 5, дождитесь завершения и выходите.

Завершающее действие в консоли — это настройка сервисного мэйл-аккаунта, через который портал будет оповещать пользователей о изменениях, позволит восстанавливать пароли и т.д. Кстати, пару слов о паролях. После переезда из облака в коробку, пользователи больше не смогут заходить под своими паролями, так что им обязательно нужна функция восстановления паролей! Иначе нужно будет вручную из панели управления порталом, назначать новый пароль каждому пользователю.

Для настройки мэйл-аккаунта сделайте следующее:

cd /home/bitrix

touch .msmtprc

chmod 600 .msmtprc

chown bitrix:bitrix .msmtprc


Пример файла .msmtprc, в случае если вы используете сервис Яндекс. Почта:

account default

logfile /home/bitrix/.msmtp.log

host smtp.yandex.ru

port 465

from [email protected]

keepbcc on

auth on

user xxx

password xxx

tls on

tls_starttls off

tls_certcheck off

Перезапустите вэб-сервер nginx и apache:

systemctl restart nginx

systemctl restart apache2

И открывайте панель управления порталом.


В разделе Панель управления — Настройки продукта — Настройки модулей — Push and Pull приведите значение элементов к следующему виду:

— На сервер установлена: Виртуальная машина 7. 1 и выше (Bitrix Push server)

— Путь для публикации команд: http://127.0.0.1:8895/bitrix/pub/

— Отправлять PUSH уведомления на мобильные телефоны: убрать чкбокс

— На сервере установлен и активирован «Push server»: убрать чекбокс

После чего нажмите сохранить, затем верните чекбоксы для:

— Отправлять PUSH уведомления на мобильные телефоны

— На сервере установлен и активирован «Push server»

И снова нажмите сохранить.

В разделе Панель управления — Настройки продукта — Настройки модулей — Главный модуль

На вкладке “Настройки”, в разделе “Файлы”, включите опцию “Быстрая отдача файлов через Nginx”

На вкладке “Авторизация” выключите опцию “Продлевать сессию при активности посетителя в окне браузера”

С настройками всё, давайте проверим, что получилось. Откройте Панель управления — Инструменты — Проверка системы и нажмите “Выполнить проверку”. Если всё сделано верно, то вы увидите примерно такую картинку:



Ну вот и всё, ваш портал настроен и готов принимать пользователей!

Не работает интеграция Битрикс24 бокс

Статус
Закрыто для дальнейших ответов.

С SSL

По умолчанию (без SSL)

Входящий почтовый сервер POP

почта.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Copyright © 2025
Дропшиппинг в России.
Сообщество поставщиков дропшипперов и интернет предпринимателей.
Все права защищены.
ИП Калмыков Семен Алексеевич. ОГРНИП: 313695209500032.
Адрес: ООО «Борец», г. Москва, ул. Складочная 6 к.4.
E-mail: [email protected]. Телефон: +7 (499) 348-21-17