как проверить результаты продвижения сайтов для новичков

Некоторые отчеты по продвижению сайта могут вызвать массу вопросов, а некоторые и вовсе быть непонятными для восприятия до такой степени, что обсуждать данный вопрос с подрядчиком даже не захочется. SEO — достаточно узкое направление, которое требует постоянных пояснений в ходе работы, а не только при сдаче готового результата.

Для того, чтобы понимать, что рассказывает вам менеджер и видеть результаты, необходимо разбираться в основных показателях SEO отчетов.

Для начала стоит отметить, что результаты продвижения сайта отслеживаются по разным показателям, среди которых может быть трафик и конверсия. Необходимо определиться, какой показатель играет для вас большую роль, и уже отталкиваясь от этого проверять наполняемость отчета или загружать дополнительные параметры, показывающие результаты продвижения бренда в интернете.

Но, как и любой показатель KPI, отчет включает в себя основные показатели сайта, именно с них рекомендуют начинать разбор специалисты AdButton.

Общие параметры

Большая часть показателей в SEO отчете одинаковая и показывает, какая работа была проведена для продвижения ресурса. Именно потому анализ ключевых показателей включается во все отчеты. Как это может пригодиться вам в роли клиента?

Обобщенная статистика по позициям

Начать стоит именно с этого.

В эту статистику входят следующие показатели:

1. Сколько всего было запросов, которые способствовали продвижению сайта.
2. Видимость запросов, по которым площадка отображается в топе.
3. Средняя позиция сайта в выдаче поисковиков показывает, на каком уровне в среднем находится страница.
4. Какие изменения в позициях произошли с начала работы по продвижению. Какие стали лучше, какие хуже, а какие и вовсе не изменились.
5. Какое количество страниц сайта находится в топах, и какие строки они занимают.

Динамика, показывающая топы, — это самый важный критерий, который помогает отследить результаты проведенной работы по продвижению сайта.

Его необходимо использовать для сравнения прошлых периодов, а если это ваш первый SEO отчет, то его необходимо использовать в качестве начального и потом сравнивать последующие отчеты уже с ним.

Динамика переходов из поисковиков

На графике отображены переходы на сайт из разных поисковых систем за выбранный период, который можно устанавливать самостоятельно.

Этот отчет поисковых запросов полезен тем, что показывает, как меняется количество пользователей, которые переходят из разных поисковиков. Кроме того, по отчету можно судить о том, какую работу показывают поисковые роботы и как графики меняются в разные периоды. Важно понимать, почему на графиках такая разница. Чаще всего причина скрывается в том, что разные поисковые системы воспринимают оптимизацию страницы по-разному и потому выдают ее на разных строках поиска. Совпадение графиков встречается крайне редко, особенно если ваш ресурс новый. Не стесняйтесь задавать этот вопрос команде, которая занимается SEO оптимизацией вашего сайта, ведь это поможет сосредоточиться на проблеме и решить ее.

Переходы из поисковиков

Пускай эта диаграмма не распределяется по дням, но более подробно показывает количество пользователей, которые перешли к вам на сайт из конкретных поисковиков. Тут важно понимать разницу в числе пользователей и заострять на этом внимание.

LFL по трафику за отчетный период

Всегда смотрите LFL. Запомните, отчет LFL всегда смотрится год к году. Сравнивать прошлый месяц и текущий не имеет смысла, только годы. С помощью этого графика вы можете оценить, какая работа была проведена, и какие это принесло результаты. К примеру, в прошлом году вы не занимались продвижением сайта, а в этом году провели его, и вот вам наглядный результат.

Как трафик распределяется по каналам?

Из этого отчета видно, какие источники принесли на сайт больше всего трафика, а какие оказались малоэффективными. Эта диаграмма охватывает различные виды каналов:

• клики и переходы с контекстной рекламы сайта;
• прямые переходы из закладок или при прямом вводе адреса в строку браузера;
• внутренние переходы со страниц вашего ресурса;
• переходы с других ресурсов, на которых есть ссылки на ваш сайт;
• заходы из соцсетей — если у вас есть реклама в социальных сетях, то оттуда тоже может идти достаточно качественный трафик;
• заходы посетителей из рекомендательных источников.

Этот отчет позволяет выявить эффективные каналы трафика и понять, в нужное ли русло вы направляете финансирование. Кроме того, благодаря данному отчету можно выделить те источники трафика, которые нуждаются в тотальном контроле.

Популярность посадочных страниц

Отчет показывает, какие посадочные страницы находятся в десятке лучших и открываются через поисковую систему.

Он дает возможность отследить самые востребованные услуги и товары. Важно не просто брать во внимание этот отчет, но и совмещать его с конверсиями. Может возникнуть ситуация, когда на первом месте находится страница, с которой плохо продается товар, тогда необходимо проработать сам продукт и выяснить, почему плохие продажи. Может цена высокая, а может описание не понятное, а может быть и вовсе страница загружается некорректно.

ГЕО

Эта диаграмма дает понять, из каких регионов к вам заходят посетители. Кроме того, в этом отчете можно посмотреть частоту визитов, глубину и время, проведенное на сайте.

С помощью отчета можно оценить, целевой трафик вы получаете или же какие-то механизмы и настройки контекстной рекламы не верны, в следствии чего на вашу рекламу в сети, которую вы размещаете для жителей Италии, заходят пользователи из Норвегии. А если вы позиционируетесь во всем мире, то этот отчет даст возможность оценить, где у вас больше всего клиентов.

Какие устройства используются

Тут все понятно — с каких устройств чаще всего посещают ваш сайт. Тут также представлены цифры по отказам, визитам, глубине и времени, проведенном на сайте. Этот отчет показывает, для каких устройств необходимо оптимизировать страницы для повышения конверсий.

График ссылочной массы

Показывает работу ссылок на ваш сайт с других ресурсов. С помощью ссылочной массы вы зарабатываете репутацию у поисковых ботов и повышаете уровень доверия к вашему ресурсу. Этот показатель играет важную роль для оптимизации под требования Google.

Из этого отчета можно понять, как проходит работа по внешнему продвижению ресурса.

Тарифы, настроенные на трафик

Если цель SEO продвижения — увеличение трафика сайта, то в первую очередь необходимо уделять внимание всем показателям, связанным с ним. Например, поисковый трафик.

На этом графике видно, как меняется посещаемость сайта онлайн в разные периоды. Для сравнения можно запросить у специалиста отчет за другой период. Если вы видите растущую динамику, то seo поисковое продвижение сайта проходит верно, если же, напротив, идет снижение, то стоит поставить вопрос менеджеру SEO компании ребром и спросить о возможных способах разрешения.

Кроме этого, работая с целью трафика, необходим отчет по конверсиям из поисковиков.

Этот отчет показывает, как выполняются установленные цели.

Конверсия — это самая приоритетная цель в работе любого ресурса, и важно понимать, почему она достигается, либо что мешает ее появлению. Хорошие конверсии показывают обычно те ресурсы, куда идет целевой трафик.

Тариф по позициям

Если у вас цель позиции, то и отчет дополнительно нужен соответствующий. Статистика по позициям развернуто показывает, по каким запросам, какие позиции занимает ваш сайт и в какой период времени. Результаты продвижения необходимо постоянно сопоставлять со своими бизнес-целями.

Итоги

SEO продвижение инструмент, в работу которого необходимо вникать. Нельзя полагаться только на менеджеров компании, заказывая продвижение под ключ, ведь они могут подсовывать вам отчеты и говорить, что все хорошо. Необходимо реально оценивать ситуацию и контролировать процесс оптимизации на всех этапах.

Мы используем файлы cookie. 🍪 Продолжая использовать наш сайт, вы соглашаетесь с нашей Политикой конфиденциальности

Отчет по продвижению сайта веб-студии «Креативный сайт»

Отчет по продвижению сайта по тарифу «Раскрутка сайта по трафику» для веб-студии «Креативный сайт».

За месяц были выполнены следующие работы по продвижению сайта:

• Поисковый и технический аудит сайта
• Построение семантического ядра
• Настройка редиректов
• Исправление ошибок, дублированные страницы, robots. txt
• Размещение 10-ти оптимизированных статей по ключевым запросам
• Анализ структуры и индексации сайта
• Оптимизация мета тегов (title, description и keywords)
• Закупка вечных ссылок
• Семантическая разметка страниц (Schema.org)
• Настройка целей в Метрике
• Настройка контекстной рекламы
• Корректировка внутренней оптимизации
• Рекомендации по улучшению сайта

После обновления тематического индекса цитирования в Яндексе, показатель ТИЦ сайта вырос. Это показывает повышение доверия поисковой системы сайту.

Состояния сайта в Интернете

Рейтинг сайта в интернете вычисляется из следующих основных показателей:

• Тематический индекс цитирования в поисковой системе Яндекс — (ТИЦ),
• Page Rank (PR) — в поисковике Google, количество проиндексированных страниц и количество внешних ссылок (с каталогов, с тематических ресурсов, с сайтов партнёров, с новостных сайтов, с Интернет-изданий и т. д), зафиксированных разными поисковыми роботами.

Параметр	Значение
ТИЦ	10
PR	0
Проиндексировано в Яндекс	98
Проиндексировано в Google	102
Проиндексировано в Bing	99
Проиндексировано в Рамблере	98
Ссылки на сайт по данным Яндекс	27
В Яндекс-каталоге	Нет
В Рамблер Топ100	Есть
В DMOZ	Нет
В list. mail.ru	Нет

Сводная статистика позиций сайта в поисковых системах — ТОП 50

В таблице представлен анализ ключевых запросов, основываясь на статистических данных поисковиков. В Google позиции показаны для России, в Yandex для региона — Пермский край. Для удобства просмотра отчетные позиции выделены жирным цветным шрифтом.

№	Ключевое слово	Yandex	После	Google	После
1	Креативный сайт	3	+2	2	+1
2	Создание сайта	—	—	—	—
3	Продвижение сайта	26	+10	25	+11
4	Раскрутка сайтов	17	+1	—	—
5	Создание сайтов	42	+7	39	+7
6	Продвижение сайтов в Перми	12	-2	14	-1
7	Оптимизация сайтов в Перми	15	—	12	+2
8	Кравтивный сайт Пермь	1	—	1	—
9	Оптимизация сайта Пермь	8	—	8	—
10	Создание сайта Пермь	7	+3	15	+1
11	Продвижение сайтов	29	—	—	—
12	Создание сайтов в Перми	15	+5	14	—
13	Раскрутка сайтов в Перми	13	+1	12	-1
14	Оптимизация сайтов	12	—	12	—
15	Креативный сайт в Перми	2	+1	2	+1
16	Продвижение сайта Пермь	17	-1	23	+1
17	Раскрутка сайта	36	+6	33	+7
18	Раскрутка сайта Пермь	15	—	14	—
19	Оптимизация сайта	16	+6	15	-1

Закуплены вечные ссылки по ключевым запросам

Скрин-шот по закупке вечных ссылок, в котором наглядно видно, где и по какой цене закуплены ссылки. Некоторое сайты находятся в Яндекс, DMOZ и Майл.ру каталогах.

Реклама Яндекс.Директ

Настроена рекламная кампания в Яндекс.Директе.

• Создание сайтов в Перми
• Разработка сайтов в Перми
• Изготовление сайтов в Перми

Рекомендации по улучшению сайта

• Внесение правок на сайт для повышения количества обращений пользователей с сайта
• Улучшение структуры сайта и элементов навигации
• Дополнительная оптимизация и корректировочные действия по мере надобности
• Продление ссылочного бюджета в месяц на покупку вечных ссылок
• Дополнительная регистрация сайта в каталоге catalog.yandex.ru
• Добавление целевых страниц для ключевых запросов
• Рассылка информации по доскам объявлений

Для того чтобы заказать продвижение сайта, вам необходимо выбрать подходящий тариф и заполнить форму заказа.

Заказать продвижение сайта

Отчет о ходе работы агентства веб-разработки

Держите клиентов в курсе с помощью всеобъемлющего шаблона отчета о ходе работы агентства веб-разработки — представляйте обновления проекта, вехи и будущие шаги.

Об этом шаблоне

Держите клиентов в курсе с помощью нашего шаблона отчета о ходе работы агентства веб-разработки. Этот настраиваемый шаблон идеально подходит для представления обновлений проекта, основных этапов и будущих шагов и обеспечивает эффективную коммуникацию и удовлетворенность клиентов.

Повышайте прозрачность и доверие к своим проектам веб-разработки с помощью профессионального отчета о ходе работы, в котором освещаются ваши достижения и планы. Наш шаблон отчета о проделанной работе агентства веб-разработки специально разработан, чтобы продемонстрировать ценность и влияние вашей работы, позиционируя ваше агентство как надежного партнера.

Что включено?

Об авторе

Джеймс Ламберт|Инженер-программист

Джеймс Ламберт — инженер полного стека в Qwilr. Джеймс имеет большой опыт работы с межфункциональными командами, которые проектируют, проектируют и поставляют цифровое программное обеспечение.

Отчет о ходе разработки служит всеобъемлющей записью, отражающей ход проекта с момента последнего отчета. Он передает клиенту важную информацию о статусе проекта, любых возникших проблемах и предполагаемых сроках завершения.

1. Подробное описание работы: В этом разделе отчета представлены все задачи, выполненные с момента предыдущего отчета. В нем должны быть подробно описаны новые добавленные функции, исправленные ошибки и изменения, внесенные в дизайн или функциональность проекта.
2. Возникшие проблемы: Тщательный отчет о ходе разработки также проливает свет на любые проблемы, с которыми столкнулась команда разработчиков. Они могут варьироваться от проблем с кодированием и неожиданных задержек до других трудностей, возникающих во время проекта.
3. Предполагаемый срок завершения: На основе достигнутого прогресса и возможных препятствий в будущем расчетный срок завершения проекта является жизненно важным компонентом отчета. Этот реалистичный график помогает управлять ожиданиями клиентов и обеспечивает консенсус в отношении прогресса проекта.

По сути, отчет о ходе разработки — это инструмент, который обеспечивает прозрачность статуса проекта, документирует возникшие проблемы и описывает ожидания по его завершению. Это важное средство коммуникации между клиентом и командой разработчиков.

Использование отчета о ходе выполнения является краеугольным камнем управления проектом, который обычно составляется через регулярные промежутки времени на протяжении всего жизненного цикла проекта. Частота этих отчетов — еженедельно или ежемесячно — зависит от продолжительности и сложности проекта.

1. Связь с клиентом: Одной из основных причин использования отчетов о ходе выполнения является поддержание открытой связи с клиентом о статусе проекта. Учитывая инвестиции клиента с точки зрения времени и ресурсов, они заинтересованы в эффективном использовании. Регулярные обновления позволяют клиентам отслеживать ход проекта и подтверждать свои инвестиции.
2. Выявление препятствий: Проекты часто сталкиваются с неожиданными неудачами. Если их своевременно не выявить и не устранить, это может привести к задержкам проекта и завышенным затратам.
3. Гарантия стоимости: Клиенты ищут подтверждение того, что их инвестиции приносят прибыль. Отчеты о проделанной работе обеспечивают эту уверенность, предлагая осязаемый отчет о достигнутых успехах и полученной ценности.

Индивидуальный и профессиональный: Прежде всего, шаблон имеет широкие возможности настройки, что позволяет формировать отчет в соответствии с брендом вашего агентства и конкретными требованиями каждого клиента. Эта степень персонализации гарантирует, что ваши клиенты будут постоянно получать профессиональные и индивидуальные отчеты.

Визуальная привлекательность и удобочитаемость: Шаблон разработан для обеспечения баланса между эстетической привлекательностью и удобочитаемостью. Четкие заголовки, подзаголовки и маркеры облегчают быстрое сканирование и понимание информации клиентами. Включение графиков и диаграмм помогает визуализировать данные, делая информацию еще более удобоваримой.

Простое совместное использование и профессиональная презентация: Шаблон отчета о ходе работы Qwilr легко передается и служит идеальным средством коммуникации с клиентами. Независимо от того, передается ли отчет по электронной почте или по ссылке, клиенты могут получить доступ к отчету с любого устройства. Профессиональное оформление отчета способствует доверию и авторитету клиентов, демонстрируя приверженность вашего агентства организованной, ориентированной на результат работе.

Отслеживание хода выполнения: Еще одним преимуществом шаблона отчета о ходе выполнения является его возможность отслеживать ход выполнения за определенный период времени. Это позволяет вашему агентству выявлять тенденции и области улучшения, которые можно использовать для оптимизации будущих проектов и поддержания приверженности постоянному совершенствованию.

Использовать шаблон отчета о проделанной работе Qwilr легко и просто. Просто нажмите «Использовать шаблон», создайте учетную запись Qwilr, настройте шаблон с использованием бренда вашего агентства и информации о клиенте и заполните соответствующие данные о ходе и статусе проекта.

После завершения отчет может быть отправлен клиенту по электронной почте или опубликован через онлайн-платформу Qwilr.

Многофункциональный инструмент

Управление торговой маркой

Один раз задайте настройки своей торговой марки, и они будут автоматически применяться ко всем дополнительным материалам.

Платежи

Мгновенно получайте платежи от клиентов с помощью Stripe или напрямую в свою платежную систему.

Безопасность и GDPR

Добавьте функции безопасности, такие как защита паролем и срок действия ссылки, для защиты конфиденциального контента.

Встроенное содержимое

Добавляйте Calendly ссылки, видео, опросы, Looms, GIF-файлы и многое другое на каждую страницу.

Электронная подпись

Подписывайте сделки на месте с помощью встроенной функции электронной подписи.

Библиотека активов

Создайте библиотеку повторно используемого контента для торговых представителей.

Калькулятор ROI

Продемонстрируйте свою ценность с помощью интерактивного калькулятора ROI, встроенного в ваши страницы Qwilr.

Управление командой

Настройте разрешения, чтобы ваша команда имела доступ только к тому, что им нужно.

Интерактивное ценообразование

Предоставьте покупателям интерактивные тарифные планы и котировки.

Шаблоны для любого варианта использования

Ознакомьтесь с шаблонами для продаж, маркетинга, успеха клиентов, поддержки продаж и многого другого.

Обзор шаблонов отчетов Шаблон предложения агентства веб-разработки

Шаблон предложения веб-сайта

Шаблон предложения разработки программного обеспечения

Шаблон предложения графического дизайна

Шаблон предложения видеопроизводства

Шаблон предложения Google Ads

Шаблон брошюры для создания видеороликов

Часто задаваемые вопросы

Ключом к написанию эффективного отчета о ходе разработки является ясность и лаконичность. Отчет должен включать в себя резюме проделанной работы, любые возникшие вопросы и примерный график завершения. Кроме того, отчет должен быть визуально привлекательным и простым для понимания, чтобы клиент мог быстро понять представленную информацию.

Отчет о проделанной работе должен включать следующую информацию:

• Краткий обзор работы, проделанной с момента последнего отчета
• Любые возникшие вопросы
• Предполагаемый срок завершения
• Любые проблемы с бюджетом или сроками

Ход разработки веб-сайта можно измерить различными способами, в том числе:

• Объем выполненной работы
• Качество выполненной работы
• Соблюдение сроков и бюджета
• Удовлетворенность клиента

Ключевые показатели производительности веб-сайта включают:

• Время загрузки
• Коэффициент конверсии
• Просмотры страниц 9 0024
• Показатель отказов
• Мобильная отзывчивость

Включив эти ключевые факторы в свой отчет о проделанной работе, вы сможете продемонстрировать клиенту ценность своей работы и оправдать затраты на проект. А с шаблоном отчета о проделанной работе Qwilr сделать это еще никогда не было так просто! Используйте этот полезный инструмент, чтобы ваши клиенты были информированы и счастливы.

Как написать отчет о ходе разработки веб-сайта

Роберт Миллс

Основатель, Fourth Wall Content

В проектах веб-сайта может участвовать много людей, некоторые на протяжении всего времени, а другие только на определенных этапах. Это может создать серьезную проблему для своевременного информирования нужных людей об актуальной информации. Голова царапается, начинайте! Успешное распространение информации может быть включено в программу занятий по темным искусствам в Хогвартсе. Требуется практика и хорошее понимание того, с кем вы общаетесь, чтобы любой отчет о ходе работы был эффективным. Следует рассмотреть пять основных областей:

• Кто — необходимо обновить
• Что — нужно ли им знать
• Почему — обновлять их только при необходимости, чтобы люди не рассылались спамом
• 9002 2 Когда — нужна ли им эта информация
• Как — лучше всего доставить обновление

Рассмотрим их подробнее.

Кто нуждается в обновлении?

‍ Первое, что нужно сделать, это узнать, кого нужно обновить. В число людей, которым может потребоваться обновление, могут входить:

• Заинтересованные стороны
• Эксперты в предметной области
• Клиенты
• Собственная/непосредственная команда проекта (писатели, дизайнеры, разработчики и т.д.)
• Различные отделы (маркетинг, продажи, юридический)
• Сторонние подрядчики/бесплатно улан
• Полномочия сверху с окончательным одобрением и разрешением (генеральный директор, директор и т. д.)

Возможно, одно обновление подойдет для всех участников (к счастью!), но, скорее всего, вам придется адаптировать обновления для разных люди. Начните с составления списка всех людей, которым потребуются обновления проекта.

Что им нужно знать?

‍ Может быть легко сделать чрезмерную компенсацию и в конечном итоге получить слишком подробные отчеты. Определите, что люди хотят знать, и делитесь только этим. Нужна ли им обновленная информация:

• Общее состояние проекта и прогресс
• Как была достигнута конкретная фаза или задача
• Последняя информация о бюджете и сроках
• Что произошло вчера и что необходимо сегодня

Они варьируются от очень конкретных ежедневных задач до заголовков проекта верхнего уровня. Кто-то хочет знать, на какой стадии находится проект и что еще осталось сделать, или ему нужна точная информация о том, что было согласовано по поводу шрифта, части контента или функциональности? Узнайте и предоставьте только эту информацию. Если вы создаете один большой отчет, извлеките соответствующую информацию для лиц, которым вы отчитываетесь. Максимально упростите для них получение необходимой информации и ответов.

‍

Зачем их обновлять?

‍ Релевантность здесь играет ключевую роль. Поймите, почему люди должны быть в курсе, чтобы не спамить их ненужной информацией. Рассмотрение вопроса «почему» также означает, что из шума могут быть извлечены соответствующие действия и информация.

‍

Когда их нужно обновлять?

‍ То, что им нужно знать, зависит от того, когда им нужно будет обновлять информацию. Им может потребоваться:

• Ежедневные проверки
• Отчеты о состоянии на конец недели
• Ежемесячные обновления прогресса

Нет смысла регулярно отправлять кому-то электронные письма, если они просто хотят знать, что происходит в конце каждого месяца. Точно так же, если кого-то нужно регулярно держать в курсе, он может начать беспокоиться и беспокоиться, если будет получать известия от вас только раз в четыре недели. Своевременное выполнение обновлений, например, если обновления также требуют действий, гарантирует, что у получателя будет достаточно времени, чтобы выполнить требуемое действие.

‍

Как лучше поставить обновление?

‍ Как только вы узнаете, кому что нужно и когда, вы сможете решить, как лучше доставить обновление. Доступно множество вариантов, включая, но не ограничиваясь:

• Презентация слайдов
• Электронная почта
• Устно (телефонный звонок/лично)
• Письменный отчет, такой как Документы Google/PDF/Word

Некоторые люди просто обожают слайд-колоду или потрясающий PDF-файл! Но то, что они хотят, не означает, что это то, что вы должны предоставить. Чтобы не вызывать трений без необходимости, вы должны учитывать ценность времени, затраченного на создание отчета, по отношению к тому, кто его получает и почему. Нужная им информация может повлиять на формат, в котором она предоставляется. Если кому-то просто нужны последние заголовки о прогрессе, то, возможно, будет достаточно быстрого телефонного звонка (хотя может быть полезно иметь бумажный след для проектов) или электронной почты. Письменные обновления могут сопровождаться диаграммами Ганта, изображениями или другой вспомогательной информацией. Иногда картинка — это все, что нужно!

Вот несколько советов по созданию отчетов о проделанной работе:

• Сделайте так, чтобы читатели могли легко получить необходимую им информацию. Возможно, добавьте сводку в начале ключевых вех и шагов, чтобы скиммеры могли оставаться в курсе, а дайверы могли читать все мельчайшие детали.
• Пишите соответствующим голосом и тоном. Не нужно, чтобы обновления были сухими! Если у вас есть внутреннее руководство по стилю контента, будьте аутентичны и пишите в этом стиле.
• То, что вы решите опустить, так же важно, как и то, что вы решите включить. Будьте избирательны, чтобы отчеты были актуальны для конкретного читателя.
• Предоставьте любую дополнительную информацию, где это уместно, чтобы людям не приходилось копаться в поисках вещей. Включите ссылки, визуальные эффекты и все остальное, на что ссылается отчет.
• Если частью вашего обновления является получение одобрения/отзывов/информации, объясните, что требуется от читателя.
• Объясните, что было достигнуто и каковы следующие шаги.
• Добавить статистику уместно. Вы готовы на 65%? Контент на 30 % одобрен и на 70 % находится в черновике? Какой процент бюджета остается?
• Выделите красные флажки как можно скорее. Если вы предвидите задержку, изменение масштаба/бюджета/ресурса, узкое место, проблему или что-то еще, что может сорвать или повлиять на ход проекта, сообщите об этом людям. Они могут помочь вам избежать этого, а не ждать, пока не станет слишком поздно.

Эффективное составление отчетов о ходе работы заключается в том, чтобы знать свою аудиторию и реалистично оценивать время и ресурсы, которые потребуются для предоставления различных типов отчетов и обновлений. Сделайте так, чтобы заинтересованным сторонам было как можно проще получать необходимую им информацию, и они с большей вероятностью останутся вовлеченными в проект, а также смогут своевременно предоставлять любые подписи, отзывы, утверждения и ответы, которые вам нужны. Одной из самых больших проблем веб-проектов является управление ожиданиями всех участников, но когда вы достигаете этого, путь к финишу должен быть менее ухабистым. Хорошо написанные и сообщенные отчеты о проделанной работе помогут вам в этом.

В проектах веб-сайтов может участвовать много людей, некоторые на все время, а другие только на определенных этапах. Это может создать серьезную проблему для своевременного информирования нужных людей об актуальной информации. Голова царапается, начинайте! Успешное распространение информации может быть включено в программу занятий по темным искусствам в Хогвартсе. Требуется практика и хорошее понимание того, с кем вы общаетесь, чтобы любой отчет о ходе работы был эффективным. Следует рассмотреть пять основных областей:

• Кто — необходимо обновить
• Что — нужно ли им знать
• Почему — обновлять их только при необходимости, чтобы люди не рассылались спамом
• 9002 2 Когда — нужна ли им эта информация
• Как — лучше всего доставить обновление

Рассмотрим их подробнее.

Кто нуждается в обновлении?

‍ Первое, что нужно сделать, это узнать, кого нужно обновить. В число людей, которым может потребоваться обновление, могут входить:

• Заинтересованные стороны
• Эксперты в предметной области
• Клиенты
• Собственная/непосредственная команда проекта (писатели, дизайнеры, разработчики и т. д.)
• Различные отделы (маркетинг, продажи, юридический)
• Сторонние подрядчики/бесплатно улан
• Полномочия сверху с окончательным одобрением и разрешением (генеральный директор, директор и т. д.)

Возможно, одно обновление подойдет для всех участников (к счастью!), но, скорее всего, вам придется адаптировать обновления для разных люди. Начните с составления списка всех людей, которым потребуются обновления проекта.

Что им нужно знать?

‍ Может быть легко сделать чрезмерную компенсацию и в конечном итоге получить слишком подробные отчеты. Определите, что люди хотят знать, и делитесь только этим. Нужна ли им обновленная информация:

• Общее состояние проекта и прогресс
• Как была достигнута конкретная фаза или задача
• Последняя информация о бюджете и сроках
• Что произошло вчера и что необходимо сегодня

Они варьируются от очень конкретных ежедневных задач до заголовков проекта верхнего уровня. Кто-то хочет знать, на какой стадии находится проект и что еще осталось сделать, или ему нужна точная информация о том, что было согласовано по поводу шрифта, части контента или функциональности? Узнайте и предоставьте только эту информацию. Если вы создаете один большой отчет, извлеките соответствующую информацию для лиц, которым вы отчитываетесь. Максимально упростите для них получение необходимой информации и ответов.

‍

Зачем их обновлять?

‍ Релевантность здесь играет ключевую роль. Поймите, почему люди должны быть в курсе, чтобы не спамить их ненужной информацией. Рассмотрение вопроса «почему» также означает, что из шума могут быть извлечены соответствующие действия и информация.

‍

Когда их нужно обновлять?

‍ То, что им нужно знать, зависит от того, когда им нужно будет обновлять информацию. Им может потребоваться:

• Ежедневные проверки
• Отчеты о состоянии на конец недели
• Ежемесячные обновления прогресса

Нет смысла регулярно отправлять кому-то электронные письма, если они просто хотят знать, что происходит в конце каждого месяца. Точно так же, если кого-то нужно регулярно держать в курсе, он может начать беспокоиться и беспокоиться, если будет получать известия от вас только раз в четыре недели. Своевременное выполнение обновлений, например, если обновления также требуют действий, гарантирует, что у получателя будет достаточно времени, чтобы выполнить требуемое действие.

‍

Как лучше поставить обновление?

‍ Как только вы узнаете, кому что нужно и когда, вы сможете решить, как лучше доставить обновление. Доступно множество вариантов, включая, но не ограничиваясь:

• Презентация слайдов
• Электронная почта
• Устно (телефонный звонок/лично)
• Письменный отчет, такой как Документы Google/PDF/Word

Некоторые люди просто обожают слайд-колоду или потрясающий PDF-файл! Но то, что они хотят, не означает, что это то, что вы должны предоставить. Чтобы не вызывать трений без необходимости, вы должны учитывать ценность времени, затраченного на создание отчета, по отношению к тому, кто его получает и почему. Нужная им информация может повлиять на формат, в котором она предоставляется. Если кому-то просто нужны последние заголовки о прогрессе, то, возможно, будет достаточно быстрого телефонного звонка (хотя может быть полезно иметь бумажный след для проектов) или электронной почты. Письменные обновления могут сопровождаться диаграммами Ганта, изображениями или другой вспомогательной информацией. Иногда картинка — это все, что нужно!

Вот несколько советов по созданию отчетов о проделанной работе:

• Сделайте так, чтобы читатели могли легко получить необходимую им информацию. Возможно, добавьте сводку в начале ключевых вех и шагов, чтобы скиммеры могли оставаться в курсе, а дайверы могли читать все мельчайшие детали.
• Пишите соответствующим голосом и тоном. Не нужно, чтобы обновления были сухими! Если у вас есть внутреннее руководство по стилю контента, будьте аутентичны и пишите в этом стиле.
• То, что вы решите опустить, так же важно, как и то, что вы решите включить. Будьте избирательны, чтобы отчеты были актуальны для конкретного читателя.
• Предоставьте любую дополнительную информацию, где это уместно, чтобы людям не приходилось копаться в поисках вещей. Включите ссылки, визуальные эффекты и все остальное, на что ссылается отчет.
• Если частью вашего обновления является получение одобрения/отзывов/информации, объясните, что требуется от читателя.
• Объясните, что было достигнуто и каковы следующие шаги.
• Добавить статистику уместно. Вы готовы на 65%? Контент на 30 % одобрен и на 70 % находится в черновике? Какой процент бюджета остается?
• Выделите красные флажки как можно скорее. Если вы предвидите задержку, изменение масштаба/бюджета/ресурса, узкое место, проблему или что-то еще, что может сорвать или повлиять на ход проекта, сообщите об этом людям. Они могут помочь вам избежать этого, а не ждать, пока не станет слишком поздно.

Эффективное составление отчетов о ходе работы заключается в том, чтобы знать свою аудиторию и реалистично оценивать время и ресурсы, которые потребуются для предоставления различных типов отчетов и обновлений. Сделайте так, чтобы заинтересованным сторонам было как можно проще получать необходимую им информацию, и они с большей вероятностью останутся вовлеченными в проект, а также смогут своевременно предоставлять любые подписи, отзывы, утверждения и ответы, которые вам нужны. Одной из самых больших проблем веб-проектов является управление ожиданиями всех участников, но когда вы достигаете этого, путь к финишу должен быть менее ухабистым. Хорошо написанные и сообщенные отчеты о проделанной работе помогут вам в этом.

Зарегистрироваться

Смотреть

‍

Готовы начать?

Начать бесплатную пробную версию сейчас

Начать бесплатную пробную версиюЗаказать демоверсию

Об авторе

Роб является основателем компании Fourth Wall Content, работающей с клиентами над стратегией, созданием и маркетингом контента. Ранее, будучи руководителем отдела контента в GatherContent, он руководил всем выпуском контента и операциями с контентом в организации.