Создание рекламы в Instagram | HelloBlogger
30 сентября
Создание рекламы в Instagram
Instagram уже давно был мечтой для рекломадателей. Многомиллионная аудитория, международный охват, а также постоянная активность пользователей являются главными аспектами построения рекламы. И вот 30 сентября Instagram сообщил о запуске сервиса прямой продажи рекламы совместно с компанией Aitarget, являющейся официальным реселлером соцсети в России.
Как создать рекламуВ первую очередь необходимо авторизоваться в инструменте Aitarget, для этого необходимо воспользоваться кнопкой “Log in with Facebook” на главной странице сервиса и предоставить доступ к рекламным кабинетам.
Привязка Instagram аккаунта
Заходим на business.facebook.com и привязываем рекламные аккаунты (если это не было сделано ранее. Далее привязываем Instagram аккаунт:
Возвращаемся в инструмент Aitarget
В Aitarget из списка аккаунтов необходимо выбрать рекламный кабинет и нажать кнопку “+Create new Ad”
Мы попали в форму создания новой рекламной кампании, где необходимо указать, что мы создаем рекламу для Instagram (1) и выбрать тип кампании Mobile Installs или Website Clicks (2). Рассмотрим процесс создания на примере Mobile Installs.
Опредившись с типом рекламы мы попадаем в пошаговую форму заведения кампании:
Main
- Campaign — название создаваемой кампании. (Instagram Campaign)
- AdSet — название создаваемого адсета. (Instagram AdSet)
- Next Step — переход на следующий шаг
Budget
Данный раздел отвечает за финансовые настройки кампании.
- Budget — бюджет рекламной кампании. ($1000)
- Bid — установка ставки вручную или автоматичеки (Auto)
- Schedule — сроки кампании или до остановки (Continuously)
- Ad Scheduling — возможность запускать рекламу в определенные часы суток (Default)
- Optimize for — показатель, который оптимизируем (App Installs)
- Pay for — показатель, за который происходит оплата (Impressions)
- Next Step — переход на следующий шаг
Targeting
В данном разделе указываются настройки аудитории, которой будет показываться реклама. Можно использовать все возможности таргетинга Facebook.
- Targeting Mode — ручное или автоматическое управление таргетингом (Manual)
- Locations — выбор страны для показы рекламы (Russia)
- Age — возраста аудитории (18-65)
- Gender — пол аудитории (All)
- Audience Size — объем аудитории с учетом выбранного таргетинга
- Next Step — переход на следующий шаг
Creative
- Pages — Facebook страница, от которой будет публиковаться объявление (Samsung Russia)
- Mobile App — выбираем мобильное приложение из списка или указываем прямую ссылку в App Store
- Instagram Account — выбираем instagram account (samsungru)
- Call to Action — кнопка, отображаемая на рекламной объявлении (Install Mobile App)
- Images — сюда закидываем файлы Drag&Drop или через Select Files
- Texts — сюда добавляем тексты, которые будут использоваться в объявлении
- Ad 1×1 — Используя Drag&Drop формируем из (5) и (6) объявления (одно или несколько)
- Status — выбираем статус кампании (Active)
- Create 1 New Ad — создаем объявление
Поделиться
Поделиться
Твитнуть
Плюсануть
Запинить
Класснуть
Отправить
Вотсапнуть
10 самых частых ошибок в рекламе на Facebook.
Подборка Татьяны Субботиной, Aitarget One. Читайте на Cossa.ru
Если результаты рекламной кампании низкие или их нет вообще, значит что-то не так в настройках. В чём может быть проблема, рассказывает Татьяна Субботина, руководитель направления Business Development & Support в Aitarget One.
У платформы Aitarget One есть инструмент-помощник для проверки рекламы на ошибки — «Оптимизатор». Он 24/7 мониторит каждый аккаунт более чем по 50 параметрам и подсказывает рекламодателю, в какой кампании, группе объявлений или креативе нашёл проблему и как её исправить. На основе этих данных (анализ более 7000 рекламных аккаунтов российских бизнесов), Татьяна выделила 10 самых частых ошибок, которые допускают таргетологи. Читайте и запоминайте, как делать не надо.
1. Слишком маленький бюджет кампании. Маленький бюджет — причина того, что реклама показывается редко и лишь небольшому количеству пользователей. Алгоритму не хватает данных, чтобы научиться подбирать целевую аудиторию, а значит хороших результатов от такой кампании можно не ждать.
Требования к размеру бюджета зависят от индустрии, типа бюджета (дневной или на весь срок действия), закупочного типа, стратегии ставок, оптимизации, графика показа. Базовые подсказки даёт сам Ads Manager при настройке кампании.
Несколько рекомендаций по бюджету.
-
Если вы знаете CPM в вашем регионе/аудитории, ориентируйтесь на эту сумму, умноженную на 5.
-
Если цель рекламы — получить от пользователя целевое действие, и/или кампания запущена с ограничением ставки/стоимости результата, то дневной бюджет должен быть выше стоимости результата в 5 раз (как минимум в первые несколько дней после запуска).
2. Низкая ставка. Если вы установите слишком низкую ставку, ваша реклама может не выйти на аукцион. Доверьтесь Facebook: выбирайте автоматическую сумму ставок. Алгоритм установит цену, которая позволит вашей рекламе конкурировать с другими объявлениями.
3. На сайте не установлен Facebook Pixel.
Пиксель позволяет:
-
фиксировать конверсии. Пиксель «запоминает» пользователей, которые заходили на сайт и совершали целевые действия, даже если они делали это с разных устройств. Этим пользователям можно повторно показать рекламу или, наоборот, исключить их из кампании;
-
оптимизироваться на конверсии. Благодаря данным пикселя, алгоритмы Facebook смогут находить пользователей, которые с большей вероятностью совершат покупку или другое целевое действие на сайте;
-
запускать кампании на ретаргетинг. Вы сможете «догнать» с помощью рекламы пользователей, которые посмотрели сайт, но ничего не купили;
-
создавать look-alike аудитории. На основе информации о пользователях, которые интересовались вашим сайтом или уже совершили покупку, алгоритмы Facebook подберут аудиторию с похожими интересами.
4. Не настроены события Facebook Pixel. Бывает так, что пиксель установлен, а события (например, клики или покупки), на которые он должен реагировать, — не настроены. В таком случае Facebook Pixel не сможет определять, что именно делают пользователи на сайте и конвертируются ли они.
События пикселя бывают стандартными, например, add to cart — добавление в корзину. Или специально настроенными — переход на конкретную страницу сайта.
Если для установки пикселя, скорее всего, придется привлечь программиста, то настроить события можно самостоятельно с помощью инструмента от Facebook.
5. Узкая аудитория. Чтобы реклама приносила результат, аудитория должна быть достаточно широкой и попадать в зеленую зону на панели Ads Manager.
Найти свою целевую аудиторию на Facebook можно несколькими способами. Для достижения лучших бизнес-результатов стоит использовать их все: загружать базы из CRM, настраивать рекламу на подписчиков (на первых этапах) и посетителей сайта, собирать look-alike аудиторию (2%, 4%), использовать детальные таргетинги.
Для запуска кампаний на look-alike в исходной аудитории должно быть как минимум 100 пользователей из одной страны. Бывает так, что база клиентов, которую загружают начинающие рекламодатели, слишком узкая и не подходит под этот критерий. В таком случае стоит запустить рекламу с детальным таргетингом, а после расширения базы создавать похожую аудиторию.
Ещё один лайфхак: выбирайте достаточно широкий таргетинг по демографии и местоположению одновременно с детальными таргетингом по интересам и поведению в сети, и при этом ставьте галочку на расширение.
6. Пересечение аудиторий. Пересечение (или по-другому наложение) аудиторий возникает, когда разные кампании запускаются на одну и ту же или очень похожие аудитории.
При наложении кампании начинают конкурировать на одном аукционе, а это повышает ставку. Причём если одно объявление более старое и с лучшей статистикой, оно будет получать больший приоритет. В таком случае второе объявление может вообще не показываться и не принести результата.
Предотвратить ошибку помогут исключения. Например, когда вы настраиваете кампанию для привлечения новых пользователей, исключайте из неё аудиторию ремаркетинга, а также тех, кто уже взаимодействовал с вашей рекламой.
Проверить наложение можно во вкладке «Аудитории» в Ads Manager. Выберите две аудитории, нажмите на многоточие на панели инструментов и выберите «Показать пересечение аудиторий». Рекомендуемый показатель по версии нашего «Оптимизатора» — не более 20%.
Если две аудитории пересекаются больше, чем на 20%, постарайтесь исключить меньшую по размеру аудиторию из большей или менее приоритетную — из более приоритетной.
7. Неправильно настроена оптимизация показа. На этапе создания адсета (группы объявлений) можно задать тип оптимизации показа. Он влияет на то, кому будет показываться ваша реклама. Здесь необходимо выбрать одно приоритетное действие.
Есть несколько параметров, на которые оптимизироваться нежелательно. Во-первых, лайки. Facebook будет искать аудиторию, которая часто лайкает, но не всегда совершает покупки. Итог: заветные «сердечки» и реакции под объявлением и отсутствие реальных бизнес-результатов.
Во-вторых, клики (при выборе целей «Трафик» или «Конверсии»). Тут важно помнить, что настоящая цель такой рекламы не просто клик, а просмотр лендинга или совершение конкретных действий на сайте. Так зачем показывать рекламу пользователям, которые просто нажмут на ссылку, но вряд ли заинтересуются предложением?
В-третьих, показы. Этот параметр даёт алгоритму сигнал, что вы готовы платить за просмотр объявления. Facebook начинает показывать рекламу большому количеству пользователей, но далеко не каждый из них является вашей целевой аудиторией. Результат грустный: просмотры есть, а лидов или покупок — нет.
8. Слишком мало мест размещения. Не сто́ит выбирать плейсмент из собственных предпочтений. Алгоритм Facebook знает лучше: он понимает, какой пользователь пролистывает рекламу в Stories Instagram, но реагирует на объявления в ленте Facebook.
В настройках можно смело устанавливать автоплейсмент или выбирать хотя бы 3–4 места размещения.
Исключение: кампании на трафик. Здесь лучше чётко указать плейсменты и избегать Audience Network. Иначе велик риск привлечь на страницу много нецелевых пользователей.
9. Менять настройки до завершения этапа обучения. За поведением кампаний сто́ит следить каждый день. Но тут главное — сохранять спокойствие. Не торопитесь менять настройки, пока этап обучения не пройден. Подождите как минимум 7 дней после запуска.
Более глубинную проверку результатов и настроек стоит делать, когда пройдёт средний период принятия решения о покупке (цикл сделки или окно конверсии).
Если понимаете, что нужно что-то менять, остановите кампанию, продублируйте её и уже в копии вносите изменения. В дубликате сохранятся данные с обучения и первые результаты.
10. Неэффективный креатив. Креативы, как и аудитории, выгорают. Показывая одну и ту же рекламу слишком долго, вы рискуете вызвать баннерную слепоту у пользователей. Поэтому главный совет здесь — тестировать разные гипотезы и фиксировать все результаты.
Адаптируйте креатив под плейсмент. Например, фото из ленты могут плохо скадрироваться в Stories. Важно учитывать размеры (1×1, 4×5 — для ленты, 9×16 — для Stories) и форматы мест размещения.
А ещё креатив должен быть удобным для восприятия. Желательно, чтобы текст не занимал больше 20% от изображения, а на видео с озвучкой были субтитры.
Следите за трендсеттерами и креативами конкурентов в библиотеке рекламы, чтобы быть актуальными, и обязательно соблюдайте политику Facebook, чтобы площадка не отклоняла объявления.
Рекомендуем:
- 17 инструментов таргетолога. Личный топ Алексея Милиненкова, Headshot
- Лучшие сервисы digital-аналитики. Личный топ Евгении Грунис, Adventum
- Hard & soft скиллы PPC-специалиста. Личный топ Валентина Колпакова, AGGO
- Каким должен быть идеальный отчёт рекламного агентства. Рассказывает Елена Чистякова, CEO GOOD.BI
- Базовые инструменты для проведения маркетинговых исследований. Топ исследователей Signal (part of ONY)
- Всё в рубрике «Личный топ»
- Дорогой Facebook: что происходит со стоимостью рекламы в 2021 году
- Как обходить правила модерации соцсетей. Часть 1: тайная сделка Facebook и Google, информационные пузыри и вовлечение
- Пиксель Facebook на максималках. Пошаговая настройка кастомных событий c помощью Google Tag Manager
Автоматизация рекламы в Instagram и Facebook: как искусственный интеллект и машинное обучение помогут вашим кампаниям
Facebook и Instagram остаются одними из самых любимых платформ среди маркетологов. По данным Statista Opens a new window , во втором квартале 2020 года на Facebook насчитывалось более 2,7 миллиарда активных пользователей. аудитория Открывает новое окно . Вполне естественно, что маркетологи предпочитают эти платформы для проведения кампаний. Но когда несколько кампаний работают одновременно на разных платформах и каналах, как вы автоматизируете свои кампании на этих двух платформах?
Facebook разрабатывает собственные инструменты на основе машинного обучения, чтобы сделать рекламные кампании на своих платформах более эффективными. Кроме того, на рынке доступно несколько сторонних инструментов на основе ИИ, которые могут автоматизировать ваши кампании. Вот несколько способов автоматизации и оптимизации рекламы в Instagram и Facebook с помощью этих инструментов.
Узнайте больше: 5 лучших инструментов автоматизации социальных сетей, которые помогут сэкономить время и опередить конкурентов в 2021 году
1. Определение целей кампании
Когда вы хотите запустить рекламную кампанию в Facebook, первое, что вы заметите, это то, Facebook Ads Manager заставляет вас выбрать цель кампании. Цели кампании разбиты на уровни осведомленности, внимания и конверсии. Когда вы создаете кампанию, вы вынуждены тщательно обдумывать, чего вы хотите добиться от нее.
Цели менеджера рекламы Facebook
Источник: Facebook Открытие нового окна Например, если вы выбираете «Просмотры видео», алгоритм Facebook размещает рекламу перед целевой аудиторией, которая с большей вероятностью завершит просмотры видео.
Согласно до Лора Коллинз Opens a new window , вице-президент, руководитель отдела СМИ, Merkle U.K. . Компания добилась значительных результатов, убедившись, что цели кампании точно отражают потребности их клиентов. Однажды компания провела мероприятие в Facebook для нового клиента из сектора коммунальных услуг. Было замечено, что во всех кампаниях использовалась цель Трафик , несмотря на то, что основной целью была смена аккаунта.
Поскольку невозможно изменить цель после запуска кампании, Меркл решил перестроить кампанию с нуля и изменить цель на Конверсии. Внеся это простое изменение, команда добилась увеличения количества переключений аккаунтов на 40 %, при этом оставшись ниже целевой цены за действие (CPA).
2. Автоматизация размещения кампаний и оптимизация
Facebook владеет двумя другими организациями: Instagram и WhatsApp. Хотя WhatsApp еще не доступен для монетизации в качестве рекламной платформы, как Messenger, так и Instagram можно использовать в качестве мест размещения для ваших кампаний в Facebook. Эти платформы доступны в качестве альтернативного инвентаря наряду с Facebook Audience Network (FAN) и платформами FacebookOpens a new window , такими как каналы, In-Stream, Stories, Search и Apps. Это дает огромное преимущество рекламодателям.
При размещении рекламы Facebook предлагает два варианта размещения. Один из них — автоматические места размещения (в настоящее время их 12), которые он рекомендует, а второй вариант — отредактировать места размещения. Когда вы выбираете рекомендуемые места размещения, происходит оптимизация мест размещения. Алгоритм Facebook решает, где показывать вашу рекламу, исходя из достижения самой низкой цены за тысячу показов.
Места размещения рекламы в Facebook
Источник: Facebook Ads Manager Открывает новое окно
Например, Merkle использовала рекомендуемые места размещения для развлекательного клиента. Используя оптимизацию размещения, компания может добиться снижения цены за тысячу показов на 20% по сравнению с ручным выбором правильного столбца и новостной ленты.
Кроме того, Facebook не только рекомендует, где размещать вашу рекламу, но и позволяет вам выбирать, на каких устройствах и платформах вы хотите показывать свою рекламу. Вы можете выбрать их в зависимости от цели, формата и бюджета вашей кампании. Например, если вашей целью являются конверсии, вы можете удалить правый столбец, так как это не лучший выбор, так как он маленький и не содержит кнопки CTA.
Facebook Business Manager также предоставляет инструменты, такие как черные списки и исключения категорий, для снижения рисков безопасности бренда, если вы планируете размещать свою рекламу за пределами основных платформ Facebook.
Следовательно, если вы начинаете новую кампанию в Facebook, вы можете начать с автоматических мест размещения. После этого вы сможете регулярно оценивать эффективность рекламы и корректировать места размещения по мере необходимости.
3. Автоматизация доставки рекламы в Facebook
Помимо выбора цели кампании, вы можете оптимизировать доставку рекламы на уровне набора объявлений, когда устанавливаете бюджет кампании. В зависимости от выбранной вами цели кампании Facebook Ads Manager предлагает варианты оптимизации доставки. Выбор оптимизации поможет алгоритму Facebook определить аудиторию, которой будет показываться реклама.
Например, если вы выберете Охват в качестве цели кампании, вам будет предложено оптимизировать клики по ссылкам, показы или охват аудитории. Если вы хотите увеличить посещаемость своего веб-сайта, показывая рекламу людям, которые с большей вероятностью нажмут на нее, вы можете выбрать параметр Оптимизировать для кликов по ссылкам. В качестве альтернативы, если ваша цель — показать рекламу максимальной аудитории, вы можете выбрать вариант охвата аудитории или показов.
Доставка рекламы в Facebook
Источник: Facebook Opens a new window
Подробнее: Как искусственный интеллект помогает маркетингу в социальных сетях? Подробный обзор
4.
Инструменты ИИ для автоматизации кампаний FacebookПомимо использования инструментов и платформ Facebook, вы также можете использовать сторонние инструменты на основе ИИ для автоматизации и оптимизации своих кампаний. Помимо автоматизации кампаний, эти инструменты ИИ предлагают несколько преимуществ. Например, при запуске нескольких кампаний вам придется настраивать их, что может оказаться сложной задачей. Использование инструмента на основе искусственного интеллекта может помочь вам сэкономить время и деньги, связанные с микроуправлением кампаниями в Facebook.
На рынке доступно несколько инструментов, таких как Reveal BotОткрывает новое окно , AitargetОткрывает новое окно и TrapicaОткрывает новое окно , которые могут помочь вам автоматизировать определенные задачи. Например, Reveal Bot полностью интегрируется со Slack и предоставляет вам оперативные обновления и отчеты о ходе вашей кампании. Эти отчеты содержат подробные сведения о ваших кампаниях, такие как показы, охват и клики. Если ваша кампания неэффективна, вы можете приостановить ее, не выходя из Slack. Reveal Bot также имеет графическую функцию, которая позволяет сравнивать две метрики вашей кампании.
Точно так же Aitarget можно использовать для масштабирования кампаний в Facebook и Instagram с менее чем 25 000 долларов США до более чем 400 000 долларов США. Это также позволяет вам управлять вашими ставками и бюджетами. Инструмент имеет интеграцию данных, что позволяет интегрировать его с Google Analytics. Следовательно, вы можете измерить пожизненную ценность клиента (CLV) и использовать ее при планировании и оптимизации своих кампаний.
5. Инструменты искусственного интеллекта для автоматизации кампаний в Instagram
Поскольку Instagram является частью Facebook, он по существу использует рекламные инструменты Facebook Ads Manager для настройки, управления, оптимизации и просмотра результатов ваших кампаний, объявлений и групп объявлений.
Помимо Facebook Ads Manager, вы можете использовать сторонние платформы и инструменты на базе искусственного интеллекта для автоматизации своих кампаний в Instagram. По сути, это включает в себя управление вашей учетной записью, выполнение определенных задач и взаимодействие с вашей аудиторией без присутствия человека. Инструменты автоматизации Instagram можно разделить на две группы:
- Инструменты для автоматизации взаимодействия с пользователем, такие как лайки и комментарии
- Инструменты для автоматизации внутренних задач, таких как планирование и публикация, аналитика и отчетность
Боты Instagram являются примером первой категории. Instagram уже много лет активно борется с ними. Платформа также приняла меры по отключению нескольких инструментов автоматизации и ботов, которые нарушают ее условия использованияОткрывается в новом окне и рекомендации.
Однако вы можете использовать инструменты ИИ для автоматизации некоторых других задач. К ним относятся:
- Поиск подписчиков: Одним из лучших способов использования инструмента автоматизации является определение того, за кем следует следить. Несколько инструментов на рынке могут анализировать хэштеги и учетные записи и определять учетные записи, релевантные вашей аудитории, без необходимости тратить время на их идентификацию. Вот пример того, как инструмент Sprout Social помогает вам находить хэштеги, относящиеся к вашему бизнесу. Вы можете использовать эти хэштеги для идентификации потенциальных клиентов.
Анализ хэштегов
Источник: Sprout Social Открывает новое окно
- Automating Automating и Unflowllow:
- . автоматически отписываться от неактуальных. Однако помните, что Instagram не позволяет вам подписываться на более чем 7500 аккаунтов, независимо от того, сколько у вас подписчиков.
- Планирование и публикация: Это одно из самых больших применений инструмента автоматизации. Большинство доступных на рынке инструментов, таких как HootsuiteOpens a new window , BufferOpens a new window и AgorapulseOpens a new window , могут помочь вам в организации очередей и публикации постов в Instagram. Многие инструменты также предлагают лучшее время для планирования публикаций, чтобы повысить вовлеченность.
- Участие в социальных сетях: Взаимодействие в социальных сетях выходит за рамки лайков и комментариев. Несколько инструментов на основе ИИ, таких как CloohawkОткрывает новое окно , может дать идеи для активного взаимодействия с вашей аудиторией. Они могут выбирать разговоры, имеющие отношение к вам, которые вы можете использовать, чтобы привлечь больше аудитории.
- Анализ и отчетность: Еще одно важное применение инструмента автоматизации Instagram — анализ кампаний и создание отчетов. Вместо того, чтобы часами анализировать эффективность своих кампаний, вы можете использовать эти инструменты, чтобы сэкономить время.
- Прослушивание социальных сетей: Помимо планирования и составления отчетов, несколько инструментов могут определить, кто говорит о вашем бренде, путем анализа хэштегов и упоминаний бренда. Несколько инструментов, которые имеют эту функцию, включают Hootsuite, Sprout SocialOpens a new window , Упоминание открывает новое окно , а Talkwalker открывает новое окно .
- Анализ конкурентов: Существуют также такие инструменты, как Social BladeOpens a new window , доступные на рынке, которые помогут вам определить, как вы противостоите своим конкурентам. Они могут дать вам представление о сообщениях брендов ваших конкурентов, частоте публикации контента, эффективных публикациях, недовольных клиентах и так далее.
Подробнее: Переосмысление контент-маркетинга на Facebook: платформа социальных сетей объявляет о новых возможностях
Магия алгоритмов Facebook и Instagram на базе искусственного интеллекта
Ваша главная задача — добиться максимального вовлечения и конверсии контента, который вы публикуете на Facebook и Instagram, а также на других платформах. Однако при одновременном запуске нескольких кампаний на разных каналах и платформах вы не можете тратить слишком много времени на их ручную оптимизацию. Именно здесь алгоритмы Facebook и Instagram на базе искусственного интеллекта, а также другие сторонние инструменты помогают автоматизировать ваши задачи. Понимание их особенностей поможет вам лучше автоматизировать свои кампании.
Какими еще способами, по вашему мнению, можно добиться автоматизации рекламы в Instagram и Facebook? Поделитесь с нами по телефону Facebook Открывает новое окно , Twitter Открывает новое окно и Linkedin Opens Apendes Linkedin 6. .
Как Aitarget улучшает цифровую рекламу
Дэвид Томпсон, Tech Times
(Фото: Нисо Нигматуллина)
«Через 15 лет мы сможем все испытать в виртуальном пространстве. Физически телефоны и суперодежды не понадобятся — зачем, если их можно покрасить?»
Видение Никиты Рвачева будущего отличается от обычного — как вице-президента по продукту Aitarget Tech, его цель — совместить реальную и виртуальную жизнь вместе в жизнеспособной гармонии.
Айтаргет Тех — международная маркетинговая компания, специализирующаяся на работе с искусственным интеллектом, которая позволяет маркетологам создавать, тестировать и запускать динамическую рекламу на различных цифровых платформах. Его соучредитель Никита Рвачев — эксперт в области цифрового маркетинга и член Гильдии маркетологов. В нашем интервью Рвачев рассказывает, какие технологии будут востребованы в ближайшие десять лет, и как его компания помогает предпринимателям экономить маркетинговые бюджеты здесь и сейчас.
Компания Aitarget была основана восемь лет назад. Под руководством Рвачева компания разработала инструмент Aitarget Tech, который помогает рекламодателям создавать рекламные видеоролики и эффективно адаптировать их к конкретной целевой аудитории. Он добился многих успешных партнерских отношений с брендами, в том числе Philips, Adidas, La Roche-Posay, Loreal Paris, и Obi . Эффективность рекламных кампаний этих брендов значительно возросла благодаря алгоритмам искусственного интеллекта, разработанным Aitarget.
Кроме того, Айтаргет одной из первых организаций в России разработала платформу для создания, улучшения и анализа креативов в фид-рекламе. Он стал финалистом конкурса таргетированной рекламы Facebook Innovation Spotlight. Компания также вошла в список лучших работодателей России 2021 года по версии Forbes.
Роль директора по продукту в цифровом маркетинге
Согласно исследованиям, на сегодняшний день наиболее эффективной формой является видеореклама. Это связано с новыми потребительскими моделями: вместо того, чтобы читать рекламу в газете, мы потребляем рекламу с телефонов. Это привело к тому, что цифровая видеореклама стала наиболее значимой и эффективной для поведения потребителей. По этой причине Aitarget концентрируется на инновационных продуктах и системах, связанных с производством видео высокого качества.
В качестве вице-президента по продукту Рвачев генерирует идеи и возглавляет команду менеджеров по продукту. Эта команда помогает определить, что нужно пользователям, с какими проблемами они сталкиваются и как их решить. Также собирает информацию, изучает аудиторию, общается с ней. Но самое главное, он генерирует и проверяет гипотезы. Поскольку без гипотез невозможно предсказать, будет ли востребована определенная функциональность или продукт, Aitarget полагается на работу с гипотезами и обратной связью для формулирования успешных стратегий.
— Цикл примерно такой, — пояснил Рвачев. «Когда я придумываю идею, которая кажется востребованной, появляется гипотеза. Далее идет череда экспериментов: мы делаем минимально жизнеспособный продукт, который можно легко и быстро реализовать. Отдаем потребителю, он им пользуется. , мы проверяем метрики и решаем, продолжать работу или нет. Если да, то делаем серию повторных циклов и снова смотрим на метрики — это позволяет нам определить, успех это или провал».
Вот очень простой пример перехода от гипотезы к полноценному продукту. Есть цветочный магазин, который доставляет букеты онлайн. Единственная ее реклама — страница в Instagram, где каждый день выкладываются фотографии букетов. Но поскольку платформы социальных сетей не любят статическую рекламу, магазину нужны видеоролики для увеличения продаж.
Продуктовая гипотеза заключается в том, что если вы придумаете программу, которая будет ежедневно генерировать красивые видеоролики, то конверсия рекламы в социальных сетях повысится и, в конечном итоге, увеличит продажи.
Гипотеза реализуется путем размещения видеороликов на странице магазина в Instagram. Если есть зарегистрированный эффект, гипотеза завершается. Затем его тестируют на других предприятиях. В результате создается программный продукт, позволяющий любой компании всего в три клика генерировать видеоролики и выкладывать их в сеть.
«Однако в продуктовом мире продукт не вечен. Даже если первый вариант создания видео эффективен, его все равно можно улучшить. Видео можно сделать красивее, настраиваемее и разнообразнее. Сделайте так, чтобы, например, программа собирала информацию о текущих товарах, автоматически обновляла видео и выкладывала их в Facebook, TikTok и многие другие сервисы».
Баланс между массовым и уникальным
Цифровой маркетинг в b2b и b2c принципиально отличается. Продавать айфоны или кроссовки проще — миллионы людей уже владеют этими товарами, а потребительские предпочтения можно рассчитать на основе больших данных. Однако большие данные часто плохо используются в бизнес-продуктах. В конце концов, каждая компания уникальна, даже если они работают на одном рынке.
Компания Aitarget выбрала нишу цифрового маркетинга в сфере b2b — ее клиентами являются рекламные агентства. Организаций в этой сфере не так много, поэтому основная задача Рвачева — понять, какие общие боли есть у потенциальных клиентов, и создать продукт, который сможет с ними справиться.
«Мы начали с того, что сделали уникальный продукт для каждого клиента. Но это немасштабируемый бизнес с точки зрения разработки, потому что как только вы вникаете в продукт, вы обрастаете кодами и функционалом. С другой стороны, когда вы делаете продукт «для всех», получается, что каждому нужна своя «кнопка», и есть вероятность потерять клиента.В итоге мы выстроили баланс: разделили типы рекламодателей и тип реклама», — пояснил Рвачев.
Успешные кейсы
В портфолио Aitarget есть несколько кейсов, которые показывают, как можно улучшить продажи конкретных компаний с помощью программных продуктов.
В 2019 году Philips поставила цель увеличить продажи очистительных комплексов в России за счет видеорекламы в Facebook и Instagram. Для этого нужно было в режиме реального времени показать, насколько загрязнен воздух в 51 населенном пункте. Было бы очень дорого и долго выполнять такую задачу вручную. Поэтому инструмент Aitarget Tech, разработанный командой Aitarget, очень помог.
Рвачев решил реализовать следующим образом: Aitarget подключен к источнику данных о состоянии воздуха, BreezoMeter через API. Раз в день инструмент Aitarget Tech обновлял данные по каждому городу и генерировал отдельные видео. Тем, кто видел эти ролики, была показана карусель с разбором преимуществ очистительных комплексов. В результате пользователи узнали о качестве воздуха в своих городах, а продажи очистительных комплексов Philips выросли на 664%.
В 2017 году Adidas решил пересмотреть свой подход к рекламе в Facebook, чтобы увеличить количество заказов и средний чек. В партнерстве с Aitarget Adidas протестировал формат «Коллекция» — формат мобильной рекламы в ленте, который сочетает в себе видео и подборку продуктов, демонстрируемых во время просмотра.
Под руководством Рвачева были созданы три объявления коллекции в категориях Бег, Футбол и Оригиналы. Для каждого из них была определена релевантная аудитория на основе интересов и пользовательских аудиторий, собранных по поведению на веб-сайте Adidas. В результате конверсия мобильного трафика увеличилась на 42%, средний чек — на 15%, а вовлеченность пользователей в публикацию — на 120%.
В 2019 году La-Roche Posay хотела продвигать новую линейку солнцезащитных средств с четким таргетингом на пользователей. Поскольку в линейке было 20 продуктов для разных типов кожи и аудитории, необходимо было максимально персонализировать рекламу. Видеоурок Aitarget сгенерировано 90 роликов для 10 целевых групп и автоматически адаптировал их в форматы Facebook и Instagram. Большинство рекламных наборов были созданы автоматически, что сэкономило время и деньги. За первую неделю стоимость 10-секундного просмотра видео упала на две трети, а цена за клик упала на 25%.
Социальные сети как поле для экспериментов
Сегодня Aitarget является маркетинговым партнером нескольких платформ, включая Facebook, Instagram, Snapchat и Google. Суть партнерских отношений заключается в помощи рекламодателям технологическими решениями, позволяющими более легко и эффективно продвигать товары и услуги в социальных сетях.
На фоне различных маркетинговых платформ идет постоянный аукцион между большим количеством рекламодателей. В какой-то момент Pepsi, Lexus и Netflix захотели разместить свою рекламу на одном и том же выделенном месте. Бренд, который появится в указанном пространстве, зависит от ставки рекламодателя. Именно платформа социальных сетей имеет последнее слово в отношении того, какой бренд появится, часто в зависимости от предлагаемой цены.
Это простой подход, но он плохо работает, объяснил Рвачев. «Допустим, Lexus объявил самую высокую ставку в 5 центов, и система выбирает ее. Но человек с высоким доходом и школьник — это очень разные потребители для Lexus. По идее, нужно сделать более высокую ставку на первый и пропустить реклама на второй вообще.Огромное поле для оптимизации!»
Под руководством Рвачева компания «Айтаргет» начала разработку алгоритмов, учитывающих ценность потребителей, анализирующих конкуренцию с другими рекламодателями и размещающих ставки на аукционах модифицированным способом. В результате была создана самообучающаяся система — своего рода искусственный интеллект, способный решать, на какого пользователя делать ставки, сколько объявлений размещать и в какое время их выпускать.
В течение многих лет этот продукт был чрезвычайно полезен для рекламодателей. Но как только платформы поняли, насколько важны эти алгоритмы, они начали интегрировать эту логику в свои собственные программы через собственные службы. Сегодня рекламодатель может прийти с рекламой TikTok, а система приложения донесет ее до нужной аудитории. В результате рекламодатель заплатит за контент, а пользователь получит актуальное предложение.
Продукты, изначально разработанные Айтаргет, уже не так популярны, как когда-то, но приобретенные компетенции до сих пор используются командой Айтаргет для работы с рекламодателями.
Рвачев рассказал о случае, когда Aitarget помог американской игровой студии Play Dots удвоить расходы и в восемь раз увеличить географический охват. Задача заключалась в продвижении популярного приложения-головоломки Two Dots за пределами США через Facebook без привлечения новых менеджеров по продажам.
Для оценки результатов Aitarget использовала Adjust, платформу измерения мобильного маркетинга, которая была интегрирована в инструмент Aitarget Tech. Это дало возможность отслеживать данные пользователей в Facebook. Затем на основе ROAS были созданы правила автоматического управления ставкой на международных рынках Т1.
В результате компания Two Dots смогла уверенно масштабировать рекламные кампании на нескольких новых рынках, не беспокоясь о времени и транзакционных издержках. Количество кампаний за пределами США выросло в восемь раз, а международные расходы удвоились.
«Помимо того, что менеджеры Aitarget Tech создали для нас новые правила автоматизации, мы также получили рекомендации по возможным улучшениям логики разработанных нами правил. Помощь от команды Aitarget была фантастической — они очень креативны и умны «Aitarget Tech — надежный партнер, который хорошо разбирается в закупках рекламы», — сказал Джонатан Джун, руководитель PlayDots в Украине.
Будущее цифрового маркетинга
Время Никиты Рвачева поровну занято двумя процессами. Первый — это управление командой менеджеров по продукту и работа на финансовые результаты. Второй фокус его внимания не может быть измерен деньгами — Рвачев оглядывается, чтобы найти, какие новинки появляются в сфере цифрового маркетинга.
«Когда вы концентрируетесь на чем-то одном, есть опасность не заметить поезд чего-то другого, проносящегося мимо вас», — сказал он.
Далее поясняю: «Внимание рекламодателя всегда направлено на то, где люди проводят свое время. В прошлом человек проводил 4,5 часа перед телевизором и всего 10 минут в Интернете. Сейчас Интернет потребляет в среднем 6 часов в день.Граница между реальным и виртуальным миром стирается.Будущее за технологиями AR/VR.Сейчас все сидят на телефонах,но рано или поздно мы все наденем очки или линзы которые будут строить реальность рядом с нами. Хотим мы этого или нет, но эта дополненная реальность будет включать в себя и рекламу».
Настоящие бренды уже переходят в эту виртуальную вселенную. Например, Nike продает виртуальные кроссовки за реальные деньги в играх и метавселенных. Очень скоро другие рекламодатели начнут осваивать этот новый мир — ведь при капитализме товаров всегда больше, чем потребителей, и эти товары нужно продвигать.
В Aitarget есть команда людей, которые тестируют маркетинговые идеи будущего — от форм рекламы в дополненной реальности до невероятных идей интеграции рекламы в человеческие мечты. В лабораториях Aitarget эти идеи обсуждаются и тестируются. Лаборанты, как известно, «витают в облаках» — им важно знать, что хоть идею нельзя запустить в данный момент, через 10 лет эта идея может стать основой бизнеса. Часто идеи из лаборатории передаются специальной команде, которая превращает их в продукт и выводит на рынок.
Время от времени компания проводит внутренние хакатоны: команда выезжает на несколько дней за город, чтобы сделать небольшой работающий продукт на определенную тему. Такой переключатель необходим, уверен Рвачев.
«Большая проблема в сфере пищевых технологий заключается в том, что вы зарастаете кодами и продуктами, которые тянут вас назад. Иногда вам просто нужно бросить все и сделать что-то новое с нуля, быстро.»
Почему реклама всегда будет развиваться
Рвачев уверен, что digital-маркетинг всегда будет востребован. «Реклама в современном мире супер неэффективна. Если использовать CTR (отношение количества кликов к количеству показов), то он равен 5%. То есть из 100 показанных мне объявлений я буду кликать по В лучшем случае пять. Огромное поле для развития! Технологии таргетинга должны показывать мне не 100 объявлений в день, а две-три. И они должны быть настолько релевантными, чтобы я обязательно на них кликнул и что-нибудь купил».
В мире цифрового маркетинга события развиваются так быстро — как с точки зрения идей, так и с точки зрения технологий, — что вы должны постоянно опережать время на два шага. Любой успешный продукт, придуманный одной компанией, через год будет использоваться всеми конкурентами, в том числе и самими социальными сетями. Все смотрят друг на друга. Но в мире технологий люди настолько открыты, что нет смысла что-то скрывать и держать в тайне.