Второй сервис — бесплатная подборка хештегов по разным тематикам. С помощью второго сервиса по хештегам ваши посты и сторис будут попадать в рекомендации целевой аудитории, самое главное — помнить о релевантности и не превышать лимиты. Прокачивайте свой профиль, переходите по ссылкам ниже.

Возможно вам будет полезно

Красивый шрифт

Выбрать красивый шрифт на русском и прокачать свой профиль

Подбор хештегов

Генератор хештегов для соцсетей: подборки по темам

Итог

Теперь вы знаете, как создать страницу в Фейсбук и привязать к ней аккаунт в Инстаграм. Если вам интересна тематика маркетинга и вы хотите создавать рекламу и посты, привлекающие внимание пользователей, читайте другие наши статьи: Видеореклама в Instagram для получения клиентов и заказов: 10 лайфхаков, Сколько стоит реклама у блогеров?, Как настроить и запустить рекламу в сторис Instagram.

Без Facebook Ads вы не сможете запустить рекламные кампании и настроить таргетированную рекламу

Подключив бизнес-страницу, вы сможете получать сообщения из Директа прямо в Мессенджер

Ваша страница на Фейсбук должна соответствовать профилю в Инстаграм: иметь одинаковую тематику и называться так же

Будете ли вы привязывать бизнес аккаунт Instagram к странице в Фейсбук?

Да

Скорее да, чем нет

Скорее нет, чем да

Нет

Частые вопросы

Платно ли создание бизнес-страницы?

Нет, полностью бесплатно

Таргетинг настраивается за деньги?

Да

Можно ли привязать несколько страниц к Инстаграм-аккаунту?

Нет, только одну

Как легко и правильно связать Facebook с Instagram

Подпишитесь и получайте новости первыми

Telegram

Вконтакте

Instagram

TikTok

Поделитесь статьей и оцените

Instagram Messaging для бизнеса: Полное руководство

Вы хотите использовать Instagram Messaging для бизнеса? В этой статье мы обсудим все, что вам нужно знать о настройке бизнес-аккаунта Instagram и подключении нового API прямых сообщений Instagram к CRM, такой как respond. io. Мы также расскажем о том, как начать чат и отвечать на сообщения в соответствии с лучшими практиками Instagram.

У вас уже есть бизнес-аккаунт Instagram и вы хотите начать отправлять сообщения клиентам? Перейдите к нашей документации, чтобы получить пошаговое руководство по подключению бизнес-аккаунта Instagram к respond.io.

Что такое Instagram для бизнеса?

Instagram был впервые запущен в 2010 году. В то время приложение было просто социальной платформой для обмена фотографиями и видео на мобильных устройствах. Всего за два года рост числа пользователей резко увеличился, и Facebook приобрел компанию незадолго до ее IPO в 2012 году.

Сегодня более миллиарда человек ежемесячно используют Instagram для демонстрации уникального контента. Нередко можно увидеть успешные аккаунты с тысячами и даже миллионами подписчиков.

Стоит ли использовать Instagram для бизнеса?

Благодаря возможности охватить такое большое количество людей, Instagram является отличной и ценной платформой для того, чтобы узнать своих клиентов, прислушаться к их потребностям и говорить с ними так, чтобы это касалось именно их.

Зная это, в 2014 году Instagram запустил свое бизнес-направление под названием Instagram Business. На сегодняшний день насчитывается около 200 миллионов бизнес-аккаунтов, и около 90% пользователей Instagram следят хотя бы за одним бизнесом на платформе.

Одно из преимуществ присутствия в Instagram заключается не только в огромном количестве людей, с которыми вы можете связаться. Бизнес-аккаунты Instagram предоставляют доступ к множеству профессиональных инструментов и функций, которые вы не найдете в личном аккаунте.

Особенности бизнес-аккаунта Instagram

Если вы хотите провести свою аудиторию через весь путь клиента на Instagram, для этого необходим бизнес-аккаунт. От создания осведомленности и интереса до стадии рассмотрения и конверсии — Instagram Business имеет для этого все необходимые инструменты.

Для кампаний верхнего тоннеля аккаунт поставляется с профессиональной приборной панелью. Эта функция предоставляет ценные сведения о результатах маркетинговой деятельности, особенно о том, как ваши объявления или контент резонируют с аудиторией.

На уровне нижнего тоннеля продажи упрощаются благодаря функции Instagram Shop. Подобно WhatsApp Catalog, Instagram Shop позволяет компаниям размещать список своих товаров с описанием и ценами.

Клиенты в США могут оплачивать покупки в Instagram с помощью Facebook Pay в магазине Instagram. Для предприятий за пределами США, где Checkout on Instagram еще не доступен, предприятия могут связать продукты со своим веб-сайтом, чтобы клиенты могли их оплатить.

Хотя это актуально для брендов с более коротким циклом продаж, тем, кто работает с дорогостоящими товарами, требуется больше времени для преобразования потенциального покупателя в продавца. В таких случаях отдел продаж может извлечь выгоду из использования Instagram Messaging for Business для последующей работы с потенциальным покупателем.

Чтобы получить все эти преимущества и возможности при использовании Instagram, вам необходимо создать бизнес-аккаунт Instagram.

Типы аккаунтов Instagram

В Instagram есть два основных типа аккаунтов — личный и профессиональный. Профессиональный аккаунт состоит из бизнес-аккаунта и аккаунта создателя. Здесь мы рассмотрим назначение каждого аккаунта и то, почему компаниям следует использовать бизнес-аккаунт.

Личный аккаунт предназначен для обычных пользователей, чтобы загружать контент на различные интересующие их темы в частном или публичном порядке без монетизации. Он также используется для того, чтобы следить за другими пользователями, влиятельными или общественными деятелями и предприятиями, которые их интересуют.

Для влиятельных и общественных деятелей в Instagram есть специальный аккаунт, который называется Creator Account. Аккаунт создателя позволяет влиятельным и публичным персонам получить представление об аналитике своего аккаунта, чтобы лучше понять интересы и привычки просмотра своих подписчиков.

И наконец, у нас есть бизнес-аккаунт Instagram. Он имеет много общего с аккаунтом Creator, за исключением того, что в бизнес-аккаунте есть дополнительные профессиональные инструменты и функции для бизнеса, которых нет в аккаунте Creator.

Например, бизнес-аккаунт позволяет получить доступ к API прямых сообщений Instagram. Без доступа к API предприятия не могут интегрировать стороннее программное обеспечение, например CRM, которое необходимо для маркетинга, продаж и поддержки клиентов.

Как создать бизнес-аккаунт в Instagram

Теперь, когда вы знаете, почему важен бизнес-аккаунт, вот как вы можете создать бизнес-аккаунт Instagram. Для начала зарегистрируйтесь через приложение Instagram или перейдите на instagram.com на рабочем столе и нажмите кнопку Sign-Up с главной страницы.

1. Введите свой адрес электронной почты, полное имя, желаемое имя пользователя и пароль.

2. Введите дату рождения. Это необходимо для того, чтобы убедиться, что учетную запись не регистрируют несовершеннолетние пользователи. Дата не будет отображаться в вашем публичном профиле.

3. Введите код подтверждения, отправленный на зарегистрированный адрес электронной почты, и теперь у вас есть аккаунт Instagram.

По умолчанию созданная учетная запись будет Личной учетной записью. Вам необходимо изменить его на бизнес-аккаунт.

4. Перейдите в раздел Настройки и нажмите Переключиться на профессиональную учетную запись.

5. Выберите Бизнес и нажмите Далее.

6. Выберите Категория бизнеса.

7. Просмотрите контактную информацию и нажмите кнопку Сохранить.

8. Готово. Ваш бизнес-аккаунт Instagram готов.

Или, если вы используете личный аккаунт для бизнеса, просто преобразуйте его в бизнес-аккаунт, выполнив те же шаги, чтобы получить доступ ко всем бизнес-инструментам и функциям, о которых говорилось выше.

Теперь, когда ваш аккаунт готов, пришло время подключить бизнес-аккаунт Instagram к вашей бизнес-странице Facebook и бизнес-менеджеру Facebook.

Instagram Business Account Multiple Users: Подключите бизнес-аккаунт Instagram к Facebook

Хотя вы можете использовать Instagram Business, не связывая его с Facebook, это рекомендуется, чтобы вы могли назначить нескольких пользователей для управления сообщениями и комментариями в папке входящих сообщений, доступа к бизнес-информации и планирования постов с помощью Creator Studio.

Во-первых, убедитесь, что вы являетесь администратором бизнес-страницы Facebook, которую вы хотите связать с бизнес-аккаунтом Instagram. Затем перейдите в Настройки бизнес-страницы Facebook > Instagram > Подключить аккаунт и следуйте остальным инструкциям на экране.

Как только это будет сделано, ваш бизнес-аккаунт Instagram будет подключен к вашей бизнес-странице Facebook. Следующий шаг — убедиться, что ваш аккаунт бизнес-менеджера Facebook является владельцем вашего бизнес-аккаунта Instagram, чтобы никто другой не мог заявить о нем как о своем.

Для этого зайдите в бизнес-менеджер Facebook. Убедитесь, что вы являетесь администратором бизнеса, затем перейдите в Настройки > Аккаунты > Аккаунты Instagram > Добавить и следуйте инструкциям на экране.

Затем назначьте роли различным пользователям и добавьте все соответствующие активы, такие как рекламный аккаунт, в свой бизнес-аккаунт Instagram.

Теперь, когда ваш бизнес-аккаунт Instagram связан с соответствующей страницей Facebook и аккаунтом Facebook Business Manager, давайте рассмотрим дополнительную функцию, которую вы можете потенциально добавить к своему аккаунту — значок Instagram Verified.

Значок проверенного Instagram

Значок Verified Badge — это способ помочь людям найти подлинные аккаунты интересующих их общественных деятелей, знаменитостей и брендов. Стоит отметить, что наличие значка Verified Badge не означает, что ваш аккаунт имеет доступ к каким-либо дополнительным бизнес-инструментам.

Он просто означает, что Instagram подтвердил, что эти аккаунты являются заметными и подлинными. Другими словами, единственное преимущество наличия значка для вашего бренда — это уверенность в том, что ваши клиенты взаимодействуют с правильным аккаунтом на Instagram.

Крупные компании, популярные бренды или общественные деятели более подвержены риску подделки или дублирования аккаунтов. Это может поставить под угрозу доверие к бренду и его репутацию, что неизбежно ведет к потере доходов.

Если вам интересно, что нужно сделать, чтобы получить значок Verified, то точных требований нет. Вместо этого в официальном руководстве Instagram говорится, что:

• Бренд должен быть аутентичным, заметным, уникальным, полным и публичным.
• Они рассматривают аккаунт на основе того, насколько популярным и высокопосещаемым является бренд.
• Это помогает, если бренд был представлен в нескольких новостных источниках. Однако они не рассматривают платные или спонсируемые СМИ как достоверные источники.
• Нет определенного количества подписчиков или постов для получения права на верификацию

Подача запроса на проверку не гарантирует, что ваша учетная запись будет проверена. Но если ваш бизнес соответствует указанным рекомендациям, стоит попробовать.

Подать заявку на получение верифицированного аккаунта можно только через приложение Instagram. Просто перейдите в Настройки > Аккаунт > Запросить верификацию.

Введите свое полное имя и укажите требуемую форму идентификации, например, удостоверение личности с фотографией, выданное правительством, или официальные деловые документы. Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.

Instagram Messaging для бизнеса: Лучшие практики

Теперь, когда ваш бизнес находится на Instagram, клиентам потребуется надежный способ связаться с вами. Будучи социальной платформой, Instagram имеет более чем один способ связать клиентов с бизнесом. Здесь мы обсудим, как использовать Instagram DM для бизнеса.

Instagram Messaging для бизнеса: Создание чата

Как социальные потребители, мы любим увлекательный, захватывающий и информативный контент. Знание этого помогает компаниям планировать свои социальные сети и стратегию контента, чтобы заставить своих подписчиков взаимодействовать с ними.

У клиентов есть возможность ставить лайки и оставлять комментарии непосредственно к вашему контенту. Они также могут отправить прямое сообщение на ваш почтовый ящик, если они обращаются с более личным вопросом, например, оставляют отзыв о продукте/услуге или совершают покупку, что потребует общения 1:1.

На самом деле, многие компании предпочитают направлять клиентов в их почтовый ящик, поскольку так легче отслеживать и разрешать разговоры. В случае с потоками комментариев отслеживание и управление разговорами может быть затруднено, поскольку они теряются в море других комментариев.

К счастью, Instagram предлагает клиентам несколько способов начать разговор с вами в почтовом ящике. К ним относятся как бесплатные, так и платные методы, такие как поиск в приложении, ссылка на профиль, QR-код, социальные сообщения и реклама Click-to-Chat.

Instagram Messaging для бизнеса: Поиск в приложении Instagram

Самый простой способ найти и бесплатно связаться с вашим бизнесом на Instagram — это поиск в приложении. Ваши клиенты могут легко найти ваш бизнес-аккаунт в Instagram по имени пользователя и/или имени профиля.

Использование своего имени пользователя более надежно, поскольку оно обязательно для всех учетных записей, и каждое имя пользователя уникально для каждой учетной записи. Оно не может быть использовано дважды, поэтому ни у кого больше не может быть такого же имени пользователя. В то время как имена профилей являются необязательными и могут дублироваться.

Чтобы люди могли легко найти ваш бизнес, выбирайте имя пользователя, похожее на реальное название вашего предприятия, чтобы оно было мгновенно узнаваемым. Таким образом, те, кто знает ваш бренд, смогут найти вас, даже не зная вашего настоящего имени пользователя в Instagram.

Instagram Messaging для бизнеса: Ссылка на профиль Instagram и QR-код

Чтобы помочь новым пользователям найти ваш аккаунт, поделитесь ссылкой на свой профиль в Instagram и QR-кодом — это еще один способ направить людей на вашу страницу и написать вам. Просто поделитесь ссылкой в Интернете и разместите QR-код в вашем магазине, где есть пешеходное движение.

Ссылка на ваш профиль доступна на рабочем столе, и вы можете легко сгенерировать QR-код из приложения Instagram. К сожалению, в Instagram нет ссылки на чат, поэтому вы не можете сгенерировать QR-код и для этой ссылки.

К счастью, как только они окажутся на вашем аккаунте, они найдут кнопку «Сообщение», удобно расположенную на видном месте. Нажав на нее, посетители попадут прямо в ваш ящик для сообщений Instagram DM.

Instagram Messaging для бизнеса: Социальные посты Instagram

Еще один эффективный метод повышения вовлеченности клиентов — использование социальных постов. С помощью сильного CTA и правильной стратегии контент-маркетинга и хэштегов можно заставить как подписчиков, так и не подписчиков начать с вами беседу.

Чтобы привлечь внимание непоследователей, стратегически добавляйте хэштеги к своим сообщениям, чтобы повысить их видимость за пределами существующих подписчиков. Это повышает шансы получить новых подписчиков и получить от них сообщение, если они заинтересованы.

Для своих подписчиков регулярно публикуйте ценный контент в своей ленте новостей, Instagram Stories и Instagram Reels. Это возможность установить связь с вашей аудиторией, решить ее проблемы и продемонстрировать ваш продукт и услуги уникальным способом.

В случаях, когда подписчики репостят ваши Stories и отмечают вас, просто поблагодарите их или отправьте повторное сообщение через почтовый ящик. Кроме того, все ответы на ваши истории будут появляться в вашем почтовом ящике Instagram DM.

Кроме того, когда вы публикуете в ленте новостей или создаете ролики Instagram, люди могут отправить вам сообщение прямо на ваш почтовый ящик из поста. Эта удобная функция информирует компании о том, какой именно пост или контент заинтересовал аудиторию.

Теперь, когда мы рассмотрели бесплатные методы обращения к вашим подписчикам и не подписчикам, вот что вы можете сделать, чтобы привлечь больше клиентов к вам с помощью платного решения.

Instagram Messaging для бизнеса: Instagram Click-to-Chat Ads

Создание объявлений, ведущих в ваш почтовый ящик, — отличный способ побудить людей начать с вами общение. Этот метод более эффективен, чем использование хэштегов, поскольку вы можете формировать свою целевую аудиторию на основе ее демографических характеристик, местоположения, интересов и так далее.

Для начала создайте Click-to-Chat Ads в Facebook Ads Manager и разместите эти объявления в своей ленте Instagram или Stories. Используйте эту возможность, чтобы предложить поддержку, ответить на вопросы или даже заключить сделку, когда кто-то зайдет к вам в DM. 😉

Теперь, когда вы знаете, как заставить клиентов отправить вам DM на Instagram, давайте обсудим различные способы, которыми вы можете ответить им.

Instagram Messaging для бизнеса: Типы входящих сообщений Instagram DM

Для Instagram Business существует три варианта ответа на сообщения — Instagram Message Inbox, Facebook Business Suite Inbox и Instagram Direct Message API.

Учитывая наличие различных типов почтовых ящиков, вы можете задаться вопросом, какой из них лучше всего подходит для вашего бизнеса. В следующем разделе мы обсудим особенности каждого почтового ящика, размер бизнеса, на который он рассчитан, и то, как он отвечает их потребностям.

Instagram Messaging для бизнеса: Inbox для микро- и малого бизнеса

Для микро- и малых предприятий с 1 или 2 пользователями, ежедневно обрабатывающими небольшой объем сообщений, идеально подходит Instagram Message Inbox. Она бесплатна и проста в настройке. Как только аккаунт будет готов, компании могут сразу же начать обмен сообщениями через приложение или настольный компьютер.

Поскольку вы будете отвечать на сообщения один или с партнером, возможно, нет необходимости назначать пользователей и отслеживать разговоры с помощью специализированных инструментов CRM. В этом случае Instagram Message Inbox с базовыми функциями обмена сообщениями служит своей цели.

Instagram Messaging для бизнеса: Inbox для малого и среднего бизнеса

Если ваш бизнес расширился, и теперь вы ежедневно получаете больший объем сообщений, пришло время рассмотреть возможность использования Facebook Business Suite Inbox. Пока бизнес-аккаунт Instagram подключен к Facebook, вы сможете получить доступ к этой папке входящих сообщений.

Facebook Business Suite Inbox поставляется с дополнительными инструментами для организации контактов и разговоров, такими как ярлыки и назначение агентов. Также есть возможность пометить контакт как последующий или переместить его в раздел «Выполнено» после завершения разговора.

Instagram Messaging для бизнеса: Inbox для среднего и крупного бизнеса

Но по мере роста вашего бизнеса и увеличения количества сообщений вам понадобится более продвинутое решение для управления сообщениями Instagram в масштабе. Поэтому Facebook недавно запустил Instagram Direct Message API для среднего и крупного бизнеса.

Поскольку API — это просто труба, передающая информацию в сеть Instagram и обратно, для начала обмена сообщениями вам потребуется подключить его к решению для входящих сообщений или платформе для обмена деловыми сообщениями, например, respond. io.

При правильном выборе почтового ящика предприятия получают доступ к специально разработанным функциям для поддержки интеграции со сторонними компаниями, автоматизации рабочих процессов, отслеживания большого объема сообщений, назначения контактов соответствующим агентам и мониторинга работы агентов.

К настоящему времени вы уже имеете представление о том, какой ящик входящих сообщений Instagram подходит для вашего бизнеса. Правила работы с ящиком сообщений Instagram очень похожи на то, как вы используете личный аккаунт, а о Facebook Messenger мы рассказали в другой нашей статье.

Поэтому в этой статье мы сосредоточимся на лучших практиках и правилах при использовании Instagram Direct Message API для бизнеса.

API прямых сообщений Instagram

Прежде чем начать, убедитесь, что ваш аккаунт соответствует следующим требованиям для подключения к API прямых сообщений Instagram:

• Ваш аккаунт является бизнес-аккаунтом Instagram. API не может получить доступ к некоммерческим аккаунтам Instagram, таким как личный аккаунт или аккаунт создателя.
• Бизнес-аккаунт Instagram связан со страницей Facebook.
• Вы включили Разрешить доступ к сообщениям в настройках учетной записи.

Ранее Facebook разрешал доступ к API только бизнес-аккаунтам Instagram с определенным количеством подписчиков. Начиная с 16 августа 2021 года, все бизнес-аккаунты Instagram могут получить доступ к API, при этом минимальное количество подписчиков не требуется.

После того как вы убедились, что все требования соблюдены, пришло время посмотреть, как работает обмен сообщениями с API. Если вы пользовались Instagram на личном аккаунте или в бизнес-приложении, вам будет интересно узнать о различиях в функциях при использовании Instagram Messaging API.

API прямых сообщений Instagram: возможности обмена сообщениями 1:1

Что касается обмена сообщениями 1:1, обмен сообщениями с помощью Instagram Direct Message API довольно похож на приложение, но имеет несколько отличий и дополнительных функций, добавленных в соответствии с требованиями крупных компаний.

Как и в приложении, пользователи могут отправлять и получать сообщения в виде текста, изображений, видео, стикеров, голосовых заметок и файлов. Отправитель и получатель также получат уведомление о прочтении сообщения.

Кроме того, Instagram Messaging API поставляется с дополнительными функциями обмена сообщениями, такими как общие шаблоны и шаблоны продуктов. Общие шаблоны — это структурированные сообщения с изображениями, текстом и кнопкой. В то время как шаблоны продуктов — это структурированные сообщения с информацией о продукте, взятой из каталога продуктов Facebook.

Эти надежные функции обмена сообщениями делают удобным взаимодействие клиентов с вашим бизнесом. Но для того, чтобы предприятия обеспечивали первоклассное обслуживание клиентов на платформе, API обмена сообщениями Instagram имеет некоторые дополнительные правила обмена сообщениями.

API прямых сообщений Instagram: правила обмена сообщениями 1:1

Если у вас был печальный опыт попытки решить проблему, общаясь с ботом, вы знаете, насколько это болезненно. Чтобы избежать этого, каждый клиент при обмене сообщениями с помощью API прямых сообщений Instagram должен иметь путь эскалации к человеческому агенту.

Некоторые приемлемые методы включают в себя обеспечение возможности передачи звонка агенту человеком, оставление номера телефона, последующие действия по электронной почте и побуждение к посещению магазина. Обязательное предоставление агента для решения проблем повышает удовлетворенность клиентов.

Кроме того, Instagram также уделяет особое внимание тому, как быстро отвечает бизнес. Каждый раз, когда контакт отправляет сообщение, запускается 24-часовой таймер, и вы должны ответить в течение этого времени.

По истечении 24 часов предприятия больше не могут отвечать на сообщение. Это может быть проблематично, если ваш бизнес закрыт в выходные, и сообщение останется незамеченным. К счастью, с помощью тега Human Agent вы можете продолжать отправлять сообщения контакту в течение следующих 7 дней.

Если вам интересно, как использовать этот тег или где его найти, мы проделали всю сложную работу по его интеграции за вас. Когда вы подключите Instagram Direct Message API к respond.io, вы сможете использовать тег Human Agent по умолчанию.

Однако через 7 дней вы больше не сможете отправить сообщение контакту, пока он не напишет вам снова. В отличие от Facebook Messenger, в Instagram Direct Message API нет других тегов для возобновления разговора в чатах 1:1 или трансляциях.

Подключите Instagram Messaging API к Respond.io

Чтобы через 7 дней снова напрямую общаться с клиентами, единственный вариант — использовать альтернативный канал, например электронную почту, чтобы отправить им сообщение. К счастью, respond.io поддерживает электронную почту как один из каналов обмена сообщениями на платформе.

Приступить к работе очень просто — достаточно зарегистрировать учетную запись на сайте respond.io. Это бесплатно, и для регистрации вам понадобится только ваш рабочий адрес электронной почты.

После настройки аккаунта перейдите в Настройки > Каналы > Выберите Instagram > Связь с Facebook > Выберите бизнес-аккаунт Instagram > Нажмите Готово.

После того как ваш бизнес-аккаунт Instagram подключен к respond.io, вы готовы начать обмен сообщениями. Когда новый клиент отправляет вам сообщение, respond.io может автоматически запросить его адрес электронной почты и добавить его к контактным данным клиента.

Связав это с тем, что происходит после 7-дневного окна обмена сообщениями, компании могут просто отправить сообщение своему контакту по электронной почте, переключив выпадающий канал на электронную почту при отправке сообщения.

Таким образом, вы сможете общаться со своими клиентами независимо от того, на каком канале они находятся. Если они используют другие приложения для обмена сообщениями, такие как WhatsApp, Messenger, Telegram, LINE или WeChat, просто добавьте их в respond.io и управляйте всеми вашими разговорами на одной платформе.

Как настроить бизнес-аккаунт в Instagram: Полное руководство

Зарегистрироваться в Instagram

Вероятно, у вас уже есть личный аккаунт в Instagram. Если вы просто хотите преобразовать это в бизнес-аккаунт, есть возможность сделать это. Коснитесь настроек в разделе учетной записи, затем выберите «переключиться на профессиональную учетную запись».

Если вы хотите создать учетную запись с нуля, зайдите в Instagram и выберите «Зарегистрироваться» на странице входа. Вам будет предложено ввести адрес электронной почты, а также имя пользователя и пароль. Ваше имя пользователя должно отражать ваш бизнес и быть легко доступным для ваших клиентов.

Не беспокойтесь — вы всегда можете изменить свое имя пользователя позже. Однако не забудьте убедиться, что ваш пароль надежен: взломанная учетная запись может иметь нежелательные последствия для вашего бизнеса.

Настройка профиля в Instagram

Следующим шагом является настройка вашего профиля. Это первое, что люди видят, когда заходят на вашу страницу, поэтому важно сделать это правильно и произвести положительное первое впечатление. Если у вашей компании есть логотип, загрузите его в качестве изображения профиля. Это поможет повысить узнаваемость бренда.

Теперь пришло время написать вашу биографию. Это краткий раздел «обо мне», который вы можете использовать, чтобы познакомить людей с вашим бизнесом. Держите его кратким и понятным. Вы можете проверить учетные записи ваших конкурентов на предмет примеров эффективных биографий.

В вашем профиле есть место для ссылки. Вы можете использовать это пространство для рекламы своего веб-сайта. Кроме того, вы можете добавить ссылку прямо на свой WhatsApp или другие каналы обслуживания клиентов. Если у вас есть более одной ссылки, которую вы хотите добавить, вы можете рассмотреть возможность использования такого сервиса, как Linktree.

• Загрузка размытого изображения

  Возможно, вам потребуется обрезать логотип или изменить его размер, чтобы он идеально отображался на вашей странице. На это стоит потратить время: некачественная аватарка выглядит непрофессионально.

• Сделать вашу страницу приватной

  Если ваша учетная запись является бизнес-аккаунтом, она должна автоматически стать общедоступной. Когда вы настроите свою страницу, вы можете сохранить ее конфиденциальной. Однако, когда придет время поделиться им с публикой, убедитесь, что он открыт и доступен для всех.
  

• Трата вашего биопространства

  Обязательно не оставляйте это поле пустым. Опишите свой бизнес в увлекательной форме и постарайтесь включить ключевые слова, которые будут искать ваши потенциальные клиенты. Это повысит вероятность того, что ваш профиль найдет нужная аудитория.

Зарегистрируйтесь сейчас

Сменить на бизнес-профиль

Вы можете задаться вопросом, стоит ли менять личную страницу на профессиональную. В конце концов, вы все еще можете публиковать бизнес-контент со стандартной страницы Instagram. Тем не менее, есть много преимуществ для внесения изменений.

• Во-первых, вам понравится Instagram Insights. Это аналитический инструмент, который предоставляет ценную информацию о том, как ваш контент воспринимается вашими подписчиками. Его можно использовать для разработки более эффективных стратегий в Instagram.
• Вы также сможете продвигать свои сообщения. По сути, вы можете заплатить за то, чтобы ваши сообщения попадали в каналы вашей потенциальной аудитории.
• Если вы планируете продавать товары на платформе, вы можете воспользоваться функцией «покупки», которая создает цифровую витрину для вашего бизнеса.
• Наконец, вы можете добавить кнопку контакта, чтобы клиенты могли связаться с вами одним щелчком мыши.

Перейти с личной страницы на профессиональную очень просто. Все, что вам нужно сделать, это выбрать «аккаунт» в настройках и нажать «переключиться на профессиональный аккаунт».

Ссылка на вашу бизнес-страницу в Facebook

Вы хотите, чтобы ваши клиенты следили за вами на каждой платформе, верно? Поэтому убедитесь, что у вас есть ссылка из Instagram на вашу бизнес-страницу в Facebook. Если у вас ее еще нет, вот несколько советов о том, как создать бизнес-страницу в Facebook.

Когда вы впервые настраиваете свою страницу, вас должны спросить, хотите ли вы связать ее с учетной записью Facebook. Чтобы сделать это позже, перейдите в «редактировать профиль» и нажмите «подключить существующую страницу» в меню.

Самое замечательное в объединении этих учетных записей заключается в том, что вы можете проводить скоординированные рекламные кампании на обеих платформах. Вы можете легко обмениваться сообщениями с одной платформы на другую, сводя к минимуму время, необходимое для подготовки контента.

Создать стратегию бизнес-аккаунта в Instagram

Instagram, несомненно, является важной платформой: она предлагает компаниям потрясающие возможности произвести впечатление и привлечь широкую аудиторию. Однако, чтобы сделать это эффективно, вам понадобится сильная стратегия, разработанная специально для платформы.

Вот некоторые вещи, которые следует включить в вашу стратегию в Instagram:

• Бренд 
  При разработке этой стратегии вы должны учитывать эстетику своего бизнес-бренда. Instagram — очень визуальная платформа, поэтому неплохо создать узнаваемый бренд за счет сознательного использования цветов, шрифтов и фотографий. В противном случае ваша сетка начнет выглядеть беспорядочно, и это может запутать ваше сообщение.
• Тон голоса
  Однако дело не только в изображениях. Ваши подписи тоже должны быть связаны. Важно создать уверенный голос бренда, отражающий индивидуальность вашего бизнеса. Юмор — отличный инструмент для привлечения внимания и привлечения новых подписчиков.
• Согласованность
  Частью разработки вашей стратегии в Instagram является создание руководства по стилю, которое будет поддерживать согласованность вашего контента. В нем должно быть точно указано, что ваш бизнес хочет сообщить и как он этого достигнет. Это даст практические советы всем сотрудникам, которые могут взять на себя обязанности в социальных сетях.
• Типы сообщений
  В руководстве по стилю вы можете указать, какой контент будет размещаться в сетке, а какой будет зарезервирован для историй. В целом, истории считаются более случайными. Они длятся всего 24 часа, в отличие от фотографий в сетке, которые остаются до тех пор, пока вы их не удалите. Истории можно использовать для привлечения ваших подписчиков с помощью опросов и опросов, поэтому их важность не следует игнорировать.
• Хэштеги
  Еще один элемент, который вы должны учитывать в рамках своей стратегии в Instagram, — это использование хэштегов. Многие бренды создают свои собственные хэштеги, которые клиенты могут использовать для распространения своих продуктов. Другие используют популярные хэштеги, относящиеся к их продукту или услуге, в надежде привлечь новых подписчиков. Пользователи, которые нажимают на эти хэштеги или следуют за ними, увидят свои бизнес-сообщения.
• Новые функции
  Instagram постоянно внедряет новые функции, поэтому ваша стратегия должна учитывать, как максимально использовать эти возможности. Например, функция Reels позволяет снимать короткие видеоролики и делиться ими. Если ваш ролик станет вирусным, это может стать большой новостью для вашего бизнеса.

Бизнес-публикация в Instagram

Теперь, когда вы настроили бизнес-аккаунт в Instagram и разработали свою стратегию, пришло время начать публикацию. Вот несколько быстрых заключительных советов, которые помогут вам максимально эффективно использовать Instagram:

• Стремитесь к пиковому времени в социальных сетях, чтобы охватить как можно больше людей. Вы можете найти идеальный момент для публикации, поэкспериментировав с разным временем суток и используя информацию Instagram для анализа уровня вашей вовлеченности.
• Чтобы ваш бренд оставался в центре внимания людей, вы должны постоянно публиковать сообщения. Однако, если вы публикуете слишком много, вы рискуете побудить людей отписаться от вас. Проверьте каналы ваших конкурентов, чтобы лучше понять правильный баланс.
• Если вы планируете публиковать ежедневно, используйте функцию «Истории». Это более непринужденный способ общения с вашими клиентами.
• Поощряйте взаимодействие. Социальные сети отличаются от традиционной рекламы. Это больше разговор. По этой причине рекомендуется поощрять взаимодействие со стороны ваших подписчиков. Вы можете сделать это, например, используя опросы или опросы в своих историях. Вы также можете попросить их поделиться изображениями ваших продуктов, которые вы затем можете разместить на своей странице. Это хороший способ построить отношения и лояльность к бренду.
• Пробуй и учись. Вы можете обновлять свой контент в Instagram, экспериментируя с различными средами. Если вы публикуете только изображения в сетке, вы упускаете другие возможности, которые предоставляет эта платформа. Например, IGTV позволяет вести прямую трансляцию, так что это может быть отличным способом запустить новый продукт или услугу. Используя Reels, вы также можете снимать, редактировать и делиться короткими видеороликами. Они могут быть удивительно привлекательными.

Самое главное в вашем контенте в Instagram — это то, что он точно отражает ваш бизнес. Считайте это просто еще одним способом передать уникальную индивидуальность вашего бренда. Возможно, вам придется немного поэкспериментировать, чтобы найти свой голос в Instagram. Помните, что если вы изо всех сил пытаетесь максимально использовать социальные сети, вы всегда можете воспользоваться услугами компании по управлению социальными сетями, имеющей опыт в этой области. Кроме того, существует множество удобных инструментов маркетинга в социальных сетях, которые помогут вам, будь то создание контента, управление сообществом или просмотр аналитики.

Зарегистрируйтесь сейчас

Зарегистрируйтесь сейчас

Создание бизнес-аккаунта в Instagram

За последние годы Instagram стал известной социальной сетью с различными функциями. Помимо публикации личного контента для друзей, это эффективная площадка для продвижения бизнеса. Любой пользователь может найти множество инструментов для лидогенерации, развития бренда и увеличения продаж. Вы знаете, как настроить бизнес-аккаунт в Instagram? Просто следуйте этим рекомендациям, и ваша компания будет расти быстрее.

Современные предприятия и реклама становятся цифровыми и выходят в интернет. Люди проводят много времени в социальных сетях, узнают последние новости, общаются с друзьями и ищут что-то интересное. Почему бы не продавать свою продукцию с помощью высококлассных онлайн-инструментов?

Бизнес-аккаунт — это профиль вашей организации или личного бренда в Instagram, связанный со страницей этой же компании в Facebook. Если вы собираетесь продавать товары или услуги в Интернете, вам следует подумать о разработке бизнес-профиля и создать его. Вся процедура занимает 10-15 минут и позволяет предпринимателю получить максимально широкую целевую аудиторию, не ограниченную одним городом или страной, при этом затраты на продвижение значительно меньше по сравнению с уличными баннерами или рекламой в журналах.

Перенося бизнес-профиль, вы получаете дополнительные возможности, которые позволят вам увеличить продажи и привлечь больше клиентов.

Важным отличием этих типов учетных записей является расширенный функционал.

Бизнес-профиль включает в себя следующее:

1. Контактные кнопки (телефон, электронная почта).
2. Адрес.
3. Выбор категории бизнеса.
4. Подробный анализ со статистикой по каждому посту.
5. Возможность установки таргетированной рекламы.
6. Расширенные функции для магазина с ценами и т.д.

Эти настройки позволят вам добиться наилучших результатов продвижения и проанализировать эффективность вашей рекламной кампании.

При создании новой учетной записи пользователь должен выбрать категорию своего бизнеса, такую ​​как «Бренды и продукты», «Местная компания», «Спорт», «Телевидение» и т. д. Ее можно изменить в любое время или даже удалить.

Вот основные преимущества:

Одним из основных преимуществ является возможность указать свой e-mail, номер телефона, адрес и другую контактную информацию. По умолчанию он не будет отображаться и откроется только после того, как потенциальный клиент нажмет кнопку «Контакт». Стоит отметить, что Instagram предлагает два варианта общения по телефону, т.е. с помощью звонка и СМС. После настройки информации и настройки приема сообщений пользователь может автоматизировать работу с клиентами, пришедшими через Instagram. Заполните все свои контакты, чтобы клиенты могли найти вас быстро и легко.

Во-вторых, вы сможете изучать статистические данные по постам и подписчикам. В панели статистики можно проанализировать охват, видимость постов, популярные публикации, информацию о поле, возрасте и местоположении подписчиков в процентах, а также время активности подписчиков в течение дня. Детальная статистика позволяет лучше узнать своего клиента, построить прогноз на ближайшее время и своевременно внести изменения на страницу.

Модерировать комментарии к постам, оставленным посетителями. Настройте фильтр нецензурной лексики, запрещенных слов и выражений, а также удалите нежелательные комментарии вручную. Эта настройка позволяет предотвратить споры и оскорбления пользователей и защитить вас от спама.

Вы можете продвигать свои сообщения, чтобы повысить конверсию и доход. Продвижение необходимо для конкурентного маркетингового контента. Чем больше ваша аудитория, тем шире ваша слава и лояльность. Не игнорируйте этот инструмент, так как он резко увеличивает количество подписчиков, помогает набрать тысячи лайков и рассказать миллионам пользователей о вашей услуге или продукте. Просто опубликуйте сообщение, а затем нажмите кнопку «Продвигать» под сообщением. Затем вам будет предложено выбрать конкретное сообщение для действия и определиться с целевой аудиторией.

Теги для покупок позволяют покупателям добавлять карточки ваших товаров, читать описание, просматривать цену и сразу переходить к нужным товарам интернет-магазина. Эта функция положительно влияет на рост продаж.

Следуйте этому простому руководству, чтобы создать профиль.

Шаг 1. Первым шагом является создание страницы компании в Facebook. Ваша личная страница не подходит. Войдите на свою личную страницу в Facebook. В правом углу нажмите на треугольник, выберите «Создать страницу». Выберите нужный раздел: компания или публичное лицо. Нажмите «Пуск». Заполните свое имя, категорию и адрес. Вы должны быть администратором профиля, чтобы вносить изменения и использовать функции продвижения. Вы можете добавить фото профиля и фото обложки, чтобы клиенты могли быстрее найти вашу страницу.

Шаг 2. Создайте новую учетную запись Instagram, которая будет переведена в бизнес-профиль. Затем вы должны связать бизнес-профиль в Instagram с бизнес-профилем в Facebook.

Шаг 3. Самое время сменить аккаунт. Вы можете сделать это через свой компьютер или мобильный телефон. Если вы выбираете ПК, перейдите на свою страницу в Facebook, нажмите «Настройки» и выберите «Instagram» в левой колонке. Войдите в Instagram через компьютер, чтобы начать. Нажмите «Войти», введите свой логин и пароль. Переключитесь на бизнес-профиль, нажав «Привязать учетную запись», а затем кнопку «Готово».

При использовании мобильного телефона зайдите в «Настройки», «Учетная запись».

А потом «Переключиться на бизнес-аккаунт». Свяжите свою страницу Facebook, нажав «Выбрать страницу», и разрешите приложению доступ к вашей учетной записи Facebook.

 Шаг 4. После настройки заполните всю необходимую информацию. Начните с броского аватара и контактных данных. Для аватара лучшим вариантом может стать логотип вашей компании или фотография вашего товара. Если вы заполнили свои данные на Facebook, они будут автоматически перенесены в Instagram. Кроме того, добавьте местоположение в свою биографию в Instagram. Тогда пользователи смогут быстро найти вас офлайн или понять, осуществляете ли вы доставку в их регион.

Внесите необходимые изменения в настройки, введите телефон и e-mail. Затем выберите категорию своей ниши и создайте эффективную биографию (свою справочную информацию) с эмодзи и ссылкой на свой основной сайт.

Шаг 5. После создания профиля обратите внимание на функции, которые могут вам понадобиться в будущем. Просто нажмите на «Меню», а затем выберите «Insights». После публикации вы увидите количество посещений, местонахождение подписчиков и т. д.

Помимо общих данных, вы можете отслеживать ответы на выбранный пост. Выберите любое фото или видео и нажмите «Просмотреть статистику» под публикацией.

Просмотр статистики Stories через раздел «Меню», «Инсайты», «Истории».

Шаг 6. Создайте Taplink. Вы также можете использовать дополнительные утилиты для Instagram, такие как Taplink.at, которые занимаются оптимизацией трафика и предотвращают потерю продаж.

В Instagram только одна активная ссылка — ссылка в био. Этого всегда недостаточно. Чтобы иметь возможность добавлять контакты, и ссылки на другие социальные сети, и форму оплаты/общения и многое другое — используйте Taplink. Подробную инструкцию по установке смарт-линка читайте здесь.

Теперь у вас есть профиль в Instagram! Все, что вам нужно, это проанализировать свой бюджет, создать контент-план с промо-предложениями и подарками и продвигать свой бренд!

Помните, что общим правилом для этой социальной сети является визуальное представление.