Правила и ограничения — Рассылки. Справка

Если получатели будут жаловаться на рассылки от вашей организации, доступ к сервису Рассылки может быть заблокирован. Чтобы этого не произошло, придерживайтесь правил работы с сервисом:

• Нельзя использовать сервис для отправки спама.

  Спамом считается рассылка:

  • информационных или рекламных сообщений без согласия получателей;

  • фишинговых сообщений, любой информации о микрозаймах, казино, предодобренных кредитах, заработке в интернете, инфобизнесе, лотереях, сообщений с порнографией;

  • сообщений с ложной или вводящей в заблуждение информацией, в том числе от имени других людей, организаций и сервисов, а также с указанием поддельных адресов;

  • писем на «ролевые» адреса (почтовые ящики организаций, которые определяют не конкретных сотрудников, а общие роли и функции — support@, admin@, info@, no-reply@ и т. д).

  Чтобы ваши письма случайно не попали в спам, придерживайтесь рекомендаций.

• Ваши рассылки не должны нарушать требований законодательства.

• Если с помощью сервиса Рассылки вы отправляете письма, которые относятся законодательством к рекламе, то вы становитесь рекламодателем и рекламораспространителем. Качество рекламы и базы адресатов вы контролируете самостоятельно.

• Следует отправлять письма только тем получателям, которые явно дали согласие на получение рассылок.

• В письме должна присутствовать заметная ссылка для отписки от рассылки (согласно ФЗ «О рекламе», статья 18.1).

Работа с сервисом Рассылки регулируется офертой «Яндекс 360 для бизнеса» и лицензионным соглашением Почты.

1. Меры за нарушение правил
2. Лимиты рассылок

Если вы нарушаете правила, доступ к сервису может быть заблокирован.

Отправка спама и использование некачественной базы адресов

Письмо может быть отнесено к спаму почтовым сервисом, а также на основании жалоб пользователей.

Ответственность

Массовая отправка почтового спама и использование некачественной базы адресов может привести:

• к остановке рассылки — письма не будут разосланы, при этом количество писем в рассылке спишется с тарифа без компенсации;

• к блокировке аккаунтов — может быть заблокирован и сам пользователь, который отправил спам, и организации, администратором которых он является.

Подозрительная активность профиля

Подозрительными считаются следующие действия пользователя:

• переключения на более дорогой тариф на короткое время только для отправки рассылки;

• массовое создание пользователем фиктивных организаций для отправки однотипных рассылок;

• злоупотребление функциональностью других сервисов Яндекс 360 для бизнеса в обход правил, в том числе однообразные действия пользователя, которые выполняются под разными аккаунтами для получения выгоды.

Ответственность

Подозрительные действия могут привести к тому, что вы не сможете:

• отправлять рассылки;

• создавать рассылки;

• создавать организации в Яндекс 360 для бизнеса.

Работа с рассылками блокируется для самого пользователя и для организаций, администратором которых он является.

Общие

Параметр	Лимит
Количество рабочих рассылок в день	10
Количество тестовых рассылок в день	100
Количество получателей в рассылке	100 000
Количество списков получателей	100
Количество сохраненных черновиков	50
Количество сохраненных шаблонов	5
Количество сотрудников организации, которые могут создавать рассылки	100

Тарифные

Тариф	Количество писем в месяц
Базовый	1500
Оптимальный	50 000
Расширенный	100 000

Примечание. Количество писем, доступное для отправки в текущий момент, зависит от того, сколько писем было отправлено за последние 30 дней.

Как рассчитать доступное количество писем для отправки

Например, организация использует базовую версию с лимитом 1500 писем. В последнее время отправлены две рассылки:

• Первая рассылка — 500 писем 25 дней назад.

• Вторая рассылка — 700 писем 15 дней назад.

В текущий момент доступное количество писем составляет: 1500 - 500 - 700 = 300 писем.

Если в ближайшее время отправить 300 писем, лимит будет исчерпан.

Через 5 дней доступное количество писем увеличится на 500, так как пройдет 30 дней с момента отправки первой рассылки. Еще через 10 дней доступное количество писем увеличится на 700. И так далее.

как открыть, условия и тарифы, отзывы

Карта Плюса — это дебетовая виртуальная карта от Яндекс Банка.

С помощью данной карты вы можете расплачиваться онлайн или оффлайн, получать повышенный кэшбэк баллами Плюса, переводить/принимать деньги без комиссии.

В этом материале я расскажу вам все, что вам нужно знать о Карте Плюса: как открыть, тарифы и условия, плюсы и минуты, отзывы и многое другое.

Открыть Карту Плюса

Содержание статьи

• 1 Что такое «Карта Плюса» от Яндекс Банка
• 2 Как открыть «Карту Плюса» от Яндекс Банка
  • 2.1 Как открыть «Карту Плюса» через сайт
  • 2.2 Как открыть «Карту Плюса» через приложение
  • 2.3 Как открыть «Карту Плюса» из мобильного приложения «Яндекс GO»
• 3 Тарифы и стоимость обслуживания «Карты Плюса»
• 4 Лимиты и уровни «Карты Плюса»: баланс, сумма покупок, снятие наличных, переводы, траты
  • 4.1 Начальный уровень
  • 4.2 Базовый уровень
  • 4.3 Продвинутый уровень
  • 4.4 Как повысить уровень «Карты Плюса» и увеличить лимиты
• 5 Как платить «Картой Плюса»
  • 5. 1 Онлайн оплата «Картой Плюса»
  • 5.2 Оффлайн оплата «Картой Плюса» (бесконтактная с помощью NFC)
• 6 Кэшбэк баллами Плюса при оплате «Картой Плюса» от Яндекс Банка
• 7 Дополнительный кэшбэк от платежной системы «Мир» для «Карты Плюса»
• 8 Как пополнить «Карту Плюса» от Яндекс без комиссии
  • 8.1 Как пополнить «Карту Плюса» без комиссии через СПБ
  • 8.2 Как пополнить «Карту Плюса» с банковской карты
• 9 Как перевести деньги с «Карты Плюса» без комиссии
  • 9.1 Через СПБ в приложении «Карты Плюса» или на сайте Яндекс Банка
  • 9.2 Через сервис стороннего банка
• 10 Снять наличные с «Карты Плюса»
• 11 Как временно заморозить «Карту Плюса» или разморозить ее
• 12 Как удалить и закрыть «Карту Плюса»
• 13 Как закрыть Счет в Яндекс Банке
• 14 Приложение «Карта Плюса»: возможности, скачать приложение
• 15 Вопросы и ответы о «Карте Плюса» от Яндекс Банка
  • 15.1 Как установить или изменить пин-код
  • 15. 2 Где посмотреть реквизиты «Карты Плюса»
  • 15.3 Где можно посмотреть баланс и подробную историю операций
  • 15.4 Застрахованы ли средства на «Карте Плюса» и «Счете» в АСВ (Агенство Страхования Вкладов)
• 16 Поддержка и номер телефона «Карты Плюса» , «Яндекс Банка» и «Яндекс Счета»
• 17 «Карта Плюса» от Яндекс Банка: реальные отзывы, плюсы и минусы
• 18 Вывод по «Карте Плюса»: стоит ли открывать

Что такое «Карта Плюса» от Яндекс Банка

На данный момент невозможно оформить пластиковую карту, но в скором времени такая возможность появится.

Карта открывается бесплатно, обслуживание тоже бесплатное. Кроме того, после открытия карты вы получаете 90 дней подписки Плюс Мульти бесплатно.

Подписка нужна, чтобы получать и тратить кэшбэк баллами Плюса. При оплате Картой Плюса на сервисах Яндекса вы будете получать дополнительный повышенный кэшбэк.

Открыть Карту Плюса можно как на официальном сайте, так и на других проектах экосистемы Яндекса.

Открыть Карту Плюса

Как открыть «Карту Плюса» от Яндекс Банка

Есть 3 способа открыть «Карту Плюса»: через сайт Яндекс Банка, через мобильное приложение «Карты Плюса» или через приложение Яндекс GO.

Как открыть «Карту Плюса» через сайт

1. Перейдите на сайт Яндекс Банка
2. Нажмите на кнопку «Открыть Карту Плюса»
3. Авторизуйтесь под своим аккаунтом Яндекса (Яндекс ID)
4. Подтвердите ваш номер телефона с помощью кода из SMS сообщения

Как открыть «Карту Плюса» через приложение

1. Установите и откройте приложение Карты Плюса 
2. Авторизуйтесь под своим аккаунтом Яндекса (Яндекс ID)
3. Нажмите на кнопку «Открыть»
4. Подтвердите ваш номер телефона с помощью кода из SMS сообщения
5. Задайте пин-код для входа в приложение, а также включите биометрию (вход по отпечатку пальца или лицу — при необходимости)

Как открыть «Карту Плюса» из мобильного приложения «Яндекс GO»

1. Установите и откройте мобильное приложение «Яндекс GO»
2. Авторизуйтесь под своим аккаунтом Яндекса (Яндекс ID)
3. Перейдите в меню и выберите «Способы оплаты»
4. В строке «Карта Плюса» выберите «Открыть»
5. Нажмите «Открыть за минуту»
6. Подтвердите ваш номер телефона с помощью кода из SMS сообщения

Открыть Карту Плюса

Тарифы и стоимость обслуживания «Карты Плюса»

Без преувеличения, у «Карты Плюса» самые прозрачные условия использования, что я видел.

Убедитесь самостоятельно:

Это единственный тариф «Карты Плюса» и это его полные правила.

Можете сами убедиться на официальном сайте.

Лимиты и уровни «Карты Плюса»: баланс, сумма покупок, снятие наличных, переводы, траты

Начальный уровень

• Максимальный баланс — 15000 р.
• Максимальная сумма покупок — 40000 р. в месяц и 15000 р. за раз
• Переводы — недоступны
• Снятие наличных — недоступно
• Траты в месяц — не более 40000 р.

Базовый уровень

• Максимальный баланс — 60000 р.
• Максимальная сумма покупок — 200000 р. в месяц и 60000 р. за раз
• Максимальная сумма переводов — 200000 р. в месяц, 200000 р. в сутки, 60000 р. за раз
• Максимальная сумма снятия наличных — 40000 р. в месяц, 5000 р. в сутки 5000 р. за раз
• Траты в месяц — не более 200000 р.

Продвинутый уровень

• Максимальный баланс — 600000 р.
• Максимальная сумма покупок — 500000 р. в месяц и 500000 р. за раз
• Максимальная сумма переводов — 500000 р. в месяц, 200000 р. в сутки, 100000 р. за раз
• Максимальная сумма снятия наличных — 50000 р. в месяц, 50000 р. в сутки 50000 р. за раз
• Траты в месяц — не более 1050000 р.

Посмотреть свой лимит Карты Плюса

Как повысить уровень «Карты Плюса» и увеличить лимиты

Повысить уровень «Карты Плюса» можно на сайте «Яндекс Банка», в приложении «Карты Плюса» или в Яндекс GO.

• На сайте «Яндекс Банка» и в приложении «Карты Плюса» — откройте меню, выберите раздел «Уровни идентификации», выберите необходимый уровень и следуйте инструкциям на экране
• В приложении «Яндекс GO» — откройте меню, «Способы оплаты», выберите «Карту Плюса» и нажмите «Управлять». Перейдите в меню в правом верхнем углу, выберите раздел «Уровни идентификации», выберите необходимый уровень и следуйте инструкциям на экране

Изменить лимиты Карты Плюса

Как платить «Картой Плюса»

Оплата «Картой Плюса» ничем не отличается от оплаты любой другой цифровой карты без пластика.

Онлайн оплата «Картой Плюса»

Чтобы произвести оплату «Картой Плюса» в любом сервисе Яндекса, достаточно выбрать ее способом оплаты при оформлении заказа.

Для оплаты в любых других онлайн магазинах и сервисах вам нужно будет просто указать номер карты при оплате.

Оффлайн оплата «Картой Плюса» (бесконтактная с помощью NFC)

«Карту Плюса» можно добавить в приложение Mir Pay, чтобы бесконтактно оплачивать покупки, снимать/вносить деньги на карту. (только для Android)

1. Скачайте мобильное приложение Mir Pay из удобного для вас магазина приложений (Google Play, AppGallery, Rustore)
2. Откройте приложение и добавьте «Карту Плюса»
3. Активируйте карту с помощью подсказок в приложении
4. Для совершения оплаты разблокируйте ваш смартфон и поднесите его к терминалу оплаты.

Кэшбэк баллами Плюса при оплате «Картой Плюса» от Яндекс Банка

Полученные баллы Плюса потом можно потратить на других сервисах Яндекса или на том же Яндекс Маркете

*Подробные правила начисления кэшбэка баллами Плюса при оплате «Картой Плюса»

Подробно о баллах Плюса

Дополнительный кэшбэк от платежной системы «Мир» для «Карты Плюса»

Так как «Карта Плюса» выпускается с платежной системой «Мир», вы можете получать дополнительный кэшбэк рублями от ПС «Мир».

Вот что для этого нужно сделать:

Полный список партнеров акции, при покупке у которых вы будете получать дополнительный кэшбэк рублями на вашу карту, находится по ссылке.

Получить допкэшбэк от ПС Мир

Как пополнить «Карту Плюса» от Яндекс без комиссии

Есть 2 возможности пополнения » Карты Плюса»: через Систему быстрых платежей (СБП) или с банковской карты.

Вариант через СБП предпочтителен, так как там точно не будет комиссии

Как пополнить «Карту Плюса» без комиссии через СПБ

Также можно провести аналогичную операцию через приложение или сайт вашего банка:

1. Откройте приложение или сайт вашего банка
2. Выберите «Платежи/переводы», переводы по номеру телефона (названия пунктов меню могут отличаться от банка к банку, но суть остается общей)
3. Укажите свой номер телефона и выберите «Яндекс Банк»
4. Укажите сумму и совершите перевод

Пополнить Карту Плюса

Как пополнить «Карту Плюса» с банковской карты

Аналогично можно пополнить «Карту Плюса» через приложение или сайт другого банка:

1. Откройте приложение или сайт вашего банка
2. Выберите «Платежи/переводы», переводы по номеру карты
3. Введите номер карты и сумму пополнения
4. Подтвердите перевод

Открыть Карту Плюса

Как перевести деньги с «Карты Плюса» без комиссии

Через СПБ в приложении «Карты Плюса» или на сайте Яндекс Банка

Перевести деньги с Карты Плюса

Через сервис стороннего банка

Снять наличные с «Карты Плюса»

Как временно заморозить «Карту Плюса» или разморозить ее

Если вы не хотите, чтобы с карты списывались деньги, то вы можете временно заморозить ее.

Это бесплатно и разморозить карту вы можете в любое время.

1. Откройте приложение «Карта Плюса» или сайт Яндекс Банка
2. Нажмите на значок карты
3. Выберите «Заморозить»

Выполнив аналогичные действия, можно разморозить ранее замороженную карту

Как удалить и закрыть «Карту Плюса»

Если вам больше не нужна «Карта Плюса», то вы можете безвозвратно удалить ее (закрыть).

После этого в любой момент вы сможете выпустить новую карту.

1. Откройте приложение «Карта Плюса» или сайт Яндекс Банка
2. Нажмите на значок карты
3. Выберите «Удалить» и подтвердите удаление

Как закрыть Счет в Яндекс Банке

Приложение «Карта Плюса»: возможности, скачать приложение

 

Открыть Карту Плюса

Вопросы и ответы о «Карте Плюса» от Яндекс Банка

Как установить или изменить пин-код

1. Откройте приложение «Карты Плюс» или сайт
2. Нажмите на значок карты
3. Выберите раздел «Пин-код карты»
4. Задайте новый пин-код

Пин-код можно изменить в любой момент

Где посмотреть реквизиты «Карты Плюса»

1. Откройте приложение «Карты Плюс» или сайт
2. Нажмите на значок карты
3. Нажмите на значок глаза , чтобы увидеть полные реквизиты карты

Где можно посмотреть баланс и подробную историю операций

Максимальная сумма, которая может храниться на карте, зависит от вашего уровня (начальный, базовый, продвинутый)

Баланс и полную историю всех операций можно посмотреть в приложении карты Плюса  (на главном экране) или на сайте Яндекс Банка.

Застрахованы ли средства на «Карте Плюса» и «Счете» в АСВ (Агенство Страхования Вкладов)

Поддержка и номер телефона «Карты Плюса» , «Яндекс Банка» и «Яндекс Счета»

Есть несколько способов связаться с поддержкой «Карты Плюса» и «Яндекс Банка»:

1. Авторизоваться в своем аккаунте и написать через чат в приложении или на сайте «Яндекс Банка». Это наиболее быстрый и предпочтительный вариант. Так у оператора будет вся информация о вашем аккаунте и он сможет максимально быстро решить проблему.
2. Написать на почту поддержки «Карты Плюса» и «Яндекс Банка». Напишите на почту [email protected] и максимально подробно изложите вашу проблему.
3. Заполните специальную форму. Перейдите по ссылке и заполните спецформу с указанием вашей проблемы.

«Карта Плюса» от Яндекс Банка: реальные отзывы, плюсы и минусы

«Карта Плюса» уже успела собрать довольно большое количество отзывов от реальных пользователей.

Мы проанализировали практически все объективные отзывы и собрали коллективный отзыв.

Уверены, он поможет вам принять верное решение.

Вывод по «Карте Плюса»: стоит ли открывать

Желаю вам удачных покупок и большого кэшбэка! Если остались вопросы — обязательно задавайте их в комментариях.

Открыть Карту Плюса

Чтобы всегда быть в курсе новых акций, промокодов и скидок Яндекс.Маркет , подписывайтесь на нас в соцсетях:

 

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:

Невозможно отправить электронное письмо с помощью SMTP Яндекса — поддержка

cean (океан) 2 февраля 2019 г., 13:04 1

Здравствуйте,

Я размещаю свою электронную почту на Яндекс.Коннекте и пытаюсь использовать их службу SMTP в Discourse, однако Discourse просто не может отправлять электронные письма. Я не думаю, что SMTP от Яндекса поддерживается Discourse, иначе не вижу проблем.

Вот что я сделал:

• Добавлены записи типа MX, DKIM, TXT для Яндекс.Коннекта. Домен подтвержден Яндекс.Коннектом
• Я создал учетную запись с именем [email protected] и пароль приложения (для использования SMTP) для этой учетной записи. Заполнил app.yml соответственно: smtp.yandex.com на порт 465 с логином [email protected] и паролем приложения.

Восстановлено, и ни одного. Это не работает.

Как вы думаете, я что-то не так делаю или яндекс SMTP просто не поддерживается?

Странник (Евгений) 2 февраля 2019 г., 21:55 3

Яндекс отлично работает. Возможно, следующие настройки будут полезны.

2.jpg835×442 28,3 КБ

Не забывайте, что задавать настройки нужно в самом яндекс-ящике.

3.jpg707×388 23,3 КБ

3 отметок «Нравится»

(океан) 2 февраля 2019 г., 22:44 5

Спасибо за инструкцию! У меня тоже должно получиться. И знаете ли вы, есть ли какие-либо ограничения на отправку, такие как дневные и месячные, установленные Яндексом?

1 Нравится

Странник (Евгений) 2 февраля 2019 г., 22:56 6

Ограничения в Яндекс.Почте для доменов

Вы можете отправить 3000 * электронных писем с одного почтового ящика в течение 24 часов. Если вы указали несколько получателей, то каждому будет отправлено отдельное письмо.

Устанавливаются дополнительные ограничения на количество получателей:

Количество получателей	Ограничение
Всего писем за 24 часа (с одного почтового ящика)	3000*
Всего писем за 24 часа (со всех почтовых ящиков одного домена)	5000 *
Письма, отправленные через веб-сайт	50
Письма, отправленные через почтовую службу	35

* Учитываются только внешние получатели; владельцы почтовых ящиков в этом домене не считаются.

Нашел эту информацию:

https://yandex.com/support/mail/web/spam.html#troubleshooting__sending-limits

4 понравилось

океан (океан) 2 февраля 2019 г., 23:00 8

Вау! Эти ставки довольно хороши по сравнению с другими бесплатными вариантами. Яндекс просто супер! Еще раз спасибо за такую ​​информацию и ваше время, @Evgeny. Действительно ценю это.

2 нравится

система (система) Закрыто 4 марта 2019 г., 23:01 9

Эта тема была автоматически закрыта через 30 дней после последнего ответа. Новые ответы больше не допускаются.

Яндекс Go.

Делаем городские поездки безопаснее для пользователей

Безопасность

во время поездок

Система мониторинга безопасности в транспорте

Мы разработали распознавание камеры SignalQ опасность внутри автомобиля во время поездки.

• Камера распознает, когда водитель забывает пристегнуть ремень безопасности или отвлекается от дороги.

• Он может видеть, выглядит ли человек за рулем сонным, и подает сигнал, что пора остановиться и сделать перерыв, чтобы отдохнуть.

Проверка личности

Водители и сотрудники службы доставки должны предъявить службе свои документы, удостоверяющие личность, и пройти проверку, прежде чем они смогут начать принимать заказы.

Водители предоставляют удостоверение личности, водительские права и регистрационные данные автомобиля. Сотрудники службы доставки предоставляют только свое удостоверение личности.

Проверка личности

Чтобы убедиться, что вами управляет квалифицированный водитель, все наши водители проходят стандартную проверку личности.

Только когда мы уверены, что водитель квалифицирован, мы позволяем ему принимать заказы.

Стаж вождения

Изучение водительских прав с мая 2020 года по январь 2021 года показало, что средний водительский стаж в службе составляет 12 лет.

По закону услуги такси могут предлагать только водители со стажем не менее 3 лет.

Превышение скорости
предупреждение

Система мониторинга рассчитывает скорость автомобиля с помощью GPS и проверяет маршрут на предмет ограничения скорости. Затем фактическая скорость сравнивается с ограничениями на маршруте.

За однократное превышение скорости водитель получает предупреждение.

Если они делают это регулярно, их поток заказов может быть приостановлен.

Стиль вождения
анализ

Система мониторинга стиля вождения помогает водителю вести автомобиль осторожно. Он обрабатывает данные с акселерометра и гироскопа в смартфоне водителя и определяет быстрое ускорение, резкое торможение и опасные маневры.

После каждого эпизода опасного вождения водители получают предупреждение с просьбой быть более осторожными.

Если они будут делать это регулярно, поток их заказов может быть приостановлен.

Быстрое реагирование на ДТП

Система определяет, когда автомобиль резко останавливается и не едет дальше. Это сигнал о том, что могла произойти авария. Мы связываемся с пользователем, чтобы узнать, что произошло.

Если вам нужна помощь, вы можете позвонить по номеру 122 прямо из приложения.

Если с вами все в порядке, вам не нужно ждать полицейских и заказывать новую машину. Наша поддержка поможет вам вернуть деньги за незаконченную поездку.

Поделиться маршрутом с родственниками

Вы можете поделиться маршрутом со своими родственниками. Они могут видеть, где вы находитесь и куда направляетесь, в режиме реального времени. Они будут знать номерной знак и модель автомобиля, имя водителя, пункт назначения и ваше расчетное время прибытия.

Экстренная поддержка

Если вы оказались в чрезвычайной ситуации, вы можете обратиться в службу поддержки в чате приложения и позвонить в экстренные службы по номеру 112.

Мы помогаем соблюдать правила дорожного движения

С помощью тестов и анкет мы регулярно помогаем водителям пересматривать свои знания правил дорожного движения, нашу информацию о безопасных поездках и наши стандарты обслуживания.

Мы сообщаем водителям о новых ограничениях в городе или о временных изменениях правил в определенных местах или районах.

Ремни безопасности

Ремни безопасности спасают жизни и предотвращают травмы при серьезных и незначительных авариях. Вот что мы делаем, чтобы помочь нашим пользователям пристегнуться здоровой привычкой:

• Алиса напоминает пользователям пристегиваться в начале каждой поездки
• Мы проверяем фотографии салонов автомобилей, чтобы убедиться, что ремни безопасности доступны и готовы к использованию
• Мы просим водителей напоминать пассажирам о необходимости пристегиваться ремнями безопасности, а также призываем водителей пристегиваться
• Добавлена ​​новая опция при оценке поездок: Ремень безопасности недоступен
• Участвуем в образовательных проектах

Пожалуйста, всегда пристегивайтесь, когда едете в машине, даже если это не такси. И напомните другим тоже пристегиваться ремнями безопасности.

Мониторинг маршрута

Наши алгоритмы отслеживают маршруты транспортных средств во время поездок. Если водитель отклоняется от маршрута или поездка слишком длинная, наша служба поддержки получает уведомление и звонит водителю и пользователю, чтобы узнать, есть ли проблема.

Профилактика COVID-19

Важно знать во время пандемии COVID-19

• Во время поездки соблюдайте дистанцию, садитесь на заднее сиденье по диагонали от водителя и надевайте маску.

• Старайтесь ни к чему не прикасаться, особенно к лицу.

• Платите картой, так как монеты и купюры могут содержать опасные бактерии и вирусы.

• После поездки вымойте руки или используйте дезинфицирующее средство для рук.

Страховка

Страховка во время поездок

Во время поездок жизнь и здоровье пассажира застрахованы на сумму 2 000 000 рублей на случай ДТП. Это не требует дополнительной оплаты. Вы застрахованы с момента, когда водитель нажимает «В пути», до момента окончания поездки.

• Для получения страховой выплаты пострадавшему необходимо собрать документы, подтверждающие ДТП и причинение вреда здоровью: документ о ДТП и документ из медицинской карты пассажира.

• Затем обратитесь в службу поддержки и предоставьте документы.

• Служба поддержки

  окажет помощь пассажиру на всех этапах общения со страховой компанией.

Упаковки и грузы

застрахованы

Наши посылки «Экспресс», «Доставка» и «Груз» застрахованы на сумму 500 000 руб. бесплатно. Страхование начинается с прибытия водителя или курьера и заканчивается с доставкой посылки.

Вы можете получить компенсацию, если посылка была повреждена или утеряна.

Произведения искусства, предметы из стекла или фарфора без специальной упаковки и ряд других грузов не подлежат страхованию. Вы можете проверить полный список здесь.

Финансовое обеспечение

Безопасная банковская карта

платежи

Безопасность карточных платежей в Яндекс Go соответствует международным стандартам PCI DSS. Его разработали международные платежные системы Visa, MasterCard, American Express и другие.

Для шифрования используется алгоритм AES-256.

Реагирование на подозрительные операции

Собственная система безопасности помогает выявлять подозрительные операции и платежи с использованием украденных банковских карт. Такие транзакции моментально блокируются.

Если средства пользователя были использованы незаконным образом, ему следует немедленно обратиться в службу поддержки. Обычно мы можем вернуть деньги в течение часа после подачи заявки.

Безопасность корпоративных платежей

Мы обеспечиваем дополнительную безопасность для корпоративных карт и групповых счетов. Их пользователи могут подключить виртуальный номер к своему аккаунту в Яндекс Go и включить двухфакторную аутентификацию через SMS.

Мы сообщаем пользователям, как

защитить свои средства

Наши клиенты могут безопасно использовать банковские карты для оплаты услуг, если будут соблюдать простые правила.

• Не сообщайте посторонним номер карты, срок ее действия, информацию о банке и владельце, PIN и CVV2.

• Если карта отсутствует, срочно обратитесь в банк и попросите ее заблокировать.

• Не используйте чужие устройства, общедоступные компьютеры или незащищенные сети для доступа к онлайн-банкингу.

Конфиденциальность

Защита персональных данных

Все, что пользователи вводят в приложение, защищено в соответствии с законом и стандартами безопасности.

Номер телефона
шифрование

Для защиты ваших данных мы шифруем ваш номер телефона, чтобы водитель не увидел его в своем приложении.

Самокаты

Правила езды на скутере

Перед поездкой на скутере мы даем пользователям краткий инструктаж.

Рассказываем им о правилах безопасной езды.

• Мы рекомендуем ездить на скутерах в шлемах и других средствах защиты.

• Уступить дорогу пешеходам.

• По возможности используйте велосипедные дорожки.

• Используйте крайнюю правую полосу дороги, ближайшую к тротуару.

Ограничение скорости

для самокатов

В целях безопасности максимальная скорость самокатов в Yandex Go ограничена 20 км/ч.

В местах хождения людей, в пешеходных зонах, парках и других местах скорость автоматически снизится до 10-15 км/ч.

Ехать безопасно

При любой поездке на самокате, арендованном в Яндекс Го, жизнь, здоровье и гражданская ответственность пользователя застрахованы на сумму до 100 000 руб. Страховка вступает в силу с момента нажатия пользователем кнопки «Начать поездку» и заканчивается, когда он нажимает кнопку «Завершить поездку».

Перед арендой самоката вы можете приобрести расширенную страховку в приложении на сумму до 500 000 руб.