Коммерческие факторы ранжирования в Яндексе: чек-лист

Коммерческие факторы отвечают за удобство работы с сайтом, доверие и качество товаров и услуг.

Содержание

Что такое коммерческие факторы

Коммерческие факторы – это метрика, которая позволяет Яндексу оценить качество сайта.

Наиболее важными коммерческими факторами являются:

• Ассортимент товаров и услуг
• Цены
• Конверсионные элементы (кнопки “Купить”, “Добавить в корзину”, “Заказать” и т.д.)
• Подробные контактные данные и реквизиты
• Способы оплаты и доставки
• Подробное описание компании
• Подробное описание товаров и услуг
• Лицензии и сертификаты

Коммерческие факторы были введены Яндексом в 2011 году для дополнительной оцени качества сайтов.

Изначально целью введения метрик по измерению коммерческих факторов было упорядочивание сайтов в поисковой выдаче, которые уже подробно отвечают на вопросы пользователей (релевантны поисковым запросам).

Коммерческие факторы влияют на позиции сайта в поисковой выдаче по коммерческим запросам (например, запросам со словами «цена», «купить», «доставка», «заказать» и т.д.).

Для того, чтобы сайт занял высокие позиции в поисковой выдаче, необходимо максимально подробно указать информацию об условиях и способах покупки товара или заказа услуги.

Однако коммерческие факторы работают только в совокупности с другими факторами ранжирования. Вместе с хорошей коммерческой оптимизацией, сайт должен быть удобным и быстрым, на сайте должны отсутствовать технические ошибки, сайт должен соответствовать требованиям поисковых систем (подранее читайте в статье Что такое E-A-T факторы).

Ниже приведен чек-лист коммерческих факторов для интернет-магазинов и сайтов услуг.

Какие коммерческие факторы учитывают поисковые системы

Коммерческие факторы можно разделить на несколько групп по набору определенных критериев, которые важны для пользователей:

Ассортимент

Необходимо предоставить пользователям возможность выбора.

Доверие

Необходимо предоставить всю необходимую информацию, чтобы пользователи доверяли сайту и бизнесу.

Удобство работы с сайтом

Пользователи должны легко находить нужную информацию на сайте. Предоставьте возможность фильтрации и сортировки товаров или услуг.

Качество товаров и услуг

Делайте упор на качестве товаров и услуг. Предлагайте пользователям выгодные условия и дополнительные сервисы, предоставляйте гарантии, а также сделайте ваш сайт быстрым и удобным. 

Дизайн

Оформляйте контент понятно и красиво: разбивайте текст на абзацы, размечайте контент соответствующими тегами, добавляйте изображения и маркированные списки.

Как коммерческие факторы влияют на ранжирование сайта

Влияние коммерческих факторов на ранжирование сайта определяется формулой, состоящей из нескольких частей:

Расчет релевантности
страницы

Яндекс рассчитывает, на сколько страницы релевантны поисковым запросам.

Здесь учитываются текстовые факторы, ссылочные, поведенческие факторы, техническая составляющая и структура сайта.

Коэффициент коммерческих факторов

К сумме факторов из первой формулы добавляется коэффициент за коммерческие факторы: ассортимент, качество и безопасность сайта, дизайн и доверие к сайту.

Такой коэффициент добавляется только к коммерческим струнцам.

Ассортимент
товаров или услуг

Ширина ассортимента является фактором, на который умножаются все остальные коммерческие факторы.

Кроме того данный фактор ранжирования является единственным фактором, который применяется не ко всему сайту, а к конкретным страницам.

Коммерческие факторы могут по-разному влиять на ранжирование сайта. По степени важности коммерческие факторы можно распределить следующим образом:

Ассортимент

Ассортимент является наиболее важным фактором ранжирования. 
Ассортимент – как фактор ранжирования зависит от поискового запроса и применяется непосредственно к странице, на которую ведет запрос.

 Остальные факторы являются хостовыми и применяются ко всему сайту целиком (точнее, ко всем страницам, которые ранжируются по коммерческим запросам).Ассортимент бывает 3 видов:

• Огромный
• Стандартный
• Маленький

Надежность и качество сервиса

В 2021 году Яндекс запустил новый алгоритм Proxima, который понижает в поисковой выдаче нечестный и некачественный бизнес. О качестве услуг могут свидетельствовать негативные отзывы о компании, низкий рейтинг на сайтах отзовиках, картах и Яндекс справочнике. Кроме того, сайт не должен быть спамным и должен предоставлять все условия для безопасной покупки товаров или услуг. Надежность и качество сервиса в 2 раза важнее удобства и дизайна. 

Удобство и дизайн

Данный фактор можно разделить на 3 степени:

• Идеальный
• Хороший
• Плохой

Сайт должен быстро работать, быть адаптивным ко всем типам устройств. Также необходимо предоставлять пользователям дополнительный функционал для повышения удобства работы с сайтом (например, фильтрация и сортировка товаров). Что подразумевается под дизайном сайта:

• Контент

Какое количество ключевых слов используется в тексте, объем и оформление текста (таблицы, маркированные списки, текст разделен на абзацы, наличие подзаголовков и т.д.)

• Графика

Наличие изображений, графических элементов, интерактивных блоков. Оценивается количество графического контента относительно общего объема и размера страницы.

Чек-лист коммерческих факторов

Коммерческими факторами являются элементы, которые необходимы пользователям для совершения покупки товара.

Ниже рассмотрим, какие коммерческие факторы влияют на ранжирование интернет-магазинов в поисковых системах:

Цены на товары

Наличие цен на сайте интерне-магазина является одним из важнейших факторов ранжирования.

Цены на товары необходимо размещать как на страницах каталога, так и на страницах товаров.

Кроме того цены должны присутствовать в дополнительных блоках перелинковки, например (“Похожие товары”, “Новинки”, “Товары со скидкой”, “С этим товаром покупают” и т. д.).

Важно не только наличие цен но и их уровень относительно конкурентов. Если цены значительно выше конкурентов, Яндекс может понизить сайт в поисковой выдаче.

необходимо проводить сравнительный анализ уровня цен с конкурентами.

Цена на витрине товаров

Кнопки “Купить” или “Добавить в корзину”

Наличие кнопок “Купить” или “Добавить в корзину” также является одним из важнейших коммерческих факторов.

В отличии от цены, кнопки “Купить” и “Добавить в корзину” являются конверсионными элементами.

Таким образом, наличие данных кнопок оказывает прямое влияние на конверсии и количество продаж.

Кнопки “Купить” или “Добавить” в корзину необходимо размечать как на витрине товаров в каталоге, так и на страницах товаров.

Также данные кнопки необходимо размещать в дополнительных блоках (Похожие товары, Новинки, Товары со скидкой и т.д.).

Кнопка “Добавить в корзину” на витрине товаров

Описания и характеристики товаров

На страницах товаров необходимо разместить подробное описание и характеристики товара.

Информация о товаре должна подобно отвечать на все вопросы пользователей.

Необходимо указать все необходимые характеристики: цвет, размер, материал, вес и т.д.

Данный фактор был официально подтвержден Яндексом.

Описание и характеристики на странице товара

Фото товаров

На страницах товаров необходимо разместить несколько фотографий товара с разных ракурсов в хорошем качестве.

Важно предусмотреть возможность увеличить изображения с помощью лупы, чтобы пользователи могли рассмотреть мелкие детали.

Рекомендуем прилагать фото на реально человеке (если это уместно).

При добавлении изображений на сайт, рекомендуем сразу оптимизировать изображения для улучшения ранжирования.

Несколько фото товара в хорошем качестве

Способы оплаты

Способы оплаты менее важный фактор ранжирования для поисковых систем. Однако наличие способов оплаты служит дополнительным сигналом, что на сайте можно купить и оплатить товар.

Необходимо указывать все возможные способы и варианты оплаты, например:

• Наличными или банковскими картами visa, mastercard, МИР на сайте
• Наличными или банковскими картами visa, mastercard, МИР при получении
• Оплата баллами до 30% стоимости товара
• Через расчетный счет для юридических лиц

Желательно разбавить текстовую информацию графическими элементами (логотипами платежных систем).

Способы оплаты

Информация о доставке

Способы доставки товаров является важным фактором ранжирования, так как стоимость и сроки доставки являются УТП.

Пользователи будут отдавать предпочтение сайтам, с наиболее выгодными ценами и условиями, в том числе условиями доставки.

В связи с этим поисковые системы учитывают наличие доставки и информации о доставке при ранжировании сайта.

Рекомендуем указывать на сайте следующую информацию:

• Способы доставки (желательно добавить логотипы транспортных компаний)
• Стоимость доставки
• Калькулятор стоимости (если расчет стоимости зависит от каких либо критериев)
• Сроки доставки
• Зоны доставки

Информацию о доставке необходимо разместить на отдельной странице “Доставка” и на страницах товаров (более кратко: способы доставки, сроки, стоимость и ссылка на страницу “Доставка”).

При наличии возможности самовывоза необходимо указать информацию б условиях самовывоза, а также разместить карту с пунктами самовывоза.

На мультирегиональных сайтах рекомендуем выводить информацию о доставке в соответствии с выбранным регионом.

Способы получения товара

Гарантии и условия возврата товаров

Информация о гарантиях и условиях возврата товаров не только является коммерческим фактором, но и позволяет повысить доверие пользователей.

Информацию о гарантиях и условиях возврата товаров необходимо подробно расписать в рамках отдельной страницы.

Также необходимо разместить краткую информацию о наличии гарантии и гарантийных сроках на страницах товаров.

Гарантии на страницах товаров

Наличие товаров

На страницах товаров необходимо разместить информацию о наличии товаров.

В ходе продвижения интернет-магазинов различных тематик была мной была замечена корреляция между наличием товара и его позицией в поисковой выдаче. Товары, которые находили в топ-10 были в наличии. Как только статус менялся на “Нет в наличии”, товар выпадал из топ-10.

Если все товары, представленные в каталоге, в наличии, необходимо разместить статус “В наличии” на страницах товаров и подсветить его зеленым цветом.

Если в каталоге присутствуют товары, которых нет в наличии, рекомендуем отказаться от статуса “Нет в наличии” и указать статус “Ожидается поступление” или “Уведомить о поступлении”, предоставив возможность пользователям пользователям получить информацию о поступлении товара.

Желательно стремиться к тому, чтобы все товары, представленные в каталоге были в наличии.

Количество товаров в начличии

Ассортимент товаров и структура каталога

Сайты с широким ассортиментом товаров ранжируются лучше, особенно в высококонкурентных тематиках.

Чем большее товаров в категориях каталога, тем больше вероятность занять высокие позиции в поисковых системах.

Для улучшения ранжирования, необходимо стремиться максимально расширить ассортимент товаров, например:

• Подробно проработать структуру каталога
• Создавать теговые страницы и страницы фильтров
• Создавать страницы брендов и производителей
• Создавать отдельные карточки товаров для товаров, с разными характеристиками (например, цвет или размер)

Однако ассортимент товаров на сайте должен совпадать с поисковыми запросами и спросом. Если категория не пользуется спроса, нет необходимости создавать дополнительные страницы.

Структура каталога (много категорий = широкий ассортимент товаров)

Фильтрация и сортировка товаров

Важным коммерческим фактором является наличие функционала фильтрации и сортировки товаров.

Кроме того, что наличие такого функционала повысит удобство работы с сайтом, с помощью данного функционала можно генерировать новые страницы под СЧ и НЧ запросы.

Функционал фильтрации на витрине товаров

Акции и скидки

Акции и скидки повышают интерес пользователей к сайту и дают преимущества перед конкурентами (либо не дают отставать вашему сайту от конкурентов).

Скидки на товары рекомендуем указывать рядом с ценой на страницах каталога и в карточках товаров.

Информацию о скидке можно оформить следующим образом:

• Указать размер скидки в рублях
• Указать размер скидки в процентах
• Указать старую цену до скидки
• Указать новую цену с учетом скидки

Также рекомендуем создать отдельный раздел с акциями, где будет появляться информацию об актуальных акциях и скидках.

В данном разделе необходимо разместить следующую информацию:

• Список акций со ссылками на отдельные страницы акций
• Сроки действия акций
• На страницах акций разместить список товаров и категорий товаров, на которые действует акция
• Форму подписки на рассылку информации об акциях и специальных предложениях

Страница с распродажей товаров

Контакты и реквизиты

На сайте интернет-магазина крайне важно указать подручную контактную информацию.

Необходимо создать отдельную страницу “Контакты и реквизиты” и разместить на данной странице следующую информацию:

• Номер телефона
• 8-800 (если сайт представлен в регионах)
• Время работы по которому можно дозвониться до компании
• Форму обратной связи
• Фактический адрес
• Режим работы компании
• Карта проезда
• Фото офиса 
• Фото входа
• Словесное описание проезда
• Юридический адрес (почтовый)
• Реквизиты (название юридического лица, ИНН, ОГРН, номер лицензии)
• E-mail на домене сайта

Также дополнительно рекомендуем разместить:

• Информацию о ключевых лицах компании с фото и контактными данными (номер телефона, e-mail)
• Контакты отделов компании 

При наличии оффлайн точек рекомендуем создавать отдельные страницы точек продаж или магазинов, также указывая подробную информацию.

При наличии оффлайн точек или представительств в других регионах, рекомендуем создавать отдельные страницы городов со списком точек в соответствующем регионе. 

Контакты и реквизиты компании

Номер телефона 8-800

Если сайт представлен в нескольких регионах, рекомендуем добавить на сайт номер телефона 8-800. Наличие номера 8-800 также является коммерческим фактором.

Номер 8-800 вызывает больше доверия у пользователей сайта, а также более удобен для региональных пользователей.

Номер 8-800 для регионов

Описание компании

Рекомендуем создавать на сайте отдельную страницу с описанием компании.

На данной странице необходимо разместить:

• Описание компании
• Достижения
• Цели
• Преимущества с УТП
• Партнеры 
• Мы в СМИ (со ссылками на статьи и пресс-релизы в СМИ)
• Награды и сертификаты (фото)
• Лицензии (фото и номер лицензии)
• Благодарности
• Отзывы клиентов о компании
• Информацию о ключевых лица компании
• Реквизиты компании (название юридического лица, ИНН, ОГРН)

Описание компании

Корзина и личный кабинет

Как правило, корзина и личный кабинет не являются коммерческими факторами, а страницы корзины и личного кабинета пользователей закрыты от индексации или обязательно авторизацией.

При этом грамотно продуманное оформление корзины и личного кабинета может привести к росту конверсий и сделать новых пользователей постоянными клиентами.

Корзина и личный кабинет должны быть доступны на всех страницах сайта (ссылки необходимо разместить в главном меню сайта), чтобы в корзину и личный кабинет можно было перейти с любой страницы сайта.

Рекомендуем предусмотреть минимум действий от клика на иконку корзины до завершения оформления покупки:

Достаточно предложить заполнить следующие поля:

• Способы оплаты
• Способы доставки
• Поле для ввода промо-кода
• Кнопка оплаты

Дополнительные поля предлагать к заполнению в зависимости от выбранных способов оплаты и получения, например:

• Ввести номер карты
• Выбрать пункт самовывоза или ввести адрес для доставки и имя получателя

При оформлении заказа подробно расскажите пользователю о стоимости и сроках доставки, покажите карту с пунктами выдачи.

Не предлагайте вводить пользователям капчи и дополнительные данные, если они не требуются (например, номер телефона или e-mail).

Также избегайте сложной регистрации новых пользователей. Предлагайте авторизоваться через социальны сети, номер телефона или e-mail.

Сохраняйте данные и подставляйте их автоматически при совершении последующих покупок.

Сохраняйте историю заказов и показывайте статус текущего заказа. предоставляйте пользователям возможность отслеживать заказа.

Также будет преимуществом накопление кэшбэка или бонусов в личном кабинете.

Корзина и форма оформления заказа

Наличие SSL-сертификата

SSL-сертификат – это протокол для шифрования данных, который позволяет пользователям безопасно обмениваться данными с сайтом.

Информация, которую пользователи вводят на сайте становится зашифрованной для посторонних, что позволяет обезопасить пользователей при покупках на сайте.

Сейчас SSL-сертификат присутствует почти на всех коммерческих сайтах. Поэтому отсутствие сертификата может негативно сказаться на ранжировании сайта.

Отзывы о компании и товарах

Отзывы о компании повышают доверие и лояльность пользователей.

Кроме того наличие отзывов и рейтинга на страницах товаров может позволить улучшить сниппет в поисковой выдаче и повысить CTR.

Рекомендуем разместить отзывы о товарах на страницах товаров, а также создать отдельную страницу с отзывами.

Функционал отзывов рекомендуем оформить следующим образом:

• Имя автора *
• Фото автора
• Дата публикации отзыва
• Оценка (рейтинг звездочки) *
• Текст отзыва *
• Фото товара
• Ссылка на товар
• Цена товара
• Прикрепленные фото пользователем

Звездочками * отмечены обязательные поля.

Для того, чтобы пользователи оставляли отзывы, рекомендуем мотивировать из скидками и бонусами на следующие покупки. 

Перед публикацией отзывов рекомендуем проводить модерацию, во избежание попадания спама.

Отзывы о товаре

Коммерческие факторы для сайтов услуг

Большинство вышеперечисленных коммерческих факторов применимы к сайтам услуг, например цены, подробное описание услуг, контакты и реквизиты, описание компании, отзывы, SSL-сертификат.

При этом есть дополнительные коммерческие факторы ранжирования, наличие которых важно на сайте услуг.

Ниже приведен чек-лист коммерческих факторов для сайтов услуг:

Информация о специалистах, которые оказывают услуги

Добавьте информацию о специалистах, которые оказывают услуги.

Необходимо подтвердить экспертность специалиста, указать его опыт работы и образование, дополнительные курсы, наличие публикаций и научных работ и т.д.

Страница со специалистами клиники

Формы для оформления заявки

Размещайте на сайте несколько вариантов форм для оформления заявки и предоставляйте пользователям выбрать способы для связи, например:

• Заказать услугу
• Записаться на консультацию
• Получить онлайн консультацию
• Заказать звонок
• Связаться со мной

Форма отправки заявки

Запись на консультацию

Наличие бесплатной консультации или онлайн консультации может стать преимуществом перед конкурентами, а также повысить доверие и лояльность пользователей.

Кроме того наличие такой формы связи может привлечь пользователей, которые сомневаются, заказать ли услугу.

Форма записи на консультацию

Прайс лист

Рекомендуем разместить на сайте прайс -лист с ценами на услуги.

Прайс-лист рекомендуем оформить в рамках отдельной страницы и раскрыть подробно информацию и стоимости услуг.

На данной странице также можно разместить калькулятор для расчета стоимости услуг.

Прайс лист

Вопросы и ответы

Данный блок позволить ответить на дополнительные вопросы пользователей. Кроме того наличие вопросов и ответов позволяет дополнительно разместить ключевые слова на странице естественным образом.

Рекомендуем предоставить пользователям задать вопрос, разместить форму для отправки вопроса рядом с блоком.

Вопросы и ответы

Кейсы и результаты работ

Кейсы рассказывают пользователям о вашем успехе. Рекомендуем размещать на сайте как можно больше кейсов.

Разместить кейсы рекомендуем как на отдельной странице со списком всех кейсов, так и на страницах соответствующих услуг.

Наличие лицензий и сертификатов

Лицензии и сертификаты подтверждают, что компания имеет право оказывать данные услуги.

Заключение

Наличие всех коммерческих факторов не сайте не гарантирует попадание сайта в топ-10 поисковй выдаче. Вместе с хорошими коммерческими факторами у сайта должна быть проработанная структура, правильно составленный контент, хорошая техническая составляющая.

Кроме того не стоит просто брать из чек-листа какой-либо элемент и добавлять его на сайт. Необходимо продумать работу функционала каждого элемента, его дизайн и расположение на страницы.

Сайт должен быть не просто информативным, но и логичным, удобным и структурированным.

Оцените публикацию

Средняя оценка 5 / 5. Количество оценок: 1

Оценок пока нет. Поставьте оценку первым.

Коммерческие факторы ранжирования в Яндексе

Коммерческие факторы ранжирования в Яндексе

Правила меняются
Для многих интернет-магазинов, ориентированных на русский сегмент интернета, достаточно актуальным остается вопрос критериев, которые учитывает Яндекс при оценке релевантности сайтов. Особенно остро он встал после отмены данной поисковой системой ссылочного фактора.

с 20 ноября 2013 года Яндекс внедрил новую формулу, действие которой распространяется на 3% коммерческих запросов московской выдачи и как видно по апдейтам алгоритм очень быстро развивается. Данные нововведения по большей степени заключаются в том, что теперь при ранжировании коммерческих веб-ресурсов больший приоритет отдается запросонезависимым показателям, отображающим реальную картину доверия посетителей к сайту. Речь идет о так называемых коммерческих факторах ранжирования

Что это такое?

Под коммерческими факторами понимают целый набор показателей, которые характеризуют надежность онлайн-продавца. Сюда можно отнести узнаваемость бренда, ширину ассортимента, опции оплаты, уровень цен, наличие представительств и многое другое. Владельцы сайтов по реализации товаров и услуг должны стремиться к тому, чтобы потенциальные клиенты доверяли этим интернет площадкам и не боялись оставить данные своей кредитной карты или кошелька.

Первые упоминания о коммерческих факторах на блоге Яндекса появились еще в конце 2011 года и вот уже сегодня они вовсю работают. Разберем самые важные критерии, на которые сегодня нужно в первую очередь обращать внимание при оптимизации сайта под указанный российский поисковик.

Присутствие в социальных сетях

Социальные сети – это очень популярный на сегодня способ общения со своими клиентами. Пользователи на таких страницах обращают внимание на количество живых участников, что косвенно указывает на репутацию компании и лояльность покупателей к ней.

Контактная информация на сайте

Каждый уважающий себя интернет-магазин должен иметь несколько альтернативных способов связи с продавцами и консультантами. Среди них email, а также телефон (мобильный от разных операторов и желательно городской). Безликая и пустая форма обратной связи (которая еще и не всегда работает) создает впечатление, будто продавец умышленно скрывает прямые контакты для уклонения от ответственности в случае возникновения проблем. Да и непосредственный диалог с живым человеком, как правило, больше располагает к совершению покупки. В связи с этим контакты должны быть максимально полными, настоящими и оформлены должным образом.

Реклама на сайте

Сразу отметим, что реклама сторонних ресурсов на сайте совершенно другой тематики выглядит, мягко говоря, подозрительно и чаще всего заставляет потенциального покупателя усомниться в надежности ресурса. Но, не смотря на это, многие владельцы интернет-магазинов размещают подобную рекламу для того, чтобы окупить расходы на продвижение. Не советуем рисковать клиентами даже ради экономии, поскольку так вообще можно потерять весь бизнес. Еще один момент, который отпугивает посетителей – это назойливая и даже местами агрессивная реклама в виде скидок, акций и бонусов. Многочисленные всплывающие окна только отвлекают покупателя от совершения заказа. Все эти «плюшки» нужно предлагать ненавязчиво, не мешая клиенту перемещаться по страницам сайта.

Ассортимент продукции

Как сказано в блоге Яндекса: ни удобный интерфейс, ни привлекательный дизайн не помогут вам, если товара нет в наличии, либо его выбор слишком ограничен. Таким образом, ситуация с большим количеством товарных позиций на сайте со статусом «нет в наличии» негативно сказывается на ранжировании магазина. Но и не выводить товар на сайт тоже не выход, так как это существенно ограничивает выбор и понижает авторитет магазина.

Решить данную проблему можно несколькими путями:
— осуществлять предзаказ – то есть позволить покупателю забронировать товар, временно отсутствующий на складе;
— предоставить пользователю возможность оставить свои контакты и при поступлении заказа отправить ему уведомление;
— отображать предполагаемую дату поступления товара на склад (прогнозирование).

Карточка товара – ее оформление и детализация

При выборе товара в магазине вы может подержать его в руках, потрогать и визуально оценить его исполнение. В интернет магазине у пользователя такой возможности нет, все что он может – это посмотреть фото и почитать описание. Именно поэтому данным составляющим следует уделять максимум внимания.
Описания должны быть полными, а фото качественными. По количеству последних можно сделать предварительный вывод об отношении владельца магазина к своему бизнесу. Некачественные фотографии или скопированные у конкурентов (с чужими логотипами и т.д.) вызывают подозрение. Значит, по каким-то причинам люди не хотят вкладывать деньги в бизнес (может, не уверены, что он пойдет?)

Открытие интернет-магазина, не имеющего качественных фото реализуемого товара – это тоже самое, что открытие торговой точки с пустой витриной. Ракурс и размер таких изображений полностью зависят от специфики продукции. Для некоторых товаров, например, лучше всего сделать 3D-обзор. Главная задача – это показать все преимущества товара. К полезным «фишкам» также можно отнести возможность сравнения модели с другой, расширенный список характеристик, наличие отзывов покупателей и т.д.

Служба поддержки или online-консультант
Наличие на сайте живой техподдержки позволит уменьшить количество обращений на почту и звонков по телефону от покупателей, у которых возникают вопросы при выборе товара. Те же консультационные функции выполняют и онлайн-продавцы. Форма такого консультанта должна содержать фотографию, имя менеджера, его статус (online или offline) и располагаться в удобном месте, т.е. не перекрывать функциональные блоки.

Информация о доставке

Покупателю необходимо предоставить выбор из нескольких способов оплаты и доставки покупки, чтобы он мог остановиться на одном из наиболее удобных вариантов.

Скидки

Когда магазин предлагает скидки на свою продукцию, то это уже является хоть и небольшим, но свидетельством то это не фейк. Опытные разработчики помогают поисковой системе узнать, что сайт предлагает скидки. Для этого создается специальный раздел, где регулярно обновляется информация о скидках. На этот раздел нередко ссылаются с главной страницы соответствующим анкором («скидки») и урлом («discounts», «sale»).

Имя домена

Вряд ли кто станет спорить, что от того, насколько удачный выбран домен, зависит запоминаемость бренда и имидж компании в целом, что уже само собой стимулирует посетителей возвращаться к вам опять за новыми покупками. В связи с этим при выборе домена необходимо руководствоваться двумя принципами: понятность и легкая запоминаемость. Ключевые слова здесь ни к чему.

Заключение

Это лишь часть коммерческих факторов, которые учитывает Яндекс при ранжировании, но они являются наиболее значимыми. Кроме перечисленных показателей, также обращайте внимание на узнаваемость бренда и удобство сайта (юзабилити).
Отдельные оптимизаторы придерживаются мнения, что на многие коммерческие факторы веб разработчики не в состоянии влиять. Но большинство все-таки считает, что их можно и нужно улучшать, а накрутить, к сожалению, не получится. И это факт.
Дело в том, что современные пользователи очень избалованные, требовательные и все время куда-то спешат. У них нет времени разбираться в сложном нагроможденном интерфейсе, но при этом всегда есть огромное количество конкурентов с удобными и понятными магазинами, в которых можно приобрести то же самое. Так что усовершенствовать сайт или нет – решать только вам.

Поделиться

Yandex NV Профиль компании — Обзор

Yandex NV (Яндекс) — технологическая компания, разрабатывающая интеллектуальные продукты и услуги. Компания предлагает поисковые, персонализированные, основанные на местоположении и мобильные услуги, которые позволяют пользователям находить информацию, а также общаться и подключаться через Интернет с настольных компьютеров и мобильных устройств. Компания предоставляет карты и сервисы определения местоположения, такие как Яндекс Карты, Яндекс Навигатор и RouteQ; Яндекс Топливо — сервис бесконтактной оплаты на АЗС; Яндекс Директ предоставляет покупателям рекламную платформу на основе аукциона; Яндекс Почта предоставляет пользователям доступ к учетным записям электронной почты; Яндекс Диск, облачное хранилище; Яндекс Новости, служба онлайн-агрегации новостей; Yandex Weather, сервис, предлагающий гиперлокальную информацию о погоде; и Яндекс.Браузер для компьютеров и мобильных платформ. Компания имеет бизнес-представительства в России и Нидерландах. Штаб-квартира Яндекса находится в Схипхоле, Нидерланды.

Штаб-квартира Нидерланды

---

Адрес Бульвар Схипхол 165, 1118BG

---

Интернет сайт yandex.ru

---

телефон 31 202 066970

---

Нет работников 19 934

---

Промышленность Технологии и коммуникации

---

Символ тикера и биржа YNDX (NASD)

---

Выручка (2022 г. ) 4,8 миллиарда долларов 63,1% (2022 против 2021)

---

прибыль на акцию ХХХ

---

Чистая прибыль (2022 г.) ХХХ -159,4% (2022 против 2021)

---

Рыночная капитализация* 6,8 млрд долларов

---

Маржа чистой прибыли (2022 г.) ХХХ -136,4% (2022 против 2021)

---

* На момент и в долларах США

Посмотреть финансовую отчетность Yandex NV

60+

Установить базу

Install Base предоставляет целостное и детальное представление о развертывании ИТ-продуктов/услуг от ведущих поставщиков. Изучите категории ИТ-инфраструктуры, решения и области продуктов/услуг, развернутые потенциальными клиентами.

1

Расходы на ИКТ и технологические приоритеты

IT Client Prospector предоставляет информацию о вероятных расходах Yandex NV в различных областях технологий, позволяя вам понять цифровую стратегию.

Подпишитесь на Company Analytics и получите доступ к премиальным отраслевым данным и аналитике Подпишитесь на Company Analytics и получите доступ к премиальным отраслевым данным и аналитике Начни здесь

Товары и услуги

Продукты	Услуги	Марки
Форматы объявлений	Интернет-реклама	Яндекс
Форматы видеорекламы	Интернет-поиск и Интернет-сервис
	Служба просмотра
	ХХХ
	ХХХ
	ХХХ

Подпишитесь на Company Analytics, чтобы получить доступ к большему количеству данных о продуктах и ​​услугах. Подпишитесь на Company Analytics, чтобы получить доступ к большему количеству данных о продуктах и ​​услугах. Учить больше

История

Раздел истории содержит информацию о новых продуктах, слияниях, поглощениях, расширениях, утверждениях и многих других важных событиях.

Год	Событие	Описание
2022	Новые продукты/услуги	В сентябре компания запустила сервис доставки еды Yandex Eats в Армении.
2022	Контракты/соглашения	В сентябре Яндекс Облако заключило договор с «Магнитом» на использование облачных сервисов платформы в целях развития информационных систем Торговой сети.
2022	Закрытие бизнеса / операций	В марте компания закрыла парижское отделение своего интернет-магазина Yango Deli.

Погрузитесь в прошлые операции, включая выпуски продуктов, сделки, приобретения и многое другое Погрузитесь в прошлые операции, включая выпуски продуктов, сделки, приобретения и многое другое Начать

Сравнение с конкурентами

Основные параметры	Яндекс НВ	Amazon. com Inc	ООО «Гугл»	Корпорация Майкрософт	Мета Платформы Инк
Головной офис	Нидерланды	Соединенные Штаты Америки	Соединенные Штаты Америки	Соединенные Штаты Америки	Соединенные Штаты Америки
Город	Схипхол	Сиэтл	Маунтин-Вью	Редмонд	Менло Парк
Штат/провинция	—	Вашингтон	Калифорния	Вашингтон	Калифорния
Количество сотрудников	19 934	1 608 000	85 000	221 000	87 314
Тип сущности	Общедоступный	Общедоступный	Частный	Общедоступный	Общественный

Сравните компанию с рынком с помощью эксклюзивной информации о ключевых конкурентах Сравните компанию с рынком с помощью эксклюзивной информации о ключевых конкурентах Узнать больше

Основные финансовые графики

Рост продаж

Рост чистой прибыли

Диаграмма финансовой деятельности с доступом к более важной статистике Диаграмма финансовой деятельности с доступом к более важной статистике Узнать больше

Руководители

Имя	Позиция	Доска	С	Эпоха
Светлана Демяшкевич	Главный финансовый директор	Высшее руководство	2021	—
Вадим Марчук	Главный операционный директор	Высшее руководство	2021	—
Дмитрий Иванов	Директор по устойчивому развитию	Высшее руководство	2021	—
Иван Черевко	Главный специалист по конфиденциальности	Высшее руководство	2021	—
Дмитрий Качмар	коммерческий директор	Высшее руководство	2020	—
Недостойный Эрос	Проин вел	Конваллис	2023	ХХ
Недостойный Эрос	Проин вел	Конваллис	2023	ХХ
Недостойный Эрос	Проин вел	Конваллис	2023	ХХ

Получите больше информации об управлении компанией и структуре сотрудников с помощью Company Analytics Получите больше информации об управлении компанией и структуре сотрудников с помощью Company Analytics Подписаться

Отступление Google в России делает Яндекс выгодной покупкой?

Обновлено 9 января 2016 г. , 17:40 по восточному поясному времени.

Источник: Яндекс.

Для присутствующих в зале неолигархов ведение бизнеса в России никогда не было легким и честным.

Показательный пример: Всемирный банк по состоянию на июнь 2014 года поставил Российскую Федерацию на 62-е место в рейтинге легкости ведения бизнеса после таких образцов капитализма, как Греция и Тунис. И при всем своем экономическом потенциале Россия более чем расстроила свою долю международных корпоративных интересов за свою короткую посткоммунистическую историю.

Последней жертвой печально известного коммерческого климата России вполне может быть Google . Сообщается, что поисковая компания убирает из страны инженерную составляющую своих операций в России, что может усилить бычий тезис для доморощенной российской поисковой компании Яндекс .

Google бросает полотенце? Как это часто бывает с российским бизнесом в целом, эта история далеко не однозначна. Однако на первый взгляд кажется, что Google решил вывести свои инженерные команды из России в преддверии реализации недавно принятого национального закона, который обязывает интернет-компании, такие как Google и Яндекс, размещать серверы, содержащие данные об их российских пользователях, исключительно на территории России. границы. Тем не менее, другие факторы, вероятно, также влияют на этот нарратив.

Российское правительство в последние годы усилило цензуру и мониторинг Интернета, что также может объяснить дистанцирование Google от страны. Закон, принятый ранее в этом году, требует, чтобы все блоггеры с 3000 и более читателей в день регистрировались в правительстве, включая раскрытие своих домашних адресов и другой информации. В такой обстановке кажется более чем правдоподобным, что Google может пойти на конфликт с российским правительством, если оно откажется, скажем, раскрыть информацию о пользователях, которую может считать частной. Стоит также напомнить, что в 2010 году компания Google удалила большую часть своих бизнес-операций в материковом Китае вместо того, чтобы соблюдать правила государственной цензуры. Этот шаг оказался благом для китайской поисковой компании 9.0409 Байду .

Здесь трудно точно понять мотивы Google. Это единичный шаг или начало чего-то большего?

Google настаивает на том, что в ближайшие годы она по-прежнему привержена расширению своего присутствия в России, и компания оставит в стране другие подразделения, в том числе отделы маркетинга и поддержки клиентов. Согласно одному источнику, Google действительно планирует увеличить свои инвестиции в России в ближайшие два года. Однако такие заявления о том, что Google выводит из страны, возможно, наиболее важную часть своей российской рабочей силы, не внушают доверия.

Делает ли это покупку Яндекса? Как и следовало ожидать, ответ на этот вопрос, скорее всего, зависит от того, принимаете ли вы маневры Google за чистую монету. Лично я подозреваю, что Google избежит полного исхода из России. Однако это также не отменяет инвестиционного тезиса Яндекса.

Яндекс по-прежнему легко контролирует большую часть российского рынка поиска, с долей 60% по состоянию на ноябрь. Google, тем не менее, добился прогресса в расширении своего присутствия в прошлом году: в ноябре американская компания контролировала примерно 31,7% рынка поисковых систем. на российском поисковом рынке, по сравнению с 26,4% годом ранее. Однако, даже если Google продолжит добиваться умеренных успехов в России, Яндекс сегодня может оказаться привлекательной покупкой для действительно долгосрочного инвестора.

За последние несколько месяцев макроэкономические перспективы России заметно ухудшились. Международные санкции и резкое падение цен на нефть подорвали курс рубля и ударили по экономике страны. Неудивительно, что это также привело к падению акций ориентированных на Россию, в том числе Яндекса, до минимума. Имейте в виду, что Яндекс, после поразительного падения на 8,4% в понедельник и снова торгуясь вниз во вторник, торгуется всего в 14 раз больше своей прибыли за последние 12 месяцев, обладает сильным балансом, имеет впечатляющую историю прибыльности и роста, и ожидается, что будут расти в среднем на 14,7% в год в течение следующих пяти лет.

Являясь быстрорастущей компанией, работающей на нестабильном рынке, я не сомневаюсь, что краткосрочные перспективы Яндекса могут привести к усилению понижательного давления на цену его акций. Это не компания для слабонервных или тех, у кого нет чрезвычайно долгосрочного инвестиционного горизонта (думаю, +10 лет). Тем не менее, с проверенной и высокодоходной бизнес-моделью и сильной властью на рынке, Яндекс, безусловно, заслуживает внимания, поскольку российская экономика и фондовый рынок дают сбои.

Статья Делает ли российский отход Google выгодным приобретением Яндекса? первоначально появился на Fool.com.

Эндрю Тоннер владеет акциями Baidu. Пестрый дурак рекомендует Baidu, Google (доли А), Google (доли С) и Яндекс. Пестрый дурак владеет акциями Baidu, Google (акции A) и Google (акции C). Попробуйте любой из наших сервисов новостной рассылки Foolish бесплатно в течение 30 дней. Мы, дураки, возможно, не все придерживаемся одного и того же мнения, но все мы верим, что рассмотрение разнообразных идей делает нас лучшими инвесторами.