Как убедить кого угодно: 9 безотказных приёмов

17 апреля 2021ЛикбезОтношения

Эти хитрости помогут покорить даже самого несговорчивого собеседника.

Поделиться

0

1. Используйте мощные слова

Убедительная речь состоит из слов, которые вызывают отклик. Этот метод постоянно используется в рекламе.

Просто представьте, что вам нужно продать кому-то услугу автострахования. Вы, конечно, можете сказать, что каждый день на дорогах происходят тысячи аварий или несчастных случаев. Но лучше построить фразу иначе: «Каждый день на дорогах гибнут тысячи людей» или «Каждый день тысячи аварий заканчиваются смертью».

Смерть — более сильное слово, чем случай.

2. Старайтесь выглядеть достойно, но не высокомерно

Приятный внешний вид располагает, но может сослужить и плохую службу. Опасность в следующем: человек, одетый лучше остальных, чувствует силу и часто начинает вести себя снисходительно. А это отталкивает.

Помните, что тот, кого вы пытаетесь убедить, априори выше вас: у него есть право сказать «нет». Так что старайтесь выглядеть хорошо, но не казаться лучше других.

3. Сфокусируйтесь на будущем

Во-первых, фразы вроде «Мы будем» или «Мы это сделаем» укореняют в сознании человека идею, что это действительно произойдёт. Во-вторых, конструкции с использованием будущего времени дают ему уверенность, что вы выполните обещание и не бросите его.

Но здесь нужно знать меру. Не будьте слишком назойливы и не принимайте решение за другого. Лучше сконцентрируйтесь на возможностях и позитивных эффектах этого решения.

4. Выберите подходящий канал общения

Если вы хотите кого-то уговорить, вам нужно сделать сам разговор комфортным для собеседника. Поэтому узнайте, как именно он предпочитает общаться: лично, по телефону или электронной почте. Так вы повысите его лояльность и свои шансы на успех.

5. Говорите на языке собеседника

Простая истина: люди охотнее доверяют тем, кто похож на них, кого они понимают. Поэтому ваша задача — подстроиться под собеседника. Он не использует жаргон? Значит, и вы не должны. Шутит? Вам тоже нужно показать чувство юмора.

Это правило касается и невербального общения. Если человек активно жестикулирует, то и вам надо быть живым и открытым. Если он выбирает закрытые позы, стоит быть более сдержанным.

Метод также работает с группой людей. Просто нужно выяснить, на какую манеру общения аудитория положительно реагирует.

6. Не засоряйте свою речь

Каждый раз, когда произносите «э-э-э» или «а-а-а», вы теряете доверие собеседника.

Запомните: речь должна быть чёткой и ясной.

Лучшие способы сделать её такой — тренироваться дома и обдумывать свои слова за секунду до того, как произнесёте их.

7. Правильно выбирайте время

Ещё один залог успеха в разговоре — правильно выбранный момент. Для этого вам опять же придётся изучить человека, проанализировать его жизнь и график.

Например, многие занятые руководители завалены работой в начале недели, а в пятницу уже мысленно отходят от дел. Так что четверг может быть лучшим временем, чтобы их убедить.

8. Повторяйте мысли за собеседником

Простым повторением вы показываете человеку, что слушаете и понимаете его. Одновременно вы можете выражать и собственную позицию, например сказав: «Если я правильно понимаю, вы считаете это важным из-за A и B. Я услышал это и думаю, что C и D». Фраза отлично работает и без использования алфавита.

9. Срежиссируйте свои эмоции

Энтузиазм и возбуждение должны естественно развиваться по ходу разговора. Сразу накинувшись на человека, выплеснув на него свои эмоции, вы можете подавить или оттолкнуть его.

Лучше начать диалог на оптимистичной, но расслабленной ноте, а уже затем, постепенно вдаваясь в детали, демонстрировать всё больше возбуждения и увлечённости идеей. Так вы будете выглядеть естественно и сможете заразить собеседника своими переживаниями.

Читайте также 🧐

• Как убедить кого угодно в чём угодно: 12 аргументов на все случаи жизни
• Психологический лайфхак: как убедить человека в его неправоте
• Искусство убеждать: 7 секретов специалиста по переговорам и освобождению заложников

Как убедить кого угодно | КонсультантПлюс

Выступаете перед аудиторией, общаетесь с собеседниками, но вас не слушают, перебивают или не воспринимают всерьез. Это неприятно, но решаемо.

Если знать и пользоваться правилами убеждения, то проблем с овладением вниманием собеседников и его удержанием не возникнет.

Вот эти 14 правил, которые помогут вам убедить кого угодно.

1. Станьте внимательным слушателем

Внимательно слушайте своего собеседника, только при таком подходе можно понять его мысли, расположить к себе и создать благоприятный фон для убеждения.

2. Проявите эмпатию к собеседнику

Сопереживайте собеседнику, это поможет лучше его понять и поставить себя на его место.

3. Убедитесь, правильно ли вы поняли друг друга

Русский язык очень сложный, слова могут иметь множество значений в зависимости от контекста. Многие споры как раз начинались из-за того, что оппоненты по-разному понимали предмет полемики. Лучше всего перепроверить, правильно ли вы поняли друг друга, а для этого достаточно спросить: вы имели в виду это? Вы не могли бы уточнить? Сказанное вами означает…

4. Следите за мимикой, жестами, позой

Изучайте язык тела, порой благодаря этим знаниям собеседник лучше считывается. Дело в том, что в отличие от речи, мы хуже контролируем жестикуляцию и мимику, это происходит неосознанно. Это знание поможет и вам быть более убедительным в разговоре.

5. Покажите, что ваше предложение полезно для убеждаемого

Согласно А. Маслоу, человек нуждается в удовлетворении 5 уровней потребностей (напомним: физиологические потребности, потребность в безопасности, принадлежности к общности, в уважении, признании, в самореализации). Поэтому при убеждении главным аргументом может стать обещание удовлетворить одну из потребностей собеседника.

6. Используйте правило Сократа

Для получения положительного решения по важному для вас вопросу нужно предварительно задать 2 коротких вопроса, по которым вы точно получите ответ «да».

Доказано, что, когда человек говорит «да», у него вырабатываются гормоны удовольствия (эндорфины). Таким образом, получив две порции гормона удовольствия, собеседник расслабится и с большей вероятностью ответит вам на третий важный вопрос положительно.

7. Доверие внушает тот, кто нам приятен

Выступающий или собеседник должен производить приятное впечатление, чтобы его аргументы были восприняты снисходительно.

Приятное впечатление, как известно, создается многими факторами: уважительным отношением, умением выслушать, грамотной речью, хорошими манерами и соответствующим внешним видом.

8. Убедительность зависит от имиджа и статуса

Мы по-разному относимся к словам уважаемого и незначительного человека. Это как в известной присказке у студентов: первые 2 года вы работаете на зачетку, а дальше зачетка работает на вас. Так и здесь. Статус, а вместе с ним и вес аргументов повышаются высоким должностным или социальным положением, образованностью, признанием окружающих, выдающимися успехами. Хорошо повышает статус поддержка коллектива, поскольку статус коллектива выше статуса индивида.

9. Не принижайте своего собеседника

Любое неуважение, пренебрежительное отношение к статусу, имиджу собеседника вызывает негативную реакцию. Указание на ошибку или неправоту собеседника отрицательно влияет на его оценку своего имиджа. Это тоже ведет к конфликту. Если все же надо сказать про ошибку человеку, то лучше это делать в мягкой форме, к примеру: «Учитывая ваши соображения и такие-то обстоятельства, не кажется ли вам, что дело скорее в том…».

10. Не принижайте себя и свой статус

Неуверенное поведение отрицательно сказывается на имидже человека и показывает его низкий статус. Поэтому следует избегать бесконечных извинений.

11. Используйте правило Паскаля

Не загоняйте собеседника в угол и позвольте ему сохранить свое лицо.

Часто собеседник не соглашается только потому, что согласие означает для него потерю его достоинства. К примеру, в ответ на угрозу человек, чтобы не казаться трусом, может поступить вопреки самому себе. Чтобы до такого не доводить, предложите собеседнику вариант для выхода из затруднительного положения, это поможет принять вашу точку зрения.

12. Начните с того, что вас объединяет с собеседником

Даже если вы не видите ничего общего, можно начать с благодарности за то, что собеседник изложил вам свою точку зрения, и вам было ее интересно услышать. Согласитесь с какими-то высказываниями своего собеседника, а затем поделитесь своим мнением.

13. Избегайте конфликтогенов

К ним относятся: проявления агрессии, превосходства, эгоизма и невоспитанности, грубость, угрозы, насмешки, замечания, хвастовство, обман, утаивание информации, перебивание собеседника, безапелляционность, навязывание советов, нарушение общепринятых правил и т.п. Конфликтогены быстро считываются и всегда встречают отпор, в итоге разговор превращается в препирательство.

14. Используйте правило Гомера

Всегда приводите аргументы в определенной очередности: сильные – средние – один самый сильный. Это означает, что от слабых аргументов стоит полностью отказаться, они ведут в никуда. Здесь особенно важно определить (воспользуйтесь эмпатией), какие аргументы будут сильными для того, кого вы хотите убедить.

И самое главное – никогда не начинайте разговор с просьбы, начинайте с аргументов, причем с надежных.

Эти 14 правил, как показала практика, реально работают у тех, кто ими пользуется в процессе убеждения.

Берите их на вооружение!

По материалам книги: В Шейнов «Как убедить, когда вас не слышат»

Документ КонсультантПлюс по теме: Закон РФ от 27.12.1991 N 2124-1 (ред. от 01.03.2020) «О средствах массовой информации»

6 способов убедить кого угодно в чем угодно

6 способов убедить кого угодно в чем угодно Значок поискаУвеличительное стекло. Это означает: «Нажмите, чтобы выполнить поиск». Логотип InsiderСлово «Инсайдер».

Рынки США Загрузка… ЧАС М С В новостях

Значок шевронаОн указывает на расширяемый раздел или меню, а иногда и на предыдущие/следующие параметры навигации. ДОМАШНЯЯ СТРАНИЦА

Участники стратегии

2016-07-16T14:00:00Z

Значок «Сохранить статью» Значок «Закладка» Значок «Поделиться» Изогнутая стрелка, указывающая вправо.

Скачать приложение

Flickr/Приложения для Европы

Если вы не стремитесь достичь уровня дзен на уровне самых послушных буддийских монахов, почти всегда есть что-то, чего вы хотите.

Вы можете захотеть повышения от своего работодателя, партнерства с открывшимся новым бизнесом или, может быть, просто дополнительного соуса для макания куриных крылышек без дополнительных 50 центов.

Вы можете получить много вещей в жизни, просто убедив кого-то дать их вам — но они не станут давать их вам без веской причины.

Самый лучший инструмент для получения желаемого — психология убеждения.

Вот семь тактик убеждения, которые вы можете использовать, чтобы добиться от кого угодно желаемого.

1.

Будьте уверены в себе

Ваш первый шаг — оставаться уверенным в себе на протяжении всей своей апелляции. Чем более вы уверены в себе, тем убедительнее будут звучать ваши аргументы и тем мощнее вы будете казаться. Уверенность легко подделать и трудно отличить, поэтому не бойтесь, если вы не чувствуете себя уверенно — просто действуйте уверенно, и этого, вероятно, будет достаточно.

Исследование, проведенное Университетом Лестера, показало, что «единственное существенное различие в поведении между теми, кто убеждает, и теми, кто убеждает, заключается в выражении уверенности».

Уверенность тонко подразумевает, что вы уже убеждены, что получите то, что хотите, что тонко влияет на другую сторону, чтобы дать вам это. Просто будьте осторожны, не преувеличивайте свою уверенность, иначе вы рискуете оттолкнуть людей своим высокомерием.

2.

Ввести логический аргумент

Людей легко убедить логикой. Консорциум по исследованию конфликтов Университета Колорадо утверждает, что «убеждение — это процесс убеждения оппонента изменить свои убеждения и/или поведение с помощью моральных или логических аргументов (а не силы). Когда кого-то убеждают сделать что-то, он делают это, потому что они пришли к выводу, что это правильно или лучше всего».

Предположим, вы уговариваете своего коллегу взять на себя одну из наиболее сложных частей задания, над которым вы работаете вместе.

Поначалу ваш коллега может сопротивляться, но вы можете использовать логический аргумент, чтобы объяснить, что он/она лучше подготовлен для выполнения этого раздела, а это означает, что задание будет выполнено быстрее и эффективнее, вы оба будете хорошо выглядеть и поможете коллеге. компания в процессе.

3.

Сделайте так, чтобы другая сторона казалась выгодной

Одним из наиболее эффективных способов убеждения является представление вашей просьбы как ценной для другой стороны. Сделать это может быть сложно, но при правильных обстоятельствах это может быть идеальным решением. Например, допустим, вы пытаетесь убедить друга помочь вам переехать.

Очевидно, что с переездом связано много работы, и ваш друг может не захотеть с этим согласиться. Вместо того, чтобы говорить обо всей мебели, которую вам нужно перевезти, расскажите о том, как весело будет разбирать свой старый хлам, или о том, как вы потом покупаете пиццу для всех, или как вы отдаете некоторые старые вещи в процесс.

4.

Тщательно подбирайте слова

Некоторые слова имеют более высокую ценность, чем другие, и некоторые слова вызывают более положительные ассоциации, чем другие. Например, «прибыльный» — более сильное слово, чем «хороший», а «разумный» — более сильное слово, чем «хорошо».

Ваша цель здесь состоит не в том, чтобы вставить большие слова в ваши предложения, а в том, чтобы расположить ваши предложения так, чтобы их смысл был точно воспринят. В процессе вы станете лучшим коммуникатором, что сделает вас более умным и вдумчивым, а значит, более заслуживающим доверия.

5.

Используйте лесть

Это один из самых дешевых трюков в этом списке, так что имейте в виду, что значительная часть населения быстро поймает вас, если вы будете слишком прямолинейны или очевидны. Вместо того, чтобы прямо подкупать предполагаемого субъекта лестью, используйте тонкие фразы и импровизированные замечания, чтобы польстить получателю.

Например, вместо того, чтобы говорить своему боссу: «Эй, это действительно хороший галстук, как вы думаете, я мог бы потратить дополнительный час на обед сегодня?» попробуйте что-то вроде: «Можно мне выделить сегодня дополнительный час на обед? Я знаю, что обычно ты гибкий человек, но я хотел пропустить это мимо тебя, чтобы быть уверенным».

6.

Будьте терпеливы, но настойчивы

Вы не всегда можете убедить своего субъекта дать вам то, что вы хотите с первой попытки. Если вы потерпели неудачу, не прибегайте к мольбам, просьбам или спорам. Вместо этого отпустите ситуацию, вспомните себя и повторите попытку позже.

Ваши убедительные сообщения останутся в его или ее подсознании, и в следующий раз, когда вы приведете аргумент, у вас будет шанс показаться более разумным (и более убедительным). Не отказывайтесь от своей цели, но делайте перерывы между попытками.

Помните, что умение убеждать можно оттачивать и улучшать со временем. Вы не добьетесь успеха с первого раза, когда примените эту тактику на практике (скорее всего), но чем чаще вы будете ее использовать, тем более умело и естественно вы будете ее применять.

Будьте осторожны, чтобы не манипулировать людьми и не запугивать их; вместо этого ваша цель должна заключаться в том, чтобы помочь им увидеть вещи в другом свете.

Джейсон ДеМерс — основатель и генеральный директор AudienceBloom, агентства контент-маркетинга и социальных сетей в Сиэтле. Вы можете связаться с ним в LinkedIn, Google+ или Twitter.

Прочтите оригинальную статью на Contributor. Авторское право 2016.

Читать далее

LoadingЧто-то загружается.

Спасибо за регистрацию!

Получайте доступ к своим любимым темам в персонализированной ленте, пока вы в пути.

Функции Убеждение Психология

Подробнее…

хитростей, как заставить людей делать то, что вы хотите

Обладаете ли вы силой убеждения? Институт медиа, архитектуры и дизайна «Стрелка»/Flickr

В конце концов, ваш профессиональный успех может зависеть от одной простой вещи — заставить людей делать то, что вы хотите.

Весь фокус в том, чтобы быть убедительным, не прибегая к нечестным или манипулятивным приемам.

Однако, кем бы вы ни были и в какой бы отрасли ни работали, способность влиять на других имеет решающее значение.

Вот девять методов убеждения других. Некоторые из них могут показаться немного сложными, но они могут дать серьезный толчок вашей карьере:

1. Всегда имейте под рукой хороший визуальный образ

Картинка стоит тысячи слов.

Как ранее сообщал Forbes, Брендан Найхан из Дартмутского университета и Джейсон Райфлер из штата Джорджия провели исследование, посвященное твердым политическим убеждениям.

Исследователи представили информацию, противоречащую мировоззрению участников исследования, в надежде увидеть, что потребуется, чтобы убедить их. Субъекты плохо реагировали на письменное изложение доказательств или попытки успокоить их самооценку и заставить их чувствовать себя комфортно.

Однако не все потеряно. Согласно исследованию, диаграммы были на самом деле убедительными.

Это не всегда будет легко — у вас не всегда будет под рукой диаграмма или программа PowerPoint, когда вам нужно кого-то в чем-то убедить. Тем не менее, это важно иметь в виду. Необдуманные факты и личные связи не всегда помогут — иногда визуальная презентация — это то преимущество, которое вам нужно, чтобы убедить вас в своей правоте.

Вам даже не нужно изобретать. Как написал Стивен Мейер для Forbes:

«Все визуальные эффекты, использованные в исследовании, представляли собой простые простые графики, поэтому их сила не имела ничего общего с причудливым дизайном или большими производственными ценностями. Они были эффективны, потому что говорили с мозгом на его родном языке. язык.»

2. Заставить людей чувствовать себя хорошо

Доктор Роберт Чалдини, автор книги «Влияние: психология убеждения», называет «приязнь» к кому-либо основным «оружием влияния».

По данным Американской психологической ассоциации, когда у нас хорошее отношение к кому-то, мы с большей вероятностью найдем его убедительным.

Ничего удивительного. Тем не менее, для тех, кто немного застенчив или неуклюж, это, вероятно, звучит легче сказать, чем сделать. Однако, как ранее сообщал Business Insider, есть несколько привычек, которые вы можете приобрести, чтобы казаться более привлекательными.

3. Посмотрите на деталь

Вы бы купили что-нибудь у продавца, который сутулится, ерзает и избегает зрительного контакта? Конечно нет! Они могли бы быть самыми честными людьми в мире, но это не имело бы значения. Их язык тела в лучшем случае демонстрирует неуверенность, в худшем — обман.

Если вы хотите стать убедительным, вы должны освежить в памяти некоторые советы по языку тела и начать выглядеть соответствующе.

4. Повторяйте сами

«Слова, слова, слова», как сказал Гамлет.

Повторение может сильно раздражать. В письменной форме это ужасно, если переусердствовать. В разговорах это жестоко (мы все знаем кого-то, кто постоянно переключается между одними и теми же анекдотами — или, если вы похожи на меня, вы — это этот человек).

Однако повторение в речах и передачах не обязательно плохо. Многие известные ораторы использовали риторические приемы, связанные с повторением. Не стесняйтесь использовать его, чтобы подчеркнуть и вселить надежду в свою точку зрения.

5. Заставьте людей хотеть вам помочь

Американская психологическая ассоциация сообщает, что Чалдини обнаружил, что «взаимность» является ключевым фактором убеждения.

В этом есть смысл. Люди, как правило, чувствуют себя более комфортно, поддерживая тех, кто явно что-то для них сделал.

Так что неплохая идея начать создавать сеть людей, которые «должны тебе».

6. Не ныть

Когда вы пытаетесь представить убедительную точку зрения, может быть трудно найти хороший баланс. Вы не хотите казаться пассивным, но вы также не хотите выступать слишком сильно.

Джон Брэндон из Inc. пишет, что в эфире, вероятно, лучше говорить о честности и вежливости:

«Некоторые из самых несчастных людей, которых я знаю, так относятся к убеждению, что все дело в уговорах других. Вы пытаетесь их обмануть. — обычно через строгое отношение или требовательный голос — чтобы получить то, что вы хотите. На самом деле это не работает, если только «что ты, что» не равнозначно чувству себя несчастным».

7. Продемонстрируйте свою ценность

Что делает золото, бриллианты и Ninetales такими ценными?

Дефицит.

По данным Американской психологической ассоциации, это еще один принцип убеждения Чалдини.

Люди склонны ценить редкое и необычное. Иногда это может быть сложно, но постарайтесь использовать психологическую причуду, чтобы сформулировать и построить убедительный аргумент.

8. Попросите людей сделать вам одолжение

Вопреки интуиции, вы больше нравитесь людям, когда они что-то для вас делают. Это называется «эффект Бена Франклина». Так что, если вы можете поставить себя в такое положение, когда другие делают вам одолжение, это хорошее начало. Как отмечает «Changing Minds», Франклин однажды написал: «Тот, кто однажды сделал вам добро, будет более готов сделать вам другое, чем тот, кому вы сами были обязаны».

9. Расскажите историю

Люди — существа эмоциональные. Данные и факты имеют решающее значение, но если вы действительно хотите быть убедительным, вы также должны апеллировать к эмоциям. Это означает найти убедительный способ передать то, что у вас на уме. Разговариваете ли вы со своим боссом, берете интервью у менеджера по найму или даже проводите презентацию, вы всегда должны стремиться рассказать историю.

Айн Каин

Старший репортер отдела розничной торговли

Айн Кейн — старший репортер журнала Business Insider, освещающего деятельность Walmart, Target, Costco, Home Depot, Lowe’s и Ikea. Она пишет об изменяющемся характере розничного бизнеса, трудовых проблемах, с которыми сталкиваются работники розничной торговли, и тенденциях, о которых должны знать потребители. Время от времени она будет углубляться в преступления, многоуровневые маркетинговые схемы и странную историю. Каин ранее писал о карьере и бизнес-стратегии для Business Insider. Подпишитесь на нее в Twitter или LinkedIn. Есть совет? Напишите ей по адресу acain@businessinsider.com. Прочтите некоторые из ее прошлых работ здесь: Рабочие Lowe говорят, что моральный дух достигает рекордно низкого уровня, поскольку гигант по благоустройству дома внедряет изменения в магазины. Джеффри Эпштейна обвинили в торговле молодыми девушками в целях сексуальной эксплуатации на его таинственном частном острове. Более 40 лет назад другой миллионер избежал правосудия в потрясающе похожем деле. Работники склада Amazon говорят о «жестокой» реальности работы во время праздников, когда обязательна 60-часовая рабочая неделя, а вызовы скорой помощи — обычное дело Когда-то IKEA считалась одним из лучших мест для работы.