Яндекс цели компании – Компания Яндекс — Миссия компании Яндекс

Содержание

Компания Яндекс — Принципы — Правила деловой и корпоративной этики группы компаний Яндекса

Правила деловой и корпоративной этики распространяются на членов совета директоров и сотрудников группы компаний Яндекса, то есть всех членов команды. В группу компаний Яндекса входят Яндекс Н.В. и все компании группы Яндекс Н.В. — в том числе бизнес-юниты и совместные предприятия, в уставном капитале которых есть мажоритарная доля компаний группы Яндекса.

Яндекс стремится придерживаться при ведении бизнеса высоких стандартов деловой этики. Поэтому мы ожидаем, что все члены команды будут следовать принципам, описанным в Правилах деловой и корпоративной этики. Несоблюдение этих правил может привести к негативным последствиям, в том числе юридическим — и для сотрудника, и для Яндекса.

Все члены команды должны изучить настоящие правила, а также другие политики и внутренние правила Яндекса. Ответственность за соблюдение законодательства и Правил корпоративной этики лежит на каждом из нас. Все члены команды обязаны знать описанные в этих правилах принципы и следовать им в своей работе. Менеджерам необходимо делать всё возможное, чтобы члены их команд понимали и выполняли политики и правила Яндекса.

Мы ожидаем также, что наши контрагенты, консультанты и другие люди или компании, которые работают с нами или действуют от нашего имени, тоже будут следовать принципам деловой этики, описанным в этих правилах. Третьи лица не вправе совершать от лица Яндекса какие-либо действия, запрещённые членам команды. Несоблюдение партнёрами этих принципов сделает невозможным продолжение деловых отношений с Яндексом.

Оглавление документа

Наша главная цель — создавать качественные сервисы для миллионов пользователей интернета, и это отражено во внутренних документах Яндекса. Важно, чтобы к достижению этой цели стремился каждый член команды. В первую очередь мы должны думать о пользовательских характеристиках сервиса, о том, насколько он понравится и пригодится людям. Яндекс ожидает, что члены команды будут чувствовать ответственность не только за свою часть работы, но и за продукт в целом. Будьте неравнодушны к отзывам пользователей, предлагайте усовершенствования. Если вы заметили, что на одном из сервисов Яндекса что-то не работает или работает некорректно, обязательно сообщите об этом ответственным менеджерам.

Наш бизнес во многом основан на высокой репутации Яндекса и доверии наших пользователей. Это доверие — результат многолетнего труда многих людей и одна из основных ценностей бренда Яндекса. Помните, что пользователи наших сервисов доверяют нам свои данные. Это может быть персональная информация человека (например, паспортные данные), наша переписка с ним, знание о его социальных связях и многое другое. Наши внутренние процедуры ограничивают доступ к любой непубличной пользовательской информации. Она является строго конфиденциальной и может быть использована только в целях, для которых была собрана. Работая с персональными данными, вы обязаны хранить их в тайне и не допускать их разглашения и распространения.

Равные права при трудоустройстве

При приёме на работу Яндекс предоставляет всем кандидатам равные возможности. Мы берём на работу тех, кто способен наилучшим образом справиться с предложенными задачами. Для нас не имеет значения национальность, раса, политические или религиозные взгляды, сексуальные предпочтения и прочие характеристики, не связанные с профессиональными качествами человека и выполнением должностных обязанностей. Мы считаем недопустимой дискриминацию по каким-либо основаниям, указанным в применимом к Яндексу законодательстве.

Рабочие взаимоотношения

Точно такими же принципами члены команды должны руководствоваться при профессиональном общении. Недопустимы никакие выпады, оскорбления или грубые шутки, связанные с полом, возрастом, национальностью, политическими или религиозными взглядами и т. д.

Имущество и ресурсы компании

Яндекс предоставляет членам команды всё необходимое для работы. Это — имущество Яндекса. Мы ожидаем, что члены команды будут относиться к нему бережно. Компания не запрещает использовать рабочее имущество в личных целях, но рассчитывает, что это будет в разумных пределах. Поддержание офисов в таком виде, чтобы там было приятно и комфортно работать, — тоже работа наших коллег, к которой мы относимся с уважением.

У нас открытые офисы, и все сотрудники могут приводить своих гостей. При этом помните, что на вас лежит полная ответственность за то, чтобы ваши гости не мешали работать и чтобы не происходило утечек конфиденциальной информации. Пока гости в офисе, они не должны оставаться одни, без сопровождения.

Интеллектуальная собственность

Наша интеллектуальная собственность — это, в числе прочего, логотип, товарные знаки, патенты, программные продукты и т. п. Это очень важные и ценные активы Яндекса, и любое их использование на внешних мероприятиях или нашими партнёрами должно быть заранее согласовано с руководителем PR-службы. Если вам попался на глаза наш логотип или другой объект интеллектуальной собственности и правомерность его использования вызывает у вас сомнение, — пожалуйста, сообщите об этом в юридический департамент.

Яндекс уважает интеллектуальную собственность третьих лиц. Неправомерное использование чужой интеллектуальной собственности может привести как Яндекс, так и члена команды к судебным искам и штрафам, а также негативно повлиять на нашу репутацию. Если в вашем проекте предполагается использование какого-либо контента или программного обеспечения, не принадлежащего Яндексу, обязательно проконсультируйтесь с юристами.

Соблюдение законов — обязанность всех членов нашей команды. Мы ожидаем, что они выполняют требования законов и других нормативных актов, которые применимы к Яндексу. Знать их очень важно, поскольку у нас есть сервисы, некоторые функции которых могут зависеть от законодательства той или иной страны.

Члены команды должны учитывать законы, которые действуют в странах присутствия Яндекса и относятся к их профессиональным обязанностям — в частности, регламентируют работу сервиса, за который человек отвечает. За консультациями обращайтесь, пожалуйста, к юристам Яндекса, и сделать это нужно ещё на этапе проектирования сервиса.

Все члены команды должны соблюдать требования законодательства, регулирующего импорт, экспорт и другие торговые аспекты предпринимательской деятельности в странах нашего присутствия. Кроме того, необходимо учитывать торговые и экономические санкционные ограничения, введённые в различных государствах, если они применимы к деятельности Яндекса.

Взяточничество является преступлением во всех странах присутствия Яндекса. Члены команды должны знать, что у нас запрещены любые формы взяток, в том числе коммерческий подкуп и другие виды незаконных платежей с целью получить или сохранить преимущества при ведении бизнеса. Местные обычаи или общепринятая практика не могут быть оправданием для совершения преступления. Важно также следовать требованиям Яндекса, касающимся получения подарков и приглашений на развлекательные мероприятия.

Члены команды не должны предлагать, давать, требовать или принимать деньги, ценные подарки или услуги с целью получить или сохранить преимущества при ведении бизнеса или добиться благоприятного отношения. Прямое или косвенное обещание взятки приравнивается к даче взятки. Выбирайте контрагентов беспристрастно, учитывая качество товаров или услуг, конкурентоспособность цен и надёжность потенциальных партнёров. Члены команды не должны принимать взятки и другие незаконные или неуместные платежи, подарки или услуги.

Законы о ценных бумагах

Так как мы — публичная компания (акции Yandex N.V. класса А размещены на фондовой бирже NASDAQ и на Московской бирже), мы должны соблюдать требования законодательства США и РФ о ценных бумагах.

Положения федеральных законов США и РФ о ценных бумагах признают незаконной продажу или покупку ценных бумаг с использованием существенной непубличной (инсайдерской) информации. Инсайдерская информация — та, которая, как ожидается, может существенно повлиять на стоимость акций Яндекса и которая не была официально рассказана от имени Яндекса в пресс-релизах, исследованиях, постах в корпоративном блоге или других материалах. Если вы сомневаетесь, является ли та или иная информация публичной, пожалуйста, ознакомьтесь с пояснениями в Политике по инсайдерской торговле. Если останутся вопросы — проконсультируйтесь с PR-службой.

Члены команды, владеющие какой-либо существенной непубличной информацией о Яндексе, не должны использовать её для покупки и продажи ценных бумаг Яндекса, а также передавать эту информацию другим людям, которые могут использовать её для торговли ценными бумагами.

У всех членов команды есть определённые обязательства перед Яндексом. В частности, мы ожидаем, что в своей профессиональной деятельности они руководствуются прежде всего интересами Яндекса и наших пользователей. Конфликт интересов — это рабочая ситуация, в которой возникает противоречие между личными интересами (или интересами ваших друзей, родственников, партнёров) и интересами Яндекса.

Чтобы понять, есть ли в той или иной ситуации конфликт интересов, подумайте, как она выглядит со стороны. Можете ли вы рассказать о ней своему начальнику и другим коллегам? Если эта ситуация будет описана в газетах и блогах, как это повлияет на Яндекс? Все члены команды должны избегать конфликта интересов и ситуаций, которые могут быть так восприняты.

Одна из ситуаций, которые могут выглядеть как конфликт интересов, — это приём подарков, получение от партнёров бесплатных услуг или развлечений. Члены команды не должны принимать от партнёров по бизнесу дорогие подарки, а также эквиваленты денежных средств (сертификаты, карты электронных денег и т. п.). Также нельзя принимать подарки в виде скидок — если только эти скидки не распространяются на всех членов команды. Подарки незначительной ценности (и не в виде денег) — например, цветы, корзины с фруктами, ручки и другую рекламную продукцию — принимать можно. Также можно принимать приглашения на деловые обеды или праздничные мероприятия — если только вы считаете, что это приглашение не является средством на вас повлиять.

Более универсальных определений тут не существует, поэтому в каждой конкретной ситуации необходимо подумать. Например, блокнот принять можно, а последнюю модель айфона — нет. Если речь идёт о коллективном подарке — например, для всех сотрудников того или иного отдела, оцените, насколько дорогой подарок получает в результате каждый из них.

Эти же правила мы стараемся соблюдать, делая подарки нашим партнёрам. Мы тоже не хотим создавать у них ощущение конфликта интересов.

Другие примеры конфликта интересов:

  • Если одновременно с работой в Яндексе вы работаете в конкурирующей компании или консультируете её;
  • Если вы принимаете на работу в своё непосредственное подчинение своего близкого родственника;
  • Если у вас есть доля в компании, которая конкурирует с Яндексом или является поставщиком, или клиентом Яндекса;
  • Если у вас есть личные финансовые интересы в сделке, которую вы совершаете от имени Яндекса, способные повлиять на ваши решения.

Члены команды должны уведомлять Яндекс о каждом случае возникновения конфликта интересов. Они обязаны также проходить опрос, касающийся конфликтов интересов, когда он проводится Яндексом.

Конфиденциальность

У нас много конфиденциальной информации, которая касается наших технологий, партнёрств, финансов и т. д. Например, это техническая информация о функционировании наших продуктов и сервисов, данные пользователей, стратегии продвижения продуктов, финансовые результаты Яндекса до их публичного объявления. Разглашение такой информации может нанести существенный вред Яндексу, поэтому оно запрещено. При поступлении на работу все члены команды подписывают Обязательство о неразглашении конфиденциальной информации и соглашаются соблюдать Положение о коммерческой тайне.

Даже если вы считаете, что по своим должностным обязанностям не имеете доступа ни к какой конфиденциальной информации, — работая в Яндексе, достаточно сложно не узнать ничего секретного. Например, вы можете услышать разговор коллег или найти в принтере распечатанный документ. Помните, что вы обязались не разглашать никакой конфиденциальной информации (даже коллегам, если у них нет доступа к такой информации) и использовать её только для исполнения своих служебных обязанностей. Не следует пытаться получить доступ к конфиденциальной информации, если она не нужна для выполнения ваших служебных обязанностей.

Информационная безопасность

Один из важных аспектов, связанных с сохранением конфиденциальности информации, — это соблюдение требований службы информационной безопасности. Если вы заметили подозрительную сетевую активность; поведение компьютера, похожее на проявление вирусного заражения; подозреваете, что какие-то сервисы Яндекса были взломаны, или знаете о других нарушениях безопасности, — обязательно сообщите в службу информационной безопасности.

Общение с внешним миром

В ответах на вопросы третьих лиц, связанные с Яндексом, руководствуйтесь здравым смыслом, рекомендациями PR-службы, а также Положением о коммерческой тайне ООО «ЯНДЕКС». Во время переговоров с партнёрами может возникнуть ситуация, когда вам нужно сообщить те или иные конфиденциальные сведения. Это можно сделать, только подписав с партнёром Соглашение о неразглашении информации. Пожалуйста, прежде чем сообщить что-либо секретное, убедитесь, что это соглашение действительно подписано.

При общении с коллегами из конкурирующих компаний не пытайтесь узнать что-нибудь конфиденциальное. Есть компании, с которыми мы конкурируем, и мы делаем это честно, не стараясь заполучить их секреты. Если в конкурирующих компаниях работают ваши друзья или близкие родственники, — пожалуйста, будьте осторожны, когда разговариваете с ними на профессиональные темы.

При взаимодействии с органами государственной власти в странах нашего присутствия необходимо руководствоваться рекомендациями GR-службы (департамента по корпоративным отношениям). Вы можете общаться с представителями власти от лица Яндекса только в том случае, если вы уполномочены на это. При общении с чиновниками можно озвучивать только официальную позицию компании. Если вы не знаете позицию Яндекса по какому-либо вопросу, следует переадресовать его GR-менеджерам. Вопросы от СМИ нужно передавать в PR-службу.

Члены команды должны стремиться заключить наилучшую сделку и всегда действовать в интересах Яндекса. Важно обращать внимание не только на стоимость, но и на другие факторы — например, репутацию компании, с которой мы начинаем сотрудничать.

В Яндексе действуют внутренние процедуры, регламентирующие доступ тех или иных членов команды к денежным средствам, а также наделяющие некоторых людей правом подписывать договоры от имени компании. Информация о том, кто может подписывать и одобрять те или иные расходы и договоры, содержится во внутренних документах.

От всех людей, наделённых полномочиями подписывать договоры и распоряжаться какими-либо суммами из бюджета Яндекса, мы ожидаем внимательности и разумного подхода к тратам. Если вы подписываете договор — убедитесь, что вы всё поняли и со всем согласны. Все договоры должны быть одобрены ответственным менеджером, сотрудниками юридического и финансового департаментов. Прежде чем заключать договор, следует убедиться в добросовестности контрагента и проверить полномочия подписанта.

Учёт данных

Являясь публичной компанией, Яндекс должен хранить полные и точные записи о деловых и финансовых аспектах своей деятельности. Члены команды должны вести точный, полный и своевременный учёт всего имущества, задолженностей, доходов и расходов, а также сделок Яндекса. Искажение записей и отчётов, а также сокрытие информации, учёт которой необходим, строго запрещены и могут повлечь увольнение. С момента получения или создания записей и отчётов мы должны обеспечить их надлежащее хранение.

Аудит

В Яндексе, как и во всех публичных компаниях, есть внутренние и внешние аудиторы, задача которых — проверять финансовую отчётность и оценивать систему внутреннего контроля. Если вы получили запрос на предоставление какой-либо информации от аудитора, вы должны понимать, что обязаны предоставить полную и достоверную информацию без каких-либо искажений и манипуляций.

Мы ожидаем, что все третьи лица: в частности, поставщики, подрядчики, консультанты, агенты и компании, поставляющие товары или услуги для Яндекса или от его лица, будут придерживаться следующих принципов во время сотрудничества:

  • Соблюдать все применимые к компании законы, требования и правила, принятые в тех странах, где работает Яндекс, включая санкционные ограничения, если таковые могут быть применимы.
  • Не предлагать, не вымогать и не брать взяток, дорогих подарков, ничего иного, влияющего на непредвзятость принятия решений при взаимодействии с членами команды Яндекса, а также при взаимодействии с иными юридическими или физическими лицами в рамках выполнения работ, оказания услуг, поставки товаров для Яндекса.
  • Вести прозрачно и аккуратно отчётность и учёт данных.
  • Конфиденциальная информация, доступная контрагенту при выполнении работ, оказании услуг, поставки товаров для Яндекса, может быть использована контрагентом только в рамках договорных отношений.
  • Избегать конфликтов интересов при принятии решений в рамках выполнения работ или оказания услуг, или поставки товаров для Яндекса.
  • Сообщать о нарушениях перечисленных принципов (см. п. 9. настоящих Правил).
У нас есть конфиденциальная горячая линия, которой могут воспользоваться все члены команды, пользователи, партнёры и клиенты для сообщений о нарушениях Правил деловой и корпоративной этики. Горячая линия открыта в виде специальной формы, через которую можно отправить запрос: https://yandex.alertline.eu.

Линия организована третьей стороной, независимой от Яндекса. Каждому обращению при регистрации присваивается номер, по которому впоследствии можно ознакомиться с решением либо предоставить дополнительную информацию. Поступающие сообщения рассматривает группа по разбору жалоб.

Вопросы по поводу работы сервисов Яндекса следует размещать через формы обратной связи на страницах этих сервисов.

Любые формы преследования членов команды, которые добросовестно обращаются за помощью, сообщают информацию или иным образом помогают расследовать известные или предполагаемые нарушения, в Яндексе строго запрещены.

Комитет по этике может вносить изменения в настоящие Правила по мере необходимости. Все члены команды должны принимать участие в тренингах, которые знакомят с требованиями Правил корпоративной этики или отдельными их принципами. Такие тренинги проводит комитет по этике.

Отступления от настоящих правил могут допускаться только в исключительных случаях на усмотрение Яндекса. Все эти случаи должны быть публично раскрыты, если того требуют законодательство, регулирование или правила, применимые к Яндексу.

yandex.ru

Компания Яндекс — Раскрытие информации

ЯндексКомпанияБлогВакансииРазработчикамРекламодателямИнвесторамСобытияНаукаОбучениеМиссияКонфиденциальностьИсторияЛицаНовостиИсследованияТехнологииМузейОфисыКонтакты О компании
  • Сообщение о порядке доступа к информации 18.11.2019    
  • Проспект для акционеров    
  • Сообщение о порядке доступа к информации 25.10.2019    
  • Ежеквартальный отчет Yandex N.V. за III квартал 2019 года    
  • Сообщение о порядке доступа к информации 03.09.2019    
  • Изменение №1 к годовому отчёту Yandex N.V. за 2018 год    
  • Сообщение о порядке доступа к информации 26.07.2019    
  • Ежеквартальный отчет Yandex N.V. за II квартал 2019 года    
  • Сообщение о порядке доступа к информации 25.04.2019    
  • Ежеквартальный отчет Yandex N.V. за I квартал 2019     
  • Сообщение о порядке доступа к информации 19.04.2019    
  • Годовой отчёт Yandex N.V. за 2018 год    
  • Сообщение о порядке доступа к информации 15.02.2019    
  • Ежеквартальный отчет Yandex N.V. за IV квартал 2018     
  • Сообщение о порядке доступа к информации 29.10.2018    
  • Ежеквартальный отчет Yandex N.V. за III квартал 2018     
  • Сообщение о порядке доступа к информации 26.07.2018    
  • Ежеквартальный отчет Yandex N.V. за II квартал 2018     
  • Сообщение о порядке доступа к информации 04.05.2018    
  • Изменение №1 к годовому отчёту Yandex N.V. за 2017 год    
  • Сообщение о порядке доступа к информации 25.04.2018    
  • Ежеквартальный отчет Yandex N.V. за I квартал 2018 года    
  • Сообщение о порядке доступа к информации 28.03.2018    
  • Годовой отчёт Yandex N.V. за 2017 год    
  • Сообщение о порядке доступа к информации 15.02.2018    
  • Ежеквартальный отчет Yandex N.V. за IV квартал 2017 года    
  • Сообщение о порядке доступа к информации 24.10.2017    
  • Ежеквартальный отчет Yandex N.V. за III квартал 2017 года    
  • Сообщение о порядке доступа к информации 28.07.2017    
  • Ежеквартальный отчет Yandex N.V. за II квартал 2017 года    
  • Сообщение о порядке доступа к информации 27.04.2017    
  • Ежеквартальный отчет Yandex N.V. за I квартал 2017 года    
  • Сообщение о порядке доступа к информации 23.03.2017    
  • Годовой отчёт Yandex N.V. за 2016 год    
  • Сообщение о порядке доступа к информации 16.02.2017    
  • Ежеквартальный отчет Yandex N.V. за IV квартал 2016 года    
  • Сообщение о порядке доступа к информации 27.10.2016    
  • Ежеквартальный отчет Yandex N.V. за III квартал 2016 года    
  • Сообщение о порядке доступа к информации 28.07.2016    
  • Ежеквартальный отчет Yandex N.V. за II квартал 2016 года    
  • Сообщение о порядке доступа к информации 29.04.2016    
  • Ежеквартальный отчет Yandex N.V. за I квартал 2016 года    
  • Сообщение о существенном факте - Альфред Феноти 29.03.2016    
  • Сообщение о порядке доступа к информации 22.03.2016    
  • Годовой отчёт Yandex N.V. за 2015 год    
  • Сообщение о существенных фактах - раскрытие пресс-релиза «Яндекс становится собственником здания своего московского офиса»    
  • Ежеквартальный отчет Yandex N.V. за IV квартал 2015 года    
  • Сообщение о порядке доступа к информации 16.02.2016    
  • Сообщение о порядке доступа к информации 27.10.2015    
  • Ежеквартальный отчет Yandex N.V. за III квартал 2015 года    
  • Сообщение о порядке доступа к информации 31.07.2015    
  • Ежеквартальный отчет Yandex N.V. за II квартал 2015 года    
  • Сообщение о существенных фактах - раскрытие пресс-релиза о результатах годового общего собрания акционеров    
  • Сообщение о существенных фактах - раскрытие уведомления об общем собрании акционеров    
  • Сообщение о порядке доступа к информации 05.05.2015    
  • Годовой отчет Yandex N.V. за 2014 год    
  • Сообщение о порядке доступа к информации 29.04.2015    
  • Ежеквартальный отчет Yandex N.V. за I квартал 2015 года    
  • Сообщение о порядке доступа к информации 26.03.2015    
  • Перевод на русский язык ежеквартального отчета Yandex N.V. за IV квартал 2014 года    
  • Сообщение о порядке доступа к информации 18.02.2015    
  • Ежеквартальный отчет Yandex N.V. за IV квартал 2014 года    
  • Сообщение о порядке доступа к информации 22.12.2014    
  • Перевод на русский язык пресс-релиза о финансовых результатах Yandex NV за III квартал 2014 года    
  • Сообщение о порядке доступа к информации 22.12.2014    
  • Перевод на русский язык ежеквартального отчета Yandex N.V. за III квартал 2014 года    
  • Ежеквартальный отчет Yandex N.V. за III квартал 2014 года    
  • Сообщение о порядке доступа к информации 24.10.2014    
  • Сообщение о существенном факте раскрытия пресс-релиза о финансовых результатах Yandex NV за третий квартал 2014 года    
  • Пресс-релиз о финансовых результатах Yandex NV за третий квартал 2014 года    
  • Сообщение о существенном факте о раскрытии перевода на русский язык пресс-релиза о финансовых результатах Яндекса за II квартал 2014 года    
  • Яндекс объявляет финансовые результаты за II квартал 2014 года — перевод на русский язык    
  • Сообщение о существенном факте о покупке платформы ADFOX 10.09.2014    
  • Сообщение о существенном факте о раскрытии перевода на русский язык пресс-релиза о закрытии сделки по приобретению Auto.ru    
  • Яндекс объявляет о закрытии сделки по приобретению Auto — перевод на русский язык    
  • Сообщение о существенном факте — назначения в команде Яндекса 25.08.2014    
  • Сообщение о существенных фактах — раскрытие пресс-релиза о закрытии сделки по приобретению Auto.ru    
  • Сообщение о существенном факте о появлении у эмитента подконтрольной организации 20.08.2014    
  • Сообщение о существенном факте о раскрытии дополненной финансовой отчетности за II квартал 2014 года    
  • Дополненное сообщение о финансовых результатах Yandex N.V. за II квартал 2014 года    
  • Сообщение о существенном факте о раскрытии эмитентом ежеквартального отчета 29.07.2014    
  • Сообщение о существенном факте — раскрытие пресс-релиза о дате объявления финансовых результатов II квартала    
  • Сообщение о существенном факте — раскрытие пресс-релиза о покупке Auto.ru    
  • Сообщение о существенном факте — раскрытие пресс-релиза о листинге акций    
  • Проспект ценных бумаг иностранного эмитента    
  • Сообщение о принятии российской фондовой биржей решения о допуске ценных бумаг иностранного эмитента к торгам    
ПомощьПравовые документыСтатистикаByKzComTr© 1997–2019  ООО «ЯНДЕКС»

yandex.ru

Компания Яндекс — Принципы — Принципы Яндекса: взаимодействие с другими сетями

Здесь описаны принципы, которыми руководствуется Яндекс при взаимодействии с другими сетями, входящими в интернет.

Интернет представляет собой глобальное добровольное объединение сетей, содержащих разнообразные ресурсы, и принадлежащих всевозможным государственным, образовательным, коммерческим и прочим организациям и частным лицам. Владельцы этих сетей поддерживают связность на основе добровольных договоренностей.

Владельцы отдельных сетей, составляющих интернет, расходуют собственные средства на приобретение и настройку оборудования и программ, оплату каналов связи, оплату труда персонала, и несут прочие расходы, необходимые для функционирования своих сетевых ресурсов, поэтому они вправе распоряжаться этими ресурсами по своему усмотрению.

Сложившееся у некоторых людей представление о том, что интернет является неким единым собранием ресурсов, доступ к которому монополизировали интернет-провайдеры, которые и придумали удобные для них самих правила, и на их основании ограничивают свободу пользователей — неверно.

По природе своей интернет децентрализован, в нем не существует ни единого правительства, ни каких-либо общих законов, обязательных для исполнения всеми участниками информационного обмена.

Однако, за многие годы существования Сети были выработаны некоторые общепринятые принципы и нормы поведения, добровольное выполнение которых и обеспечивает стабильное существование и развитие интернета.

В нашем понимании эти принципы таковы:

1.1. Владельцы и администраторы любой сети вправе устанавливать правила поведения в своей сети и доступа к своим ресурсам, ограничивая доступ (вплоть до полного отказа) для тех, кто не соблюдает эти правила.

1.2. Все пользователи интернета имеют равное право на доступ к ресурсам в рамках правил, установленных владельцами этих ресурсов.

1.3. Никто не вправе навязывать свои правила другим владельцам и администраторам ресурсов.

В качестве правил мы устанавливаем для себя и пользователей наших ресурсов следующее:

В интернете существует возможность передачи информации без предварительного запроса или согласия со стороны получателя. Наиболее типичным случаем является несогласованная рассылка обычных электронных писем (спам), но к этому же понятию относится несогласованная отправка информации и с помощью других средств общения (ICQ и прочие интернет-пейджеры, списки рассылки, телеконференции, форумы, чаты, доски объявлений, IRC, шлюзы для передачи сообщений на сотовые телефоны, пейджеры и т.п.).

По нашему мнению недопустимы:

2.1. Несогласованная отправка одного письма множеству получателей либо несогласованная множественная отправка писем одному получателю.

2.2. Несогласованная отправка писем объемом более одной страницы или содержащих вложенные файлы.

2.3. Несогласованная отправка писем рекламного, коммерческого или агитационного характера, независимо от их объема. В частности, письма, содержащие ссылку на некий ресурс сети и подразумевающие, что получатель должен его посетить, считаются рекламными.

2.4. Отправка на общеизвестные ролевые адреса (abuse, hostmaster, info, postmaster, MAILER-DAEMON, marketing, newsmaster, noc, root, sales, security, support) писем, не соответствующих предназначению этих адресов, если только не сущестует явного свидетельства, что эти адреса могут использоваться и для других целей (например, адрес указан в качестве контактного на web-сайте владельца или в базе данных ARIN/RIPE/APNIC/RIPN и т.п.).

2.5. Отправка писем, содержащих грубые и/или оскорбительные выражения и/или предложения.

2.6. Размещение в телеконференции, форуме, списке рассылки, доске объявлений, на канале IRC или любом другом аналогичном ресурсе неиндивидуального пользования информации, не соответствующей тематике этого ресурса или другим образом нарушающей правила, установленные владельцем этого ресурса, если только это действие не было заранее согласовано с владельцем или администратором ресурса.

2.7. Подписка почтового адреса на любые периодические рассылки без предварительного подтверждения владельца адреса (принудительная подписка).

В случае если подписка является непременным условием регистрации на каком-либо ресурсе, пользователю должно быть явно указано на это до момента регистрации.

Указание в письме на способ отписаться от принудительной подписки (например, путем перехода по прилагаемой ссылке или отправки письма с просьбой об удалении) не может служить ее оправданием, поскольку заставляет совершать эти действия человека, не подписывавшегося на рассылку.

Обычным способом верификации адреса является двухфазное подтверждение: после попытки подписать почтовый адрес на рассылку на этот адрес должен быть выслан запрос на подтверждение. Если владелец адреса действительно хочет подписаться на рассылку, он должен выполнить некоторые действия (перейти по ссылке, ответить на письмо и т.п.). Если владелец адреса не хочет получать рассылку, от него нельзя требовать выполнения каких бы то ни было действий. Запрос на подтверждение подписки не должен содержать никакой рекламной, коммерческой или агитационной информации.

2.8. Любые периодические рассылки, не содержащие явного указания на способ от них отписаться.

2.9. Отправка информации лицам, ранее явно выразившим нежелание получать эту информацию.

2.10. Поддержка любым способом вышеперечисленных действий, в том числе отказ в их пресечении или непринятие соответствующих мер. В частности, недопустимо обеспечение связности с серверами и подсетями, постоянно используемыми для несогласованных рассылок; хостинг сайтов, поддержка почтовых адресов, поддержка серверов DNS для доменов, используемых для распространения списков почтовых адресов и/или предлагающих организацию несогласованных массовых рассылок и/или рекламирующих программы, специально предназначенные для организации несогласованных массовых рассылок; а также поддержка сайтов, рекламируемых при помощи несогласованных рассылок, если есть основания считать, что владельцы и/или администраторы этих сайтов причастны к организации рассылок.

Любимая некоторыми спамерами ссылка на ст. 29 ч. 4 Конституции Российской Федерации («Каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом») нисколько не оправдывает их действия. Эта статья ни в коей мере не гарантирует права навязывать эту информацию тем, кто не желает ее получать.

Доступ к ресурсам должен осуществляться по правилам, установленным их владельцами. Поэтому мы считаем недопустимыми:

3.1. Действия, направленные на нарушение нормального функционирования подключенных к сети компьютеров и другого оборудования и установленных на них программ, если только эти действия не были предварительно согласованы с владельцем или администратором ресурса.

3.2. Действия, направленные на получение несанкционированного доступа или несанкционированное повышение уровня доступа к ресурсам сети, использование такого доступа, а также копирование, уничтожение или модификация любых программ или данных, не принадлежащих пользователю, если только эти действия не были предварительно согласованы с владельцем или администратором ресурса.

3.3. Передача по сети заведомо бессмысленной или бесполезной информации, создающей паразитную нагрузку на оборудование или программное обеспечение, в объемах, превышающих минимально необходимые для проверки функционирования этого оборудования, каналов связи и связности участков сети, если только эти действия не были предварительно согласованы с владельцами или администраторами всех задействованных элементов сети.

Мы признаем, что каждый пользователь имеет право на анонимность, и допускаем существование ресурсов, позволяющих реализацию этого права (например, анонимных прокси-серверов или публично доступных почтовых систем, скрывающих информацию о конкретном источнике передачи данных). Однако, в случае любых нарушений правил работы в сети с использованием этих ресурсов их владельцы и администраторы обязаны принять на себя ответственность за эти нарушения. Чтобы не создавать возможности для безнаказанных нарушений, владельцы таких ресурсов должны иметь 1) механизм для идентификации своих пользователей и 2) механизм воздействия на пользователей, допускающих нарушения.

Соответственно, мы считаем недопустимым существование открытых (т.е. не требующих авторизации) почтовых релеев, открытых анонимных прокси-серверов, открытых серверов телеконференций и т.п., поскольку в случае нарушений их владельцы не могут эффективно воздействовать на нарушителей.

Большинство ресурсов сети допускают анонимное использование, но в некоторых случаях от пользователя требуется предоставление информации, идентифицирующей его. Если такая информация предоставляется пользователем, то она должна быть достоверной. Поэтому мы считаем недопустимыми:

5.1. Фальсификацию своего IP-адреса и средств идентификации, используемых в других протоколах сети, за исключением случаев сокрытия их при использовании прокси-серверов, NAT, маскарадинга и прочих подобных средств при условии надлежащего контроля администратора за доступом к этим средствам.

5.2. Предоставление в качестве идентификационных данных имен, адресов, телефонных номеров, логинов, паролей, адресов электронной почты (в том числе в качестве обратного адреса в электронной почте) и т.п, не принадлежащих пользователю, либо несуществующих, за исключением случаев, когда владельцы этих данных уполномочили пользователя на их использование.

5.3. Использование несуществующих обратных адресов при отправке электронной почты.

При работе в сети любые ресурсы становятся потенциально доступны для использования любыми пользователями, в том числе и для совершения вышеописанных недопустимых действий. Поэтому владельцы ресурсов должны обеспечивать соответствующую их настройку в целях предотвращения недобросовестного использования.

Владельцы и администраторы сети несут ответственность за все недопустимые и ненормальные действия, совершенные из их сети либо с использованием ресурсов их сети, и должны оперативно принимать меры по выявлению их источников и пресечению этих нарушений.

В случае если управление подсетью (или отдельным хостом) делегировано сторонним администраторам, владельцы и администраторы сетей, обеспечивающих связность таким подсетям, должны нести ответственность за недопустимые и ненормальные действия, совершенные из подсети, должны оперативно связываться с администраторами подсетей и предпринимать совместные меры по пресечению этих действий, либо в необходимой степени разрывать связность с такими подсетями.

Мы считаем вышеперечисленные правила разумными. Мы не можем требовать безусловного их выполнения от других участников сетевого сообщества, но оставляем за собой право ограничивать (вплоть до полного отключения) доступ к своим ресурсам из сетей, пользователи, администраторы и владельцы которых нарушают вышеуказанные нормы поведения.

yandex.ru

Компания Яндекс — Принципы — Программы Яндекса, распространяемые в составе ПО партнёров

В интернете немало программ, которые предлагают пользователям установить вместе с собой различные дополнения — например, расширения или настройки для браузеров. Разработчики программ, работая по такой схеме, получают деньги от создателей дополнений и вкладывают их в развитие собственных продуктов. А авторы дополнений таким образом получают возможность предложить свой продукт большему количеству пользователей.

Как программы и дополнения устанавливаются на компьютеры и как затем там себя ведут — зависит в первую очередь от их авторов. Бывает так, что последствия установки для человека неожиданны. Производители программного обеспечения могут сделать работу пользователей более удобной и безопасной, если будут придерживаться при создании и распространении продуктов определённых правил. Ниже изложены принципы, которыми руководствуется Яндекс.

Перед установкой человеку необходимо явно сообщить, что он устанавливает. Прятать эту информацию «за клик» недопустимо. Если при установке необходимо принять лицензионное соглашение, пользователю обязательно нужно дать возможность ознакомиться с этим документом.

Многие разработчики ставят на программы свою цифровую подпись, информация о ней обычно отображается операционной системой в процессе установки. Яндекс всегда подписывает свои продукты — для нас это не просто правило хорошего тона, таким образом мы берём на себя ответственность за поведение нашего ПО.

Программное обеспечение может дополнять и расширять функциональность уже установленных на компьютер программ, таких, например, как браузер, но не должно быть нацелено на нарушение их работоспособности.

Работа некоторых программ или сервисов невозможна без сбора какой-либо информации о пользователе. Например, Яндекс.Переводчик отправляет написанный пользователем текст на серверы компании, потому что именно там происходит перевод. В этом случае компания-разработчик продукта должна иметь чётко сформулированную политику конфиденциальности, в которой сказано, какая информация собирается и как используется. Ознакомиться с этим документом Яндекса можно на странице yandex.ru/legal/confidential/.

У пользователей должна быть возможность удалить стороннюю программу штатными средствами. Например, программы для Windows удаляются через «Панель управления», а для Firefox или Chrome — через настройки браузера. Конечно, при удалении ПО не должна пострадать работоспособность компьютера или мобильного устройства, на который оно было установлено.

Яндекс сотрудничает только с теми компаниями, которые производят или распространяют ПО на легальных основаниях. При этом программы, с которыми предлагаются продукты Яндекса, обязательно должны иметь самостоятельную ценность для пользователя, а не быть просто распространителями дополнений.

Безусловно, мы требуем от наших партнёров соблюдения этих принципов. Но, к сожалению, правила иногда нарушаются. Если причина этому — простая ошибка, мы стараемся как можно быстрее её исправить. Если правила нарушаются намеренно, мы делаем все от нас зависящее, чтобы это не повторялось — вплоть до прекращения отношений с недобросовестным партнёром.

Обо всех известных вам случаях нарушений этих принципов при распространении продуктов Яндекса просим сообщать по адресу: [email protected] Сюда же можно обращаться со своими предложениями.

yandex.ru

Компания Яндекс — Принципы — Яндекс и поисковая оптимизация

Основная задача Яндекса — давать ответы на вопросы. Что только не ищут пользователи в сети — материалы для подготовки к экзамену и ответы на кроссворды, дату приближающейся выставки и почтовый индекс и даже любимую или любимого.

Значительную часть запросов составляет поиск товаров и услуг. Среди множества сайтов с товарами и услугами поисковой системе нужно найти и предложить пользователям наиболее качественные — удобные, информативные и авторитетные. Понятно, что все эти характеристики субъективны, а поисковый алгоритм может использовать только измеримые параметры. Анализируя сотни таких параметров, поисковая система вычисляет значение релевантности страницы — то есть определяет, насколько качественно страница отвечает на запрос.

Конечно, компании, предлагающие товары или услуги в сети, хотят привлечь пользователей поиска и оказать им ту самую искомую услугу или продать товар. Для этих целей они проводят так называемую оптимизацию сайта — мероприятия, позволяющие улучшить представление сайта в результатах поиска и повысить его эффективность как инструмента бизнеса.

Существуют разные подходы к оптимизации. Например, можно делать сайт более информативным, интересным и удобным — то есть оптимальным для пользователя. Такая оптимизация требует работы над содержанием сайта, креативности, понимания интересов бизнеса и клиентов, большого опыта и знаний. Это непростой способ, но он позволяет завоевать заслуженную популярность у пользователей и высокие позиции в результатах поиска.

Другой подход заключается в том, что результаты поиска рассматриваются как рекламная площадка, где можно оказаться вне зависимости от качества сайта. Такой подход (назовем его «псевдооптимизацией») реализуется в попытках обмануть поисковую систему и искусственно повысить позицию ресурса в результатах поиска, влияя на параметры, которые используются при ранжировании.

С помощью искусственных способов оптимизации можно ненадолго ввести поисковую систему в заблуждение. Однако формула ранжирования, реагируя на изменения в сети, постоянно изменяется и совершенствуется. Неестественное завышение (накрутка) факторов теряет силу, и сайт возвращается на заслуженное место в выдаче. Как и в других сферах деятельности, псевдооптимизация в конечном счете всегда проигрывает настоящему улучшению качества.

Один из наиболее популярных способов псевдооптимизации — это использование SEO-ссылок, которые на коммерческой основе размещаются на сторонних ресурсах (количество ссылок на страницу и их текст учитываются при ранжировании). Спрос на SEO-ссылки стимулирует наводнение интернета сотнями тысяч бесполезных сайтов, забитых заимствованным или бессмысленным контентом. При этом ценность этих ссылок для улучшения качества поиска существенно снижается.

Еще один способ искусственного продвижения своего ресурса в результатах поиска — это переоптимизация текстов. В этом случае в размещенный на странице текст стараются поместить как можно больше ключевых слов, чтобы страница занимала более высокие позиции в результатах поиска по этим словам. При этом сама страница становится неудобной для восприятия, и пользователь часто покидает такой ресурс.

Иногда для привлечения посетителей используют промежуточные странички (дорвеи), которые появляются в результатах поиска по низкочастотным запросам и перенаправляют трафик на нужный сайт. В результате, в интернете появляется большое количество страниц, где нет никакой полезной для пользователя информации. На дорвее пользователь не может найти ответ на свой вопрос и только напрасно тратит время. Поисковые системы исключают дорвеи из результатов поиска.

В конечном итоге, искусственная оптимизация не приводит к желаемому результату. Даже если владельцу сайта удается на какое-то время продвинуть свой ресурс в результатах поиска, его действия вредят другим людям и экологии сети в целом. Пользователям поиска становится труднее найти ответ на свой вопрос, а в интернете появляется большое количество мусорного контента. Яндекс рассматривает подобные методы псевдооптимизации как разновидность поискового спама (п.3.7 Лицензии на использование поисковой системы Яндекса). Их использование может негативно отразиться на оценке сайта поисковой системой.

По мнению Яндекса, единственно правильный способ повысить эффективность своего сайта — это постоянно работать над улучшением его качества и удобства для пользователей.

Чтобы сайт нравился пользователям, необходимо, как минимум:

  • создавать привлекательный дизайн,
  • повышать удобство интерфейсов,
  • наполнять сайт полезной информацией.

Такая оптимизация поможет сайту занимать достойные места в результатах поиска и привлечь посетителей, которые могут стать его клиентами.

yandex.ru

Компания Яндекс — Принципы — Принципы ранжирования поиска Яндекса

Интернет состоит из миллионов сайтов и содержит экзабайты информации. Чтобы люди могли узнать о существовании этой информации и воспользоваться ей, существуют поисковые системы. Они реализуют право человека на доступ к информации — любой информации, которая нужна в данный момент. Поисковая система — это техническое средство, с помощью которого пользователь интернета может найти данные, уже размещенные в сети.

Пользователи ищут в интернете самые разные вещи — от научных работ до эротического контента. Мы считаем, что поисковая система в каждом случае должна показывать подходящие страницы — от статей по определенной теме до сайтов для взрослых. При этом она просто находит ту информацию, которая уже есть в интернете и открыта для всех.

Яндекс не является цензором и не отвечает за содержание других сайтов, которые попадают в поисковый индекс. Об этом было написано в одном из первых документов компании «Лицензия на использование поисковой системы Яндекса», созданном еще в 1997 году, в момент старта www.yandex.ru: «Яндекс индексирует сайты, созданные независимыми людьми и организациями. Мы не отвечаем за качество и содержание страниц, которые вы можете найти при помощи нашей поисковой машины. Нам тоже многое не нравится, однако Яндекс — зеркало Рунета, а не цензор».Информация, которая удаляется из интернета, удаляется и из поискового индекса. Поисковые роботы регулярно обходят уже проиндексированные сайты. Когда они обнаруживают, что какая-то страница больше не существует или закрыта для индексирования, она удаляется и из поиска. Для ускорения этого процесса можно воспользоваться формой «Удалить URL».

В ответ на запрос, который пользователь ввел в поисковой строке, поисковая система показывает ссылки на известные ей страницы, в тексте которых (а также в метатегах или в ссылках на эти сайты) содержатся слова из запроса. В большинстве случаев таких страниц очень много — настолько, что пользователь не сможет просмотреть их все. Поэтому важно не просто найти их, но и упорядочить таким образом, чтобы сверху оказались те, которые лучше всего подходят для ответа на заданный запрос — то есть, наиболее релевантные запросу. Релевантность — это наилучшее соответствие интересам пользователей, ищущих информацию. Релевантность найденных страниц заданному запросу Яндекс определяет полностью автоматически — с помощью сложных формул, учитывающих тысячи свойств запроса и документа. Процесс упорядочивания найденных результатов по их релевантности называется ранжированием. Именно от ранжирования зависит качество поиска — то, насколько поисковая система умеет показать пользователю нужный и ожидаемый результат. Формулы ранжирования строятся также автоматически — с помощью машинного обучения — и постоянно совершенствуются.

Качество поиска — это самый важный аспект для любой поисковой системы. Если она будет плохо искать, люди просто перестанут ей пользоваться.

Поэтому мы не продаем места в результатах поиска.

Поэтому на результаты поиска никак не влияют политические, религиозные и любые другие взгляды сотрудников компании.

Пользователи просматривают страницу результатов поиска сверху вниз. Поэтому Яндекс показывает сверху, среди первых результатов, те документы, которые содержат наиболее подходящие пользователю ответы — то есть наиболее релевантные заданному запросу. Из всех возможных релевантных документов Яндекс всегда старается выбрать наилучший вариант.

С этим принципом связано несколько правил, которые Яндекс применяет к некоторым типам сайтов. Все эти правила работают полностью автоматически, их выполняют алгоритмы, а не люди.

1. Существуют страницы, которые явно ухудшают качество поиска. Они специально созданы с целью обмануть поисковую систему. Для этого, например, на странице размещают невидимый или бессмысленный текст. Или создают дорвеи — промежуточные страницы, которые перенаправляют посетителей на сторонние сайты. Некоторые сайты умеют замещать страницу, с которой перешел пользователь, на какую-нибудь другую. То есть когда пользователь переходит на такой сайт по ссылке из результатов поиска, а потом хочет снова вернуться к ним и посмотреть другие результаты, он видит какой-то другой ресурс.

Такие ресурсы не представляют интереса для пользователей и вводят их в заблуждение — и, соответственно, ухудшают качество поиска. Яндекс автоматически исключает их из поиска или понижает в ранжировании.

2. Бывает, что в том или ином документе есть полезная информация, но воспринимать ее сложно. Например, есть сайты, которые содержат popunder-баннеры (они перемещаются по экрану вслед за прокруткой страницы и закрывают ее содержание, а при попытке закрытия такого баннера открывается новое окно) и clickunder-рекламу (она неожиданно для пользователя открывает рекламную страницу при любом клике по сайту, в том числе — по ссылкам). С нашей точки зрения, оба этих вида рекламы мешают навигации по сайту и нормальному восприятию информации. Поэтому сайты с такой рекламой располагаются в поисковой выдаче ниже, чем сайты, на которых пользователь может найти ответ на свой вопрос без лишних проблем.

3. По запросам, которые не подразумевают явно потребность в эротическом контенте, Яндекс ранжирует сайты для взрослых ниже или вообще не показывает их в результатах поиска. Дело в том, что ресурсы с эротическим контентом часто используют достаточно агрессивные методы продвижения — в частности, они могут появляться в результатах поиска по самым разнообразным запросам. С точки зрения пользователя, который не искал эротики и порнографии, «взрослые» результаты поиска нерелевантны, и, к тому же, могут шокировать. Более подробно об этом принципе можно почитать здесь.

4. Яндекс проверяет индексируемые веб-страницы на наличие вирусов. Если обнаружилось, что сайт заражен, в результатах поиска рядом с ним появляется предупреждающая пометка. При этом зараженные сайты не исключаются из поиска и не понижаются в результатах поиска — может быть, на таком ресурсе находится нужный пользователю ответ, и он все равно захочет туда перейти. Однако Яндекс считает важным предупредить его о возможном риске.

Основная метрика качества поиска Яндекса — это то, насколько пользователю пригодились найденные результаты. Иногда по запросам пользователей невозможно определить, какой ответ ему подойдет. Например, человек, задавший запрос [пушкин], возможно, ищет информацию о поэте, а возможно — о городе. Точно так же человек, который набрал запрос [iphone 4], может быть, хочет почитать отзывы и ищет форумы, а может быть, хочет купить и ищет магазины. Среди первых результатов поиска должны найтись ответы для всех случаев. Поэтому Яндекс старается сделать страницу результатов поиска разнообразной. Поиск Яндекса умеет определять многозначные запросы и показывает разнообразные ответы. Для этого используется технология «Спектр».

yandex.ru

Компания Яндекс — Технологии — Технология Крипта

Благодаря Крипте каждый из миллионов людей, которые заходят на сайты сервисов Яндекса и его партнёров, видит на их страницах предложения, которые могут быть актуальны именно для него. Другими словами, эта технология даёт рекламодателям возможность показывать свои объявления только тем, на кого они рассчитаны, например людям определенного возраста, дохода и привычек, которые живут в конкретном районе города. Выяснить, принадлежит ли пользователь к такому сегменту, Крипта может по его поведению в интернете.

Система специально устроена так, что Крипта не получает личной информации о людях и тем более не передаёт её рекламодателям. Каждый пользователь для неё — это набор идентификаторов. Крипта может с высокой вероятностью предположить, что пользователю с таким-то идентификатором может быть интересно такое-то предложение, — но кто этот человек, как его зовут и тому подобное, она не знает.

Построение профиля пользователя
Крипта работает на основе различных методов машинного обучения. Чтобы установить признаки, по которым человека можно отнести к какой-либо группе, она исследует сетевое поведение её типичных представителей: какие слова они используют в запросах, сколько запросов задают за сессию, какие сайты посещают, в какое время суток выходят в интернет и т. д. — всего около 300 факторов.

Затем Крипта рассчитывает значимость каждого фактора для конкретного сегмента пользователей. В итоге получается формула, с помощью которой вычисляется вероятность принадлежности пользователя к данной группе. Эти данные пересчитываются каждый день, чтобы успевать реагировать на изменения в интересах людей. Например, если переход в другую возрастную группу требует времени, то стать автолюбителем можно очень быстро. Сама формула тоже время от времени проверяется и, если нужно, корректируется.

«Склейка» профиля из идентификаторов браузеров и устройств
Как уже было сказано выше, пользователь для Крипты — это не человек с именем и фамилией, а набор идентификаторов. Но почему набор? Дело в том, что каждое устройство и браузер, которым человек пользуется для выхода в сеть, имеет свой уникальный идентификатор — файл cookie, который сайты используют, чтобы узнавать пользователя и, например, не спрашивать каждый раз пароль для входа. Свои идентификаторы есть и у приложений — если приложение (например, Карты или Навигатор) отправляет данные на сервера Яндекса, информацию из его идентификатора Крипта тоже учитывает.

Крипта умеет определять, что все эти идентификаторы принадлежат одному пользователю. В результате их «склейки» можно получить более полный портрет человека и распределять рекламные сообщения между его устройствами и приложениями. Например, человеку, который со своего домашнего компьютера часто ищет что-то про средиземноморскую кухню, можно в Навигаторе показать рекламу греческого ресторана, когда он будет проезжать неподалёку.

Для «склейки» применяются два метода — вероятностный и факторный.

Первый позволяет предположить, что два устройства принадлежат одному человеку, если поведение их пользователей очень похоже.

Второй работает с более явными свидетельствами — например, фактором для «склейки» идентификаторов устройств может быть использование одного и того же логина на каком-нибудь сервисе.

Правда, даже такой фактор нельзя трактовать однозначно, ведь одним логином часто пользуются несколько человек, члены семьи или коллеги. Поэтому на последнем этапе «склейки» производится обратный процесс, «расклейка» — устранение лишних и ненадёжных связей.

Данные Крипты о социально-демографических характеристиках аудитории учитываются при отборе контекстных объявлений, которые показываются на сайтах Рекламной сети Яндекса. В медийной рекламе Крипта применяется для показа баннеров людям определенного пола и возраста или, например, только тем, кто почти не смотрит телевизор.

Крипта применяется и в других инструментах для рекламодателей. С её помощью бизнес может показывать свои предложения пользователям, которые похожи на людей, уже ставших его клиентами, и выделять другие сложные сегменты пользователей — для кампаний в Директе, а также в каналах персональной коммуникации. Кроме того, Крипта умеет определять актуальные координаты — их можно использовать для таргетирования кампаний на конкретные районы или, например, для показа рекламы магазина людям, которые оказались рядом с ним.

yandex.ru

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о