Требования к файлам — Аудитории. Справка

Расширение	CSV
Максимальный размер	1 ГБ
Кодировка	UTF-8 или Windows-1251
Формат записей	В первой строке должны быть перечислены названия полей, отделенные друг от друга запятой. Каждая строка файла — отдельная запись о клиенте (для одной записи может быть найдено несколько анонимных идентификаторов). Поля записи отделяются друг от друга запятой. Значения полей могут быть захешированы (md5). Чтобы значения обрабатывались корректно, при создании сегмента включите опцию Хешированные данные. В записи должно быть хотя бы одно из полей phone или email. Остальные поля — необязательные. phone Номер телефона. Числовая строка, содержащая номер мобильного телефона с указанием кода страны. Нельзя использовать пробелы и дополнительные символы. 79995551111 7 (999) 555-11-11 email Адрес электронной почты. Строка латиницей, включающая символ @ и имя домена. Нельзя использовать прописные буквы. [email protected] [email protected] external_id Идентификатор клиента в CRM. Численно-буквенная строка без пробелов и дополнительных символов. Другие поля, содержащие информацию о клиенте, например, пол или дату рождения клиента. Пример записей без хеширования external_id,phone,email,gender,birthdate 1,79876543210,[email protected],M,01.01.1970 2,79012345678,[email protected],F,01.01.1980 Пример записей с захешированными значениями external_id,phone,email,gender,birthdate 1,5c5259938ed3e632bc5e3f94731090af,3c56ff8fef0f6c65b36b2d25720fe276,M,01.01.1970 2,7cea6da797b7105aee4188b6731a9006,8d2b135ba9bd88fbfbd8ececb31196d1,F,01.01.1980
Минимальное количество записей	100

Ретаргетинг и подбор аудитории — Директ. Справка

Ретаргетинг и подбор аудитории — это способ показывать объявления только интересующим вас пользователям. Например, тем, кто посетил сайт и положил товар в корзину. Выделить группу пользователей можно с помощью Яндекс.Метрики и Яндекс.Аудиторий.

Объявления по ретаргетингу и подбору аудитории будут показываться только в сетях (РСЯ и внешние сети).

Ограничение.

Объявления, которые касаются деликатных тем (например, некоторые аспекты медицины, знакомства для взрослых), не показываются по ретаргетингу и подбору аудитории.

Условие ретаргетинга и подбора аудитории представляет собой комбинацию целей/сегментов Яндекс.Метрики и сегментов Яндекс.Аудиторий, с помощью которых можно описать интересующую вас аудиторию. Для создания условий можно использовать автоматические сегменты или настроить работу с этими сервисами.

Автоматические сегменты

Автоматические сегменты можно использовать, даже если у вас еще нет сохраненных сегментов в Яндекс.Метрике. Они позволяют нацелиться на посетителей сайта, которые могут быть вам интересны, например на новых посетителей или тех, кто заходил на сайт с мобильного. Выберите автоматический сегмент в Директе, и на вашем счетчике в Яндекс.Метрике также будет создан соответствующий сегмент. Список автоматических сегментов доступен для счетчика, для которого у вас есть право редактирования.

Список автоматических сегментов

• Новые посетители — те, кто впервые зашел на сайт за последние 90 дней.

• Вернувшиеся посетители — те, кто за последние 90 дней заходил на сайт более одного раза.

• Поисковый трафик — посетители, которые пришли на сайт из поисковой выдачи Яндекса или других поисковых систем.

• Рекламный трафик — пользователи, попавшие на сайт после клика по рекламе.

• Ссылочный трафик — те, кто пришел на сайт по ссылкам с других сайтов.

• Отказы — пользователи, которые открыли одну страницу сайта, провели на ней меньше 15 секунд и не совершили ни одного целевого действия.

• Неотказы — пользователи, у которых время просмотра сайта больше 15 секунд или те, кто посмотрел больше одной страницы или выполнил целевое действие.

• Трафик с мобильных устройств — пользователи, которые просматривали страницу со смартфона или планшета.

• Трафик с desktop устройств — те, кто зашел на сайт со стационарного компьютера или ноутбука.

Собственные цели и сегменты Яндекс.Метрики

В Яндекс.Метрике задайте цели или сегменты. Цели описывают поведение конкретного посетителя на вашем сайте. Например, открыл страницу с акцией, положил в корзину товар со скидкой, начал оформление заказа. Сегменты описывают характеристики посетителя при конкретном визите: например, откуда посетитель перешел на сайт (из социальных сетей, из поиска Яндекса), с какого устройства посетитель просматривал сайт (мобильный телефон, десктоп), пол и возраст пользователя.

Как сделать целью просмотр страницы со скидками

Так можно создать сегмент переходов из социальных сетей

Подробнее о Яндекс.Метрике.

Сегменты Яндекс.Аудиторий

Сформируйте в Яндекс.Аудиториях нужный вам сегмент. Например, вы можете выделить:

• клиентов, данные которых есть в вашей CRM;

• пользователей вашего мобильного приложения;

• людей, которые регулярно посещают выбранные вами местоположения или прямо сейчас находятся там;

• пользователей, похожих на ваших клиентов по поведению в интернете.

Подробнее о Яндекс.Аудиториях.

Чтобы создать новое условие, в меню слева выберите . Также к созданию условия можно перейти со страницы создания или редактирования группы объявлений.

Наборы правил

Условие может состоять из одного или нескольких наборов правил (не более 50), объединенных оператором «И».

Предусмотрены разные варианты выполнения правил в наборе — Выполнены все, Выполнено хотя бы одно или Не выполнено ни одного.

Внимание. Условия, в которых все наборы правил негативные (вариант Не выполнено ни одного), можно применять только для корректировки ставок. Для применения условия в таргетинге необходимо наличие хотя бы одного набора правил с вариантами Выполнены все или Выполнено хотя бы одно.

Правила

Задайте правила, используя сегменты Яндекс.Аудиторий, цели Яндекс.Метрики, сегменты Яндекс.Метрики — автоматические или те, которые создали вы сами (от 1000 пользователей в сегменте).

Примечание. Вы можете использовать уже существующие цели или сегменты Яндекс.Метрики с чужого счетчика. На странице Ретаргетинг и аудитории перейдите по ссылке Получить доступ к целям Метрики и запросите доступ к ним.

Каждое правило можно дополнить теми, кто похож по интересам и поведению в интернете на пользователей из выбранного сегмента или на пользователей, достигших выбранной цели. При настройке правила укажите:

• Только выбранный сегмент/цель, чтобы выбрать тех, кто уже достиг цели или попал в сегмент;

• Выбранный сегмент/Выбранная цель и похожие пользователи, чтобы выбрать и тех, кто уже достиг цели или попал в сегмент, и новую аудиторию из похожих пользователей;

• Только похожие пользователи, чтобы выбрать исключительно новую аудиторию. Пользователи, достигшие цели или попавшие в сегмент, не будут учтены в условии.

Похожие пользователи определяются с помощью технологии Крипта.

Для каждой цели Яндекс.Метрики установите период от 1 до 540 дней. Объявления будут показываться аудитории, выполнившей указанное условие за этот период. Сегменты Яндекс.Метрики регулярно и автоматически обновляются, поэтому они всегда содержат актуальные данные о пользователях.

Всего можно добавить не более 250 правил. Помните, чем больше правил в условии, тем меньше охват аудитории.

Все созданные условия можно посмотреть на странице Ретаргетинг и аудитории. Созданное условие можно добавить к любой группе объявлений в одной или нескольких кампаниях.

Примечание.

Можно создать не более 2000 условий ретаргетинга и подбора аудитории на аккаунт. К группе объявлений можно добавить не более 50 условий.

Вы можете отредактировать ранее созданное условие. Для этого на странице Ретаргетинг и аудитории нажмите на название нужного условия и внесите изменения. Вы также можете создать новое условие с учетом внесенных изменений, нажав Сохранить как новое.

Настроить ретаргетинг и подбор аудитории

Срок выполнения цели можно установить в определенном временном интервале.

Пример указания периода

Например, необходимо задать период от 7 до 14 дней назад. Для этого создайте два набора. В первый набор добавьте цель со сроком 14 дней и условием Выполнено хотя бы одно, а во второй — со сроком 7 дней и условием Не выполнено ни одного.

Если в Яндекс.Метрике вы объединяете несколько целей, в выборку попадут только посетители, выполнившие все эти цели за один визит.

Пример комбинации целей Яндекс.Метрики

Например, если в Яндекс.Метрике создан сегмент с двумя выполненными целями «Посещение страницы с акцией» и «Заказ товара со скидкой», в выборку попадут посетители сайта, которые успели ознакомиться с акцией и заказать товар со скидкой за один визит.

Чтобы охватить тех, кто выполнил оба действия независимо от времени, создайте в Яндекс.Метрике два отдельных условия «Посещение страницы с акцией» и «Заказ товара со скидкой» и объедините их уже в Директе.

В Яндекс.Метрике нельзя создать цель с негативным условием — создайте цель с положительным условием и добавьте отрицание в Директе.

Пример создания негативного условия Например, нельзя создать цель «Товар не куплен». Создайте цель с положительным условием «Совершена покупка» и добавьте отрицание: условие «Совершена покупка» — Не выполнено ни одного.

Примечание. Данное условие можно будет применять только для корректировки ставок.

Комбинируя сегменты Яндекс.Аудиторий с целями и сегментами Яндекс.Метрики, вы можете создавать сложные условия ретаргетинга и подбора аудитории.

Пример комбинации сегмента Яндекс.Аудиторий и цели Яндекс.Метрики

Например, покажите объявления о скидках постоянным клиентам, которые за последние 30 дней не совершали покупок на вашем сайте. Сформируйте сегмент постоянных клиентов на основе данных из вашей CRM. Укажите сегмент и соответствующую цель Яндекс.Метрики в условиях ретаргетинга и подбора аудитории.

Условия ретаргетинга и подбора аудитории позволяют найти пользователей, которые могут считаться вашими потенциальными покупателями (например, они уже были на сайте). Повысив ставки для объявлений по условиям ретаргетинга и подбора аудитории, вы сможете охватить больше заинтересованных пользователей и показывать им более релевантную рекламу. Вы можете назначить ставку для каждого условия, если используете стратегию с ручным управлением ставками.

Повысить или понизить ставку при показе объявления также можно с помощью корректировок. Например, посетителей, которые интересовались дорогими товарами или услугами, можно считать более ценной аудиторией. Для такой группы оправдано назначать ставки выше, чтобы получить больший объем трафика.

Подробнее о корректировках ставок.

Примечание.

Возможна ситуация, когда один пользователь выполнит условия показа нескольких разных объявлений. Вероятнее всего, ему будет показано объявление с более высокой ставкой — то есть для более ценной, с точки зрения рекламодателя, целевой группы.

Использование сегментов Яндекс.Аудиторий — Директ. Справка

Яндекс.Аудитории — сервис, позволяющий использовать собственные данные о целевой аудитории, а также данные Яндекса и провайдеров данных (DMP) для настройки рекламы в Директе. Вы можете использовать сегменты в условиях ретаргетинга и подбора аудитории, профиле пользователей или в корректировках ставок.

Если вы не нашли нужную информацию в других разделах Справки, выберите из списка ниже тему интересующего вас вопроса.

Если в Директе вы не нашли нужный сегмент, проверьте статус сегмента в Яндекс.Аудиториях. Вы можете использовать только сегменты в статусе «Готов».

Возможно, нужный сегмент принадлежит другому пользователю, и он ограничил доступ к этому сегменту. Проверьте доступ к сегменту и запросите доступ, если это необходимо.

Проверьте, что нужный сегмент находится на том же логине Яндекс.Аудиторий, что и кампания в Директе. Предоставьте доступ к сегменту с другого логина, если необходимо.

Подробнее смотрите раздел Управление доступом в Справке Яндекс.Аудиторий.

Проверьте условия показа объявления. Если в Яндекс.Аудиториях сегмент был удален или владелец сегмента ограничил доступ к сегменту, в Директе вы увидите предупреждение «Сегмент не найден». Замените или удалите такое условие.

Отсутствие показов объявлений, нацеленных на сегменты Яндекс.Аудиторий, может быть вызвано слишком узкими условиями показа. Например, если вы используете комбинации сегментов. Такие условия могут существенно ограничить аудиторию показа. Попробуйте изменить их и задать меньше ограничений.

Возможно, некорректно используются сегменты на основе данных о геолокации. Например, если в кампании задан регион «Москва и Московская область», а в сегмент, использующийся в условии, входят местоположения в Тверской области, показов по такому объявлению не будет.

О других возможных причинах смотрите в разделе Показ объявлений.

Корректировка ставки на сегмент на основе данных о геолокации может не работать по следующим причинам:

• Пользователь не попадает в сегмент. В профиле пользователя, собранном в Крипте, много различных характеристик и они не позволяют пользователю всегда находиться в нужном сегменте. Если пользователь активно пользуется интернетом, посещает различные сайты, в его профиле большое количество целей и сегментов, под которые он попадает. Некоторые цели и сегменты вытесняются другими и корректировка на пользователя не срабатывает.

• Пользователь не интересуется вашей тематикой. Характеристика пользователя по геолокации подходит под выбранный сегмент, но он не ищет вашу тематику в интернете, поэтому показов для него не будет. Для показа рекламы важны интересы пользователя: поисковые запросы и посещаемые им сайты.

• Настройка условий показа. Условия показов в рекламной кампании работают комплексно. Наряду с корректировками учитываются ключевые фразы с минус-словами, регион показа, временной таргетинг и т.д. Чтобы для пользователя сработала корректировка ставки, он должен задать на поиске один из выбранных вами запросов, находиться в выбранном регионе и прийти в то время, когда кампания активна.

  Например, вы рекламируете торговый центр. Вы собрали сегмент на основе данных о геолокации и выбрали аудиторию, которая регулярно посещает, живет или работает около торгового центра. А также назначили на сегмент корректировку ставки. Показы настроены на Москву с 9 утра до 8 вечера. Пользователи из сегмента, которые живут в области и сидят в интернете по дороге на работу или с работы, скорее всего не увидят рекламу вашего торгового центра, даже если работают в том же районе, так как для них сработают ограничения по времени и региону показа.

Если в данных статистики вы видите, что настроенный сегмент не работает, попробуйте поэкспериментировать с подбором аудитории для рекламной кампании.

Сегмент похожих пользователей — Аудитории. Справка

Обучающее видео. Сегмент похожих пользователей Посмотреть видео

Создать сегмент похожих пользователей можно только на основе одного из ваших собственных сегментов в статусе «Готов». Нельзя создавать сегменты похожих пользователей на основе сегментов, к которым вам предоставили доступ другие пользователи Аудиторий.

На вкладке Сегменты нажмите кнопку Создать сегмент и выберите . Или нажмите в строке исходного сегмента и выберите Сегмент похожих пользователей. Задайте название и укажите исходный сегмент.

Аудитории подберут пользователей с похожими интересами и поведением в интернете на основе данных о  пользователях в исходном сегменте. Пользователи из исходного сегмента не попадут в новый сегмент.

Решите, насколько пользователи в новом сегменте должны быть похожи на пользователей из исходного сегмента. Помните: чем точнее будет соответствие между пользователями в новом и в исходном сегменте, тем меньше анонимных идентификаторов пользователей будет добавлено в сформированный сегмент.

По умолчанию распределение пользователей по городам и типам устройств в новом сегменте будет приближенным к исходному. Например, если в исходном сегменте половина пользователей была из Москвы, а другая половина — из Санкт-Петербурга, в новом сегменте пользователи будут аналогично распределены по городам. Если не удастся найти пользователей, сохранив исходное распределение, Аудитории подберут наиболее похожих пользователей без учета городов проживания или типов устройств. Для поиска пользователей в любых городах или с любыми устройствами отключите соответствующие опции.

Созданный сегмент получит статус «Обрабатывается». Время обработки зависит от выбранных вами настроек и не может быть меньше двух часов.

Если охват составит не менее 100 анонимных идентификаторов, сегмент получит статус «Готов». Теперь его можно использовать для настройки вашей рекламы.

Руководство по сервису Яндекс.Аудитории | YAGLA

 

В этой статье мы рассказываем обо всех способах создания сегментов в Яндекс.Аудиториях, как их использовать на конкретных примерах, а также о новых фишках.

Алгоритм создания сегмента

Принцип: вы выбираете, как отбирать аудиторию – из собственной базы, данных системы или внешних. Сервис связывает их с пользователями Яндекса и создает список анонимных идентификаторов. На них вы настраиваете рекламу в РСЯ.

 

 

2) Нажмите кнопку для создания сегмента:

 

 

3) Выберите данные, которые хотите использовать:

 

4) Заполните нужные поля в диалоговом окне – подробнее об этом далее;

 

5) Сервис обрабатывает запрос 1,5-3 часа.

 

Чтобы настроить показ объявлений в Директе, при его создании или редактировании добавьте условие подбора аудитории на уровне группы объявлений.

 

Выберите пункт «Сегмент Аудиторий» и конкретный сегмент:

 

Цель объявлений – дополнительные или повторные продажи лояльным клиентам, специальные предложения и скидки тем, кто не покупал давно или не завершил заказ на сайте.

 

Настроить сегмент можно только при условии, что охват в выбранном сегменте – не менее 20 000 уникальных пользователей за последние 28 дней до планируемой даты запуска рекламной кампании.

 

Далее рассмотрим разные типы сегментов, как их создавать и что учитывать.

Сегмент на основе данных CRM

Используйте этот вариант, если у вас есть контакты целевой аудитории (email, номера телефонов). Их можно выгрузить из CRM, email-рассыльщика и т.д.

 

Так как Яндекс не проверяет источники и пропускает даже «левые» базы, брать данные для парсинга можно откуда угодно.

 

Подготовьте список в формате csv.

 

В файле – не менее 100 записей!

 

Такой способ подходит, в основном, для средних и крупных рекламодателей. Однако Яндекс идет навстречу: можно создавать сегменты на основе и базы email, и номеров телефонов в одном файле. Так собрать минимальные 100 записей для таргетинга проще.

 

Заполните название, добавьте файл и отметьте согласие с правилами:

 

При выборе опции «Хэшированные данные» все поля строк должны быть захэшированы в md5.

 

Когда всё готово, нажмите желтую кнопку.

Сегмент на основе ID мобильных устройств

Для этого типа сегмента нужны данные в списке csv или txt.

 

Необходимый минимум такой же: 100 записей.

 

Как Яндекс.Аудитории шифруют данные?

 

Пример: из 3 351 электронных адресов мы получили 15 962 анонимных ID. Это не реальные контакты, а зашифрованные идентификаторы. Поэтому их можно использовать только для настройки рекламы в Яндексе.

 

За счет чего Аудитории увеличивают охват в разы?

 

Это те же пользователи из вашего файла, только в разных браузерах, устройствах, мобильных приложениях. Допустим, вы зашли в Яндекс с планшета и с десктопа. Сервис фиксирует 2 контакта.

 

Здесь работает кросс-браузерный и кросс-девайсный принцип. Не важно, где и с чего зарегистрировался пользователь, Яндекс его везде найдет. Отсюда охват больше, чем количество импортируемых контактов.

Сегмент на основе данных Метрики

Обязательное условие – гостевой доступ на редактирование к счетчику.

 

Вы можете создавать сегменты по любым параметрам из Метрики: средний чек, срок работы с продуктом, целевое действие.

 

Укажите название, счетчик и параметры аудитории:

 

Минимальный охват – 1 000 идентификаторов.

 

Внимание! Если владелец счетчика закрыл доступ или поменял на гостевой доступ на чтение, показ рекламы для сегмента прекращается.

Сегмент на основе данных AppMetrica

Для пользователей мобильного приложения используйте счетчик AppМетрика:

 

Сегмент на основе геолокации

Вы можете выделить пользователей, которые:

 

• Находятся в определенном районе сейчас;
• Бывают регулярно;
• Были столько-то дней в течение последней недели, 1 или 3 месяцев.

 

Как настроить гиперлокальный таргетинг? Есть 2 варианта:

 

1) Окружности

 

Выберите способ, как добавить местоположение:

 

Внимание! Когда вы добавляете список, учитывайте, что удалятся все ранее добавленные места.

 

Можете увеличить радиус охвата, чтобы учитывать окрестности:

 

Отметьте частоту посещений:

 

Важно! При первом варианте сегмент определяется по данным за последние 45 дней.

 

Для третьего условия: несколько посещений за день – это одно посещение.

 

Ограничение – не более 1 000 мест на сегмент (для условия «N дней за период» – не более 100).

 

Для одного сегмента невозможно настроить несколько радиусов и настроек посещения.

 

2) Полигоны

 

Полигон – новый вариант настройки сегментов по геолокации. На карте вы можете выбрать район с любой конфигурацией, а не только окружность.

 

Чтобы его задать, отметьте минимум 3 точки. Каждая с предыдущей образует прямую линию. Чтобы удалить точку, дважды кликните по ней. Чтобы завершить построение, нажмите на любую точку и на «Завершить».

 

Внимание! Стороны не пересекаются. Максимальная площадь – 10 км².

 

В сегмент можно добавить не более 10 полигонов.

 

Доступные варианты настройки:

 

• Регулярно посещает, живет или работает;
• Был N дней за период.

Сегмент на основе пикселя Яндекс.Аудиторий

Код пикселя позволяет отследить, кто видел ваш медиабаннер в сети Яндекса. Не кликал, а просто видел! Достаточно его добавить в этот баннер, и чтобы площадка для размещения это допустила.

 

В сегмент попадают ID пользователей, которые смотрели рекламные материалы с пикселем внутри за последние 1-90 дней. Дополнительно можно указать, сколько раз.

 

Подходит для рекламодателей с большими объемами трафика.

Сегмент на основе данных провайдеров (DMP – Data Management Platforms)

На ваш выбор – данные мировых баз по возрасту, полу, интересам и т.д. по разной стоимости (CPM – стоимость за тысячу показов) и с разным охватом. Некоторые бесплатные.

 

Этот источник можно применять только для рекламы в ADFOX.

 

Подробную информацию о сегментах можно запросить у провайдеров.

 

Для сегмента этого типа нельзя смотреть статистику, создавать похожий или давать доступ другим пользователям.

 

Если провайдер данных отключает или удаляет сегмент, он больше недоступен. Рекламные кампании с ним приостанавливаются после 30 дней с этого момента.

 

Если провайдер отменяет доступ к сегменту, вы увидите статус «Ошибка».

Сегмент на основе данных Опроса в Яндекс.Взгляде

Создать сегмент можно также по данным опроса в Яндекс.Взгляде. Как работать с этим сервисом, мы рассказывали в этой статье.

 

Если вы пока не создавали опрос, ссылка в Яндекс.Аудиториях приведет вас на страницу создания.

 

Похожий сегмент (на основе look-alike)

Можно расширить охват за счет пользователей с такими же интересами и поведением в сети, как у отдельного сегмента вашей ЦА.

 

Используйте эту кнопку рядом с нужным сегментом:

 

Важно! Технологию Look-alike можно применять только к сегментам, которые вы сами создали.

 

Либо идите по стандартному пути:

 

По нашему тестовому сегменту в 15 962 элементов сервис собрал охват в 600 000.

 

Совет: при подборе выбирайте точность вместо охвата. Так объем аудитории меньше, но выше вероятность, что именно эти пользователи конвертируются в клиентов.

 

По умолчанию распределение по городам и типам устройств сохраняется. Например, если половина пользователей – владельцы Nokia, остальные – LG, в новом сегменте будет так же.

 

Если база Яндекса не позволяет сохранить исходное распределение, сервис при поиске не учитывает города и устройства.

Примеры использования Яндекс.Аудиторий

Сегмент на основе загружаемых данных

 

Или даже из ВКонтакте. С помощью парсера (допустим, Target Hunter) можно собрать телефоны / емэйлы подписчиков из определенного сегмента. Например, мам детей до 3 лет для продажи детской одежды.

 

Учитывайте, что в данных из ВК будет значительная доля «мусора». В полях телефон / емэйл пользователи сети часто пишут абракадабру, либо левые номера. Однако, попробовать стоит.

Похожая аудитория

Чем специфичнее у вас продукт, тем вероятнее, что люди с похожими интересами им заинтересуются.

 

Сегмент на основе данных Метрики

Можно настроить показы на пользователей, которые в прошлом совершали покупки на большие чеки, но давно не заходили в интернет-магазин или не запускали приложение.

 

Пример: напоминание об окончании действия ОСАГО для автомобилистов или о техобслуживании для клиентов дилерских центров.

Сегмент на основе геолокации

Что важно для аудитории? Чем ближе, тем лучше. Это относится к парикмахерским, кафе, фитнес-клубам, сервисам доставки еды, автомойкам, мастерским по ремонту телефонов и т.д.

 

Поэтому так и пишите в объявлении: мы рядом, в стольки-то минутах от вас.

 

Советы:

 

• Указывайте местоположение в заголовке и тексте объявления;
• Используйте корректировку ставок по геотаргетингу в поиске;
• Сегментируйте рекламные кампании по радиусу действия;
• Объединяйте соседние адреса в один радиус;
• Не используйте слишком маленькие радиусы;
• Разделяйте мобильный и десктопный трафик.

Более подробно о всех возможностях гиперлокального таргетинга — как его настраивать в Яндексе, Google, ВКонтакте и Facebook — мы рассказали в этой статье.

Сегмент на основе пикселя Яндекс.Аудиторий

Что делать с этой аудиторией?

 

1) Корректировать ставки на поиске.

 

2) Запустить ретаргетинг – «догонять» в РСЯ тех, кто видел баннеры в медийной сети.

 

Полученный сегмент можно совмещать с другими для более точного ретаргетинга. Допустим, выделить пользователей, которые видели медийный баннер и часто бывают в определенном районе. Или относятся к похожей аудитории по конкретному признаку (стиль жизни, интересы, профессия).

 

Главное, не перегибайте палку: слишком узкий таргетинг не приносит ощутимых результатов.

Сегмент на основе данных из внешних источников

Где взять данные о ЦА, если у вас бизнес в оффлайне? Варианта 2:

 

• Частные базы Яндекс.Аудиторий. У сервиса найдутся выборки для любой тематики в B2B.

 

Внимание! Не повторяйте такое с базой конкурентов, так как это, как минимум, не принесет лояльных откликов, как максимум – нелегально.

 

• «Купите» трафик близких по тематике ресурсов. Это могут быть сайты MFA (made-for-adsense), цель которых – получение поискового трафика для монетизации через рекламные блоки РСЯ или AdSense, форумы или нужные разделы новостных порталов. Попросите владельцев сделать аудиторию из целевого для вас трафика, в зависимости от охвата сегмента. Они от этого только в плюсе, так как это дополнительный заработок.

Другие фишки сервиса

1) Степень схожести пользователей

Сегмент в Аудиториях можно строить по уровню схожести пользователей. Насколько одинаково они ведут себя в сети как по сравнению с исходным сегментом, так и между собой. Чем больше сходства, тем лучше сработает на нем технология look-alike.

 

Рекомендация: применяйте look-alike для построения аудитории с четко выраженными интересами. Допустим, вы организуете вебинары для маркетологов. Эта публика отличается по своим интересам от всех пользователей Рунета. А вот пластиковые окна заказывает кто угодно, и создавать из этого сегмента похожую аудиторию бессмысленно.

 

2) Полигоны в гиперлокальном таргетинге

Выбор области показа рекламы стал максимально гибким. Теперь можно прицельнее таргетировать аудиторию и экспериментировать с текстами и форматами на разных территориях.

 

Новая опция позволяет выбирать жителей конкретного квартала, посетителей торгового центра или стадиона, студентов и при этом исключать нерелевантную территорию. Например, ближайшую трассу или железную дорогу. И наоборот: если это для вас целевая аудитория, можно включить в сегмент определенный участок дороги.

 

Как построить полигон, мы рассказали в разделе «Сегмент на основе геолокации».

 

3) Пиксель Аудиторий

Он позволяет отслеживать не только тех, кто кликнул по баннеру, но и тех, кто просто его видел.

 

4) Графики «Интересы» и «Категории»

Вы увидите, насколько интересы аудитории из вашего сегмента отличаются от интересов среднестатистических пользователей Рунета. 100% – то же самое, что «среднее по больнице», а 140% говорят о повышенном интересе.

Также алгоритм помогает определить категорию, которая преобладает в сегменте.

 

5) Интеграция с аналитикой

Теперь вы можете отслеживать число представителей сегмента, которые посещали сайт / открывали приложение и достигали целей за последние 90 дней. Достаточно привязать счетчик Яндекс.Метрики / AppМетрики.

 

Это помогает оценить эффективность таргетинга на этот сегмент.

 

 

6) Обучаемые сегменты

 

Также в сервисе есть возможность построить обучаемые сегменты – сегменты на основе пользовательских данных.

 

От всех остальных они отличаются тем, что помогают определить, что для конкретного бизнеса является «хорошей» конверсией, а что – «неудачной». «Хорошие» конверсии – это сегменты потенциальных клиентов, которые максимально готовы к совершению целевого действия.

 

На обучаемые сегменты, как и на любые другие из Яндекс.Аудиторий, можно настраивать показы рекламы и добавлять корректировки ставок.

 

Специалисты Яндекса разработали этот механизм на основе математической модели. которую вывели в результате исследования рекламодателей из разных сфер деятельности: медицины, путешествий, юриспруденции и других. Каждый предоставил данные по 50 тысяч идентификаторов конверсий разного качества.

 

Кейс от Яндекса: отель «Имеретинский» в Сочи смог повысить отдачу от рекламы на поиске. И это в самом конце сезона и в условиях неопределенности на рынке туризма. Вот рекламное объявление.

 

Что сделали?

 

Настроили повышающие и понижающие корректировки ставок для аудиторий с высокой и низкой вероятностью конверсии соответственно.

 

В результате получили на 13% больше конверсий по цели «Бронь», а средний показатель CPA упал в 2 раза. Показатель конверсий вырос на 35%.

 

Пока эта функция доступна в открытой бете. Поучаствовать в тестировании может каждый, у кого собрано минимум 50 тысяч конверсий за последние 2 года. Естественно, чем больше данных – тем полезнее сегмент будет для решения задач.

 

Второе условие – понятные шаги воронки продаж. Посетил сайт – оставил заявку – оплатил заказ. И всё в этом роде.

 

Чтобы протестировать обучаемые сегменты, нужно передать от 50 тысяч идентификаторов конверсий в хешированном виде, одним из 3 доступных способов:

 

1) Выслать файлом на почту;

 

2) Загрузить данные в Яндекс.Аудитории;

 

3) Загрузить файл на FTP-сервер.

 

За подробностями обратитесь к вашему менеджеру в Яндексе.

 

P.S. Яндекс.Аудитории позволяют воздействовать на разных пользователей. Возвращать тех, кто когда-то покупал, но затем слился. Мотивировать постоянных покупателей спецпредложениями. Привлекать тех, кто видел ваш баннер в РСЯ, приветственными скидками. Возможностей много, осваивайте и используйте то, что подходит именно вам.

 

Высоких вам конверсий!

 

Еще статья в тему:

 

Внутренний семинар: Яндекс Аудитории (описание, приемы использования, рекомендации) [видео]

Внутренний семинар: Яндекс Аудитории (описание, приемы использования, рекомендации) [видео]

В данной статье рассмотрим популярный инструмент интернет-маркетинга — Яндекс Аудитории. Я не буду копировать справку Яндекса, а расскажу самое основное и важное: что это такое, как настроить, как применять в ретаргетинге, какие полезные сегменты могут быть, а какие, наоборот, нужно исключать.

Что такое Яндекс Аудитории и зачем они нужны

Сервис Яндекс Аудитории позволяет значительно расширить охват вашей рекламы и привлечь как можно больше потенциальных клиентов. Актуален в таких случаях:

• Догонять «теплых» клиентов, побудить к взаимодействию с сайтом/товаром, услугой.
• Доп. продажи, информирование об акциях и т.д.
• Поиск новых клиентов.
• Исключение нецелевой аудитории.

Сегменты можно использовать в ретаргетинговых кампаниях Яндекс Директа.

Как настроить Яндекс Аудитории

Перед тем, как начать работу с Яндекс Аудиториями, убедитесь, что у вас корректно настроен счетчик Яндекс Метрики и он связан с аккаунтом Яндекс Аудиторий. Удобнее, когда это один и тот же аккаунт.

Настроить сегмент очень просто:

1. Зайдите в сервис Яндекс Аудиторий.

2. Нажмите кнопку «Создать сегмент» и выберите необходимый тип сегментов

Создание сегмента в интерфейсе Яндекс Аудиторий.

3. Пройдите шаги по инструкции внутри каждого сегмента.

4. После того, как вы создали сегмент и он успешно собрался, он станет доступен для добавления в условиях показа ретаргетинга.

4.1. Нажмите на кнопку «Добавить» в ретаргетинговой кампании

Настройка условия нацеливания в Директе.

4.2 Выберите необходимый сегмент.

Настройка условия нацеливания в Директе. Выбор сегмента.

Какие сегменты можно настроить в Яндекс Аудиториях

Данные CRM

До недавнего времени этот тип сегмента был двумя разными — телефоны и электронные почты. Теперь Яндекс объединил их в один сегмент, что является плюсом, ведь теперь легче набрать минимальный порог количества элементов в фиде (минимум 1000). Важно знать, что не все телефоны или почты Яндекс может распознать и принять. Чем больше будет ваша база, тем лучше.

На этот сегмент можно как таргетироваться, так и помещать его в исключения.

Например:

У вас бизнес по покупке недвижимости. К вам поступает большое количество лидов, но лишь 90% из них конвертируются, остальные уходят думать, либо по другим причинам откладывают покупку. Вы все лиды фиксируете в своей crm (или иным способом) и разбиваете их по категориям: «Купили квартиру», «Не купили квартиру». Таким образом у вас накопилось два списка с контактами, которые можно использовать в рекламе.

В Яндекс Аудиториях вы создаете два соответствующих сегмента. Первый список можно исключить в показах, чтобы не тратить деньги впустую на тех, кто уже совершил покупку. Для этого в условиях показа добавьте набор правил под названием «Не выполнено ни одного».

Пример исключения аудитории из таргетинга: показывать людям из списка «Почтовая база», но не показывать людям из списка «Телефоны»

Второй список можно использовать в ретаргетинге, догоняя «теплых покупателей» и напоминая о себе.

Пример настройки таргетинга на пользователей из базы клиента.

НО! Не показывайте рекламу тем, кто отказался от покупки товара и явно не ваш покупатель (не ваша ЦА, ему слишком дорого, хотел не квартиру, а дачу, ошибочно отправил заявку и т.д). Иначе это будет тоже трата впустую. Таких людей нужно исключать и добавлять в отдельный список.

Сегментируйте свою аудиторию, составляйте портреты потенциальных покупателей.

ID мобильных устройств

Строится на загружаемых данных аналогично предыдущему типу сегментов.

Сегмент на основе данных Яндекс.Метрики

Позволяет таргетироваться на пользователей, которые взаимодействовали с сайтом, используя данные счетчика Яндекс Метрики. Может базироваться как на всех посетителях сайта, так и на достижениях определенных целей или на сегментах самой Яндекс Метрики.

Интерфейс создания сегмента аудиторий на основе данных Яндекс Метрики

На основе такого сегмента потом можно создать похожий сегмент.

AppMetrica

Данный тип сегмента нами еще недостаточно хорошо протестирован, но будет полезен в продвижении приложений.

Геолокация

Актуален для рекламы товаров и услуг, привязанных к определенному местоположению. Например, стоматологическая клиника, кафе, сервис доставки еды. Для такого бизнеса важно показывать рекламу в определенном радиусе от точки нахождения офиса.
Настраивать гео-сегмент можно с помощью окружности и полигона.

Окружности и полигоны в сегменте «Геолокация»

Полигоны позволяют выделить конкретные здания на карте, не захватывая лишние области.

Максимальный радиус окружности составляет 10 км. Для одного сегмента можно отмечать несколько точек или полигонов.

Пример:  продажа курортной недвижимости на Самуи.

Для настройки рекламы в качестве ЦА выбрали русскоговорящих пользователей, находящихся на Самуи в данный момент. Создавали следующие сегменты аудиторий:

• Те, кто находится на Самуи в данный момент.
• Те, кто проживает в дорогих отелях курорта.
• Окружности на основные точки пляжей.
• Похожие сегменты по базам телефонов и e-mail, приходящих клиенту на сайт.
• Похожий сегмент на «конверсионные» (которые сделали заказ).
• Сегмент по интересам на основе данных Метрики (не сработал, т.к. публика была неоднородной и интересы различными).

Настроили ретаргетинговые кампании с нацеливанием на эти сегменты. И получили отличный результат. За квартал ноябрь 2017 – январь 2018 г всего со всех  кампаний получили 62 лида, из них 9 валидных высокобюджетных лидов по покупке. С геолокальной кампании получили 26 лидов. Из них 6 валидных высокобюджетных.

Пиксель Яндекс Аудиторий

Сегмент на основе данных об аудитории медийной рекламы. Позволяет показывать рекламу тем, кто уже видел ваши баннеры. Сгенерированный пиксель устанавливается на баннер в сервисе Яндекс Дисплей или в РСЯ  Яндекс Директа. Из опыта медийка вообще подходит больше для имиджевых целей и для крупных или уникальных брендов. В противном случае велик риск, что вы сольете много денег. Единственное, можно этот сегмент использовать для понижения ставок. Например, на тех пользователей сети, кто видел ваш баннер 5 раз, но не перешел на сайт. Значит ваш товар или услуга ему не интересны.

Провайдеры данных (DMP — Data Management Platforms).

Применяется в Яндекс Дисплее. Эти мировые базы-платформы собирают данные о пользователях и эти данные достаточно размытые. Мы не можем знать, что конкретно за пользователи находятся в этом сегменте (есть информация, что подробные данные о сегменте можно запросить у провайдеров). Мы испытывали данный тип сегмента в медийной рекламе на сфере недвижимости (аренда), — не пошло. Отдача была крайне низкая.

Похожий сегмент (look-alike).

Позволяет нацеливаться на новых посетителей и потенциальных клиентов. Вы выбираете ранее созданный сегмент и создаете для него сегмент похожих посетителей. Яндекс найдет людей, у которых примерно такие же интересы и поведение в сети.

Стоит обращать внимание на статистику готового (исходного) сегмента. Она поможет понять, будет ли look-alike сегмент полезен и эффективен, насколько пользователи в сегменте схожи (общие социально-демографические характеристики, запросы, гео, интересы и т.д.). Если схожесть исходного сегмента высокая, значит look-alike сегмент с большей вероятностью будет эффективен. Схожесть отражается на шкале.

Шкала схожести аудитории в сегменте

Если отметка на красном цвете шкалы, значит список пользователей очень разнородный и нет смысла использовать его в ретаргетинге.

Сегмент похожих пользователей можно также создавать и для корректировки ставок для нежелательной аудитории. Если у вас есть данные о нецелевой аудитории, сформируйте look-alike-сегмент и установите пониженную ставку в Директе. Исключать этот сегмент полностью не стоит, т.к. какая-то для целевых посетителей может быть в списке. Тем самым можно снизить долю затрат.

Связки

Делая связки сегментов Яндекс Аудиторий и Яндекс Метрики можно создать более сложный таргетинг и показывать рекламу любым пользователям. Например, мы хотим показать рекламу тем, кто заходил с ПК на сайт за 7 дней + находится на Самуи и исключить тех, кто уже совершил на сайте конверсию либо «отказной» (провел на сайте меньше 15 сек). Для такой задачи подойдет настройка связки условий в Яндекс Директе, где мы будем совмещать как сегменты Яндекс Аудиторий, так и сегменты Метрики.

Пример создания связки условий и аудиторий в Яндекс Директе. Часть 1 Пример создания связки условий и аудиторий в Яндекс Директе. Часть 2

Выводы:

1. Яндекс Аудитории — хороший и эффективный инструмент для увеличения количества потенциальных клиентов. Не бойтесь тестировать его и экспериментировать с таргетингами.
2. Всегда собирайте данные о своих клиентах: телефоны, электронная почта и т.п.
3. Прежде чем пользоваться сервисом, нужно настроить аналитику и четко сегментировать свою аудиторию. Составьте портрет аудитории, древо с гипотезами, которые вы будете тестировать с помощью Яндекс Аудиторий.
4. Геолокация,  Данные CRM, Похожий сегмент — наиболее эффективные по нашему опыту сегменты.
5. Используйте связки аудиторий, тестируйте разные комбинации и гипотезы.
6. Используйте корректировку ставок на похожие сегменты.
7. Исключайте из рекламы нецелевую аудиторию, создавая для нее предварительно специальные сегменты.

Видео с внутреннего семинара бюро по Яндекс Аудиториям

4 способа найти своих клиентов

Яндекс Директ выкатил новую «фичу» под названием Яндекс Аудитории. Это сервис, который позволяет существенно дополнить стратегии управления рекламными кампаниями и найти новые точки роста. По замыслу Яндекс Директа задача сервиса — создавать отдельные сегменты аудиторий для более тонкой настройки рекламных кампаний и повышения их эффективности. Важно, что в эти сегменты могут входить пользователи, которые никогда не соприкасались с Вашим сайтом. Т.е. вы можете просто выгрузить базу email адресов, номеров телефонов или идентификаторов мобильных устройств из вашей CRM системы и настроить показ рекламных объявлений на этих пользователей. Пока аудитории работают только в РСЯ.

Условия подбора аудитории

Сервис Яндекс.Аудитории использует четыре разных источника данных:

• Cегменты из Яндекс.Метрики;
• CRM-системы;
• Гиперлокальный таргетинг;
• Look-alike аудитории.

Рассмотрим, как использовать возможности Яндекс.Аудиторий.

Сегменты из Яндекс.Метрики

Ретаргетинг через данные Яндекс.Метрики был доступен и раньше. Cегменты Метрики перенесли в Яндекс.Аудитории, чтобы использовать их как основу для похожих аудиторий.

Кроме того, Яндекс.Аудитории позволяют обмениваться сегментами из Метрики с партнерами. Сервис отправляет аудиторию пользователей из одного кабинета в другой. Благодаря этому, если владелец сайта не против, вашу рекламу увидит его аудитория.

Данные из CRM

Яндекс.Аудитории создают сегменты на основе данных из CRM: телефонов, email-адресов, ID мобильных устройств и MAC-адресов (по протоколу API). Соберите данные пользователей в один файл, каждый тип данных — отдельно, совмещать можно телефоны и email-адреса. Затем загрузите в систему, и сервис сформирует из него сегмент. Единственное ограничение — Яндекс должен распознать не меньше тысячи пользователей в файле.

Технология Яндекса «Крипта» анализирует эти данные и передает в Аудитории обезличенную информацию о пользователях: пол, возраст, интересы, город, тип устройства. За счет этой информации реклама становится точнее.

Гиперлокальный таргетинг

Яндекс.Аудитории также собирают сегменты пользователей по их геолокации. Во многих сферах бизнеса нам может быть интересна целевая аудитория, которая не только обладает какими-то характеристиками поведения в сети (посещаемые сайты, поведение и действия на нашем сайте или в приложении, поисковые запросы и так далее), а еще и находится в определенном месте – живет, работает, путешествует, совершает покупки. Если мы знаем, ГДЕ наши пользователи с большей вероятностью или откуда они более охотно до нас дойдут и совершат заказ, нужно это использовать в рекламных инструментах.

Look-alike аудитории

Технология «Крипта» анализирует все сегменты, о которых было рассказано выше, и сравнивает их с другими пользователями в своей базе. Зная информацию о наших пользователях, она может собрать похожую аудиторию в сегмент look-alike. Такие аудитории позволяют расширить охват рекламных кампаний и найти новых клиентов. Эффективность look-alike сегментов зависит от качества аудитории, которую технология «Крипта» использовала как исходную. Сервис показывает качество вместе с данными о пользователях:

Вообще сама идея создания Яндекс Аудиторий довольно эффективна. При грамотном использовании сегментов и работе с РСЯ можно добиться качественных результатов. На наш взгляд, ключевые функции, которые стоит использовать в работе практически с любым продуктом:

• списки собственных клиентов для создания CRM-сегментов;
• гео-сегменты для ситуаций, когда есть привязка целевой аудитории к конкретным точкам на карте или офлайн-точки продаж;
• похожие аудитории – простой и часто эффективный способ повысить эффективность в основных кампаниях за счет корректировок ставок;
• данные пикселя медийных кампаний важно продолжать коммуникацию с аудиторией, с которой уже было первое взаимодействие в медийной рекламе. Такая связь разных инструментов позволит повысить общую отдачу от рекламы.

Яндекс.Аудитории позволяют действовать на разных пользователей. Возвращать тех, кто когда-либо интересовался вашим сайтом, мотивировать постоянных покупателей спецпредложениями. Привлекать тех, кто видел ваш баннер на РСЯ. Возможностей много, используйте то, что подходит именно вам.

Использование сегментов Яндекс.Аудитории — Яндекс.Директ. Справка

Яндекс.Аудитория — сервис, позволяющий использовать как собственные данные о целевой аудитории, так и данные от Яндекса и поставщиков данных (DMP) при настройке рекламы в Яндекс.Директе. Вы можете использовать сегменты в списках ретаргетинга, профилях пользователей или корректировках ставок.

Если вы не нашли информацию, которую искали в других разделах справки, выберите интересующую вас тему из списка ниже.

Если вы не можете найти определенный сегмент, проверьте статус сегмента в Яндекс.Зрительская аудитория. Вы можете использовать только те сегменты, которые находятся в статусе «Готово».

Сегмент может принадлежать другому пользователю, и доступ к нему может быть ограничен. Убедитесь, что у вас есть доступ к сегменту, и запросите доступ при необходимости.

Убедитесь, что нужный сегмент находится под именем пользователя, которое одинаково как для Яндекс.Аудитории, так и для кампании Яндекс.Директа. При необходимости предоставьте доступ к сегменту от другого имени пользователя.

Подробнее об Управлении доступом к сегментам в Яндекс.Помощь аудитории.

Проверьте критерии оттиска. Если в Яндекс.Аудитории сегмент был удален или владелец сегмента ограничил доступ к сегменту, то в Яндекс.Директе вы увидите предупреждение «Сегмент не найден». Измените или удалите этот список ретаргетинга.

Если объявления с таргетингом на сегменты Яндекс.Аудитории не показываются, возможно, у вас слишком узкие критерии показа. Например, вы можете использовать комбинацию сегментов. Такие комбинации могут значительно ограничить показ рекламы вашей аудитории.Попробуйте изменить сегменты и установить меньше ограничений.

Возможно, сегменты, основанные на данных геолокации, используются неправильно. Например, если в качестве региона показа кампании задано «Москва и Московская область», но сегмент, используемый в списке ретаргетинга, включает Тверскую область, то это объявление не получит показов.

Информацию о других возможных причинах см. В разделе Проблемы с отображением.

Корректировка ставок для сегмента на основе данных о местоположении может завершиться ошибкой по следующим причинам:

• Пользователь находится за пределами сегмента.Профиль пользователя, собранный Crypta, содержит множество характеристик, поэтому пользователи могут время от времени выходить за пределы своих сегментов. Если человек является активным пользователем Интернета и пользуется различными сайтами, его профиль имеет большое количество целей и сегментов, к которым он относится. Некоторые цели и сегменты заменяются другими, и пользовательские настройки не работают.

• Пользователя не интересует ваша тема. Характеристики местоположения пользователя соответствуют выбранному сегменту, но они не ищут вашу тему в Интернете, поэтому ваши объявления им не показываются.Интересы пользователей (например, поисковые запросы и посещаемые сайты) являются ключом к показу рекламы.

• Установка критериев оттиска. Условия показа рекламной кампании работают комплексно. Помимо корректировок, они должны учитывать ключевые слова (за вычетом минус-слов), регион отображения, таргетинг по времени и т. Д. Чтобы корректировка ставок применялась к пользователю, пользователь должен выполнить поисковый запрос, который вы выбрали из выбранного региона в время, когда рекламная кампания активна.

  Например, вы рекламируете торговый центр.Вы собрали сегмент, основанный на местоположении, и выбрали аудиторию, которая регулярно посещает, живет или работает рядом с торговым центром. Кроме того, вы устанавливаете корректировку ставок для сегмента. Показы настроены на Москву, с 9 до 20 часов. Пользователи из сегмента, которые живут в пригороде и просматривают Интернет по дороге на работу или с работы, скорее всего, не увидят рекламу вашего торгового центра, даже если они работают поблизости, из-за ограничений по времени и региону.

Если статистика показывает, что настроенный вами сегмент дает сбой, попробуйте поэкспериментировать со списком ретаргетинга для своей рекламной кампании.

Внимание. Наш отдел обслуживания клиентов может помочь вам только с кампаниями, созданными под именем пользователя, от которого вы отправили нам электронное письмо. Вы можете увидеть свой текущий логин в правом верхнем углу экрана. Наша команда может получить доступ к вашим данным только при обработке вашего запроса.

Обратитесь в отдел обслуживания клиентов

Восемь советов, которые помогут максимально использовать возможности Яндекс.Аудитории

Оригинальная русскоязычная статья о Яндекс.Аудитории Оксаны Дементьевой, руководителя отдела контекстной рекламы Artics Internet Solutions

Яндекс.Аудитория — это сервис, позволяющий настраивать рекламные кампании на основе данных вашей целевой аудитории или данных, предоставленных Яндекс.Метрикой или вашим DMP. Все, что вам нужно сделать для создания сегмента, — это загрузить адреса электронной почты и номера мобильных телефонов или идентификаторы мобильных устройств из вашей CRM. Вы также можете отправлять MAC-адреса с помощью API. Другие варианты включают создание сегментов на основе геолокации или данных Яндекс.Метрики.
В этой статье мы обсудим некоторые из последних разработок и дадим вам советы о том, как максимально эффективно использовать службу.

1. Вам больше не нужно создавать два отдельных файла для создания сегмента на основе номеров телефонов и адресов электронной почты.
Теперь вы можете загружать номера телефонов и адреса электронной почты своих клиентов в один список. Это значительно упрощает процесс. Теперь намного проще собрать минимальное количество контактов, необходимое для настройки ретаргетинга и сегментации аудитории.

Если у вас есть и номера телефонов, и адреса электронной почты, вы увеличите свои шансы на идентификацию целевых пользователей.В конце концов, кто-то может зарегистрироваться в определенных сервисах, используя свой адрес электронной почты, но использовать свой номер телефона для других. Когда вы создаете один сегмент, объединяющий номера телефонов и адреса электронной почты, процент пользователей, совпадающих на основе ваших данных CRM, увеличивается. Таким образом будет проще собрать минимум 1000 контактов, необходимых для сегмента. Загрузив контактную информацию в один файл, также стало проще, чем когда-либо, создавать узкие сегменты аудитории (даже с точки зрения таргетинга на тех, кто приобрел конкретный товар).

2. Если ваше покрытие уменьшается, когда вы используете сегмент, основанный на данных CRM, вам следует проверить свои кампании вместо повторной загрузки списка контактов.
Если сегмент, основанный на данных CRM, приводит к уменьшению покрытия, решение не чтобы повторно загрузить список контактов. Сегменты, которые используются в активных кампаниях, обновляются каждые несколько дней. Система постоянно проверяет, подходят ли данные для других пользователей. Если появляется больше данных, он все пересчитывает.

Итак, первое, что вам нужно сделать, это проверить свои объявления, чтобы убедиться, что вы загрузили все параметры графического баннера, и убедиться, что вы включили изображения в свои объявления и не допустили никаких ошибок.

Объединяйте различные объявления, форматы, рекламные акции, баннеры и тексты. Согласно нашему исследованию, охват будет зависеть от дизайна баннера и текста рекламы. Попробуйте разные варианты рекламных материалов и посмотрите, что привлекает наибольшую аудиторию.
Вы должны использовать свой логотип и название бренда в графической рекламе и показывать свои товары или услуги без этикеток или вашего логотипа в текстовых объявлениях.Этот метод работает лучше всего и помогает избежать проблем с рендерингом.

Но если ваше покрытие невелико или резко увеличивается и падает, проверьте настройки отображения, включая нацеливание на время и местоположение, ключевые слова (если это поисковые объявления) и корректировки ставок. Часто эти настройки приводят к возникновению таких проблем. Например, рекламодатель может сформировать сегмент, охватывающий 500 000 пользователей, запустить свою рекламную сетевую кампанию в относительно небольшом регионе, таком как Химки, использовать корректировки, которые значительно снизят его ставки для части своей аудитории, а затем не получить много показов в качестве результат.

3. Данные по аналогичным сегментам пользователей должны быть как можно более актуальными.
Система анализирует интересы и поведение пользователей в сегменте за последние 30 дней. Не следует использовать старые данные для похожих сегментов пользователей, потому что они могут оказаться неэффективными.

Например, предположим, что вы продаете автомобили и загружаете номера телефонов людей, которые что-то купили у вас за последние шесть месяцев. За это время интересы пользователей уже изменились, поэтому система не будет выбирать для вас релевантную аудиторию на основе анализа их поведения за последние 30 дней.В результате вы будете показывать свою рекламу пользователям, которым не нужно покупать машину, и ваша рекламная кампания не будет успешной. Чтобы убедиться, что ваши объявления, основанные на похожих пользовательских сегментах, эффективны, используйте контактную информацию пользователей, которые выполнили целевое действие совсем недавно (в течение последнего месяца).

4. При построении сегмента похожих пользователей на основе данных CRM обращайте внимание на статистику.
В интерфейсе Яндекс.Аудитории есть статистика по сегментам, которая позволяет определить, насколько похожие пользователи внутри сегмента основаны на их поведение в Интернете.Чтобы увидеть это, просто нажмите на значок рядом с сегментом. Если процент схожести высок, эту группу можно использовать для создания эффективного сегмента похожих пользователей. Так почему это важно?

Представьте, что к вашему автосалону каждую неделю приходят сотни посетителей. Кто-то приезжает на тест-драйв автомобиля, кто-то интересуется автомобилями класса А или В, а кто-то близок к покупке. Если вы проанализируете, как эти пользователи ведут себя в Интернете, вы увидите, что те, кто готов совершить покупку, быстро перешли от просмотра видео с автомобилями к поиску дилерских центров, специальных предложений и страховок.Алгоритм, используемый для построения сегмента похожих пользователей, анализирует такое поведение и выбирает новую аудиторию на основе определенных характерных сигналов.

Мы рекомендуем создавать исходный сегмент на основе пользователей, совершивших конверсию. Таким образом, система может определить характеристики, которыми обладают реальные покупатели, и найти новых пользователей, которые продемонстрировали подобное поведение.

5. Вы можете использовать Яндекс.Аудиторию для показа вашей рекламы пользователям, которые видели ваш баннер.
В Яндекс.Аудитории есть инструмент для управления аудиториями медийной рекламы, который называется пикселем.Вы можете использовать пиксель для сбора анонимных идентификаторов пользователей, которые видели ваши баннеры, и узнать, как давно и часто они их видели. Основываясь на этих данных, вы можете решить, показывать ли этим пользователям тот же креатив снова или показывать им другой вариант.

Чтобы использовать эту опцию, установите условия для добавления пользователей в свой сегмент, сегментируйте свою аудиторию и оптимизируйте свои расходы. Помимо ретаргетинга, вы можете использовать эти сегменты для корректировки ставок в поисковых кампаниях. Например, вы можете поднять ставку для пользователей, которые когда-либо видели вашу медийную рекламу за последние 15 дней.

6. Вы можете использовать сегменты Яндекс.Аудитории для показа вашей рекламы очень узким группам людей, например, тем, кто посещает определенный бизнес-центр или учится в определенном университете.
Вы можете создать сегмент на основе области, которая вы рисуете на карте, используя точки и прямые линии. Если вы установите этот тип сегмента для своих объявлений, они будут показываться пользователям, находящимся в любой области, которую вы рисуете.

В Яндекс.Audience и используйте его для прямой рекламы так же, как при настройке списка ретаргетинга. Точно так же вы можете использовать корректировку ставок для своей «многоугольной аудитории» в поиске.

Сегменты должны содержать не менее 1000 пользователей, а максимальная площадь полигона составляет 10 км2. Максимальное количество полигонов в сегменте — 10. Других ограничений нет, поэтому вы можете создавать любые фигуры, которые позволят вам ориентироваться на нужную аудиторию.
Например, вы можете выделить весь жилой район и показывать рекламу жителям, которые там живут.Или вы можете выбрать аэропорт или бизнес-центр и настроить таргетинг на людей, которые там работают.

7. Вы можете использовать сегменты Яндекс.Аудитории для создания эффективной персонализированной рекламы.
Узнайте, чего хотят ваши пользователи. Если у вас много данных, подумайте, по каким критериям вы можете разделить пользователей на разные сегменты и какие предложения могут их заинтересовать.

Вы можете разделить свою аудиторию в зависимости от того, на каком этапе процесса покупки они находятся.Например, вы можете показывать баннеры, рекламирующие ваши текущие рекламные акции, пользователям, которые впервые обратились в ваш колл-центр. Или вы можете предоставить информацию о своем плане платежей пользователям, которые уже прошли тест-драйв. Точно так же вы можете показывать баннеры с описанием ваших услуг по техническому обслуживанию пользователям, которые уже приобрели автомобиль. Таким образом, вы можете быть уверены, что ваша рекламная кампания будет работать хорошо.

8. Сегменты можно использовать в настройках как для медийных, так и для контекстных кампаний в Яндекс.Прямой
Сегменты не увеличиваются сами по себе; если у вас всего 1000 контактов, это число не увеличится. Точно так же, если вы используете один и тот же сегмент для разных рекламных кампаний, разницы в охвате не будет.

Если ваша цель — повысить лояльность к бренду, вы можете использовать сегменты Яндекс.Аудитории в своих медийных кампаниях. Однако, если вы сосредоточены на достижении определенных результатов в производительности, имеет смысл включить сегменты в свои контекстные кампании.

Вот некоторые факторы, которые могут косвенно повлиять на охват вашей аудитории:
• Форматы баннеров.Как в контекстных, так и в медийных кампаниях, чем больше формат, тем шире охват.
• Настройки оттиска. В медийных и контекстных кампаниях существуют разные типы таргетинга и способы управления ставками. Комбинируя эти различные настройки, вы можете эффективно сузить аудиторию ретаргетинга.

Теоретически вы можете использовать ретаргетинг одновременно в медийных и контекстных кампаниях. Однако имейте в виду, что у большинства компаний нет многомиллионной аудитории, и вы не хотите терять ограниченное внимание.Малый и средний бизнес должен выбрать одну стратегию для установления контакта с пользователями и постепенно вести их по воронке продаж. Вы можете использовать медийную рекламу с максимальным охватом целевой аудитории для тех, кто интересуется вашими предложениями прямо сейчас, и использовать ретаргетинг в сочетании с повышенными корректировками ставок, чтобы мотивировать пользователей выполнять начатые заказы или возвращаться для большего. Такой подход поможет вам правильно сегментировать аудиторию, создавать более эффективные кампании и оптимизировать ваши расходы.

Более подробную информацию о ретаргетинге и использовании сегментов Яндекс.Аудитории можно найти в нашей онлайн-школе Яндекс.Директ (в которую входят видеоролики на английском языке).

Технология Look-alike — что это? Аудитории Яндекс Директ и Look-alike сегменты Look-alike технологии.

Добрый день. Екатерина на связи. Я расскажу о ремаркетинге и аудиториях типа «похожи».

Ремаркетинг (ретаргетинг) на Facebook — дает возможность показывать вашу рекламу и без того «горячей» аудитории.Для тех, кто уже был на нашем сайте, совершил покупку или любое другое целевое действие.

Одним из плюсов пикселя является создание похожей аудитории типа «похожая на». Этот инструмент позволяет вам привлекать новых людей, которые похожи на ваших текущих клиентов и могут быть заинтересованы в вашем предложении.

1. Формируем аудиторию посетителей нашего сайта (собираем из пикселя).

Важно: в нем должно быть не менее 100 человек из одной страны, но я рекомендую создавать от 1000.

Как: создать аудиторию — кастомная аудитория — трафик с сайта

Индивидуальная аудитория — это аудитория ремаркетинга, которая объединяет ваших бывших, текущих или потенциальных клиентов. Посетители, которые взаимодействовали с вашей страницей или совершили целевое действие.

Если вы хотите использовать эту аудиторию для ремаркетинга, советую исключать из списка посетителей, которые уже заказали товар или выполнили другое целевое действие.

В качестве источника выбираем наш пиксель, место — это страна или регион, в котором нам нужна эта аудитория.

Размер аудитории — не более 1%.

Как: создать аудиторию — похожая аудитория

Исходная аудитория не обязательно должна включать жителей страны, на которую мы ориентируемся.

Например, если наша первоначальная аудитория включает 5000 человек из Индонезии, то мы можем использовать это, чтобы создать аналогичную аудиторию, живущую в Таиланде.

3. Аудитория, выполнившая целевое действие (в нашем случае Полная регистрация).

Как: Заходим в наш пиксель — создаем индивидуально настроенную аудиторию — CompleteRegistration.

4. Настройте аудиторию типа «похожий» для людей, совершивших покупки.

Как: Аудитории — Создать аудиторию — Двойная аудитория.

В качестве источника выбираем аудиторию «Лиды».

5. Аудитория, которая взаимодействовала с нашими видео

Как: Аудитории — Создание аудитории — Индивидуальная аудитория — Вовлеченность — Видео.

В настройках выбираем наши ролики, которые играли в рекламе

Как: Создать аудиторию — похожую аудиторию — Источник «Просмотры», выбрать страну.

7. Люди, которые взаимодействовали с нашей страницей в Facebook

Как: Аудитории — Создание аудитории — Индивидуальная аудитория — Вовлеченность — Страница Facebook.

Выбираем нашу страницу и «Всех, кто взаимодействовал с вашей Страницей».

8. «Похоже» на нашу страницу посетители

Как: создать аудиторию — похожую аудиторию — Источник «Страница», выбрать страну.

Итак, у нас получилось 8 аудиторий.

Для каждой группы придумайте стратегию, текст и визуальный дизайн и начните настраивать свои объявления.

Вы можете увидеть степень пересечения нескольких похожих аудиторий.

Для этого отметьте до 5 аудиторий, размером более 1000 человек. В нашем случае это аудитория, похожая на людей, просмотревших видео, и аудитория, похожая на наших клиентов.

Как: Аудитории — Действия — Показать наложение аудитории.

Всем привет!

Интернет-маркетинг движется действительно семимильными шагами — с каждым годом мы видим, как предлагается все больше и больше новых инструментов для привлечения аудитории, интересующейся нашим продуктом.Так, например, интересная для интернет-маркетологов технология Look-alike появилась довольно давно, и мы поговорим о ней сегодня.

Итак, Look-alike — это технология таргетинга, которая позволяет показывать рекламу аудитории, которая по поведению наиболее похожа на аудиторию вашего сайта. Это переводится как «поиск похожих». Короче говоря, технология анализирует поведение людей на вашем сайте, а затем на основе этих данных выбирает тех, кто больше всего похож на аудиторию сайта.Интересно? Еще бы!

То есть с его помощью вас могут показать только те, кому ваш товар нужен, а это, поверьте, очень важно для любого рекламодателя. Работает по технологиям «Крипты» — творению Яндекса, основанному на разработках таких гигантов IT-сферы, как Google и Facebook.

Яндекс собирает данные о поведении пользователей. Вы думали, что это (Метрика) просто так бесплатно? По доброте сердца? Не было

Давайте посмотрим, как использовать эту технологию в Яндекс.Прямой.

Использование двойника в Direct

Итак, чтобы использовать технологию Look-alike, нам понадобится.

В аудиториях нужно создавать сегменты — абсолютно любые. Как только вы это сделаете, система проверит сегмент и начнет сбор данных о поведении пользователей. Теперь желательно подождать, пока сегмент соберет хоть какую-то информацию. После этого можно смело настраивать Look-alike.

Для этого выполните следующие действия:

Обязательно попробуйте эту технологию и посмотрите на результат.

Ну вот и все!

Куда я пропал?

Возможно, кто-то заметил, что статьи в Новый год выходят редко. Все свое основное время я посвящаю клиентским проектам, но не могу выделить ни минуты на свои собственные. Скорее всего, это проявление лени.

Зайдите на сайт audit.yandex.ru и нажмите «Создать сегмент»:

В этой статье мы рассмотрим пример создания кампании с существующей базой телефонных номеров.Поэтому в следующем абзаце выберите «Номера телефонов».

Примечание: после завершения создания данной рекламной кампании вы можете создать еще одну кампанию с аналогичным сегментом аудитории. Яндекс может искать людей, которые максимально похожи на уже загруженную вами аудиторию (Look-alike).

В открывшемся диалоговом окне озаглавьте нашу рекламную кампанию и загрузите файл с базой данных клиентов (номера телефонов в столбце или через запятую):

Телефоны должны быть написаны в международном формате и без каких-либо символов, кроме цифр.

Загрузите файл. Системе потребуется время, чтобы его обработать:

Совершенно аналогично можно создать рекламную кампанию, используя базу адресов электронной почты:

Давайте проверим количество полученной аудитории, как показано на изображении ниже. Иногда процесс «узнавания» может занять больше получаса.

Приступим к настройке рекламы для созданной аудитории в Яндекс Директ.Рекомендуется создать отдельную рекламную кампанию, но для простоты используем уже готовую ретаргетинговую кампанию. Как создавать, и посмотрите наши предыдущие статьи и похожие видео.

Итак, давайте создадим новую группу объявлений в открытой кампании:

Заполняем все поля в соответствии с самой аудиторией и целями вашего объявления. Допустим, у нас есть продвижение, которое идеально подходит именно этой аудитории клиентов. Опишем условия в заголовке и тексте объявления:

Настройте поле «Условия отбора аудитории».В открывшемся окне нажимаем «Добавить условие» => Имя «Клиенты» => «По крайней мере один завершен» => «Сегмент аудитории» => Указываем нашу загруженную аудиторию. Если вы загрузили другую аудиторию с адресами электронной почты, нам необходимо настроить их вместе, чтобы пользователи не дублировались. Для этого нажмите «Добавить правило» с условием между ними «Или». И выбираем вторую аудиторию. Выполнено! Мы экономим. У нас была загружена только одна аудитория, поэтому в итоге мы получили:

Мы устанавливаем процент кликов, который мы готовы платить за эту клиентскую базу.В данном случае мы указали его стоимость в 10 руб.

Ваше объявление готово! Вы можете отправить его на модерацию.

Двойник в Яндекс Директ

Теперь вы можете попробовать создать рекламную кампанию с базой «похожих пользователей» по аналогии с нашей скачанной клиентской базой. Для этого выберите:

Сегмент похожих пользователей — это те люди, которые по алгоритмам Яндекса максимально похожи на тех, что есть в вашей базе. Если в него входят ваши существующие клиенты, то Яндекс выберет наиболее похожих людей, которые, вероятно, тоже захотят стать вашими клиентами.

В открывшемся диалоговом окне выберите максимальную точность или близкую к ней, если результирующее покрытие слишком мало:

Чем меньше точность вы выберете, тем больший охват вы получите. Однако посетители также будут менее целевыми. Поэтому желательно выбирать максимальную точность при отборе подобной аудитории.

Выбираем название аудитории (Похожие — Клиенты — По телефону), чтобы было понятно, какая аудитория находится в этом сегменте.

Готово! Теперь нужно немного подождать, пока система Яндекс соберет аналогичную аудиторию.Далее вы можете аналогичным образом создать рекламу для полученной аудитории и запустить с ней рекламную кампанию. Мы также устанавливаем ставку за клик, начиная с более низкого значения и постепенно повышая ее для достижения оптимальных результатов по соотношению цена / конверсия.

От редакции: Приятно представить выпускнику академии и ее первую статью. Более того, он прекрасно дополняет публикацию Павла Бесхитрова.

LAL, похожие, похожие аудитории — все это названия лучшего инструмента таргетинга на Facebook и Instagram.Работает на базе кастомизированных аудиторий для ремаркетинга. Эти аудитории собираются на основе ряда критериев из разных источников.

Для чего нужны критерии отбора аудитории? Индивидуализированные и похожие аудитории позволяют вам работать с горячей и теплой, потенциально заинтересованной аудиторией. Максимальное попадание в цель (англ. — мишень).

… Пользовательские аудитории — это аудитории ремаркетинга, которые собирают ваших бывших, настоящих или потенциальных клиентов: посетителей бизнес-страницы или веб-сайта; люди, которые взаимодействовали с вашим контентом и / или предпринимали целевые действия.

… Похожие Аудитории созданы из определенного источника (индивидуально выбранной аудитории). Люди в таком списке максимально похожи на источник по многим критериям, например: пол, возраст, географическое положение, интересы, поведение в сети. Похожие аудитории — это эффективный инструмент таргетинга, они позволяют показывать вашу рекламу именно той аудитории, для которой предложение, скорее всего, будет актуальным.

Как мне создать индивидуализированные аудитории?

Индивидуальные аудитории создаются из различных источников: вашего веб-сайта, вашего бизнес-профиля в Instagram или страницы Facebook, ваших личных файлов данных о клиентах и ​​т. Д.На основе таких аудиторий создаются похожие аудитории, которые максимально соответствуют тем людям, которые уже взаимодействовали с вами.

Начать работу с аудиторией можно, перейдя в Менеджер рекламы https://www.facebook.com/ads/manager/ — Facebook Ads Manager. Во вкладке «Ресурсы» вам понадобится пункт «Аудитории».

Затем нажмите «Создать аудиторию» → «Индивидуальная аудитория».

Выбираем нужный нам критерий сбора:

1.Файл с данными клиента.

2. Посещаемость сайта.

3. Действия в приложениях.

4. Вовлеченность (Facebook и Instagram с момента последнего обновления РК).

Метод 1. Файл данных клиента

Этот вариант идеально подходит для тех, у кого достаточно исходных данных по существующим клиентам.

1.1 Доступно 15 различных идентификаторов. Часто они используют сразу несколько, например: имя, адрес электронной почты, номер телефона, город / страну.

ВАЖНО: Не поленитесь прочитать советы Facebook! На скриншоте ниже выделены важные моменты, которые вам необходимо прочитать, прежде чем создавать аудиторию на основе данных ваших клиентов. Ознакомьтесь с инструкциями и загрузите шаблон файла. Кстати, распространенной ошибкой является неправильный формат загруженного файла, нужен CSV (Excel) или TXT (простой текстовый файл).

1.2 Пользователи службы почтового маркетинга MailChimp могут войти в систему, чтобы загрузить адреса своих клиентов и сопоставить их с пользователями Facebook.

1.3 Новое в работе с данными клиентов: файл клиента со значением жизненного цикла (LTV). Facebook стремится обеспечить максимально точный и эффективный таргетинг вашей рекламы.

Метод 2: посещаемость веб-сайта

Идеальный способ «догнать» людей, посетивших ваш сайт в социальной сети. Ремаркетинг (ретаргетинг) в этом случае позволяет вернуть ваших текущих или потенциальных клиентов, которые посетили любую или указанную страницу сайта / блога в течение определенного времени.

Вариант 1 предполагает сбор каждого пользователя, посетившего ЛЮБУЮ страницу сайта. Рекомендуется использовать второй вариант и вручную ввести URL сайта:

В зависимости от вашего продукта / услуги вам необходимо выбрать период времени, в течение которого будет происходить сбор. Максимально возможное значение — 180 дней. Вы можете создать несколько аудиторий. Например, если вы предполагаете, что ваш продукт может снова понадобиться покупателю через неделю (например, корм для собак), период составит 7 дней.Через несколько месяцев — от 60 дней и более.

Вариант 3 помогает собрать аудиторию, которая посещает определенные страницы. При этом вы можете исключить людей, которые посетили другие URl. Например, вы хотите показывать свою рекламу только людям, которые добавили товар в свою корзину, но еще не завершили покупку. Таким образом, «страница с благодарностью» будет в исключении.

4-й вариант собирает аудиторию из людей, которые не заходили на сайт до полугода + те, кто были, но не вернулись.

Во всех 4 вариантах минимальный период времени составляет 1 день, а максимальный — 180 дней.

Метод 3: Действия в приложениях

Здесь все предельно просто: создавайте аудитории из людей, которые установили ваше приложение или игру. Создав похожую аудиторию (подробнее об этом позже), эффективность рекламы может значительно повыситься.

Метод 4: Помолвка

Списки людей, которые взаимодействовали с вашим контентом в Facebook и Instagram (по состоянию на июль 2017 года не все рекламные офисы получили это обновление, которое позволяет собирать аудиторию из бизнес-профилей Instagram, поэтому наберитесь терпения).

Самыми простыми в использовании являются: 4.1 (видео), 4.5 (страница Facebook), 4.6 (бизнес-профиль в Instagram). Они позволяют собрать наибольшую аудиторию, поскольку, в принципе, меньше рекламодателей используют инструмент лидогенерации и холст.

ВАЖНО: Некоторые баллы можно использовать для обеих социальных сетей, некоторые — только для одной из них.

Но обо всем по порядку.

Будущее видеоконтента уже наступило. Ни для кого не секрет, что Facebook предпочитает именно такой контент в своих алгоритмах.Кроме того, многие уже осознали важность прямых трансляций как способа общения с аудиторией.

Как использовать в своих целях?

Этот метод позволяет вам создавать аудитории из людей, которые смотрели ваши видео. Самым неуместным будет 1 список, в котором степень просмотра составляет всего 3 секунды. Из-за автовоспроизведения видео собравшаяся аудитория будет меньше всего заинтересована. Самым целевым будет 6-й список, в котором ролик был просмотрен практически полностью.Кто будет смотреть видео 95%? Тот, кому он был интересен.

На этом этапе мы рекомендуем вам создать несколько аудиторий с разной глубиной просмотра, чтобы проверить размер вашей исходной аудитории. Также вы можете отдельно выбрать, какое видео (одно или несколько) и из какой социальной сети будут собираться данные.

Период времени, за который можно анализировать просмотры, ограничен 1 годом (365 дней).

4.2 Форма лидогенерации (Facebook и Instagram) Лидогенерация — одна из целей в РК, которая позволяет собирать контактную информацию пользователя (так работают целевые страницы).Поскольку все действия происходят внутри Facebook, вы можете отслеживать всех, кто взаимодействовал с формой.

Вы можете включить одни формы в аудиторию и исключить другие. Максимальный срок — 90 дней.

На выбор 3 варианта:

Всем, кто открыл форму;

Те, кто открывал, но не отправлял;

Те, кто открыл и отправил форму.

4.3 Canvas (только Facebook)

Что такое холст и где его создать?

Перейдите на свою бизнес-страницу в Facebook и выберите «Поделиться фото или видео» (см. Снимок экрана).

В появившемся списке выберите «Создать холст».

Вы также можете создать холст в Ads Manager или Power Editor. Новичкам в этом формате рекомендуется использовать шаблоны.

Выберите холст;

Включите аудиторию, открывшую холст или щелкнувшую на нем по любым ссылкам;

Требуемый период времени — максимум 365 дней;

4.4 Страница Facebook (фактически только Facebook)

Этот вариант идеально подходит для тех видов бизнеса или людей, которые не имеют собственного веб-сайта / блога, но представлены только на Facebook.Ремаркетинг, как инструмент, может возвращать не только посетителей сайта, но и людей, которые посетили страницу в социальной сети. Данные по этим индивидуализированным аудиториям хорошо подходят для создания похожих аудиторий и таргетинга на них.

Для начала нужно выбрать страницу (если их у вас несколько), с которой будет осуществляться сбор. Какие параметры? Для всех!

Все, кто взаимодействовал со страницей: были на странице и каким-либо образом взаимодействовали с ней или рекламой;

Любой посетитель: все, кто был на странице, даже если он никак с ней не взаимодействовал;

Нажимает на призыв к действию, например: подробнее, позвонить, написать сообщение;

Только те, кто писал сообщения на страницу;

Только те, кто сохранил страницу или какое-либо издание (самые тихие, которые предпочитают не выдавать себя, а хранят понравившиеся материалы).

Максимальный срок 365 дней.

Создана индивидуализированная аудитория страницы Facebook, а на ее основе — аналогичная.

4.5 Бизнес-профиль в Instagram (только в Instagram)

Я заметил, что многие предприниматели предпочитают работать только в одной социальной сети. Когда бизнес-профили появились в Instagram, многие предпочли их из-за статистики. Из-за этого на Facebook есть много «пустых» страниц, которые просто привязаны к Instagram, но никакой активности не происходит.

Возможность собирать аудиторию из людей, которые посещали профиль Instagram и / или взаимодействовали с ним, появилась относительно недавно и пока доступна не во всех рекламных аккаунтах. Один из советов — дождаться получения обновления.

Еще немного о лени: Facebook хочет, чтобы вы инвестировали в рекламу. Чем успешнее будет ваша кампания, тем больше денег вы готовы отдать, чтобы добиться результатов. Для этого Facebook везде оставляет намеки.На скриншоте выше стрелки указывают на них.

Все указанные выше пользовательские аудитории можно использовать для ремаркетинга как в Instagram, так и в Facebook. И это действительно крутой способ настроить таргетинг рекламы в Instagram на тех, кто, скорее всего, последует за вами. Вопрос: «Можно ли таргетировать рекламу в Инстаграм на своих подписчиков?» — один из самых распространенных среди людей, выбирающих платные методы продвижения в Инстаграм.

Исключения могут быть сделаны при создании аудитории. Например, вы не хотите показывать рекламу тем, кто писал вам в Директ в течение последних 60 дней, потому что большинство из них стали вашими клиентами, и вы хотите охватить всех, кто посещал ваш бизнес-профиль и не заказывал.

Таким же образом вы можете настроить таргетинг ремаркетинга Facebook на тех, кто наиболее тесно взаимодействовал с бизнес-профилем Instagram: писал сообщения или сохранял какие-либо сообщения. Почему именно эти параметры? Все просто: из-за масслайков и массфолловинга статистика взаимодействий с профилем и его посещений может быть нарушена. Но сервисы автоматизации не добавляют в закладки посты, и, по большей части, люди напрямую пишут заинтересованным сторонам, поэтому индивидуализированная аудитория по этим показателям будет наиболее целевой.

При создании аудитории горит красный индикатор в столбце «Доступность», потому что аудитория еще не заполнена. Чтобы он стал зеленым и позволил продолжить работу с созданной аудиторией, нужно не менее 20 человек.

Как это: Найдено 1100 посетителей профиля в Instagram. Теперь на них можно размещать рекламу или создавать максимально похожую аудиторию, намного больше по размеру. Так как же создать похожую аудиторию? Возвращаемся в раздел «Создать аудиторию» и выбираем нужный нам товар:

В столбце «Источник» выберите любую из индивидуально созданных аудиторий, описанных выше.

Например, предположим, что вы интернет-магазин, продающий свои товары через Instagram. Все вопросы по покупке решаются через Директ. Это означает, что эти люди не просто заинтересованы в вашем продукте, они платежеспособны, а некоторые из них уже являются вашими покупателями.

В графе «Место» выберите страну, в которой мы хотим найти подобную группу. Например, Украина.

В графе «Размер аудитории» выбрано от 1% до 10% от общей численности населения страны.При этом 1% — это аудитория, наиболее близкая к источнику.

ВАЖНО: После создания похожей аудитории ее размер нельзя изменить, поэтому рекомендуется создать несколько аудиторий одновременно. Для этого откройте дополнительные параметры и установите соответствующий параметр:

Пример, сразу 3 аудитории;

1% — будет собрана аудитория около 100 тысяч человек;

3% — еще примерно на 200 тысяч больше;

6% — общий размер аудитории около 600 тысяч потенциально заинтересованных пользователей.

Чем выше%, тем более размыта аудитория.

Ниже приведен пример масштабирования аудитории для аккаунта бренда спортивной одежды:

Настроенная аудитория из пункта 4.5 (Вовлеченность — Instagram) собрала 2400 человек — посетителей аккаунта.

Аналогичная аудитория: Украина, 1% населения. Прогнозируемая численность аудитории составила 99,9 тысячи человек, фактически оказалось 103,3 тысячи. Увеличивать эту аудиторию пока нет смысла.

ВАЖНО: , чтобы использовать аудиторию в качестве источника для создания аналогичной, в ней должно быть не менее 100 человек из той же страны. НО, этот источник не обязательно должен содержать людей из страны, которую мы выбрали для таргетинга.

Например, наша спортивная марка — отечественный производитель. Большинство покупателей из Украины. Мы хотим выбрать Беларусь в качестве страны таргетинга. Это будет выглядеть так:

Расчетный охват в 1% составляет чуть более 10 тысяч человек.В этом случае желательно увеличить размер аудитории:

Разница очевидна.

Что вообще произошло? Мы собрали аудиторию, интересующуюся продуктом, в одной стране и создали аналогичную аудиторию в другой.

Чем они будут похожи? По спортивной тематике не менее:

Пол — в Украине покупают в основном женщины;

Возраст — самый активный сегмент для этой марки: 25-34 года. Это означает, что в Беларуси показатель возраста не изменит вектор в сторону 50+.Публика тоже будет молодой.

Интересы: тут уже сложнее. Конечно, «спорт» может быть главным, но помимо этого Facebook проанализирует, какие еще общие интересы были у этой группы людей. Например, они могут быть влюблены в рок или кулинарию. В Беларуси эти закономерности также будут отслеживаться.

Это очень общие и приблизительные показатели. Facebook анализирует множество связей и закономерностей, на основе которых он создает желанную «похожую» аудиторию.Это уже работа алгоритмов на основе искусственного интеллекта.

ИНТЕРЕСНО: создав несколько похожих аудиторий, можно увидеть степень их пересечения.

Для этого отметьте галочкой до 5 интересующих нас аудиторий, более 1000 человек. Для примера были выбраны 2 похожие аудитории: одна на основе всех взаимодействий, другая — на основе прямых сообщений. Обе аудитории примерно одинакового размера.

Затем выбираем пункт «Действия».

Наложение показа аудитории:

Вывод: ⅓ некоторые из этих похожих аудиторий пересекаются.

ВЫВОД:

Создавайте индивидуализированные аудитории для ремаркетинга в Instagram и / или Facebook;

Привлекайте новых клиентов с похожей аудиторией. Такая реклама для «теплой» аудитории зачастую намного эффективнее, чем настроенные вручную кампании, снимающие неизведанное.

Открывайте новые рынки по всему миру с похожей аудиторией.

Сравните созданные аудитории на предмет их перекрытия и при необходимости объедините их.

Эксперимент и проверка! И цель будет успешной.

Google Adwords против Яндекс Директ

Контекстная реклама — что это?

Контекстная реклама — это размещение платной рекламы в результатах поиска и на веб-ресурсе. Контекстная реклама осуществляется двумя сервисами: Google Adwords и Яндекс.

Текст, графика, видео, демонстрирующие возможности использования своего поискового запроса, демонстрирующие интерес или поведение в Интернете.Контекстная реклама может использоваться не только для поисковой системы, но и для партнерских сайтов, мобильных приложений и других ресурсов.

Виды контекстной рекламы от Google и Яндекс:

Google Adwords и Яндекс Директ предлагают пользователям следующие виды контекстной рекламы:

• Поисковые объявления, появляющиеся в результатах поиска.
• Кампания в РСЯ и контекстно-медийной сети Google — включает показ рекламы на партнерских сайтах, в приложениях и других веб-ресурсах.
• Смарт-баннеры в Яндекс Директ и торговая кампания Google. Объявления содержат динамический контент, адаптированный к интересам пользователя.
• Баннерная реклама в поиске Яндекс. Объявления показывают права из результатов поиска. У них есть не только классические текстовые объявления, но и красивые изображения и подробные схемы.
• Добавить видео

Что лучше Google AdWords или Яндекс Директ?

Актуальная статистика пользователей Google и Яндекс и прогноз на 2020 год

Несмотря на то, что Яндекс считает его «поисковой машиной Рунета», доля русскоязычных пользователей американского Google неуклонно растет.
Если еще в 2018 году Яндекс был очень популярен в России, то в 2019 году Google начал решительно набирать популярность. Результат — 56,4% симпатий Google против 41,2% у Яндекс.

Вы видите график ниже, показывающий тенденции роста посетителей.
Прогноз на 2020 год — 60% пользователей Google Adwords против 35% Яндекс Директ.

Неутешительный вывод напрашивается сам собой — реклама Google в Рунете скоро станет понятнее и дороже рекламы Яндекс.

Перейдем к сравнению двух сервисов.

Google AdWords

Яндекс Директ

Международная поисковая система Стоимость клика дешевле, чем в Яндексе Множество вариантов автоматизации рекламных компаний Большая популярность смартфонов, работающих на платформе Android, в которых по умолчанию установлен поиск от Google, обеспечивает значительный приток трафика. Предлагает возможность размещения рекламы на самом популярном видеохостинге — Youtube К рекламе можно добавить дополнительные расширения (акции, цены, сообщения по телефону) Возможность настройки более точного географического нацеливания

Предназначен исключительно для русскоязычной аудитории Интуитивно понятный пользовательский интерфейс (русскоязычный рекламодатель) Можно перенести рекламу в другие поисковики Рунета Возможность прогнозировать позицию в рекламном блоке Доступен новый формат баннера для поисковых объявлений Заголовки и описание объявления содержат больше символов (35 и 81)

В Google доступен таргетинг на тематические сайты, ранее установленные приложения и новые устройства.Благодаря этому реклама отображается на сайтах конкурентов, в необходимых вам приложениях и гаджетах, которые только что приобрели пользователи. Реклама на Яндексе таких возможностей не предоставляет, но вы будете иметь доступ к фирменному сервису Яндекс.Аудитории. С его помощью можно сегментировать потенциальных клиентов по всем возможным признакам.

Выводы

Нельзя сказать наверняка, какой сервис лучше. У каждого из них есть свои достоинства и недостатки. Многое зависит от специфики вашего бизнеса, нишевой занятости и других факторов.

У услуг, предоставляемых конкурирующими корпорациями, много общего:

• Правильно настроенные настройки позволяют привлечь максимальную целевую аудиторию.
• Предлагаются бесплатные услуги веб-аналитики — их использование позволяет понять, насколько хорошо структурирована рекламная кампания и стоит ли ожидать от нее эффекта.
• Быстрая окупаемость инвестиций.

Если вы ответственно подойдете к делу и систематически оптимизируете компанию, Яндекс Директ и Google Adwords обеспечат достижение желаемого результата.

Закажите комплексную услугу по настройке Контекстной рекламы у специалистов ROUQOT и получайте конверсии в день запуска рекламной кампании!

Получить предложение

10 распространенных ошибок в Яндекс.Директе

Настройка рекламных кампаний в Яндекс.Директе не так сложна, как может показаться на первый взгляд. Главное, чтобы не было ошибок. В этой статье описаны наиболее распространенные.

1. Незнание интерфейса

Стратегия кампании часто страдает от этой проблемы.Эффективная ставка может меняться в геометрической прогрессии, если некорректно указаны даты, ошибочно настроен регион и установлены неверные параметры целевой аудитории.

2. Игнорирование улучшения

Контекстная реклама имеет множество улучшений. Они предназначены для улучшения сниппетов, увеличения CTR и снижения цены за клик. Эти возможности нужно использовать.

3. Плохо расставленные приоритеты

Есть две крайности: общая экономия — когда кто-то хочет потратить небольшие деньги, это плохо влияет на охват и просмотры рекламы; непременно — когда ограничение расхода ресурсов срабатывает еще до утра.Лучше сделать все по плану, а потом анализировать статистику и вносить коррективы.

4. Неправильный геотаргетинг

Даже при правильной структуре кампании можно получить неутешительные результаты. Часто бывает из-за выдачи нецелевых регионов. География охвата имеет большое влияние.

5. Отсутствие анализа

Многие маркетологи пренебрегают анализом. Это приводит к зависанию развития кампании, так как непонятно, куда вкладывать деньги.Примерно 12% маркетологов не используют никаких статистических систем.

6. Перерасход

Необходимо поставить ограничения на дневные затраты, иначе можно потратить весь месячный рекламный бюджет за пару часов.

7. Отсутствие отрицательных фраз

Когда кампания не содержит отрицательных слов, можно очень быстро потратить деньги на рекламу. Это обычное явление в кампаниях, ориентированных на широкий охват.

8. Плохие заголовки

Следует обратить особое внимание на включение ключевой фразы в заголовок и текст. Очевидно, на это потребуется больше времени, но показатели кампании значительно улучшатся.

9. Одна страница для всего

Очень часто бывают кампании, в которых все рекламные объявления ведут на одну и ту же страницу: обычно это главная страница веб-сайта. Такой шаг — плохая практика. Все ссылки должны вести строго в нужное место.

10. Семантика

Часто при настройке кампании используются только высокочастотные фразы, но также необходимо ориентироваться на более узкие целевые запросы. Также часто применяется нецелевая семантика, поэтому ядро ​​собирает большинство запросов, не обеспечивающих преобразование.

Как продвигать сайты в Яндекс.Директе: шпаргалка

Direct позволяет охватить целевую аудиторию и решить сразу несколько маркетинговых задач:

• Привлекайте посетителей быстро.В отличие от SEO-оптимизации, результат раскрутки сайта в Яндексе с помощью Яндекс.Директа виден сразу. После запуска кампании ваше объявление будет показано заинтересованным пользователям.

• Используйте любую целевую страницу сайта, группу социальной сети, целевую страницу. Неважно, насколько страница соответствует требованиям по актуальности, удобству использования и технической реализации.

• Повышение узнаваемости бренда, привлечение внимания к новому продукту и повышение лояльности аудитории.

• Получайте трафик в высококонкурентных нишах, где органические результаты поиска занимают крупные порталы-агрегаторы.

• Провести исследования в новых сферах бизнеса, оценить перспективы инвестиций.

• Улучшение результатов обычного поиска в поиске Яндекса.

Гибкость настроек и покрытия позволяет использовать сервис для продвижения малого, среднего и крупного бизнеса. Компании-новички могут за короткое время зарекомендовать себя.Директ позволяет работать с аудиторией на всех этапах:

• Формирование интереса и признание.

• Преобразование интереса в целевое действие.

• Возврат аудитории, не достигшей целевого действия.

• Поощрение повторных покупок и повышение лояльности.

Успех продвижения сайта через Яндекс зависит от правильной стратегии работы.

Рекламные направления

В Яндекс.Директ: имиджевая реклама, которая помогает повысить узнаваемость компании, рассказать о новом продукте и напомнить о себе старым клиентам. Для этого чаще всего проводят медийные кампании с размещением баннеров, видеороликов или офлайн-рекламы. Если бренд или компания малоизвестны, нельзя пренебрегать медиа-инструментами для построения маркетинговой стратегии. Это базовый этап продвижения, и Директ предоставляет широкий набор инструментов для создания интереса.

Вторая область — это перформансная реклама.Его цель — создать спрос, увеличить продажи, привлечь существующих клиентов и наверстать упущенное. С 2018 года принцип работы директ-зоны основан на предоставлении определенного объема целевого трафика вне зависимости от выбранного формата размещения. То есть оплата производится за переход на сайт, а не за показы рекламы.

Этапы кампании

Сбор семантического ядра. Качественно подобранная семантика позволит привлечь — фундамент, на котором строится дальнейшая кампания.Для сбора ключевых фраз вы можете использовать WordStat, поиск по самым безопасным, автоматические сервисы, готовые базы данных. После выбора выполняется кластеризация и список очищается от неактуальных фраз. Важно учитывать, что семантическое ядро ​​можно и нужно доработать в зависимости от стадии кампании в Яндекс.Директе. Чтобы повысить узнаваемость веб-сайта нового бренда, часть информационных запросов может быть включена в ядро, так как трафик из обычных результатов поиска увеличивается, остаются только коммерческие и т. Д.

Создание рекламы. Их формат определяется стратегией компании, особенностями продукта или услуги. На начальном этапе проводится тестирование, на какой тип рекламы пользователи реагируют лучше всего. Если семантическое ядро ​​объемное и содержит множество низкочастотных и среднечастотных запросов, то вы можете воспользоваться сервисом автоматической генерации рекламы.

Запуск кампании через интерфейс Директ. Цель настройки параметров — максимизировать конверсию при минимальных затратах.Для этого предусмотрен большой пул инструментов: ручной и автоматический таргетинг, подключение дополнительных релевантных фраз, учет активности пользователей в приложениях для мобильных устройств и так далее. Применяемые настройки зависят от выбранного типа кампании.

Оптимизация кампаний

Для снижения затрат на продвижение сайтов через платный сервис Яндекс, но при этом для получения ожидаемого эффекта требуется постоянный мониторинг и корректировка. Часто неэффективное расходование бюджета связано с тем, что:

• Плохо собрано семантическое ядро.Например, проводится кампания по увеличению продаж, но среди ключевых фраз много информационных запросов. В этом случае необходима коррекция SA.

• Минус-слова и минус-слова не указаны. Это части запросов, относящиеся к некоммерческому сегменту. Например, клиника объявляет запрос «общий анализ крови». Также будут показывать информационные запросы «расшифровка общего анализа крови», «общая норма анализа крови» и так далее.В этом случае вам нужно ввести в минус-слова «расшифровка» и «норма».

• Ваш геотаргетинг неверен. Стоимость перехода будет разной в разных регионах. В Директ можно указать отдельные города, регионы, установить разные тарифы для разных регионов.

• Объявления, предназначенные для привлечения новых клиентов, показываются реальным клиентам и наоборот. Например, бренд хочет привлечь новую аудиторию, проводит акцию при первой покупке.В этом случае целесообразно воспользоваться сервисом Яндекс.Аудитория, чтобы исключить из целевой аудитории тех, кто уже является клиентом компании. Или есть акция для постоянных клиентов, тогда стоит исключить новых пользователей. В Яндекс.Аудитории вы можете выгрузить базу из CRM, что позволит более конкретно продвигать сайты в Яндексе.

• Время отображения не настроено. Директ позволяет установить время и дни для показа рекламы. Если целевая аудитория активно использует поиск в рабочее время, вы можете исключить выходные и установить время.

• Рекламная сеть Яндекса не используется. Он состоит из партнерских сайтов, на которых будет размещаться ваша реклама. Преимущества этих сайтов в том, что при ежедневном охвате 65 миллионов уникальных пользователей ставки часто ниже.

• Целевая страница не имеет значения. Если ваше объявление ведет на страницу, которая не соответствует запросу пользователя, вы не сможете превратить этот клик в продажу.

Эффект от кампаний в Яндекс.Директе

На данный момент поисковые системы учитывают при ранжировании более 1700 факторов, в том числе деятельность компании по привлечению трафика из различных каналов.Трафик от контактной рекламы говорит о том, что бренд заинтересован в развитии, работает с аудиторией не только с помощью инструментов SEO. Это увеличивает вероятность более высокого органического рейтинга. Механизм работает при штатной работе с Директом. Помимо:

• Аудитория сайта увеличивается, а лояльность пользователей растет. Это, в свою очередь, приводит к естественному увеличению трафика по брендированным запросам.

• Повышается качество целевой аудитории, что приводит к улучшению поведенческих факторов и снижению количества отказов.Эти два показателя влияют на результаты обычного поиска. Но нужно понимать, что он будет работать, если сайт будет актуальным, удобным, будет соответствовать ожиданиям пользователя.

• Коэффициент конверсии увеличивается за счет лучшей аудитории.

Минусы Яндекс.Директа

К минусам продвижения сайтов через Директ можно отнести отсутствие длительного эффекта после окончания кампании. Чтобы оказывать долгосрочное влияние на результаты обычного поиска, вам необходимо регулярно размещать рекламу в сервисе.

Высокая стоимость привлечения клиентов на большие расстояния. Чтобы сбалансировать показатели, нужно работать над продвижением комплексно: с помощью поисковой оптимизации и платных сервисов для привлечения трафика.

Материал подготовила Любовь Полосина.

Рекламный сервис по размещению контекстной рекламы на Яндексе

Привлекайте новых клиентов в свой бизнес

Размещайте платные поисковые объявления и показывайте баннеры на компьютерах и мобильных устройствах.

Найдите своих клиентов в поиске Яндекса и на тысячах сайтов рекламной сети Яндекса.

Характеристики

Связаться с реальными пользователями

Платите только за клики по объявлениям или визитки для контекстной рекламы, а для медийных объявлений вы платите за действительные показы.

Только целевая аудитория

Ваша реклама специально предназначена для пользователей, которые заинтересованы в ваших товарах или услугах как в Яндексе, так и в Рекламной сети Яндекса.

Полный контроль размещения

Вы всегда знаете, сколько пользователей откликаются на вашу рекламу, и можете изменять настройки в зависимости от ваших целей.

Реальные результаты

Размещайте рекламу в Яндекс.Директ и убедитесь, что ваши вложения окупятся — мы поможем вам привлечь новую аудиторию и увеличить продажи.

Рекомендованная цена для медийных кампаний в Яндекс.Директе

В разделе медийных кампаний интерфейса Яндекс.Директа появилась новая подсказка: рекомендуемая цена за тысячу показов.Эта рекомендация поможет вам определить идеальную цену за тысячу показов, которую следует установить для достижения целей кампании, даже до того, как ваша кампания будет запущена.

Самостоятельный расчет оптимальной цены за тысячу показов для медийных кампаний — непростая задача. У каждого рекламодателя своя целевая аудитория, уникальный набор креативов и настройки их отображения. Теперь на странице стратегии для медийных кампаний в Яндекс.Директе будет отображаться прогноз и рекомендованная оптимальная цена за тысячу показов для достижения целей кампании .

Как узнать рекомендованную цену за тысячу показов?

1. Выберите настройки отображения для вашей целевой аудитории.
2. Добавьте в свою кампанию креативы всех размеров, которые вы планируете использовать.
3. Перейдите в настройки стратегии вашей кампании.
4. Яндекс.Директ автоматически рассчитает вашу рекомендуемую цену за тысячу показов с учетом ваших настроек отображения, бюджета и периода кампании. Вы можете принять рекомендацию, просто щелкнув по кнопке « Использовать рекомендованную цену» .

Индикатор выполнения наглядно показывает, достаточна ли текущая цена за тысячу показов для охвата целевой аудитории в рамках настроек кампании. Если ваш прогноз отображается в зеленом сегменте, то установленной вами цены за тысячу показов, вероятно, будет достаточно, чтобы охватить вашу целевую аудиторию лучше, чем ваши конкуренты. Появление в желтых или красных областях указывает на меньшую вероятность охвата вашей целевой аудитории. В этом случае реклама ваших конкурентов, вероятно, достигнет вашей целевой аудитории лучше, чем ваша реклама.

Короче говоря, это обновление позволит вам не только спрогнозировать охват вашей рекламной кампании, но и определить цену за тысячу показов, которая поможет вам выиграть аукционы за показы для вашей целевой аудитории.

.