Если Business Manager есть, то здесь вы увидите вот такой подраздел и иконку для перехода на него.

Способ 2.

Если вы уже запускали рекламу, но не уверены с личного рекламного аккаунта или все же с Business Manager.

Перейдите как обычно в рекламный аккаунт.

Кликните на меню и перейдите здесь на Настройки Кампании. Вы видите эту страницу, как на скриншоте ниже?

Да — Business Manager уже зарегистрирован.

Нет и вас перенаправило на страницу регистрации Business Manager — читайте дальше как зарегистрировать.

Что делать, если я не регистрировал(-а) Business Manager, но он у меня есть

Скорее всего при создании бизнес Страницы в Facebook, система сама сгенерировала для вас Business Manager. В таком случае, вам необходимо его подтвердить.

Переходите в Настройки компании и выбирайте Информация о компании:

Заполняйте все возможные Сведения о компании, заполняйте Моя информация:

Здесь нужно указать свою электронную почту и подтвердить ее (письмо на вашей почте).

Также нужно включить дфухфакторную аутентификацию, если опция доступна.

Почему лучше зарегистрировать Business Manager самостоятельно

Иногда клиенты спрашивают: «Можно я передам доступы к своему Facebook и вы настроите рекламу?». По факту — это проще всего, ведь подрядчик сам все создаст и зарегистрирует, но так поступать не стоит.

Прежде всего, из-за конфиденциальности и сохранности личной информации. Само собой мы не будем исследовать вашу активность в социальной сети, но эта практика небезопасна. Ведь где гарантии, что этого не сделает другой специалист, которому вы однажды решите доверить доступы к аккаунту?

Во-вторых, Facebook немедленно вычисляет подозрительную активность и пресекает ее. В результате аккаунт, в который заходят с чужих IP адресов и устройств, блокируют с требованием предоставить фото документов для подтверждения личности.

Допустим, аккаунт не фейковый (что бывает редко, ведь часто рабочий профиль создают с другим именем) и вы можете отправить документы для подтверждения. Даже при этом вопрос быстро не решится.

Модерацию фото проводит система. Робот не всегда способен сопоставить фото и имя на документах с теми данными, что у вас в профиле социальной сети (попросту не видит сходства). В результате будет либо негативный ответ, либо отправит на повторную проверку живому специалисту Facebook. Такая заявка может ожидать рассмотрения довольно долго.

Рассмотрим случай, когда у вас еще нет аккаунта в Facebook. Можно было бы предоставить подрядчику номер телефона для регистрации аккаунта, создания страницы и регистрации Business Manager. И на этих этапах проблем не возникнет.

Существует риск (хоть и значительно меньший), что аккаунт заблокируют, когда в него войдете вы со своего устройства и IP.

Зачем нужна обязательная двухфакторная аутентификация аккаунта и Business Manager

Двухфакторная аутентификация — это мера безопасности, которая сможет защитить аккаунт от взлома. Сторонние лица не смогут зайти в ваш аккаунт, так как при попытке входа вам на мобильный придет уведомление или смс с уникальным кодом для входа.

Двухфакторная аутентификация активируется как просто для аккаунта, так и для входа непосредственно в Business Manager.

Рекламодатели обязаны иметь двухфакторную аутентификацию. Во-первых, это обезопасит вас от кражи денег и данных карты. Во-вторых, Facebook может заблокировать аккаунт рекламодателя или наложить санкции в виде запрета рекламной деятельности, так как отсутствие двухфакторной аутентификации является нарушением правил.

Очень неприятно, когда раскрученные страницы в Facebook и Instagram уже невозможно перевязать к новому Business Manager и больше не получится запускать для них рекламу. В нашей практике был подобный случай — частично помочь мы смогли (спасли лишь Instagram), но лучше не допускать подобных последствий.

Двухфакторную аутентификацию можно назначить для администраторов в Business Manager или всех людей, которые будут в него входить.

Как зарегистрировать Business Manager

Для регистрации Business Manager необходимо иметь аккаунт в Facebook и Страницу компании. Обязательно быть ее администратором сроком более недели.

Переходите сразу к инструкции по регистрации Business Manager, если все остальное уже есть.

Как создать Страницу компании

Если вы приступаете к работе с ноля:

1) Зарегистрируйтесь в Facebook (понадобится номер телефона, к которому еще не привязан аккаунт).

2) После окончания регистрации, необходимо настроить двухфакторную аутентификацию аккаунта.

Перейдите в настройки и в разделе Безопасность и вход — изменить двухфакторную аутентификацию:

Выберите, куда будет приходить уведомление с паролем для входа. На ваш телефон придет подтверждение, активируйте аутентификацию.

3) Теперь к созданию Страницы. Кликните здесь — Создать и Страница:

Нажмите Компания или бренд, укажите название и выберете из списка категорию, которая соответствует вашему бизнесу.

В зависимости от выбранной категории, система может запросить указать адрес и другие данные на этом этапе.

После стоит заполнить профиль Страницы — добавить фото, информацию, контакты и т. д. В идеале вообще написать несколько постов, так как Facebook считает, что это максимально естественное и не подозрительное поведение для пользователя, решившего продвигать свой бизнес в социальной сети. Из опыта добавим — не начинайте сразу добавляться ко всем в друзья.

Регистрация Business Manager

1) Перейдите по этой ссылке на страницу регистрации Business Manager: business.facebook.com

Вы должны быть предварительно залогинены в Facebook.

2) Кликните Создать и заполните информацию:

3) Нажмите Далее и укажите контактные данные:

4) Выберите назначение аккаунта компании — Продвижение собственных товаров и услуг. Отправить.

Если отправка успешна — появится уведомление о необходимости подтвердить электронный адрес. Сделайте это.

Обновление за ноябрь 2020

Возможно, при переходе по ссылке business. facebook.com вас переадресовало на Facebook Business Suit:

Это новая платформа от Facebook для управления страницами, которая со временем будет доступна всем. Чтобы использовать ее, необходимо связать страницу Facebook с аккаунтом Instagram. И если вы здесь, значит это уже сделано.

Значит ли это, что у вас зарегистрирован Business Manager? Нет. Точнее возможны оба варианта. Необходимо проверить, выбрав Еще инструменты — Настройки компании:

Если вы попали на эту страницу, то все уже создано и можно делиться доступами:

Если видите страницу регистрации Business Manager, то приступайте:

Что делать, если не получается подтвердить регистрацию в Business Manager

Часто не удается зарегистрировать Business Manager с первой попытки, особенно в новых аккаунтах Facebook. При нажатии на кнопку Отправить либо ничего не происходит, либо появляется уведомление с просьбой повторить попытку позже.

Facebook не дает никаких пояснений по этому поводу.

Что делать если подобное произошло.

1) Чаще всего помогает повторная отправки формы.

2) Попробуйте изменить рабочую электронную почту, возможна эта уже используется.

3) Убедитесь, что вы — администратор Страницы (более 7 дней для аккаунтов, которые назначили администратором).

4) Повторите процедуру регистрации на следующий день или через несколько дней (актуально для новых аккаунтов). Хотя сам Facebook рекомендует вернуться к оформлению через час, но чаще всего это не поможет.

Все еще не удается создать Business Manager? Попытайтесь вспомнить — возможно, Страница компании уже принадлежит другому Business Manager (у прошлого подрядчика, друга, помогавшего запускать рекламу и т.д.). В таком случае необходимо передать Страницу из того Business Manager в ваш. Но учтите, что все-таки придется создать Business Manager хотя бы для фейковой Страницы.

Создайте в своем аккаунте Страницу с любым названием (вы ее все равно не будете использовать).

Зарегистрируйте на нее Business Manager и после этого запросите право собственности на настоящую Страницу компании.

Что нужно сделать после регистрации Business Manager

После того как регистрация Business Manager окончена и Страница в него добавлена (проверить можно в Настройках компаний — Аккаунты — Страницы), нужно подготовить все ресурсы для настройки рекламы и передачи их подрядчику. Но сперва подтвердите свою электронную почту и настройте двухфакторную аутентификацию для входа в Business Manager.

Как подтвердить электронную почту в Business Manager

В разделе Настройки компании откройте Информация о компании — здесь в самом внизу введите свою электронную почту. Отправьте запрос и перейдите по ссылке в письме:

Как настроить двухфакторную аутентификацию для входа в Business Manager

В Business Manager перейдите в Настройки компаний и откройте раздел Информация о компании — нажать Редактировать:

Здесь в разделе Двухфакторная аутентификация выберите кому при входе нужно будет подтвердить доступ и сохраните.

Внимание. Вы можете увидеть надпись «Не требуется» напротив двухфакторной аутентификации. Значит, для вашего аккаунта эта настройка пока не нужна.

Как создать рекламный аккаунт в Business Manager

После регистрации Business Manager обязательно нужно создать рекламный аккаунт.

Обновление за ноябрь 2020

Если вы находитесь в России, создание рекламного аккаунта без заполнения раздела Статус рекламного аккаунта может быть недоступно. Читайте об этом здесь: Что делать, если не получается создать рекламный аккаунт

Перейдите в Настройки компаний — Аккаунты, Рекламные аккаунты:

Кликните Добавить и выберите Создать рекламный аккаунт. Заполните данные и нажмите Далее.

Теперь необходимо добавить в рекламный аккаунт людей (то есть себя для управления аккаунтом).

Кликните на рекламный аккаунт. Во вкладке Люди нажмите добавить людей.

Выберите себя и назначьте доступы администратора.

Что делать, если не получается создать рекламный аккаунт

Вы выполнили все этапы, но в процессе создания рекламного аккаунта появляется ошибка: «To create a new ad account with the payment method you’ve selected, please go to the Ad Account Status tab in settings. For more information, please visit https://www.facebook.com/business/help/2039891736091051».

Это значит, что в вашем регионе обслуживания необходимо заполнить раздел Статус рекламного аккаунта, в котором необходимо указать подробную информацию о компании вплоть до официального юридического названия, номера лицензии, адреса.

Переходите в Настройки компании и там внизу — раздел Статус рекламного аккаунта.

Заполняйте его отправляйте на проверку. Модерация ручная, поэтому займет некоторое время. После подтверждения от модератора вы сможете создать рекламный аккаунт.

На ноябрь 2020 года данный раздел обязателен к заполнению в России. Постепенно требоваться будет во всех регионах обслуживания.

Забегая наперед, отвечаем на вопрос «Что делать, если вы не хотите или не можете предоставить данные для Статуса рекламного аккаунта?». В разделе Информация о компании можно изменить местоположение с России на Украину. Но предупреждаем, что эта мера временная и может быть небезопасна.

Как добавить аккаунт Instagram в Business Manager

Добавьте Instagram страницу компании, если рекламу нужно будет запускать в этой социальной сети.

Аккаунт Instagram должен быть обязательно профессиональным.

Чтобы сделать аккаунт Instagram профессиональным, зайдите в свой аккаунт Instagram и перейдите в настройки.

В разделе Аккаунты пролистайте вниз и нажмите Переключение на профессиональный аккаунт:

Заполните необходимую информацию.

На этом этапе можно связать аккаунты Facebook и Instagram (если вы с мобильного устройства, то должны в обоих приложениях быть залогинены в тех аккаунтах, страницы которых нужно связать).

Теперь, когда ваш Instagram стал профессиональным аккаунтом, возвращаемся в Business Manager.

В настройках компаний во вкладке Аккаунты Instagram – Добавить и Подключить аккаунт Instagram:

Залогиньтесь в Instagram и примите соглашения.

И снова. Не получится добавить аккаунт Instagram, если он уже принадлежит другому Business Manager.

Как добавить приложение в Business Manager

Если необходимо будет запускать рекламу для скачивания приложения, его тоже добавляют в Business Manager.

Но прежде необходимо добавить свое приложение в Facebook for Developers — там ему будет присвоен уникальный идентификатор. Убедитесь что у вас роль администратора в настройках приложения на сайте Facebook for Developers.

Теперь к Business Manager.

В Настройках компаний во вкладке Аккаунты — Приложения. Кнопка Добавить и выбрать Подключение ID приложения:

Введите идентификатор приложения.

Не получится добавить приложение, если оно уже принадлежит другому Business Manager. Либо вы не администратор приложения.

При необходимости можно добавить в Business Manager еще администраторов (в разделе Пользователи — Люди). Их тоже нужно связать со Страницами, Рекламным аккаунтом и другими объектами.

Администратором должно быть лицо, которому вы полностью доверяете. Нельзя давать доступ к Business Manager сторонним лицам, Facebook это подчеркивает в своих правилах.

Как правильно поделиться Business Manager с агентством-подрядчиком

Прежде сверим все ли у вас есть, чтобы обеспечить работу подрядчику:

• Страница компании добавлена в Business Manager.
• Создан рекламный аккаунт и вы в нем администратор.
• При необходимости добавлен Instagram.

Теперь переходим в Настройки компаний во вкладку Пользователи — Партнеры:

Нажмите кнопку Добавить и предоставьте партнеру доступ к вашим объектам. Для этого предварительно подрядчик должен скинуть свой ID.

Далее выберите все объекты, которыми нужно поделиться:

• Страница
• Рекламный аккаунт
• Instagram (если нужно)
• Пиксель (если он есть)

Обязательно отметить уровень доступа — Администратор:

Почему лучше не добавлять подрядчика как администратора Business Manager

Очень удобно назначить подрядчика администратором, чтобы он сам создал рекламный аккаунт и все остальное.

Но не рекомендуется этот способ по главной причине — Facebook четко указывает, что нужно предоставлять именно партнерский доступ.

Иначе придется делать подрядчика еще и администратором Страницы, а значит он сможет управлять ею, видеть сообщения и уведомления, распоряжаться доступами.

Как удалить подрядчика из Business Manager

Войдите в Настройки компании в Пользователи — Партнеры.

Выберите из списка партнера и кликните Удалить:

Помощь с настройкой Business Manager

Без знания интерфейса Facebook, настройка Business Manager может показаться сложной. Обратитесь к нашему менеджеру — специалисты Q-SEO готовы помочь при личной встрече или онлайн. Не исключено, что именно ваш бизнес получит больше всего покупателей из этой социальной сети.

Комментарии

Комментарии

Что делать, если заблокировали рекламный аккаунт Facebook? | UAATEAM — PPC

Daria Lastovetskaya

Facebook беспокоится о безопасности своих пользователей и о качестве рекламы, которая запускается на их площадке. Поэтому ежедневно фб автоматически проверяет миллионы рекламных объявлений, аккаунтов, постоянно обновляет свои правила и ужесточает критерии проверки. 

Если ваш аккаунт был заблокирован — это не повод опускать руки и бежать создавать новый (это может даже усугубить ситуацию, но об этом позже). Если разобраться во всех причинах и принять необходимые меры, вы сможете восстановить свой рекламный аккаунт и продолжить спокойно запускать рекламу.

Основные причины блокировки

Для того чтобы грамотно и быстро решить такую ситуацию, необходимо разобраться в причине блокировки. Это поможет быстро среагировать и грамотно описать ситуацию в нужной форме. 

Конечно, можно сразу писать в техподдержку и попросить во всем разобраться, но тогда на разблокировку уйдет намного больше времени. 

Все причины блокировки можно условно разделить на несколько категорий “сложности”:

• предупреждающая блокировка из-за подозрительной активности
• блокировка за нарушение правил рекламной деятельности фейсбук

Сегодня я расскажу вам подробней про каждый из этих пунктов.

Предупреждающая блокировка из-за подозрительной активности

Подозрительные действия, связанные с оплатой — оплата с другой карты, оплата с карты, которая выпущена в другой стране; имя на карте отличается от имени владельца рекламного кабинета. Сюда же можно отнести изменение привычного способа оплаты — все эти действия фб считают подозрительными, и в некоторых случаях блокирует рекламные аккаунты в целях безопасности.

Вход в рекламный кабинет с другой страны/региона. Если вы заходили в рекламный кабинет с Крыма, то скорее всего ваш аккаунт также будет заблокирован, поэтому для подстраховки лучше использовать VPN.

Подключение к аккаунту пользователя с подозрительной активностью. Пользователь с подозрительной активностью — это человек, который ранее был причастен к запуску рекламы, нарушающей рекламную деятельность фейсбук. Поэтому старайтесь давать доступ к аккаунту тем, в ком вы уверены на 100%.

Блокировка новых аккаунтов

Часто блокировке подвергаются новые аккаунты, которые ведут повышенную активность в рекламном кабинете:

Запускают рекламу с пустой личной страницы. Желательно в первые 2-3 недели повременить с запуском рекламы: добавьте друзей, фотографии, вступите в группы — ведите себя как обычный пользователь и оживите свою страницу, а потом уже запускайте рекламную кампанию.

Создают сразу много кампаний и групп объявлений. Начните с малого: одной-двух кампаний с парой групп объявлений в самом начале будет достаточно, иначе рискуете получить бан от фб.

Трата больших сумм на рекламу. Связано это по большей части с тем, что в странах СНГ чаще всего используется пост-оплата рекламы, когда в начале объявление крутится определенное время, а оплата списывается с карты только через некоторый период. В начале заработайте доверие фейсбук, оплатите небольшие чеки по $20, а далее, если вы планировали разворачивать крупномасштабную кампанию с большим бюджетом, то ежедневно увеличивайте дневной бюджет на 15-20%.

Если же на вашем аккаунте действует предоплатная система — тоже будьте на чеку. Не стоит заливать слишком большие суммы, иначе ваш аккаунт могут заблокировать, а если разблокировать его по какой-то причине не удастся, то деньги будут потеряны, поэтому я бы не советовала рисковать, случаи бывают разные.  

Как решить ситуацию:

Блокировки, описанные выше, обычно происходят в целях вашей же безопасности и решаются очень быстро. Достаточно написать в эту форму и подтвердить свою личность. 

Блокировка за нарушение правил рекламной деятельности фб

Обычно, если объявление не соответствует нормам фб, то оно блокируется отдельно, не влияя на работу самого аккаунта. Однако, если ваши объявления отклоняются слишком часто, то это может послужить причиной блокировки.

Также, учтите, что иногда фейсбук повторно проверяет объявления, которые висят у вас на аккаунте. Поэтому старайтесь сразу удалять объявления, которые не прошли модерацию, иначе фейсбук может посчитать большое количество отклоненных объявлений сразу подозрительным — и забанить вас.

По каким причинам чаще всего отклоняют объявления

Из очевидных причин: откровенно запрещённый контент. Под “откровенно” я подразумеваю — нелегальные продукты, табачные изделия, оружие, товары для взрослых, запрещенные финансовые схемы. Все это уже давно под запретом для рекламы и это касается не только фейсбук, поэтому мало кто в открытую запускает рекламу на такие товары. 

Но, вы должны учитывать еще некоторые факторы при оформлении креатива и текста, которые могут повлиять на модерацию объявления:

• учитывайте законы страны, в которой вы запускаете рекламу. Например, реклама алкоголя/азартные игры разрешены не во всех странах.
• личные характеристики. Не стоит в рекламе напрямую говорить о возрасте, расе, религии, сексуальной ориентации, заболеваниях и так далее. Вот несколько хороших примеров от фб:
• сенсационные материалы: любые материалы, которые могут напугать или шокировать людей (аварии, катастрофы, сцены насилия, кровь, раны).
• спорный контент. сюда относят продвижение товаров, спрос на которые сильно повысился из-за определенных экономических, политических и кризисных ситуаций. То, что актуально сейчас — это медицинские маски, антисептики. Также, если вы будете упоминать Covid-19 в рекламе с целью добавить чувство неотложности, страха (например “вам страшно из-за коронавируса выходить на улицу — используйте доставку продуктов на дом”)  — ваше объявление будет заблокировано.
• Элементы на изображении, мотивирующие нажать на него. Не используйте в креативах любые подчеркивания, стрелки, фейковые кнопки, чтобы случайно не получить бан.

В нашем блоге есть статья про то, что делать, если вашу рекламу в фб отклонили. Прочитайте, чтобы множественные отклонения не привели в будущем к блокировке всего аккаунта.

Также, фейсбук может блокировать аккаунт при определенных нарушениях, связанных с посадочной страницей:

• несоответствие посадочной страницы объявлению. Сюда относится как несоответствие товару/услуге, так и несоответствие определенным ожиданиям — когда обещается бесплатный товар/доставка/скидка, а на сайте об этом нет и речи.
• сайт со скриптами: всплывающие окна, поп-апы, закрывающую большую часть экрана, автоматический запуск звука или видео — все это может послужить причиной блокировки аккаунта.
• сайт с редиректом: будьте внимательны, если вы перевели свой сайт на новый домен, а рекламу крутите со старым, используя редирект — есть большая вероятность того, что скоро у вас будут проблемы с аккаунтом.

Что делать в этих случаях:

В первую очередь, старайтесь действовать инструкции, которая будет указана в красном поле в вашем Ads менеджере.

Если такой способ не помогает, опишите проблему в эту форму.

Также, еще один действенный вариант — написать в чат техподдержки на этой странице. Но, к сожалению, он доступен только тем пользователям, которые тратят стабильно определенную сумму на аккаунте. Если же у вас чат отсутствует, а в вышеуказанных формах вам не отвечают, вы можете попробовать написать со страницы человека, у которого есть доступ к чату, и получить отклик от поддержки фб.

При заполнении форм придерживайтесь основных правил: максимум запрашиваемой информации, конкретика и вежливость по отношению к сотрудникам фейсбук. Если вам долго не отвечают, не стесняйтесь написать еще раз, иногда ваше обращение может затеряться во множестве других — это нормально. Также, при долгом отсутствии ответа, попробуйте написать на английском языке.  

Не стоит создавать новый аккаунт, не решив проблему со старым. На это есть несколько причин:

• если ваш аккаунт заблокирован из-за проблем с сайтом/рекламируемым товаром, то фейсбук моментально отследит новый аккаунт.
• плюс, учитывайте, что фейсбук отслеживает практически все: ваш ip, номер телефона, другие привязанные страницы — любое соответствие, и бан гарантирован, так как фб не допускает создание нового аккаунта при проблемах со старым.
• даже если вы переедете, поменяете номер телефона, ноутбук и начнете все с нуля — вам придется заново завоевать доверие фб и вы не сможете на прежнем уровне разворачивать рекламный кампании. Поэтому подумайте несколько раз, стоит ли оно этого?

И, самое главное, никогда не теряйте надежды: даже если один сотрудник разводит руками и говорит, что ничем помочь не может, через некоторое время вам ответит другой человек, который, возможно, по другому посмотрит на ситуацию и сможет решить вашу проблему.

Рекламный аккаунт Facebook заблокировали 🔑Что делать

В этой статье вы узнаете, по каким причинам чаще всего блокируют рекламные аккаунты Facebook и как этого избежать.

№ 1. Проблемы с платежами

Если Facebook требует оплату, а ваш платежный сервис постоянно отклоняет эти требования, и более того, вы всё равно пытаетесь запускать рекламу, для Facebook это может послужить поводом для блокировки аккаунта. Каждый раз, делая платёж не вовремя, вы становитесь «недобросовестным плательщиком» в глазах Facebook и ставите деятельность рекламного аккаунта под угрозу.

Влад Богуцкий, Head of SMM в линии магазинов EVA, лектор академии WebPromoExperts

Проблемы с оплатой случаются часто. Так как Facebook работает по принципу постоплаты (вначале реклама, потом деньги), то случается, что в момент списания на карте не хватает средств или срабатывают банковские лимиты по карте. Facebook совершит несколько попыток по списанию средств, затем отключит аккаунт. Как только вы пополните карту, долги за рекламу спишутся и показ рекламных объявлений снова начнется.

Если средства не списываются, а рекламу нужно включить оперативно, то нужно написать в чат-поддержки https://www.facebook.com/business/help.

Есть хитрецы, которые хотят наделать долгов в одном аккаунте, а затем рекламироваться с другого. Так не выйдет, Facebook быстро поймет, что к чему, и рекламу показывать вы не сможете.

№ 2. Низкое качество страницы

Неоднократное нарушение норм сообщества, например, распространение вводящего пользователей в заблуждение контента (фейковые новости, призыв к антисоциальному поведению и пр.), может привести к снижению качества страницы на Facebook и блокировке рекламного аккаунта.

С нормами сообщества Facebook вы можете ознакомиться здесь. Обратите внимание, что нормы сообщества отличаются от правил рекламной деятельности. Запуская рекламу, нужно принимать во внимание и то, и другое.

Где посмотреть качество страницы?

Перейдите на свою страницу и нажмите More («Ещё») в верхней части, затем Page Quality («Качество страницы»).

Вы увидите заголовок со статусом страницы.

№ 3. Низкое значение оценки качества рекламы в Facebook и Instagram

Значение оценки качества определяется актуальностью рекламы для целевой аудитории. Из-за рекламных объявлений, которые были одобрены, но получили низкую оценку качества, рекламный аккаунт может быть заблокирован или в последующие разы рассмотрение рекламы будет занимать больше времени. На качество рекламы влияют такие вещи, как:

• Кликбейт или накрутка вовлечённости.
  Facebook считает рекламу низкокачественной, если используется кликбейт или в рекламе просят поставить лайк, оставить комментарий и т. д.

• Большое количество текста на изображении. Facebook разрешает показ рекламы, если более 20 % изображения занимает текст, однако Facebook считает эти объявления более низкими по качеству. Чтобы проверить, не слишком ли много текста на изображении, используйте инструмент проверки текста на изображении.

Если пользователи часто нажимают «Скрыть рекламу» на ваших объявлениях, значение качества рекламы снижается.

Где посмотреть оценку качества рекламы?

Оценку качества ваших объявлений вы можете посмотреть в рекламном кабинете Facebook Ads Manager. Оценка качества является одной из трёх метрик, пришедших на замену коэффициенту релевантности.

Влад Богуцкий, Head of SMM в линии магазинов EVA, лектор академии WebPromoExperts

Комментарий. Не только на фото, но и на видео содержание текста не должно превышать

20 %. Люди могут нажимать «Скрыть рекламу» по разным причинам, например: неревалентное предложение для этой аудитории, или у вас настолько высокая частота, что вы замучали рекламой.

№ 4. Целевая страница с контентом низкого качества

Facebook проверяет все ссылки и загружаемые файлы, чтобы убедиться, что они не нарушают правила рекламной деятельности. Facebook проверит целевую страницу на предмет содержания контента низкого качества, под которым может подразумеваться:

• большое количество всплывающих окон;

• мало ценной информации или слишком много рекламы;

• контент, который вводит в заблуждение или не имеет отношения к рекламе;

• плохой функционал сайта (неработающие ссылки / изображения плохого качества / видео, которые не воспроизводятся).

Проверьте целевую страницу при помощи отладчика репостов Facebook

При помощи отладчика репостов можно посмотреть, какая информация используется, когда контентом с вашего сайта делятся на Facebook. Если целевая страница соответствует всем требованиям Facebook, но сервис не одобряет её для использования в рекламе, при помощи отладчика проверьте, не содержит ли она низкокачественный контент и нет ли в метаданных или в описании страницы условий, нарушающих правила пользования.

Для того, чтобы проверить страницу, перейдите по адресу https://developers.facebook.com/tools/debug, вставьте URL в поле поиска и нажмите «Отладка».

Если URL ранее не использовался, нужно нажать на Fetch new information («Получить новую информацию»).

Facebook соберёт нужную информацию.

Например, у вас была целевая страница продукта для похудения, которая нарушала политику Facebook. После того, как вы привели страницу в соответствие требованиям, при помощи отладчика можно проверить, не осталось ли ещё каких-либо проблем и разрешит ли теперь Facebook вам её использовать.

Влад Богуцкий, Head of SMM в линии магазинов EVA, лектор академии WebPromoExperts

1. Частой причиной блокировок становятся 404 ошибки, редиректы, проблемы в работе сайта. Для себя вывел правило: лег сайт – бегом отключать рекламу.

2. Контент, вводящий в заблуждение. Как это было у меня. На сайте клиента (интернет-магазин ювелирных изделий) много украшений в стиле Tiffany, Chanel и т. п. Конечно, было указано, что это не кольцо Tiffany за 500 грн., а изделие «в стиле бренда». Для Facebook это однозначно подделка, товар, обманывающий пользователя. Нет смысла объяснять поддержке, что «мы вдохновились идеей». Рекламный кабинет заблокировали, и восстановить его не удалось.

3. Другой пример из жизни брендов. Клиент (интернет-магазин наручных часов) в тексте объявлений использовал названия брендов Tissot, Rado и т. п. и получил блокировку. Мы предоставили поддержке Facebook документы, подтверждающие что клиент – официальный импортер этих брендов в Украине. С тех пор работаем уже 5 лет, и подобные вопросы не возникали.

№ 5. Неоднократные нарушения правил рекламной деятельности

Все рекламодатели время от времени получают предупреждения за нарушение правил, но если делать это постоянно, рекламный аккаунт могут заблокировать.

Ознакомьтесь с нарушениями при помощи инструмента «Качество аккаунта»

Facebook позволяет просматривать ранее отклоненные объявления, чтобы узнать, какие правила были нарушены и почему реклама не была одобрена. Также вы можете смотреть историю рекламного аккаунта и отслеживать все объявления, которые находятся на рассмотрении или апелляции.

Для этого откройте Facebook Business Manager и выберите «Качество аккаунта» в разделе «Создание и управление».

На календаре в правом верхнем углу выберите диапазон дат, который хотите посмотреть.

Вы увидите объявления, которые были отклонены, и информацию о том, какие именно правила были нарушены.

Если вы хотите, чтобы одно или несколько объявлений были рассмотрены заново, установите рядом с ними флажки и нажмите «Запросить проверку».

Влад Богуцкий, Head of SMM в линии магазинов EVA, лектор академии WebPromoExperts

Комментарий. Нарушение правил портит карму вашего аккаунта и приводит к необъяснимым блокировкам в будущем. Например, посадочная страница одного из моих клиентов содержала калькулятор, сколько может зарабатывать специалист определенной профессии. Facebook решил, что это реклама заработков, и заблокировал кабинет.

После того, как аккаунт возобновили, начались необъяснимые блокировки. Стоило запустить новые рекламные кампании или даже убрать описку в старом объявлении, прилетал бан. Поддержка каждый раз извинялась и восстанавливала кабинет, но ресурсов на это потратили немало.

Чего следует избегать, создавая рекламу на Facebook

Вся реклама в Facebook и Instagram перед публикацией проходит проверку на соответствие правилам рекламной деятельности Facebook. Процесс рассмотрения в среднем занимает от 2 до 10 минут, но время может увеличиться до 48 часов в периоды загруженности или для объявлений в определенных категориях, которые подвергаются более тщательному анализу, таких как реклама в сфере политики, финансов и жилья.

Сперва рекламу проверяет искусственный интеллект. ИИ Facebook сканирует объявление на наличие маркеров, таких как ругательства, контент для взрослых и так далее.

ИИ способен считывать с изображения информацию о том, сколько на нём людей, сколько пространства они занимают и характер того, что оно содержит. Кроме того, ИИ может определить, содержит ли изображение слишком обнажённые участки тела, ужасающие сцены или что-либо, нарушающее правила сообщества.

Если ваше объявление отклонено, Facebook уведомит вас об этом по электронной почте, или вы увидите «Отклонено» рядом с объявлением в рекламном аккаунте.

Вы можете обжаловать это решение и сделать запрос, чтобы объявление было рассмотрено модератором вручную. Укажите, почему вы считаете, что объявление не содержит нарушений.

Существует много способов, как избежать проблем с одобрением объявления.

Наиболее распространенные ошибки и способы их устранения

Материалы, которые ссылаются на личные характеристики

Facebook защищает пользователей платформы рядом правил. Самое распространённое из них – правило «Личных характеристик», которое рекламодатели понимают меньше всего.

Его суть в том, что Facebook запрещает рекламодателям ссылаться на кого-либо, используя вопросительные фразы типа «А вы …?» или «Считаешь ли ты себя …?», за которыми следует личная характеристика. Даже если реклама носит позитивный характер, Facebook все равно не позволит идентифицировать человека по его характеристикам.

Политика Facebook гласит: «Реклама не должна содержать материалы, которые ссылаются на личные характеристики или подразумевают их. Сюда относится прямое или косвенное упоминание или указание расы, этнического происхождения, религии, убеждений, возраста, сексуальной ориентации или поведения, гендерной идентичности, инвалидности, медицинского состояния (включая физическое или психическое здоровье), финансового состояния, участия в профсоюзе, уголовного прошлого или имени».

Хороший копирайтинг – единственный способ обойти это правило. Примеры удачной рекламы вы можете посмотреть в Библиотеке рекламы Facebook.

Запрещенные ключевые слова и материалы

Правил рекламной деятельности Facebook много, и вся реклама тщательно проверяется. Какой бы красивой и хорошо написанной ни была реклама вейпов, такое объявление будет отклонено, потому что Facebook не поддерживает продажу табачных изделий.

Facebook проверяет рекламу на наличие определенных слов и фраз, нарушающих политику сервиса. Объявления часто отклоняют из-за таких терминов, как «потеря жира», «похудение», «ипотека», «займы до зарплаты», «доход», «травка» и т. д.

Проверьте свой рекламный текст и убедитесь, что он не нарушает правила размещения рекламы. Затем запросите ручную проверку и подробно опишите, почему вы считаете, что объявление соответствует требованиям. Ваше объявление будет показано модераторым Facebook. Если его не одобрят, вы получите отзыв о том, какое из правил нарушает ваша реклама.

Изображения «до» и «после»

Вы без проблем можете выставлять изображения «до» и «после» на своей странице Facebook или в профиле Instagram. Однако, если вы захотите продвигать или спонсировать такой контент, обязательно столкнетесь с правилом рекламы Facebook № 19 «Личное здоровье»:

«В рекламе не должно быть изображений «до» и «после», а также изображений неожиданных или невероятных результатов. Реклама не должна предполагать или формировать у кого-либо отрицательное представление о себе, чтобы продвигать средства для похудения, диетические добавки или другие продукты для здоровья».

Изображения с крупным планом частей тела

Ещё один подпункт правила «Личное здоровье»: «Запрещена любая реклама, которая показывает крупные планы частей тела, несмотря на контекст». В качестве примера можно привести изображение, показывающее крупный план серьги в чьем-то ухе или доктора, читающего лекции студентам с крупным планом части тела на фоне.

Чтобы избежать такой проблемы, тщательно выбирайте изображения и снимайте любой контент для социальных сетей с учетом этого правила.

Авторские права на музыку или видео

Если в видео есть какой-либо музыкальный фрагмент, у вас должны быть права на его использование, иначе Facebook будет отключать или частично блокировать фрагменты видео, в которых воспроизводится музыка. Любая музыка, используемая в видео или воспроизводимая в фоновом режиме, будет проверена по базе данных авторских прав.

Влад Богуцкий, Head of SMM в линии магазинов EVA, лектор академии WebPromoExperts

Что еще приводило к блокировкам?

1. Реклама не должна содержать намеков на связь с Facebook или Instagram. Так один из моих клиентов проводил конкурс и на изображении присутствовали логотипы Facebook и Instagram, за что получили бан.

2. Обнаженное тело. На рекламном макете клиента (системы очистки воды) была изображена девушка, принимающая душ. На изображении были видны только голова и плечи (намека на эротику не было). Facebook додумал картинку сам и заблокировал показ рекламы, с макетом пришлось попрощаться.

3. Часто рекламирую конкурсы. Проблем с подобной рекламой не было. А вот если будете продвигать гивы, бан гарантирован.

4. Советую всегда удаляться из проблемных кабинетов и из кабинетов, с которыми вы прекратили работу. Не нужно портить свою карму как рекламодателя. Долги, нарушение правил в рекламном кабинете могут привести к блокировке вас как рекламодателя. Например, одного из моих сотрудников лишили возможности запускать рекламу. Правды от Facebook добиться тяжело, поддержка рассмотрела нашу апелляцию и восстановила права, не указывая причину инцидента. Мы связываем это происшествия с вот такими «кармическими долгами».

Блокировки – вопрос везенья. Иногда смотришь рекламу в ленте и думаешь «Как это прошло модерацию?». Но я не рекомендую испытывать судьбу, нарушения правил могут привести к потере кабинета или возможности исполнителя запускать рекламу в принципе. Так стоит ли из-за этого рисковать?

Заключение

Если вашу рекламу или рекламу вашего клиента неоднократно отклоняют без уважительной причины, возможно, вы попали в «список нарушителей» Facebook. Это означает что из-за ваших предыдущих ошибок Facebook решил тщательно изучать вашу деятельность при каждой новой попытке публикации рекламы.

К счастью, в Facebook есть инструменты, которые позволяют посмотреть, в чем заключается проблема и почему вы были помечены как нарушитель.

Просто-напросто Facebook защищает своих пользователей и просит компании играть по правилам и продвигать только качественную и актуальную рекламу. Правила рекламной деятельности существуют для того, чтобы защитить как пользователей, так и рекламодателей.

Убедитесь, что вы ознакомились с правилами рекламной деятельности, которые касаются вашей отрасли, а также ознакомьтесь с распространенными ошибками и нарушениями правил, с которыми вы можете столкнуться, и разработайте план, чтобы избежать их в дальнейшем. Используйте библиотеку объявлений Facebook или инструменты творческого вдохновения, чтобы получить понимание о том, как делать рекламу, которую одобрят и которая будет успешной.

Если ваш рекламный аккаунт Facebook заблокировали, посмотрите это видео (на английском языке), чтобы узнать, как подать запрос на восстановление аккаунта.

Оригинал статьи

Если Вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter

Полный пошаговый гид по запуску рекламы в Фейсбуке для новичков

Сравнивать между собой стоит не только объявления, но и группы объявлений. Их основное отличие в том, что они настроены на разную аудиторию. И если одна группа объявлений показывает результаты значительно лучше, чем другая, значит, для неё выбрали более удачные параметры аудитории.

Когда вы запускаете новое объявление, Фейсбук сначала изучает, каким людям и где показывать рекламу, чтобы получить больше всего кликов, конверсий или установок приложения. Допустим, вы запустили рекламу для мужчин и женщин старше 18 лет. Может оказаться, что в женщины активно реагируют на объявление, а мужчины — нет. Тогда система начнёт чаще показывать объявление более активному сегменту и реже — незаинтересованным пользователям. Этот процесс называется «этап обучения».

Во время обучения результативность объявления нестабильна, цена за действие ещё не стала оптимальной. Это нестрашно: система продолжает искать подходящий сегмент и площадки размещения. Как правило, после 50 результатов показатели стабилизируются, а до этого времени лучше не спешить с выводами. Вот, что Фейсбук рекомендует во время этапа обучения:

• Не редактировать группу объявлений и сами объявления, пока не закончился этап обучения — обучение из-за этого придётся начать сначала.
• Не создавать слишком много рекламы — объявления будут конкурировать между собой и система узнает меньше о каждом из них.
• Использовать реалистичный бюджет. Если поставите слишком низкую контрольную цену за результат, то показов будет меньше и обучение затянется.

• Оценка качества показывает, как пользователи реагируют на объявление. Если в нём есть кликбейт, попытки накрутить активность или другие негативные факторы, пользователи будут часто его скрывать. Оценка качества снизится.
• Оценка коэффициента вовлечённости прогнозирует, как часто пользователи будут взаимодействовать с объявлением: реагировать, комментировать, репостить или переходить по ссылке.
• Оценка коэффициента конверсий показывает вероятность того, что реклама достигнет цели, например, конверсии в покупку или посещения офлайн-точки.

Как привязать Instagram-аккаунт к рекламному аккаунту в Бизнес-менеджере – Aitarget

Если у вас предоплаченный аккаунт, созданный через Aitarget, для привязки Instagram-аккаунта вам необходимо прислать Instagram-логин, пароль, а также название предоплаченного рекламного аккаунта на info@aitarget. com.

Для выполнения следующих шагов потребуется Бизнес-менеджер. Если вы уже авторизовались в Бизнес-менеджере, следуйте этой инструкции. Если вы еще не пользовались Бизнес-менеджером, сначала вам нужно зарегистрировать свой аккаунт Business Manager.

Помните, что через Страницу можно также добавить Instagram-аккаунт и использовать его для показа рекламы.

1. Если у вас еще нет Бизнес-менеджера, необходимо создать его, перейдя в Бизнес-менеджер.
2. Если у вас ещё нет рекламного аккаунта, создайте рекламный аккаунт в Бизнес-менеджере. Также вы можете добавить уже существующий аккаунт в ваш Бизнес-менеджер.
3. В левой части страницы нажмите Настройки Бизнес-менеджера > Аккаунты Instagram:
   

4. Нажмите + Добавить:
   

5. Укажите свое имя пользователя и пароль, а затем нажмите Далее:
   

6. Чтобы разрешить одному или нескольким вашим рекламным аккаунтам использовать  Instagram-аккаунт, отметьте галочкой поле для каждого такого рекламного аккаунта и нажмите Далее:
   

7. Нажмите Готово:
   

Чтобы назначить рекламный аккаунт Instagram-аккаунту в вашем Бизнес-менеджере,

1. Откройте Бизнес-менеджер.
2. В левой части страницы нажмите Настройки Бизнес-менеджера > Аккаунты Instagram:
   
3. Нажмите на Instagram-аккаунт, которому вы хотите назначить рекламный аккаунт.
4. Нажмите Назначить рекламные аккаунты:
   

5. Чтобы разрешить одному или нескольким вашим рекламным аккаунтам использовать Instagram-аккаунт, отметьте галочкой поле для каждого такого рекламного аккаунта и нажмите Сохранить изменения:
   

6. При создании Instagram-кампании в туле Aitarget вы увидите Instagram-аккаунт в выпадающем списке:
   

Открыв Аккаунты Instagram в своих Настройках, вы должны видеть как все добавленные вами Instagram-аккаунты, так и все рекламные аккаунты, которым разрешено использовать Instagram-аккаунты.

Рекламный аккаунт и Instagram-аккаунт должны быть связаны, то есть, на момент создания кампании нужно, чтобы они уже присутствовали в одном Бизнес-менеджере.

Вы не сможете связать рекламные аккаунты с Instagram-аккаунтами, если они находятся в разных Бизнес-менеджерах.

8 ошибок новичка при запуске рекламы в Instagram и Facebook

Разберем типичные ошибки, которые совершают новички (и не только) при запуске рекламы в Instagram и Facebook через кабинет Facebook Ads. Кстати, многие рекомендации из этой статьи пригодятся и при запуске рекламы в WhatsApp, Facebook Messenger и Audience Network.

До запуска вы сможете проверить кампанию с помощью рекомендатора — инструмент подскажет, чего не хватает и что можно улучшить.

Чтобы попробовать, зарегистрируйтесь в eLama.  

Ошибка 1: запускать рекламу, не настроив пиксель Facebook

Facebook Pixel — это фрагмент кода, который позволяет получать информацию о поведении пользователей на сайте, а также о конверсиях. При этом пиксель передает информацию обо всех посетителях (если они зарегистрированы в Facebook), а не только о тех, которые перешли на сайт с ваших рекламных кампаний в Facebook Ads. 

Также пиксель нужен, чтобы отслеживать конверсии на разных устройствах, оптимизировать рекламные кампании по стоимости конверсии, создавать look-alike аудитории и запускать ремаркетинг. 

Нужно не просто создать пиксель, но и настроить события — они будут отправлять данные о конверсиях на сайте в рекламную систему. Если установить пиксель, не настроив события, Facebook не будет понимать, что делают пользователи на сайте, конвертируются ли они. 

События могут быть индивидуально настроенными (как правило, это URL некой целевой страницы) или стандартными (для них нужно внедрить код напрямую или через Google Tag Manager). Также события можно настроить через Event Setup Tool. Подробнее о настройке пикселя Facebook и событий вы можете узнать из вебинара eLama. 

Проверить, правильно ли установлен на сайт и настроен пиксель Facebook, поможет расширение Facebook Pixel Helper.

Ошибка 2: выбирать нерелевантные цели

Нужно правильно определить цель уже на начальном этапе: изменить ее потом невозможно. От цели зависит, как алгоритм Facebook будет подбирать аудиторию и оптимизировать кампании. 

Наиболее распространенные варианты — «Конверсии», «Генерация лидов» (Lead Ads) и «Продажи товаров из каталога». Можно использовать нестандартные решения — например, выбрать цель «Просмотры видео», чтобы затем настроить ремаркетинг или look-alike аудитории по пользователям, посмотревшим ролик до какого-либо момента.

Если вам нужны конверсии, выбирайте именно эту цель, а не «Трафик» или «Вовлеченность» (так вы получите лайки и подписки, но не клиентов). Так работает аукцион Facebook. Вы торгуетесь с множеством других рекламодателей за почти одних и тех же пользователей. Допустим, что конкуренты выбрали целью кампаний получение конверсий, а вы — трафик. Логично, что Facebook приведет к вам пользователей, которые готовы сделать клик, а не совершить конверсию.  

Добавим, что лучше вести трафик не внутрь соцсети, а на внешний лендинг. Тогда вы сможете «догнать» пользователя не только в Facebook Ads, но и в других рекламных системах. 

Ошибка 3: пропускать параметры геотаргетинга

При настройке геотаргетинга необходимо выбрать пункт «Люди, живущие здесь» (по умолчанию задан «Живущие здесь или недавние посетители»). «Недавние посетители» и «Путешественники» не относятся к вашей целевой аудитории: это люди, которые бывали в заданном вами месте (или, например, лайкали его), но не находятся здесь сейчас.

Ошибка 4: не указывать язык

В «Настройках аудитории» не забудьте развернуть вкладку «Дополнительные параметры» и указать там язык (в нашем случае — русский).

В противном случае реклама может показываться людям, которые не владеют русским языком вообще, а это чревато сливом бюджета. 

Ошибка 5: задавать интересы аудитории, отталкиваясь от продукта 

Настраивая детальный таргетинг, вы можете указать интересы аудитории. И на этом этапе многие начинающие рекламодатели допускают ошибки. 

Допустим, наша задача — продавать туры на Камчатку. Для этого мы создаем новую аудиторию: настраиваем детальный таргетинг, задаем интересы. 

Если спросить среднего таргетолога, скорее всего, он назовет такие интересы: Камчатка, путешествия, хайкинг, охота, рыбалка, экстрим. Но они, скорее всего, не сработают. 

Чтобы правильно подобрать таргетинги, нужно подумать, кто покупает такие туры. В нашем случае это будут люди с высоким доходом и высоким уровнем стресса на работе: собственники и основатели компаний, топ-менеджеры. Они едут на Камчатку, чтобы «перезагрузиться». Для этого необязательно увлекаться экстримом или активным отдыхом. Те, кто любит охоту и рыбалку, скорее всего, захотят организовать путешествие под себя; им туры не нужны. А вот у людей, которые очень заняты на работе, нет времени, чтобы покупать билеты и заниматься другими организационными вопросами самостоятельно; они предпочтут купить тур.  

Ошибка 6: сужать аудиторию 

Стремясь точнее старгетироваться на определенных пользователей, рекламодатели указывают много интересов аудитории. Но это может не улучшить, а ухудшить результаты. 

Чтобы алгоритмы оптимизации работали эффективно, в кампании должно быть как можно больше данных об аудитории, кликах, конверсиях. Сегментируя аудиторию, мы сокращаем количество данных. Из-за этого алгоритм работает хуже.

К слову, не стоит сразу запускать рекламу с детальным таргетингом. Лучше начать с ремаркетинга. Есть три варианта его настройки. 

• Если на сайте установлен пиксель Facebook. Тогда мы сможем создать аудиторию на основе его данных и «догнать» рекламой всех посетителей сайта — не только тех, кто перешел на него из Facebook, но и тех, кто пришел из Google, Яндекса и т.д.
• Если нет сайта, но есть популярная страница в Instagram. Тогда мы можем настроить ремаркетинг на наших подписчиков. 
• Если есть база клиентских контактов (телефонов и email). Эти контакты можно загрузить в Facebook Ads, создав пользовательскую аудиторию для показа рекламы. Важно: контактов должно быть не менее 1000 (это минимальная аудитория для запуска рекламы через Facebook Ads).

Далее запускаем look-alike. Например, можно создать аудиторию пользователей, похожих на ваших клиентов, которые покупали что-то в последние месяц-полгода. 

Затем стоит запустить рекламу, используя широкие таргетинги (с оптимизацией на конверсии). И только потом сегментировать аудиторию. 

Ошибка 7: не уделять достаточно внимания подготовке объявлений и креативов

Рекламные объявления должны быть яркими и интересными, обращать на себя внимание, вызывать эмоции. Старайтесь попасть в боль своей целевой аудитории. Можно подробно показать продукт, если он выглядит привлекательно. 

Используйте брендированные изображения, если хотите, чтобы вас запомнили. Не размещайте на креативах слишком много текста — иначе алгоритм будет понижать их приоритет в показе. Кроме того, по правилам Facebook Ads, текст не должен занимать более 20% изображения. 

Тексты должны быть краткими и по сути: у вас есть всего несколько секунд, чтобы завладеть вниманием пользователя. Не просто обещайте выгоды, но и приводите доказательства. Не забывайте добавлять призывы к действию. 

Для разных плейсментов подготовьте разные креативы: те, которые вы используете для ленты новостей, могут плохо смотреться в Stories (например, будут неправильно кадрированы и утратят часть изображения). Не стоит использовать Stories как единственный плейсмент. 

Лучше заранее подготовить разные варианты креативов: так вы сможете протестировать их и найти наиболее эффективный. Не забывайте, что креативы довольно быстро «выгорают», и их нужно своевременно менять. 

Ошибка 8: не продумывать формы в Lead Ads и плохо обрабатывать лиды 

Lead Ads позволяет создавать формы и получать контактные данные потенциальных клиентов внутри соцсети. Этот формат пригодится, например, если сайта нет или он плохой.  

Нужно тщательно продумать форму: не перегружать ее лишними полями, понятно сформулировать вопросы. При этом стоит добавить уточняющий вопрос, чтобы отсечь нерелевантную аудиторию. Если есть возможность, лучше отключить автозаполнение: часто оно «подтягивает» неактуальные контакты. 

Важно оперативно обрабатывать заявки; желательно — в течение 15 минут, пока пользователь не забыл, что за форму заполнил. Прежде чем запускать кампании формата Lead Ads, подготовьте к этому отдел продаж. Учитывайте, что заявок будет много, но не все окажутся качественными. 

Лучше заранее продумать, куда вы будете выгружать и как хранить лиды: контактные данные можно будет использовать и потом. В Facebook Ads лиды попадают на страницу компании («Инструменты для публикации» — «Формы рекламы для лидов») и хранятся там 90 дней. Выгружать их может быть неудобно. 

Создавайте кампании для Facebook Ads прямо в eLama и проверьте рекламу на ошибки ещё до запуска.

Попробовать бесплатно

Вы не можете создать рекламу для страницы Facebook

Продвижение товаров или аккаунта важная часть социальных сетей. Но некоторые пользователи Инстаграма и Фейсбука не могут активировать службу опцию. «Не можете создать эту рекламу для страницы Facebook, подключенной к аккаунту Instagram» . Проблему можно решить без обращения в техподдержку, поэтому опишем все известные способы.

Предупреждение при продвижении рекламы в Instagram

Отвязываемся от Facebook

Бизнес-аккаунт от Instagram неразрывно связывается и взаимодействует с Facebook. Чтобы устранить проблему с продвижением рекламы нужно выполнить обратное действие — отписаться:

• Для начала вначале настройки Инстаграм. Снова заходим в настройки бизнес-аккаунта. Там будет пункт «Отменить связь» напротив нужной нам социальной сети. Теперь вход через Фейсбук заблокирован.Потребуется вводить логин и пароль от аккаунта Instagram для идентификации.
• Выходите из своего профиля и введите нужные данные для обратного захода. Внимание! Далее повторно создаем новый бизнес-аккаунт Facebook и привязываем Инсту к нему. Остальное делаете уже по наработанной схеме — реклама будет разблокирована.

Отвязка аккаунта Инстаграма от Фейсбука

Обязательно держите страницу Facebook открытой при ее привязке. Вам нужно будет дать получение на использование Инстаграм личных данных с Фейсбук.Установив взаимосвязь, только тогда разрешается продвижение. Есть вероятность, что привязанная к предыдущему профилю карта будет неактивна.

Используем приложение

Если основная работа ведется через браузер, есть смысл его сменить после ошибки. Как вариант возьмите другую программу или другую программу. Многим помогло возобновить работу продвижения после активации услуги на смартфоне. Скачайте официальное приложение от Instagram. Предварительно сотрите весь софт, работающий с социальными сетями, ведь есть случаи отказа в доступе к бизнес-аккаунту из-за их деятельности.

Смените вариант входа

Актуальным решением становится смена способа входа. Если вы совершили авторизацию в Инстаграм через Фейсбук, то в следующем раз замените это действие обычным вводом пароля. Тоже проведите с Facebook и наоборот. Главным остается подключение другим, который раньше не использовался для метода авторизации.

Недостаток средств

За все нужно платить и Facebook тщательно за этим следит. Невозможно заниматься продвижением при нулевом балансе.К сожалению, подобного сообщения увидеть нельзя. Вместо этого выдается уже знакомая формулировка «Вы не можете создать рекламу для страницы Facebook» . Если есть подозрения на недостаток средств, то загляните в Ads Manager.

• • Не зависит от выбранной социальной сети для рекламы переходите на аккаунт Фейсбук. Нам понадобиться попасть в «Управлять рекламой» — можно найти через меню.

• Теперь доступ к Ads Manager открыт.Тут собрана вся финансовая деятельность за последнее время. Узнать о задолженности можно посетив категорию «Статус» . Там будет сказано, что требуется оплата.

• Через сервис Ads Manager проверьте свой баланс на счету

Остается уплатить долги для снятия ограничения на продвижение. Не забывайте про техподдержку, которая оказывает тоже помощь в таких непростых ситуациях. Также можете посетить официальный форум рекламодателя этой социальной сети.

обзор функций и инструкции по созданию и настройке аккаунта — OdesSeo

Business Manager Facebook — полное руководство по управлению

Business Manager — определение и необходимость

Business Manager — инструмент для компаний, брендов по управлению страницами, рекламными кабинетами, каталогами централизованно.

Для чего нужен этот инструмент и какие проблемы может решить?

Проблема, с которой сталкиваются владельцы бизнеса — нет всех прав на его ресурсы компании Facebook.Страницу создал SMM специалист, рекламный кабинет создал бывший маркетолог и теперь не может передать его в собственность клиента.

Единственно правильное решение в этом случае — как только создать страницу компании в Facebook, сразу создавайте Business Manager и управляйте ресурсами компании централизованно. Также будет решен вопрос с восстановлением доступа к ресурсам компании при смене маркетолога или агентств.

Управление ресурсами в Business Manager осуществляется в разделе Настройки.

Рекламный кабинет в Бизнес Менеджере

Создать рекламный кабинет можно двумя способами — с помощью профиля или в Менеджере.

В чем преимущества рекламного кабинета, который вы создаете через Business Manager, перед рекламным кабинетом, созданным профилем?

Профиль может создать только один кабинет, а в Business Manager можно создать несколько, доступный лимит новых рекламных кабинетов можно посмотреть в Настройках компании.

Это удобно, если у вашей компании несколько страниц, и нужно разделить их бюджеты. Либо, когда над рекламой разных направлений компании работают отдельные специалисты или агентства. При этом все рекламные кабинеты вашего Business Manager могут использовать пиксель для создания пользовательских аудиторий. В рамках одного Business Manager можно поделиться ресурсами, например, индивидуализированными аудиториями между рекламными кабинетами.

Админ Бизнес Менеджера может быть доступ к рекламным кабинетам профиля Facebook, которые добавлены как сотрудники.

Администратор Бизнес Менеджера может назначить доступ партнера к рекламному кабинету своего БМ другим бизнес-менеджеру.

И еще весомое преимущество — создать индивидуализированную аудиторию на основе данных о пользователях, клиента возможно только в рекламном кабинете, созданном через Business Manager.

! Важно помнить, что рекламный кабинет, который создан в Бизнес Менеджере, нельзя передать в собственность другого Бизнес Менеджера.

В сотрудничестве с агентством или маркетологом на аутсорсе, Компания предоставляет партнерский доступ, а после окончания сотрудничества доступ отменяет. Все ресурсы компании остаются в его собственности.

Итак, в Business Manager можно:

• создать рекламный кабинет — Менеджер по рекламе,
• заявить права на доступ к рекламным кабинетам, которые находятся в их кабинете, или запросить доступ к управлению им,
• подать запрос на партнерский доступ к рекламным кабинетам, принадлежащим другим бизнес-менеджерам.

Смотрите видео, как создать рекламный кабинет в Business Manager:

Ads Manager — способы платежа

Важным моментом, на который стоит обратить внимание — это способ оплаты. В качестве способа оплаты в Украине можно использовать:

1. Карту физического лица.
2. Карту юридического лица.
3. PayPal

Видео, как добавить способ оплаты:

Однако в случае добавления карты юридического лица для закрытия бухгалтерского учета нужны оригинальные документы из Facebook, вы не получите возможность только распечатать счета в электронном виде.

Именно поэтому чаще используется карта физического лица. В этом случае этот пользователь должен быть владельцем рекламного кабинета или администратором Бизнес-менеджера, чтобы контролировать бюджет со своей карты.

Можно добавить дополнительный способ оплаты и в случае, если на основной карте не будет денег, списание с дополнительной картой системы.

Если Facebook не удалось списать средства, он блокирует все функции настройки рекламы и передачи прав.Как только вы пополните карту и проведете, реклама снова будет показываться и все функции рекламного кабинета будут работать корректно.

! В Business Manager, в котором есть Ads Manager, с непогашенной задолженностью, блокируется возможность создавать новые рекламные кабинеты.

Рекомендуем создать менеджер по рекламе, бизнес-менеджер с помощью профиля реального человека, которого можно подтвердить документами, на аватарке профиля должна быть его фотография.Facebook проверяет, и за любую активность, намек на нарушение правил, может заблокировать. В случае реального профиля, вы без труда решите этот вопрос с поддержкой, нужно только прислать документы. Если в профиле Facebook вымышленное имя и котик на аватарке, решение займет гораздо больше времени, либо вообще не удастся решить.

Страницы в Business Manager — управление и передача прав

Управление страницами через Бизнес Менеджер не отличается от управления напрямую.Удобство обеспечения в предоставлении или удалении прав доступа.

В Бизнес-менеджер вы:

1. Добавить страницу в Facebook. В этом случае вы заявляете право собственности на эту страницу.
2. Запросить доступ на управление страницей. Владельцем страницы будет оставаться первоначальным владельцем. При необходимости он может удалить ваш доступ в любой момент.
3. Создать страницу в Business Manager, в этом случае она принадлежит Business Manager.

При необходимости передать страницу, которая принадлежит одному бизнес-менеджеру, другому бизнес-менеджеру.

Видео, как запросить доступ к Странице и одобрить его:

Сотрудники в Business Manager

Для управления ресурсами в качестве сотрудников бизнес-менеджера профили пользователей необходимо добавить в качестве сотрудников.Сотруднику можно представить как стандартный доступ сотрудников Бизнес менеджера, так и доступ администратора. В этом случае он получает полный доступ ко всем аспектам Бизнес-менеджер и может удалять и назначать других администраторов. Доступ администратора — наивысший уровень доступа в Business Manager.

Чтобы добавить сотрудника, нужна почта, на который зарегистрирован его профиль. Если профиль зарегистрирован на номер телефона, к профилю нужно подвязать и почту.

Следующий этап — назначение сотруднику доступа к ресурсам.Одному сотруднику можно назначить доступ сразу к нескольким ресурсам, например, страницам или рекламным кабинетам. Регулировать можно и уровень доступа, в зависимости от выполняемых задач. Далее сотрудник должен одобрить приглашение в бизнес-менеджер, оно придет на почту.

К одному поставщику можно доступ к нескольким сотрудникам.

Видео, как добавить в Бизнес Менеджер и открыть ему доступ к ресурсам:

Партнерский доступ в Business Manager

К ресурсам Бизнес-менеджер можно партнерский доступ для других Бизнес-менеджер.После одобрения этого доступа Бизнес-менеджер с партнерским доступом может назначить свои сотрудники управлять ресурсом. Партнерский доступ можно назначить только к тем ресурсам, которым данный Бизнес менеджер владеет.

Открыть доступ партнеру можно 2 способами:

1. по ID Business Manager. Партнер получит предоставление предоставления ему доступа от вашей компании,
2. сформировать ссылку для отправки партне, действующая ссылка действительна 30 дней, может быть предоставлена ​​только 1 раз, и если у партнера нет Бизнес-менеджер, ему придется его создать.

В момент назначения партнера вы регулируете уровень доступа, который зависит от целей сотрудничества и задач, которые будут выполнять партнер.

Партнерский доступ можно также открыть в разделе Настройки / Пользователи / Партнеры. Он бывает двух видов:

1. по ID партнера добавляете его и назначаете ему доступ к его ресурсам Бизнес-менеджер,
2. вы запрашиваете партнерский доступ к другому Бизнес-менеджеру, чтобы в дальнейшем, после одобрения, получить доступ к его ресурсам.

Видео «Как открыть или запросить доступ Партнера в Business Manager Facebook»:

В разделе пользователей есть возможность открыть доступ к серверу или программному обеспечению, которым нужно по API обращаться к ресурсам компании. Они называются системными пользователями.

Мы рекомендуем использование Business Manager для управления ресурсами компании в Facebook. Данный инструмент позволяет:

• назначить оптимизировать работу с ресурсами компании,
• управлять компанией в Facebook централизованно,
• назначить, удалить сотрудников и партнеров к ресурсам и объектам, контролировать их доступ.

И вы перестанете задавать вопросы: «А у кого главный доступ к нашей странице бренда? Кому принадлежит наш рекламный кабинет Facebook ».

Инструкция по Facebook Business Manager: регистрация, доступы

В этой статье отвечаем на самые частые вопросы на этапе подготовки к запуску рекламы в Facebook.

Важно. Мы всегда готовы помочь, поэтому регистрацию компании клиента на рекламной платформе Facebook обычно брали на себя.Такие действия рассматривает социальную сетью, как подозрительная активность. С недавних пор Facebook стал тщательно отслеживать подобное и пресекать.

Теперь чтобы избежать агентств неприятных последствий, просим проявить клиентов инициативу и регистрировать свою компанию в Бизнес-менеджере самостоятельно. Подробнее читайте дальше.

Сразу перейти к инструкции по регистрации Business Manager

Перейти к инструкции как поделиться доступами с подрядчиками

Для чего нужен Business Manager Facebook

С бизнес-менеджером можно быть уверенным, что все страницы, рекламные кампании, аналитика будет принадлежать именно вам (и не утеряется при смене подрядчика).

Этот инструмент позволяет управлять активами в социальной сети.

Примеры таких активов:

• Страницы вашей компании (или несколько Страниц) в Facebook;
• Связанные аккаунты в Instagram;
• Рекламный аккаунт;
• Пиксель для установки статистики с вашего сайта;
• Мобильное приложение, если такое есть;
• Бюджеты на рекламные кампании;
• И самое главное — люди, которые работают со всеми активами и причастны к вашему бизнесу.

Для справки.

Стоит разъяснить терминологию, так как многие могут путать.

Аккаунт Facebook — то, что происходит на первом этапе взаимодействия с Facebook. Указывается номер телефона, который подтвердил регистрацию; имя и фамилия. Далее уже в этом аккаунте можно создать Страницу компании.

Страница Facebook или Бизнес-страница — то, что представляет собой средство коммуникации с потенциальными потребителями. Ей дается название (например, Интернет-магазин наручных часов), указывается тип деятельности, адрес, заполняется профиль (номер телефона, сайт, товары и тому подобное).

Рекламный аккаунт Facebook (Рекламный аккаунт, который создается в Business Manager) — платформа, благодаря которой можно запустить рекламу со Страницы (на Страницу, сайт или приложение). Создается уже непосредственно в Бизнес-менеджер в Настройках компании.

Личный рекламный аккаунт — по сути тот же рекламный аккаунт, просто доступ всем пользователям по ссылке www.facebook.com/ads/manager/accounts. Именно его часто путают с бизнес-менеджером. В личном рекламном аккаунте можно только создать рекламу (НЕ регистрируя Business Manager). В настройках личного рекламного аккаунта можно добавить людей.

Обратите внимание, что личный рекламный аккаунт не подходит для сотрудничества с агентством. Специалисты по рекламе делают больше, чем просто создание рекламных кампаний. Часто для работы установить Пиксель Facebook на сайте и настроить отслеживание конверсий; создать различные Аудитории для рекламы и прочее.

Эти функции доступны в личном рекламном аккаунте, поэтому можно обратиться к услугам к агентству подразумевает создание Business Manager.

Как проверить есть ли у вас Бизнес-менеджер

Способ 1.

Войдите в свой аккаунт и кликните на выпадающее меню:

Если у бизнес-менеджера есть, то здесь вы увидите такой раздел и иконку для перехода на него.

Способ 2.

Если вы уже запускали рекламу, но не уверены с личным рекламным аккаунтом или все же с Business Manager.

Перейдите как обычно в рекламный аккаунт.

Кликните на меню и далее здесь Настройки Кампании. Вы видите эту страницу, как на скриншоте ниже?

Да — Бизнес-менеджер уже зарегистрирован.

Нет и вас перенаправило на страницу регистрации Business Manager — читайте дальше как зарегистрировать.

Что делать, если я не регистрировал (-а) Бизнес-менеджер, но он у меня есть

Скорее всего при создании бизнеса Страницы в Facebook, система сама сгенерировала для вас Бизнес-менеджер. В таком случае, вам необходимо его подтвердить.

Переходите в Настройки компании и выбирайте Информация о компании:

Заполняйте все возможные сведения о компании, заполняйте Моя информация:

Здесь нужно указать свою электронную почту и подтвердить ее (письмо на вашей почте).

Также нужно включить дфухфакторную аутентификацию, если доступна опция.

Почему лучше зарегистрировать Business Manager самостоятельно

Иногда клиенты спрашивают: « Можно я передам доступы к своему Facebook и вы настроите рекламу? ». По факту — это проще всего, ведь подрядчик сам все создаст и зарегистрируется, но так поступать не стоит.

Прежде всего, из-за конфиденциальности и сохранности личной информации.Само собой мы не будем исследовать вашу активность в социальной сети, но эта практика небезопасна. Ведь где гарантии, что этого не сделает другой специалист, которому вы решите доверить доступы к аккаунту?

Во-второй, Facebook вычисляет подозрительную активность и пресекает ее. В результате аккаунт, через заходят с помощью чужих IP-адресов и устройств, блокируют чужие с требованием фото документов для подтверждения личности.

Допустим, аккаунт не фейковый (что бывает редко, часто часто рабочий профиль с другим именем) и вы можете отправить документы для подтверждения.Даже при этом вопрос быстро не решится.

Модерацию проводит фото систему. Робот не всегда способен сопоставить фото и имя на документах с теми данными, что у вас в профиле социальной сети (попросту не видит сходства). В результате будет либо негативный, либо отправит на повторную проверку живому специалисту Facebook. Такая заявка может ожидать рассмотрения довольно долго.

Рассмотрим случай, когда у вас еще нет аккаунта в Facebook. Можно было бы поставить подрядчику номер телефона для регистрации аккаунта, создания страницы и регистрации Business Manager.И на этих этапах проблем не возникнет.

Существует риск (хоть и значительно меньший), что аккаунт заблокируют, когда в него войдет вы со своего устройства и IP.

Зачем нужна обязательная двухфакторная аутентификация аккаунта и Business Manager

Двухфакторная аутентификация — это мера безопасности, которая защищает аккаунт от взлома. Сторонние лица не могут войти в ваш аккаунт, так как при попытке входа в мобильный телефон придет сообщение или смс с уникальным кодом для входа.

Двухфакторная аутентификация активируется как просто для аккаунта, так и для входа в Business Manager.

Рекламодатели обязаны иметь двухфакторную аутентификацию. Во-первых, это обезопасит вас от кражи денег и данных карты. Во-вторых, Facebook может заблокировать аккаунт рекламодателя или наложить санкции в виде запрета рекламной деятельности, так как отсутствие двухфакторной аутентификации является нарушением правил.

Очень неприятно, когда раскрученные страницы в Facebook и Instagram уже перевязать к новому Business Manager и больше не получится запускать для них рекламу.В нашей практике был подобный случай — частично мы смогли помочь (спасли лишь Instagram).

Двухфакторную аутентификацию можно назначить для администраторов в Business Manager или всех людей, которые будут в него входить.

Как зарегистрировать Business Manager

Для регистрации Business Manager необходимо иметь аккаунт в Facebook и Страницу компании. Обязательно быть ее администратором сроком более недели.

Переходите сразу к инструкции по регистрации Business Manager, если все остальное уже есть.

Как создать Страницу компании

Если вы приступаете к работе с ноля:

1) Зарегистрируйтесь в Facebook (понадобится номер телефона, к которому еще не привязан аккаунт).

2) После окончания регистрации, необходимо настроить двухфакторную аутентификацию аккаунта.

Перейдите в настройку и в разделе Безопасность и вход — изменить двухфакторную аутентификацию:

Выберите, куда будет приходить уведомление с паролем для входа.На ваш телефон придет подтверждение, активируйте аутентификацию.

3) Теперь к созданию Страницы. Кликните здесь — Создать и Страница:

Нажмите Компания или бренд, укажите название и выберете из списка категории, которая соответствует вашему бизнесу.

В зависимости от выбранной категории система может запросить указать адрес и другие данные на этом этапе.

После стоит заполнить профиль Страницы — добавить фото, информацию, контакты и т.д. В идеале вообще написать несколько постов, так как Facebook считает, что это максимально естественное и не подозрительное поведение для пользователя, решившего продвигать свой бизнес в социальной сети. Из опыта добавим — не начинайте сразу добавляться всем в друзья.

Регистрация Бизнес-менеджер

1) Перейдите по этой ссылке на страницу регистрации. Бизнес-менеджер: business.facebook.com

Вы должны быть залогинены в Facebook.

2) Нажмите Создать и заполнить информацию:

3) Нажмите и укажите контактные данные:

4) Выберите назначение аккаунта компании — Продвижение собственных товаров и услуг. Отправить.

Если отправка успешной появится сообщение о необходимости подтверждения электронного адреса. Сделайте это.

Обновление за ноябрь 2020

Возможно, при переходе по ссылке бизнес.facebook.com вас переадресовало на Facebook Business Suit:

Это новая платформа от Facebook для управления страницей, которая со временем будет доступна всем. Чтобы использовать ее, необходимо связать страницу Facebook с аккаунтом Instagram. И если вы здесь, значит это уже сделано.

Значит ли это, что у вас зарегистрирован Business Manager? Нет. Точнее возможны оба варианта. Необходимо проверить, выбрав Еще инструменты — Настройки компании:

Если вы попали на эту страницу, то все уже создано и можно делиться доступами:

Если видите страницу регистрации Business Manager, то приступайте:

Что делать, если не получается подтвердить регистрацию в Business Manager

: Часто не удается зарегистрировать Business Manager с первых попыток, особенно в новых аккаунтах Facebook.При использовании кнопки на кнопку либо ничего не происходит, либо появляется сообщение с просьбой повторить попытку позже.

Facebook не дает никаких пояснений по этому поводу.

Что делать если подобное произошло.

1) Чаще всего помогает повторная отправка формы.

2) Попробуйте изменить электронную электронную почту, возможна эта уже используется.

3) Убедитесь, что вы — администратор Страницы (более 7 дней для аккаунтов, которые назначили администратором).

4) Повторите регистрацию на следующий день или через несколько дней (актуально для новых аккаунтов). Хотя Facebook сам рекомендует вернуться к оформлению через час, но чаще всего это не помогает.

Все еще не удается создать Business Manager? Попытайтесь вспомнить — возможно, Страница компании уже принадлежит другому Бизнес-менеджеру (у прошлого подрядчика, друга, помогавшего запустить рекламу и т.д.). В таком случае необходимо передать Страницу из того Бизнес-менеджера в ваш.Но учтите, что все-таки придется создать бизнес-менеджера хотя бы для фейковой Страницы.

Создайте в своем аккаунте Страницу с любым названием (вы ее все равно не будете использовать).

Зарегистрируйтесь на нее Бизнес-менеджер и после этого запросите право собственности на настоящую Страницу компании.

Что нужно сделать после регистрации Бизнес-менеджер

После того как регистрация Business Manager окончена и страница в нем добавлена ​​(проверить можно в Настройках компаний — Аккаунты — Страницы), нужно подготовить все ресурсы для настройки рекламы и передачи их подрядчику. Но сперва подтвердите свою электронную почту и настройку двухфакторной аутентификации для входа в Business Manager.

Как подтвердить электронную почту в Business Manager

В разделе «Откройте самую» информацию о компании — здесь в ниже введите свою электронную почту. Отправьте запрос и отправьте по ссылке в письме:

Как настроить двухфакторную аутентификацию для входа в Business Manager

В Business Manager. Наведите порядок в меню компании и откройте раздел Информация о компании — редактировать:

Здесь в разделе Двухфакторная аутентификация для входа нужно подтвердить доступ и сохраните.

Внимание. Вы можете увидеть двух надпись «Не требуется» напротив двухфакторной аутентификации. Значит, для вашего аккаунта эта настройка пока не нужна.

Как создать рекламный аккаунт в Business Manager

После регистрации Business Manager обязательно нужно создать рекламный аккаунт.

Обновление за ноябрь 2020

Если вы находитесь в России, создание рекламного аккаунта без заполнения Статус рекламного аккаунта быть недоступно.Читайте об этом здесь: Что делать, если не получается создать рекламный аккаунт

Перейдите в Настройки компаний — Аккаунты, Рекламные аккаунты:

Кликните Добавить и выбрать Создать рекламный аккаунт. Заполните данные и нажмите Далее.

Теперь необходимо добавить в рекламный аккаунт людей (то есть себя для управления аккаунтом).

Кликните на рекламный аккаунт.Во вкладке Люди нажмите добавить людей.

Выберите себя и назначьте доступы администратора.

Что делать, если не получается создать рекламный аккаунт

Вы выполнили все этапы, но в процессе создания рекламного аккаунта появляется ошибка: «Чтобы создать новый рекламный аккаунт с выбранным способом оплаты, перейдите на вкладку« Статус рекламного аккаунта »в настройках. Для получения дополнительной информации посетите https: //www.facebook.com/business/help/20398917360

«.

Это значит, что в вашем регионе необходимо заполнить раздел рекламного аккаунта, в котором необходимо указать подробную информацию о компании до официального юридического названия, номера лицензии, адреса.

Переходите в Настройки компании и там внизу — раздел Статус рекламного аккаунта.

Заполняйте его отправляйте на проверку. Модерация ручная, поэтому займет некоторое время. После подтверждения от модератора вы создадите рекламный аккаунт.

На ноябрь 2020 года данный раздел обязателен к заполнению в России. Постепенно требоваться будет во всех регионах обслуживания.

Забегая наперед, отвечаем на вопрос «Что делать, если вы не хотите или не можете предоставить данные для Статуса рекламного аккаунта?». В разделе Информация о компании можно изменить местоположение России на Украину. Но предупреждаем, что эта мера временная и может быть небезопасна.

Как добавить аккаунт Instagram в Business Manager

Добавьте страницу компании в Instagram.

Аккаунт Instagram должен быть обязательно профессиональным.

сделать аккаунт Instagram профессиональным, зайдите в свой аккаунт Instagram и чтобы в настройках.

В разделе Аккаунты пролистайте вниз и нажмите Переключение на профессиональный аккаунт:

Заполните специальную информацию.

На этом этапе можно связать аккаунты Facebook и Instagram (если вы с мобильного устройства должны быть залогинены в тех аккаунтах, страницы нужно связать).

Теперь, когда ваш Instagram стал профессиональным аккаунтом, возвращаемся в Business Manager.

В настройках компаний во вкладке Аккаунты Instagram — Добавить и подключить аккаунт Instagram:

Залогиньтесь в Instagram и примите соглашение.

И снова. Не получится добавить аккаунт Instagram, если он уже принадлежит другому бизнес-менеджеру.

Как добавить приложение в Business Manager

Если необходимо запустить рекламу для скачивания приложений, его тоже добавить в Business Manager.

. Но прежде необходимо добавить свое приложение в Facebook для разработчиков — там ему будет уникальный идентификатор. Убедитесь что у вас роль администратора в настройках приложения на сайте Facebook для разработчиков.

Теперь к Бизнес-менеджер.

В Настройках компаний во вкладке Аккаунты — Приложения. Кнопка Добавить и выбрать подключение ID приложения:

Введите идентификатор приложения.

Не получится добавить приложение, если оно уже принадлежит другому бизнес-менеджеру.Либо вы не администратор приложения.

При необходимости можно добавить в Business Manager еще администраторов (в разделе Пользователи — Люди). Их тоже нужно связать со Страницами, Рекламным аккаунтом и другими объектами.

которому вы полностью доверяете. Нельзя давать доступ к Бизнес-менеджер сторонним лицам, Facebook это подчеркивает в своих правилах.

Как правильно поделиться Бизнес-менеджер с агентством-подрядчиком

Прежде всего сверим все ли у вас есть, чтобы обеспечить работу подрядчику:

• Страница компании добавлена ​​в Business Manager.
• Создан рекламный аккаунт и вы в нем администратор.
• При необходимости добавлен Instagram.

Теперь переходим в Настройки компаний во вкладку Пользователи — Партнеры:

Нажмите кнопку Добавить и предоставьте партнеру доступ к вашему объекту. Для этого подрядчик должен скинуть свой ID.

Далее выбрать все объекты, нужно поделиться:

• Страница
• Рекламный аккаунт
• Instagram (если нужно)
• Пиксель (если он есть)

Обязательно отметить уровень доступа — Администратор:

Почему лучше не добавлять подрядчика как администратора Business Manager

Очень удобно назначить подрядчика администратором, чтобы он сам создал рекламный аккаунт и все остальное.

Но не рекомендуется этот способ по главной причине — Facebook четко указывает.

Иначе придется делать подрядчика еще и администратором Страницы, значит, он сможет управлять ею, видеть сообщения и уведомления, распоряжаться доступами.

Как удалить подрядчика из Business Manager

Войти в Настройки компании в Пользователи — Партнеры.

Выберите из списка партнера и кликните Удалить:

Помощь с настройкой Бизнес-менеджер

Без знания интерфейса Facebook, настройка Business Manager может показаться сложной.Обратитесь к нашему менеджеру — специалисты Q-SEO готовы помочь с личной встречей или онлайн. Не исключено, что именно ваш бизнес получит больше всего покупателей из этой социальной сети.

Комментарии

Комментарии

Facebook «Продвижение публикации недоступно» — ФСС

Ответ на письмо в поддержку ждать можно очень долго. Мы решили собрать все возможные причины «Продвижение недоступно».Надеемся, что вам будет полезен этот материал!

Начинаем!

1. Фото / Видео обложки продвигать нельзя. Все это из-за того, что Фейсбук для того, чтобы бюджет тратился в нужное русло, а не просто на фото или видео контент. Хотите продвинуть обложку, тогда загрузите ее, как обычное фото или в отдельный пост.

2. Эту публикацию продвигать нельзя.

Из-за того, что мир просто переполнен рекламной, Facebook хочет сделать ее максимально ценной.Именно поэтому он определил наиболее оптимальные форматы рекламы, от которых отступать не будет. Как результат, если вы хотите прорекламировать что-либо, подгоните под нужный формат.

3. Перепосты продвигать нельзя. Фейсбук хоть и на 100% защищает авторское право, но продвигать чужую публикацию не разрешат.

4. Публикацию, в которой истек срок действия, продвигать нельзя. Для того, чтобы ее продвинуть, просто перезалейте ее.

5. Страница не опубликована. Если ваша страница скрыта от аудитории, то и продвигаться вы с ней не сможете.

6. Запрос разрешения на размещение рекламы. От вашей роли зависит, что вы можете делать на Странице. Чтобы разместить рекламу, обратитесь к администратору Страницы и попросите изменить вашу роль на Странице администратора, рекламодателя, модератора или редактора, а затем попробуйте продвигать публикацию.

7. URL в рекламе не может содержать ID клика Facebook. Продвигать публикацию невозможно, если она содержит ID клика Facebook. ID клика Facebook — это символьная строка, которая иногда добавляется в конец URL, когда кто-то просматривает или нажимает ссылку на Facebook. Создайте новую публикацию (даже если она будет идентична старой) и продвигайте ее.

8. Рекламный аккаунт отключен. Если его отключили не вы, то посмотрите на проблему подключения и если не удастся устранить проблему, требуется писать в поддержку.

9. Способ оплаты отключен для пользователя. Рекламная деятельность пользователя может быть остановлена ​​из-за подозрительных действий. В данном случае запросите проверку вашего аккаунта. Как только проверка будет выполнена, во Входящих отображается сообщение о статусе вашего доступа к рекламной деятельности.

10. Продвижение публикации (вакансии) недоступно

Вакансия, которую вы пытаетесь продвигать, не отображается на Странице, поскольку она:

— не опубликована

— или срок ее действия истек.Для того, чтобы ее поставить в промо, создайте новую вакансию и продвигайте ее после одобрения.

11. Вы не продвигать эту публикацию. Используйте Business Manager, чтобы создать рекламу для Страницы и управлять ею.

12. Рекламная деятельность запрещена. Страницам, нарушающим Правила рекламной деятельности и другие нормы, может быть запрещена рекламная деятельность, в том числе продвижение публикаций. Если вы, что произошла ошибка, считаете запрос проверки своей Страницы.

Успехов вам в настройке рекламы!

Есть вопросы? Хотите настроить успешную рекламную кампанию?

Мы ждем вашего звонка или сообщения!

Пишите Facebook, Telegram, Viber или звоните по телефону:

+ 38 (098) 105 56 65

+ 38 (050) 883 61 27

Что делать, если заблокирован рекламный аккаунт Facebook? | UAATEAM — PPC

Дарья Ластовецкая