Анализ статистики в Инстаграм: как поднять вовлеченность и охваты

В статистике Инстаграм содержится четыре ключевых раздела: охват, взаимодействия, аудитория и контент. Если научиться анализировать все метрики статистики, тогда можно понять, как действовать, какой контент публиковать и как общаться с аудиторией, чтобы поднять вовлеченность, понравиться алгоритму и получать органические охваты.

Охват

В разделе «Охваченные аккаунты» показывается общее число человек, просмотревших ваш аккаунт и контент напрямую, через новостную ленту, сторис и IGTV. Охват учитывает только уникальные аккаунты независимо от того, сколько раз один аккаунт просмотрел контент и сам профиль. Так например, если пользователь десять раз просмотрел ваш профиль, в охват добавится +1 аккаунт, а в показы +10. Поэтому охваты всегда меньше показов.  

 

В разделе «Подписчики и все остальные» указывается раздельно охват от  подписчиков и не подписчиков. Охват от неподписанных аккаунтов — это органический охват. Важный показатель охвата — это тип контента, где показывается какой контент собирает больше всего уникальных просмотров.  

Взаимодействия 

Статистика взаимодействий показывает общее число реакций пользователей на ваш контент: лайки, комментарии, сообщения в директ, сохранения, репосты. Так если один пользователь лайкнет и прокомментирует вашу публикацию, тогда показатель взаимодействий увеличится на +2. 

 

Ниже отображаются показатели взаимодействий в разных типах контента: фото, видео, сторис и IGTV. Также к каждому типу контента прикреплены самые популярные публикации. Вы сможете проанализировать, какие фото, видео и сторис по отдельности собрали наибольшее число реакций пользователей. 

Аудитория 

В разделе «Увеличение» отображается общая динамика подписок и отписок, если стоит число со знаком минус, тогда число подписчиков уменьшилось по сравнению с прошлым периодом. Далее выводятся графики демографии и активности подписчиков. Важно: если у аккаунта подписчиков менее 100, тогда статистика аудитории недоступна. 

Эти метрики помогут определить качество аудитории и понять, как публиковать контент и какого формата, чтобы получать больше взаимодействий с вашими подписчиками. 

 

В статистике аудитории находятся демографические метрики — топ-5 городов и стран, в которых живут подписчики. Также можно видеть гендерное распределение по подписчикам и возраст по категориям. Метрика периода наибольшей активности поможет определить, в какое время суток подписчики наиболее вовлечены в Инстаграм. Аналитика часов и дней недели активности аудитории показывает самое перспективное время и дату для публикации контента. 

 

Если качество аудитории не соответствует тематике аккаунта, значит у аккаунта будет низкий коэффициент вовлеченности. Чтобы улучшить качество аудитории, нужно набирать подписчиков в первую очередь заинтересованных в контенте аккаунта. Подписчики, которые не вовлекаются в контент аккаунта, снижают показатели охвата и вовлеченности. Поэтому нерелевантных подписчиков и фейковые страницы лучше удалять.  

 

Контент

Публикации, которые получили наибольший охват и вовлеченность, помогут определить самый удачный контент для аудитории. Также и наоборот, публикации с самыми низкими показателями либо опубликованы в неправильное время, либо не соответствуют интересам аудитории. Поэтому, например, анализируя контент по ключевым показателям, можно найти оптимальный формат и тематику для публикаций, сторис и видео. 

Статистика публикаций

Чтобы отдельно просмотреть статистику каждого поста в аккаунте, откройте конкретную публикации и нажать внизу поста возле комментариев на синюю надпись «Статистика». В статистике поста выводятся следующие показатели:

 

• Количество понравилось и комментариев.

• Число репостов в директ и сохранений.

• Посещения профиля — количество переходов из публикации в аккаунт.

• Охват — количество уникальных аккаунтов, просмотревших публикацию.

• Показы — общее количество просмотров публикации.

• С главной страницы — просмотры публикации из ленты.

• Из «Интересного» — это органические просмотры от пользователей, которые увидели публикацию в рекомендованном или актуальном.   

• Из профиля — количество просмотров поста от пользователей, которые сначала зашли на страницу аккаунта, а потом перешли в конкретную публикацию.

• От хэштегов — количество переходов на публикацию через поиск по хештегам. 

• Из «другого» — показывает все остальные источники охвата.  

 

Как повысить охваты, вовлеченность и понравиться алгоритмам

Чтобы повысить охват и вовлеченность, нужно активно взаимодействовать с подписчиками, публиковать вовлекающий контент и стимулировать подписчиков на взаимодействия. Если уровень вовлеченности подписчиков будет расти, тогда и органических охватов будет больше. Потому что алгоритмы Инстаграм начинают рекомендовать ваш аккаунт и публикации другим пользователям, которые похожи на вашу аудиторию. 

 

1. Общайтесь и взаимодействуйте с подписчиками, чтобы поднять вовлеченность. Если у аккаунта высокая вовлеченность, тогда растут органические охваты.Вовлеченность зависит от общего количества взаимодействий подписчиков с контентом аккаунта и директом. Чтобы рассчитать уровень вовлеченности, нужно сумму всех взаимодействий поделить на число подписчиков и умножить на 100 %.

 

Лайки — это не ключевой показатель вовлеченности, более влиятельные показатели — комментарии, сохранения и репосты.

Алгоритмы Инстаграм также учитывают качество взаимодействий:

• продолжительность просмотра контента аккаунта;

• нажатие на чтение всего текста поста по кнопке «ещё»;

• долистывание каруселей;

• просмотр сторис до конца или повторно;

• переход в аккаунт из поиска, актуального и через хештеги.

 

2. Стимулируйте подписчиков писать в Директ. Активно общайтесь с подписчиками и всегда отвечайте в директе. Призывайте подписчиков писать самостоятельно в директ. Запускайте выдачу лид-магнита за сообщение. Потому что активная переписка в директе с подписчиками — это главный показатель вовлеченности.

 

3. Геймификация в сторис. Делайте вовлекающие сторис, создавайте квизы, чтобы вести подписчиков в директ. Потому что со сторис легче всего перевести клиента в директ. Каждая реакция на сторис, уведомление об упоминании в сторис или

ответы и реакции отправляются как сообщение в директ. 

 

4. Подключите чат-бота для директа. С помощью чат-бота можно мгновенно отвечать на сообщения. Потому что каждое просроченное или неоткрытое сообщение будет негативно отражаться на статистике: упадет вовлеченность и охваты. Например, с помощью чат-бота можно автоматически присылать письма с благодарностью за реакцию или отметку в сторис. 

 

Охват в Инстаграм — Что это такое и как его увеличить в 2022 году?

Угадаете главную головную боль всех инстаграмщиков? Это не посты и даже не реклама, а охват в инстаграм, который ежемесячно пикирует. Пришло время поговорить о таком непростом показателе.

Как-то я смотрела на статистику и грустила — охват постов снизился почти на 40%. Думала, что такое только у меня. Чувствовала себя будто единственная из класса не сделала домашку по математике и меня спросили. А потом пошли сообщения в чатах и посты в Инстаграм о том, что многие заметили снижение активности и охвата.

Поэтому даже если вы правильно ведете Инстаграм, нет никаких гарантий, что соц.сеть в один день не порежет показы вас вашей же аудитории. В статье собрала всё, что касается охватов и других типов статистик, а также рассказываю про платные и бесплатные способы увеличить охваты.

Из этой статьи вы узнаете:

Что такое охват?

Охват — это количество уникальных аккаунтов, которые посмотрели ваши посты или Stories. К сожалению, с ростом популярности Инстаграма и с новыми механизмами ранжирования невозможно добиться 100% охвата. Сама соц.сеть срезает показатели, поговаривают, делается это, чтобы больше людей и блогеров пользовались официальной рекламой.

Лично я в это и верю, и не верю. Понятно, что руководство соц.сети хочет монетизировать свой проект. Рынок рекламы у блогеров растет с каждым годом, а Инстаграм не получает этих рекламных денег. Логично предположить, что они идут по пути развития Фейсбука, где за охваты нужно платить.

С другой стороны мне хочется думать, что с помощью хорошего контента можно увеличить данный показатель.

Чтобы посмотреть охват в посте, нажмите на «Посмотреть статистику» под фотографией.

Чтобы посмотреть охват в сториз, нажмите на «Просмотрено» в левом нижнем углу экрана.

Показы — это количество просмотров пользователями вашего поста. В это число входят как ваши подписчики, так и те, кто увидел публикацию в рекомендованном или перешел из поиска. Пользователь может посмотреть пост или историю несколько раз, поэтому показатель показов всегда больше, чем показатель охвата. Количество показов можно посмотреть там же, где и охваты, но чуть ниже.

Удручают охваты? На консультации по инстаграм разберемся, как в вашей ситуации повысить охваты и продажи в профиле

Вовлеченность (Engagement Rate или ER) — это количество пользователей в процентном соотношении, которые лайкают, комментируют, сохраняют посты или пишут в директ. Чем больше вовлечённость, тем лучше. Потому что охваты и показы сами по себе ничего не значат, сейчас важно, чтобы подписчики взаимодействовали с вашим контентом.

Охват постов и сториз можно посмотреть только, если у вас бизнес-аккаунт или аккаунт автора. Если у вас личный профиль, вы не сможете собирать статистику по аккаунту.

Как подключить статистику в Инстаграм?

Чтобы перевести личный аккаунт в статус профессионального(бизнес)-аккаунта, нужно сделать следующие шаги:

1. Зайдите в настройки аккаунта, для этого нажмите на меню (значок бургера) в правом верхнем углу телефона.
2. Найдите графу «Настройки».
3. В конце списка будет ссылка «Переключиться на профессиональный аккаунт». Если этой ссылки здесь нет, то вы найдете её в раздел «Аккаунт».
4. Выберите категорию своего аккаунта, этот параметр ни на что не влияет и его можно не показывать. Нажмите «Готово».
5. После выбора категории вы можете выбрать тип профиля: «Бизнес» или «Автор». В аккаунте «Автора» доступна базовая статистика, количество подписок и отписок, разделение диалогов в Директе на две папки, можно настроить быстрые ответы, НО здесь ограничены возможности таргетированной рекламы. Поэтому если вы зарабатываете в Инстаграме, то лучше выбирайте «Бизнес». Та же статистика, те же быстрые ответы и плюс ко всему нет ограничений в таргете.
6. Укажите контактную информацию. По умолчанию Инстаграм подставит ваш номер телефона в соответствующее поле, а также предложит указать E-mail и Физический адрес компании, но их вы можете не указывать. Более того, вы можете отключить возможность связаться с вами, нажав на кнопку «Не использовать мою контактную информацию».
7. Подключите аккаунт Facebook или пропустите этот шаг.
8. Поздравляем! Вы прекрасны и у вас теперь есть статистика.

Что влияет на охваты и показы в профиле?

По моим наблюдениям на охваты больше всего влияют комментарии, сохранения и репосты.

Лайки не влияют на охват или влияют слабо. Посты, под которыми куча комментариев получили больший охват, чем публикации с большим количеством лайков.

Недостаточно создавать классный контент — 70% подписчиков его не увидят. Раньше можно было было написать полезную статью и аудитория завоевана, а сейчас достаточно информативных и клевых статей, фотографий, постов.

Вот к чему нас ведет Инстаграм:

Классный контент + продвижение

Так что хотите больше охвата, платите денежки. Социальная сеть уже приготовила все инструменты для этого. Вы можете настроить рекламу на своих читателей или закинуть в продвижение Stories.

Что важнее: охваты или вовлечённость?

Деньги, друзья.

Охват и показы на хлеб не намажешь и в отпуск на них не съездишь. Раз уж вы читаете мой блог, то давайте будем расставлять правильные приоритеты? Если ты не умеешь делать так, чтобы на вложенный рубль получать два, то убиваться по охватам рано.

Поэтому сначала советую построить стратегическую базу аккаунта и уже потом думать, что делать с охватами.

Как увеличить охват? Железобетонные инструменты

Чтобы увеличить охват в своем аккаунте я даю вам 6 базовых рекомендаций:

1. Сделайте анализ целевой аудитории. Смотрите, как это просто работает: вы знаете, что беспокоит читателей + даете им решение проблем в контенте = они реагируют и повышается охват. Есть механические способы поднятия охвата типа интерактивов или игр, но вы не сможете тащить охваты вверх на механике в долгой дистанции. Сделайте анализ аудитории, блин!
2. Публикуйте в популярное время. Посмотрите по статистике, когда подписчики наиболее активны. Если у вас пока еще нет этих данных, то ориентируйтесь на прайм-тайм: 8-10 утра и 19-22 вечера.
3. Приучите подписчиков постоянно читать ваши посты и смотреть сториз. Для этого сделайте контент-план и придерживайтесь регулярности.
4. Продвигайте контент через таргет. Настраивайте таргетированную рекламу для продвижения ключевых публикаций. Например: ваши кейсы, отзывы клиентов, полезняшки. Начните откладывать 10% с заказов в фонд рекламы. Потом скажете спасибо себе (ну и мне).
5. Разговаривайте с читателями в комментариях. Стройте сообщество единомышленников, отвечайте подписчикам, будьте открыты. У меня есть статья про способы разговорить подписчиков, пользуйтесь ими для вовлечения своей аудитории.
6. Вовлекайте подписчиков в диалог. Например, задавайте вопросы в историях и постах, делайте опросы, конкурсы, пишите на провокационные темы.

А также несколько практических советов:

• Включайте призывы к действию в своих постах и сторис. Задавайте вопросы, просите писать комментарии, ставить лайки, сохранять пост в закладки, включать уведомления о новых публикациях. Используйте все инструменты для вовлечения в сторис: формы опроса, вопросов и теста.
• Оформляйте карусель. Чем больше слайдов в карусели — тем больше человек потратит времени на просмотр поста вашего аккаунта. Больше времени —> больше интереса —> больше показов вашего контента этому человеку в дальнейшем.
• Посты с видео. Видео — еще один способ увлечь подписчика. Если видео интересное, то человек досмотрит его до конца, и потом будет чаще видеть ваш контент.
• Проводите лайк-таймы и другие активности. Опубликуйте пост-знакомство и попросите подписчиков рассказать о себе. Люди пишут комментарии — охваты растут, все рады. Или запустите лайк-тайм и соберите сотни лайков под своими постами.
• Делайте посты-сериалы. Напишите пост-историю, разбейте его на две части и оставьте интригу в конце первой. Люди читают, натыкаются на внезапный конец и ждут продолжения. Аналогичное можно проделывать в сторис.

Почему падает охват в Инстаграм?

Существует несколько причин:

• Вы. Посмотрите внимательно на свой контент — интересен ли он аудитории? Как она на него реагирует? Ранжирование ленты устроено так: чем больше людей взаимодействуют с постом, тем выше охват. Если Инстаграм видит, что контент не очень интересен аудитории, он показывает посты меньше и меньше.
• Инстаграм. Я заметила, что перед большими обновлениями охваты постов становятся маленькими. Так было с введением нового алгоритма ранжирования, с обновлениями в Stories. Поэтому если уверены, что контент на высоте, просто подождите. Возможно, Инстаграм готовит большое обновление.
• Неудачное участие в гиве или массовые отписки. В глазах Инстаграма это выглядит так, будто людям неинтересен ваш аккаунт и он начинает снижать охваты. Не лезьте в гивы, если не знаете, как работать дальше с этой аудиторией, как её прогревать и влюблять в себя. Цифра подписчиков в 2022 году важна только для вашего эго.
• Накрутка ботов. Они не лайкают посты, не комментируют, не пишут в директ, ваши охваты чайкой летят вниз.
• Чистка аккаунта от «неактивных подписчиков». Опять таки, что видит Инстаграм: люди от вас отписываются, количество подписчиков уменьшается. Что он делает? Да, снижает охваты. К сожалению, в интернете вы можете найти совет «как почистить аккаунт от неактивных читателей», но это вредные советы. Пожалуйста, не надо устраивать чистку, если вы не знаете весь алгоритм действий, как реанимировать профиль. В таком случае, снижение охвата — это самое мягкое, что может случится с вашим аккаунтом, можно дойти и до бана.

Как видите, причины снижения активности могут быть разные. Поэтому проанализируйте все изменения в аккаунте за последний месяц. Если вы понимаете, что не меняли контент, не участвовали в гиве и не накручивали аудиторию, то, возможно, все дело в грядущих обновлениях Инстаграма.

Друзья, не забывайте, что работа по развитию аккаунта в Инстаграме — большой труд. Запаситесь терпением и думайте на несколько шагов вперед. Охваты могут падать по независящим от нас причинам, но вы всегда можете сделать шаг на пути к их повышению.

А вы довольны активностью в своем профиле?

Сохрани, чтобы не потерять:

Всё, что вам нужно знать об охвате в Инстаграм

Начиная с 2018 года, маркетологи научились вычислять вовлеченность подписчиков или, как это еще называют, Engagement Rate Reach с помощью показателей охвата. На сегодняшний день мы рассчитываем вовлеченность подписчиков по среднему охвату публикаций. Это наиболее надежный способ. Мы советуем вам учитывать вовлеченность не всех подписчиков, а только тех, кто просматривает твои публикации.

Показатели охвата помогают вам понять, понравился ли пост подписчикам или необходимо пересмотреть свой контент. Как это сделать? Очень просто, откройте отчет, и если цифра выше средних показателей для аккаунта, значит, публикация понравилась пользователям. Охват 15-30% от всего объема подписчиков является весьма неплохим.
Так что же такое охваты и показы?

• Охват — это количество пользователей, которые посмотрели вашу публикацию. Но если один и тот же пользователь посмотрел вашу публикацию 2 и более раза, то это уже не засчитывается. Этим-то охват и отличается от показов.
• Показы — это фактическое количество просмотров публикации. Засчитывается любое количество просмотров от каждого пользователя. Поэтому количество показов всегда превышает охват.
  Для просмотра этих данных вам необходимо будет создать бизнес-аккаунт. Охваты, лайки и показы вы всегда можете накрутить, но смысла от этого не много. Намного важнее реальные цифры для ведения статистики.

Для чего необходим охват в Инстаграм?

Конечно же, для рекламы. Чтобы узнать, будет ли эффективно подать рекламу через определенный аккаунт, нужно узнать количество показов, лайков и репостов этого аккаунта. Без этих данных спрогнозировать эффективность рекламы не получится.
Но не следует забывать про охват рекламы в Инстаграм. Только эта информация может дать истинную картину происходящего.

Какая цифра должна быть у хорошего охвата в Инстаграм?

Сложно сказать, расчет хорошего охвата без оглядки на вовлеченность пользователей — бессмысленен.
Достаточно хорошим можно считать такое соотношение:
охват — 30-55% подписчиков аккаунта
вовлеченность — 8-10% от охвата.
В бизнес-аккаунте сейчас нет показателя вовлеченности, но его можно посчитать самостоятельно:
Вовлеченность = [(комментарии+лайки) : количество подписчиков] *100
Ну, как? У вашего аккаунта хорошая цифра вовлеченности?
И все же не утихают споры, что важнее охват или вовлеченность? Уникальные пользователи или популярность профиля? Мы советуем выбрать золотую середину.
Если у профиля высокий охват и небольшая вовлеченность, значит, у профиля неважный контент. Вам нужно не забывать о своей целевой аудитории и создавать публикации в соответствии с их запросами.
Ну, а в том случае, если охват небольшой, то активность пользователей будет приближаться к нулю.
Чтобы создать отличный интересный пользователям аккаунт, необходимо соблюдать гармоничность между охватом и вовлеченностью. К примеру, рассмотрим профиль блогера, который рассказывает о жизни заграницей, как он будет вести свой идеальный профиль:
в его профиле обязательно должны быть качественные и яркие фотографии страны.
рассказы про достопримечательности страны
лайфхаки, где можно недорого покушать и найти жилье.
блоггер может размещать свои личные хештеги, по которым пользователи будут находить интересующие их публикации.
вопросы к подписчикам в конце публикаций
опросы в сторис

Как найти данные по охвату в своем бизнес-аккаунте Инстаграм?
Откройте любую публикацию в своей профиле
Под фотографией или видео есть кнопка “Посмотреть статистику”. Нажимаем.
Для показа подробной статистики необходимо потянуть потянуть страничку вверх.

Регулярно просматривайте статистику своего аккаунта, она поможет создать нужный и популярный контент.

 

Топ- 4 причины понижения охвата в Инстаграм.

1. Обновление приложения.

Инстаграм-гуру утверждают, что примерно за 3 дня до обновлений охват не просто перестает расти, но даже иногда снижается. Поэтому, без паники, ждем, когда система обновится, и показатели снова придут в норму.

2. Монетизация популярных аккаунтов.

Существует мнение, что Facebook специально  уменьшает охваты популярных аккаунтов, чтобы пользователи привлекали таргетированную рекламу в Инстаграм еще больше.  Мы советуем не прекращать рекламную кампанию своих аккаунтов, даже если профиль достиг нужных результатов. Заново запущенная рекламная кампания обходится намного дороже, чем постоянные вложения.

3. Giveaway.

Или, как их еще называют, гивы — это конкурсы в Инстаграм.Владельцы аккаунтов размещают информацию о конкурсе в своем профиле и в назначенный день проводят розыгрыш. И вроде бы, о каком понижении охвата здесь можно говорить? Но, заметьте, рост подписчиков есть, бесспорно, но это почти то же самое, что и накрутка. Подписчики в большинстве своем не заинтересованы твои аккаунтом, они рассматривают только “приз”.А после проведения розыгрыша, подписчики начинают массово отписываться , что влечет снижение рейтинга.

4. Конкурентный контент.

Итак, ты уверен в своем контенте, подписчики охотно читают твои посты и оставляют комментарии. Но в какой-то момент охват начинает падать и той вовлеченности пользователей уже нет. Возможно, стоит задуматься не изжила ли себя тема твоего аккаунта, ведь конкурировать приходится не только в рамках Инстаграм, но и в рамках остальных соц сетей.

Смысловая
упаковка
бизнеса3-х
факторный
анализ рынкаСоздание
маркетинговых
стратегийЭтапы
внедрения
маркетинга

Лучшие советы, как увеличить охват в Инстаграм.

• Создавайте уникальные и разнообразные посты, не забывая о своей Целевой аудитории. Не делайте больших перерывов между публикациями, это может снизить охваты
• С помощью статистики посмотрите, какие посты больше всего нравятся вашим подписчикам — короткие или длинные? Отталкиваясь от этого, создавайте интересные публикации для свое ЦА
• Правильно пользуйтесь хештегами и геометками.
• Не забывайте про сторис. В последнее время пользователи чаще просматривают сторис, чем обычные публикации.  Выкладывайте не меньше 3 сторис в день, проводите опросы и ставьте хештеги и геометки в сторис.
• Призыв к действию в конце каждого поста. Мотивируйте своих подписчиков комментировать свои посты, ставить лайки и делать репосты.
• Никогда не делайте накрутку лайков, подписчиков и пр.
• Вкладывайте средства в продвижение аккаунта.

 

Что делать, если охват не повышается?

Создайте или пересмотрите свой контент-план.

Регулярно выкладывать публикации — очень важно! Ваш аккаунт может быть крутым, интересным, запоминающимся, но если вы редко выкладываете посты, то соответственно меньше лайков получаете, пользователи, не наблюдая ваших публикаций в ленте начинают забывать вас, а система будет ставить вас в конец ленты.

 

Мы советуем создавать контент-план на неделю, это не так затратно по времени и вы всегда будете регулярно выставлять свои публикации.

Собирайте больше лайков

Наши советы, как добыть лайки:

•  выкладывайте селфи, их лайкают чаще, чем остальные публикации
• затрагивайте популярные темы на сегодняшний день
• фотографии “до/после” пользуются большой популярностью у пользователей
• мотивируйте своих подписчиков ставить вам лайки, напоминайте им об этом в каждом посте.
• всегда анализируйте статистику своего аккаунта
• проводите розыгрыши подарков за подписку

Мотивируйте пользователей оставлять комментарии

Больше сторис

Снимайте сторис, делайте анонс своих публикаций, вспоминайте свои старые, уже забытые посты, ставьте хештеги, геометки, делайте репосты дружественных аккаунтов — создавайте активных профиль.

Хештеги

Конечно, сейчас популярность хештегов заметно упала, но советуем вам не прекращать ими пользоваться.

Качественные тексты

Текст поста должен увлечь пользователей и повысить число твоих подписчиков. Своим текстом мы мотивируем пользователей оставлять комментарии и ставить лайки публикациям.

Несколько фишек хороших постов:

• завлекающее название
• создавайте контент, который можно добавить в закладки: лайфхаки, рецепты, путеводители
• лучше не дублировать удаленные вами посты.

Директ

Если подписчики пишут вам в директ, то можно смело говорить, что вы им интересны. Поэтому мотивируйте людей общаться с вами с помощью директ. Это могут быть, как прямой посыл в конце поста, так и опросы в сторис, а лучше придумайте свой личный способ вывести подписчика на разговор.

 

Идеи для повышения охвата в Инстаграм
1. Выкладывайте публикации с фотографиями “до и после”
2. Пишите истории о себе, рассказывайте о себе. Подписчикам будет интересно это узнать
3. Расскажите о своих планах
4. Не забывайте создавать интересные опросы, с помощью них вы не только повысите вовлеченность, но и узнаете больше о своих подписчиках
5. Делитесь лайфхаками с своих публикациях

 

Увеличение охвата в Инстаграм при помощи сторонних приложений:

 

1. Livedune — анализирует показатели не только своего, но и чужих аккаунтов.
2. Bosslike — накручивает подписчиков и реальных людей
3. Getblogger — площадка для блогеров для размещения нативной рекламы.
4. Commenter — увлечение вовлеченности посредством комментариев
5. SMMPlaner — дает возможность делать отложенный постинг
6. Taplink — позволяет размещать несколько ссылок

Помните, если вы хотите, чтобы ваш аккаунт успешно развивался, необходимо вести его грамотно, следить за охватом и высчитывать вовлеченность своих подписчиков. Анализируйте данные статистики своего профиля, пишите сильные тексты и мотивируйте своих подписчиков общаться с вами посредством комментариев, лайков, репостов.

Повышайте охват и зарабатывайте на этом деньги!

Показы и охват в Инстаграм — это одно и тоже?

Друзья, сегодня мы разберем такую тему как «статистика» публикаций в Инстаграм. На самом деле это очень глубокая тема, но если вы хотите стать экспертом в области смм, то вам  обязательно нужно обращать внимание на такие показатели как: показы, охват и вовлеченность публикаций. Для того, чтобы посмотреть статистику в Инстаграм, ознакомьтесь, пожалуйста, с этой инструкцией. Для более подробной статистики вашего профиля советуем воспользоваться сервисом InstaHero. Он не только покажет, кто на вас подписан, но также покажет какая аудитория более активна, а кто совсем не проявляет интереса к вашему профиля, такие профили сервис дает возможность удалить, чтобы они не портили вашу статистику.

В этой статье я постараюсь объяснить доступным языком и показать на примерах, что означает каждый из упомянутых выше показателей и почему они так важны.

Вам также может быть интересно:

• Что такое органический, виральный и рекламный охват в Фейсбук и Вконтакте

Хорошо ли вы разбираетесь в Инстаграм?

Представьте, что вы интернет-маркетолог. Модное слово, которое под собой подразумевает очень многое. И тут ваш знакомый, который далек от Интернета (допустим, динозавры ещё не до конца вымерли 😉), просит объяснить вас, чем вы занимаетесь на работе.

Как вы выкрутитесь? Ведь человек не знает слов: «целевой трафик», SEO, SMM, контекстная реклама и прочее. Придётся объяснять всё доступным для него языком. Но для этого вам необходимо хорошо разбираться в своей теме, чтобы объяснить и, главное, чтобы ваш знакомый понял, про что вы вообще рассказываете.

А теперь внимание — вопросы на «засыпку»:

• Оцениваете ли вы результат продвижения страницы только по количеству подписчиков?
• Показы и охват это одно и тоже?
• Как бы вы объяснили, что такое вовлеченность?

Если вы смогли ответить на эти вопросы самостоятельно, не пользуясь Гуглом для ответов, то вы — молодец! А для всех сомневающихся, или пока что не разбирающихся в этой теме, будут даны ответы в этой статье.

Отметки «Нравится» или комментарии?

Допустим, вы сделали пост в Инстаграм, который подписчики не лайкают, но комментируют? Не всегда всё уместно лайкать, правда же? 😉 Будет ли алгоритм Инстаграма работать в вашу пользу в данном случае? Ответ, да! Да потому, что комментарии имеют бóльшее значение, чем простые лайки. Лайки люди могут ставить и на автомате, просто так, а вот, чтобы написать комментарий, человек тратит время и усилия. Так что, комментарий имеет больше значения для аккаунта. Именно поэтому частенько бывает, что скандальные посты выходят в «топ» новостной ленты.

«Показы» и «Охват» в Инстаграм

Показы и охват — это не одно и то же. Один человек может просмотреть вашу публикацию 5 раз. И каждый раз, когда кто-то просмотривает ваш пост — это считается одним показом. По сути, показы — это сколько раз ваш пост появлялся на экране пользователя. Но это не значит, что это уникальные аккаунты, так как, как мы уже сказали выше, посто может просматриваться одним человеком несколько раз.

Охват же, в отличии от показов, в цифрах показывает сколько уникальных аккаунтов видело вашу публикацию. Я не говорю, что на показы совсем не стоит обращать внимания, а только на охват, но эти метрики рекомендуется рассматривать в комплексе. Если же количество показов в 2-3 раза выше охвата, это означает, что один пост просматривался несколько раз подписчиками, что само по себе не плохо, но вы должны понимать разницу.

Немного о вовлеченной «вовлеченности» в Инстаграм

Что это вообще за слово такое «вовлеченность»? На самом деле — это очень важный показатель качества ваших подписчиков и их реакции на ваши публикации. Давайте, рассмотрим 2 примера и поймём, как всё это дело работает.

1. Допустим, у вас есть аккаунт с 1000 фолловерами. Мы все знаем, что органику (бесплатный качественный контент) видит приблизительно около 10% ваших подписчиков. Вы сделали пост и его увидело 100 человек. Если вы не любитель сервисов массофловинга или не добавляете к себе в подписчики кого попало типа салонов красоты, бургерных, сервисов по обработке бровей и прочее, то эти 100 человек, увидевших ваш пост — уникальные подписчики. Из них приблизительно треть может лайкнуть ваш пост. Итого мы имеем: 33 лайка на одну публикацию для аккаунта с 1000 живыми подписчиками.
2. Второй случай. Берём аккаунт с 1000 последователями, делаем пост, который могут увидеть 100 подписчиков. Но из этих 100 подписчиков — 80% боты или страницы, которые вовсе не просматривают новостную ленту. Что тогда мы получаем в результате? Только 20 живых аккаунтов, из которых треть, возможно, лайкнет ваш пост. Итого: 7 лайков из 100 возможных. Начинаете понимать, что значит вовлеченность и почему она так важна?

Вовлеченость — это общее число уникальных инста-аккаунтов, поставивших отметку «Нравится» вашей публикации, оставивших комментарий или сохранивших ее. Всё это — уникальные аккаунты. Вот поэтому количество подписчиков на странице не всегда означает их качество 😊 Вот вам ещё один ответ на поставленный ранее вопрос.

Качество или количество?

В интернете нет Конституции с прописанными законами о том, что правильно или неправильно в продвижении. Зато есть очень даже понятное наказание — блокировка аккаунтов 🙂

Анализ показов, охвата и вовлеченности вашего профиля в Инстаграм может многое рассказать о «качестве» ваших подписчиков. Именно поэтому стоит понимать, что они означают и на какие показатели стоит обращать внимание.

Буду рада, если моя статья окажется вам полезной! А также готова ответить на ваши умные вопросы в комментариях 😉 

 

Девочки, посмотрите что я нашла на Али

Что такое охват: краткое руководство — Определение

Охват — это один из показателей эффективности постов и рекламных объявлений в социальных сетях. Данная метрика отображает количество уникальных пользователей, которые увидели публикацию или проплаченную кампанию бренда. Охват демонстрирует число пользователей, просмотревших контент компании один раз, а показы сообщают об общем количестве просмотров.

Существует три вида охвата в социальных сетях.

• Органический охват. Это количество уникальных пользователей, которые просмотрели контент компании, опубликованный без продвижения.
• Рекламный охват. Отображает число людей, увидевших контент бренда благодаря платному продвижению.
• Виральный охват. Показывает количество неподписанных на страницу компании пользователей, которые увидели контент бренда благодаря репостам друзей в социальной сети.

Далее вы узнаете, как отслеживать охват в разных соцсетях и что влияет на его уровень.

Охват в Instagram

1. Что влияет на охват в Instagram
2. Как увеличить охват в Instagram

Просмотр статистики в Instagram доступен только из бизнес-аккаунта. Если он у вас еще не подключен, ознакомьтесь с пошаговой инструкцией в нашем блоге. Чтобы узнать общую статистику своей страницы, нажмите в правом верхнем углу на значок меню и выберите раздел «Статистика».

После этого вы увидите охваченные аккаунты, количество взаимодействий, уровень охвата подписчиков, опубликованный контент. Чтобы ознакомиться с подробной информацией, просто откройте нужный раздел. Обратите внимание, что для просмотра статистики за определенный период времени нужно установить его в строке меню сверху.

Чтобы увидеть статистику опубликованного контента, выберите раздел с публикациями, историями или видео в IGTV. Задайте период времени и нужную метрику. Помимо охвата, Instagram показывает количество комментариев, лайков, показов и других KPI.

Охват в Instagram — это не статический показатель. Он может как подниматься так и понижаться. Его динамика зависит от ряда факторов, с которыми вы ознакомитесь в следующем разделе.

Что влияет на охват в Instagram

Большое количество подписчиков на странице вовсе не гарантирует высокий охват. К сожалению, часть пользователей может и вовсе не видеть постов компании. Это связано с алгоритмами работы Instagram. Дело в том, что умная лента социальной сети формирует контент для каждого пользователя на основании его интересов, предыдущих взаимодействий с публикациями и временем размещения постов на страницах, на которые он подписан. Поэтому, чем чаще подписчик взаимодействует с вашим брендом, тем больше контента он будет видеть.

Помимо известных параметров, которые Instagram использует для определения последовательности публикаций в ленте, специалисты в сфере SMM часто говорят и о других факторах. Например, они рекомендуют использовать разные форматы постов. Это могут быть фото, видео, прямые эфиры, карусели, истории. Также некоторые маркетологи отмечают зависимость охвата от скорости набора лайков. Далее мы рассмотрим несколько проверенных способов повышения показателя охватов в Instagram.

Как увеличить охват в Instagram

Используйте следующие полезные рекомендации.

1. Делайте анонс публикаций в историях. Их отслеживают более 70% пользователей. Поэтому, с помощью историй вы можете привлечь дополнительные охваты постов в ленте.
2. Выберите время постов. Изучите свою целевую аудиторию. Узнайте, когда она активнее всего взаимодействует с публикациями. Определите наиболее релевантное время. Проанализируйте данные за разные дни недели.
3. Добавляйте геометки. Они помогают привлечь новых пользователей. Однако, вместе с ними могут прийти и нерелевантные подписчики — массфоловеры, собирающие таким образом аудиторию.
4. Используйте релевантные хештеги. С их помощью вы можете привлечь новых подписчиков, увеличить охват и повысить эффективность маркетинга в Instagram.
5. Публикуйте посты регулярно. Выстраивайте с их помощью коммуникацию с подписчиками, укрепляйте взаимоотношения и привлекайте пользователей к взаимодействию. Не пропадайте из виду, иначе клиенты перестанут видеть публикации бренда.
6. Развивайте взаимоотношения с инфлюенсерами. С их помощью можно увеличить охват, а также привлечь лиды и новых клиентов. Вы можете взаимодействовать с инфлюенсерами в разных социальных сетях. Узнайте, как внедрить маркетинг влияния и какие инструменты использовать.

Регулярно отслеживайте статистику, анализируйте эффективность каждого действия в социальной сети и совершенствуйте свою стратегию продвижения.

Охват в Facebook

1. Что влияет на охват в Facebook
2. Как увеличить охват в Facebook

Охват постов и количество взаимодействий отображаются прямо в ленте под каждой публикацией. Чтобы ознакомиться с более детальной информацией, в меню слева на своей бизнес-странице откройте раздел «Статистика».

Вы можете просмотреть сводку по странице за «Сегодня», «Вчера», «Последние 7 дней» и «Последние 28 дней». Обратите внимание, что помимо охвата публикаций и историй, Facebook отображает действия на странице, отметки «Нравится», взаимодействия с постами и другие полезные данные.

Чтобы просмотреть статистику органического и платного охватов в Facebook, кликните в меню слева «Охват». Выберите отчетный период, как показано в примере ниже и проанализируйте результат.

Если вам нужно просмотреть статистику по постам в ленте, то в меню слева кликните «Публикации». В этом разделе Facebook отображает охват, клики и общее количество реакций, комментариев и перепостов.

Что влияет на охват в Facebook

По негласной статистике, в начале 2019 года контент компании могли видеть в среднем около 6% аудитории. То есть, в ленты остальных 94% пользователей посты бренда даже не попадали. В связи с этим достичь высокого охвата в Facebook без продвижения крайне сложно. К тому же, социальная сеть регулярно изменяет алгоритмы показа контента.

Ознакомьтесь с основными факторами, которые влияют на охват в Facebook.

• Взаимодействия пользователей с вашим контентом. Чем большее количество пользователей делятся постами, лайкают их и комментируют, тем выше уровень охвата.
• Время размещения публикаций. Чтобы целевая аудитория видела контент бренда, его нужно размещать в релевантные для пользователей часы и дни недели. Поэтому, крайне важно анализировать, в какое время были опубликованы посты, получившие наибольшее количество взаимодействий.
• Формат контента. Показатель вовлеченности, кликабельности и охвата постов с видео в Facebook зачастую выше, чем у публикаций с фото. Однако, в этом вопросе многое зависит от ниши, качества контента, интересов целевой аудитории и других факторов.
• Релевантность контента для целевой аудитории. Если посты компании не соответствуют интересам пользователей, то они не будут активно с ним взаимодействовать. Следовательно, органический охват будет падать.

Еще на охват влияют жалобы пользователей, скрытие публикаций из ленты новостей и кликбейт. Социальная сеть последние годы активно взялась за повышение качества постов в ленте своих пользователей, поэтому низкокачественные заголовки и тексты с целью привлечения внимания лучше не использовать.

Как увеличить охват в Facebook

Чтобы повысить охват в Facebook, вам в первую очередь понадобится разработать стратегию. Подробнее о том, какие виды контента можно использовать и как создать контент-план, узнайте в нашем блоге. Однако, прежде, чем вы приступите к подготовке SMM стратегии продвижения, ознакомьтесь с некоторыми полезными советами по увеличению охвата в Facebook.

1. Создавайте разнообразный контент. Ориентируйтесь на интересы, боли и потребности целевой аудитории. Пишите посты на актуальные темы. Подавайте информацию в том формате, который поможет лучше всего донести суть вашего сообщения. Отслеживайте конкурентов, анализируйте их действия и создавайте такой контент, который позволит выделиться на фоне других компаний в соцсети.
2. Привлекайте к взаимодействию. Мотивируйте пользователей лайкать публикации, делиться ими и оставлять комментарии. Задействуйте эмоциональную составляющую, чтобы подтолкнуть аудиторию к взаимодействию и повысить вовлеченность.
3. Выберите актуальное время для публикаций. Проведите небольшое исследование и проанализируйте часы и дни, в которые посты компании получают наибольший отклик. Учитывайте это время при составлении контент-плана.
4. Используйте платное продвижение. Facebook реклама — это эффективный способ повысить охват и вовлеченность, а также привлечь новых подписчиков на страницу.

Помимо этих способов, есть и другие варианты повышения охвата. Например, Live видео или прямые эфиры. Это сложнее, чем просто опубликовать видео, однако усилия того стоят.

Охват во ВКонтакте

1. Что влияет на охват во ВКонтакте
2. Как увеличить охват во ВКонтакте

Социальная сеть засчитывает охват только если пользователь остановился и посмотрел пост. Быстрое пролистывание ленты не учитывается. Чтобы увидеть охват во ВКонтакте, необходимо на странице своего сообщества в меню слева нажать на раздел «Статистика».

Источник: In-scale

Далее вы можете узнать посещаемость, активность аудитории, сравнить виды охвата и так далее. Обратите внимание, что слева над графиками вы можете выбрать статистику по дням, неделям и месяцам.

Источник: In-scale

Чтобы узнать уровень охвата публикаций и другую информацию, необходимо перейти во вкладку «Записи» в верхней строке меню.

Что влияет на охват во ВКонтакте

Вот основные факторы, влияющие на уровень охвата.

• Лайки, репосты и другие взаимодействия. Чем больше их, тем выше охват публикации.
• Формат поста. Видео или публикация с анимацией получает больший охват.
• Время размещения публикаций. Если делать посты в нерелевантное время, целевая аудитория может их пропустить.

Давайте теперь посмотрим, какие существуют способы повышения охвата во ВКонтакте.

Как увеличить охват во ВКонтакте

Также как в случае с Instagram и Facebook, во ВКонтакте для увеличения охвата необходимо найти релевантное время для публикаций и регулярно размещать посты. Ознакомьтесь еще с несколькими полезными рекомендациями, которые помогут вам.

1. Создавайте оригинальный контент. Важно, чтобы пользователям было интересно читать ваши посты. Пишите на релевантные для целевой аудитории темы.
2. Используйте качественные фото и видео. Визуальное оформление — это первое, на что пользователь обращает внимание в ленте. Обязательно убедитесь, что фото или видео хорошо отображается на экране смартфона.
3. Создавайте опросы. Они повышают вовлеченность и привлекают пользователей к взаимодействию.
4. Мотивируйте аудиторию оставлять комментарии. Инициируйте обсуждения и вопросы, повышайте тем самым вовлеченность и увеличивайте охват.
5. Продвигайте посты. Это позволит увеличить охват за короткий промежуток времени. Используйте рекламу в группах во ВКонтакте, чтобы привлечь новую аудиторию.

Независимо от того, в какой социальной сети вы продвигаете свой бизнес, помните, контент — это инструмент коммуникации с пользователями. Поэтому, взаимодействуйте через него с целевой аудиторией и укрепляйте ваши взаимоотношения. Чтобы увеличить количество подписчиков, повысить уровень вовлеченности и охват, используйте вирусный маркетинг. А если вы коммуницируете с целевой аудиторией через email маркетинг, пригласите пользователей подписаться на вас в социальных сетях через рассылки.

Ресурсы:

1. На сайте Cossa вы прочитаете, как увеличить органический охват в Facebook.
2. В этой статье вы ознакомитесь с разными видами охвата в социальных сетях.
3. В блоге LiveDune узнаете об охвате в Instagram.
4. Здесь прочитаете об охвате во ВКонтакте.
5. В этой статье ознакомитесь с 18 способами увеличения охвата в Facebook.
6. А тут прочитаете, как увеличить охват в разных социальных сетях.

Обновлено: 09. 09.2022

Что такое охват в Инстаграме в статистике и как его увеличить

02.09

6 минут

138

Все хотят, чтобы продвижение аккаунта в Инстаграм было быстрым, простым и в идеале бесплатным. Хотеть не вредно! Но нужно хотя бы знать и понимать ключевые показатели эффективности продвижения – охват, вовлеченность, показы…

В этой статье подробно разберемся, что такое охваты в Instagram, зачем нужно обращать внимание на этот показатель, как его увеличить самостоятельно и с помощью сервиса SmmBox.

Что такое охват в Инстаграме в статистике: определение + пояснение

Это суммарное число пользователей, которые видели пост/сторис/видео. Например, если вашу публикацию увидели за сутки 1000 человек, значит охват = 1000. Эту метрику можно посмотреть в статистике самой публикации или вашего аккаунта.

Не путать Охваты (reach) и Показы (impressions)! Это совершенно разные значения. Первый — это количество пользователей, а второй — число всех просмотров. Например, один человек может увидеть публикацию 5 раз. В официальной статистике это выглядит:

• Охват = 1
• Показы = 5

Помните, охваты всегда будут ниже показов. Этот параметр максимально приближен к числу ваших читателей.

Зачем отслеживать охваты

С этой метрикой неразрывно связан другой термин – Вовлеченность. Вовлеченные посетители – это всегда потенциальные клиенты, поэтому этот критерий крайне важен.

Если при высоком охвате будет низкая вовлеченность, это тревожный звоночек для аккаунта. Значит, что качество контента «не очень», а подход к продвижению не эффективен. И здесь без профессиональной помощи не обойтись.

Вовлеченный пользователь не просто смотрит на публикацию, он ее еще лайкает, комментирует, сохраняет в закладках, а если совсем повезет – то и репостит. Система это учитывает.

Как посчитать

Некоторые ведут подсчет вовлеченности по классической формуле, учитывая только реакции и численность аудитории:
ER = (Лайки + Комменты + Сохранения) / количество подписчиков * 100

Но лучше использовать формулу расчета вовлеченности от общего охвата:
ERR = (Лайки + Комменты + Сохранения) / охват * 100

В чем разница? В первом случае учитываются все подписчики:
• Кто вообще не читал
• Кто читал его по 2-3 раза
• Кто давно не активен

Вторая формула берет во внимание исключительно тех, кто видел ваши публикации. Поэтому ERR будет выше ER, поскольку охват всегда меньше общего количества людей.

Идеальные параметры охвата и вовлеченности

Хороший охват – 15-30 % от общего числа подписчиков. При таком значении минимальная вовлеченность должна быть 2-3 %.

Чем крупнее аккаунт, тем сложнее поддерживать уровень вовлеченности. Если скромному профилю с 1000 подписчиков иметь ER 7-10% — нормально, то при аудитории 50 000 удерживать вовлеченность на 5% — нужно очень постараться.

Почему падают охваты в Инстаграм – 3 основные причины

• Вы не умеете вести аккаунт.
Проблема может быть в чем угодно – неинтересная тема, низкокачественный контент, картинка «не та», публикации через раз. Здесь простое решение – находите контент с помощью SmmBox.com, адаптируете «под себя» и готово.

• Вы нарушаете правила.
Используете более 30 хештегов, постите неприемлемый контент или дезинформацию, оскорбляете пользователей, подключаете ботов для увеличения реакций и активности в профиле. Здесь тоже все просто – не нарушайте. С помощью специализированного сервиса раскручивать аккаунт можно по белым схемам – это надежнее, эффективнее и выгоднее в долгосрочной перспективе.
• У вас слишком много продающего текста.
Тут все понятно – подписчики перестают реагировать на публикации, где им постоянно что-то «впаривают». Старайтесь разбавлять продающий контент информационными и развлекательными постами – хотя бы 1:1:1. А лучше – составьте контент-план на месяц и подключите автопостинг. Так вы будете уверены, что не переборщили с продажами.

Как повысить охваты в Instagram: 15 проверенных способов

1. В раскрутке аккаунта главное – регулярность. Писать по 3-4 поста в день, как это делали на заре развития соцсети, не нужно, но 2-4 в неделю – строго обязательно. Так вы не надоедаете и вас не забывают.
2. Публикуйте, когда пользователи в сети. Посмотрите, в какое время посты набирают максимальное количество лайков и просмотров. Именно на это время настраивайте отложенный постинг.
3. Используйте все возможности. Инста – это не только сторис. Это еще галереи, Reels, путеводители, IGTV. Сама система старается продвигать свои нововведения, а вместе с ними будут продвигаться и ваши работы.

4. Составьте контент-план. Лучше – отдельные для сторис и постов. Ячейки в таблице разукрасьте в зависимости от типа контента (развлекательный, продающий, обучающий, лайфстайл).
5. Мотивируйте реагировать на визуал. Реакции в виде лайков, комментов и сохранений очень важны, поэтому не забывайте раздавать «плюшки» за активность в вашем профиле. Пусть это будут приятные мелочи – скидки, небольшие подарки – но они в итоге стимулируют подписчиков не пропускать даты.
6. Пишите длинные тексты. Так вы увеличите время, которое пользователи будут уделять вашей публикации. Максимальный объем – до 1700 знаков без пробелов. Можете больше? Переходите в карусель.
7. Проводите периодические чистки. Очищайте список неактивных подписчиков вручную, без сторонних приложений (Инста их не любит). Отписывайте максимум 30 пользователей за час, иначе алгоритм примет вас за бота. Такая чистка поможет поднять охват и вовлеченность.

8. Делайте репост нового в историю Инсты. Так вы напомните о посте тем, кто пропустил его в ленте или забыл лайкнуть.
9. Интерактивный контент – обязательно! Истории с провокационными вопросами, обсуждениями горячих тем, играми, конкурсами, тестами, викторинами – все это работает на повышение охватов.
10. Фото с лицами собирают больше всего лайков. Это не мы так решили, это исследование одного американского института доказало, что фото с лицами лайкают на 38% чаще, чем фотографии без них. Не хотите постить селфи? Публикуйте фото своих сотрудников, друзей, клиентов (только их согласие не забудьте получить).
11. Потратьтесь на рекламу. Это самый надежный способ повысить охваты, но он кратковременный. Как только рекламная кампания остановится, охваты упадут. Поэтому продумайте стратегию платного продвижения в Инстаграм.
12. Публикуйте видео Reels. Это короткие видео в формате Тик-Тока. По статистике, они привлекают на 67% больше внимания, чем полноценные видеоролики. Отлично заходят лайфхаки, тренды и смешные видео.

13. Попросите подписчиков отметить друзей под постом. Это может быть разовая акция, например, розыгрыш приза с обязательным условием оставить 2-3 аккаунта друзей в комментариях. Или обычный пост, где вы просите отметить людей, которые похожи на кино-героя, актера, типичного IT-шника.
14. Старайтесь отвечать на комментарии в течение часа. Ваша скорость тоже влияет на охват. Пользователям, с которыми вы общались недавно, рекомендуют ваши новые публикации, ведь алгоритм уверен, что вы интересны друг другу.
15. Практикуйте прямые эфиры. Заранее сообщайте время, дату и тему. Так вы гарантированно получите положительно настроенную и вовлеченную аудиторию. Лучшие поводы для прямого эфира – мастер-классы, вопрос-ответ, презентация новинок, обзор мероприятий.

Коротко о важном

Охват – сложнейший статистический маркер в Инстаграм. Ему нужно уделить повышенное внимание и всегда помнить, что от него зависит вовлеченность и успешность вашего бизнес аккаунта.

В статье мы рассказали, как понять охват в Инстаграм в статистике и как повысить этот показатель. Теперь у вас есть четкий план действий и практические советы. Остается только грамотно все это применить на своем профиле.

Вовлеченность, охват и показы: понимание аналитики социальных сетей

Вовлеченность, охват и количество показов: понимание аналитики социальных сетей – Tagger

Вовлеченность против охвата против показов: понимание аналитики социальных сетей

Келси Формост

06 сентября 2022 · 2 минуты чтения

Ссылка скопирована в буфер обмена!

Будьте честны: если бы кто-то попросил вас дать определение «охвату» и «впечатлениям», смогли бы вы это сделать?

Если вы работаете в маркетинге влияния или используете социальные сети для продвижения своего бренда (т. е. почти всех в бизнесе ), вы ежедневно слышите термины «вовлечение», «охват» и «впечатления». . Но что именно означают эти термины и, что более важно, как они влияют на успех кампании Influencer Marketing?

В этой статье мы рассмотрим жаргон индустрии социальных сетей и четко и эффективно объясним, что означает каждый из терминов «вовлечение», «охват» и «впечатления», и как каждый из них влияет на вашу кампанию. ROI.

На самом базовом уровне, вот определения этих терминов:

• Взаимодействие : количество взаимодействий с вашим контентом, полученных от пользователей (лайки, комментарии, публикации, сохранения и т. д.)
• Показы : Количество показов вашего контента
• Охват : количество людей, которые видят ваш контент

Давайте немного углубимся в определение этих терминов и посмотрим, как все они влияют на успех ваших маркетинговых кампаний.

Пожалуйста, разрешите куки для просмотра стороннего контента

Наша политика конфиденциальности касается безопасности данных и использования файлов cookie на нашем сайте. Заходя на этот сайт, вы соглашаетесь с условиями этой политики. Политика конфиденциальности

Вовлеченность

Вовлеченность, пожалуй, самый важный из трех показателей, на который следует обращать внимание при оценке успеха в социальных сетях. Это связано с тем, что вовлеченность — это единственный из трех терминов, непосредственно вовлекающий пользователя. Одно дело, когда кто-то просто видит ваш контент, а другое — привлечение и побуждение к действию.

Когда ваш контент вдохновляет пользователя на действие, это продвигает его вперед в «воронке осведомленности» вашего бренда. У вас гораздо больше шансов превратить зрителей, которые взаимодействуют с вашим контентом, в жизнеспособных потенциальных клиентов.

Хотите узнать, как увеличить вовлеченность? Заранее спланируйте, какие действия вы надеетесь совершить, когда зрители увидят ваш контент. Например, если влиятельный человек знает, что вы надеетесь на прямые продажи продукта, он может перейти на ваш сайт и поощрять клики. Если вам нужна узнаваемость бренда, они могут использовать заголовок, чтобы убедить зрителей сохранить пост в своих архивах.

Показы против охвата

Наиболее часто путают термины показы и охват. Это может быть связано с тем, что обе эти метрики связаны с тем, сколько раз ваш контент был просмотрен.

Но есть ключевые отличия, которые делают каждую метрику уникально важной, на которую следует обращать внимание при изучении маркетинговой аналитики влиятельных лиц.

Показы

«Показ» означает, что часть контента была доставлена ​​в чью-то ленту. Другое дело, видели они это или нет (см.: досягаемость). Показы измеряют, сколько раз было показано сообщение, независимо от того, кликнули по нему или нет .

Охват

Полезно думать о «охвате» как о количестве уникальных человек, которые действительно видят ваш контент . Во-первых, часть контента должна быть доставлена ​​в ленту (показы), затем пользователь должен взаимодействовать с платформой, чтобы фактически увидеть часть контента в своей ленте (охват).

Воздействие на рентабельность инвестиций

В конечном счете, отслеживание этих показателей с течением времени поможет вашему бренду разработать надежный контент и маркетинговую стратегию влияния. Понимание того, какой контент привлекает вашу целевую аудиторию, является ключом к успеху кампании! Вот почему крайне важно, чтобы у вас была платформа, которая отслеживает ваши данные и позволяет вам сообщать о том, что наиболее актуально.

Хотите узнать, как Tagger может помочь вам повысить вовлеченность, охват, количество показов и рентабельность ваших рекламных кампаний? Закажите демонстрацию , и мы покажем вам, как!

Включите JavaScript для просмотра комментариев с помощью Disqus.

Вам также может понравиться

• Что бренды хотят, чтобы создатели знали, когда предлагают партнерство

  19 сен 2022 · 3 минуты чтения

  Если вы создатель, который хочет предложить себя брендам для партнерства, вот несколько советов от бывшего агента, которые помогут вам выделиться из общей массы.

  Ана Торсдоттир

  Что бренды хотели бы, чтобы создатели знали, предлагая партнерство

  Возьмите это от человека, который много лет работал в агентстве по маркетингу в социальных сетях: **Нет ничего, что могло бы сорвать переговоры о партнерстве быстрее, чем влиятельный человек, который не готов.** Поработав в Influencer Marketing на стороне агентства, а также в сфере развития бизнеса, я воочию убедился, какие стратегии работают для влиятельных лиц, когда они представляют себя брендам для партнерства. Если вы новичок в том, чтобы представить себя брендам, чтобы обеспечить прочные, ценные и взаимовыгодные партнерские отношения, вот несколько советов, как опередить конкурентов и представить себя в максимально профессиональном свете. ### **Знай свою статистику! Данные — это бренд кошачьей мяты** По мере того как индустрия Influencer Marketing взрослеет и становится более подотчетной, номер подписчика создателя контента больше не является единственным почетным знаком. Конечно, неплохо иметь шестизначную цифру подписчиков и синюю галочку, но если ваша вовлеченность падает, а ваши подписчики не взаимодействуют с вашим брендом, это не имеет большого значения для клиента. В зависимости от того, чего хочет клиент, имейте в виду следующее и продемонстрируйте свою надежность и успех, представляя себя агентству или бренду: * Коэффициент вовлеченности (минимум 2 % — хороший ориентир. Если ваш показатель ниже, вместо этого покажите приведенную ниже статистику, а не и то, и другое) * Средний охват и показы для брендированной публикации (учитывайте последние 3 сотрудничества) * Среднее количество просмотров истории * Среднее количество действий в истории — пролистывания вверх/клики * Любые предыдущие продажи сотрудничества с брендом или данные о кликах (нет необходимости раскрывать названия брендов, только вертикали) * Пример фирменного контента — продемонстрируйте свою тяжелую работу! Само собой разумеется, что все вышеперечисленное должно быть представлено в удобном для восприятия формате (то, что мы называем «Карточка автора»). ### **Аудит и проверка вашего контента на предмет «безопасности бренда»** Несмотря на то, что маркетинг влияния как отрасль значительно продвинулся вперед, бренды по-прежнему очень осторожны и могут быть строгими, когда дело доходит до отбора талантов. Ненормативная лексика, нечувствительность к маргинализированным группам, группам меньшинств или ЛГБТКИА+, чрезмерная нагота, оскорбления других или любые формы «неприемлемого» контента могут рассматриваться как рискованный контент для многих брендов. Выбор для отображения такого рода контента может сузить пул сделок с брендом. Убедитесь, что вы часто проверяете свой контент и внимательно относитесь к брендам, с которыми вы хотели бы работать в будущем, прежде чем публиковать. Если вы хотите работать с детским брендом или благотворительной организацией, вам придется быть еще более осторожным с вашим контентом как из прошлого, так и из настоящего. ### **«SEO» самостоятельно** Чтобы бренды могли найти вас через технического партнера, такого как Tagger, они должны иметь возможность видеть некоторую базовую информацию. Если вы добавите ключевые слова для того, о чем ваш контент, в свою биографию, будет намного проще и быстрее выбрать вас для потенциальной кампании. Добавление местоположения, электронной почты и всего остального, что может помочь брендам связаться с вами, также является бонусом. Есть много талантливых людей с очень расплывчатыми или совершенно пустыми биографиями, которые не только ничего не добавляют к их художественной эстетике, но и затрудняют для брендов поиск или рассмотрение их, когда они по сути «невидимы» для других. инструменты обнаружения в Интернете. ### **Покажите реальные примеры из практики** Если вы уже ведете свой собственный бизнес в качестве специалиста по поиску талантов, почему бы не мыслить как агентство по поиску талантов? Агентства всегда предоставляют кредиты и тематические исследования, демонстрирующие их предыдущую работу, и вы тоже можете это сделать. Если вы продемонстрируете свое прошлое сотрудничество с брендом, отношения и любую инновационную творческую работу, подписать проект под своим именем станет намного проще. Кем бы вы ни выступали, говорите на их «языке», ведите себя так же, как они, когда вы делаете питч, и вы столкнетесь с меньшими препятствиями на пути к выходу со сцены. ### **Платформы могут стать вашим порталом для сделок с брендами** Если вы не видны на платформе, вас не увидят тысячи брендов, использующих их для повышения эффективности работы. Для большинства премиальных SaaS-платформ не требуется, чтобы вы соглашались, если клиент не пригласил вас принять участие в кампании. Если в вашем договоре с клиентом четко указано, как и когда они будут отслеживать эффективность контента, нет причин скептически относиться к выбору платформы. Перед тем, как зарегистрироваться, изучите платформы и ознакомьтесь с их Условиями и положениями клиента. Являются ли они идейным лидером в космосе? Как они планируют использовать ваши данные, если вы согласитесь, и как долго? Убедитесь, что условия защищают вас как создателя контента. ### **Всегда думайте о том, как вы можете повысить ценность партнерства** Предоставление клиенту дополнительной ценности принесет вам большую славу в мире маркетинга влияния. Переговоры о талантах могут быть заведомо сложными, и большинству клиентов все еще трудно расстаться с большими бюджетами на создание контента. Если вы можете предложить одну дополнительную публикацию, историю, участие в мероприятии или что-то еще в качестве дополнительной ценности, вы мгновенно попадете в список талантов, с которыми они захотят работать снова и снова. Это не означает продавать себя подешевле, а скорее видеть ценность в постоянном партнерстве, а не просто в единовременном денежном обмене, поэтому вас также можно рассматривать как долгосрочного сотрудника. ### **Помните: у вас есть уникальная точка зрения, которая может помочь брендам** Если вы хотите повысить свое присутствие в социальных сетях и сделать себя более привлекательным для брендов в качестве потенциального партнера, следуйте этим рекомендациям при представлении. Помните, вы сами являетесь брендом и бизнесом в том числе. Если вы подходите к переговорам, вооруженные данными, профессионализмом и осведомленностью, у вас гораздо больше шансов заключить ценное партнерство.

• Полный глоссарий по маркетингу влиятельных лиц: все термины, которые вам нужно знать

  15 сен 2022 · 3 минуты чтения

  Полный глоссарий, который определяет и объясняет все термины, которые вам нужно знать в социальных сетях и маркетинге влияния.

  Джин Фортон

  The Ultimate Influencer Marketing Glossary: ​​все термины, которые вам нужно знать

  В быстро меняющемся мире социальных сетей и цифрового маркетинга даже самые продвинутые маркетологи могут освежить в памяти терминологию. Вот почему мы составили окончательный глоссарий, который определяет и объясняет все наиболее распространенные термины в социальных сетях и маркетинге влияния. ## **Глоссарий для влиятельных маркетологов** **Партнерский маркетинг** — метод маркетинга, при котором бренд вознаграждает третьих лиц за создание трафика или потенциальных клиентов для продуктов или услуг компании. **Affinity – ** собственная метрика Tagger, позволяющая находить похожие бренды или отдельных лиц. Бренд и индивидуальное сходство — отличный способ дать представление о партнерском потенциале. Посмотрите наше [видео о сходстве аудитории с брендом](https://www.youtube.com/watch?v=7faVZg9)s3cY&ab_channel=Tagger) здесь. **Алгоритм** — набор правил, определяющих поведение данных (сообщений) (заполнение в IG). В социальных сетях алгоритмы помогают поддерживать порядок и ранжировать результаты поиска и рекламу. **Посол бренда:** человек, представляющий и рекламирующий компанию. Этот человек поддерживает предложения компании и выступает воплощением фирменного стиля компании через слова, действия, сообщения в социальных сетях и т. д. **Узнаваемость бренда.** Степень знакомства потребителей с конкретным брендом, товаром или услугой. **Cookies** — фрагменты кода, которые добавляются в веб-браузеры пользователей при посещении ими различных веб-сайтов. Файлы cookie используются для сбора данных, таких как веб-сайты, которые посещал пользователь, чтобы помочь предоставить пользователю наиболее релевантный контент для определенной аудитории. **Creator Economy:** сообщество независимых создателей контента (влиятельных лиц, писателей, блоггеров, ютуберов и т. д.) и кураторов, которые следуют своему увлечению, создают аудиторию и монетизируют свои навыки. **Creator Listening:** отслеживание, понимание и визуализация ключевых разговоров на торговой площадке для авторов. Нажмите, чтобы узнать больше о движке Tagger Creator Listening [Сигналы] (http://www.taggermedia.com/signals). **CPM \[Cost Per Mille/ Cost Per Thousand Impressions\]-** Стоимость 1000 показов рекламы на одной веб-странице. **CTR \[Click Through Rate\]-** Процент людей, которые нажимают на элемент, с которым они были связаны (например, партнерская ссылка, реклама на веб-странице и т. д.). **Демография** * **Демографические данные влиятельных лиц:** характеристики влиятельных лиц, такие как возраст, пол и культурное происхождение. * **Демографические данные аудитории:** характеристики аудитории, такие как возраст, пол и культурное происхождение. **Заработанные СМИ** — любые средства массовой информации, которые были размещены о бренде в органическом режиме. Посты считаются «органическими», если бренд не создавал и не платил создателю за контент. **EMV \[Earned Media Value\]** — значения, присвоенные различным действиям, связанным с различными типами контента в социальных сетях (например, лайки, комментарии и публикации). **Коэффициент вовлеченности**. Показатели вовлеченности — это показатели, которые отслеживают, насколько активно аудитория вовлечена в контент. Вовлеченные потребители взаимодействуют с брендами с помощью комментариев «Нравится» и обмена в социальных сетях. Уровень вовлеченности — это показатель, который часто используется при анализе эффективности влиятельных лиц в кампаниях бренда. **\[Hash\]Tag-** Хэштеги, традиционно называемые «знаком фунта», представляют собой символ, используемый перед определенными словами или фразами в социальных сетях для идентификации цифрового контента по определенной теме и обеспечения возможности поиска по этой теме. **Показы** – общее количество просмотров контента на экране. **Influencer** — человек, способный повлиять на потенциальных покупателей продукта или услуги, продвигая или рекомендуя товар(ы) в социальных сетях. **Маркетинговая кампания с привлечением влиятельных лиц** – стратегические усилия с участием влиятельных лиц для продвижения конкретной цели компании, например повышения осведомленности о новом продукте. **Уровни влиятельных лиц -** Количество подписчиков у влиятельного лица определяет, к какому уровню или категории он относится. Уровень влиятельного лица влияет на стоимость работы с этим влиятельным лицом. \[[Видео](https://www.youtube.com/watch?v=x6DGrO4DdOM&ab_channel=Tagger)\] * Нано-

• Каков «хороший» уровень вовлеченности в Influencer Marketing?

  12 сент. 2022 · Чтение через 1 мин.

  Является ли этот создатель хорошей инвестицией? Эти две неожиданные точки данных помогают определить, как вы должны думать о уровне вовлеченности…

  Келси Формост

  Каков «хороший» уровень вовлеченности в маркетинге влияния?

  ### Хотите знать, что определяет «хороший» уровень вовлеченности в маркетинге влияния? Ты не одинок. .. Вопросы о том, является ли уровень вовлеченности «достаточно хорошим», являются одними из наиболее часто задаваемых в Tagger. Хотя мы понимаем, что заманчиво просто назвать цифру и покончить с этим, правда в том, что на этот вопрос нет однозначного ответа. Есть так много вещей, которые влияют на отклик, от вертикали вашего бренда до социальных платформ, на которых работает ваша кампания. Что вы можете _не_ знать, так это то, что есть две точки данных, которые могут сразу помочь вам определить, имеет ли влиятельный человек «хороший» уровень вовлеченности для типа кампании, которую вы хотите запустить: состояние контента и контрольные показатели категорий. * **Content Health** = насколько хорошо контент создателя работает по сравнению с другими подобными («похожими») создателями. * **Контрольные показатели категории** основаны на среднем уровне вовлеченности в определенной категории или тематике (например, красота или путешествия) с учетом [уровня] влиятельного лица (https://youtu.be/x6DGrO4DdOM). Эти точки данных чрезвычайно полезны, потому что средний уровень вовлеченности варьируется в зависимости от платформы (например, Twitter значительно ниже, чем Instagram) и категории (например, мода или напитки). > _Если вы хотите подробнее узнать, как мы определяем и измеряем эти термины и точки данных маркетинга влияния, ознакомьтесь с нашим_ [_Полным глоссарием маркетинга влияния_](https://www.taggermedia.com/blog/influencer-marketing -глоссарий-терминов)_._ Решение о том, является ли уровень вовлеченности (ER) «хорошим», зависит не только от самого числа, но и от того, как этот ER сравнивается с другими создателями в той же нише. Чтобы увидеть, как работает влиятельный человек, обратите внимание на других авторов в шорт-листе вашей кампании и посмотрите, имеют ли они похожие ER. Стоит также отметить, что если у вас есть доступ к нужной [технологии] (http://www.taggermedia.com/product), вы можете использовать эталонные показатели категорий, чтобы узнать, какой тип контента вы запрашиваете в своих кампаниях. Например, уровень вовлеченности влиятельного лица для видео может намного превышать его эффективность для каруселей или наоборот. Более того, их вовлеченность в видео может быть выше в TikTok, чем в Instagram. Все эти факторы влияют на то, как вы воспринимаете ER, и помогают вам решить, является ли лидер мнений хорошей инвестицией для вашего бренда. ### Все еще в тупике? Ты просил об этом… **Если вы все еще в замешательстве, есть очень общее «эмпирическое правило» числа, которое отрасль в целом принимает в качестве «хорошего» порога вовлеченности, и это число составляет 2%**. Но опять же, это _чрезвычайно_ общее число без учета каких-либо нюансов. Необходимая вам неотложная помощь будет зависеть от категории и платформы. Если вы хотите увидеть, как мы делаем это для вашего бренда или отрасли, [запросите демонстрацию в реальном времени](http://www.taggermedia.com/request-demo) с нашей командой! {% включает youtube.html %}

Что такое медийные показы и взаимодействие | Измерение PR

Мы постоянно слышим, насколько важны связи с общественностью, но существуют ли надежные методы измерения их эффективности? Ведь за дорогую услугу лучше предоставить что-то . Хотя измерить эффективность усилий по связям с общественностью сложнее, чем измерить ту же статистику, скажем, рекламы, существует много способов измерить интервал PR, охват и успех сообщения по связям с общественностью.

Лучшие способы измерения успеха интервала PR в:

• Контент-анализ — Точно ли ваше основное повествование освещается в прессе?
• Обзоры рынка — Как правило, это включает исследования осведомленности о вашем бренде до и после. упоминаний в социальных сетях — Что люди говорят о вашем бренде?

Все это полезные инструменты для измерения эффективности PR-кампании; рассказывается ли история вашего бренда? Резонирует ли это с потенциальными клиентами? Если нет, возможно, ваша история не доходит до достаточно широкой группы людей.

Чтобы ваш PR достиг максимального количества людей, важно взглянуть на один из самых важных и точных инструментов: показов в СМИ.

PR Обзор

• Что такое медийное впечатление?
• Интеграция инструментов измерения PR
• Демонстрация ваших данных
  • Будьте более избирательны
  • Избавьтесь от тщеславных показателей
  • Говорите на языке

Что такое медийное впечатление?

Впечатление в СМИ — это комплексный подсчет количества людей, услышавших о вашей компании за определенный период времени. Например, если ваша компания или продукт были упомянуты в телешоу, которое посмотрело 1 миллион зрителей, это будет считаться 1 миллионом показов в СМИ.

Однако показы в СМИ не ограничиваются телевидением или печатными СМИ. В самом широком смысле медийное впечатление может быть почти любым взаимодействием читателя или зрителя с частью контента. Технически, каждый раз, когда вы прокручиваете рекламу на Facebook, это отпечаток.

Несмотря на то, что показы в СМИ являются важным способом измерения ваших PR-усилий, крайне важно предпринять множество других шагов для надлежащего повышения узнаваемости бренда. Подумайте об этом: только потому, что кто-то видит телевизионную рекламу или проезжает мимо рекламного щита, не обязательно означает, что он запомнит эти сообщения, не говоря уже о 9.0147 купить > товар.

Чтобы достичь этого уровня, вам нужно поработать над взаимодействием . Люди обращают внимание на ваше сообщение? Таким образом, цифровой маркетинг легче изучать, потому что вы сможете просмотреть статистику, например, сколько времени люди проводят на каждой странице.

Интеграция инструментов измерения PR

Как видите, просматривая различные статистические данные и показатели, можно отслеживать и измерять ваши усилия по PR. Благодаря сочетанию стратегий PR и цифрового маркетинга вы можете оптимизировать узнаваемость своей компании и общую силу своего бренда.

Демонстрация ваших данных

Измерение PR — это эквивалент Дня сурка в бизнес-коммуникациях. Профессионалов по связям с общественностью можно простить, если они чувствуют, что проживают один и тот же день снова и снова, когда дело доходит до попытки продемонстрировать ценность своей деятельности.

Это не значит, что пиарщики не добились прогресса в отношении показателей; рост онлайн-аналитики позволил коммуникаторам оценить свои усилия в области цифрового PR и лучше понять типы сообщений, которые находят отклик у их аудитории.

Тем не менее, впереди еще много миль, и многие финансовые директора по-прежнему рассматривают PR как центр затрат, а не центр прибыли. Имея это в виду, вот несколько советов для специалистов по связям с общественностью, чтобы улучшить свои программы измерения и более стратегически подходить к измерениям и показателям.

Будьте более избирательны

От Google Analytics (у которой есть бесплатный компонент) до набора платных аналитических сервисов, доступных в Интернете, у специалистов по связям с общественностью нет недостатка в инструментах измерения, которые они могут принять и использовать.

Но PR-менеджеры должны различать, когда дело доходит до аналитики, иначе они рискуют утонуть в море данных и выбрасывать плохие деньги за хорошими.

Начните постепенно. Чаще общайтесь с руководителем ИТ-отдела, чтобы узнать, какие инструменты измерения являются наиболее удобными для пользователя и наиболее подходящими для ваших программ PR и контент-маркетинга.

Избавьтесь от тщеславия

В то время как тщеславие, включая количество лайков и подписчиков в ваших учетных записях Facebook и Twitter соответственно, поможет вам соответствовать требованиям к вечеринкам, такие показатели были категорически отвергнуты как имеющие какое-либо реальное значение. ценность для пиара.

Переключите свое мышление на то, что рынок считает более законными маркетинговыми показателями, например, переходят ли потребители, которые сначала проверяют ваш контент, на путь покупки (пусть и окольным путем), или количество времени, которое потребители тратят на просмотр одного из ваших фирменных видео.

Если вы работаете в автомобильной компании, сколько людей связались с дилерами после взаимодействия с вашим PR-контентом? Если вы работаете в компании, предоставляющей финансовые услуги, сколько людей связались с торговым представителем после взаимодействия с вашим контентом? Найдите эти законные бизнес-треды и опубликуйте их.

Говорите на языке

Постоянный недостаток коммуникаторов заключается в том, что когда они объясняют свою деловую деятельность высшему руководству, они не могут говорить на языке, который может оценить высшее руководство, и вместо этого прибегают к PR-стилю.

Это не приносит пользы пиарщикам. Коммуникаторы раз и навсегда должны перестать формулировать свои показатели с помощью таких терминов, как «медиапоказы» и «медиа-хиты», и начать говорить в терминах «электронных таблиц» или того, как их деятельность согласуется с финансовыми целями и задачами компании. Вам нужно показать высшему руководству, как PR может приносить конкретные результаты. В противном случае вы просто крутите колеса. Не давайте своему финансовому директору еще один повод называть руководителей по связям с общественностью и маркетингу толпой «декоративно-прикладного искусства».

Что все это значит?

Взаимодействие пользователей с вашими социальными платформами стало необходимостью для предоставления повторяющегося контента вашей целевой аудитории. В идеальном мире каждый подписчик увидит каждую часть вашего контента. Однако с алгоритмами социальных сетей все не так просто.

Алгоритмы — это способ социальной платформы сортировать сообщения в ленте пользователя по релевантности. По сути, эти социальные сети делают «приоритезацию публикаций» за вас, определяя, какой контент вы видите, исходя из вероятности того, что вы действительно захотите его увидеть. Все это определяется активностью вашего контента, такой как лайки, просмотры, комментарии и публикации.

Эти аналитические данные доступны на ваших страницах в социальных сетях, и важно понимать, что означают эти ключевые показатели, чтобы повысить эффективность вашего контента. Несмотря на то, что используется много разных показателей, мы собираемся сократить весь жаргон и объяснить различия между тремя основными аналитическими показателями: вовлеченностью, охватом и показами.

Следует отметить, что в этой статье мы анализируем, как измеряются вовлеченность, охват и показы в Facebook и Instagram.

ВОВЛЕЧЕННОСТЬ против ОХВАТА против ВПЕЧАТЛЕНИЙ

Давайте сначала разберем их в самых простых терминах.

Взаимодействие: Количество взаимодействий пользователей с вашим контентом. Это измеряется активностью, такой как лайки, комментарии, публикации, сохранения и т. д.

Охват: Сколько уникальных пользователей видят ваш контент.

Показов: Сколько раз ваш контент показывается пользователю, независимо от того, отреагировали они на него или нет.

Часто эти три показателя используются взаимозаменяемо, однако все они очень разные.
Понимание этих различий поможет вам улучшить свою стратегию и достичь целей в социальных сетях. Давайте сломаем это.

Вовлеченность

Из этих трех показателей вовлеченность является единственной, которая определяет действия пользователя. Вовлеченность измеряется такими действиями, как лайки, комментирование, обмен или переход по ссылке, и, возможно, это один из самых важных показателей, на который следует обращать внимание при оценке успеха ваших социальных сетей.

Действия пользователя играют огромную роль в определении того, кто увидит ваши будущие публикации, поэтому привлекательный контент так важен для вашей общей цели. Просто прокручивать контент — это одно, а двигаться, чтобы совершить действие — совсем другое. Когда ваш пост побуждает пользователя ответить, это говорит о качестве контента, который вы публикуете. У вас гораздо больше шансов превратить пользователей, которые взаимодействуют с вашим контентом, в потенциальных клиентов или продажи.

ОХВАТ и ПОКАЗЫ

Эти две метрики часто группируются вместе, однако способы их измерения сильно различаются. Также важно обращать внимание на эти показатели при более точном определении общей вовлеченности.

Охват

Лучший способ представить охват — это количество уникальных людей, которые действительно видят ваш контент. Во-первых, часть контента должна быть доставлена ​​в ленту человека (показ). Затем уникальный пользователь должен взаимодействовать с этой социальной платформой, чтобы фактически увидеть фрагмент контента в своей ленте (охват).

Если вы откроете статистику Facebook или Instagram, вы заметите, что платформы подразделяют охват на 3 категории: органический, платный и вирусный. Вот разбивка того, что они означают:

Органический: Эта информация показывает количество уникальных пользователей, которые видели ваш контент бесплатно. Это означает, что вы не платили за то, чтобы показать им этот контент.

Оплачено: Это число описывает количество пользователей, которые видели ваш контент, потому что вы заплатили за его показ. Вы создали платное объявление, используя функции демографического таргетинга Facebook, чтобы показать этот фрагмент контента этим пользователям.

Вирусный: Это не означает, что ваш контент стал вирусным. Этот показатель описывает контент, который вы видите, потому что кто-то, с кем вы связаны, лайкнул, прокомментировал или поделился этим контентом. Поскольку вы общие друзья, этот пост появится в вашей ленте.

показов

показов означает, сколько раз контент был доставлен в чью-то ленту. Это не означает, что пользователь даже просматривает контент — это просто означает, что он появился на их экране. Каждый раз, когда этот контент отображается перед пользователем, он считается показом. Например, если контент размещен на их странице, а затем тот же фрагмент контента отображается, когда кто-то им делится, это будет считаться двумя показами.

Просмотренный показ — это не то, сколько раз люди просматривали рекламу, а то, сколько раз у пользователей была возможность ее просмотреть. Пока он появляется на экране пользователя, независимо от того, смотрели ли они на него или прокручивали мимо, он считается показом.

Видеопоказы работают немного по-другому, но с той же концепцией. Видео не обязательно должно начать воспроизводиться, чтобы оно было засчитано как показ. В качестве альтернативы видео считается «просмотренным», когда кто-то видит первые 3 секунды видео, независимо от его продолжительности.

ЧТО ЛУЧШЕ?

При измерении успеха вашей стратегии в социальных сетях конечным результатом являются конверсии, что означает высокую вовлеченность. Тем не менее, увеличение охвата и показов является ключом к тому, чтобы побудить людей хотеть действовать. Другими словами, важно понимать, что вы помогаете повысить вовлеченность пользователей, улучшая охват и количество показов. Вы не можете иметь помолвку, не управляя двумя другими.

Понимание вашей целевой аудитории, отслеживание ваших показателей и улучшение вашего контента — все это важные факторы для достижения наилучших результатов в социальных сетях.

Если вам нужна дополнительная информация о том, как улучшить вашу кампанию в социальных сетях или другие способы оптимизации вашего бизнеса, свяжитесь с нами напрямую по адресу https://fusiononemarketing.com/contact-us/

Что важнее отслеживать?

Допустим, вы только что запустили рекламную кампанию или опубликовали контент и хотите посмотреть, как у вас дела. Вы открываете панель аналитики и видите, как снова и снова появляются два слова: «показы» и «охват». Вы уверены, что это две разные вещи, но вы никогда до конца не понимали разницу.

В чем именно разница между «охватом» и «впечатлениями»? На какой из них следует обратить внимание? И что эти термины означают для вашей маркетинговой деятельности?

Бонус: Прочтите пошаговое руководство по стратегии в социальных сетях с советами профессионалов о том, как расширить свое присутствие в социальных сетях.

Разница между охватом и показами

Охват и показы означают разные вещи на разных платформах. Например, то, что Facebook называет «впечатлениями», Twitter раньше называл «охватом». Но в целом они описывают два понятия:

Охват относится к общему количеству людей, которые видели вашу рекламу или контент. Если вашу рекламу увидели 100 человек, это означает, что охват вашей рекламы равен 100.

Показы означают, сколько раз ваша реклама или контент отображались на экране. Допустим, ваша реклама из предыдущего примера появлялась на экранах этих людей в общей сложности 300 раз. Это означает, что количество показов этого объявления равно 300.

Чтобы понять, как работает каждый показатель, давайте посмотрим, как каждая основная платформа определяет эти два термина.

Охват Facebook против показов

Facebook официально определяет «охват» как «количество людей, которые видели вашу рекламу хотя бы один раз». Он разделяет охват на три категории: органический, платный и вирусный.

Органический охват относится к количеству уникальных людей, которые органично (бесплатно) увидели ваш контент в ленте новостей Facebook.

Платный охват — это количество людей на Facebook, которые видели платный контент, например рекламу. На него часто напрямую влияют такие факторы, как рекламные ставки, бюджеты и таргетинг аудитории.

Вирусный охват — это количество людей, которые увидели ваш контент, потому что один из их друзей взаимодействовал с ним.

Охват на Facebook отличается от показов, которые Facebook определяет как «количество показов вашей рекламы на экране». Уникальный пользователь мог трижды увидеть пост в своей ленте на протяжении всей кампании. Это будет считаться тремя показами.

Ни «охват», ни «показы» не указывают на то, что кто-то на самом деле нажимал на ваше объявление или даже видел его.

Facebook также сообщает, что видео «не обязательно начинать воспроизведение, чтобы показ был засчитан». Лучше сказать, что показы измеряют количество просмотров вашего контента.

Итак, как мы узнаем, действительно ли какой-либо из получаемых нами «охватов» или «впечатлений» реален? Чтобы ответить на этот вопрос, Facebook делит показы на две категории: «обслуживаемые» и «просмотренные».

Если реклама « обслуживается », это просто означает, что за рекламу заплатили и что система решила доставить рекламу куда-то (в верхнюю часть хорошо заметной новостной ленты, в рекламное окно в боковая панель и др.).

Объявления «Показаны» не обязательно должны появляться на экране (они могут оставаться «ниже сгиба», как выражается Facebook) или даже заканчивать рендеринг, чтобы считаться «показом».

«Просмотренные» показы , с другой стороны, не учитываются, пока пользователь не увидит объявление на своем экране. Если пользователь не прокручивает страницу, чтобы увидеть рекламу, или уходит со страницы до ее загрузки, то реклама не считается «просмотренной».

Охват и показы в Twitter

Twitter не отслеживает «охват», поэтому вопрос о охвате и показах немного проще. Твиттер определяет «впечатление» как каждый раз, когда пользователь Твиттера видит один из ваших твитов — в своей ленте, результатах поиска или в ходе разговора.

Допустим, у вас 1000 подписчиков, и каждый из них видит ваш последний твит (или рекламу). Это означает, что твит получил 1000 просмотров. Теперь предположим, что вы отвечаете на этот твит другим твитом. Ваши подписчики снова увидят исходный твит вместе с вашим ответом. Это приведет к дополнительным 2000 показов, всего 3000 показов.

Важно помнить, что то, как вы используете платформу, сильно влияет на среднее количество показов твита.

Ответы на твиты других людей часто получают гораздо меньше показов, чем твиты, которые вы публикуете в новостных лентах ваших подписчиков. Поэтому, если вы тратите много времени на ответы людям в Твиттере, количество показов на твит, указанное в вашей аналитике, может быть искажено в сторону уменьшения.

Охват и показы в других сетях

Instagram рассматривает «охват» и «показы» почти так же, как Facebook. Охват относится к общему количеству уникальных учетных записей, которые видели вашу публикацию или историю. Показы измеряют общее количество раз, когда пользователи видели ваш пост или историю.

Snapchat обрабатывает «охват» и «показы» немного по-разному — он называет их «охват» и «просмотры историй».

Google AdWords вычисляет два разных типа охвата: « охват на основе файлов cookie » и « уникальный охват ». Первый измеряет уникальных пользователей традиционным способом, используя файлы cookie. Уникальный охват делает еще один шаг вперед, оценивая и исключая повторяющиеся просмотры от одного и того же пользователя.

В Google Analytics релевантными показателями здесь являются « пользователей » и « просмотров страниц ». «Пользователи» измеряют количество людей, которые посетили ваш сайт хотя бы один раз в течение соответствующего периода времени. «Просмотры страниц» — это общее количество страниц, просмотренных всеми вашими пользователями.

Бонус: Прочтите пошаговое руководство по стратегии в социальных сетях с советами профессионалов о том, как расширить свое присутствие в социальных сетях.

Получите бесплатное руководство прямо сейчас!

Что лучше отслеживать?

Охват и показы относятся к двум разным видам деятельности, поэтому на какой показатель вы решите обратить больше внимания, будет зависеть от ваших целей. Давайте начнем с того, почему вы можете сосредоточиться на впечатлениях.

Зачем фокусироваться на впечатлениях?

Вы можете отслеживать показы, если беспокоитесь о том, что пользователи будут перегружены слишком большим количеством рекламы. Если вы хотите избежать этого, вы можете сосредоточиться на увеличении охвата, а не на показах.

Показы также пригодятся, если вы хотите отслеживать свои объявления на постоянной основе. Если вы развернете объявление, и оно сразу же получит мало показов или вообще не получит их, это может быть ранним признаком того, что что-то не так с его фреймом или содержанием.

Зачем фокусироваться на охвате?

Охват также может помочь вам выяснить, что не так с вашей рекламой. Например, если ваша реклама увидела много людей, но у вас не было ни одной конверсии, это может означать, что вам придется пересмотреть структуру или содержание рекламы.

С другой стороны, если ваш контент имеет широкий охват, это означает, что он успешно доходит до многих новых пользователей, а это означает, что с большей вероятностью им будут делиться и с ним будут взаимодействовать.

Зачем отслеживать и показы, и охват?

Показы и охват говорят вам совершенно разные вещи об эффективности ваших объявлений и контента. Чаще всего вам придется использовать обе метрики вместе, чтобы выяснить эффективность кампании или рекламы.

Чтобы определить вашу «эффективную частоту»

Сравнивать количество показов с охватом сложно, потому что количество показов (по определению) всегда будет равно охвату или превысит его. Каждый пользователь, включенный в ваш подсчет охвата, видел ваш контент хотя бы один раз, а большинство, вероятно, видели его много раз. Сколько раз?

Чтобы это выяснить, мы делим общее количество показов на общий охват, чтобы получить среднее количество показов на пользователя . (Люди называют это «частотой рекламы», «частотой» или «средним количеством показов на пользователя» попеременно.)

Итак, сколько в среднем показов на пользователя — это хорошо?

Большинство исследований узнаваемости бренда показывают, что пользователи должны увидеть рекламу по крайней мере несколько раз, прежде чем они начнут узнавать о бренде. Рекламодатели называют это «эффективной частотой» — количеством раз, когда кто-то видит рекламу, прежде чем отреагирует на нее.

Герберт Кругман из General Electric предположил, что трех показов достаточно, чтобы кто-то узнал о вашем бренде. Еще в 1885 году лондонский бизнесмен Томас Смит предположил, что нужно двадцать .

По всей вероятности, эффективная частота для вашего бизнеса будет сильно зависеть от вашей отрасли и продукта. Если вы хотите получить представление о разумном количестве показов на пользователя, попробуйте получить некоторое представление о том, к чему стремятся конкуренты в вашей области.

Чтобы предотвратить «усталость от рекламы»

Выяснение вашей «эффективной частоты» также важно, потому что это говорит вам, сколько раз пользователи могут увидеть вашу рекламу, прежде чем они начнут раздражаться.

Сколько показов на пользователя будет слишком много, полностью зависит от ваших целей в социальных сетях. Если вы хотите медленно повышать узнаваемость бренда в небольшой нише, прямая кампания с большим количеством показов на пользователя, вероятно, не подходит.

Но если у вас есть срочное продвижение и вы хотите показать его как можно большему количеству людей, хорошей целью может быть высокое количество показов на количество пользователей.

Что отслеживать, кроме охвата и показов

Показы и охват могут многое сказать о том, насколько эффективен ваш контент в данный момент. Но важно помнить, что они ничего не говорят вам о том, действительно ли кто-то нажимал на ваш контент или взаимодействовал с ним.

Если вы хотите измерить рентабельность инвестиций в социальные сети и ориентируетесь на краткосрочную и среднесрочную прибыль, ключевым фактором по-прежнему является конверсия в бизнесе. В конце концов, трафик сайта, генерируемые лиды, регистрации, конверсии и доход — гораздо более конкретные показатели успеха кампании.

Если вы хотите провести прямую связь между расходами на рекламу и рентабельностью инвестиций, соедините показатели охвата и показов с данными о конверсиях и доходах. Не забудьте связать охват с более конкретными показателями, такими как подписки и доход.

Один из способов сделать это — разделить доход на общее количество охваченных пользователей, чтобы получить «средний доход на одного охваченного пользователя».

Это поможет вам понять, как расходы на рекламу и ваши усилия по увеличению охвата приводят к конкретным результатам.

Дополнительные показатели и причины, по которым их стоит отслеживать, см. в нашем полном руководстве по аналитике социальных сетей.

Получите больше от социальных сетей за меньшее время с Hootsuite. С единой панели инструментов вы можете публиковать и планировать публикации во всех своих социальных сетях, привлекать аудиторию, находить релевантные разговоры, измерять производительность и многое другое. Попробуйте бесплатно сегодня!

Начало работы

Количество показов и взаимодействие с социальным контентом

Было много споров о том, что означает успех в измерении онлайн-маркетинга: показы против вовлеченности. Более важно привлечь как можно больше внимания к вашему контенту, или то, как аудитория социально реагирует, более важно для достижения вашей маркетинговой утопии?

На эту загадку меня натолкнул вопрос на Quora. Кто-то спросил, поскольку ее сообщения в блоге получили много впечатлений, почему она не получила никакого участия? Конечно, многие люди, просматривающие ее посты, имели в виду, что эти читатели захотят высказать свое мнение?

Ну, милый, так не всегда получается. Из всех ваших читателей только 10% захотят оставить комментарий, и только 1% из них будут комментировать регулярно. Это все более и более мелкие награды за большую тяжелую работу. Возможно, приведенная ниже инфографика даст вам хорошее представление о том, почему:

 
 
 Что такое битва впечатлений и вовлеченности? 
 Давным-давно, когда комментирование было новым явлением в бурные дни Web 2.0, люди рвались из кожи вон, чтобы написать комментарий в вашем блоге. Было так здорово оставить ответ  на месте  прямо под источником.
 А потом социальные сети взяли верх и уничтожили все это. Комментирование в режиме реального времени позволяло вести более короткие, бессвязные и непосредственные разговоры. Чтение контента в Интернете стало методом получения информации, просвещения мира, обмена своими знаниями на благо всех, кто с ними сталкивался.
 Блоги можно просматривать много раз в день, но комментировать никто не будет. Статистика показывает, сколько показов получили ваши посты, но не показывает, были ли ваши посты прочитаны или поняты. Показатель отказов отображает приход и почти мгновенный выход, показывая, насколько релевантны эти люди для данного конкретного контента.
 В какой момент вмешивается охват? 
 Показы можно получить разными способами, и тогда это называется охватом. Это может быть достигнуто органически (особенно если ваш SEO успешен), рекламно с помощью цифрового маркетинга и платной рекламы, а также вирусно, что на самом деле является результатом взаимодействия (лайки, обмен, комментарии и т. д.).
 Охват можно рассматривать как измеримую часть показов. Впечатления доставляются, но не всегда получаются или просматриваются. Охват показывает признание этих действий, например, в статистических данных, даже если это не обязательно приводит к тому, что кто-то предпринимает какие-либо действия по этому поводу.
 Ваш охват может быть огромным. Иногда это зависит от того, насколько добры к вам алгоритмы социальных сетей. Если они сочтут ваш контент достойным размещения перед большим количеством людей, это может серьезно улучшить вашу видимость.
 Каковы их характеристики? 
 Вам нужно понимать не только разницу между показами и вовлеченностью, но и то, как эти понятия влияют на ваши маркетинговые цели.
 Впечатления зависят от повторения, частоты и вездесущности. Идея состоит в том, чтобы предоставить контент как можно большему количеству людей. Неважно, все или кто-то из них смотрят или даже замечают это. Достаточно того факта, что он существует в среде человека, чтобы его квалифицировать.
 Участие регистрируется через ответы и выполняемые действия. Пользователь должен принимать непосредственное участие. Это может означать щелкнуть, чтобы прочитать его, быть вынужденным поделиться им со своими друзьями и подписчиками и даже (в конечном итоге) прокомментировать, что они думают об этом.
 Как это влияет на ваши цели социального маркетинга? 
 Почему для вас важны показы и вовлеченность? Имеет ли значение, сколько людей «видят» ваш контент? Важен ли этот «показатель тщеславия» для вас или вашего менеджера по маркетингу? Как вы думаете, имеет ли значение наличие доказательств широкой базы видимости?
 Сосредоточение только на впечатлениях может считаться бесплотным. У вас нет возможности узнать, как был получен ваш контент, если только они не предприняли никаких действий (например, не взаимодействовали с ним). Его можно было проигнорировать, удалить или пропустить, и все это могло бы разрушить душу за всю тяжелую работу, которая, вероятно, была затрачена на его создание.
 Однако помолвка более конкретна. Цель получить определенное количество лайков, репостов и комментариев измерима, подотчетна и в идеале достижима. Он определяет качество, релятивность и успех контента. Вовлеченность доказывает, что аудитория одобрила, не согласилась или сочла контент полезным или нет.
 Что более измеримо? 
 Многие люди одержимы цифрами. Чем выше, тем лучше. Получение тысяч просмотров страниц каждый день означает для них успех. У их блога или веб-сайта должно быть хорошо, потому что у многих людей есть возможность увидеть их контент.
 Однако это лишь скудное доказательство того, что эти люди действительно видели пост или страницу. Если показатель отказов высок, это показывает, что многие, возможно, сразу же ушли дальше. Поисковые системы не всегда точны в размещении контента для наиболее подходящих людей.
 В то время как вовлеченность является более подходящим показателем успеха. Это показывает, что контент был прочитан, понят и приняты меры. Если то, что было прочитано, нашло отклик у аудитории, усилия, затраченные на то, чтобы щелкнуть, поставить лайк, поделиться и прокомментировать, являются доказательством достижения чего-то стоящего.
 Как они могут помочь друг другу? 
 Многие заядлые маркетологи, упивающиеся цифрами, говорят, что для привлечения внимания необходимо большое количество показов. Это верно, особенно когда средний уровень вовлеченности составляет всего 2%. Такие низкие результаты показывают, чувствуют ли люди себя достаточно комфортно, чтобы заниматься в первую очередь.
 Но вовлеченность также доказывает, что контент заслуживает увеличения числа показов. Отличный контент будет привлекать внимание, независимо от того, как часто его просматривали. Иногда лучше получить отзывы от небольшого числа настоящих и преданных поклонников, чем разбрасывать свой контент в надежде, что что-то из него приживется.
 Есть много влиятельных людей с огромной аудиторией, которые шокированы, когда узнают правду о том, сколько людей действительно готовы взаимодействовать, действовать и участвовать вместе с ними. Популярность непостоянна, так легко зарегистрироваться, случайно посмотреть, а затем двигаться дальше. Собрать настоящих фанатов — это совершенно другая концепция.
 Что вы думаете о показах и вовлеченности? 
 Сравнение показов и вовлеченности — это сравнение узнаваемости бренда и взаимодействия людей с контентом. Один из них касается повышения узнаваемости, другой — создания диалога для формирования отношений с фанатами и подписчиками.
 Впечатления могут быть проигнорированы, вовлеченность имеет больше шансов конвертировать людей. Впечатления могут повлиять на желание купить продукт, в то время как взаимодействие гарантирует, что это действие действительно произойдет, путем выяснения того, что нужно, и последующего предоставления этого.
 Что вы думаете о показах и вовлеченности? Какой ты предпочитаешь? Вы ослеплены данными или хотите, чтобы перед вами были представлены холодные неопровержимые доказательства? Вы прячетесь за цифрами или наслаждаетесь действительно хорошей беседой с потенциальным клиентом?
 Дайте нам знать в комментариях ниже, мы будем рады услышать от вас.
 О
 Последние сообщения
 Элис Эллиотт
 Элис Эллиотт, также известная как Fairy Blog Mother, стремится рассказать миру о преимуществах комментирования, участия и взаимодействия как для отдельных лиц, так и для бизнеса.
 Последние сообщения Элис Эллиотт (посмотреть все)
 Что вы должны отслеживать в 2022 году? 
 Источник изображения: Getty Images
 Охват и показы — это разные показатели распространения рекламы или контента на цифровых носителях. Мы рассмотрим преимущества и различия, а также инструменты для их мониторинга.
 Возможно, физический и виртуальный миры не будут сильно отличаться в жизни грядущих поколений. Но для современных владельцев бизнеса кривая обучения для понимания показателей онлайн-активности довольно крутая.
 Зачем думать об охвате или показах, если все, что действительно важно для вас, — это участие в содержательных беседах с реальными людьми, которые, возможно, однажды станут вашими клиентами или представителями вашего бренда? Давайте посмотрим, как охват и показы влияют на вовлеченность.
 Что такое досягаемость? 
 В маркетинговой аналитике  охват  — это количество уникальных людей, которые видели контент или рекламу за определенный промежуток времени. Эти люди могут видеть ваш бренд, ваш контент или вашу рекламу несколько раз, но каждый раз они учитываются только один раз.
 Чтобы было проще,  охват — это люди  . Но вам, возможно, придется выбирать между показами или охватом, поскольку одно или другое может быть недоступно. Охват может быть тем, что вас интересует, но для вашей маркетинговой аналитики социальные показы будут более легкой метрикой для извлечения.
 Что такое впечатления? 
 В маркетинговой аналитике  показов  — это количество показов контента или рекламы. Название навеяно печатным станком. Показ — это когда контент или реклама были напечатаны один раз. Думайте о впечатлениях как о количестве листовок, которые вы печатаете для распространения. Для простоты  впечатлений   воздействие  .
 В последние годы мы стали свидетелями скандалов, связанных с показателями показов в рекламе, поскольку не все показы на самом деле видят реальные люди. Парень, который должен был доставить ваши листовки отдельным людям, выбросил их в мусорный бак.
 В рекламе понятие  просмотренных показов  измеряет, сколько показов было доступно для просмотра пользователям, таким образом удаляя ложные показы из уравнения.
 Охват и показы: в чем разница? 
 Когда вы публикуете контент и он производит первое впечатление в социальных сетях, он достигает определенного числа людей. На этом раннем этапе охват социальных сетей равен показам в социальных сетях. Разница между охватом и показами заключается в повторениях и промежутке времени.
 Как только контент будет просмотрен одним и тем же человеком больше раз или когда тот же человек увидит другой контент, связанный с вашим брендом на следующий день, общее количество показов вашего контента будет выше, чем охват.
  Иллюстрация разницы между охватом и показами. Источник изображения: Author 
 Помните, что ваши онлайн-профили принадлежат платформам социальных сетей, которые вы используете, а не вам. Владельцы социальных сетей предоставят вам статистику, которую они сочтут подходящей, и пометят ее так, как им удобно. Таким образом, охват и показы могут быть немного перепутаны.
 Кроме того, хотя показы всегда можно подсчитать, для расчета охвата необходимо дедуплицировать несколько просмотров от одного и того же человека.
 Это становится затруднительным, когда вы охватываете более широкий период времени, и становится затруднительным, когда вы активны в различных маркетинговых каналах и не имеете центрального хранилища данных.
 И это становится невозможным, если маркетинг событий или заработанные средства массовой информации — пресса или другое косвенное освещение вашего контента — являются частью области, о которой вы хотите сообщить.
 Вы сможете только приблизительно измерить медиаохват и показы заработанных медиа, и даже самые продвинутые инструменты практически не смогут надежно измерить общий охват.
 Вот несколько примеров того, как различные платформы социальных сетей отображают информацию об охвате и показах.
 Охват Facebook и показы 
 В личных профилях Facebook не предоставляет никаких данных об охвате; все, что у вас есть, это лайки. Однако, если у вас есть страница Facebook, в разделе профиля Insights вы найдете данные об охвате и вовлеченности для сообщений.
 И только когда вы запустите маркетинговую кампанию и фактически потратите рекламный бюджет, вам будут представлены данные как по охвату, так и по показам.
  Отчет для страницы Facebook, показывающий охват постов. Источник изображения: Автор 
 Охват Instagram против показов 
 Instagram недавно решил прекратить показывать лайки на постах в приложении. Идея заключалась в том, чтобы остановить истерию вокруг показателей социальных сетей. До этого Instagram уже был известен тем, что на самом деле не выдавал много статистики владельцам профилей.
 Раньше Iconosquare был единственным инструментом, способным измерять активность в Instagram, но теперь его примеру последовали и другие.
 Однако, как только вы начнете проводить рекламные кампании, вы получите доступ к статистике. Поскольку Instagram принадлежит Facebook, на самом деле это мощный рекламный механизм Facebook, который берет на себя управление. Это также означает, что охват и показы определяются так же, как и на Facebook.
  Просмотр отчетов Facebook по рекламе, показывающих как показы, так и охват. Источник изображения: Автор 
 Охват Twitter против показов 
 В то время как страница Facebook Insights даст вам только охват, Twitter Analytics даст вам только показы; это также является центром его рекламной платформы. Вы также должны учитывать, что показы в Твиттере не равны показам в других каналах.
 Это связано с различием интерфейсов социальных сетей. Твиттер, кажется, подсчитывает показы, когда пользователи прокручивают сообщения, даже если они не останавливаются, чтобы прочитать ваш контент. Как правило, это приводит к меньшему вовлечению и отражается в более низкой цене за тысячу показов (цена за тысячу показов) для рекламы.
  Хронология Twitter, созданная в электронной таблице на основе данных о показах и формулы взаимодействия. Источник изображения: Author 
 Должен ли ваш малый бизнес сосредоточиться на охвате или показах? 
 Что будет важнее отслеживать, охват или показы? В вашем маркетинговом плане вам, возможно, придется работать с обоими.
 Ваш бизнес, вероятно, больше заинтересован в привлечении людей, чем просто в создании впечатлений. Однако то, что принесут социальные сети и онлайн-медиа в целом, — это впечатления.
 Данные об охвате, который вы создали, трудно получить, и как только вы используете маркетинговую тактику, включающую несколько каналов маркетинга, ваш охват становится ненадежным, тогда как количество показов по-прежнему будет надежной статистикой.
 Лучшим показателем воздействия календаря социальных сетей для создания связей в социальных сетях является охват. Советы по цифровому маркетингу часто охватывают способы расширения охвата. Но для управления и измерения кампании или рекламы в социальных сетях используйте показы.
 И для ваших собственных информационных панелей рассмотрите оба показателя как маркетинговые KPI.
 Лучшее программное обеспечение для управления социальными сетями для отслеживания охвата и показов 
 Хотя множество различных инструментов предоставляют статистику охвата или показов для ваших сообщений в социальных сетях, они используют разные точки зрения. Лучшие инструменты управления социальными сетями предоставят вам аналитическое решение, которое собирает показатели для всех социальных каналов, которыми они управляют.
 Они также могут расширить охват, включив в него данные о показах рекламы. Инструменты социального прослушивания используют другой ракурс, цель которого — дать более широкое представление о охвате коммуникации и сравнить ваши результаты с результатами ваших конкурентов.
 Это может быть особенно полезно, когда вы делаете предложение в социальных сетях, потому что вы получите представление о охвате бренда по сравнению с его рынком, не будучи владельцем профилей в социальных сетях.
 Давайте рассмотрим некоторые из многочисленных вариантов, представленных на рынке:
 1. Iconosquare для Instagram 
 Iconosquare известен своей надежной обработкой данных Instagram, которая была недоступна для большинства веб-инструментов аналитики, когда Instagram был исключительно приложением. Iconosquare — это инструмент мониторинга и аналитики, который теперь расширен до управления Instagram, а также охватывает данные Facebook.
 Очень важно, Iconosquare хорошо работает на смартфоне.
  Представление отчета Iconosquare на смартфоне. Источник изображения: Автор 
 2. Sotrender 
 Sotrender — еще один инструмент мониторинга, способный охватывать данные Instagram и Facebook, но он также распространяется на Twitter и Youtube. Это не инструмент управления, но он предоставляет рекомендации на основе данных для каждого канала.
 Рекомендации основаны на анализе данных и обмене передовым опытом из отслеживаемых наборов данных.
  Представление отчета о показах из Sotrender. Источник изображения: Автор 
 3. Sprout Social 
 Sprout Social — это один из инструментов управления социальными сетями, который интегрирует функции аналитики в программное обеспечение. Это хорошая иллюстрация того, чего ожидать от инструмента, с которым вы работаете для управления своими социальными сетями.
  Мультисетевой просмотр показов социальных сетей в Sprout Social. Источник изображения: Автор 
 4. Supermetrics 
 Supermetrics — это пример аналитического инструмента, который позволяет вам интегрироваться с вашими рекламными аккаунтами в социальных сетях для извлечения показателей для отображения на панели инструментов.
 Инструмент интегрируется с Facebook Ads, Twitter Ads и Instagram Insights и является отличным инструментом для создания информационных панелей и мониторинга показов ваших рекламных кампаний.
 Ваши информационные панели могут быть созданы в любом удобном для вас инструменте: электронной таблице Google или Excel, Google Data Studio или API.