Ведение Instagram аккаунта — гайд по продвижению и советы по раскрутке

Instagram — не только одна из самых популярных социальных сетей, но и стабильный источник дохода в social media marketing. В России она соперничает с ВКонтакте по посещаемости, опережая Twitter, Facebook и YouTube. По состоянию на июль 2019 г. в России зарегистрировано 40 млн. пользователей.

Instagram — полноценный инструмент продвижения бизнеса в сети. Такой канал продвижения актуален и востребован для компаний, перед которыми стоит задача привлечь новых клиентов и раскрутить личный бренд.

Подготовительные работы

Регистрация в Instagram возможна в приложении со смартфона или через любой браузер с компьютера. Для продвижения бизнеса в Инстаграм рекомендуется создавать коммерческий аккаунт. При регистрации особое внимание необходимо уделить привязке аккаунта к телефону, Facebook и электронной почте. Эти меры предосторожности значительно снижают риск потери и кражи профиля с последующей блокировкой.

Создание аккаунта

После скачивания приложения Instagram с App Store или Google Play необходимо пройти регистрацию, используя адрес электронной почты и имя, либо профиль на Facebook. Рекомендуется создавать отдельный email для ведения аккаунта в целях безопасности. Регистрация с компьютера проходит на сайте социальной сети.

Использование Instagram с компьютера

Изначально социальная сеть предназначалась для мобильных устройств. Однако, специально для пользователей декстопа, появилось  приложение Instagram для устройств на платформе Windows 10, которое не уступает по удобству и возможностям мобильной версии. Есть также несколько других вариантов работы в Instagram с компьютера:

Расширения для браузера Google Chrome

Instagram for Chrome — плагин для просмотра ленты, комментирования и лайков постов.
Notifications for Instagram — расширение для браузера, которое показывает уведомления на панели инструментов. 

Extension for Instagram — аналог предыдущего плагина, включает ответ на сообщения и возможность скачать фото и видео из ленты и сторис.
Приложение для компьютера для Инстаграм с возможностью загружать контент в ленту и просматривать фото. Можно настроить уведомления.
Скачать с Инстаграм — приложение для пользования Instagram с декстопа, позволяет сохранять фото и видео на компьютере.

Сервисы отложенного постинга

• SMMPlanner,
• Амплифер,
• Sked Social.

Бизнес профиль

При создании аккаунта для бизнеса рекомендуется выбрать коммерческий профиль, поскольку у него есть несколько уникальных возможностей.

1. Категория бизнеса

   Под названием аккаунта появляется категория товара. Например, «языковая школа», «недвижимость», «продуктовый магазин», «рекламное агентство» или «услуги интернет-маркетинга».

2. Статистика аудитории и публикаций

   Под каждым постом в аккаунте можно узнать количество просмотров, лайков, сохранений, охват и вовлеченность, нажав на кнопку «Посмотреть Статистику». Также есть возможность посмотреть статистику кликов на сайт.

3. Возможность продвижения постов, используя рекламный кабинет Facebook

   Под каждым постом появляется кнопка «Продвигать», которая открывает окно Facebook для настроек рекламы.

4. Активная ссылка в Stories, ведущая на отдельную страницу по свайпу вверх

   Появляется после приобретения аккаунтом 10 000 подписчиков.

5. Физический адрес и кнопка связи возле кнопки «Подписаться»

   При переходе на бизнес-аккаунт (такая возможность есть у любого пользователя Instagram в настройках), появляется возможность добавить физический адрес компании, телефон и email, по которым с вами смогут связаться подписчики.

Подключение бизнес-профиля

Если изначально профиль был личным, то чтобы начать использовать его для бизнес целей, необходимо зайти в настройки. В разделе «Аккаунт» есть пункт «Преобразовать в аккаунт компании». Далее появиться предложение связать страницу с Facebook. Это необходимо для подключения, настройки рекламного кабинета и аналитики аккаунта.

Безопасность аккаунта

Во избежание кражи или взлома профиля, необходимо принять меры предосторожности. Рекомендуем следовать следующему плану действий:

Виды аккаунтов в Instagram

Заполнение шапки профиля — один из важных шагов для SMM продвижения в Инстаграм. Существует несколько видов аккаунтов:

Определение целей и оформление аккаунта

Instagram — социальная сеть, которая, при правильном использовании, может дать владельцу максимум от ожиданий, поэтому крайне важно правильно оформить профиль для дальнейшей работы.

У каждого профиля есть несколько секунд, чтобы привлечь пользователя и заставить его остаться на странице. Необходимо оформить аккаунт так, чтобы потенциальные подписчики смогли получить ответ на следующие вопросы: «Кто это?» и «Что я могу получить?» Поэтому smm-специалисты должны:

Помимо грамотного оформления профиля, чтобы продвижение страницы в Инстаграм было успешным, необходимо поставить себе цель ведения аккаунта. Их может быть множество:

На основе целей определяются метрики показателя успеха.

Определение Целевой Аудитории

Перед наполнением профиля контентом, необходимо определить целевую аудиторию. Рекомендуется создать портрет покупателя или аватар. Важны любые данные:

У основных покупателей множество схожих черт. Их определение поможет сформировать более эффективное предложение и стратегию продвижения аккаунта в Инстаграм. После четкого понимания аватара клиента, затраты значительно уменьшатся, поскольку аудитория для таргета сузится. И реклама станет максимально результативной.

Расскажите о себе

Цепляющее описание наряду с качественной аватаркой и уникальному никнейму – ключ к вниманию пользователя. Поэтому емко расскажите о себе, предоставив потенциальную клиенту самую важную информацию, например виды товаров или продаваемые услуги. Также следует указать способы связи с компанией: email, номер телефона, а также адрес при наличии офиса или офлайн-магазина.

В описании профиля рекомендуется выбрать язык, близкий вашей целевой аудитории: например, вы можете обращаться к клиентам на «вы» или на «ты», или использовать профессиональный и понятный пользователям сленг. Для приятного восприятия описания лучше начинать фразы с новой строки. Вы также можете использовать emoji, что позволит не только сократить описание профиля, но и визуально выделить структуру информационного блока.

Стратегия ведения аккаунта в Instagram

Стратегия продвижения в Инстаграм — комплекс мер, принимаемых для успешного достижения цели. Необходимо продумать стратегию заранее, чтобы аккаунт не терпел неудачи и перерывы в работе.

1. Изучение конкурентов

   В Instagram зарегистрированы миллионы пользователей, включая бизнес-аккаунты из одной категории с вашим будущим профилем. Поэтому настоятельно рекомендуется обратить внимание на приемы конкурентов: рекламные посты, общий контент, активность, сториз, УТП, акценты, частота постинга, виды рекламы и отработка возражений пользователей.

2. Ваша уникальность

   Определите ваши сильные стороны и конкурентные преимущества. Чем можете удивить покупателя? Опишите ваше уникальное торговое предложение. Составьте список преимуществ заранее, чтобы использовать их в контент плане.

3. Определите Целевую Аудиторию

   Исследуйте контент, который читают пользователи. Определите, что нравится и где они больше всего проявляют активность. Узнайте интересы и проблемы потенциальных клиентов. Составьте индивидуальные рекламные предложения для каждой группы покупателей.

4. Составьте список идей

   Подумайте, о чём будете писать и какие идеи интересны для аудитории. Выберете способ представления для осуществления задумок. Записывайте мысли в блокнот.

5. Составьте контент план

   Грамотный контент план поможет избежать пробелов в частоте постинга. Учитывайте дату, время, публикацию поста в ленту и наличие Stories. Решите, в каком чередовании должен идти контент, чтобы не перегрузить подписчиков одинаковыми постами. Не публикуйте посты, к которым после прочтения может остаться вопрос «И что из этого?» Публикуйте те материалы, которые интересны и полезны вам самим.

6. Составьте рекламный план

   Определите методы продвижения, которые будете использовать. Возможно использование рекламного кабинета будет недостаточно. Рассмотрите варианты сотрудничества с блогерами: коллаборации, розыгрыши, конкурсы, лотереи, взаимопиар. Рассчитайте необходимую сумму и установите сроки.

7. Определите свой стиль

   Разработайте оформление, по которому вас будут узнавать пользователи из тысячи однотипных аккаунтов. Не забывайте и об аудитории, учитывайте их пожелания, интересы и возражения. Упростят создание контента в одном стиле шаблоны для фото. Используйте коллажи, рамки, но старайтесь не перегружать аккаунт. Когда человек заходит на незнакомых профиль и видит красивое оформление, то вероятность, что пользователь нажмет на «Подписаться», крайне высока.

Публикация контента

Как только будет создан контент-план, обозначены и поставлены цели создания аккаунта и продвижения в Instagtam, можно приступать к публикации контента. Для качественной и успешной работы профиля, необходимо уделять внимание как текстовой части, так и креативам, используемым для визуальной части.

В Instagram контент можно размещать на нескольких лентах сразу: в основной ленте, в Stories, и в IGTV (Instagram TV, специализирующийся на публикации длинных видео). Для каждого профиля подходят разные типы лент, поэтому рекомендуется постепенно тестировать каждую, чтобы понять, на какой отклик от аудитории существенно выше.

Публикуемый контент — основные мысли, стиль и философия бренда. Для публикации необходимо учитывать и использовать несколько видов контента.

Информативный контент

Контент, способный донести подписчику информацию о продукте, услуге, бренде в целом. Покажите свой ассортимент, а также опишите способы оплаты и доставки товара. В этом типе контента у пользователей, после прочтения поста, не должно остаться вопросов и недоверия.

Продающий контент

Размещайте посты с акциями, описывайте сильные и уникальные стороны своего продукта. Подобные публикации, стимулируют и подталкивают подписчика в покупке. А также содержат призыв к действию (например, «переходи по ссылке в шапке профиля и узнай подробности»).

Развлекательный контент

Материалы, которые заставляют пользователей улыбнуться, пересылать друзьям и стимулируют оставить комментарий. Например, интересный опрос, игра, подборка советов.

Смешанный контент

Посты могут быть смешанного типа. Некоторые виды такого «2 в 1» материала чаще всего не похожи на smm-штампы.

Чтобы наглядно и продуктивно анализировать отклик аудитории на каждый из постов в виде лайков, репостов, комментариев и сохранений, рекомендуется создать и вести таблицу по выбранными рубрикам каждую неделю.

Проанализировав свою аудиторию, можно выявить примерную формулу публикаций и понять, какие посты нравятся больше, а какие – меньше.

Рекомендуется придерживаться следующей пропорции:

Вне зависимости от типов, материалы должны быть интересны целевой аудитории.

Контент

Для создания гармоничного аккаунта, способного удерживать старую и привлекать новую аудиторию, необходимо использовать несколько типов контента. Среди его видов: посты из фотографии и текста, видео, истории. Так же при публикации уделите внимание указанию геометки и хэштегов.

Одна из важнейших составляющих частей любого поста — текст. Он должен быть структурированным, читабельным, без ошибок и понятным для пользователя. Поэтому перед публикацией обязательна проверка на орфографические и пунктуационные ошибки.

Instagram показывает первые три строчки любого сообщения в посте. Далее следует нажать «еще», и откроется остальной текст. Рекомендуется первую фразу поста формулировать так, чтобы у пользователя обязательно возникло желание узнать продолжение. Главная цель первого предложения — максимально заинтересовать.

Чтобы подписчик дочитал текст до конца, необходимо не отступать от темы, а продолжать ее развитие в самом посте после первого завлекающего предложения. Необходимо делить длинные тексты на несколько частей, используя при этом все правила Instagram. Например, чтобы отделить абзацы друг от друга, важно не допускать пробелы после конца последнего предложения или в следующей пустой строке публиковать невидимый отступ. Так текст не будет выглядеть единым и нечитабельным полотном.

Способы разделить текст на абзацы:

• Не допускать пробелы после конца последнего предложения.
• С помощью секретного пробела «⠀».
• Через бота в телеграме.
• Еще один способ выделять абзацы: эмодзи. Однако их чрезмерное употребление лишь испортит текст.

Стоит учитывать, что максимальное количество символов, допустимое при публикации поста, составляет 2000 знаков. Слишком длинные сообщения можно публиковать скриншотом в карусель фотографий. Однако понять, какие именно тексты понравятся вашей аудитории, можно лишь методом экспериментов.

Фотография

Instagram — социальная сеть, в которой визуальный контент составляет самую важную часть. Качественный фото материалы в несколько раз повышают шансы клика на пост, лайка, сохранения и подписки.

Для сохранения интереса аудитории и привлечения внимания новых подписчиков, рекомендуется создать единый стиль профиля и поддерживать его на всех публикуемых постах. Собственный и уникальный визуальный дизайн будет отличать вас от конкурентов и станет визитной карточкой.

Созданию контента нужно уделить много времени и оперативно внедрять визуальные тренды, а также рекомендуется свободно владеть приложениями, для обработки фотографий.

С 2018 годах в Instagram появилась возможность добавления тега alt к фотографиям, чтобы сделать платформу более доступной. С помощью заполненного alt можно:

При загрузке фотографий добавить тег alt можно в настройках после обработки загруженного изображения. В разделе «дополнительные настройки», в нижней части экрана, необходимо нажать «alt-текст», написать сам текст в поле и выбрать «Готово».

Максимальная длительность видео в Instagram от 3 до 60 секунд, поэтому стоит учитывать временные ограничения для записи материала. Более длинные видео рекомендуется публиковать в IGTV. Видео-контент — несомненный лидер в охвате контента в Инстаграм. Под видео отображаются и лайки, и просмотры — важный элемент в показателе заинтересованности аудитории в контенте.

Stories

Истории в Инстаграм — отдельный раздел, в котором публикуются 15-секундное видео или фото. Содержимое Stories обновляется каждые 24 часа. Для владельца аккаунта весь публикуемый в историях контент будет доступен в архивах. Stories можно сравнить с рассказом о собственной жизни, который не выглядят спамом в ленте, но сближают аккаунт с подписчиками.

Для бизнес-профиля стоит тщательно подойти к созданию историй. Это могут быть прямые эфиры, небольшие фото с текстом, короткие видео с геометкой и стикером, голосование, фото или видео в смешной или брендированной маске.

Существует несколько режимов Stories:

Актуальное в историях

Поскольку история в Инстаграм существует только 24 часа, есть возможность добавить опубликованный в Stories контент в Highlights. Там он будет существовать пока администратор аккаунта его не удалит. Актуальные истории публикуются перед основной лентой профиля.

В бизнес-аккаунтах рекомендуется добавлять сториз в «Актуальное», разделяя их на несколько тем. Например, «о нас», «наш магазин», «отзывы», «прайс», «доставка».

Hashtags

Хештеги всегда должены соответствовать теме поста. Не стоит ими злоупотреблять. Рекомендуемое количество хештегов на текст: от 5 и до 15 максимум. Большее количество будет похоже на спам и не сможет качественно охватить нужную аудиторию.

Для бизнес-профиля рекомендуется сделать индивидуальный хештег для разных постов. Так, подписчики смогут быстро найти ваши материалы по тематическим хештегам.

На сайте  Instatag постоянно обновляется статистика самых популярных хештегов как на русском, так и на английских языках.

Если хотите узнать больше о продвижении, читайте наш материал, где мы собрали самые эффективные способы продвижения в Instagram и распространенные ошибки.

SMM специалисты AMDG

Digital-агентсво Artox Media Digital Group в Москве — команда, которая комплексно решает спектр следующих бизнес-задач:

Наши специалисты, занимаясь ведением Инстаграм, смогут подобрать индивидуальный ключ к высокой лояльности бренда, грамотно настроят таргетированную рекламу, повысят охват и помогут стимулировать продажи.

Мы гарантируем выполнение КPI, прописанного в договоре, и готовим специальную профессиональную команду под каждый проект.

Весь процесс команда AMDG будет на связи. SMM-специалисты подготовят:

Остались вопросы по продвижению в Instagram?

Оставьте заявку для разработки индивидуального коммерческого предложения. Мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Услуги по ведению и продвижению Инстаграм аккаунта

Популярность Инстаграма набирает обороты не только в сфере малого бизнеса, но и среди клиентов больших компаний. Поэтому даже крупные корпорации разрабатывают стратегию развития своего бренда с учетом этой платформы. Если вы готовы использовать современные тренды, если вам нужно продвижение в Instagram, заказать услугу можно у нас. Мы поможем вам укрепить свою позицию на рынке, быстро набрать аудиторию и опередить конкурентов.

Продвижение Instagram-аккаунта

Если вы владелец бизнеса, то наверняка знаете о важности SMM и то, что сегодня каждый третий пользователь социальной сети готов делать покупки. При благоприятных условиях принятие решения об оформлении заказа занимает считанные минуты. 

Сделать заказ пользователя побуждают:

• Доверие к бренду. Качественный контент и регулярные публикации.
• Реальные фото, видео товара или процедуры, услуги.
• Обратная связь.
• Количество подписчиков в профиле.

Для развития вашего бизнеса компания Легенда предлагает раскрутку аккаунта в Instagram и настройку рекламы. Мы гарантируем ощутимый результат уже в первый месяц сотрудничества.

Продвижение профиля в Инстаграме — это услуга по популяризации вашей страницы, которая дает возможность увеличить количество подписчиков, находить своих клиентов и расширять охват целевой аудитории.

Только опытная команда может рассказать про ваш бизнес так, чтобы у людей не оставалось сомнений и вопросов. Заказав продвижение Instagram в компании Legend, вы сможете быстро достичь замечательных результатов.

Многие владельцы бизнеса считают Инстаграм слишком простым и молодежным, им кажется, что там нет покупателей на их товар. На самом деле это не так!

Исследование, проведенное компанией Insense в 2020 году, показало: почти 51 % российских пользователей соцсети, это люди в возрасте от 25 до 44 лет. При этом стереотипы приводят к тому, что многие не пытаются рекламироваться в Инстаграм.

Там нет не только вас и вашего бизнеса, но и многих ваших конкурентов!

Цели Инстаграм-продвижения могут быть различными и направленными на:

• Увеличение продаж.
• Вывод на рынок новых продуктов и услуг.
• Стабильное уменьшение рекламных бюджетов.
• Привлечение новой лояльной аудитории.
• Коммуникацию бренда с аудиторией.
• Управление репутацией.
• Проведение статистических исследований.

Грамотно продвигаемая страница понадобится любому предпринимателю, независимо от сферы коммерческой деятельности: магазинам и тренингам, ресторанам и салонам красоты, социальным инициативам и образовательным курсам.

Нет такой сферы бизнеса, для которого продвижение в Instagram не принесло бы гарантированную пользу. Наши клиенты продают через эту «молодежную» платформу даже запчасти для тяжелой техники и установку тахографов.

Если доверить ведение аккаунта профессионалам Легенды, польза будет ощутима сразу:

• Гораздо чаще будут совершаться заходы на страницу.
• Благодаря наличию в профиле таргетированной рекламы начнется рост заявок и продаж.
• Привлекать к вам внимание клиентов мы будем с помощью не только прямого рекламирования продукта, но и нативного.

Мы «заставляем» покупать продукт, а не листать рекламу.

План работы с аккаунтом

Мы разработаем для вас стратегии продвижения и раскрутки, фирменный стиль и визуализацию, контент-наполнение, напишем ответы на сообщения и комментарии, проведем аналитику аккаунта, при необходимости сделаем корректировку стратегии.

SMM в стиле Легенда — это:

• Полное погружение в тематику: исследование товара/услуги.
• Определение целевой аудитории.
• Изучение рынка конкурентов.
• Составление плана и стратегии ведения страницы.
• Разработка KPI.
• Написание интересного контента.
• Упаковка продукта: разрабатываем уникальные торговые предложения, слоган, фирменный стиль, тональность бренда.
• Взаимодействие с пользователями сообщества: помощь в выборе товара, запись на консультацию, проведение розыгрышей, акций, рассылка специальных предложений.
• Привлечение потенциальных клиентов.
• Предоставление отчетов о проделанной работе.

Продвижение в Инстаграме выступает новым уровнем ведения бизнеса. Доверьтесь многолетнему опыту специалистов компании Легенда, закажите продвижение и мы повысим узнаваемость бренда, увеличим онлайн-продажи.

Стоимость услуги

Стоимость продвижения в Инстаграме определяется рядом факторов: состоянием, в котором находится аккаунт до заказа его раскрутки, числом подписчиков, финансами, которые выделяются на таргетированные рекламные материалы.

Цена вопроса формируется на основе таких факторов:

• Общее стилевое решение ленты.

• Изучение рыночного спроса, касающегося направления вашей деятельности.

• Разрабатывание тематической направленности на базе анализа спроса по вашей тематике.

• Разработка таргет-рекламы.

• Аналитика, выявляющая, насколько пользователь удовлетворен наполнением вашей страницы.

• Создание сторис.

• Коррекция аккаунта в связи с изменениями трендов и предпочтений аудитории.

• Оформление профиля.

• Ответы на сообщения и комментарии.

• Выбор хештегов и результативных геолокаций.

• Отчеты, из которых можно узнать, насколько качественно продвигается аккаунт.

Почему стоит выбрать нас

Доверяя нам, вы полагаетесь на профессионалов, которые не стоят на месте и работают на результат.

• Создаем контент, отличающийся превосходным качеством и уникальностью.
• Внедряем успешные кейсы.
• По максимуму погружены в каждый новый проект.
• Постоянно следим за процессом раскрутки вашего бизнеса в Инстаграме.
• К созданию нового проекта подходим индивидуально.
• Даем обещанный великолепный результат.

Закажите продвижение Instagram в агентстве Legend прямо сейчас, и вы будете удивлены, насколько быстро станет масштабироваться ваш бизнес, насколько вырастет активная целевая аудитория, конверсия, а с ней и ваша прибыль.

Отзывы

В блоке отзывы предпринимателей, которые заказывали продвижение Instagram в нашем агентстве. Становитесь нашим заказчиком и вместе с нами получите потрясающие результаты.

Кейсы

Как мы ведем и продвигаем самые разнообразные аккаунты для бизнеса, вы можете увидеть здесь. Когда мы раскрутим в Инстаграме ваш профиль, он также появится среди успешных примеров.

10 советов о том, как управлять своими подписчиками в Instagram

Если вы заметили в последнее время приток подписчиков в свой аккаунт в Instagram, это может быть связано с успехом кампании в Instagram или с тем, что ваши карусели привлекли внимание на странице «Обзор». Какой бы ни была причина роста числа ваших подписчиков, возможно, пришло время более эффективно управлять своими подписчиками в Instagram.

Эти 10 советов охватывают различные этапы маркетинговой воронки и то, как развивать своих подписчиков в Instagram на каждом этапе. Не все последователи созданы равными. Новый последователь нуждается в некотором руководстве, в то время как активно враждебному могут потребоваться некоторые ограничения.

1. Оптимизируйте свой профиль в Instagram

Как вас находят новые подписчики? Чтобы привлечь новых подписчиков в Instagram, пользователям должно быть легко найти ваш профиль. Помимо связывания ваших социальных аккаунтов с вашего веб-сайта и рассылок по электронной почте, подумайте о том, как пользователи органично находят вас в Instagram.

SEO имеет значение в вашем профиле Instagram и биографии. Вы получаете только 30 символов для своего имени пользователя в Instagram и 150 символов для создания впечатляющей биографии в Instagram, поэтому учитывайте каждый символ. Бизнес-биографии должны, по крайней мере, иметь название вашей компании и ваши основные продукты или услуги.

The Lip Bar использует отведенное им количество символов, чтобы представить, кто они, информацию о продуктах и ​​где их найти. Он получает бонусные баллы за добавление забавных смайликов и соответствующего хэштега.

Предприятиям с физическим местонахождением необходимо убедиться, что их теги местоположения точны. В конце концов, вы не хотите, чтобы кто-то пометил ваш адрес только для того, чтобы узнать, что для него появляется другой бизнес.

2. Создание стратегии обслуживания клиентов

Найдя бренд в социальных сетях, потребители выполняют различные действия. Семьдесят шесть процентов потребителей обратятся за обслуживанием и поддержкой клиентов. А 47% потребителей считают, что бренд хорошо работает в социальных сетях, если предлагает качественное обслуживание клиентов.

Есть несколько способов продемонстрировать, что бренд использует Instagram для обслуживания клиентов:

• Бренд отвечает как на публичные, так и на частные вопросы потребителей
• Доступны кнопки CTA для связи с брендом
• Часы работы указаны в био
• Когда кто-то открывает DM, его приветствует мгновенный ответ или статус обмена сообщениями

3. Отвечайте на комментарии IG и DM

Когда клиент сообщает бренду, есть определенные ожидания относительно сроков. Согласно Sprout Social Index™: тенденции социальных сетей на 2022 год и далее, 13% потребителей ожидают ответа в течение менее часа после обращения в социальных сетях, а 63% ожидают ответа в течение от одного до 24 часов.

Быстрый отклик в социальных сетях должен быть частью стратегии компании по работе с клиентами в социальных сетях. Это помогает завоевать доверие новых клиентов и удержать существующих.

Но если вы видите приток сообщений из-за роста количества подписчиков в Instagram, важно поддерживать отношения с клиентами и не пропускать сообщения. Вот где сияет Smart Inbox Sprout. Отфильтруйте все входящие сообщения на основе профиля или типа сообщения и отметьте их как завершенные, как только вы предпримете какие-либо действия.

4. Активно боритесь с троллями и спамом

Аккаунты с большим количеством подписчиков привлекают ботов и спам-аккаунты. Это неприятный побочный эффект роста, но есть несколько способов с этим бороться. Во-первых, не ждите, пока вы получите первый поток спам-комментариев.

Активно боритесь со спамом, обновив настройки в меню «Настройки» > «Конфиденциальность» > «Скрытые слова». Там вы можете управлять комментариями и сообщениями на основе пользовательских слов или фраз. Instagram ведет собственный список оскорбительных слов, которые можно фильтровать и скрывать из вашей учетной записи.

В настройках конфиденциальности Instagram есть много вариантов, которые стоит изучить. Это ваш детальный контроль над тем, чьи сообщения попадают в папку «Запросы сообщений» или могут ли люди отвечать на ваши истории.

5. Разработайте план блокировки или ограничения учетных записей

Некоторые учетные записи существуют исключительно для создания хаоса, распространения дезинформации или активного преследования брендов. Или есть подписчик, который постоянно публикует оскорбительные или спам-комментарии.

Важно иметь план экстренной связи на случай таких и других непредвиденных ситуаций. Когда уместно заблокировать или ограничить подписчика или учетную запись Instagram?

Публичная критика является частью управления растущим брендом. И когда это произойдет, вы должны быть готовы с четким планом коммуникации. Если нет явных домогательств, блокировка учетной записи обычно не является первой реакцией. Обратная связь и обзоры — это возможность для бренда выслушать и ответить.

Instagram предлагает две альтернативы блокировке непослушных или неуважительных пользователей. Ограничение учетной записи останавливает уведомления о прочтении DM, отключает уведомления о комментариях и требует одобрения комментариев. Это хороший вариант, если вы хотите ограничить участие тролля, но не блокировать его полностью.

Совсем недавно, в июле 2021 года, Instagram представил функцию «Ограничения», которая автоматически скрывает комментарии и запросы DM от людей, которые не подписаны на учетную запись или недавно подписаны. Это сделано для того, чтобы защитить людей, которые столкнулись с внезапным всплеском комментариев. или DM от людей, которых они не знают. Включив ограничения, вы сможете одобрять комментарии к сообщениям и запретить взаимодействие с вами определенных учетных записей.

6. Приветствуйте новых подписчиков с помощью специального Highlight или приветственного поста в Instagram

Если потенциальный новый подписчик впервые посещает учетную запись Instagram, вы хотите, чтобы у него был доступ ко всей соответствующей информации. Мы уже рассмотрели потребность в отличной биографии, но можно сделать больше.

Начните с того, что сделайте основной момент в Instagram посвященным представлению вашего бренда. Подумайте «Наши ценности», «О нас», «Компания» и «История» — вы поняли.

Аккаунт Музея ремесел и дизайна в Instagram дает понять, что это музей. Но, кроме того, в Instagram есть основные моменты о том, чего ожидать в качестве посетителя и их текущих выставках.

Еще один способ поприветствовать новых подписчиков и отметить их — время от времени публиковать вводные сообщения. Это хорошо работает для небольших брендов и создателей контента. Посты можно публиковать в любое время или после большого наплыва подписчиков, например, после розыгрыша или большого события. Бренды часто могут быть безликими, поэтому демонстрация людей, стоящих за аккаунтом, — хороший способ очеловечить бренд.

«Познакомьтесь с создателем» — это обычная фраза, которую используют представители творческих профессий. Эти каналы, как правило, заполнены продуктом, но не человеком или людьми, стоящими за ним. Пол из Timeless Custom Projects сделал вступительный пост, чтобы отметить новых подписчиков.

7. Следите за брендом и используйте сохраненные ответы

Создание голоса бренда имеет решающее значение, если вашей учетной записью Instagram управляет несколько человек. Ответы на эти общие вопросы и опасения занимают драгоценное время. Вместо повторного ввода одного и того же ответа или другого голоса рассмотрите возможность использования функции сохраненных ответов в Instagram.

Функция сохраненных ответов Instagram доступна для профессиональных и бизнес-аккаунтов.

Функция сохраненных ответов Sprout Social работает во всех сетях. Благодаря сохраненным ответам вы высвободите еще больше времени для своей команды и будете держать всех на одной волне в любой ситуации, связанной с обслуживанием клиентов.

8. Познакомьтесь со своей аудиторией

Как создать эффективную стратегию в Instagram, если вы не знаете, кто ваша аудитория? Используйте Instagram Insights, чтобы понять демографические данные, местоположение, возраст и наиболее активные часы вашей аудитории.

С помощью инструмента управления социальными сетями, такого как Sprout, вы можете получить доступ к отчету об эффективности поста, который предлагает информацию пост-уровня. Сходства в наиболее эффективных постах — отличный показатель того, что ваша аудитория находит отклик в вашем контенте.

9. Регулярно оценивайте эффективность учетной записи

Чтобы эффективно управлять своими подписчиками в Instagram, вам также необходимо знать, как работает ваша учетная запись. Ежемесячный или ежеквартальный социальный отчет и аудит Instagram — хорошие варианты для этого.

А если вы хотите пойти дальше, сравните себя с конкурентами в Instagram. Посмотрите, как часто они публикуют сообщения и как быстро растут их аккаунты.

10. Следите за влиятельными лицами

И, наконец, следите за влиятельными лицами вашего аккаунта. Неважно, являются ли они частью вашей маркетинговой стратегии влияния или преданными поклонниками. Эти люди хотят говорить о вашем бренде.

Есть несколько способов отслеживать влиятельных лиц. Instagram теперь позволяет вам добавлять учетные записи в «избранное», чтобы вы могли переключаться на эту ленту. Лента «Подписки» показывает вам сообщения только от людей, на которых вы подписаны. Оба расположены в хронологическом порядке, чтобы вы не пропустили самые новые сообщения. Используйте функцию «Избранное и подписка», чтобы оставаться на связи с лидерами мнений.

Источник: Instagram

Наконец, список близких друзей в Instagram позволяет вам еще больше общаться с наиболее важными учетными записями. Развитие этих отношений с клиентами имеет большое значение для управления вашими подписчиками.

VIP-списки Sprout похожи на функцию «Избранное» в Instagram. Этот кросс-платформенный список создает индивидуальную ленту для выбранных учетных записей. Еще одна полезная функция Sprout — заметки. Это личные заметки, прикрепленные к профилю учетной записи. Используйте эти заметки, чтобы записывать взаимодействия или важные факты о различных учетных записях.

Управляйте своими подписчиками в Instagram

Когда ваша учетная запись Instagram начинает набирать обороты, это может быть ошеломляюще. Управление вашими подписчиками с более крупной учетной записью требует большего внимания и осторожности. Вы не хотите тратить время на изучение каждой учетной записи, потому что в определенный момент это будет невозможно. Когда вы сможете использовать стратегии, подобные приведенным выше, вы обнаружите, что по-прежнему управляете своими подписчиками, но более эффективно.

Одним из шагов к управлению вашими подписчиками является сравнение вашего бизнеса и наличие планов содержания. Используйте этот набор инструментов, чтобы добиться социального успеха для вашей компании.

Как управлять своей учетной записью в Instagram и максимизировать органический рост

Оставаться на вершине своей учетной записи в Instagram — особенно когда вы пытаетесь расширить свою платформу — может быть по понятным причинам сложно. Вполне вероятно, что вам придется балансировать, вкладывая усилия, внимание и время в свой Instagram, чтобы помочь ему расти, с другими обязанностями, будь то ваша работа или личная жизнь. Соблюдение этого баланса сложно, потому что, хотя иногда это может показаться легким — создание, редактирование, концептуализация и разработка стратегии вашего контента требуют времени, и важно, чтобы вы управляли своей учетной записью Instagram наиболее успешным для вас способом, чтобы увидеть устойчивый успех .

В сегодняшней статье мы расскажем вам, как эффективно управлять своей учетной записью в Instagram, что, в свою очередь, поможет вам максимизировать органический рост.

ПРИПРЕДА на раздел ✨

1. Расписание ваших постов 📲

2. Отметьте время для стратегии 📊

3. Совместите свое сообщество 👋

4. Понимает. 📲

   Один из мифов, которые мы часто встречаем в сообществе Instagram, заключается в том, что планировщики могут повлиять на ваш органический рост, потому что Instagram относится к ним так же, как к ботам. Но давайте разоблачим это здесь и сейчас. Если вы используете инструмент планирования, который имеет доступ к API Instagram, у вас не возникнет никаких проблем, потому что да, вы можете планировать. Более того, у Facebook есть собственный инструмент планирования в Creator Studio, который фактически позволяет вам планировать как Instagram, так и Facebook в одном месте. Вот как это использовать:

   1. Подключите свой аккаунт Instagram к Creator Studio.
   2. Загрузите контент, которым хотите поделиться, на свой ноутбук или на свою страницу в Facebook.
   3. Добавьте подпись и обновите свое местоположение.
   4. Выберите «Расписание» и выберите дату и время, когда вы хотите, чтобы ваша публикация была опубликована.

   Управлять своим контентом из одного места полезно, потому что по мере создания вы можете напрямую загружать его в Творческую студию. Таким образом, у вас будет контент на выбор, когда вы планируете публикации на неделю, и вам не придется беспокоиться о том, что вы забудете или поделитесь чем-то в последнюю минуту.

   Совет💡

   Успешный контент в Instagram во многом зависит от спонтанности , поэтому не позволяйте расписанию ограничивать вас. Если у вас есть хорошая идея для ролика, создайте ее и опубликуйте — просто используйте свое расписание в качестве ориентира, чтобы у вас не закончились материалы для публикации.

   Выделите время для разработки стратегии 📊

   Когда дело доходит до того, что определяет успех аккаунта в Instagram, существует множество движущихся шестеренок. Наличие надежной стратегии, основанной на времени или частоте публикации, типе публикуемого контента и используемых хэштегах — это проверенные способы ускорить органический рост. Однако, если вы делаете все в последнюю минуту, вы можете упустить преимущества продуманной стратегии, основанной на аналитике.

   Давайте поговорим, например, о хэштегах (в конце концов, мы эксперты по хэштегам!). Если вы потратите время на изучение того, какие хэштеги наиболее эффективны для вашей учетной записи, вы можете создать коллекции хэштегов, которые можно легко экспортировать и которые будут готовы к работе при публикации или планировании. Если вы просто находите хэштеги прямо перед публикацией, вы можете упустить те, которые помогут вам ранжироваться, или те, которые потенциально могут резко увеличить ваш охват.

   Ключевым моментом является наличие банка соответствующих хэштегов, но также изучение аналитики этих конкретных хэштегов может дать вам еще больше информации о том, насколько хорошо они работают. Используя Analytics Suite от Flick, вы можете увидеть, по каким хэштегам вы ранжируетесь , а какие хэштеги неэффективны, чтобы вы могли скорректировать свою стратегию и продолжить движение.

   Совет💡

   Не проводите исследование хэштегов непосредственно перед публикацией. Потратьте время, чтобы конкретизировать тип контента, конкурентоспособность хэштегов и многое другое, чтобы разработать надежную стратегию и начать создавать коллекции тегов, ориентированных на стратегию. Если вы не знаете, с чего начать, вы можете попробовать наши 8 пост-челленджей в Академии Flick или ознакомиться с нашим полным руководством по стратегии использования хэштегов.

   Поймите, что работает 🕵️‍♂️

   Не публикуйте контент вслепую. Некоторые люди стараются опубликовать как можно больше контента, но важно и чрезвычайно полезно подумать о том, что вы уже разместили. Как мы упоминали ранее, всеобъемлющая стратегия лежит в основе успешного органического роста, и это касается постов, которые вы могли публиковать даже недели или месяцы назад. Потратьте некоторое время, чтобы отследить ровно 90 111 постов, которые больше всего находят отклик у ваших подписчиков.