Вебмастер яндекс помощь: Написать в службу поддержки Яндекс.Вебмастера

Содержание

Признаки некачественного сайта — Вебмастер. Справка

Дорвей Страницы и сайты, основной целью которых является перенаправление посетителя на другой ресурс, с помощью редиректа или ссылки. Исключение из поиска страниц сайта
Клоакинг Страницы и сайты, которые отдают разный контент посетителям и роботам поисковых систем с целью повлиять на ранжирование в поисковой системе. Исключение из поиска страниц сайта
Скрытый текст Размещение на страницах сайта невидимого или слабовидимого текста с ключевыми словами, с целью повлиять на ранжирование в поисковой системе. Исключение из поиска страниц сайта
Неоригинальный, бесполезный контент Сайты, которые содержат неоригинальный, вторичный, малополезный контент, а также сайты, создаваемые для продажи ссылок и заработка на рекламе. Подробно о некоторых наших методах борьбы с такими сайтами: алгоритмы АГС-30, АГС-40, изменения в работе алгоритма АГС. Исключение из поиска страниц сайта, понижение в результатах поиска
Партнерская программа

Размещение на страницах сайта информации о товарах и услугах, предоставляемых другими сайтами в рамках партнерской программы.

Как правило, такие сайты не имеют ценности для пользователя, поскольку не имеют собственного оригинального контента и не предоставляют никакого дополнительного сервиса.

Исключение из поиска страниц сайта, понижение в результатах поиска

SEO-тексты

Размещение на страницах сайта текстов, которые содержат неестественное, избыточное количество ключевых слов, чтобы повлиять на ранжирование в поисковой системе.

При этом для маскировки могут использоваться элементы страниц, которые скрывают ключевые слова. Например, с помощью скроллинга или других технических приемов. Подробно об отношении Яндекса к SEO-текстам см. в статье Яндекс и поисковая оптимизация и записи об оптимизации текстов.

Исключение из поиска страниц сайта, понижение в результатах поиска

Имитация действий посетителей Имитация действий посетителей с целью повлиять на ранжирование сайта в поисковой выдаче. Подробно об отношении Яндекса к такому способу поисковой оптимизации см. в блоге Яндекс.Вебмастера. Исключение из поиска страниц сайта, понижение в результатах поиска
Кликджекинг

Использование на сайте технологии кликджекинга — механизма обмана, связанного с размещением на сайте невидимых элементов, взаимодействие с которыми производится без ведома пользователей.

Зачастую такой механизм применяется для получения персональных данных посетителя сайта без его согласия и выполнения действий от его имени в социальных сетях.

Типичным примером кликджекинга является создание на сайте невидимых элементов поверх кнопок, форм, видеороликов и т. п. Также может использоваться перемещение этих невидимых элементов вслед за курсором по странице. Подробнее о кликджекинге см. в блоге Яндекс.Вебмастера.

Понижение в результатах поиска
Майнинг криптовалют Сайты, использующие устройства посетителей для майнинга криптовалют. Понижение в результатах поиска
Использование SEO-ссылок Размещение на других сайтах SEO-ссылок для продвижения своего сайта. SEO-ссылки — это ссылки, основной целью создания которых является попытка повлиять на ранжирование в поисковых системах. К таким ссылкам относятся, в частности, ссылки, покупаемые с помощью ссылочных бирж и агрегаторов. Подробнее о нарушении. Понижение в результатах поиска
Чрезмерное использование рекламы или шокирующая реклама Использование на сайте раздражающих методов рекламы, мешающих пользователю просматривать основной контент сайта (popup, popunder, clickunder), а также рекламы с шокирующим содержанием. Подробно о том, как Яндекс учитывает удобство сайтов см. в блоге Яндекс.Вебмастера. Понижение в результатах поиска

Как написать в службу поддержки Яндекс Вебмастер

Автор Алексей На чтение 3 мин Просмотров 2.6к. Опубликовано Обновлено

При продвижении возникают различные вопросы по работе с сайтом и с сервисом Яндекс Вебмастер. Бывает, поисковик незаслуженно «награждает» сайт фильтром и понижает в выдаче. Вебмастера теряют трафик. В таких ситуациях приходится разбираться и обращаться в техподдержку Яндекса.

Как написать в Яндекс Вебмастер

Чтобы написать в Яндекс Вебмастер и получить помощь нужно зайти в сервис по ссылке webmaster.yandex.ru. 

Выбрать сайт, по которому вам требуется помощь.

После нажатия нас перекидывают в раздел «Сводка». В самом низу в правой половине есть пункт «Обратная связь».

Жмите! 🙂 Теперь мы попадаем на страницу службы техподдержки Яндекса.

Предположим, у сайта упали позиции в поиске. Нажимаем на соответствующий раздел.

Далее выбираем «Позиции сайта по запросам понизились». Да? Такая же у нас проблема?


После перехода, Яндекс дает варианты объяснения ситуации:

  • изменились алгоритмы поиска;
  • произошло регулярное обновление поисковой базы;
  • произошли изменения на других сайтах, которые находились в поиске по интересующим вас запросам;
  • изменился адрес сайта или используемый протокол;
  • страницы, ранее находившиеся по запросам, пропали из поиска;
  • произошли другие изменения на вашем сайте;
  • пожаловаться на копирование информации с моего сайта – жаловаться здесь.

Если ни один вариант не объясняет вашу проблему, то поставьте галочку напротив «Причины снижения позиций остались неясны». Прочитайте предложенные статьи:

  • некачественные сайты;
  • отношение Яндекса к SEO-ссылкам;
  • рекомендации по созданию сайтов;
  • как сделать сайт эффективнее.

У вас с этим все чики-пуки? Идем дальше, ставим галку напротив «Установить причины не удалось», проверяем нет ли нарушений. 
Нарушений нет? Жмем галочку «На сайте не обнаружено нарушений, отображаемых в Яндекс Вебмастере». Читаем.

Если проблема не решена, ставим коронную галку на пункте «Позиции сайта изменились более чем на 30 пунктов».

Написать в Яндекс Вебмастер

Чтобы техподдержка вам могла помочь, нужно заполнить множество пунктов:

 

Хорошо опишите свою проблему и, если нужно, добавьте скриншот.

Телефон Яндекс Вебмастер

Если вы не готовы заполнять предложенные формы и вам проще обсудить все с операторам,  то можно просто позвонить по телефону службы поддержки Яндекс Вебмастер и сказать все что вы о них думаете :-). Для этого нужно позвонить по бесплатному номеру для клиентов из регионов: 8 800 234-24-80.

Пожаловаться в техподдержку на спам или вирусы

Если вы хотите пожаловаться в техподдержку на спам или вирусы, то войдите в нужный раздел и тщательно заполните форму.

Учебники и рекомендации по SEO и маркетингу, справочные материалы для веб-мастеров

см. также:
Заказать СЕО аудит сайта
Заказать контекстную рекламу сайта
Настроить рекламную кампанию

Учебники и рекомендации по SEO

Помощь Яндекса для веб-мастеров

Справка от Яндекса для веб-мастеров — непрерывно обновляемый и важнейший ресурс для продвижения в Яндекс. Содержит текущие имена роботов Яндекса, советы по оформлению и продвижению сайта.
http://help.yandex.ru/webmaster/

Рекомендации от Яндекса по созданию сайта в формате pdf.
http://help.yandex.ru/webmaster/recomend.pdf

Помощь Google для веб-мастеров

Cправочный центр Google для веб-мастеров. Содержит ссылки на важнейшие ресурсы для веб-мастеров от Google.
http://www.google.com/support/webmasters/

Руководство по поисковой оптимизации для начинающих от Google. Хороший учебник по SEO, имеет большое число ссылок на внешние источники и инструменты.
https://sites.google.com/site/webmasterhelpforum/ru/stati/rukovodstvo-po-poiskovoj-optimizacii-dla-nacinausih-ot-google

Популярное введение в основные и новые функции поиска от Google.
http://www.google.ru/intl/ru/insidesearch/

Помощь Bing для веб-мастеров

Cправочный центр Bing по инструментам для веб мастеров (на английском).
http://www.bing.com/webmaster/help

Руководство по правильному оформлению и поисковой оптимизации сайта от Bing (на английском).
http://www.bing.com/webmaster/help/webmaster-guidelines-30fba23a

Рекомендации по SEO для сайта от w3.org

Показывается как правильно использовать тэги html и мета данные (на английском).
http://www.w3.org/TR/html4/appendix/notes.html#h-B.4

Учебники и рекомендации по SEM

Работа с Google Adwords

Cправочный центр Google Adwords
https://support.google.com/adwords/

Официальное сообщество Google Adwords (форум)
https://www.ru.adwords-community.com/

Официальный блог Google Adwords
http://adwords-ru.blogspot.ru/

Школа Adwords — видео уроки
http://www.google.ru/intl/ru/ads/learn/all-topics.html

Чек-лист по настройке рекламной кампании по типам: поисковая сеть, кмс, реклама в Youtube, ремаркетинг, товарные объявления. Настройка google+ страницы.
http://goo.gl/wQo6NM

Работа с Яндекс.Директ

Справка по Яндекс.Директ
http://direct.yandex.ru/help/

Клуб и форум Яндекс.Директ
http://clubs.ya.ru/direct/

Сайт модератора Яндекс.Директ
http://directfaq.ru/

Блог рекламных технологий Яндекса
http://adv.ya.ru/

Официальный клуб рекламной сети Яндекса
http://clubs.ya.ru/partner/

Справочные материалы для веб-мастеров

Спецификация html 4

Официальная спецификация текущей версии html (на английском)
http://www.w3.org/TR/html5/

Справочник по веб технологиям

HTML, DOM, XML, Javascript, php, SQL (на английском)
http://www.w3schools.com/

Полный сравочник по html

Справочник содержит как описание тегов html с примерами их использования, так и описание каскадных страниц стилей css.

http://htmlbook.ru

Справочник по редиректам в файле .htaccess

Показаны примеры для популярных случаев использования редиректов (на английском).
http://www.htaccessredirect.co.uk/

Справочник по файлу robots.txt

Описание директив robots.txt для yandex.
http://help.yandex.ru/webmaster/?id=996567
Описание robots.txt для Google
https://www.google.com/support/webmasters/bin/answer.py?answer=156449&hl=ru
F.A.Q. по стандарту исключений на официальном сайте для robots (на аглийском).
http://www.robotstxt.org/faq.html

FAQ по кодам phpBB

Описание BBcode (кодов, использумых на форуме phpBB) и примеры их использования (на английском).
http://area51.phpbb.com/phpBB/faq.php?mode=bbcode



Написать письмо в Яндекс — EasyDoit.ru

Случаются ситуации, когда при продвижении сайта возникают какие-то трудности и, как показывает практика, они не всегда сопряжены с тем, что вы плохо делаете свою работу. Например, можно сделать все прям по-царски и сайт будет прекрасно ранжироваться в одной поисковой системе. А вот другая будет отторгать его как попрошайку: подкинет немного трафика или позиций и все. Вроде советь успокоилась. И ладно.

В связи с этим возникает резонный вопрос «А что, собственно, не так с моим сайтом и где я ошибся?!».

У авторитетных поисковых систем для подобных случаев и вопросов, связанных именно с непониманием со стороны пользователей, о том как работает тот или иной сервис — существуют службы, которые подсказывают и направляют на путь истинный.

В это статье мы поговорим о том, в каких случаях нужно написать или позвонить в службу техподдержки Яндекса и как пообщаться с самим Платоном Щукиным.

 

Техническая поддержка Яндекс

ПС Yandex анонсировали в 1997 году, шли годы и ресурс развивался, попутно даруя жизнь новым алгоритмам, призванным очистить выдачу от некачественного контента и второсортных сайтов. Методы работы менялись, сеть разрасталась и стало возникать много вопросов, связанных с тем, как вообще все это работает и как не стать вторпродуктом в жерновах данной системы.

Была создана служба, в которой содержатся наиболее частные и возможные вопросы пользователей. Инструкции и руководства к различным сервисам и приложениям ресурса. К сожалению, как показывает практика, ответы могут содержаться далеко не на все вопросы, что же делать тогда? Ответ прост — нужно написать в Яндекс поддержку о возникшей проблеме.

Много, упорно и максимально подробно сообщая Платону следующее:

  • Рассказываем, каким пользуемся браузером и его версию (посмотреть можно здесь http://yandex.ru/internet/).
  • URL страницы, при работе с которой возникла проблема.
  • Говорим, что делали и на каком этапе работ возникла ошибка, при этом сообщая чего хотели добиться своей манипуляцией.
  • Если при ошибке получаем текст, который ее поясняет, но мы не понимаем что это значит, то прикрепляем и это пояснение к письму в идеале еще и со скриншотом. (Справка «Как сделать скриншот»).

 

Как написать в техподдержку Яндекс Почты

Основываясь на собственном опыте, могу сказать, что если вы, зайдете в раздел поддержки Яндекс Почты с конкретной целью найти форму обратной связи — вы просто осатанеете.

Эта ссылка будет водить вас кругами и формы для общения с поддержкой вы не увидите пока не перелопатите половину информации в разделе. На самом деле в разделе помощи по данному сервису приведены все возможные ответы на самые частые вопросы пользователей и вероятнее всего ответ содержится в разделе. Нужно просто не лениться и поискать, плюс можно воспользоваться удобным поиском.

После 20 минут озверевшей беготни по сервису с одним вопросом как уже написать письмо на Яндекс Почту?! Я все же нашел ее в самом низу одной из страниц. Вот как она выглядит:

Есть поля для указания ваших данных:

  • имени;
  • email адреса для обратной связи;
  • и перечень проблем с которыми вы возможно столкнулись.

 

Далее выбираем из списка проблему, с которой сопряжен наш контакт с формой обратной связи.

Заполняем поля и отправляем посылку. Как говорит сама служба Яндекса по сервису Почта время их реагирования и ответа на письмо — составляет около 3 часов, поэтому ответ не заставит себя долго ждать.

 

Служба поддержки Яндекс Вебмастер: как позвонить или написать

Еще один популярный сервис Вебмастер так же не обделен формой обратной связи, которую без определенного запаса нервных клеток найти просто не возможно.

В каких случаях может возникнуть потребность написать в техподдержку Яндекса за помощью, основные причины:

  1. проблемы с индексацией сайта;
  2. смена зеркала сайта;
  3. что-то с ранжированием;
  4. страдает региональность;
  5. неправильное отображение сайта в выдаче;
  6. фильтры ПС;
  7. качество ресурса.

 

Для того чтобы добраться до нее делаем следующее:

  • Переходим на страницу поддержки;
  • Выбираем «Ранжирование сайта»
  • Жмакаем «позиции моего сайта по запросам понизились»
  • Играем в несознанку и выбираем все «не знаю», «не понимаю»
  • Находим искомое

И вот тут уже все зависит только от вас: постарайтесь максимально четко передать все свои переживания по поводу вашего сайта:

  1. Не утаивайте ничего от службы техподдержки.
  2. Максимально подробно описывайте проблему.
  3. Просите решение и стойте на своем до последнего (конечно же, если уверены в своей правоте).
  4. Прикладывайте всевозможные скриншоты, которые помогут поддержке Яндекса решить вашу проблему.
  5. И заваливайте их письмами только в том случае, если действительно перепробовали все варианты. Ведь они тоже развиваются и дают ответы на частые вопросы пользователей. Возможно, вам просто следует хорошенько поискать.

 

Как позвонить в поддержку Яндекс?

Если вы не фанат заполнения предложенных форм и привыкли выдавать информацию только устно, тоже есть решение.

Можно просто позвонить по телефону службы поддержки Яндекс Вебмастер и высказать платоновцам все как есть. Вот прям все, что думаете и хотите — для этого нужно позвонить по бесплатному номеру для клиентов из регионов: 8 800 234-24-80.

Как видите, написать письмо в службу поддержки Яндекс (а тем более — позвонить в нее) не так уж и сложно. Вернее это просто, если знать, что указывать в формах обратной связи и где их искать. Надеемся у вас не возникнет в этом потребности, но если вдруг потребуется, вы будете к этому готовы.

 

В каких случаях стоит написать в службу поддержки Яндекс

Наиболее важные причины, по которым может возникнуть желание написать в поддержку:

Разберем несколько вариантов из данного списка.

Проблемы с индексированием сайта

Если вы заметили, что сайт стал плохо индексироваться, то не спешите сразу писать в поддержку. В первую очередь следует провести хотя бы минимальный технический аудит: проверить файл robots. txt, скорость загрузки страниц, размер фото и видео, размещенных на сайте (т.к. это тоже вес и он может тормозить скорость загрузки вашего ресурса). В случае если проверка не показала явных недостатков, стоит писать в поддержку с мольбами и просьбами помочь разобраться.

В письме указываем что делали и как пытались сами разобраться с проблемой, как и при каких обстоятельствах заметили некорректную работу ресурса.

Задаем вопрос:

Получаем ответ:

 

Попадание под санкции

Если же сайт накрыли фильтры и тут (понятное дело) нужно хотя бы узнать, за что ресурс был удостоен подобной чести, а проверка собственными силами не показала явных уязвимых мест. Идем написывать в службу поддержки Яндекса с просьбой объяснить, в чем вообще дело.

Предоставляем платоновцам необходимую информацию и формулируем вопрос:

Через некоторое время получаем ответ:

 

Смена адреса сайта

Бывают ситуации, когда необходимо провести «безболезненный переезд» со старого адреса на новый. И так как не хочется терять позиции/трафик лучше действовать сообща с Яндексом, чтобы все прошло успешно.

Пример подобной переписки:

Не бойтесь общаться с Платоном Щукиным, ведь этот персонаж создан для того, чтобы помогать оптимизаторам и людям, трепетно относящимся к своему ресурсу. Тем более, что вы уже знаете, как написать в техническую поддержку Яндекса. Главное помните — чтобы добиться максимально понятного ответа, старайтесь предоставлять всю информацию, которая способна помочь службе поддержки решить возникшую проблему.

semantica.in

Обращаемся в техническую поддержку Яндекс.Почты

Поскольку у Яндекса несколько подразделений, способы обращения в техподдержку также будут разниться. Унифицированной формы обращения у них нет, даже больше: обратиться так просто к специалистам не получится — предварительно понадобится выбрать раздел с основными инструкциями по устранению возникшей трудности, а уже затем отыскать на странице кнопку обратной связи. Тут же стоит заметить, что на некоторых страницах она может и вовсе отсутствовать.

Обратите внимание! Яндекс.Почта занимается вопросами, связанными со своим одноименным почтовым сервисом. Обращаться к ней с проблемами других сервисов, например, Яндекс.Диска, Яндекс.Браузера и др. неправильно — разными продуктами занимаются и консультируют разные команды. Кроме этого стоит отметить, что единого почтового адреса для техподдержки нет — в основном обращения происходят через те формы, о которых и пойдет речь в этой статье.

Не работает Яндекс.Почта

Как и на любом сайте и онлайн-сервисе, в Яндекс.Почте могут происходить сбои и технические работы. В эти моменты она становится недоступной, обычно ненадолго. Не стоит пытаться сразу же писать в техподдержку — как правило, доступ к ящику восстанавливается довольно быстро. Скорее всего, вам даже не ответят, поскольку к тому моменту это будет уже неактуально. Дополнительно советуем ознакомиться с нашей статьей, в которой рассматриваются причины, по которым почта может оказаться в нерабочем состоянии.

Подробнее: Почему не работает Яндекс.Почта

Однако если вы не можете открыть страницу Яндекс.Почты довольно долго или можете сделать это с других устройств, но не с вашего при условии стабильного интернет-соединения и отсутствии блокировки сайта, которую произвели вы, кто-то другой или провайдер (актуально для Украины), тогда действительно стоит связаться с консультантом.

Читайте также: Восстановление удаленной почты на Яндексе

Забыт логин или пароль от почты

Чаще всего пользователи пытаются обратиться к сотрудникам Яндекс.Почты, забыв логин либо пароль от почтового ящика. Напрямую такую консультацию специалисты не оказывают, и вот что вам следует предпринять сперва:

  1. Попытаться восстановить логин или пароль самостоятельно, используя в качестве основы другие наши статьи:

    Подробнее:
    Восстановление логина на Яндекс.Почте
    Восстановление пароля от Яндекс.Почты

  2. Если все безуспешно, оставьте заявку, перейдя на страницу решения проблем, связанных с Яндекс.Паспортом. Там же вы сможете найти рекомендации по наиболее популярным трудностям, с которыми сталкиваются юзеры — возможно, после прочтения этой информации потребность в личной переписке со специалистом отпадет.

    Перейти на страницу техподдержки Яндекс.Паспорт

    Если перечень базовых советов оказался для вас неэффективным, кликните на ссылку «Хочу написать в поддержку».

  3. Откроется новая страница, где сперва нужно будет поставить точку напротив пункта, который подпадает под ваш вопрос, а затем ниже заполнить форму. Укажите свои имя и фамилию, адрес запасной электронной почты, к которой у вас есть доступ (т.к. ответ придет именно туда), развернутое описание ситуации и, если нужно, скриншот для наглядности.

Другие проблемы с Яндекс.Почтой

Поскольку запросы восстановления логина и пароля — наиболее популярные, их мы выделили в отдельную инструкцию выше. Все остальные вопросы мы объединим в один раздел, так как принцип обращения в техподдержку в этом случае будет идентичен.

  1. Давайте сперва разберемся, как вы можете попасть на страницу службы поддержки. Для этого есть 2 варианта:
  2. Теперь вам понадобится из списка разделов и подразделов выбрать наиболее подходящее.
  3. Поскольку все страницы с ответом на частые вопросы разные, единого описания поиска формы обращения далее мы дать не можем. Вам необходимо искать либо ссылку на страницу с технической поддержкой:

    Либо отдельную желтую кнопку, которая так же перенаправляет на страницу обратной связи по вашей теме. Иногда дополнительно может потребоваться предварительно выбрать причину из списка, отметив ее точкой:

  4. Заполняем все поля: указываем фамилию и имя, email, к которому у вас есть доступ, расписываем максимально подробно образовавшуюся сложность. Иногда заявки могут иметь ограниченное количество полей — без поля с вводом сообщения, как на скриншоте ниже. По сути, это просто заявка о неисправности, разобраться в которой должны уже на другой стороне. Еще раз стоит повторить, что для каждого раздела своя форма обращения и мы показываем лишь один ее вариант.
  5. Примечание: После выбора проблемы из списка (1) возможно появление дополнительных инструкций (2). Обязательно ознакомьтесь с ними прежде, чем отправить письмо службе техподдержки (4)! Если рекомендация не помогла, не забудьте поставить галочку (3), что вы были с ней ознакомлены. В некоторых ситуациях строка с окном для галочки может отсутствовать.

На этом мы заканчиваем инструкцию и надеемся, что вы смогли разобраться с запутанным интерфейсом обратной связи. Не забывайте составлять свои письма подробно, чтобы сотрудникам было легче вам помочь.

Читайте также: Как пользоваться сервисом Яндекс.Деньги

lumpics.ru

Иногда необходимо написать письмо в суппорт того или иного поисковика. Когда именно возникает такая необходимость связаться с Google, Яндексом, Yahoo, MSN и т.д.? Обычно тогда, когда ваш сайт забанили или наложили фильтр так, что по всем или большому и нужному количеству запросов он не находится в выдаче и вы хотите написать в службу поддержки для разъяснения причин бана или отправки запроса на перепросмотр сайта.

Ниже представлена контакты этих самых поисковиков.

Написать письмо в Google

Если у вас технические проблемы, юридические вопросы, вопросы конфиденциальности или вы обнаружили недопустимое или незаконное содержание, тогда связаться с суппортом Google можно с этой страницы:
www.google.ru/support/websearch/bin/request.py?contact_type=contact_policy

Также в панели вебмастера вы можете найти в правой колонке информацию о том, как связаться с Google по поводу вашего сайта (cообщить о спаме в индексе, о платных ссылках, сделать запрос на пересмотр):
www.google.com/webmasters/tools/dashboard?pli=1

Форма отправки заявок на проверку статуса сайта в Yahoo!

Проверить статус сайта в Yahoo (написать им письмо) можно по следующему адресу:
help.yahoo.com/l/us/yahoo/search/urlstatus.html

Повторная посылка запроса на перепроверку сайта в Yahoo (например, из-за несоответствия его соглашениям и правилами) должна происходить через форму: add.yahoo.com/fast/help/us/ysearch/cgi_rereview

Будьте терпеливыми, запрос может обрабатываться несколько недель.

Написать письмо в Яндекс (Платону)

Форма обратной связи Яндекс.Поиска:
feedback.yandex.ru/?from=search

Также вы можете задать вопрос о сайте в службу поддержки, кликнув на соответствующую ссылку в правой колонке в панели вебмастера.

Практика показывает, что самый частый ответ от Яндекса (Платона) — “улучшайте свой ресурс…”, поэтому, прежде чем посылать вопросы в письмах Платону о ваших сайтах, поищите похожие проблемы у других вебмастеров на форумах или блогах.

Связаться со службой поддержки MSN

C live.com все сложнее, чем с другими поисковиками. Для того, чтобы связаться с MSN, вы сначала можете поискать нужную информацию в их хелп-центре (не дают они контактов):
help.live.com/help.aspx?mkt=en-us&project=wl_webmasters

Либо вы можете отправить вопрос через форму контактов на блоге MSDN:
blogs.msdn.com/livesearch/contact.aspx

Если вы хотите просто узнать, находится ли ваш сайт и индексе (Yahoo, Google, Live.com или Яндекса), тогда воспользуйтесь страницей поиска и введите в поисковую форму несколько уникальных фраз с вашего сайта в кавычках. При наличии его в поисковой системе, сайт появится в ваших результатах поиска.

Если сайта нет в поисковой выдаче, тогда это может быть по нескольким причинам:

— сайт не соответсвует требованиям качества, нарушает условия поисковой системы и, возможно, удален. В этом случае необходимо модифицировать сайт и написать письмо с запросом на перепроверку сайта;
— робот ещё не приходил на ваш сайт и/или не знает о его существовании. Вы можете добавить сайт в поисковик через специальную форму;
— страницы, находящиеся в индексе, не обновились, вам просто стоит подождать, пока робот, исходя из своего расписания, зайдет на нужные страницы;
— страницы запрещены к индексации файлом robots.txt или файрволом. Убедитесь у хостера, что он не блокирует поисковых ботов;
— сайт временно удален из индекса из-за неуникального контента или по другим причинам.

Не пишите писем в Яндекс, Google или другие поисковики по пустякам. У каждой поисковой системы есть свои сайты поддержки вебмастеров, ответы на часто задаваемые вопросы и так далее. В крайнем случае, поищите информацию на SEO форумах.


Саня Чуев aka Фафка пишет “обо всём и ни о чём” в своем блоге.

Общество с ограниченной ответственностью “Стройкомплект” облегчает строительство из пеноблоков, поддерживая на уровне качество поставляемой продукции.

devaka.ru

Кто такой Платон Щукин?

Сотрудники технической поддержки Яндекса люди с юмором, которые взяли себе коллективный псевдоним — Платон Щукин. Это не настоящее имя сотрудника тех. поддержки.

В компании Яндекс работают много людей и в службе технической поддержки может работать до 10 человек. Вот именно они и отвечают от одного имени, прикрываясь Платоном Щукиным. Так проще общаться с вебмастерами, чтобы не афишировать свои настоящие имена, которые составляют тайну.

Согласитесь, если бы вы знали, что Иван Иванов (я привожу пример) работает в Яндексе в технической поддержке и он оказывается вашим знакомым, разве вы не обратились бы к нему? Для такого случая можно и пиво с ним попить и денег дать.

Чтобы этого не было и сохранить в тайне сотрудников служба Яндекса прикрывается вымышленным именем.

Зачем писать письмо Платону Щукину

До 2018 года интерфейс системы Яндекса не менялся и можно было легко найти ссылку на форму обратной связи. Называлась она – задать вопрос о сайте службе поддержки. Находилась она внизу на странице с информацией о вашем сайте.

В 2018 году сервис Яндекс помощи изменили и эту ссылку убрали.

Вместо него добавили целое руководство для вебмастеров с описанием разных проблем сайтов и путем их решения. Для некоторых эта информация может быть полезной и на этом желание написать в техподдержку Яндекса пропадает, человек уходит исправлять ошибки на сайте и делать его лучше.

А как быть, если Яндекс по ошибке ваш белый и пушистый сайт выкидывает из поиска или накладывает фильтр?

У моего молодого сайта (пока 5 страниц) появилась надпись, что Яндекс считает его дорвеем. В описании ошибки сказано, что дорвеи используются для перенаправления посетителей на другие сайты. Но у меня нет никаких ссылок, кроме одной на видеохостинг yotube. Видео я снял сам и вставил код для просмотра на страницу. Видео соответствует тематике.

В общем не найдя ответов на свои вопросы я решил написать письмо и оказалось это не так просто. Яндекс удалил привычное расположение ссылки и мне пришлось немало потрудиться, чтобы его найти.

Ищем форму обратной связи с тех. поддержкой  Яндекса

Вот пошаговое руководство как его найти.

1 шаг. Заходим в Яндекс вебмастер, авторизуемся

2 шаг. Выбираем свой сайт в самом низу страницы нажимаем на ссылку обратная связь.

 

3 шаг. Тут вы увидите список возможных проблем с сайтом и пути их решения, но нам надо перейти по ссылке – Индексирование сайта.

4 шаг. Переходим по ссылке – Сайт плохо индексируется

5 шаг. Делаем переход – Сайт полностью пропал из поиска

6 шаг. В списке выбираем – причины исключения сайта из поиска не известны

7 шаг, заключительный. Вот она и есть наша заветная цель, форма обратной связи с Платоном Щукиным (технической поддержкой). Только не забудьте поставить галочки внизу – сайт открывается в браузере и отвечает HTTP-200, на сайте не обнаружено нарушений в Яндекс вебмастере, не удалось выяснить причины исчезновения сайта из поиска. Форма для связи раскроется в самом низу.

8 шаг. Заполняем форму, сообщаем проблему и оправляем.

Вот такие простые действия нужны, чтобы отправить письмо. Поздравляю, вы узнали большой секрет, как написать в техподдержку Яндекса (Платону Щукину). 

Если вам лень читать пошаговое руководство, то просто скопируйте и откройте ссылку на последнюю страницу с формой обратной связи. Вот она. https://yandex.ru/support/webmaster-troubleshooting/site-indexing/bad-indexing/disappeared-reasons.html 

Зачем Яндекс так спрятал форму обратной связи.

Ответ на этот вопрос звучит так, слишком большое количество людей пишет письма Платонам и по разным поводам. Это создает дополнительную нагрузку на работников, которые и так не могут ответить всем на большой поток сообщений.

Такие меры позволят значительно сократить поток писем в тех. поддержку.

В основном, все проблемы с сайтом хорошо описаны в Яндекс помощи. Ответы на частые вопросы призваны сократить письма Яндексу.

Но как быть, если произошел баг или ошибка на стороне Яндекса? Возможно алгоритмы по ошибке наложили фильтр на ваш сайт? Для этого и существует техническая поддержка.

Просмотров: 148
Добавлена: 26.05.2018

Другие статьи из этого раздела:

Отзывы и комментарии:

gora-babla.ru

Справочная служба поддержки Яндекс (Yandex), служба технической поддержки

Мы пытаемся делать Яндекс.Почту такой, чтобы в ней всё всем сразу было очевидно и никакая помощь не была нужна. Увы, это не всегда получается, поэтому у нас есть служба поддержки. 80% писем, приходящих в службу поддержки, — это типовые вопросы, которые имеют стандартные ответы: пользователь просто не нашел какую-то настройку или хочет узнать, как работает какой-то сервис. Потом попросили предоставить информацию, предоставил, и уже 3 месяца от яндекса тишина. Запрос пришел в службу поддержки пользователей, но суть запроса не пользовательская, так как вы предлагали сотрудничество. Заметил что в Яндекс.Почте эта отписка пропала, а вот другие даже очень крупные сервисы ещё продолжают общаться со всеми одинаково. Хорошая поддержка — это всё же в первую очередь быстрый канал связи с командой сервиса, который точно переведёт описание проблемы с пользовательского на рабочий язык и наоборот. На всякий случай обращу внимание, что мы в посте всё же рассказывали не про Яндекс.Деньги, а про отдельно взятую команду поддержки Почты и околопочтовых сервисов. P. s: только один раз обращался в вашу поддержку, когда купленный домен не мог прикрепить к почте (ранее кем-то использовался он). Как мне тогда показалось, у вас круглосуточная поддержка?

Здравствуйте. Для восстановления доступа к странице вам необходимо ответить на все поставленные системой вопросы, которые помогут удостовериться, что это именно ваша учетная запись. Добрый день. Не предоставив данные, доказывающие, что аккаунт принадлежит вам, почту восстановить не получится. В настройках указанного сайта указано что моя страница закрыта для общего поиска!!!! Подскажите пожалуйста как связаться со службой технической поддержки корпоративной почты? не можем создаватьудалять пользователей, некоторые почтовые ящики недоступны. Здравствуйте, у Яндекса нет отдельных представителей, работающих с корпоративной почтой. Проблема при восстановлении пароля к почте, к почте привязан телефон но он уже не актуален, при восстановлении предлагается заполнить анкету, и после заполнения говорит что данные не совпадают. Просто эта почта, с которой я создавала страницы, уже прокачанные аккаунты и потерять эту почту — равносильно большой проблеме.

Для этого перейдите на страницу yandex.ru/support/ и в разделе Выберите сервис нажмите ссылку с названием сервиса. Поэтому как можно подробнее опишите в форме свои действия и возникающую ошибку, чтобы сотрудник службы поддержки не запрашивал у вас дополнительные сведения и смог оперативно помочь. Чтобы определить версию браузера, перейдите на сервис Яндекс.Интернетометр. Укажите точный адрес страницы, на которой возникла проблема: скопируйте в ваше сообщение текст из адресной строки браузера. Попробуйте найти интересующую вас информацию с помощью Поиска Яндекса.

Секреты Яндекс.Вебмастер: как получить подробный ответ от сотрудников Яндекса?

Не пытайтесь обмануть сотрудников Яндекса. Если техническая поддержка Яндекс.Вебмастера указала на недочеты на сайте, исправьте их перед повторным обращением в техподдержку. Случаев, когда ответа на запрос в Яндекс.Вебмастер, не было – мы не помним. Поэтому если ответа нет долгое время, не стоит дублировать запрос.

Отправляя разные письма с вопросами о своих сайтах, будьте предельно аккуратны с выражениями и подробно описывайте самые важные моменты. Например, если несколько страниц сайта потеряли свои позиции, то укажите на них ссылки и дату изменений. А вообще, изучайте SEO и не применяйте черных методов продвижения, тогда с вашими сайтами будет всё в порядке.

Техническая поддержка Яндекс

ПС Yandex анонсировали в 1997 году, шли годы и ресурс развивался, попутно даруя жизнь новым алгоритмам, призванным очистить выдачу от некачественного контента и второсортных сайтов. Была создана служба, в которой содержатся наиболее частные и возможные вопросы пользователей. Если при ошибке получаем текст, который ее поясняет, но мы не понимаем что это значит, то прикрепляем и это пояснение к письму в идеале еще и со скриншотом.

Это вымышленный персонаж, за которым скрывается вся техническая поддержка Яндекса. Для всех пользователей поисковой системы разработана страница помощи, которая находится по адресу feedback2.yandex.ru/search/. В некоторых разделах даются советы и инструкции, а в некоторых можно перейти к отправке сообщения.

Не бойтесь общаться с Платоном Щукиным, ведь этот персонаж создан для того, чтобы помогать оптимизаторам и людям, трепетно относящимся к своему ресурсу. Главное помните — чтобы добиться максимально понятного ответа, старайтесь предоставлять всю информацию, которая способна помочь службе поддержки решить возникшую проблему. Ну, казалось бы, да — ссора, да — накосячил, да — ты тоже не ангел в этой ситуации.

Именно поэтому техподдержка круглосуточно доступна на сайте Yandex.ru. Поэтому для решения любых трудностей, несмотря на предусмотренный специальный телефонный номер, лучше сразу писать на e-mail службы поддержки. Не могу настроить учётную запись почты яндекс в программе Thunderbird, делаю все по инструкции на вашем сайте, защиту включал и выключал, бесполезно. Здравствуйте! Сегодня (и вчера, и предыдушие месяцы) без проблем зашла на почту, производила какие-то действия, внезапно всё закрылось и — требование авторизации. Здравствуйте, один из зарегистрированных на мое имя почтовых ящиков Яндекс был взломан c последующим взломом Skype. Не могу вернуть контроль над аккаутом с помощью сервиса восстановления.

Техподдержка предоставляется только владельцам сайтов, зарегистрированных в Яндекс Вебмастер.

Поиск работы на Яндексе также осуществляется очень просто, достаточно только воспользоваться сервером «Поиск по вакансиям». А для тех пользователей, у которых есть личный кабинет, существует некая «Форма поиска», которая позволяет найти нужного пользователя, но только в том случае, если он прошел процесс регистрации. Пароль было изменено злоумышленниками, не могу восстановит, по счастливой случайности по автономном режиме в браузер yandex смог войти свой почтовый ящик. Заранее благодарен. [email protected] Также не могу вспомнить контрольный вопрос. Почистила комп с помощью программы CCLEANER и у меня поудалялись все мои данные о яндекс диске и потерялась почта старая яндекса. Когда забиваешь в поисковике название организации, с правой стороны выходят контактные данные организации, схема проезда и две фотографии организации.

Яндекс — самая популярная поисковая система в России, предлагающая интернет-пользователям огромное количество полезных сервисов. Если ваше письменное обращение относится к какому-либо определенному сервису, правильнее использовать для этого форму связи именно этого сервиса. Довольно часто возникшие проблемы связаны именно с настройками и расширениями того или иного интернет-обозревателя. Укажите адрес интернет-страницы, на которой вы столкнулись с проблемой.

Если я что-то делаю не так, подскажите, в каком направлении мне двигаться, чтобы поисковая система Яндекс обратила внимание на мой ресурс и учла полезность материала при ранжировании? Каждая из статей оптимизирована под определенный ключевой запрос и имеет 100% релевантность! Я изучил все рекомендации для вебмастеров в панели Яндекс.Вебмастер и могу сказать, что мой ресурс соответствует им и не нарушает установленных правил. Но и это еще не все! Проверив траст своего блога (доверие со стороны поисковых систем), я обрадовался еще больше. Видимо изначально при ранжировании моего блога в алгоритмах произошел какой-то сбой и мой ресурс попал в разряд ГС (го…но сайтов).

estortenok.ru

Платон Щукин – служба поддержки Яндекс

Возможно, вы уже слышали о Платоне. Это вымышленный персонаж, за которым скрывается вся техническая поддержка Яндекса. Для всех пользователей поисковой системы разработана страница помощи, которая находится по адресу .

На ней есть несколько разделов с информацией:

Отсюда можно получить полезные рекомендации, не обращаясь в поддержку Яндекса. Если вы хотите написать письмо с вопросами по своему сайту, выбирайте первый пункт. На следующей странице вы увидите другое меню:

В некоторых разделах даются советы и инструкции, а в некоторых можно перейти к отправке сообщения. Например, такая функция есть в разделе определения зеркала сайта:

Каждый желающий может обратиться в эту техническую поддержку. Зайдите на любую страницу Яндекса, прокрутите её в самый низ и там увидите ссылку «Обратная связь». Перейдя по ней, вы попадете на страницу помощи.

workion.ru

Поскольку Ваш вопрос задан в общем виде, а не только про почту, и отвечу вообще о том, как написать в Службу поддержки Яндекса — о различных сервисах Яндекса.

Этот вопрос задают действительно часто, и иногда действительно можно по 20 минут искать форму обратной связи в разделе Помощь. Но будем надеяться, что Яндекс всё-таки исправит эту ситуацию).

Итак,

  • Яндекс Поиск: https://yandex.ru/support/search/troubleshooting/feedback.html

(Например, форма обратной связи, если Вы не нашли свой ответ, здесь есть в разделе «Предложения и пожелания»).

Но сейчас возможность пожаловаться на результат или на фото есть прямо в поиске.

  • Яндекс Браузер: https://yandex.ru/support/browser/support/support.xml

(В разделе по ссылке сказано, как создать сообщение прямо из Браузера! Что очень удобно))

  • Яндекс Почта: https://yandex.ru/support/mail-new/web/preferences/about-sender.html

Форма обратной связи по Почте есть в этом разделе внизу (выберете «Рекомендации на странице не помогли» (на других страницах это может быть фраза «Я не нашёл ответ на свой вопрос»))

  • Для Вебмастеров (вопросы по своему сайту): https://yandex.ru/support/webmaster-troubleshooting/index.html
  • Яндекс Директ: http://feedback2.yandex.ru/direct/-/
  • Яндекс Метрика: http://feedback2.yandex.ru/metrika/

Общий раздел Помощи Яндекса выдаётся первым в списке поиска:

https://yandex.ru/support/common/troubleshooting/main.html

В целом алгоритм одинаковый: проходите по ссылкам, подходящим под Вашу ситуацию, читаете рекомендации. Во многих разделах внизу есть ссылка со смыслом «Подходящего ответа нет» — вот она и ведёт к форме обратной связи.

Прежде чем отправлять вопрос через форму обратной связи, посмотрите, действительно ли среди ответов раздела нет рекомендаций по Вашему вопросу.

__

Конкретно по Вашему же вопросу действительно можно написать напрямую по адресу электронной почты Яндекса, который Вам предоставил(а) SkyNick: [email protected] Это отдел именно по вопросам Яндекс Почты (видите, на скриншоте получатель Yandex.Mail).

Я тоже когда-то переписывалась с сотрудником Службы поддержки Яндекса, но найти форму обратной связи (именно с этого начался наш диалог) было непросто. В итоге я отправила своё обращение, когда произошла ошибка в Яндекс браузере, и браузер мне сам предложил отправить сообщение — и я в нём написала свои вопросы по другим темам.

Мне ответы приходили с адреса [email protected] (именно в таком порядке слова) от Yandex.Browser.

Вот такой ещё список почтовых адресов Яндекса я сейчас нашла:

В целом, сейчас найти форму обратной связи стало, по-моему, несколько проще.

www.bolshoyvopros.ru

Как написать в поддержку Яндекс.Вебмастера?

Чтобы написать в поддержку, следуйте нашим инструкциям. Обязательно прочитайте информацию до конца.

1. Добавьте сайт в Яндекс.Вебмастер

Чтобы обратиться по поводу проблем на каком-либо сайте, вам необходимо добавить данный сайт в сервис Яндекс.Вебмастер по ссылке: http://webmaster.yandex.ru. Для добавления сайта потребуется разместить на хостинге специальный проверочный файл или добавить в код страниц особый тег.

2. Откройте страницу поддержки и выберите тему запроса

После подтверждения прав на сайт в Яндекс.Вебмастере необходимо зайти на страницу https://feedback2.yandex.ru/webmaster/ и выбрать из открывшегося списка тем наиболее подходящую для вашей проблемы:

3. Найдите форму отправки запроса

Выбрав тему, вы получите инструкции по решению проблемы. Если эти инструкции не помогут вам, отметьте соответствующую галочку, и перед вами откроется форма отправки запроса в службу поддержки Яндекс.Вебмастер.

Пример такой формы ниже:

Обратите внимание, что не во всех разделах имеется форма для отправки запроса. Если в наиболее подходящем разделе возможности открыть форму нет, ищите ее в другом разделе, который подходит под вашу проблему. В крайнем случае можно отправить вопрос из любого, даже не подходящего раздела. Делать так стоит в крайнем случае. На практике на такие запросы тоже отвечают.

4. Заполните и отправьте форму

Опишите вашу проблему в форме и отправьте ее. Как правило, ответ приходит в течение 1-2 дней. Дублировать запрос не стоит, поскольку ответ в любом случае придет. Если ответа долго нет, вероятно, что проблема потребовала дополнительной проработки со стороны сотрудников Яндекса.

Кто такой Платон Щукин?

Платон Щукин – это псевдоним всех сотрудников, работающих в службе поддержки Яндекс.Вебмастер. Не удивляйтесь, когда получите ответ на запрос. Он будет подписан именно этим именем.

Можно ли позвонить в Яндекс.Вебмастер?

Нет, это невозможно. Номеров телефонов сотрудников техподдержки на сайте нет. Можно только написать через форму.

Секреты Яндекс.Вебмастер: как получить подробный ответ от сотрудников Яндекса?

  1. По нашим наблюдениям, в техподдержке Вебмастера хранится история всех обращений по конкретному сайту. Сотрудник службы поддержки может просматривать историю сообщений.
  2. Не пытайтесь обмануть сотрудников Яндекса. Они прекрасно понимают, говорите вы правду или лукавите. Если вы допустили ошибки, признайтесь в этом – это ускорит решение проблемы.
  3. Ряд фильтров в Яндексе снимаются автоматически. В этом случае поддержка сообщит об этом. Однако будет не лишним напомнить о проблеме через некоторое время. На практике такой подход позволяет быстрее решать проблемы, в том числе и с автоматически снимаемыми фильтрами.
  4. Если техническая поддержка Яндекс.Вебмастера указала на недочеты на сайте, исправьте их перед повторным обращением в техподдержку.
  5. Редко, но бывает, что проблемы сайта связаны с особенностями алгоритмов Яндекса. В этом случае, как правило, техподдержка Вебмастера признает наличие проблем с алгоритмом, но отмечает, что их устранение может занять определенное время.
  6. Случаев, когда ответа на запрос в Яндекс.Вебмастер, не было – мы не помним. Поэтому если ответа нет долгое время, не стоит дублировать запрос. Скорее всего, вы получите ответ позже, а задержка с ответом связана с тем, что вопрос требует длительной проработки.

adblogger.ru

Яндекс Вебмастер, как самому добавить сайт в данный сервис — Работа с сервисами Яндекса — Продвижение сайта — Уроки создания и продвижения сайта


Реклама от Яндекса

Добавляем свой сайт в Яндекс Вебмастер самостоятельно

 Сегодня я расскажу как добавить свой сайт в такой полезный, для разработчиков сайтов, сервис, как Яндекс Вебмастер.

 Надеюсь, что у Вас, уже, есть, единый для всех сервисов Яндекса, действующий аккаунт, а по простому  — регистрация в Яндексе. Если нет аккаунта — не беда, это легко и недолго поправить.

 Вы можете прочитать о том как зарегистрировать аккаунт для Яндекс Вебмастера ( в том числе ) здесь: Аккаунт Яндекс регистрация

 Открываем вкладку добавить сайт:

 Затем нужно ввести адрес Вашего сайта в специальное окошко и нажать кнопку «Добавить»:

 Вы попадёте на страничку подтверждения прав на сайт.

Подтвердить права на сайт в Яндекс Вебмастере можно несколькими способами

 Я, к примеру, сделал это при помощи специального мета — тега, который, любезно : ), был сгенерирован системой, специально для меня, точнее для моего сайта:

 Так же можно подтвердить, что это именно Вы являетесь владельцем добавляемого сайта, при помощи специального HTML-файла:

 либо DNS-записи:

 или при помощи WHOIS-сервиса:

 Я воспользовался первым вариантом и подробно опишу этот способ подтверждения прав

При добавлении сайта в Яндекс Вебмастер самостоятельно

Для начала нам необходимо выбрать вариант с мета — тегом:

 Мета — тег нужно скопировать и, в соответствии с рекомендациями Яндекс — Вебмастера, разместить его на главной странице Вашего сайта, в разделе head.

 Что ж, так мы и поступим. Данная процедура осуществляется сходным образом для сайтов построенных на любых платформах.

 Главное, чтобы у Вас был доступ к исходному коду страничек Вашего сайта, либо была возможность каким — то иным способом добавить данный мета — тег на главную страницу сайта. 

 Мой сайт сделан в Конструкторе сайтов Юкоз, поэтому на скриншётах Вы увидите именно Юкозовскую панель управления сайтом. 

 Скопировав мета — тег заходим в Панель управления в раздел «Модули — Главная Страница»:

 Далее, нажимаем на ссылку «Главная Страница» в центральной части меню:

 Перед Вами откроется страница шаблона с кодом. Раздел head находится в самом её начале:

 Выберите подходящее, на Ваш взгляд, место в этом разделе.

Добавьте скопированный мета-тег от Яндекс Вебмастера в код шаблона сайта

 Не забываем сохранить сделанные нами изменения, чтобы они вступили в силу!, и возвращаемся в панель Яндекс Вебмастера, чтобы проверить корректность наших действий и жмём на кнопку «Проверить».

 Если Вы, всё правильно сделали, то Яндекс обрадует Вас вот таким сообщением:

 С этих пор Вам становится доступен широчайший арсенал средств для диагностики, управления отображением страничек Вашего сайта в поисковой выдаче Яндекса и т.д.

В общем все возможности Яндекс Вебмастера, теперь, в Вашем распоряжении!

 Изучением всего функционала и настроек, Яндекс Вебмастера, мы с Вами займёмся в других уроках.


 Если Вам понравилась эта статья — не забывайте ставить «лайки», делать репосты и делиться моими уроками в соц-сетях, на своих страничках и на страничках своих друзей. Это поможет продвижению моего сайта.

 Подписывайтесь на обновления моего сайта, чтобы оперативно узнавать о выходе новых статей о создании и раскрутке сайта или интернет магазина своими силами.

 Также, Вы можете следить за моими новыми уроками в соцсетях:

Группа в Контакте: Делаем сайт с нуля

Канал в Яндекс Дзен: Делаем и продвигаем сайт

Мой блог на платформе blogspot.ru: Делаем сайт с нуля

Моя группа в Фейсбук: Пошаговое создание сайта с нуля

Блог в SKIES: Делаем сайт с нуля самостоятельно

Страничка в соцсети Твиттер: Сайт своими руками

Дневник в liveinternet: Создание и продвижение сайта самостоятельно

Дневник в diary.ru: Уроки по созданию и раскрутке сайта и интернет магазина


 Если Вам помогли мои уроки, по созданию и продвижению сайта, Вы можете сделать, добровольный, благотворительный взнос для поддержки моего проекта делаем-сайт.com

 Для этого переведите, произвольную, на Ваше усмотрение, денежную сумму, ( рубль, как известно,  доллар бережёт : ) ), на мой Яндекс Кошелёк. Донейшен, такой донейшен : ) 

Мой кошелёк в Яндекс Деньги

 Вы можете сделать пожертвование как со своего счёта в Яндекс Деньги, так и при помощи банковской карты. Выберите приемлемый вариант напротив поля с суммой Вашего перевода.


 Также возможны пожертвования на мои электронные кошельки в международной системе расчетов WebMoney.

Номера кошельков WebMoney

Рублёвый: R589320584698

Валютный ( доллары США ): Z615062175442


 Если Вы заметили какую либо ошибку на сайте или в статье — просьба сообщить об этом в комментариях!

 Удачи в создании и продвижении собственного сайта или интернет — магазина!

Оформите подписку на получение новых статей на вашу электроную почту



Как предоставить доступ к вебмастеру Яндекса, делегирование прав

Если у вас есть возможность управлять сайтом, вы счастливый человек. Но нередки ситуации, когда требуется рабочая помощь со стороны и приходится передавать бразды правления в чужие руки.

Кому обычно доверяют доступ:

  • руководителю, контролирующему выполнение проекта;
  • специалисту по SEO-продвижению;
  • копирайтеру, наполняющему страницы;
  • специалисту любого профиля, работающему с сервисным инструментом.

Содержание:

  1.  Стандартная процедура «регистрация+делегирование»
  2. Как дать гостевой доступ

Стандартная процедура «регистрация+делегирование»

Потребуется наличие почтового адреса на Yandex.ru.

Регистрируем сайт в поисковой системе Yandex

Для начала следует зарезервировать права на сайт. Только после этой процедуры вы получаете карт-бланш на делегирование прав в Яндекс Вебмастер.

Для этого:

  • Заходим на webmaster.yandex.ru. Вносим название ресурса в точной интерпретации в адресную строку.
  • Кодируем домен на панели системы.
  • Подтверждаем свои права на него, используя HTML-файл, DNS-запись или головные мета-теги.

Добавляем стороннего пользователя в Yandex Webmaster

  • Действие 1. Ваш фрилансовый претендент должен быть зарегистрирован на Яндексе. Запросите его логин.
  • Действие 2. Заходим в веб-панель. По команде «выбрать сайт» ищем в списке нужный.
  • Действие 3. В главном меню жмём «панель управления». Заносим в «Логин» идентификацию планируемого пользователя, нажимаем команду «делегировать», тем самым даём подтверждение на добавление.

Права доступа открыты. В ответ у фрилансера в колонке сбоку появляется сообщение о том, что права на управление переданы успешно.

Как дать гостевой доступ

Часто компании не знают, как открыть для СЕО-организатора возможность свободно работать с рекламным ресурсом. Однако имеется несколько способов гостевого участия:

  1. Можно, например, сообщить отправные данные аккаунта: логин и пароль. Но вместе с этим сторонний пользователь получает прямую «наводку» к электронной почте, кошельку и другим конфиденциальным «яшкиным» сервисам. Дать доступ к Яндекс Вебмастер таким рискованным способом владелец ресурса вряд ли отважится.
  2. Можно занести сайт на Метрике и Вебмастере к себе в аккаунт, и, пройдя верификацию, открыть личный код метрического счётчика. Вариант приемлемый, но не идеальный. Два повешенных счетчика тормозят работу ресурса, уменьшая скорость продвижения информации, а заодно и сайта.
  3. Лучшее решение – добавить пользователя в Яндекс вебмастер в гостевом формате. При этом сохраняется конфиденциальность паролей, не плодятся счётчики, настраивается нужный режим допуска к информации: полный или просмотровый.

Как реализуется гостевой доступ к вебмастеру Яндекса

На таком масштабном поисковом сервисе процедура подключения новых пользователей упрощена до минимума. Дружественный навигатор сопроводит от первого клика до последнего, наглядно рассказывая, что нужно делать по ходу.

Основные шаги следующие:

  1. Заходим в веб-инструментарий поисковика и кликаем на свой сайт.
  2. Далее жмем на иконку панели управления правами, предпоследнюю.
  3. Заносим логин предполагаемого пользователя – остаётся подтвердить действие.

Собственно, это и есть основное отличие Яндекс Вебмастера от Метрики.

Гостевой режим в Метрике — предоставить доступ

Играючи, действуем по схеме:

  • Загружаем Яндекс-метрику, заходим в собственный аккаунт, шарим по «настройкам».
  • Во вкладке доступ находим все аккаунты с разрешённым допуском к данному счётчику.
  • Жмём опцию на добавку пользователя.
  • Вводим логин новичка во всплывающую вкладку, при необходимости оставляя сопроводительный комментарий. Не забудьте задать уровень доступа. Ок.

Далее, когда пользователь кликнет на обновление списка счётчиков, система автоматически заметит картинку, делать ничего для этого не придётся.

По окончании совместной деятельности с фрилансером не забудьте очистить его доступы. В противном случае он сразу попадёт под подозрение во внештатных случаях, особенно, если между вами возникали трения.

Сайт Яндекс Вебмастер — «Помощь этого сервиса я оценила. О чем расскажет Яндекс Вебмастер?»

Как только я создала сайт на Юкит, встал вопрос о регистрации на официальном сервисе вебмастеров: [ссылка].

 

Для чего? Чтобы понимать:

 

  1. Как двигается мой сайт в поисковой системе Яндекс — на каких позициях находится по тем или иным ключевым запросам;
  2. Есть ли проблемы, не попал ли под фильтр системы;
  3. Какие действия совершают пользователи на сайте и мн. др.

 

Если есть яндексовская почта, то регистрация произойдет автоматом…

 

А дальше просто нужно прикрепить сайт и подтвердить права на него:

 

кнопка добавления сайта в вебмастер

 

Сразу скажу, что здесь удобная навигация, все просто — без излишеств: заблудиться невозможно!

 

Если все же заблудились, или что-то непонятно — в помощь другой официальный ресурс Яндекса — [ссылка], где расписано все по полочкам!

 

_________________________________***Разбираем разделы *** ________________________________

 

Поясню, что буду на скринах показывать боковое левое меню и объяснять своими словами о возможностях и параметрах (так как личную информацию показывать нельзя)…

 

Вот так выглядит панель управления вебмастером в свернутом виде:

 

панель управления

Именно из этих пунктов вы можете получить всю необходимую инфу о своем детище…

 

  • *** Раздел Сводка Расскажет вам о самых главных достижениях, проблемах, обновлениях, которые происходят за определенный период.
  • *** Диагностика Здесь видны все проблемы сайта (текстов, ссылок, кодов, тех. параметров и пр.) и рекомендации Яндекса по их исправлению.
  • *** Поисковые запросы Узнайте, по каким запросам ваш сайт показывался в ПС, были клики по нему — соответственно переходы. И даже позиции ресурса по конкретным запросам: от ТОПа до вылета из него.
  • *** Индексирование все показатели по индексу в развернутом виде:

раздел индексирования в развернутом виде

Совет: ставьте молодые сайты на ручной переобход страниц, так индексация пройдет быстрее!

 

  • *** Ссылки инфо обо всех внутренних и внешних ссылках (есть ли битые, все ли активны).
  • *** Информация о сайте здесь нужно закрепить уникальность ваших текстов, чтобы при воровстве у вас было преимущество в выдаче. Можно задать региональность и пр.

Инфо о сайте

  • *** Инструменты в этот раздел я ни ногой — так как он больше для сео-оптимизаторов и вебмастеров — такими навыками не владею. Да и на Юките все эти настройки происходят без моего участия.

Инструменты

  • *** Права доступа о них мы говорили в самом начале.
  • *** Полезные сервисы думаю, в представлении не нуждаются, часть из них вам знакома точно!

Полезные сервисы

 

**********************************************************************************************************************

 

Что мне дает Яндекс Вебмастер?

 

  1. Уверенность, что с моим сайтом все в порядке
  2. Понимание, что я оптимизировала его контент верно, так как позиции в ПС растут
  3. Знания и рекомендации по устранению любых проблем.

____________________________________________________________________________________

Благодарю за внимание…

Возможные проблемы — Вебмастер. Справка

В этом разделе собраны решения типичных проблем категории «Возможные проблемы», которые выявляются при устранении проблем с сайтом в Яндекс.Вебмастере. Проблемы в этой категории могут повлиять на качество и скорость индексации сайта.
  1. Файл Robots.txt не найден
  2. Обнаружены ошибки в файле robots.txt
  3. В настоящее время индексирующим ботом не используются файлы Sitemap
  4. В файлах Sitemap обнаружены ошибки
  5. Отсутствуют элемент заголовка и метатег описания
  6. Страницы имеют одинаковые заголовки и описания.
  7. Файл значка недоступен для робота.

Робот-индексатор запрашивает роботов.txt несколько раз в день и обновляет информацию о нем в своей базе данных. Если робот не может загрузить файл, в Яндекс.Вебмастере появляется предупреждение.

В сервисе проверьте наличие файла robots.txt. Если файл по-прежнему недоступен, добавьте его. Если вы не можете сделать это самостоятельно, обратитесь к своему хостинг-провайдеру или регистратору доменного имени. После добавления файла данные в Яндекс.Вебмастере обновятся в течение нескольких дней.

Проверьте файл robots.txt своего сайта.Чтобы исправить ошибки, см. Описания директив.

Файл Sitemap — это вспомогательный инструмент для индексации сайта. Он позволяет регулярно сообщать роботу о новых страницах на сайте. Это предупреждение появляется, если робот не использует файлы Sitemap для сайта.

Чтобы робот начал использовать созданный файл, добавьте его в Яндекс.Вебмастер и дождитесь, пока робот обработает файл. Это может занять до двух недель. После этого предупреждение исчезнет.

Проверьте файл Sitemap своего сайта.Проверка может обнаружить ошибку «Неизвестный тег». Это означает, что файл содержит элементы, которые не поддерживаются Яндексом. Неподдерживаемые элементы игнорируются роботом во время обработки Sitemap, но данные из поддерживаемых элементов по-прежнему учитываются. Вам не нужно изменять содержимое файла. Узнайте больше о поддерживаемых элементах Sitemap.

Элемент заголовка и метатег описания используются для создания хорошего описания сайта в результатах поиска. Дополнительные сведения см. В разделе Отображение заголовка и описания сайта в результатах поиска.

Если один или оба этих элемента отсутствуют на вашем веб-сайте, добавьте их в HTML-код страниц и сохраните изменения. Если элементы уже были добавлены, дождитесь, пока робот повторно просканирует страницы. Сообщение об ошибке исчезнет после переиндексации. Узнать больше

Эта проблема возникает, если заголовок или описание дублируются на многих страницах веб-сайта. Элемент заголовка и метатег описания должны быть информативными и привлекательными и отражать содержание страницы.Это поможет пользователям найти те результаты поиска, которые они ищут.

См. Примеры страниц с повторяющимися заголовками или описаниями, которые Яндекс.Вебмастер обнаружил при сканировании сайта роботом. Чтобы исправить их, следуйте рекомендациям для:

Проблема перестанет отображаться, когда робот узнает об изменениях на сайте. Чтобы это произошло быстрее, отправьте самые важные страницы на переиндексацию или настройте сканирование страниц с помощью тега Яндекс.Метрики.

Если эта проблема отображается для вашего сайта, это означает, что он не отображается в результатах поиска.В Яндекс.Вебмастере перейдите на страницу (блок Возможные проблемы) и найдите причину, по которой робот не смог загрузить файл, затем следуйте инструкциям:

Ошибка Решение
Файл отвечает кодом HTTP, отличным от 200 OK. Проверьте ответ сервера. Ответ должен быть 200 ОК. Информацию о других статусах ответа см. В разделе Проверка ответа сервера.
Файл перенаправляет на другой URL-адрес
Неверный тип данных Проверьте значение параметра типа в URL-адресе файла.Он должен соответствовать формату файла.

Как установить фавикон?

Рекомендации — Webmaster. Справка

В этом разделе собраны советы, как выполнять общие рекомендации, которые доступны на странице диагностики сайта в Яндекс.Вебмастере. Рекомендации помогут вам улучшить представление сайта в результатах поиска.
  1. Поддомены сайта найдены в результатах поиска
  2. Не указан регион сайта
  3. Яндекс.Бизнес создал карточку компании
  4. Регионы не указаны в Яндекс.Business
  5. Файл фавикона не найден
  6. Сайт не оптимизирован для мобильных устройств

Это уведомление появляется один раз, когда Яндекс.Вебмастер получает результаты поиска с поддоменом вашего сайта, который не был добавлен в сервис. Чтобы в будущем получать подобные сообщения, настройте уведомление «О поддоменах» для домена верхнего уровня.

Если вы хотите отслеживать статус найденного поддомена в поиске, добавьте его в Яндекс.Вебмастер и подтвердите свои права на управление сайтом (можно использовать упрощенное подтверждение).

Если поддомен не должен присутствовать в результатах поиска, рекомендуем удалить его из поиска.

Регион сайта может учитываться при отображении результатов поиска для. Например, когда пользователь из Москвы ищет информацию об автосервисах по запросу [автосервис]. Скорее всего, они хотят найти ближайший автосервис. В этом случае, если сайту присвоен регион Москва или Россия, сайт будет отображаться в результатах поиска.

Какие сайты должны быть региональными?

Как выбрать подходящий регион для сайта?

Яндекс.Бизнес может сгенерировать карточку компании на основе контента вашего сайта. После того, как вы проверите и подтвердите содержимое карты, в течение трех дней информация отобразится в результатах поиска и на Яндекс.Картах. Узнать больше

После проверки информации в карточке компании щелкните Данные актуальны. Таким образом вы можете подтвердить права управления вашей компании и информацию в Яндекс.Бизнес. Карточка будет отправлена ​​на модерацию.

Если вы добавили сайт в Яндекс.Бизнес и указали регион, но это сообщение по-прежнему отображается в Яндекс.Вебмастере, проверьте это в Яндекс.Бизнесе:

  • Карточка компании одобрена.

  • Прошло больше недели с момента добавления организации в Яндекс.Бизнес.

  • Адрес сайта такой же, как в Яндекс.Вебмастере: с префиксом www или без него, с протоколом HTTP или HTTPS.

  • Указана главная страница сайта (например, http://example.com).

Это означает, что на вашем сайте нет и вы должны добавить его. Рекомендация исчезнет в Яндекс.Вебмастере, когда робот загрузит фавикон и он начнет появляться в результатах поиска.

Если на вашем сайте обнаружены проблемы:
  1. Просмотрите список страниц, которые не соответствуют требованиям для отображения на мобильных устройствах.
  2. Проверьте страницы, чтобы найти ошибки.
  3. Внести изменения на сайт.

  4. На странице в Яндекс.Вебмастере нажмите Подтвердить рядом с рекомендацией.

Примечание. На странице диагностики сайта в Яндекс.Вебмастере отображаются результаты проверки сайта на определенную дату. Если вы внесли изменения в мобильные страницы с момента последней проверки, вы можете снова нажать кнопку «Проверить» и дождаться обновления данных.

Справочный документ Яндекса для веб-мастеров — сводка новостей (23.02.21)

За последние пару дней Яндекс внес ряд обновлений в свою вспомогательную документацию, некоторые из которых были более подробными, чем другие.

В следующей статье суммируются некоторые из более мелких изменений и даются ссылки на другие опубликованные нами статьи, в которых более подробно рассматриваются изменения в самой документации.

Незначительные изменения / Изменения названия

Незначительные изменения на страницах, не включая какие-либо изменения в фактической документации, включают:

  • Документация для «Владельцев киностудий» переименована в «Для владельцев киносайтов» (https://yandex.com/support/webmaster/movies/owners.html)
  • Документация к «Работам студентов» переименована в «Рефераты» (https: // яндекс.ru / support / webmaster / supported-schemas / essay.html)
  • . Документация
  • для «Доступных для поиска» переименована из «Страницы в поиске» в «Страницы в поиске», что, на мой взгляд, говорит о поиске как о продукте, а не о функции, чем раньше (https://yandex.com /support/webmaster/service/searchable.html)
    • На момент написания этой статьи опечатка Dictribution все еще присутствует в обновленной версии (C — это русский S).
  • Документация «Продукты и цены» была переименована в «Информация о продукте» (https: // яндекс.ru / support / webmaster / supported-schemas / goods-price.html)
  • .
  • Документация для «Статистика страниц в результатах поиска» была переименована в «Статистика для страниц в результатах поиска» (https://yandex.com/support/webmaster/service/urls.html)
  • Документация для «Отправной точки» была переименована в «Содержание сайта».
    • Это было обновлено 12 февраля 2021 года, при этом список типов данных был сокращен — вы можете прочитать это здесь. Никаких других изменений в этот список с последними обновлениями не вносилось.

Текст / добавление ссылок

Индексирование> Ранг Документация

Также стоит отметить, что было внесено небольшое изменение в «Как улучшить рейтинг сайта в поиске?» документация, в которой в отчёт об исключении страниц добавлена ​​строка (и ссылка):

URL страницы: https://yandex.com/support/webmaster/yandex-indexing/rank.html

Существенные изменения в документе

Более существенные изменения в документации включают:

  • Обновления документации по обратной связи для устранения неполадок (статья)
  • Крупные обновления в их документации по ответам сервера, теперь они включают статус SSL (статья)
  • Удаление электронной почты WHOIS как метод проверки прав доступа к сайту (статья)
  • Добавление заявления о поддержке HTTP / 2 в рекомендации по поддержке индексирования (статья)

.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.