Что такое портал В2В и для чего он нужен?
Максимум возможностей
July 2020
Что такое портал В2В и для его он нужен?
Сам термин В2В происходит от английского «Business to Business» и означает «бизнес для бизнеса». В2В-портал – это интернет-ресурс, цель которого – облегчить и в то же время повысить эффективность взаимодействия компаний между собой в рамках налаживания сотрудничества (и при этом – вне зависимости от местоположения одной из сторон в режиме реального времени).
«Клиенты В2В хорошо понимают язык цифр, и, если говорить с клиентами на этомязыке, – они быстро принимают решения», – считает Альберт Талипов, автор книги «Особенности бизнеса b2b». Значит, настало время небольшой статистической информации
Поэтому некоторые игроки в сегменте оптовой торговли ставят в качестве одной изсвоих приоритетных задач создание и запуск собственной интернет-площадки.
Таким образом, к числу преимуществ портала относятся:
В2В в Тайле
Обычно на создание B2B-площадки, а также внедрение ее в работу, уходит примерно от 4 до 8 месяцев – при условии использования сторонних услуг профессиональных разработчиков и оптимистичном сценарии. Мы пошли по пути собственной внутренней разработки. Отлично собранная и подготовленная команда, углубленное изучение всех нюансов и особенностей B2B-площадки, общий труд,обсуждение, – и вот итог: свой собственный портал Партнера Тайле.
Очень важно было перед разработкой сайта определить задачи, которые он будет решать, и мы остановились на следующих:
Конечно, не все на пути создания было так гладко, как хотелось, но кропотливая работа, оптимизация и выбор лучшего сделали свое дело – Портал запущен!
Работы над ним продолжаются и сегодня: добавляются функции, правятся ошибки и недочеты, корректируется интерфейс, который стремится стать «интуитивно понятным», пересматриваются первоначальные задумки и внедряются новые. Страшное слово «баги» тоже периодически характеризует деятельность Портала, однако мы предусмотрели чат с технической поддержкой, в который можно описать проблему и озадачить ею разработчиков.
Однако давайте остановимся на том, какие возможности есть у нашей платформы уже сегодня?
Возможности B2B-портала Тайле
А вот что отсутствует при работе с В2В-порталом – так это межличностное взаимодействие с менеджерами Тайле. Для кого-то это плюс, другим – необходимо привычное общение в знакомом мессенджере с вопросами и ответами и уверенностью в правильности подбора. Однако общение – никто не отменял – все по-прежнему доступны в чатах и звонках и готовы подсказать, проинформировать и поддержать разговор.
«Сегодня развитие B2B-системы является стратегически важной задачей практически для любой крупной компании. Мы живем в мире цифровизации и автоматизации бизнес-процессов, когда каждый клиент может продолжать вести свой бизнес фактически, не выходя из дома. Наша система пока довольно молода, но уже сейчас позволяет участвовать во многих процессах без привлечения менеджера. Конечная цель – создать полностью автоматическую систему, когда каждый партнер сможет самостоятельно и в полной мере управлять процессом, начиная от создания заказа и заканчивая его отгрузкой и доставкой», – Дмитрий Лукьяненко, разработчик и руководитель проекта B2B-портала Тайле.
Цифровизацию не остановить: с каждым годом автоматизация бизнеса будет забирать на себя все больше функций. Поэтому выжидать, что тренд пройдет и все вернется к «традиционным схемам», бессмысленно. Нужно «оседлать волну» сегодня, чтобы завтра не отстать от рынка и не остаться без клиентов.
Порядка 1000 пользователей от 550 компаний, около 5000 оформленных заказов, регулярные обновления, публикации, акции и многое другое – это наш B2B-портал. И на этом мы не собираемся останавливаться!
Если вы хотите стать пользователем портала – свяжитесь с вашим персональным менеджером компании Тайле.
Создание B2B сайта и личный кабинет
Наш опыт говорит о том, что устройство каталога для b2b сайта отличается от обычного интернет-магазина в первую очередь тем, что в приоритете навигация по каталогу, а не презентация товара покупателю. Например, это влияет на дизайн отображения списка товаров:
Если нужно увеличить изображение товара или открыть карточку товара, то это вызывается одним кликом мыши.
Важно: мы не предусматриваем в базовом варианте подробной страницы товара. Но если такая необходимость важна для вашего сайта, такую страницу можно настроить.
Обратите внимание, что для добавления товара в заказ пользователь должен просто указать количество. Удаление товара работает по такому же принципу. Покупателю не нужно заходить на страницу корзины, чтобы видеть какие товары добавлены и в каком количестве. Это число отображается на странице каталога.
Нужен сайт B2B
Подбор товара
Умный фильтр для отбора нужных товаров по свойствам и характеристикам устроен, как и в любом интернет-магазине. Для экономии места на экране он скрыт и вызывается по отдельной кнопке. По нашему опыту покупатели на b2b площадках неплохо ориентируется в ассортименте товаров и предпочитают поиск по названию или по коду товара.
Ценообразование товаров
Для любого оптового бизнеса должна быть продумана гибкая ценовая политика.
В общем случае задача оптимального ценообразования не имеет универсального решения. Но мы рекомендуем придерживаться следующих принципов, которые реализованы в нашем решении:
- управлять ценами рекомендуется из учетной системы 1С
- для каждой колонки цен в прайс-листе нужно установить свой тип цен
- каждому клиенту (пользователю на сайте) необходимо поставить в соответствие тот или иной тип цен
В результате, после авторизации система будет отображать индивидуальные цены для каждого клиента вашего бизнеса. Более того, система выберет минимальную цену среди всех возможных для данного пользователя.
На практике системы ценообразования могут быть более сложные. Например, могут быть реализованы системы скидок или накопительная бонусная система. Мы готовы внедрить любую концепцию по вашему техническому заданию.
Дополнительные возможности в каталоге
Таблицу товаров можно гибко настроить по выводимым полям.
Вы можете выбрать для отображения любый три поля: артикул, производитель, бренд, материал. Вам нужно какое-то особенное поля именно для вашего ассортимента? Его легко можно добавить и вывести в таблицу каталога.
Дизайн иерархии каталога тоже продуман со спецификой оптовых продаж. В обычном интернет-магазине не рекомендуется создавать больше 2-3 уровней товарных групп. В нашем b2b сайте вы можете организовать каталог с практически не ограниченной иерархией. Главное, чтобы было удобно работать вашему клиенту.
Нужно сохранить прайс-лист по найденным товарам в Excel? Такая возможность тоже предусмотрена.
Оформление заказов
Процедура подготовки заказа к отправке похожа на аналогичные шаги в классическом интернет-магазине. Пользователь интуитивно понимает, что нужно нажать иконку «Корзины» в верхнем правом углу сайта.
В разделе «корзины» можно внести финальные правки по составу товаров и по количеству.
На следующем шаге пользователь должен определиться с двумя вопросами:
Способ оплаты
Обычно в b2b продажах выставляется счёт.
В нашем решении так можно, но можно просто отложить вопрос оплаты до обработки менеджером (просто отправить заказ без оплаты). Можно оплатить по банковской карте. Для этого необходимо подключить платёжную систему, такой функционал входит в наш типовой проект внедрения портала b2b.
Как правило в B2B сайте один пользователь может представлять интересы разных организаций или предпринимателей. У нас такая возможность реализована. При оформлении заказа пользователь может выбрать в шапке сайте, на какую организацию он хочет получить счет (а, значит, и весь пакет отгрузочных документов).
Способ доставки или отгрузки
Если нужна доставка, то в профиле пользователя уже сохранены адреса постоянных точек доставки (например, адреса магазинов). Если на этом шаге возникает необходимость добавить новый адрес или уточнить существующий, то предусмотрен переход в нужный раздел настройки профиля.
Для заказа можно выбрать и адрес самовывоза. Это склады отгрузки вашей компании.
Если в первом случае варианта доставки вы сможете скомплектовать заказ из разных складов и удовлетворить потребность вашего покупателя по поставке товаров, то во втором варианте может оказаться что заказ невозможен по фактическому количеству остатков.
В этом случае система выдаст предупреждение о том, что по выбранному складу невозможна полная поставка всего заказа, но не запретит пользователю отправить оформленный заказ.
Если пользователь не готов к такому сценарию, то он может просто добавить товары в план закупки. Это отдельный список товаров, которые можно запланировать к заказу на нужную дату.
Кстати, добавить товары в план можно и из карточки товара, и из табличной части каталога (вторая иконка после миниатюры фотографии товара).
Если ваш бизнес предполагает торговлю с реальными остатками товара, то рекомендуем внимательно посмотреть и подготовить регламент оформление заказа с учетом фактических остатков. Мы можем настроить запрет отправки заказа по складу, если нет соответствия количества товаров и свободного остатка.
На этом этапе оформления можно настроить любую логику. Важно помнить, что если заказ будет отправлен в 1С, то любые изменения в количестве на стороне 1С автоматически никак не попадут в заказ на сайте. Подобный обмен нужно будет разработать индивидуально под вас.
. Попробуйте бесплатно!
Новый сотрудник?
Когда Работать
Избавьтесь от головной боли планирования навсегда
Создать расписание за считанные минуты
Онлайн-планирование сотрудников
Навсегда избавиться от головной боли при планировании
Новый сотрудник?
Планирование в один клик
Назначайте расписания сотрудников одним щелчком мыши и получайте наилучшие результаты благодаря нашему запатентованному алгоритму планировщика смен. Это устраняет конфликты планирования и предотвращает человеческий фактор.Доступ из любого места
Безопасный доступ к Когда работать онлайн из любого места через компьютер или мобильное устройство.
Нет необходимости устанавливать какое-либо программное обеспечение. Простой интерфейс и оптимизированные функции связи экономят ваше время и позволяют быстро отслеживать смены сотрудников.
Автоматические уведомления
Ваши сотрудники могут быть уведомлены с помощью автоматических электронных писем, текстовых сообщений и push-уведомлений о создании и обновлении смен. Повысьте ответственность сотрудников и будьте уверены, что все в курсе.Техническая поддержка мирового уровня
У Вас есть вопросы или нужна помощь? Получите ответы в течение нескольких минут от нашего центра поддержки в США — никаких ботов или внешних услуг. Испытайте лучшую поддержку клиентов для планирования приложений. Ваш успех является нашим главным приоритетом.Истории успеха клиентов WhenToWork
Программа потрясающая. Это сильно повлияло на то, как мы планируем.
Джозеф Дж.
Дэвис , директор EMS
Больница Св. Луки — Рузвельта
Дэвис , директор EMS Моим сотрудникам нравится иметь возможность делать все онлайн, и мне нравятся все компоненты, которые работают для моих уникальных кадровых потребностей.
Паула Бердж
Детский музей Сент-Луиса
Это одно из самых интуитивно понятных и экономичных приложений на современном рынке.
Норма Дж Доуэлл
Библиотека государственного университета
Нам доверяют планирование миллионов сотрудников по всему миру
От «Мамы и папы» до списка Fortune 500 — одно или несколько мест.
Университет
Розничная торговля
Услуги
Библиотека
Образование
Корпус
Парковка
Защита
Отдых
СМИ
Правительство
Коммунальные услуги
Налоговый/Финансовый
Ресторан
И многое другое!
Мобильное приложение WhenToWork
Бесплатные мобильные приложения
iOS и Android
(также Windows и Blackberry) Управляйте и планируйте сотрудников на ходу с помощью приложения «Когда на работу».
Расписание использования приложения как менеджером, так и сотрудником.
Автозаполнение — ваш новый лучший друг
Разработанная командой докторов математических наук, функция AutoFill может составить наилучшее возможное расписание одним щелчком мыши.
Начните бесплатную 30-дневную пробную версию сегодня
Кредитная карта или номер телефона не требуются
WhenToWork® и W2W® являются зарегистрированными в США товарными знаками WhenToWork, Inc., Калифорнийской корпорации Copyright WhenToWork, Inc. 2000-2020 Все права защищены
WhenToWork, Inc. · 360 E 1st St #301 · Тастин, Калифорния 92780
Отзывы клиентов | Когда на работу
Мне нравится использовать W2W, это , так что легко увидеть рабочую неделю моих сотрудников с первого взгляда. Посмотрите, чем они хотят торговать, и я могу связаться с персоналом, чтобы покрыть смену.
Город и округ Сан-Франциско
sf.
gov
5/2021
Мы набираем персонал для 2 отдельных объектов водного спорта, в которых работает около 100+ сотрудников. Как вы понимаете, это очень сложно. W2W спас наше здравомыслие, позволив нам иметь оба объекта с цветовой кодировкой и отображать их одновременно на одном экране, так что мы не можем дважды запланировать кого-либо. До Второй мировой войны у нас была электронная таблица Excel и хромая программа с минимальной поддержкой для работы. Это был кошмар. Чтобы найти сабвуферов или оценить ежедневную смену, нам приходилось заезжать на один из объектов водного спорта, чтобы посмотреть, кто работает, кто может заменить больного сотрудника или кто не явился на свою смену. . У нас была система бумажных дополнительных бланков, когда персонал соглашался заменить кого-либо, подписывая упомянутый бумажный бланк, который затем помещался в журнал учета субположений на объекте. Много раз они были потеряны или удалены сотрудником, который больше не хотел соблюдать дополнительное соглашение.
Мы используем W2W с начала 2012 года, и он постоянно совершенствуется. Обслуживание клиентов феноменальное, и они сразу же ответят вам по электронной почте. Я так счастлив, что у нас есть отличный способ организовать и поддерживать штатное расписание. W2W сделает вашу жизнь проще.
С помощью W2W мы можем отслеживать расписания, позволять сотрудникам размещать смены на доске объявлений и позволять сотрудникам брать смены только с одобрения менеджера по расписанию. Теперь весь наш персонал по водным ресурсам использует W2W. Они могут получить доступ к своему расписанию онлайн в любое время и могут работать с другими сотрудниками, чтобы покрыть смену. Менеджеры по расписанию могут одобрять подписки из любого места, как с компьютера, так и со своего смартфона! Планирование никогда не было проще. Вы можете отправлять сообщения и срочные текстовые оповещения персоналу, а также напоминания о специальном расписании мероприятий. Я не знаю, как нам удавалось держать все в порядке перед W2W. 
Вы получаете 30-дневную бесплатную пробную версию, чтобы проверить это. Заходи, не пожалеешь! Уилламалейн Парки и зоны отдыха Департамент водных видов спорта
www.willamalane.org
5/2021
Когда работать было спасением с тех пор, как мы начали использовать его несколько лет назад. Работая в некоммерческом оздоровительном секторе, у нас есть несколько разных отделов с десятками сотрудников. Перед тем, как приступить к работе, мы делали бумажные расписания, распечатывали их и помещали в папку с тремя кольцами. Это была катастрофа! Отпросы были неверными, если сотрудник пару дней не приходил на работу и не проверял расписание, то пропускал или опаздывал на смену. После того, как нас познакомили с работой, все изменилось. Теперь весь наш персонал, работающий неполный рабочий день, зависит от того, когда ему работать.
Нашему персоналу это нравится, и смена никогда не пропускается и всегда прикрыта. Уведомления по электронной почте, текстовые возможности и обмен сообщениями делают его легким для всех. Спасибо, когда работать! Linze Leimkuehler
Директор по обслуживанию участников
Salt Fork YMCA
Маршалл, Миссури
www.salforkymca.org
5/2021
Я хотел бы сделать небольшую заметку для всех вас, чтобы поблагодарить вас за замечательные обновления и улучшения W2W — вы улучшили то, как мы активизируем наш персонал, и нашу способность обновлять и отмечать изменения в штатном расписании на ежедневной основе. . Мы заметили меньше прогулов, больше общения между нашими сотрудниками и общее улучшение нашей тактики планирования. Спасибо за все, что вы делаете, чтобы улучшить пользовательский интерфейс и улучшить все отчеты, представления, торговые доски и тому подобное.
Нашим сотрудникам очень понравилась W2W, и они нашли ее намного проще, чем другую платформу, которую мы использовали в прошлом году. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с вами в следующем сезоне! Ваше здоровье! Вера де Феррари,
Координатор программы
Общественные бассейны города Сан-Рафаэль
Сан-Рафаэль, Калифорния
cityofsanrafael.org
5/2021
Мы являемся рекреационным агентством, в котором работает более 35 сотрудников, работающих неполный рабочий день, большинство из которых моложе 20 лет. Нам нужна была система, которая могла бы интегрировать текстовые сообщения, электронную почту и давать сотрудникам возможность выбирать, в какие смены они работают , и иметь возможность подписаться на дополнительные смены. When to Works делает все это и многое другое. Мы сэкономили время и деньги на планировании, сверхурочных работах и не нарушая мелкие трудовые нормы.
Лучшая часть Когда работать имеет отличный отдел обслуживания клиентов. и очень быстро реагирует на любые просьбы. Отличная инвестиция, она понравится вашему планировщику и сотрудникам. Стивен Д. Берк
Исполнительный директор
Мемориальный бассейн Уильяма Шора
Порт-Анджелес, Вашингтон,
williamshorepool.org
5/2021
Ваша программа стала огромным благословением для нашего агентства, состоящего из четырех бассейнов и 150 спасателей. Автозаполнение и онлайн-доступность — самые полезные функции, обеспечивающие практически безошибочное расписание! Я большой сторонник whentowork.com и рассказываю всем, кто будет слушать. Спасибо!
Николь Ван Винкль
Специалист по водным видам спорта
Зона отдыха и парков Конехо
Таузенд-Оукс, Калифорния
www.
crpd.org
5/2021
Поскольку все мои спасатели учатся в старших классах и колледжах, расписание может быть, мягко говоря, напряженным. Мне больше не нужно следить за часами, сменами и т. д. Когда работать — это просто самый простой и экономичный способ планирования сотрудников, который я нашел. Жаль, что я нашел их давным-давно!
Джейсон Черри
Президент
Aquatica Pool Management, Inc.
Хьюстон, Техас
aquatica-pools.com
5/2021
Просто хотел, чтобы вы знали, как сильно мы любим Когда работать. В настоящее время я использую для нашей концессии и водного персонала. Акватик скоро закончится (сезонная операция), но мы вернемся в мае. Я буду распространять информацию. Вы работали с нами над выставлением счетов, предложениями по улучшению и многим другим.
Удобен как для персонала, так и для руководителей. Спасибо за отличный продукт и сервис. Джин Хизли
Координатор программы
Город Мустанг
Мустанг OK
www.cityofmustang.org
5/2021
Раньше я использовал ручную программную систему для составления графиков работы сотрудников. Ничего не автоматизировалось. Мне приходилось открывать программу, постоянно переключаться между экранами, смотреть на отдельный лист бумаги, чтобы увидеть, кто нуждается в отпуске, кто не может работать в определенные дни и т. д., а затем распечатать расписание, чтобы убедиться, что я не пропустить что-либо. С When2Work процесс намного проще. В системе уже есть те, кто не может работать в определенную смену, кому нужен выходной и т. д. Затем, когда я пытаюсь запланировать этого человека, система сообщает мне об этом.
