Рецепты кофе в домашних условиях
- Сортировать по:
- Рецепты горячих напитков
- Рецепты холодных напитков
- Рецепты на основе молотого кофе
- Рецепты на основе эспрессо
- Рецепты напитков кофеен
Здесь мы собрали наши любимые рецепты, которые вы можете приготовить у себя дома – от нежного Макиато до бодрящих холодных напитков.
3 МинPreparation Time
Эспрессо-тоник с мятой Искристый оттенок
Preparation Time
Ванильный латте Классический кофе с изюминкой
3 МинPreparation Time
Куркума-Латте Новый пряный оттенок
2 МинPreparation Time
Ванильный Латте на основе эспрессо Starbucks Blonde® Espresso Roast Мягкий и бархатистый
3 МинPreparation Time
Холодный кофе по-вьетнамски Абсолютная свежесть
3 МинPreparation Time
Эспрессо-тоник с мятой Искристый оттенок
2 МинPreparation Time
Ванильный Латте на основе эспрессо Starbucks Blonde® Espresso Roast Мягкий и бархатистый
3 МинPreparation Time
Холодный кофе по-вьетнамски Абсолютная свежесть
3 МинPreparation Time
Ванильный латте Классический кофе с изюминкой
3 МинPreparation Time
Куркума-Латте Новый пряный оттенок
2 МинPreparation Time
Латте Макиато Незабываемый аромат
3 МинPreparation Time
Холодный карамельный Макиато Насыщенный, с нотками ванили
3 МинPreparation Time
Капучино Классика Starbucks®
3 МинPreparation Time
Preparation Time
Мокка Классический кофе Starbucks®
2 МинPreparation Time
Café au Lait – Кофе с молоком Поразительно прост в приготовлении
3 МинPreparation Time
Американо Просто и вкусно
Новый 4 МинPreparation Time
Карамельный Латте со льдом и взбитыми сливками Мягкий и освежающий
Вы будете перенаправлены на российский сайт Nestlé: https://www.
nestle.ru/info
При переходе и вводе своих персональных данных на указанном сайте, вы подтверждаете свое согласие на трансграничную передачу, обработку, сбор и хранение предоставляемых вами персональных данных владельцам сайта.
фирменные сувениры, оплата в приложении, геймификация и коллаборации
Оставаясь на нашем сайте, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie. Подробности в нашей политике конфиденциальности.
Хорошо
Блог приложения «Кошелёк»
В программе лояльности Starbucks участвуют 16 миллионов постоянных клиентов. Рассказываем, какие механики помогли сети кофеен добиться успеха.
Starbucks любят за эмоции: клиент получает любимый напиток в фирменном стакане, на котором написано его имя. Гости возвращаются: им нравится персонализированный подход и широкий спектр вознаграждений для постоянных клиентов.
По данным Zinrelo, за последние два года количество участников программы привилегий Starbucks выросло на четверть.
Постоянные клиенты генерируют 40% дохода компании.
Рассказываем подробнее, как устроена программа лояльности Starbucks и чем она привлекает постоянных посетителей.
Как работает программа лояльности Starbucks
Этой весной правила программы лояльности Starbucks за рубежом изменились и стали ещё дружелюбнее для клиентов. В программе больше нет уровней: их было непросто достичь, и бонусы успевали сгореть.
В рамках обновлённой программы лояльности клиенты сети по-прежнему копят звёзды — внутреннюю валюту, которую можно обменять на вознаграждения. За каждый потраченный доллар гость получает 2 звезды.
Бонусы по-прежнему сгорают, но клиенты успевают обменять их на подарки — теперь, чтобы получить подарок от заведения, вместо 125 звёзд нужно накопить всего 25.
В России программа лояльности пока не менялась: уровни остаются, но подарок можно получить всего за 12 звёзд.
Источник: Starbucks
Starbucks предлагает клиентам разнообразные вознаграждения:Бесплатные напитки, десерты и другую еду.
За 25 звёзд клиент получает сироп в напиток, за 50 — бесплатный напиток или выпечку, за 150 — авторский напиток или завтрак, за 200 — бесплатный обед.
Фирменные сувениры.
Брендированный стакан или пакет кофейных зёрен достаются клиенту за 400 звезд.
Подарки в день рождения.
Клиент выбирает напиток или десерт.
Дополнительные бонусы за участие в игровых механиках.
За повторный заказ любимого напитка в течение недели клиент получает дополнительные звёзды.
Персональные предложения.
Starbucks запоминает заказы клиентов и подбирает к любимому кофе клиента подходящий десерт или другую еду.
Мобильные технологии
Программа лояльности Starbucks живёт в смартфоне — по статистике QSR, мобильное приложение сети используют 13 из 16 миллионов постоянных клиентов. По данным Manifest’s survey, мобильное приложение Starbucks — наиболее часто используемое приложение в категории «Лояльность» сегмента HoReCa.
Используя мобильные технологии, гости кофейни удобно взаимодействуют с брендом: копят бонусы и обменивают их на вознаграждения.
Пользователи видят в приложении накопленные звёзды. Бонусы действуют шесть месяцев, а потом сгорают — накануне сеть отправляет клиенту пуш-напоминание.
Источник: Starbucks
В приложении клиенты также могут оформить купоны на скидку или бесплатный напиток и следить за мероприятиями в кофейнях: музыкальными вечерами, образовательными семинарами и разговорными клубами.
Starbucks в тренде
78% клиентов хотят проверять доступные бонусы онлайн. Virtual Incentives
Позитивный опыт использования мобильного приложения повышает лояльность к бренду у 41% пользователей. WillowTree
Попробуйте новые возможности для своей компании вместе с Кошельком: размещение программы лояльности, реклама или платёжные решения. Заполните заявку ниже, и наш менеджер свяжется с вами.
Подключите вашу компанию
к приложению «Кошелёк»
Привлекайте новых клиентов среди 33+ миллионной аудитории приложения и получите дополнительный канал для коммуникации с аудиторией — через пуши, акции и спецпредложения.
Подключить компанию
Оплата в приложении
В приложении Starbucks пользователи могут оплатить заказ заранее — по пути в кофейню, и забрать его уже на кассе. Бонусные звёзды списываются или начисляются клиенту автоматически — в момент оплаты.
Механика экономит время клиентов: они не стоят в очереди и не тратят время на поиск и предъявление карты лояльности.
Источник: Starbucks
Клиенты Starbucks также могут оформить заказ, прибегнув к помощи искусственного интеллекта: голосового помощника Amazon Alexa или чат-бота «виртуальный бариста».
По данным eMarketer, в 2018 году приложение Starbucks обогнало Apple Pay и Samsung Pay, став самым популярным приложением для цифровых платежей — его используют для оплаты 23 миллиона покупателей.
Starbucks в тренде
4 из 5 клиентов предпочитают оформить заказ или купить товар через мобильное приложение, и потом забрать его на кассе. eMarketer
Для 72% покупателей удобно, когда бонусные баллы автоматически списываются или начисляются в момент оплаты.
Oracle
43% пользователей покупают с помощью голосовых помощников. Narvar
Персонализация
Starbucks устанавливает эмоциональную связь с покупателями. Бариста записывает имя каждого гостя на его стаканчик с кофе. Механика популярна: некоторые гости приходят в кофейню только ради такого стаканчика, а другие делятся фотографиями напитков в соцсетях, тем самым продвигая бренд.
Клиенты Starbucks получают персонализированный опыт и в мобильном приложении. Система запоминает любимые заказы пользователя и предлагает позиции из меню, гармонично сочетающиеся с выбранным напитком или десертом.
Источник: Starbucks
Starbucks в тренде
3 из 4 клиентов ожидают от брендов персонализированного сервиса. SalesForce
66% покупателей ценят персонализированные предложения на основе истории покупок. Oracle
Игровые механики
Starbucks использует в программе лояльности игровые механики.
Через приложение сеть вовлекает клиентов в различные игры, тем самым мотивируя их совершать повторные заказы.
К примеру, клиент получает 100 звёзд за повторную покупку любимого напитка в течение недели.
Раз в месяц Starbucks организует день двойных звёзд для самых азартных клиентов. Гости, которые пришли и сделали заказ в этот день, получают бонусы в двойном объеме.
Источник: Starbucks
Starbucks в тренде
81% покупателей ожидают игровые механики в программах лояльности. Bond Brand Loyalty
Коллаборации с дружественными брендами
Starbucks уделяет много внимания музыке. Сеть тщательно формирует плейлисты, и гости это ценят: они часто спрашивают, какие треки играют в кофейнях.
Starbucks совместно с музыкальным сервисом Spotify запустил в приложении сервис «Музыка». По геолокации приложение определяет, в какой кофейне находится гость, а затем подсказывает название играющего трека. Клиент может загрузить понравившуюся песню в свой аккаунт на Spotify за один клик. Сервис работает в 7 000 кофеен.
Источник: Starbucks
Часто музыку ставят на свой вкус сами бариста, поэтому каждому из них компания оплачивает премиум-аккаунт в Spotify — чтобы им было удобнее формировать плейлисты.
Сотрудничество взаимовыгодно: Starbucks повышает лояльность гостей, а Spotify привлекает новых пользователей и стимулирует существующих чаще пользоваться сервисом.
Starbucks в тренде
60% клиентов интересуют партнёрские программы лояльности. Bond Brand Loyalty
Треть клиентов хотела бы тратить бонусы, начисленные брендом, на вознаграждения компаний-партнёров. Neilsen
89% клиентов остаются лояльными к бренду, разделяющему их ценности. Fundera
Кобрендовые карты с банками
Starbucks сотрудничает с платёжными системами: запускает кобрендовые промо-акции и банковские карты.
К примеру, кофейня выпустила предоплаченную и кредитную карты вместе с Visa.
Источник: Starbucks
Оформляя предоплаченную карту, клиент получает 150 приветственных бонусов.
За каждые потраченные 10 долларов сеть начисляет клиенту 1 звезду.
У держателей кредитных карт привилегий больше. Совершив первую покупку по кредитке, клиент получает 300 приветственных бонусов. Если он потратил 500 долларов в первые три месяца, Starbucks начисляет на его счёт 6 500 звёзд. Держатели кредитки также получают 8 эксклюзивных напитков или десертов в год — сеть придумывает ограниченный ассортимент напитков специально для них.
Клиенты получают кэшбэк в виде звёзд, расплачиваясь кобрендовыми картами не только в кофейнях сети, но и в других магазинах.
Бонусы, полученные по кобрендовым картам, не сгорают.
Starbucks в тренде
Чаще всего клиенты предпочитают оформлять кобрендовые карты банков и авиалиний, заправок или ритейла. Money Control
На заметку: как повторить успех Starbucks
Используйте мобильное приложение.
Предложите удобную оплату через приложение.
Формируйте для клиентов персональные предложения.
Экспериментируйте с игровыми механиками.
Сотрудничайте с дружественными брендами.
Запускайте совместно с платежными системами и банками кобрендовые карты с расширенными привилегиями для клиентов.
Вам понравилась статья?
18.12.2020
Программа лояльности аптечной сети Walgreens: ЗОЖ-челленджи, денежный кэшбэк и пожертвования детям
15.10.2021
Программа лояльности Bank of America: экосистемность, обучение финансовой грамотности и центр кибербезопасности
28.06.2021
Программа лояльности Amazon Prime: члены Prime тратят до 130% больше, чем обычные клиенты Amazon
18.03.2021
Программа лояльности Tesco: денежный кэшбэк, ваучеры на скидку и собственный мессенджер
Карьера в Starbucks: Starbucks Coffee Company
Поиск работы и подача заявки
Розничная торговля
Производство и дистрибуция
Лидерство в розничной торговле
Корпоративный
9001 5 Уже партнер? Подайте заявку ниже:
Почасовая работа в розничной торговле
Должности бариста, начальника смены и начальника смены
Менеджер и неторговые должности
Помощник управляющего магазином, управляющий магазином, региональный менеджер и другие должности, не связанные с розничной торговлей
Присоединяйтесь к нам.
Вдохновляйтесь с каждой чашкой.Быть партнером (сотрудником) Starbucks означает стать частью чего-то большего: вдохновлять мир на позитивные изменения, развиваясь в своей карьере и в своем обществе. Это возможность стать лучшим в своем личном деле.
Карьерный рост
Розничные магазины
Создайте опыт Starbucks для наших клиентов
Узнайте больше
Корпоративные роли
Поддержите рост и результаты нашего бренда
Узнать больше
Производство и дистрибуция
Производство и доставка продуктов, которые радуют клиентов
Узнать больше
Starbucks Reserve & Princi Production Kitchens
Начните кулинарную карьеру с кофе и рукоделием
900 02 Узнайте большеПоиск вакансий в розничной торговле по Адрес
Используйте нашу интерактивную карту для поиска и подачи заявки в ближайшем к вам кафе Starbucks.
Поиск работы
Культура и ценности
Присоединяйтесь к компании с ценностями, которыми вы можете гордиться.
Мы стремимся вести наш бизнес так, чтобы продолжать завоевывать ваше доверие, переопределяя роль и ответственность коммерческой глобальной компании. Наем ветеранов, этичный выбор поставщиков и минимизация нашего воздействия на окружающую среду — вот лишь несколько способов, которыми мы стремимся оказывать большее влияние.
Узнать больше
ПОПУЛЯРНЫЕ ВАКАНСИИ
Технологии
В Starbucks Technology мы создаем моменты связи для наших клиентов и партнеров (сотрудников). Мы создаем инновации, которые движут нашим основным бизнесом. С гордостью инвестировать в наши таланты — это ключевой элемент построения будущего. Присоединяйтесь к нашей быстрорастущей команде и начните свое путешествие вместе с нами.
Узнать больше
Мы стремимся вести наш бизнес таким образом, чтобы продолжать завоевывать ваше доверие, переопределяя роль и ответственность коммерческой международной компании. Наем ветеранов, этичный выбор поставщиков и минимизация нашего воздействия на окружающую среду — вот лишь несколько способов, которыми мы стремимся оказывать большее влияние.
Подписывайтесь на @starbucksjobs в Instagram
ПОДДЕРЖКА ДОСТУПНОСТИ
Корпорация Starbucks обязуется предлагать разумные приспособления соискателям с ограниченными возможностями. Если вам нужна помощь или жилье из-за инвалидности, свяжитесь с нами по адресу [email protected].
СЛЕДУЙТЕ ЗА НАМИ, ЧТОБЫ НАЙТИ РАБОТУ
Instagram
LinkedIn
Facebook
YouTube
STARBUCKS — РАБОТОДАТЕЛИ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИЕ РАВНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ
Ко всем партнерам и кандидатам будут относиться справедливо, без оглядки к расе, цвету кожи, религии, полу, национальному происхождению, возрасту, физической или умственной неполноценности, сексуальной ориентации, семейному положению, статусу военного или ветерана, гендерной идентичности и самовыражению, генетической информации или любому другому фактору, защищенному законом.
Узнать больше:
Знай свои права: дискриминация на рабочем месте незаконна
Положение о прозрачности оплаты труда и недискриминации (PDF)
Я работаю в Starbucks, и экраны подсказок изменили все
- Потребители высказывались против подсказок о чаевых в компаниях.
- Эта сотрудница Starbucks говорит, что ей неудобно пользоваться подсказками и просить у клиентов деньги.
- С другой стороны, она говорит, что ее чаевые удвоились, и это может стоить неловкости.
Спасибо за регистрацию!
Получайте доступ к своим любимым темам в персонализированной ленте, пока вы в пути.
Это эссе «как сказано» основано на разговоре с работником сферы обслуживания в Starbucks. Они попросили не называть их имен, чтобы защитить свою работу, но Insider подтвердил их занятость. Беседа была отредактирована для большей длины и ясности.
Когда я впервые начал работать в Starbucks в октябре 2021 года, чаевые давали либо наличными, либо добавляли через приложение. Иногда люди просили добавить чаевые на свою кредитную карту, но большинство людей этого не делали. Теперь, с введением экранов чаевых, все изменилось, и хотя мои чаевые удвоились, мне очень неудобно просить у клиентов больше денег.
Принимать платежи может быть неловко
Я работаю в основном в автосервисе, и это может быть неловко. Мне приходится просовывать кард-ридер через окно проезда в машину клиента. Обычно я говорю что-то вроде «хорошо, он задаст вам быстрый вопрос на экране, после чего вы сможете вставить или коснуться карты».
Иногда люди заняты своими телефонами или отвлекаются на радио и не слышат меня, поэтому они просто пытаются постучать или вставить свою карту, а мне приходится повторять указания — я вижу, что они раздражаются. Такое ощущение, что подсказки немного замедляют ход событий, и люди могут подумать, что мы наблюдаем за ними, чтобы увидеть, дают ли они чаевые или нет.
У меня были клиенты, которые извинялись за то, что не давали чаевые, и я отвечал: «Нет, все в порядке», но это было так неудобно. Особенно, когда их кофе стоит всего 3 доллара, а самый низкий предварительно установленный вариант чаевых составляет 1 доллар — я в основном предлагаю им 30% чаевых за чашку капельного кофе. У меня также были клиенты, которые вели себя грубо и говорили что-то вроде «Я не собираюсь давать вам чаевые». Я просто стараюсь хорошо реагировать, потому что, честно говоря, сервисные работники привыкли к такого рода взаимодействиям.
Честно говоря, мне все равно, дают ли люди чаевые или нет У меня нет такой работы, на которой я зависел бы от чаевых, чтобы хорошо зарабатывать. В Starbucks общенациональная минимальная заработная плата составляет 15 долларов в час, так что я не официантка, которая получает 2 доллара в час и должна компенсировать остальное в виде чаевых. Вот почему так странно предлагать клиентам чаевые — мы всего лишь кофейня.