Как сделать ВКонтакте источником лидов

Российская социальная сеть «ВКонтакте», по данным Similarweb за сентябрь 2017 года, занимает седьмое место по популярности в мире. Она уже давно не ассоциируется как соцсеть для студентов и школьников, а позиционирует себя как «современный, быстрый и эстетичный способ общения в сети». В августе 2017 года среднесуточная аудитория VK составила более 80 млн посетителей, а зарегистрировано более 410 млн пользователей. Было бы крайне неразумно и недальновидно не использовать такой мощный ресурс, как VK, в своей маркетинговой стратегии. Вы согласны?

Что нужно знать о трафике из соцсетей

1. Трафик из социальных сетей более «холодный», чем из рекламных сервисов. С помощью контекстной рекламы люди сознательно ищут нужный товар и готовы к его покупке. В соцсети люди приходят за общением и развлечениями, как правило, все их покупки носят спонтанный характер. Поэтому конверсия в лиды может быть значительно ниже. Но зато трафик будет более дешевым и скорее всего более лояльным.

2. Работа в соцсетях особенно эффективна, если используются низкочастотные запросы, так как стоимость итоговой конверсии будет ниже.

3. Аудитория социальных сетей ограничена, в отличие от органического или рекламного трафика из Google AdWords и «Яндекс.Директ». Если ваш продукт не регулярного потребления, то реальных покупателей со временем будет становиться все меньше, а стоимость перехода и лида, соответственно, будет повышаться.

Но если вы постоянно публикуете новый контент, расширяете линейку товаров или услуг, оптимизируете свою SMM-стратегию, то ваша группа станет для вас надежным и эффективным источником клиентов.

Лиды в соцсетях можно разделить на три основные группы:

1. Аудитория, которая с большой вероятностью является вашей целевой, но она пока не знает о вашей компании или совсем не задумывается о покупке вашего продукта. Сбор контактов этой ЦА нужен, чтобы подогревать ее с помощью email-рассылки, бесплатных ознакомительных вебинаров, рекламных публикаций, информационного и полезного контента с целью знакомства с брендом и вашей продукцией.

2. Вторая группа – аудитория, которой нуждается в вашей продукции, думает о ее приобретении, но пока не может определиться с выбором продавца, сравнивает условия покупки и качества продукта. В этом случае, чтобы развеять сомнения своих потенциальных клиентов, в обмен на их контактные данные вы можете предложить им бесплатную консультацию, привлекательную скидку, дополнительный бонус к основной покупке или пробную версию продукта.

3. Готовая к покупке аудитория, ваш товар и условия его приобретения ее вполне устраивают. И вы можете вести прямые продажи. Как это работает? Пользователи видят вашу рекламу, переходят по ней в каталог товаров и оформляют заказ. Таким способом хорошо продаются недорогие товары: сувениры, книги, вебинары, билеты на концерты, бронирование отелей.

Основные источники трафика и лидов из социальных сетей

• Таргетированная реклама. Позволяет разделить вашу ЦА на сегменты и для каждого из них подобрать наиболее подходящий формат рекламного объявления.
• Мероприятия. Создание встреч больше подходит для каких-либо событий. У групп или пабликов с вашей целевой аудиторией вы покупаете пост с приглашением на мероприятие вашего сообщества или собираете трафик на встречу, используя таргетированную рекламу.
• Платные публикации в тематических группах и сообществах. При правильном подходе этот метод, как и таргетированная реклама, приносит целевой и недорогой трафик.
• Вирусный контент. Это посты, которыми люди охотно делятся друг с другом. Они набирают большой охват и долго гуляют по ленте пользователей, собирая все больше и больше просмотров и привлекая в группу новых подписчиков.
• Фотоальбомы. Больше подходят для интернет-магазинов. Вы покупаете в группе с вашей целевой аудиторией альбом, в котором размещаете фотографии своей продукции и даете ссылку на сайт компании или бизнес-страницу во «ВКонтакте».
• Френдинг. Это своего рода разновидность добровольной коммуникации между пользователями, в основе которой лежит двусторонний обмен информацией. Таким образом, каждый из партнеров значительно увеличивает свою целевую аудиторию.

Оформление и наполнение страницы

Все эти методы могут не сработать, если вы не подготовите вашу бизнес-страницу. Как правильно подготовить свою группу или сообщество в «ВКонтакте», чтобы не потерять лиды? Хочу поделиться с вами простыми рекомендациями, которые помогут вам вызвать доверие и интерес посетителей не только к вашему представительству в соцсетях, но и к компании в целом.

• Придумайте, как вы назовете свою группу или сообщество. Название должно включать в себя ключевые слова, по которым вы собираетесь продвигаться. Также включите ключевики в короткий адрес страницы: этим вы улучшите фактор ее ранжирования. Например, используя поисковый запрос «спорт», прописывайте его в ссылке: https://vk.com/sport.
• Не забудьте про описание бизнес-страницы. Вашим посетителям должно быть понятно, кто вы, чем занимаетесь и чем конкретно можете быть полезны своим подписчикам. В описание тоже нужно добавить ключевые слова, которые улучшат вашу позицию в поисковых системах.
• Продающий дизайн. Обложка или аватарка – это, можно сказать, лицо бизнес-страницы. От того, насколько оно будет привлекательно для посетителей, зависит, захотят ли они остаться в вашей группе или нет. Дизайн страницы – цвета, шрифт, стиль, картинка – должны логично вписываться в сферу деятельности вашей компании и гармонично сочетаться между собой.
• Логотип и название компании. Обязательно укажите, чем вы занимаетесь, каким образом можете улучшить жизнь своих клиентов, какие их проблемы поможете решить.
• Ваши контакты. Наиболее простой способ с вами связаться.
• Призыв. Не забудьте добавить призыв присоединиться к вашей группе. Как ни странно, но это реально повышает вероятность добавления новых подписчиков.
• Вики-меню, удобная навигация в группе. Добавьте к меню ссылку на сайт компании, это даст еще одну точку входа на сайт из социальной сети.
• Отзывы ваших клиентов. Это, как ничто другое, внушает доверие. Отзывы могут быть как в текстовом формате, так и в формате видео. По возможности добавьте к этой информации ссылку на страницу человека, который ее сообщил. Это усилит достоверность.
• Успешные кейсы. Конкретные цифры и подтвержденные результаты вашей работы помогут представить вас в более выгодном свете, наглядно показав вашим клиентам, каким образом вы сможете помочь решить их проблемы.
• Раздел «Товары». Подключите его. Это позволит посетителям покупать ваши продукты прямо в соцсети, а вы их также свяжете с интернет-магазинами и CRM-системами.
• Уникальный контент. Этим вы увеличите охват и соберете поисковый трафик в вашу группу. Добавляйте к постам название, так именно слова из заголовков попадают в поисковик.

Не забывайте про аналитику!

Обязательно отслеживайте, откуда идет трафик на ваш сайт и откуда поступают лиды. Для этого:

• Включите во все свои ссылки, размещенные во «ВКонтакте», UTM-метки.
  Делается это очень просто, через специальный компоновщик, например. Ссылки с UTM-метками используйте везде: в таргетированной рекламе, в постах, размещенных на тематических площадках, в вики-меню… Это даст ясное понимание, из какого именно источника VK приходят посетители на ваш сайт.
• Анализируйте результаты. Какие точки входа дают больше лидов? Где конверсия выше? Сколько стоит лид, и как можно уменьшить его стоимость? Для этого в «Яндекс.Метрике» или Google Analytics установите цели, чтобы отследить выполнение желаемого действия, которое должен совершить посетитель. Например: подписаться на рассылку, скачать прайс-лист, положить товар в корзину, оформить заказ.
• Посчитайте стоимость привлечения лида. Потраченную на рекламную кампанию сумму делите на количество полученных лидов. Если привлечение показалось вам дорогим, подумайте, каким образом можно снизить затраты и получить лиды более дешево и не в ущерб их качеству.

Если у вас по каким-либо причинам еще нет своей группы или сообщества в социальной сети «ВКонтакте», срочно исправляйте ситуацию! Иначе всех ваших потенциальных клиентов (а здесь больше, чем достаточно) переманят к себе ваши более проворные конкуренты.

Успешного продвижения вам и побольше целевых лидов!

Фото: freepik.com

Неизвестные взломали группу «Яндекс.Go» во «ВКонтакте» — РБК

adv.rbc.ru

adv.rbc.ru

adv.rbc.ru

Скрыть баннеры

Ваше местоположение ?

ДаВыбрать другое

Рубрики

Курс евро на 19 ноября
EUR ЦБ: 62,45 (-0,12) Инвестиции, 16:18

Курс доллара на 19 ноября
USD ЦБ: 60,37 (-0,02) Инвестиции, 16:18

Как большие данные помогли завоевывать рынок: опыт сети «Петрович» РБК и СберАналитика, 21:44

Мэр Донецка сообщил о повреждении стадиона «Донбасс Арена» при обстреле Политика, 21:35

Японец забросил победную шайбу в КХЛ за 0,1 секунды до конца овертайма Спорт, 21:29

adv.

rbc.ru

adv.rbc.ru

Военная операция на Украине. Онлайн Политика, 21:11

Минюст включил в реестр иноагентов Noize MС и Шихман Политика, 21:10

Военная операция на Украине. Главное Политика, 21:00

МИД потребовал от международных организаций осудить расстрел пленных Политика, 20:58

Объясняем, что значат новости

Вечерняя рассылка РБК

Подписаться

Трансплант-игры: какой стала жизнь людей, переживших пересадку органов Партнерский проект, 20:57

Тарпищев объяснил провал Медведева на Итоговом турнире ATP Спорт, 20:54

ЦБ сообщил о росте интереса частных инвесторов к ПИФам в третьем квартале Инвестиции, 20:36

Бизнесмена приговорили к исправительным работам за избиение Прилучного Общество, 20:35

Когда электрокары заменят машины с ДВС и при чем здесь литий и никель РБК и Норникель, 20:34

Москалькова обратилась в Совет Европы и ООН из-за расстрела пленных Политика, 20:33

Bloomberg узнал сроки решения G7 по предельным ценам на российскую нефть Политика, 20:31

adv. rbc.ru

adv.rbc.ru

adv.rbc.ru

Вклад «Стабильный»

Ваш доход

0 ₽

Ставка

0%

Подробнее

БАНК ВТБ (ПАО). Реклама. 0+

Фото: Владислав Шатило / РБК

Хакеры взломали группу сервиса «Яндекс.Go» в социальной сети «ВКонтакте» и разослали подписчикам фишинговые сообщения с приглашением поучаствовать в конкурсе, сообщили РБК в пресс-службе компании.

«В сообщениях были ссылки на фишинговые сайты. Мы не имеем отношения к этому конкурсу и к этому сообщению. Фейковые сообщения были удалены через две минуты после рассылки», — рассказали в «Яндекс.Go».

Представители сервиса извинились перед подписчиками и сказали, что вместе с соцсетью расследуют инцидент.

adv.rbc.ru

adv.rbc.ru

Как рассказали РБК в пресс-службе «ВКонтакте», неизвестные взломали аккаунт одного из администраторов сообщества с помощью подбора пароля или фишинга. Сотрудник не включил двухфакторную аутентификацию, при которой «ВКонтакте» дополнительно к паролю запрашивает СМС-код с привязанного номера телефона, добавили там.

Злоумышленники запустил рассылку с вредоносным сообщением с его аккаунта. «ВКонтакте» удалила сообщения и заблокировала страницы взломщиков. Однако по фишинговой ссылке успели перейти 332 человека, их предупредили об этом и рекомендовали сменить пароль.

«ВКонтакте» посоветовала не переходить по подозрительным ссылкам, не вводить логин и пароль от страницы на сомнительных сайтах и не использовать непроверенные бесплатные VPN-сервисы и прокси-серверы.

В период с января по ноябрь этого года в российском интернете было совершено почти 336 тыс. преступлений, следует из статистики МВД. Больше всего россияне пострадали от краж и мошенничества с использованием интернета и компьютерной техники.

Магазин исследований Аналитика по теме «Интернет»

Вклад «Стабильный»

Ваш доход

0 ₽

Ставка

0%

Подробнее

БАНК ВТБ (ПАО). Реклама. 0+

Интеграция ВКонтакте через официальный VK API

Воспользуйтесь всеми преимуществами официальной интеграции ВКонтакте с CRM, чтобы привлечь клиентов и увеличить продажи. Отвечайте на сообщения и всевозможные комментарии во ВКонтакте прямо из CRM или чат-центра Umnico.

• Все сообщения и комментарии в одном окне
• Поддержка нескольких групп ВКонтакте
• Быстрая привязка к amoCRM и Битрикс24

Попробовать бесплатно

Что такое API ВКонтакте?

API ВКонтакте или интерфейс прикладного программирования для ВКонтакте — это инструмент, упрощающий программирование приложений, которые обмениваются данными с базами данных vk.com с помощью http-запросов к серверу платформы.

Зачем нужна интеграция ВКонтакте?

Интеграция ВКонтакте необходима для формирования запросов и обработки комментариев от клиентов, поступающих из социальной сети, в знакомой бизнес-среде, например, amoCRM, Битрикс24 или собственной системе.

Возможности Umnico API для ВКонтакте

Интеграция Umnico API для ВКонтакте позволяет компаниям общаться с клиентами одновременно на нескольких платформах социальных сетей и обрабатывать все сообщения в едином интерфейсе, что значительно повышает производительность обработки запросов и сокращает время подключения необходимых аккаунтов социальных сетей и мессенджеров.

Интеграция ВКонтакте: преимущества для вашего бизнеса

Стабильное решение интеграции с ВКонтакте позволяет использовать функционал бизнес-аккаунта ВКонтакте без ограничений и рисков блокировки. Запросы клиентов из ВКонтакте попадают прямо в CRM или ваше бизнес-приложение. Рабочий процесс становится удобнее, что повышает качество обслуживания клиентов.

Обрабатывать сообщения и все типы комментариев в вашей CRM

• Отвечать на сообщения из нескольких групп ВКонтакте
• Отвечать на комментарии к постам, фото, видео и товарам, оставляя ответы в цепочке
• Прикреплять файлы, документы, изображения , видео, аудио и стикеры
• Отправляйте и получайте любое количество сообщений и файлов без ограничений трафика и задержек

Распространяйте и управляйте сообщениями

Работайте в команде, назначив сообщение другому оператору. Используйте встроенную диалоговую аналитику, чтобы оценить эффективность общения каждого сотрудника и компании.

Сократите время ответа с помощью шаблонов

Создавайте шаблонные ответы на часто задаваемые вопросы пользователей ВКонтакте. Используйте горячие клавиши, чтобы ускорить обработку запросов клиентов.

Повысьте безопасность своих данных

Храните и управляйте всей корреспонденцией с клиентами в Umnico или CRM по вашему выбору. Сотрудникам больше не нужно знать пароль от аккаунта компании в социальных сетях, а новых операторов можно добавлять или удалять прямо из Umnico в пару кликов.

Настройте интеграцию ВКонтакте с Umnico или CRM за пару минут

Попробовать

Готовая интеграция ВКонтакте с amoCRM и Битрикс24 от Умнико. Вы также можете добавить функционал ВКонтакте в любую другую CRM-систему или приложение.

Объедините все диалоги из социальных сетей и мессенджеров (WhatsApp, Telegram, Facebook и Instagram) в едином интерфейсе. Это позволит вам контролировать переписку с клиентами, повысить эффективность продаж и качество поддержки клиентов.

Как настроить интеграцию с группой ВКонтакте

Функционал ВКонтакте подключается в несколько кликов. Для этого вам необходимо зарегистрироваться в Umnico и выбрать свою группу ВКонтакте для интеграции.

Цены на интеграцию ВКонтакте с Umnico и CRM

Полная поддержка по настройке интеграции ВКонтакте включена в стоимость подписки.

12 месяцев

Цена 204 доллара

17 долларов

в месяц

Try now

Best value

24 months

$312 price

$13

per month

Try now

3 months

$57 price

$19

per month

Try now

6 months

$ 108 Цена

$ 18

в месяц

Попробуйте сейчас

12 месяцев

$ 204 Цена

$ 17

в месяц

Попробуйте

.0003

$312 price

$13

per month

Try now

3 months

$57 price

$19

per month

Try now

6 months

$108 price

$18

per month

Попробуйте сейчас

12 месяцев

$ 204 Цена

$ 17

в месяц

Попробуйте сейчас

Лучшая стоимость

24 месяца

$ 312 Цена

$ 13

9000

$ 312.