Условия на битриксе: Карта сайта

Содержание

Битрикс24: Соглашение

ЛИЦЕНЗИОННОЕ СОГЛАШЕНИЕ С КОНЕЧНЫМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ


Редакция от 05.03.2020


Важно! Перед началом любого использования указанной ниже Программы (в том числе установки, запуска и др.) внимательно ознакомьтесь с условиями ее использования, содержащимися в настоящем Соглашении. Любое начало использования Программы означает надлежащее заключение настоящего Соглашения и ваше полное согласие со всеми его условиями. Если вы не согласны безоговорочно принять условия настоящего Соглашения, вы не имеете права использовать Программу.

Настоящее лицензионное соглашение с конечным пользователем (далее — Соглашение) является юридически обязательным соглашением, заключаемым между компанией 1С-Битрикс и вами, конечным пользователем, и применяется к следующей Программе:

Программа для ЭВМ «1С-Битрикс24»

1.1. 1С-Битрикс – Общество с ограниченной ответственностью «1С-Битрикс», 109544 Россия, г.

Москва, б-р Энтузиастов, д.2, 13 эт., пом. 8-19.

1.2. Администратор Портала – любое физическое или юридическое лицо, которое имеет права на использование Программы в своем интересе в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ и настоящего Соглашения.

1.3. Программа – указанная выше программа для ЭВМ (как в целом, так и ее компоненты), являющаяся представленной в объективной форме совокупностью данных и команд, в том числе, исходного текста, базы данных, аудиовизуальных произведений, включённых 1С-Битрикс в состав указанной программы для ЭВМ, а также любая документация по ее использованию.

1.4. Использование Программы – воспроизведение одной копии Программы посредством ее инсталляции и/или запуска в порядке, определенном пользовательской (технической) документацией и настоящим Соглашением.

1.5. Авторизованный пользователь – пользователь, зарегистрированный Администратором Портала в Программе и авторизовавшийся в ней как минимум один раз. К указанным пользователям не относятся зарегистрированные в Программе пользователи, которые имеют доступ только и исключительно к разделу «Экстранет», созданному в целях использования модуля «Экстранет» в соответствии с п. 4.2 настоящего Соглашения.

1.6. Портал – информационный ресурс, являющийся совокупностью данных одной Программы с уникальным идентификатором, с помощью которого группируются объекты программы (информационные блоки, веб-формы, форумы, шаблоны, шаблоны писем и другие) для их совместного отображения и использования, обычно в одном внешнем виде, языке интерфейса, доменном имени или каталоге.

1.7. Битрикс24.Network – профессиональная социальная сеть, доступная для использования Администратором Портала и Авторизованными пользователями в соответствии с ее функциональными возможностями.

1.8. Пользовательские компоненты – разработанные и предлагаемые к установке третьими лицами расширения (компоненты) на условиях собственных соглашений об использовании, предоставляющие доступ к информации или сервисам третьих лиц, либо осуществляющие переход на ресурсы третьих лиц.

1.9. Техническая поддержка – мероприятия, осуществляемые 1С-Битрикс в установленных им пределах и объемах для обеспечения функционирования Программы, включая информационно-консультационную поддержку.

1.10. Договор – документ, на основании которого 1С-Битрикс (или иное лицо, имеющее соответствующие права) предоставил Администратору Портала Программу для ее использования на условиях Соглашения.

1.11. Регистрация – действие, направленное на создание Учетной записи Администратора Портала в Программе, осуществляемое в порядке, предусмотренном лицензией соответствующего типа.

1.12. Учетная запись – запись в системе 1С-Битрикс, хранящая данные, позволяющие идентифицировать Администратора Портала.

1.13. Личный кабинет – закрытая область Портала, позволяющая Администратору Портала осуществлять авторизацию новых пользователей, управлять их Учетными записями и управлять Порталом и его настройками. Для входа в Личный кабинет используются уникальное имя и пароль, полученные Пользователем при регистрации в соответствии с п. 7.1 настоящего Соглашения.

1.14. SIP-коннектор – дополнительный модуль Программы для ее интеграции с IP-АТС.

1.15. Коннектор Faceid – дополнительный модуль Программы для ее интеграции с Сервисом FindFace.

1.16. Сервис FindFace – сервис распознавания изображений, предоставляемый компанией N-TECH.LAB LTD на условиях, предусмотренных Соглашением, размещенным в сети Интернет по адресу: https://saas.findface.pro/files/docs/license_us.pdf.

2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

2.1. 1С-Битрикс предоставляет Администратору Портала право использования (простую неисключительную лицензию) Программы в рамках ее функциональных возможностей путем воспроизведения Программы посредством ее инсталляции и/или запуска и исключительно для самостоятельного использования Администратором Портала без права сублицензирования третьим лицам.

2.2. Настоящее Соглашение заключается до или непосредственно в момент начала использования Программы и действует на протяжении всего срока ее правомерного использования Администратором Портала в пределах срока действия авторского права на нее при условии надлежащего соблюдения Администратором Портала условий настоящего Соглашения.

3. АВТОРСКИЕ ПРАВА И ТОВАРНЫЕ ЗНАКИ

3.1. Программа является результатом интеллектуальной деятельности и объектом авторских прав ООО «Битрикс» г. Калининград (ОГРН 1023901642852, ИНН 3907026976), а также содержит компоненты, авторские права на которые принадлежат иным лицам. Информация о правообладателях приведена в разделе «Правообладатели» в Личном кабинете.

3.2. Алгоритмы работы Программы и ее исходные коды (в том числе их части) являются коммерческой тайной 1С-Битрикс. Любое их использование или использование Программы в нарушение условий Соглашения рассматривается как нарушение прав 1С-Битрикс и является достаточным основанием для лишения Администратора Портала предоставленных по Соглашению прав.

3.3. 1С-Битрикс гарантирует, что обладает всем необходимым объемом прав на Программу для предоставления их Администратору Портала, включая документацию к Программе.

3.4. Авторские права на Программу регулируются и защищены законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности и нормами международного права. Ответственность за нарушение указанных прав наступает в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3.5. Настоящим Соглашением Администратору Портала не предоставляются никакие права на использование Товарных Знаков и Знаков Обслуживания 1С-Битрикс и/или его партнеров.

3.6. Администратор Портала вправе изменять, добавлять или удалять файлы Программы только в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации об авторском праве.

3.7. Администратор Портала не может ни при каких условиях удалять или делать малозаметными информацию и сведения об авторских правах, правах на товарные знаки или патенты, указанные в Программе.

3.8. Соглашение не предоставляет право собственности на Программу и ее компоненты, а только право использования Программы и ее компонентов в соответствии с условиями Соглашения.

3.9. Администратор Портала не может копировать, распространять Программу и ее компоненты, а также созданные на базе Программы Порталы, в любой форме, в том числе в виде исходного кода, каким-либо способом, в том числе сдавать в аренду/прокат. Администратору Портала не разрешается использовать Программу каким-либо способом, если такое использование противоречит или приводит к нарушению Соглашения или действующего законодательства Российской Федерации.

4. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОГРАММЫ И ОГРАНИЧЕНИЯ

4.1. Администратору Портала предоставляется право на базе одной копии Программы создать один Портал для одной компании, доступ к которому (не считая доступа к разделу «Экстранет», созданному в целях использования модуля «Экстранет» в соответствии с п. 4.2 настоящего Соглашения) предоставляется только Авторизированным пользователям.

4.2. Администратору портала исключительно в целях использования модуля «Экстранет» разрешается создать на базе одной копии Программы один раздел «Экстранет» в рамках одного дополнительного Портала, имеющего и использующего с основным Порталом общее доменное имя, программное Ядро и базу данных.

4.3. Порядок использования Битрикс24.Network регулируется Пользовательским соглашением, размещенным в сети Интернет по адресу: https://www.bitrix24.net/terms/.

4.4. Администратор Портала понимает и соглашается с тем, что установка в Программу Пользовательских компонентов осуществляется им по своему собственному усмотрению и на свой риск. 1С-Битрикс не контролирует работоспособность или содержание информации сервисов или ресурсов, доступ к которым осуществляется посредством таких Пользовательских компонентов, их соответствие законодательству, и не несет ответственности за результаты установки или их использования, в том числе за функциональные возможности Программы после их установки. 1С-Битрикс не возмещает никакой ущерб, причиненный использованием или невозможностью использования любых Пользовательских компонентов или информации, сервисов и ресурсов, доступ к которым осуществляется с их помощью.

4.5. Администратору Портала не разрешается использовать Программу каким-либо способом, если такое использование противоречит или приводит к нарушению действующего законодательства Российской Федерации.

4.6. 1С-Битрикс не предоставляет Администратору Портала услуги связи, не организует для него возможность доступа к информационным системам информационно-телекоммуникационных сетей, в том числе к сети Интернет, и не осуществляет деятельность по приему, обработке, хранению, передаче, доставки сообщений электросвязи.

4.7. В случае несоблюдения любого из пунктов Соглашения, Администратор Портала автоматически утрачивает право на обновление Программы и на Техническую поддержку.

5. УСТУПКА (ПЕРЕДАЧА) ПРАВ

5. 1. Администратор Портала за исключением случаев, установленных Соглашением, имеет право однократно уступить (передать) полностью свои права и обязанности по настоящему Соглашению другому Администратору Портала только при условии получения письменного согласия 1С-Битрикс. Указанное право на уступку (передачу) не предоставляется тем Администраторам Портала, которые получили права на использование Программы в результате аналогичной уступки (передачи).

5.2. Уступка (передача) прав и обязанностей осуществляется только при условии полного и безоговорочного согласия нового Администратора Портала со всеми положениями и условиями настоящего Соглашения и Договора.

5.3. Администратор Портала обязан предоставить 1С-Битрикс полные данные о новом Администраторе Портала для перерегистрации на него Программы в соответствии с Соглашением.

5.4. Уступка (передача) прав по настоящему Соглашению не может быть осуществлена косвенно или через какое-либо третье лицо.

6. ТИПЫ ЛИЦЕНЗИЙ

6.1. Администратор Портала вправе самостоятельно выбирать соответствующий тип лицензии, перечень которых размещен в сети Интернет по адресу: https://www.bitrix24.ru/documents/.

6.2. Выбранный Администратором Портала тип лицензии определяется соответствующим Договором.

6.3. Администратор Портала вправе без выплаты вознаграждения использовать Программу в рамках лицензии «Бесплатный» в ознакомительных целях неограниченный период времени.

6.4. Администратор Портала имеет право сменить тип лицензии в течение всего срока ее действия, при этом срок действия приобретаемой лицензии будет увеличен на срок оплаченной, но неизрасходованной текущей лицензии с учетом тарифной стоимости новой лицензии.

6.5. Срок действия лицензии исчисляется со дня заключения Договора, за исключением лицензии «Бесплатный», срок действия которой исчисляется со дня создания Учетной записи.

6.6. В случае окончания срока действия соответствующей лицензии и не приобретения Администратором Портала в течение 15 (Пятнадцати) календарных дней новой лицензии из перечня, указанного в п. 6.1. настоящего Соглашения, дальнейшее использование Программы Администратором Портала может осуществляться только в рамках лицензии «Бесплатный».

6.7. 1С-Битрикс вправе изменить в одностороннем порядке типы лицензий, путем размещения нового их перечня в сети Интернет по адресу https://www.bitrix24.ru/documents/ не позднее 14 (Четырнадцати) дней до даты введение в действие таких изменений.

6.8. Расширение лицензии «SIP-коннектор» позволяет Администратору Портала в течение срока, указанного при приобретении данного расширения, использовать дополнительный модуль Программы «SIPКоннектор».

6.9. Расширение лицензии «Коннектор Faceid» позволяет Администратору Портала в течение срока, указанного при приобретении данного расширения, использовать дополнительный модуль Программы «Коннектор Faceid» на условиях, предусмотренных Правилами использования коннектора FaceTracker, размещенными в сети Интернет по адресу: https://www. bitrix24.ru/about/faceid.php.

7. ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОГРАММЫ

7.1. Регистрация.

7.1.1. Для того чтобы воспользоваться Программой Администратору Портала необходимо пройти процедуру Регистрации, в результате которой для Администратора Портала будет создана уникальная Учетная запись. Для добавления Авторизованных пользователей необходимо зарегистрировать их в Личном кабинете путем заполнения соответствующей формы. Количество Авторизованных пользователей в рамках одного Портала определяется исходя из типа лицензии.

7.1.2. Для регистрации Администратор Портала обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе и Авторизованных пользователях по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Администратор Портала предоставляет неверную информацию или у Лицензиара есть основания полагать, что предоставленная им информация неполна или недостоверна, Лицензиар имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учетную запись Администратора Портала, а также запретить использование Программы.

7.2. Логин и пароль для доступа к Учетной записи Администратора Портала или Авторизованного пользователя.

7.2.1. При регистрации Администратор Портала или Авторизованный пользователь самостоятельно выбирает себе логин (уникальное символьное имя учетной записи Администратора Портала или Авторизованного пользователя) и пароль для доступа к учетной записи. 1С-Битрикс вправе запретить использование определенных логинов, а также устанавливать требования к логину и паролю (длина, допустимые символы и т.д.).

7.2.2. Администратор Портала или Авторизованный пользователь самостоятельно несут ответственность за безопасность (устойчивость к угадыванию) выбранного им пароля, а также самостоятельно обеспечивают конфиденциальность своего пароля. Администратор Портала самостоятельно несет ответственность за все действия/бездействие (а также их последствия) в рамках или с использованием Программы под своей Учетной записью, включая случаи добровольной передачи или несоблюдения конфиденциальности данных для доступа к его учетной записи третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Программы под учетной записью Администратора Портала считаются произведенными самим Администратором Портала, за исключением случаев, имеющих место после получения 1С-Битрикс от Администратора Портала направленного в порядке, предусмотренном п. 7.2.3 Соглашения, уведомления о несанкционированном использовании Программы под учетной записью Администратора Портала или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля.

7.2.3. Администратор Портала обязан немедленно уведомить 1С-Битрикс о любом случае несанкционированного доступа к Программе с использованием его Учетной записи и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля. В целях безопасности, Администратор Портала обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью (кнопка «Выход») по окончании каждой сессии работы с Программой. 1С-Битрикс не отвечает за возможную потерю данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Администратором Портала положений этой части Соглашения.

7.3. Удаление Учетной записи.

7.3.1. 1С-Битрикс вправе заблокировать и/или удалить Учетную запись Администратора Портала, включая весь контент без объяснения причин, в том числе в случае нарушения Администратором Портала условий Соглашения или условий иных документов, а также в случае неиспользования Программы в рамках лицензии «Бесплатный» в течение 50 (Пятидесяти) дней. Под неиспользованием Программы в Соглашении понимается отсутствие данных в архивной системе 1С-Битрикс об активностях в Программе.

7.3.2. При прекращении регистрации по причинам, указанным в п. 7.3.1 настоящего Соглашения, происходит удаление Учетной записи Администратора Портала, а также всего контента, размещенного с ее использованием, доменное имя Портала при этом становится доступно для использования другим пользователям. С этого момента восстановление учетной записи, какой-либо информации, относящейся к ней, а равно доступов к Программе с использованием этой Учетной записи — невозможны.

8. ОГРАНИЧЕНИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

8.1. Администратор Портала и/или Авторизованные пользователи не вправе совершать действия, которые могут повлечь: а) нарушение функционирования оборудования и сети 1С-Битрикс; б) нарушение работы Программы или ограничение возможностей других пользователей в использовании Программы; в) несанкционированный доступ к Программе, а также информационно-вычислительным и сетевым ресурсам 1СБитрикс; г) причинение либо угрозу причинения ущерба третьим лицам, в том числе путем размещения информации и ссылок на ресурсы сети, содержание которых противоречит действующему законодательству РФ.

8.2. Администратору Портала не предоставляется возможность модификации Портала, его дизайна и внешнего вида.

8.3. Администратор Портала самостоятельно обеспечивает наличие оборудования, соответствующего техническим требованиям для использования Программы и доступа к сети Интернет.

8.4. Администратор Портала гарантирует, что он имеет все необходимые права на все данные, компьютерные программы или сервисы, которые используются им в связи с использованием Программы, и что такие действия не нарушают прав третьих лиц.

8.5. Администратор Портала не вправе использовать Программу иными способами, кроме указанных в Соглашении, а также копировать, продавать и перепродавать ее или доступ к ней, кроме тех случаев, когда Администратор Портала получил такое разрешение от 1С-Битрикс.

9. ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА

9.1. 1С-Битрикс осуществляет Техническую поддержку Администратору Портала (за исключением лицензии «Бесплатный»), в том числе по вопросам, связанным с функциональностью Программы, особенностями эксплуатации на стандартных конфигурациях поддерживаемых операционных, почтовых и иных систем в порядке и на условиях, указанных в технической документации к ней.

9.2. Техническая поддержка осуществляется без выплаты дополнительного вознаграждения.

9.3. Для осуществления Технической поддержки 1С-Битрикс вправе потребовать от Администратора Портала предоставления информации, касающейся данных учетной записи, технических характеристик оборудования и другую необходимую для оказания Технической поддержки информацию.

10. ОГРАНИЧЕННАЯ ГАРАНТИЯ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

10.1. Программа предоставляется по принципу «как есть» и 1С-Битрикс не гарантирует, что все ее функциональные возможности будут отвечать ожиданиям Администратора Портала и смогут быть применимы для конкретной его цели.

10.2. 1С-Битрикс не инициирует и не контролирует размещение Администратором Портала любой информации в процессе использования Программы, не влияет на ее содержание и целостность, а также в момент размещения указанной информации не знает и не может знать нарушает ли она охраняемые законом права и интересы третьих лиц, международные договоры и действующее законодательство Российской Федерации.

10.3. 1С-Битрикс не несет ответственности перед Администратором Портала за любой ущерб, любую потерю доходов, прибыли, информации или сбережений, связанных с использованием или с невозможностью использования Программы, в том числе в случае предварительного уведомления со стороны Администратора Портала о возможности такого ущерба, или по любому иску третьей стороны.

10.4. Если при использовании Программы будут обнаружены ошибки, 1С-Битрикс предпримет меры для их исправления в максимально короткие сроки. Стороны соглашаются, что точное определение срока устранения ошибки не может быть установлено, так как Программа тесно взаимодействует с другими программами для ЭВМ сторонних разработчиков, операционными системами и аппаратными ресурсами компьютера Администратора Портала и работоспособность и время устранения проблем в полной мере не зависят только от 1С-Битрикс.

10.5. В случае совершения Администратором Портала действий, запрещенных нормами п. 8.1. Соглашения, 1С-Битрикс вправе без объяснения причин и какого-либо уведомления Администратора Портала предпринять меры, выявляющие и предотвращающие указанные нарушения.

10.6. За нарушение условий настоящего Соглашения Администратором Портала наступает ответственность, предусмотренная законодательством Российской Федерации.

10.7. 1С-Битрикс не несет ответственности за работу Сервиса FindFace, не предоставляет никаких гарантий или утверждений в отношении правильности, точности или достоверности результатов, которые могут быть получены с его использованием, а также не имеет никаких обязательств по его обслуживанию и поддержке.

10.8. Принимая условия Сервиса FindFace, Администратор Портала соглашается и подтверждает, что 1СБитрикс не собирает, не принимает поручений на обработку, не обрабатывает и не изменяет информацию, загружаемую Администратором Портала через Сервис FindFace, а также не является инициатором передачи такой информации, не может и не должна знать о возможной неправомерности такой информации. Нажимая кнопку «Я согласен» Администратор Портала заявляет и гарантирует следующее:

  • неукоснительно соблюдать требования законодательства в области защиты персональных данных, частной жизни и т.п., действующего в его стране (далее – применимое законодательство), в течение всего срока использования Сервиса FindFace;
  • получение письменного или иного необходимого согласия, от лиц, данные которых обрабатываются с использованием Сервиса FindFace, включая их изображения;
  • до начала использования Сервиса FindFace проконсультироваться с соответствующими специалистами (юристами) в случае, если у него возникают вопросы о необходимости получения согласий и их формы;
  • гарантирует, что любая загружаемая с помощью Сервиса FindFace информация была получена с соблюдением применимого законодательства;
  • любое использование Сервиса FindFace осуществляется Администратором Портала на свой страх и риск и под собственную ответственность.

11. ДЕЙСТВИЕ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ

11.1. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Соглашением, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

11.2. 1С-Битрикс имеет право изменять условия настоящего Соглашения в одностороннем порядке путем размещения измененного текста в сети Интернет по адресу: https://www.bitrix24.ru/about/agreement.php.

11.3. 1С-Битрикс имеет право в случае нарушения Администратором Портала условий Соглашения по использованию Программы, включая положения раздела 4 Соглашения, в одностороннем порядке расторгнуть Соглашение, уведомив об этом Администратора Портала.

11.4. При расторжении Соглашения Администратор Портала обязан прекратить использование Программы полностью.

11.5. В случае если компетентный суд признает какие-либо положения настоящего Соглашения недействительными, Соглашение продолжает действовать в остальной части.

11.6. Настоящее Соглашение распространяется на все обновления, предоставляемые Администратору Портала, если только при обновлении Программы не предлагается ознакомиться и принять новое Соглашение или дополнения к действующему Соглашению.

12. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ 1С-БИТРИКС

Обращения по вопросам условий настоящего Соглашения и Технической поддержки принимаются через форму, размещенную в сети Интернет по адресу: https://helpdesk.bitrix24.ru/ticket.php.

Пример добавления условия

Для примера рассмотрим добавление нового условия для футболок белого цвета.

Для добавления нового условия требуется:

  1. Перейти в раздел Администрирование.

  2. Перейти в раздел Сотбит.


  3. Выбрать SEO умного фильтра.

  4. Выбрать Список условий.

  5. Нажать кнопку Добавить.

В появившемся окне заполняем вкладку Условие.

Разбираем подробно

Активность – оставляем опцию включенной. В этом случае условие будет активно сразу после сохранения.

Условие участвует в поиске – оставляем опцию включенной. В этом случае страницы условия будут выводиться в поиске по сайту.

Закрыть от индексации – оставляем опцию отключенной. При включении опции страница скрывается от индексации путем добавления метатега <meta name=»robots» content=»noindex, nofollow»>. В таком случае страница не будет замечена поисковыми роботами.

Индексирование в поисковых системах (веб-индексирование) – процесс добавления сведений (о сайте) роботом поисковой машины в базу данных, впоследствии используемую для поиска информации на проиндексированных сайтах.

Строгое соответствие – оставляем опцию включенной. В этом случае условие будет выполняться только при строго соответствующих ему выбранных значениях фильтра, иначе условие будет выполняться при выбранных значениях фильтра, включающих это условие.

Например, если условие установлено по размерам, а в фильтре выбирается размер и материал, то при строгом соответствии такое условие не сработает, так как помимо размера выбран дополнительный параметр фильтра. Если же соответствие не строгое, то условие сработает, так как в фильтре выбран требуемый параметр размер, не смотря на то, сколько еще дополнительных параметров выбрано в фильтре.

Название – в поле требуется ввести название поиска отображающее суть условия, в нашем случае – футболки белого цвета.

Не рекомендуется в качестве названия условия использовать условные обозначения условия, например «Условие 1». Такой формат записи усложнит поиск требуемого условия при необходимости редактирования.

Сортировка – оставляем поле без изменений.

Больший приоритет будут иметь правила с меньшим значением индекса сортировки. Так, например, если сложилась ситуация когда сразу несколько условий удовлетворяют текущим настройкам умного фильтра, то будет применяться метаинформация из условия с меньшим индексом сортировки

Дата изменения – нередактируемое поле.

Категория – оставляем поле без изменений.

Сайты – выбираем требуемые сайты на которых будет срабатывать условие.

Тип инфоблока – в поле требуется выбрать тип инфоблока к которому относятся товары для которых создается условие. В нашем случае условие создается для футболок, которые относятся к типу инфоблока каталог. В этом случае требуется выбрать тип инфоблока [catalog] «Каталоги». После этого требуется обязательно нажать кнопку ОК.

Перечень инфоблоков можно посмотреть тут: Контент > Инфоблоки > Типы инфоблоков.

Пример инфоблоков (развернуть)

Инфоблок – в поле требуется выбрать инфоблок к которому относятся товары для которых создается условие. В нашем случае условие создается для футболок, которые относятся к инфоблоку одежда. В нашем случае требуется выбрать инфоблок [6] Одежда. После этого требуется обязательно нажать кнопку ОК.

Разделы – в поле требуется выбрать раздел [14] . Футболки.

Условия – в поле требуется выбрать свойства каталога по цвету, при этом не выбирая значения, которому должно быть равно поле. В таком случае условие будет срабатывать для всех цветов.

Рассмотрим поэтапно

При нажатии кнопки Добавить условие появится список выбора условий в котором требуется выбрать Цвет из Свойства каталога Одежда (предложения).

Важно выбрать требуемое свойство. Например свойство цвет может относиться как к свойствам товара так и к свойству торгового предложения. В условии требуется выбрать то свойство, которое включено в отображение умного фильтра. В нашем случае это свойство торгового предложения.

Проделав данные действия, условие готово к использованию, но для примера рассмотрим более сложные условия которые позволяет создавать модуль.

Нажав ну пункт … в выпадающем списке можно выбрать параметр цвета.

При выборе другого свойства, например «размер одежды», в данном списке будет отображены варианты размера одежды.

Если требуется создать комбинированное условие, например все майки черного цвета размера М, то в этом случае требуется установить соответствующие параметры для цвета, равно и черный, и также добавить еще одно условие по размеру одежды. Для этого нажмем на пункт Добавить условие.

Из списка требуется выбирать Размер одежды [41].

После чего выбираем равно и из списка значений свойства выбираем М.

На изображении видно, что между двумя условиями стоит оператор И. В таком случае условие сработает при верных значениях и цвета одежды и размера одежды.

При нажатии на кнопку оператора И, можно изменить связь между условиями на И НЕ, ИЛИ, ИЛИ НЕ.

Рассмотрим на данном примере как изменится срабатывание условия при разных значениях оператора

Оператор Описание результата
И В этом случае условие сработает при выборе черных футболок размера М
И НЕ В этом случае условие сработает при выборе футболок любого цвета и размера, кроме черных футболок размера М
ИЛИ В этом случае условие сработает при корректности любого из условий, т.е. условие сработает как при выборе черных футболок (выбор размера при этом не обязателен), так и при выборе футболок размера М (выбор цвета при этом не обязателен)
ИЛИ НЕ В этом случае условие сработает при некорректности любого из условий, т.е. условие сработает как при выборе футболок любого цвета кроме черных (выбор размера при этом не обязателен), так и при выборе футболок любого размера кроме М (выбор цвета при этом не обязателен)

Для составления более сложных условий есть возможность добавлять группы условий. Внутри группы условия могут быть связаны только одним оператором в не зависимости от количества условий. В свою очередь, различные группы условий могут быть связаны оператором отличным от располагающегося внутри блока. Таким образом в модуле можно построить многоступенчатые логические условия.

При создании не конкретных связей условий, таких как НЕ, И НЕ, ИЛИ НЕ, ЧПУ формироваться не будут.

Тип фильтра в каталоге – оставляем поле без изменений. Пункт Из общих настроек устанавливает тип фильтра из настроек модуля. Выбранный фильтр можно посмотреть по следующему пути: Маркетинг > SEO умного фильтра > Общие настройки > Настройки.

Приоритет страницы – оставляем поле без изменений.

Допустимый диапазон значений приоритета страницы — от 0,0 до 1,0. Это значение не влияет на процедуру сравнения ваших страниц со страницами на других сайтах — оно только позволяет указать поисковым системам, какие страницы, по вашему мнению, более важны для поисковых сканеров. Следует учитывать, что приоритет, который вы назначили странице, не влияет на положение ваших URL на страницах результатов той или иной поисковой системы. Поисковые системы используют эту информацию при обработке URL, которые относятся к одному и тому же сайту, поэтому можно использовать этот тег для увеличения вероятности присутствия в поисковом индексе ваших самых важных страниц. Кроме того, следует учитывать, что назначение высокого приоритета всем URL на вашем сайте не имеет смысла. Поскольку приоритет – величина относительная, этот параметр используется лишь для того, чтобы определить очередность обработки URL в пределах сайта.

Частота изменения страницы – оставляем поле без изменений.

После заполнения всех полей страница имеет вид

После заполнения всех полей условия переходим во вкладку Метаинформация.

Разбираем подробно

Поля Шаблон META TITLE, Шаблон META KEYWORDS, Шаблон META DESCRIPTION, Заголовок раздела и Название страницы в хлебных крошках имеют идентичную схему заполнения, поэтому рассмотрим пример заполнения одного из полей – Шаблон META TITLE.

Допустим, нам требуется вывести в метаинформацию фразу {имя раздела} цвета {название цвета}.

Для этого используем меню шаблона расположенное справа от поля ввода.

В появившемся окне требуется выбрать код шаблона

Таблица кодов шаблонов (развернуть)

Название Код
Поля разделов
Название текущего раздела {=this.Name}
Название текущего раздела в нижнем регистре {=lower this.Name}
Символьный код текущего раздела {=this.Code}
Описание текущего раздела {=this.PreviewText}
Поля родителя
Название инфоблока {=iblock.Name}
Символьный код инфоблока {=iblock.Code}
Описание родителя {=parent.PreviewText}
Поля инфоблока
Название инфоблока {=iblock.Name}
Символьный код инфоблока {=iblock.Code}
Описание инфоблока {=iblock.PreviewText}
Оставшиеся пункты будут формироваться из имеющихся пользовательских свойств

При помощи данных шаблонов составляем шаблон метаинформации.

{=this.Name} цвета {=concat {=OfferProperty «COLOR_REF» } «, «}

Разберем подробнее

{=this.Name} – отображает имя текущего раздела, в нашем случае – Футболки.

цвета – часть шаблона внесенная вручную.

{=concat {=OfferProperty «COLOR_REF» } «, «} – отобразит цвет выбранный в фильтре. В случае выбора нескольких цветов, они отображаются через запятую.

Рассмотрим пример

Пользователь зашел в раздел каталога Футболки. В праметрах фильтра выбрал цвета красный и белый. После чего нажал показать. В этом случае сработает условие футболки по цвету, созданное заранее, где шаблон метаинформации имеет вид рассмотренный ранее. В таком случае на странице сайта шаблон имеет вид Футболки цвета Красный, Белый.

Верхнее, нижнее и дополнительное описание

Поля имеют расширенные возможности, такие как редактирования поля в формате HTML, что позволяет отобразить требуемый текст на странице в желаемой форме.

В нашем случае мы продублируем созданный ранее шаблон в данные поля.

Добавление изображения

Для добавления изображения есть ряд возможностей:

  • Перетащить картинку на область Drag&Drop.

  • Загрузить файл с компьютера через окно выбора файла.

  • Вставить путь к файлу из интернета.

  • Выбрать файл из медиабиблиотеки (в данную библиотеку можно загружать изображения, видео и аудио, которые впоследствии можно использовать).

  • Выбрать файл из структуры сайта.

  • Использовать кадрирование – выбрав пункт можно изменить изображение, используя встроенный графический редактор.

  • Закрепить поле описания – выбрав пункт, описание под изображением будет появляться постоянно, в противном случае описание изображения появляется при наведении курсора на изображение.

Добавление шаблона тегов – вносим аналогичный шаблон тегов, который использовался ранее.

Строгая перелинковка – включаем данную опцию.

Перелинковка на другие условия – оставляем без изменений.

В данном окне можно указать условия, тэги которых будут отображаться при срабатывании текущего условия. Например, если нужно показать при выборе маек по цвету, в облаке тегов, еще и обувь по цвету, тогда требуется выбрать перелинковку на условие [3] Обувь по цвету, которое было создано ранее.

Если требуется выбрать несколько условий для перелинковки, то требуется зажать кнопку ctrl (windows) или control (mac os) и выбрать требуемые элементы. Отмеченные условия выделяются синим цветом. Для того, чтобы снять выбор условия, требуется зажать кнопку ctrl (windows) или control (mac os) и выбрать требуемые элементы.

После внесения всех изменений страница имеет следующий вид.

После заполнения всех полей метаинформации переходим во вкладку ЧПУ

Разбираем подробно

Заполняем поле шаблона для новой ссылки.

Для этого требуется ввести в поле следующий код.

/catalog/

Символьный код раздела может отличаться. Чтобы посмотреть действующий код раздела перейдите Контент > Инфоблоки > Типы инфоблоков > Каталоги > название каталога. В открывшемся окне обратите внимание на поля обозначенные на изображении

Далее вносим символьный код раздела. Для этого требуется нажать на кнопку справа от поля.

В появившемся меню выбрать Поля разделовСимвольный код раздела. После чего в поле шаблона добавится код #SECTION_CODE# и шаблон примет вид /catalog/#SECTION_CODE#. После чего надо в конце вставить знак / и шаблон примет вид /catalog/#SECTION_CODE#/.

Если в шаблон требуется добавить символьное описание раздела, включая все подразделы, например для раздела мужские туфли, который находится в разделе туфли, который в свою очередь находится в разделе обувь (сформированная часть шаблона может иметь вид shoes/shoess/shoes-mens), в шаблоне требуется выбрать Поля секцийПуть из символьных кодов раздела (#SECTION_CODE_PATH#).

Далее вносим конструкцию свойства товара и его значения. Для этого снова воспользуемся кнопкой выбора шаблонов и добавим 2 свойства: символьный код свойства и значение свойства. Выбираем Поля свойствСимвольный код свойства (#PROPERTY_CODE#), затем Поля значения свойствЗначение свойства (#PROPERTY_VALUE#).

Если в разделе применяется два и более элементов шаблона, требуется воспользоваться конструкцией

При этом шаблон для свойств и значений выбирается из предлагаемых при нажатии кнопки выбора шаблона.

Символом для слияния свойств выступает символ _.

Символом для слияния значений свойств выступает группа символов :/:-.

Соблюдая вышеуказанные условия получаем конструкции вида

{#PROPERTY_CODE#_#PROPERTY_VALUE#:/:-}

Общий шаблон для ссылки будет иметь вид

/catalog/#SECTION_CODE#/{#PROPERTY_CODE#_#PROPERTY_VALUE#:/:-}/

Важно дописать разделитель / в конце шаблона ссылки.

После того, как шаблон сформирован требуется обязательно применить (или сохранить) внесенные изменения. В противном случае ЧПУ не генерируются.

После применения внесенных изменений нажимаем на кнопку Сгенерировать ссылки для ЧПУ.

После этого требуется снова перейти во вкладку ЧПУ и активировать сгенерированные ссылки.

Для этого требуется:

  1. Выбрать все сгенерированные ЧПУ нажав на опцию выбора всех пунктов таблицы (пункт 1 на рисунке).

  2. В выпадающем списке выбрать пункт активировать. (пункт 2, 3 на рисунке).

  3. Нажать кнопку Применить (пункт 4 на рисунке).

  4. Проверить активность ссылок в таблице (пункт 5 на рисунке). В таблице значение должно измениться на Да.

После всех внесенных изменений требуется сохранить внесенные в условие изменения.

Хостинг для 1C-Битрикс, VPS для Bitrix от Timeweb

«1C-Битрикс» – это профессиональное и автоматизированное программное обеспечение, включающее весь комплекс инструментов для управления сайтом. С помощью СМС «1C-Битрикс» можно создавать, поддерживать и развивать Интернет-проект любого предназначения. Система одинаково подходит для Интернет-магазинов, информационных порталов, корпоративных сайтов, форумов и социальных сетей.

Наша компания Timeweb предоставляет услугу хостинга для веб-проектов под управлением как «1C-Битрикс», так и других систем управления сайтами. Наши клиенты получают выгодные условия оплаты и пользования Битрикс хостингом, возможность неограниченного создания доменов и почтовых ящиков, массу дополнительных услуг, приятные бонусы и подарки.

Система «1C-Битрикс» у нас ничем не отличается по стоимости от официальных цен компании-разработчика. В зависимости от покупаемой версии, вы получаете в подарок один год хостинга по тарифу «1Сайт» или «Eterno». Также мы предоставляем помощь в переносе сайта с другого хостинга.

Современный и надёжный хостинг

Хостинг для «1C Битрикс», предоставляемый нашей компанией Timeweb – это высокие стандарты качества и производительности, а также полное соответствие современным техническим требованиям. Долговременное сотрудничество с компанией 1C-Битрикс и наш квалифицированный опыт в области Интернет-технологий помогли нам создать идеальные условия для предоставления услуг Bitrix хостинга. Используемое нами техническое обеспечение позволяет выделять достаточное количество серверных ресурсов (физическое пространство, объём оперативной памяти и процент процессорного времени) даже для самого объёмного и сложного онлайн-проекта.

Выбирая наш хостинг под Битрикс, клиенты получают такие преимущества:

  • Самое современное оборудование;
  • Мощные и надёжные сервера;
  • Бесплатный 10-ти дневный тестовый период;
  • Удобная в работе панель управления;
  • Создание резервных копий данных;
  • Круглосуточная техническая поддержка.

Помимо СМС «1C-Битрикс», наш хостинг подходит и для других систем управления веб-сайтами, среди которых HostCMS, NetCat, Amiro.CMS, UMI.CMS и PHPShop. Каждая из перечисленных систем полноценно поддерживается нашим хостингом, имеющим превосходные условия для обеспечения работы CMS-систем с максимальной эффективностью.

Широкие возможности наших тарифов

Тарифные планы хостинга, которые предлагает Timeweb, включают в себя целый перечень основных и дополнительных услуг по обеспечению долговременной, надёжной и эффективной работы Интернет-ресурсов. В распоряжении наших клиентов становится собственная панель управления аккаунтом с удобным файловым менеджером и большими возможностями по управлению персональными веб-ресурсами.

Всем нашим пользователям мы предоставляем высокоскоростной бесплатный трафик, поддержку множества систем управления базами данных и языков программирования, неограниченное число почтовых ящиков и доменов, настройку рассылок/пересылок и автоответчика, осуществление задач по расписанию и многое другое. Дополнительные услуги включают больше возможностей по хранению данных на наших серверах, использование дополнительных баз данных, IP-адресов и FTP логинов, а также лучшие сертификаты безопасности Positive SSL Comodo и Wildcard с выделенным IP-адресом.

В любое время суток клиенты Timeweb получают всю необходимую техническую поддержку и помощь. Нами ведётся постоянная статистика работы сервера с сохранением Access и Error журналов, обеспечивается эффективная защита всех используемых пользовательских данных и осуществляется их резервное копирование. Наш хостинг для «1C-Битрикс» поддерживает все необходимые протоколы передачи и шифрования данных, имеет двухфакторную систему защиты доступа к административной панели управления и возможность паролирования файловых директорий. Имеется также возможность включения SMS-оповещений о работе аккаунта.

Отзывы наших клиентов и статистика пользования нашими услугами уверенно доказали, что хостинг для СМS «1C-Битрикс» от Timeweb – это надёжно, практично и выгодно.

цены на виртуальные и выделенные серверы

Хостинг для 1С Битрикс

Чтобы ваш интернет-ресурс под управлением «1С Битрикс» работал быстро, стабильно и без перебоев даже в условиях повышенной нагрузки, необходим надёжный и качественный хостинг. Наш VPS хостинг с обслуживанием для «1С Битрикс» удовлетворяет все требования к хостингу «1С Битрикс» и соответствует всем современным техническим условиям, необходимым для успешной работы.

Хостинг для Битрикс, предоставляемый нашей компанией, – это возможность полноценно использовать множество модулей системы управления «1С-Битрикс» и полная интеграция с сервисами 1С, что обеспечивает скорость и удобство наполнения сайта данными и предоставляет широкий спектр возможностей CMS.

Поскольку большинство созданных на этой платформе сайтов – это довольно объёмные и многофункциональные проекты, требования к хостингу «1С Битрикс» предъявляются высокие. Наше оборудование и безупречно подобранные конфигурации ПО и серверов позволяют добиться максимальной производительности системы.

Выбирая нас, вы получаете лучший хостинг для Битрикс, бесплатный перенос Битрикс-сайта на наш сервер и до 3-х месяцев быстрого хостинга в подарок!

Используя наш хостинг для сайтов под Битрикс, вы получаете следующие преимущества:

  • Надёжное, современное оборудование.
  • Оптимально сконфигурированный сервер для работы продуктов и решений Битрикс.
  • Удобную панель управления с интуитивно понятным интерфейсом.
  • Квалифицированную техническую поддержку.

Наши сбалансированные тарифные планы и разумные цены подходят для хостинга проектов любого формата: интернет-магазинов, корпоративных ресурсов, новостных и информационных порталов, форумов и сообществ.

Управление сайтом. Хостинг и домен в подарок

Система «1С-Битрикс: управление сайтом»

Современный интернет бизнес требует надежных, безопасных и качественных решений. Только следуя этим условиям, можно получить действительно качественный продукт. Но наряду с этими требованиями, большинство заказчиков стремятся к упрощению процесса создания сайта, своего рода «автоматизированному комплексу», который способен взять на себя большинство рутинных задач, освобождая при этом время и экономя финансы.

Именно таким требованиям отвечает набор инструментов «1С-Битрикс: управление сайтом». Сильной стороной данной CMS системы является ее интуитивно понятный интерфейс и легкость в обращении. Даже человек с минимальными познаниями в веб-технологиях сможет запустить в работу собственный сайт. Мощные, и в то же время удобные модули возьмут на себя все сложные задачи по настройке и контроле работы сайта.

Покупая лицензию Битрикс: управление сайтом пользователь обретает широкие возможности для продвижения своего дела в Интернете.

Редакции продукта

Общая лицензия битрикс включает в себя шесть редакций, различающихся по функциональным возможностям и целевой аудитории. Они предоставляют широкие возможности, от простого управления контентом сайта, до создания мощных решений для успешного интернет-бизнеса.

Лицензия bitrix делится на такие виды:

1С-Битрикс Первый сайт

Для тех, кто только начинает свой путь в онлайн бизнесе, редакция «Первый сайт» станет надежным проводником в мир Интернета. Позволяет создать сайт-презентацию для привлечения клиентов, или любую другую, «легкую» страницу, не несущую большой нагрузки на хостинг. Грамотно разработанные инструменты не требуют от пользователя больших познаний в веб – достаточно проявить собственную идею и следовать готовым правилам.

1С-Битрикс Старт

Начните управлять своим контентом профессионально. Пользователю доступно 14 модулей, отвечающих за разные направления функционирования сайта. При их помощи можно создавать страницы и разделы, публиковать новости собственного бизнеса, разграничивать доступ к ресурсу.

1С-Битрикс Стандарт

Редакция дает возможность расширить возможности обычного сайта, сделать его более интерактивным. Пользователь способен создать собственный форум, где клиенты могут общаться между собой и владельцами, высказывать свои идеи, организовывать фотогалереи. Для привлечения покупателей реализован функция рассылки электронных писем. Всего в редакцию входят 22 модуля.

1С-Битрикс Малый бизнес

Специально разработанная, редакция станет настоящим помощником для владельцев небольших и средних компаний. Позволяет грамотно организовать собственный интернет-магазин. С минимальным привлечением сторонних специалистов, а значит – экономией средств. Каталог можно наполнить любым количеством товаров, специальные инструменты будут отвечать за скидки или доставку товара. Легко интегрируема с «1С» или «Яндекс.Маркет». Включает дополнительные 18 модулей к базовому функционалу, всего их в редакции – 32.

1С-Битрикс Эксперт

Мощная редакция, поднимающая процесс создания информационного портала на новый уровень. Все, что нужно для качественного маркетинга в интернете – в одном модуле. Пользователь может создать свою собственную социальную сеть и сообщества клиентов. Каждый сможет легко делится своим мнением, и взаимодействовать с администрацией. Насчитывает 38 модулей, самого разного функционала.

1С-Битрикс Бизнес

Это не просто интернет-магазин – это что-то больше. Редакция является комплексным и универсальным решением для грамотного продвижения и развития бизнеса. Пользователь сможет управлять продажами и дополнительными услугами. Автоматизация обработки заказов освободит специалистов сайта от рутинных задач. Доступно 2 сервера веб-кластеров и 50 модулей настройки веб-ресурса. Мощная и гибкая редакция «Бизнес» удовлетворит все пожелания клиента.

Покупка лицензии 1С-Битрикс: Управление сайтом

Купить лицензию Битрикс можно прямо на сайте, не отвлекаясь от своего рабочего места. Достаточно выбрать подходящую редакцию, и оформить покупку – заказать 1с битрикс проще, чем можно подумать.

Приобретая продукт, клиент получает:

  • лицензионный ключ для активации набора;
  • право на создание двух сайтов;
  • абсолютно бесплатную техническую поддержку;
  • возможность получать обновление модулей и продукта в целом, на протяжении года;
  • доступ к сообществу разработчиков.

Стоит заметить, что клиенты с активной подпиской, имеют ряд преимуществ при обращении в техническую поддержку. Их запросы рассматриваются не более, чем 6 часов. В то время как остальные могут обрабатываться до 3 суток.

Скидки на лицензии 1С-Битрикс

При покупке лицензии bitrix пользователь получает ее сразу в полном объеме, и электронном виде. При одновременной покупке нескольких наборов, клиент получает выгодные скидки:

  • 2-4 копии – 5%;
  • 5-9 копий – 10%;
  • 10 и более – 15%.

Отметим, что скидка действует только при покупке систем одной редакции. При этом владелец не ограничен:

  • в количестве рабочих мест;
  • числом пользователей систем или групп;
  • количеством используемых имен доменов;
  • общим количеством выкладываемой информации.

Активное использование продукта, и его редакций, начнется только после лицензионного соглашения пользователя.

Продление Битрикс лицензий

Купить битрикс – означает начать экономить. Пользователь может позволит себе дополнительный год обновлений, всего за часть от стоимости выбранной редакции комплекса.

Если клиент уже успел опробовать систему в действии, и желает продолжить ее использование, существует возможность продления лицензии битрикс. На протяжении одного месяца после окончания активности обновлений модулей, продукт можно приобрести всего за 22% от общей цены редакции.

Также, в любой момент, после остановки услуг обновлений системы, пользователь может продлить лицензию битрикс всего за 60% от первоначальной стоимости. При этом сохраняется весь функционал продукта, и система всегда будет оставаться в актуальном состоянии на протяжения всего времени действия лицензии.

1С-Битрикс и модуль Яндекс.Маркета: настройка выгрузки

Как появление модуля облегчило выгрузку в Яндекс.Маркет?

До появления модуля приходилось выгружать товары с помощью кастомного скрипта, который генерировал процедуру по конкретным требованиям бизнеса. Но такой подход отнимал много времени. За каждую выгрузку нужно было платить разработчикам.

С появлением модуля Yandex Market все изменилось. Отныне всю работу выполняет автоматика. Решение нужно настроить всего один раз, после чего он будет стабильно функционировать уже без вашего участия.

Модуль позволяет автоматически выгружать товары, попавшие под условия вашей выборки. Даже если у продукции изменятся параметры, модуль самостоятельно проверит, соответствуют ли изменения особенностям выборки. После этого выгрузка Битрикс обновится. Она будет обновляться до тех пор, пока вы сами не отключите модуль.

Следующая функция – это гибкая выборка. Модуль позволяет выбирать товары для выгрузки по любым условиям. Например, это могут быть товары конкретной марки, определенного диапазона цен или одного раздела.

С помощью модуля можно настроить сразу несколько выгрузок с различными условиями выборки для каждой. Также можно сопоставлять поля. Укажите модулю, откуда брать значение для любого тега YML-формата, в зависимости от того, где у вас лежат данные.

Наконец, модуль проверяет поля на корректность и при обнаружении ошибки останавливает выгрузку. Это исключит бан вашего магазина со стороны Беру и Яндекс.Маркета. При этом все ошибки будут сохранены в истории.

Стандартная выгрузка и установка с помощью модуля

С помощью модуля «Подготовка прайс-листа для Маркета и Беру» вы сформируете прайс-лист в системе 1С-Битрикс. Так можно отобрать и выгрузить товары из системы Bitrix, а также добавить в список акции или особые условия.

Прайс-лист представлен в формате YML. Этот файл следует загрузить в личный кабинет Маркета, после чего там появится информация о товарах. Для размещения товаров в Яндекс.Маркет необходимо выполнить следующие действия:

  • Подготовить каталог.
  • Установить модуль и настроить профиль выгрузки.
  • Проверить получившийся прайс-лист.
  • Добавить прайс-лист в личный кабинет Маркета.

Для начала вы должны убедиться, что представленная вами информация в 1С-Битрикс является актуальной и соответствующей требованиям Маркета.

Подготовка каталога

Внимательно изучите каталог, который вы готовите к выгрузке. Публикуемые на Маркете товары должны находиться в правильных рубриках вашего каталога. Например, смартфоны – в рубрике «смартфоны», а холодильники – в «холодильниках».

В названиях и описаниях товаров не используйте заглавные буквы и сокращения. Также Маркет не любит слова вроде «Распродажа», «Скидки» и т.д. Не используйте сведения, которые не относятся к вашей продукции. Ссылки и контакты лучше разместить в специально отведенных для этого местах, а не в описании к товарам.

Заранее укажите в выгружаемом прайс-листе информацию о товарах с особыми условиями продажи. Например, это требование о предоплате.

Установка модуля

Важный момент: модуль будет работать только в Битриксе версии 15.5 и выше. Для установки решения нужно авторизоваться в системе 1С-Битрикс в качестве администратора. Зайдите в Маркетплейс и кликните по нужному модулю.


Каталог Маркетплейс

Затем нажмите «Установить».


Установка Яндекс.Маркета

Установка решения в маркетплейсе Битрикса включает два этапа: загрузка и установка модуля. Далее модуль появится в разделе «Установленные решения».


Раздел «Решения Маркетплейс»

Следующий этап – настройка профиля выгрузки. Откройте раздел сервиса, далее – раздел «Маркет и Беру».


Создание профиля

Перейдите по ссылке «Список профилей». Далее жмите «Создать профиль». Введите данные в открывшемся окошке.


Общие настройки профиля

Укажите свой сайт, название профиля и тип соединения. Пропишите название для YML-файла. Следующий блок – выбор типа описания товара. Есть 2 стандартных типа:

  • Упрощенный – используется в случаях, когда тип товара, модель и производитель хранятся вместе.
  • Произвольный – когда тип, модель и производитель хранятся по отдельности.

Также есть несколько специальных типов описания:

  • Книги;
  • Аудиокниги;
  • Видеопродукция или музыкальная продукция;
  • Лекарства;
  • Туры;
  • Билеты на мероприятия.

В зависимости от типа вашего товара вы можете выбрать подходящий вариант описания.

Также вы можете выбрать систему автоскидок. Яндекс.Маркет внимательно отслеживает стоимость ваших товаров и помечает те из них, цена которых значительно понизилась.

Галочку напротив пункта «Автоматическое обновление файла YML» снимать крайне не рекомендуется. Так могут сформироваться некорректные данные.

На втором шаге вам требуется сопоставить элементы прайс-листа и источники в Битриксе.


Сопоставление полей

По умолчанию модуль самостоятельно выставляет источники, из которых следует брать информацию. При необходимости вы можете изменить данные. Например, в разделе «Цены» вы можете выбрать разную стоимость для одного товара: для авторизованного и незарегистрированного пользователя.

Следующее окно выглядит так:


Настройка условий продажи и доставки

Здесь вы можете отобрать товары, которые нужно опубликовать на Маркете. Для каждого товара настраиваются особые условия продажи и доставка.


Настройка доставки для Маркета

Делается это с помощью удобной системы фильтров.

Выгрузка прайс-листа

После того как вы задали все необходимые условия, следует загрузить сформированный прайс-лист в систему Яндекс.Маркет. В новом окне есть два пункта:

  • Профиль, куда будет произведена выгрузка (в Яндекс или Беру).
  • Длительность шага и интервал.


Настройка длительности шага и интервала

У большинства магазинов эти настройки уже выставлены по умолчанию. Если же в процессе выгрузки прайс-лист сформируется не до конца, либо возникнет 504 ошибка, попробуйте уменьшить длительность шага и увеличить интервал.

Проверка прайс-листа

Вот так выглядит представленная в прайс-листе информация:


Как выглядит представленная в прайс-листе информация

Вначале представлены общие сведения о магазине: это его название и время генерации прайс-листа. Следом перечислены категории товаров и информация о валютах.


Категории товаров и информация о валютах

Delivery Options – это информация о доставке. После нее идет offers – это блок о публикуемых на Маркете товарных предложениях. Именно тут и представлены особые условия продажи и доставки, которые ранее мы задавали при настройке прайс-листа.

После проверки прайс-листа добавляем его в личный кабинет. Для этого копируем ссылку:


Ссылка на прайс-лист

Далее переходим в раздел Яндекс.Маркета.


Добавление прайс-листа в Яндекс.Маркете

Переходим в раздел «Ассортимент», «Прайс-листы», жмем кнопку «Прайс-лист» и вставляем туда скопированную ссылку.

Кастомизация экспорта в Яндекс.Маркет или добавление своих тегов в стандартную выгрузку

Некоторым предпринимателям недостаточно стандартного функционала или имеющихся тегов для выгрузки в Маркет. Благо, в выгрузку можно добавить дополнительные теги.

Допустим, нужно добавить тег sales_notes. Он ответственен за получение данных о необходимости предоплаты, получении товара только под заказ, об акциях и т.д. Порядок действий будет следующий:

Файл /bitrix/modules/catalog/load/yandex_run.php копируется в /bitrix/php_interface/include/catalog_export/ с заменой. Далее в начало файла помещается строка $sales_notes_value = «Под заказ»;

Ищем, где формируются теги для каждого товара, после чего добавляем:

case 'sales_notes':
$strTmpOff .=
"<sales_notes>".yandex_text2xml($sales_notes_value)."</sales_notes>\n";
break;

Тег sales_note готов. Установить его достаточно просто, поскольку он изначально прописан в стандартной выгрузке, но не используется.

С остальными тегами все несколько сложнее. Например, тег «test_yml» придется вставлять в массив $arYandexFields.

Возможные проблемы и их решение

Чтобы избежать проблем при работе с модулем, нужно провести грамотную его установку. Запомните следующие правила:

  • Если вы передаете информацию о доставке в прайс-листе, параллельно укажите эту же информацию в личном кабинете Яндекс.Маркета.
  • Внимательно изучите прайс-лист перед его добавлением в личный кабинет. Он должен содержать те товары, которые вы хотите, с теми условиями, которые вы задали.
  • Не отключайте автообновление. В противном случае на Маркет будет передаваться некорректная информация.
  • При использовании фильтров при группировке товаров помните, что первыми будут использоваться те фильтры, что находятся выше в интерфейсе.

Заранее предусмотрев особенности работы модуля, вы избежите проблем с ним в будущем. 

Битрикс. Бизнес-процессы. PHP-код.

Мелехова Светлана

13.01.2014


Недавно ко мне обратился насяльника с просьбой помочь в написании бизнес-процесса (далее в статье БП) для автоматической отсылки писем клиентам, у которых подходит срок оплаты хостинга.
Для полноценной работы с дизайнером шаблонов БП потребуется администраторский доступ к корп-порталу.

У нас на корп-портале есть список (Сервисы — Списки) «Клиенты хостинга». У каждого элемента есть свойство PAYED, содержащее датавремя, до которого оплачен хостинг. Задача: когда текущее время больше времени PAYED, надо отсылать клиенту письмо с предупреждением, что через три дня его хостинг сдуется =)

Находим шаблоны, прикреплённые к списку клиентов хостинга.


Создаём новый Последовательный БП. Битрикс предлагает нам вполне наглядный дизайнер шаблонов БП, к особенностям которого всё-таки придётся привыкнуть (впрочем, как и ко всему, что обладает объёмным синтаксическим и семантическим функционалом).
В диалоге Параметры шаблона находим третью вкладку Переменные и создаём строковую переменную с идентификатором payed_to и с таким же именем. Чуть позже увидим зачем нам эта переменная.
Заодно отключим автоматический запуск при создании и изменении. Эти галочки можно потом проставить, а для дебага они будут мешаться.

1. Общая логика
Для начала составим у себя в голове логику действий.

1. БП в цикле раз в сутки проверяет разницу между PAYED и текущим датавременем.
2. Если время кончилось, заканчиваем выполнение БП, если нет — ждём следующего витка цикла.

2. Используемые блоки
Опишем используемые блоки и их функциональность, которую далее используем в решении задачи.
2.1 Изменение переменных
Блок позволяет присваивать переменным шаблона БП какие-то значения. Например, взятые из текущего элемента, к которому прикреплён БП.
2.2 PHP-код
Блок позволяет выполнять PHP-код (всегда ваш, капитан очевидность).

Здесь можно общаться с переменными шаблона и свойствами элемента списка с помощью двух способов.
1. Непосредственное обращение к переменной. Синтаксис обращения можете получить с помощью кнопочки с тремя точечками. Например, получим значение свойства элемента PAYED.

 

2. Спросить значение в ооп стиле. Замечу, что #ID_VARIABLE — это идентификатор переменной шаблона, а не её имя

Задание значения переменной осуществляется при помощи функции SetVariable.

Логгирование (например, в целях дебага) можно осуществлять с помощью обращения к методу WriteToTrackingService. Вообще тут доступны два способа (документация Вывод в лог).
2.3 Цикл
Нам нужно условие типа PHP-код. Однако, следует понимать, что здесь существуют некоторые особенности.
1. Отсутствует доступ к текущему активити через $this, хотя есть доступ к некоторым методам через $ownerActivity.
2. PHP-код, добавленный в условие цикла, выполняется битриксом через eval.
3. PHP-код должен возвращать логическое значение true или false
Если код возвращает true, то цикл продолжается. При false, соответственно, прерывается.
2.4 Пауза в выполнении
Как следует из названия, блок заставляет БП приостановиться на указанное время, либо выполниться в указанное время.
Возможно задать промежуток в секундах, минутах, часах и в днях.

3. Составляем демо-шаблон
На основе того, что я знаю, составляю шаблон. Не очень понятно как получить свойство элемента внутри условия Цикла, поэтому я сначала присваиваю значение переменной payed_to, а потом получаю его в условии Цикла. Собственно говоря, для этого я и заводила эту переменную. Ну и для сопутствующего дебага, конечно.
Как перетаскивать блоки в дизайнере, я надеюсь, вы и сами разберётесь =)

3.1 Изменение переменных

3.2 PHP-код

3.3 Цикл

3.4 PHP-код. Вывод в лог.

А дальше и так понятно =)

4. Тестирование и лог
Создаём тестового клиента в списке. Запускаем для него из диалога действий требуемый БП ручками.

Если появилась надпись Бизнес-процесс по шаблону ‘Уведомление об отключении’ успешно запущен, значит мы уже на пути к цели =)
Возвращаемся в список наших клиентов. Смотрим в последний столбец таблицы — там список всех БП, привязанных к данному элементу.
Под именем БП есть статус, нажав на который можно попасть в лог действий для данного БП текущего элемента.

В моих изысканиях мне помогли следующие источники.

Просмотров: 11667

Условия использования

Последнее обновление: 31 декабря 2020 г.
Действует с 1 января 2021 г.

Битрикс24 Условия использования

Внимание: ПОЛУЧАЯ ДОСТУП ИЛИ ИСПОЛЬЗУЯ ВЕБ-САЙТ, УСЛУГИ И ПРОДУКТЫ (КАК ОПРЕДЕЛЕННЫЕ НИЖЕ), ПРЕДОСТАВЛЕННЫЕ BITRIX24, ВЫ ПРИНИМАЕТЕ ЭТИ УСЛОВИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ И ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ.

НАСТОЯЩИЕ УСЛОВИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ АКЦИИ, КОТОРЫЕ МОЖЕТ ПРОВОДИТЬ BITRIX24, ВКЛЮЧАЯ АУКЦИОНЫ, КОНКУРСЫ И РАЗДАЧИ.

1. Описание Услуг; Принятие настоящих Условий обслуживания.

1.1. Настоящие Условия обслуживания (далее «Соглашение» или «Условия обслуживания») являются юридическим соглашением между вами, физическим или юридическим лицом. («Вы», «ваш» или «пользователь») и Битрикс24 («Битрикс24», «мы», «наш» или «нас»), как указано в разделе «Договаривающаяся сторона» ниже, в отношении ваш доступ к Веб-сайту, Услугам и Продуктам и их использование.

1.2. Битрикс24 позволяет пользователям общаться, сотрудничать и творить в безопасной и доступной виртуальной облачной программной среде. от Битрикс24 («Услуги»). Битрикс24 может предлагать для скачивания с Сайта или использования через Сайт определенные продукты для использования в в сочетании с Услугами («Продукты») только для пользователей Плана обслуживания. Продукты подлежат лицензированию в соответствии с условиями применимого лицензионное соглашение конечного пользователя.

1.3. Посещая и используя этот веб-сайт (https://www.bitrix24.com или https://www.bitrix24.eu) и все другие домены Bitrix24 («Веб-сайт»), используя Используя Услуги, загружая или покупая Продукты, вы соглашаетесь соблюдать и принимать настоящие Условия обслуживания и все положения и условия. содержащиеся и / или упомянутые здесь, или любые дополнительные положения и условия, изложенные на Сайте.

1.4. Условия использования могут быть изменены Битрикс24 в любое время, и уведомление о любых изменениях будет отправлено путем публикации на Сайте и по электронной почте. коммуникация. Если вы не предоставите или не сохраните точную или актуальную контактную информацию, это не отменяет вашей ответственности за соблюдение настоящие Условия обслуживания, в которые время от времени вносятся поправки. Если вы не согласны с какими-либо изменениями настоящих Условий обслуживания, вы должны прекратить использование любые Услуги и Продукты Битрикс24 и больше не имеют доступа к Сайту.Ваше дальнейшее использование Веб-сайта, Услуг и Продуктов указывает на то, что ваше согласие с изменениями.

1.5. Битрикс24 оставляет за собой право вносить изменения, прекращать или ограничивать доступ к Сайту, Сервисам и Продуктам в любое время без уведомление по своему усмотрению.

2. Обязанности пользователей.

Вы соглашаетесь использовать Веб-сайт, Услуги и Продукты только в целях, разрешенных настоящими Условиями обслуживания, а также любым применимым законодательством, правила или общепринятые практики или руководящие принципы в соответствующих юрисдикциях.BITRIX24 НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА НАРУШЕНИЕ ПРИМЕНИМЫХ ЗАКОНЫ, ПРАВИЛА ИЛИ ПОСТАНОВЛЕНИЯ, ОБЯЗАННЫЕ ВАМИ ИЛИ ТРЕТЬЕЙ СТОРОНОЙ ПО ВАШЕМУ ЗАКАЗУ. ВЫ ОБЯЗАНЫ ОБЕСПЕЧИТЬ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА, УСЛУГИ И ПРОДУКТЫ НЕ ПРЕПЯТСТВУЮТ ПРИМЕНИМЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВАМ, ПРАВИЛАМ ИЛИ ПОЛОЖЕНИЯМ. В частности, вы соглашаетесь и гарантируете, что при использовании Веб-сайт, Услуги и Продукты, ваши действия не противоречат законам, правилам или постановлениям (1) страны, штата или местности. где вы проживаете, или (2) страну, штат или населенный пункт, в котором расположен или работает Битрикс24.Это включает соблюдение применимых экспортных и ограничения на импорт, а также другие ограничения.

3. Использование вами Услуг.

3.1. Вы соглашаетесь не получать (и не пытаться получить доступ) к Веб-сайту, Услугам и Продуктам какими-либо способами, кроме предоставленных. от Битрикс24 или его авторизованных партнеров. Вы соглашаетесь не получать и не пытаться получить доступ к Веб-сайту, Услугам и Продуктам посредством автоматизированных означает и что вы не будете участвовать в какой-либо деятельности, которая мешает работе Веб-сайта, Услуг и Продуктов.

3.2. Далее вы соглашаетесь:
а. не нарушать, не вмешиваться или иным образом не причинять вред Веб-сайту, Услугам и Продуктам, а также аффилированным или связанным сайтам;
г. не использовать и не пытаться использовать Учетную запись пользователя (как определено ниже), пароль или систему другого пользователя; а также
г. не осуществлять доступ и не пытаться получить доступ к Пользовательскому контенту (как определено ниже), доступ к которому у вас нет в соответствии с настоящими Условиями обслуживания.

3.3. Если кто-либо, кроме вас, получает доступ к вашей Учетной записи пользователя, он может выполнять любые доступные вам действия, вносить изменения в вашу Учетную запись пользователя, и принимаете любые юридические условия, содержащиеся в нем, делайте различные заявления и гарантии и многое другое — и все такие действия будут считаться имеющими произошло от вашего имени и от вашего имени.

4. Учетная запись пользователя.

4.1. Битрикс24 требует, чтобы вы создали собственную учетную запись пользователя («Учетная запись пользователя») для использования Веб-сайта, Сервисов и Продуктов.В Создавая свою Учетную запись пользователя, вы соглашаетесь предоставлять точную, актуальную и полную информацию о себе и поддерживать ее в актуальном состоянии. Битрикс24 оставляет за собой право приостановить или прекратить действие любой Учетной записи пользователя, если есть основания подозревать, что она содержит ложную, неточную, устаревшую или неполная информация. После того, как вы примете эти Условия использования и регистрация вашей учетной записи была принята Битрикс24, ваша учетная запись пользователя будет установлено.

4.2. Вы должны выбрать личный пароль, который не подлежит передаче другим лицам. Битрикс24 может время от времени предоставлять вам необходимые дополнительные коды или пароли. для доступа и использования некоторых других функций или функций Веб-сайта, Услуг и Продуктов. Вы также можете получить доступ к Веб-сайту, Услугам, и Продукты путем входа в систему с использованием авторизованной учетной записи третьей стороны в социальной сети, такой как Facebook, Twitter или другой доступной социальной сети. учетная запись.

4.3. Учетные записи пользователей не могут быть «общими» или использоваться более чем одним человеком. Вы несете единоличную ответственность за все действия, которые происходят в рамках вашего Учетная запись пользователя (в том числе за любые последствия использования или публикации Пользовательского контента в Битрикс24 или в отношении него), независимо от того, было ли такое использование авторизовано вами. Вы соглашаетесь и понимаете, что несете ответственность за сохранение конфиденциальности своей учетной записи. Кроме того, вы можете не использовать чужую учетную запись пользователя в любое время без разрешения такого владельца.Битрикс24 не несет ответственности за причиненный или связанный с этим вред. на кражу или незаконное присвоение вашей Учетной записи пользователя и Пользовательского контента. Однако вы можете нести ответственность за убытки, понесенные Битрикс24 или любым другим третьим лицом из-за незаконного присвоения и использования вашей Учетной записи пользователя. Если вам станет известно о любом несанкционированном использовании вашей учетной записи, пожалуйста, сообщите Битрикс24 сразу по адресу, указанному в разделе «Контрагент» ниже.

5. Пользовательский контент

5.1. Вы можете загружать данные, информацию, материалы и документы для хранения в вашей Учетной записи пользователя («Пользовательский контент»). В соответствии с настоящими Условиями обслуживания ваш Пользовательский контент может использоваться любым разрешенным вами способом. Вы не имеете права каким-либо образом использовать Пользовательский контент других пользователей. Вы также признаете и соглашаетесь с тем, что Битрикс24 не несет никакой ответственности, если какое-либо лицо, которому вы разрешили доступ к вашему Пользовательскому контенту, изменяет, уничтожает, искажает, копирует или распространяет ваш Пользовательский контент.

5.2. Вы соглашаетесь и понимаете, что Битрикс24 имеет право, но не обязанность, исключительно по своему усмотрению, проверять, отслеживать и / или редактировать любой Пользовательский контент, отказывать, удалять или отключать доступ к Пользовательскому контенту, который может быть незаконным или может нарушать настоящие Условия обслуживания в любое время и по любой причине, с уведомлением или без него.

5.3. Вы несете единоличную ответственность за защиту информации на вашем компьютере или других устройствах, например, путем установки антивирусного программного обеспечения, обновления ваших приложений, защиты файлов паролем и предотвращения доступа третьих лиц к вашему компьютеру.Вы понимаете, что Пользовательский контент других пользователей может быть поврежден из-за вирусов, сбоев программного обеспечения или по другим причинам. Вы соглашаетесь и понимаете, что Битрикс24 не несет ответственности за любой ущерб, который может понести любой пользователь в результате распространения и использования такого поврежденного Пользовательского контента.

5.4. Вы владеете всеми правами на Пользовательский контент, включая полное право использовать, публиковать, передавать или лицензировать такой Пользовательский контент на законных основаниях. Вы признаете, что Пользовательский контент является (и будет оставаться) правдивым, актуальным, точным, не нарушающим какие-либо права третьих лиц и никоим образом не является незаконным для вас, чтобы владеть, публиковать, передавать или отображать в стране, в которой вы или ваши конечные пользователи проживают.

5.5. Пожалуйста, обратитесь к разделу «Защита данных», чтобы узнать, как Битрикс24 собирает, использует, раскрывает, управляет и хранит личную информацию пользователей («Личная информация»). Вы получили все согласия и разрешения, требуемые в соответствии со всеми применимыми законами, в отношении публикации, передачи и публикации любой Личной информации и / или изображения или изображения любого лица, организации или собственности, которые являются частью Пользовательского контента, и вы обязуетесь соблюдать все применимые к ним законы.Битрикс24 не имеет прямого отношения к конечным пользователям любого из пользователей, чью Персональную информацию он обрабатывает. Если вы являетесь конечным пользователем какого-либо из пользователей и хотели бы сделать какие-либо запросы или запросы относительно вашей Личной информации, пожалуйста, свяжитесь с такими пользователями напрямую. Например, если вы хотите получить доступ, исправить, изменить или удалить неточную информацию, обрабатываемую Битрикс24, направьте свой запрос соответствующему пользователю, который контролирует такие данные. Если потребуется удалить любую Личную информацию конечного пользователя, мы ответим на такой запрос в течение 30 (тридцати) дней.

6. Забота о клиенте

Битрикс24 оказывает поддержку пользователям в соответствии с процедурами, изложенными на странице https://helpdesk.bitrix24.com/ticket.php.

7. Сборы и оплата.

7.1. Все права и привилегии, предоставленные вам в соответствии с настоящими Условиями обслуживания, подлежат уплате вами соответствующей комиссии, если таковая имеется, в пользу Битрикс24. Битрикс24 прямо оставляет за собой право предоставлять доступ к Веб-сайту, Сервисам и Продуктам бесплатно, при условии, что Битрикс24 исключительно по своему усмотрению может выбрать предоставление такого же или аналогичного доступа за плату.

7.2. Оплата доступа к Сервисам и Продуктам производится по ценам, согласованным между вами и Битрикс24. Битрикс24 предлагает пользователям несколько тарифных планов с разными тарифами и функциональными возможностями для каждого плана («Сервисный план»). Доставка Услуг и Продуктов, если таковые имеются, осуществляется в момент оплаты. Плата за План обслуживания, если таковая имеется, не подлежит возмещению полностью или частично. Все сборы не включают налоги, сборы или пошлины, взимаемые налоговыми органами, если не указано иное.Вы несете ответственность за уплату любого такого применимого налога.
Вы признаете, что сумма, выставляемая за План обслуживания, может отличаться по причинам, которые включают рекламные предложения, изменения в Учетной записи пользователя или изменения суммы. применимого налога с продаж / НДС / GST и т. д., и вы разрешаете нам выставлять вам счета на такие разные суммы.

7.3. Плата за доступ к Сторонним материалам (как определено в Разделе 9 настоящих Условий обслуживания) будет производиться третьим лицам, если это применимо, если иное не указано в настоящем документе.Вы соглашаетесь использовать Сторонние материалы в соответствии с настоящими Условиями обслуживания и условиями обслуживания таких третьих лиц.

7.4. Вы соглашаетесь с тем, что если вы приобретаете какую-либо подписку или другие услуги для своей учетной записи, Битрикс24 может зарегистрировать вас в автоматическом продлении подписки, сняв средства с вашего метода оплаты, который вы использовали для оформления покупки или заказа на регистрацию. Вы можете отключить эту опцию в любое время через свою Учетную запись пользователя.

7.5. В случае неуплаты по какой-либо причине Битрикс24 переводит любые подписки с тарифного плана на бесплатный до тех пор, пока вы не оплатите неоспоримую причитающуюся комиссию плюс любые штрафы за просрочку платежа. Переход на более ранний тарифный план за неуплату может привести к потере доступа к вашему Пользовательскому контенту и Сторонним материалам. Тогда Битрикс24 не будет нести ответственности за любой ущерб, обязательства, убытки (включая любую потерю данных или прибыли) или любые другие последствия, которые вы можете понести в связи с такими действиями.

8. Срок действия и прекращение действия.

8.1. Срок действия настоящих Условий обслуживания начинается с момента начала использования вами Веб-сайта, Сервисов или Продуктов и будет длиться бессрочно, пока вы продолжаете использовать Веб-сайт, Сервисы или Продукты, если иное не будет прекращено Битрикс24 или письменным уведомлением. Битрикс24 оставляет за собой право изменять, приостанавливать или прекращать работу Веб-сайта, Сервисов, Продуктов или любой их части, а также прекращать действие настоящих Условий обслуживания с вами в любое время, с уведомлением и без какой-либо ответственности перед Битрикс24.

8.2. Если вы хотите прекратить действие настоящих Условий обслуживания, вы можете сделать это, уведомив Битрикс24 в любое время в письменной форме по адресу, указанному в разделе «Контрагент» ниже. Вы несете единоличную ответственность за прекращение действия своей учетной записи. После прекращения действия вашей Учетной записи Битрикс24 имеет право, но не обязан, удалить ваш Пользовательский контент с Веб-сайта, Сервисов и Продуктов.

8.3. Без ущерба для любых других прав, настоящие Условия обслуживания автоматически прекращают свое действие (за исключением тех положений, которые остаются в силе), если вы не соблюдаете какие-либо ограничения или другие требования, описанные в настоящем документе.

8.4. После прекращения действия вы должны немедленно прекратить использование Веб-сайта, Сервисов и Продуктов, включая, помимо прочего, любое использование Интеллектуальной собственности Битрикс24 (как определено ниже).

9. Ссылки на другие сайты и материалы третьих лиц.

9.1. На Веб-сайте могут быть ссылки на другие веб-сайты и / или сторонние продукты и услуги, которые не контролируются Битрикс24, включая Телефонию. и VMA или услуги, доступные через Торговую площадку Битрикс24 (как объяснено ниже, вместе как «Сторонние материалы»).Скачивание или покупка стороннего ПО Материалы доступны только для пользователей тарифного плана и могут быть выполнены через Битрикс24, как указано в разделе 1.3 выше, а также у назначенных третьих лиц. и / или дистрибьюторов («Продавцы» или «Продавец»), что не отменяет применение настоящих Условий обслуживания к Веб-сайту, Услугам и Продуктам. Битрикс24 не несет ответственности в в любом случае для Сторонних материалов. Битрикс24 предоставляет такие ссылки только для удобства пользователей Сайта, Сервисов или Продуктов, а включение любой ссылки на Сторонние материалы не означает одобрения Битрикс24 контента, продуктов и / или услуг таких Сторонних материалов.Несмотря на любые положения об обратном в настоящем документе, ничто в настоящих Условиях обслуживания не должно толковаться как предоставление вам каких-либо прав или лицензий в отношении к таким Сторонним материалам или дать вам право использовать такие Сторонние материалы.

9.2. В некоторых юрисдикциях вы можете приобрести для своей учетной записи телефонию или голосовую связь по интернет-протоколу («Телефония»). Оплата Телефонии производится в Битрикс24 заранее. Такие платежи не подлежат возмещению и передаче, а также не могут быть переведены на другой счет, распределены по неоплаченным счетам или использованы в качестве оплаты за другую услугу.Настоящим вы подтверждаете и соглашаетесь с тем, что Телефония, если таковая доступна, предоставляется вам через стороннюю компанию VOXIMPLANT и регулируется условиями предоставления услуг такой стороны (https://voximplant.com/legal/tos/). Если действие вашей Учетной записи пользователя или номера телефона прекращено или приостановлено по какой-либо причине, вы не сможете использовать оставшийся кредит на телефонную связь.

9.3. Настоящим вы подтверждаете и соглашаетесь с тем, что приложение для голосовой связи и обмена сообщениями («VMA»), если оно доступно, предоставляется вам через сторонний WEBRTC и регулируется лицензией на программное обеспечение такой стороны (https: // webrtc.org / support / license).

9.4. Использование Веб-сайта, Сервисов и Продуктов не дает вам права собственности на какие-либо права интеллектуальной собственности на изображения, предоставляемые через Веб-сайт, Сервисы и Продукты («Лицензионные изображения»), к которым вы получаете доступ. Вы не можете использовать Лицензионные изображения с Веб-сайта, Сервисов и Продуктов, если вы не приобретете лицензионные права непосредственно у их владельца.

9,5. Ссылки третьих лиц и наша ответственность.

Торговая площадка Битрикс24 предоставляется исключительно как онлайн-площадка для пользователей и Продавцов. Битрикс24 не участвует в каких-либо транзакциях или иных отношениях между пользователями и Продавцами. Настоящим вы подтверждаете и соглашаетесь с тем, что:

9.5.1 Вы не совершаете покупки в Битрикс24 и не заключаете договор с Битрикс24. Ваша покупка совершена у соответствующего Продавца, и ваш договор заключен с этим Продавцом;

9.5.2 Битрикс24 не будет стороной в спорах между вами и Продавцом или другим пользователем. Любые претензии должны быть предъявлены непосредственно продавцу;

9.5.3 Битрикс24 не выполняет предварительную проверку Продавцов или любых товаров, которые Продавцы рекламируют в Каталоге на нашей торговой площадке. Таким образом, Битрикс24 не несет никакой ответственности за какие-либо проданные товары или за содержание любого Приложения;

9.5.4. Битрикс24 не несет ответственности за какие-либо аспекты транзакции и не дает никаких гарантий относительно качества, безопасности или законности каких-либо товаров, приобретенных, загруженных или установленных у Продавцов на нашей торговой площадке.Битрикс24 не будет стороной ни одного спора между вами и Продавцом или другим пользователем. Любые претензии по сделке должны быть предъявлены непосредственно продавцу; а также

9.5.5. Все Продавцы разные и могут не принимать одни и те же способы оплаты, обрабатывать транзакции в одни и те же сроки или предлагать одни и те же способы доставки (или цены).

10. Язык Условий использования

Если «Битрикс24» предоставил вам перевод англоязычной версии настоящих Условий обслуживания на другой язык, вы соглашаетесь с тем, что перевод предоставляется только для вашего удобства и что англоязычная версия настоящих Условий обслуживания будет регулировать ваши отношения с «Битрикс24». .

11. Интеллектуальная собственность.

11.1. Авторское право, товарный знак и все другие права собственности на Веб-сайт, Сервисы и Продукты принадлежат Битрикс24, его аффилированным лицам и лицензиарам (если таковые имеются) («Интеллектуальная собственность Битрикс24»). Если иное прямо не предусмотрено в настоящем документе или не разрешено Битрикс24 в письменной форме, все права на Веб-сайт, Сервисы и Продукты, прямо не предоставленные в настоящем документе, защищены.Вы соглашаетесь не копировать, не переиздавать, не создавать фреймы, не предоставлять для загрузки, передавать, изменять, сдавать в аренду, брать взаймы, продавать, переуступать, распространять, лицензировать, сублицензировать, аннулировать Интеллектуальную собственность Битрикс24 и не создавать производные работы на основе Интеллектуальной собственности Битрикс24. .

11.2. Битрикс24 отказывается от каких-либо имущественных прав в отношении прав интеллектуальной собственности, кроме интеллектуальной собственности Битрикс24, включая, помимо прочего, Сторонние материалы, Телефонию, Лицензионные изображения (как определено ниже) и Пользовательский контент.

11.3. Вы знаете и соглашаетесь с тем, что нам нужно будет загрузить ваш контент на нашу платформу, включая облачные сервисы и CDN, чтобы внести коррективы в отображение и выполнить любые другие необходимые технические действия.

12. Гарантии и отказ от ответственности.

12.1. ВЕБ-САЙТ, УСЛУГИ И ПРОДУКТЫ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ «КАК ЕСТЬ» И «ПО ДОСТУПНОСТИ». BITRIX24 НАСТОЯЩИМ ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ЛЮБЫХ ЗАЯВЛЕНИЙ ИЛИ ГАРАНТИЙ ЛЮБОГО РОДА, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, ВКЛЮЧАЯ БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ ГАРАНТИИ ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ КОММЕРЧЕСКОЙ ЦЕННОСТИ, ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ЛЮБОЙ КОНКРЕТНОЙ ЦЕЛИ И УСЛУГ, НАРУШЕНИЯ СЛУЖБ, КАК НАРУШЕНИЯ СЛУЖБ.ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ СОГЛАСОВАНИЯ BITRIX24 В ПИСЬМЕННОМ ОБРАЗЕ, ПОДРЯДЧИКИ, АГЕНТЫ, ДИЛЕРЫ ИЛИ ДИСТРИБЬЮТОРЫ BITRIX24 ИЛИ ЛЮБАЯ ДРУГАЯ ТРЕТЬЯ ЛИЦА НЕ ИМЕЕТ ПРАВА ИЗМЕНЯТЬ ДАННУЮ ОГРАНИЧЕННУЮ ГАРАНТИЮ, ИЛИ ДАТЬ КАКИЕ-ЛИБО ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ГАРАНТИИ.

12.2. BITRIX24 НЕ ГАРАНТИРУЕТ И НЕ ДАЕТ НИКАКИХ ЗАЯВЛЕНИЙ В ОТНОШЕНИИ БЕЗОПАСНОСТИ ВЕБ-САЙТА, ​​УСЛУГ И ПРОДУКТОВ. ВЫ ПОДТВЕРЖДАЕТЕ, ЧТО ЛЮБАЯ ОТПРАВЛЕННАЯ ИНФОРМАЦИЯ МОЖЕТ БЫТЬ ПЕРЕХРАНЕНА ПРИ ПЕРЕДАЧЕ ИЛИ Иным образом. BITRIX24 НЕ ГАРАНТИРУЕТ, ЧТО САЙТ, УСЛУГИ, ПРОДУКТЫ ИЛИ ЭЛЕКТРОННЫЕ СВЯЗИ, ОТПРАВЛЯЕМЫЕ BITRIX24, НЕ ИМЕЮТ ВИРУСОВ ИЛИ ЛЮБЫХ ДРУГИХ ВРЕДНЫХ ЭЛЕМЕНТОВ.ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ВЕБ-САЙТА, ​​УСЛУГ И ПРОДУКТОВ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ НА ВАШ СОБСТВЕННЫЙ РИСК, НА РИСК И С ВАШЕГО СОГЛАШЕНИЯ, ЧТО ВЫ БУДЕТЕ НЕСЕТЕ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ЛЮБОЙ ПОВРЕЖДЕНИЕ ВАШЕЙ КОМПЬЮТЕРНОЙ СИСТЕМЕ, ПОТЕРЮ ДАННЫХ ИЛИ ДРУГОЙ ВРЕД, ПРИЧИНЕННЫЙ В РЕЗУЛЬТАТЕ ТАКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ. . BITRIX24 НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБОЙ КОМПЬЮТЕРНЫЙ ВИРУС ИЛИ ДРУГОЙ АНАЛОГИЧНЫЙ ПРОГРАММНЫЙ КОД, ЗАГРУЖЕННЫЙ НА ВАШ КОМПЬЮТЕР В СВЯЗИ С ВЕБ-САЙТОМ, УСЛУГАМИ И ПРОДУКТАМИ. НИКАКИЕ УСТНЫЕ ИЛИ ПИСЬМЕННЫЕ СОВЕТЫ ИЛИ ИНФОРМАЦИЯ, ПОЛУЧЕННЫЕ ВАМИ ОТ BITRIX24 ИЛИ НА ВЕБ-САЙТЕ, СЛУЖБАХ И ПРОДУКТАХ, НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТ КАКИХ-ЛИБО ГАРАНТИЙ, НЕ УКАЗАННЫХ ЯВНО В НАСТОЯЩИХ УСЛОВИЯХ ОБСЛУЖИВАНИЯ.

12.3. Битрикс24 приложит все коммерчески разумные усилия для ограничения доступа к вашей Учетной записи пользователя и Пользовательскому контенту неуполномоченным лицам. Однако никакая защищенная паролем система хранения и поиска данных не может быть полностью непроницаемой. Настоящим вы признаете и соглашаетесь с тем, что вы несете ответственность за защиту конфиденциальности вашего пароля и защиту вашего Пользовательского контента от несанкционированного доступа, просмотра, копирования и изменения.

12.4. Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что Веб-сайт может содержать ссылки на Услуги и Продукты, которые могут быть недоступны в определенной стране. Любая такая ссылка не подразумевает и не гарантирует, что любой такой Веб-сайт, Услуги и Продукты будут доступны в любое время в любой конкретной стране.

12.5. Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что, используя Веб-сайт, Услуги и Продукты, вы можете столкнуться с контентом, который вы можете посчитать оскорбительным, неприличным или нежелательным, и что в этом отношении вы используете Веб-сайт, Услуги и Продукты. на свой страх и риск.

12.6. НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ BITRIX24 НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБЫЕ ПРЯМЫЕ, КОСВЕННЫЕ, КОСВЕННЫЕ, ШТРАФНЫЕ, СПЕЦИАЛЬНЫЕ ИЛИ СЛУЧАЙНЫЕ УБЫТКИ (ВКЛЮЧАЯ, БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ, УБЫТКИ) ЗА ПОТЕРИ БИЗНЕСА, КОНТРАКТА, ДОХОДА, ДАННЫХ, ИНФОРМАЦИИ ИЛИ ПЕРЕРЫВ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ), ПО ЛЮБОЙ ТЕОРИИ ОТВЕТСТВЕННОСТИ, ВЫВЕДЕННОЙ В РЕЗУЛЬТАТЕ ИЛИ В СВЯЗИ С ВЕБ-САЙТОМ, УСЛУГАМИ И ПРОДУКТАМИ, ВКЛЮЧАЯ, НО НЕ ОГРАНИЧИВАясь, (I) ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИЛИ НЕВОЗМОЖНОСТЬ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ВЕБ-САЙТ, УСЛУГИ И ПРОДУКТЫ ДЛЯ ЛЮБАЯ ПРИЧИНА, БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ, (II) ЗАЯВЛЕНИЯ ИЛИ ДЕЙСТВИЯ ЛЮБОЙ ТРЕТЬЕЙ СТОРОНЫ НА САЙТЕ, УСЛУГАХ ИЛИ ПРОДУКТАХ ИЛИ ЧЕРЕЗ ВЕБ-САЙТ, (III) ЛЮБОЙ НЕСАНКЦИОНИРОВАННЫЙ ДОСТУП ДЛЯ ИЛИ ИЗМЕНЕНИЯ ВАШЕЙ ПЕРЕДАЧИ ИЛИ ДАННЫХ, (IV) ЛЮБОЙ ИНФОРМАЦИИ, КОТОРОЙ ОТПРАВЛЯЕТСЯ ИЛИ ПОЛУЧАЕТСЯ, ИЛИ НЕ ОТПРАВЛЯЕТСЯ ИЛИ НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ, (V) ЛЮБАЯ НЕУДАЧА СОХРАНЕНИЯ ДАННЫХ, ЛЮБАЯ ПОТЕРЯ ДАННЫХ, ПОТЕРЯ ИЛИ ПОВРЕЖДЕНИЕ ФАЙЛОВ И ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО КОНТЕНТА, ДОСТУПНОГО ЧЕРЕЗ ВЕБ-САЙТ, УСЛУГИ И ПРОДУКТЫ, ЗАДЕРЖИВАЕМЫЕ ИЛИ ПРЕРЫВАНИЕ, ДАЖЕ ЕСЛИ BITRIX24 БЫЛ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКИХ УБЫТКОВ И (VI) ЛЮБОМ НЕПОЛУЧЕНИИ, ЗАДЕРЖКЕ, ОШИБКЕ, ПОТЕРЕ ДАННЫХ ИЛИ ДРУГИХ УБЫТКАХ, ВЫЗВАННЫХ ЛЮБЫМИ СОБЫТИЯМИ ИЛИ УСЛОВИЯМИ, КОТОРЫЕ НЕИСПРАВНЫ РАЗУМНЫЙ КОНТРОЛЬ BITRIX24.ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ, ЧТО НИ BITRIX24 И НИ ЕГО ТРЕТЬИ ПРОВАЙДЕРЫ НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПЕРЕД ВАМИ ЛЮБОЙ СПОСОБ ЗА ПРЕКРАЩЕНИЕ И ПРИОСТАНОВЛЕНИЕ, ПЕРЕРЫВ, ЗАДЕРЖКА ЛЮБОГО САЙТА, ​​УСЛУГ И ПРОДУКТОВ. НИЧЕГО НЕ УЧИТЫВАЯ ПРОТИВОПОЛОЖЕНИЯ, ОБЩАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ BITRIX24 ЗА УБЫТКИ, СВЯЗАННЫЕ С НАСТОЯЩИМ СОГЛАШЕНИЕМ, ЗА НАРУШЕНИЕ ДОГОВОРА ИЛИ ПРАВОНАРУШЕНИЕ, И НЕЗАВИСИМО ОТ ЛИБО БИТРИКС24 ИНФОРМИРОВАН О ВОЗМОЖНОСТИ ИЛИ ВЕРОЯТНОСТЬ ТАКОГО УБЫТКА ИЛИ ТИП ПРЕТЕНЗИИ, ДОГОВОРА ИЛИ ПРЕВОСХОДСТВА НЕ ПРЕВЫШАЕТ СУММУ, УПЛАЧЕННУЮ ВАМИ BITRIX24 ЗА ДВА МЕСЯЦА ДО ДАТЫ ПРЕТЕНЗИЯ ВОЗНИКАЕТ И БУДЕТ ОГРАНИЧЕННОЙ СУММОЙ, РАВНОЙ 1000 ДОЛЛАРОВ США (ИЛИ 10 ДОЛЛАРОВ США В СЛУЧАЕ СВОБОДНОГО ПЛАНА).

12.7. Любые действия против Битрикс24 в отношении Веб-сайта, Сервисов и Продуктов или в связи с ними должны быть возбуждены и уведомлены Битрикс24 в письменной форме в течение одного (1) года после даты возникновения основания для иска.

12.8. Несмотря на любые положения об обратном в вышеизложенном, Битрикс24 ни при каких обстоятельствах не может считаться «издателем» любого Пользовательского контента, никоим образом не поддерживает какой-либо Пользовательский контент и не несет ответственности за любой Пользовательский контент, загруженный, размещенный, опубликованный и / или предоставлены любым пользователем или любой другой стороной на и / или через Веб-сайт, Услуги и Продукты для любого использования любой стороной, или для любой потери, удаления или повреждения их или их или любых потерь, повреждений, расходы или расходы, которые вы или другие лица можете понести или понести в результате или в связи с публикацией, доступом и / или использованием любого Пользовательского контента.Кроме того, Битрикс24 не несет ответственности за любые ошибки, клевету, клевету, ложь, непристойность, порнографию, подстрекательство и / или любой другой незаконный и / или нарушающий авторские права Пользовательский контент, с которым вы или любая другая сторона можете столкнуться. Битрикс24 не рекомендует использовать Веб-сайт, Сервисы и Продукты для размещения личного контента и не несет никаких обязательств по обеспечению безопасности или целостности, а также рисков, связанных с нарушением или повреждением любого такого контента.

13. Ваши гарантии.

13.1. Настоящим вы гарантируете, что: (i) вся информация, предоставленная вами Битрикс24 в связи с Веб-сайтом, Услугами и Продуктами, является достоверной, точной, правильной и актуальной; (ii) у вас есть все полномочия и полномочия для принятия настоящих Условий обслуживания; (iii) вы достигли совершеннолетия для заключения обязывающего договора с Битрикс24; (iv) вы будете запрашивать все необходимые правительственные разрешения, необходимые для выполнения настоящих Условий обслуживания; (v) вы должны выполнять все свои обязательства в соответствии с настоящими Условиями обслуживания в соответствии с действующим законодательством; и (vi) ваш редакционный, текстовый, графический, аудиовизуальный и другой контент, доступный конечным пользователям Веб-сайта, Сервисов и Продуктов и не предоставляемый Битрикс24, не (1) нарушает права интеллектуальной собственности любая третья сторона, (2) представляет собой клевету, клевету или непристойность, (3) приводит к любому обману потребителей, ответственности за качество продукции, нарушению договора, стороной которого вы являетесь, или причиняет вред любой третьей стороне, (4) способствует насилию или содержит ненавистнические высказывания, (5) нарушают любой применимый закон, статут, постановление или постановления, или (6) содержат контент для взрослых или способствуют незаконной деятельности.

13.2. Настоящим вы соглашаетесь с тем, что вы несете ответственность и принимаете на себя любые риски, если по какой-либо причине доступ к Веб-сайту, Услугам и Продуктам нарушается национальным законодательством вашей страны.

13.3. Веб-сайт, Услуги и Продукты подлежат экспортному контролю США и Европейского Союза. Таким образом, Веб-сайт, Услуги и Продукты не могут быть экспортированы или реэкспортированы (i) в (или национальному или резиденту) U.S. — страна или регион, на которые введено эмбарго (в настоящее время Крым — регион Украины, Куба, Иран, Северная Корея, Судан и Сирия) или любая другая страна, в отношении которой США наложили эмбарго на товары; или (ii) любому лицу, включенному в список специально обозначенных граждан Министерства финансов США или в Таблицу отказов в заказах Министерства торговли США. Используя Веб-сайт, Услуги и Продукты, вы заявляете и гарантируете, что вы не находитесь, не находитесь под контролем, не являетесь гражданином или резидентом любой такой страны или в любом таком списке.

14. Обратная связь.

Вы можете время от времени предоставлять Битрикс24 предложения, комментарии или другие отзывы в отношении Веб-сайта, Продуктов или Услуг (далее «Отзыв»). Вы соглашаетесь с тем, что все отзывы являются и должны быть полностью добровольными и не должны, при отсутствии отдельного соглашения, создавать какие-либо обязательства по соблюдению конфиденциальности для Битрикс24. Битрикс24 вправе раскрывать и использовать такие Отзывы по своему усмотрению, без каких-либо обязательств перед вами.Вышеизложенное, однако, не влияет на обязательства любой из сторон по настоящему Соглашению в отношении информации, защищенной в соответствии с Политикой конфиденциальности.

15. Нарушение авторских прав.

15.1. Политика Битрикс24 заключается в том, чтобы реагировать на уведомления о предполагаемом нарушении авторских прав в соответствии с действующим международным законодательством об интеллектуальной собственности (в том числе, в США, Законом о защите авторских прав в цифровую эпоху). Если вы считаете, что ваша работа была скопирована с нарушением авторских прав, предоставьте Агенту по авторским правам Битрикс24 письменную информацию, указанную ниже.(Обратите внимание, что эта процедура предназначена исключительно для уведомления Битрикс24 о нарушении авторских прав на ваш материал.)
а. Электронная или физическая подпись владельца авторских прав или лица, уполномоченного действовать от имени владельца авторских прав;
г. Описание защищенной авторским правом работы, права на которую, по вашему мнению, были нарушены;
г. Описание того, где на Веб-сайте находится материал, который, по вашему мнению, нарушает авторские права;
г.Ваш адрес, номер телефона и адрес электронной почты;
e. Ваше заявление о том, что вы добросовестно полагаете, что спорное использование не разрешено владельцем авторских прав, его агентом или законом; а также
ф. Заявление, сделанное вами под страхом наказания за лжесвидетельство, о том, что приведенная выше информация в вашем уведомлении является точной и что вы являетесь владельцем авторских прав или уполномочены действовать от имени владельца авторских прав.

15.2. С Агентом по авторским правам Битрикс24 для уведомления о жалобах на нарушение авторских прав на Сайте можно связаться по следующему адресу: Дмитрий Дубограев на info @ legal-Counsels.com.

15.3. В соответствии с Законом о защите авторских прав в цифровую эпоху, Битрикс24 по своему усмотрению может закрыть Учетные записи пользователей тех, в отношении которых Битрикс24 получил более одного уведомления об удалении, что привело к безвозвратному удалению такого Пользовательского контента («Повторные нарушители»). Настоящим вы признаете и соглашаетесь с тем, что Битрикс24 прямо оставляет за собой право прекратить действие Учетных записей пользователей, если, по собственному усмотрению, Битрикс24 считает, что Учетная запись пользователя нарушает права интеллектуальной собственности третьих лиц, в том числе Учетные записи пользователей Повторных нарушений.

16. Обновления веб-сайта, услуг и продуктов.

16.1. Вы признаете и соглашаетесь с условием, что Веб-сайт, Услуги и Продукты будут время от времени обновляться и изменяться. Эти модификации могут принимать форму исправлений ошибок, расширенных функций, новых модулей, изменений в пользовательском интерфейсе, соответствия новым правилам или других форм. Такие обновления и модификации могут производиться без предварительного уведомления.

16.2. Если вы загружаете Продукты, он может автоматически загружать и устанавливать последующие обновления для таких Продуктов. Эти обновления предназначены для улучшения, улучшения и дальнейшего развития Продуктов и могут принимать форму исправлений ошибок, расширенных функций, новых программных модулей и совершенно новых версий. Вы соглашаетесь получать такие обновления (и разрешаете Битрикс24 доставлять их вам) в рамках использования вами Веб-сайта, Сервисов и Продуктов.

17. Открытые разделы.

17.1. Веб-сайт может содержать страницы или разделы, которые могут редактироваться и быть видимыми для всех посетителей Веб-сайта, включая, помимо прочего, форумы, чаты, гостевую книгу и комментарии («Открытые разделы»). Следует проявлять осмотрительность при вводе Персональной информации в публично редактируемых разделах, поскольку она может быть просмотрена третьими лицами. Использование личной информации, содержащейся в общедоступных разделах, регулируется Политикой конфиденциальности.

17.2. Битрикс24 оставляет за собой право изменять и / или удалять любое сообщение, отправленное в Общедоступные разделы, по своему усмотрению, в любое время и по любой причине, включая, помимо прочего, материалы, которые, по мнению Битрикс24:
а. может представлять собой клевету, клевету, вторжение в частную жизнь или является непристойным, порнографическим, оскорбительным или угрожающим;
г. может нарушать любую интеллектуальную собственность или другие права любого юридического или физического лица;
г.может нарушать применимые законы или пропагандировать незаконную деятельность;
г. рекламирует или иным образом вымогает средства, либо является предложением товаров, услуг, рекламодателей или спонсоров, либо иным образом участвует в коммерческой деятельности;
e. нарушает нормальный поток диалога или иным образом действует таким образом, который влияет на способность других людей участвовать в деятельности в реальном времени через Веб-сайт;
ф. включает программы, которые могут содержать вирусы, черви, троянские кони или другой компьютерный код, файлы или программы, предназначенные для прерывания, уничтожения или ограничения функциональности любого компьютерного программного обеспечения, оборудования или телекоммуникаций;
г.нарушает любую политику или правила, устанавливаемые время от времени в отношении использования Веб-сайта, Услуг, Продуктов или любых сетей, подключенных к Веб-сайту; или же
ч. содержит ссылки на другие сайты, содержащие такой контент, который подпадает под описания, указанные в пунктах (a) — (g) выше.

18. Незаконное или запрещенное использование.

18.1. Вы не можете использовать Веб-сайт, Услуги и Продукты для любых целей, которые являются незаконными, запрещенными настоящими Условиями обслуживания, или каким-либо образом мешают или пытаются вмешаться в надлежащую работу Веб-сайта, Услуг и Продуктов. .Вы не можете использовать Веб-сайт, Услуги и Продукты каким-либо образом, который может повредить, отключить, перегрузить или нанести ущерб Веб-сайту, Услугам и Продуктам, или который мешает третьим лицам использовать и пользоваться Веб-сайтом. Услуги и Продукты. Вы соглашаетесь с тем, что вы:
а. не будет использовать стороннее программное обеспечение, которое перехватывает, «добывает» или иным образом собирает информацию с Веб-сайта, Услуг и Продуктов или через них;
г. не будет инициировать, помогать или участвовать в атаке на какой-либо сервер Битрикс24 или иным образом пытаться нарушить работу серверов Битрикс24, что было бы нарушением уголовного и гражданского законодательства; и если такая попытка будет предпринята или будет оказана помощь для такой атаки, Битрикс24 оставляет за собой право требовать возмещения убытков от любого такого пользователя в максимальной степени, разрешенной законом;
г.не будет отправлять, передавать или отображать любую пренебрежительную информацию о Битрикс24, Веб-сайте, Сервисах, Продуктах или любой третьей стороне в контексте, который может рассматриваться как дискредитирующий, клеветнический, непристойный, преследующий, угрожающий, подстрекательский, оскорбительный, расистский , оскорбительный, вводящий в заблуждение или мошеннический, поощряющий преступное или вредное поведение, дискриминирующий или каким-либо образом дискредитирующий любое лицо, группу или класс лиц; гонка; Пол; религия; Национальность; инвалидность; сексуальная ориентация; или возраст; или которое иным образом нарушает Интеллектуальную собственность Битрикс24 или права третьих лиц; а также
г.не будет загружать на Веб-сайт, в Сервисы и Продукты или иным образом использовать их для проектирования, разработки, распространения и / или иным образом передачи или выполнения любых вирусов, червей, троянских коней, бомбы замедленного действия, веб-ошибок, шпионского ПО, вредоносных программ, или любой другой компьютерный код, файл или программа, которые могут или предназначены для повреждения или перехвата работы любого оборудования, программного обеспечения или телекоммуникационного оборудования, или любого другого фактически или потенциально опасного, разрушительного или инвазивного кода или компонента; а также
e.не будет предпринимать никаких действий, которые налагают неоправданно или непропорционально большую нагрузку на инфраструктуру Сервисов Битрикс24 или системы или сети Битрикс24, подключенные к Сервисам Битрикс24, или иным образом вмешиваются или нарушают работу любого из Сервисов Битрикс24, серверов или сети, которые размещают их или делают их доступными, или не подчиняются любым требованиям, процедурам, политикам или правилам таких серверов или сетей.
ф. не будет использовать Веб-сайт, Услуги и Продукты в связи с любой формой спама, нежелательной почты, мошенничества, мошенничества, фишинга, «писем счастья», «пирамидных схем» или аналогичного поведения, а также иным образом участвовать в неэтичном маркетинге или рекламе .

18.2. Если вы нарушите какое-либо положение настоящих Условий обслуживания или совершите любое другое поведение, которое Bitrrix24 сочтет оскорбительным или неприемлемым, Bitirx24 может принять меры в отношении вашей учетной записи пользователя или ваших сайтов Bitrix24.Sites. Битрикс24 оставляет за собой право удалить любой Пользовательский контент и приостановить действие вашей Учетной записи пользователя или ваших Сайтов Битрикс24. Без возврата любых сумм, уплаченных за Сайт, Услуги и Продукты, без предварительного уведомления, в любое время и по любой причине.Битрикс24 оставляет за собой право применять или не применять настоящие Условия обслуживания по своему усмотрению.

19. Возмещение убытков.

Настоящим вы соглашаетесь возместить и обезопасить Битрикс24, его аффилированных лиц, лицензиаров и лицензиатов, его должностных лиц, директоров, агентов и сотрудников от любых расходов, убытков, претензий, ущерба, штрафа, пени или ответственности, включая разумные гонорары адвокатам и другие профессионалам, подлежащим выплате в соответствии с любым судебным решением, вердиктом, постановлением суда или мировым соглашением, в той степени, в которой оно является результатом любого иска, требования, иска, иска, арбитража или другого разбирательства, инициированного любой третьей стороной, включая оценку, иск или требование государственного органа или юридическое лицо, возникшее в результате нарушения вами настоящих Условий обслуживания.

20. Ссылка на сайт.

Ссылки на Веб-сайт разрешены при соблюдении следующих правил. Вы можете ссылаться на домашнюю страницу Веб-сайта или на любую другую страницу Веб-сайта. Однако вам не разрешается использовать встроенные ссылки (или горячие ссылки) или кадрирование. Вы не должны подразумевать, что Битрикс24 поддерживает или спонсирует линкер или его веб-сайт, продукты или услуги. Запрещается использовать Интеллектуальную собственность Битрикс24 без предварительного письменного разрешения Битрикс24.Кроме того, вы соглашаетесь удалить ссылку в любое время по запросу Битрикс24.

21. Удаление учетной записи.

Если план обслуживания является бесплатным (изначально или преобразованным) и полностью неактивен в течение 30 дней, Учетная запись пользователя «заархивирована», и ее может получить только учетная запись администратора (пользователь с правами администратора). Чтобы получить учетную запись пользователя, администратору просто нужно войти в систему. Если ни один администратор не войдет в систему в течение еще 15 дней после того, как экземпляр был «заархивирован», учетная запись пользователя будет удалена.

22. Переуступка.

Битрикс24 может передать или делегировать настоящие Условия использования, полностью или частично, любому физическому или юридическому лицу в любое время при условии предварительного уведомления. Однако вы не можете передавать или делегировать какие-либо права или обязанности в соответствии с настоящими Условиями обслуживания без предварительного письменного согласия Битрикс24, а любое несанкционированное назначение и делегирование с вашей стороны является недействительным и неэффективным.

23.Согласие на ведение сделок в электронном виде.

Все транзакции, относящиеся к Веб-сайту, Услугам и Продуктам, могут проводиться и выполняться в электронном виде. Мы можем вести учет любого типа общения, проводимого через Веб-сайт. Все электронные записи считаются отправленными, если они должным образом адресованы получателю, и запись поступает в систему обработки информации, находящуюся вне контроля отправителя, или если запись поступает в область системы обработки информации, находящуюся под контролем получателя.Все электронные записи принимаются, когда запись поступает в систему обработки информации, которую получатель назначил или использует для получения электронных записей или информации того типа, который был отправлен, в форме, пригодной для обработки этой системой, и из которой получатель может получить электронную запись.

24. Судебный запрет.

Вы признаете и соглашаетесь с тем, что любое нарушение или нарушение настоящих Условий обслуживания может причинить Битрикс24 немедленный и непоправимый ущерб и убытки.В результате Битрикс24 имеет право и может по своему усмотрению немедленно получить предварительный судебный запрет (включая, помимо прочего, временные запретительные судебные приказы) и добиваться постоянного судебного запрета в отношении любого нарушения или нарушения настоящих Условий обслуживания. Помимо любых других средств правовой защиты, доступных Битрикс24 по закону или по праву собственности, Битрикс24 может требовать выполнения любого условия в настоящих Условиях обслуживания.

25. Делимость.

Настоящие Условия обслуживания будут применяться в максимальной степени, разрешенной действующим законодательством.Если по какой-либо причине какое-либо положение настоящих Условий обслуживания будет признано недействительным или не имеющим исковой силы в соответствии с применимым законодательством в какой-либо степени, то (а) такое положение будет интерпретироваться, толковаться или изменяться в той степени, в которой разумно требуется, чтобы сделать то же действительным, имеющим исковую силу и в соответствии с первоначальным намерением, лежащим в основе такого положения, и (б) такая недействительность или неисполнимость не повлияет на какое-либо другое положение настоящих Условий обслуживания.

26. Защита данных

26.1. Вся Персональная информация, которую может использовать Битрикс24, будет собираться, обрабатываться и храниться в соответствии с положениями локальных Данных. Законодательство о защите Вирджинии, Регламент ЕС 2016/679 Общего регламента по защите данных («GDPR») и права пользователей в рамках защиты данных Законодательство. Дополнительную информацию о соблюдении GDPR можно найти в разделе GDPR.

26.2. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности («Политика конфиденциальности»), в которой описано, как Битрикс24 собирает, использует, раскрывает, управляет и хранит личная информация пользователей («Личная информация»).

26.3 Битрикс24 обрабатывает любые Персональные данные пользователей пользователей (как определено в DPA) в соответствии с применимым Законодательством о защите данных (как определено в DPA), от вашего имени, в соответствии с вашими инструкциями по предоставлению Услуги и условиями Соглашения об обработке данных («DPA»), которое включены сюда посредством ссылки, и стороны соглашаются соблюдать такие условия.

26.4 Вы несете ответственность и должны обеспечивать все необходимые уведомления, разрешения и согласия на сбор, использование и передачу контента и информации людей, включая поддержание опубликованной политики конфиденциальности и иное соблюдение применимого законодательства.

26.5 Если вы являетесь посетителем, пользователем или клиентом любого из наших Пользователей и хотели бы сделать какие-либо запросы или запросы относительно вашей Личной информации, пожалуйста, свяжитесь с таким Пользователем (ами) напрямую. Например, если вы хотите получить доступ, исправить, изменить или удалить неточную информацию, обрабатываемую Битрикс24 от имени своих Пользователей, направьте свой запрос соответствующему Пользователю (который является «Контролером» таких данных). Если будет предложено удалить любую личную информацию пользователей-пользователей, мы ответим на такой запрос в течение 30 (тридцати) дней.

26.6. Если вы решите получить доступ, установить, загрузить или приобрести Сторонние материалы, предоставленные Продавцами на торговой площадке, эти Продавцы также будут собирать, хранить и обрабатывать вашу Личную информацию в ходе транзакций (например, ваше имя, адрес электронной почты и почтовый адрес). ).

26.7. Пользователи должны использовать личные данные других пользователей только в той мере, в какой это необходимо для завершения транзакции, для сообщения о конкретной транзакции, для связи через нашу торговую площадку и / или для ответа на их сообщения.Вы не можете добавлять пользователей в список рассылки, использовать их данные для маркетинга или сохранять какие-либо платежные реквизиты. Вы можете использовать личные данные другого пользователя в дополнительных целях только с его согласия.

27. Применимое право.

Настоящие Условия обслуживания регулируются и толкуются в соответствии с законами Содружества Вирджиния без учета его коллизионных норм. Вы соглашаетесь с исключительной юрисдикцией судов Содружества Вирджиния в отношении любых претензий или оснований для иска, вытекающих из настоящих Условий обслуживания или Веб-сайта, Услуг и Продуктов, либо связанных с ними или связанных с ними.

28. Договаривающаяся сторона

Сущность Битрикс24, заключающая настоящее Соглашение, и адрес для уведомлений пользователей зависят от вашей страны и, если иное не указано в счете пользователя, должны быть определены в соответствии со следующим:

Твоя страна Лицо, заключающее настоящее Соглашение Адрес для уведомления
Албания, Андорра, Австрия, Бельгия, Босния и Герцеговина, Болгария, Хорватия, Кипр, Чешская Республика, Дания, Эстония, Финляндия, Франция, Германия, Греция, Венгрия, Исландия, Ирландия, Италия, Латвия, Литва, Лихтенштейн, Люксембург, Македония, Мальта, Монако, Черногория, Нидерланды, Польша, Португалия, Румыния, Сан-Марино, Словакия, Словения, Швеция, Великобритания, Ватикан ООО «Битрикс24».
Poseidonos, 1
LEDRA BUSINESS CENTER Egkomi, 2406, Никосия, Кипр
[email protected]
Все остальные страны, кроме упомянутых выше и кроме Армении, Азербайджана, Беларуси, Эстонии, Грузии, Казахстана, Кыргызстана, Латвия, Литва, Молдова, Российская Федерация, Таджикистан, Туркменистан, Украина, Узбекистан Битрикс, Inc.
901 N. Pitt str, Suite 325, Alexandria, VA 22314, USA
[email protected]

Использование выражений в параметрах действий

Для обеспечения максимальной гибкости параметры активности позволяют использовать специальные выражения, значения которых вычисляются во время выполнения. Чтобы указать, что значение параметра является выражением, используйте нотацию, подобную Excel, то есть начните значение со знака «равно»: = .2 + {= Документ: PROPERTY_NUM} / 2

= if ({Document: ID} = 5, «text1», «text2»)

Параметр может использовать только одно выражение. Чтобы использовать несколько выражений в параметре, используйте оператор конкатенации ( и ) и при необходимости заключите текст в выражения в двойные кавычки ( ").

Примеры:

= "Ответить:" & (1 + 3)

= "Автор:" & {= Документ: CREATED_BY} & "," & "Срок:" & Dateadd ({= Документ: DATE_CREATE}, "1d")

Как вы увидите ниже, синтаксис операторов и функций в выражениях в значительной степени основан на синтаксисе синтаксиса PHP.

Возможны следующие операторы и функции.

  • + — складывает два значения;
  • — вычитает второе значение из первого;
  • * — умножает два значения;
  • / — делит первое значение на второе;
  • = — присваивает (т.е. возвращает) результат выражения;
  • <> — не равно;
  • < — меньше;
  • > — более;
  • <= — меньше или равно;
  • > = — больше или равно;
  • () — скобки круглые;
  • & — оператор конкатенации. — мощность;
  • % — проценты;
  • true — логическое значение true ;
  • false — логическое значение false ;
  • и — логическое И;
  • или — логическое ИЛИ;
  • not — логическое НЕ;
  • мин. — возвращает минимум из двух значений;
  • abs — возвращает абсолютное значение аргумента;
  • dateadd — добавляет интервал времени, переданный в качестве второго аргумента, к дате, указанной в качестве первого аргумента.

    Синтаксис:

    = dateadd ([начальная дата], [промежуток времени])

    Возможны следующие единицы измерения во временном интервале: y , год , год , м , месяц , месяца , d , день , дня ,
    h , часов , часов , i , минут , минут , минут , секунд , секунд , секунд .В единицах измерения регистр не учитывается.

    Примеры:

    = Dateadd ({= Document: DATE_CREATE}, "-2d")

    = Dateadd ({= Document: DATE_CREATE}, «2 дня 3 минуты»)

  • dateiff — возвращает разницу между двумя датами.

    Синтаксис:

    = датированный ([дата1], [дата2], [формат_различия]) ;

    Разница может отображаться в различных единицах измерения.

    Пример: = dateiff ({= Variable: Variable1}, {= Variable: Variable2}, '% m month,% d days')

  • если — указывает условие;

    Синтаксис:

    = if ([условие], [выражение, если истинно], [выражение, если ложно])

    Пример:

    = if ({= Variable: Variable1_printable}> 0, «да», «нет»)

  • intval — возвращает целое число значения, переданного в качестве параметра;

    Пример:

    = intval ("234j4hv5jhv43v53jk4vt5hj4") возвращает 234, потому что значение начинается с этого числа, а символ, следующий сразу за «4», не является числом.

  • substr — возвращает часть строки, указанную двумя последними параметрами. Подробнее см. Http://www.php.net/manual/en/function.substr.php.

Внимание! Если в выражении есть ошибка, оно не будет оцениваться и будет отображаться в виде текста.

Обращаем ваше внимание, что все консультации и помощь по настройке бизнес-процессов предоставляются исключительно локальными партнерами Битрикс24.

Работа с задачами

Когда вы впервые открываете список задач, над списком вы найдете фильтры и счетчики.Эти инструменты помогут перемещаться между задачами. В списке задач отображаются как задачи проекта (щелкните значок +/-, чтобы показать \ скрыть задачи проекта), так и независимые. Верхняя панель задач поможет перемещаться между задачами в зависимости от вашей роли в задаче:

  • Выполняется — ваши задачи
  • Ассистинг — ваша роль в задаче — участник
  • Установлено мной — вы создатель задач
  • После — вы наблюдатель за задачами
  • Избранное — задачи, отмеченные вами как избранные
  • Все * — показывает все задачи, к которым у вас есть доступ (для администраторов учетной записи — включите режим администратора в своем профиле , чтобы просмотреть все задачи учетной записи)
  • Доступность — показывает участие пользователей в задачах
  • Проекты — общая таблица проектов со счетчиками задач
  • Supervisin г — общая таблица со счетчиками задач пользователей
  • Отчеты — отчетов о задачах
  • Templates — шаблоны задач, включая шаблоны повторяющихся задач

* Только администратор аккаунта Битрикс24 имеет доступ ко всем задачам:

  • активировать режим администратора из Мой профиль Параметры страницы
  • перейти к Задачи > Все задачи
  • открыть фильтр> добавить фильтр > параметры задачи
  • устанавливает параметр задачи как Показать задачи, в которых я не участвую.

Начальник отдела имеет доступ только к задачам подчиненных. Все остальные пользователи имеют доступ к собственным задачам или задачам, в которых они участвуют.

Чтобы перемещаться между деталями задач в представлении списка задач, вы можете прокручивать страницу по горизонтали или вертикали. Чтобы изменить сортировку столбцов, щелкните имя столбца. Чтобы изменить порядок столбцов, просто перетащите имя столбца.

Сетка списка задач настраивается: щелкните значок Настройки в левом углу над списком, чтобы открыть мастер просмотра списка:

На странице настроек представления списка отображаются все доступные сведения о задачах, которые вы можете добавить или удалить из столбцов списка задач.Используйте параметр Применить для всех пользователей , чтобы сохранить конфигурацию представления списка для всех пользователей учетной записи.

Обзор отчетов о задачах

Отчеты по задачам

Битрикс24 — это универсальный дизайнер отчетов, который находится в разделе Задачи> Еще> Отчеты .

На этой странице вы найдете 5 готовых отчетов о задачах. Чтобы отредактировать один из отчетов по умолчанию, вам нужно сначала его скопировать.

Опция Импорт позволяет импортировать отчеты из других учетных записей Битрикс24.

Отчет об экспорте

Отчеты можно экспортировать в CSV или Excel:

  • в CSV : откройте список отчетов, выберите отчет и откройте его меню> экспорт.
  • в Excel: откройте форму отчета и найдите параметр экспорта в Excel над формой.

Кроме того, вы всегда можете создать новый отчет с нуля (используйте вкладку добавления отчета) или импортировать существующий (файл импорта должен быть в формате CSV).

Как создать отчет о новых задачах

Используйте вкладку «Добавить отчет», чтобы открыть дизайнер отчетов.Во-первых, вам нужно добавить название отчета и период отчета (период времени, который будет применяться для отчета).

Столбцы — этот раздел позволяет настроить столбцы отчета. Опция «Добавить» позволяет добавить новый столбец. Список доступных столбцов теперь включает Документы (загруженные в задачи) и элементы CRM (связанные с задачами, включенными в отчет).

Параметр «Рассчитать столбец» — отображает рассчитанное количество или количество уникальных значений в столбце отчета (итого).Зависит от формата данных вашего столбца.

Используйте вкладки со стрелками вверх \ вниз для настройки порядка столбцов в отчете. Удалите столбец или отредактируйте его имя с помощью опций, доступных справа от строки имени столбца. Для числовых типов данных вы можете использовать опцию «% от» для отображения значения столбца в процентах.

Фильтры — используйте вкладки + (-) для добавления (удаления) фильтров, которые будут отображаться в правом виджете на странице отчета. Фильтры позволят вам ограничить данные, отображаемые в отчетах (в зависимости от условий выбранных фильтров).Используйте опцию «и \ или» для создания сложных условий (во избежание чрезмерно усложненных ветвей условий, условия ограничены до 4 уровней ввода).

Изменить фильтр в отчете — важная опция, которая позволяет добавить фильтр в правый виджет фильтра отчета и определяет, могут ли пользователи напрямую настраивать и применять фильтры в отчетах.

Максимум элементов — ограничение максимального количества элементов, отображаемых в отчете.

Показать диаграмму — позволяет строить диаграммы для столбцов с включенной опцией «вычислить столбец» (где применимо).

Выберите аргументы и значения для отображения на диаграмме.

Совместное использование — поделитесь настроенным шаблоном отчета со своими коллегами. Обратите внимание, что с помощью этой опции вы можете поделиться шаблоном отчета (но не сообщать сам с данными вашего отчета).

как работает очередь

Эта статья поможет вам понять логику различных режимов рассылки запросов и то, как работает очередь.

  • Если запрос не был принят агентом, он пересылается следующему агенту в очереди.Если никто в очереди не принял запрос, он снова будет перенаправлен в начало очереди.
  • Если агент, отвечающий указанным критериям, не найден, запрос останется нераспределенным. В этом случае клиент получает уведомление о том, что ни один из агентов не может ответить на его запрос. Существует важная особенность: если нет агента, ответственного за запрос, клиент будет отображаться как лицо, ответственное за запись CRM (так как любая запись CRM должна иметь лицо, ответственное за нее).
  • Проверять, что агент находится в сети при маршрутизации запросов — если эта опция включена, система будет проверять, не уволен ли агент, не находится ли он в отпуске, находится ли он в сети (или находится ли он в сети).

    Если включена опция «Управление рабочим временем», система будет проверять, не ушел ли сотрудник в перерыв или не уволился. Если у сотрудника перерыв или он не работает, система будет рассматривать его / ее как недоступного для маршрутизации запросов.

    Если опция «Управление рабочим временем» отключена или недоступна в вашем тарифном плане Битрикс24, система проверит, находится ли агент в статусе онлайн / офлайн.

  • Если агент работает с Битрикс24 в браузере и нет проблем с подключением к Интернету, агент будет считаться находящимся в статусе «онлайн».

    Если агент использует настольное приложение Битрикс24 , система будет использовать настольное приложение для проверки статуса агента. Если агент не выполняет никаких действий на своем компьютере в течение 25 минут (3 минуты, если у вас установлен Битрикс24 On-Premise) или блокирует свой компьютер, пользователь будет иметь статус Нет на месте на N минут , и он / она будет считаться имеющей статус «офлайн».

    Нет на месте и Не беспокоить Статусы , которые можно выбрать вручную, не влияют на проверку статуса онлайн / офлайн.

  • Для направления запроса сотруднику должны быть соблюдены следующие критерии:
    • Сотрудник не уволен
    • Сотрудник не в отпуске
    • Сотрудник в сети (если активирована соответствующая опция)
    • Сотрудник пришел и у него перерыв
    • Максимальное количество запросов на агента не достигнуто (если активирована соответствующая опция).
  • Время ожидания перед перенаправлением запроса следующему сотруднику зависит от периода времени, указанного в настройках. Если запрос не рассылался, система пытается рассылать его каждые 2 минуты.
  • При перенаправлении запроса сотруднику, который отвечает за этого клиента в CRM, должны быть соблюдены те же условия, что и при перенаправлении сотруднику из очереди, за исключением условий «Максимальное количество запросов на агента» и «В сети / в автономном режиме».
  • Запросы, которые были назначены уволенным сотрудникам или сотрудникам, находящимся в отпуске, возвращаются в очередь и повторно рассылаются один раз в 24 часа.
  • Запросы автоматически закрываются, если с момента последнего сообщения прошло более 30 дней (даже нераспределенные запросы).

Особенности типа распределения «Равномерно»

Может показаться, что запросы на самом деле распределяются неравномерно, если выбран режим распределения Evenly .

Основная цель этого алгоритма — как можно скорее предоставить клиенту ответ агента, а не распределять четное количество запросов между агентами в очереди. Алгоритм отслеживает время с момента последнего ответа для каждого агента. Затем он передает агенту диалог с более длительным периодом, прошедшим с момента предыдущего ответа, и снова начинает отслеживать время. Это исключает постоянный поток чатов к одному агенту (учитывая, что все остальные условия одинаковы для агентов в очереди).Если распределение происходит только между несколькими агентами, то для этого есть (есть) причина (-ы).

Исключения могут зависеть от настроек открытого канала: например, прохождение запросов, перенаправление к другому агенту, отключение от сети, паузы рабочего дня. Однако основным критерием является статус онлайн \ офлайн. Если агенты находятся в сети, только они получат новые чаты, другие (оффлайн) сотрудники не получат никаких входящих сессий. Система будет направлять чаты всем людям в очереди только в том случае, если все они находятся в сети / офлайн.

Важно! Количество сотрудников в очереди открытого канала не может превышать количество пользователей, которые могут получить доступ к бизнес-инструментам в учетной записи. Количество пользователей, которые могут использовать бизнес-инструменты, зависит от Тарифа Битрикс24.

Настраиваемые поля в дашбордах CRM (аналитические отчеты)

По умолчанию ваша CRM Битрикс24 построит аналитический отчет на основе стандартных (по умолчанию) полей.

Если вы добавили настраиваемые поля в свою CRM и хотите, чтобы они были включены в отчет, вам необходимо настроить это в Настройки CRM> Настройки формы и отчета> Аналитические отчеты:

На этой странице вы можете выбрать настраиваемые поля, которые будут добавлены к доступным отчетам (в настоящее время отчеты доступны для лидов, счетов-фактур, сделок).

Выберите тип отчета (лиды, счета-фактуры, сделки), нажмите «добавить поле» и выберите одно из доступных полей.

Важно: вы можете выбрать настраиваемые поля только типа «число» и «целое число».

Если вам нужно сначала создать новое настраиваемое поле, перейдите в CRM> Настройки> Настройки формы и отчета> Пользовательские поля.

Общая сумма

Здесь вы можете изменить расчет общей суммы по умолчанию и выбрать, какое поле система должна здесь учитывать.Зачем вам это может понадобиться? По умолчанию система рассчитывает общую сумму как сумму всех товаров, добавленных к сделке.

Если вместо этого вам нужно использовать числа из настраиваемых полей — нажмите «Изменить» и выберите настраиваемое поле.

Если вам нужно рассчитать как общую сумму продуктов, проданных по этой сделке, так и номер настраиваемого поля (например, стоимость доставки), нажмите «добавить количество продукта».

Обратите внимание, что эти настройки будут применены ко всем отчетам для этого типа записи (например,грамм. сделок).

Важно! Для правильной работы отчетов необходимо обновить статистику сделок. Если вы не выполните обновление, система не сможет пересчитать аналитику на основе новых условий для предыдущих периодов.

Обратите внимание, что обновление статистики сделок может занять некоторое время — от пары минут до нескольких часов, в зависимости от размера вашей базы данных.


Производительность

В январе 2021 года мы провели нагрузочное тестирование автономной версии Битрикс24 (Enterprise edition), чтобы оценить работоспособность интранет-портала крупной компании, построенного на ее основе.

Общая информация

Во время нагрузочного теста портал интрасети, развернутый в кластерном решении и заполненный большим объемом тестовых данных, подвергся нагрузке, имитирующей поведение реальных пользователей.

Виртуальные пользователи выполняли наборы операций, похожие на типовые сценарии работы:

  • вход / выход
  • чтение новостей
  • открытие рабочих групп
  • просмотр ленты
  • создание индивидуальных и групповых чатов
  • обмен мгновенными сообщениями
  • постановка задач
  • загрузка документов
  • запуск бизнес-процессов

Каждый пользователь выполнил один из типичных сценариев и завершил свою работу на портале.

Цели испытаний

  • моделируют работу интранет-портала крупной корпорации (100000 сотрудников + большой объем демонстрационных данных)
  • предоставляют методологию тестирования, которая максимально приближена к поведению пользователей в реальной жизни
  • демонстрируют стабильную работу портала без ошибок на имеющемся оборудовании (в ситуации, когда порталом одновременно пользуются ⅓ всех сотрудников компании (не менее 30 000))
  • гарантировать, что время ответа портала не превышает 1 секунды (для 95% запросов)

Условия испытаний

Оборудование

Аппаратное обеспечение, предоставленное для тестирования, включало физические серверы в двух конфигурациях:

  • Сервер базы данных: Intel Xeon W-2255 3.7 ГГц (10 ядер), 128 ГБ DDR4, 2 x 960 ГБ NVMe + 2 x 8000 ГБ HDD
  • Сервер приложений: Intel Xeon E-2236 3,4 ГГц (6 ядер), 32 ГБ DDR4, 2 x 480 ГБ SSD

Был развернут кластер с 2 серверами баз данных и 3 серверами приложений (веб-серверами). Эта конкретная конфигурация была выбрана для обеспечения высокой производительности кластера, а также обеспечения высокой доступности.

Тестирование параметров интранет-портала

1.Стандартная локальная версия Битрикс24 (Enterprise edition), версия 20.x.x с последними обновлениями и модулем Веб-кластер с возможностью создания кластерного решения.

2. Демо-контент в начале финального теста:

  • 590 000 сообщений в ленте
  • 540 000 комментариев
  • 40,000 новостных сообщений
  • 180 000 задач
  • 415 000 мгновенных сообщений

3.Количество сотрудников в базе данных портала на момент начала итогового тестирования составляет 111 304 человека (распределено по 67 структурным подразделениям).

Метод создания нагрузки

Нагрузка была создана с помощью инструмента JMeter версии 5.3.3. Тестовые данные были записаны через InfluxDB, высокопроизводительную базу данных, предназначенную для обработки высоких запросов и нагрузок на записи. Аналитики использовали Grafana для визуализации. Мониторинг серверов осуществлялся с помощью системы мониторинга Zabbix.

Для тестирования было выбрано 29 сценариев из 13 блоков, характерных для типичного интранет-портала:

  • Авторизация
  • Корм ​​
  • Поиск
  • Чаты (групповые и индивидуальные)
  • Задачи
  • Календарь
  • Привод
  • Новостные сообщения
  • Картинная галерея
  • Сотрудников
  • Профиль
  • Бизнес-процессы
  • Рабочие группы

Для каждого теста использовалась особая система распределения нагрузки с учетом работы различных пользователей на портале и доли каждого из блоков в общей нагрузке.

В отличие от предыдущего нагрузочного теста 2015 года, мы использовали новый метод генерации пользовательской нагрузки. Вместо того, чтобы один виртуальный пользователь произвольно выполнял наборы стандартных действий, нагрузка создавалась большим количеством разных пользователей, у каждого из которых была собственная учетная запись на портале.

Генератор нагрузки зарегистрировал каждого из этих пользователей в системе, а затем выполнил другой набор пользовательских сценариев под этой учетной записью. Тайм-аут между запусками каждого нового скрипта составлял от 20 секунд до 10 минут.Это было сделано для того, чтобы имитировать наиболее реалистичное поведение сотрудников компании, которые вошли в интранет-портал и работают внутри него в течение дня.

Результаты испытаний

Тестовый портал в интранете Битрикс24 (версия Enterprise) на 111 000 пользователей, установленный на кластере из 5 физических серверов, смог обеспечить бесперебойную работу 30 000 сотрудников одновременно. Максимальное время ответа не превышало 0,9 секунды в 95% запросов.

В течение 1 часа указанное количество пользователей сгенерировало:

  • 39 новостных сообщений
  • 4614 сообщений в ленте
  • 4685 комментариев
  • 440 чатов
  • 3386 мгновенных сообщений
  • 2297 бизнес-процессов
  • 912 задач
  • 367 документов
  • 92 рабочих группы и проектов
  • 291 событие в календаре
  • 2385 уведомлений

В течение 24 часов будут сгенерированы:

  • 110 736 новых записей в ленте
  • 10 560 индивидуальных и групповых чатов
  • 2208 рабочих групп и проектов
  • 112,440 комментариев
  • 936 новостных сообщений
  • 6 984 события в календаре
  • 21 888 задач и поручений
  • 8808 документов
  • 81264 мгновенные сообщения
  • 57,240 уведомлений
  • 55,128 бизнес-процессов

Заключение

Результаты нагрузочного теста автономной версии Битрикс24 (Enterprise edition) подтвердили высокую производительность платформы и стабильность в условиях высоких нагрузок.Демонстрационный портал, развернутый в кластерном решении из 5 серверов, обеспечил одновременную работу 30 тысяч пользователей, что соответствует примерному профилю нагрузки для крупной корпорации, в которой работает 100-200 тысяч сотрудников.

При этом система давала быстрый (даже по меркам интернет-проектов) отклик, не превышающий 1 секунду на большинство запросов, что обеспечивает удобство работы пользователей. Технология веб-кластеров еще раз доказала свою работоспособность и надежность.

Методология тестирования, сценарии и профили нагрузки, а также использование физических профилей пользователей позволили нам получить условия тестирования, максимально приближенные к реальным. Это означает, что результаты этого теста могут быть использованы в качестве справочной информации при разработке новых проектов.

Также стоит отметить, что нашей целью не было максимизировать количество сгенерированного контента на портале во время тестирования (новости, задачи, документы, сообщения и т.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.