Трафик — простые способы привлечения клиентов

Самая серьезная и главная тема, без которой не получится запустить бизнес, это трафик. Поиском клиентов нужно заниматься всерьез. Иначе даже самый крутой продукт и самое заманчивое предложение не принесут Вам никакой прибыли.

Давайте в сегодняшней статье рассмотрим простые способы привлечения клиентов в Ваш бизнес. Ну, если говорить простыми словами, то узнаем как генерировать тонны целевого трафика в Ваш бизнес.)))

Клиент это тот, кто приносит Вам деньги, и без него Вы хорошо зарабатывать не начнете. Как заполнить ванную водой, если кран будет все время закрыт? Поэтому что в онлайн, что в оффлайн бизнесе нужно наладить канал, подающий на Ваш ресурс поток постоянных посетителей.

Например, в Петербурге стоимость аренды помещений пропорционально уменьшается в зависимости от нахождения метро. Поэтому крупные торговые центры финансируют и помогают строительству метро недалеко от своих точек. Либо специально проектируют там, где планируется его строительство.

Расположение объекта является ключевым фактором при формировании цены, когда считают стоимость квадратного метра аренды. И оно существенно влияет на проходимость.

В онлайн бизнесе трафик это регулярный поток посетителей на данном сайте. Он формируется в таких случаях:

1. Когда на Ваш сайт переходят по ссылкам, расположенным на других сайтах. Это может быть, если адрес сайта увидели на досках объявлений, форумах, при покупке рекламы на Яндекс директ или когда кто-то решил поделиться интересным ресурсом. Это в том случае, когда у Вас оригинальный сайт, привлекающий своим видом и интересным контентом.
Также Ваш адрес может «засветиться» при обмене ссылками с другими сайтами.

2. Если пользователя отправляет на сайт поисковая система. Конечно, если он заметен и стоит примерно в первой, высокорейтинговой десятке.

3. В строке с URL — в случае, когда адрес набирают по памяти, достают из закладок в любимых ссылках или же набирают имя сайта, упомянутое в визитке.

Сегодня существуют платные и бесплатные источники трафика (способы привлечения клиентов). В любом случае рекомендую не останавливаться только на одном источнике, а использовать большее количество вариантов трафика.

Платные способы привлечения клиентов:

1. Контекстная реклама
2. Таргетинг
3. СРА сети
4. Соцсети
5. Тизерные сети
6. Рассылки

Эти методы хороши тем, что в отличие от бесплатных, с их помощью можно быстро раскрутиться.

Бесплатные способы привлечения клиентов:

1. Друзья
2. Соцсети
3. Форумы/блоги
4. Взаимопиар
5. Рекомендации
6. Youtube

В обоих случаях Вам придется платить. Либо деньгами, либо своим временем. Какой способ оплаты предпочтете Вы – разберетесь самостоятельно. Я же хочу предостеречь Вас от подводных камней и ошибок, чтобы у Вас ушло меньше личного времени и денег.

И помните об одном очень важном моменте. Важен не только трафик, но и целевая аудитория!

В этом я убедился на личном примере. Открывая магазин разливного пива, мы стояли перед выбором, где снять помещение – в большом уютном месте в центре или в спальном районе, где вход со двора и колоссальная удаленность от метро.

Чутье подсказало выбрать второй вариант, а знакомые крутили пальцем у виска. Мы не ошиблись и через несколько месяцев расплатились с долгами и открыли второй магазин.

В центре было много брендовых магазинов. Но вряд ли, чтобы купить продукты питания и пиво, люди специально поедут в центр. Поэтому Вы должны знать точно – кто Ваш клиент и где его искать.

С Вами,
       — Игорь Зуевич.

Рекомендую Вам обратить внимание на следующие программы по созданию дополнительного источника дохода в интернете:

Закрытое Master Mind сообщество
Мастера партнерских программ
Партнерский Маркетинг для Новичков

Посмотреть Курс Бесплатно

Если следующие 5 минут вы можете инвестировать в  самообразование, то переходите по ссылке и читайте следующую нашу статью: 

Инфобизнесмены — Что дает инфобизнес человеку?

---

Понравилось? Жми «Мне Нравится«
Оставьте комментарий к этой статье ниже

Как мы увеличили трафик с 12 визитов до 4350 при помощи 8 инструментов бесплатного трафика — Маркетинг на vc.

ru

💥Бесплатный трафик на сайт. ТОП-8 инструментов 💥 Рабочие схемы

8868 просмотров

Привет! Я Василий Асеев, основатель маркетингового агентства Soldi Marketing. Мы ведем рекламные кампании клиентов и все чаще замечаем, что стоимость привлечения покупателей из платных каналов растет по всему рынку.

Бизнесу (особенно тому, который недавно вышел в онлайн) тяжело платить за каждый лид. Поэтому лучше миксовать: не делать упор только на контекстную рекламу, но и пользоваться каналами, не требующими вложений.

Хочу рассказать о 8 инструментах бесплатного трафика, которые мы используем сами и рекомендуем клиентам. Читайте материал или смотрите видео — оно сверху.

Инструмент первый: SEO

SEO — это оптимизация сайта в выдаче поисковых систем. Благодаря инструменту люди будут видеть ваш сайт по определенным запросам типа «купить слона» или «заказать уборку квартиры после слона».

Это работает так: человек вводит конкретный запрос и получает список ресурсов. И если ваш сайт там есть, пользователь может перейти на него

Поисковая оптимизация способна приносить бесплатный или очень дешевый трафик:

➔ бесплатный, если делать все самому: это позволительно для малого бизнеса, где собственник занимается маркетингом;

➔ дешевый, если обращаться к SEO-специалистам для настройки и к авторам для создания контента.

В любом случае SEO выгоднее, чем контекстная реклама. Оно дешевое относительно результатов, но они приходят через долгое время. Просто чем больше контента на вашем сайте, тем выше охваты. И получается, что вы можете вкладывать в SEO определенный ресурс каждый месяц, а охват будет все время расти.

Даже если заплатить автору за контент и SEO-специалисту за настройку, лиды будут обходиться намного дешевле по сравнению с контекстом. С каждым месяцем вы будете получать на материал все больше трафика, при этом платить за клики не надо.

Главное для получения бесплатного трафика через SEO — создавать качественный контент. Полезнее и интереснее, чем у конкурентов, чтобы человек не возвращался к поисковой выдаче или не шел в другой поисковик, а покупал что-то у вас или шел читать статьи дальше. Чтобы создать такой контент, придется проанализировать конкурентов и поработать с семантикой (списком фраз, по которым будут показывать материал). На своем канале на YouTube мы уже рассказывали, как использовать сервис подбора слов от «Яндекса» для бизнеса.

Поисковым системам нужен ваш качественный контент, потому что с его помощью вы удерживаете клиента этого самого поисковика. Человек не идет в Google вместо «Яндекса», а остается в нем и потом как-то взаимодействует с рекламой, за которую «Яндекс» получает деньги.

Инструмент второй: гостевой постинг

Это когда вы пишете какой-то классный материал, оставляете в нем ссылку на свой сайт и публикуете на другой площадке. Другая площадка — это сайт:

➔ с открытыми публикациями, как VC, или с контактами редакции, с которой можно договориться о размещении;

➔ «живой», на котором есть реальные посетители и сформировавшийся пласт постоянной аудитории: чем он больше, тем лучше;

➔ с вашей целевой аудиторией — людьми, которые теоретически могут купить ваш продукт;

➔ релевантный: близкий к вашей нише или по теме, пересекающейся с ней.

Воронка получения трафика будет другая. Человек, который давно читает какой-то ресурс, увидит материал от вас. Прочитает его и, если он ему понравится, может перейти на сайт и что-то купить там или сохранить его в закладках.

Кроме того, ваш контент на другой площадке тоже может попасть в топ выдачи поисковых систем. Так вы дополнительно получите органический трафик из «Яндекса» или Google.

Главное в этом инструменте то же, что и в первом — качественный контент. Чем полезнее и интереснее пользователям он будет, тем больше бесплатного трафика вы можете получить.

Мы сами используем гостевой постинг. Эта статья — яркий пример. Я пишу о бесплатном трафике на площадке, где обсуждают бизнес и маркетинг и точно есть целевая аудитория моей компании. В самом начале и по ходу статьи оставляю ссылки на сайт или канал на YouTube, чтобы вы могли перейти по ним, изучить другой контент и в конце концов обратиться к нам за продвижением. Или не обратиться, а пойти дальше.

Мы так уже делали и будем делать снова, потому что гостевой постинг дает отличный результат — лояльную аудиторию.

Даже если читатели ничего не купят, они узнают о компании, а это тоже хорошо для продвижения

Инструмент третий: социальные сети

Пользователи часами проводят в лентах «ВКонтакте», Facebook, Instagram и других социальных сетей. А вы можете бесплатно оказаться там и предложить им продукт напрямую или сначала заинтересовать контентом, а потом уже попытаться что-то продать.

Механик привлечения потенциальных клиентов в соцсетях много. Можно:

➔ создать группу или сообщество, публиковать там посты по теме вашего бизнеса и привлекать туда подписчиков бесплатными методами;

➔ выкладывать посты на личную страницу и писать их так, чтобы пользователи делали репосты;

➔ писать целевой аудитории сообщения в «личку», но так, чтобы это не было спамом, и так далее.

Возможностей много, и есть бизнес, который «живет» только на трафике из социальных сетей. И есть бизнес, у которого вообще нет сайта: предприниматели привлекают клиентов только внутри соцсетей.

В соцсетях работают разные типы бизнеса: от суши-баров до крупных банков https://vk.com/alfabank

Главное для бесплатного продвижения в соцсетях (как ни странно) — качество контента. Чем интереснее он будет для пользователей, тем больше алгоритмы площадок будут показывать его в новостных лентах. В некоторых соцсетях даже есть отдельные алгоритмы: например, «Прометей» во «ВКонтакте» дает огромные охваты авторам интересного уникального контента.

Инструмент четвертый: контент-площадки

Это все те площадки, которые дают возможность авторам бесплатно публиковать контент и получать огромные охваты. Например, есть «Яндекс.Дзен» и аналогичный проект от Mail.ru — «Пульс». А еще есть платформа с изображениями Pinterest и многие другие площадки. Они могут быть похожи на социальные сети или на видеохостинги, но у контент-площадок есть главное отличие:

Они транслируют контент на целевую аудиторию, которая не подписана на вас. И могут делать это с помощью тегов, тем или алгоритмов, отслеживающих интересы пользователей.

Механика привлечения аудитории простая. Вы можете подключить автоматическую публикацию контента с сайта на контент-площадки или создавать материалы специально для них. Можете оставлять ссылки на свой ресурс или удерживать аудиторию на площадке, на которой вы с ней взаимодействуете. Все зависит от того, что именно вы продаете и как хотите получать покупателей.

Некоторые — например, застройщик «ПИК» — создают отдельные медиа на контент-площадках https://zen.yandex.ru/pik

Некоторые — например, застройщик «ПИК» — создают отдельные медиа на контент-площадкахПо сути, вам нужно все то же, что и в предыдущих инструментах — качественный контент. Чем больше аудитория будет реагировать на него — ставить лайки, читать до конца, комментировать и переходить по ссылкам — тем дальше площадки будут продвигать его. Но чтобы привлекать целевую аудиторию, важно публиковать контент с определенными темами. Например, если продаете смартфоны, можно создать следующие материалы:

➔ 7 настроек, которые обязательно нужно отключить после покупки телефона

➔ Самый бюджетный смартфон с флагманскими характеристиками

➔ У кого новинки лучше: Xiaomi или Samsung

То есть важно не просто сухо подавать какую-то информацию, а интриговать заголовком. А в тексте уже давать пользу и по возможности оставлять ссылки на подходящие страницы на сайте.

Инструмент пятый: сервисы вопросов и ответов

В них можно не только привлекать трафик, но и узнавать больше о целевой аудитории. Понимать, чем интересуются потенциальные покупатели, что их беспокоит и на что они обращают внимание при выборе продукта.

Схема привлечения трафика через сервисы вопросов и ответов простая:

➔ регистрируетесь от лица компании на всех сервисах, которые часто занимают первые места в выдаче «Яндекса» и Google;

➔ находите релевантные вопросы по вашей нише и пишете развернутые ответы, вставляете ссылки на сайт, если это уместно;

➔ пользователи читают ваш ответ и могут оценить его: если он соберет много лайков, будет первым под вопросом;

➔ другие пользователи задают вопрос в поисковую строку, видят его в сервисе, переходят и тоже читают то, что вы написали.

Получается, вы сразу же можете получить переход от заинтересованного пользователя — автора вопроса. И еще от тех, кто тоже обсуждает эту тему. А потом — от людей, которые будут искать подобную информацию в интернете.

Раньше был популярен сервис «Ответы Mail.ru». Сейчас число активных пользователей на нем снижается, а все самое интересное происходит в «Яндекс.Кью». Там куча вопросов в разных нишах, много активной аудитории и хорошие показатели переходов по ссылкам. Мы используем «Кью» и для себя, и на клиентских проектах.

Так выглядит наш профиль на «Яндекс.Кью» — мы ответили на более чем 60 вопросов и получили более 700 баллов рейтинга

Инструмент шестой: видеохостинги

Видео — это тоже контент. И вы можете использовать его для продвижения на видеохостингах. Они работают по типу контент-площадок: продвигают ролики на ту аудиторию, которой они могут быть интересны. Платить за это не надо.

Примеры таких площадок — «Яндекс. Эфир» и YouTube. В большинстве случаев бизнес идет на YouTube, потому что у него огромная аудитория: только в России его смотрят больше половины жителей.

В роликах вы можете максимально контактировать с аудиторией. Просить их подписаться на канал или перейти по ссылке в описании на ваш сайт, задавать вопросы и отвечать на комментарии к предыдущим роликам. И прямо продавать: описывать свойства продукта, а в описании оставлять ссылку на оформление заказа.

Главное — делать ролики такими, чтобы они продвигали себя сами. А для этого — затрагивать интересные темы.

Интересные темы — все, что хотела бы узнать ваша целевая аудитория. Какие-то онлайн-сервисы могут публиковать гайды по настройкам, банки — обзор продуктов, диетологи — советы по правильному питанию. Мы на своем канале в YouTube рассказываем о том, чем занимаемся сами: о маркетинге для бизнеса.

Мы начали вести канал чуть больше чем четыре месяца назад. За это время выпустили 33 ролика и получили 230 подписчиков, 2 контракта  — лояльная аудитория, которой интересен наш контент

Инструмент седьмой: email-рассылка

Да, email-рассылки тоже могут быть бесплатными, если работать с маленькой базой. Если у вас сегмент B2B, вы можете просто пройтись по сайтам компаний, которые могут теоретически заказать у вас услуги, и собрать там email-адреса. А потом отправить по ним коммерческие предложения услуг или продуктов. На это уйдет пару дней, при этом вы не потратите деньги и можете получить 2–3 заказа: все зависит от того, как сформулируете предложение и кто его получит.

Также с помощью email-рассылки можно вернуть старых клиентов — тех, кто у вас уже что-то покупал и оставил в заказе адрес почты. Это дешевле, чем привлечь новых покупателей. Сообщаете об акции, и человек может вернуться.

Самое популярное решение в рамках инструмента — сбор собственной базы на лид-магнит. Лид-магнитом называют то, что вы можете бесплатно предоставить человеку в обмен на его email, обычно это инфопродукт. Например, это может быть чек-лист по выбору рабочих для монтажа кровли или запись вебинара. Схема привлечения бесплатного трафика выглядит так:

➔ делаете лендинг на конструкторе — это бесплатно и занимает не больше 2–3 часов;

➔ на лендинге рассказываете о компании, о самом чек-листе и о том, как его получить;

➔ получаете адреса электронной почты в обмен на ссылку на скачивание инфопродукта;

➔ дальше работаете с этой базой: рассылаете им письма с полезным контентом или рассказываете о продуктах.

Вы можете возразить, что на привлечение посетителей на сайт придется потратить деньги. Но нет — у вас есть шесть инструментов бесплатного трафика, о которых мы рассказали выше. Просто оставляйте в описании ролика на YouTube и в статьях на внешних площадках ссылки не на сайт, а на лендинг с лид-магнитом.

Инструмент восьмой: комментарии

Их можно оставлять где угодно: в соцсетях, на YouTube, на форумах и так далее. Вам нужно просто найти подходящее место для размещения информации:

➔ строите дома — видео с разбором ошибок при строительстве, под которым выскажете свое экспертное мнение;

➔ продаете цветы — пост-поздравление с праздником в городской группе, под которым можете предложить поздравить кого-то букетом;

➔ занимаетесь клинингом — статью о том, как вывести неприятный запах из квартиры, под которой расскажете о своих средствах.

Главное, чтобы ваши комментарии были релевантны теме обсуждения: тогда они не будут выглядеть спамом. В самом тексте вы можете оставлять ссылки на подходящие разделы сайта, и тогда пользователи смогут перейти по ним.

Конечно, есть площадки, которые не позволяют пользователям оставлять активные ссылки. Но это не повод игнорировать их: вы можете просто упоминать в комментариях название компании. Те, кому она будет интересна, смогут найти ваш сайт в интернете. И если ваши продукты понравятся человеку, он сможет купить их.

Подведем итоги

Платные инструменты привлечения трафика способны давать быстрый результат: например, при настройке контекстной рекламы первые продажи могут поступить уже в день запуска. Бесплатные способы тоже способны приносить трафик и лиды, но вам придется:

● тратить много времени на поиск подходящих тем для оставления комментариев или запись и монтаж роликов на YouTube;

● выдавать действительно качественный контент: это основа продвижения бесплатными инструментами, без качества не будет охватов и трафика.

При этом инструменты бесплатного трафика могут быть не менее эффективными, чем платные. Мы пользуемся ими сами и используем их на проектах клиентов. Если хотите узнать о бесплатном трафике подробнее, почитайте статью о 15 способах привлечения посетителей на сайт без затрат на нашем сайте: там мы рассказали о еще большем числе инструментов. Или задавайте вопросы в комментариях — я отвечу на них.

Определение, отслеживание, способы увеличения

Что такое пешеходный трафик?

Поток посетителей — это термин, используемый в бизнесе для описания количества покупателей, которые входят в магазин, торговый центр или место. Владельцы магазинов в определенных розничных магазинах, таких как универмаги, тщательно отслеживают количество пешеходов. Посещаемость — или покупательский трафик — является важным показателем, поскольку более высокая посещаемость, как правило, приводит к более высоким продажам и доходам. Однако одного пешеходного движения недостаточно для создания новых продаж. Компании должны предлагать желаемый продукт или услугу и доводить до клиента положительный опыт.

Ключевые выводы

• Поток посетителей — это термин, используемый в бизнесе для описания количества покупателей, которые входят в магазин, торговый центр или место.
• Количество пешеходов строго контролируется владельцами магазинов в определенных розничных магазинах, таких как универмаги.
• Посещаемость является важным показателем, поскольку более высокая посещаемость, как правило, приводит к увеличению объема продаж и доходов.
• Многие торговые центры и универмаги изо всех сил пытаются улучшить посещаемость, которая сократилась из-за электронной коммерции и Covid-19.Пандемия.
• Активное присутствие в Интернете является ключом к улучшению посещаемости, поскольку многие покупатели находят магазины через локальный поиск.

Понимание пешеходного движения

Еще до того, как компания решит открыть магазин в каком-либо районе, исследовательская группа компании изучит пешеходный трафик в этом районе в разное время дня и недели. Компании, которые являются сетевыми магазинами или франшизами, изучают модели движения в районе, а также средний доход, уровень преступности и местный пешеходный трафик. Если это более крупный бизнес и он заинтересован в этом районе, он может заключить контракт на работу. Консультантов часто привлекают для проведения опросов и анализа моделей пешеходного движения в разное время года.

Магазины розничной торговли на уровне улиц, естественно, сильно зависят от пешеходного движения, но предприятиям на втором или третьем этаже здания также необходимо пешеходное движение, чтобы его заметили. На уровне улицы может быть розничный магазин, например, кофейня. Однако на верхних этажах могут быть магазины профессиональных услуг, таких как юридические фирмы, финансовые консультанты и бухгалтеры. Вывески и маркетинг на уровне улиц являются важным элементом увеличения посещаемости для предприятий, расположенных на втором и третьем этажах.

Пешеходное движение и соревнования

Как правило, места с большим количеством пешеходов имеют более высокую арендную плату. В любом городе или пригороде есть популярный район с оживленным пешеходным движением. Это желательные места для магазинов и ресторанов, но они могут быть дорогими в эксплуатации. В результате, как только предприятия были созданы, акцент смещается на конкуренцию за пешеходный трафик с другими местными предприятиями в этом районе.

Большое количество людей не обязательно гарантирует прибыльность ритейлерам и рестораторам в зонах с интенсивным движением. Наиболее востребованные районы с пешеходным трафиком, как правило, имеют более высокую арендную плату, более высокие налоги и жесткую конкуренцию. В результате компаниям необходимо предлагать продукт или услугу, которые отличают их от конкурентов, чтобы выиграть битву за посещаемость, а также оправдать более высокие эксплуатационные расходы.

Пешеходное движение и городское планирование

Пешеходное движение также является важным фактором в городском планировании. Если район популярен или, как ожидается, станет популярным среди пешеходов, планировщики захотят обеспечить надлежащий эстетический дизайн и размещение зданий, а также факторы безопасности для защиты пешеходов от транспортных средств. Уличные деревья, пешеходные переходы и расширенные бордюры интегрированы в пространственное планирование. Градостроители могут сыграть роль в определении того, будет ли район популярен среди покупателей.

Государственные и местные органы власти часто выделяют средства на ремонт и благоустройство территорий, где расположены малые предприятия. Средства могут быть использованы для благоустройства местных парков, набережной, добавления новых освещенных дорожек и зелени, а также улучшения доступа к вокзалу. Все стратегии предназначены для перенаправления или привлечения посетителей в торговые районы.

Отслеживание пешеходного движения

Существуют различные методы, используемые для отслеживания и интерпретации пешеходного трафика. Собранная информация имеет решающее значение для увеличения продаж и прибыли. Выводы, полученные в результате изучения пешеходного движения, включают:

• Часы и дни пиковой активности клиентов.
• Количество и типы приобретенных товаров, независимо от того, были ли купленные товары распродажами или в определенном месте, например, возле двери или у кассы.
• Отслеживание потерянных продаж, которое помогает предприятиям планировать запасы. Если продажи продукта были низкими в часы пик пешеходного движения, возможно, этот продукт не стоил того, чтобы его продавать.
• Время, проведенное в магазине, или среднее время, проведенное покупателями. Данные, показывающие время, проведенное в магазине, в сочетании со временем дня, недели или года могут дать важную информацию о покупательских моделях и интересах клиентов.
• Модели движения за пределами магазина, такие как час пик, а также расстояние от магазина до дома покупателя можно изучить и сопоставить с пешеходным движением.

Компании могут отслеживать транзакции в точках продаж (POS), совершенные в магазине, чтобы определить, какие товары были куплены, а также время дня или недели. Малые предприятия, которые являются семейными магазинами, могут отслеживать пешеходное движение вручную. Отслеживание пешеходного движения может быть таким же простым, как ведение записной книжки у кассы, подсчет клиентов и отслеживание времени суток.

В более крупных и загруженных розничных магазинах электроника обычно используется для отслеживания посещаемости. Данные с датчиков и камер, подключенных к сети Wi-Fi, можно сохранять и изучать для определения времени наибольшего трафика. Оттуда бизнес может увеличить штат или скорректировать рабочее время, чтобы лучшие продавцы работали в часы пик пешеходного движения.

Преимущества отслеживания пешеходного движения

Многие предприятия используют аналитику посещаемости для оптимизации своей деловой практики и получения информации о своей клиентской базе. По данным Gravy Analytics, одним из основных преимуществ является возможность улучшить штатное расписание; компании могут планировать больше рабочих в часы пик и планировать задачи инвентаризации в часы затишья. Анализ посещаемости также помогает понять, как внешние факторы, такие как погода и местные события, могут повлиять на маркетинговые усилия.

Как увеличить посещаемость

В настоящее время даже обычным магазинам необходимо сильное присутствие в Интернете, чтобы повысить осведомленность своих клиентов. В дополнение к чистому, хорошо разработанному веб-сайту, сильное присутствие в социальных сетях может помочь создать бренд магазина в сообществе, а список компаний на Yelp, Google My Business и Apple Maps может помочь покупателям найти ваш магазин. Около 68% локальных поисков заканчиваются тем, что пользователь нажимает «Проложить маршрут» или «Нажмите, чтобы позвонить», поэтому очень важно упростить поиск вашей компании.

Проведение мероприятий в магазине также может помочь привлечь людей. В зависимости от типа магазина бесплатный образец или демонстрация продукта, учебные занятия или другие услуги в магазине могут привлечь больше посетителей в розничный магазин, некоторые из которых могут остаться, чтобы делать покупки.

Во время пандемии COVID-19 количество посещений магазинов резко сократилось, в результате чего к апрелю 2020 года количество посещений магазинов сократилось на 45%. Поток посетителей в торговых центрах, торговых центрах и традиционных уличных обычных магазинах в США снижается в течение многих лет. В результате произошла волна закрытия торговых центров и магазинов, особенно во второстепенных и третичных местах. Причиной, согласно широко распространенному мнению, является рост электронной коммерции, которая предлагает удобство, выбор и конкурентоспособные цены. Ковид-19Пандемия также оказала сильное влияние, в результате чего пешеходный трафик упал на 45% в апреле 2020 года.

Арендодатели стараются не отставать от изменений. Розничные продавцы и арендодатели сотрудничают, чтобы найти способы борьбы с тенденциями к снижению посещаемости. Многие торговые центры и торговые центры используют стратегию покупки впечатлений, согласно которой они стратегически размещают рестораны, кафе, кинотеатры и магазины, ориентированные на деятельность, чтобы увеличить посещаемость других розничных магазинов. Ключ в том, чтобы придумать план, чтобы дать людям повод ходить и наслаждаться покупками, вместо того, чтобы оставаться дома и делать покупки в Интернете.

Как измерить и увеличить количество посещений магазина (2022)

Посещаемость является ключевым фактором успеха любого розничного магазина. И увеличение трафика клиентов в ваш физический магазин — это постоянная борьба.

Чем больше покупателей посетит ваш магазин, тем больше продаж вы сможете совершить. Кроме того, личное общение с покупателями — это уникальная возможность наладить взаимопонимание и заслужить их лояльность. Но как заставить больше прохожих войти в ваш магазин?

Как мы углубимся в этот пост, первым шагом к увеличению посещаемости является его измерение. Только подсчитывая и отслеживая посещаемость с течением времени, вы можете определить, как такие факторы, как сезонность или ваши последние маркетинговые активности, влияют на посещаемость магазина.

Продолжайте читать, чтобы узнать, как подсчитывать, отслеживать и анализировать уровни пешеходного движения за определенный период времени, а также узнать об инструментах, которые можно использовать для выполнения работы, не прибегая к счетчику и электронной таблице.

Содержание

• Что такое пешеходный поток в розничной торговле?
• Зачем отслеживать пешеходный трафик?
• Как измерить пешеходный трафик
• Как увеличить посещаемость
• Мониторинг пешеходного движения для вашего розничного магазина

Что такое пешеходный трафик в розничной торговле?

Посещаемость в розничной торговле — это количество покупателей, которые заходят в ваш магазин. Как правило, более высокий пешеходный трафик приводит к более высокому доходу.

Количество пешеходов можно контролировать либо вручную с помощью счетчиков, либо в цифровом виде с помощью камер и программного обеспечения для отслеживания розничной торговли. Есть несколько факторов, которые могут повлиять на посещаемость вашего магазина, в первую очередь, где он расположен.

Ваш магазин находится в районе, где живет или часто бывает ваш целевой покупатель? Есть ли поблизости другие предприятия или рестораны, которые привлекают клиентов, которые также являются частью вашего целевого рынка? Тщательно изучите местоположение магазина и его окрестности, когда ищете коммерческое помещение для аренды. Место, где вы решите открыть магазин, может сильно повлиять на посещаемость магазина.

💡 СОВЕТ ПРОФЕССИОНАЛА Если вы хотите проверить посещаемость, прежде чем арендовать коммерческое помещение, рассмотрите возможность открытия всплывающего магазина, чтобы проверить площадь. Чтобы открыть всплывающий магазин и начать продавать с помощью Shopify, перейдите к своему администратору Shopify, щелкните значок плюса рядом с каналами продаж и выберите «Точка продажи».

Зачем отслеживать пешеходный трафик?

Отслеживание пешеходного движения дает вам больше данных для информирования о решениях, которые вы принимаете, управляя своим магазином. Например, вы можете определить самые загруженные дни вашего магазина, основываясь как на общем объеме продаж, так и на посещаемости, и соответствующим образом спланировать график работы персонала. Вы также можете получить больше информации о том, как внешние факторы (такие как сезонность или погода) или ваши последние маркетинговые активности и рекламные акции влияют на посещаемость.

Но, возможно, самое главное, вы можете измерить уровень посещаемости рядом с общим количеством обработанных вами заказов, чтобы увидеть, превращают ли ваши сотрудники возможности в продажи.

Чем больше данных вам нужно интерпретировать, тем лучше вы подготовлены к выявлению закономерностей, измерению эффективности вашего магазина (действительно ли эта акция помогла нам увеличить продажи?) и быть более рентабельными при планировании рабочей силы и маркетинге. .

Вот некоторые дополнительные преимущества отслеживания пешеходного движения: 

Получить представление о клиентах 

Отслеживая потоки посетителей, вы лучше поймете, кто ваши клиенты и каковы их покупательские привычки.

В зависимости от того, как вы отслеживаете пешеходный трафик, некоторые данные, которые вы можете анализировать, включают: 

• Где находится большинство ваших клиентов. Они местные или иногородние?
• Дни и часы посещения вашего розничного магазина.
• Сколько времени они обычно посещают и сколько времени требуется, прежде чем они совершат покупку.
• Какие продукты им нравятся больше всего и в каких количествах они покупают.
• Ваш коэффициент конверсии в магазине (т. е. общее количество продаж за определенный период, деленное на общее количество посетителей).

Информирование о бизнес-решениях

Получив больше информации о поведении клиентов, вы можете использовать эти данные для обоснования бизнес-решений, например: 

• Штатное расписание. Вы можете быть уверены, что у вас будет больше сотрудников в торговом зале в часы пик покупок. И избегайте перенасыщения персоналом в периоды затишья. Это поможет сократить ненужные эксплуатационные расходы.
• Продакт-плейсмент и ассортимент. Некоторые программы для отслеживания пешеходного движения, такие как Aislelabs, имеют функции тепловых карт, которые помогают вам понять, как покупатели перемещаются по вашему магазину. Таким образом, вы можете оптимизировать пространство и увеличить продажи за счет стратегического продакт-плейсмента. Также рекомендуется регулярно обновлять ассортимент товаров в местах с высокой проходимостью.
• Планирование запасов. Измерение посещаемости поможет вам спрогнозировать продажи и спрогнозировать объем запасов, необходимых для предотвращения упущенных продаж и дефицита. Это также поможет вам предотвратить избыточный запас продуктов.
• Стратегии продаж и скидок. Если вы знаете часы или дни пиковых продаж в вашем розничном магазине, вы можете планировать срочные распродажи или специальные предложения в периоды высокой посещаемости. Таким образом, вы привлечете больше клиентов и, в идеале, продаете больше товаров.
• Возможности роста. Если ваши цели продаж включают открытие новых магазинов для увеличения доходов, отслеживание посещаемости даст вам четкое представление о том, как вы можете повторить свой успех во втором или третьем месте. Используйте информацию, которую вы получаете о своих клиентах и ​​их покупательском поведении, для обоснования ваших планов расширения.
• Маркетинговые стратегии. Допустим, вы отправляете электронное письмо о предстоящем событии или распродаже. Отслеживая посещаемость в течение дня, вы сможете измерить успех своих маркетинговых усилий. И затем вы можете использовать данные для улучшения будущих маркетинговых стратегий.

📚 ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ЛИТЕРАТУРА:  Узнайте, как использовать данные точек продаж (POS) для количественной оценки влияния вашего розничного магазина на затраты на привлечение клиентов, онлайн-продажи и пожизненную ценность.

Лучшее понимание внешних факторов

Общие тенденции пешеходного движения в розничной торговле естественным образом повлияют на ваше пешеходное движение. Например, инвестиционно-банковская компания UBS прогнозирует, что к 2026 году закроются 80 000 розничных магазинов (9% от текущего общего числа). Это основано на предположении, что продажи электронной коммерции (в процентах от общего объема розничных продаж) будут продолжать расти быстрыми темпами, с 18% до 27% за тот же период.

Рост электронной коммерции частично обусловлен такими факторами, как пандемия, но это не означает, что розничная торговля мертва. Это означает, что понимание внешних факторов, влияющих на посещаемость магазина, поможет вам добиться успеха.

Дополнительные внешние факторы: 

• Сезонность и погодные условия
• Схема движения в этом районе, включая час пик и расстояние от вашего магазина до домов или рабочих мест местных покупателей 
• Местные события, происходящие в районе, которые увеличивают пешеходное движение 

Оценка того, как эти факторы влияют на посещаемость вашего розничного магазина, поможет вам спланировать приливы и отливы в потоке покупателей.

Как измерить пешеходный трафик 

Не волнуйтесь — вам не нужно стоять у двери и вручную считать всех, кто входит, чтобы измерить посещаемость. К счастью, существует множество отличных инструментов, помогающих подсчитывать посещаемость и собирать информацию о клиентах, которые посещают ваши обычные магазины.

Эта информация может помочь вам запланировать правильное количество продавцов в периоды высокой и низкой загрузки, отслеживать коэффициенты конверсии при использовании с данными о продажах и убедиться, что дизайн вашего магазина способствует привлечению клиентов. Теперь давайте рассмотрим несколько способов измерения посещаемости вашего розничного магазина.

Программное обеспечение для отслеживания трафика 

Благодаря программному обеспечению для отслеживания трафика вы можете автоматизировать сбор данных о посещаемости магазинов. Насколько продвинуты вы будете с программным обеспечением для отслеживания трафика клиентов, зависит от вашего бюджета.

Вот несколько примеров программного обеспечения для отслеживания трафика: 

Dor

Счетчик посетителей Dor с термодатчиком работает от батареи и позволяет отслеживать коэффициент конверсии в магазине, оптимизировать расписание персонала и повышать эффективность маркетинга. кампании . Все, что вам нужно сделать, это повесить его над входом в ваш магазин, и он будет анонимно подсчитывать посещаемость. Данные о клиентах не собираются, а для настройки не требуется ИТ.

Значение данных позволяет вам измерить влияние изменений, которые вы вносите в свой магазин. Существует множество различных экспериментов и тактик, которые магазины используют для увеличения посещаемости и повышения удовлетворенности покупателей. Но невозможно точно определить, какие гипотезы и эксперименты работают, если у вас нет данных, подтверждающих это. Итак, где Dor вступает в дело, так это то, что он может фактически сказать вам, что работает, а что нет в вашем магазине.

Майкл Брэнд, генеральный директор Dor

Kepler Analytics

Инструментарий Kepler’s Property Toolkit позволяет оценить исторические тенденции посещаемости еще до того, как вы арендовали торговую площадь. С помощью этого инструмента вы можете прогнозировать продажи в новых местах, рассчитывать арендную плату за прохожего и сравнивать посещаемость магазина с течением времени.

ShopperTrak

Продукт Sensormatic ShopperTrak — это система подсчета посетителей и отслеживания конверсий. Его функции включают в себя розничную аналитику, контрольные показатели для сравнения посещаемости вашего магазина с аналогичными розничными торговцами, подсчет посетителей и понимание пути покупателя, чтобы вы знали, как улучшить качество обслуживания клиентов.

Aislelabs

Aiselabs позволяет использовать вашу систему Wi-Fi для включения тепловых карт, подсчета Wi-Fi и автоматического маркетинга (среди многих других функций). Тепловые карты помогают визуализировать поток посетителей для оптимизации занимаемой площади, а подсчет Wi-Fi позволяет отслеживать посещаемость, а также подсчитывать количество посетителей в режиме реального времени. Таким образом, вы можете обеспечить безопасность клиентов и персонала во время пандемии. Вы можете использовать инструмент автоматизации маркетинга Aislelabs, чтобы поощрять отзывы клиентов, создавать персонализированные кампании и запускать таргетированную рекламу в социальных сетях.

Камера наблюдения 

Если вы ищете довольно простой способ отслеживать движение посетителей в магазине, вы всегда можете установить камеру наблюдения и просмотреть отснятый материал, чтобы определить загруженное время дня. С помощью этого решения вы можете записывать общие маршруты, по которым покупатели проходят через магазин, и оценивать демографические характеристики ваших клиентов. Хотя это довольно экономичный метод приблизительного измерения пешеходного трафика, он по-прежнему требует ручного подсчета с вашей стороны и не является точным на 100%.

Если вы можете тратить больше, вы можете подумать о программном обеспечении, которое помогает использовать имеющиеся у вас в магазине камеры для более точного обнаружения и подсчета трафика покупателей. У таких компаний, как WingArc, есть технология, которая запускает алгоритм видеоаналитики по каналу вашей системы безопасности для измерения и отслеживания активности в магазине. Таким образом, у вас будет подробный обзор деятельности магазина, а программное обеспечение также создаст тепловые карты, чтобы вы могли просматривать поток клиентов и зоны с низкой и высокой посещаемостью в магазине в разные дни и часы.

Данные о продажах 

Хотя данные о продажах дают представление о том, сколько покупателей совершили покупку, они не говорят вам об общем количестве людей, посетивших ваш магазин. А как насчет покупателей, которые просмотрели, но не купили?

Данные о продажах могут пригодиться при измерении доли покупателей, совершивших покупку. Сравните общее количество покупателей, вошедших в ваш магазин, которое вы измерили с помощью программного обеспечения для отслеживания трафика, с общим количеством заказов, обработанных системой точек продаж (POS) вашего магазина.

По мере того, как вы увеличиваете посещаемость вашего магазина, внимательно следите за показателями конверсии, чтобы понять, насколько эффективно сотрудники вашего магазина превращают возможности продаж в реальные продажи.

Подсчёт или подсчёт кликеров

Наиболее традиционным методом отслеживания пешеходного движения является счётчик подсчётов или подсчёт кликеров. Если вы не совсем готовы инвестировать в программное обеспечение, вы можете начать с подсчета количества людей, которые заходят в ваш розничный магазин каждый день. Вы можете сделать это, вручную записывая числа в блокнот или используя подсчет или счетчик кликов. Этот метод не даст вам самых точных результатов, но все же это отличное место для начала.

Социальная активность 

Еще один способ измерить посещаемость и получить представление о клиентах — это социальная активность. Вы можете предложить покупателям зарегистрироваться на демонстрациях в магазине или провести мероприятие в магазине, на котором посетители должны ответить на вопросы и/или заполнить опрос, который предоставит вам бесценные данные.

Если ваш бренд уже широко представлен в Интернете через ваш веб-сайт или профили в социальных сетях, вы можете сделать свой физический магазин местом регистрации или требовать от клиентов предоставления информации при входе в бесплатный магазин Wi-Fi. Фи. Такие приложения, как Foursquare, — отличный способ для ваших клиентов взаимодействовать с вашим брендом, предоставляя вам потребительские данные.

Как увеличить посещаемость 

Вы можете подумать, что существуют только офлайн-стратегии для увеличения посещаемости, но все больше и больше розничных продавцов стирают границы между физическими и цифровыми покупками, чтобы увеличить продажи и посещаемость.

Вот несколько способов увеличить посещаемость с помощью онлайн- и офлайн-тактик: 

---

Увеличьте посещаемость магазина с помощью Shopify

Shopify POS поставляется со встроенными инструментами, позволяющими привлечь больше онлайн-покупателей в ваш магазин. Управляйте своим списком Google Merchant Center, не выходя из точки продаж, показывайте наличие каждого продукта во всех магазинах, предлагайте самовывоз в магазине и многое другое.

---

Используйте онлайн-присутствие

В наши дни большинство розничных продавцов выбирают многоканальный подход, а также создают веб-сайт электронной коммерции в дополнение к своим физическим магазинам. Но создание интернет-магазина — это лишь верхушка айсберга. Вот еще способы максимально эффективно использовать свое присутствие в Интернете для увеличения посещаемости: 

• Инвестируйте в локальное SEO. Разработка локальной SEO-стратегии поможет местным покупателям найти ваш розничный магазин в результатах поиска. Семьдесят восемь процентов мобильных поисковых запросов на основе местоположения приводят к офлайн-покупкам. Поэтому, как только потенциальные клиенты найдут ваш бизнес в Интернете, вы, скорее всего, заметите увеличение посещаемости.
• Оптимизировать списки локального поиска. Списки компаний в Интернете, такие как Google Business Profile, Yelp и Apple Maps, также помогают улучшить обычные результаты поиска для розничных продавцов. Локальные списки поиска, как правило, бесплатны и позволяют отображать информацию о магазине, включая ссылку на ваш веб-сайт, часы работы магазина, контактную информацию, карту, обзоры и фотографии ваших продуктов. Таким образом, покупатели могут легко найти ваш магазин и спланировать посещение.
• Улучшите социальную активность. Создание сильного присутствия в социальных сетях поможет повысить узнаваемость бренда, доверие и сообщество для вашего бизнеса. Улучшая взаимодействие, вы будете взаимодействовать с большим количеством потенциальных клиентов, а также с существующими клиентами, и чем больше ваша местная аудитория будет чувствовать себя связанной с вашим бизнесом, тем больше вероятность того, что они будут делать покупки в магазине. Вы также можете продвигать специальные предложения в социальных сетях, чтобы привлечь посетителей в свой офлайн-магазин. Например, однодневная распродажа только в магазине.

💡 СОВЕТ ПРОФЕССИОНАЛА: С Shopify вы можете сделать так, чтобы ваши товары находили больше покупателей поблизости, которые ищут то, что вы продаете в Google. Разместите свои товары в Google бесплатно, покажите доступность самовывоза, увеличьте посещаемость магазина и измерьте, как ваши списки влияют на продажи в магазине в Shopify.

Проведение мероприятий в магазине

Эффективным способом увеличения посещаемости в краткосрочной перспективе являются специальные мероприятия. Проводите мероприятия в магазине, чтобы представить новые продукты и демонстрации, а также отпраздновать годовщины, праздники или лояльность клиентов, чтобы привлечь клиентов на один день. Это также может увеличить взаимодействие с вашей клиентской базой, поскольку дает вам возможность общаться с ними лицом к лицу в социальной среде.

Вы также можете проводить мероприятия с другими местными компаниями, чтобы увеличить охват и привлечь клиентов в магазин. Допустим, вы приглашаете от трех до пяти других брендов, ориентированных на аналогичную аудиторию, для участия во всплывающем магазине в вашем магазине. Эти компании также будут продвигать мероприятие через социальные сети, маркетинг по электронной почте и из уст в уста, что приведет к увеличению посещаемости вашего магазина.

Наконец, специальные однодневные акции и распродажи — это еще один способ использовать мероприятия в магазине для увеличения посещаемости в периоды спада или когда вам нужно ликвидировать запасы. Даже если клиенты не доберутся до вашего мероприятия, любые маркетинговые мероприятия для него также будут полезны для узнаваемости бренда.

Бесплатная загрузка: Шаблоны макетов магазинов

Пытаетесь решить, какая планировка подходит для вашего магазина? Загрузите эти бесплатные шаблоны, чтобы узнать, какие типы макетов лучше всего подходят для разных отраслей, и черпать вдохновение для собственного дизайна.

Получите эти бесплатные шаблоны прямо в свой почтовый ящик.

Почти готово: пожалуйста, введите свой адрес электронной почты ниже, чтобы получить мгновенный доступ.

Мы также будем присылать вам новости о новых образовательных руководствах и историях успеха из новостной рассылки Shopify. Мы ненавидим СПАМ и обещаем обеспечить безопасность вашего адреса электронной почты.

Спасибо за загрузку. Вскоре вы получите бесплатную загрузку. А пока начните создавать свой магазин с бесплатной 14-дневной пробной версией Shopify.

Улучшение планировки и дизайна магазина 

Планировка и дизайн вашего розничного магазина — то, как вы настраиваете светильники, выкладки товаров и товары — является важным фактором, влияющим на объем посещаемости, который вы видите.

Существует множество различных макетов розничного магазина, включая сетку, свободный поток и кольцевую планировку, и это лишь некоторые из них. А разработка стратегии мерчандайзинга в розничной торговле в тандеме с вашими планами дизайна магазина поможет вам максимально эффективно использовать торговую площадь для улучшения потока посетителей. Это также поможет вам внедрить стратегии перекрестного мерчандайзинга, чтобы расширить возможности перекрестных и дополнительных продаж, а также спланировать выпуск новых продуктов. Если все сделано правильно, это может в конечном итоге привести к увеличению продаж.

Другим ключевым компонентом мерчендайзинга в розничной торговле является визуальный мерчандайзинг. Именно так вы выставляете товары в магазине, включая витрины с товарами, манекены и витрины. Например, размещение товаров-бестселлеров в передней части магазина может помочь привлечь прохожих, которые увидят его с улицы, а инвестиции в витрины — верный способ привлечь внимание и увеличить поток посетителей.

Вот несколько дополнительных советов по планировке и дизайну магазина: 

• Учитывайте времена года, особые случаи и праздники при разработке плана мерчандайзинга и оформления витрин.
• Используйте инновационные дисплеи, чтобы сделать посещение магазина убедительным, привлекательным и уникальным.
• Сосредоточьтесь на темах или сгруппируйте товары по брендам, чтобы покупателям было легко их понять.
• Постоянно обновляйте товарные витрины и приспособления, добавляя новые товары или перемещая товары, чтобы чаще привлекать покупателей в ваш магазин.

Дифференцируйте продукты

Открытие розничного магазина в оживленном торговом районе означает, что вы станете одним из многих розничных магазинов в популярном месте. Чтобы оставаться конкурентоспособными, важно отличать свой ассортимент от других местных магазинов. То, что вы находитесь в районе с интенсивным пешеходным движением, не означает, что вы настроены. Вам нужно будет найти способы победить пешеходов и сделать достаточно продаж, чтобы оправдать более высокую арендную плату, которую вы, вероятно, платите за открытие магазина в зоне с интенсивным движением.

Пока вы ищете коммерческое помещение, обратите внимание на типы магазинов, которые уже есть в этом районе. Если вы продаете спортивную одежду и уже есть бутик, торгующий одеждой для фитнеса, это может указывать на то, что вы достигнете своей целевой аудитории. Но если ваши продукты слишком похожи, вы рискуете потерять бизнес в пользу магазина, у которого уже есть лояльная клиентская база.

Перепутайте вывески

Креативные, а иногда и юмористические вывески помогут привлечь больше пешеходов — от тротуарных вывесок до произведений искусства, которые можно инстаграмить. И если клиенты делают фотографии и делятся ими в социальных сетях, это беспроигрышный вариант. Вы побудите их зайти и получите больше информации о своем розничном магазине в Интернете.

Источник

Предложение самовывоза в магазине

Современные варианты выполнения заказов, такие как покупка онлайн, самовывоз в магазине (BOPIS) и самовывоз на обочине, позволяют создать беспрепятственный процесс совершения покупок из онлайна в офлайн, что также повышает удовлетворенность клиентов. Но эти многоканальные варианты покупок, особенно BOPIS, также могут увеличить посещаемость и продажи.

На самом деле, согласно исследованию Международного совета торговых центров, более 50% взрослых покупателей используют BOPIS, и 67% из них увеличивают стоимость своего заказа, когда знают, что могут забрать его немедленно.

Но BOPIS также может увеличить продажи в магазине. Когда покупатель приходит в ваш магазин, чтобы забрать свой заказ, он, скорее всего, быстро осмотрится и купит больше товаров. Или они могут вспомнить что-то, что хотели, и забрать это в магазине, что также приведет к увеличению продаж.

💡 СОВЕТ ПРОФЕССИОНАЛА: Предложение самовывоза в качестве способа доставки при оформлении заказа — отличный способ привлечь больше интернет-покупателей в ваш магазин. Для начала включите возможность самовывоза в админке Shopify, чтобы показывать онлайн-покупателям, доступен ли товар для самовывоза в одном из ваших магазинов.

Мониторинг пешеходного движения в вашем розничном магазине

Теперь, когда вы знаете, как важно отслеживать пешеходное движение и как это делать, пришло время применить полученные знания на практике. Независимо от того, начинаете ли вы с малого, просматривая записи видеонаблюдения, или переходите сразу к использованию расширенного программного обеспечения для отслеживания, понимание того, что приводит клиентов в магазин и как они перемещаются по вашему магазину, поможет вам максимально использовать этот важный показатель, который в конечном итоге влияет на успех вашего розничного бизнеса. .

---

Увеличьте посещаемость магазина с помощью Shopify

Shopify POS поставляется со встроенными инструментами, позволяющими привлечь больше онлайн-покупателей в ваш магазин. Управляйте своим списком Google Merchant Center, не выходя из точки продаж, показывайте наличие каждого продукта во всех магазинах, предлагайте самовывоз в магазине и многое другое.

Часто задаваемые вопросы о пешеходном движении

Что такое пешеходное движение?

В розничной торговле под пешеходным потоком понимается количество покупателей, которые заходят в магазин в любой заданный период времени.