• Ваш аккаунт — выберите, чей рекламный аккаунт был заблокирован. В данном примере выбираете «да».
• Идентификатор аккаунта — выберите номер аккаунта или название аккаунта.
• Способ оплаты — выберите, как вы оплачивали рекламу.

2. Заполните информацию о владельце карты

• Вы являетесь владельцем фин. документа: — выберите «да».
• Кто является владельцем: семья, друг, коллега, я — выберите «Я»
• Имя и фамилия — напишите имя и фамилию (как на карте банковской)
• Email владельца — укажите актуальную почту (лучше ту, которая привязана к Фейсбук)
• Причина использования карты — напишите, почему вы оплачивали рекламу с карты (я написал, что это моя карта)

3. Напишите кратко о рекламной кампании

• Вы пытались купить рекламу: выберите «да».
• Кратно опишите вашу рекламную кампанию — напишите, какие кампании (Facebook, Instagram) у вас были запущены, сколько денег потратили и т. д. Чем больше данных данных, тем лучше.
• Необычные расходы или покупки — выберите «нет».

4. Напишите информацию, касающуюся способа оплаты

• Отличается ли местонахождение — выберите «нет».
• Ваша нынешнее местонахождение — напишите город
• Страна способа оплаты — напишите, карту какой страны вы используете
• Если это другие страны, объясните почему — если вы, например, в отпуске, так и напишите. Я оставлю поле пустым.

5. Приложите цветную фотографию вашего паспорта и отправьте форму

Что будет после отправки формы?

1. На указанную почту вы получите уведомление о том, что ваш запрос передан службе поддержки.
2. Это будет продублировано на странице «входящие от службы поддержки FB» — https://www.facebook.com/support/
3. Ответ вы получите на email и на страницу «входящие»

Через сколько времени Facebook восстановит рекламный аккаунт?

Это зависит от 2-х факторов: причина блокировки аккаунта и день обращения в тех. поддержку.

Тех. поддержка отвечает в течение 1-3 рабочих дней. Выходные и праздничные дни в эти сроки не входят. То есть, если вы отправили форму в субботу, то в лучшем случае вы получите ответ только во вторник.

А что с причиной?

• Если причина несерьезная (смена ip), то аккаунт обычный срок восстановления аккаунта от 1 до 3 суток. 
• Если вы нарушили правила рекламы, то понадобится больше времени. Но в этом случае есть риск, что вас не разблокируют.

4 важных нюанса при общении с тех поддержкой

1. Пишите только на английском языке.

Самая большая ошибка — отправлять сообщения в FB на русском.

Почему?

Вы можете либо совсем не получить ответа, либо получить его через 1-4 недели!

Если вы хотите, как можно быстрее разблокировать свой аккаунт, то пишите только на английском языке! В этом случае ответ приходит достаточно быстро. 

Но, Алексей, я не знаю английский. Как мне быть?

Используйте Google переводчик. Тех. поддержка вас поймет.

2. Если вы не получили ответ, напишите ещё раз.

Такое иногда бывает.

Если в течение 3 суток (без учета выходных) вы не получили ответ, напишите в тех. поддержку ещё раз.

Причем в этот раз я рекомендую использовать не один вариант формы, а несколько (их тех, что я давал выше).

3. Не ругайтесь на сотрудников

С другой стороны экрана работают такие же люди, как и вы.

Не стоит ругаться с ними, так как на пользу вам это не пойдет точно.

Так же можете не писать им, что вы потратили уже миллионы на рекламу и так далее. Для FB это сущие копейки.

Ему намного важнее безопасность и положительный опыт пользователей в своей социальной сети.

4. Идите до конца и не сдавайтесь.

Техподдержка Фейсбук часто пишет, что аккаунт заблокирован навсегда без возможности восстановления.

Но так ли это на самом деле? НЕТ!

Если вы не нарушали правил Facebook, не продвигали мошеннические сайты, не обманывали людей, то есть шанс разблокировки.

Как?

Отправьте запрос в тех поддержку ещё раз через форму, которую вы использовали.

В этом случае ваш запрос попадет к другом сотруднику, и он может иметь другое мнение по поводу вашего аккаунта.

На моей практике такое было 3 раза, когда 1 сотрудник говорил, что аккаунт заблокирован, а другой разблокировал аккаунт.

Бонусный материал: Скачайте чек-лист «Как проверить защиту рекламного аккаунта в Facebook от блокировки» и получите рекомендации ​её повышению.

Рано или поздно вы все равно столкнетесь с блокировкой рекламного аккаунта.

Если вы не нарушали рекламной политики Facebook, то восстановить доступ вы сможете через 1-3 дня. Главное — правильно заполнить форму на английском языке и предоставить все данные.

По какой причине вас заблокировали? Вам удалось восстановить доступ к рекламному аккаунту? Как быстро это произошло?

Напишите ответы в комментариях под статьей!

P.S. Я читаю каждый комментарий и отвечаю на все вопросы!

Что делать, если ваш рекламный аккаунт Facebook отключен

Подпишитесь на Entrepreneur за 5 долларов

Подписывайся

Если это случится с вами, не все потеряно — просто выполните следующие действия.

По Джули Стоян

Август 24, 2017

Мнения, выраженные участниками Entrepreneur , являются их собственными.

Как владелец небольшого агентства цифрового маркетинга и школы, реклама в Facebook отлично подходит для моего бизнеса, моих клиентов и моих студентов. Но одна из самых больших проблем, которую я часто вижу, заключается в том, что люди погружаются в рекламу, не понимая политики в отношении рекламы, и в конечном итоге получают отклоненную рекламу и отключенные учетные записи.

Связанный: 12 ошибок в социальных сетях, которые предприниматели совершают

Когда с вашей рекламой на Facebook что-то идет не так, это обычно делится на две категории: отклоненная реклама или отключенная учетная запись. Если вы получили отказ в рекламе, скорее всего, это связано с нарушением правил, тогда как заблокированная учетная запись связана с неоднократными нарушениями в отношении рекламы или крайне негативными отзывами о вашей учетной записи.

Существует разница между объявлением, которое сразу же отклоняется, и объявлением, помеченным после показа в течение определенного периода времени. Распространенные причины отклонения объявлений: 9.0003

• Использование помеченных слов, таких как «это», потому что это слово часто используется в качестве кликбейта. Чрезмерное использование «ты» или «ваш» также может вызвать неодобрение.
• Непрекращающееся количество маркировок, символов или использование всех заглавных букв.
• Проблема с целевой страницей. Перенаправления на другой тип страницы, навязчивые всплывающие окна или заявления о доходах будут помечены.
• Нарушение раздела личных атрибутов политики в отношении рекламы.
• Использование товарного знака, логотипа, изображений Facebook или даже просто использование слова «Facebook» без заглавной буквы.

Если ваши объявления были отклонены после показа в течение определенного периода времени, это может быть связано с:

• Частотой или продолжительностью показа объявления. Если люди видят одно и то же объявление слишком часто, они могут сообщить об этом или скрыть его, что может побудить Facebook закрыть его.
• Отрицательные отзывы пользователей плюс отчеты заставляют Facebook более внимательно следить за рекламой, поэтому не стоит просто размещать рекламу и забывать о ней.
• Представитель Facebook по рекламе назначен для проверки вашей учетной записи и считает, что ваши объявления нарушают политику, которая «ускользнула из трещин» при первой настройке.
• Любые изменения или обновления программного обеспечения Facebook также могут вызвать поток отклоненных объявлений, и в этом случае это может быть ошибкой. Связанный: 10 законов маркетинга в социальных сетях Попробуйте то же самое объявление из другого рекламного аккаунта Facebook и той же страницы или другое объявление из того же рекламного аккаунта Facebook и другой страницы. Причина этого заключается в том, чтобы изолировать нарушающую переменную. Важно знать, является ли это рекламным аккаунтом, бизнес-страницей Facebook, на которой размещается реклама, или самой рекламой. Если кажется, что ничего не работает, свяжитесь с человеком на Facebook:
  1. В 9:00 по восточному поясному времени в рабочие дни перейдите на Facebook Business Resources.
  2. Под заголовком «Основные вопросы» вы увидите значок чата или электронной почты (доступно только в рабочее время).
  3. Поговорите со специалистом службы поддержки, чтобы узнать, в чем проблема. Будьте добры к этому человеку и покажите ему, что вы готовы (и пытаетесь) соблюдать правила.
  4. Существует также возможность подать апелляцию по электронной почте, но я всегда считал чат более эффективным.

  Будьте настойчивы. Если вы пытались исправить объявление, но оно по-прежнему помечается, или если вы общались со специалистом службы поддержки, и вам не понравился ответ, продолжайте подавать апелляцию. Этот процесс может занять несколько дней или даже пару недель, но продолжайте попытки.

  Если вы впервые запускаете рекламу на Facebook, после того, как вы сняли флажки, я предлагаю запустить несколько простых объявлений на Facebook, таких как «Нравится» и реклама для повышения осведомленности, или увеличить видео в Facebook Live, просто чтобы получить их. утверждены и ознакомиться с процессом. Как правило, объявления, которые не требуют от пользователя покинуть Facebook, одобряются легче, чем те, которые отправляют пользователя за пределы Facebook. После показа рекламы в течение нескольких часов ее можно отключить. Это способ «сбросить» рекламный аккаунт, чтобы утверждения начинались автоматически.

  Отключенные учетные записи

  Если ваша личная учетная запись отключена, это может быть драматичным как в профессиональном, так и в личном плане. Первый и лучший вариант — использовать процесс апелляции в чате, о котором я упоминал выше. И не забывайте продолжать пробовать, даже если вы получите «нет» в первый раз. У меня была одна ученица, которой пришлось пять раз в течение трех недель пытаться восстановить свою учетную запись.

  Если ничего из этого не работает, создайте новую рекламную учетную запись, используя следующий процесс:

  1. Поиск надежного друга, коллеги или члена семьи.
  2. Зайдите к человеку домой (так что вы находитесь на другом IP-адресе).
  3. Попросите человека открыть новую учетную запись бизнес-менеджера.
  4. Настройте новый рекламный аккаунт в бизнес-менеджере.
  5. Создайте новую бизнес-страницу Facebook.
  6. Получите новый тип оплаты, например новую кредитную или дебетовую карту.
  7. Пусть они сделают вас администратором новой страницы и учетной записи, чтобы у вас были полные права администратора.
  8. Возможно, вам даже потребуется показывать рекламу на целевых страницах, которые находятся в другом домене, чем вы были ранее.

  Обратите внимание, что у вас больше не будет личной рекламной учетной записи, а будет учетная запись бизнес-менеджера, которая «технически» принадлежит вашему доверенному другу. Невозможно восстановить личную рекламную учетную запись, если вы не можете получить поддержку для ее восстановления или настроить совершенно новый личный профиль Facebook, но это противоречит условиям соглашения об обслуживании.

  По теме: 5 правил социальных сетей, которые должен знать каждый предприниматель

  Если была закрыта не личная рекламная учетная запись, а рекламная учетная запись Business Manager, пропустите описанные выше шаги. Вам просто нужно создать новую рекламную учетную запись в вашем бизнес-менеджере, новую страницу в Facebook и настроить новый способ оплаты. В некоторых случаях вам может не понадобиться создавать новую страницу Facebook. Вот почему метод тестирования, о котором я упоминал выше, так удобен.

  Самое время отметить, что гораздо проще настроить новую учетную запись, когда вы начинаете с помощью бизнес-менеджера, а не запускать рекламу из личной рекламной учетной записи. Если вы владелец бизнеса, как можно скорее настройте своего бизнес-менеджера и прекратите использовать личный рекламный кабинет.

  Если вы уверены, что не нарушили никаких правил, будьте добры и настойчивы. Очень настойчиво, так как может пройти несколько дней, прежде чем кто-то из группы политики Facebook проверит вашу учетную запись. Когда вы свяжетесь с кем-то, если вы вложили приличную сумму денег в рекламу на Facebook, вам нравится платформа и вы играете по правилам, сообщите об этом тому человеку, с которым вы разговариваете.

  Наконец, и это само собой разумеется, если ваша учетная запись была отключена из-за того, что вы нарушили правила, пришло время пересмотреть рекламную политику Facebook или найти другой способ рекламы!

  Как p

  защитить себя

  Независимо от того, получили ли вы пощечину или нет, вот несколько советов, которые помогут вам избежать потери аккаунта:

  1. Протестируйте рекламу, прежде чем создавать миллион таких объявлений. . Настройте один и получите его одобрение, прежде чем дублировать наборы объявлений и начать показ нескольких объявлений одновременно.

  2. Ознакомьтесь с политиками:

  • Примеры запрещенного содержимого
  • Примеры запрещенного содержимого
  • Обзор политики

  3. Назначьте несколько администраторов для каждой учетной записи для резервного копирования.

  4. Не настраивайте рекламные аккаунты с платежной информацией, пока не будете готовы их использовать.

  5. Платежная информация должна быть только в той учетной записи, которую вы активно используете.

  6. Воспользуйтесь Бизнес-менеджером и прекратите использование личного рекламного кабинета.

  7. Внимательно следите за комментариями к объявлениям и, если увидите отрицательный отзыв, незамедлительно реагируйте на него.

  8. Не допускайте слишком высокой частоты показа рекламы (это означает, что пользователи видят рекламу несколько раз). Это увеличивает риск отрицательной обратной связи.

  9. Проведите окончательную проверку копии объявления, рекламного объявления и целевой страницы, на которую оно ведет, прежде чем пытаться получить одобрение в первую очередь.

  Потратьте время на развитие своей страницы и своего рекламного аккаунта. Не сходите с ума и не пытайтесь размещать рискованные объявления. В конце концов, если ваша учетная запись будет закрыта, не расстраивайтесь; это случилось со многими из нас. Будьте настойчивы в поиске решения, позволяющего восстановить работоспособность как можно быстрее.

  • Эти подростки отправились в «Акулий аквариум» с продуктом, который изменит то, как вы украшаете свою рождественскую елку. Теперь это многомиллионный бизнес.

  • Мне не хватало одного важного навыка, который чуть не стоил мне карьеры и жизни

  • «Серое раскачивание» — это техника, которую вы должны использовать, чтобы избавиться от нежелательных разговоров в этот праздничный сезон

  • Хватит ждать большой идеи. «Успех — это все, что связано с одной вещью», — говорит этот лидер в области здравоохранения и хорошего самочувствия.

  • Используйте эту мощную технику мышления и наблюдайте за успехом своей команды

  • Вот как вы можете определить, какая франшиза лучше всего подходит для вас

  • Как потребители потратят свои деньги в этот праздничный сезон? Объясняет экономист.

  Новости бизнеса

  Илон Маск продал акции Tesla на 3,58 миллиарда долларов

  Стив Хафф

  15 декабря 2022 г.

  Новости бизнеса

  Илон Маск больше не самый богатый человек в мире — вот кто украл его титул

  Аманда Брин

  14 декабря 2022 г.

  Новости бизнеса

  Что такое Lensa AI? И вызывает ли это конфиденциальность и этические проблемы?

  Мэдлин Гарфинкл

  14 декабря 2022 г.

  Читать далее

  Что делать, если ваш рекламный аккаунт Facebook отключен? [2022]

   

  
  Вы запускаете рекламу в Facebook и вдруг из ниоткуда видите отключенных рекламных аккаунта Facebook .

  Вы смотрите и не можете найти ничего плохого, поэтому вы нажимаете кнопку апелляции, но получаете мгновенный отказ.

  
  И главное, до этого у вас даже не было отклонено ни одной рекламы на Facebook — звучит знакомо?

  За годы работы в Facebook я помог тысячам рекламодателей, от малого и среднего бизнеса до компаний из списка Fortune 500, решить проблемы с рекламой в Facebook.

  Сегодня я поделюсь своими мыслями о том, что делать, если ваша рекламная учетная запись Facebook отключена .

  
  

  Причина, по которой ваш рекламный аккаунт Facebook отключен

  
  

  Почему Facebook отключает рекламные аккаунты? Вы могли бы подумать, что Мета захочет получить ваши деньги вместо того, чтобы заставлять людей искать в Google. Почему моя рекламная учетная запись Facebook отключена?

  Короткий ответ: существует множество кликбейт-ферм, использующих неэтичные методы, которые губят их для всех остальных.

  Длинный ответ заключается в том, что Facebook создает специальные средства автоматизации, которые обеспечивает их алгоритм , которые не могут отличить невинную ошибку от тех, кто фактически обходит их системы.

  Вы не пытаетесь обмануть систему, вы просто размещаете рекламу для своих клиентов, верно?

  (Чтобы узнать, что происходит за кулисами алгоритма Facebook, нажмите здесь)
  

  Как система автоматизации Facebook помечает

  
  

  Если бы каждое объявление проверялось людьми, а не роботами, у вас было бы много меньше рекламных аккаунтов.

  Но реальность такова, что машины принимают большинство этих решений на основе логики SQL и политики рекламы Facebook здесь

  (которые отличаются от стандартов сообщества, которые контролируют то, что отображается в личных профилях в ленте новостей. Есть некоторые совпадения, но они не идентичны). 9*%ng up на самом деле вы, вероятно, нарушили правила размещения рекламы.

  Возможно, ваша реклама давала обещания, которые звучали нереалистично в глазах Facebook (опять же, не принимайте это на свой счет, это чертов бот , который отмечает, что это не человек).

  Теперь у вас есть флаг MLM или флаг нереалистичных требований (также известный как вводящая в заблуждение деловая практика).

  Возможно, рекламный текст слишком сильно ударил по болевым точкам, следуя формуле  «Боль-возбуждение-решение» , и теперь Facebook считает, что вы призываете пользователей Facebook слишком негативно нарушать политику рекламы в отношении личных качеств.

  Это не значит, что Facebook не глючит — о, да, глючит. Есть ошибки . Недавно многие из моих клиентов пришли ко мне после того, как получили флаги «Дискриминация деловой практики».

  Тем не менее, их реклама на Facebook была невинной и не нарушала никаких правил. Я помог им правильно подать апелляцию, и все снова заработало.

  А реально? Это происходит примерно в 5% случаев . Остальные 95% вас помечают, потому что вы нарушили правила в отношении рекламы, которые просто не очень хорошо объясняются.

  Существует около 10 000 рекламных политик, которые на самом деле не сообщаются общественности, и Facebook хочет, чтобы рекламодатели им следовали.

  Подробнее о новой политике Facebook в отношении рекламы в Калифорнии читайте здесь.

  Итак, вы идете и гуглите: «учетная запись facebook отключена без причины» или, может быть, вы ищете «учетная запись facebook отключена и заблокирована». Я даже встречал некоторые поисковые запросы «учетная запись Facebook отключена, как долго», но вы не можете найти никаких надежных ответов.

  Теперь вы думаете, может, дело было вовсе не в рекламе. Возможно, это было что-то другое — и вы ищете «стандарты сообщества с отключенной учетной записью Facebook». Это политики, регулирующие повседневное использование Facebook.
  

  Но вы все еще не приблизились к финишной черте, ища «рекламный аккаунт в Facebook отключен за нарушение правил» или «рекламный аккаунт в Facebook отключен в 2021 году». Как насчет восстановления рекламного аккаунта? Можно ли вернуть старый аккаунт?
  

  
  На самом деле маловероятно, что вы это сделаете, но вы все еще гуглите «обжалование отключения рекламного аккаунта в Facebook» и «почему мой рекламный аккаунт в Facebook отключен». Еще ничего. Что дает?? Я отвечу на это, но сначала давайте обсудим цифровую недвижимость, на которой вы размещаете рекламу.

  Важный факт об IP-адресе Facebook

  
  

  Я заметил, что многие считают, что имеют право публиковать сообщения на Facebook и размещать рекламу, как будто Meta является государственной школой или государственной собственностью.

  Важное замечание:

  Facebook — это частный веб-сайт .

  Используя Facebook в качестве Профиля или Страницы FB Biz, вы безоговорочно соглашаетесь с Условиями обслуживания Facebook, что означает, что они могут делать все, что захотят, их сайт .

  Это частная собственность, как чей-то газон или земля.

  В Техасе у вас есть право застрелить того, кто вторгся на вашу территорию — подумайте об этом с точки зрения того, что Facebook разрешено делать на их собственной платформе.

  Но я отвлекся — давайте вернемся к отключению рекламных аккаунтов Facebook.

  От отключенной рекламной учетной записи Facebook к апелляции

  По какой-то причине, нарушение правил рекламной политики, сбои, инопланетяне — теперь вы застряли с отключенной рекламной учетной записью, и Facebook отклонил вашу апелляцию.

  Почему?

  Facebook отклоняет ваши апелляции, потому что вы нажали кнопку в Business Manager, чтобы подать апелляцию, и никогда не разговаривали и не общались в чате с живым человеком.

  «Мой рекламный аккаунт на Facebook отключен!» ты кричишь в потолок. История вашего веб-браузера показывает поисковые запросы:

  
  «учетная запись facebook отключена, как долго 2020»
  «сколько учетных записей facebook у меня может быть»
  «рекламная учетная запись facebook отключена из-за необычной активности»
  «моя рекламная учетная запись facebook отключена»
  «учетная запись facebook отключена, как восстановить»

  Но вы все еще застряли.

  Что теперь?

  Автоматизация просматривает вашу рекламу в Facebook вместо поддержки рекламы в Facebook, и когда вы обращаетесь с помощью кнопки вместо человека, автоматизация также проверяет это и мгновенно отклоняет.

  В таких устаревших статьях, как эта, не будет подробностей о том, что делать, поэтому я собираюсь дать вам больше информации об отключенных рекламных аккаунтах Facebook и о том, что делать.
  

  Как восстановить отключенные рекламные аккаунты Facebook

  …и что НЕЛЬЗЯ делать при обжаловании рекламных аккаунтов.

  Многие веб-сайты предлагают вам просто нажать «Восстановить учетную запись» (как этот), но это неверно!
  
  Совет в этой статье говорит вам заполнить форму и  подождать  , чтобы узнать, назначен ли вам представитель Facebook – это бросает кости и, вероятно, сделает ваш отключенный рекламный аккаунт невосстановимым.

  Также в этой статье даются неправильные советы, а также предлагается подтвердить свой бизнес-менеджер после отключения рекламного аккаунта .

  Это самый тупой совет (прости, не извини, Эмили).

  — Это все равно, что разогнаться до 120 миль в час и кричать в окно полицейскому:

  «Я обещаю, что больше не буду нарушать ограничение скорости, офицер!» при превышении скорости .
  
  Когда ваш рекламный аккаунт отключен — вы просите Facebook поверить вам, что ваш бизнес является законным, даже после того, как вы создали прецедент, что вы не можете следовать их правилам.

  Вы думаете, что Facebook будет действовать в вашу пользу? №

  Вы застрянете в круговороте смерти для Facebook, пытаясь одновременно подтвердить Business Manager с отключенной рекламной учетной записью и просмотреть свою апелляцию к этой отключенной рекламной учетной записи. Ваша учетная запись менеджера рекламы в Facebook отключена, реклама не активна — что делать?

  Если вы хотите подтвердить свой Бизнес-менеджер после повторной активации вашей рекламной учетной записи или на новом новом Бизнес-менеджере — конечно, это может помочь.

  Но не делайте этого, пока вы апеллируете к отключенному рекламному аккаунту — будьте умнее. Нажатие «Запросить просмотр» — большая ошибка.  

  Вы попадете в бесконечный цикл, в котором либо будете вечно ждать ответа от Facebook.

  ИЛИ

  Возможно, Facebook попросит вас подтвердить ваш Business Manager, затем примет ваши учетные данные, но никогда не ответит. Теперь вы застряли с непроверенным Facebook Business Manager и отключенным рекламным аккаунтом.

  Ваши клиенты кричат: «Почему моя реклама не показывается?? Я теряю деньги каждую секунду. Реклама на Facebook не продает мою продукцию!!»

  Не позволяйте машине решать вашу судьбу

  
  Вы пытаетесь вести себя так, будто знаете, что делаете, когда на самом деле все висит на волоске от решений компании социальных сетей стоимостью в миллиард долларов, которая не отвечает или рассказывая вам, что вы сделали неправильно или как это исправить .

  Возможно, вы нашли статью, ссылку на которую я дал выше, и нажали «Запросить проверку». Не делай этого.

  Вы оставляете судьбу своего рекламного аккаунта в руках машины, бота, который автоматически примет решение на основе своей программной логики без участия человека. Чтобы ознакомиться с наиболее распространенными политиками Facebook в отношении рекламы, нажмите здесь.

  В редких случаях машина мгновенно повторно активирует ваш рекламный аккаунт, но в большинстве случаев у вас на 99 % больше шансов связаться с представителем службы поддержки рекламы Facebook через Справочный центр Facebook Business.

  Так что не нажимайте «Восстановить учетную запись».
  

  Определите, почему вы были отмечены ДО ТОГО, как подать апелляцию

  Позвольте мне ПОВТОРНО ПОДЧЕРКИВАТЬ:

  Если вы не определите, почему вы были отмечены ДО обращения в рекламную поддержку Facebook, вы повторите историю, как День сурка.
  
  

  
  ПОЧЕМУ:

  Если FB повторно активирует ваш рекламный аккаунт, а у вас все еще есть те же самые флаги в вашей воронке , автоматизация продолжит сканировать вашу рекламу и отмечать вас.

  На этот раз, возможно, вы также отключите свой Бизнес-менеджер. Это еще одна петля, в которую вы можете попасть. Ваш друг сказал вам, что его сообщение «учетная запись Facebook отключила подозрительную платежную активность» только что появилось в его бизнес-настройках.

  И тебя действительно бесит, что его рекламный аккаунт в Facebook был отключен без всякой причины. Вы надеетесь, что предупреждение о том, что «ваша рекламная учетная запись fb отключена навсегда», исчезнет.
  

  Вот что вы делаете вместо этого:

  Шаг 1. — Перейдите на страницу справки для бизнеса Facebook здесь:

  Шаг 2. — Выберите свой рекламный аккаунт из выпадающего меню:
  
  

  Шаг 3. — Выберите проблему:

  
  Шаг 4. — Нажмите «Связаться со службой поддержки»:

  
  

  
  Многие люди не могут понять, как зайти так далеко. Владельцы предприятий, которые тратят 100 тысяч долларов в месяц и выше, сказали мне, что не могут найти эту страницу, когда их рекламный аккаунт в Facebook постоянно отключается. Чтобы ознакомиться с моим основным руководством по рекламной политике Facebook, нажмите здесь.

  Вы хотите убедиться, что вошли в правильную учетную запись — вам может потребоваться использовать активную рекламную учетную запись в том же Бизнес-менеджере, чтобы связаться со службой поддержки.

  Также добавьте в закладки эту ссылку, которая с 2022 года является прямым путем для обращения в службу поддержки.

  Если вы пытаетесь и по-прежнему не можете заставить человека из службы поддержки рекламы Facebook открыть с вами чат, вы можете попробовать эту форму для отключения рекламного аккаунта Facebook здесь.

  Но имейте в виду, что представители службы поддержки рекламы Facebook работают в Facebook и имеют более эффективную внутреннюю форму, которую они отправляют в отдел рекламной политики Facebook, который фактически принимает решения.

  Поэтому СНАЧАЛА обратитесь в службу поддержки Facebook Ad.
  
  Для более подробного ознакомления с основными причинами, по которым Facebook отключает рекламные аккаунты , нажмите здесь.
  

  Обращение в FB для получения информации об отключенной рекламной учетной записи:

  Итак, вы связались со службой поддержки рекламы Facebook — мило! Но имейте в виду, что вы разговариваете не с лицами, принимающими решения. Возможно, это вызвано отключением вашей учетной записи Facebook из-за нарушения авторских прав или отключенным способом оплаты вашей учетной записи Facebook.

  Вы гуглите «рекламный аккаунт Facebook отключен в Reddit», когда вы получаете новый флаг: «Рекламный аккаунт Facebook отключен в обход систем».
  Черт возьми!

  Вы все горячо болтаете с поддержкой рекламы Facebook, но они не могут помочь. Помните:

  Это привратники, которые часто плохо говорят по-английски (если вы приехали из Америки или Великобритании). Они многое не поймут из того, что вы говорите.
  
  Они, по сути, как бармены — им приходится слышать много дерьма от рекламодателей, которые болтают, используя заглавные буквы типа «ПРИВЕТ, ТЫ ЗДЕСЬ».

  И в лучшем случае это работники начального уровня, которые могут понять, может быть, 40% того, о чем вы говорите в хороший день, когда вы спрашиваете их, как исправить отключенную рекламную учетную запись facebook.

  Если вам повезет, вы можете поговорить с кем-то, кто получает 70% того, что вы говорите в чате, «facebook без причины отключил мой рекламный аккаунт!»

  — но они никогда не запускали рекламу с реальной рентабельностью инвестиций —

  Агенты службы поддержки Facebook не занимаются бизнесом, они не предприниматели и не заинтересованы в том, является ли ваш рекламный аккаунт активен или отключен. Или ваша учетная запись facebook отключена из-за проблем с созданием, или ваша учетная запись facebook отключена при проблемах со входом.

  Насколько хорошо вы к ним относитесь, насколько просто вы объясняете, будет играть роль в том, насколько Facebook воспримет ваше обращение.

  Их цель — закрыть как можно больше дел — количество превыше качества. Так что будьте уважительны, вежливы, а также реалистичны, когда дело доходит до времени просмотра отключенного рекламного аккаунта Facebook.

  Что происходит после обжалования отключенных учетных записей

  
  Пауза, кричащая «Мой рекламный аккаунт на Facebook отключен!» и садись.

  Ваш рекламный аккаунт может быть:
  

  • Повторная активация в течение 24 часов, поскольку это был сбой Facebook

  • Повторная активация выполнена неправильно, поскольку служба поддержки рекламы Facebook пропустила установленные вами

  флаги • Или «ваша реклама нарушает рекламную политику» или «эта бизнес-модель не «не поддерживается», и вы останетесь отключенным
  

  Что делать, если апелляция по вашему рекламному аккаунту будет отклонена

  
  

  На самом деле у вас есть примерно 50/50 шансов обжаловать любой отключенный рекламный аккаунт. Вот некоторые факторы, влияющие на то, почему ваш отключенный рекламный аккаунт будет повторно активирован или отключен навсегда:

  ♦ Сколько ранее отклоненных объявлений у вас было

  ♦ Какова скрытая оценка вашего рекламного аккаунта (соотношение отклоненных и одобренных объявлений)

  ♦ Если вы правильно сообщили о своей ситуации службе поддержки рекламы Facebook, которые являются привратниками, а не прямыми сообщениями 

  ♦ Если вы определили сначала точно  какую рекламную политику вы пометили для (это поможет представителям рекламной службы FB выступить за вас) прежде чем связываться с Facebook? Сделайте это в первую очередь, если ваш рекламный аккаунт отключен за нарушение правил.

  ♦ Ваша бизнес-модель. Некоторые бизнес-модели подвергаются более тщательному анализу, чем другие (как зарабатывать деньги в Интернете, специальные категории объявлений и т. д.).

  ♦ Вы обходили системы и сразу после отказа пытались запускать рекламу?

  Я мог бы продолжить. Важно учитывать , что делать, если ваша апелляция отклонена, а у вас нет рекламного аккаунта для размещения рекламы с помощью . Вы захотите попробовать несколько разных вещей.

  Теперь, если в вашем рекламном аккаунте возникла проблема с отключенным способом оплаты… это совсем другой набор червей. Если ваш рекламный аккаунт был отключен по какой-то незначительной причине…

  (Вы должны знать, за что вас пометили, в частности, какая рекламная копия активировала этот флаг и вес каждого флага рекламной политики).

  — Возможно, вы могли бы запустить рекламу из другого рекламного аккаунта в том же Business Manager, но вам нужно «разогреть» новый рекламный аккаунт специальными объявлениями, которые достигают этого, прежде чем переходить к конверсионным объявлениям.

  Но в случае, если ваша рекламная учетная запись Facebook была отключена из-за более серьезной проблемы (например, упоминания covid) или вы просто не знаете, потому что не являетесь экспертом по рекламной политике Facebook, вам нужно создать новый бизнес-менеджер Facebook.

  Если ваш рекламный аккаунт отключен, Facebook может дать вам свободу действий. Если вы ищете информацию о главных причинах отклонения рекламы на Facebook, нажмите здесь.

  Но если ваш рекламный аккаунт в Instagram отключен из-за необычной активности, у вас может быть утечка в системе безопасности.

  Имейте в виду: если вы не определите, что вызвало автоматизацию, чтобы отметить вас в первый раз, не имеет значения, сколько новых бизнес-менеджеров или рекламных аккаунтов вы создадите — вас будут закрывать снова и снова.

  Вы должны определить триггеры, на которые воздействует автоматика, прежде чем подавать апелляцию, удалить их из воронки, а затем подать апелляцию.

  Если это не сработает, начните заново, разогревая новые рекламные аккаунты (возможно, в новом Biz Manager), которые свободны от тех же флажков, из-за которых вы были закрыты в первую очередь.

  Опять же, проблема с отключенным способом оплаты рекламного аккаунта отличается от типа флагов отключенного рекламного аккаунта facebook 2021. Facebook сильно изменился с 2021 года.

  Некоторые распространенные флаги, которые вы, возможно, слышали от других рекламодателей, включают что-то вроде «рекламный аккаунт Facebook отключен в обход систем». Вот почему вам нужно сначала найти флаги, прежде чем подавать апелляцию, иначе даже эта апелляция будет рассматриваться как обход.

  Я вижу много плохих советов, когда люди просто гуглят «рекламный аккаунт в Facebook отключен на Reddit» или «рекламный аккаунт в Facebook отключен без причины», потому что это становится просто перерывом на работе, чтобы пожаловаться, а не решить проблему.

  В то время как FB и IG принадлежат Meta, на самом деле у Instagram есть собственный отдельный процесс для того, как автоматизация помечает вас с отключенной рекламной учетной записью в Instagram. Ваша реклама в Facebook заблокирована? Нажмите здесь, чтобы получить экспертное руководство.

  Как только вы определите конкретные флаги, которые доставили вам неприятности, вы можете снова разместить рекламу:
  

  ✅ В новом рекламном аккаунте в том же Business Manager, если у вас был второстепенный флаг, вызывающий отключение рекламного аккаунта, или

  ✅ Новый Бизнес-менеджер и новый рекламный аккаунт в новом Бизнес-менеджере (не используйте свой личный рекламный аккаунт, прикрепленный к вашему профилю — создайте новые в Бизнес-менеджере) или

  ✅ Начните заново с учетной записью коллеги, вы хотите учиться на своих ошибках здесь, а не повторять их, чтобы выйти из цикла и снова рекламировать.

  Если ваши рекламные аккаунты в Facebook отключены, как включить это, действительно зависит от правил рекламы. И рекламный аккаунт Facebook, отключенный в 2022 году, сталкивается со своими проблемами, начиная с обновления i0S в Apple и заканчивая годами выборов.

  Что, если я скажу вам, что существует решение для отключения рекламного аккаунта в Facebook? Вам никогда не придется беспокоиться о том, чтобы угадать причины отключения рекламного аккаунта Facebook.

  Мы все знаем, какого 10-го уровня ада ждать в рекламном аккаунте facebook, отключенном времени просмотра, когда ваш рекламный аккаунт отключен. facebook не волнует, как долго вы ждете.

  Пришло время перестать снимать в темноте, если ваш рекламный аккаунт в Facebook отключен, что нужно сделать, это сначала выяснить все флаги. Но вы все еще спрашиваете, что делать, если рекламный аккаунт отключен, и гуглите «почему рекламный аккаунт отключен» или «почему мой рекламный аккаунт facebook отключен в instagram».

  Я могу помочь с этим. На момент написания этой статьи я являюсь менеджером проектов в Facebook. Я знаю, вы задаетесь вопросом: «Если мои рекламные аккаунты в Facebook отключены, могу ли я создать новый?»

  Особенно, если вы видели, что рекламный аккаунт Facebook отключил предупреждение об окончательном решении в Ads Manager.

  Или у вас есть проблема с отключенной рекламной учетной записью Facebook Business Manager, а также с этими зловещими красными буквами, которые видны в настройках Business. Я буду рад помочь в решении проблем с отключенной рекламной учетной записью Facebook. Вы можете перестать искать «моя рекламная учетная запись facebook отключена, как ее включить», так как ниже есть лучшие решения.
  

  Новое решение для отключенных рекламных аккаунтов Facebook

  
  После многих лет работы в Facebook я точно понимаю, какая реклама в вашей воронке запускает автоматизацию и как добиться соответствия. Я специалист по рекламной политике Facebook и могу проверить вашу воронку и поделиться тем, что Facebook хочет видеть вместо этого —  , но просто не говорит вам .

  Хотите заказать звонок, чтобы поговорить с Facebook и получить результаты? Получить исчерпывающие ответы непосредственно из источника, а не гадать, гуглить и играть в рулетку? Закажите звонок со мной, и я могу легко рассказать вам о доказанных причинах, по которым автоматизация сигнализирует о вас, и о том, как соответствовать требованиям.