Тексты для ретаргетинга примеры – Идеальный продавец, или Много задач для ретаргетинга — Новости рекламных технологий Яндекса | Дропшиппинг

Содержание

Топ-12 заголовков для таргетированной рекламы, которые невозможно не заметить

Что привлекает вас в рекламе продукта? Его цвет, состав, идея бренда? Нет, вас привлекает интригующий заголовок и необычное изображение к нему. Скорее всего, вы хоть раз в жизни нажимали на заголовок в стиле «7 секретов организма, которые помогут дожить до 100 лет» 😀

Любопытство — вот что движет читателем прежде всего. Но будьте готовы проявить фантазию. В 21 веке обыкновенный пользователь подвергается огромному воздействию рекламы из всех возможных источников. Следующие типы заголовков помогут вам пробить «рекламную слепоту».

1. Заголовок в лоб

У вас есть проблема? Боль, похожая на зубную и не дающая вам спать по выходным? Получите решение и подарок!

Заманчивое предложение легко схватят те, у кого есть давняя потребность в вашей услуге или товаре. Простой заголовок без лишних слов даст тот самый толчок к долгожданной покупке.

А если добавить к нему еще и интересное предложение (2 по цене 1) или подарочек, то новый клиент у вас в кармане.

2. Заголовок «Как стать миллионером»

Заголовок для тех, кто не попал на знаменитую передачу, но все также хочет получить миллион за короткий срок. Механика простая — заголовок обещает золотые горы и заслуженный отдых. Все кликают, чтобы изучить предложение, пока этого не сделали конкуренты. Когда на такое объявление не кликают, в мире грустит одна роскошная яхта.

3. Персонализация

Доставать человека с конкретным именем рекламой вашей именной футболки запретит политика соцсетей. Но есть отличный вариант, который работает — персонализация по гео. Город, район или даже жилой комплекс. Идеальный вариант для рекламы фитнес-центра, местного кафе или частного детского сада. Особенно этот вариант полезен в городах-миллионниках.

А вот и пример сужения географии.

4. Заголовки с пошлым подтекстом

Смех, гнев, непонимание, желание поделиться — такой заголовок никого не оставят равнодушным. Как минимум, вашу компанию запомнят за смелый подход! И кроме вау-эффекта вы получите новых клиентов, которым может понравиться при переходе с рекламного объявления.

5. Негативно-новостной/пессимистичный заголовок

Так уж мы устроены, что все негативные явления привлекают наше внимание и бросаются в глаза намного чаще, чем что-то нейтральное или представленное в позитивном ключе. Какие новости вы запомнили из утренней сводки Яндекса? Скорее всего, что доллар подорожал. Так и с заголовком.

6. Заголовок «Фея-крестная»

Вот была бы такая фея, которая решит все мои проблемы! — думал подписчик Валентин и увидел этот заголовок в соцсети.

Сюжет достойный новой сказки о современной Золушке 🙂 Когда наши сокровенные мечты сами попадаются нам на глаза с предложением их скорейшего воплощения -— рука сама так и тянется кликнуть по объявлению и узнать все тайны успеха.

7. Заголовок «Встань и делай»

Многие из нас готовы к переменам, но не хватает только волшебного пинка. И вот ты лежишь на диване и читаешь обращение к тебе!

Конечно бывало! Да, всегда что-то мешает — читатель узнает себя и примеряет на себя предложенные действия. Хочет узнать, как ему поступить дальше и.. кликает на заголовок!

8. Заголовок «Нож в сердце, соль на рану»

Нет ничего больнее, чем такой укол-напоминание, что вы всё ещё не леди Гага, а могли бы! После такого вступления, хочется узнать, угадают ли ваше состояние дальше? А может и решение предложат?

9. Шутливо-провокационный

Не будьте такими серьезными. Ведь от улыбки станет всем светлей 🙂 Попробуйте вызвать симпатию вашим заголовком — привлечете единомышленников.

10. Обращение к аудитории-подписчикам лидеров мнений

Каждый второй сейчас подписан на хотя бы одного блогера. А активные пользователи Сети имеют в подписках несколько любимчиков. Знакомое имя заставляет обратить на внимание на текст. А дальше вступает в силу ваше УТП.

11. Новость-молния!

ЦА всегда хочет быть в курсе нововведений в интересующей сфере будь то онлайн-кассы, косметика или генная инженерия. Полезная новость, как магнит затягивает в вашу группу. И если ваш контент не подвел, то читатель останется в группе надолго.

12. Заголовок, вызывающий смертный грех

Зависть, конечно же! И желание проживать такую же беспечную жизнь. Что же нужно сделать? Только перейти по ссылке? Легко! И у вас плюс один целевой подписчик, который клюнул на близкий ему заголовок.

Заголовок работает в паре с изображением. Если ваше изображение невзрачное, то шансы на успех стремительно падают. Дайте волю даже самым сумасшедшим идеям. Таргет всё простит 😀 Но никогда не пренебрегайте правилами модерации, чтобы ваши труды не пропали даром.

Подытожим, перед тем, как сесть за создание объявления, проанализируйте аудиторию для которой предполагается эта реклама. Делайте ваши креативы под конкретный сегмент, ведь невозможно нравиться всем сразу. Каждый заголовок из топа — это отличный крючок. Не забывайте дополнять его интересным и не менее захватывающим материалом. Тогда ваши читатели превратятся из случайных в постоянных 🙂

teslatarget.ru

Обзор видов ретаргетинга | Блог YAGLA

Классический ретаргетинг работает по такой схеме: пользователь посетил ваш сайт, совершил на нем определенные действия (заполнял формы, открывал разделы, просматривал страницы, карточки товара и т.д.) и через некоторое время вы «напоминаете» ему о себе на других ресурсах, куда он заходит.

Однако посещение сайта – не единственный способ поймать целевую аудиторию «на крючок».

В этой статье вы увидите все способы, по каким параметрам можно настраивать ретаргетинг.

Чтобы было проще, мы сгруппировали виды ретаргетинга по следующим признакам:

По какой схеме идет показ объявлений;
С какой целью вы запускаете ретаргетинг;
Как можно выделить аудиторию, которая еще не была на вашем сайте, но может заинтересоваться вашим предложением;
По каким действиям на сайте можно относить пользователей к аудитории ретаргетинга;
Где вы собираетесь показывать ретаргетинговые сообщения.

Схема показа ретаргетинговых объявлений

Последовательный ретаргетинг

Он подходит для продуктов с длительным циклом продаж: недвижимость, автомобили, SaaS-продукты и т.д. То есть в случае, когда нужно несколько точек касания с пользователем, чтобы довести его до покупки.

Последовательный ретаргетинг работает по тому же принципу, что и капельный email-маркетинг. Все сообщения направляются последовательно, в зависимости от того, какие действия совершает пользователь. На каждой стадии принятия решения о покупке – соответствующее специфичное сообщение.

Вот шаблон-алгоритм, из которого можно взять идеи:

Объявление №1: Информация о бренде;

Объявление №2: Информация о качестве сервиса или отзывах клиентов;

Объявление №3: Скидка или уникальное предложение (например, код на бесплатную доставку), или другие «плюшки», которые работают в вашем бизнесе.

Всё нацелено на то, чтобы покупка произошла как можно быстрее, но в то же время вы не торопите пользователя: если текущий месседж не срабатывает, он переходит на следующий этап.

Если сообщение учитывает именно тот продукт, который интересует целевого клиента, оно, скорее всего, зайдет лучше. Поэтому сегментируйте аудиторию и создавайте под каждый сегмент конкретные объявления:

Виды ретаргетинга – последовательный ретаргетинг

Каждое рекламное сообщение – это касание, которое продвигает потенциального клиента по воронке продаж.

Отложенный ретаргетинг

Как и для последовательного ретаргетинга, вы тоже составляете цепочку объявлений. Различие в том, что здесь она не привязана к действиям посетителей. Показ происходит ровно через такой промежуток времени, который вы задаете. Если товар недорогой, это может быть 1 день, если более сложный и дорогой, до 30 и более.

Какой именно промежуток задать? Узнайте, сколько обычно проходит времени от начала до конца покупательского цикла. Для этого посмотрите отчет «Время до конверсии» в системе Google Analytics (раздел «Конверсии», далее – «Многоканальные последовательности»).

Аналогично в начале цикла вы показываете сообщения общего содержания: «плюшки» и выгоды вашей компании, знакомство с брендом и продуктовой линейкой. Далее в объявлениях стоит делать акцент на бонусах и специальных предложениях.

Вот пример, в котором всё начинается с объявления общего характера, а в конце цепочки – предложение скидки:

Виды ретаргетинга – отложенный ретаргетинг

Цель ретаргетинга

Ретаргетинг для допродаж

Тот, кто у вас что-то покупал, с большей вероятностью купит снова – по сравнению с тем, кто еще ничего не покупал.

Можно воспользоваться этим и предложить что-либо более дорогостоящее, то есть применить ап-селлинг (up-selling).

Либо покажите недорогие сопутствующие товары к тому, что клиент уже приобрел. Эта тактика называется кросс-селлинг (cross-selling), или перекрестные продажи.

Если пользователь вообще не хочет что-либо покупать прямо сейчас, предложите ему бесплатный продукт. Например, руководство, вебинар, видеокурс, книгу и т.д.

Ретаргетинг для повторного вовлечения

Он принесет пользу, если в вашей клиентской базе много тех, кто покупал очень давно и больше не проявлял активности. Возможно, стоит только напомнить о себе, чтобы они вернулись, ведь когда-то они выбрали именно вас.

Если вы используете для ретаргетинга канал email, поинтересуйтесь, почему они забыли о вас, скажите, что скучаете (главное – будьте вежливы и искренни) и предложите что-то новое.

Ретаргетинг на рефералов

Рефералы – это пользователи, которые знакомы с теми людьми, которые могут заинтересоваться вашим предложением и готовы рассказать им о нем. Здесь важен принцип виральности: «приведи друга – получи скидку».

Это абсолютно другая аудитория, и к ней нужен другой подход в ретаргетинге. Покажите в сообщении, что получит реферал за то, что приведет своих друзей и они станут вашими клиентами: скидку, вознаграждение и т.д.

Виды ретаргетинга – ретаргетинг на рефералов

Для этой цели также нужна отдельная посадочная страница, на которой они могут найти и скопировать реферальную ссылку для дальнейшего распространения.

Ретаргетинг на аудиторию, которая еще не была на сайте

Если вы когда-либо запускали email-рассылку, нет ничего проще, чем выгрузить список контактов и настроить на него ретаргетинг. То же самое можно применить, если выгрузить email-адреса из CRM-системы.

Он сработает эффективнее, если вы не просто будете показывать всем пользователям из базы одно и то же сообщение, а заранее проведете сегментацию целевой аудитории и разработаете конкретные предложения для каждого сегмента под его потребность.

Ретаргетинг на аудиторию, которая уже была на сайте

Динамический ретаргетинг

Этот тип ретаргетинга для интернет-магазинов. Вы показываете рекламу с учетом посещений категорий / продуктовых страниц / карточек товаров.

При этом не нужно вручную лепить сотни и тысячи объявлений с картинкой продукта. Вы создаете шаблоны, которые автоматически заполняются в соответствии с действиями пользователя на сайте. Посетил страницу с красным зонтиком – увидел рекламу этого же красного зонтика.

Объявления получаются максимально персонализированными – показывается именно тот товар (с точностью до модели), который искал / добавил в корзину / просматривал конкретный человек.

Это актуально для e-commerce, где одних только товарных категорий бывает до несколько сотен.

Смотрите, как настраивать динамический ретаргетинг в Google (там он называется динамический ремаркетинг) и ВКонтакте.

Поисковый ретаргетинг

Он позволяет «зацепить» пользователей, которые искали ваш продукт или компанию в поисковиках. Это говорит о том, что они, возможно, слышали о вас (если запросы брендовые) или могут заинтересоваться вашим продуктом (если запросы более общего характера, связаны с продуктом).

В Google это называется списки ремаркетинга для поисковых объявлений, или RLSA. Он позволяет «догонять» потенциальных клиентов в рекламе на поиске.

Например, пользователь побывал на сайте юридической фирмы и просмотрел страницы об оформлении наследства. Через некоторое время он вновь воспользовался поиском, чтобы найти решение своей проблемы.

Причем во второй раз по общему поисковому запросу – «Юридические услуги Новосибирск». Но мы уже знаем, что этот человек хочет оформить квартиру по наследству, и благодаря поисковому ремаркетингу Google можем показать объявление под его потребность и повысить ставку за клик (CPC).

Стратегия RLSA, которую следует выделить отдельно – конкурентный ретаргетинг. Она позволяет поймать аудиторию, которая вводит брендовые запросы ваших конкурентов и / или посещает сайты конкурентов.

Однако не исключено, что и конкуренты захотят использовать тот же самый метод по отношению к вам.

Подробнее о поисковом ремаркетинге и его стратегиях читайте здесь.

Ретаргетинг по «брошенным корзинам»

«Брошенные корзины» – знакомая история для e-commerce. Цель по отношению к ним – вернуть пользователя на сайт, чтобы он оформил заказ.

Часто для этого используют email-ретаргетинг – рассылают письма с напоминанием о том, что пользователь добавил в корзину такой-то товар, и кнопкой, которая ведет на страницу с этим товаром. Однако можно показать товар и в объявлении, например, в РСЯ или КМС Google.

Будьте готовы к тому, что само по себе напоминание может не сработать. Предложение оформить заказ со скидкой дает пользователю больше мотивации сделать это и ускоряет процесс принятия решения о покупке.

Виды ретаргетинга – ретаргетинг по «брошенным корзинам»

Места показа ретаргетинговых сообщений

Сайт

Чтобы удержать посетителя сайта до того, пока он не ушел, можно настроить специальные сообщения и показать ему их прямо на сайте.

Чаще всего для этого используют всплывающие окна. Наверняка вы их замечали на специализированных блогах. После открытия статьи через какое-то время (иногда сразу или во время ухода со страницы) появляется поп-ап с предложением подписаться на блог, воспользоваться скидкой или другими «плюшками».

Вот пример:

Виды ретаргетинга – ретаргетинг в поп-апах

Пользователей, которые отреагируют на это предложение (нажмут «Узнать больше», подпишутся на рассылку), можно выделить в отдельную аудиторию и настроить на них ретаргетинг. Учитывать при этом можно разные факторы – длительность пребывания на странице, частоту посещений блога, глубину скроллинга, тип устройства.

Push-уведомления

Вы можете настроить ретаргетинг на всех, кто подписался на ваши push-уведомления.

Виды ретаргетинга – включение push-уведомлений в браузере

В любое время, когда они будут в интернете, вы можете уведомить их о новой статье, продукте и любой другой новости, которой захотите поделиться. Они получат уведомление даже в том случае, если все браузеры на их устройстве закрыты.

Виды ретаргетинга – ретаргетинг в push-уведомлениях

Сайты партнеров

Партнерский ретаргетинг – это партнерство между двумя продавцами, которые предлагают продукты, разные по своей сущности, но интересные для одной и той же аудитории. То есть ваше объявление показывается на сайте партнера, объявление партнера – на вашем сайте.

Классический пример – авиакомпании и отели, либо турагентства и экскурсионные туры, как представлено в примере:

Виды ретаргетинга – партнерский ретаргетинг

Они могут обмениваться данными о целевой аудитории (или заплатить партнеру за использование его данных) и рекламироваться с тем же успехом на сайте партнера. Причем эта аудитория будет максимально целевой.

Мобильные приложения

Для клиентской базы мобильного приложения ретаргетинг – самый дешевый и эффективный способ найти новых пользователей.

Этот тип подойдет, если вы хотите «догонять» пользователей, которые:

Скачали ваше приложение. Следующий шаг с вашей стороны – вы мотивируете пользователя начать пользоваться приложением;
Пользуются вашим приложением. В этом случае можно показать ретаргетинговое сообщение прямо внутри приложения.

Соцсети

С помощью этого вида ретаргетинга вы можете выходить в социальных сетях на пользователей, которые проявляли интерес к вашему продукту.

Виды ретаргетинга – ретаргетинг в соцсетях

Смотрите наши руководства по настройке ретаргетинга ВКонтакте и в Facebook.

Высоких вам конверсий!

При подготовке статьи использованы материалы vseopro.ru.

yagla.ru

14 видов ретаргетинга

Однако посещение сайта – не единственный способ поймать целевую аудиторию «на крючок».

В этой статье вы увидите все способы, по каким параметрам можно настраивать ретаргетинг.

Чтобы было проще, мы сгруппировали виды ретаргетинга по следующим признакам:

По какой схеме идет показ объявлений;
С какой целью вы запускаете ретаргетинг;
Как можно выделить аудиторию, которая еще не была на вашем сайте, но может заинтересоваться вашим предложением;
По каким действиям на сайте можно относить пользователей к аудитории ретаргетинга;
Где вы собираетесь показывать ретаргетинговые сообщения.

Схема показа ретаргетинговых объявлений

Последовательный ретаргетинг

Последовательный ретаргетинг работает по тому же принципу, что и капельный email-маркетинг. Все сообщения направляются последовательно, в зависимости от того, какие действия совершает пользователь. На каждой стадии принятия решения о покупке – соответствующее специфичное сообщение.

Вот шаблон-алгоритм, из которого можно взять идеи:

Объявление №1: Информация о бренде;
Объявление №2: Информация о качестве сервиса или отзывах клиентов;
Объявление №3: Скидка или уникальное предложение (например, код на бесплатную доставку), или другие «плюшки», которые работают в вашем бизнесе.

Если сообщение учитывает именно тот продукт, который интересует целевого клиента, оно, скорее всего, зайдет лучше. Поэтому сегментируйте аудиторию и создавайте под каждый сегмент конкретные объявления:

Каждое рекламное сообщение – это касание, которое продвигает потенциального клиента по воронке продаж.

Отложенный ретаргетинг

Вот пример, в котором всё начинается с объявления общего характера, а в конце цепочки – предложение скидки:

Цель ретаргетинга

Ретаргетинг для допродаж

Можно воспользоваться этим и предложить что-либо более дорогостоящее, то есть применить ап-селлинг (up-selling).

Ретаргетинг для повторного вовлечения

Ретаргетинг на рефералов

Ретаргетинг на аудиторию, которая еще не была на сайте

Он сработает эффективнее, если вы не просто будете показывать всем пользователям из базы одно и то же сообщение, а заранее проведете сегментацию целевой аудитории и разработаете конкретные предложения для каждого сегмента под его потребность.

Ретаргетинг на аудиторию, которая уже была на сайте

Динамический ретаргетинг

Это актуально для e-commerce, где одних только товарных категорий бывает до несколько сотен.

Смотрите, как настраивать динамический ретаргетинг в Facebook и ВКонтакте.

Поисковый ретаргетинг

Однако не исключено, что и конкуренты захотят использовать тот же самый метод по отношению к вам.

Подробнее о поисковом ремаркетинге и его стратегиях читайте здесь.

Ретаргетинг по «брошенным корзинам»

Места показа ретаргетинговых сообщений

Сайт

Чаще всего для этого используют всплывающие окна. Наверняка вы их замечали на специализированных блогах. После открытия статьи через какое-то время (иногда сразу или во время ухода со страницы) появляется поп-ап с предложением подписаться на блог, воспользоваться скидкой или другими «плюшками».

Вот пример:

Push-уведомления

Вы можете настроить ретаргетинг на всех, кто подписался на ваши push-уведомления.

Сайты партнеров

Мобильные приложения

Этот тип подойдет, если вы хотите «догонять» пользователей, которые:

Скачали ваше приложение. Следующий шаг с вашей стороны – вы мотивируете пользователя начать пользоваться приложением;
Пользуются вашим приложением. В этом случае можно показать ретаргетинговое сообщение прямо внутри приложения.

Соцсети

Высоких вам конверсий!

Источник

conversion.im

6 психологических принципов успешного ретаргетинга

Ретаргетинг — это технология, с помощью которой интернет-реклама показывается только тем пользователям, которые уже посетили сайт рекламодателя, просмотрели ряд товаров, но не совершили покупку. По сути, ретаргетинг (он же ремаркетинг) — это повторная коммуникация с потенциальным клиентом, но только другим способом и в других условиях.

Ретаргетинг хорош тем, что дает возможность ухватиться за проявленный интерес посетителя и многократно входить с ним в коммуникацию, мотивируя к покупке. Однако как и любой другой вид продвижения, ретаргетинговую рекламу нужно уметь правильно настраивать. Знание законов психологии позволит вам с легкостью справиться с этой довольно непростой задачей.

В данной статье представлены 6 пересечений психологической науки и интернет-маркетинга, а также причины, обуславливающие эффективность этих принципов, и ряд пояснений, почему именно в ретаргетинге (а не в другом виде рекламы) они работают лучше всего.

Но для начала раскроем сам механизм этого метода.

Зачем нужен ретаргетинг?

Неважно, насколько хорошо оптимизирован ваш интернет-ресурс, в среднем 98% всех посетителей покидают его, так и не совершив целевого или конверсионного действия: не сделали заказ, не подписались на вашу рассылку, не заполнили лид-форму и т. д.

Это может случиться из-за безвкусного дизайна или отсутствия на сайте той информации, в поисках которой и находится посетитель. Виновны в этом могут быть и совершенно не зависящие от вас факторы: к примеру, человек просто отвлекся на телефонный звонок.

Вместо того, чтобы уповать на счастливый случай и наивно ожидать возвращения этих посетителей, вы можете взять дело в свои руки и вернуть их с помощью ретаргетинговой рекламы. К слову, этот подход имеет на 500% выше CTR, чем стандартная баннерная реклама.

В чем секрет такой эффективности? Допустим, вы владеете интернет-магазином по продаже одежды: большинство ваших посетителей просматривают каталоги и, возможно, находят те вещи, которые им действительно нравятся, но все равно не оформляют заказ и по каким-то причинам покидают ваш сайт.

С помощью ретаргетинговой рекламы вы сможете в буквальном смысле преследовать своих потенциальных покупателей и демонстрировать те товарные позиции, которые их заинтересовали. Эти сообщения будут релевантны запросам, а потому могут легко привести покупателя повторно на ваш сайт и, может быть, в этот раз он уже совершит покупку. Есть определенная закономерность: если покупатель видит объявление много раз, то, скорее всего, он сделает заказ.

Теперь рассмотрим принципы успеха ремаркетинга с позиций психологии.

1. Используйте ремаркетинг как дополнительную точку взаимодействия, чтобы усилить мотивацию аудитории к совершению покупки

Чем чаще рядовой пользователь пересекается с вашим брендом, тем больше шансов, что он примет ваше торговое предложение. Сколько таких взаимодействий должно быть в идеале?

Специалисты называют цифру «7», однако вы должны учитывать, что постоянно растущий объем интернет-рекламы должен стимулировать вас увеличивать это число и придумывать новые способы «ухватиться» за клиента.

Интернет-шопперы редко принимают решения на основе эмоций: сначала они собирают всю необходимую информацию о продукте и уже потом решают, делать покупку или нет. Подумайте о том потоке информации, который ежедневно обрушиваются на голову всем без исключения интернет-пользователям. Если вы хотите привлечь к себе внимание, вы должны настроить взаимодействие сразу на нескольких уровнях и в разных форматах. Отсылайте сообщения по email, настройте баннерную рекламу, подключите смс-рассылки, и тогда пользователю будет трудно вас проигнорировать.

Именно поэтому ретаргетинговая реклама имеет столь высокую ценность. С помощью ремаркетинга вы можете представить вашу фирму (и ваше торговое предложение) перед публикой, которая уже с вами знакома и проявляла определенный интерес.

Вместо того, чтобы посылать тонны электронных писем и вызвать вполне справедливую негативную реакцию, вы ненавязчиво показываете свои товары на страницах тех сайтов, которые открывает клиент в процессе интернет-серфинга.

Вы можете напомнить им о товаре и показать конкретную новость или статью блога, которую они просматривали ранее, то есть причину, почему они побывали именно у вас. В ваших силах привести клиента на специальный лендинг, раскрывающий преимущества товара в наиболее выгодном свете.

2. Усильте торговое предложение, укрепив доверие между вами и вашими клиентами

Люди избегают всего непонятного и малознакомого. Ваша реклама, которая появится на просторах всемирной паутины, вряд ли обеспечит большой наплыв посетителей в ближайшие несколько дней. Вам необходимо сделать ваше торговое предложение (да и бренд тоже) максимально узнаваемым, а для этого требуется время и механизм, который обеспечит многократный показ рекламного сообщения представителям целевой аудитории.

Ретаргентинговая реклама и есть тот самый механизм, который позволит достичь данной цели. Чем чаще пользователь видит рекламу, тем более узнаваемым становится ваш бренд и оффер. Человек как бы привыкает к нему, а возможность конверсии повышается в несколько раз.

Разумеется, при проектировании ретаргетинговых кампаний не следует мучить людей многократным повторением своих офферов (это только негативно скажется на вашей коммуникации): достаточно 10 повторений на одно рекламное объявление.

Когда вы работаете таким способом, то зарабатываете доверие тех 44% пользователей, которые оставляют свои персональные данные только на знакомых им ресурсах. Согласитесь — это весомый аргумент, чтобы, наконец, начать работу с такой техникой как ремаркетинг.

3. Создавайте серии рекламных объявлений, связанных одним сюжетом, чтобы вовлечь клиента в цикл продаж

Тот факт, что посетитель не сделал покупку, еще не говорит о том, что он не был заинтересован. Быть может, он покинул сайт до того, как получил ваше торговое предложение. Или он перешел на вашу товарную страницу, а позже решил посмотреть, нет ли в сети других, более выгодных предложений. Так или иначе, вы не можете сказать точно, какое решение примет клиент.

Как вы знаете, люди склонны принимать решения под воздействием следующих факторов: эмоциональный импульс, выгодная цена, удобство, отзывы других людей и т. д. Вы можете использовать их все и отразить в серии эффектных рекламных объявлений, которые заметно ускорят процесс принятия решения.

К примеру, если вы рекламируете бесплатную электронную книгу, то для начала можете запустить объявление с отзывом человека, прочитавшего ее (сам отзыв рекомендуется взять с доверенного источника).

Следующее объявление может поведать о реальных выгодах, которые получат все, кто прочтет книгу. Таким образом, вы сможете завоевать симпатию огромной аудитории, но совершенно разными путями.

4. Яркая и оригинальная реклама поможет избежать «баннерной слепоты»

Чем чаще потенциальный покупатель видит рекламу, тем менее эффективной она становится. Этот психологический феномен носит название «баннерной слепоты», и это один из главных врагов на пути к высоким показателям конверсии.

«Баннерная слепота» выражается в том, что человек, сознательно или бессознательно, не замечает объект, который находится у него буквально перед глазами, игнорирует его. Поначалу этот синдром был применим только к интернет-пользователям, которые в определенный момент переставали воспринимать рекламные блоки. Однако теперь и объекты физического мира, весьма далекие от рекламы, также могут оказаться жертвами этой слепоты.

В одной из статей маркетингового издания «Marketing Experiments» был описан эксперимент, в ходе которого одной из служащих крупной компании поменяли фотографию в рамке, которая стояла у той на столе. Фотография осталась прежней (на ней была изображена сама подопытная и ее подруга), а вот лицо подруги было заменено на мужское (на изображении ниже). В итоге девушка не заметила подмены.

«Баннерная слепота» возникает по ряду причин:

Пользователи чрезмерно сфокусированы на каком-то другом объекте.
Пользователи перегружены другими стимулами.
Они не ожидают увидеть что-то новое.
Объект сливается с окружающим фоном.

К сожалению, первые три причины вы не можете контролировать, а вот четвертую вполне можете взять под уздцы. Главное — понять, нужен ли вам кричащий баннер или нет. Ваш оффер должен быть представлен в наиболее выгодном свете и быть вне конкуренции.

Как это будет работать?

Подсознание человека автоматически подмечает все изменения, происходящие в окружающем пространстве. Это означает, что если мы видим что-то, что выделяется из привычного порядка вещей, то концентрируемся на этом. Довольно сложная задача, если учесть, что за месяц человеческий мозг анализирует в среднем 1,700 рекламных объявлений.

Три способа одолеть «баннерную слепоту»:

1. Расположение рекламного блока. Айтрекинг-исследования констатируют, что пользователи склонны обращать внимание на контент, размещенный наверху страницы. Тем не менее есть доказательства, что размещение рекламы в нетрадиционных местах (например, в середине страницы) дает более высокий CTR, поскольку его содержимое будет казаться более релевантным размещенному вокруг контенту.

2. Актуальность. Когда людям показывали рекламу малоизвестных брендов, шанс того, что они вспомнят более известный бренд, повышался на 82%. Причиной было то, что малоизвестные бренды были более близки интересам клиента.

3. Опыт. Размещение рекламы не в «шапке» сайта, а в середине дает больший CTR, потому что не нарушает пользовательский опыт клиента, а напротив — расширяет его.

5. Используйте ретаргетинговую рекламу, чтобы завязать диалог с посетителем

Если вы не хотите терять возможность монетизировать клиента в будущем, с помощью рекламы завяжите с ним короткий диалог. Это поможет вам перейти к более деловой беседе.

Показывать посетителю товарные позиции, некогда просмотренные на вашем сайте, — прием стандартный и уже довольно избитый. Вместо этого задайте вопрос своему потенциальному покупателю: спросите, что его не устроило в представлении товара (или в самом товаре), какой сервис он ожидает от вашего магазина и т. д.

Вы можете использовать полученную информацию, но гораздо важнее сам факт отклика. Позже именно это взаимодействие станет фундаментом вашего полноценного диалога.

6. Создавайте креативы, которые побуждают потенциальных клиентов ассоциировать себя и решение своих проблем с вашим продуктом

Люди эгоистичны по своей природе и склонны кликать на те объявления, которые наиболее близки к их потребностям (и это совершенно оправданно). Также известно, что люди не покупают конкретные товары: они покупают решения своих проблем. Вместо того, чтобы в очередной раз продемонстрировать свои изящные товарные позиции, покажите в рекламе, как именно ваш продукт может помочь справиться с тем или иным затруднением.

Если, глядя на объявление, люди смогут представить себя, использующими ваш продукт, то они обязательно кликнут на рекламный баннер и всерьез задумаются о достоинствах вашего оффера. В маркетинговой науке этот эффект известен под названием doppelganger effect (с англ. — эффект двойника).

Как это использовать в рекламе? Обратите внимание на пример Colgate (рисунок ниже). Компания транслирует: «Ваши селфи будут гораздо удачнее, когда ваша улыбка безупречна».

Заключение

Не забывайте, что потребители вашего рекламного сообщения вовсе не роботы, а живые люди, поэтому всегда оценивайте ваш оффер с позиции клиента, и это обязательно возымеет свой эффект.

Высоких вам конверсий!

По материалам blog.wishpond.com, Image source Tim

26-02-2015

lpgenerator.ru

13 видов заголовков для таргетированной рекламы Дмитрий Румянцев

Важнейший элемент в таргетированной рекламе — заголовок объявления. Чаще всего, именно зацепившись за заголовок, пользователь кликает по объявлению и совершает целевое действие. В этой статье я хочу перечислить основные виды заголовков, которые использую в работе.

1. Заголовок-вопрос.

Один из самых распространенных приемов — заголовок-вопрос с попаданием в проблему целевой аудитории. При рекламе услуг автоюриста логичным будет заголовок «Попал в ДТП?». Так вы показываете пользователю, что знаете о его проблеме и готовы ее решить. Банки, рекламирующие кредиты, часто используют заголовок
«Кончились деньги?». Помимо попадания в проблему, заголовок-вопрос может попадать в какую-то конкретную целевую аудиторию. Допустим, у вас стоит задача прорекламировать ночь настольных игр. В этом случае уместным будет заголовок «Любите настольные игры?». Когда я рекламировал празднование дня рождения в баре, то использовал заголовок «7 июля день рождения?»

В целом заголовок-вопрос — один из самых простых вариантов работы. Советую его использовать тогда, когда в голову ничего особо интересного не приходит. Если вы правильно подобрали сообщества, на которые будете нацеливать объявления, то такие заголовки принесут вполне адекватный результат.

2. Заголовок-провокация (обман ожидания).

Как вы понимаете, главная задача заголовка — разжечь интерес и зацепить взгляд. Отличный способ решения этой задачи — провокация. То есть по факту — обман ожидания. Тут легче показать на примере. Дается заголовок «Увеличьте свой» (намек думаю всем понятен), а тексте объявления идет текст «Показатель конверсии на бесплатном мастер-классе». Или другой похожий пример «У тебя маленький!», а в тексте «Доход».

3. Заголовок-интрига.

Еще один способ спровоцировать людей нажать на объявление — создать в заголовке интригу. То есть придумать такой заголовок, который вы зовет у пользователя желание прочитать продолжение.

Прекрасный пример — «Мы обнаружили». Увидев этот заголовок, захочется узнать, что же там такого обнаружили… Также хорошо работает заголовок «Еще одна новость»
.
Заголовки-интриги любят новостные сайты, особенно когда дело касается политики, — «Наконец-то Россия узнала правду», «Что скрывает Путин» и т. д. А порталы, увешанные тизерной рекламой, только и работают с этим приемом. Если хотите научиться использовать заголовкиинтриги, советую их внимательно изучить.

4. Заголовки с намеком на секс.

Такие заголовки работают так же хорошо, как и изображения с девушками (об изображениях я еще напишу отдельную статью). При рекламе «быстрых свиданий», помимо картинки, коллеги использовали прекрасный заголовок «Более 15 девушек ждут вас!».
Отличный заголовок на грани прохождения модерации, который облетел тематические паблики, — «SOSU, если день тяжелый». Пропустили ее только потому, что это была
реклама бренда с соответствующим названием.

Вообще, при использовании подобных заголовков будьте готовы к тому, что половину из них не пропустит модерация. Во всяком случае это касается ВКонтакте и Одноклассников.

5. Заголовок-шок.

Эти заголовки любят использовать тизерные сети. Задача — ввергнуть пользователя в легкий шок, после чего он просто обязан перейти по объявлению. Заголовок «Яндекс разрешил покупать ссылки!» вызовет шок у SEO-специалиста, а «Путин покинул свой пост» — у всей страны. Подобные заголовки выдергивают людей из их
зоны комфорта и повышают CTR. Только напоминаю, что CTR — это еще не самое главное. Гораздо важнее цена вашего лида.

6. Заголовок-страх.

Еще один способ выдернуть пользователя из зоны комфорта и заставить перейти по объявлению — напугать. Прочитал человек заголовок «Какая колбаса опасна?» — и напрягся. Заголовок «А вдруг рак?» включает в человеке инстинкт самосохранения

В медицинской тематике намек на страх, связанный с конкретными болезнями, один из самых эффективных вариантов объявлений. В детской нише я встречал заголовок «Ваше автокресло небезопасно» — намек на то, что ребенок может пострадать.

7. Заголовок-выгода.

Если у вас имеются серьезные преимущества перед конкурентами, то можно использовать этот прием. Только не обманывайте пользователя — обещайте в заголовке то, что вы реально можете предложить. Примеры: «Результат за 92 дня» (реклама услуг тренера). Еще пример — «Один год фитнеса бесплатно». Выгодой могут быть низкая цена, обещание полной халявы, уникальный сервис, который способен сэкономить время и деньги пользователя.

8. Заголовок-обращение к целевой аудитории.

Этот прием схож с заголовком-вопросом, только совсем не обязательно, что это будет вопрос. Вы четко обращаетесь к конкретной целевой аудитории: «Трейдер? Сюда!», «Все для интернет-маркетологов», «Магазин для врачей», «Работа для бухгалтеров». Самое главное — акцентировать внимание целевой аудитории, что предложение именно для нее.

9. Заголовок-инфоповод.

Один из питерских пабликов, когда открылась новая станция метро, запустил рекламу «Новая станция метро» — это типичная обработка пусть небольшого, но инфоповода. Но инфоповоды бывают и другого масштаба. После ввода санкций против России ребята из одного клуба тут же этим воспользовались, составив объявление с заголовком «Ночь ответных санкций». Отличный ход. Кто-то, когда происходили известные события с участием Павла Дурова (его уход из ВК), делал заголовок «Павел вернулся!».

Работе с инфоповодами можно опять-таки поучится у новостных сайтов: «Турция нанесла новый удар в спину!», «Велики пророк: земли Турции отойдут России и ее союзникам». Море примеров.

10. Информационный заголовок.

Такой заголовок используют в основном все новички или специалисты, когда им лень думать. В информационном заголовке вы просто информируете: «Инвестиции в Интернете», «Дизайнерские платья», «Студия маникюра». Четко и без ухищрений даете понять целевой аудитории, что у вас есть для нее предложение.

11. Заголовок-утверждение.

Намекает, что какие-то действия уже давно совершают все окружающие люди, кроме него.
Пользователь видит такой заголовок — и у него просыпается стадное чувство. Например: «Все проверяют зрение», «Джаз — это модно». Заголовком-утверждением хорошо
вовлекать аудиторию, потому что многие не любят от когото отставать.

12. Заголовок-юмор.

Если вам удастся написать заголовок, который рассмешит вашу целевую аудиторию, то высокое количество переходов обеспечено. Однако сделать это не так легко. Надо хорошо знать свою целевую аудиторию и понимать, что она сочтет хорошим стебом. Мне почти не
встречались такие объявления. Разве что «Клуб анонимных книгоманов», ну и, конечно, шедевр для тех, кто «в теме» от Практики SMM – «Посты для копипаста». Все знают, что SMM-щики любят воровать контент с внешних ресурсов. Чем ребята и воспользовались.

13. Заголовок-мем.

В Интернете ходит много фраз-мемов. Они узнаваемы и поэтому дают отличный эффект: «Давайте похлопаем тем…», «Нельзя просто так взять и…», «Ну давай
расскажи мне» и т. д.

Указанными 13 пунктами виды заголовков естетсвенно не исчерпываются. Чтобы научиться писать заголовки, советую постоянно следить за новостными сайтами, порталами, увешанными тизерами, и прочесть книги по копирайтингу. Например, «Как не съесть
собаку» Дмитрия Кота.

Дмитрий Румянцев

911-seoweb.ru

10 нестандартных идей для ремаркетинга — БЛОГ ADVENTUM

Ремаркетинги бывают разные! Правильно настроенный ремаркетинг может превзойти по эффективности все другие digital-каналы. Многие умеют собирать всех посетителей в единый список аудитории и показывать им одинаковые объявления. Но если вам интересно подняться на новый уровень работы с ремаркетингом, то эта статья для вас. Вперед!

1. Последовательный ремаркетинг

У вашего продукта долгий цикл продаж? Или у вас комплексный процесс продажи с многочисленными точками контакта с покупателем? Тогда этот вид ремаркетинга может вам очень помочь.
Вы группируете аудиторию по разным категориям исходя из посадочных страниц, на которые заходит пользователь, продолжительности его нахождения и типу действий на странице. После того, как пользователь выполнил необходимые действия на сайте, вы показываете ему определенный рекламный набор объявлений, помогая продвигаться по воронке продаж. Таким образом, пользователь каждый раз видит новую рекламу, постепенно входя в курс дела.

Сначала вы узнаете больше о продукте, потом уже покупаете.

Чтобы получить больше идей о вариантах объявлений, посмотрите на этот пример ниже от Pagewiz:

Важный микс из различных предложений и офферов

Объявление #1, посвященное специальным скидочным предложениям, нацелено на быстрые продажи. Если в течение определенного промежутка времени оно не срабатывает, то тогда вы запускаете объявления последовательно, один за другим.

Вывод:

С помощью последовательного ремаркетинга вы можете комбинировать различные типы рекламы в зависимости от того, на каком этапе коммуникации с пользователем вы находитесь.

Ваша задача — использовать все возможности для постепенного знакомства пользователей с продуктом, грамотно и последовательно рассказать о его преимуществах, чтобы убедить их купить именно у вас.

2. Отложенный во времени ремаркетинг

Если вы используете ремаркетинг, основанный на куках, значит у вашей аудитории есть «срок годности» (у Google максимальное время жизни аудитории составляет 540 дней).

Как и последовательный ремаркетинг, отложенный во времени ремаркетинг работает по тому же принципу:

• Неделя 1: Все посетители видят объявление No1.
• Неделя 2: Все посетители видят объявление No 2.
• Неделя 3: Все посетители видят объявление No 3.
• Неделя 4: Все посетители видят объявление No 4.
• И т.д.

Каждую неделю вы можете показывать разные ретаргетинговые объявления, в которых отражены различные причины работать с вами. Если у вас уже есть настроенная email-кампания, вы можете взять темы писем и превратить их в ретаргетинговые объявления. Вот пример, где мы ставим целью получить запрос от людей на бесплатное предложение:

• Неделя 1: Пример предложения.
• Неделя 2: Скриншоты улучшения работы AdWords.
• Неделя 3: Разные пакеты услуг.
• Неделя 4: Кейсы.
• Неделя 5: Примеры запросов.
• И т.д.

Для одного нашего клиента мы разбили аудиторию на периоды 1-30 дней, 31-60 дней и т.д. Вот результаты:

Следующим шагом будет разбиение на еще более мелкие отрезки времени.

Как вы можете видеть, в первые 30 дней конверсия самая высокая. Потом конверсия падает, но продолжает оставаться на высоком уровне. При этом каждый раз мы предлагали пользователям нечто новое.

Вывод:

Чем более отложенный период выбран для ретаргетинговой компании, тем более выгодное предложение нужно делать посетителям.

Например, первые две недели вы можете просто напоминать посетителям о себе, показав продукт, ваш логотип или уникальное предложение. В течение следующих двух недель вы можете предложить бонус в виде 10% скидки, чтобы стимулировать их купить товар. Не забудьте только теперь исключить из аудитории тех, кто уже совершил конверсию на сайте, чтобы они не увидели скидку и не расстраивались лишний раз.

3. Ретаргетинг с меняющимся оффером

Если на вашем сайте 98% посетителей уходят из корзины, не совершив покупку, то вы — счастливчик. Поясним: часто люди не завершают конверсию на сайте, потому что оффер был для них слишком непривлекательным, или вы недостаточно хорошо объяснили им ценность вашего предложения. Другими словами, они не были готовы к бесплатной консультации или к бесплатному предложению прямо сейчас.

Ваша задача понять — почему? Что их остановило? Ремаркетинговые объявления помогут вам в этом разобраться. Покажите отказавшимся от покупки пользователям рекламу с другим оффером и отслеживайте конверсию. Так вы сможете понять, что стоит изменить в вашем изначальном рекламном объявлении или лендинге.

Рассмотрим пример, в котором на лендинге с предложением о бесплатной консультации конверсия равна 2% (то есть 2 из 100 посетителей хотят вашу консультацию). Делайте ретаргетинг на оставшиеся 98%, тестируя на них другие предложения из списка ниже, и вы узнаете, что же этим 98 людям из 100 действительно интересно:

Какой вариант вы выберете?

Вывод:

С помощью ретаргетинга с меняющимся оффером вы можете выявить причину, почему не все люди конвертируются на вашем лендинге, и протестировать на них различные варианты вашего предложения. Возможно, вы просто недостаточно ясно объяснили ценность вашего оффера, и другой оффер сработает лучше.

4. Ремаркетинг с up-sell

Клиент, который уже однажды купил у вас что-то, с большой вероятностью купит у вас снова.

Для e-commerce магазинов задача ясна — предложить продукты из раздела «с вашим товаром часто покупают это».

Ок, Amazon знает даже то, что я ел сегодня на завтрак.

Но что делать, если вы не интернет-магазин? Вы можете нацелить ваш ремаркетинг на людей, которые посетили вашу thank-you page, и предложить им новую версию вашего продукта или дополнительный сервис.

Вывод:

Пользователи купили у вас, потому что они вам доверяют. Так что не стесняйтесь общаться с ними и предлагать им докупить что-то. Они даже могут расстроиться, если не узнают вовремя о вашем новом спецпредложении.

5. Ремаркетинг с dow-sell/cross-sell

Если ваши покупатели все же не собираются докупать у вас что-то новое, то вы можете предложить им вариант улучшить или дополнить тот продукт, который они уже приобрели. Например, если они заказали у вас создание landing page, предложите им скачать бесплатный гайд с 10 ТОП-советами по юзабилити для посадочных страниц. Это и есть настоящий performance-маркетинг.

Выводы:

Если кто-то купил у вас апельсин, предлагайте в качестве up-sell соковыжималку.

Если кто-то купил соковыжималку, делайте cross-sell — предложите книгу рецептов.

Если кто-то не купил соковыжималку, сделайте down-sell — художественную фотографию с апельсиновыми корками.

И продайте им билет в Океанариум

6. Комбинированный ремаркетинг (с помощью Google Analytics)

Вы когда-нибудь задумывались об использовании данных из Google Analytics для создания уникальных аудиторий ремаркетинга?

Например в кейсе с английской конференции ThinkWithGoogle, агентство Periscopix помогло Watchfinder (лидеру по продаже часов в Англии) создать более 20 различных уникальных аудиторий ремаркетинга на основе комбинаций по геолокации, языкам, типу поведения на сайте и времени, проведенном на сайте.
Они заметили, что пользователи из деловых округов Лондона проявляют гораздо больший интерес к покупке часов. Таким образом, они смогли старгетироваться на посетителей из таких банков, как JPMorgan и Goldman Sachs.

Были созданы различные объявления с разными месседжами.

Через 6 месяцев ROI от ретаргетинговых кампаний вырос на 1300%, CPA снизился на 13%, а один из таргетингов даже дал снижение CPA на 34%.

Вывод:

Используйте данные из Google Analytics, такие как время, проведенное на сайте и географию пользователей. Чем больше данных вы знаете, тем точнее таргетируетесь и настраиваете месседж в вашем объявлении.

7. Ремаркетинг на основе ценности страниц

Каждая страница на вашем сайте имеет потенциальный показатель ROI. Какие-то страницы конвертируются лучше, какие-то хуже. Если посетитель побывал только на одной странице сайта, например, только на главной, и не зашел на другие страницы (что вы всегда можете посмотреть в Google Analytics), то у вас есть отличный шанс слить деньги и время в трубу, если настроите на аудиторию таких пользователей один общий ремаркетинг с теми пользователями, которые продержались на вашем сайте дольше.
Для аудитории «2+ минуты на сайте» (которая конвертируется с большей вероятностью) можно заплатить 1$ за клик, вместо того, чтобы платить 0.5$ за клик «все посетители».
Кроме того, для этих аудиторий будут важны разные офферы. Люди, которые ушли сразу с главной страницы, наиболее вероятно конвертируются на каком-нибудь простом, легком оффере, таком как «Загрузить электронную книгу». А тем, кто пробыл 2+ минут на сайте, уже можно предлагать более сложное действие, например, бесплатную консультацию.

Вывод:

С помощью Google Analytics определите страницы, на которых посетители проводят больше всего времени. Настройте для посетителей этих страниц специально заточенную рекламу с наиболее подходящим оффером.

8. Ремаркетинг и CRM

Для этого типа ремаркетинга не нужны куки или пиксели на сайте. Он работает на основе базы email.
Вы можете экспортировать из CRM вашу базу email адресов и использовать ее для ремаркетинга в соцсетях, Facebook позволяет создавать персонализированные аудитории на основе email, в Яндексе с помощью Яндекс.Аудиторий.

Вывод:

В вашей CRM хранится море полезной информации. Используйте ее! Кроме того, ремаркетинг на основе email — это отличный способ возродить к жизни старых покупателей.

9. Ремаркетинг на Похожие/Look-alike Аудитории

Facebook, AdWords, myTarget, Яндекс.Аудитории позволяют создать Похожие аудитории. Вы загружаете свою базу данных, и сервис сам находит людей, которые совпадают по определенным показателям с вашей аудиторией.
Таким образом, вы можете таргетироваться на эти аудитории наравне с регулярными ремаркетинговыми кампаниями, даже если эти люди никогда не были на вашем сайте.

Кстати, у нас в блоге как раз есть очень полезная статья про продвинутые тактики работы с Facebook, в том числе, интересные кейсы с применением похожих аудиторий.

Вывод:

Look-alike — отличный способ найти новую целевую аудиторию, причем большего размера, чем ваша изначальная аудитория. Однако это не гарантия того, что эта похожая аудитория покажет высокий результат конверсии. Поэтому нужно все внимательно тестировать и экспериментировать.

10. Ремаркетинг с RLSA

Списки ремаркетинга для поисковых объявлений (RLSA) — это инструмент Google AdWords, который позволяет показывать специальные объявления посетителям вашего сайта на основе их поисковых запросов. RLSA также позволяет корректировать ставки для поисковых и товарных объявлений, повышать или понижать коэффициент в % от основной ставки в зависимости от поисковых запросов людей, которые находятся в вашем списке ремаркетинга.
Один из самых интересных вариантов настройки — повышение ставки для показа объявлений на запросы по вашим конкурентам. То есть вы будете показывать ваши объявления тем, кто ищет ваших конкурентов и уже побывал на вашем сайте, но еще не совершил конверсию.

Примеры успешных кампаний на RLSA:
• World Tavel Holdings показал увеличение ROI на 30% и конверсии на 300% при показах по широким запросам типа «подарок».на аудиторию, которая побывала на сайте, но не совершила конверсию.
• Компания, продающая шины в Германии повышала ставку для аудитории «посетители без конверсии». Продажи выросли на 22%, конверсия на 163%.

Выводы:

Создавая поисковые кампании с RLSA, выбирайте опцию таргетинга «Только назначение ставок», что позволить вам агрессивно показывать ваши объявления для тех, кто уже побывал на вашем сайте, но не совершил конверсию.

Понравилась статья? Скоро мы опубликуем вторую часть, где будет еще 10 оригинальных способов настройки ремаркетинга.

Оригинал статьи: 33 Retargeting Campaigns You’ve Never Heard Before с сайта klientboost.com.

Перевод — Мария Рябухина, Adventum.

Фотография на превью статьи с сайта zastavki.com.

www.adventum.ru

7 эффективных тактик ретаргетинга

Ретаргетинг (retargeting) — это эффективный способ повторного вовлечения неактивных пользователей, увеличения продаж текущим клиентам и конвертирования посетителей лендинга. Однако все это возможно лишь при условии, что ретаргетинг настроен правильно. В противном случае пользователю может показаться, что его просто-напросто преследуют.

В этой статье мы кратко ответим на следующие вопросы:

Что такое ретаргетинг и как он работает
В чем разница между ретаргетингом и ремаркетингом
Какие существуют 7 тактик ретаргетинга

Итак, приступим.

Содержание статьи

Что такое ретаргетинг?

В чем разница между ретаргетингом и ремаркетингом?

7 тактик ретаргетинга

1. Возвращение посетителей
2. Возвращение получателей email-рассылки
3. Возвращение тех, кто смотрел ваше видео
4. Динамический ретаргетинг
5. Отложенное действие пикселя отслеживания/куки
6. Ретаргетинг с учетом этапа путешествия покупателя (buyer journey)
7. Ретаргетинг тех, кто использовал ваш хэштэг в Twitter

Вместо заключения

Что такое ретаргетинг?

Ретаргетинг, или поведенческий ретаргетинг, — это инструмент маркетинга, позволяющий настроить показ онлайн-рекламы тем пользователям, которые уже посетили ваш лендинг.

Чтобы запустить кампанию ретаргетинга, необходимо либо установить на свой сайт пиксель (tracking pixel) для отслеживания активности пользователя, либо импортировать список текущих контактов.

Пиксели отслеживания собирают самую разную информацию, а именно: с какого браузера пользователь заходил на лендинг, какую почту он использует, какой процент статьи прочитал и на что он кликнул, находясь на той или иной странице.

Слева направо: посетитель заходит на ваш сайт и уходит без конвертации → ваша реклама отображается на других сайтах → посетитель кликает по рекламе и возвращается на ваш сайт

Читайте также: Ретаргетинг 101: все, что нужно, чтобы начать работу и повысить ROI
В чем разница между ретаргетингом и ремаркетингом?
Несмотря на то что два этих понятия звучат практически одинаково, между ними все же есть различие.
Понятие ретаргетинг зачастую используется в том случае, если речь идет о показе онлайн-рекламы тем пользователям, которые взаимодействовали с вашим лендингом. Это дает возможность обратиться к этим посетителям на других веб-ресурсах.
В свою очередь, ремаркетинг подразумевает под собой повторное привлечение текущих клиентов или лидов посредством email-маркетинга, включая email-кампании для напоминания о брошенных корзинах, апселлинга и кросселлинга.
Пример email-ремаркетинга. Блоки сверху вниз: 1 — релевантная информация («Дорогая Дженис, Вы давно не заходили к нам! Получите 15% скидку на следующую покупку. Посетите наш сайт и ознакомьтесь с товарами, которые мы подобрали специально для вас. Мы уверены, что они вам понравятся»), 2 — стимул («Используйте этот купон»), 3 — релевантная информация («Примеры отобранных специально для вас товаров»)
Разобравшись с основными понятиями, перейдем к самому интересному: тактикам. Далее мы поделимся с вами 7 эффективными тактиками ретаргетинга, которые вы сможете применять для повторного вовлечения посетителей своего лендинга, а также текущих клиентов или лидов.
7 тактик ретаргетинга
1. Возвращение посетителей
Разделите свою аудиторию ретаргетинга по времени последнего посещения сайта (например, на тех, кто не заходил на сайт более одного месяца, и тех, кто последний раз появлялся на нем неделю назад). Это позволит вам оптимизировать рекламу для каждой группы посетителей и подобрать для каждой из них подходящие слова. Это дает возможность использовать альтернативные методы реактивации.
Что вам понадобится:
рекламный аккаунт Facebook;
.csv или .xls файлы с перечнем посетителей вашего сайта, сегментированных по времени.
Процент успеха: 22%
Маркетинг: 1ч
2. Возвращение получателей email-рассылки
Среди подписчиков вашей email-рассылки может быть много тех, кто пока еще ничего не купил у вас. Так почему бы не настроить ретаргетинг на них? С большой долей вероятности ваши подписчики уже обладают высокой степенью намерения и признания бренда (brand recognition). Используя индивидуально настроенные аудитории (custom audiences) на Facebook и Twitter, вы можете настроить таргетинг на этих людей и убедить их купить ваш продукт. Если речь идет не об электронной коммерции, то вы можете использовать эту тактику для реактивации неактивных подписчиков или стимулирования пользователей присоединиться к вашему списку рассылки.
Совет: предложите эксклюзивную скидку или устройте какую-нибудь акцию, чтобы стимулировать пользователей совершить покупку.
Что вам понадобится:
рекламный аккаунт Facebook или Twitter;
.csv или .xls файлы с перечнем ваших текущих email-подписчиков.
Процент успеха: 64%
Сложность: средний уровень
Маркетинг: 1ч
3. Возвращение тех, кто смотрел ваше видео
Ретаргетинг людей, которые посмотрели ваше видео, — это мощный способ превратить узнаваемость бренда (brand awareness) в ценный веб-трафик. Пользователь, просмотревший видео, с большей вероятностью откликнется на вашу рекламу. Согласно данным Criteo, после просмотра видеорекламы 64% потребителей совершают покупку.
Совет: некоторые платформы, как, например, Facebook, позволяют настроить таргетинг на тех людей, которые просмотрели определенный процент видео.
Что вам понадобится:
рекламный аккаунт Facebook или YouTube;
видеореклама высокого качества.
Процент успеха: 63%
Маркетинг: 1ч
4. Динамический ретаргетинг
Если вы хотите настроить ретаргетинг на пользователей, которые ранее посещали ваш лендинг пейдж или сайт, используйте динамическую рекламу товаров, которые они просматривали, добавили в свою корзину или список желаний. Так вы напомните им о том оффере или тех замечательных продуктах, которые они видели на вашем сайте, что подтолкнет их вернуться. Самое замечательное в этом то, что каждый показ рекламы (ad impression) будет настроен специально под конкретного человека на основе его интересов, вместо того, чтобы показывать одну рекламу для всех.
Что вам понадобится:
рекламный аккаунт Facebook или Google AdWords;
персонализированная динамическая реклама, созданная опытным графическим дизайнером.
Процент успеха: 61%
Сложность: продвинутый уровень
Дизайн: 1ч
Разработка: 4ч
5. Отложенное действие пикселя отслеживания/куки
Для того чтобы не тратить впустую рекламный бюджет на клиентов или лидов с низким уровнем намерений, отложите запуск пикселя отслеживания или файла cookie на 45-60 секунд. В этом случае пиксель или файл cookie не станет отслеживать пользователей, которые тотчас же уходят с вашего сайта, а будет отслеживать только тех, кто действительно смотрел и взаимодействовал с вашим контентом или продуктами. Последующая ретаргетинг-реклама будет охватывать гораздо более активную аудиторию.
Что вам понадобится:
установленный пиксель отслеживания или файлы куки в браузере;
платформа для ретаргетинга (например, Google Display Network, Facebook Ads, и др.).
Процент успеха: 15%
Маркетинг: 2ч
Разработка: 2ч
6. Ретаргетинг с учетом этапа путешествия покупателя (buyer journey)
При настройке ретаргетинга учитывайте на каком этапе путешествия находится пользователь. Если он посмотрел лишь один товар на вашем ecommerce-сайте, используйте для ретаргетинга изображение и описание этого конкретного товара. Если он продвинулся немного дальше и добавил товар в корзину, то тогда настройте таргетинг, используя этот товар и призыв вернуться к забытой корзине. Если пользователь все же не вернулся, можно предложить ему скидку. И наконец, после покупки предложите пользователю приобрести также какой-нибудь сопутствующий товар.
Что вам понадобится:
настройка отслеживания событий, чтобы фиксировать каждый шаг путешествия покупателя.
Процент успеха: 88%
Сложность: средний уровень
Маркетинг: 2ч
7. Ретаргетинг тех, кто использовал ваш хэштэг в Twitter
Данная стратегия предполагает запуск двух отдельных рекламных кампаний в Twitter. Для первой рекламной кампании придумайте уникальный брендированный хэштег, который вызовет интерес у вашей целевой аудитории и будет способствовать их вовлечению. Для второй кампании используйте функцию таргетинга по ключевым словам, чтобы охватить тех людей, которые использовали или взаимодействовали с вашим брендированным хэштегом.
Этот способ ретаргетинга отлично подойдет для той аудитории, которая уже знакома с вашим брендом и с большой вероятностью продолжит взаимодействие с ним и совершит покупку.
Совет: проведите фотоконкурс или другую уникальную рекламную кампанию, чтобы мотивировать пользователей Twitter включать ваш фирменный хэштег в свои сообщения.
Что вам понадобится:
рекламный аккаунт Twitter;
легко запоминающийся брэндированный хэштэг.
Процент успеха: 12%
Сложность: средний уровень
Маркетинг: 2ч
Дизайн: 1ч
Вместо заключения
Неважно, насколько хорошо оптимизирован ваш лендинг, если огромный процент посетителей покидает его, так и не совершив целевого действия: не сделав заказ, не подписавшись на вашу рассылку, не заполнив лид-форму и т. д.
Виновны в этом могут быть не только плохой дизайн или несоответствие вашего оффера рынку, но и совершенно не зависящие от вас факторы: к примеру, человек просто отвлекся на телефонный звонок. Ретаргетинг хорош тем, что дает возможность ухватиться за проявленный интерес посетителя и повторно войти с ним в коммуникацию, мотивируя к конверсии.
Надеемся, вы найдете применение перечисленным в этой статье тактикам ремаркетинга в своей деятельности. А платформа LPgenerator готова помочь вам создать посадочную страницу, на которую ваши посетители обязательно захотят вернуться.
Высоких вам конверсий!
По материалам: blog.ladder.io Источник картинки: brandready
06-07-2018
lpgenerator.ru